امروزه فیسبوک بیش از 1.5 میلیارد کاربر دارد، بنابراین اگر نیاز به ارتباط با شخصی دارید، ساده ترین راه برای انجام این کار در چت است. این بدان معنی است که شما احتمالاً از قبل برنامه مسنجر فیس بوک را روی دستگاه تلفن همراه خود نصب کرده اید یا به زودی در آنجا خواهید بود. بنابراین، آشنایی با برخی از رازهای این برنامه اضافی نخواهد بود.
پیامک ها
از فیس بوک مسنجر نه تنها برای ارتباط با دوستانی که در این شبکه اجتماعی حساب دارند می توان استفاده کرد. آخرین نسخه های برنامه قابلیت ارسال و خواندن پیامک را دارند. بنابراین اکنون ممکن است مسنجر جای پیام رسان اصلی را در دستگاه های تلفن همراه کاربران بگیرد.
ربات ها
ویدیوهای کوتاه
به جای ارسال پیام های متنی خسته کننده، می توانید ویدیوهای کوتاهی را در فیس بوک مسنجر ارسال کنید. برای انجام این کار، دکمه دوربین را فشار داده و نگه دارید تا ویدیویی تا حداکثر 15 ثانیه ضبط شود. سپس بر روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.
بازی های ورزشی
گفتن همه کلمات به این معنی نیست که کاری برای انجام در فیس بوک مسنجر پیدا نخواهید کرد. از این گذشته، چندین بازی جالب در اینجا وجود دارد که به شما اجازه نمی دهد خسته شوید. دریابید که کدام یک از شما بهترین است. دقت خود را با پرتاب توپ آزمایش کنید و نشان دهید که چگونه می توانید آن را اداره کنید.
مختصات
یکی از کاربردی ترین عملکردهای فیس بوک مسنجر است که به شما امکان می دهد مختصات خود یا نام مکانی را که اکنون در آن هستید برای مخاطب خود ارسال کنید. برای استفاده از آن، باید روی دکمه دارای سه نقطه در نوار ابزار برنامه کلیک کنید و سپس مورد "Location" را انتخاب کنید.
سورپرایز
فیس بوک مسنجر پر از شگفتی های مختلف و گاه بسیار جالب است. گاهی اوقات، استفاده از ایموجی به طور ناگهانی یک انیمیشن خنده دار یا همانطور که در بالا ذکر کردم، یک بازی ورزشی داخلی را فعال می کند. سعی کنید یک شکلک به شکل قلب برای کسی بفرستید و شگفت زده خواهید شد.
گربه روز
اگر روزتان به نتیجه نمی رسد و احساس ناراحتی می کنید، فیسبوک مسنجر در این مورد نیز به شما کمک خواهد کرد. کافیست به @dailycute پیام دهید و قطعاً روحیه شما بهتر خواهد شد. آن را امتحان کنید، نتیجه تضمین شده است!
فیس بوک مسنجر یکی از محبوب ترین پلتفرم های ارتباط دیجیتال است. این پیام رسان می تواند به طور مستقل کار کند، بنابراین حتی افرادی که در فیس بوک ثبت نام نکرده اند نیز می توانند از آن استفاده کنند. از یک طرف عالی است. از سوی دیگر، اپلیکیشن مجموعه ای از باگ های خاص خود را دارد که مربوط به باگ های فیس بوک نیست. در اینجا رایج ترین مشکلاتی که کاربران پس از نصب فیس بوک مسنجر با آن مواجه می شوند، آورده شده است.
مصرف باتری
برخی از کاربران با این واقعیت روبرو هستند که پس از نصب فیسبوک مسنجر، شروع به مصرف بی‌رویه انرژی و منابع سیستمی تلفن هوشمند می‌کند. این به این دلیل است که فیس بوک برنامه را طوری برنامه ریزی کرده است که دائماً به روزرسانی ها و پیام های جدید را جستجو کند. در عین حال، عوامل خارجی در نظر گرفته نمی‌شوند: حتی زمانی که سیگنالی وجود ندارد، برنامه همچنان به جای خالی ضربه می‌زند و سعی می‌کند حداقل پاسخی را بشنود. همچنین مسنجر با انباشت زباله حافظه دستگاه را به تدریج اشغال می کند.
