حل مشکلات در ویندوز: راه اندازی Microsoft Edge. چرا مایکروسافت اج صفحات را باز نمی کند

مرورگر جدید مایکروسافت اج بدون هیچ مشکلی کار می کند اما از باگ هایی رنج می برد که بیشتر به دلیل ناپختگی آن است. اگر با خرابی‌های ناگهانی مواجه می‌شوید، عملکرد آهسته‌ای دارید یا Edge به سادگی راه‌اندازی نمی‌شود، می‌توانید با نصب مجدد مرورگر سعی کنید هر یک از این مشکلات را حل کنید.

بسیاری از کاربران ویندوز 10 قبلاً با این روش با استفاده از PowerShell آشنا شده اند. متأسفانه این گزینه با Edge کار نمی کند زیرا مرورگر مستقیماً بخشی از سیستم عامل است. علاوه بر این، بر خلاف اینترنت اکسپلورر، تنظیمات Microsoft Edge را نمی توان به حالت پیش فرض بازنشانی کرد. به طور دقیق تر، می توانید مرورگر را بازنشانی کنید، اما برای این کار باید به صورت دستی کار کنید و دوباره برای کمک به کنسول PowerShell مراجعه کنید.

قبل از شروع، توصیه های زیر را دنبال کنید (اگر هیچ کدام از اینها کمکی نکرد، مرورگر را دوباره نصب کنید):

تنظیمات Edge را باز کنید و داده های مرورگر خود (کوکی ها، حافظه پنهان، سابقه و غیره) را پاک کنید. بررسی کنید که آیا این مشکل شما را حل کرده است.

اگر Edge خراب یا مسدود شد، از حساب مایکروسافت خود به یک نمایه محلی بروید یا برعکس. بررسی کنید که آیا این مشکل شما را حل کرده است.

یک حساب کاربری جدید ایجاد کنید. در این صورت، مرورگر در حالت تازه در دسترس خواهد بود.

نصب مجدد Microsoft Edge

توجه| این روش برای کاربران با تجربه در نظر گرفته شده است. نویسنده وبلاگ هیچ گونه مسئولیتی در قبال آسیب های احتمالی ندارد. قبل از شروع، یک نقطه بازیابی سیستم ایجاد کنید. همچنین به خاطر داشته باشید که ممکن است سایت های مورد علاقه خود و همچنین سابقه مرور خود را از دست بدهید.

1. اگر مایکروسافت اج در حال اجرا است، آن را ترک کنید.

2. File Explorer را باز کنید و به C:\Users\Your Username\AppData\Local\Packages بروید.

3. پوشه را پیدا کنید Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbweو آن را حذف کنید. این پوشه محافظت شده است و تا زمانی که خودتان را مالک نکنید، نمی‌توانید آن را حذف کنید. برای ساده کردن این فرآیند، می توانید از یک ابزار رایگان استفاده کنید. برنامه را نصب کنید، بر روی پوشه کلیک راست کرده و در منوی زمینه گزینه "به دست آوردن دسترسی/بازیابی حقوق" را انتخاب کنید. صبر کنید تا یک پنجره تأیید با متن "دسترسی کامل به فایل/پوشه به دست آمده است" ظاهر شود و سپس طبق معمول پوشه Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe را حذف کنید.

4. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

5. PowerShell را با حقوق مدیر راه اندازی کنید.

6. دستور زیر را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:

cd C:\Users\نام کاربری شما

7. در نهایت این دستور را تایپ کرده و Enter را فشار دهید:

Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach (Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose)

دستور نصب مجدد مرورگر را آغاز می کند. در صورت موفقیت آمیز بودن عملیات، صفحه زیر را مشاهده خواهید کرد:

8. کامپیوتر خود را دوباره راه اندازی کنید.

اکنون مرورگر باید بدون هیچ مشکلی شروع به کار کند.

آیا توانستید مشکل خود را حل کنید؟ در نظرات به ما بگویید.

روز خوبی داشته باشی!

در حال حاضر اکثریت قریب به اتفاق کاربران از سیستم عامل مایکروسافت استفاده می کنند. این به این دلیل است که استفاده از سیستم عامل ویندوز آسان است و کاربر را ملزم به داشتن حداقل دانش و مهارت در هنگام کار با رایانه می کند. این شرکت برنامه های اضافی ویژه ای را برای راحتی ایجاد می کند که کار افراد عادی را حتی آسان تر می کند. با این حال، این بدان معنا نیست که محصول نرم افزاری این شرکت دارای خطا نیست و همیشه می تواند به درستی کار کند.

