من نمی توانم شخصی صحبت کنم. چرا نمی توانم حساب Beeline خود را وارد کنم: حل مشکل

چرا نمی توانم به سیستم Sberbank Online وارد شوم؟

اگر می خواهید از رایانه وارد سیستم Sberbank Online شوید، باید مرورگر اینترنت خود را باز کنید و به وب سایت رسمی Sberbank در بخش Sberbank Online بروید. صفحه ورود به حساب شخصی Sberbank Online در زیر نشان داده شده است.

فیلدهای نام کاربری و رمز عبور را پر کنید، روی دکمه کلیک کنید وارد شدن... اگر مطابق شکل زیر پیام "ورود رد شد" روی صفحه ظاهر شد - سیستم به دلایلی نام کاربری و رمز عبور شما را قبول نمی کند - بیش از دو بار برای ورود به سیستم اقدام نکنید. اگر در مورد شما درخواست به اینترنت به دلیل نقص ارتباط کار نمی کند، شاید در تلاش دوم بتوانید به Sberbank Online وارد شوید، اما این خوشبینانه ترین و نادرترین مورد است - برای بررسی شبکه ، بهتر است سعی کنید سایت معروف دیگری را باز کنید. بنابراین، قبل از همه شما همان پیام "ورود رد شد".

✔ اولین و ساده ترین کار این است که نام کاربری و رمز عبور خود را با دقت بیشتری بررسی کنید، جایی که آنها را یادداشت کرده اید. و دوباره سعی کنید به Sberbank Online وارد شوید. همیشه سعی کنید بعد از چند دقیقه دوباره وارد شوید - علاوه بر تاخیر در اینترنت، ممکن است در مرکز پردازش بانک مقداری اضافه بار، نقص یا تعمیرات برنامه ریزی شده وجود داشته باشد.

اگر مجدداً ورود و رمز عبور شما توسط سیستم پذیرفته نشد - سعی نکنید دوباره وارد شوید - پس از چندین بار تلاش ناموفق برای ورود، ممکن است حساب شما به طور موقت مسدود شود و تلاش های بعدی برای ورود، حتی با ورود و رمز عبور صحیح، ناموفق خواهد بود. .

✔ دومین کاری که در این مورد می توانید انجام دهید این است رمز عبور خود را در "Sberbank Online" به یک رمز عبور جدید تغییر دهید... اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید، لطفاً از فرم بازیابی رمز عبور مطابق شکل زیر استفاده کنید.

برای انجام این کار، نام کاربری خود را وارد کنید - شناسه حساب خود در سیستم Sberbank Online. هنگام ثبت نام در Sberbank Online باید این شناسه را زودتر جمع آوری می کردید. در هر صورت آن را به‌طور خودکار و بدون تغییر ایجاد کرده‌اید، آن را در چک پیدا کنید. روی دکمه کلیک کنید ادامه دهید، یک پیامک حاوی کد تایید دریافت خواهید کرد. کد را در قسمت ورودی وارد کنید و دوباره فشار دهید ادامه دهید... اطلاعات مربوط به نحوه انتخاب رمز عبور قوی را بخوانید. رمز عبور خود را وارد کرده و در سیستم ذخیره کنید. اکنون می توانید با یک رمز عبور جدید با Sberbank Online وارد شوید. همچنین فراموش نکنید که رمز عبور جدید خود را به جای رمز قبلی یادداشت کنید - دفعه بعد ممکن است چیزی را که تغییر داده اید به خاطر نیاورید و دوباره رمز عبور قدیمی خود را وارد کنید.

✔ اگر پس از تغییر رمز عبور و وارد کردن صحیح آن در فرم ورود Sberbank Online، به دلایلی که برای شما ناشناخته است، ورود انجام نشد - سومین کاری که می توانید انجام دهید تماس برای روشن شدن وضعیت است، زیرا ممکن است حساب شما توسط امنیت مسدود شود. یک حساب با Sberbank Online به دلایل مختلفی می تواند مسدود شود - از تلاش های زیاد برای ورود به سیستم با داده های اشتباه گرفته تا مسدود شدن حساب به دلیل ویروس های موجود در رایانه شما. در این موارد، بدون تماس با بانک خود برای دریافت کمک، نمی توانید وارد سیستم شوید. متخصصان باتجربه بانک به شما خواهند گفت که در شرایط خود چه کاری انجام دهید.

✔ چهارمین کاری که می توانید امتحان کنید این است که یک نام کاربری و رمز عبور جدید برای وارد کردن دریافت کنید. در عین حال، برخی از ویژگی های حساب شخصی Sberbank Online در دسترس نخواهد بود. محدودیت ها را می توان با تأیید هر عملیاتی با تماس به حذف کرد.

