چرا گوشی هوشمند من تماس های دریافتی را دریافت نمی کند؟ هنگامی که تماس ورودی با گوشی هوشمند یا اندروید برقرار می شود، تماس های دریافتی دریافت نمی شود یا گوشی دریافت نمی شود.

01.07.2019 تلویزیون (تلویزیون هوشمند)

شما شماره فرد مورد نیاز خود را گرفته اید، اما بنا به دلایلی هنگام تماس، صدای زنگ وجود ندارد. آشنا بنظر رسیدن؟ در واقع این به اصطلاح شکست الگو است. از این گذشته ، از زمان ظهور ارتباطات تلفنی خودکار ، روش استاندارد برای تماس با مشترک به شرح زیر است - ما شماره مورد نظر را شماره گیری می کنیم ، پس از آن زنگ های زنگ در گیرنده وجود دارد ، به این معنی که مخاطب تماس گرفته شده در "انتهای دیگر" از خط» روی دستگاه تلفن زنگ می زند. با ظهور ارتباطات سیار، این رویه تقریباً تغییر نکرده است، به جز اینکه مشتریان تلفن همراه می توانند سرویسی را فعال کنند که موسیقی دلپذیر را جایگزین بوق می کند. اما وقتی با شماره گیری شماره مورد نظر، سیگنال های معمولی را نمی شنوید، یعنی صدای بوق وجود ندارد، چه باید کرد و چرا این اتفاق افتاد؟ بیایید با هم بفهمیم!

قبل از هر اقدامی، ابتدا به شما توصیه می کنم دوباره با شماره تماس بگیرید. شاید این یک شکست کوتاه مدت بود و ارتباط برقرار شد!

دلایلی که چرا صدای شماره گیری وجود ندارد

در واقع ممکن است دلایل مختلفی برای این پدیده وجود داشته باشد، اما ابتدایی ترین آنها که به دلیل آن صدای بوق در هنگام تماس با یک نفر پخش نمی شود، یا مشکلات ارتباطی است یا تلفن خراب شده است. علاوه بر این، خیلی به نوع اتصالی که استفاده می کنید بستگی دارد - سیم ثابت یا موبایل.

ارتباط کابلی (تلفن منزل)

علیرغم این واقعیت که در سال های اخیر تلفن های سیمی معمولی عملاً زمین خود را از دست داده اند، هنوز افراد زیادی هستند که از آن استفاده می کنند. اصولاً اینها یا افراد مسن هستند یا نوعی شرکت و سازمان.

اگر هنگام تماس از تلفن خانه خود بوق ندارید، ابتدا به این موضوع گوش دهید که آیا اصلاً وقتی گوشی را برمی دارید صدای بیپ زنگ وجود دارد یا خیر. اغلب مردم تلفن را برمی‌دارند و بدون بررسی اینکه آیا اتصال تلفن اصلاً کار می‌کند یا خیر شماره‌گیری می‌کنند.

هنگامی که آمادگی وجود ندارد، این معمولاً نشان دهنده قطع شدن خط از کابینت سوئیچ به تلفن یا مشکل در کابل از مرکز تلفن به کابینت است. این نقص ممکن است ناشی از عملیات خاکی مختلف در کنار خط تلفن، شکستن کابل توسط تجهیزات، آبگرفتگی جعبه های اتصال و کابینت ها و غیره باشد. تا زمانی که فیتر خط را بازیابی نکند، هیچ اتصالی وجود نخواهد داشت.

به هر حال، اغلب آسیب خط در یک آپارتمان رخ می دهد. به عنوان مثال، بچه ها به طور تصادفی سیم را شکستند، گربه ای آن را جوید و به چیزی مالید.

ارتباطات سیار (تلفن همراه)

هنگامی که هنگام تماس از تلفن همراه هیچ بوق وجود ندارد، اغلب این به معنای خرابی ارتباط سلولی است که به دلیل این واقعیت است که شما در منطقه ای با دریافت سیگنال غیرقابل اعتماد هستید یا به طور کلی هیچ پوششی از اپراتور مخابراتی شما در این منطقه وجود ندارد. این مکان. در این حالت، "بدون سیگنال" روی صفحه نمایش ظاهر می شود.

