مشکل با اپ استور App Store بارگیری نمی شود: چه باید کرد

معمولا اپلیکیشن AppStore مشکلی ایجاد نمی کند. با اتصال فعال و پرسرعت به یک شبکه تلفن همراه یا Wi-Fi، فروشگاه App مانند یک ساعت کار می کند. با این حال، خطاهای غیرمنتظره ورود و نقص عملکرد هشدار دهنده هستند.

عدم اتصال به اپ استور به شرح زیر است:

به دلیل خطای حساب Apple ID، ورود به اپ استور غیرممکن است.

ورود به اپ استور امکان پذیر است، اما انتخاب برنامه ها (سرویس اپ استور معمولاً از این برگه دانلود می شود) نمایش داده نمی شود - خطای اتصال.

عدم اتصال به اپ استور در آیفون

همیشه یک راه حل وجود دارد! مهم است که رویکرد مناسب را پیدا کنید.

خطای ورود AppleID

بررسی کنید که آیا AppleID شما کار می کند و توسط اپل مسدود نشده است. سعی کنید از طریق رایانه خود در icloud.com وارد iCloud شوید. اگر ورود موفقیت آمیز بود، پارامترها را بررسی کنید: آیا رمز عبور این شناسه تغییر کرده است یا خیر. مجوز iTunes را در رایانه ای با همان AppleID بررسی کنید.

دستگاه اپل در حالت هواپیما

حالت هواپیما را غیرفعال کنید - این ابزار از استفاده از هرگونه ارتباط رادیویی به جز گیرنده GPS جلوگیری می کند.

حالت هواپیما را روشن نکنید مگر در موارد ضروری.

دسترسی اپ استور به شبکه تلفن همراه

اگرچه اپ استور یک برنامه استاندارد iOS است، اما می توان آن را از داده های تلفن همراه نیز غیرفعال کرد. بررسی کنید که آیا برنامه App Store داده تلفن همراه در تنظیمات شبکه تلفن همراه شما فعال است یا خیر.

اگر این دسترسی را خاموش کنید، ترافیکی وجود نخواهد داشت

اتصال VPN کار می کند

علیرغم این واقعیت که VPN ترافیک شما را از خدمات سانسور در اینترنت "پنهان" می کند، این پروتکل می تواند به دلیل مسیریابی مجدد ترافیک و بارگیری مداوم "شوک" سرورهای VPN، وظایف شما را "آهسته" کند، به خصوص اگر حساب VPN رایگان باشد. پروفایل های VPN را غیرفعال کنید - یک VPN اغلب در هنگام کار با اپ استور میزان خطا را تا 10 برابر یا بیشتر افزایش می دهد و سرعت اپ استور به طور محسوسی کاهش می یابد.

VPN ها اغلب به جای کمک، مانع می شوند.

وقتی یک برنامه iOS «سنگین» با حجم کمتر از 200 مگابایت را از اپ استور دانلود می‌کنید، ممکن است بارها بارگیری شود؛ بدون VPN، چنین برنامه‌ای سریع‌تر و بدون خرابی بارگیری می‌شود.

بدون دسترسی به اینترنت

عدم اشتراک سرویس (سرویس ارتباط بسته در شبکه های 3G/4G غیرفعال است)؛

موجودی شماره سیم کارت منفی است.

گزینه اینترنت نامحدود یا بسته ترافیک پرسرعت متصل نیست.

موجودی خود را پر کنید و در دسترس بودن گزینه اینترنت را بررسی کنید. بررسی کنید که آیا هزینه اشتراک در تعرفه شما عقب افتاده است یا خیر.

تمام ترافیک پرسرعت بسته اینترنت سوخت

شاید شما ترافیک پرسرعت در "بسته" تعرفه خود را خسته کرده اید. با سرعت های 32 و 64 کیلوبیت در ثانیه، ورود به اپ استور می تواند زمان زیادی را ببرد.

لطفا صبر کنید. زمان تخمینی باقی مانده: 10 دقیقه

سیم کارت دیگری را وارد کنید که هنوز ترافیک دارد، «سرعت را افزایش دهید» در تعرفه، یا تعرفه را تغییر دهید، یا از شبکه‌های Wi-Fi باز استفاده کنید.