✔ پنجم ... و غیر منتظره ترین ساده ترین و پیش پا افتاده ترین ... همچنین ممکن است یک دلیل رایج وجود داشته باشد که چرا در Sberbank Online گنجانده نشده است - شما دوباره از یک رمز عبور یک بار مصرف استفاده می کنید. چطور چنین چیزی اتفاق افتاده است؟
- مثلا یکبار پسورد را در هنگام ورود وارد کردید و به صورت خودکار در مرورگر ذخیره شد. وقتی دوباره وارد می شوید، البته سیستم راه اندازی نمی شود، رمز یک بار مصرف است. رمز دیگری را که هنگام اتصال Sberbank Online در چک به شما داده شده است وارد کنید. به طور کلی، در موارد استثنایی که امنیت کافی برای استفاده از رمز عبور دائمی شما وجود ندارد، مثلاً نه در رایانه، از رمزهای عبور یک بار مصرف استفاده کنید. یا زمانی که نمی توانید با رمز عبور معمولی وارد Sberbank Online شوید، ورود را بررسی کنید. زیرا رمزهای عبور یکبار مصرف خیلی سریع تمام می شوند.
- علاوه بر این، جالب است که سیستم پس از چند دقیقه عدم فعالیت می تواند خودش درخواست ورود مجدد کند. و در حال حاضر یک رمز عبور یک بار مصرف کار نخواهد کرد، tk. مجوز جدید است
- و در نهایت، شایع ترین دلیل- شما به طور تصادفی صفحه حساب شخصی خود را بسته اید و سعی در بازگشایی مجدد وب سایت Sberbank دارید و البته از شما می خواهد که نام کاربری و رمز عبور خود را برای ورود به سیستم وارد کنید. راه حل ساده است - ابتدا سعی کنید پنجره های اخیرا بسته شده را در مرورگر خود باز کنید و سپس پیوند صفحه اصلی حساب شخصی خود را دنبال کنید، سپس با رمز عبوری که قبلاً وارد کرده اید دوباره خود را در Sberbank Online خواهید دید.

لیست مشکلات مجوز در حساب شخصی Beeline

تعدادی از رایج ترین مشکلات مجوز سایت وجود دارد که اکنون به آنها خواهیم پرداخت.

سایت باز نمی شود، زمان زیادی طول می کشد تا بارگذاری شود و صفحه ظاهر نشود، چه کار کنم؟

1. اول از همه بررسی اتصال به اینترنت... اگر همه چیز خوب است، ما مسدود شدن وب سایت beeline توسط مرورگر شما را بررسی می کنیم. به دنبال نحوه انجام این کار در اینترنت باشید. همچنین سعی کنید آنتی ویروس خود را خاموش کنید.
2. زمان دستگاه خود را بررسی کنید... اگر زمان یا تاریخ به درستی در دستگاه شما تنظیم نشده باشد، ممکن است بسیاری از سایت‌های دارای محافظت از داده‌های htmls اجازه ورود به سایت را نداشته باشند.
3. تلاش برای باز کردن سایت از هر دستگاه دیگر، رایانه، تبلتیا تلفن، و همچنین از طریق یک اتصال اینترنتی دیگر. اگر داشته باشید می تواند باشد تنظیمات کوکی از دست رفتهیا سرور اطلاعاتی به دستگاه شما نمی دهد به دلیل تجدید نظر مکرر( بارها و بارها متوالی سعی کردم صفحه را باز کنم). این کار را برای دفاع در برابر حملات گسترده انجام می دهد.
4. اگر نکته سوم کمکی نکرد یا راهی وجود نداشت، سعی می کنیم دستگاه شما را راه اندازی مجدد کنیم، خواه تلفن باشد یا رایانه. سپس دوباره سعی می کنیم وارد سایت شویم.
5. اگر هنوز دلیل را شناسایی نکرده اید و از تقصیر خود مطمئن هستید - به یک دوست از vk یا ok، فیس بوک بنویسید تا پیوند صفحه حساب beeline را دنبال کنید. اگر او نیز نتوانست وارد شود - دلیل آن در شما نیست، بلکه در وب سایت beeline است. فقط کمی صبر کنید ممکن است سایت باز شود.

من نمی توانم حساب شخصی خود را وارد کنم. من یک رمز عبور دریافت کردم - من آن را وارد می کنم مطابقت ندارد

1. شاید دوباره ارسال رمز را فشار داده اید بدون اینکه منتظر رمز قبلی بمانید و هنوز رمز جدیدی دریافت نکرده باشید، اما رمز قبلی در اس ام اس آمده و کار نمی کند. این شایع ترین مشکل است. فقط منتظر پیامک جدید باشید یا بعداً برگردید و دوباره سعی کنید رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
2. شاید رمز عبور ارسال شده توسط پیامک منقضی شده است، سعی کنید یک درخواست برای رمز عبور جدید ارسال کنید.
3. رمز عبور خود را با استفاده از تلفن خود بازیابی کنید. ساده است - روی ارسال رمز عبور زیر عنوان "رمز عبور" کلیک کنید، شماره تلفن خود را وارد کنید و در عرض یک دقیقه یک رمز عبور جدید دریافت خواهید کرد.

به شما اجازه ورود به حساب شخصی خود را نمی دهد. کاربر یا رمز عبور اشتباه

1. اگر بخواهید با مدیریت تلویزیون خانه یا اینترنت و همچنین تلفن منزل خود وارد صفحه حساب شخصی خود شوید، اغلب این اتفاق می افتد. برای استفاده از پیوند my.beeline.ru

201 کاربران این صفحه را مفید می دانند.

