صفحه آبی با حروف سفید. چرا صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، چگونه آن را حذف کنیم و کدهای خطا به چه معنا هستند

اکثر کاربران لپ تاپ با وضعیتی مواجه هستند که کامپیوتر به اصطلاح صفحه آبی مرگ یا BSOD را صادر می کند. ابتدا باید بدانید: صفحه آبی مرگ چیزی بیش از یک پیام خطای حیاتی نیست.

به عبارت دیگر، وقتی لپ‌تاپ را روشن می‌کنید، صفحه آبی با کتیبه‌ها ظاهر می‌شود، این اولین دلیلی است که باید شما را مجبور به پیدا کردن نقص پیش‌آمده کند. این اتفاق می افتد که اطلاعات خطا یک بار ظاهر می شود و سپس لپ تاپ به خوبی کار می کند، اما این نادر است.

در بیشتر موارد، برای بازگرداندن عملکرد عادی رایانه، باید دلایل مشکل را بررسی کنید و تنها پس از آن آنها را برطرف کنید.

دلایل

هنگامی که کد به درستی در حالت هسته اجرا نمی شود، یک صفحه آبی روی لپ تاپ با یک پیام خطا ظاهر می شود.

در نظر بگیرید که چه چیزی باعث ایجاد مشکل منجر به ظاهر می شودBSOD:

• خرابی سخت افزار؛
• تضاد یا ناسازگاری نرم افزار یا سخت افزار؛
• گرمای بیش از حد؛
• درایورهای نامناسب یا خطا در آنها؛
• خطا در پیکربندی BIOS؛
• کمبود فضای خالی هارد دیسک
• بد افزار؛
• شتاب نادرست

به راحتی می توان فهمید که دلایل زیادی وجود دارد که صفحه آبی مرگ ظاهر می شود. بر اساس آمار خود، مایکروسافت گزارش می دهد که حدود 70 درصد از BSOD ها مربوط به درایورهای مشکل ساز هستند.

درصد مشخصی از اشکالات توسط برنامه هایی ایجاد می شود که کدهای خود را در حالت هسته اجرا می کنند. اگر چنین برنامه هایی به درستی کار نکنند، صفحه آبی مرگ نیز رخ می دهد.

انواع اصلی برنامه هایی که نیاز به اجرای کد بومی در حالت هسته دارند عبارتند از:

• آنتی ویروس ها؛
• برنامه هایی برای ضبط اطلاعات روی سی دی یا دی وی دی؛
• فایروال ها؛
• دیسک های مجازی

ویدئو: صفحه آبی مرگ: علل

عیب یابی

اغلب اوقات، ظاهر یک BSOD نشان دهنده مشکلات جدی در سخت افزار یا درایورهای لپ تاپ است. بنابراین نمی توان تصمیم گیری را به تعویق انداخت.

با رعایت نکات زیر می توانید سعی کنید مشکل را خودتان حل کنید:

انجام این روش ها در بیشتر موارد به حل مشکل صفحه آبی مرگ کمک می کند. اگر همچنان ظاهر می شوند، باید به کدهای خطا توجه کنید. این آنها هستند که به شما اجازه می دهند تعیین کنید وقتی یک BSOD ظاهر می شود چه معنایی دارد.

کدهای خطا

هر BSOD یک کد خطای هگزادسیمال را نمایش می دهد. با یادآوری آن می توانید علت مشکل را مشخص کرده و در صورت امکان آن را حل کنید.

رایج ترین کدهای خطا را که در پس زمینه آبی ظاهر می شوند در نظر بگیرید:

در واقع تعداد زیادی کد خطا وجود دارد. هر یک از آنها با جزئیات کافی در اسناد تخصصی توضیح داده شده است. هنگام تشخیص یک نقص، در بیشتر موارد باید به آن رسیدگی شود.

همیشه خطا ناشی از مشکل توصیف شده نیست. برای مثال، مشاهده کد خطای 0xc0000001 برای کاربران ویندوز 8 بسیار رایج است. در نگاه اول این خطا نشان دهنده مشکلات رم است. با این حال، در بیشتر موارد، می توانید با اجرای ابزار Windows Recovery آن را حل کنید.

می توانید خطا را با کد 0xc0000001 به روش زیر رفع کنید:

• هنگامی که رایانه را روشن می کنید، کلیدهای ترکیبی SHIFT + F8 را فشار دهید.
• در بخش مشاهده گزینه های تعمیر پیشرفته، عیب یابی را انتخاب کنید.
• به قسمت Advanced options رفته و روی دکمه Windows Startup Settings کلیک کنید.
• با استفاده از مورد "Restart" کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید.

نحوه مشاهده پیغام خطا در صورت راه اندازی مجدد سیستم

در تنظیمات ویندوز، گزینه اجباری راه اندازی مجدد در صورت خرابی اغلب تنظیم می شود. در این حالت کاربر معمولاً قادر به خواندن اطلاعات خطا نیست.

مشکل را حل کنید که راه اندازی مجدد به شما اجازه نمی دهد پیام را بخوانیدBSOD را می توان به دو روش انجام داد:

Dump فایلی است که اطلاعات مربوط به خطای رخ داده را ذخیره می کند.می توان از آن برای تشخیص مشکل استفاده کرد، زیرا حاوی اطلاعاتی در مورد اینکه کدام درایور باعث BSOD شده است.

باز کردن فایل‌های dump و مشاهده کدهای خطا و درایورهایی که باعث ایجاد آنها شده‌اند با استفاده از سیستم عامل امکان‌پذیر نیست. برای این کار نیاز به نصب برنامه های اضافی مانند debugging+kdfe یا BlueScreenView است.

بسته debugging+kdfe در حالت کنسول کار می کند. پس از نصب، دستور kdfe "%systemroot%Minidumpdump filename.dmp" را اجرا کنید. در نتیجه دستور، می توانید درایور ایجاد کننده خطا را پیدا کنید و آن را دوباره نصب یا به روز کنید.

برنامه ای به نام BlueScreenView یک رابط گرافیکی دارد. هنگامی که برای اولین بار برنامه را راه اندازی می کنید، باید یک پوشه با dumps مشخص کنید. پس از برجسته کردن فایل ایجاد شده در هنگام بروز خطا، می توانید درایور ایجاد کننده خطا را نیز مشاهده کنید.

Dump ها معمولاً در زیر پوشه Minidump دایرکتوری سیستم ویندوز ذخیره می شوند، اما کاربر می تواند در صورت تمایل مکان خود را در تنظیمات سیستم عامل تغییر دهد.

توصیه می شود در صورت خرابی سیستم، راه اندازی مجدد خودکار را غیرفعال کنید، زیرا صفحه BSOD همچنین می تواند اطلاعات بیشتری در مورد خطا ارائه دهد که تشخیص بیشتر را تسهیل می کند.

با مراجعه به بخش «خرابی سیستم» می توانید راه اندازی مجدد خودکار را غیرفعال کنید.

برای باز کردن آن برای کاربران ویندوز 7، باید موارد زیر را به ترتیب باز کنید:

• شروع؛
• صفحه کنترل؛
• سیستم؛
• پارامترهای اضافی سیستم؛
• گزینه ها؛
• خرابی سیستم

توجه داشته باشید. در تب "System break" همچنین می توانید ضبط dump ها را فعال یا غیرفعال کنید و پوشه ای را برای ذخیره آنها مشخص کنید.

در بیشتر موارد، کاربر می تواند به طور مستقل خطای ایجاد شده در پیام خطا را تشخیص داده و رفع کند. علاوه بر این، می توانید با کمک تعمیر و نگهداری منظم رایانه، وقوع آن را کاهش دهید.

