هنگام نصب برنامه ها در اندروید از فروشگاه Google Play، ممکن است خطایی با کد -24 رخ دهد. اغلب هنگام تلاش برای نصب مجدد برنامه‌ای که قبلاً حذف نصب شده است، اتفاق می‌افتد. دلیل ممکن است شکست های مختلف پس از "تاخیر" باشد. به عنوان مثال، هنگام نصب مجدد برنامه هایی مانند Viber، WhatsApp، Facebook، VKontakte، Odnoklassniki، Instagram، Sberbank Online یا موارد دیگر، اغلب خطا رخ می دهد.
اولین راه برای از بین بردن خطای 24
تا زمانی که پوشه ها/فایل های باقی مانده برنامه را حذف نکنیم، خطای -24 ادامه خواهد داشت. برای کار، به یک مدیر فایل، به عنوان مثال، و دسترسی ریشه (حقوق ریشه) نیاز دارید.بنابراین، با استفاده از مدیر فایل، مسیر را طی می کنیم / داده / دادهو sdcard / Android / data / dataو ما به دنبال پوشه ای از فرم هستیم:
com.viber.voipبرای وایبر؛
com.vkontakte.androidبرای VKontakte؛
com.instagram.androidبرای اینستاگرام؛
ru.sberbankmobileبرای Sberbank Online؛
ru.ok.androidبرای Odnoklassniki؛
com.outfit7.mytalkingtomfreeبرای بازی تام سخنگو من.
یا پوشه هر برنامه دیگری که خطای 24- تولید می کند. پوشه مورد نیاز را انتخاب و حذف کنید.
راه دوم برای از بین بردن خطای 24
تمام مراحل فوق برای حذف پوشه ها و فایل های غیر ضروری را می توان به طور خودکار با استفاده از برنامه های تمیز کننده مخصوص انجام داد. برای مثال، . دسترسی ریشه مورد نیاز است (حقوق ریشه). برنامه را اجرا کنید، دستگاه را اسکن کنید و تمام فایل های موجود در بلوک را حذف کنید زباله.در نظرات بنویسید که با کدام برنامه ها با چنین خطایی مواجه شده اید و آیا این روش کمک کرده است.
هنگام نصب "Sberbank Online" برای کاربران تلفن های هوشمند یا تبلت های مبتنی بر اندروید، هنگام دانلود برنامه از Google Play، اغلب پیام "خطای ناشناخته 24" ظاهر می شود. خرابی ها در دو حالت رخ می دهد: زمانی که دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازنشانی می کنید، یا برنامه را حذف نصب می کنید و همان ماژول را دوباره دانلود می کنید. راه حلی برای مشکل وجود دارد - پاک کردن فایل های غیر ضروری به صورت دستی یا با استفاده از برنامه های اضافی.
راه های حل مشکل
راه حل شماره 1
در مورد به روز رسانی برنامه، باید آنها را حذف کرده و ماژول کش را تمیز کنید.
راه حل شماره 2
برای حل مشکل، باید به دستگاه دسترسی ریشه داشته باشید و از برنامه فایل "ES Explorer" برای حذف فایل های غیر ضروری باقی مانده پس از حذف اولیه برنامه استفاده کنید. با استفاده از برنامه Root Explorer، باید داده ها / داده های دایرکتوری سیستم و sdcard-Android-data-data را باز کنید، فایل های غیر ضروری را انتخاب کرده و از شر آنها خلاص شوید.
راه حل 3
SD Maid برای جستجوی فایل های ذخیره شده در حافظه گوشی هوشمند پس از حذف برنامه ها استفاده می شود. این به حقوق روت برای اندروید نیاز دارد. فایل هایی که قرار است حذف شوند از طریق گزینه ویژه «سطل زباله» شناسایی می شوند. لازم است آن را فعال کنید و دستور "Run" را انتخاب کنید، سپس لیست "دم" ظاهر شده را بررسی کنید. می توانید از سرویس "تمیز کردن همه" استفاده کنید یا یک انتخاب انتخابی انجام دهید.
راه حل 4
اگر RAM کافی، نصب مجدد یا تنظیمات درایور نادرست وجود داشته باشد، کد خطا 24 حذف می شود. Sberbank Online باید پس از پاک کردن مدیر فایل Total Commander که برای دانلود از بازار Play در دسترس است، راه اندازی مجدد شود.
