تماس با اپراتور MTS. خدمات پشتیبانی MTS - شماره تلفن پشتیبانی فنی رایگان

اگر مشترکی در ارتباط صوتی مشکل دارد، باید با میز کمک MTS تماس بگیرد. تماس در اینجا کاملا رایگان است و متخصصان می توانند تقریباً هر مشکلی را حل کنند. مردم نه تنها در صورت بروز مشکلات، بلکه در مورد بسیاری از مسائل دیگر با میز کمک تماس می گیرند.

میز کمک MTS

0890 یا 8-800-250-0890

به عنوان مثال، در اینجا می توانید مشاوره کامل در مورد طرح ها و گزینه های تعرفه دریافت کنید، از پیشنهادات جدید MTS مطلع شوید، تنظیمات اتصال به اینترنت را سفارش دهید، هر گونه خدمات ارتباطی را فعال یا غیرفعال کنید و دقیقه های باقی مانده را بررسی کنید. برای اینکه شماره تلفن های پشتیبانی فنی MTS را به خاطر نیاورید، بهتر است آنها را در دفترچه تلفن خود یادداشت کنید.

در صفحات وب سایت ما همچنین یک بررسی دقیق پیدا خواهید کرد که در آن اعداد و دستورات مهم MTS برای مدیریت مؤثر شماره خود به طور مستقیم از تلفن خود بحث می کند.

در این بررسی به موارد زیر خواهیم پرداخت:

• نحوه تماس با خط کمک MTS از تلفن های MTS؛
• نحوه تماس با خط کمک MTS از تلفن ثابت؛
• نحوه تماس با خط کمک MTS از سایر شماره های تلفن همراه؛
• نحوه تماس با میز کمک MTS هنگام رومینگ.

این بررسی همچنین تمام شماره هایی را که می توانید با خدمات مشتریان MTS تماس بگیرید نشان می دهد.

نحوه تماس با پشتیبانی فنی MTS

شماره تلفن پشتیبانی فنی MTS روی بسته همراه با سیم کارت قابل مشاهده است. همچنین در صفحات قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی نشان داده شده است. اگر اسناد ذخیره نشدند، آنها را در دفترچه تلفن یادداشت کنید شماره مرجع اصلی MTS - 0890. این شماره در تمام مناطق روسیه فعالیت می کند.

برای تماس با مشاور پشتیبانی MTS، باید از طریق منوی صوتی بروید. این امکان وجود دارد که در این منو بتوانید اطلاعات مفیدی در مورد سوالات خود بیابید. اگر نه، صبر کنید تا سیستم نحوه تماس با اپراتور را به شما بگوید.

تماس با خط کمک MTS از طریق تلفن همراه رایگان استحتی زمانی که مشترک در رومینگ اینترانت در روسیه است. در صورت بروز هرگونه مشکل در رومینگ، با شماره تلفن 0890 تماس بگیرید.

نحوه اتصال به میز کمک MTS از طریق تلفن همراه

شماره تلفن پشتیبانی MTS 0890 است. همچنین می توانید از شماره 8-800-250-0890 استفاده کنید. این یک آنالوگ از شماره کوتاه 0890 است؛ تماس با آن هزینه ای ندارد. اما در رومینگ اینترانت بهتر است با یک شماره کوتاه تماس بگیرید تا از هزینه تماس جلوگیری کنید.

به هر حال، اگر شما هستند در قلمرو بلاروس یا اوکراینو تلفن در شبکه های MTS-Belarus یا MTS-Ukraine ثبت شده است، سپس می توانید با خیال راحت تماس بگیرید و کمک بگیرید به شماره 0890 – تماس رایگان خواهد بود. اگر شما در رومینگ بین المللی یا ملی، سپس برای دریافت کمک نیاز دارید با +7-495-766-0166 تماس بگیرید.

تماس با میز کمک MTS از سایر اپراتورهای تلفن همراه

چگونه از تلفن های همراه اپراتورهای دیگر با میز کمک اپراتور MTS تماس بگیریم؟ در این مورد شما نیاز دارید 8-800-250-0890 را شماره گیری کنید، از آنجایی که شماره کوتاه 0890 منحصراً از شماره های MTS در دسترس است. با استفاده از همان شماره "طولانی" می توانید از هر تلفن ثابت با میز کمک تماس بگیرید.

