اگر اینستاگرام رمز عبور خود را بازنشانی کرد یا آن را فراموش کردید، نگران نباشید! ما تمام راه هایی را که به شما کمک می کند از طریق آیفون یا رایانه خود به حساب اینستاگرام خود دسترسی پیدا کنید را به اشتراک خواهیم گذاشت.
اگر رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید چگونه اینستاگرام را بازیابی کنیم؟
ابتدا رمز عبور قدیمی خود را بازنشانی کنید: برای انجام این کار، به آدرس ایمیلی نیاز دارید که حساب یا حساب پیوند شده در فیس بوک به آن ثبت شده است (نحوه پیوند دادن آن را بخوانید).
در نسخه مرورگر:
1. روی دکمه "فراموش کرده اید؟" کلیک کنید در پنجره ورود و ورود رمز عبور.
2. در پنجره بعدی، نام کاربری یا آدرس ایمیلی را که برای ایجاد حساب کاربری خود استفاده کرده‌اید، وارد کنید، کپچا (کدی برای تعیین اینکه عمل توسط شخص انجام می‌شود و نه یک ربات) را وارد کنید و روی «Reset Password» کلیک کنید.
3. اینستاگرام لینکی برای بازنشانی رمز عبور شما به ایمیل شما ارسال می کند. بر روی "Reset Password" کلیک کنید و یک رمز عبور ایجاد کنید. اکنون می توانید با استفاده از رمز عبور جدید خود دوباره به صورت آنلاین وارد حساب کاربری خود شوید. آماده! اکنون می دانید که بازیابی اینستاگرام چقدر آسان است، حتی اگر رمز عبور خود را فراموش کرده باشید.
در برنامه:
چگونه پسورد اینستاگرام خود را از آیفون یا اندروید بازیابی کنیم؟ در پنجره ورود و ورود رمز عبور، بر روی "Help signing in" کلیک کنید. سپس روشی را که می خواهید با آن دسترسی به حساب خود را بازیابی کنید انتخاب کنید:
1. نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید و اینستاگرام پیوندی برای بازنشانی رمز عبور شما به ایمیل مرتبط با نمایه شما ارسال خواهد کرد.
2. نحوه بازیابی رمز عبور اینستاگرام با شماره تلفن: شماره تلفن مرتبط با حساب خود را وارد کنید: لینک به صورت پیامک ارسال می شود.
3. روی "ورود به سیستم با فیس بوک" کلیک کنید - اگر یک حساب کاربری مرتبط دارید، می توانید با استفاده از این شبکه اجتماعی دسترسی را بازیابی کنید. پس از ورود به حساب کاربری فیسبوک خود، به طور خودکار به پنجره ای هدایت می شوید تا رمز عبور جدید را وارد کنید.
با استفاده از آیفون یا اندروید، درست مانند نسخه مرورگر، ایمیلی (یا پیامی در گوشی خود) با لینکی دریافت خواهید کرد که از طریق آن می توانید یک رمز عبور جدید ایجاد کرده و با استفاده از آن وارد حساب کاربری خود شوید.
من ایمیلی برای تنظیم مجدد رمز عبور دریافت نمی کنم. چه باید کرد؟
گاهی اوقات این اتفاق می افتد، و در اینجا چه کاری باید انجام دهید در چنین شرایطی:
بررسی کنید که آیا نامه به پوشه Spam رفته است یا خیر
اگر آنجا نیست، دوباره رمز عبور خود را بازنشانی کنید
اگر قبلاً آن را به نمایه اینستاگرام خود یا با استفاده از شماره تلفن خود پیوند داده اید، رمز عبور خود را از طریق حساب فیس بوک خود بازنشانی کنید (نحوه انجام این کار در بالا توضیح داده شده است).
واقعیت این است که عملکرد پیوندهای ارسال شده از طریق ایمیل در زمان محدود است. اگر در مدت زمان معینی روی آن کلیک نکنید، از کار می افتد. در این صورت، به سادگی پیوند بازنشانی رمز عبور را دوباره برای خود ارسال کنید.
