برای ارسال یک نسخه متاسفم. قوانین مکاتبات تجاری

اکثر مشتریان ایمیل از جمله جیمیل, یاهو, Mail.ru, Microsoft Outlook, موزیلا تاندربردامکان ارسال یک ایمیل به تعداد زیادی از گیرندگان را فراهم می کند. معمولاً می توانید این کار را با تابع انجام دهید کپی 🀄(در زبان انگلیسی، مخفف برای تعیین آن اتخاذ شده است اس اس)، یا کپی مخفی (CCB). هنگام ارسال پیام به کپی هاگیرندگان می توانند آدرس ایمیل سایر افرادی را که این ایمیل برای آنها نیز ارسال شده است، مشاهده کنند. در حالت دوم، هویت مخاطبین اضافی پنهان می شود.

آدرس گیرنده را اضافه کنید

برای تعیین گیرنده (های) ایمیل، آدرس ایمیل را در فیلد وارد کنید به چه کسی (که):

برخی از سرویس گیرندگان ایمیل به شما این امکان را می دهند که به سادگی یک نام کاربری را در فیلد وارد کنید که سپس به طور خودکار توسط برنامه پر می شود.

اگر از این فیلد برای ارسال ایمیل به چندین نفر استفاده کنید، هر یک از آنها می توانند لیست کاملی از گیرندگان دیگر را ببینند.

نحوه ایجاد یک کپی از یک ایمیل

رشته CCیا کپی 🀄برای تبادل ایمیل به روشی غیر مستقیم تر از فیلد استفاده می شود به چه کسی... اگر مستقیماً در ایمیل خود به شخصی خطاب نمی‌کنید، اما دوست دارید این شخص بحث را در رشته نامه‌ها دنبال کند یا به سادگی از این موضوع آگاه باشد، این فیلد کپی 🀄یک گزینه عالی خواهد بود مخاطبی که در کپی هانامه، نامه ای خوانده نشده را در صندوق پستی خود دریافت می کند، مانند نامه ای که در فیلد قرار داده شده است به چه کسی; تنها تفاوت این است که شما نامه را ابتدا در متن ایمیل خود به چه کسی خطاب می کنید. در دنیای حرفه ای، ارسال پستی به کپی هابسیار گسترده مورد استفاده قرار می گیرد و در خدمت نگه داشتن همکاران در مورد رویدادها و موضوعات مختلف است.

شما می توانید دریافت کنندگان ایمیل را به سادگی با تایپ لیست آدرس ها در فیلد فهرست کنید کپی 🀄که معمولاً درست زیر زمین است به چه کسی... همه افراد در این زنجیره از گیرندگان می توانند نام و آدرس ایمیل همه گیرندگان دیگر را ببینند:

نحوه ایجاد ایمیل Bcc

هر سرویس گیرنده ایمیل (Gmail، Outlook، Mozilla Thunderbird، Yahoo، و غیره) فرستنده نامه را قادر می سازد تا با تعداد زیادی از افراد تماس بگیرد بدون اینکه اطلاعات آنها را برای سایر کاربران در زنجیره ایمیل تبلیغ کند. این ویژگی نامیده می شود BCCیا کپی مخفی... می توانید با وارد کردن آدرس گیرندگان در فیلد، گیرندگان را مخفی کنید کپی مخفیبه جای استفاده از فیلدها به چه کسیو کپی 🀄:

شما می توانید از این قابلیت برای ایمیل های فردی و گروهی استفاده کنید. این به ویژه در صورتی مفید است که می خواهید مخاطبین خود را خصوصی نگه دارید، از آنها در برابر هرزنامه ها و ایمیل های ناخواسته محافظت کنید، یا به سادگی اگر نمی خواهید گیرندگان شما بدانند چه کسی همان پیام را دریافت کرده است.

رشته کپی مخفیهمیشه به طور پیش فرض برای همه مشتریان ایمیل در دسترس نیست. به عنوان مثال، در چشم اندازشما باید به مولفه هایبرای دسترسی به تنظیمات؛ v تاندربردشما باید این تابع را از منوی کشویی انتخاب کنید. v جیمیلنیاز به فشار دادن یک دکمه کپی 🀄و کپی مخفی; v Windows Live Mailشما باید کلیدها را همزمان فشار دهید جایگزین + ب.

