کمتر کسی است که با مشکل مشابهی مواجه نشده باشد. به نظر می رسد همه چیز باید مرتب باشد: تلفن به درستی کار می کند ، سیم کارت وارد شده است ، قرارداد با ارائه دهنده منعقد شده است - اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد. و تقریباً او هنوز آنجا بود، و بعد از یک دقیقه - همانطور که قبلا بود. یک موقعیت آشنا، نه؟ اگر اینترنت روی تلفن شما کار نمی کند، ناامید نشوید و با سرعت سرسام آور به مرکز خدمات بروید.
با تلاش بسیار کم، واقعاً می توانید بدون کمک شخص دیگری با مشکل کنار بیایید. اینترنت روی تلفن تا حدودی متفاوت از رایانه شخصی معمولی پیکربندی شده است و این اغلب برای کاربران مشکلاتی ایجاد می کند. کدام عناصر رابط مسئول تنظیم اتصال هستند؟ دلایل احتمالی عدم دسترسی به شبکه چیست؟ ما تمام این سوالات را در مقاله خود در نظر خواهیم گرفت. رایج ترین دلایلی که کمتر به آن توجه می شود. و کاملا بیهوده در اینجا لیست کوتاهی از آنها آورده شده است:
- اینترنت تلفن به دلیل عدم پرداخت غیرفعال است. یعنی موجودی منفی در حساب خود دارید.
- تلفن به اینترنت وصل نمی شود زیرا شما خارج از محدوده هستید.
- گزینه انتقال داده از کار افتاده است.
- از همه جهات دیگر، یک تلفن همراه که به طور معمول کار می کند، مراحل ثبت نام خودکار را طی نمی کند.
احتمال موارد فوق بسیار زیاد است. با بررسی این گزینه ها و رفع این مشکلات است که مبارزه خود را با شبکه ناپدید شده آغاز خواهیم کرد.
ساده ترین تست ها
ابتدا تعادل را بررسی می کنیم. هر ارائه دهنده روش متفاوتی را ارائه می دهد. دستورالعمل ها را بخوانید یا در لیست مخاطبین جستجو کنید - معمولاً یک شماره مربوطه وجود دارد. برای به دست آوردن اطلاعات حساب، *، سپس یک کد سه رقمی (برای هر اپراتور منحصر به فرد) و سپس علامت # را شماره گیری کرده و دکمه تماس را فشار دهید. در پاسخ، صفحه نمایش میزان مبلغ موجود برای پرداخت تماس ها را نشان می دهد. اگر کیف پول خالی است یا پول نقد زیاد است، حساب را پر کنید و اینترنت ظاهر می شود.
بیایید فرض کنیم که همه چیز با تعادل خوب است. کار بعدی چیه؟ ما به نشانگر اتصال شبکه نگاه می کنیم. اگر غیرفعال باشد به این معنی است که شما خارج از محدوده هستید. تنها یک درمان برای این وجود دارد - فرار از این مکان.
تمامی مدل های مدرن گوشی های هوشمند دارای گزینه خاصی هستند. به آن "انتقال داده" می گویند. برای رسیدن به این پارامتر باید موارد زیر را انجام دهید:
- به منوی تنظیمات اتصال بروید.
- روی "بیشتر" کلیک کنید.
- روی مورد "شبکه تلفن همراه" کلیک کنید.
- در صفحه‌ای که باز می‌شود، کادر "انتقال داده تلفن همراه" را علامت بزنید. شکل زیر به عنوان یک تصویر خوب عمل می کند:
اگر هنوز اتصال اینترنت وجود نداشته باشد چه؟ می توانید سعی کنید تلفن هوشمند خود را خاموش کرده و دوباره آن را روشن کنید. گاهی کمک می کند. واقعیت این است که شبکه های 3G اغلب پس از خروج از مترو و در موارد دیگر وارد منطقه دسترسی از مکان هایی که شبکه وجود ندارد، پینگ را متوقف می کنند. در این حالت، دستگاه قادر به اتصال به شبکه بدون راه اندازی مجدد نیست.