اگر با چنین مشکلاتی مواجه شدید، ساده ترین راه حل این است که برنامه را حذف نصب کنید. می توانید به جای آن استفاده کنیدنسخه وب مسنجر اگر یک میانبر وب سایت را روی دسکتاپ خود بیاورید و به آن اجازه ارسال اعلان ها را بدهید، نسخه بسیار سبک تر و مقرون به صرفه تری از پیام رسان دریافت خواهید کرد.
گزینه دیگر نصب کلاینت های جایگزین مانند Metal یا Tinfoil است.
این برنامه‌های کوچک اساساً فقط بسته‌بندی‌هایی برای نسخه وب سرویس گیرنده مسنجر هستند، بنابراین باتری یا منابع سیستم زیادی مصرف نمی‌کنند.
مشکل در ارسال و دریافت پیام
اگر با این واقعیت روبرو هستید که مسنجر پیام ارسال یا دریافت نمی کند، اول از همه، باید ارتباط نسخه برنامه را بررسی کنید. برای انجام این کار، فروشگاه Google Play را باز کنید، به بخش برنامه‌ها و بازی‌های من بروید و ببینید آیا مسنجر در لیست برنامه‌هایی است که به‌روزرسانی برای آنها در دسترس است یا خیر. پس از دریافت این به روز رسانی، مشکل به طور کلی حل می شود.
البته همیشه می توانید از نسخه وب سرویس استفاده کنید. همچنین با استفاده ازاین منبع می توانید بررسی کنید که آیا در حال حاضر مشکلات اتصال با سرورهای مسنجر فیس بوک در منطقه شما وجود دارد یا خیر.
پیام های ناپدید شده
پیام های مسنجر به دو دلیل ممکن است ناپدید شوند. ابتدا آنها را حذف کردید. در این صورت امکان بازیابی آنها وجود نخواهد داشت. اما احتمال اینکه رشته پیام به سادگی بایگانی شده باشد بسیار بیشتر است. برای دسترسی به آن، نسخه وب مسنجر را باز کنید، در تنظیمات باز کنید و "زنجیره های بایگانی شده" را انتخاب کنید.
با احتمال زیاد، پیام های گم شده در آنجا پیدا می شوند.
ما کتاب جدیدی با عنوان "بازاریابی محتوا در رسانه های اجتماعی: چگونه به سر و کله مشترکین برسید و عاشق برند خود شوید" منتشر کرده ایم.
مسنجر برنامه ای است که به کاربران اجازه می دهد با استفاده از پیام ها با یکدیگر ارتباط برقرار کنند.
ویدیوهای بیشتر در کانال ما - بازاریابی اینترنتی را با SEMANTICA یاد بگیرید
پیام رسان های فوری چیست و چگونه از آنها استفاده کنیم - بیایید به یک مثال نگاه کنیم.
آلینا دانشجوی دانشگاه است. ارتباط فعال و تقریباً مداوم با دوستان و همکلاسی ها برای او بسیار مهم است. او برای این کار از سه اپلیکیشنی که روی گوشی هوشمندش نصب شده است استفاده می کند. یک پیام در اینجا می تواند بلافاصله برای گروهی از افراد ارسال شود، در صورت لزوم، فایل ها، عکس ها را ارسال کنید. استفاده از آن حتی در حمل و نقل، رایگان است - فقط به اینترنت نیاز دارید. پیام رسان واتس اپ، وایبر و فیس بوک تقریباً به طور کامل جایگزین تماس ها و پیامک های معمولی شده اند.
رسول: چیست؟
اگر بخواهم به مادربزرگم به زبان ساده توضیح دهم که پیام رسان چیست، می گویم برنامه ای برای اتصال کاربران به یکدیگر است. پیام ها تقریباً بلافاصله ارسال می شوند. این برنامه ها توسط شرکت های مختلف توسعه یافته و بر روی کامپیوتر یا گوشی هوشمند نصب می شوند. بسته به عملکرد هر یک از برنامه ها، می توانید به سادگی پیام های متنی (مانند SMS) مبادله کنید، تصاویر - برچسب ها را به مکاتبات اضافه کنید، فایل هایی با فرمت های مختلف ارسال کنید، به صورت گروهی ارتباط برقرار کنید یا حتی با یک یا چند نفر تماس ویدیویی برقرار کنید.
