مفاهیم اینترانت، اکسترانت و پورتال. مفاهیم اینترانت و اکسترانت

اکسترانت یک فضای اطلاعات متقابل امن برای تعامل با دنیای "بیرون" است. این یک منطقه وب مشترک برای همکاری موثر با شرکت های دیگر است. مفهوم یک اکسترانت با یک رابط ساده - یک اکسترانت که نیازی به آموزش ندارد - به شرکت کنندگان دعوت شده اجازه می دهد تا بدون آموزش قبلی به سرعت شروع به کار بر روی پورتال کنند. هنگام توسعه این مفهوم، ما خواسته های شرکت هایی را در نظر گرفتیم که ارتباطات آسان و کارایی عملیاتی را در وهله اول قرار می دهند.

مطابق با این مفهوم، کارکنان شرکت شما همیشه در داخل پورتال شرکتی کار می کنند. کاربران خارجی فقط داده های گروه کاری را می بینند که به آن دعوت شده اند. در عین حال، این مفهوم از یک سیستم منعطف و قدرتمند برای محدود کردن حقوق دسترسی به اطلاعات در پورتال استفاده می کند.

برای شروع در اکسترانت:

کار جمعی در اکسترانت کاملاً شبیه کار در گروه های کاری در پورتال است - در همان محیط آشنا. به لطف این، یک شرکت می تواند بدون ترس از مشاهده سایر اطلاعات داخلی شرکت، کاربران خارجی را به گروه های کاری اکسترانت دعوت کند، اسناد و فایل ها را در آنها قرار دهد. کاربران خارجی دعوت شده به اکسترانت به اطلاعات درگاه شرکت دسترسی ندارند.

ایجاد گروه های اکسترانت

گروه های موجود در اکسترانت بر اساس اصولی مشابه سایر گروه ها در پورتال شرکت عمل می کنند. بنابراین، برای مدیریت یک پروژه جدید و کار با کاربران خارجی مجبور نیستید کارمندان را دوباره آموزش دهید. کار جمعی در اکسترانت کاملاً شبیه کار در گروه های کاری در پورتال شرکتی است - در همان محیط راحت و آشنا.

برای شروع با کاربران دعوت شده:

• ایجاد یک گروه کاری جدید؛
• فعال کردن عملکرد مورد نیاز برای گروه؛
• گروه را در اکسترانت در دسترس قرار دهید.
• کارمندان خارجی را از طریق ایمیل دعوت کنید.

یک شرکت، به عنوان مثال، یک استودیو وب، می تواند یک گروه کاری جداگانه برای توسعه یک وب سایت ایجاد کند، مشتری را به آن دعوت کند، تمام اسناد و طرح ها را در گروه ذخیره کند، به سرعت در مورد کار خود بحث کند، وظایف را تعیین کند، ضرب الاجل برنامه ریزی کند. در عین حال، استودیو وب نیازی به کپی اطلاعات در گروه های اینترانت ندارد.

دعوت نامه ها

کار با دعوت نامه ها در Bitrix24

دعوت و "ثبت نام" در همان زمان!

روش ایجاد و دعوت به پورتال راحت و ساده است. اولاً به یک شکل انجام می شود. ثانیاً ، کارمند جدید بلافاصله به ساختار شرکت "ضمیمه" می شود - در بخش مورد نیاز "ثبت نام" می شود. ثالثاً شما بلافاصله همکار جدید خود را به گروه های کاری که باید در آن شرکت کند دعوت کنید.

یک کارمند را مستقیماً به بخش ها و گروه ها دعوت کنید

یک کاربر خارجی را دعوت و ثبت کنید

آیا از دریافت دعوتنامه برای گروه های اکسترانت برای فریلنسرها خسته شده اید؟ حالا می توانید خودتان آنها را ثبت کنید. می توانید یک کارمند را در همان فرم دعوت کنید، او را به طور همزمان در چندین گروه کاری عضو کنید، مرحله ثبت نام را برای او طی کنید، بلافاصله اطلاعات ورود به سیستم را ارسال کنید.

یک فرد خارجی را به گروه دعوت کنید

با پذیرش دعوت نامه، مشتری یا شریک دعوت شده شما به عنوان کاربر خارجی اکسترانت ثبت می شود و به طور خودکار عضو گروه های مشخص شده می شود.

اعضای خارجی را به گروه ها دعوت کنید

گفتگوی ایجاد یک گروه کاری به شما امکان می دهد فوراً عملکرد گروه را پیکربندی کنید و اعضا را به آن دعوت کنید - کاربران خارجی اکسترانت.

برای شروع کار با کاربران دعوت شده، کافیست در تنظیمات گروه مشخص کنید که در Extranet موجود باشد. از این پس می توانید با ارسال پیام از طریق ایمیل، اعضای شخص ثالث را به چنین گروهی دعوت کنید. شرکت کنندگان دعوت نامه ها را دریافت می کنند، پیوندهای موجود در آنها را به پورتال دنبال می کنند و بلافاصله در گروهی که به آن دعوت شده اند شروع به کار می کنند. در واقع، چنین گروهی بین کارمندان پورتال و کاربران خارجی اکسترانت تقسیم شده است.

فید زنده

"نوار زنده"» برای اکسترانت

تمام کار در گروه اکسترانت بر اساس یک کاملا کاربردی است "نوار زنده". همه رویدادهای گروه اکسترانت در «فید زنده» نمایش داده می‌شوند: عکس‌های جدید منتشر می‌شوند، اسناد در فایل‌های گروه آپلود می‌شوند، بحث جدیدی آغاز شده است، ورودی به پایگاه دانش ویکی اضافه شده است، و غیره. همکاران دعوت شده همه این اطلاعات را می بینند و با استفاده از ابزارهای آشنا به شبکه های اجتماعی به راحتی در کار خود شرکت می کنند.

فید زنده اکسترانت

به عنوان مثال، کاربران دعوت شده ممکن است در ابتدا ندانند که چگونه با وظایف کار کنند. اما آنها وظایف محول شده را در فید زنده می بینند، می توانند روی آنها نظر بگذارند، این نظرات را "لایک" کنند و فایل هایی را به آنها پیوست کنند. در مورد عکس ها هم همینطور است.

کاربر دعوت شده پیامی با فایل ها ارسال می کند

کاربران اکسترانت می توانند تصاویر اضافه شده به یک گروه (مثلاً تصاویر کوچک پروژه های جدید) را مستقیماً از Live Feed مشاهده کرده و در مورد آنها نظر دهند. علاوه بر این، هر نظر چنین یک رویداد جداگانه در فید ایجاد می کند. در نهایت، کاربران اکسترانت می توانند فید زنده گروه خود را از دستگاه های تلفن همراه خود بخوانند. و نه تنها تماشا کنید، بلکه برای شرکت کنندگان آن پیام بنویسید و در مورد همه چیز نظر دهید و البته دکمه رتبه بندی "من آن را دوست دارم!"