برای انجام عملیات، کافی است تعدادی از اقدامات را انجام دهید:
به ریشه فایل سیستم بروید.
پوشه "داده" را انتخاب کنید.
دوباره به پوشه "داده" اشاره کنید.
پوشه "sberbankmobile" را پیدا کنید و آن را حذف کنید، تلفن را مجددا راه اندازی کنید.
به Play Market بروید و Sberbank Online را دانلود کنید.
دسترسی ریشه چیست؟
این نوعی "هک" سیستم عامل اندروید برای باز کردن دسترسی به پوشه های مخفی سیستم است. این دسترسی برای ویرایش، کپی، انتقال و حذف فایل های سیستم مورد نیاز است. نصب و اجرای صحیح برنامه هایی که نیاز به دسترسی روت باز را دارند بر روی دستگاه امکان پذیر است.
قابلیت‌های دسترسی جدید برای حذف برنامه‌های استاندارد، تنظیم فرکانس RAM، ایجاد یک نسخه پشتیبان از سیستم یا فیلتر کردن یک برنامه از بارگیری خودکار مورد نیاز است.
برای دسترسی روت در اندروید (2.1 تا 4.0.3) نیاز دارید:
- برنامه Root را برای کامپیوتر باز کنید (http://w3bsit3-dns.com/forum/index.php?showtopic=297774).
- آداپتور USB.
- کامپیوتر.
شما باید مراقب حضور درایورها و برنامه Unlock Root باشید. این برنامه بر روی رایانه شخصی شما راه اندازی می شود و دستگاه از طریق کابل USB به رایانه شخصی ثابت متصل می شود. در منوی برنامه، باید دکمه "Root" را مشخص کنید و تعریف دستگاه متصل به رایانه شخصی را دنبال کنید.
سپس یک کادر محاوره ای ظاهر می شود که به شما امکان می دهد دستگاه متصل را انتخاب کنید، سپس دکمه ای ظاهر می شود که مدل استفاده شده را نشان می دهد، باید روی آن کلیک کنید. پس از روت کردن، گجت راه اندازی مجدد خواهد شد.
اکنون باید بررسی کنید که آیا در دستگاهی که استفاده می کنید، دسترسی root وجود دارد یا خیر. برای انجام این کار، به منوی دستگاه بروید و میانبر "Superuser" را پیدا کنید. اگر همه چیز در جای خود باشد، دسترسی کامل است.
اخبار از Sberbank
Sberbank از راه اندازی یک برنامه تلفن همراه جدید "Sberbank Online @ yn" برای اندروید - امن ترین برنامه برای انجام پرداخت ها و نقل و انتقالات بدون قالب خبر داد. تفاوت اصلی با نسخه های قبلی وجود یک آنتی ویروس داخلی است. اکنون کاربران به توانایی انجام هرگونه عملیات با اطمینان از امنیت (پرداخت خدمات، انتقال پول و غیره) دسترسی دارند.
ویدئو
* توجه! کاغذ سفید ممکن است قدیمی و ناقص باشد. اطلاعات واقعی را می توان در وب سایت رسمی Sberbank sberbank.ru ارسال کرد
این مقاله علل و راه حل های مشکل "خطای ناشناخته در هنگام نصب (کد:" -24") را مورد بحث قرار می دهد. مثال های خاصی برای برنامه های کاربردی محبوب ارائه شده است.
این خطا می تواند به دلیل دانلود یک برنامه در اندروید در صورتی که قبلاً روی دستگاه نصب شده و به اشتباه حذف شده باشد، ایجاد شود. واقعیت این است که روند نصب تقریباً هر محصول نرم افزاری از Google Play و کار بعدی آن با ظاهر چندین پوشه در دستگاه به طور همزمان همراه است. آنها اطلاعات لازم برای عملکرد عادی نرم افزار را ضبط می کنند. چنین فایل هایی در پارتیشن سیستم گجت ذخیره می شوند و دسترسی رایگان به آنها بسته می شود.
وقتی برنامه ای را حذف می کنید، در تئوری، تمام داده های مرتبط با آن باید پاک شوند. با این حال، همیشه این اتفاق نمی افتد. برخی از اطلاعات ممکن است در حافظه پنهان دستگاه یا در پوشه داده باقی بماند. این فایل ها می توانند هنگام نصب مجدد برنامه منجر به خرابی شوند و باعث خطای 24 در فروشگاه Play شوند.