دو پیش نیاز برای کار وجود دارد:
به هر حال، در برخی از کشورها ممنوعیت پیام رسان های فوری وجود دارد. دلایل متفاوت است. در جایی تلگرام را ممنوع می کنند، زیرا مکاتبات او از سرویس های امنیتی دولتی بسته است و از طریق آن می توان اقدامات غیرقانونی از جمله سازماندهی شورش های دسته جمعی را انجام داد. در برخی دیگر، الزامات خاصی برای جنبه های فنی کار وجود دارد. انسداد نتیجه سیاست ها و محدودیت های آزادی بیان است. این دلایل و دلایل دیگر می تواند باعث شود که یک برنامه به طور موقت یا دائم کار نکند.
بیایید اصلی ترین پیام رسان های فوری محبوب را در نظر بگیریم - چه فرصت هایی را ارائه می دهند.
وایبر
این پیام رسان رتبه اول را از نظر استفاده با برنامه واتس اپ به اشتراک می گذارد. از پایان سال 2010 کار می کند و بر روی 90 درصد گوشی های هوشمند نصب شده است. تعداد مشتریان او به یک میلیارد نفر رسیده است. با کمک آن می‌توانید پیام‌های متنی بنویسید، ارتباطات بین گروه‌های شرکت‌کننده را سازماندهی کنید، تماس برقرار کنید، با مشترکین در سراسر جهان تماس ویدیویی برقرار کنید. ارسال فایل ها، عکس ها، تصاویر تعاملی، استیکرها، موقعیت جغرافیایی عملکردهایی هستند که در برنامه وجود دارند. از آخرین نوآوری ها - توانایی ایجاد، که در آن پیام نمی تواند به دیگران ارسال شود. و بعد از مدتی خود به خود از بین می رود.
در چت، می توانید نظرات را رتبه بندی کنید، یک مدیر انتخاب کنید، رابط های گرافیکی مختلف را سفارشی کنید. این برنامه می تواند هم از طریق تلفن هوشمند، تبلت و هم روی رایانه کار کند. نصب و استفاده از برنامه رایگان است. مخاطبین برای ارتباط از دفترچه تلفن به طور خودکار بالا کشیده می شوند.
عیب اصلی وایبر، کاربران تعداد زیادی تبلیغات را در نظر می گیرند. این پیام به صورت پیام از انواع خدمات تاکسی، فروشگاه ها، رستوران ها و سایر شرکت ها ارائه می شود. در این سرویس برای ارسال چیزی نیازی به درخواست رضایت گیرنده نیست.
واتساپ
محبوب ترین و یکی از اولین پیام رسان های فوری در جهان - بیش از یک میلیارد نفر از آن استفاده می کنند. در سال های اخیر، محبوبیت به دلیل ظهور برنامه های جدید با عملکرد گسترده کاهش یافته است. برای استفاده از آن، هزینه 1 دلار در سال گرفته شد، از سال 2017 رایگان شده است. در سال 2010 در ایالات متحده توسعه یافته است. این برنامه بر روی سیستم عامل های محبوب نصب شده است و می توان از آن به عنوان یک سرویس آنلاین استفاده کرد.
ویژگی های کلیدی موجود در واتس اپ:
- ارتباط با استفاده از پیام ها یا تماس ها (از طریق برنامه)؛
- چت گروهی؛
- تعیین و نمایش مکان مشترک؛
- ادغام مخاطبین از دفترچه تلفن؛
ارسال اطلاعات تماس به سایر کاربران؛ - سفارشی سازی طراحی رابط؛
- اعلان های قابل تنظیم؛
- ارسال تاریخچه مکاتبات از طریق ایمیل؛
- ارسال و دریافت عکس
امنیت ارتباط از طریق واتس اپ توسط پروتکل رمزگذاری سرتاسر محافظت می شود که برای مشترکین عادی کافی است.