رویدادهای اکسترانت در فید زنده شرکت

"فید زنده" کاربر خارجی فقط حاوی داده های گروه قابل مشاهده برای او است. در Live Feed کارمند، رویدادهای اکسترانت به روش خاصی علامت گذاری می شوند. چنین رویدادهای اکسترانت تنها برای اعضای گروه های اکسترانت و مدیریت شرکت قابل مشاهده است.

ممکن ها

عملکرد گروه کاری برای اکسترانت

که در گروه های اکسترانتشما نه تنها می توانید بحث های موضوعی را انجام دهید، بلکه نتایج آنها را نیز ثبت کنید، همچنین وظایف را تعیین کنید و بر اجرای آنها نظارت کنید. شرکت‌کنندگان دعوت‌شده فایل‌ها و عکس‌های به اشتراک‌گذاشته‌شده را منتشر می‌کنند، رویدادهای تقویم را برنامه‌ریزی می‌کنند، پیام‌ها را مبادله می‌کنند، فهرست‌ها و فهرست‌های ساختاری ایجاد می‌کنند و در پایگاه داده ویکی همکاری می‌کنند. و تمام کارهای گروه در "فید زنده" نمایش داده می شود - همکاران شما از سایر شرکت ها همه رویدادهای گروه را می بینند، نظر می دهند و به آنها رای می دهند.

مجموعه ای از ویژگی های یک گروه اکسترانت:

• "فید زنده" - همه رویدادهای گروه را نمایش می دهد.
• وظایف - مدیریت وظایف، نمودار گانت
• فایل ها - ذخیره سازی فایل.
• تقویم - همه رویدادهای گروهی در یک شبکه تقویم؛
• انجمن - بحث + آرشیو ایمیل.
• پیام ها - انتشار پیام ها به گروه.
• عکس - گالری عکس با بارگذاری انبوه عکس ها، رتبه بندی ها و بحث ها.
• جستجو - جستجوی اجتماعی داخلی برای محتوای گروهی
• لیست ها - کار با کاتالوگ ها و لیست های ساختاری داده ها.
• ویکی پایگاه دانش گروه است.

کاربر اکسترانت تقریباً به تمام عملکردهای پورتال شرکتی دسترسی دارد: کار با اسناد، حقوق جداگانه، "لایک"، جستجو بر اساس محتوای سند، وظایف، تقویم، پیام ها، فایل ها، عکس ها، انجمن و غیره.
به عنوان مثال، وظایفاز دید یک کاربر اکسترانت، آنها مانند وظایف یک کارمند در یک پروژه در پورتال به نظر می رسند. کارمند نیز به نوبه خود این وظایف را در لیست خود - در گروه مربوطه می بیند و می تواند وظایف جدیدی را به کاربران خارجی در این گروه اختصاص دهد.

کاربر دعوت شده کار را می بیند

پیام های فوریارتباط بین کارمندان و کاربران دعوت شده مانند معمول در پورتال است. کارمند در لیست تماس خود گروه هایی را از اکسترانتی که در آن شرکت می کند می بیند. کاربر اکسترانت - فقط مخاطبین این گروه.

پیام رسان وب برای کاربران اکسترانت

مرکز اطلاع رسانی پیام رسان وببه طور منظم اطلاعات مربوط به رویدادها را در اکسترانت نمایش می دهد - در مورد دعوت نامه ها، به عنوان مثال، به یک گروه یا یک جلسه، گزارش هایی در مورد "لایک های" جدید، فرآیندهای تجاری ایجاد شده، وظایف و رویدادهای دیگر. البته فقط برای آن دسته از کارمندانی که با شرکا و مشتریان در گروه های اکسترانت کار می کنند.

اسناد گروه اکسترانت

این تقویم با ارائه اطلاعاتی در مورد حضور آنها در دفاتر، همکاری کارکنان و افراد دعوت شده شما را هماهنگ می کند.پایگاه دانش تمام تجربیات انباشته شده در گروه های کاری اکسترانت را ذخیره می کند و این تجربه می تواند به همکاران جدید منتقل شود.اعضای گروه اکسترانت می توانند فایل های به اشتراک گذاشته شده را منتشر کنند، اسناد را از طریق پورتال به اشتراک بگذارند، از جستجوی داخلی برای محتوای گروه و موارد دیگر استفاده کنند.

یک کاربر اکسترانت دعوت شده ساختار و مخاطبین شرکت شما را نمی بیند، در بحث زندگی شرکت در "فید زنده" عمومی شرکت نمی کند، نمی تواند گالری عکس شرکت را مشاهده کند، و متوجه نمی شود کدام یک از کارمندان شما هستند. تولدی در پیش دارد همه اینها برای او "تحت قفل و کلید" است - همانطور که برای یک کاربر اکسترانت باید باشد.

چرا به اکسترانت نیاز دارید؟

چرا شرکت شما به اکسترانت نیاز دارد؟

با اکسترانت، شرکت شما دریافت می کند مزایای بسیاریمانند کاهش هزینه خدمات مشتری، راحتی کار با شرکا به دلیل فضای کاری ساده تر، راحت تر و کنترل شده برای همکاری فراهم شده است.

