ویژگی های مقایسه ای شبکه های اجتماعی در runet. شبکه های اینترنتی اجتماعی: ویژگی های کلی و جهت استفاده

UDC 004.738.5

متن اصلی روسی © K.S. وبر، A.A. پیمنوا

اصطلاح "شبکه اجتماعی" اولین بار توسط جیمز بامز در سال 1954 در کلاس ها و جلسات در بخش جزیره نروژی ابداع شد. شبکه اجتماعی (برگرفته از سرویس شبکه اجتماعی انگلیسی) یک پلت فرم، سرویس آنلاین یا وب سایتی است که برای ایجاد، بازتاب و سازماندهی روابط اجتماعی طراحی شده است که توسط نمودارهای اجتماعی تجسم می شود. یکی از ویژگی های شبکه های اجتماعی این است که محتوای آنها توسط خود شرکت کنندگان شبکه پر می شود و وجود ارتباطات واضح بین شرکت کنندگان.

امروزه تنوع عظیمی از خدمات آنلاین وجود دارد که با مفهوم "شبکه اجتماعی" مطابقت دارد. این موارد عبارتند از: فیس بوک، توییتر، VKontakte، دنیای من، اینستاگرام، Odnoklassniki، Photostrana، YouTube، LiveJournal، Dnevnik.ru، Privet.ru، Qzone، Mixi و بسیاری دیگر. دکتر.

بر اساس یک نظرسنجی توسط سرویس نظرسنجی آنلاین Glas Runet، که در آن بیش از 2000 کاربر فعال Runet شرکت کردند، از جمله 86٪ از کسانی که در روسیه زندگی می کنند و 14٪ در خارج از کشور، اکثریت (66٪) از افراد مورد بررسی از وجود شبکه های اجتماعی اینترنتی و استفاده از فرصت های آنها. در میان کسانی که از وجود شبکه های اجتماعی اطلاع دارند، تنها 10 درصد از آنها استفاده نمی کنند. به ویژه فرصت های شبکه های اجتماعی توسط جوانان 16 ساله و بالاتر استفاده می شود. طبق تحقیقات هلدینگ رومیر، معروف ترین شبکه های اجتماعی در روسیه Odnoklassniki، VKon- هستند.

درایت "موی میر" و VKontakte مخاطبان جوان تری دارند: سهم پاسخ دهندگان 18 تا 24 ساله در این شبکه 85٪ است. VKontakte از نظر فعالیت بازدید از پروژه پیشرو است: 45٪ از کاربران ثبت نام شده در این پورتال روزانه از آن بازدید می کنند و 70٪ - بیشتر از یک بار در روز. هر سوم شرکت کننده VKontakte بیش از نیم ساعت از وقت خود را صرف یک بازدید می کند.

در شکل 1 داده های TNS Web Index را برای ماه می 2013 نشان می دهد که نشان می دهد محبوب ترین شبکه اجتماعی VKontakte است که حدود 50 میلیون نفر در ماه از آن بازدید می کنند. در رتبه دوم Odnoklassniki با 43 میلیون بازدید کننده ماهانه قرار دارد.

VKontakte بزرگترین شبکه اجتماعی در Runet است. تاسیس در سال 2006. بنیانگذار - پاول دوروف. گزینه های زیر در دسترس کاربران VKontakte است: ایجاد یک نمایه با اطلاعات مربوط به خود، مدیریت تنظیمات برای دسترسی به اطلاعات در صفحه خود، تعامل با سایر کاربران به صورت خصوصی (از طریق پیام های خصوصی) و به صورت عمومی (با استفاده از پست های روی "دیوار"، همچنین از طریق مکانیسم گروه و جلسات)، فعالیت دوستان و جوامع را از طریق فید اخبار پیگیری کنید. همچنین کاربر می تواند در زیر مطالبی که قبلا منتشر شده است نظر بدهد. می‌توانید عکس‌ها، ضبط‌های صوتی و تصویری، گرافیتی و نظرسنجی‌ها را به پیام‌های خود «ضمیمه» کنید.

اجتماعی توابع شبکه VKontakte Odnoklassniki LiveJournal فیس بوک توییتر

عکس + + + + +

پیام ها + + + + +

دیوار + + + + +

ویدیوها + + + + +

ضبط های صوتی + + - + -

یادداشت ها + - - + -

گروه ها + + + + -

اخبار + + + + +

جلسات + - - + -

برنامه های کاربردی + + - + -

اسناد + - - + -

وضعیت ها + + - + -

اشتراک ها + - - + +

دوستان + + + + + -

تماس تصویری + + - + -

تهیه نظرسنجی + + + + -

Odnoklassniki یک شبکه اجتماعی چند زبانه است که برای یافتن همکلاسی ها، همکلاسی ها و همچنین اقوام و برقراری ارتباط با آنها استفاده می شود. این پروژه در 4 مارس 2006 توسط توسعه دهنده وب روسی آلبرت پاپکوف راه اندازی شد. طیف نسبتاً گسترده ای از امکانات در دسترس کاربران است: ایجاد پروفایل های شخصی، تبادل پیام، افزودن عکس، موسیقی، ویدئو. همچنین تعدادی ویژگی اضافی مانند تبادل هدیه، رتبه بندی عکس و موارد دیگر وجود دارد.