از جمله کاستی ها، می توان به این اشاره کرد که یک حساب فقط بر روی یک دستگاه تلفن همراه (علاوه بر این، یک برنامه دسکتاپ) نصب شده است، زیرا با شماره تلفن همراه است. با توجه به بازخورد کاربران، همگام سازی بین دو نسخه همیشه به درستی کار نمی کند.
پیام رسان فیس بوک
این برنامه توسعه یافته و به شبکه اجتماعی محبوب - فیس بوک پیوند داده شده است. حساب کاربری فقط به نمایه موجود در آن گره خورده است. یکی از مزایای این پیام رسان چند حسابداری – امکان ایجاد چندین حساب کاربری در یک اپلیکیشن است. علاوه بر این، حتی زمانی که در یک نمایه کار می کنید، اعلان هایی در مورد پیام های دیگران دریافت می شود. جابجایی بین پروفایل ها چند ثانیه طول می کشد.
از نظر محبوبیت، پیام رسان فیس بوک یکی از رهبران جهان است - بیش از یک میلیارد نفر در آن ارتباط برقرار می کنند. این به دلیل ادغام با فیس بوک است. برای ورود به برنامه، به یک نام کاربری و رمز عبور از یک حساب کاربری در یک شبکه اجتماعی نیاز دارید. لیست مخاطبین شامل اطلاعات دفترچه تلفن و دوستان فیس بوک است. موارد جدید را می توان از طریق گزینه جستجوی راحت اضافه کرد.
ویژگی های کلیدی پیام رسان فیس بوک:
- پیام‌های مکاتبه‌ای که شامل لینک‌ها، عکس‌ها، ویدیوها و اطلاعات دیگر می‌شود.
- به اشتراک گذاری فایل؛
- جستجو برای سایر کاربران و گروه ها؛
- اطلاعات مکان؛
- تماس ها؛
- اطلاع رسانی پیام های جدید و امکان خاموش کردن آن برای زمان مورد نظر (شب، ساعات کاری).
نقطه ضعف اصلی این است که این سرویس رم زیادی را اشغال می کند و به طور فعال قدرت باتری تلفن هوشمند را کاهش می دهد.
تلگرام
توسط پاول دوروف، تاجر و برنامه نویس روسی ساخته شده است. این شرکت از نظر تعداد مشتریان در خاورمیانه، آمریکای جنوبی و برخی از کشورهای اروپایی پیشرو است. برای ثبت نام به شماره تلفن همراه نیاز دارید.
از نظر عملکرد، با سایر پیام رسان های فوری (مانند واتس اپ و وایبر) تفاوت دارد.
ویژگی های کلیدی تلگرام:
- با استفاده از پیامک و تماس صوتی ارتباط برقرار کنید.
- فایل های با فرمت های مختلف را با سایر کاربران به اشتراک بگذارید.
- در چت های گروهی - حداکثر 200 شرکت کننده و سوپرگروه - تا 10 هزار شرکت کننده شرکت کنید.
- چت های مخفی - اطلاعات پس از مدتی حذف می شود و در هیچ جایی ذخیره نمی شود.
- پیام های صوتی دیکته شده را فوروارد کنید.
- ایجاد و مشاهده فیدها - محتوای ضبط شده یا آنلاین در موضوعات مختلف - سیاست، امور مالی، مد، آموزش و سایر موارد.
- پخش کننده رسانه داخلی
- فایل ها (اندازه و تعداد نامحدود) را در یک سرور ابری ذخیره کنید.
- از ربات ها استفاده کنید - برنامه های ویژه ای که می توانند اقدامات مختلفی را انجام دهند - تبدیل فایل ها از یک فرمت به فرمت دیگر، جستجوی اطلاعات، پیش بینی آب و هوا و سایر عملکردها. می توانید از موارد موجود استفاده کنید یا خود را ایجاد کنید.
رابط کاربری مینیمالیستی و قابل درک برنامه، سرعت کار بالا، ارائه کاملا رایگان همه عملکردها، همگام سازی و کار بر روی دو دستگاه - همه اینها لیست کاملی از مزایای تلگرام نیست. این امر محبوبیت فزاینده آن در سراسر جهان را توضیح می دهد. این برنامه بر روی دستگاه های تلفن همراه و ثابت با سیستم عامل های iOS، Android، Windows Phone، Mac OS، Windows و Linux کار می کند. علاوه بر این، از نظر نیاز به منابع سیستم، برنامه بسیار بی تکلف است.