بازیابی تنظیمات به صورت خودکار
این اتفاق می افتد که دستگاه تنظیمات شبکه خود را از دست داده است. بازگردانی آنها دشوار نیست و می توانید این کار را به دو روش مختلف انجام دهید: تنظیمات را از اپراتور دریافت کنید یا پیکربندی را به صورت دستی انجام دهید. البته روش اول ارجح است. فقط به این دلیل که ساده تر است. لازم نیست سر خود را با انواع جزئیات فنی درگیر کنید. مدتی است که این سرویس برای هر اپراتور تلفن همراه در دسترس قرار گرفته است. برای دانلود تنظیمات از سرور ارائه دهنده، باید با شماره خاصی تماس بگیرید یا به آن شماره پیامک ارسال کنید. برای Beeline، این تماس با 06503 است، برای MTS - SMS به 1234، Megafon پیامک به 5049 دریافت می کند و Tele2 منتظر تماس شما با 679 است.
در پاسخ، اپراتور بسته ای از تنظیمات را به تلفن ارسال می کند که به طور خودکار در سیستم عامل تلفن شما ثبت می شود - یعنی شما مجبور نخواهید بود کاری با "قلم" انجام دهید. اگر شماره "جادویی" اپراتور خود را نمی دانید، به وب سایت او مراجعه کنید - این اطلاعات باید وجود داشته باشد.
بازیابی تنظیمات به صورت دستی
از نظر تئوری این امکان برای همه وجود دارد که پارامترها را به صورت دستی تنظیم کنند، اما نه کسانی که اصلاً با سیستم عامل گوشی هوشمند خود دوست نیستند. در اینجا یک دستورالعمل کوتاه وجود دارد (برای کاربران کم و بیش با تجربه کافی است):
- به تنظیمات نقطه دسترسی APN می رسیم. معمولاً از طریق موارد "بیشتر" => "شبکه تلفن همراه" => "نقطه دسترسی APN".
- با کلیک بر روی علامت مثبت یک نقطه دسترسی جدید ایجاد کنید. فرمی با فیلدهایی برای پر کردن باز می شود. در اینجا باید نام اتصال، نام کاربری، پارامترهای APN و رمز عبور را برای ورود به شبکه تنظیم کنید.
- مقادیر فیلد را از جدول زیر می گیریم که شامل داده های هر عملگر است:
مقادیر را در فیلدها وارد کنید، گوشی را ذخیره و راه اندازی مجدد کنید. اگر پس از روشن کردن شبکه همچنان وجود ندارد، پس اوضاع بد است و باید به متخصصان مراجعه کنید. در اصل، این تنها چیزی است که باید بدانید که چرا اینترنت در تلفن شما کار نمی کند.
در تماس با
مشکلاتی که در عنوان توضیح داده شد در سال های اخیر بیشتر شده است. قبلاً فقط گهگاه متوجه بازخورد منفی در مورد کار اپراتورها در توییتر می شدم ، سپس گاهی اوقات با دریافت شبکه در خانه با مشکلاتی مواجه می شدم ، سپس دوستانم شکایت می کردند (من باید به عنوان شخصی که در مورد تلفن های هوشمند می نویسد کمک کنم!) ، و در نهایت، موقعیت‌هایی شروع شد که من به سادگی نمی‌توانم به مادرم برسم، و پدرم شکایت می‌کند که هیچ یک از دوستان و همکارهایم نمی‌توانند او را در شبکه ببینند. در عین حال، مطلقاً همه گوشی‌های هوشمند متفاوتی دارند: کسی سامسونگ گلکسی نوت 4 دارد، کسی میزو MX4 پرو دارد، من مجموعه‌ای از دستگاه‌های مختلف دارم، از HTC One M8، M9 و A9 گرفته تا مورد علاقه‌ام در حال حاضر ال‌جی. G4. همه اپراتورها نیز متفاوت هستند: MTS، MegaFon، Beeline، مکان های مختلفی که این اتفاق می افتد (خانه، محل کار، دانشگاه، فقط جایی در جاده) و شرایط دیگری که اصلا تکرار نمی شوند. یعنی از چنین نمونه‌ای نمی‌توان نتیجه‌گیری دقیقی در مورد اینکه چرا افراد خاص شبکه را نمی‌گیرند، به دست نمی‌آید، گوشی هوشمند صفر «چوب» یا حداکثر تقسیم‌بندی را نشان می‌دهد، اما به هر حال هیچ‌کس نمی‌تواند به آنها دسترسی پیدا کند. چگونه با این زندگی کنیم و چه کنیم؟ الان بهت میگم!
