با وجود اینکه Steam بیش از 10 سال است که وجود دارد، کاربران این پلتفرم بازی همچنان با آن مشکل دارند. یکی از مشکلات رایج مشکل ورود به حساب کاربری شما است. این مشکل می تواند به دلایل مختلفی رخ دهد. برای اطلاع از اینکه در مورد مشکل «نمی‌توانم به Steam وارد شوم» چه کاری باید انجام دهید، ادامه دهید.
برای پاسخ به سوال "اگر نمی توانید وارد Steam شوید چه باید کرد" باید علت این مشکل را پیدا کنید. همانطور که قبلا ذکر شد، ممکن است دلایل مختلفی وجود داشته باشد.
بدیهی است که اگر اینترنت شما کار نکند، نمی توانید وارد حساب کاربری خود شوید. این مشکل پس از وارد کردن لاگین و رمز عبور در فرم ورود به حساب کاربری شما شناسایی می شود. برای اطمینان از اینکه مشکل ورود به Steam مربوط به کار نکردن اینترنت است، در گوشه سمت راست پایین دسکتاپ به دنبال نماد اتصال به اینترنت باشید. اگر علائم اضافی در نزدیکی این نماد وجود دارد، به عنوان مثال یک مثلث زرد با علامت تعجب، به این معنی است که شما با اینترنت مشکل دارید.
در این مورد، می توانید موارد زیر را امتحان کنید: سیمی را که به شبکه متصل می شود، بیرون بکشید و دوباره وارد کنید. اگر این کار کمکی نکرد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. اگر حتی پس از این نیز اتصال اینترنت ندارید، با خط پشتیبانی ارائه دهنده خود که خدمات اینترنت را در اختیار شما قرار می دهد تماس بگیرید. کارمندان ارائه دهنده باید به شما کمک کنند.
سرورهای استیم کار نمی کنند
سرورهای Steam به طور دوره ای تحت کار تعمیر و نگهداری قرار می گیرند. در طول کار تعمیر و نگهداری، کاربران نمی توانند وارد حساب کاربری خود شوند، با دوستان خود ارتباط برقرار کنند، فروشگاه Steam را مرور کنند، یا کارهای دیگری مرتبط با عملکردهای شبکه این پلتفرم بازی انجام دهند. به طور معمول این روش بیش از یک ساعت طول نمی کشد. فقط باید منتظر بمانید تا این کار فنی به پایان برسد و پس از آن بتوانید به همان روش قبلی از Steam استفاده کنید.
گاهی اوقات سرورهای Steam به دلیل بار زیاد از کار می‌افتند. این زمانی اتفاق می افتد که یک بازی محبوب جدید منتشر شود یا فروش تابستانی یا زمستانی شروع شود. تعداد زیادی از کاربران در تلاش برای ورود به حساب Steam خود و دانلود کلاینت بازی هستند که در نتیجه سرورها قادر به مقابله نیستند و ارتباط آنها قطع می شود. تعمیر معمولاً حدود نیم ساعت طول می کشد. همچنین می توانید کمی صبر کنید و سپس سعی کنید وارد حساب خود شوید. بهتر است از آشنایان یا دوستان خود که از Steam استفاده می کنند بپرسید که چگونه برای آنها کار می کند. اگر آنها هم مشکل اتصال داشته باشند، با اطمینان می توان گفت که به طور خاص مربوط به سرورهای Steam است. اگر مشکل از سرورها نیست، باید راه حل زیر را امتحان کنید.
فایل های Steam آسیب دیده
شاید تمام موضوع این باشد که فایل های خاصی که مسئول عملکرد Steam هستند آسیب دیده اند. شما باید این فایل ها را حذف کنید و سپس Steam آنها را به طور خودکار بازیابی می کند. این اغلب به بسیاری از کاربران کمک می کند. برای حذف این فایل ها باید به پوشه ای که Steam در آن قرار دارد بروید. دو راه برای انجام این کار وجود دارد: می توانید روی نماد Steam کلیک راست کرده و سپس مکان فایل را انتخاب کنید.
گزینه دیگر این است که به سادگی به این پوشه بروید. از طریق Windows Explorer باید به مسیر زیر بروید:
C:\Program Files (x86)\Steam
در اینجا لیستی از فایل هایی است که می تواند باعث ایجاد مشکل در ورود به حساب Steam شما شود.