اخیراً تعداد بیشتری از مشترکین ترجیح می دهند طرح تعرفه یا اینترنت خانگی خود را از طریق "حساب شخصی" مدیریت کنند. در واقع ابزاری مناسب برای دسترسی از راه دور به خدمات اپراتور است. صفحه شخصی کاربر پس از فعال سازی سیم کارت یا انعقاد قرارداد با ارائه دهنده به صورت خودکار راه اندازی می شود. دسترسی به منبع پس از مجوز امکان پذیر است که نام کاربری و رمز عبور در قسمت های مربوطه وارد می شود. نام کاربری معمولاً شماره تلفن یا قرارداد است، رمز عبور نیز پس از تماس با ارائه دهنده به دست می آید. روند ثبت نام تا حد امکان ساده شده است، با این حال، مشکلات دسترسی به پورتال همچنان وجود دارد. رایج ترین سوال کاربران این است: چرا نمی توانم "حساب شخصی" Beeline را وارد کنم؟ ممکن است چندین دلیل برای یک وضعیت ناخوشایند وجود داشته باشد، با این حال، در بیشتر موارد، مشکل به خودی خود و بدون تماس با خدمات پشتیبانی مشتری حل می شود.

فقط پس از مجوز می توانید به Beeline "حساب شخصی" وارد شوید. بر این اساس یکی از اشتباهات رایج پر کردن نادرست بلوک ها در قسمت ثبت نام است. این وضعیت را می توان به سادگی حل کرد: هنگام وارد کردن اطلاعات شخصی باید مراقب باشید. اگر فیلدها به درستی پر شده باشند و بارگیری صفحه زمان زیادی طول بکشد یا یک صفحه خالی نمایش داده شود، ممکن است مشکلات به شرح زیر باشد:

1. ابتدا باید دسترسی به اینترنت خود را بررسی کنید. ممکن است دستگاه تلفن همراه یا رایانه رومیزی اتصال شبکه نداشته باشد. علاوه بر این ممکن است آنتی ویروس اجازه باز شدن سایت را ندهد، در این صورت می توانید برای مدتی سعی کنید آن را غیرفعال کنید.
2. برخی از سایت ها، از جمله BEELINE. RU دارای حفاظت از داده ها با استفاده از پروتکل HTML است. در این صورت ممکن است علت مشکلات ورودی، تنظیم نادرست تاریخ و ساعت بر روی دستگاه باشد.
3. در پاسخ به این سوال: چرا نمی توانم وارد وب سایت اپراتور شوم؟ آشپزی را فراموش نکنید اینها فایل های سرویس مرورگر هستند که داده های کاربر را برای منابعی که اغلب بازدید می کنند ذخیره می کنند. بنابراین، در صورت وجود مشکل در ورود، ممکن است کوکی پاک شده باشد. در این صورت، باید مجدداً مجوزی برای به خاطر سپردن داده ها به سیستم بدهید.

مهم! کارهای فنی را که به طور مرتب در سرویس انجام می شود فراموش نکنید. تعمیر و نگهداری معمولا زیاد طول نمی کشد، بنابراین منطقی است که پس از مدتی دوباره تلاش کنید.

علاوه بر مشکلات سیستم، خطای ورود به سیستم به دلیل خطای کاربر قابل نمایش است. در اینجا دلایل احتمالی وجود دارد که مانع از باز شدن سایت می شود:

• رمز ورود به منابع را می توان با ارسال دستور * 110 * 9 # بدست آورد. با این حال، مشترکین فراموش می کنند که پاسخ در عرض چند دقیقه می آید. کاربر با انتظار پاسخ فوری از سوی سیستم، چندین درخواست ارسال می کند که در نتیجه تعداد رمز عبور مربوطه را دریافت می کند. در اینجا باید به خاطر داشته باشید که کد دسترسی جدید کد قبلی را لغو می کند. بنابراین، "حساب شخصی" باز نمی شود، زیرا کاربر رمز عبور قدیمی را وارد می کند.
• CAPS LOCK به طور تصادفی در حین ورود داده فشار داده شد. در این حالت تمام کاراکترهای وارد شده با حروف بزرگ تایپ می شوند که به طور خودکار منجر به خطا می شود.
• فراموش نکنید که رمزهای عبور ارسال شده برای مدت معینی معتبر هستند. اگر در این مدت از کد استفاده نشود، سیستم آن را حذف می کند. توجه داشته باشید که اگر کاربر رمز عبور منقضی شده را وارد کند، درگاه باز نمی شود.

مهم! رمزهای عبور ارسال شده توسط سیستم مجموعه ای پیچیده و تصادفی از اعداد و نمادها هستند که به خاطر سپردن آنها بسیار دشوار است. می‌توانید بلافاصله پس از دریافت کد دسترسی، آن را در قسمت تنظیمات «حساب شخصی» تغییر دهید.