به طور خلاصه، یک مشکل وجود دارد، و افراد بیشتری متوجه آن می شوند، اما یک تغییر ساده یک گوشی هوشمند یا اپراتور، به عنوان یک قاعده، به هیچ وجه قابل حل نیست. فکر می‌کنم دلایل زیادی وجود دارد، اما ساده‌ترین آنها این است: تعداد دستگاه‌ها با سرعتی باورنکردنی در حال رشد است، تعداد مشترکین و صاحبان تلفن‌های هوشمند پیچیده - همچنین. در عین حال، اپراتورها زمانی برای پوشش فضاهای جدید و بهبود زیرساخت های فعلی با همان سرعتی که بازار در حال رشد است، ندارند و سازندگان گوشی های هوشمند و پلتفرم ها بیشتر نگران توسعه فرکانس ها، 5G زودگذر و موارد دیگر هستند. اشکال زدایی فناوری های فعلی، اینها واقعیت ها هستند. همه اینها به آنچه در بالا نوشتم منتهی می شود - به عنوان مثال، شما مگافون و سامسونگ گلکسی نوت 4 دارید و دستگاه تمام تقسیمات را نشان می دهد، اما نمی توانید از آن عبور کنید. چرا؟ زیرا ارتباطات سلولی و فن آوری های تلفن همراه پیچیده هستند.
قبلاً یادداشت کوچکی در مورد تلفن های قدیمی خوب نوشتم که در واقع راه حل من را برای این موضوع فاش می کند.
در اینجا من فقط می خواهم یک بار دیگر این تصمیم را به شما یادآوری کنم، زیرا این مشکل به ویژه در شهرهای بزرگی مانند مسکو و سن پترزبورگ روز به روز ضروری تر می شود. بنابراین، اگر هر از گاهی با "شبکه را نمی گیرد" مواجه می شوید، "نمی توانم به شما دسترسی پیدا کنم، چطور؟" و مشکلات دیگر، لازم نیست فوراً بروید و اپراتور را تغییر دهید، این به سختی کمک خواهد کرد، زیرا MTS و MegaFon برای برخی به طرز وحشتناکی کار می کنند، برای برخی دیگر MegaFon و Beeline و برای برخی دیگر - اصلاً هیچ چیز به جز TELE 2 وجود ندارد. شما فقط نیاز دارید برای رفتن به نزدیکترین فروشگاه Euroset، Svyaznoy یا فروشگاه دیگر، یک تلفن دکمه ای ساده با قیمت حداکثر 1500، حداکثر تا 2000 روبل (به طور کلی برای 990 بهتر است) و ساده ترین سیم کارت هر اپراتور دیگری بخرید. ، ترجیحاً بدون هزینه ماهانه، و تمام اشتراک ها و خدمات و خدمات اضافی موجود در آن را حذف کنید (اغلب این کار باید از طریق تماس با مرکز تماس اپراتور انجام شود). سپس یک سیم کارت را در یک تلفن جدید قرار می دهید و برای شماره اصلی خود از طریق حساب شخصی یا تماس با خدمات پشتیبانی، بازارسال به یک سیم کارت جدید را تحت شرایط خاصی تنظیم می کنید: شماره مشغول است، شماره در دسترس نیست یا هیچ کس جواب نمی دهد، مثلاً 20 ثانیه.
