میز کمک MTS Grodno. نحوه تماس با اپراتور MTS بلاروس و چندین راه برای حل این مشکل

اطلاعات تماس و شماره تلفن خدمات مشترک MTS برای ساکنان تمام مناطق بلاروس.

شماره های رایگان برای پشتیبانی مشتری MTS بلاروس:

0890 / *7777

تماس با شماره های مرکز راهنمایی 0890 و *7777 از طریق تلفن های همراه MTS رایگان است.

چگونه با MTS بلاروس تماس بگیریم؟

تماس با خدمات پشتیبانی MTS با استفاده از شماره های Hotline از هر نقطه در بلاروس همیشه رایگان خواهد بود. برای تماس با خدمات مشتری از تلفن همراهمتصل به شبکه تلفن همراه MTS، لطفا از شماره کوتاه رایگان میز کمک و پشتیبانی فنی استفاده کنید.

یک شماره پشتیبانی رایگان اضافی از تلفن MTS 7777* است.

خط تلفن چند کاناله برای مشترکین اپراتور به صورت شبانه روزی و بدون وقفه کار می کند. لطفاً قبل از تماس، اطلاعات شخصی خود را آماده کنید، که ممکن است مشاور در هنگام انجام اقدامات با شماره موبایل نیاز به شناسایی مشتری داشته باشد.

از اپراتور دیگری با MTS تماس بگیرید:

8 017 237-98-98

تماس با شماره پشتیبانی 8 017 237-98-98 با نرخ اپراتور شما محاسبه می شود. با شماره شهر MTS از هر اپراتور تلفن همراه در بلاروس (Velcom و Life) و از هر تلفن ثابت شهری تماس بگیرید.

از خارج از کشور با MTS تماس بگیرید:

+375 29 7770890

با شماره پشتیبانی +375 29 7770890 از خارج از کشور و رومینگ بین المللی (از جمله در روسیه و اوکراین) تماس بگیرید. تماس ها بر اساس تعرفه رومینگ بین المللی MTS یا بر اساس نرخ اپراتور برای تماس با بلاروس پرداخت می شود.

بازخورد برای مشتریان MTS

برای پردازش شکایات، خواسته ها و پیشنهادات شما، یک آدرس ایمیل رسمی MTS ایجاد شده است این آدرس ایمیل در مقابل هرزنامه ها محافظت می شود. برای مشاهده آن باید جاوا اسکریپت را فعال کنید.. با هر گونه سوال برای ما بنویسید - تیم خدمات مشتری سعی می کند در اسرع وقت به درخواست شما پاسخ دهد.

کارمندان خدمات مشترک MTS همیشه برای برقراری ارتباط با مشترکین در محبوب ترین شبکه های اجتماعی در بلاروس در دسترس هستند: گروه های MTS

با خرید بسته تعرفه خدمات از اپراتور تلفن همراه MTS، مشترک نه تنها به خدمات مدرن ارتباطات سلولی، بلکه امکان فعال کردن گزینه های اضافی را نیز دریافت می کند. امروزه مشترکین شبکه این شرکت از طریق وب سایت اپراتور به تنظیمات شماره خود دسترسی کامل دارند.

آیا MTS بلاروس اپراتور جالبی است؟

بله عالیه!نه من دوست ندارم!

اطلاعات و کمک های فنی را می توان با تماس با یکی از شماره های خط تلفن اپراتور به صورت شبانه روزی دریافت کرد.

چه نوع پشتیبانی کمکی در مراکز تماس MTS بلاروس ارائه می شود؟

فرصت های مشترکی که با مرکز تماس شرکت تماس می گیرد:

• دریافت مشاوره از متخصصان در مورد مسائل مربوط به عملکرد شبکه، بسته های تعرفه و شرایط خدمات؛
• دریافت مشاوره از یک متخصص در مورد محدوده و مشخصات فنی کامل دستگاه های تلفن همراه که در نمایشگاه های اپراتور به فروش می رسد.
• دریافت مشاوره از یک متخصص در مورد کلیه مسائل مربوط به استفاده از خدمات اولیه و اضافی شبکه.
• افزودن یا حذف هر گونه خدمات اضافی؛
• دریافت لیستی از طرح های تعرفه موجود بر اساس شماره مشترک و تغییر بسته خدمات به هر مورد دلخواه.
• تنظیم یا حذف یک بلوک شماره موقت؛
• دریافت مشاوره از متخصص در خصوص کلیه موارد مربوط به برداشت وجوه از حساب های اصلی و پاداش، افزودن و حذف شماره های اضافی، تعرفه خدمات، رویه ها و روش های پرداخت خدمات.