گاهی اوقات کاربران با این واقعیت مواجه می شوند که تصویر آنها در مانیتور آبی می شود و در مقابل این پس زمینه کتیبه هایی به زبان انگلیسی یا فقط نوعی ابراکادابرا از کاراکترها قابل مشاهده است و فقط قسمت پایین متن خوانده می شود. در برخی موارد، صفحه آبی مرگ فقط سوسو می زند و کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود. برای اینکه صفحه نمایش داده شود، باید با فشار دادن F8 در منوی انتخاب حالت بوت خارج شوید و راه اندازی مجدد خودکار سیستم را غیرفعال کنید. همچنین می توانید از توصیه های ارائه شده در اینجا استفاده کنید.

هنگامی که چنین صفحه ای ظاهر می شود، کامپیوتر به حرکات ماوس یا دستکاری صفحه کلید پاسخ نمی دهد، به عبارت دیگر، "یخ می زند". این پدیده نامیده می شود "صفحه آبی مرگ",
و به زبان انگلیسی "صفحه آبی مرگ"یا به اختصار BSOD. علیرغم نام مهیب، نباید از این ترسید. این عملکرد به طور خاص برای موارد خرابی کشنده در سیستم عامل یا نقص در سخت افزار رایانه، یعنی در سخت افزار، در سیستم عامل ویندوز تعبیه شده است. در ابتدای صفحه آبی پیام مرگ، بحث های کلی در مورد آنچه که اصولاً می تواند باعث ایجاد مشکل و ظاهر یک BSOD شود و توصیه هایی برای بومی سازی مشکل وجود دارد.

هنگام ظاهر شدن BSOD چه باید کرد؟ابتدا باید کامپیوتر خود را با فشار دادن دکمه Reset راه اندازی مجدد کنید، زیرا خرابی ها تصادفی هستند و ممکن است دوباره تکرار نشوند. در مرحله دوم، می توانید با فشار دادن F8 در حالت ایمن، بوت شدن را امتحان کنید. اگر در حالت امن است
کامپیوتر بوت می شود و به طور معمول کار می کند، منصفانه است که فرض کنیم مشکل در درایورها و ماژول هایی است که علاوه بر این در حالت عادی بارگذاری می شوند. بیشتر اوقات، علت درایورهای دستگاه است که باید درایورهای "درست" را غیرفعال، حذف و مجدداً نصب کنند. یا خود دستگاه معیوب است که در صورت ادغام با مادربرد باید سعی کنید آن را در SETUP BIOS حذف یا غیرفعال کنید. شما می توانید در مورد نصب درایورها مطالعه کنید.

خرابی هایی با ظاهر BSOD به دلیل تنظیمات نادرست در SETUP BIOS وجود دارد. در این حالت باید به تنظیمات اولیه بازنشانی شود. نحوه انجام این کار در اینجا توضیح داده شده است. قبل از هر اقدامی، مهم ترین قسمت پایین پیام را بعد از کلمه STOP بخوانید و یادداشت کنید، زیرا این اطلاعات خاصی در مورد خرابی رخ داده است.

برای کاربر متوسط ​​BSOD، تنها کد خطایی که بلافاصله بعد از کلمه "STOP" آمده است احتمالا مفید خواهد بود. به عنوان مثال، STOP 0x0000000A به دنبال آدرس های حافظه در پرانتز. کارشناسان همچنین چنین شکست هایی را خطاهای STOP می نامند. رمزگشایی کدهای خطا STOPمی توانید آن را در اینترنت پیدا کنید یا کتابچه راهنمای آن را از . همانطور که قبلا ذکر شد، دلایل BSOD می تواند نرم افزار و سخت افزار مختلف باشد. به عنوان مثال، خرابی ماژول RAM، مشکلات هارد دیسک، خرابی مادربرد، درایورهای "اشتباه"، نتیجه ویروس ها، آسیب به سیستم عامل و موارد دیگر.

اگر BSOD دارید، باید کد خطا را یادداشت کنید و اگر قصد دارید خودتان مشکل را حل کنید، تفسیری از آن پیدا کنید. اگر امکان استفاده از اینترنت وجود دارد، توصیه می کنم کد خطا را در قسمت جستجوی موتور جستجو وارد کنید و رمزگشایی کدها را نه در یک منبع، بلکه در چندین منبع مشاهده کنید. زیرا تفاسیر کدها از جمله تجربیات شخصی اساتید کامپیوتر متفاوت است. در برخی موارد، پیام BSOD بعد از کد خطا نشان دهنده فایلی است که باعث خطا شده است. معمولاً اینها فایل های درایور یا فایل های سیستم ویندوز هستند.

من اغلب مجبور بودم با خطای STOP 0x000000ED مقابله کنم. این معمولاً به معنای آسیب به پارتیشن سیستم هارد دیسک است و اغلب آسیب فیزیکی به سطح وارد می شود، البته نه همیشه. این بیماری در بیشتر موارد حتی بدون نصب مجدد سیستم عامل قابل درمان است.

اغلب یک خطای STOP 0x0000000A، 0x000000D1 وجود دارد که به معنای مشکلات درایورها است. در این حالت، در زیر معمولاً نشانی از فایل درایوری است که باعث خطا شده است. خطای STOP 0x000000EA به طور خاص نشان دهنده مشکل در آداپتور ویدیو یا درایور آن است. یکی دیگر از خطاهای رایج STOP 0x0000007F معمولاً به دلیل مشکلات RAM ظاهر می شود. سایر خطاها کمتر دیده می شوند. شرح خطاها، همانطور که قبلا ذکر شد، همیشه در اینترنت یافت می شود. اگر یک کامپیوتر دارید، در هر صورت، می توانید جدولی با رونوشت پیدا کنید و در آینده آن را برای خود چاپ کنید.

البته دلایل زیادی برای ظاهر شدن BSOD وجود دارد و در برخی موارد نمی توان به راحتی این مشکل را حل کرد. علاوه بر این، درک این ظرافت ها برای یک مورد برای کاربر همیشه سودآور نیست و احتمالاً بهتر است این موضوع را به یک استاد مجرب بسپارید.

روز بخیر، خوانندگان عزیز!

بعید است که هیچ یک از کاربران فعال رایانه با چیزی مانند صفحه آبی با انبوهی از کتیبه های سفید روبرو نشده باشند که فقط با راه اندازی مجدد رایانه می توان از شر آن خلاص شد.

در این مقاله توضیح خواهم داد که چیست، چرا اتفاق می افتد و چگونه با آن مقابله کنید. این مقاله بسیار بزرگ بود، اما تمام نکات از علل صفحه آبی مرگ تا حذف آنها را پوشش می دهد.

صفحه آبی مرگ در رایانه ها و سیستم عامل های مختلف (OS) متفاوت به نظر می رسد. اخیراً آنها قبلاً و نه کاملاً آبی شده اند.

به عنوان مثال، در اینجا یک صفحه آبی با یک صورتک غمگین وجود دارد که توسط توسعه دهندگان ویندوز 8 جدید که برای انتشار در سال 2012 برنامه ریزی شده است، به ما پیشنهاد شده است. این BSoD را می توان اغلب هنگام آزمایش قابلیت های یک سیستم عامل جدید مشاهده کرد. شاید این یکی از مثبت ترین، اگر بخواهم در مورد BSoD، صفحه آبی مرگ باشد، باشد.

با این حال، برخی از افراد در نسخه‌های اولیه ویندوز ویستا نیز مجبور بودند صفحه قرمز مرگ را ببینند، که به عنوان یک صفحه آبی عمل می‌کرد. در روزهای قدیم ویندوز 1.0 و ویندوز 2.0 صفحه نمایش کاملا سیاه بود! صفحه آبی از سال 1991 نامگذاری شده است، زمانی که این نام توسط اریک نویز، کارمند یکی از شرکت های کالیفرنیایی پیشنهاد شد. از آن زمان، مفهوم "صفحه آبی مرگ" به طور کلی پذیرفته شده است.

صفحه آبی مرگ چیست؟

مفهومی که از زبان انگلیسی آمده و به زبان مادری ما ترجمه شده است. در واقع، همانطور که قبلاً فهمیدید، BSoD و "صفحه آبی مرگ" یکی هستند. BSoD مخفف عبارت Blue Screen of Death یا Blue Screen of Doom است. نام رسمی این پدیده است خطای توقف.

