به شماره اپراتور MTS بلاروس کمک کنید. شماره تلفن خدمات مشتریان MTS

هر شرکتی که به خود و مشتریانش احترام می گذارد، مرکز کمک 24 ساعته خود را دارد. البته MTS نیز از این قاعده مستثنی نیست. هر مشترک این اپراتور می تواند در هر زمانی که بخواهد به صورت رایگان با متخصص پشتیبانی مشتری تماس بگیرد. با تماس با مرکز راهنمایی می توانید تقریباً به هر سؤالی پاسخ دهید. مشکل این است که بسیاری به سادگی نمی دانند چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرند. چندین شماره برای تماس با متخصص پشتیبانی وجود دارد. همه آنها رایگان هستند و 24 ساعت شبانه روز در دسترس هستند.

می توانید با استفاده از یکی از شماره های زیر با اپراتور MTS تماس بگیرید:

• 0890
• 8 800 250 08 90
• +7 495 766 01 66 - شماره تماس با اپراتور MTS در رومینگ بین المللی؛
• 8 800 250 09 90 - شماره پشتیبانی برای مشتریان شرکتی؛
• 0 800 400 000 - (تماس رایگان از هر شماره) یا 111 (فقط در شبکه MTS) - مرکز تماس MTS اوکراین؛
• +375 17 237 98 98 - شماره اپراتور MTS بلاروس.

همانطور که می بینید، خدمات پشتیبانی MTS تعداد نسبتا زیادی از اعداد را ارائه می دهد. قبل از تماس با اپراتور MTS، توصیه می کنیم این مقاله را به طور کامل بخوانید. واقعیت این است که وقتی با هر یک از روش های بالا تماس بگیرید، پاسخ تخصصی نخواهید شنید. در ابتدا به منوی صوتی خودکار هدایت می شوید، سپس باید ترکیب خاصی از اعداد را وارد کنید و تنها پس از آن می توانید سؤال خود را بپرسید.شایان ذکر است که شما اغلب باید مدت زیادی منتظر پاسخ متخصص باشید. ما به شما خواهیم گفت که چگونه سریعتر با اپراتور تماس بگیرید، و همچنین راه های جایگزین برای تماس با پشتیبانی را در نظر بگیرید.

نحوه تماس با اپراتور MTS روسیه

MTS خدمات خود را در چندین کشور ارائه می دهد، به عنوان مثال، در بلاروس و اوکراین، اما بیشترین تعداد مشتریان در روسیه هستند. به همین دلیل است که روس ها اغلب به نحوه تماس با اپراتور در MTS فکر می کنند. اگر سیم کارت MTS را در هر منطقه ای از روسیه خریداری کرده اید، شماره های زیر به شما کمک می کند تا از یک متخصص در مرکز کمک MTS مشاوره دریافت کنید. متأسفانه هیچ شماره واحدی وجود ندارد که به شما این امکان را بدهد که از هر شماره و هر کجای دنیا به صورت رایگان با اپراتور تماس بگیرید. بنابراین، باید تمام شماره های مرکز راهنمایی و هدف آنها را بدانید.

قبل از تماس با اپراتور باید سعی کنید خودتان مشکل را حل کنید البته در صورت امکان. به عنوان مثال، اگر نیاز دارید که بدانید چگونه اشتراک های MTS را غیرفعال کنید، می توانید بررسی جداگانه ما را بخوانید. وب سایت ما همچنین حاوی بسیاری از مقالات مفید دیگر است که به شما کمک می کند از نیاز به اتلاف وقت برای پاسخگویی اپراتور جلوگیری کنید. همچنین فراموش نکنید که این شماره از طریق حساب شخصی شما قابل مدیریت است؛ اتفاقاً بعداً به این موضوع باز خواهیم گشت، اما فعلاً اجازه دهید به موضوع اصلی مقاله برویم.

شماره اپراتور MTS روسیه:

• 0890 - فقط برای تماس از شماره های MTS روسیه؛
• 8 800 250 08 90 - شماره فدرال چند کاناله (شما می توانید از شماره هر اپراتور و تلفن خانه تماس بگیرید).
• +7 495 766 01 66 - شماره تماس با اپراتور MTS در رومینگ بین المللی.