ClientRegistry.blob
Steam.dll
پس از حذف آنها، سعی کنید دوباره وارد حساب کاربری خود شوید. اگر همه چیز درست شد، عالی است - این بدان معناست که شما مشکل ورود به Steam را حل کرده اید. فایل های حذف شده به طور خودکار بازیابی می شوند، بنابراین لازم نیست نگران باشید که چیزی در تنظیمات Steam به هم ریخته اید.
Steam توسط فایروال ویندوز یا آنتی ویروس مسدود شده است
یکی از دلایل رایج برای درست کار نکردن برنامه ممکن است مسدود شدن توسط فایروال یا آنتی ویروس ویندوز باشد. برای حل این مشکل باید برنامه های لازم را باز کنید. همین اتفاق ممکن است برای Steam بیفتد.
رفع انسداد در یک آنتی ویروس ممکن است متفاوت باشد، زیرا آنتی ویروس های مختلف ظاهر متفاوتی دارند. به طور کلی توصیه می شود به تب مرتبط با مسدود کردن برنامه ها بروید. سپس آن را در لیست Steam در لیست برنامه های مسدود شده پیدا کنید و قفل آن را باز کنید.
برای رفع انسداد Steam در فایروال ویندوز (که فایروال نیز نامیده می شود)، روش تقریباً یکسان است. باید پنجره تنظیمات برنامه های مسدود شده را باز کنید. برای این کار از طریق منوی استارت ویندوز به تنظیمات سیستم بروید.
سپس باید کلمه فایروال را در نوار جستجو وارد کنید.
از میان گزینه های ارائه شده، مورد مربوط به برنامه ها را انتخاب کنید.
با این کار لیستی از برنامه هایی که توسط فایروال ویندوز پردازش می شوند باز می شود.
از این لیست باید Steam را انتخاب کنید. بررسی کنید که چک باکس های باز کردن قفل برنامه Steam در خط مربوطه علامت زده شده است یا خیر. اگر چک باکس ها تیک خورده باشند، به این معنی است که دلیل ورود به سرویس گیرنده استیم به فایروال مربوط نمی شود. اگر کادرها علامت نخورده اند، باید آنها را علامت بزنید. برای انجام این کار، روی دکمه تغییر پارامترها کلیک کنید و سپس این کادرها را علامت بزنید. پس از انجام این تغییرات، برای تایید روی OK کلیک کنید.
اکنون سعی کنید وارد حساب Steam خود شوید. اگر همه چیز کار می کرد، پس این آنتی ویروس یا فایروال ویندوز بود که مشکل داشت.
فرآیند بخار یخ می زند
یکی دیگر از دلایلی که نمی توانید وارد Steam شوید این است که فرآیند Steam منجمد شده است. این به صورت زیر بیان می شود: وقتی می خواهید Steam را راه اندازی کنید، ممکن است اتفاقی نیفتد یا استیم شروع به بارگیری کند، اما پس از آن پنجره بارگیری ناپدید می شود.
اگر هنگام تلاش برای راه‌اندازی Steam، این مورد را مشاهده کردید، با استفاده از مدیر وظیفه، فرآیند مشتری Steam را غیرفعال کنید. این کار به این صورت انجام می شود: باید کلید ترکیبی CTRL+Alt+Delete را فشار دهید، سپس به مدیر وظیفه بروید. اگر بلافاصله پس از فشار دادن این کلیدها باز نشد، آن را از لیست پیشنهادی انتخاب کنید.
در Task Manager باید مشتری Steam را پیدا کنید.
حالا روی این خط راست کلیک کرده و “end task” را انتخاب کنید. در نتیجه این فرآیند، استیم غیرفعال می شود و می توانید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر پس از باز کردن مدیر وظیفه، فرآیند Steam را پیدا نکردید، به احتمال زیاد مشکل در آن نیست. سپس آخرین گزینه باقی می ماند.
نصب مجدد Steam
اگر روش های قبلی کمکی نکردند، تنها گزینه نصب مجدد کلاینت Steam است. اگر می‌خواهید بازی‌های نصب‌شده را ذخیره کنید، باید پوشه را با آنها در یک مکان جداگانه روی هارد دیسک یا درایو خارجی کپی کنید. شما می توانید نحوه حذف Steam را در حالی که بازی ها را روی آن نصب کرده اید، یاد بگیرید. پس از حذف نصب Steam، باید آن را از وب سایت رسمی دانلود کنید.
