یکی از مرتبط ترین خدمات پرداخت Visa Qiwi Wallet طیف گسترده ای از خدمات را از ارائه دهندگان مختلف در سراسر روسیه و کشورهای مستقل مشترک المنافع به مشتریان ارائه می دهد. پرداخت برای هر سرویس از یک حساب Qiwi نیاز به تأیید با کدی دارد که به صورت پیامک به تلفن صاحب کیف پول ارسال می شود. این اتفاق می افتد که پیامک به دلایلی دیر است که صاحب حساب را گیج می کند. چرا SMS از Qiwi نمی آید و در شرایط مشابه چه باید کرد؟ این مقاله امروز ماست.
دلایل عدم دریافت پیامک از Qiwi
تقریباً هر کاربر کیف پول با این وضعیت مواجه شده است که پیامک از Qiwi وارد نمی شود. شما نباید خود سیستم پرداخت را در این مورد سرزنش کنید - سرویس کیف پول Qiwi اغلب در چنین خرابی هایی دخالت ندارد. تمام دلایل عدم وجود پیامک را می توان در سه گروه طبقه بندی کرد.
- مشکلات ارتباط سلولی؛
- مشکلات تلفن؛
- خرابی در سرور Qiwi.
صرف نظر از منبع مشکل، باید با آنها مقابله کنید، زیرا انجام عملیات لازم بدون پیامک امکان پذیر نخواهد بود. یک اعلان با یک کد به منظور محافظت از سرمایه شخصی مشتری به تلفن ارسال می شود و دور زدن این مرحله امنیتی غیرممکن است. بیایید به طور جداگانه هر یک از دلایل شکست و راه های مربوط به حل مشکل را در نظر بگیریم.
مشکلات سلولی
مشکلات مختلف با یک اپراتور تلفن همراه به هیچ وجه غیر معمول نیست، فقط باید خرابی های اخیر در مقیاس بزرگ در شبکه Megafon را به خاطر آورد. همچنین، برای جلوگیری از هر گونه مشکل در آینده، اپراتور به طور مستقل تعمیر و نگهداری پیشگیرانه را سازماندهی می کند که در طی آن اتصال ناپایدار است. چه باید کرد؟
- می توانید با تماس با خدمات پشتیبانی شبکه از نرسیدن پیامک به تلفن به دلیل تقصیر اپراتور تلفن همراه اطمینان حاصل کنید. شماره های لازم همیشه در حافظه تلفن هستند، آنها را به راحتی در لیست مخاطبین پیدا می کنید. اگر شبهات تأیید شود، فقط باید منتظر ماند.
- این امکان وجود دارد که نزدیکترین برج تلفن همراه بیش از حد بارگذاری شده باشد، زیرا بسیاری از کاربران همزمان از تلفن استفاده می کنند. در این مورد، شما فقط باید منتظر "نوبت" خود باشید.
در سرور Qiwi خراب می شود
هر روز، تراکنش‌ها در سیستم پرداخت Qiwi توسط صدها هزار کاربر انجام می‌شود و اگرچه پهنای باند سرور کیف پول Qiwi برای تعداد بسیار بیشتری از کاربران فعال طراحی شده است، اما هر از چند گاهی ازدحام رخ می‌دهد. نوسانات برق و سایر شرایطی که می تواند هر تجهیزات سرور را غیرفعال کند نیز ممکن است رخ دهد. در این صورت چه باید کرد؟
- مانند وضعیت قبلی، توصیه اصلی یکسان است - صبر کنید. ظرف 1 دقیقه، یک کادر محاوره ای که شما را از پیامک ارسال شده به شماره تلفن مطلع می کند، از شما می خواهد که دوباره ارسال کنید. برای انجام این کار عجله نکنید، چند دقیقه دیگر صبر کنید و تنها پس از آن دوباره ارسال پیامک را سفارش دهید.
مشکلات گوشی
علل خرابی اغلب در خود موبایل پنهان است که باید یک پیامک با کد تایید از Qiwi دریافت کند. اتفاق می افتد که سیم کارت تلفن را ترک می کند، آنتن داخلی ضعیف دریافت می شود، یا دستگاه به سادگی "یخ می زند".