یعنی اگر از یک شماره MTS تماس می گیرید، می توانید از یک شماره کوتاه برای تماس با اپراتور استفاده کنید 0890 ، اگر نیاز به تماس با متخصص از اپراتور تلفن ثابت یا تلفن همراه دارید، شماره باید مناسب باشد (به شماره بالا مراجعه کنید). اگر خارج از کشور هستید، باید با شماره تماس بگیرید +7 495 766 01 66 ، این تنها راهی است که می توانید با متخصص مرکز راهنمایی ارتباط برقرار کنید و هزینه تماس را پرداخت نکنید.

شایان ذکر است که علیرغم تفاوت در اعداد، همه آنها به شما امکان می دهند با استفاده از یک منوی صوتی واحد تماس بگیرید، یعنی ارتباط مستقیم با یک متخصص بلافاصله رخ نمی دهد. برای شنیدن صدای یک فرد زنده، باید به یک خبردهنده خودکار گوش دهید که به شما می گوید برای تماس با اپراتور چه شماره هایی را باید فشار دهید. علاوه بر این، شما باید زمانی را صرف کنید تا مشاور پاسخ دهد. به همین دلیل است که توصیه می کنیم قبل از تماس با اپراتور MTS، سعی کنید خودتان مشکل را حل کنید. اگر نمی توانید بدون کمک متخصص انجام دهید، از دستورالعمل های زیر استفاده کنید تا حداقل زمان انتظار برای پاسخ را کاهش دهید.

برای تماس با اپراتور MTS، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. با شماره تماس بگیرید 0890 , 8 800 250 08 90 یا +7 495 766 01 66 (چه زمانی و کدام عدد باید استفاده شود در بالا نشان داده شده است)؛
2. پس از شنیدن صدای خودکار، عدد 1 و سپس 0 را فشار دهید.
3. انتخاب کنید که آیا می خواهید کیفیت کار اپراتور را با کلیک بر روی شماره مربوطه ارزیابی کنید.
4. منتظر پاسخ اپراتور باشید. زمان تقریبی انتظار به شما اطلاع داده خواهد شد.

اگر اپراتور برای مدت طولانی پاسخ نمی دهد، می توانید سعی کنید بعداً تماس بگیرید یا از روش های جایگزین برای تماس با مرکز تماس استفاده کنید. اطلاعات در مورد روش های جایگزین فعلی در انتهای مقاله ارائه شده است.

شماره اپراتور MTS در بلاروس و اوکراین

اپراتور تلفن همراه MTS پایگاه مشتریان زیادی دارد. MTS نه تنها در روسیه، بلکه در کشورهای دیگر نیز مشترکین دارد، به عنوان مثال، تعداد کافی از آنها در بلاروس و اوکراین وجود دارد، بنابراین، باید نحوه تماس با اپراتور MTS در این کشورها را بگویید.

شماره اپراتور MTS بلاروس:

• 0880 - یک شماره تلفن رایگان برای تماس با اپراتور هنگامی که در شبکه MTS هستید.
• +375 17 237 98 98 - یک شماره رایگان که به شما امکان می دهد از هر شماره، از جمله تلفن ثابت، با مرکز راهنمایی تماس بگیرید.

با تماس با شماره های ذکر شده می توانید تعرفه MTS خود را تغییر دهید، خدمات را مدیریت کنید، موجودی خود را پیدا کنید و البته مشاوره تخصصی دریافت کنید. زمان پاسخ اپراتور به بار شبکه بستگی دارد.

شماره اپراتور MTS اوکراین:

• 111 - شماره کوتاه برای تماس از شماره های MTS.
• 0 800 400 000 - شماره تماس با اپراتور از هر تلفن؛
• +38 050 508 11 11 - شماره مرکز راهنمایی هنگام رومینگ در خارج از کشور؛
• 555 - شماره برای اتصال سریع با اپراتور (هزینه - 0.47 UAH در هر تماس).