سپس باید فایل نصب را اجرا کنید. می توانید در مورد نحوه نصب Steam و تنظیمات اولیه آن را مطالعه کنید. اگر حتی پس از نصب مجدد Steam شروع به کار نکرد، تنها کاری که باید انجام دهید این است که با پشتیبانی فنی تماس بگیرید. از آنجایی که مشتری شما شروع به کار نمی کند، باید این کار را از طریق وب سایت انجام دهید. برای این کار باید به این سایت رفته و با نام کاربری و رمز عبور وارد شوید و سپس از منوی بالا قسمت پشتیبانی فنی را انتخاب کنید.
می توانید نحوه نوشتن درخواست برای پشتیبانی فنی Steam را یاد بگیرید. شاید کارمندان Steam بتوانند در این مشکل به شما کمک کنند.
اکنون می‌دانید که اگر نمی‌توانید وارد Steam شوید، چه کاری باید انجام دهید. این راه ها را برای حل مشکل با دوستان و آشنایان خود که مانند شما از این پلتفرم بازی محبوب استفاده می کنند به اشتراک بگذارید.
مانند هر برنامه دیگری، Steam کامل نیست. گاهی اوقات ممکن است کلاینت به طور ناگهانی کار خود را متوقف کند یا اصلاً شروع به کار نکند. اگر نمی توانید به Steam وصل شوید چه باید کرد اما حل این مشکل بسیار آسان است.
راه حل شماره 1 (فرایند)
اغلب اتفاق می افتد که وقتی Steam را می بندید، یک مشکل کوچک رخ می دهد و وقتی می خواهید آن را مجددا راه اندازی کنید، هیچ اتفاقی نمی افتد. در این حالت، Task Manager را با فشردن کلیدهای ترکیبی Ctrl+Alt+Del باز کنید، سپس به تب “Processes” بروید، سرویس Steam Client Service را انتخاب کنید و روی دکمه “End task” کلیک کنید. پس از آن، Task Manager را ببندید و با خیال راحت Steam را راه اندازی کنید.
راه حل شماره 2 (خطا در فایل ها)
برخی از فایل های برنامه ممکن است به دلیل ویروس ها، برنامه های غیرقانونی یا تداخل شخص ثالث آسیب ببینند. رایج ترین این گونه فایل ها ClientRegistry.blob و Steam.dll هستند. آنها در پوشه ریشه Steam قرار دارند که با کلیک کردن روی "محل فایل" در ویژگی های میانبر مشتری می توانید به آن دسترسی پیدا کنید.
برای بازیابی عملکرد آنها، هر دو فایل را از پوشه ریشه حذف کنید و سپس سیستم را مجددا راه اندازی کنید. اکنون Steam را دوباره راه اندازی کنید - فایل ها به طور خودکار دانلود و نصب می شوند.
راه حل شماره 3 (حساب)
اگر کلاینت خوب کار می کند، اما نمی توانید وارد حساب خود شوید، به احتمال زیاد مشکل در اینترنت پنهان است. ابتدا اتصال شبکه خود را در پانل راه اندازی سریع بررسی کنید. اگر یک علامت تعجب زرد یا قرمز در کنار نماد اینترنت وجود دارد، پس مشکل اتصال دارید. در این مورد، شما باید مشکل را با ارائه دهنده خود حل کنید.
اگر دسترسی به شبکه فعال باشد، ممکن است مشکل در مشکلات سرورهای Valve باشد. این اغلب اتفاق می افتد، بنابراین اگر با این خطا مواجه شدید نگران نباشید. فقط کمی صبر کنید (10-60 دقیقه) و سعی کنید دوباره وارد حساب خود شوید.
گاهی اوقات آنتی ویروس شما ممکن است دسترسی به پروفایل شما را مسدود کند. برنامه را باز کنید و بررسی کنید که Steam در لیست برنامه های مسدود شده نباشد. همچنین دسترسی به کلاینت را در ویندوز باز کنید.