با پشتیبانی تماس بگیرید

به آسانی!دشوار!

نحوه تماس با اپراتور MTS بلاروس

شماره های پشتیبانی 24 ساعته زیر برای مشترکین شبکه اپراتور در بلاروس در دسترس است:

• جهت ارسال سوالات و درخواست خدمات فکس +3-751-72-37-98-98.
• تلفن بین المللی +3-751-72-37-98-98 یا +3-752-97-77-08-90 برای تماس از هر شماره تلفن ثابت یا تلفن همراه.
• شماره مرجع 08-80 برای مشترکین شبکه اپراتور در محدوده تحت پوشش خانه، اطلاعاتی در مورد کلیه پیشنهادات فعلی شرکت ارائه می دهد. این مجموعه حتی در صورت مسدود بودن کارت تلفن همراه مشتری در دسترس است.
• تلفن تک 08-90 برای مشترکین شبکه اپراتور در محدوده تحت پوشش خانه، پشتیبانی فنی در مورد کلیه مسائل مشتری ارائه می دهد. این مجموعه حتی در صورت مسدود بودن کارت تلفن همراه مشتری در دسترس است.

پرداخت هزینه شماره های خدمات فوق به شرح زیر از مشترکین دریافت می شود:

• هنگام گرفتن شماره های کوتاه مرکز تماس اپراتور، هزینه تماس از مشترکین شرکت دریافت نمی شود.
• هنگام شماره گیری شماره های پشتیبانی بین المللی از یک منطقه رومینگ، هزینه تماس ها با نرخ استاندارد اپراتور کشور محل سکونت محاسبه می شود.
• همه تماس‌ها برای پشتیبانی از شماره‌های تلفن هنگام استفاده از گزینه شماره‌گیری خودکار، با نرخ استاندارد شارژ می‌شوند.

نحوه تماس با اپراتور MTS بلاروس به روشی دیگر

دسترسی آنلاین به سیستم پشتیبانی مشترکین به مشترکین اجازه می دهد تا به طور مستقل راه حل هایی را برای سؤالات متداول بیابند یا با پر کردن فرم بازخورد مستقیماً با کارکنان شرکت تماس بگیرند:

• سیستم اطلاعات پایگاه داده به هر مشترکی اجازه دسترسی بدون ثبت نام را می دهد، به طور مرتب به روز می شود و حاوی آخرین اطلاعات در مورد خدمات شرکت است.
• درخواست‌هایی که از طریق وب‌سایت یا ایمیل ارسال شده‌اند، وضعیت بررسی را دریافت می‌کنند و پس از رسیدگی، سامانه حل مشکل را به مشترک اطلاع می‌دهد.
• مشترک همیشه می تواند پس از ثبت نام در سیستم از طریق ایمیل یا یکی از حساب های شبکه اجتماعی از وضعیت فعلی مشکل در وب سایت شرکت مطلع شود.
• پس از ثبت نام در سامانه سلف سرویس، مشترک می تواند به تنظیمات حساب های شخصی و خدمات استفاده شده دسترسی داشته باشد و همچنین مشترک اطلاعات و اخبار اپراتور شود.

• از شبکه A1- عدد 7 رقمی، به عنوان مثال، 1ХХХХХХ یا +375 29 ххххххх.
• از یک شماره شبکه ثابت در بلاروس- شماره در قالب ملی، به عنوان مثال، 8 029 1хххххх، 8 044 4хххххх.
• از شبکه های سایر اپراتورهای تلفن همراه در بلاروس:

8 029 1хххххх;
+375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

• از خارج از کشور- شماره در قالب بین المللی، به عنوان مثال، +375 29 1хххххх. 00 375 29 1хххххх

لطفا توجه داشته باشید: تماس با شماره هایی که از اپراتورهای دیگر به شبکه A1 منتقل می شوند باید در قالب ملی یا بین المللی انجام شود.