		حقوق دسترسی محدود، و فقط به اکسترانت- بدون امکان مشاهده اطلاعات داخلی شرکت در پورتال. در عین حال، کارمندان شرکت شما نیز می توانند با دعوت به گروه های کاری اکسترانت بپیوندند. آنها قادر خواهند بود با کاربران دعوت شده در گروه ها (در انجمن ها، وبلاگ ها) در مورد مسائل بحث کنند، با اسناد مشترک کار کنند، فعالیت ها را در تقویم برنامه ریزی کنند، وظایف را تعیین کنند و بر اجرای آنها نظارت کنند، گزارش ها را منتشر کنند و غیره. برای رفتن به Extranet، کارمندان شما حتی نیازی به مجوز ندارند - فقط روی دکمه "Extranet" کلیک کنید. کار گروهی در چه مزایای اکسترانت، به عنوان قلمرو بی طرف، زمین مشترک و فضای ملاقات؟ این منبعی است که بر اساس اصول اینترانت کار می کند. بنابراین، برای مدیریت یک پروژه جدید و کار با کاربران خارجی مجبور نیستید کارمندان را دوباره آموزش دهید. کار جمعی در اکسترانت کاملاً شبیه کار در گروه های کاری در پورتال شرکتی است - در همان محیط راحت و آشنا. ابزارهای همکاری کاربران دعوت شده تمامی ابزار گروه های کاری و پورتال شرکتی را که در اختیار دارند دریافت می کنند. هنگامی که در محیط اجتماعی اینترانت قرار می گیرند، همکاران سایر شرکت ها به سرعت درگیر کار خود می شوند؛ آنها نیازی به تسلط بر قابلیت های پورتال و عادت به رابط آن ندارند. "فید زنده" یک گروه اکسترانت به برقراری سریع ارتباطات و ساده سازی تعامل برای همه شرکت کنندگان اکسترانت کمک می کند. اطلاعات رسمی لیست کارکنان اکسترانت فقط شامل آن دسته از کاربران اینترانت می شود که مجاز به کار در اکسترانت هستند. بخش مخاطبین حاوی لیستی از کاربران خارجی است که با مشارکت شما با آنها همکاری می کنید یا در گروه های کاری همکاری کرده اید. کاربران خارجی فقط مخاطبین گروه های عمومی را می بینند. با اسناد کار کنید نوع جریان سند در اکسترانت توسط نسخه 1C-Bitrix تعیین می شود: پورتال شرکتی که استفاده می کنید. هنگام استفاده از نسخه Business Processes در Extranet، می توانید فرآیندهای تجاری پیچیده را سازماندهی کنید. جستجو فقط از طریق منابع اکسترانت موجود امکان پذیر است: اسناد، انجمن ها، وبلاگ ها و سایر بلوک های اطلاعاتی مجاز توسط دولت (جستجو توسط کاربر غیرفعال است). کتابخانه اسناد به همان روشی که در پورتال کار می کند. دسترسی فقط به اسنادی امکان پذیر است که در اکسترانت بارگذاری می شوند - توسط شما یا توسط کارمندان دعوت شده.

اکسترانت) - یک شبکه شرکتی محافظت شده از دسترسی غیرمجاز، با استفاده از فناوری های اینترنت برای اهداف داخلی شرکت، و همچنین برای ارائه برخی اطلاعات شرکتی و برنامه های کاربردی شرکت به شرکای تجاری شرکت.

مسائل امنیتی در اکسترانت بسیار جدی تر از اینترانت است. برای یک شبکه اکسترانت، احراز هویت کاربر (که ممکن است کارمند شرکت نباشد) و به ویژه محافظت در برابر دسترسی های غیرمجاز از اهمیت ویژه ای برخوردار است، در حالی که برای برنامه های اینترانت نقش بسیار کمتری دارند، زیرا دسترسی به این شبکه محدود به مرزهای فیزیکی شرکت است.

استفاده شرکتی اکسترانت ها پورتال های شرکتی بسته ای هستند که میزبان مطالب بسته شده شرکت هستند و دسترسی کارکنان مجاز شرکت را به برنامه های کار تیمی، سیستم های مدیریت خودکار شرکت، و همچنین دسترسی به تعداد محدودی از مواد برای شرکای شرکت و مشتریان عادی فراهم می کنند. علاوه بر این، امکان استفاده از سایر خدمات اینترنتی در اکسترانت وجود دارد: ایمیل، FTP و غیره.

نظری در مورد مقاله "اکسترانت" بنویسید

پیوندها

گزیده ای که اکسترانت را توصیف می کند

"از دیدن شما بسیار خوشحالم، به جایی که آنها جمع شدند بروید و منتظر من باشید." - امپراطور به دفتر رفت. شاهزاده پیوتر میخائیلوویچ ولکونسکی، بارون استاین، به دنبال او رفت و درها پشت سر آنها بسته شد. شاهزاده آندری با استفاده از اجازه حاکم به همراه پائولوچی که او را در ترکیه می شناخت به اتاق نشیمن محل جلسه شورا رفت.
شاهزاده پیوتر میخائیلوویچ ولکونسکی سمت رئیس ستاد فرمانروایی را داشت. ولکونسکی دفتر را ترک کرد و با آوردن کارت ها به اتاق نشیمن و گذاشتن آنها روی میز، سؤالاتی را که می خواست نظر آقایان جمع شده را در مورد آنها بشنود، منتقل کرد. واقعیت این بود که در طول شب اخباری در مورد حرکت فرانسوی ها در اطراف اردوگاه دریسا دریافت شد (بعداً معلوم شد که دروغ بوده است). اکسترانت) - یک شبکه شرکتی محافظت شده از دسترسی غیرمجاز، با استفاده از فناوری های اینترنت برای اهداف داخلی شرکت، و همچنین برای ارائه برخی اطلاعات شرکتی و برنامه های کاربردی شرکت به شرکای تجاری شرکت.

مسائل امنیتی در اکسترانت بسیار جدی تر از اینترانت است. برای یک شبکه اکسترانت، احراز هویت کاربر (که ممکن است کارمند شرکت نباشد) و به ویژه محافظت در برابر دسترسی های غیرمجاز از اهمیت ویژه ای برخوردار است، در حالی که برای برنامه های اینترانت نقش بسیار کمتری دارند، زیرا دسترسی به این شبکه محدود به مرزهای فیزیکی شرکت است.

استفاده شرکتی اکسترانت ها پورتال های شرکتی بسته ای هستند که میزبان مطالب بسته شده شرکت هستند و دسترسی کارکنان مجاز شرکت را به برنامه های کار تیمی، سیستم های مدیریت خودکار شرکت، و همچنین دسترسی به تعداد محدودی از مواد برای شرکای شرکت و مشتریان عادی فراهم می کنند. علاوه بر این، امکان استفاده از سایر خدمات اینترنتی در اکسترانت وجود دارد: ایمیل، FTP و غیره.

