پیش بینی توسعه تجارت الکترونیک راه های بهبود، بهینه سازی و توسعه تجارت الکترونیک، پیش بینی ها

هر روز بشریت شروع به استفاده فعالتر از فناوری اطلاعات می کند. برای این کار از اینترنت استفاده می کند. امروزه تقریبا تمامی سازمان ها وب سایت خود را در این سیستم باز می کنند. شهروندان عادی نیز از قلم نیفتاده اند. آنها صفحات خود را در شبکه های اجتماعی مختلف راه اندازی می کنند.

اینترنت یک سیستم باز با مخاطبان گسترده است که امکان تعاملات کاملاً جدید بین کاربران را فراهم می کند. و جای تعجب نیست که به طور گسترده برای انجام تجارت الکترونیک مورد استفاده قرار گرفت. این یک سطح کاملاً جدید از روابط نه تنها بازار و اقتصادی، بلکه همچنین روابط اجتماعی-فرهنگی بین سازمان ها و افراد است.

تاریخچه خلقت

این نشان دهنده ادغام اشخاص حقوقی و اشخاص حقیقی است که در زمینه تجارت الکترونیک فعالیت می کنند. همه آنها در شبکه ای از کارآفرینی متحد شده اند. امروزه چنین سیستمی در سطح کل اینترنت جهانی در حال توسعه است.

تجارت الکترونیک چیست؟ برخلاف تجارت الکترونیک، این مفهوم معنای محدودتری دارد. این شامل استفاده از اینترنت به عنوان یک کانال اطلاعاتی برای سازماندهی فرآیندهای تجاری است. در این مورد، هیچ طرح سنتی «پول-کالا» وجود ندارد. با "اطلاعات-اطلاعات" جایگزین شده است.

تجارت الکترونیک چیزی جز خرید آنلاین نیست. علاوه بر این، این نوع فعالیت در روزهایی ظاهر شد که بشریت با اینترنت آشنا نبود. این در سال 1979 اتفاق افتاد، زمانی که مایکل آلدریچ آمریکایی تصمیم گرفت کامپیوتر و تلویزیون کابلی را در یک کل واحد ترکیب کند. برای این کار از خطوط تلفن ثابت استفاده کرد. این فناوری به کاربران اجازه می داد محصولی را سفارش دهند که روی صفحه نمایش نشان داده می شود. تنها در سال 1990 بود که اولین مرورگر توسط تیم بهرنز اختراع شد. پس از این، تجارت الکترونیک و تجارت الکترونیکی توسعه سریع خود را آغاز کردند. به این ترتیب، در سال 1992، چارلز استک اولین فروشگاه آنلاین فروش محصولات کتاب در جهان را افتتاح کرد. در سال 1994، Amazon.com کار خود را آغاز کرد و در سال 1995، E-bay.

توسعه تجارت الکترونیک در روسیه را می توان با مراحل زیر مشخص کرد:

1. 1991-1993 در این دوره اینترنت تنها وسیله ارتباطی بین دانشمندان، مراکز فنی، متخصصان کامپیوتر و سازمان های دولتی است.
2. 1994-1997 در این زمان، جمعیت کشور به طور فعال به امکانات شبکه جهانی وب علاقه مند می شوند.
3. از سال 1998 تا به امروز، تجارت الکترونیک و تجارت الکترونیک به طور فعال با کمک اینترنت در حال توسعه بوده است.

فرصت های تازه

بنگاه هایی که کسب و کار خود را در مسیر سنتی انجام می دهند، مسئولیت هر مرحله از فعالیت های خود را بر عهده دارند. در عین حال، آنها مبالغ هنگفتی را صرف توسعه محصول و تولید آن، تحویل بیشتر و فروش محصولات نهایی می کنند. پشتیبانی مادی و فنی برای کل فرآیند اجرا نیز به منابع مالی زیادی نیاز دارد.

اما سپس تجارت الکترونیک ظاهر شد. او تبدیل تدریجی کار شرکت ها را به شبکه ای از سازمان های مجازی آغاز کرد. علاوه بر این، هر یک از اعضای این جامعه این فرصت را دارند که فعالیت های خود را در مناسب ترین زمینه ها متمرکز کنند. این امر امکان ارائه کامل ترین راه حل تولید را به مصرف کنندگان فراهم کرد.

پس از ظهور تجارت الکترونیک، کسب و کار فرصت های جدیدی پیدا کرد. با این ابزار مدرن می توان:

برگزاری کنفرانس های ویدئویی؛
- انجام آموزش آنلاین؛
- توسعه مدل های بازاریابی جدید؛
- ایجاد سیستم های محیط اطلاعات کسب و کار؛
- به دست آوردن انواع اطلاعات؛
- اجرای تعامل مالی؛
- توسعه روابط جدید بین شرکت ها بر اساس فناوری های الکترونیکی.
- افتتاح کانال های ارزان قیمت جدید؛
- تقویت همکاری؛
- حمایت از ایده های جایگزین؛
- توسعه اقتصاد جدید تولید و خرید کالا.

وظایف اصلی تجارت در اینترنت

استفاده از تجارت الکترونیک شامل موارد زیر است:
- ایجاد تماس های اولیه با تامین کنندگان، مشتریان و مشتریان بالقوه از طریق اینترنت؛
- تبادل اسناد ایجاد شده به صورت الکترونیکی که برای انجام معاملات خرید و فروش ضروری است.
- فروش کالا یا خدمات؛
- تبلیغات پیش از فروش محصولات و پشتیبانی پس از فروش برای خریدار در قالب دستورالعمل های دقیق در مورد محصول خریداری شده.
- پرداخت الکترونیکی برای کالاهای خریداری شده با استفاده از پول الکترونیکی، حواله، کارت اعتباری و چک؛
- تحویل محصولات به مشتری

طرح کسب و کار به کسب و کار

تجارت الکترونیک انواع مختلفی دارد. علاوه بر این، طبقه بندی آنها یک گروه هدف از مصرف کنندگان را پیش فرض می گیرد. یکی از انواع تجارت الکترونیک، تجارت به کسب و کار یا B2B است. چنین تعاملی طبق یک اصل نسبتاً ساده انجام می شود. این شامل تجارت یک شرکت با دیگری است.

علیرغم این واقعیت که امروزه انواع دیگری از تجارت الکترونیک وجود دارد، B2B فعال ترین حوزه در حال توسعه با بهترین چشم انداز است. به لطف پلتفرم های اینترنتی، کل فرآیند معاملات کارآمدتر و شفاف تر می شود. در عین حال، نماینده شرکت مشتری این فرصت را دارد که کنترل تعاملی کل فرآیند انجام کار، ارائه خدمات یا تامین کالا را انجام دهد. برای این کار از بانک های اطلاعاتی سازمان فروش استفاده می کند.

یکی از ویژگی های مدل کسب و کار به کسب و کار این است که در این مورد، انجام تجارت الکترونیک بدون تعامل کاملاً خودکار بین سازمان ها برای انجام فعالیت های تجاری غیرممکن است. و این چشم انداز بسیار سودآوری دارد. این شرکت با انجام تجارت در بخش B2B به طور همزمان مشکل مدیریت داخلی خود را حل می کند.