فیس بوک ("فیس بوک") در حال حاضر بزرگترین شبکه اجتماعی در جهان است. در سال 2004 توسط مارک زاکربرگ و هم اتاقی هایش در دانشگاه هاروارد، ادواردو ساورین، داستین مسکوویتز و کریس هیوز تأسیس شد. فیس بوک به شما امکان می دهد یک نمایه با اطلاعاتی درباره خود ایجاد کنید، دوستان را دعوت کنید، با آنها پیام تبادل کنید، وضعیت خود را تغییر دهید، پیام های خود و دیگران را "دیوار" بگذارید، عکس ها را آپلود کنید، آلبوم های عکس ایجاد کنید، ویدیوها اضافه کنید، انجمن های مورد علاقه ایجاد کنید. .

کاربر می تواند سطح دسترسی به اطلاعات منتشر شده در پروفایل خود را کنترل کند و تعیین کند که چه کسی به بخش خاصی از صفحه دسترسی دارد.

LiveJournal، LJ (انگلیسی LiveJournal، LJ) یک پلت فرم وبلاگ نویسی برای نگه داشتن خاطرات آنلاین و همچنین یک وبلاگ شخصی جداگانه است که در این پلتفرم میزبانی می شود. این سرویس در 18 مارس 1999 توسط برنامه نویس آمریکایی براد فیتزپاتریک افتتاح شد. "LiveJournal" این امکان را فراهم می کند که پست های خود را منتشر کنید و در مورد پست های دیگران نظر دهید، وبلاگ های جمعی نگه دارید، کاربران دیگر را به عنوان دوستان اضافه کنید و ورودی های آنها را در "فید دوستان" دنبال کنید.

توییتر (eng. Twitter) سیستمی است که به کاربران امکان می دهد یادداشت های متنی کوتاه (حداکثر 140 کاراکتر) را با استفاده از رابط وب، پیام کوتاه، پیام رسانی فوری یا برنامه های مشتری شخص ثالث ارسال کنند. یک ویژگی بارز

توییتر در دسترس بودن عمومی پیام های ارسال شده است.

امروزه رسانه های اجتماعی برای چیزی فراتر از سرگرمی و ارتباطات مورد استفاده قرار می گیرند. آنها به طور فعال به عنوان مثال در تجارت استفاده می شوند، اما ما در حال بررسی نقش شبکه های اجتماعی در آموزش هستیم. اجازه دهید کارکردها و قابلیت های پنج شبکه اجتماعی گسترده در روسیه را از نقطه نظر استفاده از آنها در آموزش در نظر بگیریم (جدول 1).

همانطور که از جدول می بینید. 1، شبکه‌های اجتماعی مدرن قابلیت‌های گسترده‌ای دارند که به آنها اجازه می‌دهد برای اهداف آموزشی سازگار شوند. بسیاری از موسسات آموزش عالی بزرگ در روسیه در حال حاضر نمایه ها و صفحات خود را در شبکه های اجتماعی دارند. بیشترین تعداد توابع توسط شبکه های اجتماعی VKontakte، Odnoklassniki و Facebook ارائه شده است. توییتر و لایو ژورنال مفید هستند زیرا بین کاربران مختلف محبوب هستند: دانش آموزان مدرسه، دانش آموزان، تاجران، افراد مشهور و مقامات دولتی.

2. Mozhaeva G.V., Feschenko A.V. استفاده از شبکه های اجتماعی مجازی در فرآیند آموزشی // آموزش مدرن: محتوا، فناوری، کیفیت: 17 کارآموز. روش علمی. conf. SPb.: S.-Pb. دولت الکتروتک un-t "LETI" آنها را. در و. اولیانوف (لنین)، 2011.S. 102-103.

وبر K.S.، Pimenova A.A. تحلیل مقایسه ای شبکه های اجتماعی

اصطلاح "شبکه اجتماعی" در نظر گرفته شده است، محبوب ترین شبکه های اجتماعی در روسیه ذکر شده است و ویژگی های آنها آورده شده است. ویژگی ها و کارکردهای شبکه های اجتماعی از نقطه نظر استفاده از آنها برای اهداف آموزشی مورد بحث قرار می گیرد.

