کاربران گوشی ها و گوشی های هوشمند اغلب با خطا مواجه می شوند. به عنوان یک قاعده، این خطا هنگام تلاش برای برقراری تماس خروجی، ارسال پیام اس ام اس یا کد USSD ظاهر می شود. در زیر چند روش ساده را بررسی خواهیم کرد که مشکل را برطرف می کند.
چند کلمه در مورد خود کد MMI. کد MMI برای ایجاد درخواست USSD از یک دستگاه تلفن همراه استفاده می شود. چنین درخواستی همیشه با یک ستاره شروع می شود و با علامت پوند به پایان می رسد، برای مثال *100#.
اپراتورهای تلفن همراه از مدت ها قبل شروع به استفاده از درخواست های USSD با کدهای مختلف برای انجام اقدامات روی شماره تلفنی که درخواست از آن ارسال می شود، کرده اند. به عنوان مثال، با استفاده از درخواست USSD، اطلاعاتی در مورد موجودی و تعرفه‌های فعلی دریافت می‌کنیم، پیام‌های رایگان برای تماس با ما ارسال می‌کنیم و غیره.
خطای "مشکل اتصال یا کد MMI نامعتبر" ممکن است به دلایل مختلفی رخ دهد:
1. درخواست USSD قدیمی. اگر درخواست USSD را وارد می کنید، در وب سایت اپراتور اطمینان حاصل کنید که درخواستی که وارد می کنید به روز است و به درستی وارد شده است.
2. . اغلب، کاربران، با داشتن خدمات ارتباطی با اپراتور سال ها پیش، فراموش می کنند که سیم کارت نیز در معرض فرسودگی فیزیکی است. اگر سیم کارت شما بیش از دو سال است، با نزدیکترین سالن اپراتور خود تماس بگیرید تا سیم کارت را به سیم کارت جدید تغییر دهید. به عنوان یک قاعده، ارائه این سرویس کاملا رایگان است.
3. پوشش ناکافی 3G/4G. متاسفانه در کشور ما عقب ماندگی شدیدی در توسعه اینترنت موبایل وجود دارد. اگر شهرهای بزرگ روسیه قبلاً اینترنت پرسرعت 4G دارند، در برخی مناطق ممکن است اصلاً اینترنت تلفن همراه وجود نداشته باشد.
اگر متوجه شدید که شبکه 3G یا 4G متناوب است و به طور دوره ای به GSM / WCDMA متصل می شود، همه اینها می تواند منجر به خطای "مشکل اتصال یا کد MMI نامعتبر" شود.
برای رفع خطا در این حالت باید اینترنت 3G و 4G را برای مدتی خاموش کنید. می توانید این کار را تقریباً به روش زیر انجام دهید (مراحل ممکن است بسته به سیستم عامل، نسخه و مدل دستگاه شما متفاوت باشد):
1. منو را باز کنید "تنظیمات" ;
2. برو به مورد "انتقال اطلاعات" ;
این اتفاق می افتد که وقتی می خواهید تماس بگیرید، پیامک ارسال کنید یا به اپراتور درخواست دهید، تلفن شما پیامی را نشان می دهد "مشکل اتصال یا کد نامعتبرmmi» . این پیام ممکن است در نامناسب ترین لحظه ظاهر شود و باعث ناراحتی زیادی شود، به خصوص زمانی که تجارت شما فوری است. در این مقاله توضیح می‌دهم که مشکل کد mmi نادرست چیست و همچنین بهترین روش‌ها برای رفع مشکلات اتصال یا کد MMI نادرست را به اشتراک می‌گذارم که باعث می‌شود تلفن اندرویدی شما طولانی و مطمئن کار کند.
کد MMI(رابط Man-Machine - "رابط Man-Machine") برای فرموله کردن درخواست های USSD استفاده می شود که امکان سازماندهی تعامل تعاملی بین مشترکین شبکه و برنامه های خدمات اپراتور را فراهم می کند. کاربر برای یافتن موجودی، پر کردن حساب، اتصال یا قطع هر سرویس، تغییر به طرح تعرفه دیگری و غیره از MMI استفاده می کند.
