نحوه راه اندازی گوشی های هوشمند و رایانه های شخصی. پرتال اطلاعاتی

پیام ارسال نشد چیکار کنم؟ شماره گیرنده اشتباه است

  • سیم کارت، شماره، تعرفه

      برای اطلاع از نام و شرایط تعرفه فعلی، به حساب شخصی خود بروید و بخش "تعرفه" را انتخاب کنید یا یک دستور رایگان را شماره گیری کنید. * 105 * 3 #

      می توانید تعرفه را تغییر دهید

      • در وب سایت: یک تعرفه جدید را انتخاب کنید، روی دکمه "تغییر به تعرفه" در صفحه کلیک کنید.
      • در برنامه MegaFon یا حساب شخصی.

      می توانید به هر تعرفه ای به جز تعرفه بایگانی تغییر دهید. هزینه انتقال در صفحه تعرفه انتخاب شده نشان داده شده است.

      هنگام تغییر تعرفه، بسته های دقیقه، پیامک و اینترنت متصل به تعرفه فعلی «سوخته» شده و در تعرفه جدید معتبر نخواهد بود. هزینه اشتراک شارژ شده مجدداً محاسبه نمی شود.

      بررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
      • اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را شارژ کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
      • اگر شماره ای را بیش از 90 روز استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره خود، پاسپورت خود را به سالن MegaFon ببرید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
        با ارسال یک پیام کوتاه رایگان از سیم کارت فعلی مگافون خود به این شماره، متوجه شوید که آیا می توانید شماره خود را بازیابی کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید و نام کامل مالک را مشخص کنید.
      • اگر پس از گم شدن سیم کارت، شماره مسدود شد، می توانید با مراجعه به سالن مگافون با پاسپورت خود، یک سیم کارت جدید رایگان با همان شماره دریافت کنید.
      • اگر بلوکی تنظیم کرده باشید، در روزی که برای پایان بلوک انتخاب کرده اید، شماره به طور خودکار رفع انسداد می شود.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه با حفظ شماره تلفن خود یک سیم کارت جدید دریافت کنیم؟

      با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در منطقه Home که توافقنامه در آن منعقد شده است، درخواست دهید. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و همچنان از شماره خود استفاده کنید. تعرفه و کلیه شرایط خدمات ثابت می ماند؛ نیازی به عقد قرارداد جدید برای ارائه خدمات ارتباطی نیست.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه شماره خود را نگه دارم؟

      تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال اس ام اس، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع به شارژ می شود.

      میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط بدهکار آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.

      اگر بیش از 90 روز از خدمات ارتباطی استفاده نکنید و موجودی حساب شخصی صفر یا منفی باشد، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.

      اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از تلفن همراه استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. حامل و منطقه در زیر نوار جستجو ظاهر می شود.
      • دستور را تایپ کنید * 629 # . سپس شماره موبایلی را که می خواهید تأیید کنید در هر قالبی وارد کنید. اطلاعات اپراتور و منطقه روی صفحه ظاهر می شود.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟

      هنگام عقد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.

      یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در یک فروشگاه آنلاین یا در نمایشگاه MegaFon انتخاب کنید.

      هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. جزئیات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات خدمات انتخاب اتاق.

      این سرویس در دو حالت کار می کند:

      • یک طرفه: تماس گیرنده پیام "دستگاه مشترک خاموش است یا از پوشش شبکه خارج است" را می شنود.
      • حالت دو طرفه: تماس گیرنده پیامکی با شماره جدید شما دریافت می کند.

      در هر حالتی، پیامکی با شماره شخصی که با شماره قبلی شما تماس گرفته است دریافت خواهید کرد.

      اگر موجودی شماره قدیمی منفی یا صفر باشد یا سیم کارت قدیمی مسدود شده باشد، سرویس کار نمی کند.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • خدمات، گزینه ها

      برای بررسی لیست خدمات:

      • به حساب شخصی خود بروید و Services and options را انتخاب کنید. در برگه "من" لیستی از خدمات متصل به شماره خود را خواهید دید، در "همه موجود" - خدمات در دسترس برای اتصال.
      • یک فرمان رایگان را شماره گیری کنید * 105 # و منویی بر روی صفحه نمایش دستگاه شما ظاهر می شود. برای پیمایش در منو، شماره مورد مورد نظر را وارد کرده و دکمه «تماس» را فشار دهید. در مرحله بعد، منویی نمایش داده می شود که در آن می توانید موارد را نیز انتخاب کرده و خدمات را مدیریت کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • برای بسته های خدماتی در حساب شخصی خود به بخش موجودی ها بروید.
      • بخش Balances را برای بسته های خدمات در برنامه MegaFon باز کنید. .
      • ویجت را تنظیم کنید.

      ویجت یک عنصر از برنامه حساب شخصی MegaFon است. ورود به برنامه ضروری نیست - دقیقه باقیمانده، پیامک، مگابایت و موجودی حساب شخصی روی صفحه گوشی هوشمند شما نمایش داده می شود.

      برای استفاده از ویجت، برنامه حساب شخصی MegaFon را روی گوشی هوشمند/تبلت خود نصب کنید. برای سیستم عامل اندروید، برنامه باید در حافظه گوشی هوشمند نصب شود نه در حافظه SD. به تنظیمات گوشی هوشمند خود بروید و ویجت را فعال کنید.

      ظاهر ویجت و تعداد موجودی هایی که به طور همزمان بر روی صفحه نمایش گوشی هوشمند نمایش داده می شوند بسته به سیستم عامل متفاوت است.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • اینترنت تلفن همراه

