سازمان پشتیبانی اطلاعات برای مدیریت. پشتیبانی اطلاعاتی برای سیستم مدیریت سازمانی

پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت سازمان

معرفی………………………………………………………………………………………

3

فصل 1. مبانی نظری پشتیبانی اطلاعات برای مدیریت شرکت…………………………………………………………………………………………

اطلاعات مدیریت در شرایط مدرن عمدتاً مبتنی بر استفاده از فناوری رایانه است. این فرآیند شامل چند مرحله است: 1. تشکیل پایگاه فنی و فناوری مناسب (با استفاده از آخرین فناوری های اطلاعاتی و ابزارهای نوین محاسباتی و ارتباطی الکترونیکی). 2. سازمان تولید و توزیع اطلاعات و خدمات محاسباتی. 3. توسعه مکانیسم خدمات اطلاعاتی و ایجاد یک سیستم موثر برای مدیریت این فرآیندها. 4. معرفی و بهره برداری از اشکال، روش ها و وسایل پیش رونده انجام فعالیت های اطلاعاتی در فرآیندهای مدیریتی و نیز ایجاد شرایط لازم مادی، فنی، سازمانی، اقتصادی و اجتماعی برای این امر. استفاده مؤثر از رایانه به شرایط زیر بستگی دارد: ایجاد خود کامپیوترها؛ ایجاد نرم افزار برای آنها؛ آماده بودن محیط برنامه انواع زیر از فناوری رایانه در سیستم اطلاعات داخلی استفاده می شود: کامپیوترهای بزرگ و شخصی؛ ریزپردازنده ها؛ مخابرات؛ ماشین‌های تحریر الکترونیکی، آهنگسازها، دستگاه‌های ترمینال با میکروکامپیوتر داخلی؛ ابزارهایی برای پردازش خودکار اطلاعات متنی. رایانه ها عمدتاً برای پردازش داده ها و حل مسائل محاسباتی استفاده می شوند. در شرایط مدرن، رایانه ها به طور فزاینده ای برای پردازش اطلاعات غیر عددی مورد استفاده قرار گرفته اند و اصطلاح "فناوری کامپیوتر" دیگر با ماهیت مشکلات حل شده با کمک رایانه مطابقت ندارد. توسعه سیستم های مخابراتی ترکیب تمامی ابزارهای فنی پردازش اطلاعات دیجیتالی و متنی را در یک سیستم اطلاعات داخلی واحد ممکن ساخته است. موثرترین سیستم اطلاعاتی مبتنی بر استفاده همزمان از فناوری رایانه و ابزار پردازش خودکار اطلاعات متنی در نظر گرفته می شود. پردازش خودکار اطلاعات یکپارچه شامل ترکیب همه ابزارهای فنی پردازش اطلاعات با استفاده از آخرین فناوری، روش‌شناسی و روش‌های مختلف پردازش اطلاعات در یک مجموعه واحد است. ایجاد یک سیستم خودکار پیچیده شامل مراحل زیر است: اتوماسیون فرآیندهای جمع آوری، ذخیره و صدور داده ها؛ استفاده از دستگاه ها برای پردازش خودکار اطلاعات متنی و دستگاه های تنظیم عکس. ادغام فرآیندهای پردازش اطلاعات جداگانه در یک سیستم واحد داخلی؛ ترکیب ابزارهای فنی اطلاعات دیجیتال و متنی از طریق پست الکترونیکی. استفاده از کل مجموعه ابزارهای فنی پردازش اطلاعات، انتقال به یک سیستم یکپارچه برای پردازش انواع اطلاعات. اخیراً مردم شروع به صحبت در مورد اتوماسیون فعالیت های مدیریت منابع انسانی در روسیه کرده اند. در حالی که بسته‌های حسابداری مدت‌ها پیش ایجاد شده‌اند و تقریباً در تمام ساختارها به طور فعال مورد استفاده قرار می‌گیرند، فکر کمی برای خودکارسازی کار کارکنان منابع انسانی شده است و تقاضا برای چنین سیستم‌هایی اخیراً به طور قابل توجهی افزایش یافته است. اتوماسیون فعالیت های مدیریت پرسنل به دست می دهد: کارایی کنترل توانایی به دست آوردن داده های ثابت و کامل در مورد ساختار شرکت، موقعیت های کارکنان و کارکنان. کنترل شدید بر فعالیت های شرکت های تابعه؛ سیستم توسعه اسناد گزارش دهی قابل تنظیم؛ انتقال به فن آوری های جدید و روش های کار؛ بهبود شرایط کار؛ انعطاف پذیری مدیریت کیفیت مدیریت شرکت تحت تأثیر عواملی مانند کارایی و کیفیت تولید اسناد، دریافت و انتقال اطلاعات، هماهنگی کار مرجع و سرویس اطلاعاتی، سازماندهی روشن ذخیره سازی، جستجو و استفاده از اسناد است. هنگامی که ماشین تحریر با رایانه جایگزین شد و مکاتبات بدون استفاده از پاکت نامه و تمبر پستی امکان پذیر شد ، کاملاً آشکار شد که امروزه هنگام کار با اطلاعات ، بدون استفاده از آخرین فناوری های اطلاعاتی غیرممکن است. در مرحله کنونی توسعه اقتصاد بازار، پردازش تحلیلی تمام عیار حسابداری و سایر اطلاعات اقتصادی بدون استفاده از فناوری رایانه غیرقابل تصور است. پشتیبانی اطلاعاتی با کیفیت بالا برای فرآیند مدیریت کسب و کار تنها در صورتی امکان پذیر است که از تمام دستاوردهای پیشرفت علمی و فناوری به طور کامل استفاده شود. اول از همه، این مربوط به استفاده از آخرین فن آوری های اطلاعات در عمل مدیریت است: فناوری کامپیوتر، مخابرات و نرم افزار. در عین حال، در بیشتر کارهایی که به اتوماسیون سیستم برای مدیریت فعالیت های واحدهای تجاری اختصاص دارد، به مشکلات توسعه و طراحی محصولات نرم افزاری تحلیلی توجه کمتری می شود. علاوه بر این، پیشرفت در فناوری اطلاعات با گذشت زمان بی وقفه ادامه می یابد. تحولات انقلابی که در سال‌های اخیر در حوزه فناوری اطلاعات رخ داده است و منجر به ورود انبوه رایانه‌های شخصی و فناوری‌های تعاملی مرتبط به عملکرد مدیریتی، پردازش داده‌های توزیع‌شده بر اساس گفت‌وگوی مشتری/سرور شده است، نیازمند توسعه بیشتر تئوری و روش‌شناسی است. مفاهیم ساخت سیستم های اطلاعاتی بنابراین، منطقی به نظر می رسد که نتیجه گیری کنیم که امروزه در علم اقتصاد یک مفهوم کاملاً جامع و علمی از سازماندهی حسابداری و حسابداری مدیریت در یک محیط کامپیوتری ایجاد شده است. این مفهوم مبتنی بر تعمیم تجربه انباشته در ساخت سیستم های نرم افزاری از نقطه نظر فناوری های اطلاعاتی مدرن و رویکردهای مدرن برای سازماندهی کار حسابداری در شرکت ها است. 1.3 تشکیل یک سیستم جامع اطلاعاتی. هنگام انتخاب و پیاده سازی یک سیستم، نیاز به حل فنی، اداری است و وظایف سازمانی سیستم اطلاعاتی حاصل تلاش مشترک تامین کننده و پرسنل شرکت است. برای اجرای موفق پروژه: 1. انجام بررسی و طراحی سیستم آینده ضروری است. به عبارت دیگر، تحلیل دقیق وضعیت فعلی و مدلی از نظام آینده مورد نیاز است. 2. توسعه دهنده باید سیستم را پیکربندی کند. در طول اجرا، یک مرحله آزمایش برای شناسایی خطاهای احتمالی مورد نیاز است. 3. پیاده سازی به دو بخش بزرگ تقسیم می شود: آموزش مدیران از کارکنان شرکت و راه اندازی مستقیم زیر سیستم ها در بخش ها و بخش ها. هنگام انتخاب پلتفرم‌های نرم‌افزاری و سخت‌افزاری و برنامه‌های کاربردی تجاری فردی، باید از فناوری‌های منسجم و منسجم استفاده شود و یک فناوری یکپارچه برای عملکرد و نگهداری سیستم باید رعایت شود. علاوه بر این الزامات کلیدی، تعدادی الزامات فنی کلی برای هر سیستم اطلاعاتی وجود دارد: سرعت، یعنی زمان واکنش نسبتاً کوتاه سیستم (چند ثانیه) هنگام ورود، جستجو و پردازش اطلاعات. حفاظت قابل اعتماد در برابر دسترسی غیرمجاز به داده ها و ثبت اقدامات پرسنل؛ رابط کاربری مناسب محل کار؛ امکان مقیاس بندی و توسعه سیستم; ادغام با ماژول های مورد استفاده در سیستم انتقال داده؛ توانایی تبدیل داده ها از برنامه های کاربردی استفاده شده قبلی به سیستم جدید. قابلیت اطمینان عملیاتی بالا متدولوژی ایجاد سیستم های اطلاعات شرکتی شامل تعدادی از مقررات کلی زیر است: فناوری ساخت یک سیستم بر اساس مدل‌های «آنطور که باید»، بدون تلاش برای برنامه‌نویسی الگوریتم‌های فعلی، زیرا استفاده از برنامه‌های نرم‌افزاری در کار فقط کاهش اسناد کاغذی و عملیات معمول نیست، بلکه انتقال به اشکال جدید است. مدیریت اسناد، حسابداری و گزارش. فناوری برای سیستم های ساختمانی با رویکرد از بالا به پایین. اگر تصمیم به اتوماسیون توسط مدیریت ارشد گرفته و تایید شود، پیاده‌سازی ماژول‌های نرم‌افزاری از شرکت‌ها و بخش‌های اصلی انجام می‌شود و روند ساخت یک سیستم شرکتی بسیار سریع‌تر و کارآمدتر از زمانی است که سیستم در ابتدا پیاده‌سازی می‌شود. در بخش های پایین تر فناوری اجرای مرحله ای اولین اهداف اتوماسیون مناطقی هستند که در آن ابتدا لازم است فرآیند حسابداری و تولید اسناد گزارش دهی برای مقامات بالاتر و بخش های مرتبط ایجاد شود. مشارکت دادن کاربران آینده در توسعه سیستم باید از چنین طرحی از تعامل بین ماژول ها و ایستگاه های کاری خودکار پشتیبانی کند که نیازها و قابلیت های فنی کاربر را برآورده کند. مشکلات و پیچیدگی‌های استفاده از سیستم اطلاعاتی برای کسب‌وکارهای کوچک در تنوع گسترده شرکت‌ها، اشکال مختلف سازمان‌دهی تولید و طیف وسیعی از محصولات نهفته است. همه اینها منجر به ایجاد یک سیستم اطلاعاتی برای مشاغل کوچک می شود که از نظر حجم و کارایی قابل مقایسه با سیستم اطلاعاتی شرکت های بزرگ است، بنابراین از یک طرف می توان با در نظر گرفتن آنها یک سیستم اطلاعاتی برای شرکت های جداگانه طراحی کرد. مشخصات اما توسعه یک سیستم اطلاعات فردی برای هر شرکت از نظر اقتصادی سودآور نیست. این به ویژه برای شرکت های کوچک صادق است، زمانی که تقریباً هر یک از آنها ویژگی های سازماندهی فرآیندهایی را دارند که به آن اجازه رقابت می دهد. تعداد فزاینده ای از مدیران کسب و کار در حوزه های مختلف کسب و کار در حال تصمیم گیری در مورد نیاز به پیاده سازی فناوری اطلاعات هستند. رقابت به شما فرصت توقف و آرامش را نمی دهد. در عین حال، تنها سیستم های اطلاعاتی و ابزارهای فنی مورد استفاده برای اجرای آنها برای دستیابی به مزیت رقابتی کافی نیستند. اثربخشی اجرای آنها تنها با توجه به مسائل مدیریتی و جنبه های سازمانی آشکار می شود. نیاز به فناوری اطلاعات چند وجهی است و در شرایط خاص خود را نشان می دهد. فعالیت هایی وجود دارد که اطلاعات در آنها اهمیت ویژه ای دارد. این مثلاً فعالیت های بانکی و بورسی است. در چنین سازمان هایی استفاده از فناوری اطلاعات امری حیاتی است. از دیدگاه مدیران روسی، مانع اصلی اجرای سیستم های مدیریت خودکار یکپارچه عبارتند از: 1. زمان اجرا خیلی طولانی است. 2. زمان بیش از حد صرف شده توسط کارکنان شرکت در طول فرآیند اجرا. 3. افزایش غیرمنتظره هزینه ها در طول پروژه. 4- عدم تمایل پیمانکار از قید ضوابط اجرای موفق در قرارداد و مسئولیت وی. 5. انعطاف ناپذیری راه حل های اجرا شده. 6. دانش ناکافی مجریان از ویژگی های فعالیت های شرکت های روسی و عدم تجربه در اجرای موفقیت آمیز در شرکت های مشابه. 7. تمرکز مجری بر فناوری به جای کسب و کار. سازمان ها در تأثیرات مورد انتظار از پیاده سازی سیستم های اطلاعات رایانه ای متفاوت هستند. در برخی موارد، پیاده‌سازی هوشمند سیستم‌های اطلاعات تخصصی می‌تواند تأثیر مثبتی بر دستیابی به مزیت رقابتی داشته باشد، به عنوان مثال، با بهبود ثبات در کار با عوامل راه دور یا با افزایش سرعت انجام سفارش. در موقعیت های دیگر، فناوری رایانه می تواند عملیات معمول را تسهیل کند و به سازماندهی اطلاعات کمک کند. فصل 2. تجزیه و تحلیل پشتیبانی اطلاعات برای مدیریت شرکت. 2.1 مشخصات کلی موضوع تحقیق. شرکت سهامی باز "Exmash" مطابق با فرمان رئیس جمهور فدراسیون روسیه "در مورد اقدامات سازمانی برای تبدیل شرکت های دولتی به شرکت های سهامی" مورخ 1 ژوئیه 1992 به شماره 721 تأسیس شد. این شرکت یک سازمان تجاری است که هدف اصلی خود را سودآوری دنبال می کند. فعالیتهای اصلی شرکت عبارتند از: فعالیتهای علمی و تولیدی; تولید کالاهای مصرفی؛ ارائه خدمات پولی به مردم؛ فعالیت تجاری؛ فعالیت های تجاری و تدارکاتی؛ ساخت مسکن و امکانات فرهنگی، اجتماعی، صنعتی و فنی؛ فعالیت اقتصادی خارجی؛ تولید محصولات ساختمانی چوبی بر اساس اساسنامه شرکت اکسمش LLC، نهادهای مدیریتی شرکت عبارتند از: مجمع عمومی سهامداران؛ هيئت مدیره؛ تنها دستگاه اجرایی - مدیر کل. مدیریت شرکت بر اساس اصول خطی (رئیس تولید اصلی - مدیران فروشگاه - سرکارگر سایت) و عملکردی (بخش ها و خدمات در حوزه های فعالیت) بنا شده است. این شکل از مدیریت دارای مزایا و معایب خاصی است. این شرکت در حال حاضر 17 کارمند دارد. اصطلاح "نمودار سازمانی" بلافاصله یک نمودار درختی دو بعدی متشکل از مستطیل ها و خطوطی که آنها را به هم متصل می کند در ذهن ما تداعی می کند. این مستطیل ها کار انجام شده و دامنه مسئولیت ها را نشان می دهند و در نتیجه تقسیم کار در سازمان را منعکس می کنند. موقعیت نسبی مستطیل ها و خطوط متصل کننده آنها درجه تبعیت را نشان می دهد. روابط مورد بحث به دو بعد محدود می شود: بالا - پایین و عرض، زیرا ما با این فرض محدود عمل می کنیم که ساختار سازمانی باید بر روی یک نمودار دوبعدی ترسیم شده روی یک سطح صاف نمایش داده شود.