یکی از معیارهای اپ استور ممکن است بارگیری نوار جستجو در برگه جستجو برای برنامه های جدید iOS یا حداقل تعداد برنامه های iOS از قبل نصب شده که نیاز به به روز رسانی دارند باشد. اگر بارگیری شده باشد، همین است، می توانید یک عبارت جستجو را وارد کنید و شروع به استفاده از فروشگاه App کنید.

دستگاه آیفون شبکه تلفن همراه را «نمی‌بیند» یا دریافت نمی‌کند

بدون پوشش 3G/4G یا سیگنال بسیار ضعیف، فاصله تا نزدیکترین برج بسیار زیاد است.

ثبت نام در شبکه غیرممکن است (رومینگ، کاهش آستانه غیرفعال کردن خدمات)؛

ویژگی تعرفه (به عنوان مثال، دسترسی انتخابی به 3G یا 4G وجود ندارد).

سیم کارت برای مدت طولانی آفلاین بود و به دلیل عدم استفاده غیرفعال شد.

منطقه تحت پوشش هر دو شبکه اپراتور تلفن همراه خود، در دسترس بودن خدمات، موجودی حساب (در صورت رومینگ) را بررسی کنید، دریابید که آیا نکاتی در یادداشت های تعرفه شما پنهان است یا خیر.

داشتن نسل شبکه حداقل 3G مطلوب است

اگر مدت زیادی است که از خدمات شماره ای استفاده نکرده اید، بررسی کنید که آیا سیم کارت شما منقضی شده است (قطع ارتباط این تراشه سیم کارت از شماره و تعرفه). یک سیم کارت کارآمد دیگر را با اینترنت موبایل مطلوب وارد کنید و سرویس اپ استور را با آن بررسی کنید.

قفل سیم کارت در آیفون یا آیپد. شبکه در دسترس نیست

اگر با SIM Lock "خوش شانس" هستید (قفل برای همه اپراتورهای مخابراتی - به جز اپراتورهای متعلق به شرکت تلفن همراه که iPhone یا iPad را به شما فروخته است). مواردی وجود داشت که به عنوان مثال، مگافون، به عنوان توزیع کننده ابزارهای اپل، این دستگاه ها را مسدود کرد تا مردم نتوانند از MTS، Beeline و سایر شبکه ها استفاده کنند. همچنین، برای مثال، دستگاه‌هایی که تحت اپراتورهای آمریکایی AT&T یا Verizon "قفل" شده بودند، در روسیه به پایان رسید.

با SC تماس بگیرید. نمایندگان اپل یا متخصصان دفتر مرکزی اپراتور یا مرکز خدمات اکسپرس که در آنجا iPhone یا iPad را خریداری کرده اید به شما در "باز کردن قفل" ابزار کمک می کنند.

داده تلفن همراه در این ابزار خاموش است

داده های سلولی - دسترسی به شبکه های بسته 3G/4G در شبکه های تلفن همراه. باید فعال باشند. اگر اینترنت Wi-Fi در دسترس ندارید، اپ استور کار نخواهد کرد.

اگر وای فای وجود ندارد، باید فعال باشند

خطای سرویس App Store

با وجود قدرت عظیم سرورهای اپل، که به میلیون ها دارندگان آیفون و آیپد در سراسر جهان خدمات ارائه می دهند، سرور App Store (iTunes Store) ممکن است به خودی خود از کار بیفتد. شاید توسعه دهندگان AppStore در حال آزمایش عملکردهای جدید، تازه توسعه یافته، نگهداری برنامه ریزی شده سرورهای App Store و غیره هستند. در هر صورت، این تقصیر شما نیست. لطفاً بعداً وارد اپ استور شوید.

صفحه قابل بارگیری نیست

بدون اتصال به اینترنت از طریق Wi-Fi

هیچ تنظیماتی از روترها یا نقاط اتصال Wi-Fi که می شناسید وجود ندارد.

اینترنت روی روتر Wi-Fi خانه یا تلفن همراه شما کار نمی کند (همان مشکلات سیم کارت هنگام کار مستقیم از اتصال سلولی).

Wi-Fi در iPhone یا iPad روشن نیست.

بررسی کنید که آیا Wi-Fi در خود ابزارک روشن است یا خیر.

به خاطر داشته باشید که به چه شبکه هایی متصل شده اید. به دلیل فقدان نقاط دسترسی Wi-Fi در نزدیکی که رمز عبور آنها را می دانید، یا نقاط اتصال (عمومی) آیفون یا آی پد را باز کنید، جایی برای دریافت ترافیک اینترنت برای ورود به اپ استور وجود ندارد.