البته، اگر کم و بیش در مبحث اپراتورها و نحوه کار کردن آن مسلط هستید، پس این روش باعث می شود که شما لبخند بزنید و چیزی شبیه به رقص شمنی یا آرزو کردن برای یک ستاره تیرانداز به نظر بیایید، اگر صادقانه بگویم، خودم چنین فکر می کنم. ترفند این است که این روش در مورد من هم جواب می دهد، مثلا چندین سال است که تست شده است. چند سال پیش، شماره اصلی من (سیم کارت MegaFon) ضعیف شد، مردم با من تماس نگرفتند، تماس های مهم از بین رفت. ابتدا با خدمات پشتیبانی تماس گرفتم ، برنامه هایی را برای مکان هایی با دریافت شبکه ضعیف گذاشتم ، تلفن های هوشمند را تغییر دادم و بسیاری از کارهای دیگر را انجام دادم که به هیچ وجه کمکی نکرد و سپس فقط یک گوشی به قیمت 900 روبل خریدم ، سیم کارت اپراتور دیگری را در آنجا قرار دادم. (در مورد من MTS)، فوروارد تماس را با توجه به شرایط مشخص شده تنظیم کنید و مشکل برطرف شد. برخی از تماس‌های من اکنون به دستگاه دوم می‌آیند، زیرا سیم‌کارت اساساً هنوز در دسترس نیست، اما این برای مدت طولانی من را آزار نمی‌دهد.
یا گزینه دیگر گوشی هوشمند با پشتیبانی از دو سیم کارت است. اما این یک داستان کاملا متفاوت است.
هر چند وقت یکبار به جای صدای مورد انتظار شخص مناسب در گیرنده، صدای بی تفاوتی شنیده می شود: "مشترک موقتاً در دسترس نیست." و اگر مطمئن هستید که باتری شارژ شده است و کاملاً می دانید که این شخص قرار نیست تلفن را خاموش کند ، پس دلیل عدم اتصال چیست ، چرا گاهی اوقات عبور از آن غیرممکن است؟
- به نظر می رسد - وقتی هیچ اتصالی رخ نمی دهد:
سیگنال‌های صوتی مربوطه و صدای زیر، پخش مبنی بر اینکه «مشترک موقتاً در دسترس نیست»؛
بوق کوتاه و تنظیم مجدد تماس.
بدون بوق، سیگنال یا پیام - سکوت و رد تماس.
اگر نقص خود تلفن یا سیم کارت را کنار بگذاریم، یک دلیل برای عدم اتصال وجود دارد - اختلال در ارتباطات سلولی. ابتدا باید مکانیسم کار آن را درک کنید.
ماهیت سیستم تلفن همراه مبتنی بر تقسیم منطقه به چندین بخش ("سلول ها") است که امکان استفاده چندین بار از فرکانس های رادیویی را فراهم می کند. علاوه بر این، سلول هایی که با یکدیگر "در تماس" نیستند می توانند از فرکانس مشابهی استفاده کنند. کیفیت ارتباطات سلولی به فرکانس کارکرد تلفن شما بستگی دارد.
هنگامی که با فشار دادن دکمه ای روی دستگاه خود تماس برقرار می کنید، یک سیگنال رادیویی از آن ساطع می شود و از چندین نمونه (ایستگاه پایه اپراتور، کنترلر، تابلو برق و غیره) تا زمانی که اتصال شروع شود و سیگنال به عقب برگردد، بر مسیری پر پیچ و خم غلبه می کند.
در طول سال ها، سیستم های مدرن روند ارتباطات سلولی را بهبود بخشیده اند و اکنون قابلیت اطمینان و سرعت بالای اتصال را تضمین می کنند. با این حال، هنوز مشکلاتی وجود دارد. شما احتمالاً می توانید مثال هایی از قطع ارتباط - در آسانسور، زیرزمین، مترو - ارائه دهید. دلیل این امر در موانع عظیم بین دستگاه شما و ایستگاه پایه نهفته است. اغلب، سیگنال نمی تواند بر ضخامت زمین یا حتی دیوارهای ضخیم غلبه کند؛ ارتباطات ممکن است در شرایط نزدیکی خانه ها مختل شود.
دلایل اختلال در شبکه ممکن است در بیش از حد معمول ایستگاه باشد. به عنوان مثال، در آغاز سال نو، همه شروع به تماس با یکدیگر با تبریک و پیام های تعطیلات می کنند، در نتیجه ایستگاه ها یا سوئیچ ها نمی توانند با حجم عظیم سیگنال ها کنار بیایند، در نتیجه امکان ارتباط با سیگنال مورد نظر وجود دارد. مشترک بعید می شود.
ارتباط می تواند به دلیل تغییرات در شرایط آب و هوایی مختل شود - مقدار زیادی بارش، رعد و برق، طوفان.
آسیب مکانیکی به کابل نوری، خرابی رایانه ها در ایستگاه را نمی توان رد کرد.