برای اطمینان از اینکه گوشی مقصر مشکل است، می توانید از شماره دیگری برای آن پیامک ارسال کنید. اگر پیامک نیامد، واقعاً مشکلی در دستگاه وجود دارد. چه باید کرد؟
- می توانید مشکل را با یک تلفن "هنگ" با چندین روش آشنا برای همه حل کنید. دستگاه راه اندازی مجدد می شود، سیم کارت خارج می شود و مجدداً از شکاف وارد می شود، تلفن در حالت نمایشی قرار می گیرد و برمی گردد. گاهی اوقات کافی است به تلفن اجازه دهید کمی «فکر کند».
اگر هیچ یک از نکات کمک نکرد، باید سیم کارت را در تلفن دیگری قرار دهید و درخواست پیامک را دوباره ارسال کنید.
اگر پیامک باز هم نیامد چه باید کرد؟
ویدئو: راه حلی برای دارندگان گوشی های ویندوزفون.
وقتی بعد از مدتی اس ام اس به کیوی نمی رسد، زمان اقدام قاطع است. چنین شرایطی در صلاحیت متخصصان پشتیبانی Qiwi است که باید برای کمک با آنها تماس بگیرید.
- وب سایت رسمی سیستم پرداخت را باز کنید، مورد منوی "Help" را انتخاب کنید.
- روی دکمه "تماس با پشتیبانی" کلیک کنید.
- "Visa Qiwi Wallet" را انتخاب کنید.
- در لیست کشویی، موضوع «تأیید پیامک پرداخت ها» را جستجو کنید.
- ما فرم درخواست را پر می کنیم و منتظر پاسخ متخصصان هستیم.
مدتی است که ایمیل متقاضی نظری در مورد درخواست وی با پیشنهادهایی برای حل این وضعیت دریافت می کند.
جمع بندی
به عنوان یک قاعده، مشکلات مربوط به اعلان های SMS کیف پول مشکل بزرگی نیست و به محض تخلیه اپراتورهای تلفن همراه یا سرورهای Qiwi در عرض 20-30 دقیقه حل می شود. در صورتی که بیش از یک ساعت از ارسال اولیه پیامک از Qiwi گذشته باشد یا پرداخت انجام شده توسط کاربر نیاز به تاخیر نداشته باشد، باید فوراً برای دریافت راهنمایی با پشتیبانی تماس بگیرید.
پیامک با کد تأیید Sberbank هنگام ورود یا ثبت نام در برنامه وارد نمی شود - دلیل آن را می یابیم و حذف می کنیم
همین احساس وقتی اس ام اس با کد تأیید Sberbank نمی رسد، اما شما نیاز فوری به پرداخت دارید. و همه چیز خیلی خوب شروع شد...
توسعه فناوری های اینترنت در حال شتاب گرفتن است و به طور فعال در حال توسعه است. اکنون مشتری برای پرداخت هزینه های آب و برق، شارژ کردن حساب تلفن همراه و اینترنت، پرداخت بدهی وام، انتقال پول از حساب بانکی خود به حساب یک شخص حقیقی یا حقوقی مجبور نیست در صف میز نقد یا پایانه بایستد. . مؤسسات مالی بزرگ و قابل اعتماد به طور فعال در حال توسعه و همگام با زمان هستند. مشتریان Sberbank روسیه می توانند بدون خروج از خانه از هر نقطه از جهان، از طریق حساب شخصی خود در وب سایت http://www.sberbank.ru یا از طریق برنامه https://play.google.com پرداخت آنلاین بدون نقد انجام دهند. با بارگیری در تلفن هوشمند، تبلت یا ابزار دیگری، نکته اصلی دسترسی به اینترنت است.