مناطق تولید محصول

برنج. 1.2. ساختار سازمانی اکسمش OJSC

بدیهی است که برای دستیابی به چنین تعادلی، سازمان باید ساختار نسبتاً انعطاف پذیری داشته باشد. (اگرچه انعطاف پذیری سازگاری را تضمین نمی کند، با این وجود دستیابی به دومی ضروری است.)

اساس ساختارهای خطی اصل به اصطلاح "معدن" ساخت و تخصص فرآیند مدیریت با توجه به زیر سیستم های عملکردی سازمان است. نتایج کار هر سرویس با شاخص هایی ارزیابی می شود که تحقق اهداف و اهداف آنها را مشخص می کند. سیستم انگیزش و تشویق کارکنان بر همین اساس ساخته می شود. در این مورد، نتیجه نهایی، همانطور که بود، ثانویه می شود، زیرا اعتقاد بر این است که همه خدمات، به یک درجه یا دیگری، برای به دست آوردن آن کار می کنند.

مزایای ساختار سازمانی Eksmash OJSC (شکل 2):

یک سیستم روشن از ارتباطات متقابل بین توابع و بخش ها؛

یک سیستم روشن وحدت فرماندهی - یک رهبر مدیریت کل مجموعه فرآیندهایی را که هدف مشترکی دارند در دستان خود متمرکز می کند.

مسئولیت به وضوح بیان شده است؛

پاسخ سریع ادارات اجرایی به دستورات مافوق.

معایب ساختار سازمانی Eksmash OJSC:

فقدان پیوندهای دخیل در برنامه ریزی استراتژیک؛

گرایش به تشریفات اداری و تغییر مسئولیت در حل مشکلاتی که نیاز به مشارکت چندین بخش دارد.

انعطاف پذیری کم و سازگاری با شرایط در حال تغییر؛

معیارهای کارایی و کیفیت کار بخش ها به طور کلی متفاوت است.

تمایل به رسمی کردن ارزیابی عملکرد بخش ها معمولاً منجر به ظهور فضای ترس و تفرقه می شود.

تعداد زیادی "سطوح مدیریت" بین کارگران تولید کننده محصولات و تصمیم گیرنده.

بار بیش از حد مدیران سطح بالا؛

افزایش وابستگی عملکرد سازمان به صلاحیت ها، ویژگی های شخصی و تجاری مدیران ارشد.

جامعه از بخش ها و بخش های مختلف تشکیل شده است. بیشتر بخش ها به تولید محصولات و ارائه خدمات پولی به مردم مشغول هستند. این شرکت شامل بخش های زیر می باشد:

مرکز تولید اصلی؛

بخش های تولید محصول؛

مناطق تولید محصول؛

بخش تولید و بازرگانی؛

بخش خدمات؛

بخش های مدیریت (حسابداری، بخش عملیات، بخش سیاست منطقه ای، بخش حقوقی و پشتیبانی کارکنان).

2.2 شاخص های فنی و اقتصادی.