تصویر: © Ruslan Nesterenko - 123RF.com

تامارا Vorotyntseva - مدیر توسعه شرکت آموزشی "BUSINESS PARTNER" (مسکو). مربی حرفه ای کسب و کار، نویسنده کتاب "ساخت سیستم آموزش پرسنل" و انتشارات در نشریات تجاری در روسیه، قزاقستان و اوکراین. خالق لیست پستی اینترنتی: "مکاتبات ایمیل در تجارت" در سرور subscribe.ru! این کتاب یک راهنمای عملی برای افراد تجاری است که در مکاتبات فعال با مشتریان و شرکا هستند. این ابزارها را ارائه می دهد که به برقراری ارتباط الکترونیکی مؤثر، بهینه در زمان و نتایج، تا حد امکان نزدیک به هنجارها و قوانین اتخاذ شده در جامعه تجاری مدرن کمک می کند. نویسنده توصیه های عملی می کند، مشاهدات خود را با مواردی از زندگی نشان می دهد و نتیجه گیری های مستدل می دهد. متن کتاب سرشار از نمونه های قابل تشخیص از مکاتبات تجاری واقعی است. نویسنده مشاهدات، تکنیک ها، "ترفندهای" خود را به اشتراک می گذارد که می تواند به طور قابل توجهی بر کارایی و اثربخشی یک ایمیل تجاری تأثیر بگذارد. اگر شما یک فرد تجاری هستید و برای شما مهم است که به سرعت، مختصر، شایسته، مطابق با قوانین سبک تجاری خوب بنویسید، این کتاب به دستیار قابل اعتماد شما تبدیل خواهد شد.

کتاب:

هنگام کار با فیلدهای "به" ("به")، "رایگان" ("Cc")، "Bcc" ("Bcc")، به یاد داشته باشید که این بخش مهمی از ایمیل است که بر اقدامات بعدی شرکت کنندگان تأثیر می گذارد. در مکاتبات

"به" ("این").این فیلد حاوی آدرس گیرنده ای است که نامه مستقیماً خطاب به اوست و اطلاعاتی که در آن وجود دارد. نویسنده نامه منتظر پاسخ گیرنده اصلی است. اگر دو مخاطب در این زمینه وجود داشته باشد، نویسنده نامه منتظر پاسخ هر یک یا یکی از آنهاست (اگر نام شما در لیست گیرندگان وجود دارد این را در نظر داشته باشید). در عین حال (اگر شما فرستنده هستید) به خاطر داشته باشید که گنجاندن بیش از یک مخاطب در قسمت "به" ("به") خیلی توصیه نمی شود. شما ممکن است یک پاسخ به نامه ای که به چندین مخاطب ارسال شده است دریافت نکنید، زیرا همه فکر می کنند که دیگری پاسخ خواهد داد.

اگر نامه خطاب به شما است، اما دریافت کنندگان دیگری در نسخه وجود دارد، هنگام پاسخ دادن، حتما از دکمه "پاسخ به همه" استفاده کنید! این حلقه مخاطبین را که توسط آغازگر مکاتبات مشخص شده است ذخیره می کند.

"کپی" ("Ss"). Vدر این قسمت آدرس گیرندگانی را قرار دهید که به نظر شما باید از مکاتبات مربوط به این موضوع مطلع باشند. این مخاطبین فقط "برای اطلاع" اطلاعات را دریافت می کنند. گیرنده در نسخه معمولاً مجبور نیست به نامه پاسخ دهد، اما در صورت لزوم می تواند این کار را انجام دهد.

توجه داشته باشید. مهم است!

اگر نام شما در قسمت "Cc" ("Cc") است، پس هنگام ورود به مکاتبات، به یاد داشته باشید که موقعیت هایی وجود دارد که مودب بودن بسیار مهم است. از عباراتی استفاده کنید: «اجازه بدهید به بحث بپیوندم» یا «اجازه بدهید به گفتگوی شما بپیوندم» یا «اجازه بدهید نظرم را به شما بگویم».