عملکرد و عملکرد مایکروسافت اج واقعاً در حد و اندازه است. با این حال، سن کم برنامه منجر به مشکلات متعددی شد که منجر به مشکلات راه اندازی و عملکرد شد. توسعه دهندگان سعی می کنند محصول خود را بهبود بخشند و در صورت امکان اشکالات را برطرف کنند. در این بین، مشکلاتی وجود دارد که مرورگر در آنها کار نمی کند، باید نحوه برخورد با آنها را بدانید. این دقیقاً همان چیزی است که در زیر مورد بحث قرار خواهد گرفت.

همه مرورگرها در نهایت کندتر کار می کنند و زمان بیشتری برای بارگذاری طول می کشد. این به این دلیل است که در حالی که برنامه در حال اجرا است، زباله ها در آن جمع می شوند - تاریخچه مرور، کش صفحه، کوکی ها و غیره. اگر اقدامی انجام نشود، بهره وری کاهش می یابد. راه های مختلفی برای اصلاح وضعیت وجود دارد.

ابزارهای مرورگر:

• مایکروسافت اج را باز کنید.
• به تنظیمات مرورگر بروید.
• در بلوک "پاک کردن داده های مرور"مطبوعات "چیزی را که می خواهید تمیز کنید انتخاب کنید". یک پنجره اضافی باز می شود که در آن عناصری را که می خواهید حذف کنید علامت گذاری می کنیم. شایان ذکر است که هنگام تمیز کردن "داده های فرم" و "رمزهای عبور" ، گذرواژه های ذخیره شده و پر کردن خودکار فرم ها ناپدید می شوند، بنابراین انجام این کار توصیه نمی شود مگر در موارد ضروری.
• پس از انتخاب بر روی دکمه کلیک کنید "پاک کردن". برنامه از زباله پاک شده است و عملکرد آن باید به حالت عادی بازگردد.

CCleaner:

• CCleaner را باز کنید.
• برگه "تمیز کردن" بلافاصله برای مشاهده در دسترس خواهد بود.
• بررسی می کنیم که آیا تمام اجزای مرورگر برای حذف انتخاب شده اند یا خیر. با جستجوی نام Microsoft Edge می توانید آنها را ببینید.
• تمیز کردن با فشار دادن یک دکمه مشابه انجام می شود.

شایان ذکر است که ابزار نه تنها از مرورگر انتخاب شده، بلکه از همه برنامه هایی که علامت گذاری شده اند، زباله ها را حذف می کند، مراقب باشید.

تنظیمات مایکروسافت اج را بازنشانی کنید

• کنترل خواص اینترنت را پیدا کنید. برای این کار از ترکیب استفاده می کنیم "Win+R"یا با یک پنجره تماس بگیرید "اجرا کن". بعد دستور را وارد کنید "inetcpl.cpl"و راه اندازی شود.
• پنجره ای باز خواهد شد "خواص: اینترنت". به برگه بروید "به علاوه". در آنجا دکمه را فشار می دهیم "تنظیمات اینترنت اکسپلورر را بازنشانی کنید" .
• ویندوز 10 را ریبوت کنید.

پس از راه اندازی مجدد، مرورگر به درستی باز می شود.

یک حساب کاربری ایجاد کنید

این راه حل نوعی عصا است، اما همچنان به خلاص شدن از شر مشکل موجود کمک می کند. شما نیاز به یک حساب کاربری جدید در سیستم دارید. این یک کپی از Edge با تنظیمات اصلی به شما می دهد.

ایجاد یک حساب کاربری جدید:

• به پارامترهای سیستم بروید.
• به ترتیب برگه ها را مرور می کنیم "حساب ها/خانواده و سایر کاربران". در کادر محاوره ای که باز می شود، روی پیوند کلیک کنید "افزودن یک کاربر برای این کامپیوتر" .
• یک مورد را انتخاب کنید "من اطلاعات ورود به سیستم این شخص را ندارم." .
• در مرحله بعد، از ایجاد یک حساب کاربری مایکروسافت صرفنظر کنید. برای انجام این کار، مورد را انتخاب کنید "افزودن کاربر بدون حساب مایکروسافت" .
• سپس داده های لازم را پر می کنیم و ایجاد را تکمیل می کنیم.

این راه حل چندان مؤثر نیست، زیرا حساب دوم شامل تمام تنظیمات سیستمی نیست که هنگام نصب سیستم عامل انجام شده است. اما به این ترتیب مرورگری خواهید داشت که دوباره راه اندازی می شود و به طور پایدار کار می کند.