زمانی استفاده می شود که داده روی سیم کارت در دسترس نباشد

در دسترس بودن اینترنت خانگی (با ارائه دهنده خود) یا تلفن همراه (روی سیم کارت) در روترهای Wi-Fi خود را بررسی کنید.

اگر به یک هات اسپات متصل می شوید، ممکن است محدودیت های اینترنت توسط صاحب این هات اسپات ایجاد شده باشد. به دنبال شبکه Wi-Fi باز دیگری باشید.

حتما باید اینترنت داشته باشه

خرابی نرم افزار سیستم عامل iOS در دستگاه

مانند هر سیستم عامل، iOS، علیرغم قابلیت اطمینان و عملکرد بالا، به راحتی می تواند خراب شود. علل:

نسخه بتا iOS (اگر شما یک آزمایش کننده بتا محصولات اپل هستید)؛

جیلبریک (هک) iOS با کیفیت پایین، که باعث شد سیستم عامل آیفون یا آیپد «احمق» شود.

شکست پس از سقوط یا ضربه به ابزار رخ داده است.

نسخه نرم افزاری مودم در نسخه "سفارشی" iOS با دستگاه ناسازگار است.

"تنزل" را به آخرین نسخه پایدار و کامل iOS - تا زمانی که اپل آن را امضا کند، امکان پذیر است.

اگر مشکلات بعد از آن شروع شد، جیلبریک iOS را حذف کنید. آیفون یا آیپد خود را از طریق iTunes یا iTools با فلش مجدد آن بازیابی کنید.

به ندرت اتفاق می افتد، اما زمانی اتفاق می افتد که نرم افزار - تا حدی یا به طور کامل - پس از افتادن یا ضربه زدن به دستگاه "احمقانه" شود. iOS در آی دیوایس های اپل نیز از این قاعده مستثنی نیست. آیفون یا آیپد خود را ریستارت کنید.

نسخه مودم (به عنوان مثال، 6.0.0.0 - آخرین نسخه برای iPhone 4s در iOS 9.3.5) باعث تضاد با ساخت "سفارشی" iOS شد. یک مورد بسیار نادر

آنها باید سازگار باشند

گجت خود را "از ابتدا" دوباره فلش کنید - باید نسخه رسمی "تازه" iOS را داشته باشد، نه فقط چیزی که به طور تصادفی در هر کجا و به هر نحوی مونتاژ شود. فناوری اپل یک محصول بسته "جعبه" است که واکنش دردناکی به "کولیبینیسم" نشان می دهد.

ماژول های رادیویی روی گجت آسیب دیده اند

این ممکن است در اثر بی‌دقتی دست زدن به iPhone یا iPad اتفاق بیفتد: دستگاه سقوط کرد، ضربه خورد، خیس شد و غیره. با iStore یا مرکز خدمات مشابه تماس بگیرید تا ماژول 3G/4G، ماژول Wi-Fi، مودم داخلی را تشخیص دهند. و سایر گره‌هایی که به طور خاص مسئول «تلکام» (انتقال داده) در iPhone یا iPad شما هستند. جایگزینی و بازیابی لحیم کاری الکترونیکی یک کار گران قیمت با تکنولوژی بالا، از جمله هزینه خود قطعات است. سرمایه گذاری در یک ابزار جدید سودآورتر است.

فقط صفحه نمایش نیست که می تواند بشکند

ما آرزو می کنیم که شما بدون فروشگاه App باقی نمانید - این یک تامین کننده قابل اعتماد از برنامه های iOS است که به طور جامع آزمایش شده است.

مقالات و لایف هک ها

اکثر دارندگان گجت های اپل به طور دوره ای هنگام تلاش برای دانلود یک برنامه از فروشگاه با مشکلاتی مواجه می شوند. خیلی ها هم از آن شکایت دارند اپ استور بار نمی شود. چگونه می توانم مشکل را برطرف کنم؟ در اینجا چند توصیه برای چگونگی ادامه وجود دارد.