"Bcc" ("Bcc").استفاده از این فیلد در برخی شرکت ها ممنوع است، زیرا ابزاری مغایر با استانداردهای ارتباطی اخلاقی است. هدف از این میدان دعوت از مخاطب برای تبدیل شدن به «شاهد مخفی» است.

اگر در کار شما مرسوم است که از این زمینه در کار خود استفاده کنید، موارد زیر را در نظر بگیرید. گیرنده در "کپی کربن کور" برای گیرنده اصلی و برای گیرندگان در نسخه کربن نامرئی می ماند. گاهی اوقات توافق اولیه (یا اطلاعات بعدی) درباره دلیل و هدف این روش اطلاعاتی برای فرستنده و «گیرنده مخفی» نابجا نیست.

توجه داشته باشید. مهم است!

گیرنده "پنهان" مطلقاً نباید از این قسمت وارد مکاتبات شود.

سوال:چه کسی از نظر اسلام فاسق محسوب می شود؟

پاسخ:فاسق کسى است که بر خلاف دستورات خداوند متعال عمل کند که انجام گناه و هر بدى براى او عادت است.

در اصطلاح شرع، فسیک به معنای کناره گیری از اطاعت خدا و تجلی نافرمانی اوست.

در معنای وسیع‌تر، فاسیق کسی است که مرتکب گناهان کبیره یا اصرار بر گناهان کوچک و نادیده گرفتن احکام دینی یا برخی از آنها باشد (فخرالدین رازی، تفسیر کبیر، دوم، 91؛ راجب الاصفهانی). ، المفردات، 572). فیسک را می توان به سه دسته تقسیم کرد:

1. به ندرت ارتکاب گناه، مکروه شمردن آنها.

2. ارتکاب مداوم همان گناه.

3. ارتکاب گناه، مباح شمردن آنها. در این صورت دیگر فرد ارتباطی با ایمان و دین ندارد.

اصطلاح فیسک در قرآن عمدتاً در معنای کفر به کار رفته است. اما در برخی از آیات اصطلاح فیسک به معنای مطلق آن (به معنای شرارت) ذکر شده است. برای مثال: حج فیسک (البکاره 2/197) یا خوردن گوشت حیواناتی که نام خدا بر آنها برده نشده است (الانام 6/121) یا تهمت مالی به یک مسلمان (النور 24/4).

در تمام آیات دیگر اصطلاح فیسک به معنای کفر به کار رفته است:

(البکاره 2/99).

«اهل انجیل (انجیل) بر اساس آنچه خداوند بر او نازل کرده است، قضاوت کنند. کسانی که بر اساس آنچه خداوند نازل کرده تصمیم نمی گیرند، فاسقند».(المائده 5/47).

«اینچنین کلام پروردگارت تأیید شد که فاسقان ایمان نمی‌آورند».(یونس 10/33).

«اگر به خدا و پیامبر و آنچه بر او نازل شده ایمان می‌آوردند، آنان را یاور و دوست خود نمی‌گرفتند. اما بسیاری از آنها شرورند.»(المائده 5/81).

از نظر معتزله، فاسیک نه مؤمن است و نه کافر، بلکه چیزی در این میان است. این دیدگاه آنها در عین حال یکی از پنج اصل اساسی اعتقادی است و «منزیلو بینال منزیلاتین» نامیده می شود. به نظر آنها اگر فاسیک توبه کند به ایمان باز می گردد و اگر بدون توبه بمیرد برای همیشه در جهنم می ماند. از نظر خوارج که عمل را یکی از پایه های ایمان می دانستند، هر یک از سه مظهر فیسک، کفر است و فاسیک برای همیشه به جهنم می رود.

فیسک وضعیت بسیار خطرناکی است و همه باید سعی کنند از آن اجتناب کنند. از همه گناهان اعم از کبیره و صغیره باید پرهیز کرد و از اصرار در ارتکاب گناهان صغیره پرهیز کرد. اصرار در ارتکاب گناهان صغیره از درجات مالی است که در بالا ذکر شد.