در حال حذف پوشه تنظیمات

• ابتدا اجازه دهید نمایش پوشه های مخفی در سیستم را فعال کنیم.
• سپس به دایرکتوری مورد نظر می رویم که در این آدرس قرار دارد: "C:\Users\"Windows 10 Username"\AppData\Local\Packages"
• پوشه را حذف کنید "Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe". نام ممکن است بسته به نسخه ویندوز 10 متفاوت باشد. (نحوه فعال کردن نمایش فایل ها و پوشه های مخفی).
• کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و عملکرد مرورگر را بررسی کنید.

از آنجایی که پوشه ای که می خواهید حذف کنید یک پوشه سیستمی است، خلاص شدن از شر آن چندان آسان نیست. اگر نمی‌توانید با استفاده از روش‌های استاندارد آن را حذف کنید، از ابزار Unlocker استفاده کنید.

پاورشل

این راه حل برای کاربران حرفه ای که ترسی از کار با دست ندارند مناسب است. ما به کنسول PowerShell و حقوق سرپرست نیاز داریم.

• ابتدا، اجازه دهید کنسول را در ویندوز 10 پیدا کنیم. با استفاده از کلید ترکیبی WIN+Q یا با کلیک بر روی نماد مربوطه، جستجو را فراخوانی کنید. در نوار جستجو وارد کنید "PowerShell" .
• بیایید کنسول را راه اندازی کنیم. برای انجام این کار، منوی زمینه را با کلیک راست بر روی نماد فراخوانی کرده و انتخاب کنید "اجرا به عنوان مدیر" .
• بیایید دستور را وارد کنیم: cd C:\Users\"نام کاربری ویندوز 10" . نام را می توان با رفتن به دیسک مشاهده کرد سیبه یک پوشه "کاربران"یا "کاربران".
• در مرحله بعد باید دستور را وارد کرده و روی آن کلیک کنید وارد:
  Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.MicrosoftEdge | Foreach (Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml" -Verbose)

با این کار مرورگر Edge بازیابی می شود و بدون هیچ مشکلی کار می کند.

ویدئو

برخی از برنامه های کاربردی برای آخرین نسخه های سیستم عامل شروع به استفاده فعال کرده اند UAC. علاوه بر این، اگر در حین کار تنظیمات متضاد را تشخیص دهند، خطایی از این دست می دهند: برنامه با استفاده از حساب مدیر داخلی در ویندوز 10 باز نمی شود - این مشکل برای بسیاری رخ می دهد.

چه چیزی باعث بروز خطای «نمی‌توان با استفاده از حساب مدیر داخلی باز شد» در ویندوز 10 می‌شود

همانطور که در بالا ذکر شد، مشکل در UAC نهفته است. عملکرد مربوطه بیش از 10 سال پیش در ویندوز ویستا ظاهر شد و هنوز در سیستم عامل مایکروسافت برای محافظت از رایانه های شخصی استفاده می شود.

به طور پیش فرض، عملکرد مربوطه فعال است و در سطح ماقبل آخر حفاظت عمل می کند. با این حال، برخی از کاربران ترجیح می دهند سطح مربوطه را به حداقل کاهش دهند که منجر به غیرفعال شدن تقریباً کامل آن می شود.

نحوه رفع خطای User Account Control

رفع مشکل عدم امکان اجرای برنامه با استفاده از حساب مدیر در ویندوز 10 بسیار آسان است. برای انجام این کار، فقط سطح UAC را به سطح مورد نیاز (استاندارد) برسانید.

تغییر تنظیمات UAC از طریق کنترل پنل انجام می شود. بنابراین، برای رسیدن به نتیجه مطلوب شما نیاز دارید:

1. روی منوی Start کلیک راست کرده و از منوی باز شده گزینه Control Panel را انتخاب کنید.
2. در پنجره ای که باز می شود، به دسته "حساب های کاربری و ایمنی خانواده" بروید.
3. سپس به بخش "حساب های کاربر" بروید.
4. در لیست، "تغییر تنظیمات کنترل حساب کاربری" را انتخاب کنید.
5. پنجره جدیدی باز می شود که در آن یک نوار لغزنده عمودی وجود دارد - آن را در موقعیت "پیش فرض - ..." قرار دهید (مورد دوم از بالا).
6. اکنون باید بر روی دکمه Ok کلیک کنید و با کلیک بر روی دکمه "بله" در پنجره باز شده اقدامات را تأیید کنید.

پس از اعمال تنظیمات، باید کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید تا سیستم با تنظیمات جدید کار کند. پس از راه اندازی مجدد، برنامه هایی که باز نشدند و خطای "برنامه با استفاده از حساب مدیر باز نمی شود" را نشان می دهند بدون مشکل شروع به راه اندازی می کنند.