با توسعه فناوری‌های اینترنتی، تعداد فزاینده‌ای از کلاهبرداران ظاهر می‌شوند، بنابراین برای جلوگیری از تراکنش‌های غیرمجاز، بانک سامانه‌ای را برای تأیید تراکنش‌های جاری به‌صورت آنلاین با استفاده از کدی که به صورت پیامک به شماره تلفن همراه ارسال می‌شود، توسعه داده است. در هنگام ثبت نام وارد شده است. مؤسسات مالی به طور مستقل منطق سیستم را تعیین می کنند، به عنوان مثال، برای تأیید منابع اینترنتی تأیید شده (فروشگاه های آنلاین، سیستم های تکمیل حساب و غیره) یا اگر پرداخت شما به طور منظم به یک آدرس اینترنتی خاص انجام می شود. Sberbank سیستم قابل اعتماد خود را برای محافظت از حساب های مشتری ایجاد کرده است، بنابراین مشتری هنگام انتقال بین حساب های خود، پر کردن حساب های جاری سایر بانک ها، پرداخت های مختلف، مانند پرداخت بدهی وام، اقساط، پیام کوتاهی با کد تأیید دریافت می کند. ، پرداخت قبوض آب و برق، پر کردن قبوض تلفن همراه، اینترنت و موارد دیگر.
صرف نظر از اینکه از طریق وب سایت رسمی Sberbank، یک برنامه تلفن همراه یا منبع دیگری تراکنش انجام می دهید، در عمل ممکن است شرایط مختلفی ایجاد شود، از جمله زمانی که پیامک Sberbank با رمز عبور به تلفن شما نمی رسد و این اجازه نمی دهد. شما عملیات لازم را با حساب انجام دهید.
رایج ترین دلایل عدم دریافت پیامک با کد از Sberbank Online به تلفن شما
صرف نظر از اینکه چه نوع انتقال یا پرداختی انجام می دهیم، یک پیامک با رمز عبور باید به تلفن همراه ثبت شده در سیستم Sberbank بیاید، که کد تأیید تراکنش است. با این حال، شکست ها یا موقعیت های پیش بینی نشده همیشه می توانند اتفاق بیفتند. بیایید نگاهی دقیق‌تر بیندازیم: چرا رمز عبور SMS از Sberbank به تلفن آنلاین نمی‌شود و چه زمانی این اتفاق می‌افتد؟
- شناسه گم شده شما باید در Sberbank Online ثبت نام کنید. ثبت نام با استفاده از:
- وب سایت رسمی یک موسسه بانکی؛
- پایانه این بانک (کارت بانکی مورد نیاز است)؛
- سیستم موبایل بانک
- مقدار ناکافی وجوه در کارت بانکی. برای حذف این گزینه، به حساب شخصی خود در وب سایت رسمی یا برنامه نصب شده روی گجت بروید و موجودی را بررسی کنید. اگر این امکان وجود ندارد، یک پیامک جدید تشکیل دهید، متن را به شماره 900 ارسال کنید: BALANCE، BALANS، BALANCE، RESIDUE، OSTATOK و حتما چهار رقم آخر را مشخص کنید.
- سیگنال ارتباطی بد تلفن همراه در مکانی با پوشش شبکه ضعیف اپراتور تلفن همراهی است که از آن استفاده می کنید یا در مکانی با پوشش شبکه خوب است، اما تداخل خارجی وجود دارد، به عنوان مثال، خانه ای با دال های ضخیم که یک برج، یک زیرزمین را پوشانده است. بنابراین، فقط قدرت سیگنال حامل را در تلفن هوشمند خود بررسی کنید، مکان خود را به مکانی تغییر دهید که سیگنال برای برقراری تماس کافی باشد. اگر توصیه کمکی نکرد، تلفن همراه، تبلت یا دستگاه دیگری را که در آن از سیم کارت استفاده می کنید، راه اندازی مجدد کنید.
- اپراتور مخابرات در حال انجام کارهای فنی است، بنابراین پیامک ها و تماس ها نمی رسد. این اطلاعات را می توان در وب سایت رسمی ارائه دهنده شما بررسی کرد.
- Sberbank کارهای فنی را انجام می دهد، بنابراین رمز عبور به شماره های اپراتور تلفن همراه ارسال نمی شود. به وب سایت بانک مراجعه کنید و اخبار را مشاهده کنید، مطمئناً چنین اطلاعاتی در منبع وب نمایش داده می شود.
- خرابی گجت برای حذف یا تأیید این فرض، باید یک سیم کارت را در ابزار دیگری قرار دهید. اگه اس ام اس با کد اومده پس مشکل از خود دستگاهه.