تلگرام به عنوان یک پیام رسان امن نیز شناخته می شود - مکاتبات کاربران حتی از طریق سرویس های دولتی بسته می شود. اطلاعات در صورت درخواست ارائه نمی شود و ضبط آن به زور امکان پذیر نخواهد بود - سرورها در نقاط مختلف جهان قرار دارند و دسترسی همزمان به آنها غیرممکن است. بدون این پیام، نمی توان آن را به طور کامل بازیابی کرد. این موضوع دلیل ممنوعیت این پیام رسان در برخی کشورها بود.
از معایب تلگرام می توان به عدم تماس تصویری، ارتباط با سرویس پشتیبانی فنی به زبان انگلیسی، در دسترس بودن اطلاعات کاربر - شماره موبایل اشاره کرد.
اسکایپ
از سال 2003 مشغول به کار است.
ویژگی های کلیدی اسکایپ:
این برنامه رایگان است و هم در دستگاه های تلفن همراه و هم در دستگاه های ثابت کار می کند. علاوه بر این، رابط کاربری و عملکرد تقریباً یکسان است.
برنامه کاملا رایگان است.
علامت
ضد هک ترین پیام رسان این نتیجه ادغام در سال 2015 دو برنامه برای پیام ها و تماس ها بود: RedPhone و TextSecure. از پروتکل امنیتی پروتکل سیگنال به همین نام استفاده می کند. حفاظت از داده ها در اینجا حداکثر است - نمی توانید از مکاتبات عکس بگیرید.
می توانید دوستان خود را برای ارتباط پیدا کنید و با استفاده از پیامک، شبکه های اجتماعی و خبرنامه های ایمیل برای آنها دعوت نامه ارسال کنید. رابط برنامه بسیار واضح و مینیمالیستی است.
ویژگی های کلیدی سیگنال:
- مکاتبه با پیامک؛
- چت های مخفی - اطلاعات با توجه به تایمر تنظیم شده حذف می شود.
- تماس می گیرد.
پیام رسان سیگنال سرگرمی، استیکر و طرح های متنوع خاصی را به کاربران ارائه نمی دهد. نکته اصلی ارتباط و امنیت است.
پیام رسان برای تجارت
نرم افزار ارتباطی فقط برای استفاده شخصی نیست. هر سال آنها بیشتر و بیشتر برای حل مشکلات تجاری استفاده می کنند. و این قابل درک است. به طور متوسط، روس ها روزانه 1.5-2 ساعت را در شبکه های اجتماعی و چت کردن در پیام رسان ها سپری می کنند. طبق آمار، پیام‌های دریافت شده توسط آنها در گوشی هوشمند در عرض سه دقیقه پاک می‌شوند، در حالی که ایمیل‌های ایمیل سه ساعت یا بیشتر برای خواندن منتظر می‌مانند. برنامه های ارتباطی بر روی گوشی های هوشمند نصب می شوند و صاحبان آنها حلال ترین و پیشرفته ترین مخاطبان هستند. اینها مشتریانی هستند که کسب و کار به آنها نیاز دارد. و ارتباط از طریق برنامه های مورد استفاده توسط مردم یکی از موثرترین راه ها برای دستیابی به مصرف کنندگان است.
استفاده از خدمات این کانال ارتباطی به دلایلی برای تجارت سودآور است. از جمله مزایای اصلی:
- کاهش هزینه های تعمیر و نگهداری - یک اپراتور در یک چت می تواند با 5 مشتری در مدت زمانی که برای یک تماس تلفنی صرف می کرد ارتباط برقرار کند.
- قابلیت مشاهده - اطلاعاتی که از طریق پیام رسان های فوری به مشتری می رسد، بسیار قابل درک تر از پیامک یا فقط در یک مکالمه. ممکن است یک عکس، یک کولاژ، یک پیوند به سایت وجود داشته باشد.
- رقابت کم - چنین روش هایی برای کار با مشتریان هنوز نسبتاً جدید است و توسط بسیاری استفاده نمی شود. اطلاعات در میان ده ها مورد دیگر از بین نخواهد رفت.