برای تجزیه و تحلیل شاخص های فنی و اقتصادی، از صورت های مالی سالانه برای چندین سال استفاده می شود.

ثبات موقعیت مالی یک شرکت تا حد زیادی به امکان سنجی و صحت سرمایه گذاری منابع مالی در دارایی ها بستگی دارد. کلی ترین ایده از تغییرات ایجاد شده در ساختار اموال و همچنین پویایی آن را می توان با استفاده از تحلیل افقی و عمودی ترازنامه سازمان به دست آورد (جدول شماره 2.1).

جدول شماره 2.1

تجزیه و تحلیل ساختار و پویایی اموال سازمان (هزار روبل)

شاخص ها	2007	2008	سال 2009	وزن مخصوص، %		انحرافات		نرخ رشد، ٪	نرخ رشد، ٪
				در ابتدای دوره	در پایان دوره	بر حسب مقدار	توسط وزن مخصوص
1. دارایی های غیرجاری	5 213	3 152	2 178	72,96%	51,13%	-3 035	-21,83%	41,78	-58,22
2. موجودی ها، هزینه ها	1 080	1 010	1 082	15,12%	25,40%	2	10,28%	100,19	0,19
3. حساب های دریافتنی	454	386	246	6,35%	5,77%	-208	-0,58%	54,19	-45,81
	398	549	754	5,57%	17,70%	356	12,13%	189,45	89,45
تعادل	7 145	5 097	4 260	100 %	100%	-2 885	0	71,34	-28,66

در نتیجه تحلیل افقی و عمودی دارایی ترازنامه می توان گفت: دارایی های غیرجاری بیشترین سهم را در ساختار دارایی سازمان در ابتدای دوره (73 درصد) و در پایان سال داشته است. دوره (51.1%). سطح بالای دارایی های غیرجاری برای این حوزه فعالیت طبیعی است، اما واقعیت منفی این است که در پایان دوره، سطح دارایی های غیرجاری کاهش می یابد.

منابع تامین مالی سازمان در قسمت بدهی های ترازنامه منعکس می شود. ارزیابی ساختار و پویایی بر اساس نتایج تحلیل افقی و عمودی تعهدات سازمان انجام می شود (جدول شماره 2.2).

بر اساس تحلیل ساختار و پویایی منابع تامین مالی سازمان، می توان به نتایج زیر دست یافت: منابع تامین مالی سازمان در ابتدای دوره (9/173%) و در پایان دوره (6/241%) عبارتند از: تحت سلطه حساب های پرداختنی است. در طول دوره مورد تجزیه و تحلیل، میزان منابع تامین مالی 40.4 درصد کاهش داشته است. بیشترین کاهش در اقلام «وام‌ها و وام‌های کوتاه‌مدت» (-100 درصد) رخ داده است.

جدول شماره 2.2

تجزیه و تحلیل ساختار و پویایی منابع مالی (هزار روبل).

شاخص ها	2007	2008	سال 2009	وزن مخصوص، %		انحرافات		نرخ رشد، ٪	نرخ رشد، ٪
				در ابتدای دوره	در پایان دوره	بر حسب مقدار	توسط وزن مخصوص
1. منابع وجوه شخصی	-6 193	-6 192	-6 191	-86,68	-145,3	2	-58,65	99,97	-0,03%
2. وام ها و قرض های بلند مدت	161	161	161	2,25	3,78	0	1,53	100	0,00%
3. وام های کوتاه مدت و استقراض	750	530	0	10,50	0,00	-750	-10,50	0,00	-100%
4. حساب های پرداختنی	12 427	11 840	10 290	173,93	241,55	-2 137	67,62	82,80	-17,2
تعادل	7 145	6 339	4 260	100%	100%	-2 885	0	88,72	-11,28

در ترکیب دارایی‌های جاری، ذخایر با 42.2 درصد در ابتدای دوره و 39.4 درصد در پایان دوره بیشترین سهم را دارند. سطح بسیار بالای حساب های دریافتنی به عنوان بخشی از دارایی های جاری عاملی منفی در فعالیت های سازمان است. انحراف وجوه قابل توجه به حساب های دریافتنی می تواند منجر به مشکلات مالی شود - کاهش توان پرداخت بدهی سازمان، وقفه در فعالیت های جاری. (جدول شماره 2.3.)

جدول شماره 2.3

تجزیه و تحلیل ساختار و پویایی دارایی های جاری. (هزار روبل.)

شاخص ها	2007	2008	سال 2009	وزن مخصوص، %		انحرافات		نرخ رشد، ٪	نرخ رشد، ٪
				در ابتدای دوره	در پایان دوره	بر حسب مقدار	توسط وزن مخصوص
1. موجودی ها	815	713	821	42,18	39,43	6	-2,75	100,74	0,74
2. مالیات بر ارزش افزوده دارایی های خریداری شده	265	240	261	13,72	12,54	-4	-1,18	98,49	-1,51
3. حساب های دریافتنی	454	380	246	23,50	11,82	-208	-11,6	54,19	-45,81
4. سرمایه گذاری های مالی نقدی و کوتاه مدت	398	511	754	20,60	36,22	356	15,61	189,45	89,45
کل دارایی های جاری	1 932	1 844	2 082	100%	100%	150	0	107,76	7,76%

شاخص های اثربخشی مدیریت دارایی های جاری عبارتند از:

1. نسبت گردش دارایی های جاری (کوآ)

Kooa = درآمد / میانگین ارزش سالانه دارایی های جاری

Kooa = 31 / ((1932 + 2082)/2) = 0.02 - این بدان معنی است که در طی 3 سال، وجوه سرمایه گذاری شده در دارایی های جاری به طور متوسط ​​0.02 برابر می شود.

2. دوره گردش دارایی های جاری = 360 / کوآ = 360 / 0.02 = 18000 (روز)

آن ها دارایی های جاری به طور متوسط ​​هر 18000 روز یک گردش مالی را تکمیل می کنند که دوره بسیار طولانی است.

3. صرفه جویی مطلق (هزینه بیش از حد) سرمایه در گردش (EOS):

Eos = مقدار سرمایه در گردش در پایان دوره – مقدار سرمایه در گردش در ابتدای دوره

Eos = 2082 - 1932 = 150 (هزار روبل)

4. پس انداز نسبی سرمایه در گردش (Eotn.os) با در نظر گرفتن تغییرات در حجم فروش تعیین می شود: Eotn.os = Eos * شاخص تغییر درآمد

Eotn.os = 150 * 0 = 0

5. میزان رشد محصول ناشی از تسریع گردش سرمایه در گردش را می توان به صورت زیر تعیین کرد: DNo = (Koos1 – Kooso) * Eos,

جایی که: DN - رشد حجم تولید؛

Koos1، Kooso – نسبت گردش سرمایه در گردش برای دوره های گزارشگری و پایه؛

DNо = (0.01 - 0.02) * 150 = -1.5

تجزیه و تحلیل جریان های نقدی به روش مستقیم امکان ارزیابی نقدینگی سازمان و اتخاذ اقدامات سریع برای اطمینان از کفایت وجوه برای پرداخت های جاری سازمان را فراهم می کند. اما این روش رابطه بین نتیجه مالی به دست آمده و تغییرات وجوه در حساب های سازمان را آشکار نمی کند. روش مستقیم بر مبنای محاسبه ورودی و خروجی نقدی است و عنصر اولیه درآمد است (پیوست 1).

برای ارزیابی وضعیت مالی یک سازمان، تجزیه و تحلیل ساختار و پویایی منابع خود (پیوست شماره 2)، وجوه استقراضی و جذب شده نیز ضروری است.منبع اصلی اطلاعات ترازنامه است.

شاخص های کلی عملکرد سازمان، شاخص های سودآوری هستند (جدول شماره 2.4).

جدول شماره 2.4

شاخص های سودآوری Eksmash OJSC برای سال های 2007-2009.

نتایج سودآوری به‌دست‌آمده که مشخص‌کننده نتایج نهایی مدیریت شرکت است، نشان می‌دهد که سطح سودآوری بسیار پایین است که بر اساس آن می‌توان نتیجه گرفت که سازمان از نظر مالی ناپایدار است و سودآور نیست.

بر اساس نتایج تجزیه و تحلیل، می توان نتایج زیر را به دست آورد که این سازمان:

منابع مالی بسیار کم که به شما اجازه نمی دهد تعهدات خود را به موقع انجام دهید.

دوره بسیار طولانی بازپرداخت احتمالی حساب های پرداختنی؛

در پایان دوره، سهم کل وام‌های تجاری و بدهی بودجه از کل بدهی‌ها افزایش یافت.

بدهی های جاری تقریباً تحت پوشش دارایی های جاری نیستند.

دارایی های جاری از وجوه قرض گرفته شده تشکیل می شود.

سطح بسیار پایین تامین سرمایه در گردش خود.

2.3. تجزیه و تحلیل سیستم جریان اسناد.

سیستم جریان اسناد همان بخشی از زیرساخت تولید است، کاملاً برابر و ضروری مانند تجهیزات، منابع و پرسنل. این ایده برای هر رهبر روشن است. مدیر زمان زیادی را از اسناد تکمیل نادرست یا نابهنگام، تصمیمات نادرست مدیریت یا ناتوانی در یافتن سریع سند مورد نیاز از دست می دهد.

کلیه اسنادی که در سیستم مدیریت اسناد در گردش هستند به شرح زیر به OJSC Eksmash تقسیم می شوند: ورودی; برونگرا؛ سفارشات (در مورد فعالیت های اصلی، در سفرهای کاری، پرسنل)؛ داخلی (مالی، خدماتی).