سعی کنید شماره را چند بار دیگر دوباره شماره گیری کنید. گاهی اوقات راه اندازی مجدد تلفن کمک می کند.

همچنین اتفاق می افتد که مقصر مشکل عملکرد نامناسب خود گوشی است. به عنوان مثال، شما برنامه ای را نصب کرده اید که تماس های دریافتی را مسدود می کند.

متأسفانه در مواردی که هنگام برقراری تماس به دلیل خرابی تلفن همراه یا گوشی هوشمند صدای بوق وجود ندارد، راهی جز حمل آن برای تعمیر وجود ندارد.

گاهی اوقات شرایطی پیش می آید که تلفنی روی میز یا در جیب خود دارید، اما به دلایلی تماسی دریافت نمی شود. چرا گوشیت زنگ نمیخوره؟ بیایید نگاهی به فهرستی از دلایل معمولی بیندازیم.

چرا تلفن همراه زنگ نمی خورد

چرا امکان برقراری تماس از طریق تلفن همراه یا حتی دریافت تماس وجود ندارد؟

مشکلات سیم کارت اگر منطقه خدمات را ترک کنید ممکن است تلفن کار نکند. ببینید آیا شرکت مخابراتی شما در تلفن شناسایی شده است یا خیر. یا شاید مانیتور می گوید "بدون شبکه". اگر شبکه وجود ندارد، اما مطمئن هستید که در محدوده قرار دارید، سیم کارت را از گوشی خارج کرده و دوباره وارد کنید. شاید او فقط از آنجا دور شد. اگر جواب نداد، سیم کارت را در گوشی دیگری قرار دهید. در صورتی که روی دستگاه دیگری کار نمی کند، دلیل آن در آن است.
مشکلات باتری دلیل اینکه نمی توانید با موبایل خود تماس برقرار کنید ممکن است تخلیه یا خرابی باتری باشد. در این صورت گوشی خود را شارژ کنید یا باتری جدید بخرید.
آسیب به گوشی. دلیل ممکن است در خود گوشی باشد. ممکن است آب گرفته باشد، ممکن است آن را رها کرده باشید. شاید تلفن شما قبلاً منابع خود را تمام کرده باشد یا با دستگاهی با کیفیت پایین برخورد کرده باشید. برای اطلاع از علت دقیق با کارگاه تماس بگیرید.
حساب تمام شده است. درست است، در این صورت، به احتمال زیاد آنها می توانند با شما تماس بگیرند، اما تا زمانی که موجودی خود را پر نکنید، نمی توانید تماس برگشتی برقرار کنید.

چرا تلفن ثابت زنگ نمی زند؟

حالا ببینیم چرا تلفن ثابت زنگ نمی زند.

عدم پرداخت. اگر فراموش کردید هزینه خدمات تلفن را بپردازید به یاد داشته باشید. وضعیت فعلی حساب را با اپراتور خود بررسی کنید.
مشکلات برق اگر از تلفن بی سیم استفاده می کنید، مطمئن شوید که باتری آن شارژ شده و پایه آن به برق وصل است. بدون این، کار نخواهد کرد.
دستگاه معیوب است. خود تلفن را از نظر قابلیت سرویس بررسی کنید. برای انجام این کار، گوشی را به یک پریز در اتاق دیگری که قطعاً اتصال تلفنی وجود دارد، وصل کنید. اگر دستگاه در آنجا نیز هیچ نشانه ای از زندگی نشان نمی دهد، آن را برای تعمیر ببرید یا با دستگاه جدید تعویض کنید.
مشکلات کابل اگر معلوم شد که دستگاه به درستی کار می کند، وجود مخاطبین را در اتصالات سیم بررسی کنید. ببینید آیا سیمی از لوله به دستگاه و از دستگاه به خروجی می آید یا خیر. آیا کسی دوشاخه تلفن را از پریز جدا کرده است. آیا کابل تلفن از داشبورد قطع شده است؟ پس از رفع این مشکلات، گوشی شما می تواند کار کند.

مقاله را نیز بخوانید

اگر تلفن تماس دریافت نمی کند، دلیل ممکن است در خرابی تنظیمات شبکه یا دستگاه به طور کلی باشد. بیایید ببینیم چگونه می توانید این مشکل را حل کنید.