قبل از تماس با شرکت موبایلی که گوشی شما به آن متصل است، دستگاه خود را بررسی کنید، شاید راه اندازی مجدد آن نتیجه دلخواه را به همراه داشته باشد. اما حتی اگر چیزی تغییر نکرده است، سعی کنید عصبی نباشید و با آرامش به اپراتور توضیح دهید که مشکل چیست. وظیفه اصلی هر شرکت تلفن همراه ارائه خدمات ارتباطی است که رضایت مشتری را جلب کند و در صورت بروز هرگونه نقصی، قاعدتاً به عامل انسانی بستگی ندارد و به راحتی قابل رفع است.
ارتباطات سلولی امکان استفاده از محدوده فرکانس خاصی را فراهم می کند. هیچ سیستم ارتباطی دیگری در اینجا کار نمی کند، که انتقال داده با کیفیت بالا را تضمین می کند ایستگاه های پایهو تلفن های همراه اما به دلایل خاصی، شبکه ممکن است در دسترس نباشد، که تلفن هنگام تلاش برای شماره گیری از آن اطلاع می دهد.
بیایید ببینیم در صورت عدم دقت "شبکه تلفن همراه در دسترس نیست" در MegaFon چه باید کرد. به عنوان یک قاعده، مشکل به راحتی حل می شود.
راه اندازی مجدد
ارتباطات سلولی یک چیز پیچیده است. میلیون ها تلفن، مودم، دستگاه های دیگر و تبلت ها در شبکه همان MegaFon کار می کنند. خود شبکه از بسیاری از ایستگاه های پایه، سوئیچ ها، سایر تجهیزات و مراکز کنترل تشکیل شده است.
به عبارت دیگر، مجموعه اتصالات کاملاً پیچیده است، البته پایدار. اما هیچ کس از نادرستی مصون نیست - خرابی ها را می توان هم در سمت MegaFon و هم از طرف خود مشترکین مشاهده کرد. اگر تلفن اطلاع دهد که شبکه تلفن همراه در دسترس نیست، ضروری است.
راه اندازی مجدد یک روش جهانی برای ایجاد احساسی در یک دستگاه دیجیتال است. می تواند به طور کامل یا جزئی آویزان شود و تمام یا بخشی از عملکرد خود را از دست بدهد. بر این اساس، بسیاری از دستگاه ها (از روتر گرفته تا رایانه) دارای دکمه راه اندازی مجدد هستند.
در تلفن های هوشمند، این عملیات با استفاده از عملکردی به همین نام یا چرخه روشن / خاموش انجام می شود. بیایید ببینیم در حین راه اندازی مجدد چه اتفاقی می افتد:
- رم دستگاه پاک می شود.
- سیستم عامل از ابتدا بوت می شود.
- خدمات و ماژول های مختلف دوباره راه اندازی می شوند.
- ثبت ثانویه گوشی در شبکه تلفن همراه انجام می شود.
اگر از MegaFon استفاده می کنید و کتیبه "شبکه تلفن همراه در دسترس نیست" به طور ناگهانی بر روی صفحه نمایش تلفن شما ظاهر شد، با خیال راحت دستگاه را برای راه اندازی مجدد ارسال کنید.
شکست شبکه
اگر تلاش برای تماس با کسی یا شخصی به دلیل منشأ عدم دقت MegaFon "شبکه یافت نشد" ناموفق بود، باید به نشانگر شبکه نگاه کنید (اینها میله های عمودی یا افقی هستند که کیفیت دریافت را نشان می دهند). اگر خالی باشد می گوید:
- در مورد عدم پوشش شبکه در یک نقطه خاص؛
- عدم عملکرد شبکه؛
- ارتباط با ایستگاه پایه در سمت تلفن ناموفق بود.
با مورد اول، همه چیز مشخص است - اگر شبکه تلفن همراه در دسترس نباشد، به سایتی نیاز دارید که در آن در دسترس باشد. چنین موقعیت هایی اغلب در خارج از شهر ظاهر می شوند، جایی که ایستگاه های پایه چندین برابر کمتر از داخل شهر وجود دارد.
در مورد دوم، ظاهر کتیبه "شبکه تلفن همراه در دسترس نیست" در MegaFon ممکن است به دلیل برخی کارهای فنی در سمت اپراتور باشد. محیط بسیار کمیاب است زیرا تجهیزات دوربین بسیار مقاوم هستند. بسیار آسان است که بفهمید کدام سمت خرابی است - فقط سعی کنید از تلفن دیگری عبور کنید.
اگر نادرستی را نیز نشان داد، باید منتظر بمانید تا مگافون شبکه تلفن همراه خود را ارزان کند.
اگر تقریباً هر بار که می‌خواهید شماره‌گیری کنید، اشتباهی ظاهر می‌شود، 10 تا 15 دقیقه صبر کنید، تلفن خود را مجددا راه‌اندازی کنید و سعی کنید دوباره تماس بگیرید.
در مورد سوم، عدم دقت در کنار تلفن همراه (یا هر دستگاه تلفن همراه دیگری) ظاهر می شود. سعی کنید دستگاه را برای راه اندازی مجدد بفرستید و دوباره تماس بگیرید. اگر علائم در سیم کارت دوم تکرار شود، پس موضوع به طور خاص در گوشی است.
باید به تعمیرگاه تحویل داده شود (یا با گارانتی تحویل داده شود)، جایی که کارشناسان ماهر از آن مراقبت خواهند کرد.
محبوب ترین شرایط برای عدم دقت "شبکه تلفن همراه در دسترس نیست" در MegaFon خرابی سیم کارت است. مطمئن شوید که در تلفن دیگری قابل اعتماد است - اگر چیزی بیرون نیامد، یک نسخه تکراری با همان شماره در نزدیکترین دفتر خدمات دریافت کنید.
عدم دقت در رومینگ
عدم دقت "شبکه یافت نشد" MegaFon ممکن است در رومینگ، به ویژه در بین المللی ظاهر شود. هر از چند گاهی اپراتورهای خارجی سیم کارت را به صورت خودکار ثبت نمی کنند. شرایط ممکن است متفاوت باشد، اما پاسخ یک چیز است - انتخاب شبکه دستی را در تنظیمات گوشی امتحان کنید.
به روشی مشابه، یک مزاحمت در رومینگ محلی حل می شود (اما اغلب همه چیز در اینجا خوب کار می کند).
گوشی های چینی
یکی دیگر از دلایل بروز عدم دقت "شبکه تلفن همراه در دسترس نیست" در مگافون، استفاده از تلفن ها و تلفن های هوشمند با فریمور چینی "کج" است. تجربه نشان می دهد که عدم دقت در استفاده از فناوری تایید نشده واقعا محتمل است. و خلاص شدن از شر آنها بسیار دشوار است - مگر اینکه دستگاه را در برخی از سرویس ها مجدداً روشن کنید (به شرط وجود سیستم عامل دیگر یا جدیدتر).
فقط یک توصیه وجود دارد - فقط گوشی‌ها، مودم‌ها و تبلت‌های تایید شده را مصرف کنید.
ویدئو "شبکه تلفن همراه در Megafon در دسترس نیست - به دلیل چیست"
"در شبکه ثبت نشده است" پاسخ است. "ثبت نشده در شبکه"، n9005 galaxy
خواندن:
جذابترینمقالات، انتخاب شده فقط برایشما:
مقاله ها همه ما گاهی اوقات با مشکل عدم ارتباط مواجه می شویم (به جز اگر از بهترین گوشی های هوشمند سال استفاده کنیم)، اما شرایط برای مشکل مشابه ...
کلاینت خارج از پوشش شبکه است سایر شرایط چه باید کرد خبررسان خودکار MegaFon پیام را ارگونومیک تر می کند. اگر تلاش برای شماره گیری قبل از هر یک از ...
شرح خدمات فعال سازی سرویس نحوه غیرفعال کردن سرویس "من آنلاین هستم" به عنوان مشترک MegaFon، می توانیم روی یک پیام صوتی با کیفیت بالا حساب کنیم، ...
راه اندازی اینترنت در تلفن راه اندازی اینترنت همراه MegaFon در تبلت تنظیمات مودم برای اینکه دستگاه تلفن همراه بتواند از سیستم خارج شود ...
کار فنی اپراتور گوشی آسیب دیده است سیم کارت آسیب دیده است شبکه ای در منطقه وجود ندارد که شرکت مگافون می تواند به قلمرو مناسبی ببالد ...
مقالات این سوال که چگونه یک مگافون اینترنت تلفن همراه را وصل کنیم قطعا مورد توجه همه کسانی است که نمی خواهند استفاده خود را از اینترنت جهانی محدود کنند ...
سیستم عامل اندروید با سطح بالایی از قابلیت اطمینان و عملکرد پایدار خشنود است. با وجود این، در برخی موارد، مشکلات مختلفی رخ می دهد. گاهی اوقات شبکه عامل شناسایی شبکه تلفن همراه را متوقف می کند، حتی اگر تلفن هوشمند هنوز کاملاً کار کند. قبل از تماس با کارگاه، توصیه می شود سعی کنید به طور مستقل علل مشکل را درک کرده و آن را با موفقیت برطرف کنید.
مشکلات بالقوه
قبل از تماس با مرکز خدمات، توصیه می شود مشکلات احتمالی را بررسی کنید.
- در همان ابتدا، بهتر است سیم کارت را در تلفن همراه دیگری بررسی کنید، زیرا، شاید، دلیل آن در آن پنهان است.
- سیم کارت دیگری باید در گوشی هوشمند قرار داده شود که 100% کارایی دارد.
- اگر دو گزینه اولیه کمکی نکردند، باید همه بازی ها و برنامه های دانلود شده را حذف نصب کنید. شاید آنها حاوی ویروس هستند و می توانند عملکرد تلفن هوشمند را مسدود کنند.
- گزینه دیگری برای رفع مشکل این است. در این صورت باید اطلاعات شخصی خود را حذف کنید. در بسیاری از شرایط، بازگرداندن گوشی به حالت اولیه می تواند با موفقیت مشکل را حل کند.
فقط در صورتی که تمام نکات فوق به نتیجه مطلوب منتهی نشد، باید با ارائه دهنده تلفن همراه خود و سپس - با مرکز خدمات تماس بگیرید. مهم است که برای این واقعیت آماده باشید که مشکل معمولاً مربوط به سیم کارت است، بنابراین ممکن است نیاز به تعویض داشته باشد، علیرغم این واقعیت که این گزینه اغلب آنطور که ما می خواهیم راحت نیست.
با این حال، اگر دلیل ممکن است در ویروس یا سایر نرم افزارهای خطرناک باشد، که باید به سرعت حذف شوند.
چگونه باید ادامه داد؟
اگر شبکه تلفن همراه در اندروید در دسترس نیست، می توانید چندین راه موثر را برای حل مشکل موجود امتحان کنید. باید بدانید که یک اپراتور تلفن همراه همیشه سطح بالای شبکه را در حالت 3G تضمین نمی کند، بنابراین گاهی اوقات کافی است به 2G بروید. تغییر دستی به 2G اغلب مشکل ایجاد شده را حل می کند.
- نوکیا. ابتدا باید به تنظیمات بروید و سپس مسیر زیر را طی کنید: تلفن - شبکه - GSM.
- در سونی مسیر به صورت زیر خواهد بود: پارامترها - ارتباط - شبکه های سلولی - GSM / 3G - فقط GSM.
- گوشی های سامسونگ تنظیمات خاصی دارند: تنظیمات - تنظیمات شبکه - انتخاب باند - GSM 900/1800.
در 99٪ موارد، مشکل را می توان با موفقیت به تنهایی حل کرد، بنابراین خدمات یک مرکز خدمات در هر مورد مورد نیاز نیست.
هیچ کاربری از موقعیت هایی که اتصال تلفن ناگهان ناپدید می شود مصون نیست. اما همه مشترکین نمی دانند که در صورت در دسترس نبودن شبکه تلفن همراه Tele2 چه کاری انجام دهند و برای بازیابی سیستم چه کاری باید انجام دهند.