توجه به یک نکته بسیار مهم ضروری است: هیچکس نمی تواند شخص دیگری را فاسیک خطاب کند. نقل شده است که رسول خدا (صلی الله علیه و آله و سلم) در این مورد فرمودند: «هیچ کس حق ندارد شخص دیگری را فاسق یا کافر خطاب کند. اگر کسی دیگری را فاسق یا کافر بخواند، ولی او اینطور نباشد، این سخنان به کسی که گفته است برمی‌گردد و خودش فاسق یا کافر می‌شود».(مختصر تجریدوس سریخ دوازدهم 137). در عین حال، این حدیث یک اصل اخلاقی بسیار مهم را پایه گذاری می کند. آشکار ساختن عیوب و حتی بیشتر محکوم کردن شخص، نسبت دادن مالی یا کفر به او، امری غیراخلاقی است و اگر واقعاً این صفات در ذات آن شخص نباشد، به شخص گفته شده باز می گردد.

تمام قوانین اساسی که در زیر ارائه شده است در درجه اول به مکاتبات تجاری با شرکا، همکاران، مشتریان و مجریان شما مربوط می شود. استفاده از آنها در مکاتبات شخصی یک موضوع خصوصی برای همه است. با این حال، پیروی از این قوانین در مکاتبات شخصی فقط یک تصور خوب از شما ایجاد می کند.

اخلاق ایمیل تجاری

اگر ناگهان نمی خواهید بیشتر بخوانید، خود را به حداقل قوانین اساسی زیر محدود کنید:

• هنگام پاسخ دادن از دکمه "پاسخ به همه" استفاده کنید.با این کار گیرندگان ایمیل اصلی در کپی نگه می دارند تا پاسخ شما از بین نرود. من به شدت توصیه می کنم دکمه "پاسخ" را در تنظیمات رابط پنهان کنید. در صورت لزوم، می توانید گیرندگان ناخواسته را "با دست" حذف کنید.
• قسمت "موضوع" را خالی نگذارید.افرادی که با آنها مکاتبه می کنید ممکن است صدها ایمیل در روز دریافت کنند و از این قسمت برای ارزیابی سریع اهمیت و محتوای ایمیل استفاده می کنند.
• نقل قول نامه هاپاسخ را با یک نامه جدید شروع نکنید، روی "پاسخ به همه" روی نامه دریافتی کلیک کنید و عملکرد نقل قول برای پاسخ ها و فورواردها را در تنظیمات سرویس گیرنده ایمیل خاموش نکنید.
• زمانی که به طور کامل استناد شود(اگر پاسخ شما به کل نامه است) متن پاسخ را در ابتدای نامه بنویسید، نه در انتهای آن، در پایین.

بیا ادامه بدهیم؟

دریافت نامه ها

1. نامه های دریافتی باید خوانده شود. اگر نامه ای دریافت کردید به این معنی است که شخصی آن را به دلایلی ارسال کرده است (البته در اینجا اسپم در نظر گرفته نمی شود). اگر شخصی حروفی داشته باشد که به‌عنوان خوانده‌نشده علامت‌گذاری شده‌اند و از یک روز قدیمی‌تر باشند، نمی‌داند چگونه با نامه کار کند. با این حال، قابل بخشش است اگر:
   • فرد فوت کرد یا به طور ناگهانی بیمار شد.
   • کار با پست در وظایف رسمی او گنجانده نشده است (پس نیازی به ایمیل تجاری ندارد).
2. اگر مدیر نیستید، نامه های خود را حداقل 2 بار در روز چک کنید: صبح و بعد از ظهر. عدم پاسخ شما به یک سوال تولید می تواند کار افراد دیگر را متوقف کند و حل مسائل را به تاخیر بیندازد.
3. اگر مدیر هستید، روز شما باید با اجرای یک سرویس گیرنده ایمیل شروع شود که تمام روز بارگیری نمی شود و ایمیل شما را به طور خودکار بررسی می کند. تحویل خودکار / دریافت نامه را حداقل هر 10 دقیقه (ترجیحاً 1-3 دقیقه) تنظیم کنید.
4. شما نامه ای دریافت کرده اید. اگر خیلی مشغول هستید، فوراً بررسی کنید که از چه کسی است، موضوع را بررسی کنید و آن را از طریق چشمان خود مرور کنید - این به شما کمک می کند تا سریعا تصمیم بگیرید که آیا نامه نیاز به پاسخ فوری دارد یا ممکن است کمی صبر کنید.
5. اگه می تونی سریع جواب بده این ساده ترین و موثرترین راه برای حرکت دادن به کسب و کار شما و جلوگیری از جمع آوری ایمیل ها است.
6. اگر متوجه شدید که در عرض 24 ساعت نمی توانید پاسخ دهید، بهتر است بلافاصله بنویسید "در عرض یکی دو روز پاسخ می دهم" یا حداقل "کمی بعد پاسخ خواهم داد".