- حافظه گوشی هوشمند پر است و به همین دلیل پیامک ها به آن نمی رسد. همه تلفن ها به صاحب خود از حافظه کامل اطلاع نمی دهند، بنابراین سعی کنید با حذف چند پیام، حافظه را پاک کنید. بدین ترتیب میزان حافظه اختصاص داده شده برای اس ام اس آزاد می شود و مشکل حل می شود.
- هنگام ورود، به طور تصادفی شماره همراه دیگری وارد شد و کد به طور اختصاصی برای آن ارسال شد. مراقب باش! ورود و رمز عبور را در یک دفترچه یادداشت ذخیره کنید تا در صورت لزوم بتوانید سریعا وارد حساب شخصی خود شوید و با کارت بانکی عملیات لازم را انجام دهید.
- تغییر شماره ممکن است باعث خرابی شود. اعلان های مربوط به تراکنش های انجام شده در حساب جاری به گوشی هوشمند ارسال می شود، پیامکی با کد وجود ندارد. تنها یک راه حل وجود دارد - با یک کارمند مجاز در شعبه یک موسسه بانکی تماس بگیرید، حتما پاسپورت، ابزار و سیم کارت خود را همراه داشته باشید.
- پس از تعویض سیم کارت، مشکلی رخ داد و دستگاه دریافت اعلان ها را متوقف کرد. شما باید یک سیم کارت را در ابزار دیگری قرار دهید. اگر همه چیز روی آن کار می کند، تنظیمات گوشی هوشمند را بررسی کنید.
- مسدود کردن پیام ها توسط گوشی هوشمند اعلان های ارسال شده از یک شماره بانک ممکن است به عنوان "هرزنامه" شناخته شوند، بنابراین تنظیمات پیام را در تلفن هوشمند خود بررسی کنید.
- مسدود شدن پیام توسط آنتی ویروس اعداد ناشناس یا مشکوک می توانند توسط برنامه آنتی ویروس به عنوان "ناخواسته" درک شوند، بنابراین پیام های چنین شماره هایی به سادگی مسدود می شوند. حذف برنامه از دستگاه به خروج از وضعیت کمک می کند.
- گجت آلوده به ویروس است. با استفاده فعال از دستگاه ها، امکان "گرفتن" ویروس وجود دارد که نه تنها سرعت دستگاه را کاهش می دهد، بلکه باعث ایجاد مشکلات جدی تری نیز می شود. برای آیفون، برنامه آنتی ویروس را از طریق AppStore دانلود کنید، برای تلفن های همراه در Android - از طریق PlayMarket.
نحوه ایجاد پیامک از Sberbank
مشتریان اغلب یک سوال دارند: چرا SMS 900 از Sberbank به تلفن نمی آید. در نگاه اول به نظر می رسد که شما همه چیز را به درستی انجام می دهید، قبل از هر چیز توصیه می کنیم نکاتی را که در بالا در مقاله توضیح داده شده مرور کنید:
- به حساب شخصی خود وارد شوید و مشخص کنید که آیا اعلان‌های مربوط به تراکنش‌های کارت پیکربندی شده‌اند یا خیر.
- بررسی کنید که آیا وجوه کافی در حساب جاری وجود دارد یا خیر.
- گوشی هوشمند را راه اندازی مجدد کنید.
- هرزنامه، لیست سیاه و غیره را بررسی کنید.
- آیا حافظه داخلی دستگاه برای دریافت پیامک کافی است؟
- اتصال سلولی خود را بررسی کنید.
- اینترنت را خاموش کنید، با سیم کارت تغذیه می شود.
- تغییر تنظیمات شبکه:
- WCDMA/GSM→GSM;
- LTE / WCDMA / GSM → WCDMA / GSM.
- گوشی هوشمند خود را از نظر ویروس بررسی کنید.