    • اگر اینترنت موبایل کار نمی کند یا سرعت آن کاهش یافته است چه باید کرد؟
      1. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را شارژ کنید. برای بررسی تعادل خود، دستور را تایپ کنید * 100 # یا به حساب شخصی خود بروید. اینترنت فقط با تراز مثبت کار می کند. اگر اخیراً حساب خود را شارژ کرده اید، چند دقیقه صبر کنید تا اینترنت دوباره کار کند.
      2. موجودی بسته اینترنت خود را بررسی کنید. برنامه MegaFon را باز کنید یا برای بسته های خدمات به موجودی حساب شخصی خود بروید. اگر ظرفیت اینترنت موجود تمام شده است، یکی از گزینه های افزایش اینترنت را وصل کنید.
      3. بررسی کنید که آیا سرویس اینترنت تلفن همراه متصل است یا خیر. برای انجام این کار، به حساب شخصی خود بروید و در بخش "خدمات"، خدمات و گزینه ها را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را در تلفن هوشمند / تبلت خود شماره گیری کنید. * 105 # و از منوی صفحه دستگاه مورد دلخواه را انتخاب کنید.
      4. مطمئن شوید که حالت انتقال داده را فعال کرده اید. می‌توانید این را در تنظیمات تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود در بخش «انتقال داده»، «اتصال داده» یا «شبکه تلفن همراه» بررسی کنید (نام ممکن است در دستگاه‌های مختلف متفاوت باشد).
      5. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید (آن را خاموش و روشن کنید).
      6. Wi-Fi را در تلفن هوشمند/تبلت خود خاموش کنید (هنگام استفاده از روتر MegaFon، Wi-Fi باید روشن بماند).
      7. سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید. اگر اینترنت موبایل در دستگاه دیگری نیز کار نمی کند، برای تعویض سیم کارت با یک مدرک شناسایی با نزدیکترین فروشگاه مگافون تماس بگیرید. هنگام تعویض سیم کارت، شماره تلفن تغییر نمی کند، خدمات به صورت رایگان ارائه می شود.
        برای اطلاع از آدرس نزدیکترین سالن، برنامه MegaFon را باز کنید.
      8. هنگام استفاده از اینترنت از طریق مودم/روتر: برنامه اینترنتی MegaFon را دوباره نصب کنید، سعی کنید مودم/روتر را به پورت USB دیگری در رایانه متصل کنید، نرم افزار مودم/روتر خود را به روز کنید. آخرین نسخه های نرم افزار را می توانید به صورت رایگان از فروشگاه اینترنتی مگافون دانلود کنید. مودم یا روتر خود را در دایرکتوری پیدا کنید و به تب "Files" بروید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • 4G+ چیست، چگونه شروع به استفاده از آن کنیم و انتقال از شبکه 2G/3G به 4G+ چگونه اتفاق می افتد؟

      4G+ (یا LTE) اینترنت تلفن همراه با سرعتی است که از اینترنت سیمی معمولی پایین‌تر نیست. صفحات مرورگر، فایل‌ها، موسیقی، ویدیوها، بازی‌ها و برنامه‌ها در چند ثانیه بارگیری می‌شوند.

      برای شروع استفاده از +4G به یک گوشی هوشمند و سیم کارتی نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.

      دستور را تایپ کنید * 507 # ببینید آیا سیم کارت شما از +4G پشتیبانی می کند یا خیر. اگر نه، می توانید آن را به صورت رایگان در هر فروشگاه MegaFon با استفاده از USIM تغییر دهید.

      پس از وارد کردن USIM جدید در گوشی هوشمند خود، نوع شبکه LTE را در تنظیمات انتخاب کنید.

      و اگر گوشی هوشمندی با پشتیبانی از دو سیم کارت دارید، USIM باید در اسلات اول نصب شود.

      هنگامی که به شبکه متصل می شوید، دستگاه به طور خودکار بهترین شبکه را از نظر کیفیت سیگنال انتخاب می کند. برای اطمینان از حداکثر سرعت اتصال، شبکه ای با دریافت مطمئن تر مناسب است. نیازی به تغییر حالت دستی یا انجام هر عمل دیگری نیست. دستگاه به طور خودکار شبکه ها را تغییر می دهد، بدون اینکه اتصال قطع شود.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

  • منطقه شخصی

    • چگونه به حساب شخصی خود وارد شوید، رمز عبور خود را دریافت یا تغییر دهید؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • از هر روش راحت استفاده کنید:

      • یک فرمان رایگان را شماره گیری کنید * 512 # و پیامکی حاوی اطلاعات آخرین بدهی ها از حساب خود دریافت خواهید کرد.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه حساب خود را شارژ کنیم؟

      هر روش راحت را انتخاب کنید:

      1. حساب خود را از کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی در قسمت پرداخت شارژ کنید.
      2. در صفحه اصلی حساب شخصی خود می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین مگافون را با کارت بانکی شارژ کنید.
      3. پرداخت خودکار را خودتان در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به طور خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
      4. اگر در حال حاضر نمی توانید پرداخت کنید، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
      5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول منتقل کند. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان پرداخت برای من استفاده کنید.
      6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به یک شماره تلفن مرتبط است، مبلغ مورد نیاز را در یک پیامک مشخص کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank Online استفاده کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • چگونه با تراز منفی یا صفر در تماس باشیم؟

        برای برقراری تماس با موجودی ناکافی، از خدمات تماس با هزینه دوست استفاده کنید و همکار شما هزینه تماس را پرداخت خواهد کرد.
        شماره گیری " 000 "و شماره مشترک، شروع با " 8 " یا " 7 "، مثلا: 000792HXXXXXXX.

        این سرویس فقط برای تماس با شماره های MegaFon معتبر است.

        برای واریز مبلغ مشروط به حساب خود در هر زمان مناسب و ادامه استفاده از خدمات تلفن همراه، پرداخت وعده داده شده را با تایپ دستور فعال کنید. * 106 # . خدمات پرداخت می شود.

        اگر:

        • هر دو شماره - مال شما و شماره ای که به اشتباه اضافه کرده اید - در MegaFon ثبت شده و برای افراد ثبت شده است.
        • بیش از دو خطا در این موضوع وجود نداشت.

        در سایر موارد، رسید و پاسپورت خود را به نزدیکترین فروشگاه مگافون ببرید. درخواست را پر کنید و در صورت وجود مبلغ کافی روی شماره دیگر، مبلغ پرداختی به شماره شما واریز خواهد شد.

        در صورتی که به اشتباه شماره اپراتور دیگری را شارژ کردید با مرکز پرداخت یا دفتر این اپراتور تماس بگیرید. برای اینکه بفهمید یک شماره موبایل متعلق به کدام اپراتور است، دستور رایگان را شماره گیری کنید * 629 # یا از سرویس کدهای تلفن استفاده کنید.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • اشتراک های تلفن همراه

        اشتراک‌های تلفن همراه خدمات اطلاعاتی و سرگرمی هستند که موسیقی، ویدیو، عکس، متن و برنامه‌های تلفن همراه را با موضوعات مختلف ترکیب می‌کنند. کاتالوگ کامل را بررسی کنید.