- راحتی برای مشتری - می توانید در هر زمان مناسب با پیشنهاد، پاسخ شرکت آشنا شوید یا بعداً به آن بازگردید. اگرچه ممکن است یک تماس تلفنی نامناسب باشد، اما یافتن آگهی از یک شبکه اجتماعی یا نامه ای در نامه ای که چند روز پیش ارسال شده است دشوار است.
زمان درخواست
استفاده از اپلیکیشن های محبوب در چه مواردی نتیجه خواهد داد؟ دقیقاً چگونه و برای چه هدفی باید اعمال شوند؟ بیایید نگاه دقیق تری بیندازیم.
- فروش - انتخاب، پرداخت و تبادل کالا از طریق این کانال ارتباطی امکان پذیر است. علاوه بر این، بسیاری از عملکردها را می توان با استفاده از ربات ها خودکار کرد. پیام رسان چینی WeChat قبلاً به شما امکان پرداخت هزینه خرید را می دهد، AliExpress محصولات مورد نیاز خود را با استفاده از @alisearchbot + نام محصول جستجو می کند. قرار ملاقات با پزشک، رزرو هتل، تماس با تاکسی، سفارش غذا در خانه - اینها و گزینه های دیگر در حال حاضر کار می کنند.
- مشاوره و پشتیبانی مشتری - پاسخ به سوالات متداول، غیر فوری و استاندارد (آدرس و ساعات کاری فروشگاه ها، انتخاب خدمات).
- خط تلفن، نظرات - مجموعه ای از بررسی ها و بازخوردها در مورد کار یک فروشگاه، کافه، پمپ بنزین و هر شرکت دیگری.
- ارتباطات درون شرکت - ارتباط بین کارمندان، کنفرانس های ویدئویی، جلسات، حل مشترک مسائل مشترک.
چگونه سازماندهی کنیم
برای اجرای یک ایده چندین مرحله لازم است:
- شایان ذکر است که پیام رسان ها در صنعتی که شرکت در آن فعالیت می کند چقدر کاربردی هستند. هرچه یک کسب و کار بیشتر در اینترنت نمایش داده شود، بهتر کار خواهد کرد. نتیجه با مخاطب هدف افراد مسن تر که بعید است از محصول جدید قدردانی کنند و از محصول جدید استفاده خواهند کرد بدتر خواهد بود.
- انتخاب یک برنامه مناسب ضروری است. به واتس اپ، وایبر یا دیگران اولویت بدهید - بستگی به کشور دارد. این برنامه ها جزو پیشتازان محبوبیت هستند، اگرچه مورد علاقه مشتریان تلگرام، اسکایپ، مسنجر فیس بوک هستند. قابل توجه گزینه راه اندازی اولیه در چندین سرویس به منظور جمع آوری آمار و انتخاب بیشترین تقاضا است.
- تهیه اسکریپت و ترتیب کار با در نظر گرفتن استانداردهای خدمات، زمان ارتباط، الگوهای سوالات متداول که نیازی به پاسخ فردی ندارند، ضروری است.
- بودجه جمع آوری کنید ما باید وسایل فنی بخریم، حقوق کارمندان را سازماندهی کنیم.
- معرفی، آموزش، استفاده از ابزارهای جدید را یاد بگیرید.
ارتباط از طریق پیام رسان نباید به اسپم تبدیل شود. شما نباید از آنها فقط برای ارسال تبلیغات مسدود شده استفاده کنید. بهتر است یک کانال ارتباطی کامل با آنها برای مشاوره و کمک به مصرف کنندگان سازماندهی شود. در حالت ایده آل، یک ابتکار از طرف آنها. برای انجام این کار، می توانید در وب سایت یا بروشورهای تبلیغاتی مشخص کنید که مشتری در کدام برنامه می تواند شرکت را پیدا کند. در صورتی که قبلاً از این کانال های ارتباطی استفاده شده باشد، مخاطبین نیز می توانند از طریق پیامک یا ایمیل ارسال شوند.
پیام رسان های تلفن همراه به عنوان یک وسیله ارتباطی روشی خوب و امیدوارکننده برای بهبود خدمات مشتریان هستند. که باعث افزایش وفاداری به برند و فروش می شود.