پلتفرم های معاملاتی برای طرح تجارت به تجارت

در تجارت الکترونیک مکان های خاصی وجود دارد که معاملات انجام می شود و معاملات مالی مربوط به آن انجام می شود. اینها پلتفرم های معاملاتی هستند که در این مورد مجازی هستند. آنها را می توان ایجاد کرد:

خریداران؛
- فروشندگان؛
- توسط شخص ثالث

امروزه سه نوع پلتفرم معاملاتی برای مدل B2B وجود دارد. این یک بورس، حراج و کاتالوگ است. بیایید نگاهی دقیق تر به آنها بیندازیم.

ایجاد کاتالوگ استفاده از قابلیت های جستجو را که سیستم های اطلاعاتی مدرن دارند تسهیل می کند. در این حالت، خریدار حق دارد محصول را بر اساس قیمت، تاریخ تحویل، گارانتی و غیره مقایسه و انتخاب کند. کاتالوگ ها در صنایعی استفاده می شود که معاملات برای فروش کالاهای ارزان قیمت بیشتر است و همچنین در جایی که تقاضا وجود دارد. قابل پیش بینی است و قیمت ها به ندرت تغییر می کنند.

در مورد حراج، این مدل پلت فرم معاملاتی با قیمت های غیر ثابت مشخص می شود. قیمت نهایی کالا در مرحله مناقصه تعیین می شود. حراج زمانی استفاده می شود که کالا یا خدمات فروخته شده در نوع خود منحصر به فرد باشد. این می تواند اقلام کمیاب یا تجهیزات سرمایه ای، موجودی و غیره باشد.

نوع سوم پلت فرم معاملات مجازی - صرافی - با این واقعیت متمایز می شود که قیمت هایی که ارائه می دهد توسط عرضه و تقاضا تنظیم می شود و بنابراین در معرض تغییرات شدید است. این مدل به طور ایده آل برای اجرای موارد رایجی که دارای چندین ویژگی به راحتی استاندارد شده هستند، مناسب است. صرافی برای آن دسته از بازارهایی که قیمت ها و تقاضا در آنها ناپایدار است جذابیت بیشتری دارد. در برخی موارد، این مدل به شما امکان می دهد تا به صورت ناشناس معامله کنید، که گاهی اوقات برای حفظ رقابت و قیمت ثابت مهم است.

کارشناسان با استفاده از این مدل چشم اندازهای خوبی را برای تجارت الکترونیک پیش بینی می کنند. اول از همه، چنین فروش هایی برای خریداران سودمند است. از این گذشته ، تجارت در یک پورتال تجاری شرکتی بدون مشارکت واسطه ها انجام می شود. علاوه بر این، چنین پلت فرم معاملاتی با کار یک فروشنده با تعداد زیادی خریدار مشخص می شود.

اخیراً انواع جدیدی از مدل های فروش در بخش B2B ظهور کرده اند. اینها سیستم های کاتالوگ هستند که چندین فروشنده را گرد هم می آورند. پلتفرم های الکترونیکی نیز با ترکیب ویژگی های یک بورس و یک حراج شروع به کار می کنند. چنین تجارت الکترونیکی هزینه های زمانی و مالی انتخاب و جستجوی بهترین محصولات و همچنین تکمیل معامله بین خریدار و فروشنده را کاهش می دهد.

طرح تجارت به مصرف کننده

تجارت الکترونیکی که بر اساس اصل B2C ساخته شده است، در مواردی کاربرد خود را پیدا می کند که مشتریان یک شرکت اشخاص حقوقی نیستند، بلکه اشخاص حقیقی هستند. این معمولاً خرده فروشی کالا است. این روش تکمیل یک معامله تجاری برای مشتری سودمند است. این امکان را فراهم می کند تا خرید کالای مورد نیاز خود را به میزان قابل توجهی تسریع و ساده کنید. شخص دیگر نیازی به بازدید از فروشگاه ها ندارد. تنها کاری که او باید انجام دهد این است که مشخصات کالا را در وب سایت فروشنده مطالعه کند، مدل مورد نظر را انتخاب کند و محصول را سفارش دهد که به آدرس اعلام شده تحویل داده می شود.

تجارت الکترونیکی در اینترنت طبق طرح تجارت به مصرف کننده نیز برای تامین کننده سودمند است. او این فرصت را دارد که به سرعت تقاضا را نظارت کند، در حالی که حداقل منابع را برای کارکنان صرف می کند.

فروشگاه های آنلاین سنتی بر اساس طرح B2C کار می کنند. فعالیت های آنها برای یک یا آن گروه هدف از مصرف کنندگان است. از سال 2010، به اصطلاح تجارت اجتماعی ظاهر شد و شروع به توسعه کرد. حوزه فروش خدمات و کالا در شبکه های اجتماعی را پوشش می دهد.

یکی از بزرگترین شرکت هایی که بر روی مدل B2C فعالیت می کند، شرکت آمریکایی Amazon.com است. کتاب می فروشد و بیش از یک میلیون مشتری در تمام کشورهای جهان دارد. این شرکت با استفاده از طرح "تجارت-مصرف کننده"، دسترسی به کالاها را بین مشتریان کشورهای مختلف یکسان کرد. و مهم نیست مشتری کجا زندگی می کند، در یک شهر بزرگ یا در یک منطقه دور افتاده.

پلتفرم های معاملاتی برای طرح تجارت به مصرف کننده

در بخش B2C، کالاها از طریق زیر فروخته می شوند:

فروشگاه های الکترونیک و مراکز خرید؛
- ویترین های وب؛
- سیستم های تخصصی اینترنتی؛
- حراجی ها

بیایید نگاهی دقیق تر به این پلتفرم های معاملاتی بیندازیم. تجارت الکترونیک توسط مشاغل کوچک و متوسط ​​معمولاً از طریق فروشگاه های آنلاین انجام می شود. این پلتفرم های مجازی چیزی بیش از وب سایت های شرکتی نیستند. ساختار پیچیده‌تر سری اینترنت است. آنها میزبان چندین فروشگاه مجازی به طور همزمان هستند.

تجارت الکترونیک در روسیه اغلب از طریق فروشگاه های اینترنتی کوچک انجام می شود. این پاساژهای خرید معمولاً متعلق به مشاغل کوچک هستند. عناصر اصلی این گونه سایت ها کاتالوگ ها یا لیست قیمت ها هستند که خود محصول یا خدمات را توصیف می کنند و همچنین سیستمی برای جمع آوری سفارش های دریافتی از مشتریان می باشد.

سیستم های تجارت اینترنتی (TIS) توسط هلدینگ ها، شرکت ها و شرکت های بزرگ استفاده می شود. چنین پلتفرم‌های مجازی به شرکت‌ها این امکان را می‌دهند که کارایی خدمات عرضه و فروش را افزایش دهند و همچنین کارآمدترین زنجیره‌های تامین را برای تامین فرآیند تولید با مواد اولیه، مواد، تجهیزات و غیره بسازند.

بسیاری از سازمان ها هنگام انجام تجارت الکترونیک از وب سایت های ویژه استفاده می کنند. هر فروشنده ای می تواند اجناس خود را با قیمت اصلی در آن لیست کند. چنین وب سایت هایی حراج الکترونیکی هستند. خریداران علاقه مند به خرید محصول می توانند قیمت بالاتری را برای آن تعیین کنند. در نتیجه فروشنده با سازمانی که مایل به پرداخت بیشتر است وارد معامله می شود.