برای ساده کردن کار پیش روی کاربر، اولین قدم این است که دلایل اتفاقی که افتاده است را درک کنید. فقط با درک اینکه چرا اتصال در دسترس نبود، می توانید نقص را از بین ببرید و با مشکلات پیش آمده کنار بیایید. اما ارزشمند است که از قبل آماده شوید که روند مقابله با مشکلات مدتی طول می کشد. و گاهی اوقات کاملاً قادر به کشش برای مدت طولانی است، در صورتی که بدون کمک کارمندان Tele2 مقابله با نقص غیرممکن باشد.
قبل از بررسی علل اصلی مشکلات و راه های موثر برای مقابله با مشکلات، باید بفهمید که پیام Tele2 "شبکه تلفن همراه در دسترس نیست" چیست.
اگر وارد جزئیات نشوید، چنین کتیبه ای نشان دهنده عدم امکان برقراری تماس و سایر اقدامات پیش بینی شده توسط تعرفه فعلی است. در عین حال، مشترک نمی تواند اطلاعات دقیق تری دریافت کند و درک کند که این اعلان در زمینه مشکلات به وجود آمده چه معنایی دارد. فقط به شما اطلاع می دهد که نمی توانید از سیم کارت استفاده کنید. مابقی کاربر موظفند خود به این موضوع پی ببرند یا در صورت امکان از سیم کارت دیگری با اپراتورهای مرکز تماس تماس بگیرند.
چرا شبکه تلفن همراه Tele2 در دسترس نیست؟
دلایل زیادی وجود دارد که ارتباط سلولی را از دسترس خارج می کند. بنابراین هنگام مواجهه با مشکلات باید به موارد زیر توجه کرد:
- پوشش شبکه (پوشش سیگنال برج رادیویی)؛
- دمای بیرون (برخی از دستگاه ها در هوای سرد کار نمی کنند)؛
- وضعیت موجودی سیم کارت؛
- وجود مسدود شدن خودکار یا داوطلبانه سیم کارت توسط اپراتور؛
- حالت موجود "در هواپیما"؛
- عدم وجود طولانی مدت اقدامات فعال با سیم کارت (اگر اقدامات را به مدت شش ماه انجام ندهید، غیرفعال می شود).
- خرابی تلفن یا یخ زدن سیستم عامل دستگاه؛
- شکست شرکت تلفن همراه؛
- خرابی یا خرابی موبایل؛
- موقعیت نادرست سیم کارت؛
- خرابی سیم کارت
بسیاری از مشکلات توصیف شده به راحتی و به سرعت حل می شوند، اما برخی از دلایل عدم ارتباط مستلزم صبر و اقدامات پیشگیرانه از سوی مشترک و گاهی اوقات هزینه های اضافی است.
اگر شبکه تلفن همراه Tele2 در دسترس نباشد چه می شود؟
اگر تلفن همراه به طور غیرمنتظره ای بگوید "شبکه تلفن همراه در دسترس نیست"، کاربران باید:
- بررسی کنید که آیا شبکه انتخاب شده فعال است و به کیفیت اتصال نگاه کنید (نشانگر کیفیت اتصال در گوشه بالا).
- وضعیت موجودی سیم کارت را روشن کنید و در صورت لزوم شارژ کنید.
- راه اندازی مجدد تلفن (بازیابی کار در صورت خرابی)؛
- در صورت فعال بودن حالت "هواپیما" را خاموش کنید.
- وجود قفل سیم کارت (در حساب شخصی خود یا با تماس با مرکز تماس از شماره دیگری) را روشن کنید.
- بررسی کنید که سیم کارت به درستی وارد شده است یا خیر و در صورت کثیف بودن شکاف آن را تمیز کنید.
- عملکرد تلفن را با قرار دادن سیم کارت دیگری در آن بررسی کنید (اگر معیوب باشد، اکنون اتصال ظاهر نمی شود).
- با نصب سیم کارت روی گوشی دیگری مطمئن شوید که آسیبی به سیم کارت وارد نشده است.
اگر دستگاه تلفن همراه شما معیوب است، باید با تعمیرگاه تماس بگیرید یا به فکر خرید یک دستگاه جدید باشید. در صورت آسیب دیدن کارت کافی است به نزدیکترین سالن شرکت اپراتور مراجعه کرده و نقص را گزارش دهید. مدیران شاغل در آن با حفظ شماره، طرح تعرفه و موجودی مشترک اقدام به تعویض رایگان خواهند کرد.