        هزینه اشتراک مطابق با شرایط اشتراک محاسبه می شود.

        برای اطلاع از اینکه کدام اشتراک ها متصل هستند، به حساب شخصی خود بروید، بخش "خدمات و گزینه ها" را انتخاب کنید، بخش فرعی "من" را انتخاب کنید، که لیستی از اشتراک های متصل به شماره شما را نشان می دهد.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چگونه لغو اشتراک کنیم؟

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟

        MegaFon تماس های مشترک را ضبط نمی کند.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟

        می‌توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. برای اطلاع از شرایط و هزینه راه اندازی فوروارد به صفحه خدمات مراجعه کنید.

        اگر فوروارد تعیین شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا محدودیتی برای شماره شما وجود دارد و آیا شماره به درستی وارد شده است یا خیر.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • برای اطلاع از اینکه چه کسی با شما در زمانی که تلفن شما خاموش است، از پوشش شبکه خارج شده است، یا زمانی که قادر به پاسخگویی نیستید با شما تماس گرفته است، سرویس Who Called+ را فعال کنید. از طرف شخصی که سعی کرده با شما تماس بگیرد، پیامکی درباره تماس از دست رفته دریافت خواهید کرد. پیامک شماره و زمان تماس را نشان می دهد.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • فناوری VoLTE چیست و برای استفاده از آن چه چیزی لازم است؟

        برای استفاده از تماس های VoLTE، به دستگاه و سیم کارتی نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.
        برای بررسی اینکه آیا سیم کارت شما برای شبکه +4G مناسب است یا خیر، دستور را وارد کنید * 507 # . اگر مناسب نیست، آن را به صورت رایگان با یک کارت USIM در هر فروشگاه MegaFon جایگزین کنید.

        لیست دستگاه هایی که از VoLTE پشتیبانی می کنند:

        • iPhone 6/6 Plus، iPhone SE، iPhone 6s/6s Plus، iPhone 7/7 Plus، iPhone 8/8 Plus، iPhone X، iPhone XR، iPhone XS، iPhone XS Max و بالاتر.
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017، LG Stylus 3، LG X Power 2، LG G6، LG Q6α، LG Venture، LG G7، LG G7 Fit، LG Q7، LG Q7+، LG Q Stylus+، LG K9، LG V30، LG K11، LG K11+ ;
        • نوکیا 3، نوکیا 8، نوکیا 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | اس 7 اج، گلکسی اس 8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X، Xperia X Performance، Xperia XZ، Xperia X Compact، Xperia XZs، Xperia XZ Premium، Xperia XZ1، Xperia XZ1 Compact، Xperia XA1، Xperia XA1 Ultra، Xperia XA1 Plus، Xperia XA2، Xperia XA Ltra، Xperia XA2 Xperia XZ2، Xperia XZ2 Compact، Xperia XZ2 Premium، Xperia XA2 Plus، Xperia X dual، Xperia X Performance dual، Xperia XZ dual، Xperia XZ3؛
        • Vertex Saturn, Vertex Impres Blade, Vertex Impress New;
        • Alcatel 1 (5033D)، Alcatel 3L (5034D)، Alcatel 1X (5059D)، Alcatel 5052D، Alcatel 5099D، Blackberry Key 2.

        اگر مدل مورد نیاز شما در لیست نیست، با سازنده تماس بگیرید تا ببینید آیا تلفن شما از فناوری VoLTE پشتیبانی می کند یا خیر. لیست به طور مداوم به روز می شود.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چگونه VoLTE را راه اندازی کنیم؟

        تنظیمات مورد نظر را برای گوشی هوشمند خود انتخاب کنید:

        • iPhone: Settings → Cellular → Data Options → Enable LTE → Voice & Data.
        • Huawei: تنظیمات → شبکه های بی سیم → شبکه تلفن همراه → تماس های VoLTE.
        • LG Stylus 3، LG X Power 2، LG K10 2017، LG G6، LG Q6α، LG Venture: تنظیمات → شبکه ها → پیشرفته → شبکه های تلفن همراه → VoLTE یا فشار طولانی بر روی نماد VoLTE در منوی اعلان ها.
        • NOKIA: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE (به طور پیش فرض فعال است).
        • Samsung Galaxy: VoLTE به طور خودکار در سیستم عامل جدید فعال می شود.
          اگر نه: ​​تنظیمات → اتصالات → شبکه های تلفن همراه → تماس های VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE به طور خودکار در سیستم عامل جدید فعال می شود.
          اگر نه: ​​تنظیمات ← بیشتر ← شبکه موبایل ← فعال کردن VoLTE یا پانل اعلان ← تنظیمات سریع ← فعال کردن VoLTE.
        • Vertex Saturn: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE.
        • Alcatel: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → VoLTE.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چرا شبکه فعال نمی شود؟
        1. سیگنال شبکه ناپایدار
          شما در خارج از شهر، در مناطقی با ساختمان های متراکم هستید - در منطقه ای با دریافت سیگنال نامشخص. اگر مشکلات ارتباطی به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً از طریق فرم ارسال به ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی خود با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام آدرس محل بروز مشکلات ارتباطی را مشخص کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در دستگاه Android با استفاده از برنامه My Network

        2. حساب خود را به هر روشی که مناسب است شارژ کنید.
        3. اتصال شبکه نادرست
          به تنظیمات گوشی خود بروید و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه شما به شما امکان می دهد استاندارد شبکه (4G / 3G / 2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد دیگری تغییر دهید.

        4. سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا به شبکه وصل می شود یا خیر. اگر سیم کارت تلفن دیگر نیز در شبکه ثبت نمی شود، سیم کارت را تعویض کنید.

        5. به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • کمک اضطراری

      • چگونه با اورژانس تماس بگیریم؟

        شماره اضطراری واحد:

        1 - آتش نشانی؛

        2 - پلیس؛

        3 - اضطراری؛

        4 - خدمات شبکه گاز اضطراری

        شماره های اضطراری:

        اضطراری - ؛

        تماس با شماره های اضطراری رایگان است. در صورت عدم وجود پول در حساب خود و حتی از تلفن بدون سیم کارت می توانید تماس بگیرید.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی چه باید کرد؟

          شماره را مسدود کنید.

