چرا باید اسکایپ را برای همیشه حذف کنید: مشکلات اسکایپ.

گاهی اوقات ممکن است کاربران با چنین خطایی مواجه شوند که اسکایپ نتواند اتصال برقرار کند. چرا اسکایپ چنین مشکلی دارد؟

واقعیت این است که وقتی پس از وارد کردن لاگین و رمز عبور شروع به کار می کنید، برنامه داده ها را به سرور ارسال می کند، جایی که اطلاعات مربوط به همه کاربران ذخیره می شود.

اگر چنین حسابی پیدا شود، ورود انجام می شود، در غیر این صورت برنامه به سادگی وارد حساب نمی شود.

اما خطای "نمی‌توان اتصال برقرار کرد" به این معنی است که برنامه به هیچ وجه نمی‌تواند با سرور تماس بگیرد - برنامه سیگنالی ارسال می‌کند، اما به سرور نمی‌رسد.

بنابراین، منوی حساب در اسکایپ باز نمی شود.

بنابراین، خطای "عدم ایجاد اتصال" به چه معناست، ما قبلا متوجه شده ایم، اکنون ارزش درک این را دارد که چه کاری انجام دهیم.

راه حل شماره 1. بررسی اتصال به اینترنت

ابتدا باید بررسی کنید که آیا اصلاً اتصال به اینترنت وجود دارد یا خیر. شاید مشکل از اسکایپ نباشد. این را می توان با باز کردن یک وب سایت در یک مرورگر، به عنوان مثال، Google.ru انجام داد.

اگر سایت نیز راه اندازی نمی شود، باید بررسی کنید که آیا پول کافی در حساب شما برای استفاده از شبکه جهانی وجود دارد یا خیر یا با پشتیبانی فنی شرکتی که مشتری آن هستید تماس بگیرید.

راه حل شماره 2. نسخه برنامه را بررسی کنید

مشکل اساسی دیگر این است که اسکایپ قدیمی نصب شده است.

برای بررسی نسخه خود، باید مورد "Help" را در نوار ابزار انتخاب کنید و روی "About Skype" کلیک کنید.

در پنجره ای که ظاهر می شود، می توانید نسخه را مشاهده کنید (در شکل زیر با رنگ سبز زیر آن خط کشیده شده است).

بنابراین، باید سعی کنید حداقل برای مدتی آن را خاموش کنید.

برای انجام این کار، به همان "کنترل پنل" بروید، جایی که مورد "سیستم و امنیت" را انتخاب کنید.

پس از آن، باید روی آیتم "Windows Firewall" کلیک کنید.

اکنون باقی مانده است که کادرهای "خاموش کردن فایروال ویندوز" را علامت بزنید - 2 بار (در شکل قرمز دایره شده است) و روی دکمه "OK" کلیک کنید.

اکنون باید سعی کنید اسکایپ را راه اندازی کنید و اگر برنامه دوباره نوشت: "اتصال برقرار نشد"، می توانید روش های بیشتری را امتحان کنید.

راه حل شماره 4. آنتی ویروس را غیر فعال کنید

برای حذف این گزینه، باید به برنامه آنتی ویروس خود بروید، در تنظیمات، به عنوان مثال، "کنترل والدین" یا سایر عملکردهای اضافی آنتی ویروس اسکایپ را جستجو کنید.

برای حذف این گزینه، باید آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال کنید - اگر اسکایپ با برنامه آنتی ویروس خاموش کار می کند، مشکل در آن است.

در مورد نحوه غیرفعال کردن آنتی ویروس، همه چیز به برنامه خاص بستگی دارد.

در آنتی ویروس کسپرسکی، این کار به صورت زیر انجام می شود: باید روی نماد Kaspersky Internet Security کلیک راست کرده و "Exit" را انتخاب کنید (در عکس زیر با رنگ سبز زیر خط کشیده شده است).

این رویکرد تقریباً برای هر آنتی ویروس مدرن قابل اجرا است.

این امکان وجود دارد که آنتی ویروس به طور خودکار Skype را به لیست برنامه های مسدود شده اضافه کند. چگونه به رفع این مشکل؟

همه چیز به آنتی ویروس خاص بستگی دارد. اگر امکان بازنشانی تنظیمات آن وجود دارد، این کار را انجام دهید. همچنین می توانید آنتی ویروس را حذف کنید.