نظری در مورد مقاله "اکسترانت" بنویسید

پیوندها

گزیده ای که اکسترانت را توصیف می کند

در تمام این مدت وحشتناک ، من از نظر ذهنی با پدر محبوب و خسته ام ارتباط برقرار کردم ، که متأسفانه ، به جز یک خبر مثبت ، نتوانست هیچ چیز اطمینان بخشی به من بگوید - آنا هنوز در فلورانس بود و حداقل فعلاً هیچ ترسی برای او وجود نداشت. .
اما شوهر بدبختم، جیرولاموی بیچاره ام، با آرزوی کمک به من به ونیز بازگشت و فقط در آنجا فهمید که دیگر دیر شده است - که مرا به روم برده اند... ناامیدی او حد و مرزی نداشت! نامه های طولانی به پاپ نوشت. من یادداشت های اعتراض آمیز را برای "قدرت ها" که زمانی به آنها کمک کردم فرستادم. هیچی کار نکرد کارافا در برابر هرگونه درخواست و التماس ناشنوا بود...
"نمیتونی ناپدید بشی؟!" یا "Fly away" برای این موضوع؟.. چرا از چیزی استفاده نکردی؟!!! - استلا که از این داستان ناراحت بود فریاد زد که دیگر نمی توانست تحمل کند. - همیشه باید تا آخر بجنگی!.. این چیزی است که مادربزرگم به من یاد داد.
من بسیار خوشحال بودم - استلا زنده شد. روحیه جنگندگی او به محض اینکه نیاز فوری به آن وجود داشت دوباره تسخیر شد.
ایزیدورا در حالی که سرش را تکان می داد با ناراحتی پاسخ داد: "کاش همه چیز به این سادگی بود!" - فقط من نبودم. من از برنامه های کارافا برای خانواده ام کاملا بی اطلاع بودم. و من از این واقعیت که هر چقدر تلاش کردم چیزی را نبینم بسیار ترسیده بودم. این اولین بار در زندگی من بود که هیچ "دیدایی"، هیچ یک از "استعدادهای جادوگر" من کمکی نکرد... من می توانستم هر شخص یا هر رویدادی را هزار سال قبل ببینم! من حتی می‌توانستم تجسم‌های آینده را با دقت مطلق پیش‌بینی کنم، کاری که هیچ ویدونی روی زمین نمی‌توانست انجام دهد، اما هدیه من وقتی به کارافا می‌رسید ساکت بود و من نمی‌توانستم آن را درک کنم. هر تلاش من برای نگاه کردن به او به راحتی "پاشیده شد"، به یک دفاع بسیار متراکم طلایی-قرمز برخورد کرد که دائماً در اطراف بدن فیزیکی او "فرش" می کرد و من نمی توانستم از آن عبور کنم. این جدید و غیرقابل درک بود، چیزی که تا به حال با آن مواجه نشده بودم... عملکردهای اساسی یک شبکه اینترانت. پیشوند لاتین "inter" به معنای بین و "intra" به معنای درون است. اینترانت شبکه کامپیوتری داخلی یک شرکت است که از استانداردها و پروتکل های اینترنت استفاده می کند. یک شبکه محلی معمولی را می توان به یک اینترانت تبدیل کرد.

بنابراین، اینترانت یک فضای سایبری شرکتی برای ارتباطات است که عملیات لازم را در درون سازمان تضمین می‌کند که کارایی همکاری و تعامل بین کارکنان سازمان و در نتیجه بهره‌وری نیروی کار آنها را به‌طور چشمگیری افزایش می‌دهد.

در اینترانت می توانید سازماندهی کنید:

^ دسترسی به آخرین اخبار مربوط به فعالیت های شرکت؛

به دست آوردن اطلاعات در مورد خط مشی شرکت؛

^ مدیریت پروژه؛

^ مدیریت اسناد؛

^ ایجاد یک مخزن (ذخیره) دانش؛

^ هماهنگی زیرمجموعه بخشهای مختلف؛ ^ ارائه اطلاعات در مورد محصولات و قیمت.

^ ارائه اطلاعات در مورد حمل و نقل و ذخیره سازی کالا. ^ انتشار گزارش های فروش:

^ پاسخ به شکایات مشتریان؛

^ اطلاعیه در مورد مشاغل و الزامات برای کارمندان!” - kam;

^ توزیع آگهی های استخدام ^ نمایش اطلاعات در مورد پرداخت.

^ نمایش مظنه سهام در بورس.

^ آموزش تعاملی

اینترانت یک شبکه کامپیوتری خصوصی است که متعلق به یک سازمان خاص است که محدودیت ها و قوانینی را برای دسترسی به آن تعیین می کند. کلیه خدمات اینترانت بر اساس پنج عملکرد اصلی این شبکه است.

استفاده از ایمیل - ارتباط بین کارمندان یا بین یک کارمند و یک گروه کاری؛ 2)

به اشتراک گذاری فایل - به اشتراک گذاری دانش، اطلاعات و ایده ها؛ 3)

فهرست نویسی - مدیریت قرار دادن اطلاعات و دسترسی کاربر به آن؛ 4)

جستجو - بازیابی اطلاعات لازم در صورت درخواست 5)

مدیریت شبکه - نگهداری فنی و نوسازی سیستم اینترانت.

این توابع به سازمان اجازه می دهد تا ضمن ایجاد یک فضای اطلاعاتی واحد، انتشار، ذخیره، جستجو، بازیابی و مدیریت اطلاعات را منتشر کند؛ کارکنان می توانند در طبقات مختلف ساختمان اداری مرکزی شرکت، در مناطق و حتی کشورهای مختلف مستقر شوند. شبکه اینترانت روی همان تجهیزاتی اجرا می شود که سیستم های سرویس گیرنده-سرور. در یک شبکه ساده، یک سرور برای اجرای تمام عملکردهای اینترانت کافی است. اما شبکه های بزرگ از ده ها و حتی صدها سرور استفاده می کنند که میزبان و تکثیر اطلاعات هستند

مزایای شبکه اینترانت نسبت به شبکه های محلی و منطقه ای شبکه‌های محلی و منطقه‌ای در ابتدا با قابلیت‌های فناوری اطلاعات خود، هم از نظر مدیر شبکه و هم از نظر کاربر نهایی محدود می‌شوند. آیا برقراری ارتباط با یکدیگر بسیار دشوار است؟ کامپیوترها و سیستم عامل های ناهمگن مشکلات تعامل در شبکه های محلی با استفاده از پروتکل های مختلف و نرم افزارهای دارای مجوز مرتبط است. کاربران باید انواع نرم افزارهای مورد استفاده را بدانند و مدیر سیستم باید چندین سیستم دایرکتوری مختلف را به طور همزمان نگهداری کند، به عنوان مثال، یک سیستم برای ایمیل، سیستم دیگر برای یک سیستم زمان بندی شرکتی و غیره. علاوه بر هزینه های تعمیر و نگهداری بالا، چنین معماری شبکه ناسازگاری با خرابی های مکرر و خرابی مشخص می شود.

