چرا روتر بدون دسترسی به اینترنت می نویسد؟ اینترنت از طریق کابل شبکه از روتر کار نمی کند

دوباره می خواهم سعی کنم به دانیال پاسخ دهم.

دانیل، من TP-LINK TL-WR842N "Multifunction Wireless N Router" را نصب کرده ام.
زمانی که از «به هم زدن» سیم هایی که مدام زیر پایم سر راه می افتاد خسته شدم و نه تنها به این دلیل، آن را خریدم و نصب کردم.
مدتها قبل از خرید یک روتر، سه "آداپتور شبکه USB بی سیم" TL-WN823N را برای سه کامپیوتر ثابت خود خریدم.
و اینترنت WI-FI را از رایانه "اصلی" (قوی ترین) خود که یک کابل اینترنت پرسرعت به آن وصل شده بود، توزیع کرد. تمام ترافیک از طریق رایانه من عبور می کرد، که باعث ناراحتی می شد - پس از خاموش کردن رایانه، دسترسی به اینترنت را برای سایر اعضای خانواده خاموش کردم و بار روی پردازنده من قابل توجه بود.
با خرید یک روتر، دستگاهی دریافت کردم که تمامی دستگاه های من (کامپیوتر شخصی، لپ تاپ، تبلت و دو گوشی هوشمند) را از نظر سرعت دسترسی برابر و متعادل به اینترنت فراهم می کند.
با پیروی از دستورالعمل‌های راهنمای راه‌اندازی سریع روتر، شبکه بی‌سیم خود را با رمز عبور خودم ایجاد کردم (با رمز عبور سیمی پرسرعت اشتباه گرفته نشود).
در اینجا مهم است که روتر به طور خودکار به اینترنت متصل شود، که با چراغ سبز علامت داده می شود. اگر چراغ بزرگ (LED) سبز شود، به این معنی است که روتر به اینترنت متصل است و آماده توزیع اینترنت است، اگر زرد شد، مشکلی در اتصال به ارائه دهنده اینترنت از طریق کابل وجود دارد (ممکن است اینطور نباشد. به درستی پیکربندی شود).
اتصال به شبکه Wi-Fi که ایجاد کردیم برای لپ تاپ و تلفن یکسان است - ما به لیست اتصالات بی سیم موجود نگاه می کنیم، شبکه را با نامی که هنگام تنظیم روتر وارد کرده ایم انتخاب می کنیم، روی "اتصال" کلیک می کنیم. . در اولین اتصال، سیستم از شما می خواهد که یک رمز عبور وارد کنید - رمز عبور را وارد کنید، دوباره رمز عبوری را که هنگام راه اندازی به روتر وارد کردیم (اما این رمز عبور برای اتصال پرسرعت نیست، آن رمز عبور را می توان فراموش کرد، روتر همیشه آن را به خاطر می آورد).

حالا در مورد اینکه این همه هیاهو برای چیست. همانطور که متوجه شدم، شما تصمیم گرفتید کامپیوتر را با استفاده از سیم به روتر و سایر دستگاه ها را با استفاده از Wi-Fi وصل کنید. من آن را امتحان نکردم، اما بلافاصله روتر را در گوشه ای دورتر آویزان کردم و از آن زمان به بعد به آن دست نزدم. یادم نمی‌آید که چرا آن‌طور که شما می‌خواهید وصل شوید آن را امتحان نکردم، یا شاید حتی آن را امتحان کردم، اما می‌توانم فرض کنم که دقیقاً «از یک اجرا»، کار نخواهد کرد. من اخیراً مقالاتی را در اینترنت خوانده ام و به دنبال پاسخی برای این سؤال هستم که چگونه محدوده پوشش Wi-Fi را گسترش دهیم. بنابراین - آنقدرها هم آسان نیست. سازماندهی چندین شبکه و وابستگی سلسله مراتبی دستگاه ها (تعداد مورد نیاز روتر) ضروری است.
از توضیحات روتر TP-LINK، به هیچ وجه چنین بر نمی آید که آن چهار کانکتور زرد مشابه یک HUB هستند که برای اتصال چندین رایانه به اینترنت طراحی شده است، گویی بخشی از شبکه Wi-Fi هستند، و همچنین نه تکرار کننده ها یا شاخه های اینترنت سیمی. به هر حال به آن روتر بی سیم می گویند ... ..
من موفق شدم در اینترنت توضیحی از روتر به زبان روسی و با تصاویر پیدا کنم:
img.mvideo.ru/ins/50041572.pdf
شاید بتوانید چیزی یاد بگیرید و اگر بعداً راه حل پیدا شده را به اشتراک بگذارید (اگر آن را پیدا کردید) سپاسگزار خواهم بود.
و من برای مدت طولانی عذاب نمی کشیدم و یک آداپتور USB Wi-Fi می خریدم….

دلایل متعددی وجود دارد که Wi-Fi بدون دسترسی به اینترنت وجود دارد. اغلب مشکلات در مسیریاب ها و نقاط دسترسی است، اما مواردی نیز وجود دارد که سرویس های نصب شده در سیستم عامل مقصر هستند.

برای اطلاع از علت مشکل به ادامه مطلب مراجعه کنید.

شناسایی مشکل

ابتدا باید دریابید که مشکل در کدام مرحله از اتصال ایجاد شده است. برای اینکه مطمئن شوید مشکل در راه اندازی روتر است، باید سعی کنید از طریق لپ تاپ یا گوشی هوشمند ویندوزی دیگری به شبکه Wi-Fi متصل شوید.

اگر خطا ناپدید شود و اتصال اینترنت در دستگاه دیگری وجود داشته باشد، کاربر می داند که لازم است آداپتور Wi-Fi را در خود لپ تاپ پیکربندی کند.

در صورت عدم دسترسی به شبکه از هیچ دستگاهی، باید به دنبال مشکلات در روتر، نقطه دسترسی، مودم یا ارائه دهنده اینترنت باشید.

همچنین ارزش تلاش برای اتصال شبکه با استفاده از کابل شبکه، دور زدن روترها را دارد. این به شما کمک می کند تا مشکلات را به طور دقیق تر شناسایی کنید.

اگر از طریق کابل به اینترنت دسترسی دارید، باید تنظیمات خود روتر یا اکسس پوینت را تغییر دهید، در غیر این صورت مشکل در مودم (در صورت وجود) یا ارائه دهنده است.

غیرفعال کردن دسترسی به شبکه در سمت ارائه دهنده

گاهی اوقات به دلایل نقص یا کار فنی، مثلث زرد رنگی مشاهده می شود که کاربر را از اتصال محدود اینترنت مطلع می کند.