چگونه می توان دسترسی به حساب خود را در صورت هک شدن بازیابی کرد؟
این سخت ترین روش است: معمولاً وقتی یک حساب کاربری هک می شود، بلافاصله از ایمیل، شماره تلفن و حساب فیس بوک آن جدا می شود. بنابراین، دیگر هیچ گزینه ای برای بازیابی رمز عبور خود ندارید.
قوانین اینستاگرام می گوید: «اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید و دسترسی به حساب ایمیل خود را از دست داده اید. ایمیل، ما نمی توانیم دسترسی شما را به حساب اینستاگرام خود فراهم کنیم. این همچنین در مورد حساب هایی که با آدرس ایمیل نادرست ثبت شده اند نیز صدق می کند. نشانی".
اما هنوز فرصتی برای بازیابی حساب شما وجود دارد! دستورالعمل های گام به گام ما را دنبال کنید.
1. با استفاده از مرورگر به صفحه اصلی بروید https://www.instagram.comو روی دکمه "پشتیبانی" در پایین کلیک کنید.
2. در پنجره ظاهر شده، “Privacy and Security Center”، سپس “Complaints” و “Account Hacking” را انتخاب کنید.
3. روی «من فکر می کنم حساب من هک شده است» و «درباره آن به ما بگویید» کلیک کنید.
4. فرمی در یک پنجره جدید باز می شود که از شما می خواهد به چندین سوال مرتبط با حساب خود پاسخ دهید (گاهی اوقات حتی اگر در عکس های پروفایلی هستید که دسترسی به آن را از دست داده اید، نیاز به اسکن پاسپورت خود دارید).
هنگامی که پشتیبانی فنی درخواست را بررسی می کند (این فرآیند ممکن است چند روز طول بکشد)، پاسخی به آدرس ایمیل مشخص شده ارسال می شود. اگر پاسخی دریافت نکردید، حتماً دوباره شکایت خود را ارسال کنید.
اکنون همه راه های بازیابی رمز عبور اینستاگرام خود را در صورت فراموشی رمز عبور می دانید. یک بار دیگر، توصیه های اساسی برای امنیت حساب خود را به شما یادآوری می کنیم: یک رمز عبور قوی تنظیم کنید، حساب خود را به صفحه فیس بوک خود پیوند دهید، و دسترسی به آدرس ایمیلی که حساب در آن ثبت شده است را از دست ندهید.
با وجود به روز رسانی و توسعه مداوم برنامه اینستاگرام، مشکلاتی که در آن ایجاد می شود رایج است. که در اخیراکاربران اغلب شکایت می‌کنند که هنگام ورود به اینستاگرام پیام «خطای شبکه ناشناخته» را دریافت می‌کنند. پس از این، ورود یا باز کردن حساب شخصی شما غیرممکن است. در این مقاله تمام گزینه های ممکن برای این مشکل و راه حل های آنها را بررسی خواهیم کرد.
شکست ورود به سیستم به چه معناست؟
بنابراین، شکست "خطای شبکه ناشناخته" هنگام ورود به سیستم در درجه اول به دلیل اتصال مشکل ساز اینترنت است. ممکن است سرعت انتقال داده کم باشد یا تنظیمات نادرست باشد. گزینه دیگر می تواند اشکالات موقت در سمت سرور باشد. در موارد نادر، خود اینستاگرام یا خدمات سیستمی دستگاه تلفن همراه ممکن است از کار بیفتد. در هر صورت، شما باید تمام گزینه های پیشنهادی را به ترتیب انجام دهید و ما با ساده ترین آنها شروع می کنیم.
با یک خطای ناشناخته چه کنیم؟
- ابتدا تنظیمات روتر و گوشی خود را تغییر دهید. وای فای خود را برای حدود پنج دقیقه از برق بکشید، این به ویژه در صورت داشتن اتصال پویا به شما کمک می کند. به سادگی می توانید با خارج کردن همزمان باتری گوشی را مجددا راه اندازی کنید.