کلیدواژه: شبکه اجتماعی خدمات اجتماعی؛ تحلیل شبکه های اجتماعی

Weber Ksenia Sergeevna، دانشگاه دولتی تامبوف به نام G.R. درژاوینا، تامبوف، فدراسیون روسیه، دانشجوی موسسه ریاضیات، فیزیک و انفورماتیک، ایمیل: [ایمیل محافظت شده]

Weber Kseniya Sergeyevna، دانشگاه دولتی تامبوف به نام G.R. درژاوین، تامبوف، فدراسیون روسیه، دانشجوی مؤسسه ریاضیات، فیزیک و انفورماتیک، ایمیل: [ایمیل محافظت شده]

پیمنووا آناستازیا الکساندرونا، دانشگاه دولتی تامبوف به نام G.R. درژاوینا، تامبوف، فدراسیون روسیه، دانشجوی موسسه ریاضیات، فیزیک و انفورماتیک، ایمیل: [ایمیل محافظت شده]پیمنوا آناستازیا الکساندرونا، دانشگاه دولتی تامبوف به نام G.R. درژاوین، تامبوف، فدراسیون روسیه، دانشجوی مؤسسه ریاضیات، فیزیک و انفورماتیک، ایمیل: [ایمیل محافظت شده]

و ما اصلاً توابع را در نظر نخواهیم گرفت. بیایید به این فکر کنیم که چه چیزی یک شبکه اجتماعی را به بهترین شکل مشخص می کند؟ البته اینها کسانی هستند که کاربران همیشگی آن هستند! این مخاطبانی هستند که در یک شبکه اجتماعی خاص ثبت نام کرده اند که در نظر خواهیم گرفت. مطمئن باشید خیلی جالب خواهد بود!

و شاید با پربازدیدترین شبکه اجتماعی در Runet شروع کنیم.

در تماس با

یک شبکه اجتماعی واقعا جوان. اساساً جوانان زیر 35 سال در آن ثبت نام می کنند و همچنین تعداد دانش آموزان مدرسه نیز زیاد است. در اینجا افراد زیادی نیستند که بتوانند علناً، روی دیوارهای خود، نظر خود را در مورد این یا آن حساب بیان کنند. اساساً اکثر مردم ترجیح می دهند افکار و نظرات دیگران را بازنشر کنند.

اما در شبکه اجتماعی VKontakte محتوای جالب زیادی وجود دارد که دقیقاً همان چیزی است که جوانان به آن علاقه دارند. فیلم های خنده دار، فیلم در ژانرهای مختلف، موسیقی، تصاویر. همه اینها در اینجا کافی است و شما از این تجارت لذت خواهید برد. در اینجا جوامع مورد علاقه را نیز خواهید یافت. که در آن، با این حال، محتوای منحصر به فرد بسیار کمی وجود دارد. همه آنها اساساً از اینترنت به شبکه اجتماعی مهاجرت کردند.

فیس بوک

شایان ذکر است که افراد جدی و موفق تری نسبت به شبکه قبلی در این شبکه اجتماعی آمریکایی ثبت نام کرده اند. نظر و افکار شما در این یا آن مناسبت در اینجا بسیار قدردانی می شود. همانطور که می دانید بسیاری از افراد مشهور جهان، سیاستمداران، تاجران و سایر افراد موفق در فیس بوک ثبت نام کرده اند. بنابراین اگر می خواهید همان شوید، شاید باید همان شبکه اجتماعی را انتخاب کنید که هستند؟ اما، در واقع، این فقط یک موضوع سلیقه ای است.

توییتر

اگر به اشتراک گذاری نظرات خود عادت ندارید، توییتر برای شما مناسب نیست. علیرغم اینکه این یک میکروبلاگ است، ما آن را نیز در مقاله بررسی خود قرار دادیم. ویژگی های رسانه های اجتماعی بدون این منبع در حال مرگ ناقص خواهد بود. بله اشتباه نمی کنید! سایت واقعا داره میمیره افسوس که این ویژگی اصلی آن است.

اینجا مطالب جالبی وجود ندارد. و "ترفند" این میکروبلاگینگ این است که می‌توانید توییت‌هایی را به دیوار خود ارسال کنید - یادداشت‌های کوتاه در یک موقعیت یا مناسبت دیگر. بله، این منبع قبل از وجود رسانه های اجتماعی محبوب بود. و حالا، او مانند LJ است، چه کسی او را به یاد خواهد آورد؟

همکلاسی ها

این شبکه اجتماعی بیش از 35 مخاطب دارد. زنان خانه دار، مردان حوصله عصرها، زنان تنها. همه اینها را در Odnoklassniki خواهید دید. نام این شبکه اجتماعی کاملاً مشخص کننده آن است. از این گذشته ، اینجا مردم واقعاً به دنبال همکلاسی ها ، همکلاسی ها ، همکاران سابق خود هستند که مدت زیادی است با آنها ندیده اند و می خواهند ارتباط برقرار کنند.