تقریباً هر مشترک MTS حداقل یک بار در زندگی خود با مشکلات ارتباطی یا حساب شخصی خود مواجه شده است. و حداقل یک بار در زندگی خود، هر مشترک با میز کمک اپراتور تماس گرفت تا پاسخ سوالات خود را دریافت کند. هر کسی می تواند بدون توجه به نوع ارتباطی که استفاده می کند از طریق تلفن همراه با اپراتور MTS تماس بگیرد - برای این منظور، چندین شماره تلفن به طور همزمان در اینجا ارائه می شود. در بیشتر موارد تماس رایگان است، مشترکین برای کمک هزینه ای پرداخت نمی کنند.

با اپراتور MTS تماس بگیرید

0890 یا 8-800-250-0890

مرکز تماس اپراتور MTS به حل بسیاری از مشکلات ارتباطی و شماره مشترک کمک می کند. به عنوان مثال، در اینجا می توانید در مورد هزینه های مشکوک مشورت کنید، شماره از دست رفته را مسدود کنید، هر سرویسی را متصل یا قطع کنید. برای برخی خدمات فقط مشاوره انجام می شود و خود عملیات در دفتر خدمات انجام می شود. کاری که مرکز تماس قطعا نمی تواند انجام دهد این است که جزئیات و داده های شفاهی در مورد یک تماس تلفنی خاص ارائه دهد.

هم اشخاص حقیقی و هم حقوقی، خواه مشترک MTS باشند یا نباشند، می توانند از کمک مرکز تماس استفاده کنند.

شماره تلفن رایگان اپراتور MTS

می توانید با استفاده از شماره تماس که لزوماً روی بسته سیم کارت نشان داده شده است با مرکز راهنمایی MTS تماس بگیرید. قبلاً شماره 0890 در اینجا نشان داده شده بود ، اما امروز مشترکان نیز باید بدانند شماره اپراتور واحد "MTS" 8-800-250-0890. در عین حال، شماره کوتاه قدیمی کاملاً فعال است و همچنین می توانید با استفاده از آن با یک مشاور "زنده" تماس بگیرید.

شماره تلفن رایگان اپراتور MTS به صورت شبانه روزی کار می کند، اما در ساعات شلوغی، ممکن است به دلیل بار زیاد مرکز تماس با تماس مشترکین، شماره گیری غیرممکن باشد. در این صورت، باید کمی دیرتر، زمانی که بار کاهش یافته است، تماس را برقرار کنید. شماره اپراتور MTS 8-800-250-0890 بسیار شبیه همتای "کوتاه" خود است، بنابراین به خاطر سپردن آن بسیار آسان است.

اگر تلفن همراه متصل به این شبکه تلفن همراه در دست ندارید، چگونه مستقیماً به اپراتور MTS متصل شوید؟ در این مورد، هر "تلفن همراه" دیگری انجام خواهد شد - شماره اپراتور MTS 8-800-250-0890 برای مشترکین سایر شبکه های تلفن همراه نیز کار می کند. با شماره گیری شماره مشخص شده تماس گیرنده به مرکز تماس اپراتور MTS متصل می شود و می تواند مشاوره لازم را دریافت کند. چگونه از تلفن ثابت با اپراتور MTS تماس بگیریم؟ برای این کار از شماره واحد 8-800-250-0890 استفاده کنید. با استفاده از این شماره می توانید از هر تلفن ثابت شهری با مشاور تماس بگیرید.

با اپراتور MTS در رومینگ تماس بگیرید

شماره کوتاه 0890 برای همه مشترکین MTS در دسترس است، حتی اگر در رومینگ اینترانت باشند. در مورد مشترکین در رومینگ ملی یا بین المللی، حتی یک شماره نیز کمکی به آنها نخواهد کرد. چگونه هنگام رومینگ در خارج از کشور (یا در روسیه، در رومینگ ملی) به اپراتور MTS متصل شویم؟ برای این کار، اپراتور یک شماره تلفن +7-495-766-01-66 دارد. تماس با این شماره برای مشترکین MTS رایگان است که با توجه به هزینه بالای خدمات ارتباطی در رومینگ بسیار خوشایند است. برای مشترکین اپراتورهای دیگر تماس پرداخت خواهد شد!

این شماره در قالب بین المللی (نه 8-495...، بلکه +7-495...)

دریافت کمک در وب سایت MTS

مشترکین MTS همیشه می توانند روی دریافت کمک از اپراتور خود حساب کنند. اگر نمی توانید با یک مرکز تماس تماس بگیرید، می توانید از شبکه جهانی وب استفاده کنید. برای انجام این کار، باید به وب سایت اپراتور MTS بروید. در "حساب شخصی MTS" می توانید جزئیات حساب خود را شرح دهید ، یعنی بدانید که وجوه حساب شخصی شما در چه مواردی خرج می شود.