- همچنین باید بدانید که هر اتصال VPN ممکن است باعث خطای ورود شود. بنابراین، اگر VPN دارید، آن را غیرفعال کنید.
- بررسی کنید که تنظیمات منطقه زمانی گوشی شما درست باشد. برای انجام این کار، وب سایت 2ip.ru را در تلفن هوشمند خود باز کنید، در آنجا علاوه بر IP شما، شهر نیز نشان داده می شود. پس از این، دریابید که کدام منطقه زمانی با شهر مرتبط است و به صورت دستی همان منطقه را در تنظیمات "تاریخ و زمان" تنظیم کنید، زیرا قبلاً تشخیص خودکار را غیرفعال کرده اید. سپس دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و مطمئن شوید که زمان اشتباه پیش نمی رود.
- اگر اینستاگرام همچنان به شما اجازه ورود نمی دهد، تمام داده های پیوند شده و حافظه پنهان موقت را حذف کنید. برای انجام این کار، تنظیمات - مدیر برنامه را باز کنید. جزئیات اینستاگرام را در لیست پیدا کرده و باز کنید. در آنجا داده ها و کش را پاک می کنیم. حتی می توانید آن را دوباره نصب کنید - گاهی اوقات کمک می کند.
- سعی کنید به روش دیگری به شبکه بپیوندید. به عنوان مثال، اگر از Wi-Fi استفاده می کنید، می توانید به اینترنت تلفن همراه (3G/4G) تغییر وضعیت دهید یا از روتر دیگری استفاده کنید.
- در مورد اینترنت تلفن همراه، تنظیمات "نقطه دسترسی" فعال را باز کنید، جایی که مقادیر IPv4/IPv6 را برای پروتکل های APN و رومینگ نقطه دسترسی تنظیم کنید. ما همه چیز را با راه اندازی مجدد دستگاه حل می کنیم.
- حتما نسخه Insta خود را به روز کنید.
ورود به اینستاگرام خود را از طریق برنامه Parallel Space - Multi Accounts آزمایش کنید. اگر نیاز فوری به ورود به این شبکه اجتماعی دارید، این گزینه مناسب است.
نقطه دیگری که ممکن است در آن خرابی رخ دهد، سرعت پایین اینترنت است. این به ویژه برای شبکه های تلفن همراه و وای فای عمومی صادق است. همه اینها به دلیل محدودیت های سرعت توسط اپراتورهای مخابراتی است و در مقادیر بسیار پایین، برنامه شبکه را بازنشانی می کند.
نتیجه
همه موارد فوق به رفع مشکل ورود به سیستم "خطای شبکه ناشناخته" در 95٪ موارد کمک می کند. اگر هیچ کمکی به شما نمی کند، تنها چیزی که باقی می ماند بررسی پایداری سیستم عامل است؛ ممکن است فرآیندهای سیستم آسیب دیده باشند. حتما نرم افزار خود را به روز کنید؛ این عملکرد اغلب در برگه «درباره تلفن» قرار دارد. آخرین مرحله بازنشانی به تنظیمات کارخانه است که به طور کامل تمام ذخیره ها و برنامه های شما را پاک می کند. مزیت این مرحله پاکسازی سیستم و حذف عوامل شخص ثالثی است که می توانند باعث از کار افتادن اینستاگرام شوند.
در این مقاله نحوه تصحیح خطاهای ورود در اینستاگرام و همچنین خطاهای ثبت نام توضیح داده شده است.
جهت یابی
ثبت نام در برنامه گجت " اینستاگرام» برای هر کاربر در دسترس است. این برنامه با بسیاری از برنامه ها تفاوت دارد زیرا در طول فرآیند ثبت نام نیازی به اتصال به شماره تلفن ندارد. این فرآیند به خودی خود دشوار نیست و اگر از حساب کاربری استفاده کنید فیس بوک"ورود" اینستاگرام"، سپس این حداقل زمان می برد.