دلایل زیادی برای کار نکردن پیام رسان وجود دارد. نرم افزار به دلیل ویروس یا موارد دیگر آسیب دیده است یا نیاز به به روز رسانی است. معمولاً این یک مشکل در سطح نرم‌افزار است که تنها با به‌روزرسانی نرم‌افزار از جدیدترین نسخه قابل حل است. چگونه فیس بوک مسنجر یک برنامه جدید است و فیس بوک هنوز روی آن کار می کند تا آن را پایدارتر کند و آن را بهبود بخشد.
در اینجا چند مرحله وجود دارد که می تواند به شما در رفع مشکل کمک کند.
مرحله 1.در کیس اندروید به مارکت بروید و با کلیک بر روی گوشه سمت چپ بالا به منو بروید.
گام 2.حالا به برنامه های من بروید و فیس بوک مسنجر را جستجو کنید.
مرحله 3.در صفحه بعدی، در صورتی که نرم افزار گوشی شما به روز نباشد، گزینه آپدیت را خواهید دید.
مرحله 4.در صورتی که نرم افزار قبلا به روز شده است و هنوز کار نمی کند، بر روی Uninstall کلیک کنید. اکنون با این کار نرم افزار از گوشی شما حذف می شود.
مرحله 5.حالا دوباره آن را از بازار نصب کنید.
این مراحل را در دستگاه های دیگر دنبال کنید. این مشکل در اکثر مواقع برطرف می شود. در صورتی که کار نکرد، مشکل را به فیس بوک گزارش دهید. برای آینده، برنامه فیسبوک مسنجر خود را به روز کنید و همچنین مطمئن شوید که سیستم عامل شما نیز به روز است. این باعث می‌شود به‌روزرسانی‌های نرم‌افزار جدید به راحتی بر روی تلفن شما اجرا شوند.
Facebook Messenger یک برنامه مستقل از فیس بوک است که به شما امکان ارسال و دریافت پیام از طریق فیس بوک را می دهد. این به شما کمک می کند همیشه از ورود به برنامه فیس بوک یا فیس بوک جلوگیری کنید و همیشه در حال حرکت با دوستان خود در ارتباط باشید. پیام‌های دوستانتان مستقیماً روی صفحه ظاهر می‌شوند و بنابراین اگر به اینترنت متصل هستید، می‌توانید با دوستان و خانواده‌تان در فیسبوک به همان راحتی که با استفاده از برنامه‌های پیام‌رسانی مانند Whatsapp انجام می‌دهید، صحبت کنید.
با این حال، برنامه مسنجر فیس بوک هنوز کامل نیست و در حالی که تیم توسعه فیس بوک روی آن کار می کند، شما به خوبی این مراحل را بررسی خواهید کرد. اگر مراحل بالا به درستی کار نمی کند، باید به فیس بوک بروید و مشکل را به آنها گزارش دهید. این به آنها کمک می کند تا برنامه را بهبود بخشند.
فیس بوک به تدریج نسخه وب موبایل را حذف می کند و به زودی کاربران این شبکه اجتماعی باید اپلیکیشن جداگانه ای برای ارتباط روی گوشی های هوشمند نصب کنند. اما چرا زاکربرگ و شرکت باید این کار را انجام دهند؟
فیس بوک کاربران تلفن همراهی را که می خواهند از چت استفاده کنند مجبور می کند یک برنامه مسنجر جداگانه نصب کنند، درست مانند کاری که برای اندروید و iOS انجام داده است.
برنامه فیس بوک برای اندروید و iOS در آگوست 2014 شروع به توصیه به مردم برای نصب مسنجر از فیس بوک کرد. برخی از کاربران از طریق مرورگری که هنوز چت در دسترس بود، از نسخه موبایل فیس بوک استفاده کردند، اما اکنون این راه حل نیز دیگر در دسترس نیست. فیس بوک کاربران را تشویق به نصب اپلیکیشن مسنجر می کند و هشدار می دهد که این به زودی تنها گزینه آنها خواهد بود.