ویژگی های خاص

شرایطی وجود دارد که پورتال به خوبی کار می کند، اما دسترسی به آن امکان پذیر نیست. دلیل ممکن است تغییر اپراتور با حفظ شماره فعلی باشد. در این حالت، علیرغم اینکه مخاطب کاربر ذخیره شده است، دسترسی به "حساب شخصی" به طور خودکار مسدود می شود. برای حل مشکل، باید مراحل مجوز را در پورتال رسمی ارائه دهنده جدید طی کنید.

علاوه بر این، دسترسی به منبع ممکن است به دلیل تماس های مکرر با سرویس بسته شود. در اینجاست که حفاظت خودکار سایت در برابر حملات هکرهای عظیم فعال می شود. فراموش نکنید که اگر کاربر چندین بار اطلاعات خود را اشتباه وارد کند، ورودی به مدت 60 دقیقه مسدود می شود. این یک اقدام اجباری برای محافظت در برابر هک، محافظت از اطلاعات شخصی کاربران است. در چنین شرایطی باید منتظر زمان بمانید و با ارسال دستور * 110 * 9 # از اپراتور رمز عبور جدید بخواهید.

ویژگی های اضافی

علاوه بر این، می توانید ورودی سایت را به حساب رسانه اجتماعی خود پیوند دهید. این به استفاده از یک نوع مجوز هنگام کار بر روی اینترنت کمک می کند، بنابراین کاربر نیازی به ذخیره مجموعه ای از رمزهای عبور مختلف در حافظه نخواهد داشت.

اگر برخلاف سایر رایانه ها، وب سایتی در رایانه شما باز نمی شود، دلایل زیادی برای این وجود دارد. اگر در خود سایت خرابی وجود دارد، فقط صبر کنید. اگر سایت فقط در رایانه شما باز نمی شود، مشکل از رایانه شما یا شبکه است. این مشکل را می توان به روش های مختلفی به سرعت حل کرد، اما این کار کمی کار می خواهد. ممکن است لازم باشد سیستم خود را از نظر ویروس یا بدافزار بررسی کنید یا تنظیمات مرورگر یا DNS خود را تغییر دهید.

مراحل

قسمت 1

سعی کنید سایت را در دستگاه دیگری یا در شبکه دیگری باز کنید (در صورت امکان، از شبکه تلفن همراه استفاده کنید).سعی کنید وب سایت را در تلفن یا رایانه دیگری باز کنید. اگر سایت باز شد مشکل از کامپیوتر شماست. اگر سایت روی دستگاه دیگری نیز باز نشد، مشکل از شبکه یا خود سایت است.

• در صورت امکان، وب سایت را در دستگاهی که به شبکه خود متصل است و سپس در دستگاهی که به شبکه دیگری متصل است باز کنید. برای مثال، یک وب‌سایت را در تلفنی باز کنید که به همان شبکه رایانه شما متصل است. سپس از شبکه بی سیم جدا شده و سعی کنید با اتصال به شبکه تلفن همراه سایت را باز کنید. این مشخص می کند که آیا مشکل از شبکه است یا از وب سایت.
• اگر سایت در هیچ دستگاه و شبکه ای باز نمی شود، به احتمال زیاد خود سایت کار نمی کند. این را می توان از طریق سرویس آنلاین iidrn.com بررسی کرد.

1. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.بسیاری از مشکلات را می توان به سادگی با راه اندازی مجدد رایانه حل کرد. کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و سعی کنید سایت را باز کنید.

   سعی کنید سایت را در مرورگر دیگری باز کنید.ممکن است برخی از تنظیمات مرورگر شما به درستی پیکربندی نشده باشند. بنابراین سعی کنید سایت را در مرورگر دیگری باز کنید.

   • اگر مرورگر دومی در رایانه خود ندارید، یکی از مرورگرهای محبوب و رایگان مانند فایرفاکس، کروم یا اپرا را دانلود و نصب کنید.

2. نرم افزار آنتی ویروس خود را به طور موقت غیرفعال کنید.نرم افزار آنتی ویروس ممکن است وب سایت های خاصی را از بارگیری مسدود کند. آنتی ویروس خود را غیرفعال کنید و سپس سایت را باز کنید.

   • در سینی سیستم، روی نماد آنتی ویروس کلیک راست کرده و از منو گزینه "Disable" یا "Exit" را انتخاب کنید. ممکن است پنجره ای باز شود که هشدار می دهد غیرفعال کردن آنتی ویروس سیستم را در معرض خطر قرار می دهد.
   • پس از تلاش برای باز کردن سایت، حتما آنتی ویروس خود را روشن کنید.

3. مودم و روتر خود را مجددا راه اندازی کنید.ترافیک یک وب سایت خاص را می توان توسط یک مودم یا روتر مسدود کرد. این دستگاه ها را مجددا راه اندازی کنید تا به سایت دسترسی پیدا کنید.

   • کابل های برق را از مودم و روتر (اگر دستگاه های متفاوتی هستند) جدا کنید و حدود یک دقیقه صبر کنید.
   • سیم برق را به برق وصل کنید و منتظر بمانید تا مودم روشن شود.
   • سیم برق را به برق وصل کنید و منتظر بمانید تا روتر روشن شود.
   • سعی کنید یک وب سایت باز کنید.