چندین راه برای رفع کد 24 در گوگل پلی وجود دارد:
- ویژگی های استاندارد سیستم عامل اندروید؛
- از طریق نرم افزارهای اضافی
استفاده از ابزارهای داخلی
اولین قدم برای رفع خطای 24 در فروشگاه Google Play، راه اندازی مجدد معمول سیستم عامل اندروید است. این به دلیل این واقعیت است که هنگام راه اندازی مجدد سیستم، فایل های موقت و حافظه پنهان تا حدی پاک می شوند، فضای موجود در ابزار آزاد می شود و عملکرد آن افزایش می یابد.
اگر کد 24 حذف نشد، سعی می کنیم از طریق برنامه های شخص ثالث بازیابی کنیم.
رفع خطای 24 با نرم افزار اضافی
برای پاکسازی کش و حذف فایل های باقیمانده در اندروید، نرم افزار خاصی ساخته شده است که می توان آن را از همان گوگل پلی در دستگاه دانلود کرد. این برنامه ها هستند که برای خلاص شدن از شر خطای 24 استفاده خواهیم کرد.
موثرترین برنامه های پاکسازی سیستم اندروید عبارتند از:
- استاد پاک؛
- خدمتکار SD.
حذف فایل های باقیمانده از طریق Clean Master
برای رفع کد 24 در فروشگاه Google Play با استفاده از Clean Master، باید موارد زیر را انجام دهید:
برای پاکسازی کاملتر سیستم از فایل های باقیمانده، در منوی اصلی Clean Master، به جای «شتاب»، روی «آشغال» کلیک کنید. دستگاه اسکن و داده های غیر ضروری را جستجو می کند. پس از اتمام مراحل، باید روی "Clear" کلیک کنید و بررسی کنید که آیا موفق به رفع خطای 24 در Google Play شده اید یا خیر.
با استفاده از SD Maid Cleaner
این اپلیکیشن نسبت به Clean Master کارایی بهتری در یافتن و حذف فایل های سیستمی غیر ضروری نشان می دهد. با این حال، برای عملکرد صحیح به حقوق ریشه نیاز دارد. روت کردن گوشی یا تبلت گارانتی را باطل می کند. بنابراین اگر دستگاه دارای کارت گارانتی به روز است، بهتر است از فعال سازی حقوق سوپرکاربر خودداری کنید.
در موارد دیگر، می توانید با استفاده از ابزار Kingo Root دسترسی ریشه داشته باشید:
پس از راه اندازی مجدد ابزار، می توانید رفع خطای 24 را در فروشگاه Play شروع کنید:
تمیز کردن دستی
همچنین می توانید به صورت دستی دستگاه را از فایل های باقیمانده ای که مانع از نصب نرمال برنامه از Google Play می شوند، پاک کنید. برای این شما نیاز دارید:
پس از خروج از اکسپلورر و راه اندازی مجدد اندروید، کد 24 باید ناپدید شود.
تمیز کردن دستی پوشه ها برای برنامه های خاص
"خطای -24" هنگام نصب WhatsApp
خطا به دلیل یک پوشه مخفی رخ می دهد com.whatsappپس از نصب ناموفق واتس اپ به نسخه 4.4 در پوشه / data / data / خود باقی مانده است. این پوشه از نصب مجدد واتس اپ جلوگیری می کند. باید حذف شود.
"خطای ناشناخته: -24" هنگام نصب Sberbank Online
- داده / داده
- sdcard / Android / data / data- اگر Sberbank Online روی کارت حافظه نصب شده باشد.
در آنها باید یک پوشه پیدا کنید ru.sberbankmobile
"خطای ناشناخته: -24" هنگام نصب وایبر
شما باید دو دایرکتوری را پیدا کنید:
- داده / داده- اگر برنامه در حافظه داخلی گوشی هوشمند نصب شده باشد.
- sdcard / Android / data / data- اگر Viber روی کارت حافظه نصب شده باشد.
در آنها باید یک پوشه پیدا کنید com.viber.voipو آن را حذف کنید. پس از آن خطای 24 ناپدید می شود.