زمان صرف شده برای تنظیم اسناد به پیچیدگی سند، در دسترس بودن اسناد آماده مشابه و پشتیبانی فنی (در دسترس بودن یک رایانه شخصی مدرن، نرم افزار و چاپگر) بستگی دارد.

دبیران سازمان کلیه اسناد را در مجلات مخصوص ثبت می کنند. علاوه بر این، یک سیستم کنترل الکترونیکی سفارش نیز وجود دارد.

در واقع دو نفر در قسمت پذیرش مشغول به کار هستند. اینها دو منشی هستند، گاهی حتی یکی. این دو نفر قادر به انجام همه این وظایف نیستند و بنابراین سیستم کنترل الکترونیکی سفارش برای هدف مورد نظر خود استفاده نمی شود. اسناد برای کنترل با تاریخ گذشته وارد این سیستم می شود. هیچ استاندارد واحدی برای تنظیم سفارش ها و یادداشت ها وجود ندارد. هیچ محدودیت زمانی مشخصی برای ثبت اسناد وجود ندارد. سندی که باید توسط رئیس امضا شود ممکن است برای مدت نامحدود باقی بماند یا از بین برود. از ایمیل استفاده نمی شود، زیرا دعوت به دفتر رئیس جمهور یا اطلاع رسانی ساده از کارمندان از طریق تلفن یا شفاهی در یک جلسه انجام می شود.

استفاده از یک شبکه محلی به شما این امکان را می دهد که پیام ها را بین کارمندان یک سازمان در قالب ایمیل رد و بدل کنید. این باعث شد تعداد یادداشت ها سال به سال به نصف کاهش یابد. فعالیت تجاری و درآمد فروش سازمان افزایش یافته است و جریان اسناد ورودی و خروجی به ترتیب در حال رشد است.

Eksmash OJSC دارای یک طرح جریان اسناد تایید شده است. (شکل 2.1).

رایانه‌های شخصی و شبکه‌های رایانه‌ای نه تنها در رفاه کسب‌وکارهای کوچک و در حال رشد، بلکه در بقای آنها نیز به یک عامل مهم تبدیل شده‌اند. آنها ابزاری هستند که به شما امکان می دهد کار را ساده کنید، هزینه ها را کاهش دهید و بهره وری کارکنان را افزایش دهید.

یکی از وظایف اصلی صاحب یک شرکت کوچک، پیشی گرفتن از رقبا است. برای اینکه در بازار امروز رقابتی باقی بمانید، باید با کمترین هزینه به درآمدهای بالاتری برسید - و اینجاست که فناوری شبکه مدرن کمک می کند.

یک سرمایه گذاری خوب در یک شبکه کامپیوتری به کسب و کار کمک می کند تا از طریق چهار عامل اصلی درآمد کسب کند. اجازه خواهد داد:

کاهش هزینه های اداری

افزایش بهره وری نیروی کار

مدیریت کسب و کار را ساده کنید

کاهش هزینه های سخت افزاری

از مزایای شبکه محلی ذکر شده در بالا استفاده نمی شود. به عنوان مثال افزایش بهره وری نیروی کار. وجود یک شبکه به کارکنان یک سازمان اجازه می دهد تا زمان کمتری را برای عملیات معمول صرف کنند و در بهره وری نیروی کار صرفه جویی کنند. با ارسال یادداشت ها از طریق ایمیل، مدیران نیازی به چاپ، کپی و توزیع آنها را از بین می برند. ایمیل ارسال تقریباً آنی مکاتبات و پاسخ به آن را فراهم می کند. با این حال، از ایمیل به سادگی استفاده نمی شود که انگار اصلا وجود ندارد.

بیایید منطقی سازی کار را در نظر بگیریم. استفاده از برنامه های کاربردی شبکه، مانند مدیریت پایگاه داده و صفحات گسترده، به کارمندان اجازه می دهد بدون ترک میز خود، بدون توجه به جایی که کاربران یا برنامه ها در آن قرار دارند، با یکدیگر همکاری کنند. این می تواند کارها را بسیار سریعتر کند. اما این امر به دلیل بی سوادی کارکنان در وهله اول و به دلیل عدم اعتماد ادارات به یکدیگر بیش از آن که تمایل به همکاری داشته باشند غیرممکن است.

کاهش هزینه های سخت افزاری را در نظر بگیرید. وجود یک شبکه به کارمندان شرکت اجازه می دهد تا تجهیزات جانبی نسبتاً گران قیمتی مانند چاپگرهای لیزری، دستگاه های پشتیبان و تجهیزات ارتباطی را به اشتراک بگذارند. این امر هزینه آنها را برای هر کاربر کاهش می دهد و دسترسی به تعداد زیادی از کارگران را فراهم می کند.

کاهش قابل توجهی در هزینه های اداری زمانی رخ می دهد که رایانه های شخصی به یک شبکه متصل شوند. برای مثال، اگر مدیری تصمیم بگیرد که یک برنامه کاربردی را به نسخه جدیدی ارتقا دهد، فقط باید تغییراتی را در یک نسخه مشترک از آن اعمال کند و نه در هر ایستگاه کاری. سهولت مدیریت شبکه به معنای افزایش بهره وری برای مسئول عملیات آن است.

تأثیر معرفی یک شبکه محلی در Eksmash OJSC بیشتر قابل توجه خواهد بود، زیرا به سادگی اتصال یک بخش به یک شبکه محلی مطلقاً هیچ چیز را نمی دهد. بخش معمولا بسته تر می شود. واکنش زیر از مدیران بخش هنگام اتصال به شبکه مشخص است:

آرشیو کردن داده ها بر روی فلاپی دیسک

محافظت از فایل ها با پسورد

انصراف از استفاده از شبکه

بررسی ویروس های کامپیوتری

امتناع از رعایت الزامات مدیر شبکه به دلیل عدم توانایی

بنابراین، فناوری‌های جدیدی معرفی می‌شوند، اما روش‌های انجام کار ثابت می‌ماند. بنابراین سخت ترین وظیفه بخش جدید آموزش کارکنان سازمان در زمینه فناوری های نوین اطلاعاتی خواهد بود. البته لازم است مشکل موجود به صورت جامع حل شود؛ در اینجا هیچ کار اصلی وجود ندارد، زیرا اگر برخی از زمینه های توسعه همه جانبه در سازماندهی سیستم اطلاعاتی را نادیده بگیرید یا از دست بدهید، ممکن است هیچ اثر اقتصادی در آن وجود نداشته باشد. همه یا ناچیز خواهد بود.

3.3 مطالعه امکان سنجی برای پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی خودکار. استفاده از فناوری های اینترنتی

اتوماسیون سیستم مدیریت شرکت Eksmash OJSC شامل ایجاد جریان اسناد بهینه بین بخش های شرکت، ایجاد حسابداری مدیریت و اطلاع رسانی کنترل مالی شرکت است. هر واحد عملیاتی باید سوابق مالی مناسب را حفظ کند. الزامات کنترل واضح بر اجرای برنامه ها و بودجه های فردی را برآورده کنید.

امکان سنجی پروژه پیشنهادی را ارزیابی خواهیم کرد.

مشکلات و وظایف اصلی که هنگام حل آنها در Eksmash OJSC نیاز به توجه ویژه دارد:

1) عدم تعیین وظایف مدیریتی در شرکت؛

2) نیاز به سازماندهی مجدد جزئی یا کامل ساختار شرکت.

3) نیاز به تغییر فناوری کسب و کار در جنبه های مختلف.

4) مقاومت کارکنان شرکت؛

5) افزایش موقت حجم کار کارکنان در حین اجرای سیستم.

6) نیاز به تشکیل یک تیم پیاده سازی و نگهداری سیستم واجد شرایط، انتخاب یک رهبر تیم قوی.

فقدان تنظیم وظایف مدیریتی در Eksmash OJSC مهم ترین و دشوارترین است. فرمول بندی صحیح وظایف مدیریتی مهمترین عاملی است که هم بر موفقیت شرکت به عنوان یک کل و هم بر موفقیت پروژه اتوماسیون تأثیر می گذارد. به عنوان مثال، اگر خود جریان اسناد به درستی در سازمان سازماندهی نشده باشد، به عنوان یک فرآیند متوالی خاص، پیاده سازی یک سیستم خودکار مدیریت اسناد الکترونیکی کاملاً بی فایده است.

بنابراین، اولین کاری که باید انجام شود تا پروژه بتواند یک سیستم کنترل خودکار را با موفقیت اجرا کند، رسمی کردن تمام حلقه‌های کنترلی است که در واقع قصد دارید آنها را خودکار کنید. در بیشتر موارد، این امر بدون مشارکت مشاوران حرفه‌ای محقق نمی‌شود، اما از نظر تجربه، هزینه‌های مشاوران به سادگی با زیان‌های یک پروژه اتوماسیون شکست خورده قابل مقایسه نیست. با این حال، در انتخاب مشاوران نباید اشتباه کرد، اما این یک موضوع پیچیده جداگانه است.

قبل از شروع به پیاده سازی یک سیستم اتوماسیون در یک شرکت، معمولاً لازم است سازماندهی مجدد بخشی از ساختار و فناوری های تجاری آن انجام شود. بنابراین یکی از مهمترین مراحل اجرای پروژه، بررسی کامل و قابل اعتماد بنگاه در تمامی جوانب فعالیت آن است. بر اساس نتیجه گیری به دست آمده در نتیجه بررسی، کل طرح بعدی برای ساخت یک سیستم اطلاعات شرکت ساخته شده است. سازماندهی مجدد می تواند در تعدادی از نقاط محلی که از نظر عینی ضروری است انجام شود، که منجر به کاهش قابل توجهی در فعالیت فعالیت های تجاری فعلی نخواهد شد.