4. تنظیمات تاریخ و زمان رایانه خود را بررسی کنید.اگر تاریخ یا زمان نادرست باشد، وب‌سایت‌های امن (https: //) باز نمی‌شوند. تنظیمات رایانه یا دستگاه تلفن همراه خود را بررسی کنید تا مطمئن شوید تاریخ و زمان صحیح است.

   مطمئن شوید کنترل‌های والدین خاموش هستند.کنترل‌های والدین فعال می‌توانند دسترسی به وب‌سایت‌های خاصی را مسدود کنند. در صورت امکان، ویژگی سیستم یا نرم افزار کنترل والدین را غیرفعال کنید و سعی کنید وب سایت را باز کنید. فرآیند خاموش کردن کنترل‌های والدین به برنامه بستگی دارد.

   یک آنتی ویروس سریع نصب کنید.پس از حذف برنامه آنتی ویروس قدیمی خود، حتما آنتی ویروس دیگری را نصب کنید. نرم افزار آنتی ویروس رایگان زیر بسیار مورد توجه متخصصان امنیت سایبری است و در بارگذاری وب سایت ها تداخلی ایجاد نمی کند:

   • آواست!
   • بیت دیفندر
   • آنتی ویروس
   • Microsoft Windows Defender

5. مطمئن شوید که فقط یک برنامه آنتی ویروس روی کامپیوتر شما نصب شده است.چندین آنتی ویروس نصب شده با یکدیگر در تضاد خواهند بود که می تواند منجر به مسدود شدن دسترسی به برخی وب سایت ها شود. آنتی ویروسی را که دوست دارید بگذارید و بقیه را حذف کنید.

   • برای اطلاعات کلی در مورد نحوه حذف برنامه ها به ادامه مطلب مراجعه کنید. برای اطلاع از نحوه حذف برنامه های آنتی ویروس خاص، به wikiHow.com مراجعه کنید.

   قسمت 3

   بررسی تنظیمات مرورگر

   1. مطمئن شوید جاوا اسکریپت فعال است.اگر جاوا اسکریپت غیرفعال باشد، بسیاری از سایت های محبوب باز نمی شوند. تنظیمات مرورگر خود را بررسی کنید و مطمئن شوید جاوا اسکریپت فعال است.

      • در اینترنت اکسپلورر، روی ابزارها کلیک کنید یا روی نماد چرخ دنده کلیک کنید و گزینه های اینترنت را از منو انتخاب کنید. به تب Security رفته و روی Other کلیک کنید. بخش «اسکریپت‌ها» را پیدا کنید و در زیربخش «اسکریپت‌های فعال» کادر کنار گزینه «فعال کردن» را علامت بزنید.
      • در Chrome، روی Menu - Settings کلیک کنید. در پایین صفحه، روی Show Advanced Settings و سپس در قسمت Personal Information، روی Content Settings کلیک کنید. کادر کنار «Allow all sites to use JavaScript» را علامت بزنید.
      • در فایرفاکس، تنظیمات مربوط به: را در نوار آدرس وارد کنید و تصمیم خود را تأیید کنید. javascript.enabled را در نوار جستجو وارد کنید. مطمئن شوید که ستون "Value" روی "true" تنظیم شده است.
      • در Safari، روی Safari یا Edit کلیک کنید و Preferences را انتخاب کنید. به تب Security بروید و کادر کنار Enable JavaScript را علامت بزنید.

   2. پسوندهای ناشناخته را حذف کنید.برخی از برنامه های افزودنی ممکن است باعث خرابی مرورگر شما شوند. پسوندهای ناشناخته یا غیر ضروری را غیرفعال یا حذف کنید. به یاد داشته باشید که برای عملکرد عادی مرورگر، به هیچ وجه نیازی به برنامه های افزودنی نیست، بنابراین با خیال راحت هر برنامه افزودنی را غیرفعال کنید.

      • در اینترنت اکسپلورر، روی Tools کلیک کنید یا روی نماد چرخ دنده کلیک کنید و Manage Add-ons را از منو انتخاب کنید. در لیست، افزونه را برجسته کرده و روی Disable کلیک کنید.
      • در Chrome، روی Menu - More Tools - Extensions کلیک کنید. برای هر برنامه افزودنی غیر ضروری، تیک گزینه Enabled را بردارید.
      • در فایرفاکس روی "منو" - "افزونه ها" کلیک کنید. در قسمت سمت چپ روی Extensions کلیک کنید. در کنار هر افزونه غیر ضروری، روی Disable کلیک کنید.
      • در Safari، روی Safari یا Edit کلیک کنید و Preferences را انتخاب کنید. روی تب Extensions کلیک کنید و سپس برای هر افزونه ای که نیاز ندارید، تیک گزینه Enable را بردارید.

   3. تنظیمات شبکه مرورگر خود را بررسی کنید.اگر مرورگر طوری پیکربندی شده باشد که از طریق یک سرور پروکسی کار کند، برخی از سایت ها بارگیری نمی شوند. تنظیمات شبکه مرورگر خود را باز کنید و سرور پروکسی را غیرفعال کنید و سپس سعی کنید سایت را باز کنید.