همانطور که می بینید، مشترکین MTS اوکراین این فرصت را دارند که وقت خود را در انتظار پاسخ اپراتور هدر ندهند، اما بلافاصله مشاوره دریافت کنند، با این حال، خدمات پرداخت می شود. مدتی پیش چیزی مشابه در روسیه در حال اجرا بود. شماره جداگانه ای وجود نداشت، با این حال، با اطلاع دادن به مشترک از زمان انتظار، autoinformer پیشنهاد دریافت مشاوره خارج از نوبت را با پرداخت هزینه داد.

راه های جایگزین برای تماس با اپراتور

ما به شما گفتیم که چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرید. اکنون همه اعداد فعلی را می دانید. به نظر می رسد که این می تواند پایان کار باشد، اما مشکلی وجود دارد - منتظر پاسخ یک متخصص باشید. متأسفانه، همیشه دسترسی سریع به اپراتور MTS امکان پذیر نیست. گاهی اوقات انتظار بیش از 10 دقیقه طول می کشد. همه حوصله صبر کردن به این مدت را ندارند. اگر نمی‌خواهید منتظر بمانید، سعی کنید با یکی از روش‌های زیر مشکل را حل کنید. علاوه بر این، همیشه می توانید مشکل را از طریق حساب شخصی MTS خود حل کنید.

شما می توانید به یکی از راه های زیر با اپراتور MTS تماس بگیرید:

1. از برنامه "My MTS" برای پرسیدن سوال از یک متخصص مرکز راهنمایی در حالت چت استفاده کنید.
2. سوال خود را از طریق ایمیل بپرسید [ایمیل محافظت شده]. می توانید ایمیل بخواهید یا تماس بگیرید.
3. از سرویس Call Back استفاده کنید. این سرویس به هیچ وجه متصل یا مدیریت نمی شود. معمولا autoinformer استفاده از آن را زمانی که همه متخصصان مشغول هستند پیشنهاد می کند.

جذاب ترین روش اول است که شامل استفاده از برنامه "My MTS" است. شما می توانید از طریق این اپلیکیشن به صورت کاملا رایگان با مشاور مکاتبه کنید.

حل برخی از مسائل بدون کمک میز کمک MTS دشوار است، اما همیشه نمی توان با اولین تلاش از بین رفت، بنابراین شرکت MTS چندین گزینه برای تماس با اپراتور MTS روسیه ارائه کرده است:

با شماره گیری شماره پشتیبانی از طریق تلفن از اپراتور MTS سؤال بپرسید یا روش دیگری را برای ارتباط انتخاب کنید - این به شما بستگی دارد.

چگونه از موبایل تماس بگیریم؟

ما قبلاً به طور خلاصه روش اصلی ارتباط با اپراتور شبکه MTS - با استفاده از تماس از تلفن همراه را شرح داده ایم. اکنون ارزش نگاهی دقیق تر به این روش و برخی از روش های دیگر ذکر شده را دارد - اطلاعات اضافی به شما کمک می کند تا از بسیاری از مشکلاتی که هنگام حرکت "از گفتار به عمل" به وجود می آیند جلوگیری کنید.

بنابراین، ما در مورد راه هایی برای تماس با یک اپراتور "زنده" صحبت می کنیم، یعنی نه یک سیستم رباتیک، بلکه یک فرد واقعی که وظیفه اش گوش دادن به مشکل شما و کمک به حل آن است، با تمرکز بر ویژگی های یک موقعیت خاص. حالا قدم به قدم

در مورد انتظار در خود خط، بهتر است مشکلات خود را با اپراتور در نیمه اول هر روز هفته، ایده آل قبل از استراحت ناهار حل کنید. در این زمان به سختی مجبور خواهید بود بیش از 2-3 دقیقه صبر کنید. در بعدازظهر و حتی بیشتر از آن در تعطیلات آخر هفته، شبکه بیش از حد بارگذاری می شود. همه می خواهند مسائل خود را در این زمان حل کنند، زیرا راحت ترین راه است، اما این دقیقاً چیزی است که مانع از حل سریع می شود. شبکه به سادگی در یک زمان بیش از حد بارگذاری می شود و در زمان دیگر برای مدت طولانی بیکار است.