اینترانت تمام این مشکلات را حل می کند. این مبتنی بر فناوری‌های اینترنتی «باز» (در دسترس عموم و بی‌سیم) است که امکان استفاده کامل از ساختار تعامل مشتری-سرور برای اشتراک‌گذاری اطلاعات در شبکه‌های محلی و منطقه‌ای را ممکن می‌سازد. تمام اطلاعات در یک فرمت HTML واحد است و تمامی عملیات روی آن مطابق با استاندارد HTTP (پروتکل انتقال ابرمتن)، پروتکل ویژه ای برای مدیریت اسناد HTML انجام می شود.

روی میز 2 توصیف مقایسه ای از یک شبکه محلی و یک اینترانت را نشان می دهد.

تبلیا 2

مقایسه قابلیت‌های شبکه‌های محلی و شبکه اینترانت ویژگی شبکه محلی استفاده از اینترانت دشوار ساده هزینه توسعه و پیاده‌سازی بالا هزینه نگهداری پایین متوسط ​​تا بالا متوسط ​​مقیاس‌پذیری محدود عالی* قابلیت همکاری دشوار عالی مزایای زیر را می‌توان شناسایی کرد:

^ توانایی دستیابی به ممیزی هدف ORIC،

^ ارائه آخرین اطلاعات؛

^ تسریع ارتباطات؛

منبع واحد داده های تایید شده؛ تضمین وحدت در کار؛

^ کسب آخرین اطلاعات؛

^ کاهش زمان انتظار برای پاسخ.

از دیدگاه مدیریت شرکت، اینترانت فراهم می کند:

^ کاهش هزینه های توسعه،

^ صرفه جویی در مواد؛

^ افزایش بهره وری نیروی کار

مزایای اینترانت عبارتند از:

الف) از دیدگاه کاربران:

راحتی در استفاده؛

سهولت انتشار؛

اعتماد به اطلاعات

کاهش زمان انتظار؛

ب) از دیدگاه کارکنان بخش اطلاعات:

سهولت مدیریت؛

سهولت اصلاح؛

کاهش پشتیبانی فنی؛

سهولت مدیریت؛

ج) از دیدگاه کارکنان بخش ارتباطات:

رسیدن به مخاطب هدف؛

به روز رسانی اطلاعات فوری؛

تسریع ارتباطات؛

منبع داده پرداخت واحد؛

د) از دیدگاه مدیران:

کاهش هزینه های توسعه؛

اقتصاد و؟ منابع مالی؛

اعتماد به کارکنان؛

افزایش بهره وری و سنگ معدن؛

ه) از دیدگاه شرکا:

ارتباط بهتر؛

به روز رسانی و اطلاعات فوری؛

تسریع در ارتباطات،

کاهش زمان انتظار

ایجاد شبکه اینترانت در یک شرکت منجر به موارد زیر می شود: 1)

اعتماد به کارکنان باعث آغاز رویدادها و افزایش بهره وری می شود. 2)

سازمان متحد خواهد شد؛ 3)

همکاری نه تنها در داخل گروه های کاری، بلکه بین گروه های کاری مختلف در داخل شرکت و همچنین بین شرکت و شرکا، تامین کنندگان و مصرف کنندگان بهبود خواهد یافت.

ساخت اپلیکیشن های اینترانت گسترش سیستم های سرویس گیرنده-سرور به همه کارکنان خدمات تولیدی مختلف برنامه هایی را ارائه کرده است که به آنها امکان می دهد زمان ملاقات با مشتریان، برنامه ها و برنامه ها را ردیابی کنند، کار را در گروه توزیع کنند و به پیام های ایمیل دسترسی سریع داشته باشند. با این حال، بیشتر این برنامه ها در ابتدا برای استفاده فردی (برنامه های تک کاربره) در نظر گرفته شده بودند. چه چیزی گروه SOTrulNIKOB را از همکاری با یکدیگر منع کرد فناوری های اینترانت به عنوان پایه ای برای ساخت انواع برنامه های کاربردی صنعتی طراحی شده برای کاربران فردی، گروه های کاری یا کل سازمان ها عمل می کنند.

برنامه های کاربردی تک کاربره سیستم های نرم افزاری مبتنی بر مرورگر (که از طریق یک مرورگر معمولی قابل دسترسی هستند) انجام سریع و آسان کارهایی مانند تغییر نمایه های کاربر (مجموعه تنظیمات برای پیکربندی جداگانه رایانه)، مدیریت لیست کارهای اولویت دار یا زمان بندی زمان را ممکن می سازد. برای تکمیل وظایف فردی مراحل یک پروژه بزرگ.

برنامه های کاربردی برای گروه های کاری علاوه بر زمان‌بندی و ایمیل، تیم‌ها به ابزارهای نرم‌افزاری برای به اشتراک گذاشتن اطلاعات و ایده‌ها از طریق گروه‌های خبری، انجمن‌های گفتگو یا کانال‌های چت نیاز دارند. نسخه‌های اولیه اسناد بر روی تخته‌های سفید الکترونیکی ویژه ارسال می‌شوند و به شما این امکان را می‌دهند که درباره ایده‌های مطرح شده در آنها صحبت کنید. سیستم های تابلوی اعلانات الکترونیکی یکی از بارزترین نمونه هایی است که مزایای استفاده از اینترانت را در گروه های کاری نشان می دهد. برخی از این برنامه ها مانند NetMeeting امکان کنفرانس صوتی و تصویری را فراهم می کند. سایر برنامه های کنفرانس، رأی گیری در مورد یکی از راه حل های پیشنهادی را ارائه می دهند و رأی گیری می تواند ناشناس یا عمومی باشد. از دیدگاه کاربر نهایی، برنامه‌های درون شبکه تیمی با ابزارهای معمولی سرویس گیرنده-سرور متفاوت است، زیرا رویکرد مبتنی بر مرورگر به طور قابل توجهی منحنی یادگیری چنین برنامه‌هایی را کاهش می‌دهد.

همه برنامه های کارگروه را می توان به سه دسته اصلی تقسیم کرد: 1)

برنامه ها و کتابخانه ها برای پردازش دانش؛ 2)

ابزارهای به اشتراک گذاری یا ویرایش اسناد؛ 3)

برنامه های کاربردی برای مدیریت اسناد (و پروژه ها).

کتابخانه‌های دانش اسناد مختلفی را ذخیره می‌کنند - طرح‌های راه‌حل، گزارش‌های سفر، یادداشت‌ها، نمایه‌های مشتری، اطلاعات امنیتی، برنامه‌ها، و ابزارهای نرم‌افزاری. برنامه های پردازش دانش از طریق وب سایت داخلی شرکت و اطلاعات کاتالوگ با استفاده از موتورهای جستجو دسترسی به تمامی این اسناد را فراهم می کنند.