در مواردی که تنظیمات تجهیزات انجام نشده است، اما دسترسی، با این وجود، ناپدید شده است، به احتمال زیاد، مشکل در سمت ارائه دهنده است.

در این صورت باید شماره تلفن شرکت را که معمولاً در قرارداد درج می شود، پیدا کرده و با تماس، علل خرابی را جویا شوید.

نصیحت!اما بلافاصله برای شماره گیری اپراتور ارائه دهنده خود عجله نکنید، ابتدا روتر را مجددا راه اندازی کنید، زیرا پشتیبانی فنی در وهله اول این کار را انجام می دهد.

اگر منبع بارگیری شد و دسترسی به حساب شخصی شما به دست آمد، این بدان معنی است که اتصال اینترنت عمداً توسط ارائه دهنده محدود شده است، احتمالاً برای عدم پرداخت.

در صورتی که سایت کار نمی کند، باید با اپراتور پشتیبانی فنی تماس بگیرید.

تنظیمات سیستم عامل

اگر نقاط دسترسی در سیستم روی لپ تاپ قابل مشاهده است، نیازی به نصب مجدد درایور ندارید.

هنگامی که آداپتور Wi-Fi با موفقیت به شبکه متصل شد، اما یک مثلث زرد در سینی سیستم وجود دارد که نشان دهنده اتصال محدود اینترنت است، باید آنتی ویروس و فایروال ویندوز را غیرفعال کنید، که در صورت پیکربندی نادرست یا نقص، می تواند باعث ایجاد مشکل شود. مشکل مشابه

بهترین گزینه برای بررسی سلامت اینترنت، بوت کردن سیستم بر روی لپ تاپ در حالت ایمن با پشتیبانی از درایورهای شبکه است.

برای انجام این کار، باید با فشار دادن کلیدهای ترکیبی در ویندوز "Win + R" به تنظیمات سیستم بروید و درخواست msconfig را اجرا کنید.

با این کار پنجره "پیکربندی سیستم" باز می شود. در آن، باید به تب "بوت" بروید، جایی که باید "حالت ایمن" را با پارامتر "شبکه" علامت بزنید.

اگر با این گزینه دسترسی به اینترنت ظاهر شد، باید لپ تاپ را در حالت عادی راه اندازی کنید، پارامترهای قبلاً تنظیم شده را حذف کنید و سپس، یکی یکی، برنامه هایی را که بر عملکرد شبکه تأثیر می گذارند غیرفعال کنید. به احتمال زیاد، اینها می توانند برنامه های اخیراً نصب یا به روز شده باشند.

همچنین باید کامپیوتر خود را از نظر ویروس اسکن کنید. بهترین گزینه برای این Dr.WebCureIt است! برای ویندوز، از آنجایی که نیازی به نصب ندارد، رایگان است و همیشه حاوی یک پایگاه داده به روز است.

پیکربندی روتر

اگر دسترسی به اینترنت در چندین دستگاه وجود ندارد، مشکل در تنظیمات روتر است که اتصال را به اشتباه توزیع می کند. زمانی که پارامترهای تنظیم‌شده برای ارائه‌دهنده فعلی تنظیم مجدد شوند، ممکن است رخ دهد.

برای بازیابی آنها، باید توضیحات راه اندازی را در وب سایت شرکت ارائه دهنده اینترنت باز کنید. همچنین، تمام پارامترهای لازم برای ورود به روتر اغلب به قرارداد منعقد شده هنگام اتصال سرویس ها پیوست می شود.

در صورتی که روتر بدون توجه به ارائه دهنده خریداری شده باشد، به احتمال زیاد دستورالعمل های مربوط به آن در سایت وجود نخواهد داشت. باید در منابع سازنده تجهیزات یافت شود. همچنین، اسناد همیشه در جعبه روتر موجود است.

دنباله اقدامات برای انجام تنظیمات در روتر D-Link DIR-600:

• با وارد کردن IP آن در نوار آدرس مرورگر ویندوز یا سایر سیستم عامل ها، پارامترها را باز کنید.

• نام کاربری و رمز عبور را وارد کنید (به طور پیش فرض آنها admin هستند).
• در جادوگر شبکه بی سیم، نام و رمز عبور اتصال Wi-Fi را پیکربندی کنید.

نام شبکه وای فای

• با رفتن به تب در منوی افقی پایین "تنظیمات پیشرفته"، روی مورد WAN واقع در بخش شبکه کلیک کنید.
• اگر یک نمایه اتصال وجود دارد، روی آن دوبار کلیک کنید تا تنظیمات را انجام دهید، در صورت وجود نداشت، یک پروفایل جدید اضافه کنید.

• در پنجره باز شده تنظیماتی را که در وب سایت سازنده نشان داده شده است وارد کرده و ذخیره کنید.

همچنین، برای این مدل روتر، با کلیک بر روی آیتم Click'n'Connect در منوی اصلی، گزینه پیکربندی ساده تری در دسترس است. با این حال، ممکن است با برخی از ارائه دهندگان به درستی کار نکند.

محدود کردن دسترسی به روترهای عمومی

هنگامی که به برخی از کافی شاپ ها می آیید و لپ تاپ خود را به وای فای وصل می کنید، نباید برنامه هایی را برای دانلود تورنت اجرا کنید، زیرا شبکه به طور خودکار قطع می شود و حتی پس از راه اندازی مجدد روتر دیگر بازیابی نمی شود و دسترسی مجدداً پس از آن باز می شود. یک روز.

این محدودیت به گونه ای تنظیم شده است که بازدیدکنندگان بیش از حد بارگذاری نکنند و بدون این، دسترسی باکیفیت زیادی به اینترنت نداشته باشند.

سیستم فیلتر ترافیک نصب شده برای مدتی آدرس مک آداپتور شبکه Wi-Fi شما روی لپ تاپ را به لیست سیاه اضافه می کند. اما هنوز راه حلی برای این مشکل وجود دارد.

از آنجایی که ما به تجهیزات کافی شاپ دسترسی نداریم، تنها گزینه جایگزینی مک آدرس در تجهیزات ما باقی می ماند.

تغییر آدرس مک ویندوز

در اکثر سخت افزارهای دارای سیستم عامل ویندوز مایکروسافت، بهترین گزینه برای تغییر آدرس مک، ویرایش رجیستری است. با وجود پیچیدگی بصری، زمان زیادی طول نمی کشد.

ایجاد یک پارامتر جدید در رجیستری

• در این پوشه یک پارامتر رشته ای به نام NetworkAddress ایجاد کنید.
• با دوبار کلیک کردن روی آن، مقدار مک آدرس جدید را اضافه کنید که با 12 رقم هگزادسیمال نشان داده شده است (به عنوان مثال، "406186E53DE1").
• ویندوز را ریستارت کنید تا تنظیمات اعمال شود.