چگونه از شبکه دیگری تماس بگیریم؟

اکنون بیایید به وضعیت زمانی که مشترک MTS نیستید، اما واقعاً باید با اپراتور MTS تماس بگیرید، نگاه کنیم. این اتفاق می افتد، به عنوان مثال، زمانی که یکی از اعضای خانواده می خواهد شماره تلفنی را که سیم کارت آن همراه با تلفن گم شده است، بازیابی کند.
موقعیت های زیادی می تواند وجود داشته باشد، اما ماهیت یکسان است - شما مشترک MTS نیستید، اما باید در اسرع وقت با خدمات پشتیبانی این اپراتور تماس بگیرید (ترجیحا بدون صرف هزینه).

راه خروج از وضعیت بسیار ساده است - 8-800-250-0890 را از تلفن همراه خود شماره گیری کرده و کلید تماس را فشار دهید. برای مشترکین شبکه های دیگر، به طور پیش فرض، هدایت مجدد به صف به یک اپراتور "زنده" ارائه می شود، اما الگوریتم سرویس به طور مرتب به روز می شود، بنابراین ممکن است به عنوان مثال با یک منوی فرمان مواجه شوید.
به عنوان یک قاعده، هیچ چیز پیچیده ای وجود ندارد: شما فقط باید دستوری به نام "پشتیبانی فنی" را انتخاب کنید، پس از آن به اپراتور هدایت می شوید.

لطفاً توجه داشته باشید که تماس با 8-800-250-0890 برای مشترکین تمام شبکه های موجود امکان پذیر است، اما فقط در روسیه - شماره دیگری برای ارتباط با اپراتور MTS در خارج از فدراسیون روسیه ارائه شده است. MTS برای تماس با شماره مشخص شده هزینه ای دریافت نمی کند، برداشت فقط به ابتکار اپراتور شبکه شما امکان پذیر است، اما اکثر شرکت های بزرگ این کار را انجام نمی دهند.

چگونه از یک شرکت تماس بگیریم؟

اگر شما مالک یا مسئول یک شماره شرکت هستید و می خواهید با اپراتور تماس بگیرید، انتظار زمان اضافی وجود ندارد! شما می توانید حساب ها را ترکیب کنید، عملیات اساسی را انجام دهید، داده های فعلی را پیدا کنید و خیلی چیزهای دیگر را با استفاده از یک شماره شرکت خاص. همه چیز بسیار ساده است: 8-800-25-00-990 را از تلفن همراه خود شماره گیری کرده و کلید تماس را فشار دهید.

سوال نحوه تماس با اپراتور MTS بلاروس ممکن است از هر یک از مشترکین این شرکت ارتباطات سلولی ایجاد شود. خدمات پشتیبانی روزانه هزاران تماس دریافت می کند؛ کارکنان آن همیشه خوشحال هستند که به شما در انتخاب طرح تعرفه مناسب کمک می کنند، شرایط ارائه یک سرویس خاص را به شما می گویند یا به هر سوالی که از طریق تلفن پرسیده می شود پاسخ می دهند.

قبل از اینکه بدانید چگونه با اپراتور MTS بلاروس تماس بگیرید، ارزش دارد که با تماس با مرکز تماس شرکت چه کاری انجام دهید. وب سایت رسمی اپراتور حاوی اطلاعاتی در مورد اهداف خط تلفن است.