اما هنوز بسیاری از کاربران اغلب با مشکلات مربوط به خطای ورود مواجه می شوند. اینستاگرام"، هم در هنگام ثبت نام و هم در هنگام مجوز. این خطای ناشناخته شما را از استفاده عادی از اپلیکیشن و ورود به حساب کاربری خود باز می دارد. در این بررسی در مورد دلایل خطاهای ورود به سیستم صحبت خواهیم کرد. اینستاگرام» در هنگام ثبت نام و اینکه در این گونه موارد چه باید کرد.
چرا هنگام ثبت نام در اینستاگرام خطا رخ می دهد؟
معروف ترین اشتباهاتی که هنگام ثبت نام با " اینستاگرام"به دلایل زیر ایجاد می شود:
بیایید به این موارد نگاه کنیم.
اتصال ضعیف به اینترنت
اگر با اینترنت مشکل دارید، حتی نمی توانید برنامه را به طور معمول روی گوشی خود دانلود کنید. در این صورت، نباید سعی کنید چیزی را دانلود و نصب کنید، زیرا این تنها می تواند باعث ایجاد مشکلات اضافی شود.
اتصال ضعیف به اینترنت نیز مانع از تکمیل فرآیند ثبت نام می شود. اتصال خود را تازه کنید یا وای فای خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید دوباره به اینترنت وصل شوید. بررسی کنید که آیا هزینه اینترنت را برای دوره فعلی پرداخت کرده اید یا خیر.
اپلیکیشن اینستاگرام نیاز به آپدیت دارد
هنگام کار با " اینستاگرام» همیشه باید از آخرین نسخه برنامه استفاده کنید. اگر در ثبت نام مشکل دارید، بررسی کنید که آیا از نسخه قدیمی برنامه استفاده می کنید. به روز رسانی برنامه کار سختی نیست، تنها کاری که باید انجام دهید این است که روی یک دکمه کلیک کنید.
همچنین، شما به یک اتصال پایدار به اینترنت نیاز خواهید داشت، و این به سرعت بالایی نیاز ندارد - برنامه " اینستاگرام" وزن کمی دارد.
گوشی شما مشکل دارد
اگر تمام مشکلات بالا در مورد کیس شما صدق نمی کند، ممکن است با خود گوشی مشکل داشته باشید. در این مرحله نمی توان گفت که دقیقاً چه چیزی باعث این مشکل شده است (در زیر به شما خواهیم گفت که چگونه یکی از این مشکلات را حل کنید). سعی کنید برنامه را دانلود و نصب کنید " اینستاگرام"در یک ابزار دیگر. اما پس از ثبت نام با " اینستاگرامهیچ تضمینی وجود ندارد که بتوانید از طریق تلفن خود وارد حساب کاربری خود شوید.
یک نام مستعار غیر منحصر به فرد انتخاب شد
یکی از دلایل رایج ایجاد مشکل هنگام ثبت نام با " اینستاگرام"یک نام مستعار غیر منحصر به فرد است. درست است، در اینجا می توانید بلافاصله مشکل را حل کنید. نام‌های مستعار غیر منحصر به فرد با رنگ قرمز مشخص شده‌اند و فهرستی از نام‌های مستعار جایگزین نیز ارائه می‌شود. می توانید نام مستعاری را از لیست موارد پیشنهادی انتخاب کنید، یا نام مستعار جدیدی بیابید. چراغ سبز به شما اطلاع می دهد که روند ثبت نام می تواند ادامه یابد.
رمز عبور حساب کاربری فیس بوک که برای ورود به اینستاگرام استفاده می شود اشتباه وارد شده است
خطای شبکه ناشناخته هنگام ورود به اینستاگرام، چه کاری باید انجام دهم؟
هنگامی که روش ورود خود را در حین ثبت نام انتخاب می کنید، اینستاگرام"از طریق حساب کاربری در" فیس بوک"، سپس سعی کنید رمز عبور را به درستی وارد کنید. در غیر این صورت، به طور طبیعی خطای ورود رخ می دهد. اگر رمز عبور خود را به درستی وارد کنید یا پس از بازیابی آن، می توانید با خیال راحت به روند ثبت نام ادامه دهید.