صادقانه بگویم، هنگام ورود به Odnoklassniki، گاهی اوقات این احساس وجود دارد که 10 سال به وسیله ماشین زمان به گذشته رفته اید. پست‌هایی که درخواست کمک مالی می‌کنند، برخی داستان‌های اشک‌آور، عکس‌ها و تصاویر عجیب و غریب ویرایش شده در Paint "e. به عبارت دیگر، هنوز پیشرفتی به اینجا نرسیده است. و آنچه را در شبکه‌های اجتماعی دیگر می‌توان بد اخلاقی یا چیزی عقب مانده در نظر گرفت، در Odnoklassniki به او می‌رسد. همراه خوب و "لایک".

اینها به نظر ما ویژگی های شبکه های اجتماعی مدرن است. اینکه کدام یک از آنها استفاده کنید به شما بستگی دارد.

امروزه شبکه های اجتماعی آنقدر در زندگی ما ریشه دوانده اند که ترکیب پنج پلتفرم محبوب اجتماعی عملا سال به سال تغییر نمی کند. اما میزان نفوذ و استفاده از این شبکه های اجتماعی بسته به عوامل جغرافیایی و جمعیتی متفاوت است. درک این تفاوت ها هنگام هدف قرار دادن یک مخاطب خاص نقش مهمی ایفا می کند. هنگام مقایسه محبوب ترین شبکه های اجتماعی، توجه به تعداد حساب های ثبت شده، بلکه به تعداد کاربران فعال مهم است. از بررسی، متوجه خواهید شد که کدام شبکه های اجتماعی سریعتر از سایرین در حال رشد هستند و کدام یک در حال افت هستند.

محبوب ترین پلتفرم های اجتماعی

این نمودار که توسط آژانس تحلیلی Statista تهیه شده است، ایده روشنی از تعداد کاربران فعال (به میلیون ها نفر) در محبوب ترین شبکه های اجتماعی در جهان ارائه می دهد. در صدر لیست فیس بوک. این به سختی می تواند کسی را شگفت زده کند. فیسبوک با بیش از 2 میلیارد کاربر فعال سهم بازار بزرگی دارد. در ژانویه 2017، نزدیک ترین رقیب این غول واتس اپ بود که آن هم متعلق به فیسبوک است. سپس در جایگاه دوم قرار گرفت. امروزه یوتیوب با 1.5 میلیارد کاربر فعال در رتبه دوم قرار دارد. فیس بوک مسنجر و واتس اپ به ترتیب در جایگاه های سوم و چهارم قرار دارند.

پس از آنها پلتفرم هایی قرار دارند که اکثریت مخاطبان آنها در منطقه آسیا و اقیانوسیه قرار دارند. اینها QQ، WeChat و Qzone (با بیش از 600 میلیون کاربر فعال) هستند. این نشان می دهد که تعدادی از رسانه های اجتماعی محبوب در منطقه آسیا و اقیانوسیه وجود دارد. پس از آنها، ما مجموعه‌ای از سایت‌ها را می‌بینیم که عمدتاً در غرب محبوب هستند - Tumblr، Instagram و Twitter.

و روسیه چطور؟

در روسیه، ضریب نفوذ شبکه های اجتماعی 47 درصد برآورد شده است؛ 67.8 میلیون روسی در آن حساب دارند. طبق آمار Statista، یوتیوب بیشترین استفاده را در روسیه دارد (63٪ از پاسخ دهندگان) و پس از VKontakte - 61٪. رهبر جهانی فیس بوک با شاخص 35 درصد تنها در ردیف چهارم قرار دارد. اسکایپ و واتس اپ در میان پیام رسان ها غالب هستند (هر کدام 38 درصد).

شبکه های اجتماعی که سریعتر از دیگران رشد می کنند

بازاریابان معمولا زمان زیادی را برای SMM صرف نمی کنند. تلاش خود را روی کدام شبکه اجتماعی متمرکز کنید؟ توییتر که از سال 2010 تا 2017 توانست به 313 میلیون کاربر دست یابد، کمترین نرخ رشد را در مقایسه با بزرگترین رقبای خود فیس بوک، واتس اپ و وی چت چین ثبت کرد. اینستاگرام در سال 2013 تأسیس شد و تا سال 2014 از نظر تعداد مخاطب از توییتر پیشی گرفت.

تحقیقات جدید Statista نشان داد که توییتر در سال 2017 از رقبای خود بسیار عقب مانده است. کمترین رشد ماهانه مخاطب فعال را نشان داد که از سه ماهه سوم 2015 تا سه ماهه سوم 2017 تنها 23 میلیون نفر بود. در همین حال فیس بوک 461 میلیون رشد کرد.