Periscope به یک سرویس اجتماعی محبوب تبدیل شده است که هر روز صدها و حتی هزاران کاربر جدید ظاهر می شوند که می خواهند پخش های دیگران را تماشا کنند و همچنین ویدیوهای خود را با تمام دنیا به اشتراک بگذارند. با این حال، همه به همان راحتی که ما می خواهیم در برنامه ثبت نام نمی کنند - گاهی اوقات کد Periscope به تلفن همراه نمی آید و بدون آن فعال سازی نمایه به سادگی غیرممکن است. بسیاری نمی دانند در این شرایط چه کاری انجام دهند و چندین بار درخواست ارسال می کنند. نتیجه چیست؟ کد تایید در پریسکوپ حتی پس از ده تا پانزده بار تلاش نمی آید. این راهنما به شما کمک می کند تا مشکل فعال سازی ثبت نام در برنامه را حل کنید و شروع به استفاده از سرویس کنید.
چرا کد تایید پریسکوپ را دریافت نمی کنم؟
پس چرا کد در Periscope نمی آید؟ این به چند دلیل اتفاق می افتد:
- شماره نادرست مشخص شده هنگام ثبت نام در برنامه؛
- خرابی نرم افزار یا سخت افزار دستگاه تلفن همراه؛
- بار زیاد روی سرور پریسکوپ یا اپراتور مخابراتی؛
- مشکل فنی با خود برنامه
به طور متعارف، می توان آنها را به مشکلاتی از جانب برنامه و کاربر تقسیم کرد. بیایید با جزئیات بیشتری به آنها نگاه کنیم.
وقتی کاربر مقصر است ...
دلایل متعددی وجود دارد که کد تایید پریسکوپ در مراحل ثبت نام به گوشی نمی آید. یکی از رایج‌ترین موقعیت‌ها، شماره تلفن نادرست برای دریافت ترکیب دیجیتال است. واضح است که حل چنین مشکلی بسیار ساده است: در پنجره برنامه که باید شماره های دریافتی را وارد کنید، باید به عقب برگردید و شماره تلفن را دوباره وارد کنید. مراقب باشید - ابتدا کشور محل سکونت شما مشخص می شود و پس از آن شماره بدون اولین رقم وارد می شود (+7 برای روسیه).
حتی اگر چندین بار شماره خود را دوبار چک کرده باشید و مطمئن باشید که از نسخه صحیح آن استفاده می کنید، اما پیامک هنوز وارد نمی شود، ممکن است دستگاه شما مشکل داشته باشد. برای تأیید این موضوع (یا برعکس)، اگر Periscope برای مدت طولانی پس از ارسال کد را ارسال نکرد، دستگاه را مجدداً راه اندازی کنید. این پیام ممکن است بلافاصله پس از روشن شدن دستگاه ظاهر شود. در تلفن‌های هوشمند مدرن، می‌توانید حتی ساده‌تر این کار را انجام دهید - حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید. اگر کد زودتر آمده است، اما نمایش داده نشده است، روش کمک خواهد کرد.
وقتی سرویس مقصر است ...
از آنجایی که پریسکوپ یک سرویس بسیار محبوب است، هر روز بارهای سنگینی را از چندین میلیون کاربر به طور همزمان متحمل می شود. اگر همه چیز با تلفن شما خوب است، اما هنوز نمی‌دانید که چرا پیامک از Periscope نمی‌آید، ممکن است لازم باشد صبر کنید تا بار سرور کاهش یابد. مشکل مشابهی را می توان از طرف اپراتور تلفن همراه شما نیز مشاهده کرد - در روزهای تعطیل و عصر، بار شبکه به طور قابل توجهی بیشتر است، بنابراین پیامک های ارسال شده به این سرعت نمی رسند یا به طور کامل گم می شوند.
اگر هیچ دلیل قابل مشاهده ای برای این کار نمی بینید، چرا کد در Periscope نمی آید؟ نگران نباشید، به احتمال زیاد مشکل در خود برنامه است. واقعیت این است که این سرویس هنوز جوان است، بنابراین خطاها و شکست در عملکرد آن در مرحله توسعه یک چیز رایج است. اگر کد دقیقاً در ارتباط با این موضوع به گوشی شما نمی رسد، می توانید با ارسال شرح مشکل خود به آدرس، با پشتیبانی فنی برنامه تماس بگیرید تا راهنمایی شود. [ایمیل محافظت شده]همین روش به شما این امکان را می دهد که مسائل دیگری را حل کنید، به عنوان مثال، نحوه روشن کردن اعلان ها در Periscope یا نحوه تنظیم پخش خود. نوشتن!