طرح مصرف کننده به مصرف کننده

ظهور تجارت الکترونیک باعث ایجاد معاملات C2C شده است. آنها بین مصرف کنندگانی که کارآفرین نیستند متعهد می شوند. در این طرح تجارت الکترونیک، فروشندگان پیشنهادات خود را در پلتفرم‌های آنلاین ویژه ارسال می‌کنند که تلاقی بین یک بازار فشار معمولی و تبلیغات روزنامه است. به عنوان مثال، در ایالات متحده آمریکا چنین ارائه دهنده ای ebay.com است. این شخص ثالثی است که به مصرف کنندگان اجازه می دهد هر تراکنش را در زمان واقعی انجام دهند. علاوه بر این، آنها مستقیماً در اینترنت انجام می شوند و قالب یک حراج الکترونیکی دارند. مدل C2C امروزه محبوبیت زیادی به دست آورده است. در عین حال، خریداران از قیمت کالاها که نسبت به فروشگاه ها پایین تر است، راضی هستند.

طرح های دیگر

تجارت الکترونیک چه چیز دیگری می تواند باشد؟ علاوه بر رایج ترین طرح هایی که در بالا توضیح داده شد، چندین طرح دیگر نیز وجود دارد. آنها خیلی محبوب نیستند، اما کاربرد خود را در تعدادی از موارد خاص پیدا می کنند. بنابراین استفاده از تجارت الکترونیک از طریق تعامل اشخاص حقوقی و حقیقی با سازمان های دولتی امکان پذیر شده است. این در مورد پر کردن فرم ها و جمع آوری مالیات، کار با ساختارهای گمرکی و غیره صدق می کند. چنین اشکالی از تعامل تنها با توسعه فناوری های اینترنتی امکان پذیر شد.

مزیت قابل توجه چنین طرح تجارت الکترونیکی این است که کار کارمندان دولت را آسان می کند و پرداخت کنندگان را از برخی کاغذبازی ها رها می کند.

قوانین اساسی برای کارآفرینان

هرکسی که می خواهد کسب و کار خود را بر اساس فناوری اطلاعات داشته باشد، باید تجارت را بداند. قوانین ساده خاصی وجود دارد که باید به نوعی جدول ضرب برای هر فروشنده باشد. هر کسی که می خواهد در رقابت برنده شود باید:

ایجاد یک وب سایت مناسب بهینه شده برای موتورهای جستجو؛
- بازدیدکنندگان خود را به خریدار تبدیل کنید.
- انجام فعالیت های بازاریابی که باعث محبوبیت سایت در اینترنت می شود.
- تجزیه و تحلیل آمار فروش

چشم انداز توسعه تجارت الکترونیک

امروزه در روسیه عوامل خاصی وجود دارد که تأثیر بسزایی در توسعه EC دارند. از جمله:

گستره وسیع قلمرو کشور مستلزم کاهش تأثیر محدودیت‌های فعلی بر فروش کالاهایی است که با دورافتادگی موجودیت‌های بازار مرتبط است.
- اهمیت افزایش ادغام تجارت روسیه با اطلاعات جهانی و فرآیندهای اقتصادی؛
- مشکل کاهش هزینه های تجاری، که به محصولات ما امکان رقابت در بازار جهانی را می دهد.
- نیاز به کنترل دقیق تر بر فروش کالا توسط خود شرکت ها و مقامات مالی؛
- اهمیت توسعه پویا پایه فناوری سازمان ها با معرفی مدرن ترین ابزارهای علوم کامپیوتر.

توسعه EC در روسیه با سطح بالای سنتی آموزش عالی تسهیل می شود. علاوه بر این، مقامات مالی کشور در حال حاضر جدیدترین فناوری های بانکی را توسعه داده اند که استفاده از آنها به مشتریان امکان انجام معاملات را می دهد. امنیت تجارت الکترونیک در روسیه با راه حل های فنی موجود تضمین می شود. آنها شامل استفاده از ابزارهایی هستند که حفاظت رمزنگاری شده از اطلاعات ارائه شده توسط شرکت کنندگان در تجارت مجازی را فراهم می کنند.

اما در کشور ما مشکلاتی نیز در تجارت الکترونیک وجود دارد. بنابراین، روند توسعه تجارت مجازی به طور قابل توجهی کند می شود به دلیل:

روابط کم بازار که برای ما تازگی دارد.
- نقص در چارچوب قانونی؛
- درجه بالای انحصار اقتصاد؛
- توسعه ناکافی زیرساخت های بازار کالا؛
- نقص در سیستم اعتباری و روابط مالی.

هر کارآفرین مدرنی که در تجارت مشغول است اکنون با این سوال روبرو است: آیا ارزش خرید یک فروشگاه اینترنتی را دارد؟آیا این کار تاثیر اقتصادی خواهد داشت یا هدر رفت؟ کسی آنلاین خرید میکنه؟ تعداد چنین خریدارانی چقدر قابل توجه است؟ هزینه ایجاد و تبلیغ یک فروشگاه اینترنتی چقدر است؟ آیا ارزش کاوش در مناطق تجاری ناآشنا در اینترنت را دارد؟ ما در مورد چشم انداز توسعه تجارت از طریق اینترنت و اینکه اوضاع در حال حاضر چگونه است صحبت خواهیم کرد.

اوکراین اخیرا قانونی در مورد مالیات فروشگاه های آنلاین به تصویب رساند که نشان می دهد تعداد خریدهای آنلاین قابل توجه است. تحقیقات بازاریابی و نظرسنجی های اجتماعی نیز این را نشان می دهد. به عنوان مثال خرید آنلاین لپ تاپ برای شخصی بسیار سودآورتر است، زیرا بسیار ارزان تر است.

افزایش تعداد فروش آنلاین اصلاً تعجب آور نیست - کارآفرینان دوراندیشی که در مبدأ تجارت آنلاین ایستاده بودند این را پیش بینی کردند و دلیل آن این است: اولاً ما چندین سال از کشورهای توسعه یافته در توسعه اقتصادی عقب هستیم، بنابراین اگر آنها مدتهاست که تجارت الکترونیک توسعه یافته است (طبق آمار، حدود 70٪ از معاملات و فروش ها از طریق اینترنت انجام می شود)، سپس به زودی در اینجا توسعه می یابد :). و ثانیا (اگرچه این دو پدیده به هم مرتبط هستند) در طول دو سال گذشته، مردم به طور گسترده به شبکه جهانی وب پیوسته اند، از این طریق زمینه توسعه تجارت از طریق اینترنت را ایجاد می کند. اکنون کودکان در مورد اینترنت صحبت می کنند، زادورنوف شوخی می کند، و جوانان پیشرفته به طور کلی نمی توانند زندگی بدون آن را تصور کنند.