اگر اپ استور بارگیری نشد چه باید کرد

اگر کاربر نمی تواند وارد فروشگاه آنلاین شود، باید بعداً دوباره امتحان کند. با این حال، اگر حتی پس از مدتی نتواند وارد سیستم شود و تلاش های بعدی نیز نتیجه ای به همراه نداشته باشد، باید متفاوت عمل کند.

چطور میتونم این مشکل رو حل کنم؟ یکی از راه های عملی شناخته شده برای از بین بردن آن، فعال کردن حالت هوانوردی برای مدتی است. برای این کار باید موارد زیر را انجام دهید. به "Control Center" بروید و حالت مناسب را فعال کنید، سپس روی "Done" کلیک کنید. حدود پانزده ثانیه صبر کنید (پیام خطا باید در این مدت ناپدید شود) و حالت هواپیما را خاموش کنید.

اگر اپ استور همچنان بارگیری نمی‌شود و هنگام رفتن مستقیم به صفحات برنامه با مشکل مواجه می‌شوید (و گاهی اوقات مشکل در دانلود به‌روزرسانی‌ها)، باید با پشتیبانی فنی نیز تماس بگیرید. ممکن است مشکلات موقتی باشند. البته این هم اتفاق می افتد که سرور آمار هیچ مشکلی را نشان نمی دهد. با این حال، هنوز ارزش تماس با پشتیبانی را دارد. شاید بعد از مدتی فروشگاه دوباره باز شود.

مشکلات بارگذاری فروشگاه App: ترفند مخفی

اگر فروشگاه بارگیری نمی‌شود، یا هنگام بارگیری برنامه‌ها در طول فرآیند به‌روزرسانی مشکلاتی وجود دارد، باید سعی کنید به اجبار فروشگاه App را مجدداً راه‌اندازی کنید. این یک عملکرد سیستم مخفی است که در تنظیمات یافت نمی شود، اما باید در مورد آن بدانید.

برای بارگیری مجدد فروشگاه، آن را باز کنید و روی هر یک از دکمه های پایین حدود ده بار کلیک کنید (مثلاً در دسته "نمودارهای برتر") تا زمانی که صفحه نمایشگر سفید شود. بلافاصله پس از این، به روز رسانی اجباری اپ استور رخ می دهد. اگر کاربر همه چیز را به درستی انجام دهد، نه تنها به روز رسانی های موجود برای برنامه های مختلف، بلکه یک دسته به روز شده را نیز می بیند. اگر برنامه در طول فرآیند به‌روزرسانی مسدود شود، دانلود متوقف می‌شود و متعاقباً از سر گرفته می‌شود - مشابه نحوه توقف موقت یک تورنت. با استفاده از این ترفند ساده می توانید از بسیاری از مشکلات اپ استور در آینده جلوگیری کنید.

اگر هنوز نمی دانید، چگونه آیفون را تایید کنیم، iPad یا iPod touch و به طور کامل از یکی از دستگاه های ذکر شده استفاده کنید، پس پست امروز به شما کمک می کند تا این روش ساده را تکمیل کنید. اگرچه احتمالاً برخی از کاربران تازه کار با اصطلاح "مجوز" آشنایی ندارند. بنابراین، پیشنهاد می کنم دریابیم مجوز چیست و چرا کاربران iPhone، iPad و iPod touch به آن نیاز دارند.

مجوز ورود به حساب کاربری شما با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور است؛ این ورود به حساب شما برای این کار ضروری است. از کجا می‌توانم این لاگین و رمز عبور ارزشمند را برای نصب برنامه‌ها و بازی‌ها در گجت خود دریافت کنم؟ ساده است، شما باید یک حساب Apple ID ثبت کنید یا یک حساب iTunes نیز نامیده می شود. مراحل ثبت حساب را می توان به سه روش انجام داد:

اگر قبلاً یک حساب کاربری ثبت‌شده دارید، پس از آن با استفاده از لاگین و رمز عبور از حساب، می‌توانید آیفون یا آی‌پد خود را تأیید کنید، آدرس ایمیل به‌عنوان ورود استفاده می‌شود و در حین ثبت‌نام به آن می‌رسید.