روش شماره 1. انتخاب صحیح تنظیمات شبکه

در برخی موارد، انتخاب منبع سیگنال صحیح کمک می کند. مشخص نیست که به چه دلایلی چنین تنظیماتی با شکست مواجه می شوند، اما آنها رخ می دهند و نیاز به رسیدگی دارند.

به دلیل چنین خرابی هایی، موقعیت هایی ایجاد می شود که تلفن تماس های دریافتی را دریافت نمی کند و / یا خودش زنگ نمی زند. یعنی تماس قطع می شود یا مشکلات دیگری پیش می آید.

در اینجا چیزی است که شما باید انجام دهید:

به تنظیمات بروید و در آنجا منوی "شبکه های تلفن همراه" را باز کنید.
مورد "اپراتورهای شبکه" را انتخاب کنید.

ابتدا روی دکمه Search Networks کلیک کنید. همه موارد موجود در پایین ظاهر می شوند. یکی را که می خواهید انتخاب کنید. می توانید آن را با نامش تشخیص دهید.

توجه!اگر دو سیم کارت دارید، به تب سیم کارتی که مشکل مورد نظر مربوط به آن است بروید.

اگر از 3G استفاده می کنید، مطمئن شوید که حالت مناسب سیم کارتی که مشکل با آن وصل شده است را در منوی "شبکه های تلفن همراه" انتخاب کنید. این کار با کلیک بر روی آیتم "SIM network mode" و انتخاب گزینه مورد نظر از لیست ظاهر شده انجام می شود.

سرنخ: 3G WCDMA است. در منو به این نام خوانده می شود.

مشکل حل نشد؟ سعی کنید گوشی خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر حتی در آن زمان چیزی تغییر نکرده است، باید یک تنظیم مجدد انجام دهید.

روش شماره 2. بازنشانی کنید

مهم!قبل از انجام هر نوع بازنشانی، مطمئن شوید که تمام اطلاعات مهم را در یک درایو فلش USB کپی کرده یا به فضای ابری منتقل کنید. در برخی از نماها، آنها حذف خواهند شد.

با جزئیات بیشتر، باید از سه نوع تنظیم مجدد استفاده کنید - برای پارامترهای شبکه (به احتمال زیاد مشکل در آنها است)، تنظیمات گوشی هوشمند و داده ها.

برای انجام این کار؛ این موارد را دنبال کنید:

تنظیمات را باز کنید و به بخش "پشتیبان گیری و تنظیم مجدد" بروید.
در آنجا، در پایین، سه گزینه تنظیم مجدد که در بالا مورد بحث قرار گرفت را مشاهده خواهید کرد. ابتدا "تنظیم مجدد تنظیمات شبکه" را انجام دهید (روی این مورد کلیک کنید و عمل را تایید کنید). دستگاه را دوباره راه اندازی کنید.
اگر چیزی تغییر نکرده است، از تنظیم مجدد داده های کارخانه و بازنشانی داده استفاده کنید. حتما بعد از هر بار ریبوت کنید.

اگر پس از آن تلفن هوشمند تماس دریافت نکند، اما تماس بگیرد یا برعکس، باز هم مشکلی وجود دارد، باید یک هارد ریست، یعنی تنظیم مجدد کامل دستگاه را انجام دهید.

روش شماره 3. بازنشانی کامل دستگاه

این روش از این جهت متفاوت است که نه تنها تنظیمات یا داده ها، بلکه کاملاً کل سیستم عامل بازنشانی می شوند. گوشی به حالت کارخانه ریست می شود. پس از چنین رویه ای، سیستم عامل کاملاً تمیز می شود و البته هیچ خرابی در آن وجود ندارد.

قبل از انجام بازنشانی سخت، مطمئن شوید که تمام اطلاعات مهم در مکانی امن کپی شده است و در هر زمانی قابل بازیابی هستند.

خود روش بازنشانی کامل به تفصیل توضیح داده شده است (روش 5). مهم است که این روش را بسیار مسئولانه انجام دهید و همه چیز را همانطور که در مقاله توضیح داده شده انجام دهید. اگر اشتباهی انجام دهید، دستگاه را می توان به آجر تبدیل کرد. بنابراین، در صورت امکان، بهتر است آن را برای تعمیر ببرید یا تنظیم مجدد را به افراد حرفه ای بسپارید.

سیم کارت، شماره، تعرفه
- چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
  - اگر حساب تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را پر کنید... این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
  - اگر بیش از 90 روز از شماره استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازگرداندن شماره، با پاسپورت خود به سالن مگافون... اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
    با ارسال پیامک رایگان از سیم کارت معتبر مگافون به این شماره، امکان بازیابی شماره را پیدا کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید، نام کامل مالک را مشخص کنید.
  - در صورت مسدود شدن شماره پس از مفقود شدن سیم کارت، می توانید با تماس تلفنی، سیم کارت جدید با همان شماره را به صورت رایگان دریافت کنید. سالن مگافون.
  - اگه نصب کردی مسدود کردن، در روزی که پایان انسداد را انتخاب کرده اید، شماره به طور خودکار رفع انسداد می شود.
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
- چگونه با حفظ شماره تلفن خود سیم کارت جدیدی دریافت کنم؟
  با پاسپورت خود برای هر کدام درخواست دهید سالن مگافوندر منطقه Home، که قرارداد در قلمرو آن منعقد شده است. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و به استفاده از شماره خود ادامه دهید. تعرفه و کلیه شرایط خدمات ثابت می ماند، شما نیازی به انعقاد قرارداد جدیدی برای ارائه خدمات ارتباطی ندارید.
  
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
- چگونه می توانم شماره خود را نگه دارم؟
  تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نکنید و سرویس را فعال نکنید مسدود کردن، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال پیام کوتاه، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در مورد تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع می شود.
  
  میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط لغو آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. تعرفه شما می توانید آن را در بخش پیدا کنید نرخ هایا آرشیو تعرفه.
  
  اگر بیش از 90 روز با موجودی صفر یا منفی حساب شخصی خود از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک درخواست بازیابی کرد سالن MegaFon.
  
  اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از ارتباطات تلفن همراه استفاده نکنید. شماره خود را مسدود کنید.
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
- - از خدمات استفاده کنید کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه... شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. نام اپراتور و منطقه زیر نوار جستجو نمایش داده می شود.
  - دستور را تایپ کنید * 629 # ... سپس شماره موبایلی را که می خواهید بررسی کنید با هر فرمتی وارد کنید. اطلاعات اپراتور و منطقه روی صفحه نمایش داده می شود.
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
- چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟
  هنگام انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.
  
  یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در فروشگاه آنلاین یا در آن پیدا کنید سالن MegaFon.
  
  هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. اطلاعات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات سرویس انتخاب اتاق.
  
  این سرویس در دو حالت کار می کند:
  - یک طرفه: تماس گیرنده پیام "دستگاه مشترک خاموش است یا خارج از منطقه تحت پوشش شبکه است" را می شنود.
  - حالت دو طرفه: تماس گیرنده پیامکی با شماره جدید شما دریافت می کند.
  در هر حالتی، پیامکی با شماره شخصی که با شماره قبلی شما تماس گرفته است دریافت خواهید کرد.
  