برای انجام این کار، "فایروال و امنیت شبکه" را باز کنید (می توانید از جستجو استفاده کنید)، سپس به لیست برنامه های مجاز بروید و کادرهای کنار Steam را در بخش شبکه های خصوصی و عمومی علامت بزنید.
راه حل شماره 4 (نصب مجدد مشتری)
آخرین راه حل نصب مجدد کلاینت است. اما به یاد داشته باشید که باید برنامه را دوباره به درستی نصب کنید و بنابراین توصیه های کلی را دنبال کنید:
- ابتدا باید تمام بازی ها و سیوهای نصب شده خود را ذخیره کنید. برای انجام این کار، به سادگی پوشه steamapps را در زمان نصب مجدد در هر مکانی کپی کنید.
- اکنون می توانید با خیال راحت مشتری را از طریق کنترل پنل حذف کنید/برنامه ها را از رایانه خود حذف کنید.
- Steam جدید را از وب سایت رسمی دانلود کنید و سپس آن را نصب کنید (ترجیحاً در مسیری که حاوی سیریلیک نباشد).
- بررسی کنید که دیسکی که Steam روی آن نصب می کنید حاوی مقدار کافی حافظه آزاد باشد - چندین گیگابایت.
- پس از نصب Steam، پوشه steamapps را که از قبل کپی کرده‌اید در مکانی که می‌خواهید همه بازی‌هایتان در آن ذخیره شوند، قرار دهید.
- کلاینت را راه اندازی کنید. ظرف چند دقیقه کتابخانه و تمام داده های شما را بازیابی می کند.
راه حل شماره 5 (به پشتیبانی فنی بنویسید)
پاسخ پشتیبانی فنی انگلیسی زبان در عرض 2 تا 5 روز می رسد. اگر به زبان روسی می نویسید، آماده باشید که حداقل 2 هفته صبر کنید.
راه حل شماره 6 (بررسی فایل میزبان)
فایل میزبان در system32\drivers\etc\ قرار دارد
در این فایل نباید هیچ خطی حاوی کلمه بخار باشد. اگر این اطلاعات وجود داشته باشد، آن را حذف می کنیم.
مسدود شدن فایل های Steam قابل اجرا در فایروال و آنتی ویروس را بررسی می کنیم. اگر آنها آنجا باشند، حقوق دسترسی آنها را برای همه پروتکل ها به کامل تغییر می دهیم.
راه حل شماره 7 (آداپتورها)
آداپتورهای غیر ضروری را در مرکز شبکه و اشتراک گذاری غیرفعال کنید.
ویدئو
همه آن را دوست داشتند؟ به دوستانت بگو!
بازی های رایانه ای از دیرباز به عنوان موتور اصلی پیشرفت در صنعت کامپیوتر به حساب می آمدند. اولین باری که کاربران برای خرید لباس های جدید به فروشگاه فرستاده شدند Doom بزرگ (اواخر سال 1993) و پس از آن Half-Life (نوامبر 1998)، FarCry (مارس 2004) و Crysis (نوامبر 2007) بود. اما این ایده که نه تنها با فروش بازی ها، بلکه با توزیع آنها نیز می توان درآمد کسب کرد، نسبتاً اخیراً ظاهر شد. در 12 سپتامبر 2003، Valve جن را از بطری خارج کرد و دسترسی به سرویس Steam را باز کرد.با این حال، علیرغم مزایای متعدد و آشکار آن، هنوز با مشکلات فنی بسیاری مواجه است: عدم کارکرد مشتری، لغو مجوز، مسدود کردن خود به خودی حساب و بسیاری موارد دیگر. اما ناخوشایندترین چیز خطا در اتصال به شبکه Steam است، زمانی که کاربر به طور کامل از سرویس قطع شده است. امروز ما در مورد علل خطا و راه های از بین بردن آن صحبت خواهیم کرد، زیرا می توانید سعی کنید برخی از مشکلات را به تنهایی کشف کنید.
اتصال به شبکه Steam
نصب نسخه دزدی بازی ها
در آنها، یک کلاینت Steam اصلاح شده برای دور زدن مکانیسم های حفاظتی استفاده می شود، یا یک فرآیند پس زمینه قبل از شروع بازی فعال می شود، که برنامه را "فریب می دهد". اما اگر در چنین شرایطی سعی کنید یک بازی صادقانه خریداری شده را راه اندازی کنید، از کار کردن خودداری می کند.