1. برای تأیید مجوز آیفون بدون رایانه، می توانید به «تنظیمات» گوشی رفته و بخش Store را انتخاب کنید.
2. روی دکمه "ورود" کلیک کنید (در نسخه های جدید iOS این بخش ممکن است کمی متفاوت به نظر برسد)


3. لاگین (نام کاربری) و رمز عبور حساب Apple ID خود را وارد کرده و روی دکمه «OK» کلیک کنید. اگر تلفن شما ناگهان پیام «عدم اتصال به فروشگاه iTunes» را نشان داد، به این معنی است که تلفن نمی تواند به اینترنت دسترسی داشته باشد.
4. اگر همه چیز را به درستی وارد کرده باشید، آیفون به شما اجازه می‌دهد و دکمه‌های «View» و «Exit» را خواهید دید، اگرچه در نسخه‌های جدید iOS منوی تنظیمات استور کمی متفاوت به نظر می‌رسد.

برای خروج از حساب تلفن خود، باید با کلیک کردن روی دکمه «خروج از سیستم»، آیفون خود را غیرمجاز کنید؛ این عمل را می‌توان در هنگام خرید یک آیفون مجاز مستعمل انجام داد. اگر تصمیم به فروش یا تقدیم یک آیفون مجاز دارید، توصیه می‌شود آن را غیرمجاز کنید.

چگونه آیفون را در اپلیکیشن اپ استور مجوز دهیم
این روش مجوز همچنین نیازی به رایانه ندارد، کل این روش در برنامه استاندارد App Store انجام می شود، چنین برنامه ای در هر iPhone یا iPad موجود است. مانند حالت اول، آیفون باید به شبکه جهانی وب دسترسی داشته باشد.


1. برنامه استاندارد "App Store" را راه اندازی کنید. در بخش "انتخاب"، لیست را به پایین بروید و روی دکمه "ورود" کلیک کنید
2. یک پنجره ورود به حساب کاربری ظاهر می شود، جایی که "ورود به موجود" را انتخاب می کنیم.


3. لاگین و رمز عبور حساب Apple ID خود را وارد کنید و روی «OK» کلیک کنید.

1. آیفون (یا آی پد) خود را به رایانه خود متصل کرده و iTunes را راه اندازی کنید
2. پس از ظاهر شدن گوشی (تبلت) در بخش «دستگاه ها».


3. پس از تأیید موفقیت آمیز iTunes، به فروشگاه iTunes که در بخش «فروشگاه» قرار دارد، بروید
4. در گوشه سمت راست بالا، روی "Login" کلیک کنید، Apple ID (Mail)، رمز عبور خود را وارد کنید و روی دکمه "Login" کلیک کنید.


5. پس از ورود موفقیت آمیز به فروشگاه iTunes، Apple ID (Mail) شما در گوشه سمت راست بالا و یک تبریک در زیر ظاهر می شود.

پس از انجام این 5 مرحله و بدون از دست دادن چیزی، آیفون (iPad) مجاز می شود.

چگونه یک آیفون یا آیپد را لغو مجوز کنیم
ساده‌ترین راه برای لغو مجوز آیفون انجام این کار است: به تنظیمات بروید > فروشگاه را انتخاب کنید > روی Apple ID خود کلیک کنید و در پنجره‌ای که ظاهر می‌شود، دکمه «خروج از سیستم» را انتخاب کنید (اینترنت در اینجا لازم نیست)


همچنین راهی برای لغو مجوز آیفون برای منحرفان وجود دارد که نیاز به اتصال رایانه به اینترنت دارد - آیفون را به رایانه شخصی وصل کنید، iTunes را راه اندازی کنید، به بخش iTunes Store بروید، در گوشه سمت راست بالای صفحه روی حساب Apple ID کلیک کنید ( aka mail)، در پنجره ای که ظاهر می شود، رمز عبور را وارد کرده و روی دکمه «خروج» کلیک کنید. پس از انجام این مراحل، گوشی نیز غیرمجاز می شود.

چه از دستگاه iOS، مک یا ویندوز خود برای اتصال به یکی از فروشگاه‌های محتوای دیجیتال اپل استفاده می‌کنید، ممکن است با خطاهای «نمی‌توان به فروشگاه iTunes متصل شد» یا «نمی‌توان به اپ استور متصل شد» گرفتار شد. . این ممکن است در هر زمانی اتفاق بیفتد، حتی در ناخوشایندترین لحظه، زمانی که بخواهید از App Store، iBooks store و حتی iTunes استفاده کنید.