فیلدهای رونوشت، رونوشت مخفی

1. به یاد داشته باشید که فیلدهای "به"، "CC" و "BCC" وجود دارد. اقدامات بعدی شما (و اقدامات شرکای مکاتباتی شما) در هنگام دریافت نامه به آنها بستگی دارد:
   • "به" - نامه و اطلاعات یا سؤالات موجود در آن مستقیماً به گیرنده ارسال می شود. اگر سوالی را ارسال می کنید، منتظر پاسخ از طرف مخاطب مشخص شده در قسمت "به" هستید. اگر شما گیرنده هستید، پس باید پاسخ دهید.
   • "CC" ("کپی") - گیرندگانی که در کپی ها ایستاده اند، نامه "یادداشت" را برای اطلاعات دریافت می کنند یا "برای شهادت دعوت می شوند". گیرنده در کپی ها نباید به طور کلی به نامه پاسخ دهد. علاوه بر این، شروع با عبارت «با عرض پوزش برای دخالت» در مواقعی که چنین نیازی وجود دارد، مؤدبانه تلقی می شود.
   • "BCC" ("کپی کربن کور") - زمینه ای برای "فتنه کاخ". با تعیین یک گیرنده در این زمینه، شما "مخفیانه" این نامه را برای او ارسال می کنید: گیرنده اصلی یا کسانی که در نسخه های مختلف هستند از واقعیت ارسال نامه به این شخص اطلاعی ندارند. همچنین برای ارسال انبوه پستی استفاده می شود تا همه گیرندگان دفترچه آدرس شما را نشناسند.
2. هنگام پاسخ دادن از دکمه "پاسخ به همه" استفاده کنید. با این کار کپی هایی از گیرندگان ایمیل اولیه حفظ می شود و پاسخ شما از آنها عبور نخواهد کرد.
3. از کپی نامه ای که افراد توسط خبرنگار شما در آنجا اضافه شده اند حذف نکنید. اگر می خواهید به چیزی شخصی پاسخ دهید تا سایر خبرنگاران پاسخ شما را دریافت نکنند، پس همه را از نسخه ها حذف کنید، به جز کسی که نامه را نوشته است (بله، ما هرگز از دکمه پاسخ استفاده نمی کنیم).
4. اگر در نامه دریافتی بیش از دو مخاطب در قسمت "به" وجود داشته باشد، به این معنی است که هر دوی این خبرنگاران یا هر یک از آنها باید پاسخ دهند. در نظر بگیرید که هر دو باید پاسخ دهند - اگر نامه خطاب به شما و شخص دیگری است، به شما نیز پاسخ دهید (حتی اگر پاسخی مانند "این سوال قطعاً برای من نیست، اجازه دهید فلان پاسخ دهد").
5. به نوبه خود، بسیار توصیه می شود که بیش از یک گیرنده را در قسمت "به" وارد نکنید. برای نامه ای که به دو نفر ارسال می شود، از هیچ کدام پاسخی دریافت نمی کنید، زیرا هر کدام فکر می کنند که دیگری پاسخ خواهد داد. همه این مقاله را نخوانده اند.
6. ارسال مکاتبات خصوصی به لیست پستی بدون رضایت خبرنگاران غیراخلاقی است!