          دوره مسدود کردن رایگان - 7 روز. سپس هزینه اشتراک شروع به شارژ می شود. کلیه خدمات ارتباطی روی شماره قبل از فعال شدن مسدودسازی توسط شما پرداخت می شود. اگر گوشی شما به سرقت رفت یا گم شد، لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. این لازم است تا دزد یا شخصی که گوشی شما را پیدا می کند نتواند از پول موجود در حساب شما استفاده کند.

          یک سیم کارت جدید با شماره قدیمی خود دریافت کنید.

          سعی کنید گوشی را پیدا کنید.

          با پلیس تماس بگیرید و گزارش سرقت تهیه کنید. ممکن است تلفن شما شناسایی شود.

          اگر iPhone یا iPad خود را گم کرده اید، از Find My iPhone استفاده کنید.

          اگر گوشی اندروید خود را گم کرده اید، از عملکرد جستجوی دستگاه استفاده کنید.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چرا شبکه فعال نمی شود؟

          سیگنال شبکه ناپایدار

          شما در خارج از شهر، در مناطقی با ساختمان های متراکم هستید - در منطقه ای با دریافت سیگنال نامشخص. اگر مشکل اتصال به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً از طریق فرم نوشتن برای ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی خود با پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام آدرس محل بروز مشکلات ارتباطی را مشخص کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در یک دستگاه اندرویدی، با استفاده از برنامه My Network، می‌توانید به طور خودکار اطلاعات مربوط به کیفیت تماس و مشکلات پوشش را به MegaFon ارسال کنید.

        1. پول کافی در حساب شما وجود ندارد.
        2. اتصال شبکه نادرست

          به تنظیمات گوشی خود بروید و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه شما به شما امکان می دهد یک استاندارد شبکه (4G/3G/2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد دیگری تغییر دهید.

          گوشی یا سیم کارت معیوب است.

          شما خارج از منطقه اصلی یا در منطقه تحت پوشش اپراتور هستید که MegaFon با آن کار نمی کند.

          به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

    • رومینگ

      • چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر به روسیه و جهان استفاده کنیم؟

        هنگام سفر به سراسر کشورمان، هیچ اقدام اضافی برای استفاده از خدمات ارتباطی لازم نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.

        هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین به جمهوری کریمه و سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

        چگونه بفهمیم رومینگ روی شماره شما فعال است یا خیر:

        • با میز کمک به شماره 8 800 550-05-00 در روسیه یا +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا تماس بگیرید.
        • به چت پشتیبانی در حساب شخصی یا برنامه MegaFon بنویسید.
        • با پاسپورت خود به سالن MegaFon بروید.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • هزینه خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه ممکن است با هزینه در منطقه Home متفاوت باشد. شما می توانید شرایط دقیق را در حساب شخصی خود، در توضیح تعرفه خود یا با استفاده از یک دستور رایگان پیدا کنید * 139 #

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چگونه خدمات را در رومینگ وصل و قطع کنیم و کمتر خرج کنیم؟

        ساده ترین و راحت ترین راه، برنامه تلفن همراه یا حساب شخصی MegaFon است. می‌توانید موجودی خود را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را متصل یا قطع کنید، هزینه‌های دقیق را سفارش دهید و برای پشتیبانی در چت سؤال بپرسید.

        هنگام رومینگ، نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت تلفن همراه خود ندارید.

        توجه داشته باشید!

        برخی از تلفن ها ممکن است استفاده از داده را در رومینگ محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت موبایل در رومینگ فعال است یا خیر.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چرا اینترنت همراه من در رومینگ کار نمی کند؟
        • پول کافی در حساب موجود نیست. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم آن را شارژ کنید.
        • تلفن شبکه را پیدا نمی کند.
          سعی کنید تلفن خود را مجددا راه اندازی کنید و شبکه را به صورت دستی انتخاب کنید. به تنظیمات بروید، مورد "انتخاب شبکه / اپراتور" را پیدا کنید، "دستی" را انتخاب کنید یا "اتوماتیک" را لغو کنید. یک شبکه را از لیست ارائه شده انتخاب کنید. هنگامی که تلفن به شبکه متصل می شود، دسترسی به اینترنت ظاهر می شود.
        • در تنظیمات تلفن شما، انتقال داده هنگام رومینگ غیرفعال است.
          به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت موبایل در رومینگ فعال است یا خیر.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چگونه موجودی رومینگ خود را بررسی کنیم؟
        • دستور را تایپ کنید * 100 # . درخواست در هر کجای دنیا رایگان است.
        • از حساب شخصی خود استفاده کنید موجودی در صفحه اصلی نمایش داده می شود.

        در رومینگ، وضعیت موجودی با تأخیر به‌روزرسانی می‌شود؛ فاکتور خدمات رومینگ ممکن است طی 30 روز به صورت جزئی دریافت شود.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • چگونه هنگام رومینگ با خدمات مشتری تماس بگیریم؟
      • چگونه هنگام تماس از رومینگ یک شماره تلفن را به درستی شماره گیری کنیم؟

        برای تماس با همه شماره ها، از جمله شماره های محلی، شماره را در قالب بین المللی شماره گیری کنید:
        + .
        به عنوان مثال، برای شماره های MegaFon، فرمت بین المللی به این صورت است:
        +

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

      • اگر به مرز یک منطقه نزدیک هستید، تلفن شما می تواند به نزدیکترین ایستگاه پایه در منطقه همسایه متصل شود. در این صورت هزینه دقیق مکالمه، پیامک و اینترنت خارج از منطقه Home را می توانید در توضیحات تعرفه خود مشاهده کنید.

        آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابررسی ارسال شد. متشکرم!

خاموش و روشن کردن دوباره تلفن اولین کاری است که باید انجام دهید، اگر پیام نباشد. ممکن است وقفه های کوتاه مدتی در شبکه ایجاد شود که می تواند مشکلاتی مانند عدم امکان ارسال پیامک ایجاد کند. در این حالت، یک راه اندازی مجدد ساده مشکل را حل می کند.

مشکلات طرف مقابل

اگر تلفن شما برای مشترک خاصی اس ام اس ارسال نمی کند، سعی کنید دریابید که آیا محدودیتی برای دریافت پیام از طرف او وجود دارد یا خیر. این امکان وجود دارد که شماره شما در "فهرست سیاه" گیرنده گنجانده شده باشد. این احتمال وجود دارد که مشترک گیرنده سیم کارت معیوب داشته باشد یا سرویس پیام رسانی غیر فعال باشد.