هنگامی که یک صفحه آبی روی مانیتور رایانه خود می بینید، نشان دهنده یک خطای مهم سیستم است. این روش اطلاع رسانی به کاربر در مورد خرابی رخ داده برای ویندوز معمولی است.

بنابراین BSoD چیست؟ روی انجیر 1، می توانید ورودی CRITICAL_OBJECT_TERMINATION را تجزیه کنید. این یک خطای صفحه آبی مرگ با کد (از نظر فنی صحیح - کد STOP) 0x000000F4 است. نماد کوتاه نیز استفاده می شود، با صفر پس از 0x - 0xF4 کاهش یافته است. در ادامه مقاله، زمانی از چنین رکوردی استفاده می شود که اعداد دیگری وجود نداشته باشد. صفحه آبی کدهای مرگ یک نماد هگزادسیمال با پیشوند هستند 0x. این پیشوند برای تشخیص توسط سرویس های سیستمی که از زبان استفاده می کنند استفاده می شود سی.

با استفاده از کد BSoD STOP، سیستم خطای رخ داده را شناسایی می کند و برای تجزیه و تحلیل بعدی و جلوگیری از خطا در آینده یک ورودی به گزارش سیستم می نویسد. خطای صفحه آبی مرگ 0xF4 نشان دهنده خرابی به دلیل خاتمه غیرمنتظره یک فرآیند یا رشته حیاتی سیستم است. در ادامه بیشتر در مورد معانی خطاهای صفحه آبی مرگ صحبت خواهیم کرد.

اطلاعات دقیق تر برای کاربران پیشرفته توسط BSoD مورد استفاده در ویندوز XP / Vista / 7، رایج ترین امروزه، و همچنین Windows Server 2003 ارائه شده است.

برنج. 2. صفحه آبی مرگ در ویندوز XP/2003/Vista/7 با استفاده از این BSoD، برای یک کاربر پیشرفته بسیار آسان تر است که بفهمد مشکل چیست.

ابتدا، مایکروسافت به کاربر اطلاع می دهد که BSoD به دلیل خاموش شدن برای جلوگیری از خراب شدن رایانه ایجاد شده است. فایل سیستمی SPCMDCON.SYS در زیر آمده است - مقصر طبق گفته ویندوز، خاموشی اضطراری است. در زیر خود خطای صفحه آبی مرگ PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA نشان داده شده است - نشان می دهد که داده های موجود در حافظه پیدا نشدند. در زیر راهنمای اقدامات بعدی کاربر به منظور جلوگیری از بروز خطای مشابه در آینده است. در زیر اطلاعات فنی آمده است: کد STOP 0x50 و دوباره فایل SPCMDCON.SYS، از قبل با پارامترها.

موافقم، این BSoD می تواند منجر به سردرگمی بسیار بیشتر برای یک کاربر بی تجربه نسبت به آنچه توسط توسعه دهندگان ویندوز 8 ارائه شده است، شود.

رایج ترین صفحه آبی کدهای مرگ

در اینجا رایج ترین خطاهای صفحه آبی مرگ آورده شده است. در ادامه توضیح مختصری از دلیل احتمال وقوع صفحه آبی مرگ ارائه شده است. با این حال، برای تشخیص دقیق مشکل، همچنان باید به پارامترهای خطا دسترسی داشته باشید و با استفاده از برنامه های اشکال زدایی، آنها را به درستی تفسیر کنید.

0xA - IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - آدرس نامعتبر هنگام دسترسی به درایور دستگاه؛
0x1E - KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED - یک فرآیند حالت هسته در حال تلاش برای اجرای یک دستورالعمل نامعتبر است.
0x24 - NTFS_FILE_SYSTEM - شکست در سیستم فایل NTFS.
0x2E - DATA_BUS_ERROR - خطای برابری در RAM.
0xB4 - VIDEO_DRIVER_INIT_FAILURE - خطای مقداردهی اولیه درایور ویدئو؛
0xB9 - CHIPSET_DETECTED_ERROR - چیپست مادربرد معیوب است.
0xC2- BAD_POOL_CALLER - خطای عملیات تخصیص حافظه؛
0x4E - PFN_LIST_CORRUPT - ساختار ورودی/خروجی درایور خراب است.
0x50 یا 0x8E - PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA - هیچ داده ای از حافظه درخواست نشده است.
0x69 - IO1_INITIALIZATION_FAILED - شکست اولیه سیستم.
0x77- KERNEL_STACK_INPAGE_ERROR - صفحه هسته درخواستی قابل خواندن نیست.
0x79 - MISMATCHED_HAL - ناسازگاری سخت افزار.
0x7A - KERNEL_DATA_INPAGE_ERROR - خطا در خواندن در حافظه فیزیکی؛
0x7B - INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE - بدون دسترسی به پارتیشن دیسک سیستم.
0x7F - UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP - عملیات اشتباه غیرمنتظره در هسته؛
0xD1 - DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - خطای درایور، آدرس حافظه موجود نیست.
0xF3 - DISORDERLY_SHUTDOWN - ویندوز به دلیل حافظه ناکافی خاموش نشد.
0xC0000135 - STATUS_DLL_NOT_FOUND - خطا در بارگیری کتابخانه؛
0xC000021A - STATUS_SYSTEM_PROCESS_TERMINATED - خطای سرویسی که در حالت کاربر اجرا می شود.
0xC0000221- STATUS_IMAGE_CHECKSUM_MISMATCH - فایل درایور یافت نشد یا خراب شد.

اگر خطای صفحه آبی مرگ شما در این لیست نیست، می توانید آن را در سایت های پشتیبانی مایکروسافت پیدا کنید. این شامل توضیحاتی در مورد محتمل ترین دلایل شکست برای هر خطا و همچنین تفسیر پارامترهای BSoD است - این برای عیب یابی با کیفیت که منجر به BSoD می شود ضروری است.

صفحه آبی مرگ چه باید کرد

چرا صفحه آبی مرگ ظاهر می شود؟ دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد. به طور کلی، BSoD زمانی رخ می دهد که یک خطای بحرانی در هنگام اجرای کد هسته یا یک درایور در حالت هسته رخ دهد.

صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، به عنوان مثال، زمانی که هر گونه تغییری در بخش سخت افزاری رایانه ایجاد شده است: تعویض یا نصب کارت گرافیک، آداپتور صوتی، هارد دیسک، کنترلرها و دستگاه های اتوبوس PCI و PCI Express. درایور این دستگاه ها ممکن است با پیکربندی موجود رایانه سازگار یا ناسازگار باشد که منجر به مشکلات و BSoD می شود.

هنگامی که یک BSoD فقط با راه اندازی مجدد رایانه ظاهر می شود، کمک می کند، در نتیجه تمام داده های کاربر ذخیره نشده از بین می روند.

کاربر این گزینه را دارد که به صورت دستی یک BSoD را راه اندازی کند. این تنها در صورتی انجام می شود که راه دیگری برای تشخیص خرابی سیستم وجود نداشته باشد. برای فراخوانی BSoD، می توان ترکیب خاصی از کلیدهای داغ را اختصاص داد. بنابراین، در شرایط نامطلوب، خود کاربر می تواند به طور ناخواسته باعث ظهور BSoD شود.

برای جلوگیری از از دست دادن اطلاعات یا مشکلات نرم افزاری، نباید از روش تماس دستی BSoD سوء استفاده کنید. علاوه بر این، صفحه آبی مصنوعی مرگ اطلاعات مورد نیاز کاربر را نمایش نمی دهد. همچنین ممکن است در وابستگی سخت افزاری این روش با مشکلاتی روبرو شوید: به ویژه، محدودیت هایی در فراخوانی BSoD از صفحه کلیدهای دارای کانکتور USB وجود دارد. برای اطلاعات بیشتر در مورد فراخوانی صفحه آبی مرگ، به سند مایکروسافت Q244139 مراجعه کنید.