چگونه در پریسکوپ به روش دیگری ثبت نام کنیم؟
آیا دائماً با درخواست ثبت نام مشکل دارید؟ سپس می توانید آن را با توییتر مرور کنید. اگر قبلاً در این سرور اجتماعی حساب دارید، هنگام ثبت نام در Periscope به جای گزینه “Login with your phone number” “Login with Twitter” را انتخاب کنید. شما باید واقعیت داشتن یک حساب توییتر را تأیید کنید (کافی است روی دکمه "Allow" کلیک کنید). بنابراین، دیگر نیازی به دریافت ترکیبی برای تأیید ثبت نام در برنامه نخواهید داشت - فعال سازی با استفاده از توییتر قابل اعتمادتر است و حداکثر 15-20 ثانیه طول می کشد. موافق باشید که راحت است!
در طول مراحل ثبت نام مراقب باشید - دستورالعمل ها را به وضوح دنبال کنید و شماره خود را به درستی وارد کنید، یا بهتر از آن، فعال کردن حساب خود را از طریق توییتر انتخاب کنید، که سریعتر و آسان تر است!
توجه:وقتی دوباره کد را سفارش دادید، می توانید وارد وضعیت زیر شوید. کد اول یه جایی گیر کرد، برای بار دوم کد رو سفارش دادی و بعد اولی اومد. شما آن را وارد می کنید - و VK در حال حاضر منتظر کد دوم است و کد اول پذیرفته نمی شود، VK می گوید که کد اشتباه وارد شده است. بالاخره کدها با هم فرق دارند! او قبلاً مورد اول را فراموش کرده است ، اما درک آن برای شما چندان آسان نیست ، زیرا تقصیر شما نیست که اولین پیامک نیامده است. منتظر بمانید تا نفر دوم بیاید یا از ربات تماس بگیرید تا کد را به شما دیکته کند.
دوباره بررسی کنید که کد را به کدام شماره VK ارسال کرده اید و منتظر کدام شماره هستید!
VK آخرین ارقام شماره ای که کد به آن ارسال شده است را به شما می گوید. اغلب افراد دارای اعداد متعدد هستند. آنها فکر می کنند تلفنی با این شماره جلوی آنهاست. اما در واقع معلوم می شود که تعداد متفاوت است! یک بار دیگر آن را بررسی کنید. با یکی از دوستانت تماس بگیر بپرسید این تماس از چه شماره ای است؟
کد بازیابی دریافت نشد
اگر همه موارد ذکر شده در بالا را امتحان کرده اید و هیچ کمکی نمی کند، کد ظاهر نمی شود، فردا دوباره امتحان کنید. اگر حتی پس از آن کد نمی آید، باید دسترسی بدون تلفن را به شماره دیگری بازیابی کنید.
و اگر VK نمی تواند کد را ارسال کند؟
کد تأیید ورود دریافت نشد
شاید VK کد را به صورت شخصی ارسال کرده است؟
هنگامی که تأیید ورود (احراز هویت دو مرحله ای) فعال است، کد ورود می تواند هم در پیام کوتاه و هم در یک پیام شخصی از مدیریت VKontakte باشد. اگر یک برنامه تلفن همراه VK در تلفن خود دارید و در آن مجاز هستید (یعنی با نام کاربری و رمز عبور وارد سیستم شده اید) او به صورت شخصی وارد می شود. شما باید به دقت بخوانید که کد ارسال شده است:
در این صورت، تلفنی را که در آن اپلیکیشن موبایل دارید، پیدا کنید و به کد آن در قسمت شخصی نگاه کنید. پیام کد به شکل زیر است:
اگر نتوانم کد را در PM ببینم باید چه کار کنم؟
سپس کد را می توان از طریق پیامک سفارش داد. نحوه انجام این کار را در اینجا شرح داده ایم:
اگر کد نیامد اما باید وارد کنید چه باید کرد؟
هنگامی که تأیید ورود از طریق پیامک را روشن کردید، VK پیشنهاد کرد که کدهای پشتیبان را روی یک تکه کاغذ بنویسید - در صورتی که تلفن در دسترس نباشد یا کد امنیتی در SMS به دلایلی نیاید. حالا این تکه کاغذ به کارتان می آید. باید در کیف پول پنهان می شد و همیشه با خود حمل می شد.