معمولا کد MMI با یک ستاره شروع می شود و با علامت پوند به پایان می رسد؛ برای پرس و جوهای پیچیده، ستاره نیز به عنوان جداکننده استفاده می شود.
مشکل اتصال یا کد mmi نامعتبر - علل و راه حل ها
این خطا ممکن است در اپراتورهای مختلف تلفن همراه و دستگاه های تلفن همراه مختلف رخ دهد و به صورت پیام «مشکلات اتصال یا کد MMI نامعتبر»، «کد MMI نامعتبر»، «مشکل اتصال یا MMI نامعتبر» و موارد دیگر ظاهر شود.
اغلب یک مشکل در کد mmi به طور ناگهانی ظاهر می شود، و می تواند به طور ناگهانی ناپدید شود و کاربر را در مورد منابع واقعی ظاهر آن غافل کند. در زیر دلایل موجود مشکل را لیست می کنم و همچنین در مورد نحوه رفع مشکل صحبت می کنم.
عملکرد ناپایدار شبکه های 3G اپراتور
کار شبکه های 3G امروزی در روسیه، اوکراین و سایر کشورهای پس از فروپاشی شوروی هنوز با ایده آل فاصله دارد. خرابی ها، از دست دادن سیگنال، عملکرد نامطمئن تجهیزات و سایر مشکلات وجود دارد که در دستگاه شما به شکل تغییر نماد شبکه از 3G به 2G و برگشت ظاهر می شود.
برای حل مشکل مشکلات اتصال یا کد MMI نادرست کافی است اتصال 3G را به طور موقت غیرفعال کنید و به اپراتور خود زمان دهید تا مشکلات را اصلاح کند.
خرابی فیزیکی سیم کارت باعث مشکلات اتصال یا کد MMI نادرست می شود
یکی از رایج ترین مشکلات. اگر سیم کارت سال‌هاست که برای شما کار می‌کند یا اغلب برداشته و وارد می‌شود، ممکن است به دلیل فرسودگی عملکرد خود را از دست بدهد. سعی کنید آن را به گوشی دیگری وصل کنید و ببینید کار می کند یا خیر. اگر گوشی دیگری مشکل مشابهی با کد MMI نادرست دارد، می توانید سعی کنید مخاطبین آن را پاک کنید و در صورت ادامه مشکل، برای تعویض با دفتر اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید (کارشناسان توصیه می کنند هر 2 سال یک بار سیم کارت را تعویض کنید).
مشکل در تنظیمات دستگاه
تنظیمات نادرست دستگاه و همچنین نقص در عملکرد آن می تواند باعث ایجاد مشکل شود - مشکلات اتصال یا کد MMI نادرست.
- سعی کنید دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید و اگر مشکل همچنان ادامه داشت، یک هارد ریست انجام دهید.
- به "تنظیمات" - "پشتیبان گیری و تنظیم مجدد" - "بازنشانی داده ها" - "تنظیم مجدد دستگاه" (در غیر این صورت "تنظیمات" - "پشتیبان گیری" - "بازنشانی داده ها") بروید.
مشکلات موقت با اپراتور تلفن همراه
در این مورد، تنها منتظر ماندن است. می توانید با اپراتور تماس بگیرید و متوجه شوید که خطای MMI چه مدت مشاهده می شود.
عملکرد برخی از برنامه ها
برخی از برنامه های دانلود شده خارجی ممکن است باعث خطای اتصال یا کد MMI نادرست شوند. برای تایید یا رد این ظن، دستگاه خود را در حالت ایمن بوت کنید و سعی کنید درخواستی را از اپراتور ارائه دهید. اگر به خوبی پیش برود، برخی از برنامه های جدید از برنامه های نصب شده روی تلفن مقصر هستند که باید حذف شوند.