نتایج به‌دست‌آمده از سودآوری اکسمش OJSC حاکی از پایین بودن سطح سودآوری بسیار پایین است که بر این اساس می‌توان نتیجه گرفت که سازمان از نظر مالی ناپایدار است و سودآور نیست. دلیل این امر تا حدی بالا بودن هزینه ها و نبود جریان اسناد واضح در شرکت است.

در نتیجه پیاده سازی در شبکه محلی و تلاش برای خودکارسازی جزئی جریان اسناد، کاهش قابل توجهی در جریان اسناد ایجاد خواهد شد. تجهیز به تجهیزات مختلف به شما امکان می دهد مدیریت و هزینه های سربار را صرفه جویی کنید، برنامه ریزی، مدیریت و کنترل درون شرکتی موثرتری را انجام دهید. این امکان وجود دارد که با استفاده از آخرین ابزار فنی، اطلاعات قابل اعتمادی را که برای تصمیم گیری عملیاتی در سریع ترین زمان ممکن نیاز دارد به مدیر ارائه شود.

لزوم تغییر فناوری کار با اطلاعات و اصول کسب و کار. یک سیستم اطلاعاتی ساخته شده به طور موثر نمی تواند در ایجاد تغییراتی در فناوری موجود برای برنامه ریزی، بودجه بندی و کنترل و همچنین مدیریت فرآیندهای تجاری شکست بخورد.

اجرای برنامه مستلزم سرمایه گذاری قابل توجهی از سوی شرکت است. اول از همه، هزینه ها با طراحی مستقیم سیستم مرتبط خواهد بود. این شامل توسعه دقیق راه حل های طراحی فردی، تجزیه و تحلیل، آزمایش و سپس پیاده سازی خود می شود.

هر بخش از سازمان باید یک کارمند مسئول طراحی و پیاده سازی یک سیستم اطلاعاتی را منصوب کند که اطلاعات لازم را جمع آوری می کند، تجهیزات و نرم افزار را انتخاب می کند، پرسنل را آموزش می دهد، پیاده سازی و تجزیه و تحلیل عملکرد سیستم های اطلاعاتی را مدیریت می کند.

ایجاد یک سیستم اطلاعاتی را می توان در سه گزینه انجام داد:

1. انجام این کار به تنهایی.

2. تولید راه حل های طراحی توسط متخصصان یک سازمان شخص ثالث.

3. خرید بسته های نرم افزار کاربردی آماده.

به دلایل اقتصادی، اولویت باید به استفاده از بسته های نرم افزاری آماده داده شود و مناسب ترین آنها را برای شرایط یک شی خاص انتخاب کنید.

در نتیجه اجرای این پروژه می توان به موارد زیر دست یافت:

1. اکنون هر واحد عملکردی را می توان به عنوان یک مرکز حسابداری مالی با سطح مسئولیت مالی مربوط به رئیس آن تعریف کرد. این امر به نوبه خود مسئولیت هر یک از این مدیران را افزایش می دهد و ابزارهای مؤثری را برای کنترل واضح بر اجرای برنامه ها و بودجه های فردی در اختیار مدیران ارشد قرار می دهد.

2. در صورت وجود سیستم اطلاعاتی، مدیر می تواند بدون تاخیر زمانی و لینک های انتقال غیر ضروری، اطلاعات به روز و موثق را در مورد تمامی جنبه های فعالیت شرکت دریافت کند.

همچنین باید به خاطر داشت که سیستم اینترانت استفاده از فناوری های اینترنت را در شبکه های شرکتی ارائه می دهد. در یک محیط شبکه محلی، با استفاده از ابزارهای استاندارد اینترنت می توان به تمام مزایای اینترنت پی برد. به عنوان مثال، مشکل کلاسیک ارتباط یک به چند با استفاده از ابزارهای اینترنتی، حتی در یک شبکه محلی، حل می شود. راه حل های اینترانت به شما این امکان را می دهد که به سرعت سیستم های شبکه محلی و ایمن را با فناوری مشتری-سرور واقعی ایجاد کنید که هم برای متخصصان آموزش دیده و هم برای پرسنل عادی شرکت قابل دسترسی است.

سرورهای وب می‌توانند پیام‌های ایمیل ارسال و دریافت کنند، داده‌ها را جمع‌آوری کنند و به درخواست‌ها پاسخ دهند و پیام‌ها را بسته به الزامات امنیت اطلاعات رمزگذاری کنند. شرکت ها می توانند برای تمامی عملیات هایی که معمولا در فضای مجازی انجام می شود از سرورهای وب داخلی استفاده کنند. در همان زمان، یکی از مرورگرها به ابزار نرم افزاری اصلی برای مصرف کنندگان نهایی اطلاعات تبدیل می شود.

نتایج پیاده سازی این فناوری ها:

این پیاده سازی فناوری مشتری-سرور حفاظت از داده های شرکت را بهبود می بخشد.

همه برنامه ها در مرکز ماشینکاری توسعه یافته و نگهداری می شوند.

موضوع دسترسی از راه دور به معنای ناهمگونی پایه فنی کاربر نهایی در حال حل است.

موضوع کار از طریق کانال های ارتباطی سوئیچ و ... در حال حل شدن است.

در Eksmash OJSC یک فرصت واقعی برای دسترسی به اینترنت جهانی تقریباً از هر رایانه و در هر زمان وجود دارد. این فقط از سطح بالای توسعه علمی و فنی سازمان صحبت می کند. با این حال، همه از این ویژگی ها استفاده نمی کنند. اکثر کارمندان حتی از اینترنت اطلاعی ندارند. به عبارت دیگر فرهنگ سازمان باید به سطح توسعه علمی و فناوری ارتقا یابد.

اجرای این پروژه توصیه می شود، زیرا به شرکت اجازه می دهد تا به سطح جدیدی از اطلاعات رسانی برسد. که به نوبه خود منجر به مدیریت منطقی، کنترل بر صحت کار انجام شده توسط کارکنان از جانب مدیران و افزایش سواد آنها در زمینه حرفه ای می شود.

نتیجه

سیستم های اطلاعاتی مزیت های رقابتی خاصی را با خودکارسازی عملیات درون سیستم و بهبود کیفیت یا تحویل محصول نهایی سازمان فراهم می کنند. مزایای درون خود شرکت در حمایت از کنترل عملیاتی، سازماندهی کنترل مدیریت و برنامه ریزی استراتژیک آشکار می شود. سیستم های اطلاعاتی همچنین کیفیت محصول را بهبود می بخشد و پایگاه اسنادی و خدمات آن را گسترش می دهد. با استفاده از اینترنت شبکه جهانی کامپیوتر، مدیران قادر به دریافت و تبادل اطلاعات عملیاتی و همچنین انجام انواع تحقیقات می باشند.

بنابراین، استفاده از فناوری هایی که در مفهوم سیستم اطلاعاتی گنجانده شده اند، کلید موفقیت در فعالیت در بازار است.

استفاده از فناوری اطلاعات یکی از بحث برانگیزترین موضوعات درون شرکتی است. مدیریت شرکت اغلب از حل آنها امتناع می کند زیرا آنها به اندازه کافی احساس شایستگی نمی کنند. تصمیمات معمولاً به افسران ارشد اطلاعات یا سازمان های خارجی تخصصی سپرده می شود.

شش گروه ذینفع وجود دارد که تصمیم گیری در زمینه فناوری اطلاعات به آنها بستگی دارد:

مدیریت ارشد، که باید فناوری اطلاعات را به عنوان پتانسیل استراتژیک شرکت مدیریت کند.

متخصصانی که به دنبال راه حل های سیستمی برای بهینه سازی وظایف عملکردی خاص هستند.

مدیران واحدهای تجاری منفرد که با توجه به منطق فعالیت های تجاری خود باید از فناوری اطلاعات استفاده کنند تا بتوانند درخواست های مشتریان، کاهش هزینه ها و غیره را برآورده کنند.

مدیران خدمات حسابداری و حسابداری مالی، در صورتی که توسط ساختار سازمانی شرکت ارائه شده باشد.

ارائه دهندگان فناوری اطلاعات، که باید خدمات را مطابق با نگرش مشکل ساز مشتریان خود ارائه دهند.

دارای بخش فناوری اطلاعات

متخصصان به دلیل محدود بودن دامنه فعالیت خود، اغلب از این فرصت برای داشتن شفافیت کامل در مورد کل فرآیند تولید کالا و خدمات محروم هستند. این امر باعث ایجاد الزامات غیر واقعی برای فناوری اطلاعات می شود. متخصصان باید ضمن درک نقش فناوری اطلاعات در آن، دانش خود را از فرآیند تولید بهبود بخشند.

مدیران دپارتمان های حسابداری و حسابداری مالی در هنگام بحث درباره تصمیمات فناوری اطلاعات با مشتریان به عنوان نوعی "مترجم" عمل می کنند. آنها همچنین باید در مورد انتظارات مشتریان و کاربران مرتبط با خدمات فناوری اطلاعات شفافیت ارائه دهند.

دو بخش با مشکلات اطالع رسانی در Eksmash OJSC سروکار دارند: بخش فناوری های شبکه و دپارتمان سیستم های نرم افزاری که در دپارتمان اطلاعات سازی متحد شده اند که فناوری های رایانه ای را در شرکت ها و سازمان های منطقه توسعه و پیاده سازی می کند.