پس از آن، آداپتور دیگر در لیست سیاه نخواهد بود و بنابراین، اتصال موفقیت آمیز به اینترنت امکان پذیر خواهد بود.
نتیجه گیری

مشکلات و راه حل های زیادی برای آنها وجود دارد. با تشخیص اینکه مشکل از کدام سخت افزار است، می توانید بهترین راه را برای رفع مشکل پیدا کنید.

اگر دستگاه ها به شبکه Wi-Fi متصل می شوند، اما اینترنت کار نمی کند، باید دلیل آن را مشخص کنید. مشکل ممکن است در خود اتصال اینترنت، در روتر یا لپ تاپ (یا ابزار متصل دیگر) باشد.

ابتدا باید بررسی کنید که آیا اینترنت اصلا کار می کند یا خیر. برای این، کابل شبکه مستقیماً به رایانه متصل می شود. اگر اتصال اینترنت ظاهر نشد، باید با ارائه دهنده خود تماس بگیرید. در غیر این صورت، تنظیمات روتر و دستگاه های متصل به شبکه بی سیم را بررسی کنید.

برای درک اینکه مشکل در لپ‌تاپ خاصی یا ابزار کاربر متصل دیگری نیست، باید دستگاه‌های دیگری مانند تلفن، تبلت و غیره را به روتر متصل کنید. اگر دستگاه‌های دیگر نیز Wi-Fi را پیدا کردند، اما پس از اتصال به شبکه بدون دسترسی به اینترنت (این روی لپ تاپ نشان داده شده است)، سایت ها بارگیری نمی شوند، سپس مشکل در تنظیمات نادرست روتر است. اگر اتصال در سایر ابزارها با موفقیت انجام شود، سایت ها بارگذاری می شوند، پس مشکل در اتصال یک دستگاه خاص است.

چگونه مشکل لپ تاپ، گوشی هوشمند، تبلت را حل کنیم.

اگر فقط یک دستگاه می گوید "شبکه ناشناس، بدون دسترسی به اینترنت"، باید تنظیمات اتصال بی سیم به شبکه را دوباره بررسی کنید. هنگام پیکربندی روتر، کاربر ممکن است به طور تصادفی داده های اتصال را تغییر دهد. می توانید صحت تنظیمات را در لپ تاپ یا رایانه به صورت زیر بررسی کنید:

1. باید به یک شبکه Wi-Fi متصل شوید.

2. به مرکز شبکه و اشتراک گذاری بروید.

3. در پنجره باز شده در سمت راست، روی "Change adapter settings" کلیک کنید.

4. در پنجره باز شده، بر روی "Wireless Network Connection" کلیک راست کرده و "Properties" را انتخاب کنید.

5. در یک پنجره جدید، "Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)" را از لیست انتخاب کرده و روی "Properties" کلیک کنید.

6. در پنجره جدید ببینید آیا موارد «دریافت خودکار آدرس IP» و «دریافت خودکار سرورهای DNS» انتخاب شده است یا خیر. در صورت لزوم، آنها را علامت زده و OK کنید.

7. سیستم عامل را راه اندازی مجدد کنید. پس از راه اندازی مجدد، اتصال اینترنت باید ظاهر شود. اگر شبکه مانند قبل به اینترنت دسترسی نداشته باشد، ممکن است برنامه های آنتی ویروس یا فایروال ها اتصال را مسدود کنند. سپس باید آنها را خاموش کنید.

چگونه مشکل روتر را حل کنیم.

قبل از پیکربندی روتر، ابتدا باید به تنظیمات کارخانه بازگردید. برای انجام این کار، دکمه پشت روتر را فشار دهید و آن را به مدت 10 ثانیه نگه دارید. پس از آن، باید به پنل مدیریت بروید. برای انجام این کار، آدرس زیر را در خط هر مرورگر اینترنتی وارد کنید: http: // یا http: // (TP-link، Dlink). در پنجره ظاهر شده، لاگین و رمز عبور خود را وارد کنید تا وارد شوید، معمولا admin و admin. برای تصحیح عملکرد روتر، به تب WAN نیاز دارید. در اینجا اتصال اینترنتی که به روتر متصل می شود را پیکربندی می کنید. ارائه دهندگان SND از اتصالات Dynamic IP، Static IP، L2TP، PPPoE، PPTP استفاده می کنند.

به عنوان مثال، Kyivstar از IP Dynamic استفاده می کند، تنظیمات مربوطه در بخش WAN این ارائه دهنده تنظیم شده است. اگر ارائه دهنده از اتصال دیگری استفاده می کند، به عنوان مثال، IP Static، سپس تنظیمات با IP Dynamic کار نمی کند، روتر در این مورد به اینترنت متصل نمی شود. برای تنظیم تنظیمات صحیح، باید دریابید که ارائه دهنده از چه نوع فناوری اتصال استفاده می کند. این اطلاعات را می توان با خود ارائه دهنده بررسی کرد یا در اینترنت مشاهده کرد.

گاهی اوقات ارائه دهندگان یک اتصال به آدرس MAC ایجاد می کنند که می تواند بر عملکرد روتر نیز تأثیر بگذارد. در این صورت باید روتر را از طریق کابل به کامپیوتری که آدرس مک آن در ارائه دهنده ثبت شده است وصل کنید، تب MAC Clone را پیدا کنید، روی Clone MAC Address کلیک کنید و سپس Save را به روز کنید.

همچنین موقعیت هایی با ماهیت زیر وجود دارد. کاربر تصمیم گرفت سیستم عامل ویندوز 8 را به ویندوز 7 تغییر دهد. قبل از نصب مجدد، همه چیز خوب کار می کرد، اما پس از آن مشکلات مربوط به اتصال به شبکه بی سیم شروع شد، پیام "شبکه ناشناس" ظاهر شد، یعنی اینترنت از کار افتاد. برای حل این مشکل به Network and Sharing Center رفته و Manage wireless networks را انتخاب کنید.

روی شبکه ای که نمی توانید به آن متصل شوید کلیک راست کرده و Properties را انتخاب کنید. در تب Security روی قسمت Advanced Settings کلیک کنید. حالت سازگاری استاندارد پردازش اطلاعات فدرال (FIPS) را برای این شبکه در منو انتخاب کنید. این به روز رسانی باید به حل مشکل اتصال کمک کند.

هر کاربر شبکه جهانی دیر یا زود با مشکل دسترسی به شبکه مواجه می شود. دلایل زیادی وجود دارد، چه نرم افزاری و چه سخت افزاری، که دسترسی به شبکه به طور ناگهانی متوقف می شود. در این مقاله، یک خطای رایج ویندوز را به عنوان "شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت" در نظر خواهیم گرفت.

چرا ما این پیام را می بینیم؟

هر مشکلی در مورد اینترنت و به طور کلی هر شبکه می تواند به یکی از دو دلیل اصلی ایجاد شود - نقص تجهیزات شبکه یا نقص نرم افزار. خطایی مانند "شبکه شناسایی نشده بدون دسترسی به اینترنت" معمولاً از نقص در عملکرد نرم افزار رایانه یا دستگاه های ارتباطی ناشی می شود. این شامل اقدامات برنامه های مخربی است که شبکه را مسدود می کند، تنظیمات نادرست برای خدمات شبکه سیستم عامل، تجهیزات شبکه رایانه شخصی یا دستگاه های ارتباطی خارجی (روتر سیمی یا Wi-Fi، مودم یا حتی تجهیزات ارائه دهنده).

چنین پیامی به این معنی است که در حال حاضر رایانه به نوعی شبکه متصل است، اما به شبکه جهانی وب دسترسی ندارد. یک شبکه موجود اتصالی است، برای مثال، از طریق یک روتر سیمی یا رایانه دیگری، شبکه های WiFi، و همچنین به تجهیزات ارائه دهنده (اگر رایانه یا لپ تاپ از طریق کابلی که به اتاق می آید به اینترنت متصل شده باشد).

ما سعی خواهیم کرد بفهمیم که چرا این اتفاق می افتد، و همچنین راه حل هایی برای آنچه در یک موقعیت مشابه انجام دهیم ارائه خواهیم کرد.

مشکلات مربوط به ISP

اگر رایانه شخصی از طریق کابل شبکه که از بیرون به اتاق می آید متصل شود، به احتمال زیاد به دلیل تقصیر ارائه دهنده، دسترسی به شبکه جهانی مسدود می شود. دلیل ممکن است وضعیتی با نقص عملکرد تجهیزات در سمت ارائه دهنده باشد - نقص کوتاه مدت، تنظیمات نادرست متمرکز کننده، عدم ارتباط بین تجهیزات و سرور ارائه دهنده (احتمالاً به دلیل اتصال کابل خراب). اما در چنین مواقعی، کاری جز نحوه انتظار عیب یابی از طرف ارائه دهنده وجود ندارد.

مشکل مشابهی می تواند به دلیل مسدود شدن دسترسی به اینترنت توسط ارائه دهنده به دلیل انقضای هزینه اشتراک یا خاتمه عمدی ارائه خدمات رخ دهد (این اتفاق می افتد، به عنوان مثال، در مورد حملات DDoS به سرور از طرف سرور کامپیوتر مشتری). آخرین مورد قطع، البته، بسیار نادر است، اما همچنان ممکن است.

در دو مورد آخر، لپ تاپ نیز به شبکه (تجهیزات ارائه دهنده) وصل می شود، اما همچنین بدون دسترسی به شبکه جهانی وب. به همین دلیل است که ویندوز برای کاربر «شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت» می‌نویسد.

تنظیمات شبکه

اگر اطلاعات دقیقی در مورد عملکرد تجهیزات ارائه دهنده و در مورد عدم انسداد آن وجود داشته باشد، به احتمال زیاد مشکل در دستگاه های ارتباطی (به عنوان مثال، روتر Wi-Fi)، تنظیمات شبکه محلی یا در تنظیمات است. خود سیستم عامل همه اینها را می توان مستقیماً از رایانه بررسی کرد.

اگر در مورد شما از روتر سیمی یا وای فای به عنوان وسیله ارتباطی استفاده می شود، ممکن است مشکل در تنظیمات نادرست پروتکل ipv4 پنهان شده باشد. می توانید آنها را به شرح زیر برطرف کنید (در هر صورت اقدامات بیشتر توصیه می شود، به خصوص اگر به اینترنت از طریق یک شبکه محلی از طریق روتر دسترسی داشته باشید):

• "کنترل پنل" را از منوی "شروع" باز کنید.
• حالت نمایش بخش های کنترل پنل را روی «آیکون های کوچک» قرار دهید و سپس به «مرکز شبکه و اشتراک گذاری» بروید.

• در سمت چپ، بخش "تغییر تنظیمات آداپتور" را پیدا کنید و به آن بروید.

• اتصالی را که از طریق آن رایانه شخصی یا لپ تاپ دسکتاپ شما به شبکه جهانی متصل می شود، برجسته کنید (در مورد ما، این یک نوع شبکه Wi-Fi بی سیم به نام "wifi" است).

• "Enter" را فشار دهید - یک پنجره کوچک از وضعیت اتصال باز می شود.
• بر روی دکمه "Properties" کلیک کنید.

• در لیست اجزای اتصال فعلی، مورد "پروتکل اینترنت نسخه 4 (TCP / IPv4)" را پیدا کنید (با نسخه 6 IPv6 اشتباه نگیرید).

• خصوصیات IPv4 را باز کنید و سپس سوئیچ را روی "استفاده از آدرس IP زیر" قرار دهید، داده ها را همانطور که در تصویر نشان داده شده است وارد کنید. در قسمت "IP-address" 192.168.0.11 را وارد کنید (آخرین رقم به اختیار شما است)، در قسمت "Subnet mask" - 255.255.255.0، در "دروازه پیش فرض" - در 192.168.0.1.

• همچنین سوئیچ زیر را به «استفاده از آدرس‌های DNS زیر» ببرید و سپس - 192.168.0.1 را در بخش «سرور DNS ترجیحی»، 8.8.8.8 - را در بخش «جایگزین» وارد کنید (آدرس‌های DNS نیز می‌توانند از آدرس‌های صادر شده استفاده شوند. توسط ارائه دهنده).
• روی OK کلیک کنید و سپس پنجره IPv4 Properties را ببندید.

اکنون لپ تاپ یا رایانه شما باید اطلاعاتی در مورد اتصال موفقیت آمیز به شبکه نمایش دهد. اگر اتصال به اینترنت وجود داشته باشد، ویندوز در بخش "مرکز کنترل شبکه ..." در مورد "نوع دسترسی" - "اینترنت" می نویسد.

آخرین مرحله باید برای مواردی انجام شود که آدرس کارخانه استاندارد روتر سیمی یا وای فای با "192.168.0.1" متفاوت است. اگر این آدرس توسط شما یا سایر کاربران به تنهایی تغییر کرده است، توصیه می کنیم آن را پیدا کنید و داده های لازم را در ویژگی های IPv4 ثبت کنید.