اعداد A1:

• 291XXXXXX
• 293XXXXXX
• 296XXXXXX
• 299XXXXXX
• 444XXXXXX
• 445XXXXXX
• 447XXXXXX

قوانین شماره گیری
برای تماس با شماره A1 باید شماره زیر را شماره گیری کنید:

• از شبکه A1 - به عنوان مثال، شماره 7 رقمی، 1ХХХХХХیا +37529 ایکس xxxxxxxx
• از یک شماره شبکه ثابت در بلاروس - یک شماره در قالب ملی، به عنوان مثال، 8 029 1××××××××××××××××××××××××××××××××××××;
• از شبکه های سایر اپراتورهای تلفن همراه در بلاروس:

- به عنوان مثال، شماره در قالب ملی 8 029 1×××××;
- شماره در قالب بین المللی، به عنوان مثال، +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

• از خارج از کشور:

- شماره در قالب بین المللی، به عنوان مثال، +375 29 1хххххх; 00 375 29 1хххххх

قوانین شماره گیری تماس های گرفته شده
برای تماس از شبکه A1 شماره گیری کنید:

• به شماره های A1:

- عدد 7 رقمی، به عنوان مثال 1xxxxxx;
- به عنوان مثال، شماره در قالب ملی 8 029 1×××××; +37529 ایکس xxxxxxxx
- شماره در قالب بین المللی، به عنوان مثال، +375 29 1хххххх.

• به شماره های شبکه ثابت:

- 0 – کد شهر – شماره مشترک؛
- 8 – 0 – کد شهر – شماره مشترک.

• به تعدادی دیگر از اپراتورهای تلفن همراه در بلاروس:

- 8 – 0 – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک؛
- +375 – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک.
- 00 375 – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک.

• خارج از کشور:

- + – کد کشور – کد شهر (یا کد شبکه تلفن همراه) – شماره مشترک؛
- 8-10 – کد کشور – کد شهر (یا کد شبکه تلفن همراه) – شماره مشترک.

قوانین شماره گیری هنگام رومینگ تماس می گیرد.
1. برای تماس با کشور میزبان یا هر شهر دیگری در جهان، شماره‌گیری کنید:

• + – کد کشور – کد شهر – شماره مشترک.
• + – کد کشور – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک

2. برای تماس با بلاروس در هنگام رومینگ، شماره گیری کنید:

• +375 – کد شهر – شماره مشترک؛
• +375 – کد شبکه تلفن همراه – شماره مشترک.

قوانین شماره گیری تماس با مشترک رومینگ:

برای تماس از بلاروس به شماره A1 در رومینگ، شماره گیری کنید:

• از یک شماره تلفن شبکه ثابت در قالب ملی، به عنوان مثال، 8 029 1×××××;
• از تعدادی دیگر اپراتورهای تلفن همراه در بلاروس، شماره ای در قالب بین المللی یا ملی، به عنوان مثال، +375 29 1хххххх یا 8 029 1хххххх.
• از شماره شبکه A1 در قالب 7 رقمی، به عنوان مثال: 1xxxxxx.

این اتفاق می افتد که درک تمام فناوری ها و مزایای نوآورانه ای که در طی 10-15 سال گذشته در دسترس ما قرار گرفته اند برای ما بسیار دشوار است. این شامل مدیریت تلفن همراه، رایانه و سایر تجهیزات می شود. این شامل خدمات مستقیم اپراتورهای تلفن همراه نیز می شود. از این گذشته ، امروزه شرکت هایی مانند MTS گزینه ها ، خدمات و پیشنهادات سودمند زیادی را به مشترکین خود ارائه می دهند که ممکن است استفاده از آنها دشوار نباشد ، اما به یاد آوردن همه چیز در مورد آنها به سادگی غیرممکن است.

