1 مرحله

مرحله 3

سفارش تحویل به قفسه بسته یا نقطه تحویل

در وب سایت فروشگاه اینترنتی، روش تحویل به قفسه بسته یا نقطه تحویل PickPoint را انتخاب کنید

آدرس پایانه بسته یا نقطه تحویل را که برای شما مناسب است روی نقشه یا در لیست نقاط انتخاب کنید.

شماره تلفن همراه خود را مشخص کنید که برای باز کردن قفسه بسته پیامکی با کد شخصی بسته شما ارسال می شود.
(به شما توصیه می کنیم شماره موبایل شخصی خود را ذکر کنید تا کد بسته فردی به دست افراد اشتباه نیفتد).

پس از تایید سفارش در فروشگاه اینترنتی، کالای شما به قفسه بسته یا محل تحویل انتخابی شما تحویل داده می شود.
زمان تحویل را در فروشگاه آنلاین بررسی کنید.

کالا را از اداره پست یا نقطه تحویل تحویل بگیرید

یک پیام کوتاه و یک ایمیل* با یک کد بسته منحصر به فرد دریافت خواهید کرد
برای دریافت کالای سفارش داده شده در اداره پست یا در یک نقطه تحویل،
به محض تحویل سفارش شما

*اگر هنگام ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ایمیل خود را ذکر کرده اید

پیامک یا ایمیل نشان می دهد:

1. کد بسته منحصر به فرد برای دریافت سفارش در قفسه بسته
   یا نقطه موضوع؛
2. آدرس پایانه بسته یا نقطه تحویل بسته که در آن بسته قرار دارد (در هنگام ثبت سفارش در فروشگاه آنلاین انتخاب می شود).
3. مدت زمان ماندگاری سفارش شما در قفسه بسته؛
4. مبلغی که باید پرداخت شود* برای محصول سفارش داده شده.

   *اگر هنگام سفارش محصول در فروشگاه آنلاین، روش پرداخت دیگری (پیش پرداخت محصول) را انتخاب کرده باشید، پس از دریافت بسته، هیچ پرداختی انجام نخواهد شد و مبلغ قابل پرداخت 0 روبل خواهد بود.

در مدت زمان مشخص شده در پیامک، برای تحویل گرفتن سفارش خود باید به پایانه بسته یا نقطه تحویل انتخابی بروید.

دریافت سفارش از طریق پایانه بسته PickPoint

1. در منوی قفل بسته، عملیات "دریافت سفارشات" را انتخاب کنید.
2. کد سفارشی که از طریق پیامک یا پیامک برای شما ارسال می شود را وارد کنید
   با ایمیل؛
3. روش پرداخت را انتخاب کنید: پول نقد یا کارت پلاستیکی،
   اگر سفارش قبلاً پرداخت نشده باشد؛
4. شما هزینه کالای سفارش داده شده را پرداخت می کنید و رسید دریافت می کنید.
5. سفارش خود را از سلول باز شده تحویل بگیرید. بستن
   لطفا پس از دریافت سفارش، سلول را رزرو کنید.

دریافت سفارش شما در نقطه تحویل PickPoint

1. برای دریافت سفارش خود با یک کارمند نقطه تحویل تماس بگیرید.
2. کدی که از طریق پیامک یا ایمیل برای شما ارسال شده است را به کارمند بگویید.
3. پرداخت هزینه سفارش خود را به صورت نقدی یا با کارت اعتباری*؛
4. دریافت رسید پرداخت و امضای برگه تحویل پس از دریافت سفارش؛
5. یک کارمند دستور شما را صادر می کند.

   *در صورتی که محل صدور اجازه پرداخت با کارت های پلاستیکی را می دهد. لطفا این اطلاعات را از قبل بررسی کنید.

اگر به دلایلی نتوانید شخصاً سفارش خود را از اداره پست یا محل تحویل تحویل بگیرید، شخص دیگری که برای دریافت سفارش به او اعتماد دارید می تواند آن را تحویل بگیرد.

برای دریافت سفارشات در اداره پست باید:

1.

2. آدرس و ساعات کار پایانه بسته را که در آن سفارش داده شده است، ارائه دهید.

3. در صورتی که سفارش شما قبلاً پیش پرداخت نشده باشد، مبلغ مورد نیاز را برای پرداخت واریز کنید.

برای دریافت سفارش در نقاط تحویل باید:

1. کد سفارش فردی را به نماینده مجاز خود ارسال کنید تا بتواند سفارش را برای شما تحویل بگیرد.

2. آدرس نقطه تحویل را که در آن سفارش داده شده است، ارائه دهید.