نحوه تعامل کاربران با برندها در رسانه های اجتماعی

دانستن اینکه چگونه رفتار کنید و چه انتشاراتی در رسانه های اجتماعی ایجاد کنید نیز مهم است، زیرا تصویر برند شما را تشکیل می دهد و در نتیجه، کاربران را تشویق می کند تا محصولات شما را بخرند یا برعکس، اشتراک گروه های شما را لغو کنند. رسانه های اجتماعی به طور فزاینده ای به عنوان بستری برای کار با مشتریان مورد استفاده قرار می گیرند، جایی که مشتریان، موجود و بالقوه، می خواهند پاسخ سوالات خود را در زمان واقعی دریافت کنند. نموداری از گزارش Sprout Social نشان می دهد که 48 درصد از کاربران را می توان با پاسخ دادن سریع به سوالات در یک گروه متقاعد به خرید کرد. 46% به تبلیغات پاسخ مثبت می دهند و 42% می توانند محصول برندی را انتخاب کنند که صفحه آن حاوی محتوای آموزشی باشد. 27 درصد از کاربران مورد بررسی اعتراف کردند که اگر مطالبی که معمولاً در پشت صحنه باقی می‌مانند به آنها نشان داده شود، مایل به خرید هستند.

نیمی از شرکت‌کنندگان در نظرسنجی Sprout Social گفتند که اگر محتوای آزاردهنده ارسال کنند، اشتراک خود را از انجمن برند لغو می‌کنند و 27 درصد گفتند که نام تجاری و صفحه آن را به‌عنوان هرزنامه علامت‌گذاری کرده و آن را مسدود می‌کنند. به همین دلیل است که انتشار محتوای مرتبط و جذاب که با مخاطبان هدف شما طنین انداز می شود، برای دستیابی و جذب مشتریان بالقوه شما بسیار مهم است.

شبکه های اجتماعی با فعال ترین مخاطبان

عامل مهمی که بر میزان زمانی که باید به SMM در یک شبکه اجتماعی خاص اختصاص دهیم، تأثیر می‌گذارد، میزان درگیری مخاطب است. بر اساس داده‌های جمع‌آوری‌شده توسط تحلیلگر comScore از نظرسنجی از گروهی از مصرف‌کنندگان آمریکایی، در اینجا دوباره فیس‌بوک تسلط دارد، و همچنین بیشترین تعامل را در زمان دارد.

موفقیت فیس بوک شگفت انگیز است. علاوه بر اینکه خود شبکه اجتماعی رتبه اول را به خود اختصاص داده است، سایر پلتفرم های متعلق به این شرکت نیز رتبه های دوم و سوم را به خود اختصاص دادند. ضریب نفوذ فیس بوک مسنجر 47 درصد است که اینستاگرام دقیقاً پشت آن فالو می کند.

از داده‌های تازه اینترنت Pew که در نمودار زیر نشان داده شده است، می‌توان دریافت که فیسبوک از نظر تعداد مخاطبان فعال در روز نیز پیشتاز است. 76 درصد از کاربران هر روز وارد شبکه اجتماعی می شوند در حالی که در اینستاگرام این رقم 51 درصد است. فقط 42 درصد از کاربران توییتر روزانه آن را چک می کنند، تقریباً نیمی از کاربران فیس بوک.

میانگین مدت استفاده روزانه از شبکه های اجتماعی در ایالات متحده 2 ساعت و 1 دقیقه است، در روسیه کاربران زمان بیشتری را در رسانه های اجتماعی صرف می کنند - 2 ساعت و 19 دقیقه.

نرخ مشارکت در رسانه های اجتماعی مختلف

شرکت بازاریابی تحلیلی TrackMaven 51 میلیون پست از شرکت های مختلف در 130 صنعت را تجزیه و تحلیل کرد تا بفهمد کدام پلت فرم های رسانه های اجتماعی بالاترین نرخ تعامل را دارند. نتایج نشان داد که اینستاگرام از نظر تعامل به ازای هر 1000 مشترک، رهبر مطلق است. این به قدری بالاتر از سایر شبکه های اجتماعی است که مجبور شدم برای نشان دادن تفاوت بین فیس بوک، لینکدین و توییتر یک نمودار جداگانه ترسیم کنم.

همانطور که در نمودار دوم مشاهده می کنید، فیسبوک به خوبی از توییتر و لینکدین جلوتر است. دلیل این امر تا حد زیادی به این دلیل است که پست های بیشتری در توییتر منتشر می شود، زیرا هیچ الگوریتمی در اینجا وجود ندارد که محتوا را فقط به بخش کوچکی از مخاطبان نشان دهد. به همین دلیل، برندها مجبورند فیدهای خود را با پست‌ها بمباران کنند تا از نویز اطلاعاتی عبور کنند. این به نوبه خود میزان پاسخگویی به نشریات را کاهش می دهد. در زیر میانگین تعداد پست های روزانه در هر حساب در سه شبکه اجتماعی آورده شده است.