نحوه استفاده از دستگاه خود را در وب سایت سازنده ابزار خود بیابید. در سامسونگ من اینطوری انجام می شود.
- ابتدا باید دستگاه را خاموش کنید، سپس دکمه را فشار دهید تا روشن شود، و پس از روشن شدن دستگاه، باید دکمه «کاهش صدا» را برای چند ثانیه نگه دارید (در حالی که آرم های توسعه دهنده نمایش داده می شود).
- پس از انجام این مراحل، گوشی هوشمند (تبلت) شما به حالت ایمن راه اندازی می شود (یک کتیبه در این مورد در پایین صفحه مشاهده خواهید کرد)، و می توانید عملکرد آن را آزمایش کنید.
نتیجه
همانطور که می بینیم، مشکلات اتصال و کد MMI نادرست معمولا به دلیل ناپایداری شبکه های اپراتور تلفن همراه و همچنین خرابی فیزیکی سیم کارت است. دلایل مشکل همچنین می تواند تنظیمات نادرست تلفن و همچنین برنامه های شخص ثالث باشد که می تواند باعث اختلال در عملکرد دستگاه تلفن همراه شود. اگر خطای مشابهی مشاهده شد، اول از همه، سعی کنید با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید - کاملاً ممکن است که دلیل آن با شما نباشد، بلکه با او باشد.
برخی از کاربرانی که دستگاه های اندرویدی دارند با خطا مواجه می شوند. مشکل اتصال یا کد نامعتبرMMI". خود کد برای قالب بندی درخواست های ussd استفاده می شود. این پیام ها صرف نظر از اینکه کدام شرکت مخابراتی در دستگاه استفاده می شود، رخ می دهد. با این حال، قبل از اقدام به اقدامات، کاربر ارزش اطمینان داردکه او یک درخواست معتبر وارد کرده است.
لیست کاملی از کدها در وب سایت اپراتور ارائه شده است، شاید یک کد قدیمی وارد شده است که دیگر استفاده نمی شود، یا کاربر از روی عادت، درخواست موجودی را از یک مگافون وارد کرده است، اگرچه اخیراً سیم کارت خود را به تغییر داده است. یک Beeline اگر اینطور نیست و شکست همچنان رخ می دهد، در ادامه در مورد اینکه در این مورد چه باید کرد، نوشته خواهد شد.
استفاده از حالت هواپیما برای بازیابی کار
اگر این خطا برای اولین بار رخ داده است، ممکن است نشان دهنده یک خطای کوچک باشد شکست شبکه. برای شروع، باید یک روش تعمیر ساده را امتحان کنید. می توانید به تنظیمات بروید و روی نماد هواپیما کلیک کنید، که اجازه می دهد حالت پرواز را فعال کنید، که از شبکه استفاده نخواهد کرد.
سپس ارزش آن را دارد که کمی صبر کنید، به معنای واقعی کلمه 30 ثانیه و می توانید آن را خاموش کنید. سپس ارزش آن را دارد که دوباره درخواست را وارد کنید، اگر خطا ناپدید نشد، باید به بخش های بعدی بروید. اگر کمکی نکرد، پس باید گوشی را خاموش کنید و سعی کنید دوباره آن را روشن کنید.
اگر 3G یا LTE ناپایدار است چه باید کرد
این مشکل همچنین ممکن است زمانی رخ دهد که قدرت سیگنال ضعیف. شما می توانید این را با نماد شبکه متوجه شوید، اگر به طور مداوم نوع آن تغییر کند، می تواند منجر به شکست در درخواست ها شود. برای رفع آن، باید یک نوع شبکه خاص را انتخاب کنید، آنها را می توان در بخش تنظیمات پیدا کرد، جایی که باید روی نماد "بیشتر" کلیک کنید، سپس می توانید به شبکه های تلفن همراه، مورد مورد نظر وجود خواهد داشت. 
شما می توانید همه گزینه ها را به نوبه خود امتحان کنید، این همه بستگی به نوع پوشش در یک منطقه خاص دارد.