"خطای ناشناخته: -24" هنگام نصب Kaspersky Internet Security برای اندروید
شما باید دو دایرکتوری را پیدا کنید:
در آنها باید یک پوشه پیدا کنید com.instagram.androidو آن را حذف کنید. پس از آن خطای 24 ناپدید می شود.
"خطای ناشناخته: -24" هنگام نصب Odnoklassniki
شما باید دو دایرکتوری را پیدا کنید:
- داده / داده- اگر برنامه در حافظه داخلی گوشی هوشمند نصب شده باشد.
- sdcard / Android / data / data- اگر Odnoklassniki روی کارت حافظه نصب شده باشد.
در آنها باید یک پوشه پیدا کنید ru.ok.androidو آن را حذف کنید. پس از آن خطای 24 ناپدید می شود.
"خطای ناشناخته: -24" هنگام نصب My Talking Tom
شما باید دو دایرکتوری را پیدا کنید:
- داده / داده- اگر برنامه در حافظه داخلی گوشی هوشمند نصب شده باشد.
- sdcard / Android / data / data- اگر My Talking Tom روی کارت حافظه نصب شده باشد.
در آنها باید یک پوشه پیدا کنید com.outfit7.mytalkingtomfreeو آن را حذف کنید. پس از آن خطای 24 ناپدید می شود.
نه اغلب، اما هنوز هم گاهی اوقات ممکن است روی صفحه نمایش تلفن شما ظاهر شود خطای 24 هنگام نصب برنامه در اندروید... مشکل ساده نیست، اما قابل حل است.
به عنوان یک قاعده، این خرابی به دلیل باقیمانده فایل های ناخواسته پس از حذف، یا زمانی که برنامه به طور ناقص روی دستگاه نصب شده است، و همچنین زمانی که گوشی هوشمند بازنشانی سخت می شود (HARD RESET) ایجاد می شود. راه های مختلفی برای حل این مشکل وجود دارد، پاک کردن حافظه پنهان و حذف بقایای برنامه.
حذف کش و داده ها
اول از همه، کش دستگاه را پاک کنید و اطلاعات playmarket را پاک کنید. این کار از طریق مدیر برنامه انجام می شود، سپس برنامه مورد نظر را انتخاب کنید، در مورد ما playmarket و Google play خواهد بود و در پنجره باز شده برای پاک کردن داده ها و همچنین پاک کردن کش فشار دهید.حذف بقایای برنامه
در مرحله بعد، قبل از نصب مجدد، بقایای برنامه را به صورت دستی حذف کنید. مطلوب است که دستگاه شما دارای حقوق ریشه باشد. از آنجایی که شما باید در پوشه ها و فایل های سیستم جستجو کنید. به طور خاص، در پوشه داده / داده واقع در فهرست اصلی گوشی هوشمند شما. اگر گوشی شما روت نشده است، چندین برنامه وجود دارند که می توانند بدون آنها این کار را انجام دهند. آنها را می توان به راحتی در playmarket با درخواست پیدا کرد: "تمیز کردن تلفن". برنامه های زیادی وجود دارد، در هنگام انتخاب به بررسی ها و میانگین امتیاز برنامه تکیه کنید.نتیجه
خطای 24 هنگام نصب برنامه در اندرویدآنقدر ترسناک نیست که توضیح داده شده است، یا بهتر است بگوییم، همه مشکلات صرفاً به دلیل ناآگاهی از دلایل شکست ایجاد می شود. اکنون که می دانید چرا این اتفاق می افتد، می توانید به راحتی با این مشکل مقابله کنید.معمولا نصب اپلیکیشن ها از گوگل پلی برای کاربران دستگاه های دارای سیستم عامل اندروید مشکلی ایجاد نمی کند. اما گاهی اوقات، به جای رویه استاندارد، فرآیند با پیام سیستمی قطع می شود: "کد خطای ناشناخته در هنگام نصب برنامه - 24".
امروز به شما می گوییم «خطای 24 در اندروید» چیست، چگونه آن را برطرف کنید و برای جلوگیری از ظاهر شدن مجدد این نوع مشکل چه کاری باید انجام دهید.