  در صورت منفی یا صفر بودن موجودی شماره قدیمی و همچنین مسدود بودن سیم کارت قدیمی، سرویس کار نمی کند.
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
خدمات، گزینه ها
اینترنت تلفن همراه
- اگر اینترنت موبایل کار نمی کند یا سرعت پایین آمده چه باید کرد؟
  1. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم شارژ کنید. برای بررسی تعادل، دستور را تایپ کنید * 100 # یا به حساب شخصی خود بروید. اینترنت فقط با تراز مثبت کار می کند. اگر اخیراً حساب خود را پر کرده اید، لطفاً چند دقیقه صبر کنید تا اینترنت دوباره کار کند.
  2. موجودی بسته اینترنت را بررسی کنید. برنامه MegaFon را باز کنید یا با بسته های خدماتی به موجودی حساب شخصی خود بروید. اگر حجم اینترنت موجود است، یکی از گزینه‌های مربوطه را وصل کنید پسوند اینترنت.
  3. بررسی کنید که آیا سرویس اینترنت موبایل را وصل کرده اید یا خیر. برای انجام این کار، به حساب شخصی خود بروید و در بخش "سرویس ها"، خدمات و گزینه ها را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را در تلفن هوشمند / تبلت خود تایپ کنید. * 105 # و از منوی صفحه دستگاه مورد دلخواه را انتخاب کنید.
  4. مطمئن شوید که حالت "انتقال داده" را فعال کرده اید. می توانید این را در تنظیمات تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود در بخش "انتقال داده"، "اتصال داده" یا "شبکه تلفن همراه" بررسی کنید (نام ممکن است در دستگاه های مختلف متفاوت باشد).
  5. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید (خاموش و روشن کنید).
  6. Wi-Fi را در تلفن هوشمند / رایانه لوحی خود غیرفعال کنید (هنگام استفاده از روتر MegaFon، Wi-Fi باید روشن بماند).
  7. سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید. اگر اینترنت موبایل نیز در دستگاه دیگری کار نمی کند، با نزدیکترین تماس بگیرید سالن مگافونبا مدرک شناسایی جهت تعویض سیم کارت. هنگام تعویض سیم کارت، شماره تلفن تغییر نمی کند، سرویس رایگان ارائه می شود.
    برای اطلاع از آدرس نزدیکترین سالن، برنامه MegaFon را باز کنید.
  8. هنگام استفاده از اینترنت از طریق مودم / روتر: برنامه اینترنتی MegaFon را مجدداً نصب کنید، سعی کنید مودم / روتر را به یک پورت USB دیگر در رایانه خود متصل کنید، نرم افزار مودم / روتر خود را به روز کنید. شما می توانید آخرین نسخه نرم افزار را به صورت رایگان در فروشگاه اینترنتی مگافون دانلود کنید. مودم یا روتر خود را در دایرکتوری پیدا کنید و به تب "Files" بروید.
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
- 4G + چیست، چگونه شروع به استفاده از آن کنیم و انتقال از 2G / 3G به 4G + چگونه انجام می شود؟
  4G + (یا LTE) یک اینترنت موبایل با سرعتی است که رقیب اینترنت سیمی معمولی است. صفحات مرورگر، فایل‌ها، موسیقی، ویدیوها، بازی‌ها و برنامه‌ها در چند ثانیه بارگیری می‌شوند.
  
  برای شروع استفاده از 4G +، به یک گوشی هوشمند و یک سیم کارت نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.
  
  دستور را تایپ کنید * 507 # تا ببینید سیم کارت شما 4G + است یا خیر. اگر نه، می توانید آن را به صورت رایگان تغییر دهیددر هر سالن MegaFon در USIM.
  
  پس از اینکه USIM جدید را در گوشی هوشمند خود قرار دادید، نوع شبکه LTE را در تنظیمات انتخاب کنید.
  
  و اگر گوشی هوشمندی دارید که از دو سیم کارت پشتیبانی می کند، USIM باید در اسلات اول نصب شود.
  
  هنگامی که به یک شبکه متصل می شوید، دستگاه به طور خودکار بهترین شبکه را از نظر کیفیت سیگنال انتخاب می کند. برای اطمینان از حداکثر سرعت اتصال، شبکه ای با دریافت مطمئن تر مناسب است. نیازی به تغییر حالت دستی و انجام هر عمل دیگری نیست. دستگاه به طور خودکار شبکه ها را تغییر می دهد، بدون اینکه اتصال قطع شود.
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
منطقه شخصی
- چگونه حساب شخصی خود را وارد کنیم، رمز عبور خود را دریافت یا تغییر دهیم؟
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
- چگونه حساب خود را تامین کنم؟
  هر روش راحت را انتخاب کنید:
  1. حساب خود را با کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی در قسمت شارژ کنید پرداخت.
  2. در صفحه اصلی حساب شخصی خود می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین Megafon را با کارت بانکی شارژ کنید.
  3. شخصی سازی پرداخت خودکاربه تنهایی در حساب شخصی خود در وب سایت یا درخواست کمک از یک متخصص در این زمینه سالن MegaFon... با استفاده از این سرویس، موجودی به صورت خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
  4. اگر در حال حاضر نمی توانید پرداخت کنید، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
  5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از این سرویس از حساب خود پول به شما منتقل کند انتقال موبایل... برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان استفاده کنید برای من پول بده.
  6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به یک شماره تلفن مرتبط است، مبلغ مورد نیاز را در یک پیامک مشخص کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank Online استفاده کنید.
  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
- چگونه با تعادل منفی یا صفر ارتباط برقرار کنیم؟
- اشتراک های تلفن همراه
  - چگونه اشتراک را لغو کنم؟
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟
    MegaFon تماس های مشترکین را ضبط نمی کند.
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟
    می توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. شرایط و هزینه های نصب تغییر مسیر می دهدبه صفحه خدمات نگاه کنید
    