بنابراین، صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، در این مورد چه باید کرد؟ تنها کاری که در حال حاضر می توانید انجام دهید، راه اندازی مجدد است. علاوه بر این، اگر کاربر نسبتاً باتجربه ای هستید و از کار با دیباگرها (اشکال زدا) نمی ترسید، راه حلی وجود دارد. برای تعیین علت BSoD، مایکروسافت یک راه حل جامع ایجاد کرده است ابزارهای رفع اشکال برای ویندوزبا پشتیبانی از سیستم عامل 32 و 64 بیتی که در آن گنجانده شده است Microsoft SDK برای ویندوز.

دلایل صفحه آبی مرگ

تغییر سریع تنظیمات BIOS نیز می تواند دلیل BSoD باشد. اگر دقیقاً به خاطر نمی آورید که چه تغییراتی ایجاد کرده اید (مخصوصاً اگر چندین تغییر ایجاد کرده اید)، بهترین راه حل برای جلوگیری از خطای صفحه آبی مرگ، بازنشانی تنظیمات بایوس به حالت پیش فرض (پیش فرض) است.

ویروس هایی هستند که برای آلوده کردن رکورد اصلی بوت (MBR) و همچنین بخش بوت طراحی شده اند. آنها همچنین می توانند مشکلاتی ایجاد کنند و باعث خطای صفحه آبی مرگ شوند. با بوت شدن از دیسک بازیابی با نصب آنتی ویروس، می توانید رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید. بسیاری از شرکت های آنتی ویروس، مانند آزمایشگاه کسپرسکی، در راه حل های خود عملکرد ایجاد یک سی دی از یک توزیع موجود را ارائه می دهند. علاوه بر این می توانید یک تصویر آماده را از سرورهای این شرکت دانلود کنید. همچنین می توانید وضعیت MBR را با ابزار آنتی ویروس AVZ بررسی کنید. می توانید اطلاعات بیشتری در مورد کار با ابزار در پیوند بخوانید.

مشکلات در رم. تشخیص

غیرمعمول نیست که ماژول های رم معیوب و گاهی اوقات ناهماهنگ دلیل خطای صفحه آبی مرگ باشند. اگر متوجه شدید که پس از نصب، نصب مجدد، جایگزینی ماژول های رم، سیستم عامل شما بوت نمی شود یا صفحه آبی مرگ ظاهر می شود، می توانید سعی کنید ماژول های حافظه را در اسلات های DIMM دیگر قرار دهید یا براکت های DDR را تعویض کنید - اغلب این مشکل حافظه را حل می کند. با این حال، مشکلات ممکن است جای دیگری باشد، و شما می توانید علت آن را با تشخیص RAM با استفاده از ابزار تست حافظه استاندارد ویندوز شناسایی کنید. این ابزار در ویندوز 7 و ویستا موجود است (برای ویندوز XP، می توانید از ابزار Windows Memory Diagnostic استفاده کنید)

بیایید ببینیم ابزار تشخیص چگونه کار می کند:

2. در پنجره باز شده، "Windows Memory Checker" را از لیست (معمولاً سومین مورد از پایین) انتخاب کنید.

3. در یک پنجره جدید، ویندوز از شما می خواهد که یکی از دو گزینه را انتخاب کنید: "Restart and check (توصیه می شود)" و "Run a check the next time that the computer را روشن می کنید."

4. همه برنامه های باز را ببندید تا هیچ داده ای از دست ندهید و روی "Restart and verify (Recommended)" کلیک کنید.

کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود و یک تست حافظه را اجرا می کند. به طور معمول، آزمون در دو پاس انجام می شود. صفحه هم درصد گذر فعلی و هم کل را نشان می دهد. پس از اتمام تست، راه اندازی مجدد انجام می شود و نتایج تست ارائه می شود.

برنج. 3. بررسی رایانه برای مشکلات حافظه امکان دیگری وجود دارد - آزمایش وضعیت RAM از دیسک بوت (فقط ویندوز ویستا و ویندوز 7). برای این:

1. وارد BIOS شده و CD-ROM (DVD-ROM) را به عنوان اولین دستگاه بوت در منوی BOOT تنظیم کنید، سپس از بایوس خارج شده و تنظیمات را ذخیره کنید.

2. پس از راه اندازی مجدد، بوت لودر پیغام “Press any key to boot from CD” را نمایش می دهد، هر کلیدی را فشار دهید.

3. صبر کنید تا ویندوز فایل ها را دانلود کند. در پنجره Install Windows روی Next کلیک کنید.

4. System Restore را انتخاب کنید، صبر کنید.

5. تمام تنظیمات را در پنجره "System Recovery Options" به عنوان پیش فرض بگذارید ("Use recovery tools...") و روی "Next" کلیک کنید.

6. از لیست ارائه شده، "Windows Memory Diagnostic" را انتخاب کنید.

7. در پنجره جدید 1 از 2 گزینه را انتخاب کنید. به عنوان مثال، "راه اندازی مجدد و تست (توصیه می شود)" برای شروع بلافاصله تست حافظه.

رایانه مجدداً راه اندازی می شود و آزمایش حافظه آغاز می شود.

تشخیص هارد دیسک

مشکلات هارد دیسک (HDD) نیز می تواند دلیل خطای صفحه آبی مرگ باشد. ابزار Windows CHKDSK به شما این امکان را می دهد که هارد دیسک خود را از نظر خطاها و بخش های بد بررسی کنید. با کمک این ابزار می توان بخش های HDD آسیب دیده را بازیابی کرد. برای اجرای اسکن، مراحل زیر را دنبال کنید:

1. Windows Explorer را باز کنید.

2. بر روی پارتیشنی که می خواهید بررسی کنید کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

3. در پنجره جدید، تب "سرویس" را انتخاب کنید.

4. در بالای برگه، روی دکمه "اجرای تایید" کلیک کنید.

5. یک پنجره جدید باز می شود "Check disk "Disk Name"". کاربر می تواند 1 از 4 گزینه بررسی دیسک را انتخاب کند، بسته به اینکه چه مواردی را در کنار آنها بررسی می کند. اگر فقط می خواهید بدانید که آیا دیسک شما خطا دارد یا خیر، علامت کادر بالا را بردارید. در این صورت ویندوز خطاهای سیستم را برطرف نخواهد کرد. همچنین می توانید با انتخاب هر دو مورد مطالعه و بازیابی بخش های آسیب دیده هارد دیسک را انجام دهید. توجه! در حالی که پارتیشن انتخابی فعال است، یعنی در حال استفاده، ویندوز نمی تواند به طور خودکار خطاهای سیستم را برطرف کند و بخش های بد را تعمیر کند. بنابراین، برای تکمیل بررسی ممکن است نیاز به راه اندازی مجدد سیستم باشد. در این حالت در پنجره هشداری که ظاهر می شود، روی دکمه «Schedule disk check» کلیک کنید. پس از راه اندازی مجدد رایانه، یک بررسی دیسک و اقدامات انتخاب شده توسط کاربر انجام می شود. برای اطلاعات بیشتر در مورد نحوه عملکرد ابزار CHKDSK، این را بررسی کنید.

6. روی دکمه Run کلیک کنید و منتظر نتیجه آزمایش باشید.

پس از تست، یک پنجره جدید اطلاعات مختصر و دقیق در مورد وضعیت پارتیشن تست شده را نمایش می دهد.

برنج. 4. بررسی هارد دیسک اگر ابزار CHKDSK کار خود را انجام داده است و خطاهای دیسک دوباره ظاهر می شوند، می توانید آزمایش های عمیق تری انجام دهید. برای انجام این کار، باید به کمک ابزارهای توسعه یافته توسط فروشندگان دیسک سخت متوسل شوید.