در بیشتر موارد، مشکلات ارسال پیامک به دلیل ارسال نادرست پیامک ایجاد می شود. از طریق منوی تلفن در پارامترهای پیامک، برگه "مرکز خدمات" را پیدا کنید، شماره مرکز پیام کوتاه صحیح را وارد کنید و تغییرات را ذخیره کنید.

شماره مرکز پیامک برای هر اپراتور متفاوت است:
- Beeline +7 903 701 1111
- مگافون +7 928 990 0028
- MTS +7 916 899 9100 یا +7 916 896 0220
- Tele2 +7 950 809 0000

لینک اطلاعات

در منوی تلفن در پارامترهای SMS، تب "کانال برای پیامک" را پیدا کنید و "GSM" را انتخاب کنید. برخی از مدل ها "CS" و "PS" را به عنوان گزینه ارائه می دهند. در این مورد، باید "CS" را علامت بزنید.

لیست سیاه

شاید این پیام به این دلیل باشد که شماره مشترک دیگری در "فهرست سیاه" تلفن شما گنجانده شده است. از طریق منو بررسی کنید که آیا این عملکرد فعال است یا خیر. اگر این ویژگی فعال است، آن را غیرفعال کنید.

در میان خدمات اپراتورهای مخابراتی "فهرست سیاه" نیز وجود دارد. اگر در ارسال پیام مشکل دارید، باید اطلاعات مربوط به اتصال این سرویس به شماره خود را بررسی کنید.

سرویس انتقال پیامک

اتصال سرویس پیامک را در شماره خود بررسی کنید. می توانید این اطلاعات را با اپراتور شرکت تلفن همراه خود، از طریق سرویس سلف سرویس یا در وب سایت رسمی بررسی کنید.

اپراتورهای سلولی یکپارچه:
Beeline: 0611
مگافون: 0500
MTS: 0890
Tele2: 611

خدمات سلف سرویس اپراتورهای تلفن همراه:
Beeline: *111#
مگافون: *105#
MTS: *111#
Tele2: *111#

حافظه اس ام اس

اس ام اس رو چک کن یک حافظه کامل SMS ممکن است از ارسال پیام جلوگیری کند. در این صورت پیام های غیر ضروری را از دستگاه خود حذف کنید.

دوره تحویل

بررسی کنید که حداکثر مدت زمان تحویل پیام در تنظیمات پیامک شما تنظیم شده باشد. اگر مدت زمان تحویل مثلاً 1 ساعت تنظیم شده باشد و گیرنده ظرف یک ساعت پس از ارسال پیام از دسترس خارج یا غیرفعال شود، پیام شما توسط وی پذیرفته نخواهد شد.

خرابی سیم کارت

وقتی سیم کارت را تعویض می کنید، یک نسخه تکراری صادر می شود. تعداد، موجودی، طرح تعرفه و خدمات متصل بدون تغییر باقی می مانند. توصیه می شود تمام مخاطبین و پیام های ذخیره شده در سیم کارت اصلی را به حافظه گوشی منتقل کنید.
سیم کارت فقط با حضور صاحب آن و با داشتن پاسپورت قابل تعویض است.

تلفن های همراه، به عنوان یک قاعده، عملکردهای اساسی خود را به درستی انجام می دهند. اما صاحبان آنها گاهی اوقات در این مورد نیز مشکل دارند. ممکن است هنگام دریافت یا ارسال پیامک مشکلاتی پیش بیاید. بر این اساس، بیایید 2 سوال را در نظر بگیریم: "چرا پیامک به تلفن من نمی آید؟" و "چرا پیامک ارسال نمی شود؟"

در انتهای مقاله اطلاعاتی را خواهید یافت که به شما در درک موضوع کمک می کند. آنها برای کاربران اندروید طراحی شده اند، اما می توانند برای همه مفید باشند.

اطلاعات برای دسته های زیر اعمال می شود:

تولید کنندگان محبوب تلفن همراه:

  • گروه سامسونگ (سامسونگ);
  • فن آوری های هواوی (Huawei/Uavei)؛
  • LG Electronics (LG);
  • Lenovo Group Limited (Lenovo);
  • ZTE (ZTE)؛
  • اپل (سیب)؛
  • نوکیا (نوکیا)؛
  • شرکت سونی (سونی)؛
  • شیائومی (شیائومی).

سیستم عامل های محبوب موبایل:

  • اندروید؛
  • ویندوز 10 موبایل؛

چندین اپراتور تلفن همراه وجود دارد:

  • مگافون؛
  • Tele 2;
  • آیوتا
  • Beeline و همکاران

هر کدام از آنها ویژگی های خاص خود را دارند. از شما می خواهیم هنگام خواندن مقاله به آنها توجه کنید.

ارسال پیام

فرآیند ارسال پیام را می توان به دو مرحله تقسیم کرد:

  1. ارسال پیامک از یک دستگاه تلفن همراه به سرور اپراتور.
  2. ارسال از سرور به شماره مشترک.

اگر در مورد اول ممکن است خرابی ها به سمت شما باشد و بتوانید آنها را برطرف کنید، در مورد دوم باید منتظر بمانید تا ارائه دهنده خدمات مشکلات خود را برطرف کند.

مشکل در ارسال پیام

قبل از اینکه موضوع را بفهمیم، بیایید بفهمیم که مشکل از گوشی است یا سیم کارت. برای انجام این کار، بیایید یک آزمایش ساده انجام دهیم: سیم کارت را بیرون بیاورید و آن را در گوشی دیگری قرار دهید. اگر باز هم پیامک ارسال نشد مشکل از سیم کارت است. اگر همه چیز با موفقیت تحویل داده شد، مطمئن باشید: مشکل در دستگاه تلفن همراه است.

ساده ترین دلایل ارسال نشدن پیام ها را می توان به درستی کمبود بودجه در موجودی، شماره مشترک نادرست و حافظه ناکافی برای SMS در نظر گرفت. خودتان می توانید با آنها کنار بیایید. بیایید گزینه های دیگر را به ترتیب سهولت رفع آنها بررسی کنیم.