در صورت بروز خطای ناشناخته هنگام ورود به اینستاگرام چه کاری باید انجام دهم؟
خطای شبکه ناشناخته هنگام ورود به اینستاگرام، چه کاری باید انجام دهم؟
همچنین می توانید خطای احتمالی دیگری را هنگام وارد کردن توضیح دهید اینستاگرام" زمانی اتفاق می‌افتد که شما سعی می‌کنید خود را وصل کنید اینستاگرام» به صفحه کسب و کار در « فیس بوک».
این خطا فقط هنگام ورود از طریق ابزارها ممکن است رخ دهد، اما هنگام کار با رایانه همه چیز خوب کار می کند. به این معنی که دلیل خطا، مشکلات مستقیم با خود حساب در " نیست. اینستاگرام" به احتمال زیاد مشکل از گوشی است.
اگر از ابزاری در حال اجرا استفاده می کنید اندروید"، سپس تمام تنظیمات دستگاه خود را بازنشانی کنید. اگر نمی دانید چگونه این کار را انجام دهید، در اینترنت در موتور جستجو " Yandex"(یا دیگری) مدل ابزار خود را وارد کنید و یک سوال بپرسید" نحوه بازنشانی به تنظیمات کارخانه».
اگر از آیفون یا تبلت های در حال اجرا استفاده می کنید iOS"، سپس برو به " تنظیمات-کلی-بازنشانیو همانطور که در تصویر نشان داده شده است، روی مورد کلیک کنید:
خطای شبکه ناشناخته هنگام ورود به اینستاگرام، چه کاری باید انجام دهم؟
این عمل به بازنشانی تنظیمات ابزارک همراه با محتوا کمک می کند (در غیر این صورت مشکل حل نمی شود). فقط به خاطر داشته باشید که بعد از این، گجت شما (به معنای نرم افزاری) به نظر می رسد که انگار به تازگی آن را از یک فروشگاه خریده اید. ما به شما توصیه می کنیم تمام اطلاعات لازم را از ابزار در یک درایو فلش یا رایانه ذخیره کنید.
ویدئو: چه باید کرد؟نان زنده در اینستاگرام وجود ندارد؟اگر پخش زنده در اینستاگرام وجود نداشت چه باید کرد؟
امروزه بسیاری از دارندگان گوشی های هوشمند یک حساب کاربری ثبت شده در اینستاگرام دارند. موضوع این است که این محبوب ترین شبکه اجتماعی با هدف انتشار عکس است. امروز ما نگاهی دقیق تر به روش بازیابی صفحه برای موقعیت های مختلف خواهیم داشت.
بازیابی حساب روشی است که برای بازگرداندن دسترسی به نمایه در یک سرویس اجتماعی محبوب انجام می شود. این روش ممکن است بسته به نحوه از دست رفتن دسترسی متفاوت باشد.
بسیاری از کاربران اینستاگرام بی ثبات هستند و بنابراین، حتی اگر حساب با دست خود مسدود شده باشد، ممکن است تصمیم به طور چشمگیری تغییر کند، یعنی ممکن است نیاز به حذف بلاک باشد. خوشبختانه انجام این کار سخت نیست.
بازیابی نمایه در گوشی هوشمند
برای بازگردانی صفحه کافیست اپلیکیشن اینستاگرام را راه اندازی کنید و با حساب کاربری خود وارد شوید.
به محض تکمیل این اقدامات، مسدودسازی به طور خودکار حذف خواهد شد.
بازیابی نمایه در رایانه
بازیابی به روشی مشابه روی رایانه انجام می شود. فقط باید مدارک خود را - لاگین و رمز عبور - وارد کرده و ارائه دهید. به محض اینکه این داده ها به درستی وارد شوند، دسترسی به صفحه از سر گرفته می شود.