این دقیقاً به همان روشی که در بالا برای اسکایپ توضیح داده شد انجام می شود.

راه حل شماره 5. تنظیمات روتر

اگر اسکایپ نوشت "نمی‌توان اتصال برقرار کرد"، دلیل ممکن است در تنظیمات روتر باشد. برای حذف این خطا مراحل زیر را انجام دهید:

• به تنظیمات روتر بروید. برای انجام این کار، 192.168.0.1 را در نوار آدرس مرورگر تایپ کنید (بسته به روتر، این آدرس ممکن است تغییر کند، اطلاعات موجود در اسناد را ببینید).

نصیحت!شما باید تنظیمات روتر را از طریق Google Chrome، Mozilla یا هر مرورگر دیگری وارد کنید، اما نه از طریق Opera - تنظیمات به ندرت از طریق این مرورگر کار می کنند.

• بسته به روتر، ظاهر این پنجره ممکن است متفاوت باشد. اگر قبلاً هیچ چیز در تنظیمات روتر تغییر نکرده است ، ورود و رمز عبور یکسان خواهد بود - "admin". وارد شده و روی "ورود" کلیک کنید.
• پس از آن، شما باید مورد "سرورهای مجازی" را پیدا کنید. بسته به مدل روتر، این مورد ممکن است در منوهای مختلفی باشد. برای یکی از محبوب ترین روترهای امروزی DIR-300NRU، جستجو همانطور که در شکل نشان داده شده است به نظر می رسد. شماره 12.
  در آنجا باید به آیتم "دیوار آتش" در منوی سمت چپ و سپس "سرورهای مجازی" بروید.

• پس از رفتن به آیتم "سرورهای مجازی"، باید دکمه "افزودن" را پیدا کنید. یادآوری می کنیم: نام خطوط ممکن است بسته به مدل روتر متفاوت باشد. در آنجا در قسمت "Name" اسکایپ یا هر چیزی که می خواهیم می نویسیم (در عکس بالا با رنگ قرمز خط کشیده شده است).
  در قسمت "پورت" ("پورت خارجی" - زیر آن با رنگ سبز مشخص شده است) مثلاً 4960 را می نویسیم. تنظیمات دریافت شده را ذخیره می کنیم. برای انجام این کار، دکمه "ذخیره"، "تغییر" یا چیزی مشابه را در صفحه پیدا می کنیم.
• حالا باید اسکایپ را باز کنید و به منوی تنظیمات آنجا بروید. برای انجام این کار، به آیتم "ابزار" در منوی بالای برنامه بروید و به "مشکل اتصال ..." بروید.

• در اینجا در قسمت "Use port" پورت مشخص شده توسط ما در تنظیمات روتر را می نویسیم. همانطور که به یاد داریم، 49660 را نشان دادیم. روی "ذخیره" کلیک کنید (در شکل زیر به رنگ سبز دایره شده است) و سعی کنید دوباره وارد شوید.

تعیین پورت در تنظیمات اسکایپ

الگوریتم استفاده راحت، فقط وارد برنامه تحت حساب خود شوید و ارتباط را شروع کنید. همه عملکردها به جز موارد پولی در دسترس شما خواهند بود. در عین حال، حساب برای همه دستگاه ها یکسان است.

اما، مانند هر برنامه دیگری، مشکلات مختلفی در اسکایپ وجود دارد. خطاهایی را که در مرحله مجوز رخ می دهد در نظر بگیرید.

مشکلات برنامه

اول از همه، ارزش بررسی این را دارد که آیا داده های صحیح را برای مجوز وارد می کنید یا خیر. اگر سرورهای اسکایپ مشغول یا خراب باشند، نمی‌توانید وارد شوید. این مشکل گاهی اوقات برای کاربران پیش می آید که متاسفانه راهی برای رفع آن وجود ندارد. باید منتظر لحظه ای باشیم که اتصال بازیابی شود. اما می توانید وضعیت سرورهای اسکایپ را بررسی کنید.

منابع زیادی در اینترنت وجود دارد که چنین اطلاعاتی را ارائه می دهد. یکی از رایج ترین آنها است همین الان پایین. صفحه نمودار وضعیت اتصال را نشان می دهد. رویدادهای لحظه فعلی در قسمت سمت راست با امضای Now نمایش داده می شوند. حالت Up به این معنی است که سرورها کار می کنند، Down - سرورها در دسترس نیستند.