علاوه بر توانایی تشخیص وضعیت یک دیسک درایو از بیرون، تمام هارد دیسک‌ها و SSD‌های مدرن (درایوهای حالت جامد) با قابلیت داخلی سازنده برای نظارت بر خود و آزمایش خود وضعیت آنها و همچنین تولید می‌شوند. به عنوان تخمین زمانی که انتظار می رود دستگاه از کار بیفتد. این S.M.A.R.T است. برای دسترسی به داده های تشخیصی این فناوری، باید از یکی از برنامه هایی استفاده کنید که می تواند داده های ارسال شده توسط برنامه کنترل کننده دیسک را بخواند. برنامه های پولی و رایگانی وجود دارند که از این ویژگی پشتیبانی می کنند. یکی از برنامه های رایگان مدرن CrystalDiskInfo است.

برنج. 5. S.M.A.R.T. با استفاده از CrystalDiskInfo همانطور که در اسکرین شات مشاهده می کنید، برنامه تمام داده های روی دیسک، از جمله دمای فعلی، تعداد درج ها، تعداد کل ساعت های کار را ارائه می دهد. لیست زیر داده های فنی را ارائه می دهد که می توان از آنها برای قضاوت در مورد سایش فیزیکی دیسک استفاده کرد. مقدار فعلی و بدترین مقدار به ترتیب عملکرد فعلی و واقعی درایو داده شده است. آستانه مقداری است که کمتر از آن سازنده یک هارد دیسک معین نمی تواند عملکرد پایدار و بدون وقفه دستگاه را تضمین کند.

علیرغم فناوری به ظاهر بی عیب و نقص، در عمل، بسیاری از شرکت ها و افراد شکایت دارند که خرابی هارد دیسک اغلب با S.M.A.R.T معمولی رخ می دهد. بنابراین، این فناوری را می توان تنها با در نظر گرفتن خطای احتمالی داده ها، که با این وجود، تمام مزایای این فناوری را کوچک نمی کند، قابل اعتماد است.

تخلیه حافظه

برای درک کیفی اطلاعات زیر، اجازه دهید مفهوم یک حافظه خالی را تعریف کنیم. یک حافظه خالی محتویات حافظه کاری یک فرآیند، هسته یا کل سیستم عامل است. یک حافظه خالی حاوی اطلاعات فنی در مورد وضعیت یک سیستم یا یک برنامه جداگانه است.

همچنین لازم به ذکر است که تخلیه حافظه متفاوت است.

به طور پیش فرض، در سیستم عامل های مدرن مانند Windows XP/Vista/7 (از این پس فقط این سیستم عامل های ویندوز را به عنوان رایج ترین سیستم عامل ها در نظر خواهیم گرفت)، هنگامی که صفحه آبی مرگ ظاهر می شود و کامپیوتر را مجددا راه اندازی می کنید، یک ورودی اطلاعات دیباگ است. ایجاد شده در فایل تخلیه حافظه هسته MEMORY. DMP. این شامل تمام اطلاعات لازم برای تشخیص علت خرابی و جلوگیری از آن در آینده است.

تخلیه کامل حافظهحاوی اطلاعات جامعی در مورد وضعیت و مشکلات سیستم است. سیستم عامل همچنین این اطلاعات را به صورت پیش فرض در فایل MEMORY.DMP ذخیره می کند.

می توان از یک حافظه کوچک برای ایجاد یک فایل dump استفاده کرد. فقط حاوی اطلاعات کلی سیستم است که اغلب برای تشخیص صحیح علت خطای صفحه آبی مرگ کافی نیست. تنها در مواردی که فضای دیسک به شدت محدود است، ایجاد یک فایل کم حجم حافظه کوچک مناسب است. مگر اینکه با فضای دیسک مشکل دارید، بهتر است از یک حافظه کوچک برای ایجاد یک فایل dump استفاده نکنید.

بنابراین، به طور پیش فرض، هنگامی که ویندوز XP/Vista/7 خراب می شود، یک فایل dump حافظه MEMORY.DMP ایجاد می کند و اطلاعات اشکال زدایی و پارامترهای خرابی را روی آن می نویسد. سپس فایل dump MEMORY.DMP در پوشه %SystemRoot% ذخیره می شود. پس از آن، فایل dump را می توان برای توسعه دهندگان ارسال کرد تا علت BSoD را بیابند.

همچنین کاربر می تواند در صورت خرابی سیستم، پیکربندی ذخیره اطلاعات فنی را به صورت خودکار انجام دهد. بیایید گزینه های بازیابی سیستم عامل را پیکربندی کنیم. برای این کار مراحل زیر را به ترتیب انجام دهید:

اگر از ویندوز 7 یا ویندوز ویستا استفاده می کنید:

1. به "شروع"، "کنترل پنل" بروید و "سیستم" را انتخاب کنید یا روی نماد "رایانه" کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

2. در پایین ستون سمت چپ، روی «تنظیمات سیستم پیشرفته» کلیک کنید.

3. به تب "Advanced" بروید.

اگر ویندوز XP دارید، به جز مرحله دوم، همین کار را انجام دهید.

برنج. 6. پیکربندی گزینه های بازیابی سیستم عامل پنجره جدید "Boot and Recovery" گزینه های بوت و اقدامات سیستم عامل را در صورت خرابی ارائه می دهد. در اینجا می توانید مناسب ترین گزینه های بازیابی پس از BSoD را انتخاب کنید. به طور خاص، کاربر می تواند انتخاب کند که فایل dump از کدام حافظه خالی نوشته شود. و همچنین نام این فایل و دایرکتوری که در آن ذخیره خواهد شد را تغییر دهید. توجه داشته باشید که اگر قرار است بعداً آن را برای تجزیه و تحلیل به مایکروسافت یا توسعه دهندگان دیگر ارسال کنید، نباید نام فایل dump را تغییر دهید.

1. مشکل سازگاری درایورهای سخت افزار کامپیوتر، اگرچه تنها یکی نیست، اما دلیل اصلی ظاهر شدن صفحه آبی مرگ است. بنابراین، باید درایورهای دستگاه رایانه خود را به روز نگه دارید. و مهمتر از همه، این باید فقط از وب سایت های رسمی سازندگان سخت افزار یا از وب سایت های شرکای آنها انجام شود. در غیر این صورت، خطر ابتلا به ویروس یا نقص عملکرد دستگاهی که درایور برای آن در نظر گرفته شده است، وجود دارد.

2. محصولات نرم افزاری را فقط از شرکت های شناخته شده و با سابقه ای نصب کنید که برای شهرت آنها ارزش قائل هستند و مسئولیت عملکرد پایدار و بدون وقفه نرم افزار خود را بر عهده دارند.

3. برای رفع ناسازگاری‌ها و آسیب‌پذیری‌ها، حتماً همه آخرین نرم‌افزارها و به‌روزرسانی‌های سیستم‌عامل را دانلود کنید. صفحه آبی مرگ همچنین زمانی ظاهر می شود که برنامه نتواند به درستی با هسته سیستم تعامل داشته باشد: ممکن است کد به اشتباه نوشته شده باشد که به عنوان مثال منجر به حلقه زدن یا آسیب پذیری هایی شود که از طریق آن ویروس ها، سوء استفاده ها، روت کیت ها و سایر عفونت ها می توانند به برنامه نفوذ کنند. کد، قادر به تخریب سخت افزار است.

4. ویروس ها یکی از علل احتمالی BSoD هستند. برای عملکرد پایدار سیستم عامل و برنامه ها، از یک آنتی ویروس خوب با فایروال (دیوار آتش) یا راه حل جامع کلاس امنیت اینترنت استفاده کنید.

5. اگر خطای صفحه آبی مرگ رخ می دهد و اغلب ظاهر می شود، اگر خودتان 100% از توانایی های خود مطمئن نیستید، حل مشکل را به متخصصان اعتماد کنید. مطلقا هیچ تبلیغاتی در این وجود ندارد. واقعیت این است که اگر از نرم افزارهای دارای مجوز استفاده می کنید، از پشتیبانی فنی رایگان برخوردار هستید. علاوه بر این، امروزه علاوه بر مایکروسافت، چنین خدماتی برای مثال توسط برخی از توسعه دهندگان آنتی ویروس ارائه می شود.