بنابراین، در اینجا ما، به عنوان مشترکین عادی، به کمک حرفه ای نیاز داریم. و ما چاره ای جز تماس با اپراتور MTS نداریم.

اما این شرکت، همانطور که احتمالا می دانید، مدت هاست که شبکه های خود را بسیار فراتر از مرزهای فدراسیون روسیه ریخته است و در همه جا دسترسی به متخصصان پشتیبانی به طور جداگانه انجام نمی شود. بنابراین، درک چگونگی فراخوان برای حل مشکلات در ایالات مختلف ضروری است.

نحوه تماس با MTS اوکراین

برای تماس با اپراتور مرکز تماس در اوکراین، از یک شماره کوتاه و آسان برای به خاطر سپردن استفاده کنید.

هنگام تماس با آن، باید موارد زیر را انجام دهید:

1. به اطلاعاتی که ربات به طور خودکار به شما ارائه می دهد با دقت گوش دهید.
2. در مورد بخشی که به بهترین وجه با دسته سوال یا مشکل شما مطابقت دارد، تصمیم بگیرید.
3. شماره سریال بخش مورد نیاز مرکز خدمات را به خاطر بسپارید.
4. شماره مورد نیاز را روی صفحه کلید گوشی خود فشار دهید.
5. در منوی مربوطه، "0" را فشار دهید تا با یک اپراتور متخصص در مورد موضوع انتخاب شده تماس بگیرید.

اما برای تماس با مرکز تماس عجله نکنید، زیرا چندین سال است که کار می کند و می توانید به ما اعتماد کنید، حتی در حالت خودکار استفاده از آن می توانید اطلاعات مفید زیادی پیدا کنید. این امکان وجود دارد که سؤال شما قبلاً واقعاً متداول شده باشد که منجر به اختصاص بخش یا منوی خاصی برای آن به طور مستقیم با شماره "» شده است. بنابراین، برای گوش دادن به اطلاعات ارائه شده به شما تنبلی نکنید.

اگر هنوز نیاز به تماس با اپراتور زنده و حتی فوری دارید، توصیه می شود از شماره "" استفاده کنید. اما در اینجا شما مجبور خواهید شد برای هر دقیقه تماس 0.47 UAH بپردازید.

اطلاعات تماس خدمات پشتیبانی MTS در بلاروس

اگر در جمهوری بلاروس زندگی می کنید، تماس با اپراتور MTS کمی متفاوت است. در اینجا می توانید از دو گزینه استفاده کنید:

1. با شماره "" تماس بگیرید.
2. با شماره تلفن ثابت ” 98-237-98-017 تماس بگیرید.

لازم به ذکر است که در حالت اول، مکالمه به هیچ وجه شارژ نمی شود، یعنی برای مشترکین شبکه MTS کاملا رایگان است. تماس با شماره تلفن ثابت به نوبه خود با نرخ های استاندارد محاسبه می شود.

روسیه

بنابراین به فدراسیون روسیه رسیدیم، جایی که، اتفاقا، روش های شماره گیری کمی بیشتر از اوکراین و بلاروس وجود دارد. و البته در مورد نحوه تماس با اپراتور MTS روسیه صحبت خواهیم کرد. این هم شماره هایی که باید تماس بگیرید:

توجه داشته باشید که شماره "0890" برای مشترکین شبکه MTS در سراسر روسیه مناسب است. شماره ای که با "+7" شروع می شود برای مشترکانی که در زمان تماس در رومینگ هستند مناسب است. اما آنها باید اطمینان حاصل کنند که تماس با استفاده از یک شماره بین المللی انجام می شود. این تنها راهی است که برای شما هزینه رایگان دارد. اگر می خواهید از طریق یک شماره تلفن ثابت با متخصص مرکز تماس تماس بگیرید، شماره سوم از شماره های پیشنهادی برای شما مناسب است.

سعی کنید اطلاعات ارائه شده را به خاطر بسپارید، زیرا احتمالاً باید بیش از یک بار برای مشاوره یا کمک در برخی موارد با اپراتور MTS تماس بگیرید.