نمی توان به iTunes یا App Store در iOS متصل شد: چه باید کرد

اگر در اتصال به اپ استور یا سایر فروشگاه‌های محتوای دیجیتال آنلاین اپل از طریق هر یک از دستگاه‌های iOS خود، خواه آیفون، آی‌پاد یا آی‌پد مشکل دارید. دلایل زیادی می تواند وجود داشته باشد که چرا این اتفاق می افتد. گاهی اوقات ممکن است مشکل از شبکه بی سیم، قطع کابل اینترنت یا به روز نبودن درایورها باشد. برای کمک به حل این مشکلات می توانید مراحل زیر را دنبال کنید.

تنظیمات تاریخ و زمان را بررسی کنید

اگر تاریخ و زمان دستگاه خاموش باشد، فروشگاه های محتوای دیجیتال اپل بدیهی است که آن را دوست نخواهند داشت. برای بررسی تنظیمات تاریخ و زمان، باید موارد زیر را انجام دهید:

مطمئن شوید که آخرین نسخه iOS را روی سیستم خود نصب کرده اید

نکته دیگری که می توانید بررسی کنید این است که مطمئن شوید نسخه iOS شما به روز است.برای انجام این کار، به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید؛ این کار را می‌توانید با دنبال کردن دستورالعمل‌های زیر انجام دهید.

مطمئن شوید که اتصال داده خوبی دارید

اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، با رفتن به تنظیمات و باز کردن Wi-Fi مطمئن شوید که به شبکه Wi-Fi صحیح متصل شده اید و سیگنال شما به اندازه کافی قوی است.

بررسی تنظیمات اتصال Wi-Fi

اگر از شبکه تلفن همراه استفاده می‌کنید، بررسی کنید که آیا داده‌های تلفن همراه را در تنظیمات > تلفن همراه تنظیم کرده‌اید و مطمئن شوید سیگنال شما برای اتصال شبکه مناسب به اندازه کافی قوی است. در صورت امکان باید از LTE استفاده کنید، زیرا معمولا سرعت داده بهتری دارد.

استفاده از Cellular را فعال کنید

غیرفعال کردن VPN های فعال

اگر از VPN استفاده می‌کنید که می‌تواند ذخیره‌سازی محتوای دیجیتال اپل را مسدود کند، باید بلافاصله VPN را از Settings > VPN غیرفعال کنید تا ببینید آیا می‌توانید متصل شوید یا خیر. اگر همه چیز بعد از غیرفعال کردن VPN شما کار می کند، پس VPN در تمام مدت مشکل شما بوده است.

VPN را خاموش کنید

آیا دستگاه های دیگری که در همان شبکه هستند همین مشکل را دارند؟

می‌توانید بررسی کنید که آیا مشکل فقط دستگاه شماست یا مشکلی در سرورهای اپل با آزمایش یک دستگاه iOS دیگر یا مک یا رایانه شخصی دیگر برای بررسی اینکه آیا آن رایانه‌ها نیز مشکل اتصال دارند. اگر مشکل در همه دستگاه‌ها رخ دهد، به احتمال زیاد سرورهای اپل دچار اختلال شده‌اند و باید بعداً دوباره امتحان کنید.

مطمئن شوید که هیچ مشکلی در روتر شما وجود ندارد.

هرگز نباید احتمال وجود مشکل در روتر بی سیم خود را رد کنید. اگر پیام‌های خطای بی‌پایانی می‌بینید، می‌توانید روتر خود را مجدداً تنظیم کنید و در نتیجه اتصال اینترنت خود را تنظیم مجدد کنید و این ممکن است مشکل را حل کند.

نمی توان به iTunes یا App Store در مک متصل شد

مانند دستگاه‌های iOS، ممکن است هنگام استفاده از Mac App Store، iBooks Store یا iTunes Store با مشکلات اتصال مشابهی مواجه شوید. در اینجا چند مرحله وجود دارد که می توانید برای رفع مشکلات اتصال در مک خود انجام دهید.

مطمئن شوید که نرم افزار شما به روز است

سیستم عامل OS X اپل از دو برنامه کاربردی کلیدی برای اتصال به وب استفاده می کند، یعنی فروشگاه های آنلاین محتوای دیجیتال - Safari و iTunes. اگر از نسخه قدیمی این محصولات نرم افزاری استفاده می کنید، ممکن است اپل از منظر امنیتی ارتباط آنها را با فروشگاه های محتوای دیجیتال مسدود کند.