آمار و پیش بینی توسعه تجارت الکترونیک

آمارها می گویند، و شما خودتان می بینید، که مردم ما تازه شروع به خرید آنلاین محتاطانه کرده اند. مراقب باشید، زیرا کلاهبرداری های زیادی در اینترنت وجود دارد که آنها نیز بدون مجازات می مانند. اما همین بیشتر و بیشترتعدادی از افراد در خرید آنلاین جسورتر و جسورتر می شوند. این روند به رشد خود ادامه خواهد داد - می توانید به صورت آنلاین چیزهای شیکی را از فروشگاه های اسلواکی یا هنگ کنگ خریداری کنید که در محلی پیدا نمی کنید. به علاوه بسیار ارزان تر است. شما می توانید بدون اینکه از خانه خارج شوید، در بسیاری از فروشگاه ها بگردید، بدون اینکه نصف روز را به دنبال چیز مناسب بگذرانید.

مردم مشغول تر شدن هستند و زمان به طور فزاینده ای کمیاب می شود. کمبود وقت مردم یکی از دلایل توسعه سریع تجارت الکترونیک است. اما فقط آن فروشگاه هایی موفق خواهند بود که:

• به مشتری اهمیت می دهد . تصویر محصول، اندازه و اطلاعات محصول باید با واقعیت مطابقت داشته باشد، در غیر این صورت مشتری دیگر به این فروشگاه نمی آید و علاوه بر این، به دیگران هشدار می دهد و آبروی خود را می برد (خوشبختانه خراب کردن شهرت او در اینترنت به آسانی گلابی زدن است).
• تحویل سریع . اگر حمل و نقل آنقدر طول نمی کشید، تعداد زیادی از مردم خرید آنلاین می کردند - خریداران بی تاب هستند. این مشکل زمانی حل می شود که فروشگاه های آنلاین در هر شهر ظاهر شوند و تحویل در طول روز انجام شود (به عنوان مثال در شهر ما - Rivne - هنوز هیچ فروشگاه آنلاین شناخته شده ای وجود ندارد).
• اولین محصولی خواهد بود که در بازار ظاهر می شود - یعنی در آینده ای نزدیک. تاپ گوگل و سایر موتورهای جستجو لاستیکی نیست و خریداران معمولا به صفحه صدم نتایج جستجو نمی روند :). علاوه بر این، یک فروشگاه اینترنتی خوب، دایره ای از مشتریان دائمی و سپاسگزار را تشکیل می دهد که بسیار بیشتر از یک فروشگاه جدید به آن اعتماد دارند.

تجارت از طریق اینترنت مزایا و معایب خود را دارد. یک کارآفرین باید یاد بگیرد که چگونه از طریق اینترنت تجارت کند، یاد بگیرد که چگونه مشتریان را به اینترنت جذب کند. باید تحویل بگیریم اما این بسیار سودآورتر و امیدوارکننده تر از افتتاح یک فروشگاه خرده فروشی آفلاین است. اینترنت هیچ مرزی ندارد و جهانی شدن کسب و کار شما تنها به جاه طلبی های شما بستگی دارد.

هزینه این لذت چقدر است؟

قیمت ایجاد یک فروشگاه آنلاین بسته به جاه‌طلبی‌های استودیویی که ایجاد آن را بر عهده می‌گیرد، می‌تواند از 400 دلار تا چند ده هزار واحد معمولی متغیر باشد. با این حال، این چیز اصلی نیست - حتی گران ترین و پیچیده ترین فروشگاه آنلاین اگر آن را تبلیغ نکنید، هیچ بازگشتی به شما نخواهد داد. اجرای فروشگاه می تواند ساده باشد، نکته اصلی این است که خود را به تبلیغ وامی دارد. من در تمرین خود با چنین فروشگاه های اینترنتی مواجه شده ام (شرکت سازنده این فروشگاه ها را نام نمی برم) که تبلیغ آنها تقریبا غیر ممکن است! این بستگی به نرم افزاری دارد که برای توسعه فروشگاه آنلاین استفاده می شود. بنابراین، قبل از سفارش فروشگاه اینترنتی، با یک متخصص مشورت کنید.

ترفیع فرآیند پیچیده‌تری نسبت به ایجاد است و بنابراین هزینه بیشتری دارد. قیمت نیز به جاه طلبی های مجری بستگی دارد. همه اجراکنندگان شایسته نیستند - همچنین باید هنگام انتخاب مراقب باشید. تبلیغ یک فروشگاه اینترنتی دشوارتر از وب سایت است.

با این حال، کارآفرینان برای اجاره محل های خرده فروشی، حقوق برای فروشندگان و سایر هزینه ها بسیار بیشتر می پردازند.

از دیدگاه مصرف كنندهدر یک فروشگاه آنلاین، عملکردهایی مانند

• بارگذاری سریع (که به معنای سادگی است، زیرا "زنگ ها و سوت ها" به شکل فلش، عکس های بزرگ، فیلم ها و طرح های پیچیده به طور قابل توجهی روند بارگیری فروشگاه را کاهش می دهد که اغلب منجر به خروج بازدید کننده می شود).
• راه راحت و سریع برای خرید؛
• توضیحات و تصویر خوب از محصول؛
• روش پرداخت قابل قبول

بقیه - تحویل سریع و کیفیت کالا - به شما بستگی دارد.

جهان دائماً در حال تغییر است و این فوق العاده است، زیرا در طی این تغییرات فرصت های شگفت انگیزی برای کسانی که همراه با جهان توسعه می یابند به وجود می آید.

اکنون زمان یادگیری تجارت آنلاین است. این مهارت به شما این فرصت را می دهد که از رقبای خود بسیار جلوتر باشید. در حالی که آنها اولین تلاش های خود را انجام می دهند، شما در حال حاضر اولین موقعیت ها را اشغال خواهید کرد.

آرزو میکنم جزو اولین ها باشی!!!

تجارت الکترونیک در روسیه به عنوان پایه کسب و کار اطلاعات الکترونیک در مرحله کنونی شامل تعدادی مسائل و مشکلات است، بنابراین تجزیه و تحلیل و شناسایی عناصر ساختاری آن، روندها و الگوهای اصلی توسعه در بازار روسیه شرط لازم است. برای توسعه بیشتر فعالیت تجاری در روسیه به عنوان یک کل.

توجه داشته باشید که تجارت الکترونیک به فرآیندهای تجاری مبتنی بر فناوری اطلاعات یا فعالیت های تجاری در اینترنت اطلاق می شود. اصطلاح "تجارت الکترونیک" را باید به عنوان یک مفهوم محدودتر در نظر گرفت - این چنین است
فرآیند دستیابی از راه دور کالاها و خدمات فیزیکی و غیر فیزیکی از طریق شبکه های مخابراتی.

در مرحله کنونی توسعه، تجارت الکترونیک به سازمان ها اجازه می دهد تا منابع مالی و زمانی را به میزان قابل توجهی کاهش دهند، رقابت پذیری را افزایش دهند، وارد بازارهای جدید شوند، اطلاعات بیشتری در مورد نیازهای مصرف کننده به دست آورند و به سرعت به تغییرات تقاضا پاسخ دهند. بسیاری از شرکت ها از قدرت تجارت الکترونیک برای ارائه خدمات اضافی قبل و بعد از فروش استفاده می کنند.

در حال حاضر، بازار تجارت الکترونیک در روسیه در مرحله توسعه فشرده است. به گفته آژانس تحقیقاتی Data Insight، حجم بازار تجارت الکترونیک روسیه در سال 2011 به 310 میلیارد روبل، در سال 2012 - 392 میلیارد روبل (افزایش 26٪) بالغ شد. برخی از خرده فروشان آنلاین پیشرو به افزایش فروش 200 تا 300 درصدی دست یافته اند.
لازم به ذکر است که نرخ رشد این بخش از اقتصاد به طور قابل توجهی از نرخ رشد اقتصاد کشور بیشتر است: در سال 2012، تولید ناخالص داخلی روسیه 3.5٪ و تجارت الکترونیکی 26٪ رشد کرد.
به گفته کارشناسان شرکت
جیسون ومشاوره همکاران، در سال های آتی، نرخ رشد پایدار 15 تا 20 درصد در سال پیش بینی می شود. تیکی
در سال 2020، حجم بازار تجارت الکترونیک بیش از 2180 میلیارد روبل خواهد بود. (تصویر 1).

شکل 1 - حجم بازار تجارت الکترونیک در روسیه (میلیارد روبل)

با این حال، بخش تجارت الکترونیک در اقتصاد کشور ما تنها در سال‌های اخیر مورد توجه قرار گرفته است. تا سال 2011، سهم فروش از طریق اینترنت کمتر از 1٪ از کل حجم تجارت در روسیه بود، در سال 2012 حدود 2٪ بود (شکل 2). شاخص‌های مشابهی در سال‌های 2003 و 2005 در ایالات متحده آمریکا و بریتانیا مشاهده شد و در حال حاضر سهم تجارت الکترونیک در این کشورها بیش از 10 درصد است که به ما امکان می‌دهد به این نتیجه برسیم که ذخیره قابل توجهی برای رشد بیشتر وجود دارد. بازار تجارت الکترونیک روسیه به گفته کارشناسان، بخش تجارت الکترونیک تا سال 2020 حدود 7 درصد از کل حجم تجارت روسیه را تشکیل خواهد داد. در بازارهای توسعه یافته (چین، فرانسه، آلمان، برزیل) این رقم در حال حاضر حدود 5 درصد است.

شکل 2 - سهم بازار تجارت الکترونیک در کل حجم تجارت در روسیه

لازم به ذکر است که در روسیه عدم تعادل در توسعه بازار تجارت الکترونیک به تفکیک منطقه وجود دارد (شکل 3). بیش از 60 درصد از فروشگاه های آنلاین در مسکو و سن پترزبورگ متمرکز شده اند، جایی که حدود 15 درصد از جمعیت این کشور زندگی می کنند.به گفته کارشناسان مورگان استنلی، تا سال 2020، فروش آنلاین در کلانشهرهای پایتخت 30 درصد رشد خواهد کرد در حالی که در سایر مناطق این رشد به طور متوسط ​​55 درصد خواهد بود.

شکل 3 – پیش بینی توزیع فروش از طریق اینترنتتوسط مناطق روسیه

در حال حاضر، وضعیتی به وجود آمده است که تعداد قابل توجهی از خریداران از مناطق، گردش مالی بسیار کمتری نسبت به ساکنان کلان شهرها ایجاد می کنند. دلیل این امر، اول از همه، نفوذ زودتر دسترسی به اینترنت پرسرعت به شهرهای بزرگ است، همچنین به دلیل درآمد بالاتر و زیرساخت های لجستیکی توسعه یافته تر.روس ها به آرامی به اینترنت عادت می کنند - طبق آژانس تحقیقاتی Data Insight، تنها 11٪ بلافاصله پس از اتصال شروع به خرید آنلاین می کنند؛ اکثریت (حدود 45٪) به دو تا پنج سال نیاز دارند تا سازگار شوند. در مجموع، حدود 22 میلیون نفر در روسیه تجربه شخصی در خرید از طریق اینترنت دارند.

در حال حاضر، در ساختار بازار تجارت الکترونیک، بیشترین سهم را بخش کالاها و خدمات غیر فیزیکی اشغال کرده است؛ در سال 2012 به 65٪ و 255 میلیارد روبل برآورد شده است (شکل 4).به طور سنتی، اکثر خریدهای آنلاین برای بلیط های مسافرتی بوده و سفرهای ریلی به اندازه سفرهای هوایی محبوبیت دارند. همچنین در اینجا باید بخش هایی مانند محتوای دیجیتال، هتل ها و گردشگری، پرداخت جریمه ها و تحریم ها و خدمات ارتباطی را برجسته کنیم.

شکل 4 – ساختار بازار تجارت الکترونیکدر روسیه 2012 و 2017

در بخش کالاهای با تحویل فیزیکی (35 درصد بازار)، در سال‌های اخیر بخش‌هایی مانند پوشاک، کفش، عطر و لوازم آرایشی و بهداشتی بسیار فعال بوده است. لازم به ذکر است که بخش کالاهای فیزیکی از زمان شکل گیری بازار به طور فعال در حال رشد بوده است؛ حجم کل در سال 2012 حدود 137 میلیارد روبل برآورد شده است. انتظار می‌رود در سال‌های آینده نرخ‌های رشد کاهش یابد و تا سال ۲۰۱۶ تا ۲۰۱۷، سهم کالاهای فیزیکی در حدود ۴۰ درصد بازار تثبیت شود.
روند مهم رشد سریع فروشگاه های آنلاین در بازار کالاهای فیزیکی در مقایسه با تجارت کاتالوگ و بازاریابی شبکه ای است.

بازار تجارت الکترونیک روسیه دارای تعدادی ویژگی است. اولا، تحویل کالا در روسیه گران است و فروشگاه های آنلاین اغلب مجبور به پرداخت یارانه هستند. ثانیاًاوه تجارت الکترونیک در روسیه عمدتاً توسط متخصصان ایجاد صفحات وب و فناوری اطلاعات به جای متخصصان تجارت و سازماندهی تجاری ترویج می شود. نتیجه بسیاری از پیشرفت‌های تجربی و فروشگاه‌های آنلاین است که برای استفاده خریداران و فروشندگان چندان راحت نیست.
یکی دیگر از ویژگی های بازار تجارت الکترونیک روسیه، نقش بزرگ پول نقد است. در حال حاضر، متوسط ​​صورتحساب کاربر هنگام خرید کالا در فروشگاه های آنلاین 3.8 هزار روبل است، در حالی که بیش از 60٪ ترجیح می دهند برای خرید به صورت نقدی پرداخت کنند، که مانع از توسعه تجارت آنلاین می شود. در اینجا لازم به ذکر است که در روسیه هنوز عدم اعتماد مصرف کننده به سیستم های پرداخت الکترونیکی در مورد قانونی بودن و قابلیت اطمینان آنها وجود دارد.یکی دیگر از مشکلات مبرم نه تنها تجارت الکترونیک، بلکه انواع دیگر فعالیت ها در اینترنت، فقدان یک چارچوب نظارتی واضح و کامل برای انجام تجارت در این محیط است.

تجارت الکترونیک برای اوکراین چیست؟چند سال پیش و امروز؟ چشم انداز بخش تجارت الکترونیک خرده فروشی در اوکراین در زمینه روندهای جهانی چیست؟

من در این مقاله به جزئیات مزایا و چیستی تجارت الکترونیک نمی پردازم؛ فقط به اختصار اشاره می کنم که تجارت الکترونیک (E-Commerce) خرید و فروش آنلاین است. مزایای تجارت الکترونیکبرای مصرف کنندگان (به طور خلاصه):

• قیمت (به دلیل کاهش هزینه های تولید، برای مثال، نیازی به پرداخت اجاره برای فضای خرده فروشی نیست)
• پشتیبانی 24x7، دسترسی به مجموعه ای از محصولات از هر نقطه، امکان مقایسه محصولات و قیمت ها در فروشگاه های مختلف در هر زمان
• مشاهده نظرات و همچنین امکان نوشتن آنها، مطالعه ویژگی ها، مطالعه تجربه عملی در نقدهای ویدئویی
• پوشش گسترده، گسترش بازار فروش بدون محدودیت
• استفاده از طیف گسترده ای از روش ها برای تبلیغ کالا/خدمات، بازاریابی اینترنتی، بازاریابی اجتماعی و شخصی سازی پیشنهاد فروش.

و خیلی بیشتر…

و اگر همین چند سال پیش خرید آنلاین در انحصار بخش فروشگاه های آنلاین بزرگ لوازم خانگی، لوازم الکترونیکی و ابزارها بود، در درجه اول به دلیل امکان ساده نمایشگاه (خرید تاکتیک های انتخاب محصول، بررسی آن و دریافت مشاوره در فروشگاه های آفلاین، معمولا زنجیره های بزرگ، و خرید آنلاین)، پس هم فروشندگان و هم خریداران از قبل مزایای خرید/فروش از طریق فروشگاه های آنلاین را درک کرده اند. و اکثر فروشندگان قیمت های آفلاین و آنلاین را برابر کرده اند. در نتیجه، اکنون رونقی در فروشگاه‌های آنلاین وجود دارد که بخش‌های بیشتری از بازار را از پوشاک گرفته تا غذا پوشش می‌دهد.

تجارت الکترونیک (تجارت الکترونیک) در اوکراین و جهان — به تعداد

بیایید با آمار تجارت الکترونیک در جهان شروع کنیم.

1. پویایی رشد حجم تجارت خرده فروشی در جهان از سال 2014 با پیش بینی تا سال 2020 (به میلیاردها دلار آمریکا)

2. مناطق و کشورهای پیشرو در تجارت الکترونیک در سال 2016

3. کشورهای پیشرو در تجارت الکترونیک

در حال حاضر تقریبا نیمی از بشریت از اینترنت و بیش از آن استفاده می کنند هر چهارمیک ساکن زمین است خریدار آنلاین.
همانطور که از نمودار و جدول مشخص است، رهبر جهان در تجارت الکترونیک حتی ایالات متحده نیست، بلکه چین است. همچنین می توانید در مقاله دیگر من درباره بازاریابی اینترنتی در چین اطلاعات بیشتری کسب کنید.

10 کشور برتراز نظر حجم معاملات معاملات آنلاین در سال 2016، 85.2 درصد بوده که از این تعداد:

1. چین - 33.7%
2. ایالات متحده آمریکا - 26.2٪
3. انگلستان - 7.7%
4. ژاپن - 5.0%
5. فرانسه  - 3.2%
6. آلمان  - 2.9%
7. کره جنوبی  - 2.8%
8. کانادا - 1.6%
9. هند  - 1.1%
10. روسیه - 1.0%.

بنابراین، کل بقیه نقاط جهان تنها 14.8٪ را تشکیل می دهند. و جایی در این اعداد همه ماست تجارت الکترونیک اوکراین…

حال بیایید به آمار در مقابل نگاه کنیم تجارت الکترونیک (تجارت الکترونیک) در اوکراین.

4. تجارت الکترونیک اوکراین در اعداد

طبق تحقیقات بازار تجارت الکترونیک توسط Kreditprombank (که به نوبه خود از مواد Morgan Stanley Research، Fintime، Forbes.ua، Gemius Ukraine، InMind، InAU استفاده می کند)، بازار تجارت الکترونیک اوکراین به این صورت است:

توسعه تجارت الکترونیک در اوکراینبه روز:

همانطور که از جدول مشاهده می شود، نرخ رشد به عنوان نفوذ است تجارت اینترنتیبه اقتصاد و حجم واقعی از نظر پولی به سرعت در حال رشد است، اما، متأسفانه، ما هنوز تا رسیدن به سطح کشورهای از 10 TOP فاصله داریم. همچنین بدیهی است که آینده تجارت در اوکراین تجارت الکترونیک است.

منابع آمار:

• گزارش تحلیلی "فروش خرده فروشی تجارت الکترونیک در سراسر جهان از سال 2014 تا 2020 (به میلیارد دلار آمریکا)" توسط آژانس بازاریابی بین المللی Statista (نیویورک):https://www.statista.com/statistics/379046/worldwide-retail-e-commerce-sales/
• گزارش تحلیلی "گزارش تجارت الکترونیک B2C جهانی 2016" بر اساس بنیاد تجارت الکترونیک، GFK، Asendia، Ingenico، MarketShare، WebHelp:https://www.ecommercewiki.org/wikis/www.ecommercewiki.org/images/5/56/Global_B2C_Ecommerce_Report_2016.pdf
• گزارش Kreditprombank:http://www.kreditprombank.com/upload/content/512/E-commerce_Market_in_Ukraine.pdf

اما برای درک بهتر واقعیت، چه چیز دیگری تفاوت بین تجارت الکترونیک اوکراین و بین المللیعلاوه بر ارقام رشد خشک، بررسی و آزمایش خود ما نیز انجام شد.

تجارت الکترونیک در عمل (تجربه انتخاب و خرید آنلاین 2017)

بیایید تجارت الکترونیک را آزمایش کنیم! برای مثال این مقاله، یک مجموعه مصرف کننده انتخاب شد که شامل:

• لباس خواب بچه گانه (مردانه);
• لباس بدن نوزاد;
• کلاه؛
• جوراب؛
• پتو بافتنی

ما از طرف مصرف کننده، یک دختر 20 تا 30 ساله با دانش متوسط ​​انگلیسی، با استفاده از اینترنت در سطح یک کاربر مطمئن، یک خرید واقعی انجام خواهیم داد.

پس برو جلو!

درخواست «خرید لباس برای نوزادان» فروشگاه‌های آنلاین زیر را با نتایج تبلیغات بالا (صفحه اول در گوگل) پیشنهاد می‌کند:

• www.simpatyashka.com.ua
• www.mamindom.ua
• www.kenguru.net.ua
• babystores.com.ua
• و دیگران.

به طور کلی، فروشگاه های دارای اجناس برای کودکان برای بازار اوکراین کاملاً استاندارد با محدوده قیمت متفاوت هستند (نه همیشه با همان کیفیت). سهولت استفاده و کارایی بیشتر این سایت ها جای تامل دارد :). و شرایط نامناسب همکاری و تحویل شما را مجبور می کند تا 10 صفحه و صفحات بعدی موتور جستجو را ادامه دهید.