3. مبلغ مورد نیاز برای پرداخت را انتقال دهید.

اگر پیامک یا ایمیلی را با کد سفارش حذف کردید

کد سفارش انفرادی فقط از طریق پیامک و ایمیل برای شما ارسال می شود.

می‌توانید یک پیام کوتاه را خودتان از طریق عملکرد «ارسال پیامک دوباره» در وب‌سایت یا از آن کپی کنید که می توانید روی گوشی یا تبلت خود نصب کنید (برایاندروید، برای).

همچنین می توانید با مرکز پشتیبانی پیک پوینت به شماره 8-800-700-79-09 تماس بگیرید و یک پیام کوتاه با کد باز کردن سلول مجدداً به شماره همراه مشخص شده هنگام ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی ارسال می شود.

پرداخت کالای سفارش داده شده

می توانید هزینه کالای سفارش داده شده را به صورت نقدی یا با کارت پلاستیکی پرداخت کنید.

پرداخت نقدی

لطفاً توجه داشته باشید که هنگام پرداخت نقدی در اداره پست، صرافی صادر نمی شود، اما شما 4 گزینه برای مدیریت مبلغ تغییر دارید:

1. مبلغ تغییر را به تلفن همراه خود انتقال دهید.
2. در صورت تمایل، پول نقد را در دفتر PickPoint دریافت کنید.

3. واریز مبلغ به حساب صندوق خیریه;

4. مبلغ را به کیف پول Yandex خود انتقال دهید.

پرداخت با کارت پلاستیکی

می توانید با کارت های پلاستیکی Visa، Visa Electron، MaterCard، Maestro، MIR و PayPal پرداخت کنید.

لطفاً توجه داشته باشید که در صورت پرداخت هزینه سفارش خود در اداره پست، باید روش دیگری را برای دریافت رسید انتخاب کنید.

برای ردیابی بسته خود باید چند مرحله ساده را انجام دهید.
1. به صفحه اصلی بروید
2. کد مسیر را در فیلد با عنوان "ردیابی مرسوله پستی" وارد کنید.
3. روی دکمه "ردیابی بسته" واقع در سمت راست فیلد کلیک کنید.
4. پس از چند ثانیه نتیجه ردیابی نمایش داده می شود.
5. نتیجه و به خصوص آخرین وضعیت را با دقت مطالعه کنید.
6. دوره تحویل پیش بینی شده در اطلاعات کد آهنگ نمایش داده می شود.

امتحانش کن، سخت نیست ;)

اگر حرکات بین شرکت های پستی را درک نمی کنید، روی پیوند با متن "گروه بر اساس شرکت" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.

اگر با وضعیت های انگلیسی مشکلی دارید، روی پیوند با متن "ترجمه به روسی" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.

بلوک "اطلاعات کد آهنگ" را با دقت بخوانید، در آنجا زمان های تخمینی تحویل و سایر اطلاعات مفید را خواهید یافت.

اگر هنگام ردیابی، بلوکی در یک قاب قرمز با عنوان "توجه کنید!" نمایش داده می شود، همه آنچه در آن نوشته شده است را با دقت بخوانید.

در این بلوک های اطلاعاتی 90 درصد پاسخ تمام سوالات خود را خواهید یافت.

اگر در بلوک "توجه کنید!" نوشته شده است که کد مسیر در کشور مقصد ردیابی نمی شود، در این حالت، ردیابی بسته پس از ارسال بسته به کشور مقصد غیر ممکن می شود / پس از رسیدن به مرکز توزیع مسکو / کالای وارد شده به پولکوو / وارد پولکوو شد. / چپ لوکزامبورگ / هلسینکی چپ / ارسال به فدراسیون روسیه یا پس از یک مکث طولانی 1 - 2 هفته ای، ردیابی محل بسته غیرممکن است. نه، و هیچ جا. نه اصلا =)
در این مورد، باید منتظر اعلان از اداره پست خود باشید.

برای محاسبه زمان تحویل در روسیه (به عنوان مثال، پس از صادرات، از مسکو به شهر خود)، از "ماشین حساب زمان تحویل" استفاده کنید.

اگر فروشنده قول داده بود که بسته دو هفته دیگر می رسد، اما بسته بیش از دو هفته طول می کشد، این طبیعی است، فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و به همین دلیل گمراه می کنند.

اگر کمتر از 7 تا 14 روز از دریافت کد پیگیری گذشته باشد و بسته ردیابی نشده باشد یا فروشنده ادعا کند که بسته را ارسال کرده است و وضعیت بسته "مورد از قبل توصیه شده" / "ایمیل" نوتیفیکیشن دریافت شده” برای چند روز تغییر نمی کند، این طبیعی است، می توانید با دنبال کردن لینک زیر به ادامه مطلب مراجعه کنید: .