به عنوان مثال، اگر روتر Wi-Fi شما که از طریق یک شبکه محلی به رایانه شخصی متصل می شود دارای یک آدرس IP "192.168.1.55" است، در تنظیمات IPv4 در بخش "آدرس IP"، باید مثلاً 192.168 را مشخص کنید. 1.10 و در «دروازه پیش فرض» و «سرور DNS ترجیحی» دو رقم آخر را به ترتیب به 1 و 55 تغییر دهید.

لپ تاپ همچنان می گوید "دسترسی به شبکه وجود ندارد"؟ سپس اینترنت ناپدید شد، به احتمال زیاد به دلیل تنظیمات روتر سیمی یا Wi-Fi. اما این احتمال هم وجود دارد که لپ تاپ شما به دلیل خرابی در تنظیمات شبکه سیستم در اتصال با مشکل مواجه شود. می توان آن را رفع کرد.

تنظیمات شبکه را به تنظیمات اولیه برگردانید

اگر رایانه شخصی پیامی در مورد عدم وجود اینترنت به دلیل خرابی پارامترهای شبکه بنویسد، با انجام چند مرحله ساده می توان آنها را به حالت اولیه خود بازگرداند:

• خط فرمان را اجرا کنید (کلیدهای "Win" و "R" را همزمان فشار دهید و سپس دستور "cmd" را در پنجره ظاهر شده وارد کنید).

• یک پنجره سیاه باز می شود که در آن باید "netsh int ip reset resetlog.txt" را وارد کنید و سپس "Enter" را فشار دهید.

• حالا کامپیوتر خود را ریستارت کنید و سپس اتصال را تست کنید.

اگر روتر سیمی یا Wi-Fi تنظیمات نادرست داشته باشد، ویندوز همچنین پیامی در مورد عدم دسترسی به شبکه جهانی وب می نویسد. در موردی که لپ تاپ مستقیماً از طریق کابل به اینترنت متصل می شود، مشکل مشابهی وجود دارد. اگر در مورد این حساب خاص مشکوک هستید، دیگر کاری برای انجام دادن باقی نمانده است، به جز اینکه چگونه با یک متخصص تماس بگیرید تا رایانه خود را راه اندازی کند (اما، به احتمال زیاد، باید یک روتر Wi-Fi را پیکربندی کنید).

دشواری توصیف این مشکل در چارچوب یک مقاله در این واقعیت نهفته است که ارائه دهنده می تواند با استفاده از یکی از چندین فناوری ارتباطی - به عنوان مثال ADSL یا VPN، دسترسی به شبکه را فراهم کند. برای اتصال لپ تاپ یا کامپیوتر به اینترنت، لازم است از ارائه دهنده اطلاعات مربوط به تنظیمات را بخواهید، که در بیشتر موارد، برای هر کاربر و مورد جداگانه است. اما توصیف همه آنها کار دشواری است، بنابراین در چنین شرایطی بهتر است به متخصصان مراجعه کنید.

اینترنت بخشی جدایی ناپذیر از زندگی ماست. نبود شبکه یک مشکل جدی برای کاربر است. همیشه زمانی برای تماس با ارائه دهنده وجود ندارد، اما، خوشبختانه، می توانید خودتان مشکلات را برطرف کنید. در زیر در مورد علل رایج مشکلات اینترنت و نحوه رفع آنها خواهید خواند.

دلایل احتمالی کمبود اینترنت در ویندوز 7

دلایل متعددی برای کمبود اینترنت وجود دارد. برخی از آنها مربوط به درایورهای رایانه و تجهیزات آن است، برخی دیگر مربوط به خطاهای سیستم و عدم تنظیمات صحیح شبکه است.

شایع ترین دلایل کمبود اینترنت:

• آسیب مکانیکی به کابل یا پورت ها؛
• نداشتن کارت شبکه یا درایورهای آن؛
• تنظیم نادرست اتصال در رایانه یا روتر؛
• وجود نرم افزارهای ویروسی

اینترنت همچنین ممکن است به دلیل بدهی در حساب شخصی یا به دلیل تصادف در خط وجود نداشته باشد. قبل از تلاش برای عیب یابی مشکلات، بررسی کنید که آیا این عوامل ناشی از این عوامل هستند یا خیر.

نحوه بررسی وضعیت شبکه

از میان مشکلات اینترنت، می توان مواردی را که اغلب و به طور دوره ای برای اکثر کاربران رخ می دهد، مشخص کرد. حل آنها می تواند بسیار آسان باشد. اولین کاری که باید انجام دهید این است که وضعیت شبکه را بررسی کنید.

این میتواند با دو راه انجام شود:

در هر دو حالت، در زیر نماد شبکه شما، وضعیت آن توضیح داده می شود.

شبکه ناشناس بدون دسترسی به اینترنت

اگر رایانه شبکه را ببیند و به آن متصل شود، اما به اینترنت دسترسی پیدا نکند، وضعیت شبکه به صورت: «شبکه ناشناس. بدون دسترسی به اینترنت ". در این صورت چه باید کرد؟

کامپیوتر شبکه را "می بیند" و به آن متصل می شود، اما به اینترنت دسترسی پیدا نمی کند

روتر را مجددا راه اندازی کنید

اگر روتر نصب کرده اید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که آن را راه اندازی مجدد کنید. او ممکن است به سادگی زمان لازم برای به روز رسانی داده ها را نداشته باشد و به همین دلیل، دسترسی به شبکه از بین خواهد رفت.راه اندازی مجدد به ترتیب زیر انجام می شود:

1. ابتدا روتر از شبکه جدا می شود. مهم است که سیم برق را جدا کنید و با استفاده از دکمه روی تجهیزات راه اندازی مجدد نکنید - باید برای مدتی منبع تغذیه را قطع کنید.
2. سپس روتر باید به مدت 10-15 ثانیه قطع شود.
3. پس از آن، روتر دوباره به شبکه متصل شده و منتظر بمانید تا نشانگرهای روی آن روشن شوند.

پس از ظاهر شدن نشانه روی روتر، می توانید بررسی کنید که آیا دسترسی به اینترنت ظاهر شده است. معمولاً پس از راه اندازی مجدد، اینترنت در عرض 7-10 ثانیه ظاهر می شود.

بررسی تنظیمات شبکه

تنظیمات شبکه داده‌هایی هستند که به رایانه اجازه می‌دهند به شبکه توزیع شده توسط یک ISP متصل شود. این تنظیمات توسط شرکتی صادر می شود که دسترسی به اینترنت را فراهم می کند (معمولاً آنها در قرارداد ارائه خدمات مشخص شده اند). گاهی اوقات تنظیمات رایانه از بین می روند و به همین دلیل دستگاه نمی تواند به اینترنت متصل شود.