با مراجعه به وب سایت اپراتور، در بخش "راهنما و خدمات"، باید با استفاده از یک فرم خاص درخواست ارسال کنید. در اینجا می توانید هر سوالی را از مشاوران بپرسید، شکایتی ارسال کنید، از تقلب شکایت کنید یا به سادگی از کار خوب اپراتور MTS تشکر کنید. در فرم ارائه شده باید فیلدهای زیر را پر کنید:

• منطقه؛
• موضوع سوال؛
• متن سوال;
• نام مشترک؛
• پست الکترونیک.

پاسخ در عرض 24 ساعت داده می شود، بنابراین برای دریافت دقیق ترین پاسخ، باید مشکل خود را تا حد امکان دقیق توصیف کنید.

این روش تماس با مرکز تماس MTS برای حل مسائل فوری در نظر گرفته نشده است. اگر سؤال مشترک نیاز به پاسخ فوری دارد، باید از طریق تلفن با اپراتور تماس بگیرد.

در اینجا، در وب سایت اپراتور، یک چت آنلاین با متخصصان شروع به کار کرد. فرم شناور را باز کنید و سوال خود را از مشاور بپرسید - پس از مدتی پاسخ کامل سوال خود را دریافت خواهید کرد.

هنگام استفاده از خدمات ارتباطی MTS، مشترکین اغلب سؤالات خاصی دارند - در مورد کیفیت ارتباطات، تعرفه ها و خدمات، منطقه تحت پوشش و غیره. ساده ترین راه برای دریافت پاسخ به سؤالات و حل مشکلات، تماس با خط تلفن است. MTS به روش های مختلفی با اپراتور ارتباط برقرار می کند که در بررسی خود به تفصیل در مورد آنها صحبت خواهیم کرد.

با اپراتور MTS تماس بگیرید

0890 یا 8-800-250-08-90

راه های کسب اطلاعات

اگر هنگام استفاده از ارتباطات سیار با مشکلاتی مواجه شدید، می توانید خودتان سعی کنید آنها را حل کنید. به خصوص برای این، اپراتور MTS به طور فعال خدمات سلف سرویس را به توده ها تبلیغ می کند. در اینجا می توانید جزئیات را سفارش دهید، خدمات را متصل یا قطع کنید، آهنگ تنظیم کنید، طرح تعرفه را بررسی کنید و آخرین رسیدهای وجوه (یا عدم وجود این رسیدها) را مشاهده کنید. سلف سرویس در شبکه MTS از طریق "حساب شخصی" و یک برنامه اختصاصی انجام می شود.- دومی به شما امکان می دهد تمام اطلاعات لازم را مستقیماً از تبلت یا تلفن هوشمند خود دریافت کنید.

با وجود همه اینها، کمک یک مشاور زنده با هیچ سرویس خودکار قابل مقایسه نیست - فقط خود اپراتور در برخی جزئیات به بهترین شکل ممکن آشنا است. اگر «حساب شخصی» و برنامه به نتیجه نرسیدند، راه‌هایی وجود دارد که می‌توانیم با اپراتور MTS تماس بگیریم:

• از طریق تلفن همراه خود؛
• از طریق تلفن همراه یا ثابت دیگر؛
• از طریق فرم بازخورد

اگر هر یک از اینها کمکی نکرد، راه دیگری برای دریافت کمک وجود دارد - در نزدیکترین دفتر خدمات، جایی که فرصتی برای برقراری ارتباط مستقیم با مشاوران اپراتور MTS خواهید داشت.

علیرغم وجود میز کمک تلفنی، اپراتورها اغلب با الگوها کار می کنند - استخراج اطلاعات گسترده از آنها به یک مشکل تبدیل می شود.

با اپراتور MTS از طریق تلفن تماس بگیرید

بیایید ببینیم چگونه از تلفن همراه با اپراتور MTS تماس بگیریم. اخیرا، MTS به طور فزاینده ای اطلاعات تماسی را که در همه جا ظاهر می شد - در وب سایت رسمی، روی پاکت های دارای سیم کارت و همچنین در مواد تبلیغاتی پنهان می کند. امروز وضعیت تغییر کرده است و برای اینکه یک فرد ناآگاه بتواند با مشاور MTS ارتباط برقرار کند، باید یک شماره تلفن تماس پیدا کند.