اگر وضعیت مرسوله به مدت 7 تا 20 روز تغییر نکرد، نگران نباشید، این برای مرسولات پست بین‌المللی طبیعی است.

اگر سفارشات قبلی شما در 2 تا 3 هفته رسیده است و بسته جدید بیش از یک ماه طول می کشد، این طبیعی است، زیرا ... بسته ها در مسیرهای مختلف حرکت می کنند، به روش های مختلف، می توانند 1 روز برای ارسال با هواپیما یا شاید حتی یک هفته صبر کنند.

اگر بسته از مرکز مرتب سازی، گمرک، نقطه میانی خارج شده است و در عرض 7 تا 20 روز وضعیت جدیدی وجود ندارد، نگران نباشید، بسته یک پیک نیست که بسته را از یک شهر به خانه شما تحویل می دهد. برای اینکه یک وضعیت جدید ظاهر شود، بسته باید وارد شود، بارگیری شود، اسکن شود و غیره. در نقطه مرتب سازی بعدی یا اداره پست، و این زمان بسیار بیشتری از صرفاً رفتن از یک شهر به شهر دیگر طول می کشد.

اگر معنای وضعیت هایی مانند دریافت / صادرات / واردات / ورود به محل تحویل و غیره را درک نمی کنید، می توانید به تفکیک وضعیت های اصلی نامه بین المللی نگاه کنید:

اگر بسته 5 روز قبل از پایان دوره حفاظتی به اداره پست شما تحویل داده نشود، شما حق دارید اختلاف را باز کنید.

اگر بر اساس موارد فوق، چیزی متوجه نشدید، این دستورالعمل ها را دوباره و دوباره بخوانید تا کاملاً روشن شوید؛)

برای ردیابی بسته خود باید چند مرحله ساده را انجام دهید.
1. به صفحه اصلی بروید
2. کد مسیر را در فیلد با عنوان "ردیابی مرسوله پستی" وارد کنید.
3. روی دکمه "ردیابی بسته" واقع در سمت راست فیلد کلیک کنید.
4. پس از چند ثانیه نتیجه ردیابی نمایش داده می شود.
5. نتیجه و به خصوص آخرین وضعیت را با دقت مطالعه کنید.
6. دوره تحویل پیش بینی شده در اطلاعات کد آهنگ نمایش داده می شود.

امتحانش کن، سخت نیست ;)

اگر حرکات بین شرکت های پستی را درک نمی کنید، روی پیوند با متن "گروه بر اساس شرکت" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.

اگر با وضعیت های انگلیسی مشکلی دارید، روی پیوند با متن "ترجمه به روسی" که در زیر وضعیت های ردیابی قرار دارد، کلیک کنید.

بلوک "اطلاعات کد آهنگ" را با دقت بخوانید، در آنجا زمان های تخمینی تحویل و سایر اطلاعات مفید را خواهید یافت.

اگر هنگام ردیابی، بلوکی در یک قاب قرمز با عنوان "توجه کنید!" نمایش داده می شود، همه آنچه در آن نوشته شده است را با دقت بخوانید.

در این بلوک های اطلاعاتی 90 درصد پاسخ تمام سوالات خود را خواهید یافت.

اگر در بلوک "توجه کنید!" نوشته شده است که کد مسیر در کشور مقصد ردیابی نمی شود، در این حالت، ردیابی بسته پس از ارسال بسته به کشور مقصد غیر ممکن می شود / پس از رسیدن به مرکز توزیع مسکو / کالای وارد شده به پولکوو / وارد پولکوو شد. / چپ لوکزامبورگ / هلسینکی چپ / ارسال به فدراسیون روسیه یا پس از یک مکث طولانی 1 - 2 هفته ای، ردیابی محل بسته غیرممکن است. نه، و هیچ جا. نه اصلا =)
در این مورد، باید منتظر اعلان از اداره پست خود باشید.

برای محاسبه زمان تحویل در روسیه (به عنوان مثال، پس از صادرات، از مسکو به شهر خود)، از "ماشین حساب زمان تحویل" استفاده کنید.

اگر فروشنده قول داده بود که بسته دو هفته دیگر می رسد، اما بسته بیش از دو هفته طول می کشد، این طبیعی است، فروشندگان علاقه مند به فروش هستند و به همین دلیل گمراه می کنند.