حرفه ای! سیستم های اشتراک اسناد به گروهی از کارمندان اجازه می دهد تا مطالب را به صورت متوالی یا همزمان ایجاد و ویرایش کنند. اعضای گروه می توانند در یک شهر یا در قاره های مختلف مستقر شوند. برنامه هایی از این دست هنگام کار بر روی مشخصات یا توضیحات محصول ضروری هستند. نرم افزار مدیریت اسناد فرآیندهای کسب و کار سازمان را به صورت خودکار و ردیابی می کند.تولید برنامه های کاربردی اینترانت مدیریت کار پروژه، ایجاد برنامه زمان بندی یا ایجاد نمودارهای سازمانی را بسیار آسان تر می کند.

قابلیت‌های چندرسانه‌ای فناوری‌های اینترنتی (مانند جریان‌های صوتی و تصویری یا گرافیک‌های تعبیه‌شده) باعث کارآمدتر شدن برنامه‌ها برای گروه‌های کاری می‌شود.

برنامه های کاربردی برای کل سازمان بسته به ساختار سازمانی شرکت شما، برنامه های کارگروه ممکن است برای کل سازمان قابل اجرا باشد. به عنوان مثال، دایرکتوری حاوی موضوعات بحث و فایل های پروژه می تواند در دسترس همه کارمندان قرار گیرد. این مخزن برای تماس با سایر شرکت ها مناسب است. این می تواند قالب ها و گرافیک ها را برای پیوند دادن وب سایت های داخلی در خود جای دهد.برخی از منابع اطلاعاتی را می توان در اختیار همه نمایندگان منطقه ای شرکت، شرکت های تابعه، پیمانکاران فرعی و شرکای واقع در هر قاره قرار داد.

ایجاد شرایطی که تحت آن افراد دانش و اطلاعات مورد نیاز خود را در زمان مناسب برای دستیابی به اهداف استراتژیک و تاکتیکی خود به دست آورند، مدیریت دانش نامیده می‌شود. نمونه‌هایی از این امر در یک شرکت شامل کتابخانه الکترونیکی اسناد ساخت و ساز، کتابخانه‌های مربوط به علائم تجاری و ثبت اختراعات است. اگر نقطه شروع فناوری نباشد، بلکه تعیین اهداف، شناسایی راه های دستیابی به آنها و تشخیص نیاز به اشتراک گذاری اطلاعات برای کسب و کار باشد، مدیریت دانش می تواند بسیار مفید باشد. بنابراین، مدیریت دانش یک وسیله است، نه یک هدف. هدف نهایی افزایش پتانسیل فکری سازمان یا ضریب هوش شرکتی (IQ) است. برای موفقیت در بازارهای پویای امروزی، باید بسیار بالا باشد.اما جنسیت یک شرکت فقط به تعداد افراد باهوشی که در آن کار می کنند مربوط نمی شود، بلکه به چگونگی جریان آزادانه اطلاعات در داخل شرکت و میزان استفاده کارکنان از هر یک از آنها بستگی دارد. ایده های دیگران مفهوم بهره هوشی شرکتی با به اشتراک گذاشتن دانش انباشته شده و فعلی آغاز می شود. هم آموزش انفرادی کارکنان و هم تبادل مداوم ایده ها به بهبود آن کمک می کند. در شرکتی با ضریب هوشی بالا، همکاری کارکنان به طور موثر سازماندهی می شود تا همه شرکت کنندگان کلیدی در هر پروژه به خوبی آگاه باشند و بتوانند پرانرژی عمل کنند.هدف نهایی این است که گروهی از کارکنان در سازمان بتوانند به طور مشترک ایده ها را توسعه دهند و آنها را اجرا کنند. در سریع ترین زمان ممکن، به طور موثر و هدفمند، گویی این کار توسط یک نفر انجام شده است که تمام توان خود را برای حل مشکل صرف کرده است.

برای یک سازمان تجاری ارائه ضمانت های قابل توجه به مشتریان بسیار مهم است.هتل ها و خطوط هوایی معمولا "گارانتی خدمات عالی" را ارائه می دهند.

اگر مشتری ناراضی باشد، دفعه بعد می تواند تخفیف یا خدمات بهتری دریافت کند. در واقع، چنین تضمینی یک ابزار شبیه سازی فروش است - مشتری تشویق می شود به همان ارائه دهنده خدمات بازگردد.

یک رویکرد جالب توسط Promus Hotels، یک شرکت ثبت شده در ممفیس، تنسی، که مالک یک خانواده کامل از هتل های زنجیره ای است، اتخاذ شده است. معروف ترین آنها مسافرخانه هامپتون، سوئیت سفارت و مسافرخانه دابل تری هستند. Promus اولین کسی بود که پیشنهاد داد از مشتری که از چیزی ناراضی مانده است هزینه ای دریافت نکند. اجرای این ضمانت بر عهده هر کارمند پروموس است - خواه این باشد. یک مسئول پذیرش، یک خدمتکار یا یک نماینده فنی، پرسنل. مشتریان Promus واقعاً این تضمین را دوست داشتند.

یک روز، دبی فیلدز، رئیس و مدیر اجرایی زنجیره‌ای از شیرینی‌فروشی‌ها و محصولات پخته‌شده، در مسافرخانه همپتون ماند و وقتی چک کرد که در حمام هیچ صابونی یا حوله‌ای وجود ندارد، شکایت کرد. کارمند میز تحویل بلافاصله صورت حساب را پاره کرد و اعلام کرد که اقامت او رایگان است. این چنین تأثیری بر دبی گذاشت که او تصمیم گرفت همیشه اتاق‌هایی را در مسافرخانه‌های همپتون برای نیازهای شرکتش اجاره کند و در نهایت به هیئت مدیره Hampton/Promus پیوست. در مشتری (البته باید توجه داشت که راه حل این مشکل بدون شک به خودی خود یک دستاورد ارزشمند است). تأثیر بسیار مهم‌تر چنین تضمین‌هایی که عمدتاً به خاطر آن ارائه می‌شوند، ایجاد محیطی است که در آن شکایات مشتریان به منبعی برای بهبود کیفیت خدمات تبدیل می‌شود. کتاب پیشرفت‌های خدمات: تغییر قوانین بازی استدلال زیر را بیان می‌کند: چنین تضمین‌هایی کل سازمان را تشویق می‌کنند تا بر معیارهای تعیین‌شده توسط مشتریان تمرکز کنند، نه بر ایده‌هایی در مورد کیفیت خدمات خوب، که به دلایلی در میان نمایندگان آن شکل گرفته است. رهبری." برای شناسایی به موقع نقاطی که سیستم خدماتی از کار می افتد، اطلاعات قابل اعتماد در مورد آنها ضروری است. و تضمین اموال توصیف شده "همیشه ایده فوری بودن این کار را به ارمغان می آورد. نتیجه نهایی، طبیعتاً، تمایل تزلزل ناپذیر مشتریان برای مراجعه دوباره و دوباره به شما است."