فیس بوک در حال لغو چت در برنامه تلفن همراه خود است و هیچ کاری نمی توانید در مورد آن انجام دهید. عکس: ساموئل گیبز برای گاردین
به همین دلیل فیسبوک واتس اپ را خرید. از یک طرف، یک برنامه مستقل به طور مستقیم با مسنجر فیس بوک و ابتدایی ترین ویژگی های فیس بوک رقابت خواهد کرد. اما در عین حال افرادی را هدف قرار می دهد که علاقه ای به فیس بوک ندارند. همپوشانی بین مخاطبان واتس اپ و فیس بوک احتمالاً در غرب بسیار زیاد است، اما در خارج از جهان توسعه یافته، واتس اپ توسط بسیاری از افرادی که در فیس بوک نیستند استفاده می شود.
فیس بوک همچنین دارای اینستاگرام است که در اصل خود چندان با فیس بوک فاصله ندارد، اما زندگی خود را به عنوان یک شبکه اجتماعی مستقل برای به اشتراک گذاری عکس ها شروع کرد و اخیراً یکپارچه تر با فیس بوک به دست آورده است.
این هنوز یک برنامه مستقل است، به این معنی که برای استفاده از اینستاگرام نیازی به اتصال به فیس بوک ندارید. این بدان معناست که این سرویس می تواند کاربرانی را جذب کند که نمی خواهند در فیس بوک ثبت نام کنند، اما می خواهند عکس ها را به اشتراک بگذارند.
فروش مسنجر به عنوان یک اپلیکیشن مستقل از فیس بوک سخت ترین است، اما ژوئن گذشته این شرکت قابلیت ثبت نام و استفاده از مسنجر را فقط با شماره تلفن اضافه کرد. این بدان معناست که افرادی که نیازی به حساب کاربری فیس بوک ندارند می توانند با دوستانی که در فیس بوک هستند چت کنند. و فیس بوک شماره تلفن دیگری و توانایی جمع آوری اطلاعات شخصی در مورد شخص دیگری را دریافت می کند.
کاربران را از همه جا جمع آوری کنید
برای فیس بوک، هرچه تعداد کاربران بیشتر باشد، بهتر است. عکس: آندره پنر / AP
برنامه های چت فقط به اندازه تعداد کاربرانشان خوب هستند. مفهوم این است که فیس بوک مسنجر باید به یک برنامه چت برای فیس بوک و میلیاردها کاربر آن تبدیل شود، اما اکنون به عنوان راهنمای دنیای فیس بوک برای کسانی که هنوز تصمیم به پیوستن به این شبکه اجتماعی ندارند، عمل می کند.
هدف نهایی فیس بوک این است که از هر طریق ممکن به افراد بیشتری دسترسی پیدا کند. استراتژی این شرکت در پلتفرم های مختلف به خوبی اندیشیده شده است، زیرا همیشه چندین برگ برنده دارد. هنگامی که افراد از فیس بوک استفاده نمی کنند، می توانند به استفاده از WhatsApp، Messenger یا Instagram ادامه دهند. در عین حال، کاربران مسنجر تمایل بیشتری به کلیک روی یک دکمه و ایجاد یک حساب کاربری کامل در فیس بوک دارند.
برای اینکه بیشترین بهره را از مسنجر ببرید و آن را به یک سرویس ضروری تبدیل کنید، فیسبوک بسیار مهم است که تا حد امکان کاربران وارد سیستم شده و از برنامه مستقل استفاده کنند، بنابراین راه‌های دیگر دسترسی به چت را رد کنند. از زمانی که آنها این کار را آغاز کردند، تعداد کاربران مسنجر از 200 میلیون به 900 میلیون در دو سال افزایش یافت.
اگر فیسبوک بتواند هر یک از 1.09 میلیارد کاربر فعال خود را متقاعد کند که مسنجر را نصب کنند، یک پلتفرم سوم قدرتمند در کنار شبکه‌های اجتماعی و واتساپ خواهند داشت که دائماً در حال گسترش حضور جهانی خود است.
در این صورت، فیس بوک قادر خواهد بود از مسنجر برای چیزی فراتر از یک چت استفاده کند. ساختن هوش مصنوعی و چت‌بات‌ها مثال خوبی است، اما خبرنامه‌ها، خریدها و تماس‌های صوتی ممکن است فقط نوک کوه یخ باشند.