      • در اینترنت اکسپلورر، روی ابزارها کلیک کنید یا روی نماد چرخ دنده کلیک کنید و گزینه های اینترنت را از منو انتخاب کنید. به تب "اتصالات" بروید و سپس روی "تنظیمات شبکه" کلیک کنید. کادر کنار گزینه «تشخیص خودکار پارامترها» را علامت بزنید و تیک کنار گزینه «استفاده از سرور پروکسی برای اتصالات محلی» را بردارید.
      • در Chrome، روی Menu - Settings کلیک کنید. در پایین صفحه، روی Show Advanced Settings و سپس در زیر Network، Change Proxy Settings را کلیک کنید. روی "تنظیمات شبکه" کلیک کنید. کادر کنار گزینه «تشخیص خودکار پارامترها» را علامت بزنید و تیک کنار گزینه «استفاده از سرور پروکسی برای اتصالات محلی» را بردارید.
      • در فایرفاکس روی "منو" - "گزینه ها" کلیک کنید. "پیشرفته" را انتخاب کنید و به تب "شبکه" بروید. روی Configure کلیک کنید و No Proxy یا Use System Proxy Settings را انتخاب کنید.
      • در Safari، روی Safari یا Edit کلیک کنید و Preferences را انتخاب کنید. به تب "Advanced" بروید و روی "Change settings" کلیک کنید. علامت کادرهای همه گزینه های مربوط به پروکسی را بردارید.

   4. تنظیمات برگزیده مرورگر را بازنشانی کنید.اگر سایت باز هم باز نشد، تنظیمات مرورگر خود را بازنشانی کنید. داده های ذخیره شده در مرورگر حذف می شوند و تنظیمات به تنظیمات پیش فرض خود باز می گردند.

   قسمت 4

   سیستم را برای بدافزار اسکن کنید

   AdwCleaner را دانلود کنید.این یک برنامه رایگان است که رایانه شما را از نظر بدافزار و نرم افزارهای ناخواسته اسکن می کند. AdwCleaner را می توان از toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/ دانلود کرد.

   AdwCleaner را اجرا کنید.پس از تأیید اینکه می خواهید این برنامه را اجرا کنید، فایل های اضافی مورد نیاز برای اسکن را دانلود می کند. این فرآیند تنها چند دقیقه طول خواهد کشید.

   برای شروع فرآیند اسکن، روی "اسکن" کلیک کنید. AdwCleaner کامپیوتر شما را اسکن می کند که حدود 15 تا 20 دقیقه طول می کشد.

   هنگامی که اسکن کامل شد، روی "Clear" کلیک کنید. AdwCleaner تمام فایل های مخربی را که در حین اسکن یافت می شوند حذف می کند.

   نسخه رایگان Malwarebytes Anti-Malware را دانلود و نصب کنید.نسخه رایگان این برنامه دارای یک اسکنر کاملا کاربردی است که می توان از آن در رایانه های خانگی استفاده کرد. Malwarebytes Anti-Malware را می توان از malwarebytes.org/ دانلود کرد.

   • پس از دانلود فایل نصب، آن را اجرا کنید تا Anti-Malware نصب شود. در طول مراحل نصب، یک مجوز رایگان (در صورت درخواست) انتخاب کنید.
   • یک نسخه سیستم عامل مک وجود دارد که نسخه فعلی AdwareMedic است (این یکی از بهترین برنامه های ضد بدافزار برای سیستم عامل مک است).

   1. Anti-Malware را اجرا کنید و روی "Check for Updates" کلیک کنید.این برنامه به روز رسانی های موجود را برای یافتن مخرب ترین فایل ها دانلود می کند.

      برای اسکن کامپیوتر خود روی "اجرای اسکن" کلیک کنید.این فرآیند کمی بیشتر از فرآیند اسکن با AdwCleaner طول خواهد کشید.

      هنگامی که اسکن کامل شد، روی "قرنطینه" کلیک کنید.با این کار تمام فایل های شناسایی شده حذف می شود.

      رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و وب سایت را باز کنید.در حالی که قبلاً نرم افزارهای مخرب یا ناخواسته دسترسی به سایت های خاصی را مسدود کرده بودند، این سایت ها اکنون باز می شوند.

   قسمت 5

   تغییر تنظیمات DNS

   1. تنظیمات DNS را بازنشانی کنید. DNS (سیستم نام دامنه) سرویسی است که نام دامنه ها را به آدرس های IP ترجمه می کند تا کاربر بتواند به وب سایت ها متصل شود. اگر فایل‌های DNS محلی خراب باشند، وب‌سایت‌های خاصی باز نمی‌شوند. در حین تنظیم مجدد DNS، اطلاعات DNS محلی حذف می شود و به جای آن یک نسخه جدید از DNS نصب می شود.