اگر کمتر از 7 تا 14 روز از دریافت کد پیگیری گذشته باشد و بسته ردیابی نشده باشد یا فروشنده ادعا کند که بسته را ارسال کرده است و وضعیت بسته "مورد از قبل توصیه شده" / "ایمیل" نوتیفیکیشن دریافت شده” برای چند روز تغییر نمی کند، این طبیعی است، می توانید با دنبال کردن لینک زیر به ادامه مطلب مراجعه کنید: .

اگر وضعیت مرسوله به مدت 7 تا 20 روز تغییر نکرد، نگران نباشید، این برای مرسولات پست بین‌المللی طبیعی است.

اگر سفارشات قبلی شما در 2 تا 3 هفته رسیده است و بسته جدید بیش از یک ماه طول می کشد، این طبیعی است، زیرا ... بسته ها در مسیرهای مختلف حرکت می کنند، به روش های مختلف، می توانند 1 روز برای ارسال با هواپیما یا شاید حتی یک هفته صبر کنند.

اگر بسته از مرکز مرتب سازی، گمرک، نقطه میانی خارج شده است و در عرض 7 تا 20 روز وضعیت جدیدی وجود ندارد، نگران نباشید، بسته یک پیک نیست که بسته را از یک شهر به خانه شما تحویل می دهد. برای اینکه یک وضعیت جدید ظاهر شود، بسته باید وارد شود، بارگیری شود، اسکن شود و غیره. در نقطه مرتب سازی بعدی یا اداره پست، و این زمان بسیار بیشتری از صرفاً رفتن از یک شهر به شهر دیگر طول می کشد.

اگر معنای وضعیت هایی مانند دریافت / صادرات / واردات / ورود به محل تحویل و غیره را درک نمی کنید، می توانید به تفکیک وضعیت های اصلی نامه بین المللی نگاه کنید:

اگر بسته 5 روز قبل از پایان دوره حفاظتی به اداره پست شما تحویل داده نشود، شما حق دارید اختلاف را باز کنید.

اگر بر اساس موارد فوق، چیزی متوجه نشدید، این دستورالعمل ها را دوباره و دوباره بخوانید تا کاملاً روشن شوید؛)

سلام به همه!

برنامه کامپیوتری PickPoint بعد از ثبت سفارش آن را دانلود کردم از وب سایت NetPrint از طریق این سرویس تحویل

سرویس تحویل PickPoint چیست؟

شبکه PickPoint شامل بیش از 1800 پایانه بسته و نقطه تحویل در بیش از 460 شهر و شهرستان در روسیه است.

تحویل به پایانه های بسته و نقاط تحویل از بیش از 5.5 هزار فروشگاه آنلاین - پوشاک و کفش، لوازم الکترونیکی، لوازم آرایشی و عطر، محصولات کودکان، کتاب و موارد دیگر انجام می شود.

چرا PickPoint را انتخاب کردم؟

هیچ چیز شخصی نیست، این سرویس فقط یک نقطه وانت نزدیک به من داشت. اما، می‌خواهم توجه داشته باشم که نقاط دریافت PickPoint در شهر من بیش از هر مکان دیگری است که در وب‌سایت چاپ عکس ارائه می‌شود.

درباره برنامه:

پس از نصب باید از آن عبور کنید ثبت نام با استفاده از تلفن همراه (یک کد به گوشی شما ارسال می شود).

تمام سفارشات شما به طور خودکار مطابق با شماره تلفن ثبت شده در لیست برنامه قرار می گیرد!

منوی اصلی:

در برگه "دستورات من" نمایش داده می شوند.....البته سفارشات شما!

هر یک از آنها را می توان آشکار کرد برای اطلاعات دقیق :

که در "نقشه نقاط" می توانید تمام نزدیک ترین (و دور) نقاط تحویل و پایانه های بسته را به صورت نقشه مشاهده کنید و در لیست اسکرول کنید.

ضمنا من فقط زمانی از وجود دستگاه های بسته بندی مطلع شدم که سفارشم را به این سرویس تحویل سپردم. من اطلاعات مفیدی را به اشتراک می گذارم:

پستامات - این یک ترمینال ویژه است که یک پایانه پرداخت و سلول های خودکار برای ذخیره محموله ها است که کالاهای خریداری شده را خودتان از آن تحویل می گیرید - در هر مکان مناسب برای شما، در هر زمان مناسب برای شما، به دنبال دستورالعمل های موجود در منوی ترمینال .

در بخش منوی اصلی "درباره خدمات" در اینجا برخی از اطلاعات ضروری، اما نه کاملاً کامل آورده شده است:

فصل "دستورالعمل ها" می گوید (و حتی نشان می دهد) اگر در این تجارت تازه کار هستید، چگونه می توانید سفارش را در PickPoint دریافت کنید.

دریافت در محل صدور...