  1. روشن و خاموش کنید
    ساده ترین کاری که می توانید انجام دهید. اگر کمکی نکرد، ادامه می دهیم.
  2. لیست سیاه
    اس ام اس به شماره خاصی ارسال نمی شود؟ بررسی کنید، شاید کل موضوع این است که مشترک در لیست سیاه قرار دارد. برای انجام این کار، باید به تنظیمات بروید، برنامه های سیستم، تلفن، لیست سیاه را انتخاب کنید.
  3. شماره مرکز پیامک نامعتبر است
    ما انتقال ها را مانند بالا انجام می دهیم، اما در برنامه های سیستمی پیام ها، تنظیمات پیشرفته و شماره مرکز پیامک را انتخاب می کنیم. شماره را نشان می دهیم. می توانید آن را در وب سایت اپراتور تلفن همراه خود مشاهده کنید. لطفا توجه داشته باشید که برای هر منطقه متفاوت است.
  4. برنامه شخص ثالث
    برنامه دیگری را برای ارسال/دریافت پیام نصب کنید و دوباره امتحان کنید. کمک نکرد؟ برو جلو.
  5. لینک اطلاعات
    در پیام ها GSM را انتخاب کنید. برخی از مدل های گوشی دارای CS و PS هستند، ما به CS نیاز داریم.
  6. سرویس پیامک
    ممکن است سرویس دریافت پیامک را غیرفعال کرده باشید. برای حل این مشکل، لیست سرویس های متصل را بررسی کنید. در اینجا باید به وب سایت اپراتور تلفن همراه خود مراجعه کنید.
  7. دوره تحویل
    بررسی تنظیمات پیام پیشرفته ما حداکثر مدت زمان تحویل را تعیین می کنیم.
  8. ویروس
    ممکن است مشکل از ویروس باشد. به اپ استور بروید و یک آنتی ویروس نصب کنید. یا داخلی را بررسی کنید.
  9. بازنشانی کنید
    اگر همه موارد دیگر موفق نشد، سعی کنید تلفن خود را ریست کنید. اگر گوشی خراب شد و به نوعی تغییر داده شدند، این کار آنها را به حالت اولیه خود برمی گرداند.

  10. اینجا هیچ کاری نمی توانیم بکنیم. سعی کنید آن را به یک تعمیرگاه ببرید. اگر گوشی شما قدیمی است، بهتر است بروید و یک مدل جدیدتر بخرید.
  11. مشکلات مشترک دیگر (لیست سیاه، نقص سیم کارت، سرویس پیام غیرفعال)
    دریافت کننده را در مورد مشکلات احتمالی مطلع کنید و از او بخواهید که نقص های خود را بررسی کند. ساده ترین راه این است که پیوند مقاله خود را برای او ارسال کنید.
  12. هیچ چیز کمکی نکرد
    در این مورد، تنها چیزی که باقی می ماند این است که با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید و سعی کنید مشکل را با آنها حل کنید.

مشکل در دریافت پیامک

برای شروع، نباید وحشت کنید: پیام ممکن است به دلیل کارهای فنی یا مشکلات سرور به سادگی زمان زیادی طول بکشد. این موقتی است، اپراتور به زودی همه چیز را برطرف خواهد کرد.


چنین موقعیت هایی اغلب در تعطیلات رخ می دهد، به عنوان مثال، در سال نو، زمانی که همه برای تبریک به بستگان و دوستان می دوند. تنها چیزی که باقی می ماند این است که منتظر بمانیم تا موج تبریک و آرزوها بگذرد.
  • شماره مرکز پیامک نامعتبر است
    این مشکل قبلاً در بالا مورد بحث قرار گرفته است. مطلقاً هیچ تفاوتی وجود ندارد، همه چیز را طبق دستورالعمل های مشابه انجام دهید.
  • هرزنامه ها
    هرزنامه خود را بررسی کنید، ممکن است پیام به طور خودکار مسدود شده باشد. برای انجام این کار، به تنظیمات، برنامه های سیستمی، پیام ها بروید. نمایش پیام های مسدود شده را انتخاب کنید.
  • منسوخ شدهSMSC
    فقط آن را به روز کنید. برای این کار *#*#4636#*#* را وارد کنید، در پنجره باز شده اطلاعات گوشی را انتخاب کنید، SMSC را آپدیت کنید.
  • برنامه شخص ثالث
    اگر برنامه دیگری برای دریافت پیامک نصب کرده اید، آن را حذف کنید. اگر داخلی کار نمی کند، یکی دیگر را نصب کنید، شاید پیام ها شروع به دریافت کنند.
  • خرابی دستگاه موبایل
    همانطور که در مورد بالا، شما باید گوشی را برای تعمیر یا خرید یک گوشی جدید ببرید.
  • لیست سیاه
    بررسی کنید که آیا یک بار فرستنده را در لیست سیاه قرار داده اید و سپس آن را فراموش کرده اید. یا به طور تصادفی این کار را کردند. فقط آن را از آن جدا کنید.
  • ویروس
    از دستورالعمل های بالا استفاده کنید.
  • هیچ چیز کمکی نکرد
    درست مانند زمانی که نمی توانید پیامی بفرستید، تنها کاری که می توانید انجام دهید این است که شانه های خود را بالا بیندازید. توصیه می کنیم با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید.
  • امروزه شبکه های تلفن همراه به طور پایدار کار می کنند و به ندرت مشکلی در عملکرد آنها ایجاد می شود. پیام های SMS به Tele2 ارسال نمی شود - این یک مشکل رایج نیست، اما مشترکین این اپراتور هنوز هم گاهی اوقات با آن مواجه می شوند. ما در مورد علل احتمالی شکست و راه های از بین بردن آنها صحبت خواهیم کرد.

    به طور خلاصه در مورد موضوع

    می توانید مشکل ارسال نشدن پیام یا درخواست های اشتباه هنگام ارسال پیامک به Tele2 را با ثبت مجدد شماره مرکز پیام کوتاه و جایگزینی آن با شماره جهانی حل کنید: +79043490000 .

    ابتدا بیایید بفهمیم مشکل از کدام طرف است.