اگر نمی توانید با اتصال پایدار به اسکایپ دسترسی پیدا کنید، مشکل در آسیب دیدن فایل های برنامه است. ابتدا فایل پروفایل را که در پوشه سیستم قرار دارد حذف کنید. می توانید آن را از طریق برنامه Run (Win + R) باز کنید. کد %appdata%\skype را کپی کنید. در این دایرکتوری، پوشه ای را با نام حساب خود پیدا کرده و آن را حذف کنید.

همچنین حاوی فایل shared.xml است. این شامل داده های پیکربندی برای کار برنامه است. گاهی اوقات اتفاق می افتد که آنها هستند که از ورود شما به اسکایپ جلوگیری می کنند. برای بررسی، این فایل را در هر پوشه ای کپی کنید و سپس آن را حذف کنید.

عملکرد پیام رسان مستقیماً با اینترنت اکسپلورر مرتبط است. ممکن است تنظیمات مرورگر به دلیل نقص نرم افزاری از بین برود. در این مورد، آنها باید به مقادیر کارخانه بازیابی شوند. IE را باز کنید، Alt را فشار دهید. اکنون ابزارها در بالای برنامه ظاهر می شوند، روی "ابزارها - خواص ..." کلیک کنید. می توانید تنظیمات را در دسته "پیشرفته" بازنشانی کنید.

اگر این مراحل کمکی نکرد، سعی کنید اسکایپ را به طور کامل حذف کنیدو آخرین نسخه آن را از سایت رسمی skype.com/ru دانلود کنید.

مشکلات سیستم

مشکلات هنگام ورود به اسکایپ نه تنها با برنامه، بلکه با خود رایانه نیز مرتبط است. اغلب، خطاها به دلیل عدم اتصال به شبکه رخ می دهد. بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت در مرورگر کار می کند یا خیر.

الگوریتم استفاده راحت، فقط وارد برنامه تحت حساب خود شوید و ارتباط را شروع کنید. همه عملکردها به جز موارد پولی در دسترس شما خواهند بود. در عین حال، حساب برای همه دستگاه ها یکسان است.

اما، مانند هر برنامه دیگری، مشکلات مختلفی در اسکایپ وجود دارد. خطاهایی را که در مرحله مجوز رخ می دهد در نظر بگیرید.

مشکلات برنامه

اول از همه، ارزش بررسی این را دارد که آیا داده های صحیح را برای مجوز وارد می کنید یا خیر. اگر سرورهای اسکایپ مشغول یا خراب باشند، نمی‌توانید وارد شوید. این مشکل گاهی اوقات برای کاربران پیش می آید که متاسفانه راهی برای رفع آن وجود ندارد. باید منتظر لحظه ای باشیم که اتصال بازیابی شود. اما می توانید وضعیت سرورهای اسکایپ را بررسی کنید.

منابع زیادی در اینترنت وجود دارد که چنین اطلاعاتی را ارائه می دهد. یکی از رایج ترین آنها است همین الان پایین. صفحه نمودار وضعیت اتصال را نشان می دهد. رویدادهای لحظه فعلی در قسمت سمت راست با امضای Now نمایش داده می شوند. حالت Up به این معنی است که سرورها کار می کنند، Down - سرورها در دسترس نیستند.

اگر نمی توانید با اتصال پایدار به اسکایپ دسترسی پیدا کنید، مشکل در آسیب دیدن فایل های برنامه است. ابتدا فایل پروفایل را که در پوشه سیستم قرار دارد حذف کنید. می توانید آن را از طریق برنامه Run (Win + R) باز کنید. کد %appdata%\skype را کپی کنید. در این دایرکتوری، پوشه ای را با نام حساب خود پیدا کرده و آن را حذف کنید.

همچنین حاوی فایل shared.xml است. این شامل داده های پیکربندی برای کار برنامه است. گاهی اوقات اتفاق می افتد که آنها هستند که از ورود شما به اسکایپ جلوگیری می کنند. برای بررسی، این فایل را در هر پوشه ای کپی کنید و سپس آن را حذف کنید.