گزینه 2: بازیابی نمایه حذف شده
خبر بد: اگر لازم می دانستید که نمایه را مسدود نکنید، بلکه آن را به طور کامل حذف کنید، دیگر امکان بازیابی صفحه در اینجا وجود نخواهد داشت - به همراه تمام عکس هایی که منتشر شده است به طور کامل حذف شده است. تنها راه حل ثبت نام جدید است.
گزینه 3: بازیابی نمایه ای که ورود و رمز عبور آن فراموش شده است
اگر به دلیل اینکه لاگین یا رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید نمی توانید به صفحه خود دسترسی پیدا کنید، می توان با استفاده از آدرس ایمیل یا شماره تلفنی که در هنگام ثبت نام مشخص شده است، بازیابی را انجام داد.
بازیابی دسترسی از گوشی هوشمند
بازیابی دسترسی از رایانه
اگر نیاز به دسترسی به صفحه خود در رایانه دارید، برای این کار، دوباره به کمک نسخه وب روی می آوریم.
گزینه 4: بازیابی نمایه دزدیده شده
اخیراً، صاحبان پروفایل های محبوب از حملات کلاهبردارانی که صفحات را «ربایند» متحمل شده اند. در نتیجه، به عنوان یک قاعده، همانطور که در روش قبلی توضیح داده شد، نمی توانید خودتان دسترسی را بازیابی کنید، زیرا هکرها نه تنها رمز عبور، بلکه اطلاعات تماس (آدرس ایمیل، شماره تلفن مرتبط) را نیز تغییر می دهند.
البته، هرگز نباید به کلاهبرداران پولی پرداخت کنید - باید سعی کنید صفحه را به تنهایی بازگردانید. اما این روش تنها در صورتی کار خواهد کرد که قبلا یک حساب فیسبوک را به پروفایل اینستاگرام خود پیوند داده باشید.
اندروید
iOS
گزینه 5: بازیابی نمایه مسدود شده توسط مدیریت اینستاگرام
اگر این اتفاق بیفتد، اگر پستی ارسال کرده اید که الزامات اینستاگرام را برآورده نمی کند و شکایت هایی از سایر کاربران دریافت کرده است، ممکن است محدودیت هایی برای صفحه شما اعمال شود. می‌توانید از طریق ایمیلی که دلایل مسدود کردن و نحوه بازگرداندن دسترسی را به شما اطلاع می‌دهد، در این مورد مطلع شوید.
در این صورت تنها کاری که باید انجام دهید این است که اپلیکیشن را باز کرده و وارد شوید. در مرحله بعد، صفحه دستورالعمل هایی را نشان می دهد که به شما امکان می دهد دسترسی به صفحه را از سر بگیرید.
اینها همه گزینه های بازیابی حساب هستند. امیدواریم این توصیه ها برای شما مفید بوده باشد.
اینستاگرام سرویس فوق العاده معروفی است که بین کاربران گوشی های هوشمند از محبوبیت فوق العاده ای برخوردار است. بنابراین، اصلاً تعجب آور نیست که برنامه گاهی اوقات ممکن است اشتباه کار کند یا اصلاً از عملکرد خودداری کند. خوشبختانه هنوز راه هایی برای کارکرد این سرویس وجود دارد.
مشکل کار نکردن اینستاگرام کاملاً کلی است، زیرا ممکن است برنامه برای شما شروع نشود یا مثلاً انتشار تصاویر کار نکند. در این مقاله سعی کردیم تا حد امکان به طور خلاصه تمام نقص های احتمالی در اینستاگرام را پوشش دهیم تا بتوانید به استفاده عادی از این سرویس بازگردید.
ابتدا، بیایید به موردی نگاه کنیم که اینستاگرام اصلاً از راه‌اندازی ابزار شما امتناع می‌کند. یک مشکل مشابه می تواند به دلایل مختلف ایجاد شود.