با این حال، همانطور که می دانید، تکنیک های بازاریابی جمعی، یعنی نظرات و تبلیغات دهان به دهان، اغلب نقش تعیین کننده ای در انتخاب فروشگاه و محصول مناسب (به ویژه محصولات برای کودکان) دارند. به علاوه، در زمینه جهانی شدن، برای تضاد با فروشگاه های آنلاین اوکراینی، به تجربه بین المللی، ترجیحاً از 10 کشور برتر ذکر شده در بالا، نیاز دارید. بنابراین، وب سایت انگلیسی NEXT در آزمایش گنجانده شد.
NEXT — محبوب فروشگاه بریتانیاییپوشاک مد، که حدود 200 فروشگاه حق رای در بیش از 40 کشور جهان دارد و تحویل مستقیم کالاها تقریباً در سراسر جهان از جمله به مصرف کنندگان اوکراینی انجام می شود.

همانطور که مشخص شد، مشکل اغلب ناخوشایند تدارکات در مورد یک فروشگاه آنلاین انگلیسی با موفقیت حل شد: تحویل پیک کالا به اوکراین (و نه تنها به کیف) از لندن حداکثر ظرف یک هفته انجام می شود و کاملا رایگان! که برای فروشگاه های آنلاین در بازار اوکراین تقریبا غیرممکن است.

و در نهایت. چگونه همه ما به ردیابی کالاهای سفارش داده شده از طریق اینترنت عادت داریم؟ شاید…. به هیچ وجه :) فقط با تماس شخصی با مدیر فروشگاه می توانید به اطلاعات ناچیزی مبنی بر ارسال کالا (یا در راه بودن کالا و ...) امیدوار باشید.

فروشگاه اینترنتی انگلیسی در این زمان چه می کند؟ او در مورد هر یک از اقدامات خود به صورت غیر تماسی گزارش می دهد (+ اعلان ها از طریق پیامک ارسال می شوند):

نتیجه چنین همکاری (تحویل در 5 روز):

مجموعه مشابهی از کالاها طبق درخواست فوق در یکی از فروشگاه های آنلاین اوکراین از TOP-20 خریداری شد.

تصویر کلی در جدول زیر ارائه شده است:

*بر اساس تجزیه و تحلیل 20 سایت برتر نتایج موتورهای جستجو.
**من واقعاً دوست دارم پس از خرید از فروشگاه های آنلاین در اوکراین همین احساسات ایجاد شود.

تصویر مشابه در بخش های دیگر ادامه دارد. به عنوان مثال، در فناوری، AliExpress به جای Next ظاهر می شود؛ در کالاهای خانگی، Ikea با فروشگاه های آنلاین اوکراینی رقابت خواهد کرد؛ در بخش گسترده تر، eBay، Amazon و دیگر نهنگ های دنیای تجارت الکترونیک رقابت خواهند کرد.

پیش بینی توسعه تجارت الکترونیک در اوکراین برای سال 2017-2018، فرصت ها و تهدیدات بازار تجارت الکترونیک

از همه اینها چه نتیجه ای می توان گرفت؟ در سال 2017–2018 تجارت الکترونیکبه صورت زیر مشخص خواهد شد:

• محو شدن بیشتر مرزهای بازار، جهانی شدن
• شکل گیری تدریجی نیازهای جهانی و انتظارات مصرف کنندگان از نظر قیمت، خدمات، سرعت تحویل، انتخاب مجموعه و کیفیت کالا.
• افزایش رقابت داخلی و بین المللی
• رشد حجم معاملات آنلاین
• تعداد فزاینده ای از مصرف کنندگان که خرید آنلاین را ترجیح می دهند
• پر کردن بخش آنلاین با صنایع جدید در هر دو B2C و B2B.

نیز وجود دارد تهدیدها و فرصت هاهمزمان.

به منظور رقابت موفقیت آمیز در بازار معاملات آنلاین اوکراین، صاحبان فروشگاه های آنلاین اوکراینی ما باید در تجارت خود سرمایه گذاری کنند، در خدماتی سرمایه گذاری کنند که خرید را راحت تر و آسان تر می کند، سایت ها را در موتورهای جستجو (SEO) تبلیغ می کنند، تبلیغات می کنند، و خدمات را گسترش می دهند. محدوده، از جمله از طریق فروش محصولات از تولید کنندگان اوکراین، بهینه سازی هزینه ها و تبدیل شدن به رقابتی تر!

در نتیجه می توان گفت که پیش بینی تجارت الکترونیک فروشگاه های آنلاین اوکراینبه طور کلی مثبت: مصرف کنندگان بیشتر و بیشتری به خریداران آنلاین تبدیل می شوند و فروشگاه های بیشتری فروشگاه های آنلاین خود را باز می کنند، سایت های اطلاعاتی و سایت های کاتالوگ تجارت الکترونیک را برای CMS فعلی اضافه می کنند.

حجم کل بازار، به مبلغ 5.65 میلیارد دلار در پایان سال 2016، تا پایان سال 2018 دو برابر خواهد شد و از مرز 10 میلیارد دلار فراتر خواهد رفت.

هر کسی که تجارت آفلاین دارد، حتما فروشگاه های آنلاین راه اندازی کند، کسانی که قبلاً آنها را دارند، بهترین راه حل های بازیکنان جهانی را پیاده سازی کنند، رشد کنند، راحت تر شوند و از کل زرادخانه بازاریابی اینترنتی برای فروشگاه های آنلاین استفاده کنند.

تجارت آنلاین حدود 4٪ از حجم کل خرده فروشی روسیه را تشکیل می دهد و پویایی مثبت را حفظ می کند. تاکنون تنها یک چهارم مخاطبان اینترنتی روسیه خریدهای آنلاین انجام می دهند و مهاجرت بیشتر خریداران به اینترنت، صرف نظر از وضعیت اقتصادی، بازار را "افزایش" خواهد کرد.

تجارت الکترونیک از نظر حجم بزرگترین بخش اقتصاد RuNet در نظر گرفته می شود. بر اساس گزارش انجمن شرکت های تجارت اینترنتی (AKIT) حجم آن در سال 2015 از 760 میلیارد روبل فراتر رفت. نرخ رشد همچنان مثبت است، اگرچه از 30 به 7 درصد در سال کاهش یافته است. سهم این بخش در کل حجم خرده فروشی داخلی 3-4٪ است. برای مقایسه: در آلمان یا ایالات متحده این رقم دو تا سه برابر بیشتر است و رهبر کره جنوبی با سهم بیش از 15٪ از خرده فروشی آفلاین است.

پیش بینی توسعه بازار تجارت الکترونیک بر اساس تحقیق "Runet Economy 2015-2016" * ، خوش بینانه برای سال 2015. افزایش حدود 20 درصدی پیش بینی می شود.

توسعه پایدار خرده فروشی اینترنت با گسترش بیشتر دسترسی به اینترنت، افزایش سهم ترافیک تلفن همراه و همچنین تکامل خود خدمات اینترنتی همراه است. یک انگیزه اضافی برای این بازار در روسیه، توسعه اپراتورهای لجستیک و خدمات پست روسیه است. بنابراین، در سال 2015، پست تقریباً دو برابر بیشتر از سال 2014، و 4.5 برابر بیشتر از سال 2013، از فروشگاه های آنلاین کالا تحویل داده است.