برای بررسی تنظیمات شبکه، باید "Protocol Properties" را باز کنید. شما می توانید این کار را به این صورت انجام دهید:

1. از طریق منوی "شروع" به "کنترل پنل" بروید.
   "کنترل پنل" در منوی سمت راست "شروع" قرار دارد
2. "شبکه و اینترنت" را انتخاب کنید.
   برای یافتن بخش مورد نظر، گزینه مشاهده «دسته» را در گوشه سمت راست بالای صفحه انتخاب کنید.
3. بخش «مرکز شبکه و اشتراک‌گذاری» را باز کنید.
   در "مرکز کنترل شبکه" می توانید وضعیت اتصال را بررسی کنید، یک شبکه جدید ایجاد کنید، تقریباً هر عملی را با اتصال اینترنت خود انجام دهید.
4. در سمت چپ، بخش «تغییر تنظیمات آداپتور» را پیدا کنید.
   بخش «تغییر تنظیمات آداپتور» را پیدا کنید
5. در لیست شبکه ها، شبکه مورد نیاز خود را انتخاب کنید، روی آن کلیک راست کرده و مورد "Properties" را پیدا کنید. فقط یک مدیر می تواند "Properties" را باز کند.
   شبکه مورد نظر "اتصال منطقه ای" یا "اترنت" نامیده می شود.
6. در لیست، مورد "پروتکل اینترنت نسخه 4" را پیدا کنید، آن را با یک بار فشار دادن دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید. پس از آن، دکمه "Properties" در زیر لیست فعال می شود، باید روی آن کلیک کنید.
   یک مورد با یک کلیک روی دکمه سمت چپ ماوس انتخاب می شود. لازم نیست تیک کادر کنار مورد را بردارید

وقتی پنجره باز است، هنوز باید بدانید که چه تنظیماتی باید وارد شود. سه گزینه وجود دارد:

بیایید بفهمیم که پروتکل های IPoE و PPPoE چیست، اما ما وارد اصطلاحات نمی شویم. کافی است بفهمید از چه پروتکلی در خط ارتباطی شما استفاده می شود. برای انجام این کار، فقط به تنظیمات شبکه صادر شده توسط ارائه دهنده (مشخص شده در قرارداد) نگاه کنید.

تنظیمات می تواند به صورت زیر باشد:

• رمز عبور و ورود به سیستم در پروتکل PPPoE استفاده می شود،
• آدرس IP، ماسک زیر شبکه، دروازه و DNS در IPoE استفاده می شود.

اگر از PPPoE استفاده می کنید و مستقیماً متصل هستید، یعنی از روتر استفاده نمی کنید، پس از بررسی تنظیمات از طریق ویژگی های پروتکل، باید شبکه را دوباره ایجاد کنید.

1. به "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" بازگردید.
   این فقط اتصال PPPoE را پیکربندی می کند. ویژگی های پروتکل برای پیکربندی یک اتصال IPoE سیمی استفاده می شود
2. مورد "ایجاد و پیکربندی یک اتصال جدید" را باز کنید.
   جابجایی آیتم ها تنها با کلیک روی دکمه سمت چپ ماوس انجام می شود
3. "Create and configure a new network" را انتخاب کرده و روی "Next" کلیک کنید.
   مورد انتخاب شده با پس زمینه آبی روشن برجسته می شود.
4. بر روی گزینه "سرعت بالا" کلیک کنید.
   ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا برای جستجوی اتصالات موجود منتظر بمانید
5. اگر خطایی ظاهر شد، "Create a connection anyway" را انتخاب کنید.
   این خطا اغلب ظاهر می شود، اما همچنان می توانید یک اتصال ایجاد کنید.
6. در مرحله بعد، باید تنظیمات شبکه و همچنین نام شبکه را وارد کنید - این نام اتصال است. می توانید از نام شرکت ارائه دهنده یا چیز دیگری استفاده کنید.
   نام اتصال نام آن است و نام کاربری و رمز عبور تنظیمات شبکه است. شایان ذکر است که رمز عبور هیچ ارتباطی با کلید وای فای ندارد.

پس از آن، شبکه مجدداً پیکربندی می شود و شما باید دسترسی به شبکه را بررسی کنید.

ویدئو: بررسی تنظیمات شبکه در کامپیوتر

تنظیمات TCP / IP را بازنشانی کنید

گاهی اوقات خطاهای سیستم داخلی می تواند دلیل این مشکل باشد. TCP / IP مجموعه ای از پروتکل های شبکه است که مسئول انتقال داده ها هستند. می توانید آن را به صورت زیر بازنشانی کنید:

چک راننده

درایورهای قدیمی می توانند دلیل عدم دسترسی باشند (معمولاً این مشکل با به روز رسانی اخیر سیستم عامل همراه است). بیایید وضعیت آنها را بررسی کنیم.

علاوه بر این، با کلیک راست بر روی نام درایور، می توانید مورد "حذف نصب" را انتخاب کنید و سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. سپس، پس از روشن شدن، سیستم به طور خودکار درایور گم شده را نصب می کند.

پس از حذف درایورها و راه اندازی مجدد کامپیوتر، سیستم به طور خودکار درایورهای مناسب را نصب می کند

اگر علامت تعجب در کنار نماد درایور وجود دارد، باید درایورها را مجدداً نصب کنید و عملکرد کارت شبکه نصب شده در رایانه را بررسی کنید.

دروازه پیش فرض در دسترس نیست

عیب‌یابی شبکه می‌تواند به شما در یافتن مشکل بعدی کمک کند. بر روی نماد اتصال خود کلیک راست کرده، "Troubleshooting" را انتخاب کنید.

با کلیک بر روی نماد با دکمه سمت راست ماوس، می توانید "مرکز کنترل شبکه" را باز کنید.

اگر پس از عیب یابی سیستم، پیامی در دسترس نبود دروازه ظاهر شد، مراحل زیر ممکن است به شما کمک کند.

برای صرفه جویی در مصرف انرژی، از جدا کردن آداپتور شبکه جلوگیری کنید

گاهی اوقات سیستم برای صرفه جویی در مصرف برق، آداپتور شبکه - دستگاهی که به شما امکان اتصال به اینترنت را می دهد - خاموش می کند. سعی کنید این گزینه را غیر فعال کنید.