می‌توانید با راه‌اندازی Mac App Store و باز کردن برگه Updates و سپس نصب به‌روزرسانی‌ها در صورت لزوم، مطمئن شوید که هر دو به‌روز هستند.

به برگه "به روز رسانی" بروید

مطمئن شوید که فایروال شما فروشگاه های محتوای دیجیتال اپل را مسدود نمی کند

کاربران مک به تنظیمات فایروال دسترسی دارند، اما فقط برای اتصالات ورودی. نرم افزار فایروال شخص ثالث مانند LittleSnitch به شما امکان می دهد اتصالات خروجی را مسدود کنید. اطمینان حاصل کنید که اتصالات ورودی و خروجی به شما امکان استفاده از Mac App Store، iBooks و iTunes را می دهد.

برای بررسی اتصالات ورودی OS X Firewall، می‌توانید برنامه تنظیمات برگزیده سیستم را از منوی نوار منو اجرا کنید، سپس روی پانل Security & Privacy کلیک کنید و زبانه فایروال را باز کنید. در اینجا می توانید قفل تنظیمات فایروال را باز کنید و روی دکمه "Firewall Options" کلیک کنید تا تنظیمات مجاز و غیرفعال شده را پیکربندی کنید.

باز کردن قفل تنظیمات فایروال

مطمئن شوید که VPN ها دسترسی را مسدود نمی کنند

همانند iOS، می‌توانید بررسی کنید که آیا مک شما به VPN متصل است یا خیر، که ممکن است دسترسی را محدود کند. به طور کلی، نرم افزار VPN در هنگام استفاده از نوار منو قابل دسترسی است.

بررسی اینکه آیا مک به VPN متصل است یا خیر

روتر یا مودم خود را ریست کنید

از آنجایی که رایانه‌های مک می‌توانند از اتصال اینترنت بی‌سیم یا سیمی استفاده کنند، می‌توانید روتر بی‌سیم یا سیمی خود را بازنشانی کنید، این ممکن است مشکل را برطرف کند.

گاهی اوقات مشکلات روتر شما ممکن است دلیل خطاهای اتصال iTunes Store و App Store باشد.

وضعیت سرور اپل را بررسی کنید

برای اینکه متوجه شوید مشکل از سرورهای اپل است و نه مک، به صفحه وب وضعیت سیستم مراجعه کنید و در صورت وجود هرگونه مشکل در سیستم های اپل به شما هشدار می دهد. اگر همه موارد با رنگ سبز مشخص شده باشند، به احتمال زیاد مشکل مربوط به رایانه شما است و نه سرورها.

نمی توان به iTunes یا App Store در ویندوز متصل شد

اگر برای اتصال به iTunes Store در رایانه شخصی ویندوزی خود مشکل دارید، می توانید برخی از مراحل زیر را دنبال کنید و امیدواریم با این کار مشکل شما حل شود:

مطمئن شوید که iTunes به روز است

از آنجایی که اپل در مورد به روز نگه داشتن نرم افزار بسیار سختگیر است، مشکل ممکن است مربوط به نسخه پشتیبانی نشده iTunes باشد. مطمئن شوید که آخرین نسخه iTunes را روی رایانه خود نصب کرده اید.

تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید

اتصال شبکه شما ممکن است دلیل عدم اتصال شما باشد. سعی کنید مطمئن شوید که به شبکه Wi-Fi صحیح متصل هستید یا بررسی کنید که آیا روتر شما کار می کند. در صورت لزوم می توانید روتر خود را ریست کنید.

مطمئن شوید که پروکسی یا VPN شما برای شما مشکل ایجاد نمی کند

همانطور که در مراحل عیب یابی iOS و Mac در بالا ذکر شد، سرورهای VPN و سرورهای پروکسی می توانند در اتصال به سرورهای خاص مشکل ایجاد کنند. سعی کنید آنها را غیرفعال کنید و دوباره سعی کنید به فروشگاه iTunes متصل شوید.

نرم افزار آنتی ویروس خود را بررسی کنید

برخی از نرم افزارهای آنتی ویروس ممکن است iTunes را به عنوان یک برنامه ناامن شخص ثالث علامت گذاری کنند و ممکن است امتیازات دسترسی به اینترنت آن را مسدود کنند. از آنجایی که نرم افزار آنتی ویروس در ویندوز رایج است، این مکان عالی برای بررسی است.