    قبل از اینکه بفهمید چرا پیام‌های SMS از تلفن Tele2 شما ارسال نمی‌شود، موجودی حساب تلفن همراه خود را بررسی کنید. شاید به سادگی هیچ وسیله ای برای ارسال پیام وجود نداشته باشد. شماره گیری *105# زنگ زدن. همه چیز خوب است؟ اکنون باید بررسی کنیم که آیا مشکل برای همه شماره‌ها صدق می‌کند یا خیر: سعی می‌کنیم از لیست مخاطبین برای شخص دیگری پیامک ارسال کنیم.

    به بعضی ها تحویل داده شد، اما پیامک های Tele2 برای دیگران ارسال نمی شود، چه کار کنم؟ اینجا هیچ چیز به تو بستگی ندارد. قطعا مشکل از طرف شخصی است که ارسال پیام به شماره او غیرممکن است. شاید سرویس گیرنده شما به حالت تعلیق درآمده باشد یا به سادگی شبکه ای وجود نداشته باشد که او در آن قرار دارد. کاری برای انجام دادن باقی نمانده است جز اینکه منتظر بمانید تا شماره دوباره در دسترس قرار گیرد.

    اگر پیام‌ها اصلاً برای کسی ارسال نمی‌شود، بیایید بررسی کنیم که آیا مشکلی در خود دستگاه وجود دارد یا خیر. برای این:

    • سیم کارت را از دستگاهی که در آن مشکل داریم خارج می کنیم.
    • آن را به گوشی دیگری منتقل می کنیم.
    • سعی می کنیم به هر شماره ای پیام ارسال کنیم.

    همه چیز خوب است - به این معنی است که مشکل در تنظیمات گوشی هوشمند است. نه - چیزی در سمت اپراتور است.

    اگر کاملاً مطمئن هستید که سرویس شماره شما معلق نیست، سیگنال شبکه خوب است و همه چیز با دستگاه خوب است، با خدمات پشتیبانی Tele2 تماس بگیرید. گزینه های موجود:

    1. با 611 تماس بگیرید .

    2. تماس از طریق تلگرام @Tele2_bot، وایبر، یا در تماس با.

    اگر می خواهید بدانید شب نامحدود از Tele2 چیست، لینک را دنبال کنید.

    وقتی مشکل در گوشی است

    اولین دلیل احتمالی، ثبت نام اشتباه شماره مرکز پیامک است. در این حالت، سیستم ممکن است هنگام ارسال پیامک به Tele2، "خطای 28" را بنویسد. بیایید برای بهبود وضعیت تلاش کنیم:

    • آیفون – شماره گیر را باز کنید، وارد شوید **5005*7672*+79043490000# ، سپس کلید تماس.

    • اندروید – مسیر را دنبال می کنیم: پیام ها – منو – تنظیمات پیام – اضافی – اس ام اس – مرکز پیامک. ابتدا سعی می کنیم شماره موجود را مجدداً ثبت کنیم. اعداد را انتخاب و کپی کنید، شماره وارد شده را حذف کنید و کپی شده را پیست کنید) و دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. اگر کمکی نکرد، باید جهانی را وارد کنید - +79043490000 . اغلب، درخواست "من نمی توانم پیامک را از تلفن Android به Tele 2 ارسال کنم" به این ترتیب حل می شود. در مقاله ای که قبلا منتشر کردیم، در مورد اینکه آیا تماس های نامحدود در Tele2 وجود دارد یا خیر، بخوانید.



    • Windows Phone - منو، سپس «تنظیمات»، «برنامه‌ها» و «پیام‌ها» را باز کنید. در بخش "مرکز پیامک" ما هر کاری را که برای اندروید توضیح داده شده است انجام می دهیم.

    دومین دلیل احتمالی ارسال نشدن پیام های SMS از Tele2 تنظیمات نادرست در بخش "پیام ها" است. درست:

    • GSM - کانال انتقال داده.
    • نوع پیام - پیامک، متنی، معمولی، استاندارد.
    • مدت زمان تحویل حداکثر است.

    اگر خودتان نمی توانید مشکلی در تنظیمات گوشی هوشمند خود حل کنید، باید با خدمات پشتیبانی سازنده دستگاه تماس بگیرید.

    لطفا توجه داشته باشید: مهم است که شماره موبایل گیرنده را به درستی وارد کنید. رقم اول باید "+7" یا "8" باشد. مثلاً 79520000000 + یا 89520000000. به لیست تماس خود بروید، گیرنده را در آنجا پیدا کنید و ببینید همه چیز درست است یا خیر.

    استفاده از تلفن های هوشمند مبتنی بر سیستم عامل اندروید آسان است، اما اغلب در ارسال پیام نیز با مشکل مواجه می شوند. مقاله ما به طور مفصل به بررسی این سوال می پردازد که چرا پیامک ها در اندروید ارسال نمی شوند و در چنین مواردی چه کاری می توان انجام داد.

    دلیل اصلی عدم امکان تبادل پیام، تنظیمات نادرست مرکز پیامک است. برای بررسی داده های وارد شده و تنظیم مقادیر، باید به تنظیمات پیام بروید. فیلدهای مشخص شده باید حاوی شماره مرکز پیام MTS باشد: +79168999100. برگه کانال داده باید در ستون "GSM" فعال باشد و نوع پیام باید "متن" باشد. تنظیمات وارد شده به صورت پیش فرض در هنگام استفاده از سیم کارت روی گوشی نصب می شوند. ممکن است پس از حذف تصادفی اطلاعات، و همچنین هنگامی که ویروسی به دستگاه وارد شود، خرابی ها رخ دهد. اغلب دلیل عدم ارسال پیامک های اندروید فرسودگی فیزیکی سیم کارت است که با تماس شخصی با مرکز ارتباط اپراتور خود به راحتی قابل تعویض است.

    دلیل آن عدم ارسال پیام در Tele 2 است

    مشکلات مربوط به تحویل و دریافت پیامک برای مشترکین Tele 2 ممکن است به دلیل خرابی در تنظیمات تلفن همراه ایجاد شود. برای روشن شدن چنین شرایطی، باید با اپراتور مخابراتی خود تماس بگیرید یا به وب سایت رسمی شرکت مراجعه کنید. در صورت تعویض مکرر سیم کارت و همچنین در تلفن های قدیمی تر، ممکن است مشکلاتی رخ دهد. همچنین باید بدانید که سرویس ارسال پیام امکان تحویل متنی با حداکثر 160 کاراکتر را فراهم می کند. یک پیامک با شماره گیری طولانی تر به طور خودکار به چند پیام کوتاه تقسیم می شود که برای آنها هزینه اضافی نیز دریافت می شود.