6. هنگامی که یک BSoD رخ می دهد و کامپیوتر دوباره راه اندازی می شود، تمام داده های ذخیره نشده از بین می روند. برای ایمن نگه داشتن اطلاعات خود، از اطلاعات خود در درایوهای خارجی نسخه پشتیبان تهیه کنید.

7-کامپیوترها مانند مردم ابدی نیستند. آنها نیز بیمار می شوند، پیر می شوند و می میرند. کامپیوترهای خیلی قدیمی و قدیمی می توانند کارایی کار شما را به خطر بیندازند. علاوه بر این ، رایانه باید به کاربر خود لذت ببرد و اگر دائماً خراب شود ، که بیشتر برای رایانه های شخصی با تجربه معمول است ، دیگر نیازی به صحبت در مورد آن نیست. هنگامی که توسعه دهندگان سخت افزار از محصولات خود پشتیبانی نمی کنند، صفحه آبی مرگ بیشتر در رایانه های منسوخ ظاهر می شود.

8. کامپیوترها نیاز به تمیز کردن دارند. لازم است نه تنها اجزای رایانه را پاک کنید، پاک کنید، بلکه سیستم را از انباشته شدن فایل ها و برنامه های موقت سیستم عامل و همچنین سایر زباله های اطلاعاتی که هیچ ارزشی ندارند، تمیز کنید. همچنین قادر به جلوگیری از BSoD است.

دوباره به تصاویر BSoD در ابتدای مقاله نگاه کنید. وظیفه اصلی صفحه آبی مرگ هشدار دادن به کاربر در مورد مشکلات رایانه اش و جلوگیری از عواقب منفی احتمالی است. بنابراین، لازم نیست از BSoD بترسید، بلکه باید در این زمینه استدلال کنید: صفحه آبی مرگ، چه باید کرد؟ و سپس باید با این مشکل کار کنید تا رفع شود.

امیدوارم خوانندگان عزیز مقاله را دوست داشته باشید و مفید بوده باشد. سلامتی برای شما و کامپیوترتان!

سوال این است که چگونه باشد اگر کامپیوتر با صفحه آبی BSOD تصادف کرد چه باید کرد(صفحه آبی مرگ، که به عنوان "صفحه آبی مرگ" ترجمه می شود)، کاربران دستگاه های رایانه ای اغلب از خود می پرسند، زیرا پدیده ای مانند BSOD بسیار رایج است. علائم صفحه آبی بسیار گویا، به طور دقیق تر، "هم افزایی" است: رایانه روشن می شود و شروع به بوت شدن می کند، پس از آن صفحه نمایش Windows ظاهر می شود و پس از مدتی رایانه شخصی، بدون اینکه به طور کامل بوت شود، آبی می دهد. صفحه ای که کتیبه های سفید روی آن قرار دارد.

BSOD: علل و فواید

بسیاری از کاربران از خلاقیت بیل گیتس - ویندوز ناراضی هستند. آنها می گویند، یک سیستم عامل کج نوشت که اکنون صفحه های آبی با پیکربندی های مختلف تولید می کند. اما چنین نگرشی نادرست و ناعادلانه است. بسیاری نمی دانند که اگر BSOD نبود، در صورت از کار افتادن سیستم عامل، بسیاری از رایانه ها ممکن است آسیب ببینند و اطلاعات زیادی از دست بروند.

واقعیت این است که ویندوز مستقیماً با سخت افزار رایانه کار می کند و اگر به طور ناگهانی مشکلی پیش بیاید، دستور اشتباهی به سخت افزار دستگاه رایانه داده می شود که می تواند هر چیزی باشد (مثلاً تمام داده ها را از دیسک پاک کنید) . البته عواقب چنین دستوری واضح است: از دست دادن اطلاعات و خرابی رایانه شخصی.

اما این اتفاق نمی افتد، زیرا BSOD به کمک می آید - یک واکنش حفاظتی ویژه سیستم عامل ویندوز که زمانی رخ می دهد که سیستم عامل دیگر قادر به حسابرسی اقدامات خود و کنترل آنها نیست و بنابراین مجبور به انجام اقدامات قاطع با هدف است. توقف اضطراری خودش بگویید، تا هیزم را در رایانه شکسته نکنید.

بنابراین، یک خطای BSOD یا خطای STOP در مواردی مانند:

• خطا در سیستم عامل ویندوز،
• تضاد سخت افزاری،
• ناسازگاری راننده،
• آسیب به درایوری که سیستم عامل با آن کامپیوتر را کنترل می کند،
• آسیب به فایل های سیستم،
• آسیب فیزیکی به برخی از اجزاء

اغلب اتفاق می افتد که خطای STOP زمانی رخ می دهد که:

• اجرای نرم افزارهای دزدی یا نامناسب،
• هنگام قرار گرفتن در معرض ویروس ها،
• در صورت راه اندازی درایورهای نادرست شخص ثالث،
• استفاده از برنامه های ضد ویروس نادرست و سایر محصولات "چپ".

اگر صفحه آبی رخ دهد، باید با علل BSOD و عواقب خطاهای سیستم عامل مقابله کنید. مقابله با صفحه آبی چندان دشوار نیست و حتی یک کاربر معمولی نیز می تواند از شر bsod خلاص شوید در کامپیوتربه تنهایی

شناسایی خطای STOP

گاهی شناسایی خطای STOPممکن نیست. پیام صفحه آبی مرگ معمولاً کاملاً واضح به نظر نمی رسد ، زیرا تشخیص آنچه در خطای مرموز STOP نوشته شده غیرممکن است ، زیرا رایانه دائماً مجدداً راه اندازی می شود و اجازه خواندن "غیر خوانا" قبلاً ناخوانا را نمی دهد. متن روسی.

برای اینکه بفهمید سیستم عامل شما برای شما چه نوشته است و شروع به انجام اقداماتی برای حل مشکل پیش آمده کنید، باید کلید F8 را روی صفحه کلید فشار دهید و هنگام راه اندازی مجدد رایانه خود آن را نگه دارید. پس از آن، منوی ورود به حالت امن ظاهر می شود. مورد "غیرفعال کردن راه اندازی مجدد خودکار در هنگام خرابی سیستم" را در منو پیدا کنید و سپس وارد منو شوید. حالا وقتی کار خود را شروع می کنید کامپیوتر صفحه آبی می دهدبا ورودی های سفید رنگ و تا زمانی که کلید Reset را فشار دهید (راه اندازی مجدد) در این موقعیت باقی می ماند.

برای اینکه از شر صفحه آبی مرگ خلاص شوید موارد زیر را انجام دهید. با تلاش برای بوت کردن رایانه خود از یک Live-CD شروع کنید. این به تعیین نوع مشکل شما کمک می‌کند - سخت‌افزار یا نرم‌افزار: اگر سخت‌افزار باشد، نمی‌توانید از Live-CD بوت شوید، و کامپیوتر سرسختانه یک BSOD صادر می‌کند.

سپس به صورت زیر عمل کنید:

1) کامپیوتر خود را ریستارت کنید یا بهتر است آن را خاموش کنید و بعد از مدتی دوباره روشن کنید.

2) آنچه را که در آستانه مشکل وارد رایانه کرده اید به خاطر بسپارید. یا، شاید، بخشی از سخت افزار را تغییر داده اید - شاید با ویندوز دوست نشده است؟ شاید برنامه نادرستی نصب کردید؟ سعی کنید همه چیز را "همانطور که بود" برگردانید و ببینید چه اتفاقی می افتد.

3) اگر سیستم عامل بارگذاری شده است و خطای STOP فقط گاهی اوقات ظاهر می شود، با گرفتن به روز رسانی از وب سایت رسمی مایکروسافت، سیستم عامل را به روز کنید.