آمار کلی استفاده از شبکه های اجتماعی در سراسر جهان

WeAreSocial هر سال گزارش آماری جامع خود را به‌روزرسانی می‌کند، گزارش دیجیتال جهانی، که داده‌های مفیدی را در رسانه‌های اجتماعی در سراسر جهان گردآوری می‌کند. از طریق آن می توانید دریابید که چگونه پلت فرم های اجتماعی در نقاط مختلف جهان به طور متفاوتی مورد استفاده قرار می گیرند. جای تعجب است که کشورهای غربی از نظر نفوذ رسانه های اجتماعی به طور جدی عقب مانده اند.

در زیر یافته های اصلی مطالعات آمده است.

• تعداد کاربران اینترنت در سال 2018 به 4.021 میلیارد نفر رسید که 7 درصد بیشتر از داده های یک سال قبل است.
• تعداد مخاطبان شبکه های اجتماعی در سال 2018 بالغ بر 3.196 میلیارد نفر است که نسبت به سال گذشته 13 درصد بیشتر است.
• تعداد کاربران تلفن همراه 5.135 میلیارد است که به معنای 4 درصد بیشتر از سال گذشته است.

اعداد به سرعت در حال رشد هستند، به ویژه برای کاربران فعال شبکه های اجتماعی از دستگاه های تلفن همراه - ضریب نفوذ 39٪ است که 5٪ بیشتر از سال 2017 است.

اگر در مورد ساختار ترافیک وب بسته به نوع دستگاه صحبت کنیم، بیشتر ترافیک توسط کاربران موبایل ایجاد می شود (52٪ که 4٪ بیشتر از سال گذشته است). تنها 43 درصد از کل صفحات وب از دسکتاپ بازدید می شود که 3 درصد کمتر از سال گذشته است.

اروپای شمالی، غربی و جنوبی، و همچنین آمریکای شمالی، بالاترین نرخ نفوذ اینترنت را دارند - 74٪ -94٪ از کل جمعیت از شبکه جهانی وب استفاده می کنند. در روسیه، 110 میلیون نفر از اینترنت استفاده می کنند - 76٪ از کل جمعیت.

از ژانویه 2017، مخاطبان جهانی رسانه های اجتماعی 13 درصد افزایش یافته است. سریع ترین رشد پایگاه کاربر در عربستان سعودی است. از ژانویه 2017، تعداد آنها 32 درصد افزایش یافته است که میانگین جهانی آن 17 درصد است. کشورهای دیگر با بالاترین نرخ رشد هند، اندونزی و غنا هستند. دلیل این جهش توسعه فناوری بود که دسترسی مردم به سایت‌های اجتماعی را آسان‌تر کرد. کندترین رشد شبکه های اجتماعی در امارات، کره جنوبی و بریتانیا بود -<5%. В России пользователей соцсетей стало на 8 826 000 человек больше (+15% к прошлогоднему значению).

از آنجایی که بیشترین درصد کاربران در فیس بوک هستند، دانستن عملکرد محتوایی که پست می کنید در این شبکه اجتماعی چگونه است و از چه ویژگی هایی برای افزایش دسترسی آن استفاده کنید، مفید خواهد بود. طبق آمار شبکه اجتماعی، میانگین پوشش یک نشریه 10.7٪ است، در حالی که پست های ارگانیک 8٪ (پوشش ارگانیک در روسیه 11.3٪ است) و برای پست های پولی این مقدار 26.8٪ (27.4٪ در روسیه) است. ... پست های ارگانیک و پولی فیس بوک پتانسیل بسیار بالایی دارند. هدف قرار دادن صحیح نشریات برای دریافت سرنخ های با کیفیت بسیار مهم است.

با مطالعه بررسی ما از اینترنت 2017-2018 در جهان و روسیه: آمار و روندها که بر اساس مطالعه Global Digital 2018 تهیه کرده ایم، می توانید تصویر کامل تری از وضعیت بازار دیجیتال جهانی در سال 2018 به دست آورید.

محبوبیت شبکه های اجتماعی بر اساس کشور

نمودار گزارش GlobalWebIndex زیر، بر اساس نظرسنجی از کاربران اینترنت، کاملاً نشان دهنده محبوبیت شبکه های اجتماعی مختلف بر اساس کشور است. اندونزی، فیلیپین، مکزیک، هند و برزیل جزو ده مخاطب فعال هر یک از شبکه های اجتماعی هستند و به طور قابل توجهی از ایالات متحده آمریکا، بریتانیا و کشورهای اروپایی جلوتر هستند.

از چهار شبکه اجتماعی ارائه شده (فیس بوک، یوتیوب، توییتر و گوگل پلاس)، روس ها فعال ترین کاربران این سرویس ویدیویی هستند. توییتر و +Google معمولاً فقط توسط 20٪ از هموطنان ما استفاده می شود، در حالی که فیس بوک به طور منظم توسط کمی بیش از 40٪ مشاهده می شود.