    چرا پیام ها به مگافون نمی آیند؟

    مشترکین مگافون همچنین زمانی که پیام از اندروید ارسال نشده است، اما پول قبلاً از حساب برداشت شده است، با مشکل مواجه می شوند. علاوه بر بررسی داده های وارد شده در مرکز پیام و عملکرد سیم کارت، عوامل زیر ممکن است علت باشد.

    چرا پیامک ارسال نمی شود:

    • وجوه کافی در حساب وجود ندارد. راه حل مشکل این است که موجودی خود را به موقع پر کنید یا از پیام رسان های رایگان استفاده کنید.
    • شلوغی شبکه به دلیل کارهای فنی یا در روزهای تعطیل و آخر هفته. در این صورت فقط باید منتظر بمانید یا سعی کنید به مشترک برسید.
    • شماره گیرنده نامعتبر وارد شده است. برای ارسال پیامک باید + و کد کشور را مشخص کنید. هنگام برقراری تماس، لازم نیست این کار را انجام دهید، اما توصیه می شود شماره ها را بلافاصله در قالب بین المللی در دفترچه تلفن وارد کنید تا بعداً بتوانید از خدمات ارسال پیام استفاده کنید.
    • هنگامی که حافظه تلفن پر است، پیام ها به سادگی ذخیره نمی شوند، بنابراین ممکن است نه تنها با دریافت، بلکه در ارسال "نامه" نیز مشکلاتی ایجاد شود. تمیز کردن منظم به جلوگیری از این مشکل کمک می کند.
    • اگر مشکلات به نقطه بحرانی رسیده است، پیامک تحویل یا دریافت نمی شود، توصیه می شود تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. الگوریتم اقدامات برای مدل های مختلف تلفن هوشمند متفاوت است و قبل از چنین دستکاری لازم است مخاطبین و داده های شخصی (عکس ها، فیلم ها، بارگیری ها) ذخیره شوند که به ناچار از حافظه تلفن پاک می شوند.

    شرایط بحرانی که علاوه بر خرابی در مرکز پیامک، مشکلات دیگری در عملکرد تلفن وجود دارد، نیاز به تماس با متخصصان دارد. مرکز خدمات به شما کمک می کند دستگاه را تشخیص دهید، دلایل خرابی را پیدا کنید و به طور موثر آنها را از بین ببرید. یک راه حل اساسی ممکن است فلش مجدد دستگاه باشد که پس از آن سیستم به طور کامل بازیابی می شود. به هر حال، برخی از مدل های ساخت چین در ابتدا توصیه می شود که این روش را انجام دهند تا از مشکلات بعدی در حین استفاده جلوگیری شود.

    Beeline اس ام اس دریافت نمی کند

    اگر به دلیل نامعلومی از اندروید پیامک ارسال نمی شود، می توانید خودتان سعی کنید مشکل را برطرف کنید. ابتدا باید حافظه گوشی و صحت شماره مشترک وارد شده را بررسی کنید. برای کاربران شبکه Beeline، کد مرکز پیام باید +79037011111 باشد و بقیه داده ها باید مانند لیست بالا باشد. اگر به دلایلی اطلاعات تغییر کرده است، باید به صورت دستی داده های صحیح را وارد کنید. فراموش نکنید که پس از تغییر تنظیمات گوشی خود را ریستارت کنید تا تغییرات ذخیره شوند.

    پیام ها به شماره های کوتاه ارسال نمی شوند

    کاربران اغلب با این مشکل مواجه می شوند که پیام ها به شماره های به اصطلاح "کوتاه" تحویل داده نمی شوند: خدمات پشتیبانی، ثبت نام سریع و برخی خدمات پولی دیگر. چندین راه حل برای مشکل در زیر آورده شده است.

    نحوه عمل در چنین مواردی:

    1. پیام های خالی ارسال نکنید، باید حداقل یک فاصله داشته باشید یا چند کاراکتر تایپ کنید.
    2. در مدیر برنامه، مورد "مجوزها" را پیدا کنید. لازم است تنظیمات را به "درخواست" تغییر دهید تا قبل از ارسال پیامک به شماره های کوتاه، یک اعلان در مورد مجوز ارسال ظاهر شود. اگر قبلاً ممنوعیتی تنظیم شده بود، این گزینه به باز کردن این فرصت کمک می کند. پس از تنظیم پارامترهای لازم، گوشی باید راه اندازی مجدد شود.

    به عنوان آخرین راه حل، اگر مشکل احتمالی به طور مستقل شناسایی نشده است، می توانید برای پشتیبانی با مرکز خدمات یا اپراتور تلفن همراه تماس بگیرید. پس از ثبت نام در سامانه می توانید به شماره شخصی و تنظیمات آن در «حساب شخصی» خود دسترسی پیدا کنید.

    اگر پیامک ارسال نشد چه باید کرد: می گوید شکست

    همیشه نمی توان علت خرابی سیستم را تعیین کرد، بنابراین باید چندین گزینه را امتحان کنید. اگر اقدامات شما شامل وارد کردن داده های جدید یا لغو دستکاری های قبلی است، باید دستگاه را راه اندازی مجدد کنید - به این ترتیب اطلاعات وارد شده ذخیره می شود.

    الگوریتم اقدامات در این مورد چیزی شبیه به این خواهد بود:


    در برخی موارد، مشکل در سخت افزار گوشی هوشمند شما نهفته است، اما در اینجا به کمک متخصصان نیاز خواهید داشت. خرابی های سیستم را می توان با فلش کردن دستگاه برطرف کرد و خرابی های نرم افزاری را می توان با تعویض یا تعمیر بردها و تراشه ها برطرف کرد.

    اگر اندروید شما اس ام اس ارسال نمی کند، خراب می شود، یا عملکرد ارسال پیام را به طور کامل از دست داده است، درک دلایل این «رفتار» ضروری است. اول از همه، لازم است داده های نادرست مشخص شده در تنظیمات پیامک و همچنین وجود پول در حساب را حذف کنید. اگر هنوز نمی توانید پیام متنی ارسال کنید، مقاله ما ترفندهایی را برای بازگرداندن این عملکرد در تلفن های هوشمند اندرویدی مدرن به شما می گوید.

    بهترین مقالات در این زمینه