مشکلات احتمالی سیم کارت
این مشکل بیشتر زمانی رخ می دهد که کد mmi از کار بیفتد. شاید سیم کارت برای مدت طولانی مورد استفاده قرار گرفته باشد یا اخیراً از دستگاه دیگری جابجا شده باشد و در عین حال خراشیده یا آسیب دیده باشد. می توان آن را از دستگاه خارج کنیدو کارت را با پاک کن یا الکل پاک کنید، همین کار را می توان با مخاطبین روی تلفن انجام داد، اگر دسترسی داشته باشند.
اگر هیچ یک از نکات کمک نکرد، پس باید گذرنامه خود را با خود ببرید و به نزدیکترین سالن اپراتور خود بروید. اکنون سیم کارت ها به سرعت تغییر می کنند، بنابراین زمان زیادی نمی برد.
اگر هیچ کمکی نکرد
- باید در پایان درخواست اضافه شود کاماحتی اگر واقعاً نباید آنجا باشد.
- همچنین ارزش دارد به تنظیمات بروید، به تماس ها بروید و به بخش بروید مکان ها. در اینجا باید کد کشور پیش فرض را غیرفعال کنید
- اگر شکستی رخ دهد پس از نصببرخی از برنامه های کاربردی، سپس باید آنها را حذف کرده و دوباره امتحان کنید.
- اگر کاربر در خارج از منطقه اصلی، ممکن است دلیل آن این باشد که تلفن به اپراتور دیگری متصل است یا دستورات خاصی در این شبکه پشتیبانی نمی شود. این باید با خدمات پشتیبانی روشن شود.
اگر هنگام تلاش برای برقراری تماس، ارسال اس ام اس یا درخواست موجودی حساب، پیامی در مورد مشکل اتصال و MMI نامعتبر روی صفحه تلفن نمایش داده می شود، باید دستکاری های ساده ای برای بازیابی ارتباط انجام شود. هیچ چیز پیچیده ای در آنها وجود ندارد و حتی یک کاربر بی تجربه می تواند آنها را انجام دهد.
کد MMI (رابط انسان و ماشین) برای ایجاد یک درخواست USSD از صفحه کلید یک دستگاه تلفن همراه استفاده می شود. با یک ستاره شروع می شود و با هش به پایان می رسد. هنگام اجرای پرس و جوهای پیچیده تر در کد، از یک ستاره برای جداسازی پارامترها استفاده می شود.
ما معمولاً از این ترکیب ها هنگام درخواست اطلاعات موجودی، تاریخ انقضا، شارژ کردن حساب و غیره استفاده می کنیم.
گاهی اوقات هنگام اجرای چنین درخواستی، خطایی روی صفحه نمایش داده می شود: "مشکل اتصال یا کد MMI نامعتبر".
در اینجا چند راه برای رفع این خطا وجود دارد:
1. مشکل سیم کارت
سیم کارت مانند تمام محصولات الکترونیکی در معرض فرسایش فیزیکی است و ممکن است به درستی کار نکند. برای رفع خطای اتصال باید با مرکز خدمات برای تعویض کارت تماس بگیرید. در این صورت شماره تلفن ثابت می ماند. توصیه می شود هر 2 سال یکبار سیم کارت را تعویض کنید.
2. پوشش 3G ناکافی یا ناپایدار
اپراتورهای تلفن همراه دائماً در حال بهبود پوشش و استفاده از نسل سوم 3G هستند، اما همیشه آنطور که باید کار نمی کند.
دستگاه های تلفن مدرن نیز مستعد مدرن شدن هستند. به همین دلیل به طور پیش فرض از قابلیت اتصال خودکار GSM/WCDMA استفاده می کنند. اما با قطع شدن 3G، این شبکه همیشه پایدار نیست.
برای رفع خطای پوشش ناکافی، باید شبکه GSM را به صورت زیر تنظیم کنید:
- به تنظیمات تلفن بروید؛
- سپس به منوی "شبکه" بروید و "شبکه های تلفن همراه" را انتخاب کنید.