از آنجایی که هتل در سوراخ‌های خود ضرر می‌کند، نمی‌توان چنین مشکلی را نادیده گرفت یا حل آن را به تأخیر انداخت، که انگیزه‌ای مالی برای از بین بردن منابع کاستی‌ها به بهترین نحو ممکن ایجاد می‌کند.

پیشنهاد شرکت پروموس برای معرفی این قانون باعث ایجاد سوء تفاهم و بی اعتمادی در بین مدیریت برخی از شرکت های موجود در شبکه فرانچایز آن شد. بنابراین، Promus در ابتدا آن را تنها در برخی از هتل‌های متعلق به شرکت اصلی و اعضای فرنچایز اجرا کرد. مقدار فاکتورهای پرداخت نشده به طور قابل توجهی کمتر از حد انتظار بود - به طور متوسط ​​فقط حدود 0.3٪ از کل گردش مالی. علاوه بر این، مشخص شد که "میل به بازگشت" به همان هتل در میان مشتریانی که از گارانتی جدید استفاده کرده بودند 50٪ بیشتر از میانگین بود.

با این طرح، چگونه می توانید شکسته نشوید؟ همه چیز در مورد تکنولوژی است. به لطف استفاده از فناوری اطلاعات، پروموس موفق می شود هر شکایت مشتری را ثبت کند و آن را به انگیزه ای برای بهبود بیشتر کیفیت خدمات و همچنین جلوگیری از افزایش بیش از حد موارد گارانتی تبدیل کند. شکایات به صورت متمرکز در بانک اطلاعاتی شرکتی هتل های زنجیره ای ثبت می شود تا مدیریت پیوموس فرصت تجزیه و تحلیل آنها و شناسایی علل نارضایتی مشتریان را داشته باشد. به لطف این طرح، شکایات مکرر در مورد همان نقصی که در یک هتل خاص رخ می دهد (به عنوان مثال، رفتار غیر دوستانه کارکنان میز پذیرش یا تمیز کردن ضعیف اتاق ها) به سرعت شناسایی می شود. در این صورت بلافاصله کار با مدیرانی که شایستگی آنها شامل این نقاط ضعف است انجام می شود. همین فناوری به شرکت اجازه می دهد تا مشتریانی را که وسوسه سوء استفاده از سخاوت شرکت مقیم هستند شناسایی کند. کسی که از هتلی به هتل دیگر نقل مکان می کند و همه جا از خدمات ضعیف شکایت می کند، به سرعت در لیست سیاه E قرار می گیرد. این مشتری نامه ای مودبانه از پروموس دریافت می کند که در آن صمیمانه تاسف خود را از عدم توانایی هتل های این شرکت در برآورده کردن نیازهای او برای کیفیت خدمات و درخواست استفاده از خدمات رقبا ابراز می کند.

اعضای فرنچایز Promus با سیستم خودآموز فروش خدمات هتلداری سیستم 21 کار می کنند و به اطلاعات کامل درآمد شرکت دسترسی دارند. آنها Moiyr از آن برای تعیین قیمت خدمات خود بر اساس داده های اشغال اتاق و نشان دادن "درآمد در هر اتاق موجود" استفاده می کنند، زیرا این سیستم قیمت بهینه هر اتاق را برای هر شب محاسبه می کند. System-21 از اطلاعات مربوط به اشغال فعلی اتاق های موجود و رزرو آنها و همچنین آمار انباشته شده در مورد تحویل آنها استفاده می کند. اگر رزروها کند باشد، سیستم ارائه می دهد! اتاق های بیشتر با قیمت کاهش یافته و اگر مشتریان یکی پس از دیگری بیایند، اتاق های بیشتری با قیمت های استاندارد خود ارائه می شود. این نرم افزار می تواند ارزیابی کند که آیا اجاره فوری اتاق برای دو شب سود بیشتری دارد یا به امید اینکه روز بعد به طور یکباره به مدت چهار روز اجاره شود، آن را رایگان بگذارید. System-21 می تواند به شما هشدار دهد که در شب آینده تعداد کمی مهمان جدید انتظار می رود و به شما توصیه می کند که یک مشتری معمولی را به آپارتمان بهتری منتقل کنید. یک کارمند درگیر در اجاره و رزرو اتاق می تواند توصیه هایی را از سیستم برای تصمیم گیری در صلاحیت خود دریافت کند.

کارکنان میز پذیرش اغلب توسط "شکارچیان مقرون به صرفه" باج گیری می شوند که ادعا می کنند می توانند نرخ ارزان تری را در خیابان دریافت کنند. این تصمیم باید فوراً اتخاذ شود، و به لطف کارکنان هتل Systerr - 21 Promus همیشه می توانند کمترین قیمت را بدون از دست دادن سود ارائه دهند. شرکت، و به مشتری اطمینان دهید که هیچکس در حال حاضر و در شرایط خاص پیشنهاد بهتری به او نخواهد داد. اطلاعات مربوط به هر اتاق رزرو شده و هر تراکنش از طریق اینترانت به پایگاه داده مرکزی Promus ارسال می شود تا کارکنان هتل و صاحبان امتیاز شرکت اطلاعات خود را برای تصمیم گیری بهتر جمع آوری کنند. T. Harvey، مدیر خدمات اطلاعاتی Promus، توضیح می‌دهد: «به اعضای ما به جای اینکه مجبور باشند با مشتری بازی کنند یا سعی کنند قیمت مناسب را حدس بزنند، پایه‌های منطقی برای تصمیم‌گیری دارند. "ما در تلاش هستیم تا اطمینان حاصل کنیم که هر شرکت کننده در فرنچایز از خودآموزی سیستم به عنوان یک کل سود می برد."

پایگاه اطلاعاتی مشتریان شامل حدود 30 میلی لیتر رکورد است و هر شب تکمیل می شود. به لطف او، این شرکت قادر است خدمات را برای هر مهمان شخصی سازی کند. کارمند یک مرکز رزرو هتل یا اتاق، یا یک آژانس مسافرتی می تواند اطلاعاتی در مورد ترجیحات یک مشتری خاص به دست آورد و آنها را در نظر بگیرد. اگر مشتری برای اولین بار است که در هتل پروموس اقامت می کند، مجبور نیست به مسئول پذیرش توضیح دهد که اتاق غیر سیگاری یا اندازه تخت مشخصی را ترجیح می دهد یا به پرها حساسیت دارد و به بالش های مخصوص نیاز دارد.