UAC چیست و چرا لازم است؟

اگر کاربر با خطای مورد بحث در بالا مواجه شود، UAC در رایانه او غیرفعال می شود. بسیاری از مردم این کار را انجام می دهند زیرا دوست ندارند هر اقدام مهمی را در رایانه شخصی تأیید کنند.

با این حال، ویژگی UAC بسیار مفید است. از رایانه شما و داده های ذخیره شده در آن در برابر استفاده غیرمجاز محافظت می کند. یعنی به لطف آن، خطر نصب نرم افزارهای مخرب به میزان قابل توجهی کاهش می یابد.

UAC به این صورت عمل می کند:ویندوز دارای سطوح دسترسی است و اگر برنامه‌ای درخواست حقوق مدیریت کند، سیستم با فعال بودن UAC به کاربر پیامی می‌دهد که در آن می‌تواند اقدام را تأیید یا رد کند. بنابراین، نرم‌افزارهای مخرب نمی‌توانند هیچ گونه اقدامی را انجام دهند که به سیستم آسیب برساند، مگر اینکه کاربر آگاهانه اجازه انجام این کار را بدهد.

با توجه به این موضوع، به همه کاربران ویندوز اکیداً توصیه می شود که مؤلفه استاندارد سیستم عامل مربوطه را روشن نگه دارند.

در تماس با

مرورگر مایکروسافت اج که صفحات را باز نمی کند، یک برنامه بومی سیستم عامل ویندوز 10 به روز شده مایکروسافت است. این سیستم بر روی تعداد زیادی از رایانه ها و لپ تاپ ها نصب شده است، زیرا برای اولین بار به روز رسانی سیستم عامل به صورت رایگان در دسترس است. اما در ابتدا کاربران از تعداد قابل توجهی از مشکلات نسخه جدید ویندوز شکایت داشتند که مایکروسافت با انتشار آپدیت های مناسب برای محصول خود به تدریج آنها را برطرف کرد.

مایکروسافت اج یک برنامه بومی ویندوز 10 است

همانطور که می دانید در نسخه های قبلی سیستم عامل مایکروسافت، مرورگر داخلی اینترنت اکسپلورر بود که با عملکرد خود کاربران را ناامید کرد. در این راستا، این شرکت تصمیم گرفت مفهوم مرورگر را کاملاً بازنگری کند (به علاوه این وضعیت با محبوبیت سریع Google Chrome تشدید شد) و محصول Microsoft Edge را معرفی کرد. بنابراین مرورگر اینترنت جدید اکنون چه چیزی را به کاربران خود ارائه می دهد؟ بیایید به مهم ترین نوآوری های محصول نگاه کنیم:

1. اولین چیزی که ممکن است یک کاربر سابق اینترنت اکسپلورر متوجه شود افزایش قابل توجه سرعت مرورگر است: رابط برنامه در مقایسه با محصول قبلی بسیار پاسخگوتر است، راه اندازی برگه های جدید و سایر اقدامات در داخل تقریباً بلافاصله انجام می شود. این بدون شک یک مزیت بزرگ است.

1. خوب، شاید طولانی ترین به روز رسانی برای کاربران پشتیبانی از افزونه های مرورگر باشد. برنامه‌های افزودنی به بخشی جدایی ناپذیر از زندگی آنلاین تبدیل شده‌اند، زیرا اغلب عملکردهای ضروری را به مرورگر اضافه می‌کنند. کار با برنامه های افزودنی برای کاربران مرورگرهایی مانند گوگل کروم، موزیلا فایرفاکس، اپرا به خوبی شناخته شده است. شاید اکنون کاربران برای گشت و گذار در اینترنت به برنامه های شخص ثالث نگاه نکنند، بلکه از برنامه های سیستم عامل ویندوز استفاده کنند.

صفحات در مرورگر باز نمی شوند

شما قبلاً چیزهای زیادی در مورد مرورگر سیستم عامل ویندوز 10 می دانید. و اکنون می توانید به سؤال اصلی بروید که در صورت باز نشدن صفحات در مایکروسافت اج چه کاری انجام دهید. راه حل این مشکل به عوامل زیادی بستگی دارد، زیرا باید ماهیت وقوع آن را درک کنید. بنابراین، ما به محبوب ترین خطاهای مرورگر خواهیم پرداخت.

1. در مرحله اول، اگر کد خطا روی صفحه نمایش داده شود، محدوده جستجو به شدت باریک می شود. بنابراین ابتدا باید معنای آن را در اینترنت پیدا کنید. اغلب یک راه حل برای مشکل در آنجا ارائه می شود (اغلب در انجمن پشتیبانی فنی رسمی وب سایت مایکروسافت). اگر فقط پیامی دریافت کنید که "این صفحه باز نمی شود" و نمی توانید دلیل آن را بفهمید، کاملاً متفاوت است. سپس به ترتیب آن را متوجه خواهید شد.
2. در مرحله دوم، بررسی کنید که آیا به طور کلی به شبکه دسترسی دارید یا خیر. یعنی اگر در خانه وای فای دارید و با همان روش به رایانه خود متصل می شوید، سعی کنید از دستگاه دیگری به شبکه وصل شوید. شاید اینترنت شما به سادگی خاموش شده باشد (به دلیل عدم پرداخت، به دلایل فنی). اگر در دستگاه دیگری کار نمی کند، راه اندازی مجدد روتر را امتحان کنید. اگر نمی توانید مشکل را از این طریق حل کنید، باید با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود تماس بگیرید.
3. اگر دستگاه های دیگر می توانند متصل شوند، بررسی کنید که آیا اینترنت به رایانه یا لپ تاپ شما متصل است یا خیر. برای انجام این کار، به "شبکه و اینترنت" (واقع در منوی کنترل پنل) بروید و به پنجره Network and Sharing Center بروید. نقشه اتصال شبکه وجود خواهد داشت. و اگر مسیری از کامپیوتر شما به کره زمین وجود داشته باشد (آیکون اینترنت)، مشکل متفاوت است. اگر در آنجا مشاهده کردید که رایانه به شبکه جهانی وب متصل نیست، موارد زیر را بررسی کنید: آیا Wi-Fi در دستگاه روشن است (یا توسط یک سوئیچ مخصوص روی کیس روشن می شود یا توسط یک کلید ترکیبی؛ عملکرد ماژول را می توان با استفاده از چراغ نشانگر با نماد Wi-Fi بررسی کرد. Fi) یا اتصال کابل اینترنت به رایانه (با اتصال سیمی). اگر همه چیز خوب است، بر روی نقشه روی نماد "صلیب سرخ" واقع در مسیر به سمت کره زمین کلیک کنید. پنجره عیب یابی باز می شود. دستورالعمل هایی را که به نظر می رسد برای حل مشکل دنبال کنید.

1. بنابراین، عملکرد روتر و اتصال رایانه یا لپ تاپ به این روتر را بررسی کردیم. اگر در این مرحله همه چیز خوب است، سپس به بررسی توانایی اتصال به شبکه از طریق برنامه های دیگر یا سایت های دیگر می پردازیم (شاید فقط سایتی که خطای "نمی تواند این صفحه را باز کند" ظاهر می شود کار نمی کند). می توانید از هر برنامه ای که برای کار کردن به اینترنت نیاز دارد استفاده کنید. به عنوان مثال، به اپ استور ویندوز بروید. یا برای اطمینان، نرم افزاری را دانلود کنید که سیستم مایکروسافت نیست. در هر صورت، دو گزینه وجود دارد: سرویس یا شروع می شود یا خیر. در مورد اول، یک چیز واضح است - مشکل در خود مرورگر مایکروسافت اج است و باید به نقطه بعدی بروید. اما اگر برنامه های شخص ثالث برای شما کار نمی کنند، مشکل در حالت کلی اتصال به شبکه است. روش های قبلی را دوباره بررسی کنید و تنها پس از آن با تکنسین یا ارائه دهنده خود تماس بگیرید.
2. بررسی تعامل آنتی ویروس با مرورگر ضروری است. برای انجام این کار، نرم افزار آنتی ویروس خود را حذف کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و دوباره سعی کنید از طریق مایکروسافت اج به یک سایت دسترسی پیدا کنید. این اتفاق پس از انتشار به‌روزرسانی‌های مرورگر و آنتی‌ویروس رخ می‌دهد. اغلب اوقات فقط مسئله زمان است.
3. بنابراین، مایکروسافت اج صفحات را باز نمی کند و رایانه به اینترنت دسترسی دارد. اکنون باید فایل های سیستم را از نظر آسیب بررسی کنید. برای انجام این کار، خط فرمان را به‌عنوان مدیر باز کنید (اگر نمی‌دانید کجاست، فقط در قسمت جستجو در نوار وظیفه بنویسید «خط فرمان» یا «cmd»)، روی «اجازه» کلیک کنید و در پنجره که با پس زمینه سیاه ظاهر می شود، موارد زیر را وارد کنید: sfc/scannow. حالا کلید Enter را فشار دهید و منتظر بمانید تا عملیات کامل شود. پس از آن برنامه در مورد کار انجام شده نتیجه گیری خواهد کرد.