4) بررسی کنید که آیا کامپیوتر ولتاژ کافی دارد یا خیر. زیرا اگر کافی نباشد، کامپیوتر ممکن است BSOD صادر کند.

5) رم خود را بررسی کنید. این کار را می توان با استفاده از ابزار Memtest (روی Live-CD) یا با استفاده از ابزار تست RAM که در دیسک نصب سیستم عامل موجود است انجام داد.

6) با استفاده از ابزار MHDD (که در Live-CD موجود است) هارد دیسک را از نظر فضای خالی کافی و سپس برای مناطق بد بررسی کنید.

7) وارد بایوس شوید، گزینه تنظیمات پیش فرض (Default) را پیدا کنید و آن را فعال کنید. تغییرات را ذخیره کنید و کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

8) اجرای گزینه "System Restore" یا فعال کردن گزینه "Load Last Known Good Configuration" اضافی نخواهد بود (از طریق F8 می توانید گزینه ها را فراخوانی کنید).

یکی از روش های بالا باید به شما کمک کند رفع آبی صفحه نمایش کامپیوتر. اگر این اتفاق نیفتد، رایانه خود را برای ویروس ها بررسی کنید - آنها اغلب باعث ایجاد مشکل می شوند. موفق باشید!

پسندیدن

پسندیدن

توییت

BSD چیست؟

BSoD - صحنه آبی مرگ، صفحه آبی مرگ. در بحرانی ترین شرایط ظاهر می شود، زمانی که نمی توان از بستن یک برنامه ناموفق صرف نظر کرد.

سیستم عامل ویندوز دارای چندین لایه برنامه در حال اجرا است. ما فقط بالاترین را می بینیم - پنجره های برنامه باز و سرویس های در حال اجرا. این چیزی است که Task Manager نشان می دهد. هنگامی که یکی از برنامه ها خطایی می دهد که نمی تواند آن را پردازش و دور بزند، همانطور که بسیاری از کاربران می گویند از کار می افتد. می توانید مجدداً راه اندازی کنید و روی آن کار کنید.

ماژول های برنامه در حال اجرا در سطح پایین تر (درایور) در صورت بروز خطا قادر به راه اندازی مجدد نخواهند بود. سیستم عامل ویندوز سعی می کند از کاربر در برابر خطاهای بسیاری محافظت کند، اما همیشه این کار انجام نمی شود و تسلیم می شود و چهره ای غمگین یا مجموعه ای از کاراکترها را روی صفحه رایانه نشان می دهد.

باید بدانید که درایورها واسطه ای بین نرم افزار و سخت افزار کامپیوتر هستند. درایورها ممکن است از کار بیفتند (برنامه نویسان نیز افرادی هستند، ممکن است آنها را در نظر نگیرند یا اشتباهی مرتکب شوند)، و همچنین سخت افزار رایانه.

علائم BSoD

1. ظاهر یک صفحه آبی با شخصیت های عجیب و غریب یا شکلک غمگین.

در 99٪ موارد، کامپیوتر به دلیل یک خطای بحرانی (BSoD) خود را دوباره راه اندازی می کند، اما وضعیت بدتری وجود دارد: مشکل در منبع تغذیه یا مادربرد. اگر رایانه رومیزی دارید، برآمدگی را بررسی کنید.

دلایل صفحه آبی

1. گرم شدن بیش از حد.گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک، پردازنده منجر به صفحه آبی مرگ می شود.

راستی،در ویندوز XP، هنگامی که کارت گرافیک بیش از حد گرم می شود، همیشه یک BSoD رخ می دهد، در ویستا و جدیدتر، درایور ویدیو به سادگی راه اندازی مجدد می شود. اگر کتیبه "درایور ویدئو پاسخ نمی دهد و بازیابی شده است" را می بینید، این یک گرم شدن بیش از حد کارت گرافیک است:

هر چه ویندوز جدیدتر باشد، محافظت بهتری در برابر خرابی دارد. امیدواریم در برخی از ویندوزهای XV به جای صفحه آبی شاهد اعلان خطایی باشیم که در کار اختلال ایجاد نمی کند.

2. خرابی رم.شما می توانید، اما برای اینکه با انگشت خود به آسمان برخورد نکنید، ابتدا بخوانید - شاید دلیل صفحه آبی مرگ شما چیز دیگری باشد.

اگر RAM جدیدی در رایانه خود نصب کرده اید و BSoD های مکرر دریافت می کنید، آن را به یک حافظه فعال در فروشگاه تغییر دهید. هیچ راه دیگری برای غلبه بر صفحه نمایش آبی مرگ هنگام تعویض رم وجود ندارد.

3. شکست آهن دیگر.شاید ولتاژ منبع تغذیه "افت کند". شاید جایی قطع شده باشد. شاید کامپیوتر شما ماه کامل را دوست نداشته باشد. دلایل زیادی وجود دارد، می توانید بی نهایت حدس بزنید.

اگر پس از تجزیه و تحلیل minidump (در مورد این در زیر) و حذف خطاها، صفحه آبی به جایی نمی رسد، ارزش آن را دارد که همه اجزا را به نوبه خود جایگزین کنید. اگر کدهای خطا هر بار متفاوت باشد، نمی‌توانید فقط علت BSoD را بگیرید و تعیین کنید.

4. اورکلاک.اگر اورکلاک کننده پیشرفته ای هستید، پس می دانید که اورکلاک کامپیوتر شما چه ارتباطی با BSoD دارد. اگر نه، کامپیوتر خود را اورکلاک نکنید.

5. خرابی راننده (ها).علت BSoD لزوماً یک مشکل سخت افزاری نیست. درایورهای ناپایدار مهمان مکرر رایانه های کاربران هستند. نحوه شناسایی یک راننده خراب در مرحله بعدی خواهد بود.

6. ویروس ها.حتما کامپیوتر را با مقداری یا چک کنید.

من هرگز از تعجب از اعتماد به نفس کاربرانی که می گویند " من هم ویروس و آنتی ویروس ندارم! من دست مستقیم دارم / فقط در سایت های قابل اعتماد می نشینم / گاهی اوقات با یک آنتی ویروس یک بار مصرف چک می کنم و بنابراین همه چیز خوب است!". با کنار گذاشتن بحث در مورد اینکه چگونه می توانید بدون آنتی ویروس زندگی کنید، به آن فکر کنید: اگر شخصی یک BSoD ببیند، دارای دیگر وضعیت عادی نیستچگونه می توان گفت هیچ ویروسی وجود ندارد و این دلیل صفحه آبی نیست؟

همچنین فکر نکنید که اگر آنتی ویروسی با آخرین پایگاه داده نصب کرده اید، هیچ ویروسی وجود ندارد. با دیگران مشورت کنید تا این احتمال را کاملاً رد کنید.

7. آنتی ویروس ها.خنده دار (و غم انگیز) است که آنتی ویروس ها عامل خرابی هستند. آنتی ویروس خود را به طور موقت حذف کنید. آیا نمایشگرهای آبی مرگ متوقف شده اند؟ یک مورد جدید نصب کنید تا صفحه های آبی به دلیل شماره 6 ظاهر نشوند.

8. به روز رسانی ویندوز.توسعه دهندگان مایکروسافت گاهی اوقات به روز رسانی ها را ضعیف آزمایش می کنند. به همین دلیل، برخی از افراد به‌روزرسانی ویندوز را کاملاً خاموش می‌کنند و بدون به‌روزرسانی می‌نشینند، اگرچه این یک گزینه نیست. کنترل پنل - برنامه ها و ویژگی ها - مشاهده به روز رسانی های نصب شده- کلیک راست - حذفبرای به روز رسانی های نصب شده اخیر، سپس عملکرد ویندوز را بررسی کنید. آیا همه چیز به حالت عادی بازگشته است؟ فقط برای چند هفته به روز رسانی را نصب نکنید - معمولاً در این مدت نوعی به روز رسانی اصلاحی برای به روز رسانی منتشر می شود و همه چیز خوب است.