وضعیت سرور اپل را بررسی کنید

دقیقاً مانند کاربران مک، کاربران ویندوز می‌توانند از صفحه وب وضعیت سرور اپل دیدن کنند تا ببینند آیا هر یک از سرویس‌های آن هنگام تلاش برای اتصال غیرفعال شده است یا خیر.

خطاهای اتصال iTunes و App Store ممکن است در بدترین لحظه زمانی که شما در تلاش برای دانلود یک بازی جدید یا به روز رسانی یک برنامه هستید رخ دهد، همیشه باعث درد و عذاب می شود. خوشبختانه این مشکل کاملاً قابل حل است؛ راه های زیادی برای یافتن علت بروز آن و از بین بردن مؤثر آن وجود دارد.

اخیراً بسیاری از کاربران ممکن است متوجه مشکلاتی در اپ استور و برخی دیگر از سرویس های اپل شده باشند. تا به حال، مشخص نبود که آنها با چه چیزی می توانند مرتبط باشند، اما دیروز این وضعیت توسط خود شرکت روشن شد (که نادر است، زیرا اپل معمولاً به ندرت در مورد چیزی نظر می دهد). به گزارش خبرگزاری رویترز، اولین حمله جمعی به فروشگاه اپلیکیشن انجام شد.

همه چیز از چین شروع شد

چینی ها رابطه نسبتاً پیچیده ای با شرکت های بزرگ فناوری (به ویژه آمریکایی ها) دارند، بنابراین آنها اغلب از راه حل های شخص ثالث استفاده می کنند. در این مورد، مشکل مشخص شد: سرعت دانلود برنامه از سرورهای اپل برای توسعه دهندگان چینی چیزهای زیادی را باقی می گذارد، بنابراین آنها تصمیم گرفتند آن را از منابع دیگر دانلود کنند.

آنچه در ادامه می آید جالب تر است. توسعه دهندگان Xcode را از سرویس های میزبانی فایل دانلود کردند، اما به ویروس آلوده شده بود که با کمک آن برنامه ها می توانستند اطلاعات کاربران را جمع آوری کنند. به عبارت دیگر، هر برنامه ای که با استفاده از Xcode "غیر رسمی" ایجاد می شود، تمام اطلاعات لازم در مورد صاحب آیفون یا آی پد را برای هکرها ارسال می کند.

قابلیت های ویروس به این محدود نمی شود - در واقع، می تواند کلیپ بورد را اسکن کند، لینک ها را به طور مستقل روی دستگاه باز کند و غیره.

اپل اشتباه می کند

چگونه گردانندگان برنامه های مخرب را از دست دادند؟ ظاهراً آنها به سادگی متوجه کدهای پنهان در برنامه ها نشده اند که در نتیجه ... بله، همه برنامه ها به اپ استور ختم شدند.

با این حال، اپل به سرعت مشکلات را شناسایی کرد و تمام برنامه هایی را که با استفاده از Xcode جعلی ایجاد شده بودند را از فروشگاه خود حذف کرد. درست است، تعداد قربانیان این ویروس ناشناخته است.

اما آیا این دلیل است؟

کارشناسان معتقدند آلودگی اپ استور عامل خرابی هایی است که در نیمه دوم هفته گذشته در فروشگاه اپلیکیشن مشاهده شد. اما جریان اصلی شکایات نه از ایالات متحده آمریکا یا اروپا، بلکه از روسیه بود، جایی که کاربران نمی توانستند به سادگی برنامه یا .

به دلایلی، موضوع انتقال داده های کاربران روسی اپل به مراکز داده واقع در فدراسیون روسیه بسیار سریع خاموش شد. اما این فرآیند آنقدرها هم که در نگاه اول به نظر می رسد ساده نیست و انجام آن بدون اختلال در سیستم تقریبا غیرممکن است (نیازی به گفتن نیست که اپل فروشگاه خود را فقط برای افزودن دستگاه های جدید می بندد).

از آنجایی که اپل در آینده نزدیک متعهد شده است، متخصصان این شرکت ممکن است در حال حاضر روی انتقال اطلاعات به روسیه کار کنند. و این ممکن است دلیل واقعی شکست در اپ استور در کشور ما باشد. متأسفانه اپل در مورد این موضوع صحبت نمی کند. اگر چه لازم خواهد بود.