اگر مشترکی در ارتباط صوتی مشکل دارد، باید با میز کمک MTS تماس بگیرد. تماس در اینجا کاملا رایگان است و متخصصان می توانند تقریباً هر مشکلی را حل کنند. مردم نه تنها در صورت بروز مشکلات، بلکه در مورد بسیاری از مسائل دیگر با میز کمک تماس می گیرند.

میز کمک MTS

0890 یا 8-800-250-0890

به عنوان مثال، در اینجا می توانید مشاوره کامل در مورد طرح ها و گزینه های تعرفه دریافت کنید، از پیشنهادات جدید MTS مطلع شوید، تنظیمات اتصال به اینترنت را سفارش دهید، هر گونه خدمات ارتباطی را فعال یا غیرفعال کنید و دقیقه های باقی مانده را بررسی کنید. برای اینکه شماره تلفن های پشتیبانی فنی MTS را به خاطر نیاورید، بهتر است آنها را در دفترچه تلفن خود یادداشت کنید.

در صفحات وب سایت ما همچنین یک بررسی دقیق پیدا خواهید کرد که در آن اعداد و دستورات مهم MTS برای مدیریت مؤثر شماره خود به طور مستقیم از تلفن خود بحث می کند.

در این بررسی به موارد زیر خواهیم پرداخت:

• نحوه تماس با خط کمک MTS از تلفن های MTS؛
• نحوه تماس با خط کمک MTS از تلفن ثابت؛
• نحوه تماس با خط کمک MTS از سایر شماره های تلفن همراه؛
• نحوه تماس با میز کمک MTS هنگام رومینگ.

این بررسی همچنین تمام شماره هایی را که می توانید با خدمات مشتریان MTS تماس بگیرید نشان می دهد.

شماره تلفن پشتیبانی فنی MTS روی بسته همراه با سیم کارت قابل مشاهده است. همچنین در صفحات قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی نشان داده شده است. اگر اسناد ذخیره نشدند، آنها را در دفترچه تلفن یادداشت کنید شماره مرجع اصلی MTS - 0890. این شماره در تمام مناطق روسیه فعالیت می کند.

برای تماس با مشاور پشتیبانی MTS، باید از طریق منوی صوتی بروید. این امکان وجود دارد که در این منو بتوانید اطلاعات مفیدی در مورد سوالات خود بیابید. اگر نه، صبر کنید تا سیستم نحوه تماس با اپراتور را به شما بگوید.

تماس با خط کمک MTS از طریق تلفن همراه رایگان استحتی زمانی که مشترک در رومینگ اینترانت در روسیه است. در صورت بروز هرگونه مشکل در رومینگ، با شماره تلفن 0890 تماس بگیرید.

نحوه اتصال به میز کمک MTS از طریق تلفن همراه

شماره تلفن پشتیبانی MTS 0890 است. همچنین می توانید از شماره 8-800-250-0890 استفاده کنید. این یک آنالوگ از شماره کوتاه 0890 است؛ تماس با آن هزینه ای ندارد. اما در رومینگ اینترانت بهتر است با یک شماره کوتاه تماس بگیرید تا از هزینه تماس جلوگیری کنید.

به هر حال، اگر شما هستند در قلمرو بلاروس یا اوکراینو تلفن در شبکه های MTS-Belarus یا MTS-Ukraine ثبت شده است، سپس می توانید با خیال راحت تماس بگیرید و کمک بگیرید به شماره 0890 – تماس رایگان خواهد بود. اگر شما در رومینگ بین المللی یا ملی، سپس برای دریافت کمک نیاز دارید با +7-495-766-0166 تماس بگیرید.

تماس با میز کمک MTS از سایر اپراتورهای تلفن همراه

چگونه از تلفن های همراه اپراتورهای دیگر با میز کمک اپراتور MTS تماس بگیریم؟ در این مورد شما نیاز دارید 8-800-250-0890 را شماره گیری کنید، از آنجایی که شماره کوتاه 0890 منحصراً از شماره های MTS در دسترس است. با استفاده از همان شماره "طولانی" می توانید از هر تلفن ثابت با میز کمک تماس بگیرید.