1. «مدیر دستگاه» را از طریق نوار جستجو در منوی «شروع» جستجو کنید.
   باز کردن "مدیر دستگاه" از طریق جستجو تنها راه نیست، بلکه راحت ترین است
2. تب "شبکه آداپتورها" را باز کنید، مورد مورد نیاز را انتخاب کنید، روی آن کلیک راست کنید.
   در منوی زمینه، روی مورد "Properties" کلیک کنید
3. "Properties" را انتخاب کنید و برگه "Power Management" را باز کنید.
   تغییر این تنظیمات به حل مشکل قطع اینترنت پس از رفتن رایانه به حالت خواب کمک می کند.
4. علامت کادر کنار «Allow this device to be off to save power» را بردارید و داده ها را ذخیره کنید.
   پس از تغییر تنظیمات، فراموش نکنید که آنها را با کلیک بر روی دکمه "OK" ذخیره کنید

به روز رسانی یا نصب مجدد درایورها

همچنین، از طریق "Device Manager" می توانید درایورها را به روز کنید: تب "Network adapters" را گسترش دهید، روی درایور شبکه کلیک راست کرده و "Update" یا "Uninstall" را انتخاب کنید، سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.

اگر این عمل کمکی نکرد، می توانید درایورها را از وب سایت های سازنده آنها دانلود کرده و خودتان آن را نصب کنید. سازندگان معمولا پیشنهاد می کنند درایورها را با فرمت فایل "exe" دانلود کنند، بنابراین تنها کاری که برای نصب باید انجام دهید این است که فایل دانلود شده را اجرا کنید و موافقت نامه را بپذیرید.

ویدئو: چگونه خودتان درایورها را دوباره نصب کنید

خطای 651 هنگام اتصال به اینترنت از طریق روتر رخ می دهد

این خطا هنگام تلاش برای اتصال با استفاده از پروتکل PPPoE رخ می دهد. به ندرت اتفاق می افتد، اما این اتفاق می افتد که کاربران در حالی که ISP از پروتکل IPoE استفاده می کند، یک اتصال پرسرعت جدید ایجاد می کنند. بنابراین، اولین قدم این است که مطمئن شوید که از پروتکل PPPoE استفاده می کنید.

پس از آن، باید اتصال را دوباره ایجاد کنید. این فرآیند در بخش "بررسی تنظیمات شبکه" به تفصیل توضیح داده شده است (تنها کاری که باید انجام دهید این است که یک اتصال جدید از طریق "مرکز کنترل شبکه" ایجاد کنید). اگر کار نکرد، ادامه مطلب را بخوانید.

آنتی ویروس را غیر فعال کنید

گاهی اوقات برنامه های آنتی ویروس دسترسی به اینترنت را مسدود می کنند. غیرفعال کردن آنتی ویروس شما اغلب می تواند راه حل باشد. بر روی نماد آن در کنترل پنل کلیک راست کرده و گزینه "Disable" را انتخاب کنید. گاهی اوقات برنامه های آنتی ویروس حتی در حالت "خواب" دسترسی به شبکه را مسدود می کنند، بنابراین می توانید سعی کنید نه تنها این نرم افزار را غیرفعال کنید، بلکه به طور کامل حذف کنید. اگر این اقدام کمک کرد، وضعیت را به پشتیبانی فنی آنتی ویروس گزارش دهید.

مشکلات روتر

مشکلات ممکن است ناشی از چندین مشکل در روتر باشد:

• کابل نادرست وصل شده؛
• تنظیمات اشتباه وارد شده

ابتدا موارد زیر را امتحان کنید:

1. روتر را از شبکه جدا کنید.
2. بدون اتصال روتر، کابل شبکه را جدا کرده و دوباره به پورت WAN / INTERNET وصل کنید، مطمئن شوید که گیره پلاستیکی روی دوشاخه هنگام وصل شدن کلیک می کند.
3. اگر کابل از روتر به رایانه رفت، آن را از کانکتور LAN روی خود روتر و از کانکتور کارت شبکه رایانه جدا کنید و سپس دوباره وصل کنید.
4. روتر را به شبکه وصل کنید.

اگر دسترسی ظاهر نشد، تنظیمات شبکه وارد شده در روتر را بررسی کنید. برای ورود به روتر، باید "192.168.1.1" یا "192.168.0.1" را در هر مرورگر (در نوار آدرس) وارد کنید. گاهی اوقات آدرسی که می توانید از طریق آن وارد روتر شوید متفاوت است، بنابراین اگر نمی توانید از طریق آدرس های مشخص شده وارد شوید، داده های موجود در دستورالعمل ها را بررسی کنید.

فایل ها از اینترنت دانلود نمی شوند

همچنین ممکن است اتفاق بیفتد که دسترسی به اینترنت فعال است و فایل ها دانلود نمی شوند. این مشکل معمولاً نه با خود اینترنت، بلکه با رایانه، نرم افزار مرتبط است.

آنچه می توانید امتحان کنید:

• سعی کنید یک فایل را از منبع دیگری دانلود کنید - ممکن است نتوانید چیزی را دانلود کنید زیرا منبع از دانلود پشتیبانی نمی کند.
• سعی کنید از طریق مرورگرهای دیگر دانلود کنید.
• با استفاده از هر آنتی ویروس رسمی، رایانه خود را برای وجود نرم افزارهای مخرب اسکن کنید.

چند رسانه ای اینترنت کار نمی کند

این اتفاق می افتد که اینترنت کار می کند، اما مطالب ویدئویی یا صوتی پخش نمی شود. در این صورت چه باید کرد؟ ابتدا بررسی کنید که آیا فایل های دانلود شده در رایانه قابل پخش هستند یا خیر. شاید علت مشکل مستقیماً در تنظیمات صدای رایانه باشد. اگر فایل ها از رایانه پخش می شوند، اما نه از اینترنت، به ادامه مطلب بروید.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که بفهمید چه چیزی باعث این مشکل شده است. ممکن است در یک خطای مرورگر باشد، افزونه ها از دست رفته است. برای راه اندازی و راه اندازی رایانه، موارد زیر را انجام دهید:

تشخیص PPPoE

علاوه بر این، برای پیدا کردن دلایل خطا در هنگام استفاده از PPPoE، می توانید از "مرکز عیب یابی" استفاده کنید. سپس سیستم به طور مستقل خطاها را بررسی می کند و راه حل های ممکن را پیشنهاد می کند.

PPPoE (پروتکل نقطه به نقطه روی اترنت) یک پروتکل ارتباطی اترنت است که به صورت نقطه به نقطه کار می کند و تعدادی گزینه را در اختیار کاربر قرار می دهد: رمزگذاری، احراز هویت و فشرده سازی داده ها. برای سیستم مجوز کاربر مورد نیاز است که ردیابی زمان ارائه و پرداخت خدمات شبکه را آسان‌تر می‌کند.