تو حق داری:

• در مورد جنبه های فنی شبکه تلفن همراه، شرایط خدمات و ویژگی های تعرفه های پیشنهادی مشاوره دریافت کنید.
• جزئیات مربوط به هر مدل تلفن همراه یا تلفن هوشمند را از طیف نقاط فروش MTS بلاروس، مشخصات فنی و هزینه آن بیابید و همچنین بخواهید مدل مناسب خود را انتخاب کنید.
• اطلاعاتی در مورد نحوه استفاده صحیح از این یا آن سرویس اضافی دریافت کنید و همچنین بخواهید آن را فعال یا غیرفعال کنید (به جز خدمات رومینگ بین المللی و جزئیات تماس - آنها باید در دفتر فعال شوند).
• تعرفه را به تعرفه ای تغییر دهید که مناسب تر با نیاز شما باشد. اپراتور مرکز تماس همچنین لیستی از TPهای موجود برای تعویض از طریق تماس تلفنی را به شما می گوید.
• یک شماره مشترک را برای یک دوره مشخص مسدود کنید.
• در مورد مسائل مربوط به برداشت وجوه از موجودی مشترک، پرداخت و تکمیل حساب و سایر مسائل مالی مشورت کنید.

شماره تلفن بلند مرکز تماس: 98-98-237 (17+375) (تماس به صورت 24 ساعته پذیرفته می شود). شماره فکس (+375 17) 237-98-89. این شماره ها از هر کشوری در دسترس هستند، از جمله زمانی که مشترکین MTS بلاروس در رومینگ بین المللی هستند. هنگام تماس از خارج از کشور، یک دقیقه تماس با یک شماره مرکز تماس بین‌المللی به طور مشابه با یک دقیقه تماس با هر شماره شهری دیگر در جمهوری بلاروس محاسبه می‌شود.

شماره های کوتاه اضافی برای مشترکین مستقر در بلاروس در دسترس است.

نحوه تماس با اپراتور MTS بلاروس - شماره کوتاه

اگر در منطقه تحت پوشش شبکه خانگی خود هستید، چگونه از تلفن همراه با اپراتور MTS بلاروس تماس بگیرید؟ به مشترکین پیشنهاد می شود از یکی از دو گزینه استفاده کنند:

1. شماره 0880 - اطلاعات در مورد پیشنهادات فعلی اپراتور. در اینجا می توانید اطلاعات مربوط به تعرفه ها و خدمات را درخواست کنید. تماس با این شماره حتی در صورت مسدود بودن سیم کارت در دسترس است.
2. شماره 0890 - پشتیبانی فنی اپراتور برای هرگونه سوال. اگر اتصال اینترنت شما قطع شد، وجوه به دلایل نامعلومی از بین رفت یا از کیفیت خدمات راضی نیستید، با اینجا تماس بگیرید. این شماره حتی با سیم کارت مسدود نیز قابل دسترسی است.

تماس با شماره‌های کوتاه مرکز تماس هزینه‌ای دریافت نمی‌کند و خدمات پشتیبانی رایگان ارائه می‌شود، با این حال، همه تماس‌ها با شماره‌های پشتیبانی با استفاده از شماره‌گیری خودکار با نرخ معمولی پرداخت می‌شوند.

اگر نمی توانید از آن عبور کنید

اگر به دلایلی نمی توانید به اپراتور دسترسی پیدا کنید، به راحتی می توانید برخی از موارد را خودتان حل کنید (تعرفه را تغییر دهید، سرویس را فعال یا غیرفعال کنید). برای انجام این کار، ما از دستیار اینترنتی MTS Belarus استفاده می کنیم.

• ما رمز عبور را دریافت می کنیم، می توانید این کار را با تماس رایگان با 087021 یا درخواست USSD *111*17# انجام دهید.
• سپس URL https://ihelper.mts.by/selfcare را تایپ کنید و داده های مجوز را وارد کنید: شماره مشترک خود و رمز عبور ارسال شده.
• هورا! اکنون می توانید بسیاری از اقدامات را با حساب خود بدون تماس با اپراتور انجام دهید.

اگر کاربر MTS هستید، چگونه با اپراتور بلاروس تماس بگیرید؟ هر مشتری موبایل جدید این شماره تلفن را همراه با کارت دریافت می کند. همچنین در میان مخاطبین ذخیره شده در گوشی شما قرار دارد. این امر ضروری است تا در صورت بروز سؤالات فعلی یا مشکلات ارتباطی، کاربر MTS بتواند با خدمات پشتیبانی تماس بگیرد.