Promus توسعه و استقرار یک زیرساخت جمع آوری اطلاعات را به پایان رساند. این زیرساخت به زنجیره هتل‌ها اجازه می‌دهد تا از اطلاعات جمع‌آوری‌شده نه تنها برای پردازش سفارش‌ها یا ارائه ضمانت‌های ارائه‌شده به مشتریان، بلکه برای افزایش دسترسی کارکنان و مدیران خط مقدم به سیستم‌های عملیاتی و مدیریت درآمد استفاده کنند و به آن‌ها اجازه تصمیم‌گیری بهتر و بهتر را می‌دهند. عملکرد هتل را بهبود ببخشید اکنون کارکنان هتل های زنجیره ای تمام وظایف محوله - از برنامه ریزی استفاده از اتاق کنفرانس تا تهیه فاکتور و ثبت نام مهمان جدید - را به صورت کاملاً یکسان انجام می دهند. صاحب دوازده هتل Embassy Suite می‌تواند عملکرد هتل‌های خود را برای شب قبل، پیشرفت آن‌ها بر خلاف برنامه و هرگونه نشانه‌ای مبنی بر عقب افتادن از برنامه را هر روز صبح از روی دسکتاپ خود بررسی کند. اگر عملکرد یکی از هتل ها برای او خیلی خوب به نظر نمی رسد، می تواند بلافاصله یک ایمیل به مدیر ارسال کند و دستور دهد که بلافاصله اقداماتی را برای افزایش ضریب اشغال یا افزایش درآمد آغاز کند. مدیرانی که مدیریت عملیاتی سایر هتل‌های پروموس را انجام می‌دهند، اطلاعات یکسانی را دریافت می‌کنند و می‌توانند در بحث شرکت کنند و کمک‌های خود را به کسانی که «عقب مانده‌اند» ارائه دهند. این معماری مبتنی بر رایانه شخصی اجازه می دهد تا برنامه های جدید با تغییر نیازهای کسب و کار توسعه یابد، و امکان اطلاعات بیشتر و ادغام عملیاتی بین دفاتر Promus و اعضای شبکه حق رای آن را با هزینه نسبتاً کم در هر مرحله بعدی فراهم می کند.

بنابراین، اینترانت بهره‌وری را افزایش می‌دهد و زمان مورد نیاز برای عملیات معمول را کاهش می‌دهد و به اتخاذ تصمیم‌های لازم سرعت می‌بخشد. فعالیت های سازمان را به شدت تغییر می دهد. ارتباطات بین شرکا از طریق خطوط ارتباطی اختصاصی یا از طریق یک ارائه دهنده اینترنت، یعنی. بسته به ساختار شبکه انتخابی، یک اینترانت می تواند یا به یک منطقه بسته با امنیت سازماندهی شده تبدیل شود یا به "پنجره ای" به دنیای عظیم اطلاعات تبدیل شود. بر اساس اینترانت، شبکه های اکسترانت ایجاد می شود که نه تنها خود سازمان، بلکه شرکای خارجی و مشتریان قابل اعتماد آن را نیز پوشش می دهد.

شبکه اکسترانت: سازماندهی و قابلیت های آن این اکسترانت به عنوان پل ارتباطی بین سازمان ها عمل می کند و بر اساس استانداردهای باز شبکه اینترنت ساخته شده است. با کمک یک اکسترانت، یک شرکت به همراه شرکای تجاری خود می توانند اطلاعات محرمانه را به اشتراک بگذارند. آیا اطلاعات باز از دسترسی غیرمجاز توسط شبکه اینترانت محافظت می شود. یک اکسترانت می تواند یک منطقه باز متقابل از شبکه های امن چندین شرکت یا یک شبکه متمرکز باشد که در آن یک سازمان از شرکای خود دعوت می کند تا در یکی از مناطق شبکه اینترانت شخصی خود شرکت کنند.

یک اکسترانت به جای اطلاعاتی که حاوی تبلیغات محصول است، به داده هایی دسترسی می دهد که از ارزش شرکت پشتیبانی می کند. هنگام طراحی یک شبکه e-stranet، همان چالش‌هایی که هنگام طراحی دسترسی از راه دور به یک شبکه اینترانت ایجاد می‌شود: امنیت، عملکرد و پشتیبانی کاربر. تشکیل یک اکسترانت نیازمند سخت افزار، نرم افزار و اتصالات شبکه است. هم سازمان اصلی و هم شرکای آن نیاز دارند:

^ برنامه های کاربردی مبتنی بر استانداردهای گسترده ای که می توانند از طریق* فایروال های 6 که توسط سازمان و شرکای آن اداره می شوند کار کنند.

^ سخت افزار و نرم افزار سرور؛

ارزیابی و مشخصات سطح حفاظت؛

اتصالات شبکه S از طریق IF (پروتکل اینترنت!).

اکسترانت برای چه کاری می توان استفاده کرد؟ تجزیه و تحلیل عملیات و اطلاعات پیش بینی شده برای nktranet ضروری است. نتایج تجزیه و تحلیل فروش و اسامی رهبران را برای شرکای خود فاش کنید کاتالوگ قطعات یدکی را ارائه دهید و رقابت بین فروشندگان را تجزیه و تحلیل کنید. مزایای استفاده از اینترنت را می توان با تجزیه و تحلیل زنجیره تامین محصولات TG تعیین کرد. آیا با اجرای پیوندهای ارتباطی خصوصی 1 با مصرف کنندگان، فروشندگان، توزیع کنندگان، فروشندگان، تامین کنندگان، پیمانکاران یا شرکا، بهره وری نیروی کار افزایش می یابد؟

چه اطلاعاتی را می توان در یک محیط امن رد و بدل کرد؟ این می تواند تجزیه و تحلیل فروش محصول یا لیستی از موفق ترین شرکا باشد. پیش نویس های اولیه را می توان منتشر کرد و مورد بحث قرار داد.اطلاعات در مورد وضعیت کار روی پروژه یا اطلاعات مربوط به سفارشات مواد می تواند مفید باشد. برای مهم‌ترین تامین‌کنندگان و پیمانکاران، دسترسی به اتاق‌های بحث اصلی FS، مقالاتی از پایگاه دانش، اطلاعاتی در مورد نوسازی محصولات و فرصتی برای ارتقای مهارت‌های آنها ضروری است.