      • در ویندوز، کلیک کنید ⊞ Win + Rو cmd را تایپ کنید تا پنجره command prompt باز شود. ipconfig / flushdns را وارد کرده و کلیک کنید ↵ وارد شوید... پیامی ظاهر می شود مبنی بر اینکه حافظه پنهان DNS پاک شده است. پنجره خط فرمان را ببندید
      • در سیستم عامل مک، ترمینال (از پوشه Utilities) را باز کنید. dscacheutil -flushcache را وارد کرده و کلیک کنید ⏎ بازگشت... سپس sudo killall -HUP mDNSResponder را وارد کرده و فشار دهید ⏎ بازگشتبرای راه اندازی مجدد سرویس DNS. سیستم از شما می خواهد رمز عبور مدیر را وارد کنید.

   2. یک سرور DNS جدید پیدا کنید که بتوانید به آن متصل شوید.به طور معمول، کاربران به سرور DNS ISP متصل می شوند، اما گزینه های دیگری نیز وجود دارد. در برخی موارد می توانید سرعت اتصال اینترنت خود را افزایش دهید. "لیست سرورهای DNS رایگان" (بدون نقل قول) را جستجو کنید تا لیستی به روز از سرورهای DNS رایگان پیدا کنید. این لیست ها اغلب اطلاعاتی در مورد سرعت اتصال به سرورهای مختلف ارائه می دهند.

      • به طور معمول، کاربر دو آدرس دریافت می کند: اولیه و ثانویه. در این مرحله به هر دو آدرس نیاز دارید.
      • لطفاً توجه داشته باشید که سرورهای DNS عمومی دسترسی به همه سایت ها را فراهم نمی کنند. بنابراین توصیه می شود از گوگل یا OpenDNS برای تضمین دسترسی به هر چه بیشتر سایت ها استفاده کنید.

به جای تماس های طولانی با خدمات پشتیبانی یا ایستادن در صف های دفتر خدمات، بسیاری از مشترکین Beeline ترجیح می دهند مشکلات خود را با استفاده از حساب شخصی خود حل کنند و این منطقی است، زیرا تمام اطلاعات لازم از موجودی تا جزئیات وجود دارد. تنها نکته این است که این منبع اپراتور خیلی پایدار نیست. مشکلات ورودی غیر معمول نیست، که تجربه خودم و تعداد زیادی از موضوعات مشابه در اینترنت تایید می شود. اولین انگیزه تماس با پشتیبانی است. تمرین نشان می دهد که این کمکی نمی کند. متخصصان مرکز تماس نمی‌توانند به سؤالات «چرا نمی‌توانم حساب شخصی‌ام را وارد کنم» یا «چرا حسابم مدام خراب می‌شود» پاسخی شایسته بدهند. همه کمک ها به بررسی سلامت منبع خلاصه می شود. در همین راستا در یک مقاله اطلاعاتی در مورد حل مسائل مربوط به این موضوع گردآوری کرده ایم. این بر اساس تجربه شخصی و توصیه های سایر کاربران است.

اغلب مشکلات دو نوع هستند:

• منبع بارگیری نمی شود یا دائماً خراب می شود.
• ورود و رمز عبور عبور نمی کند یا پیامک نمی آید.

بیایید هر کدام را جداگانه توضیح دهیم.

بیایید ببینیم چه عواملی می تواند منجر به این شود. به طور کلی، اگر سایت بارگذاری نشد، اولین قدم این است که سعی کنید از دستگاه دیگری خارج شوید. مثلا از گوشی شما. روش دیگر، یک برنامه تلفن همراه. می توانید از یک دوست بخواهید که از رایانه خود وارد شود. اگر همه جا به جز دستگاه شما اتصال وجود دارد، خودتان به دنبال مشکل باشید.

1. شاید این امر بی اهمیت به نظر برسد، اما قبل از هر چیز ارزش بررسی اینکه آیا اینترنت کار می کند و، به ویژه، ثبات سرعت را دارد. این می تواند کار فنی در ارائه دهنده، مشکلات کابل در آپارتمان یا کمبود برق در سوئیچ باشد. برای رد کردن این گزینه، عملکرد روتر، محکم بودن اتصال کابل را بررسی کنید. اگر اتصال وجود دارد و سایت های دیگر در حال بارگیری هستند، سرعت دسترسی را بررسی کنید. اگر با سرعت ناپایدار کم، یک پورتال خبری یا یک صفحه رسانه اجتماعی بدون مشکل باز شود، این بدان معنا نیست که یک حساب شخصی نیز باز می شود. دلیل اصلی افت سرعت دانلود فایل های سنگین است. اگر در حال دانلود هستید، فرآیند را متوقف کنید. نصب به روز رسانی ها نیز می تواند مشکل ایجاد کند. این واقعیت نیز باید بررسی شود.
2. مشکل واضح دیگر عدم ورود از سایت رسمی است. ما به چنین چیزی برخورد نکردیم، اما کاربران به وجود سایت های دوقلو توجه می کنند، بنابراین ما این مورد را نیز در لیست قرار دادیم. آدرس اپراتور به این صورت است: https://moskva.beeline.ru/login/.