- راه حل مشکل. ابتدا بازی هک شده را حذف کنید و اگر کمکی نکرد، کلاینت استیم (http://store.steampowered.com/about/?l=russian) را مجددا نصب کنید.
نتیجه سیستم حفاظت از آنتی ویروس
اگر Kaspersky یا Dr.Web مورد علاقه شما با افتخار گزارش داد که از دسترسی غیرمجاز به رایانه شما جلوگیری کرده یا دسترسی به شبکه steam_api.dll را مسدود کرده است، برای خوشحالی خیلی زود است. نام فایل ممکن است کمی متفاوت باشد، اما این اصل موضوع را تغییر نمی دهد. طبق تعریف، هیچ تهدیدی در کلاینت رسمی Steam وجود ندارد و حفاظتی که به فایل‌های بی‌ضرر حمله می‌کند به سختی ارزش توجه شما را دارد.
- راه حل مشکل. به گزارش رویداد آنتی ویروس خود نگاه کنید و اگر فایل های لازم جزو موارد مسدود شده هستند، آنها را به استثناها اضافه کنید. همچنین ایده خوبی است که به انتخاب یک سیستم حفاظتی متفاوت فکر کنید. گاهی اوقات فایروال ترافیک بازی را ناخواسته درک می کند و دسترسی آن را به شبکه مسدود می کند. سپس آن را مجبور کنید یا فایروال را برای مدت زمان بازی غیرفعال کنید. این باعث کاهش امنیت رایانه می شود، اما به شما امکان می دهد تا زمانی که دلایل مسدود شدن مشخص شود، به شبکه متصل شوید.
حل مشکل مسدود کردن دسترسی به شبکه برای steam_api.dll
مشکلات با ورود و / یا رمز عبور
عوامل مختلفی می‌تواند مقصر باشد و مقامات Valve به این مشکل اذعان دارند. و اگر نمی خواهید با پشتیبانی فنی وارد گفتگوی طولانی شوید، باید خودتان ارتباط مشتری را راه اندازی کنید.
- راه حل مشکل. روی نماد مشتری کلیک راست کنید، تب "Properties" را انتخاب کنید و در خط "Object" در انتهای آن بنویسید "-tcp –login XXX YYY" که XXX ورود شما و YYY رمز عبور است. یعنی باید چیزی شبیه این دریافت کنید: “C:\Program Files (x86)\Steam\Steam.exe tcp –login Sasha_Push Onegin”.
خرابی آداپتورهای شبکه
این اغلب در مادربردهای مدرن با چندین آداپتور شبکه داخلی اتفاق می افتد. به عبارت دیگر، اگر کنترلر اترنت، وای فای و بلوتوث به طور همزمان در سیستم فعال باشند، ممکن است سرویس گیرنده Steam به سرور متصل نشود.
- راه حل مشکل. "مرکز شبکه و اشتراک گذاری" را باز کنید، روی "تغییر تنظیمات آداپتور" کلیک کنید و هر دستگاه استفاده نشده را جدا کنید (روی نماد کلیک راست کنید، "قطع اتصال" را انتخاب کنید).
تغییر تنظیمات اداپتور
پیکربندی تنظیمات آداپتور شبکه
تنظیمات شبکه نادرست
هنگامی که مرورگر یا اسکایپ در حال اجرا است ظاهر نمی شوند، اما هنگام اجرای سرویس گیرنده Steam که طبق قوانین خود کار می کند، پارامترهای نادرست می توانند دسترسی آن را به اینترنت مسدود کنند.
- راه حل مشکل. تنظیمات آداپتور شبکه ای را که استفاده می کنید باز کنید (به پاراگراف قبلی مراجعه کنید). علامت کادر «QoS Packet Scheduler» را بردارید. بعد، در ویژگی های پروتکل TCP/IPv4، در خط "Preferred DNS server" آدرس "8.8.8.8" را وارد کنید.
تنظیمات آداپتور شبکه استفاده شده
ویژگی های پروتکل TCP/IPv4
به روز رسانی ویندوز
گاهی اوقات وصله های سیستم عامل به جای رفع برخی مشکلات امنیتی، به منبع دردسر برای کاربر تبدیل می شوند. بنابراین، اگر به‌روزرسانی خودکار را فعال کرده‌اید، دلیل عدم ارتباط کلاینت استیم و سرور را باید در به‌روزرسانی‌های سیستم عامل جستجو کرد.