فیلد موضوع

1. آن را خالی نگذارید.
2. موضوع نامه باید کوتاه، اما منعکس کننده محتوای اصلی، موضوع نامه باشد. عناوینی مانند "سوال"، "سلام!" یا تیترهای خالی به شما مبتدی می دهد که مهارت های اولیه نوشتن کسب و کار را ندارد.
3. هنگامی که به یکی از چندین ایمیل با موضوعات مختلف پاسخ می دهید، به موارد صحیح پاسخ دهید. نامه با موضوع "جلسه روز سه شنبه 18.04" در مورد جلسه و نامه "مواد برای چاپ" در مورد مواد برای چاپ پاسخ دهید. این به دلیل استناد به مکاتبات قبلی است (به بخش "نوشتن نامه" زیر مراجعه کنید).
4. اگر نیاز به ارسال دوره‌ای ایمیل مانند گزارش‌های هفتگی دارید، سعی کنید سرصفحه را ثابت نگه دارید، یا حداقل بخشی از آن باید ثابت باشد تا گیرنده بتواند قوانین خودکار را برای مرتب‌سازی چنین نامه‌هایی تنظیم کند.

اهمیت نوشتن

1. اگر نامه حاوی اطلاعاتی در مورد تغییرات فوری، متن توافق نامه یا سایر اطلاعاتی است که در وهله اول باید به آنها توجه کنید - از اهمیت "بالا" استفاده کنید، این نامه را در "صندوق ورودی" برجسته می کند.
2. بیهوده از اهمیت "بالا" استفاده نکنید - افراد "صدا" آزاردهنده هستند، متواضع تر باشید.
3. یک نامه شخصی به یک خبرنگار تجاری یا نامه ای با یک تصویر خنده دار یا پیوند با اهمیت "کم" علامت گذاری کنید.

نوشتن نامه (پاسخ)