عملکرد پیام رسان مستقیماً با اینترنت اکسپلورر مرتبط است. ممکن است تنظیمات مرورگر به دلیل نقص نرم افزاری از بین برود. در این مورد، آنها باید به مقادیر کارخانه بازیابی شوند. IE را باز کنید، Alt را فشار دهید. اکنون ابزارها در بالای برنامه ظاهر می شوند، روی "ابزارها - خواص ..." کلیک کنید. می توانید تنظیمات را در دسته "پیشرفته" بازنشانی کنید.

اگر این مراحل کمکی نکرد، سعی کنید اسکایپ را به طور کامل حذف کنیدو آخرین نسخه آن را از سایت رسمی skype.com/ru دانلود کنید.

مشکلات سیستم

مشکلات هنگام ورود به اسکایپ نه تنها با برنامه، بلکه با خود رایانه نیز مرتبط است. اغلب، خطاها به دلیل عدم اتصال به شبکه رخ می دهد. بررسی کنید که آیا اتصال اینترنت در مرورگر کار می کند یا خیر.

امروزه اسکایپ یکی از محبوب ترین برنامه هایی است که به افراد نه تنها از شهرهای مختلف، بلکه حتی از کشورهای مختلف کمک می کند تا از طریق اینترنت با یکدیگر ارتباط برقرار کنند. اما، مانند هر برنامه دیگری با اسکایپ، خرابی، اشکالات و غیره ممکن است رخ دهد. یکی از مشکلاتی که اغلب در این برنامه با آن مواجه می شود عدم اتصال است. شما نمی خواهید بدون ارتباط باشید. چگونه در این مورد باشیم؟ البته سعی کنید با تمام خطاهایی که در جریان کار با برنامه ایجاد می شود کنار بیایید.

دلیل ش چیه؟

بنابراین، طبیعتاً در صورت بروز مشکل، هر کاربری می خواهد بداند که چرا اتصال به اسکایپ وجود ندارد؟ برای این شاید چندین دلیل وجود داشته باشد:

بعد، بررسی کنید که آیا برنامه‌هایی در آنجا مسدود شده‌اند، آیا عملکرد کنترل والدین فعال است و غیره. در تنظیمات، اگر کمی زودتر تغییرات خاصی در آنها ایجاد نکرده باشید، همه چیز باید تمیز باشد. مرحله بعدی این است که به تنظیمات NAT بروید، یک پورت برای برنامه باز کنید. در پایان، تمام تغییرات را ذخیره کنید، دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. حالا می توانید برنامه را اجرا کنید، به قسمت اتصال در تنظیمات برنامه بروید و پورت را تنظیم کنید. تنظیمات اتصال صحیحی که باید در اسکایپ ثبت نام کنید، در این مطلب خواهید آموخت. ذخیره، بارگیری مجدد

این دلایل زمانی که هیچ اتصالی به اسکایپ وجود ندارد رایج ترین هستند. اغلب، اتصال را می توان با توسل به اولین نکته - به روز رسانی برنامه و تمیز کردن رایانه، بازیابی کرد. شخصاً امروز به معنای واقعی کلمه با ورود به اسکایپ مشکل داشتم ، برنامه نوشت: اتصال برقرار نشد. من به سرعت آن را از طریق نوار وظیفه حذف کردم، همه چیز غیر ضروری را با CCleaner پاک کردم. Voila، همه چیز کار می کند. تاریخ مکاتبات گم نشده است، همه چیز خوب است.

موارد استثنایی

گاهی پیش می آید که مشکل جای دیگری است. به عنوان مثال، شما از نسخه قدیمی مرورگر استفاده می کنید یا به سادگی آسیب دیده است. با به روز رسانی به آخرین نسخه می توانید این مشکل را در عرض چند دقیقه برطرف کنید. خیلی ها شکایت می کنند که وقتی برنامه را روی مانیتور راه اندازی می کنید همه چیز سفید و سفید می شود، البته جایی برای ورود به سیستم وجود ندارد، رمز عبور به جایی نمی رسد. برای حل این خطا، پارامتر /legacylogin را به میانبر اسکایپ اضافه کنید. پس از آن همه چیز باید کار کند.

اکنون، امیدوارم بدانید که چگونه در اسکایپ دوباره وصل شوید. موفق باشید!