لطفا توجه داشته باشید که هیچ شماره تماسی در صفحه اصلی سایت باقی نمانده است و پیمایش از طریق سایر بخش ها بسیار گیج کننده است. بیایید این سردرگمی را برطرف کنیم - شماره کوتاه 0890 به شما کمک می کند تا سریعاً با اپراتور MTS تماس بگیرید. شماره گیری بسیار ساده است:

• با شماره مشخص شده از گوشی خود تماس بگیرید.
• منتظر پاسخ از autoinformer باشید.
• با فشار دادن دکمه مربوطه، بخش مورد نظر (ارتباطات تلفن همراه، اینترنت، اینترنت خانگی، خدمات مالی) را انتخاب کنید.
• به autoinformer گوش دهید - به شما می گوید که برای تماس با اپراتور MTS باید کدام دکمه را فشار دهید.

قبلاً می‌توانستیم بلافاصله پس از شماره‌گیری کلید «0» را فشار داده و به اپراتور MTS متصل شویم. امروزه دسترسی به مشاوران در بخش های دیگر مخفی شده است.

گاهی اوقات به نظر می رسد که ساختار autoinformer تقریبا هر هفته تغییر می کند. اگر چیزی در آن تغییر کرد، فقط باید با دقت به دستورات گوش دهید. به هر حال، در شب، ممکن است ارتباط با مشاوران MTS در دسترس نباشد - باید تا صبح صبر کنید.

اگر هنوز اپراتور MTS نیستید یا تلفن همراه خود را در دست ندارید، اما باید با اپراتور ارتباط برقرار کنید، با شماره جایگزین 8-800-250-08-90 تماس بگیرید. این شماره به شما امکان می دهد از طریق شماره تلفن های اپراتورهای دیگر (از جمله تلفن ثابت) با اپراتور MTS تماس بگیرید. برای کسانی که در رومینگ، بین المللی یا ملی هستند، شماره ویژه ای برای ارتباط سریع با اپراتور +7-495-766-01-66 وجود دارد.

هنگام رومینگ، شماره‌های تلفن را با فرمت بین‌المللی که با +7 شروع می‌شود، شماره‌گیری کنید. در غیر این صورت، ارتباط با اپراتور MTS (مانند هر مشترک دیگری در جهان) غیرممکن خواهد بود.

روش جایگزین ارتباط

بسیاری از مشترکین علاقه مند به نحوه تماس مستقیم با اپراتور MTS هستند. متأسفانه چنین امکان فنی وجود ندارد، بنابراین در هر صورت مجبور خواهید بود در جنگل های خوداطلاع دهنده قدم بزنید. این تنها راه تماس با اپراتور MTS با شماره 0890 یا 8-800-250-08-90 است. به یاد داشته باشید که به سادگی هیچ عدد دیگری وجود ندارد.

اگر نمی‌خواهید با شماره‌گیری خسته‌کننده سروکار داشته باشید، به بخش «ارتباطات تلفن همراه - پشتیبانی - خدمات مشترک - فرم بازخورد» در وب‌سایت رسمی بروید و درخواست دهید. در اینجا می توانید در مورد عملکرد ارتباطات سلولی، اینترنت خانگی، تلویزیون دیجیتال و تلفن ثابت کمک بگیرید. موضوع مناسب را از منوی شاخه انتخاب کنید و تمام اطلاعات لازم را ارائه دهید:

• شماره تلفن یا قراردادی که در رابطه با آن درخواست انجام می شود؛
• شماره تلفن تماس؛
• نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی؛

با وجود این واقعیت که اپراتور تلفن همراه MTS به طور فعال خدمات سلف سرویس را ترویج می کند، حل برخی از مسائل بدون کمک متخصص غیرممکن است. مشاوران راه حل هایی برای مشکلات بسیار سریعتر پیدا می کنند، به چالش برانگیزترین سؤالات پاسخ می دهند و به خوبی از ویژگی های عملکرد شبکه سلولی خود آگاه هستند. مشترکین فقط باید نحوه دسترسی به اپراتور MTS را بیابند - این همان چیزی است که ما این بررسی را به آن اختصاص خواهیم داد.

سرفصل

0890 یا 8-800-250-08-90

شماره های تماس میز راهنمایی

نحوه دسترسی سریع به اپراتور MTS - چندی پیش این سوال به حداقل تعداد افراد محدود می شد. شماره‌های میز راهنمایی روی اطلاعات و مواد تبلیغاتی چاپ می‌شد، در تبلیغات تلویزیونی ظاهر می‌شد و در کتابچه‌هایی از کیت‌های اتصال منتشر می‌شد. امروزه نقش اصلی در سرویس دهی به مشترکین توسط "حساب شخصی" در وب سایت و برنامه اختصاصی ایفا می شود، اما دسترسی به خط تلفن دشوارتر شده است.