اگر به هیچ وجه نمی توانید کد تأیید ورود به سیستم را دریافت کنید، تنها چیزی که باقی می ماند این است که با استفاده از یک شماره تلفن دیگر، دسترسی کامل را از طریق برنامه بازیابی کنید (و این سریع نخواهد بود).
به لطف سرویس Sberbank Online، کاربر می تواند دستکاری های مختلفی را بدون اینکه به یک مکان خاص، از جمله کشور گره بخورد، انجام دهد. با استفاده از آن، می توانید به راحتی قبوض آب و برق را پرداخت کنید، وجوه را انتقال دهید، بدهی های وام را پرداخت کنید و موارد دیگر. اغلب، مشتریان بانک نمی دانند که چرا پیامک با رمز عبور از Sberbank Online به تلفن نمی آید. و این سوال می تواند چندین پاسخ داشته باشد.
محتوای صفحه
برای شروع، ارزش توجه به این واقعیت را دارد که محدودیت زمانی خاصی وجود دارد. این مدت 300 ثانیه است که در طی آن پیام باید به شماره تلفن مشتری که هنگام صدور کارت پلاستیکی بانکی و ثبت نام مشخص شده است برسد. اگر پیامکی با رمز عبور تأیید دریافت نکردید و تا 5 دقیقه پس از درخواست آن را وارد نکردید، عمل آن لغو شده و باید منتظر اعلان جدید باشید.
مهم! بانک هرگز پیامک با کد برای لغو اقدامات ارسال نمی کند. چنین اعلان‌هایی کار کلاهبرداران است. اگر با Mobile Banking یا Sberbank Online کار می کنید هوشیار باشید.
بیش از هشت دلیل وجود دارد که پیامک از Sberbank وارد نمی شود و هر یک از گزینه های ارائه شده راه حل خاص خود را می طلبد. ارزش آن را دارد که همه چیز را با جزئیات در نظر بگیرید.
پیامک با رمز پرداخت دریافت نشد
پیامک همیشه برای تایید پرداخت به موقع نمی رسد. چندین دلیل برای این مشکل می تواند وجود داشته باشد:
- شکست در کار اپراتور مخابراتی. اگر مثلاً به خارج از شهر رفته اید و ارتباطات سیار در این منطقه تا حدی کار می کند. اعلان‌های پرداخت ممکن است به سادگی به تلفن شما نرسد.
- خطا در عملکرد تلفن همراه. اگر پیام‌های یک‌باره به طور ناگهانی ارسال نشدند، ممکن است دستگاه تلفن دچار مشکل شده باشد.
- کار فنی در سرویس Sberbank Online. گاهی اوقات بانک کارهای پیشگیرانه را روی منابع خود انجام می دهد، به همین دلیل ممکن است پیام ها به تلفن همراه شما نیاید.
- حافظه کافی در گوشی وجود ندارد. اعلان‌های دارای رمز عبور ممکن است به دلیل بارگیری بیش از حد حافظه دستگاه تلفن همراه ارسال نشوند. برخی از دستگاه ها عملکردی ندارند که در صورت کمبود فضای خالی کافی برای پیامک به کاربر اطلاع دهد.
- خرابی در تنظیمات پیامک. گاهی اوقات شماره 900 به طور خودکار وارد هرزنامه می شود و به همین دلیل پیام ها در تلفن نمایش داده نمی شوند.
- مشکل به دلیل تغییر شماره تلفن. پیش می‌آید که شماره تلفن خود را تغییر می‌دهید و حتی این واقعیت را در حساب شخصی خود در سیستم نمایش می‌دهید، اما اعلان‌هایی برای پرداخت دریافت نمی‌کنید.
- مسدود کردن پیامک توسط برنامه آنتی ویروس اغلب آنتی ویروس موجود در تلفن، اطلاعات دریافتی از شماره های ناشناس را رد می کند.