9. شکست برنامه.این اتفاق می افتد، اما به ندرت. اگر در حین اجرای یک بازی یا در حین اجرای یک برنامه خاص، BSoD را مشاهده کردید، به شما توصیه می کنم که کامپیوتر را برای داغ شدن بیش از حد بررسی کنید، زیرا اکثر برنامه ها قادر به ایجاد صفحه آبی نیستند، به استثنای نصب درایورها در سیستم (آنتی ویروس ها، شبیه سازهای دیسک مجازی، سیستم های حفاظت از بازی مانند PunkBuster، برنامه های حسابداری که با کلیدهای دیجیتال کار می کنند).

10. خطاهای سیستم فایل هارد دیسک.زائد نخواهد بود

علت BSoD را پیدا کنید

همانطور که می بینید، دلایل زیادی وجود دارد و حدس زدن منطقی نیست. خوشبختانه صفحه آبی مرگ حاوی سرنخ هایی است که نشان می دهد چرا ویندوز ناگهان شروع به از کار انداختن کرد. در میان متن‌های نامفهوم، کدهای خطایی وجود دارد که نشان‌دهنده مستقیم علت خرابی است.

اغلب شما را BSoD می کند شما نمی بینید، از آنجایی که تنظیمات ویندوز به طور پیش فرض شامل راه اندازی مجدد رایانه در خطاهای مهم است.

می توانید راه اندازی مجدد خودکار ویندوز را به صورت زیر خاموش کنید: کنترل پنل - سیستم - تنظیمات پیشرفته سیستم - گزینه ها- مانند تصویر زیر، تیک کادرها را علامت بزنید/لغو کنید:

به مورد "حافظه کوچک" توجه کنید - آن را نیز قرار دهید.

کد خطا را از Windows Journal در گوگل جستجو کنید

چک باکس "Write an event to the system log" به طور پیش فرض تنظیم شده است، به این معنی که کدهای خطا در Windows Log خواهند بود.

قابل اعتماد و متخصص کنترل پنل - مدیریت - نمایشگر رویداد - سیستم- و به دنبال خطی در لیست بگردید که از نظر زمانی با ظاهر یک صفحه آبی یا راه اندازی مجدد رایانه منطبق باشد:

به دنبال کد خطا (در تصویر بالا 0x0000009f است) در گوگل بگردید و چند سایت اول را در نتایج جستجو بخوانید، توصیه هایی را دنبال کنید که به دیگران کمک کرده است. اگر درایور مشخص شده باشد (پایان کلمه .sysبه طور کلی عالی است - مقصر احتمالی بلافاصله پیدا می شود، شما باید درایور این دستگاه را از نسخه قدیمی / جدیدتر نصب کنید. اگر اینترنت نشانه روشن و واضحی از علت BSoD برای کد خطای مشخص شده ارائه نمی دهد، دستورالعمل های من را بیشتر بخوانید.

اگر چیزی در Windows Journal وجود ندارد، صبر کنید تا صفحه آبی ظاهر شود و خطا را در آنجا ببینید:

فقط کافی است اطلاعات مربوط به کد خطا را در گوگل جستجو کنید و توصیه ها را دنبال کنید.

تجزیه و تحلیل minidump

متأسفانه، اگر مشکل در یک درایور بد باشد، همیشه روی صفحه آبی نمایش داده نمی شود. کد خطا نیز همیشه آموزنده نیست. شما باید فایل minidump ایجاد شده در هنگام وقوع BSoD و حاوی اطلاعات مربوط به خرابی را تجزیه و تحلیل کنید، به ویژه اینکه کدام رانندگان خطا را گزارش کرده اند. دو برنامه برای تجزیه و تحلیل minidump وجود دارد: Windows Debugging Tools و BlueScreenView. متأسفانه، اولین مورد برای کاربران تازه کار بسیار پیچیده است، اگرچه نتیجه آموزنده تری می دهد. در 99 درصد موارد، BlueScreenView دوم، ساده و رایگان کافی است.

نصب کننده BlueScreenView از این لینک در دسترس است.

پس از شروع برنامه، پنجره ای را مشاهده خواهید کرد که در بالای آن minidump های ایجاد شده توسط سیستم، اطلاعات مربوط به آنها، در پایین - لیستی از درایورها وجود دارد. زرد نشان دهنده درایورهای ناموفق است.

مثال شماره 1 - کارت گرافیک مقصر است

یک صفحه آبی با متن ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY ظاهر می شود. بیایید به مینی دامپ نگاه کنیم:

خطای ATTEMPTED_WRITE_TO_READONLY_MEMORY، با قضاوت در گوگل، ناشی از نوعی درایور است. مقصر احتمالی در این مورد nv4_disp.sys است. موارد دیگری نیز وجود دارند، اما آنها بخشی از سیستم هستند و از نظر آماری بعید به نظر می‌رسد که علت آن باشند. جستجوی گوگل نشان داد که nv4_disp.sys درایور کارت گرافیک nVidia است. سه مرحله:

1. بررسی کارت گرافیک برای داغ شدن بیش از حد.

2. نصب درایور کارت گرافیک قدیمی (جدید، در صورت نصب قبلی). این کار با هر درایوری انجام می شود، نه فقط با کارت های ویدئویی.

3. نصب کارت گرافیک در کامپیوتر دیگر.

4. اگر صفحه آبی روی رایانه دیگری ظاهر شد، کارت ویدیو را به مرکز خدمات ببرید. اگر گارانتی هنوز معتبر است، می توانید آن را با یک گارانتی به صورت رایگان جایگزین کنید.

5. آیا صفحه آبی در رایانه دیگری ظاهر نمی شود؟ سعی کنید منبع تغذیه دیگری را روی منبع تغذیه خود نصب کنید - ممکن است این دلیل باشد.

6. کمک نمی کند؟ ویندوز را تمیز مجدد نصب کنید.

7. اگر این کمکی نکرد، آن را برای تشخیص به مرکز خدمات ببرید.

مثال شماره 2 - اصلاً آن چیزی که انتظار می رفت مقصر نیست

یک صفحه آبی با کتیبه PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA مشکلات زیادی را به همراه دارد:

اگر ntfs.sys احتمالاً درایور معیوب بود، توصیه می‌کنم هارد دیسک را از نظر خطا بررسی کنید، و همچنین کابلی را که از هارد دیسک به مادربرد می‌رود، تعویض کنید. در این مورد، BlueScreenView به درایور پورت USB اشاره می کند و این می تواند درست باشد، اما جایی که من به عنوان مثال از آن استفاده کردم، مادربرد برای شخص مقصر است - خازن ها روی آن متورم شده اند. راه حل این است که واحد سیستم را در دست بگیرید و به مرکز خدمات بروید.

مثال شماره 3 - آنتی ویروس مقصر است

من این minidump را در اینترنت پیدا کردم:

مقصر SRTSP.SYS، یک جزء آنتی ویروس از نورتون بود. با حذف آن حل می شود.

مثال شماره 4 - رم "شکسته".

صفحه آبی با MEMORY_MANAGEMENT نشانه غیرقابل استفاده بودن RAM است:

BlueScreenView به مقصر احتمالی اشاره می کند - ntoskrnl.exe. این هسته ویندوز است، نمی تواند علت BSOD باشد. در 99٪ موارد، علت صفحه آبی با خطای MEMORY_MANAGEMENT "شکستگی" RAM است. باید آن را تغییر دهد.

نتایج تجزیه و تحلیل نمونه ها

1. BlueScreenView نشان دهنده خرابی درایور است، در حالی که قطعه آهنی که راننده با آن تعامل دارد ممکن است مقصر باشد.

2. با برشمردن درایورها و سخت افزار می توانید تشخیص دهید که خرابی در درایور است یا سخت افزار. درایورهای قدیمی را نصب کنید (مثلاً درایورهایی که کیت روی دیسک دارند)، درایورهای جدید را دانلود کنید.