1. با سلام شروع کنید، این مودبانه است. "سلام گریا!" نشان می دهد که شما برای نوشتن نام آن شخص تنبل هستید. حتی فقط "آندری!" یا "عصر بخیر!" کاملا مودب و کافی
2. با آن شخص به همان زبان صحبت کنید. این نه تنها در مورد زبان روسی / انگلیسی، بلکه در مورد شکل متن نیز صدق می کند. اگر نامه ای رسمی دریافت کردید، پاسخ غیررسمی به آن بی احترامی به پاسخ دهنده و نشان دادن فرهنگ پایین شما خواهد بود. پاسخ رسمی به درخواست تجدیدنظر غیررسمی یا فراخوانی برای انطباق با مقررات است یا صرفاً توسط قوانین شرکت الزامی است.
3. سعی کنید همیشه در زنجیره مکاتبات به حرف آخر پاسخ دهید، نه به حرف میانی.
4. Ne ispolzuyte translitبه جز زمانی که حروف را از شرایطی که در آن تایپ متن متفاوت دشوار است (مثلاً از تلفن همراه یا از رایانه بدون طرح صفحه کلید روسی) ارسال می کنید.
5. اگر سرویس گیرنده ایمیل شما از زبان روسی پشتیبانی نمی کند یا رمزگذاری ها را خراب می کند، متن پاسخ را با یک پیوست پیوست کنید.
6. یک نامه تجاری باید دقیق، مختصر و مشخص باشد:
   • دقت - شامل اطلاعات دقیقی است که به آن اشاره می کنید (تاریخ و موضوع نامه دیگری، تاریخ جلسه، دستور جلسه، نام فایل، پیوند به یک سند در وب و غیره).
   • لاکونیک - برخی در سه صفحه آنچه را می توان در سه جمله نوشت. کسی که واضح فکر می کند آن را به وضوح بیان می کند و خبرنگار شما آن را می بیند.
   • ویژگی - باید از نامه مشخص شود که دقیقاً چه چیزی از گیرنده مورد نیاز است ، چه اقداماتی از او می خواهند.
7. مکاتبات تجاری مکانی برای تمرینات نامه نگاری نیست و محلی برای ابراز احساسات نیست. برای این، انجمن ها، اتاق های گفتگو و سایر وسایل ارتباط الکترونیکی بین فردی وجود دارد. متن تجاری لاکونیک خشکی نیست، بلکه صرفه جویی در زمان و دقت فکر است.
8. اگر نامه حاوی چندین سؤال، موضوع یا کار است، آنها را ساختاربندی کنید و با پاراگراف هایی با یا بدون شماره گذاری از هم جدا کنید. جریان پیوسته فکر به سختی خوانده می شود و به راحتی می توان نکته اصلی نامه را از دست داد. علاوه بر این، برخی از افراد تمایل دارند فوراً نامه ای با ساختار ضعیف به سطل زباله ارسال کنند (اگرچه این احتمالاً افراط گرایی است).
9. به خاطر داشته باشید که پاسخ به یک درخواست یا کار "بیایید آن را انجام دهیم!" ناقص "ما این کار را تا فلان تاریخ انجام خواهیم داد"، "پس از این همه روز"، "پس از فلان رویداد" - اینها پاسخ های قطعی و دقیق تر هستند.
10. اگر حرف به گونه ای باشد که بتوان به سادگی به آن "ok" پاسخ داد، احتمالاً پاسخ بسیار سریعتر دریافت می شود. برای مثال، اگر چندین گزینه برای انجام کاری دارید، یک پیش فرض پیشنهاد دهید.
11. متن باید عاری از خطا باشد. کره چشمترسناک نیست، اما اگر کلمه را به اشتباه در هر حرف بنویسید و بنویسید، خیلی سریع قابل توجه می شود و "سه" شما با یک منهای در روسی آشکار می شود (و همچنین نتیجه گیری های احتمالی بیشتر در مورد سطح کلی تحصیلات و فرهنگ شما) .
12. سعی کنید از قالب بندی html حرف استفاده نکنید. متأسفانه این فرمت نوشتن حروف پیش فرض در Outlook است، اما در هنگام استفاده از آن، به خصوص در هنگام نقل قول (پاسخگویی و فوروارد) سوالات زیادی ایجاد می شود.
13. اگر ایمیلی با فرمت html دریافت کردید، آن را به متن ساده تغییر ندهید، این امر درک فرستنده از اطلاعات هنگام دریافت پاسخ شما را مختل می کند. هر چه خبرنگار شما برای شما اهمیت بیشتری داشته باشد، حفظ ادراک کافی او اهمیت بیشتری دارد. می‌توانید با برجسته کردن پاسخ‌های خود در نقل‌قول‌های html با رنگ کنار بیایید، یا می‌توانید از دکمه «کاهش تورفتگی» در پانل قالب‌بندی html استفاده کنید (اگرچه برخی تفاوت‌های ظریف وجود دارد).
14. متن نامه اصلی را نقل کنید. فکر می کنید این به چه معناست؟ من هم نمی دانم: به: AIST - پرنده خلاق موضوع: پاسخ: پاسخ: پاسخ: سوال Ok! واسیا
15. هرگز متن شخص دیگری را هنگام نقل قول ویرایش نکنید! این یک نوع جعل نامه است.
16. با نقل قول کامل (اگر پاسخ شما به کل نامه به عنوان یک کل) باشد، متن پاسخ را در ابتدای نامه بنویسید، نه در پایان.
17. اگر با استفاده از نقل قول به نقاط گلوله پاسخ می دهید، نقل قول را با خطوط خالی بالا و پایین جدا کنید و از حروف بزرگ در ابتدای جمله ها استفاده کنید. سعی کنید پاسخ ها را اینجا بیابید:> پیشنهاد می کنیم لوگو را با لوگوی پیوست شده جایگزین کنید،> زیرا این پس زمینه رنگارنگ آرم را در پیوست پیدا نکرد> کتیبه را تصحیح کنید - به جای "ماهی" باید "برده" بنویسید! > در غیر این صورت دچار سوء تفاهم خواهیم شد، کتیبه تصحیح شد، با عرض پوزش> و آخرین ...