    اگر ارسال تنظیم شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا شماره شما کار نمی کند. ممنوعیت هاو اینکه آیا عدد صحیح است یا خیر.
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - فناوری VoLTE چیست و برای استفاده از آن به چه چیزی نیاز دارید؟
    برای استفاده از تماس های VoLTE، به دستگاه و سیم کارتی نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.
    برای بررسی اینکه آیا سیم کارت شما برای شبکه 4G + مناسب است یا خیر، دستور را تایپ کنید * 507 # ... اگر مناسب نیست، آن را به صورت رایگان با یک کارت USIM در هر فروشگاه MegaFon جایگزین کنید.
    
    لیست دستگاه هایی که از VoLTE پشتیبانی می کنند:
    - iPhone 6/6 Plus، iPhone SE، iPhone 6s / 6s Plus، iPhone 7/7 Plus، iPhone 8/8 Plus، iPhone X، iPhone XR، iPhone XS، iPhone XS Max و جدیدتر
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017، LG Stylus 3، LG X Power 2، LG G6، LG Q6α، LG Venture، LG G7، LG G7 Fit، LG Q7، LG Q7 +، LG Q Stylus +، LG K9، LG V30، LG K11، LG K11 + ;
    - نوکیا 3، نوکیا 8، نوکیا 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6 +، Galaxy A7، Galaxy A8 | A8 +، Galaxy J2 2018، Galaxy J3، Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | اس 7 اج، گلکسی اس 8 | S8 +، Galaxy S9 | S9 +، Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X، Xperia X Performance، Xperia XZ، Xperia X Compact، Xperia XZs، Xperia XZ Premium، Xperia XZ1، Xperia XZ1 Compact، Xperia XA1، Xperia XA1 Ultra، Xperia XA1 Plus، Xperia XA2، Xperia XA2، Xperia XA2، Xperia XZ2، Xperia XZ2 Compact، Xperia XZ2 Premium، Xperia XA2 Plus، Xperia X dual، Xperia X Performance dual، Xperia XZ dual، Xperia XZ3؛
    - Vertex Saturn, Vertex Impres Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D)، Alcatel 3L (5034D)، Alcatel 1X (5059D)، Alcatel 5052D، Alcatel 5099D، Blackberry Key 2.
    اگر مدل مورد نیاز در لیست نیست، با سازنده بررسی کنید که آیا تلفن شما از فناوری VoLTE پشتیبانی می کند. لیست به طور مداوم در حال رشد است.
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - چگونه VoLTE را راه اندازی کنیم؟
    تنظیمات مورد نظر را برای گوشی هوشمند خود انتخاب کنید:
    - آیفون: تنظیمات → تلفن همراه → گزینه های داده → روشن کردن LTE → صدا و داده.
    - Huawei: تنظیمات → بی سیم و شبکه ها → شبکه های تلفن همراه → تماس های VoLTE.
    - LG Stylus 3، LG X Power 2، LG K10 2017، LG G6، LG Q6α، LG Venture: تنظیمات → شبکه ها → پیشرفته → شبکه های تلفن همراه → VoLTE یا فشار طولانی روی نماد VoLTE در منوی اعلان.
    - NOKIA: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE (به طور پیش فرض فعال است).
    - Samsung Galaxy: VoLTE به طور خودکار با سیستم عامل جدید فعال می شود.
      اگر نه: تنظیمات → اتصالات → شبکه های تلفن همراه → تماس های VoLTE.
    - Sony Xperia: VoLTE به طور خودکار در سیستم عامل جدید فعال می شود.
      اگر نه: تنظیمات ← بیشتر ← شبکه های تلفن همراه ← روشن کردن VoLTE یا پانل اعلان ← تنظیمات سریع ← روشن کردن VoLTE.
    - Vertex Saturn: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE.
    - Alcatel: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → VoLTE.
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - چرا شبکه رو نمیگیره؟
    1. سیگنال شبکه ناپایدار
      شما خارج از شهر هستید، در مناطق متراکم ساخته شده - در منطقه ای با دریافت سیگنال غیرقابل اعتماد. اگر مشکل اتصال به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً از طریق فرم ارسال به ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی خود با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام، آدرس محل بروز مشکلات اتصال را وارد کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در دستگاه Android با استفاده از برنامه شبکه منشما می توانید به طور خودکار اطلاعات مربوط به کیفیت ارتباطات و مشکلات مربوط به پوشش را به MegaFon ارسال کنید.
    2. پول کافی در حساب شما وجود ندارد.
      حساب خود را شارژ کنید به هر روش مناسب.
    3. اتصال شبکه نادرست
      به تنظیمات گوشی رفته و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه شما به شما امکان می دهد استاندارد شبکه (4G / 3G / 2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد شبکه دیگری تغییر وضعیت دهید.
    4. گوشی یا سیم کارت معیوب است.
      سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا به شبکه وصل می شود یا خیر. اگر سیم کارت تلفن دیگر نیز در شبکه ثبت نشود، سیم کارت را تعویض کنید.
    5. شما خارج از منطقه Home یا در ناحیه تحت پوشش اپراتوری هستید که MegaFon با آن کار نمی کند.
      به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
- کمک اضطراری
  - چگونه با اورژانس تماس بگیرم؟
    یک شماره تماس اضطراری واحد:
    