- راه حل مشکل. تاریخچه به روز رسانی را باز کنید: "Control Panel" - "Windows Update" - "View update history" سپس روی "Installed updates" کلیک کنید. در مرحله بعد، آخرین به روز رسانی ها را یکی یکی حذف کنید (روی خط مربوطه کلیک راست کرده و "حذف نصب" را کلیک کنید). وقتی همه چیز آماده شد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
مشاهده تاریخچه به روز رسانی
حذف به روز رسانی های نصب شده ویندوز
پورت های بسته
آنها می توانند هم توسط فایروال و هم توسط روتر مسدود شوند. در عین حال، نباید ممنوعیت دسترسی به شبکه برای مشتری Steam و در دسترس نبودن پورت های لازم برای عملکرد عادی آن را اشتباه گرفت (لیست کامل را می توان در https://support.steampowered.com/kb_article.php یافت؟ ref=8571-GLVN-8711).
- راه حل مشکل. با استفاده از دکمه پاور، روتر را مجددا راه اندازی کنید. اگر از اتصال Wi-Fi استفاده می کنید، سعی کنید به طور موقت به اتصال سیمی بروید. اطمینان حاصل کنید که پورت های مورد نیاز در لیست پورت های مجاز (دستورالعمل های موجود در وب سایت سازنده روتر یا در دفترچه راهنمای کاربر فایروال) قرار دارند.
مشکل با فایل های Steam
آنها ممکن است به دلیل بروز رسانی نادرست مشتری، حمله ویروس یا خرابی خود به خودی سیستم رخ دهند. اما باید درک کنید که "می تواند" و "وقوع" کلمات کاملاً متفاوتی هستند، بنابراین دستور العمل ارائه شده در زیر بهتر است زمانی استفاده شود که روش های دیگر قبلاً امتحان شده باشد و اثر مورد نظر را به همراه نداشته باشد.
مشکل با فایل های Steam
اگر تمام نکات بالا کمکی نکرد و چندین روز است که به سرور استیم اتصالی وجود ندارد، باید ویندوز را مجدداً نصب کنید. برای به حداقل رساندن تلفات، توصیه می کنیم ابتدا یک کپی از سیستم (Acronis True Image، Paragon Hard Disk Manager) تهیه کنید و بلافاصله پس از تکمیل، سرویس گیرنده Steam را نصب کرده و سعی کنید به سرور متصل شوید. اگر اتصال برقرار شد، می توانید شروع به نصب مجدد درایورها و برنامه های لازم کنید. اگر وضعیت تکرار شد، تصویر ایجاد شده قبلی را مستقر کنید و با پشتیبانی فنی سرویس تماس بگیرید.
گاهی اوقات ممکن است مشکلات مختلفی در ارتباط با سرورهای Steam ایجاد شود که به شما اجازه بازی Dota 2 را نمی دهد. گاهی اوقات حتی نمی توانید به خود Steam وارد شوید. نکته منفی این است که اگر مشکل فقط با Steam رخ دهد، نمی‌توانید هیچ بازی را انجام دهید. خوشبختانه امروزه کمتر و کمتر چنین مشکلاتی پیش می آید و در صورت بروز معمولاً با پشتیبانی فنی به سرعت برطرف می شود.
مشکلات اتصال به سرورهای Steam ممکن است به دلیل بارگذاری بیش از حد آنها رخ دهد. این اغلب زمانی اتفاق می افتد که یک بازی جدید یا به روز رسانی اصلی منتشر شود. بازیکنان شروع به دانلود انبوه آن می کنند، در نتیجه سرورهای Steam بیش از حد بارگیری می شوند و مشکلات مختلفی ایجاد می شود. گاهی اوقات فقط سرورهای Dota 2 می توانند هنگ شوند، اما این یک داستان جداگانه است که در مطالب دیگر به تفصیل در مورد آن صحبت کرده ایم.
همچنین می توانید در وب سایت issteamdown.com که به طور مداوم وضعیت فعلی سرویس را کنترل می کند، بررسی کنید. اگر می گوید "Steam بالا است" - همه چیز خوب است، اگر "Steam قطع است" - سرویس قطع است، باید منتظر بمانید.