چگونه با مرکز تماس تماس بگیریم؟

چگونه با اپراتور MTS در بلاروس تماس بگیریم؟ اول از همه، بستگی به این دارد که از کدام تلفن تماس بگیرید - تلفن همراه، تلفن ثابت، درون شبکه یا خارج از شبکه. هزینه تماس نیز به این بستگی دارد.

اپراتور تلفن MTS به مشتریان خود چندین شماره برای تماس با مرکز تماس نه تنها در داخل شبکه، بلکه از طریق تلفن های ثابت و همچنین هنگام اقامت در خارج از کشور در اختیار مشتریان خود قرار می دهد:

1. شماره مرجع 0880 برای کاربران شبکه در نظر گرفته شده است. حتی اگر کارت مسدود شده باشد، می توانید با آن تماس بگیرید. با تماس با 0880 می توانید از تمام نوآوری ها، تبلیغات و پیشنهادات این شرکت مطلع شوید.
2. یک شماره اپراتور واحد 0890 است که پشتیبانی فنی را به مشتری ارائه می دهد. همچنین در صورت مسدود شدن کارت در دسترس است که در شرایط پیش بینی نشده بسیار راحت است.
3. شماره تلفن بین المللی - +3 751 72 37 98 98. این تماس هنگام اقامت در خارج از کشور بسیار مهم است. به حل مشکلات ارتباطی در هر نقطه از جهان کمک خواهد کرد.
4. شماره محلی اپراتور +3 752 97 77 08 90 است. به شما این امکان را می دهد که در مواقع اضطراری، به عنوان مثال، در صورت گم شدن تلفن، با مرکز تماس تماس بگیرید.
5. فکس - +3 751 72 37 98 98. در صورت نیاز به ارسال درخواست خدمات مورد نیاز است. درخواست کتبی به دفتر شرکت تضمین کننده حل سریع هر مشکلی است.

هزینه های تعرفه نقش مهمی دارند. تماس با اپراتور در MTS (شماره کوتاه) سودآورترین است، زیرا هیچ هزینه اضافی از مشتری دریافت نمی شود، یعنی مکالمه رایگان خواهد بود. این برای کاربران شرکت تلفن بسیار راحت است، زیرا هیچ محدودیتی در طول مدت مکالمه وجود ندارد و می توان تمام جزئیات لازم را روشن کرد.

اگر زمانی که در خارج از کشور هستید به گواهی اپراتور نیاز دارید، هزینه تماس ها بر اساس نرخ های استاندارد در منطقه رومینگ محاسبه می شود. این بستگی به کشوری دارد که در آن هستید. شماره گیری خودکار به خدمات پشتیبانی به صورت استاندارد پرداخت و شارژ می شود.

مرکز تماس چگونه می تواند کمک کند؟

اگر در مورد خدمات ارائه شده سوالی دارید، می توانید با اپراتور MTS تماس بگیرید. متخصصان در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته کمک های مشاوره ای و فنی ارائه خواهند داد. ارتباط ضعیف، موجودی حساب و بسیاری از مشکلات دیگر بر عهده مرکز تماس است.

مشترکین می توانند اطلاعات دقیقی در مورد تعرفه های جاری، شرایط خدمات، بسته های مختلف و ویژگی های اضافی دریافت کنند. آنها به شما کمک می کنند تا هر گونه خدماتی را متصل یا رد کنید. اپراتور:

• در مورد جابجایی وجوه در حساب، تعرفه تماس ها مشاوره می دهد.
• مسائل بحث برانگیز را روشن می کند؛
• هزینه ها را با جزئیات شرح می دهد و در مورد تمام مسائل مالی مشاوره می دهد.
• داده هایی را در مورد در دسترس بودن تلفن های همراه در فروشگاه های تخصصی ارائه می دهد، ویژگی های فنی، مزایا، معایب و هزینه را به شما می گوید.

کاربران ارتباطات سیار MTS می توانند مطمئن باشند که خدمات پشتیبانی این شرکت با هر مشکلی نه تنها در روز بلکه در شب نیز به کمک خواهد آمد.