دلیل 1: خرابی برنامه (سیستم عامل).
اولین کاری که باید انجام دهید این است که به سادگی دستگاه خود را راه اندازی مجدد کنید. در بیشتر موارد همین عمل ساده برای کارکرد برنامه کافی است. به عنوان یک قاعده، برای انجام این کار، باید کلید پاور را برای مدت طولانی نگه دارید و سپس انگشت خود را روی صفحه بکشید (برای iOS) یا مورد مربوطه را در منوی خاموش کردن (برای اندروید) انتخاب کنید.
اگر این کمکی نکرد، باید اینستاگرام را دوباره نصب کنید. در مدل‌های مختلف، این فرآیند ممکن است متفاوت انجام شود، به عنوان مثال، در آیفون اپل باید نماد برنامه را برای مدت طولانی نگه دارید و سپس روی نماد با علامت ضربدری که ظاهر می‌شود کلیک کنید و حذف را تأیید کنید.
دلیل 2: نسخه قدیمی برنامه
اگر به روز رسانی خودکار برنامه های نصب شده را غیرفعال کرده اید، باید به ناسازگاری نسخه قدیمی اینستاگرام و نسخه فعلی سیستم عامل موبایل مشکوک شوید.
در این صورت باید فروشگاه اپلیکیشن خود را باز کرده و به بخش مراجعه کنید "به روز رسانی ها". اگر موردی در نزدیکی اینستاگرام وجود دارد "به روز رسانی"، همانطور که در بالا توضیح داده شد، به‌روزرسانی را نصب کنید یا اینستاگرام را کاملاً مجدداً نصب کنید.
دلیل 3: نسخه قدیمی سیستم عامل
توسعه دهندگان اینستاگرام سعی می کنند حداکثر تعداد نسخه های سیستم عامل را پوشش دهند، اما دیر یا زود سیستم عامل های قدیمی دیگر پشتیبانی نمی شوند.
اگر از یک گجت اندرویدی هستید که نسخه سیستم عامل آن کمتر از نسخه 4 است، احتمالاً برنامه دقیقاً به همین دلیل شروع نمی شود.
بهترین راه حل این است که نسخه قدیمی اینستاگرام را که هنوز توسط دستگاه شما پشتیبانی می شد در اینترنت جستجو کنید و سپس آن را روی گوشی هوشمند خود نصب کنید. نکته ای که در اینجا باید فهمید این است که اگر از نسخه قدیمی اینستاگرام استفاده کنید، ویژگی های جدید را نخواهید داشت.
اگر از کاربران آیفون زیر نسخه 8 هستید، نمی توانید نسخه جدید اینستاگرام را نیز دریافت کنید. خوشبختانه، اپ استور به طور پیش فرض باید آخرین نسخه موجود برای دستگاه شما را دانلود کند، بنابراین باید برنامه را از دستگاه خود حذف کنید، سپس دوباره دانلود کنید و با نصب نسخه کمتر فعلی موافقت کنید.
دلیل 4: تضاد نرم افزار (تنظیمات).
در موارد نادرتر، برنامه ممکن است به دلیل تضاد نرم افزار یا تنظیمات روی گوشی هوشمند راه اندازی نشود. موثرترین گزینه در این مورد بازنشانی همه تنظیمات است (محتوا در جای خود باقی می ماند).
آیفون خود را ریست کنید
تنظیمات را در اندروید بازنشانی کنید
برخلاف iOS، سیستم عامل اندروید دارای پوسته های مختلفی از تولیدکنندگان شخص ثالث است که می توانند ظاهر سیستم و نام پارامترها را به طور کامل تغییر دهند، بنابراین دستورالعمل های زیر تقریبی است.
گزینه 2: برنامه شروع می شود، اما اطلاعات بارگیری نمی شود
پس از راه اندازی اینستاگرام، یک فید به طور خودکار روی صفحه نمایش داده می شود که در آن عکس های پروفایل هایی که دنبال می کنید بارگذاری می شود.