اگر در اتصال به سرورهای Steam مشکل دارید، اولین جایی که باید نگاه کنید، انجمن های محبوب هستند. این برای تعیین مقیاس مشکل ضروری است. اگر همه آن را دارند، پس نیازی به انجام کاری ندارید، توسعه دهندگان در حال حل آن هستند. این ممکن است برای همه اتفاق نیفتد، اما برای یک گروه بزرگ، زمانی که خود Steam کار می کند و مشکلات فقط در چند سرور مشاهده می شود. اگر شکایت انبوهی وجود ندارد، باید راه حل مشکل را از شما جستجو کرد. اول از همه، چند مرحله ساده را انجام دهید:
- روتر خود را مجددا راه اندازی کنید (اگر دارید). به هر حال، باید اتصال اینترنت خود را بررسی کنید.
- خود سرویس را مجددا راه اندازی کنید، اگر کمکی نکرد، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
اگر Steam هنوز به سرورها وصل نمی شود، باید خیلی عمیق تر نگاه کنید؛ دلایل احتمالی زیادی می تواند وجود داشته باشد. اینها ممکن است ویروس باشند یا فایروال شما ممکن است اتصال را مسدود کند. مشکلات فقط با کلاینت ممکن است رخ دهد؛ اگر بتوانید مستقیماً به steampowered.com دسترسی پیدا کنید، آنگاه مشکلات روی رایانه شخصی شما با کلاینت رخ داده است.
نیازی به نصب مجدد Dota 2 یا Windows نیست، واقعیت این است که این به احتمال زیاد کمکی نخواهد کرد یا فقط به طور موقت کمک خواهد کرد. می‌توانید Steam را مجدداً نصب کنید، اما باید همه فایل‌ها را به صورت دستی حذف کنید؛ اگر این کار را از طریق Uninstall انجام دهید، همه بازی‌هایی که باید دوباره دانلود شوند حذف می‌شوند. گاهی اوقات بازگرداندن سیستم عامل با استفاده از عملکرد "بازیابی" کمک می کند.
به طور کلی، مشکلات معمولاً به دلایل زیر ایجاد می شوند:
- در خود سرویس مشکلاتی وجود دارد، باید این گزینه را بررسی کنید، اگر تأیید شد، فقط می توانید صبر کنید.
- ویروس های موجود در رایانه شخصی شما؛
- مشکلات اتصال به اینترنت؛
- تنظیمات کامپیوتر از بین رفته است.
در مورد آخرین نکته، می توانید زیاد بنویسید و برای مدت طولانی، ممکن است مشکلات پورت ها، درگیری با نرم افزارهای دیگر و بسیاری از گزینه های دیگر باشد. برای درک علت مشکل، باید به یاد داشته باشید که چه چیزی را تغییر داده و نصب کرده اید؛ به احتمال زیاد، دلیل این امر است. اگر کاملاً همه چیز را امتحان کرده اید و انجام داده اید، باید به Valve بنویسید.
مشخصات رایانه شخصی، آدرس IP (در صورت ثابت بودن) و سایر داده های مهم را مشخص کنید. مواردی وجود داشت که ممنوعیت ها بر اساس IP پس از حملات DDoS بود. البته احتمال بروز مشکل به این دلیل بسیار کم است، اما نباید آن را کاهش دهید.
جستجو کنید از کجا می توان کلیدهای لایسنس استیم ارزان را برای رایانه شخصی خریداری کرد? فروشگاه آنلاین بازی های رایانه ای Steam-account.ru خوشحال خواهد شد که به شما در خرید یک کلید برای Steam کمک کند و از بازدید از ده ها فروشگاه اجتناب کنید. شما می توانید هر کلیدی را بدون بلند شدن از روی صندلی سفارش دهید و در عرض یک دقیقه به ایمیلی که هنگام خرید مشخص شده است تحویل داده می شود. این کار مشکلات زیادی را از روی دوش شما برمی دارد و به شما امکان می دهد تا به بازی مورد نظر خود برسید. شما می توانید بدون توجه به جایی که در حال حاضر هستید، سفارش دهید، که، می بینید، بسیار راحت است. Steam-account.ru برای کشورهای CIS کار می کند: روسیه، اوکراین، بلاروس، قزاقستان، ارمنستان، آذربایجان، گرجستان، قرقیزستان، مولداوی، تاجیکستان، ترکمنستان، ازبکستان. اما همچنین در سایت می توانید بازی را بدون محدودیت منطقه ای/منطقه رایگان خریداری کنید.