1. انجام کارهای فنی توسط اپراتور. اگر امکان خروج از هیچ دستگاهی وجود نداشت، به احتمال زیاد مشکل دقیقاً در این است. کار پیشگیرانه توسط منابع اینترنتی هم برای به روز رسانی اطلاعات و ساختار و هم برای حفظ عملکرد بیشتر مورد نیاز است. اغلب این اتفاق در شب رخ می دهد، زمانی که تقاضا برای سایت کمتر است. در این مورد سعی کنید صبح یا بعد از ظهر در آنجا توقف کنید.
2. تنظیمات آنتی ویروس خود را بررسی کنید. این احتمال وجود دارد که آنتی ویروس دسترسی به منبع را مسدود کرده باشد.
3. مانند بسیاری از سایت های دیگر با پروتکل امنیتی https، حساب شخصی Beeline نیاز به تنظیم دقیق تاریخ و زمان در دستگاه دارد. بنابراین، این پارامترهای کامپیوتر را بررسی کنید.
4. ازدحام منابع به دلیل تعداد زیاد کاربران سایت، ممکن است کار آن کند شود یا کلا متوقف شود. لطفاً بعداً از سیستم خارج شوید.
5. لطفا از مرورگر دیگری استفاده کنید. این دوباره به رمزگذاری مربوط می شود. خود اپراتور اینترنت اکسپلورر را به کار توصیه می کند.
6. تنظیمات کوکی از کار افتاده است.
7. تلاش های زیادی برای ورود انجام شده است. سرور شما را مسدود می کند تا از حملات گسترده محافظت کند. با خروج از دستگاه دیگری یا راه اندازی مجدد مشکل حل خواهد شد.

مشکل لاگین و رمز عبور

یک مشکل به همان اندازه رایج. در اینجا چیزی است که ما موفق شدیم در این زمینه برجسته کنیم:

1. نام کاربری و رمز عبور نامعتبر است. این واضح است، اما رایج ترین است. راحت ترین استفاده از شماره تلفن به عنوان ورود به سیستم است. فراموش نمی شود و اگر هم باشد، بازیابی این اطلاعات آسان تر از مجموعه ای از حروف و اعداد است. شماره بدون +7 یا 8 وارد می شود... در تنظیمات حساب شخصی خود، بهتر است آدرس ایمیل فعلی را برای بازیابی اطلاعات ثبت نام مشخص کنید. برای حل مشکل، سعی کنید یک شماره تلفن را به عنوان ورود وارد کنید، دکمه "ورود با پیامک" را فشار دهید و منتظر یک رمز عبور موقت باشید. همچنین می توانید با ترکیبی از شماره های * 110 * 9 # تماس بگیرید. به یاد داشته باشید که پسوردی که 10 بار اشتباه وارد شده است دسترسی به سایت را به مدت یک ساعت مسدود می کند.
2. این شماره متعلق به Beeline نیست. طبیعتاً باید حساب شخصی اپراتور ارائه دهنده خدمات ارتباطی را وارد کنید. این قانون هنگام مهاجرت از طریق MNP نیز کار می کند. بگذارید شماره شبیه Beeline باشد، اما اگر توسط اپراتور دیگری ارائه می شود، حساب شخصی نیز باید متعلق به اپراتور دیگری باشد. برای بررسی شماره، می توانید پیوند https://moskva.beeline.ru/customers/help/mobile/nomer-telefona-i-sim-karta/mnp-check/ را دنبال کنید.

1. اس ام اس با پسورد نمیاد. نگران نباش شما به هیچ وجه نمی توانید بر سرعت ارسال پیام تأثیر بگذارید. فقط منتظر ماندن باقی مانده است، اما بهتر است بعداً تلاش کنید. نیازی به ارسال چندین درخواست پشت سر هم نیست. هر رمز عبور بعدی رمز قبلی را بازنشانی می کند و برای هر یک از درخواست ها پیامک ارسال می شود. تشخیص اینکه کدام یک از گذرواژه های ارسالی یک کارگر است غیرممکن خواهد بود. تاخیر در تحویل پیامک می تواند با بار سنگین شبکه همراه باشد.
2. رمز اس ام اس کار نمی کند. اگر تحویل پیام طولانی شود، ممکن است طول عمر رمز عبور قبلاً منقضی شده باشد. در این مورد، لطفا درخواست دوم را ارسال کنید. پس از تلاش ناموفق برای وارد کردن رمز عبور، توصیه می شود قبل از درخواست دوم حدود 1.5 ساعت صبر کنید.
3. اگر وارد حساب شخصی شماره ای شده اید که مدت زیادی از آن استفاده نکرده اید، عملکرد سیم کارت را بررسی کنید. ممکن است معلوم شود که قرارداد به طور یک طرفه توسط اپراتور فسخ شده است.

نتیجه

بنابراین، بیایید مشکلات و راه حل های آنها را خلاصه کنیم. اگر نمی توانید حساب شخصی خود را وارد کنید یا پیامک نمی آید، سعی کنید بعدا وارد شوید... این اغلب کمک می کند. اگر برای مدت طولانی دسترسی ندارید، تنظیمات رایانه را بررسی کنید، مرورگر را تغییر دهید یا از دستگاه دیگری خارج شوید. اگر رمز عبور مناسب نیست، در دومین تلاش بهتر است یک رمز جدید سفارش دهید.