1. همچنین می توانید یک روش بازیابی سیستم را امتحان کنید. شاید برخی از آپدیت های جدید سیستم عامل دانلود شده از سرورهای مایکروسافت باعث ایجاد مشکلاتی در مرورگر مایکروسافت اج شده باشد. به عنوان غیر محتمل ترین گزینه، توصیه می شود که بازیابی سیستم را تنها زمانی انجام دهید که روش های دیگر شکست خورده باشند.
2. به عنوان یک تناقض با نکته پنجم، سعی کنید کامپیوتر خود را برای ویروس ها و کدهای مخرب اسکن کنید. اغلب این ترفندهای هکرها هستند که می توانند چیزی را در سیستم جایگزین کنند و عملکرد برخی از برنامه ها و برنامه ها را غیرفعال کنند. پس از پاکسازی و حذف ویروس ها، باید رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره Microsoft Edge را راه اندازی کنید.
3. خب، شدیدترین حالت (بعد از بازیابی سیستم) نصب مجدد سیستم است. البته این تنها در صورتی ضروری است که هیچ روشی کمکی نکند، از جمله مراجعه به متخصص و تماس با ارائه دهنده اینترنت. مطمئن شوید که قبل از نصب مجدد از همه داده ها و فایل های مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید، در غیر این صورت در خطر از دست دادن آنها هستید.

نتایج

همانطور که می بینید دلایل زیادی وجود دارد که چرا مایکروسافت اج صفحات را باز نمی کند یا می نویسد که این صفحه باز نمی شود. و بسیار مهم است که به ریشه مشکل برسیم. از این گذشته ، همانطور که در مدرسه گفتند: "داده" درست نوشته شده نیمی از راه حل مشکل است. اینجا هم همینطور است - اگر حداقل کد خطا را می دانید، جستجوی راه های ممکن برای از بین بردن آن بسیار آسان تر خواهد بود. امیدواریم که توانسته باشید مشکلات را برطرف کنید و بتوانید این صفحه را از مرورگر مایکروسافت اج مشاهده کنید.

در نظرات به اشتراک بگذارید که کدام روش به شما کمک کرده است. موفق باشی!

هدف مایکروسافت اج، مانند هر مرورگر دیگری، بارگذاری و نمایش صفحات وب است. اما او همیشه با این وظیفه کنار نمی آید و ممکن است دلایل زیادی برای این وجود داشته باشد.

وقتی صفحه ای در Edge بارگیری نمی شود، معمولاً این پیام را می بینید:

اول از همه، سعی کنید توصیه های ذکر شده در این پیام را دنبال کنید، یعنی:

• بررسی کنید که URL صحیح باشد.
• صفحه را چندین بار رفرش کنید؛
• سایت مورد نیاز خود را با استفاده از موتور جستجو پیدا کنید.

اگر چیزی بارگذاری نشده است، باید دلایل مشکل را پیدا کنید و آن را حل کنید.

نکته: می توانید بارگیری صفحات را از مرورگر دیگری بررسی کنید. به این ترتیب متوجه خواهید شد که آیا مشکل مربوط به خود Edge است یا به دلایل شخص ثالث ایجاد شده است. برای این کار مناسب است که در ویندوز 10 نیز وجود دارد.

اگر نه تنها اج، بلکه مایکروسافت استور نیز عملکرد خود را از دست داده باشد، خطا می دهد "ارتباط خود را بررسی کنید"با کد 0x80072EFD، مستقیماً به روش 9 بروید.

دلیل 1: عدم دسترسی به اینترنت

یکی از رایج ترین دلایل در همه مرورگرها عدم اتصال به اینترنت است. در این صورت خطای مشخصه دیگری را مشاهده خواهید کرد "شما متصل نیستید".

منطقی است که دستگاه هایی را که به اینترنت دسترسی دارند بررسی کنید و وضعیت اتصال را در رایانه مشاهده کنید.

در عین حال، مطمئن شوید که حالت غیرفعال است "در هواپیما"، اگر دستگاه شما یکی دارد.

توجه! مشکلات بارگذاری صفحات نیز می تواند به دلیل برنامه هایی که بر سرعت اینترنت تأثیر می گذارند ایجاد شود.

اگر در اتصال به اینترنت مشکل دارید، می توانید مشکل را تشخیص دهید. برای انجام این کار، بر روی نماد کلیک راست کنید "خالص"و این رویه را اجرا کنید.

این معیار اغلب به شما امکان می دهد برخی از مشکلات اتصال اینترنت خود را برطرف کنید. در غیر این صورت با ISP خود تماس بگیرید.

دلیل 2: یک پروکسی در رایانه استفاده می شود

استفاده از سرور پروکسی ممکن است بارگذاری برخی از صفحات را مسدود کند. صرف نظر از مرورگر، توصیه می شود تنظیمات آن به طور خودکار شناسایی شود. در ویندوز 10 می توانید با استفاده از مسیر زیر این مورد را بررسی کنید: "گزینه ها" > "شبکه و اینترنت" > "سرور پروکسی". شناسایی خودکار پارامترها باید فعال باشد و استفاده از سرور پروکسی باید غیرفعال باشد.

از طرف دیگر، سعی کنید به طور موقت تنظیمات خودکار را نیز غیرفعال کنید تا نحوه بارگیری صفحات بدون آنها را آزمایش کنید.

دلیل 3: صفحات توسط آنتی ویروس مسدود شده اند

برنامه های آنتی ویروس معمولاً خود مرورگر وب را مسدود نمی کنند، اما ممکن است از دسترسی به صفحات خاصی جلوگیری کنند. آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید و سعی کنید به صفحه مورد نظر بروید. اما فراموش نکنید که محافظ را دوباره فعال کنید.

به یاد داشته باشید که آنتی ویروس ها دسترسی به برخی سایت ها را به دلایلی مسدود می کنند. ممکن است حاوی بدافزار باشند، پس مراقب باشید.

دلیل 4: سایت در دسترس نیست

صفحه ای که درخواست می کنید ممکن است به دلیل مشکل در سایت یا سرور در دسترس نباشد. برخی از منابع اینترنتی دارای صفحاتی در شبکه های اجتماعی هستند. احتمالاً در آنجا تأیید اطلاعاتی مبنی بر کار نکردن سایت پیدا خواهید کرد و متوجه خواهید شد که چه زمانی مشکل حل می شود.

البته گاهی ممکن است یک سایت خاص در تمام مرورگرهای وب دیگر باز شود، اما در Edge نه. سپس به سراغ راه حل های زیر بروید.

دلیل 5: مسدود کردن سایت ها در اوکراین

ساکنان این کشور به دلیل تغییر قوانین دسترسی به بسیاری از منابع را از دست داده اند. اگرچه هیچ برنامه افزودنی برای مایکروسافت اج برای دور زدن بلوک موجود نیست، می‌توانید به راحتی از یکی از برنامه‌ها برای اتصال از طریق VPN استفاده کنید.

دلیل 6: داده های زیادی جمع شده است

Edge به تدریج تاریخچه مرور، دانلود، حافظه پنهان و کوکی شما را جمع می کند. کاملاً ممکن است که مرورگر دقیقاً به این دلیل که با این داده ها مسدود شده بود در بارگیری صفحات دچار مشکل شده باشد.

تمیز کردن بسیار ساده است:

دلیل 7: برنامه افزودنی به درستی کار نمی کند

بعید است، اما برخی از پسوندهای Edge ممکن است از بارگیری صفحات جلوگیری کنند. این فرض را می توان با غیرفعال کردن آنها آزمایش کرد.

همچنین می توانید مرورگر وب خود را در حالت خصوصی آزمایش کنید - سریعتر است. به عنوان یک قاعده، بدون فعال کردن برنامه های افزودنی شروع می شود، مگر اینکه، البته، این کار را در حین نصب یا در بلوک مجاز کرده باشید. "کنترل".

برای رفتن به حالت ناشناس، روی دکمه منو کلیک کرده و انتخاب کنید "پنجره جدید InPrivate"، یا فقط میانبر صفحه کلید را فشار دهید Ctrl + Shift + P- در هر دو حالت یک پنجره خصوصی باز می شود که تنها کاری که باید انجام دهید این است که سایت را در نوار آدرس وارد کنید و بررسی کنید که آیا باز می شود یا خیر. اگر بله، ما به دنبال افزونه‌ای هستیم که حالت عادی مرورگر را طبق طرحی که در بالا توضیح داده شد مسدود کند.

دلیل 8: مشکلات نرم افزاری

اگر قبلاً همه چیز را امتحان کرده اید، ممکن است دلیل آن به خاطر مشکلاتی در خود مایکروسافت اج باشد. با توجه به اینکه این مرورگر هنوز هم یک مرورگر نسبتاً جدید است، ممکن است این موضوع درست باشد. راه های مختلفی برای بازگشت آن به حالت عادی وجود دارد و ما از آسان به سخت شروع می کنیم.

مهم! پس از هر یک از این مراحل، همه نشانک ها ناپدید می شوند، گزارش پاک می شود، تنظیمات بازنشانی می شوند - در واقع، وضعیت اولیه مرورگر را دریافت خواهید کرد.