روی نماد اتصال به شبکه کلیک راست کرده و روی دکمه «عیب‌یابی» کلیک کنید. پس از آن، تجزیه و تحلیل انجام می شود، ویندوز سعی می کند به تنهایی با مشکلات کنار بیاید، پس از آن به شما پیشنهاد انجام چندین عمل را می دهد.

خطای 619

کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و تمام سیستم های امنیتی را غیر فعال کنید: آنتی ویروس و فایروال ویندوز. دومی به روش زیر غیرفعال می شود:

خطای 633

تنها یک راه حل وجود دارد:

1. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
2. دوباره سعی کنید به اینترنت وصل شوید.
3. یک اتصال جدید ایجاد کنید.

خطای 638

دلایل اصلی وقوع:

• آسیب به کابل شبکه؛
• نقص درایورها یا کارت شبکه؛
• تنظیم نادرست اتصال؛
• مشکلات تجهیزات شبکه (روتر)؛
• وجود ویروس در کامپیوتر

اول از همه، دو کار را انجام دهید: یکپارچگی کابل و وجود نشانه روی روتر را بررسی کنید. در صورت بروز مشکل در اینترنت هرگز از این مراحل غافل نشوید تا زمان را برای حل مشکل ناشی از آسیب مکانیکی تلف نکنید.

واضح است که اگر کابل آسیب دیده است، باید با ارائه دهنده تماس بگیرید. اما اگر هیچ نشانی روی روتر وجود ندارد (به این معنی که دستگاه بدون برق است)، باید سعی کنید قبل از تعویض روتر آن را به یک پریز دیگر وصل کنید.

پس از بررسی عملکرد روتر و یکپارچگی کابل، کامپیوتر را از نظر ویروس با هر برنامه آنتی ویروس بررسی کنید.

اگر موارد فوق کمکی نکرد، اتصال شبکه را دوباره ایجاد کنید - صحت تنظیمات وارد شده را هم در روتر از طریق تنظیمات آن و هم در خود رایانه از طریق ویژگی های پروتکل بررسی کنید. هر دو عمل به طور مفصل در پاراگراف های قبلی مقاله توضیح داده شده است.

خطای 691

تنها دلیل خطای 691 اشتباه وارد کردن رمز عبور و ورود به سیستم (تنظیمات شبکه) است. بنابراین، اولین کاری که باید انجام دهید این است که اتصال را دوباره ایجاد کنید. این فرآیند قبلاً توضیح داده شده است - باید به "مرکز کنترل شبکه" بروید، "ایجاد اتصال جدید" را انتخاب کنید و سپس تنظیمات صحیح شبکه را وارد کنید. پس از آن، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.

اگر عمل کمکی نکرد، مشکل را به ارائه دهنده گزارش دهید. ممکن است تصادفی در خط رخ داده باشد که باعث خطا شده است.

خطای 720

ساده ترین راه برای رفع این مشکل نصب مجدد سیستم عامل است. برای انجام این کار، فقط فایل سیستم عامل را از وب سایت ویندوز روی یک دیسک دانلود کنید (یا یک دیسک را در فروشگاه خریداری کنید) و آن را بر روی رایانه خود اجرا کنید.

همچنین می توانید پروتکل TCP / IP را به روز کنید. این عمل در بالا توضیح داده شده است، اما می‌توانید با نصب مجدد کامل پشته، عملیات عمیق‌تری را انجام دهید. نصب مجدد پشته به تنهایی خطرناک است - باید با فایل های سیستم کار کنید و آسیب آنها بر عملکرد رایانه تأثیر می گذارد. بنابراین، سعی کنید به سادگی پشته را به روز کنید، و اگر عمل کمکی نکرد، برای کمک با ISP یا تکنسین حرفه ای خود تماس بگیرید.

ویدئو: خطاهای اتصال PPPoE و حذف آنها

کابل شبکه وصل نیست

اگر هنگام بررسی وضعیت اتصال، پیامی مبنی بر وصل نشدن کابل شبکه ظاهر شد، اولین کاری که باید انجام دهید این است که واقعاً بررسی کنید که آیا درست وصل شده است و آسیبی به آن وارد نشده است. در صورت امکان از کابل شبکه دیگری استفاده کنید.

مطمئن شوید که کابل به درستی وصل شده است. در روتر، کابل شبکه باید به پورت WAN یا INTERNET و کابلی که از روتر به کامپیوتر منتهی می شود باید به کانکتور LAN متصل باشد. معمولاً فقط یک پورت روی رایانه وجود دارد، بنابراین ممکن است اشتباه کردن آن دشوار باشد.

پورت WAN یا INTERNET برای اتصال کابل شبکه به روتر و پورت های LAN برای هدایت کابل ها به کامپیوتر استفاده می شود.

در مرحله بعد، وضعیت روتر (در صورت وجود) را بررسی کنید. شاخص های آن باید طبق معمول روشن باشد. اگر هیچ نشانه ای وجود ندارد، روتر را دوباره به یک پریز دیگر متصل کنید، سعی کنید تنظیمات روتر را بازنشانی کنید (با استفاده از دکمه "Reset" یا "Reset") و دوباره آنها را وارد کنید. فقط در صورتی باید تنظیمات را بازنشانی کنید که مطمئن باشید می توانید خودتان روتر را پیکربندی کنید.

همچنین وضعیت درایورهای آداپتور شبکه را بررسی کنید و سعی کنید آنها را به روز کنید.

ویدئو: بررسی پورت کارت شبکه و پورت WAN روی روتر

تأیید اضافی تنظیمات امنیتی

تنظیمات امنیتی نیز می تواند مسئول بسیاری از این مشکلات باشد. این زمانی اعمال می شود که از پروتکل PPPoE استفاده می شود. بنابراین، اگر عملیات پیشنهادی به حل پرونده شما کمکی نکرد، تنظیمات امنیتی اتصال را بررسی کنید.

1. بخش "اتصالات شبکه" را باز کنید.
2. بر روی اتصال خود کلیک راست کنید.
3. بخش «امنیت» را باز کنید و در لیستی که باز می‌شود، «گذرواژه ناامن» را تنظیم کنید.

اینها راههای اصلی برای تشخیص اتصال در ویندوز 7 و عیب یابی مشکلات هستند. فراموش نکنید که دلیل کمبود اینترنت می تواند بدهی ناچیز یا تصادف در خط باشد. اگر روش های توضیح داده شده در بالا به شما کمک نکرد، با ارائه دهنده تماس بگیرید تا تکنسین ها بتوانند مشکل را از طرف خود تشخیص داده و حل کنند.