جریان علاقه مصرف کنندگان به صورت آنلاین ادامه دارد. ایوان کورگوزوف، مدیر اجرایی پورتال Oborot.ru توضیح می دهد که اگر در سال های بحرانی 2008-2009، بازار تجارت الکترونیک خرده فروشی داخلی 25-30٪ رشد کرد، اکنون 10-15٪ رشد کرده است. "این به دلیل تغییر بزرگتر در رفتار مصرف کننده و افزایش شدید تجارت فرامرزی ورودی است. به گفته برخی کارشناسان، از نظر تعداد واحدهای کالاهای فروخته شده، این تقریباً یک چهارم بازار روسیه است.

AKIT با دو برابر شدن تعداد بسته های خارج از کشور، کاهش 7 درصدی در تعداد سفارشات داخلی را ثبت می کند. از نظر پولی، حجم تجارت آنلاین فرامرزی 5 درصد افزایش یافت و به حدود 220 میلیارد روبل رسید.

با توجه به کاهش نرخ ارز روبل، توجه به فروشگاه های آنلاین چینی به طور قابل توجهی افزایش می یابد. طبق تحقیقات Yandex. مارکت» و شرکت تحقیقاتی GfK، تعداد خریداران روسی با استفاده از این کانال طی سال 30 درصد افزایش یافته است. بازیکنان چینی در حال افزایش حضور فیزیکی خود در روسیه و ایجاد مشارکت های استراتژیک در زمینه لجستیک هستند.

مارک زاوادسکی، مدیر توسعه تجارت در AliExpress در روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع، خاطرنشان می کند که روند خرید "متفکرانه" بیشتر، زمانی که مردم زمان بیشتری را صرف جستجوی کالاهای با کیفیت با بهترین قیمت می کنند، برای خرده فروش مفید است. او می گوید: "محبوبیت AliExpress در روسیه به طور پیوسته در حال افزایش است: طبق TNS Global، ما به طور مداوم در بین ده سایت برتر در Runet قرار داریم." "ما دائماً در حال تلاش برای بهبود خدمات خود هستیم: ما در حال اتصال فروشندگان جدید روسی هستیم - Philips، Bork، Unilever، ما یک گزینه پرداخت نقدی را معرفی کرده ایم که برای خریداران در مناطق بسیار راحت است، ما در حال بهبود شرایط تحویل و تضمین هستیم."

در همان زمان، AliExpress شاهد کاهش قدرت خرید است. اول از همه، این مربوط به مناطق روسیه است. در طول سال گذشته، درآمد واقعی جمعیت کاهش یافته است، که بر تغییر ساختار تقاضا برای خرید آنلاین به نفع کالاهای ارزان قیمت از مارک های کمتر شناخته شده تأثیر می گذارد. بنابراین، به گفته AKIT، بیش از 60 درصد از سفارشات خریداران روسی در فروشگاه های آنلاین از 22 دلار تجاوز نمی کند.

ایوان کورگوزوف می گوید: چشم انداز رشد بیشتر خرده فروشی آنلاین با امکان کاهش موانع از جمله موانع قانونی همراه است. با این حال، حتی اگر تغییرات قابل توجهی وجود نداشته باشد، رشد تدریجی ادامه خواهد داشت. خطر خاصی با کاهش دسترسی به سرمایه گذاری و کار بسیاری از بازیگران بزرگ بدون سود ایجاد می شود که می تواند منجر به تغییر در ترکیب فعالان بازار شود. با این حال، خرده فروشانی که در اینترنت حضور ندارند، در نهایت در رقابت شکست خواهند خورد.»

روند اصلی سال های اخیر افزایش تعداد خریدهای انجام شده از دستگاه های تلفن همراه است. بر اساس تحقیقات PayPal، بازار تجارت تلفن همراه در سراسر جهان طی سه سال گذشته به طور متوسط ​​سالانه 40 درصد رشد کرده است، در حالی که میانگین نرخ رشد سالانه 13 درصدی برای بازار تجارت الکترونیکی است.

شرکت مشاوره Capgemini تخمین می زند که پول موبایل، کیف پول الکترونیکی و ارزهای مجازی تا 10.5 درصد از کل بازار جهانی پرداخت های بدون نقد را تشکیل می دهند. پیشتازان اینجا امارات، چین و ترکیه هستند که سهم خرید از طریق موبایل به ترتیب 24، 21 و 19 درصد از کل خریدهای آنلاین است. در سطح جهانی، بیش از یک سوم پرداخت های الکترونیکی در سال 2015 از طریق گوشی های هوشمند و تبلت ها انجام شده است. فعال ترین سیستم های پرداخت آسیایی JCB، UnionPay و Alipay هستند. سهم پرداخت های موبایلی از گردش مالی آنها به ترتیب 54، 31 و 44 درصد بوده است. در سیستم های اروپایی، ارقام مشابه است: 47٪ از پرداخت های فاکتور باز (آلمان و کشورهای اسکاندیناوی) از طریق دستگاه های تلفن همراه انجام می شود. در سیستم پاناروپایی SEPA Direct Debit سهم پرداخت های موبایلی 22 درصد است.

سهم پرداخت از طریق گوشی های هوشمند به 68 درصد در کل گردش پرداخت های موبایلی در مقابل 32 درصد در تبلت رسیده است. بالاترین میانگین صورتحساب برای دارندگان آی پد (107 دلار) است.

امروزه هم غول های اینترنتی مانند گوگل که صفحات محصولات موبایل را ایندکس می کند و فرمت های تبلیغاتی را بهینه می کند و هم شبکه های اجتماعی بر توسعه فروش موبایل متمرکز شده اند. اینستاگرام، فیسبوک و پینترست در حال توسعه اپلیکیشن های موبایل و توسعه سناریوهایی برای افزایش هزینه های تجارت موبایلی هستند. یک کانال اضافی، پیام‌رسان‌هایی خواهند بود که قبلاً دارای صفحات برند، سیستم‌های پرداخت و امکان پیگیری سفارشات هستند.

* به عنوان بخشی از حمایت دولتی از سازمان های غیر انتفاعی غیردولتی، مشارکت غیرانتفاعی "انجمن ارتباطات الکترونیکی" پروژه مهم اجتماعی "مطالعه سالانه همه روسی بازار داخلی با فناوری پیشرفته "اقتصاد Runet 2015-2016" را اجرا می کند. ".

هنگام اجرای پروژه، از بودجه حمایتی دولتی استفاده می شود که مطابق با دستور رئیس جمهور فدراسیون روسیه مورخ 1 آوریل 2015 شماره 79-rp و بر اساس مسابقه ای که توسط بنیاد ISEPI برگزار شده است، به عنوان کمک هزینه اختصاص داده شده است.

با یک نگاه پرداخت کنید

بزرگترین خرده فروشان آنلاین جهان تلاش می کنند تا پرداخت برای خرید را تا حد امکان سریع و آسان برای مشتریان انجام دهند. بنابراین، هایپرمارکت آنلاین آمازون قصد دارد یک سیستم پرداخت راه اندازی کند که به شما امکان می دهد با چشمک زدن به دوربین تبلت یا تلفن هوشمند، پرداخت آنلاین را تأیید کنید. فناوری تشخیص چهره مطابقت تصویر با فرد شناسایی شده را تایید می کند و اجازه معامله را می دهد. به نوبه خود، MasterCard در حال آزمایش فناوری است که به شما امکان می دهد با استفاده از "selfies" پرداخت کنید - Selfie Pay، که همچنین بر اساس تشخیص چهره ساخته شده است.