دریافت در اداره پست ...

بازخورد شما را به شکایت یا شکایت از طریق یک شماره تلفن یا ایمیل رایگان دعوت می کند.

مزایای اپلیکیشن:

مزیت اصلیبرنامه های کاربردی در توانایی کنترل و پیگیری تحویل سفارش در هر مرحله. همچنین، این برنامه به شما امکان می دهد مکان نزدیکترین پایانه بسته یا نقطه تحویل را تا حد امکان دقیق تعیین کنید: چگونه به آنجا بروید، چه چیزی در مقابل است، چه اتوبوسی برای رسیدن به آنجا.

شما به راحتی می توانید از طریق پایانه های بسته PickPoint در هر پایانه بسته ای که برای شما مناسب است، برگشتی ارسال کنید.

1) بسته را برای حمل و نقل آماده کنید:

مهم! اگر می‌خواهید اقلام را از چندین بسته برگردانید، لطفاً همه اقلام را همراه با فرم‌های برگشت مناسب در بسته بندی کنید ONEکیسه پلاستیکی.

بسته بندی محصول (در بسته بندی اصلی با بارکد) و درخواست بازگشت تکمیل شده در هر بسته بندی مناسب.
شماره شناسایی 14 رقمی بسته را یادداشت کنید - هنگام ارسال به آن نیاز خواهید داشت! این شماره در گوشه سمت راست بالای برنامه بازگشت زیر بارکد و همچنین در اعلان های الکترونیکی در مورد ورود بسته و در حساب شخصی شما در وب سایت bonprix نشان داده شده است.
بسته را با احتیاط ببندید (مثلاً با چسب) تا به کالاهای داخل آن دسترسی نداشته باشید.

2) در وب سایت و یا در اپلیکیشن موبایل پیک پوینت، در قسمت «پست و نقاط تحویل»، با استفاده از فیلتر «پستامات با مرجوعی کالا»، آدرس مناسب خود را انتخاب کنید.

3) در صفحه پایانه بسته، "دریافت/ارسال سفارشات" - "بازگرداندن کالا" را انتخاب کنید.
روی دکمه "سایر" کلیک کنید و لوگوی bonprix ما را انتخاب کنید.

4) شماره تلفنی که پیامک ارسال مرسوله با بازگشت به bonprix به آن ارسال می شود را وارد کنید.

5) شماره شناسایی بسته 14 رقمی (که در گوشه سمت راست بالای درخواست مرجوعی، زیر بارکد، و همچنین در هشدارهای الکترونیکی و در حساب شخصی خود در وب سایت bonprix مشخص شده است) را وارد کنید.

6) یکی از دلایل بازگشت نشان داده شده در صفحه قفل بسته را انتخاب کنید (ممکن است با دلایل ذکر شده در برنامه بازگشت متفاوت باشد و برای آمار PickPoint مورد نیاز است).

7) اندازه سلول مناسب را انتخاب کنید (اندازه سلول ها در صفحه قفل بسته نشان داده شده است).

8) هزینه خدمات را به صورت نقدی یا کارت پرداخت کنید. توجه داشته باشید: هنگام پرداخت نقدی، در صورت تمایل مبلغ پول به تلفن همراه یا خیریه شما واریز خواهد شد.

9) یک برچسب روی کیف قرار دهید که دستگاه بسته بندی آن را چاپ می کند.

10) بسته را با کالای برگشتی در محفظه باز شده قرار دهید.

مهم! یک سلول فقط می تواند شامل شود ONEبسته ای با برچسبی که چسبانده اید. هر بسته ای که در یک سلول قرار می گیرد علاوه بر اینبدون برچسب، قابل شناسایی نیست و برای برگشت پذیرفته نمی شود. PickPoint و bonprix هیچ مسئولیتی در قبال محتویات جعبه به جز بسته برچسب ندارند. اگر حجم اقلامی که بازگردانده می شوند اجازه یک بسته را نمی دهد، لطفاً آن را درج کنید هربسته با بازگشت به SEPARATE سلول.

رسید برای پذیرش بسته و پرداخت هزینه خدمات دریافت کنید (توصیه می کنیم آنها را تا زمانی که مخاطب بازگشت شما را دریافت کند نگه دارید).

11) از طریق پیامکی که به شماره تلفن مشخص شده در هنگام ثبت مرجوعی دریافت می کنید، از دریافت مرسوله با بازگشت خود در انبار bonprix مطلع خواهید شد.

می توانید وضعیت بسته برگشتی خود را در وب سایت PickPoint در بخش "نظارت تحویل" و با استفاده از برنامه تلفن همراه PickPoint پیگیری کنید.