آمار جمعیت شناختی استفاده از رسانه های اجتماعی

همانطور که از نمودار مشاهده می شود، الگوی مشابهی از استفاده از رسانه های اجتماعی در گروه های سنی مختلف مشاهده می شود. این نشان می‌دهد که رسانه‌های اجتماعی به مرحله‌ای از بلوغ رسیده‌اند که می‌توان از آن برای دسترسی به همه گروه‌های جمعیتی، صرف نظر از سن و جنسیت استفاده کرد. استثناها اینستاگرام و تامبلر با مخاطبان جوان تر هستند.

استراتژی های جذب مخاطب در رسانه های اجتماعی

طبق یک مطالعه توسط The State of Social 2018، 96٪ از برندها در فیس بوک حضور دارند.

در عین حال، تنها نیمی از پاسخ دهندگان یک استراتژی SMM مستند دارند. کسب و کارهای بزرگ در این مورد کمی بیشتر از شرکت های کوچک مسئول هستند (60 درصد اظهار داشتند که چنین سندی دارند).

وقتی صحبت از انواع محتوای منتشر شده توسط برندها می شود، تصاویر، لینک ها و کپی ها پیشرو هستند. در حالی که پست‌های ویدیویی بیشترین میزان تعامل را دارند، محتوای ویدیویی در اینجا تنها رتبه چهارم را دارد. این در درجه اول به دلیل پیچیدگی ایجاد چنین موادی است.

در پایان سال 2017، Smart Insights به همراه کلاچ، نظرسنجی را در میان نمایندگان کسب‌وکار انجام داد که در آن از آنها پرسیدند کدام شبکه‌های اجتماعی برای آن‌ها ارزش بیشتری دارند. مشخص شد که در بین شرکت‌های B2C، فیس‌بوک موثرترین (93٪ از پاسخ دهندگان) در نظر گرفته می‌شود و بیشتر شرکت‌های B2B لینکدین (93٪) را ترجیح می‌دهند.

ارزش رسانه های اجتماعی برای برندها در سال 2018

1. اگر فکر می کنید که مخاطب هدف شما در شبکه های اجتماعی نمی نشیند، در اشتباهید.

از طریق شبکه های اجتماعی می توانید به هر مخاطبی، صرف نظر از جنسیت، سن، موقعیت اجتماعی دسترسی پیدا کنید. 98 درصد از مصرف کنندگان آنلاین در شبکه های اجتماعی ثبت نام کرده اند که بخش بزرگی از آنها را بزرگسالان 55 تا 64 ساله تشکیل می دهند.

1. یک سوم کل زمان اینترنت را مردم به شبکه های اجتماعی اختصاص می دهند.

کاربر به طور متوسط ​​2 ساعت و 15 دقیقه در روز را صرف ورق زدن فید و چت در سیستم عامل های اجتماعی می کند، در حالی که جوانان 16 تا 24 ساله تقریباً سه ساعت را صرف می کنند. اگر SMM را به عنوان کانالی برای جذب مشتری در نظر نمی گیرید، به طور داوطلبانه توجه مخاطبان هدف خود را به رقبا واگذار می کنید.

1. نیمی از کاربران شبکه های اجتماعی صفحات برند را دنبال می کنند.

از هر 10 کاربر اینترنت، 4 نفر صفحات شبکه های اجتماعی شرکت های مورد علاقه خود را دنبال می کنند و یک چهارم آن ها وقتی قصد خرید دارند، برندها را دنبال می کنند. مردم نگرش مثبتی نسبت به این نوع محتوا دارند، بنابراین حضور فعال در رسانه های اجتماعی برای شرکت ها ارزش زیادی دارد.

1. رسانه های اجتماعی منبع اصلی اطلاعات برای مصرف کنندگان هستند.

افراد 16 تا 24 ساله ترجیح می دهند اطلاعات برند را در رسانه های اجتماعی به جای موتورهای جستجو جستجو کنند. یک چهارم کاربران در این گروه سنی اذعان دارند که تعداد زیادی لایک در صفحه برند می تواند آنها را به سمت خرید سوق دهد. در گروه سنی 35 تا 44 سال نیز 20 درصد پاسخگویان همین را بیان کردند. تجارت اجتماعی را می‌توان یکی از کانال‌های اصلی کسب سود در نظر گرفت، به این معنی که مهم است که تلاش‌ها را متنوع کنیم و تنها بر تبلیغات تکیه نکنیم.

1. تماشای ویدیو یک فعالیت مورد علاقه در شبکه های اجتماعی است.

فیس بوک بزرگترین شبکه اجتماعی از نظر تعداد کاربر است، اما یوتیوب از نظر ترافیک رتبه اول را به خود اختصاص داده است و دلیل آن دقیقاً در ویدیو است. پست‌های ویدیویی فعال‌ترین پاسخ را دریافت می‌کنند، به همین دلیل است که برندهای مطرح دائماً ویدیوها را در صفحات خود ارسال می‌کنند.