به عنوان یک قاعده، اگر تصاویر از بارگیری امتناع کنند، باید بلافاصله به کیفیت پایین اتصال اینترنت خود فکر کنید. در صورت امکان، به شبکه بی سیم دیگری سوئیچ کنید، سپس اطلاعات به سرعت و به درستی بارگیری می شود.
علاوه بر این، ممکن است به دلیل نقص دستگاه، اینترنت به درستی کار نکند، بنابراین گاهی اوقات برای حل مشکل، فقط باید ابزار را راه اندازی مجدد کنید.
گزینه 3: عکس ها در اینستاگرام بارگذاری نمی شوند
مشکل بارگذاری عکس ها یکی از رایج ترین مشکلات است و می تواند ناشی از عوامل مختلفی باشد که قبلاً در وب سایت ما به تفصیل در مورد آنها صحبت شده است.
گزینه 4: ویدیوها در اینستاگرام بارگذاری نمی شوند
اگر با بارگذاری نه تصاویر، بلکه ویدیوها مشکل دارید، باید به مقاله دیگر ما توجه کنید.
گزینه 5: برنامه شروع می شود، اما بسیار کند است (تاخیر)
اگر برنامه کار می کند اما مشکل دارد، چند دلیل احتمالی برای مشکوک شدن و بررسی وجود دارد.
دلیل 1: دستگاه مشغول است
اگر تعداد زیادی برنامه به طور همزمان روی گجت شما اجرا می شود، این امر به راحتی می تواند باعث کندی و نادرست عملکرد اینستاگرام شود.
اول از همه، باید لیست برنامه های در حال اجرا را پاک کنید. به عنوان مثال، در یک آیفون اپل، این روش را می توان با دوبار کلیک کردن روی دکمه هوم در یک دستگاه قفل نشده و سپس کشیدن برنامه های غیر ضروری به سمت بالا انجام داد و در صورت امکان فقط اینستاگرام را ترک کرد.
با راه اندازی مجدد دستگاه می توانید این کار را آسان تر انجام دهید. پس از راه اندازی، اگر مشکل RAM بود، برنامه به طور قابل توجهی سریعتر اجرا می شود.
دلیل دوم: سرعت پایین اینترنت
اینستاگرام بدون اتصال به اینترنت قابل استفاده نیست. علاوه بر این، برای استفاده راحت از برنامه، سرعت شبکه باید در حد یکسان باشد.
سرعت شبکه فعلی خود را با استفاده از برنامه Speedtest بررسی کنید. اگر نتایج نشان داد که سرعت اینترنت حداقل از یک مگابیت در ثانیه کمتر است، باید به منبع شبکه دیگری متصل شوید که سرعت آن باید بیشتر باشد.
گاهی اوقات سرعت پایین شبکه می تواند به دلیل نقص عملکرد تلفن هوشمند باشد. می توانید با راه اندازی مجدد آن مشکل را حل کنید.
دلیل 3: برنامه به درستی کار نمی کند
اگر اشکالات شدیدی در برنامه وجود دارد، باید سعی کنید آن را دوباره نصب کنید، همانطور که در نسخه اول این مقاله توضیح داده شده است.
علاوه بر این، گاهی اوقات توسعه دهندگان می توانند به روز رسانی های ناموفق را منتشر کنند که شما را به طور کامل از استفاده عادی از برنامه محروم می کند. در این مورد، به عنوان یک قاعده، مشکلات به سرعت توسط یک به روز رسانی جدید و به سرعت منتشر شده "رفع" می شوند.
گزینه 6: نمی توان در اینستاگرام ثبت نام کرد
اگر هنوز استفاده از برنامه را شروع نکرده اید، اما در حال حاضر مشکل دارید، چه کاری باید انجام دهید؟ اگر نمی توانید در اینستاگرام ثبت نام کنید، لینک زیر را دنبال کنید تا بدانید چه توصیه هایی برای حل این مشکل وجود دارد.