بخش فناوری شبکه کارهای تعمیر و نگهداری را در اینترنت و ایمیل خارجی انجام می دهد. صفحه اصلی وب سرور در اینترنت توسعه یافته و مورد بهره برداری قرار گرفت.

بخش‌های این اداره فعالیت‌های زیر را انجام دادند: یک سیستم خودکار برای حسابداری پرسنل و محاسبه حقوق و دستمزد، یک سیستم خودکار برای حسابداری و نظارت بر سفارش‌ها معرفی کردند. یک سیستم مدیریت اسناد الکترونیکی مبتنی بر یک شبکه محلی با موفقیت عملیاتی شده است.

انتقال کامل به شکل الکترونیکی اطلاعات هنوز به دلایل عینی ممکن نیست، نه به دلیل محدودیت های اطلاعات مدرن، بلکه به دلیل عوامل بیرونی از آنها (قانون، اینرسی تفکر، سطح ناکافی کامپیوتری به طور متوسط ​​در کشور). بنابراین، با صحبت در مورد مفهوم ساخت سیستم های اطلاعاتی یکپارچه، نمی توان امروز به مشکل مبرمی مانند ترکیب اسناد الکترونیکی و کاغذی در جریان اسناد یک شرکت اشاره نکرد.

فهرست ادبیات استفاده شده

1. قانون کار فدراسیون روسیه (از طریق سیستم Consultant-Plus)؛

2. Vershigora E.E. مدیریت: کتاب درسی - ویرایش دوم، اصلاح شده. و اضافی - M. INFRA-M، 2004.-283 p.;

3. مقدمه ای بر کسب و کار اطلاعات / ویرایش. V.P. تیخومیرووا، A.V. Khoroshilova M.: امور مالی و آمار، 2006;

4. Veselova، E.N. واقعیت اقتصادی و اطلاعات تجاری // NTB. 2005. - 3. ص 356.;

5. Vesnin V.R. مدیریت عملی پرسنل م.: یوریست، 1387;

6. Ermolovich L.L. تجزیه و تحلیل فعالیت های مالی و اقتصادی شرکت. - Mn.: BSEU، 2004;

7. V.V. تراوین، V.A. دیاتلوف مبانی مدیریت پرسنل M.: Delo، 2004;

8. گرچیکووا I.N. مدیریت. M.: وحدت، 2004.;

9. کار اداری در خدمات پرسنلی / Comp. A.V. Verkhovtsev M.: INFA-M، 2005;

10. Dontsova L.V., Nikiforova N.A. تجزیه و تحلیل جامع صورتهای مالی. چاپ چهارم، - م.: انتشارات دلو و سرویس، 1384;

11. ماکسیموویچ جی.یو. فن آوری های مدرن اطلاعات در کار یک منشی // دایرکتوری منشی و مدیر دفتر. 2002. 3. ص 12 16.;

12. اقتصاد یک سازمان (بنگاه) / ویرایش. در. Safronova - M.: Economist، 2008.

13. شومیلوف، یو.پ. مدیریت منابع اطلاعاتی // IRR. 2005;

14. Yasenev V.N. سیستم های اطلاعات خودکار در اقتصاد: کتاب درسی. - N. Novgorod، انتشارات دانشگاه دولتی نیژنی نووگورود، 2008;

15. «مدیریت مؤثر»; مجله مدیریت پرسنل 2009; شماره 8;

16. باکوت، ص. منابع اطلاعاتی - مسائل تئوری و عملی؛ "IRR" 2009. شماره 9.

پیوست شماره 1

ارزیابی جریان وجوه نقد به روش مستقیم اکسمش OJSC

برای 2007 - 2009 (هزار روبل)

شاخص ها	2007	2008	2009
1. فعالیت های جاری
1.1 جریان نقدی:	4 290	4 510	5 499
- درآمد حاصل از فروش محصولات و خدمات	500	200	0
- پیش پرداخت های دریافتی از مشتریان	3 790	4 210	5 499
- تامین مالی با هدف خاص	0	100	0
- عرضه دیگر	0	0	0
1.2 خروج نقدی:	4 052	4 425	5 143
- پرداخت برای کالاها، کارها، خدمات	1 238	1 584	2 086
- حقوق	294	294	294
- کمک به نیازهای اجتماعی	0	0	0
- صدور مبالغ حساب شده	0	0	0
- صدور پیش پرداخت	0	0	0
- تسویه حساب با بودجه و وجوه خارج از بودجه	1 460	1 675	1 774
- پرداخت سود وام	750	750	750
- پرداخت های دیگر	310	122	239
1.3. مجموع: ورودی (+)، خروجی (-) وجوه (1.1.-1.2.)	238	85	356
2. فعالیت های سرمایه گذاری
2.1. جریان نقدی:	0	0	0
- درآمد حاصل از فروش دارایی های ثابت و سایر اموال	0	0	0
2.2 خروج نقدی:	0	0	0
- پرداخت برای مشارکت سهام در ساخت و ساز	0	0	0
- پرداخت برای ماشین آلات، تجهیزات	0	0	0
2.3. مجموع: ورودی (+)، خروجی (-) وجوه (2.1.-2.2.)	0	0	0
3. فعالیت های مالی
3.1. جریان نقدی:	0	0	0
- اخذ اعتبار، وام	0	0	0
3.2. جریان نقدی	0	0	0
- سرمایه گذاری های مالی	0	0	0
- پرداخت سود سهام	0	0	0
3.3. مجموع: ورودی (+)، خروجی (-) وجوه (3.1.-3.2.)	0	0	0
کل تغییرات نقدی (1.3.+2.3.+3.3.)	238	85	356

پیوست شماره 2

تجزیه و تحلیل ساختار و پویایی منابع سرمایه شخصی

برای 2007-2009. (هزار روبل.)

شاخص ها		2008		وزن مخصوص، %		انحرافات		نرخ رشد ٪	نرخ رشد، ٪
				در ابتدای دوره	در پایان دوره	بر حسب مقدار	توسط ud. وزن
1. منابع مالی شخصی:	-6 193	-6 192	-6 191	100%	100%	2	0,00	99,97	-0,03
1.1 سرمایه مجاز	1 165	1 165	1 165	-18,81	-18,82	0	-0,01	100	0,00
1.2 سرمایه اضافی	6 871	6 871	6 871	-110,95	-110,98	0	-0,04	100	0,00
1.3 سرمایه ذخیره
1.4 سود انباشته (زیان کشف نشده)	-14 229	-14 228	-14 227	229,76	229,80	2	0,04	99,99	-0,01

تجزیه و تحلیل ساختار و پویایی حساب های پرداختنی.(هزار روبل.)

شاخص ها	2007	2008	سال 2009	وزن مخصوص، %		انحرافات		نرخ رشد ٪	نرخ رشد، ٪
				در ابتدای دوره	در پایان دوره	بر حسب مقدار	توسط ud. وزن
1. حساب های پرداختنی	12 427	11 840	10 290	100%	100,00%	-2 137	0,00	82,80	-17,20
1.1 تامین کنندگان و پیمانکاران	2 037	1 993	1 501	16,39	14,59%	-536	-1,80	73,69	-26,31
1.2. بدهی به کارکنان	46	20	0	0,37	0,00%	-46	-0,37	0,00	-100
1.3. بدهی به بودجه و وجوه خارج از بودجه	10 344	9 827	8 789	83,24	85,41%	-1 555	2,17	84,97	-15,03

برای اتخاذ تصمیمات مدیریتی مؤثر در توسعه پویای اقتصاد بازار، یک شرکت به یک سیستم پشتیبانی اطلاعاتی مناسب نیاز دارد که به طور عینی وضعیت اقتصادی فعلی را منعکس کند. پشتیبانی اطلاعاتی نه تنها کلید موفقیت و رقابت یک شرکت است، بلکه گاهی اوقات به عنوان وسیله ای برای بقا در شرایط رقابت شدید عمل می کند. پشتیبانی اطلاعات مدیریت ارتباط اطلاعات با سیستم های مدیریت شرکت و فرآیند مدیریت به طور کلی است. می توان آن را نه تنها به عنوان یک کل در نظر گرفت که تمام عملکردهای مدیریت را پوشش می دهد، بلکه برای کارهای مدیریت عملکردی فردی، به عنوان مثال، پیش بینی و برنامه ریزی، حسابداری و تجزیه و تحلیل نیز در نظر گرفته می شود. این امکان برجسته کردن جنبه‌های خاص ذاتی پشتیبانی اطلاعات مدیریت عملکردی را فراهم می‌کند و در عین حال ویژگی‌های کلی آن را آشکار می‌کند، که به ما امکان می‌دهد تحقیقات عمیق را هدایت کنیم. در شرایط مدرن، پشتیبانی اطلاعات به یک حوزه مهم تبدیل شده است که شامل جمع آوری و پردازش اطلاعات لازم برای تصمیم گیری آگاهانه مدیریت است. انتقال اطلاعات در مورد موقعیت و فعالیت های شرکت به بالاترین سطح مدیریت و تبادل اطلاعات متقابل بین کلیه بخش های به هم پیوسته شرکت بر اساس رایانه های الکترونیکی مدرن و سایر وسایل فنی ارتباطی انجام می شود. سیستم های مدیریت یکپارچه پرسنل را می توان برای خودکارسازی کار بخش پرسنل، بخش برنامه ریزی، بخش های اقتصادی و حسابداری و آموزش پرسنل در هر شرکتی مورد استفاده قرار داد. اساس فعالیت های مدیریتی چیست؟ اول از همه، این کار اداری است که فرآیند ایجاد اسناد و سازماندهی کار با آنها را پوشش می دهد. کارایی شرکت به طور کلی به نحوه سازماندهی جریان اسناد در شرکت بستگی دارد. کیفیت مدیریت شرکت تحت تأثیر عواملی مانند کارایی و کیفیت تولید اسناد، دریافت و انتقال اطلاعات، هماهنگی کار مرجع و سرویس اطلاعاتی، سازماندهی روشن ذخیره سازی، جستجو و استفاده از اسناد است.