وصله لبه و بازیابی

با استفاده از ابزارهای بازیابی ویندوز، می توانید Edge را به حالت اولیه بازگردانید.

دوباره برنامه رو چک کن کمک نکرد؟ برو جلو.

بررسی و بازیابی یکپارچگی فایل های سیستم

روش های قبلی ممکن است نتوانند مشکل را به صورت محلی برطرف کنند، بنابراین ارزش بررسی پایداری ویندوز را به طور کلی دارد. از آنجایی که Edge یک جزء سیستم است، باید دایرکتوری های مربوطه را در رایانه شخصی خود بررسی کنید. ابزارهای خط فرمان ویژه ای برای این کار وجود دارد؛ کاربر فقط باید مدتی را کنار بگذارد، زیرا اگر هارد دیسک بزرگ باشد یا مشکلاتی که با آن مواجه می شوند بسیار جدی باشند، ممکن است این روند سریع نباشد.

اول از همه، ما اجزای سیستم آسیب دیده را بازیابی می کنیم. برای انجام این کار، از دستورالعمل های موجود در لینک زیر استفاده کنید. لطفاً توجه داشته باشید: علیرغم اینکه برای کاربران ویندوز 7 ارائه شده است، دارندگان ویندوز 7 می توانند از آن به همان روش استفاده کنند، زیرا هیچ تفاوتی در اقدامات انجام شده وجود ندارد.

اکنون بدون بستن خط فرمان، بررسی یکپارچگی فایل ویندوز را اجرا کنید. دستورالعمل ها دوباره برای ویندوز 7 هستند، اما به طور کامل برای 10 ما قابل اجرا هستند. از "روش 3" از مقاله در پیوند زیر استفاده کنید، که شامل بررسی از طریق cmd نیز می شود.

اگر تأیید موفقیت آمیز باشد، باید پیام مربوطه را دریافت کنید. اگر با وجود بازیابی از طریق DISM، خطاهایی پیدا شد، برنامه کاربردی پوشه‌ای را که در آن گزارش‌های اسکن ذخیره می‌شوند، نمایش می‌دهد. بر اساس آنها، شما باید با فایل های آسیب دیده کار کنید.

نصب مجدد Edge

می‌توانید با نصب مجدد مرورگر با استفاده از cmdlet Get-AppXPackage مایکروسافت، وضعیت را اصلاح کنید. ابزار سیستم PowerShell به شما در این امر کمک می کند.

دلیل 9: پشتیبانی از پروتکل شبکه غیرفعال است

پس از به‌روزرسانی اکتبر ویندوز به سال 1809، بسیاری از کاربران نه تنها با مایکروسافت اج، بلکه با فروشگاه مایکروسافت و احتمالاً با برنامه رایانه شخصی Xbox نیز با مشکل مواجه شدند: هیچ یک از آنها نمی‌خواهند باز شوند و خطاهای مختلفی ایجاد می‌کنند. در مورد مرورگر، دلیل استاندارد است: حتی یک صفحه باز نمی شود و هیچ یک از توصیه های بالا کمک نمی کند. راه اندازی اتصال شبکه به روشی نسبتاً غیر استاندارد به اینجا کمک می کند: با فعال کردن IPv6، علیرغم اینکه به عنوان جایگزینی برای IPv4 استفاده نمی شود.

اقداماتی که انجام می دهید بر اتصال اینترنت شما تأثیری نمی گذارد.

صاحبان چندین آداپتور شبکه می‌توانند این کار را متفاوت انجام دهند - دستور زیر را در PowerShell در حال اجرا با حقوق سرپرست وارد کنید:

Enable-NetAdapterBinding -Name "*" -ComponentID ms_tcpip6

سمبل * در این حالت به عنوان یک علامت عام عمل می کند و نیازی به وارد کردن نام اتصالات شبکه یک به یک را از بین می برد.

اگر رجیستری زودتر تغییر کرده است، مقدار کلید مسئول عملیات IPv6 را دوباره وارد کنید:

توصیه می کنیم در مورد نحوه عملکرد IPv6 و انتخاب یک مقدار کلید در صفحه پشتیبانی مایکروسافت بیشتر بخوانید

مشکل زمانی که مایکروسافت اج صفحات را باز نمی کند می تواند ناشی از عوامل خارجی (اتصال به اینترنت، آنتی ویروس، کار پراکسی) و مشکلات خود مرورگر باشد. در هر صورت، بهتر است ابتدا دلایل واضح را رد کنید و تنها پس از آن به یک اقدام اساسی در قالب نصب مجدد مرورگر متوسل شوید.