    من اخیراً این کار را انجام دادم، بنابراین اگر چه من جدا خواهم شد:

    ارسال تمام نامه های ارسالی به پوشه های ارسال شده با postfix و cyrus imap.

    پسوند را بسازید کپی‌هایی از کپی‌های تمام ایمیل‌های ارسالی را به یک حساب ایمیل «ارسال شده» ویژه ارسال کنید. از یک غربال در این حساب ویژه برای هدایت همه ایمیل ها به پوشه موارد ارسال شده مرتبط با حساب استفاده کنید.

    یک حساب کاربری ایمیل برای ارسال ایجاد کنید

    ساده ترین راه برای انجام این کار این است که یک حساب یونیکس جدید برای ارسال ها ایجاد کنید و پوسته را روی / bin / false قرار دهید تا کسی نتواند وارد آن شود:

    میزبان $ sudo useradd میزبان ارسال $ sudo chsh -s / bin / false send

    پیکربندی imap برای کاربر ارسال شده

    با استفاده از cyradm، ما یک صندوق پستی جدید (یعنی کاربر) ایجاد می کنیم و به این کاربر اجازه دسترسی به تمام پوشه های ایمپ آیتم های ارسال شده خود را می دهیم:

    میزبان $ $ Cyradm -user cyrus localhost رمز عبور: localhost> createmailbox user.sent localhost> setaclmailbox user.% ارسال شد ضمیمه تنظیم ACL در user.userx.Sent... OK. تنظیم ACL در user.usery.Sent... OK. ... ... ... تنظیم ACL در user.userz.Sent ... OK. localhost> خروج

    یک اسکریپت غربال برای حساب ارسال شده ایجاد کنید

    این اسکریپت تمام ایمیل های دریافتی را به حساب ارسال شده، به پوشه Sent در صندوق ورودی فرستنده هدایت می کند.

    اسکریپت من sent.sieve نام دارد و چیزی شبیه به این است:

    # اسکریپت غربال برای ارسال. اگر ایمیل خروجی به این حساب ارسال شده باشد، # این اسکریپت غربال آن را به پوشه فرستنده هدایت می کند. ";) آدرس elsif: is: localpart" از "" user "(fileinto" user.usery.Sent ";) elsif address: is: localpart" from "" userz "(fileinto" user.userz.Sent ";)

    شما باید یک ورودی برای هر یک از کاربران خود وارد کنید (userx، user، userz در مثال بالا). من نتوانستم راه بهتری برای این کار پیدا کنم. پیشنهادات استقبال می شود [ایمیل محافظت شده]

    اسکریپت غربال را به این صورت نصب کنید:

    میزبان $ sieveshell localhost -user = send -a = cyrus رمز عبور: > put sent.sieve > activate sent.sieve > quit

    نگاشت bcc را برای postfix پیکربندی کنید

    در دایرکتوری postfix (/ etc / postfix در دبیان) فایلی به نام bcc_map ایجاد کنید که به شکل زیر است:

    # همه نامه‌های ارسالی محلی را به حساب ارسال شده @ yourdomain.com کپی کنید [ایمیل محافظت شده]

    با استفاده از:

    میزبان $ sudo postmap bcc_map

    پیکربندی زیر را به فایل پیکربندی postfix main.cf اضافه کنید:

    Sender_bcc_maps = hash: / etc / postfix / bcc_map

    و تنظیمات پست فیکس را مجدداً بارگذاری کنید:

    میزبان $ sudo / etc / init.d / postfix reload

    تست و رفع اشکال

    ایمیل را ارسال کنید و بررسی کنید که در پوشه Sent کپی شده باشد.

    در صورت بروز مشکل، باید لاگ های cyrus و postfix را بررسی کنید (همه به / var / log / syslog در هاست دبیان من وارد شده اند). اشتباهات تایپی و مجوزهای دسترسی نادرست معمولاً منجر به ارسال برخی نکات به گزارش‌ها می‌شود.