بنابراین، اتوماسیون جریان اسناد برای موارد زیر ضروری است:

• - تشکیل تصویری جامع از آنچه در شرکت اتفاق می افتد.
• - کار هماهنگ تمام بخش ها؛
• - بهبود کیفیت خدمات به مشتریان؛
• - استفاده مؤثر از منابع انسانی، ارتباطات، سرمایه گذاری و سایر منابع تولیدی.

برای اولین بار، الزامات کار با اسناد توسط M. M. Speransky در سال 1811 شرح داده شد. او روشی را برای انجام کارهای اداری در سازمان های دولتی ایجاد کرد و بنیانگذار علمی شد که الگوهای کار اداری - مدیریت اسناد را مطالعه می کند.

اصول اولیه و وظایف جریان اسناد تا به امروز تقریباً بدون تغییر باقی مانده است. با توسعه تمدن و ورود دستاوردهای علم و فناوری به زندگی روزمره، تجهیزات اداری شروع به استفاده در کارهای اداری کردند. و سرانجام، زمانی که رایانه جایگزین ماشین تحریر شد و مکاتبات بدون استفاده از پاکت نامه و تمبر پستی امکان پذیر شد، این واقعیت که امروزه کار با اطلاعات بدون استفاده از آخرین فناوری های اطلاعاتی غیرممکن است کاملاً آشکار شد:

• - سیستم ها در معماری مشتری-سرور؛
• - سیستم های اسکن و تشخیص متن؛
• - سیستم های مدیریت پایگاه داده؛
• - سیستم های جستجوی اسناد؛
• - اینترنت/اینترانت

تعدادی از برنامه های ارائه شده در بازار ویژگی های خاص خود را دارند.

یکی از ویژگی های مجموعه برنامه های توسعه یافته توسط MonolitInfo، به عنوان مثال، امکان حسابداری چند ارزی، چند زبانه بودن و جهت گیری به استانداردهای حسابداری بین المللی (GAAP و غیره) است که محبوبیت آن را در بین شرکت های مشترک و خارجی تعیین می کند. سیستم LokOffice به طور قابل توجهی در میان سایر پیشنهادات متمایز است زیرا امکان عملکرد شعب از راه دور را فراهم می کند. اما این سیستم بر روی سیستم مدیریت پایگاه داده Raima Data Manager پیاده سازی شده است که رابطه ای نیست و از توزیع داده و تکرار تراکنش پشتیبانی نمی کند. این و سایر ویژگی های پایگاه داده Raima اجازه نمی دهد که بر اساس آن یک سیستم مدیریت قابل اعتماد برای یک شرکت متوسط ​​یا بزرگ در حال توسعه پویا پیاده سازی شود. با این حال، برای شرکت هایی که رشد و پیچیدگی قابل توجهی از کسب و کار را در نظر نمی گیرند، مورد توجه است. برنامه های 1C گسترده شده اند، بنابراین سزاوار توجه ویژه هستند. آنها ترکیبی از قیمت مقرون به صرفه و عملکرد خوب هستند. اجرای برنامه های این خانواده معمولاً با برنامه 1C: حسابداری آغاز می شود.

برنامه های مناسبی برای اتوماسیون انبار و تجارت وجود دارد. با این حال، آنها محصولات آماده ای نیستند که بتوانند بدون سفارشی سازی با موفقیت کار کنند، که انجام آن در داخل بسیار دشوار است. مجموعه ای از رویه های اولیه اولیه، به عنوان یک قاعده، نیازهای یک تجارت خاص را برآورده نمی کند. برای راه اندازی و حفظ سیستم تجارت 1C، برنامه ریزی شده است که نمایندگان منطقه ای توسعه دهنده مشارکت کنند. اجرای «1C: حسابداری» و «1C: تجارت» اغلب 50 دلار برای مشتریان هزینه دارد، اما گاهی اوقات پرداخت این مبلغ ارزان تر از درک مشکل است. در کار یک مدیر، امروزه بیشتر و بیشتر می توان اشیایی را یافت که مفهوم فناوری اطلاعات جدید را تشکیل می دهند. این به عنوان مجموعه‌ای از ابزارها و روش‌های اساساً جدید پردازش داده‌ها معرفی شده در سیستم‌های مدیریت سازمانی درک می‌شود که سیستم‌های فناورانه یکپارچه را نشان می‌دهد و ایجاد، انتقال، ذخیره‌سازی و نمایش محصول اطلاعاتی (ایده‌ها، دانش) را با کمترین هزینه تضمین می‌کند. و مطابق با قوانین آن محیط اجتماعی که این فناوری در آن در حال توسعه است.

گذار به فناوری های اطلاعاتی جدید در صورتی توجیه می شود که نتیجه یک بازاندیشی اساسی و برنامه ریزی مجدد بنیادی در فعالیت های شرکت با هدف بهبود چشمگیر شاخص های هزینه بحرانی - کیفیت، خدمات و سرعت فرآیندهای تولید باشد. ظهور یک جامعه اطلاعاتی جدید توسط بسیاری تنها بر اساس استفاده از فناوری های جدید اطلاعاتی دیده می شود. با ظهور و معرفی انبوه شبکه های کامپیوتری و ارتباطات مدرن، مفهوم محل کار به طرز چشمگیری تغییر کرده است. اگر قبلاً دومی با مکانی در یک ماشین یا یک میز در یک مؤسسه همراه بود، امروز "محل کار" جای کار نیست، بلکه وسیله ای است که توسط آن انجام می شود. اینها شامل یک تلفن همراه، یک لپ تاپ با مودم و یک مینی چاپگر است. بنابراین، هر اتاقی که در آن پریز برق باشد، تبدیل به محل کار می شود. توانایی استفاده از رایانه شخصی اکنون به بخشی از فرهنگ مدیریت مدرن تبدیل شده است. و این بیهوده نیست - یک رایانه به شما امکان می دهد مقدار زیادی پول را پس انداز کنید که تحت یک سیستم سازماندهی سنتی کارگری صرف نگهداری از بخش های مختلفی می شد که عملکردهای مفیدی را انجام می دادند که به فرآیند تولید مربوط نمی شد.

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

ساختار و سیستم مدیریت، بخش های عملکردی و خدمات شرکت، مقررات مربوط به فعالیت های آنها. تجهیزات فنی شرکت با تجهیزات کامپیوتری. نرم افزارهای کامپیوتری سازمانی محافظت در برابر خطاها و ویروس ها.

گزارش تمرین، اضافه شده 06/11/2013


تجزیه و تحلیل ساختار سازمانی شرکت. ویژگی های مجموعه ای از ابزارها و نرم افزارهای فنی برای فعالیت های مدیریتی. جریان اسناد و سیستم های مدیریت دفتر. توسعه سیستم اطلاعاتی در حوزه منابع انسانی.

گزارش تمرین، اضافه شده در 1393/07/17


ساختار، زمینه های فعالیت و زیرمجموعه دپارتمان شرکت. هدف از حفاظت رله و خدمات اتوماسیون. طبقه بندی شبکه های کامپیوتری بر اساس توزیع سرزمینی و توصیف توپولوژی آنها (ستاره، حلقه، اتوبوس).

گزارش تمرین، اضافه شده در 2015/12/25


پشتیبانی اطلاعاتی از فعالیت های یک سازمان پزشکی: محتوا، شرایط، عوامل توسعه. ارتباط ایجاد یک مطب اولیه انکولوژی تجزیه و تحلیل پشتیبانی اطلاعات و ارزیابی اثربخشی آن. محتویات برگه تجهیزات.

پایان نامه، اضافه شده در 1397/01/14


پشتیبانی اطلاعاتی برای مدیریت سازمانی در مرحله کنونی. نیاز به خودکارسازی فعالیت ها، اصول ساخت سیستم های اطلاعات محلی "مدیریت منابع انسانی"، ویژگی های تعیین وظایف و طراحی برنامه ها.

کار دوره، اضافه شده در 04/03/2011


انواع فعالیت شرکت. سیستم و نرم افزار کاربردی مورد استفاده در سیستم اطلاعاتی یک سازمان. توضیحات محصول نرم افزاری "حسابداری فروش قطعات خودرو و ارائه خدمات." طرح عملکرد فرآیند در نماد IDEF0.

گزارش تمرین، اضافه شده 07/11/2013


سیستم های هوش مصنوعی اطلاعات و پشتیبانی فناوری برای فعالیت های شرکت های گروه لوک اویل. جریان اسناد و خدمات کاربر. فرآیند خدمات معمولی سیستم پیام رسانی یکپارچه

گزارش تمرین، اضافه شده در 2012/07/07

مفهوم پشتیبانی اطلاعاتی حل مسائل موضوعی نیست

بدون انجام فعالیت های کمکی (حمایت کننده) که مستقیماً اهداف تعریف شده هنجاری را دنبال نمی کنند، اما برای دستیابی به آنها ضروری هستند، امکان پذیر است. یکی از این فعالیت ها است پشتیبانی اطلاعات. این اصطلاح به فعالیت های منظم برای به دست آوردن یک محصول اطلاعاتی یا ارائه خدمات اطلاعاتی اشاره می کند. اجازه دهید محتوا را در نظر بگیریم و تعاریفی از اجزای اصلی مفهوم «پشتیبانی اطلاعات» ارائه کنیم.