    1 - خدمات آتش نشانی؛
    
    2 - پلیس؛
    
    3 - اضطراری؛
    
    4 - خدمات اضطراری شبکه گاز.
    
    شماره تلفن های اضطراری:
    
    اضطراری - ؛
    
    تماس با شماره های اضطراری رایگان است. می توانید در صورت عدم وجود پول در حساب و حتی از تلفن بدون سیم کارت به شماره تماس بگیرید.
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی چه باید کرد؟
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟
- رومینگ
  - چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر به روسیه و جهان استفاده کنیم؟
    هنگام سفر به کشور ما، برای استفاده از خدمات ارتباطی نیازی به انجام مراحل اضافی نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.
    
    هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین جمهوری کریمه و شهر سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00از هر کجای دنیا؛
    - حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
    - با پاسپورت خود به سالن MegaFon بروید.
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!
  - چگونه خدمات را در رومینگ فعال و غیرفعال کنیم و کمتر هزینه کنیم؟
    ساده ترین و راحت ترین راه، برنامه تلفن همراه یا حساب شخصی MegaFon است. می‌توانید موجودی را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را فعال یا غیرفعال کنید، جزئیات هزینه‌ها را سفارش دهید و سؤال پشتیبانی را در چت بپرسید.
    
    در رومینگ نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت موبایل نیست.
    
    توجه داشته باشید!
    
    برخی از تلفن ها ممکن است رومینگ داده را محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت موبایل در رومینگ روشن است یا خیر.
    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

دلایلی که چرا صدای شماره گیری وجود ندارد

ارتباط کابلی (تلفن منزل)

ارتباطات سیار (تلفن همراه)

چرا تلفن همراه زنگ نمی خورد

چرا تلفن ثابت زنگ نمی زند؟

روش شماره 1. انتخاب صحیح تنظیمات شبکه

روش شماره 2. بازنشانی کنید

روش شماره 3. بازنشانی کامل دستگاه

سیم کارت، شماره، تعرفه

خدمات، گزینه ها

اینترنت تلفن همراه

منطقه شخصی

اشتراک های تلفن همراه

کمک اضطراری

رومینگ

مقالات مرتبط برتر