فروشگاه آنلاین ما چه مزایایی دارد؟ مهم ترین واقعیت این است وجود هزاران بازی استیم که همیشه می توانید بسیار ارزان با تخفیف تا 95 درصد خریداری کنید. در نگاه اول می توانید در میان چنین بازی های متنوعی گم شوید. فروشگاه آنلاین بازی های رایانه ای ما Steam-account.ru جستجوی راحت در بین همه محصولات ارائه می دهد. آیا می خواهید بازی را برای فعال سازی در استیم خریداری کنید؟ دسته "کلیدهای بخار" به شما کمک می کند محصول مورد نظر خود را پیدا کنید. داشتن طیف گسترده ای از کلیدها که از 10 روبل شروع می شود به شما این امکان را می دهد که بازی مناسب با سبک و حالت بازی مورد نظر را انتخاب کنید. این فروشگاه از سال 2010 شروع به کار کرده استو طیف گسترده ای از بازی های ویدئویی مدرن را برای بسیاری از خدمات محبوب مانند: Steam، Origin، Uplay، GOG، Battle.net، Xbox، Playstation Network و غیره در اختیار مشتریان خود قرار می دهد. شما می توانید به راحتی بازی استیم مناسب را برای سرگرمی و آرامش
علاوه بر همه موارد فوق، فروشگاه اینترنتی Steam-account.ru دارای ده ها بخش دیگر است. بازی‌های موجود در شبکه محلی، بازی‌های دارای Co-op، بازی‌های رایگان، کلیدهای مبدا، هدایای Steam، حساب‌های Steam و همچنین بازی‌های چند نفره، همه اینها در کاتالوگ موجود است. فروشگاه آنلاین steam-account.ru به صورت شبانه روزی 24/7 کار می کند. تمام عملیات، از انتخاب یک بازی گرفته تا فعال سازی کلید خریداری شده، به صورت آنلاین در 2-3 دقیقه انجام می شود. برای ثبت سفارش کافیست چند مرحله ساده را دنبال کنید. یک محصول را انتخاب کنید، روی دکمه "خرید" کلیک کنید، یک روش پرداخت را انتخاب کنید و ایمیل معتبر خود را مشخص کنید، پس از آن بازی در عرض یک دقیقه برای آن ارسال می شود، بنابراین همیشه می توانید بازی را از قسمت "خریدهای من" تحویل بگیرید. می توانید با استفاده از یکی از روش های مناسب برای شما - WebMoney، Paypal، Yandex Money، Qiwi، Visa، Mastercard، حساب تلفن یا سایر سیستم های پرداخت الکترونیکی، هزینه سفارش خود را در فروشگاه پرداخت کنید.
این فروشگاه اغلب مسابقاتی برگزار می کند که به شما امکان می دهد یک بازی استیم را به صورت رایگان دریافت کنید. اما چرا نیاز به خرید بازی برای رایانه خود در Steam-account.ru دارید؟? ساده است. ما قیمت های بسیار پایین، تبلیغات و فروش منظم، تحویل در یک دقیقه، پشتیبانی فنی سریع، طیف گسترده و تجربه گسترده داریم. و آنچه مهم است این است که ما همه مشتریان خود را دوست داریم!
این سایت توسط Valve Corporation تایید نشده است و به Valve Corporation یا مجوز دهندگان آن وابسته نیست. نام و نشان Steam علائم تجاری یا علائم تجاری ثبت شده Valve Corporation در ایالات متحده و/یا سایر کشورها هستند. تمامی حقوق محفوظ است. محتوای بازی و مواد بازی (ج) Valve Corporation. تمامی نام های محصول، شرکت و برند، لوگوها و علائم تجاری متعلق به صاحبان مربوطه می باشد.
فروشگاه بازی های مجاز ما فقط با نمایندگی های رسمی قابل اعتماد کار می کند، بنابراین ما کیفیت همه محصولات را بدون استثنا تضمین می کنیم. کلیدها دارای گارانتی مادام العمر هستند.