با استفاده از این ابزار می توانید به راحتی و به سرعت بسیاری از مشکلات را حل کنید:

• جزئیات سفارش؛
• نام طرح تعرفه را مشخص کنید.
• بررسی دریافت وجوه؛
• سرویس ها و گزینه ها را متصل یا غیرفعال کنید.
• صورت های مالی را با استفاده از شماره خود سفارش دهید.
• تغییر تعرفه؛
• موجودی خود را پر کنید.

همچنین بسیاری از توابع دیگر برای کاربران مفید است. با این حال، تعدادی از مسائل باقی مانده است که نیاز به کمک متخصصان دارد. اولا، همه نمی توانند حتی ساده ترین سیستم سلف سرویس را کشف کنند. و ثانیاً ، برخی از مشکلات مستلزم مشارکت اپراتورهای زنده MTS هستند - آنها می توانند جزئیاتی را ارائه دهند که در مواد اطلاعاتی وجود ندارد ، خطاهای صورت حساب را درک می کنند و می توانند اطلاعات دیگری را در مورد مسائل خاص ارائه دهند. فقط باید با میز کمک تماس بگیرید.

بیایید ببینیم چگونه می توان سریع با اپراتور MTS تماس گرفت و اولین شماره - 0890 را به خاطر بسپارید. این شماره کوتاه منحصراً از شماره تلفن های MTS در دسترس است، تماس با آن از گوشی های متصل به اپراتورهای دیگر غیرممکن است. بلافاصله پس از شماره گیری، خود را در یک منوی صوتی انشعاب می یابیم، از جایی که باید به سمت خروجی به یک مشاور زنده برسیم. برای انجام این کار، روی عددی که به بهترین شکل با مشکل مطابقت دارد کلیک کنید و سپس به منوی صوتی بعدی گوش دهید.

در منوی بعدی است که دکمه ای در انتظار ما خواهد بود که به ما امکان می دهد با اپراتور MTS تماس بگیریم - آن را فشار دهید و روی خط قرار دهید تا تماس به مرکز تماس منتقل شود. به محض اینکه مشاور در دسترس باشد، می تواند تماس را بپذیرد و در مورد مشکل فعلی شما را راهنمایی کند.

من نمی توانم به اپراتور MTS دسترسی پیدا کنم - بسیاری از مشترکین با این مشکل روبرو هستند. توصیه می کنیم بعدازظهرها، زمانی که افراد مشغول به کار هستند، با مرکز تماس تماس بگیرید. در ساعات صبح و عصر، شماره گیری به دلیل تعداد زیاد تماس هایی که به مرکز تماس می رسد پیچیده است - بسیاری از مشترکین در تلاش هستند تا از اینجا عبور کنند.

بیایید ببینیم اگر گوشی متصل به این شبکه در دسترس نیست، چگونه با یک اپراتور در MTS تماس بگیرید. برای این کار از شماره ویژه 8-800-250-08-90 استفاده کنید. می توانید با این تلفن از شماره های هر اپراتور مخابراتی، از جمله تلفن های ثابت (خط ثابت) تماس بگیرید. تماس ها به صورت رایگان انجام می شود (زمانی که در منطقه خدمات خانگی خود هستید).

اگر در رومینگ بین المللی هستید، شماره +7-495-766-01-66 به شما کمک می کند تا به اپراتور MTS دسترسی پیدا کنید. لطفا آن را با این فرمت شماره گیری کنید، در غیر این صورت شماره گیری غیر ممکن خواهد بود.

روش های جایگزین ارتباط

بسیاری از مشترکین علاقه مند هستند که چرا نمی توانند به اپراتور MTS دسترسی پیدا کنند - در بسیاری از موارد تماس با مشاوران کاملاً غیرممکن است. طبق معمول، این به دلیل بار بیش از حد سرویس مشترک است - نه تنها شما، بلکه سایر افراد نیز می خواهند مشکلات خود را حل کنند. بهتر است بعدا تماس بگیرید. اگر سوال خیلی فوری نیست، از فرم بازخورد واقع در وب سایت اپراتور MTS استفاده کنید.

در اینجا می توانید:

• در مورد یک موضوع خاص سوال بپرسید؛
• شکایت از کیفیت ارتباطات؛
• گزارش فعالیت های متقلبانه؛
• ارسال هر گونه درخواست؛
• قدردانی خود را از یک خدمت خاص ابراز کنید.

فرم بازخورد چند منظوره است، این امکان را فراهم می کند تا تقریباً هر سؤالی را بپرسید و به هر طریقی به آن پاسخ دهید - برای این منظور اطلاعات تماس در اینجا باقی مانده است. دسترسی به خط کمک MTS در شب کاملاً غیرممکن است - خط تلفن مشترکین را دعوت می کند تا صبح تماس بگیرند.