در تهیه مقاله از مواد زیر استفاده شده است:

1. خلاصه تحقیقات رسانه های اجتماعی جهانی 2018 توسط Smart Insights
2. گزارش وضعیت اجتماعی 2018 توسط هفته رسانه های اجتماعی
3. مقاله بزرگ‌ترین روند رسانه‌های اجتماعی در سال ۲۰۱۸ که در وبلاگ GlobalWebIndex منتشر شده است.
4. بررسی شبکه های اجتماعی: نحوه استفاده از شبکه های اجتماعی در سال 2017 توسط آژانس تحلیلی متریکول
5. بسته گزارش جهانی دیجیتال 2018 توسط آژانس تحلیلی WeAreSocial

آیا می خواهید نگهداری از جوامع شرکت خود را در شبکه های اجتماعی سفارش دهید؟ تماس با ما از طریق تلفن:

همه ما انواع محبوب و مورد علاقه شبکه های اجتماعی مانند Vkontakte، فیس بوک، توییتر یا اینستاگرام را می شناسیم. اما بسیاری از شبکه های اجتماعی دیگر وجود دارند که نه تنها برای ارتباطات، بلکه برای توسعه تجارت نیز مهم هستند.

بسته به هدف آنها، انواع زیر از شبکه های اجتماعی وجود دارد:

شبکه های اجتماعی برای ارتباط و دوستی

همه Odnoklassniki، Vkontakte، Facebook، Moi Mir را می شناسند - این شبکه های اجتماعی برای تبلیغ یک تجارت جذاب ترین هستند. به عنوان یک قاعده، در چنین شبکه های اجتماعی، یک نفر دارای یک حساب (نمایه، صفحه) با تمام اطلاعات شخصی است. بر اساس داده های نمایه کاربر، می توانید تعیین کنید که این شخص متعلق به کدام مخاطب است.

اما کاربرانی نیز وجود دارند - گیمرهای مشتاق که پروفایل بازی را در شبکه های اجتماعی برای برقراری ارتباط ایجاد می کنند ، دوستان جعلی ایجاد می کنند تا جوایز ، دستیاران و سایر تفاوت های ظریف را دریافت کنند تا بدون صرف هزینه به ارتفاعات بی سابقه ای در بازی ها دست یابند.

در چنین مواقعی اطلاعات کاربران در شبکه های اجتماعی نادرست بوده و ارتباط با فیک ها اتلاف وقت است. اگر در نظر بگیریم که خودمان همکارمان را انتخاب می کنیم، می توانیم خود را از جعلیات محدود کنیم و فقط احساسات مثبت را از ارتباطات در شبکه های اجتماعی دریافت کنیم.

به اشتراک گذاری اخبار، برداشت ها، انجام بازی ها، بحث در انجمن ها - انجام همه اینها بسیار آسان است، از طرفداران آزار دهنده و ناخوشایند اجتناب می شود. از این گذشته ، در شبکه های اجتماعی ، می توانید هر "دوست" ناخواسته ای را برای "نادیده گرفتن" بفرستید یا به سادگی به او پاسخ ندهید. کاری که همیشه در زندگی واقعی امکان پذیر نیست.

ثبت نام در شبکه های اجتماعی اغلب رایگان است، اما برای امنیت، باید با شماره تلفن همراه خود یک حساب کاربری ثبت کنید. اگرچه این قانون هیچ کسی را از ایجاد صفحات جعلی محدود نمی کند، اما می توانید هر تعداد سیم کارت ثبت نشده خریداری کنید.

شبکه های اجتماعی حرفه ای

اینها شبکه های تماس های تجاری (LinkedIn، Xing)، شبکه های اجتماعی دانشگاه های مختلف و سایر سایت ها از انواع جهت های حرفه ای برای توسعه روابط تجاری هستند. در اینجا یک کاربر بسته به مهارت و حرفه خود می تواند در چندین دسته ثبت نام کند.

شبکه های اجتماعی برای دوستیابی

معروف ترین آنها شبکه اجتماعی در سراسر جهان برای دوستیابی - Loveplanet، شبکه اجتماعی محبوب Runet - Photostrana است. در چنین شبکه های اجتماعی می توانید یک دوست، سرگرمی یا حتی یک شریک زندگی پیدا کنید. این جستجو برای کاربران با معیارهای مختلف - جنسیت، سن، شهر، وضعیت تاهل، مذهب، علایق، عادات و ترجیحات فراهم می کند.

در شبکه های اجتماعی برای برقراری ارتباط و توسعه روابط، با توجه به جهت گیری های شبکه های اجتماعی، اجتماعات مختلفی برای زنان وجود دارد.
جوامعی برای زنان تجاری، جوامعی برای زنان مجرد و متاهل، جوامعی برای آشپزی و صنایع دستی، هنر، سبک و زیبایی، مادران جوان و افراد اجتماعی و بسیاری سازمان های مجازی دیگر وجود دارد.