- در تنظیمات "حالت شبکه"، حالت شبکه را به "فقط GSM" تغییر دهید.
- گوشی را ریبوت کنید
این حالت نیازی به تغییر دائمی ندارد. بعد از مدتی سعی کنید دوباره حالت شبکه قدیمی را روشن کنید.
3. عملکرد برخی از برنامه های کاربردی
برخی از برنامه های دانلود شده خارجی ممکن است باعث خطای اتصال یا کد MMI نادرست شوند. برای تایید یا رد این شبهه، دستگاه خود را در حالت ایمن بوت کنیدو سعی کنید یک درخواست از اپراتور ارائه دهید. اگر به خوبی پیش برود، برخی از برنامه های نصب شده روی گوشی مقصر هستند که باید حذف شوند.
4. مشکل در تنظیمات دستگاه
تنظیمات نادرست دستگاه و همچنین عملکرد نادرست در عملکرد آن می تواند باعث ایجاد مشکل در اتصال MMI شود.
سعی کنید دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید و اگر مشکل همچنان ادامه داشت، یک هارد ریست انجام دهید.
به "تنظیمات" - "پشتیبان گیری و تنظیم مجدد" - "بازنشانی به تنظیمات کارخانه" بروید. لطفا توجه داشته باشید - تمام داده های دستگاه از بین می رود!
5. مشکلات موقت با اپراتور تلفن همراه
در این مورد، تنها منتظر ماندن است. می توانید با اپراتور تماس بگیرید و متوجه شوید که خطای MMI چه مدت مشاهده می شود.
1 کاربر پست را پسندید
امروز در مورد یک خطای نسبتاً شناخته شده صحبت خواهیم کرد که ممکن است کاربران گوشی های هوشمند مبتنی بر سیستم عامل اندروید با آن مواجه شوند. هنگام ارسال درخواست‌های USSD، ممکن است پیام «مشکلات اتصال یا کد MMI نادرست» روی صفحه گوشی هوشمند ظاهر شود. همچنین، پیام ممکن است شبیه «مشکل اتصال یا کد MMI نامعتبر» یا حتی به زبان انگلیسی - مشکل اتصال یا کد MMI نامعتبر باشد.
این همان چیزی است که خطا در صفحه دستگاه به نظر می رسد:
به انگلیسی:
این سوال مطرح می شود - MMI چیست؟ MMI یا Man-Machine Interface کد خاصی است که برای ایجاد درخواست‌های USSD استفاده می‌شود که تعامل بین مشترک و برنامه‌های خدمات اپراتور را فراهم می‌کند. گاهی اوقات یک تصادف رخ می دهد که منجر به خطای مشخص شده می شود. چه باید کرد؟ چندین راه حل ممکن وجود دارد، ما در مورد آنها با جزئیات بیشتر صحبت خواهیم کرد.
درخواست USSD را دوباره ارسال کنید
فرض کنید تصمیم دارید با ارسال درخواست *100# از موجودی حساب خود مطلع شوید که در نتیجه با دریافت خطا مشکل ارتباطی را مشاهده نمی کنید. دوباره درخواست USSD را ارسال کنید و بعد از مدتی اگر کمکی نکرد دوباره امتحان کنید. شاید این مشکل از طرف حامل باشد.
حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید
همانطور که احتمالاً می دانید حالت هواپیما به شما امکان می دهد تمام ارتباطات دستگاه را خاموش کنید. حالت پرواز را به معنای واقعی کلمه به مدت 5-10 ثانیه روشن کنید، سپس دوباره آن را خاموش کنید تا گوشی هوشمند شما شبکه را پیدا کند.
سپس یک درخواست USSD ارسال کنید. به احتمال زیاد، همه چیز کار خواهد کرد.
گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید
به طور کلی، روشن و خاموش کردن حالت پرواز باید برای حل مشکلات ارتباطی کافی باشد. با این حال، شاید مشکل در نرم افزار گوشی هوشمند باشد - فرض کنید نوعی شکست وجود دارد. برای بازگرداندن دستگاه به حالت قبلی، کافی است آن را ریبوت کنید. یا آن را خاموش و دوباره روشن کنید - هر کدام برای شما راحت تر است.
پس از روشن شدن، دستگاه را برای وجود خطا بررسی کنید.
تغییر نوع شبکه
سعی کنید نوع شبکه را تغییر دهید. فرض کنید از شبکه ها در حالت "Auto" استفاده می کنید. باید سعی کنید نوع شبکه را به 3G یا حتی 2G تغییر دهید - برای مدتی، سپس می توانید همه چیز را به حالت اولیه خود برگردانید.
به تنظیمات بروید.
بخش «شبکه‌های بی‌سیم» را پیدا کنید (در مثال، یک تلفن هوشمند Huawei استفاده می‌شود؛ در دستگاه‌های شرکت‌های دیگر، رابط ممکن است کمی متفاوت باشد).
روی خط "شبکه موبایل" ضربه بزنید.
روی Preferred Network Type کلیک کنید.
نوع شبکه را تغییر دهید در حالت ایده آل، باید از یک نوع شبکه مختلط ("خودکار") استفاده کنید، به احتمال زیاد، آن را نصب کرده اید. نوع شبکه دیگری را انتخاب کنید، یک دقیقه صبر کنید و به حالت خودکار بازگردید.
سپس یک درخواست USSD ارسال کنید. اگر کمکی نکرد، نوع شبکه دیگری را انتخاب کنید و درخواست USSD را با آن ارسال کنید.
اگر از «فقط 4G» استفاده می‌کنید، در این صورت نمی‌توانید درخواست‌های USSD را ارسال کنید، به حالت ترکیبی شبکه («خودکار») بروید.
مطمئن شوید که شبکه شما انتخاب شده است
این ممکن است ناشی از نوعی نقص باشد. شما باید پوشش حامل خود را انتخاب کنید. برای انجام این کار، به همان بخش "شبکه های تلفن همراه" بروید و "اپراتور" را انتخاب کنید.
منتظر دانلود باشید و شبکه اپراتور خود را انتخاب کنید. اگرچه بهتر است از انتخاب خودکار شبکه (سوئیچ در بالای صفحه) استفاده کنید.
این روش می تواند کمک کند، به خصوص اگر در رومینگ هستید.
VoLTE را غیرفعال کنید
همچنان در همان تنظیمات شبکه تلفن همراه، اگر این ویژگی توسط دستگاه شما پشتیبانی می‌شود، سعی کنید «تماس‌های VoLTE» را غیرفعال کنید (با تشکر از کاربری به نام Oleg برای این ایده).
سپس سعی کنید دستور USSD را مشخص کنید.
در حالت ایمن بوت شود
احتمال کمی وجود دارد که خطا مربوط به عملکرد برخی از برنامه ها باشد. چگونه می توانید از این اطمینان حاصل کنید؟ برای فعال کردن حالت ایمن کافی است.
در این حالت، اندروید فقط برنامه های سیستمی را راه اندازی می کند، بنابراین می توانید بلافاصله متوجه شوید که آیا برنامه مشکل دارد یا خیر.
سعی کنید یک کاراکتر به درخواست USSD اضافه کنید
برخی از کاربران ادعا می کنند که افزودن یک کاراکتر به درخواست USSD می تواند کمک کننده باشد. مثلا کاما.
درخواست USSD کار می کند، به اندازه کافی عجیب.
مشکلات سیم کارت
در صورت بروز مشکل در سیم کارت نیز خطایی رخ می دهد. مثلاً خیلی قدیمی است و زمان تعویض آن فرا رسیده است یا اینکه آن را اشتباه برش داده اید. در چنین مواردی، درخواست های USSD به هیچ وجه کار نمی کنند، باید سیم کارت را تعویض کنید.