نیاز به اطلاعات. نیاز به پشتیبانی اطلاعات از این واقعیت ناشی می شود که تعداد زیادی از وظایف موضوعات فعالیت با عدم قطعیت اطلاعات مشخص می شود و زمانی به وجود می آید که وضعیت آگاهی کارکنان سازمان در مورد عناصر مهم واقعیت اطراف به آنها اجازه نمی دهد تا به طور موثر حل کنند. وظایف فعالیت موضوعی به عبارت دیگر، اختلاف بین وضعیت واقعی و مطلوب آگاهی، مشکل به دست آوردن اطلاعات با کیفیت معین را ایجاد می کند. اطلاعاتی که نیازهای حوزه موضوعی را برآورده می کند. از استدلال فوق چنین بر می آید که نیاز به اطلاعات- این حالت خاصی از موضوع فعالیت موضوعی است که در ارتباط با نیاز به دستیابی به داده هایی است که تصمیم گیری در فعالیت موضوعی را تضمین می کند. یا چیز دیگر: نیاز به اطلاعات- درک آگاهانه از تفاوت بین دانش فردی در مورد یک موضوع و دانش انباشته شده توسط جامعه.

به عبارت دیگر، با نیاز به اطلاعات، کلیت آن اطلاعات (داده ها) را که برای عملکرد مؤثر یک سازمان (بخش، کارمند) ضروری است، درک می کنیم. محتوای هر شی، همانطور که قبلاً اشاره شد، با اهدافی که برای آنها ایجاد شده است تعیین می شود. بنابراین، اهداف اولیه ای که نیازهای اطلاعاتی را تعیین می کنند، اهداف عملکرد سازمان هستند.

مسئله تعریف، توصیف و اندازه گیری نیازهای اطلاعاتی کارکنان یکی از اصلی ترین مشکلات مجموعه مشکلات پشتیبانی اطلاعات است. تنها با تعیین ویژگی های نیازهای اطلاعاتی کاربران می توان الزامات پشتیبانی اطلاعاتی، ترکیب و عملکرد سیستم اطلاعاتی را فرموله کرد.

هدف از پشتیبانی اطلاعاتی . نیازهای اطلاعاتی هدف پشتیبانی اطلاعاتی را تعیین می‌کند که عبارت است از ارائه اطلاعات با کیفیت مورد نیاز کارکنان (کاربران) در یک چارچوب زمانی معین و در چارچوب فنی و موجود. سازمانی و ستادی ساختار سازمانی، مقررات قانونی و تامین مالی. مفهوم کیفیت اطلاعات (پشتیبانی اطلاعات) در زیر مورد بحث قرار خواهد گرفت.

موضوع پشتیبانی اطلاعاتی . به عنوان موضوع اطلاعات

حمایت سازمانی از سازمان می تواند به شرح زیر باشد:

- واحدهای تخصصی مانند مراکز اطلاعاتی، واحدهای فنی و سایر واحدهایی که دسترسی به منابع اطلاعاتی یا وسایل ارتباطی را فراهم می کنند.

- کارکنان سازمان (در این مورد، پشتیبانی اطلاعاتی به شکل خودکفایی است).

شی پشتیبانی اطلاعات . به بیان دقیق، هدف در

حمایت تکوینی وضعیت روانی فیزیولوژیکی آگاهی شخصی یا گروهی از عناصر مهم (یعنی در صلاحیت فعالیت های عینی سازمان) واقعیت پیرامون است. با این حال، اگر مسائل مربوط به ادراک، درک، تفسیر و ارائه اطلاعات را از بررسی حذف کنیم، آنگاه میزان آگاهی با در دسترس بودن اطلاعات با کیفیت تعیین می شود.

این ساده سازی امکان پذیر است زیرا در دوره ما، تاکید بر جنبه های فنی و سازمانی پشتیبانی اطلاعات است. بنابراین، کمتر صحیح، اما کاملاً قابل قبول است که یک کارمند یا گروهی از کارمندان یک سازمان را به عنوان یک هدف حمایت اطلاعاتی در نظر بگیریم که بر اساس مبنایی متحد شده اند.

محیط پشتیبانی اطلاعات . ساختاربندی مهم‌ترین مؤلفه‌ها شرط لازم اما ناکافی برای درک ماهیت فعالیت است، زیرا تعدادی از عواملی که مستقیماً در مفهوم گنجانده نشده‌اند را در نظر نمی‌گیرد، اما موقعیت خاصی (محیط) را ایجاد می‌کند که در آن فعالیت انجام می شود.

محیط فعالیت استحوزه سلطه و حوزه غیرقابل کنترل. به طور کلی، حوزه سلطه شامل وسایل (منابع) است که موضوع فعالیت در اختیار دارد و عناصر واقعیت پیرامونی که می تواند بر آنها تأثیر بگذارد.

یک کره غیرقابل کنترل توسط گروهی از عناصر تشکیل می شود که موضوع یک فعالیت نمی تواند بر آنها تأثیر بگذارد، اما باید به شکل محدودیت در نظر گرفته شود. در حوزه سلطه و حوزه غیرقابل کنترل، مجموعه ای از اقدامات (رویه ها) کافی برای حل مشکل تعیین می شود.

برای توصیف مناسب محیط، حوزه محدودیت ها و حوزه تسلط موضوع پشتیبانی اطلاعات را با جزئیات بیشتری تعریف می کنیم. اجازه دهید اجزای محیط را که از نقطه نظر دستیابی به هدف پشتیبانی اطلاعاتی مهم هستند، برجسته و در سوابق رسمی ارائه کنیم:

M * =(M p ,M h ,M r )
C * = (C 1 , C 2 , C 3 , C 4 ).

در (1.1) M * حوزه تسلط است؛ M p ابزار فنی انجام رویه های اطلاعاتی است؛ Mh کارکنان سازمان است که رویه های اطلاعاتی را اجرا می کنند؛ Mr منابع مادی است.

در (1.2) C * - شرایط پشتیبانی اطلاعات؛ ج 1 - چارچوب قانونی (دستورالعمل ها، دستورالعمل ها، دستورالعمل ها)؛ ج 2 - مجموعه ای سازمان یافته از روش ها و

قوانین کار با اطلاعات؛ C 3 - سیگنال های کنترل؛ C 4 - تداخل. نمایش شماتیک پشتیبانی اطلاعاتی سازمان

ارسال کار خوب خود در پایگاه دانش ساده است. از فرم زیر استفاده کنید

دانشجویان، دانشجویان تحصیلات تکمیلی، دانشمندان جوانی که از دانش پایه در تحصیل و کار خود استفاده می کنند از شما بسیار سپاسگزار خواهند بود.

اسناد مشابه

سطوح سازمان حرفه ای روابط عمومی. نقش ها و مدل های سازمانی یک متخصص روابط عمومی موثر. ویژگی های حرفه ای یک متخصص روابط عمومی، ویژگی های شخصی او. متخصصان فناوری ارتباطات.

چکیده، اضافه شده در 1394/11/05


ساختار سازمانی روابط عمومی و نقش های سازمانی کارشناس روابط عمومی. ویژگی ها و صلاحیت های شخصی یک متخصص روابط عمومی. پرتره یک متخصص روابط عمومی. مدل های یک متخصص روابط عمومی موثر.

کار دوره، اضافه شده در 12/15/2008


سازماندهی کار واحد تبلیغات و روابط عمومی. وظایف، نقش، برنامه ریزی و بودجه بخش روابط عمومی. تعامل با آژانس های ارتباطی پروژه های اجرا شده توسط واحد تبلیغات و روابط عمومی.

پایان نامه، اضافه شده در 2015/03/29


وابستگی فعالیت های موفقیت آمیز شرکت به افکار عمومی، بررسی واضح ترین خواسته های مشتری، تصویر و شهرت شایسته. مسئولیت های شغلی مدیر روابط عمومی شرکت، سازماندهی کار واحد روابط عمومی و رسانه.

چکیده، اضافه شده در 1394/01/14


جنبه های نظری سازماندهی خدمات روابط عمومی. پشتیبانی قانونی و قانونی برای فعالیت های مدیریتی. تعامل اداره فرهنگ و گردشگری منطقه با رسانه ها. بهبود کار و تصویر.

پایان نامه، اضافه شده در 1396/06/17


فعالیت های کارشناس روابط عمومی. مبانی فعالیت های روابط عمومی در زمینه آموزش پولی. مدیریت تصویر یک موسسه آموزشی بهینه سازی فعالیت در حوزه روابط عمومی در شرکت NOU DO "آکادمی الفبا".

کار دوره، اضافه شده در 2013/05/15


روش شناسی بازاریابی در شرایط مدرن، پشتیبانی حقوقی و اطلاعاتی. شاخص های اثربخشی فعالیت های بازاریابی شرکت. توسعه سیاست تبلیغاتی Galast LLC، اقداماتی برای سازماندهی مجدد بخش بازاریابی.

پایان نامه، اضافه شده در 12/12/2011


بخش های روابط عمومی در سیستم موقعیت یک شرکت در بازار محصول. روابط عمومی در سیستم ارتباطات بازاریابی ویژگی های کلی شرکت SinTZ OJSC و دستورالعمل هایی برای بهبود کار بخش روابط عمومی.

پایان نامه، اضافه شده در 2009/05/27