این مشکل معمولاً زمانی رخ می‌دهد که کاربر سعی می‌کند برنامه‌ای را نصب کند که قبلاً روی دستگاهش نصب شده بود، اما مراحل حذف به درستی انجام نشده است. واقعیت این است که اگر فقط برنامه را بدون پاک کردن به اصطلاح "دم" در قالب یک کش یا برخی از فایل های باقیمانده (پوشه ها) حذف کنید.
ما تکرار نمی کنیم و دوباره نمی نویسیم که چگونه یک برنامه را از دستگاه اندرویدی حذف کنیم، همه می توانند با استفاده از یک مثال نحوه انجام این روش را ببینند.
حال بیایید بفهمیم که برای رهایی از مشکلات پیش آمده چه باید کرد.
رفع خطای 24
استفاده از ابزارهای استاندارد
تنظیمات اصلی را باز کنید، به " مدیر برنامه"، از لیست برنامه های نصب شده را انتخاب کنید" خدمات گوگل پلی«:
پس از باز کردن اطلاعات مربوط به برنامه، چند ثانیه صبر می کنیم تا داده ها بارگیری شوند، سپس دکمه "پاک کردن داده ها" را فشار می دهیم. در صورت درخواست سیستم برای رضایت برای حذف داده های برنامه، روی "بله" کلیک کنید. سپس به روزرسانی ها را به همین ترتیب حذف می کنیم:
در حین انجام این اقدامات، ممکن است یک پیام خطا در بالای صفحه نمایش در برنامه Google Play Services ظاهر شود، ما آن را نادیده می گیریم.
اکنون همین کار را انجام می دهیم (پاک کردن داده ها و حذف به روز رسانی ها) با برنامه فروشگاه Google Play.
این دستکاری تمام داده‌ها و فایل‌ها و پوشه‌های باقیمانده از همه برنامه‌های دانلود شده از Play Store را پاک می‌کند و آنها را به حالت اولیه باز می‌گرداند. پس از روش فوق دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.
حالا با دانلود برنامه ها از گوگل پلی، خطا تکرار نشود. به هر حال، در صورت لزوم، پیوند مشخص شده را دنبال کنید، جایی که تمام روش ها و اقدامات لازم به طور کامل توضیح داده شده است.
راه دوم
اگر روش قبلی مشکل را حل نکرد، می توانید اکانت خود را اشکال زدایی کنید. کاری که باید انجام دهید: باز کردن " تنظیمات"، در فصل" حساب ها"(شاید" حساب ها ") به حساب Google خود بروید، تنظیمات را باز کنید - سه نقطه عمودی در گوشه سمت راست بالای صفحه نمایش (در برخی از دستگاه ها می تواند خطوط موازی یا نمادی در گوشه سمت چپ پایین دستگاه باشد) ، پس از آن موقعیت ظاهر می شود " همگام سازی کنید"، ما آن را فشار می دهیم و منتظر تکمیل فرآیند همگام سازی هستیم، در پایان دستگاه را راه اندازی مجدد می کنیم:
استفاده از نرم افزار ویژه (ROOT)
راه اول
برای این روش به و نیاز خواهید داشت. حالا می دویم روت اکسپلورر، سپس در بخش Root پوشه " را پیدا می کنیم. داده ها"، ما باز می کنیم، و در آنجا نیز به دنبال پوشه هستیم" داده ها"، با باز کردن آن باید بقایای برنامه مشکل ساز را پیدا کنید و آنها را حذف کنید.
راه دوم
در این مورد، ما همچنین به دسترسی ریشه (به بالا مراجعه کنید) و نصب برنامه SD Maid - System Cleanup نیاز داریم.
راه اندازی خدمتکار SD، می توانیم اسکن انجام دهیم و در عین حال ببینیم چه چیز دیگری در دستگاه ما اضافی است یا می توانیم بخش " را باز کنیم. زباله"، جایی که برنامه فقط همه دنباله های "را از برنامه های راه دور حذف می کند:
خب با تلاش مشترک به همراه شما به این سوال پاسخ دادیم که چگونه خطای 24 را در اندروید برطرف کنیم. آیا این مطالب برای شما مفید بود؟ یا شاید قبلاً با چنین مشکلی روبرو شده اید؟ خواسته ها و سوالات خود را در نظرات بگذارید، موفق باشید!
اطلاعات بیشتر درباره SD Maid App - System Cleanup:
