تبدیل. تبدیل فروش - چیست، محاسبه آن به روشی ساده

هر صاحب یک فروشگاه خرده فروشی، وب سایت و شرکت بازاریابی رویای این را دارد که همه مشتریان بالقوه او واقعی باشند. شخصی که وارد فروشگاه می شود یا یک کاربر وب که در جستجوی کالای مورد نیاز خود سرگردان است، علاقه مند به خرید قبلی است.

با این حال، اغلب اتفاق می افتد که او هیچ عملی را انجام نمی دهد. نقش تعیین کننده در چنین شرایطی توسط کیفیت خدمات ایفا می شود - حرفه ای بودن کارکنان، طراحی، محدوده محصول و سیاست قیمت گذاری، کیفیت محصول و موارد دیگر.

ویدیوی زیر را در مورد قیف تبدیل و فروش ببینید:

روش محاسبه این شاخص

در اکثر موارد، تبدیل فروش به عنوان درصد تعریف شده است.

برای محاسبه این شاخص کافی است از آن استفاده کنید فرمول زیر:

تعداد کالاهای فروخته شده * 100 / تعداد کل بازدیدکنندگان

مثلاً یک کتابفروشی روزانه 20 جلد کتاب می فروخت. در این مدت 500 نفر از این اتلت بازدید کردند. در این وضعیت داریم: 20*100/500=4%.

اگر هنوز سازمانی را ثبت نکرده اید، پس ساده تریناین را می توان با استفاده از خدمات آنلاین انجام داد که به شما کمک می کند تمام اسناد لازم را به صورت رایگان تهیه کنید: اگر قبلاً یک سازمان دارید و به چگونگی تسهیل و خودکارسازی حسابداری و گزارش فکر می کنید، خدمات آنلاین زیر به کمک می آیند. به طور کامل یک حسابدار را در کارخانه شما جایگزین می کند و در هزینه و زمان زیادی صرفه جویی می کند. همه گزارش‌ها به‌طور خودکار تولید می‌شوند، با امضای الکترونیکی امضا می‌شوند و به‌طور خودکار به صورت آنلاین ارسال می‌شوند. این برای یک کارآفرین یا LLC در سیستم مالیاتی ساده، UTII، PSN، TS، OSNO ایده آل است.
همه چیز با چند کلیک، بدون صف و استرس اتفاق می افتد. آن را امتحان کنید و شگفت زده خواهید شدچقدر راحت شد

تجزیه و تحلیل نرخ تبدیل فروش

نرخ تبدیل فروش به شما امکان می دهد تعیین کنیداثربخشی سیاست بازاریابی سازمان: چقدر تلاش برای جذب مشتریان، بازدیدکنندگان و پر کردن منابع اینترنتی با محتوا به فروش کمک می کند.

موفقیت تبدیل همیشه متفاوت تعریف می شود. به عنوان مثال، در یک نقطه فروش، شاخص اصلی خرید مشتری است، برای صاحب پورتال در وب استفاده از نرم افزار میزبان، اشتراک در لیست پستی یا ثبت نام در یک سایت، و یک تبلیغ کننده تعداد افرادی است که درخواست داده اند.

روش های افزایش

هرچه تبدیل فروش بیشتر باشد، بهتر است. با مقادیر بالای این شاخص، اثربخشی خط مشی بازاریابی در سطح مناسبی است، تعداد مشتریان فعال به شما امکان می دهد سود قابل قبولی کسب کنید.

با این حال، تبدیل فروش اغلب دور از ایده آل است، که تعدادی سوال را ایجاد می کند: "آیا می توان وضعیت را اصلاح کرد؟ راه های انجام این کار چیست؟"

در حال حاضر وجود دارد چندین روش افزایشنرخ تبدیل فروش

ابتدا وضعیت را در نظر بگیرید با نقطه فروش. در این صورت، باید یک پیشخوان مشتری ورودی خریداری کرده و آن را در مقابل درب ورودی فروشگاه قرار دهید.

برای افزایش سطح تبدیل فروش، باید چند قانون را رعایت کنید:

1. اولین قانون افزایش تبدیل، مشاهده دائمی فروشندگان برای یک مشتری بالقوه است. آنها باید در اولین درخواست او به کمک بیایند، و اگر این فروشگاه کالاهای دشوار فنی، به عنوان مثال، رایانه یا لوازم خانگی می فروشد، باید اولین نفری باشند که در مورد انتخاب مشاوره ارائه می دهند.
2. هر محصول دارای برچسب قیمت و توضیحات دقیق است. اطلاعات باید کاملا درست باشد.
3. تمامی محصولات دارای بارکدهای خوانا هستند. باید به صاحبان مراکز خرید بزرگ توجه ویژه ای شود که در این صورت اغلب برچسب های قیمت گم می شوند و خریدار بالقوه باید همیشه بتواند با استفاده از یک دستگاه خاص از قیمت تمام شده کالا مطلع شود.
4. استفاده از ویترین های شفاف و آینه کاری شده، جهت یابی فکر شده سالن که فرد به راحتی می تواند اجناس مورد نیاز خود را پیدا کند.
5. تسلط بر تکنیک بستن معامله، که به شما امکان می دهد هر خریدار بالقوه را به یک خریدار واقعی تبدیل کنید.
6. ساماندهی چند میز نقد برای کاهش صف (حداکثر 5 نفر).
7. کنترل مداوم کالاها در قفسه ها.

حالا بیایید توقف کنیم در فروشگاه آنلاین. در اینجا عوامل تعیین کننده عبارتند از:

فهرست ارائه شده جامع نیست. برای فروشگاه های آنلاین، راه های موثر دیگری برای افزایش تبدیل فروش وجود دارد، اما این ها ابتدایی ترین راه ها هستند. نقش بهینه سازی و ارتقای سایت را فراموش نکنید و سپس فروش تمام رکوردها را شکسته و سود قابل قبولی دریافت خواهید کرد.

نحوه افزایش تعداد فروش با استفاده از مثال کسب و کار پنجره در این ویدیو توضیح داده شده است:

با سلام خدمت خوانندگان عزیزم. گالیولین روسلان در تماس است. امروز کمی در مورد شرایط و فروش صحبت خواهیم کرد. تجار از ابزارها و روش های مختلفی برای ارزیابی عملکرد کار خود استفاده می کنند. همه آنها به درک اینکه آیا فرآیند فروش خوب است یا ضعیف است، چه اشتباهاتی در سازمان فروش انجام شده است کمک می کند. یکی از بهترین روش ها محاسبه تبدیل است.

هر بازدید کننده ای که فقط برای دیدن به فروشگاه رفته است (از جمله فروشگاه آنلاین) یک خریدار بالقوه محسوب می شود. اما اغلب مردم بدون خرید چیزی، خروجی را ترک می کنند. دلیل این اتفاق می تواند هر کدام باشد: مجموعه ناکافی، خدمات ضعیف، عدم وجود محصول مناسب، یا شخص واقعاً فقط برای نگاه کردن وارد شده است. اما وظیفه هر کسب و کاری کسب سود است که مستقیماً به خریدار بستگی دارد.

تبدیل فروش چیست؟

بنابراین، تبدیل، نسبت خریداران واقعی (کسانی که برای محصول/خدمت پرداخت کرده‌اند) و خریداران بالقوه‌ای است که به هر دلیلی محصول/خدمت را خریداری نکرده‌اند.

این پارامتر به صورت درصد (%) محاسبه می شود. هیچ اندازه کلی، هیچ هنجاری وجود ندارد. هر کسب و کار، وب سایت، تبلیغات استانداردهای عملکرد خود را دارد. مورد دوم به ویژگی های شرکت، شرایط و رقابت بستگی دارد.

با درک اینکه یک تبدیل خوب معیار یک کسب و کار موفق است، باید برای به حداکثر رساندن آن تلاش کنید. برای انجام این کار، باید این شاخص را تا حد امکان در مراحل مختلف فعالیت شرکت (وب سایت) محاسبه کنید. زمانی که تصمیمات و اقدامات درست انجام شود، شاخص رشد می کند.

نحوه محاسبه تبدیل و تجزیه و تحلیل شاخص

جالب است که برای محاسبه برای شما نیاز به یک حسابدار یا یک ریاضیدان با تحصیلات عالی دارید. این در اختیار رئیس یا مدیر هر کسب و کار است. فرمول محاسبه این است: K= N / N0 * 100%.

حروف به چه معناست: N - خریداران واقعی (که محصول را خریدند، از خدمات استفاده کردند)، N0 - که به سایت / فروشگاه رفتند / نامه را در لیست پستی باز کردند / فایل را دانلود کردند. همانطور که می بینید، فرمول ساده است و برای محاسبه دقیق به حداقل داده نیاز دارد.

در اینجا یک مثال ساده است:

یک فروشگاه اینترنتی (پوشاک، لوازم جانبی، مبلمان، هر چیزی) توسط 20 هزار نفر در 30 روز تقویمی (ماه) بازدید می شود. از کل خرید فقط 200 نفر انجام شده است. محاسبه می کنیم:

تبدیل = 200/20000 * 100٪، کل - 2٪.

اگر مدیریت این فروشگاه بتواند فعالیت های بازاریابی مناسبی را انجام دهد، نرخ تبدیل می تواند تا 3 درصد یا بیشتر افزایش یابد.

اگر مدیر مشاهده کند که تبدیل سایت، فروشگاه یا لیست پستی بسیار کم است (تا 1-2٪ در سایت)، توصیه می شود برخی از شاخص های سایت را تجزیه و تحلیل کند، یعنی:

آیا مشتری هنگام انتخاب اطلاعات کافی دریافت می کند؟

قبل از خرید / استفاده از خدمات، مشتری باید اطلاعات جامعی در مورد محصول دریافت کند. وقتی کاربر بیش از 10-15 ثانیه در صفحه کارت محصول باقی نمی ماند، به این معنی است که اطلاعات لازم را پیدا نکرده است.

تصحیح وضعیت آسان است: هر کارت محصول را پر کنید، در مورد مزایای شرکت بگویید، خریدار را برای انتخاب وادار کنید. در فروشگاه‌های خرده‌فروشی، می‌توان با قرار دادن اطلاعات مهم روی برچسب‌های قیمت، این اشکال را نیز برطرف کرد.

فرآیند خرید آنلاین پیچیده بد است.

بسیاری از مشتریان فروشگاه آنلاین را در مرحله خرید ترک می کنند. این به دلیل پیچیدگی فرآیند سفارش است. اغلب، برای خرید، باید دریایی از اطلاعات را وارد کنید، ده ها فیلد خالی را بدون درخواست پر کنید. چنین مشکلاتی در یک سایت جدی بی فایده است، آنها منجر به از دست دادن مشتری می شوند.

مشکل با ساده سازی فرمت ثبت نام و سفارش حل می شود. بیشتر داده ها را می توان شخصاً از طریق تلفن به دست آورد، بدون اینکه مشتری مجبور شود وقت خود را برای پر کردن فرم ها تلف کند.

مدیران هم اشتباه می کنند.

اشتباه در کار مدیران اغلب منجر به از دست دادن پایگاه مشتری می شود. نگرش بی ادبانه، عدم علاقه به حل مشکلات خریدار - همه اینها می تواند از خرید دور شود.

با در نظر گرفتن مثال های خاص، بیایید در مورد مدیر بگوییم. آنها بسیار موثر هستند و می توانند نرخ تبدیل را افزایش دهند. وقتی یک خریدار بالقوه گفتگو را شروع می کند و سوالی می پرسد، در حال حاضر پاسخ می خواهد. تاخیر 2-3 دقیقه ای منجر به این واقعیت می شود که شخص برگه سایت شما را برای همیشه ببندد.

برای رفع این عیب، کنترل کار مدیران مهم است. آنها را برای پاسخ سریع و پاسخ سریع تشویق کنید، برای تأخیر بیش از 2 دقیقه تنبیه کنید.

آیا واقعاً تبدیل برای یک تجارت ضروری است؟

تبدیل فروش، چیست؟ ابزاری برای کسب و کار که می تواند به شما کمک کند خطاهای کار خود را پیدا کنید، آنها را اصلاح کنید و در نتیجه جریان مشتریان و سود را افزایش دهید. با کمک تبدیل، می توانید بفهمید که شرکت چگونه یک وب سایت فروش دارد یا لیست پستی آن، آیا چیزی باید تغییر کند یا همه چیز به خوبی پیش می رود. به سختی می توان اهمیت ابزاری مانند تبدیل را دست بالا گرفت.

اگر مطالب مفید بود، لایک کنید و در اخبار وبلاگ مشترک شوید. با ارسال مجدد از وبلاگ حمایت کنید.

با احترام، گالیولین روسلان.

بهره وری فروش یکی از مولفه های رفاه شرکت است. صاحبان مشاغل، مدیران شرکت ها و روسای بخش های فروش علاقه مند به افزایش درآمد و افزایش سود شرکت هستند.

این شاخص ها برای چیست؟

برای اطمینان از رشد سود، منابع خود را به سمت کنترل فروش هدایت می کنند. نه تنها ایجاد و اشکال زدایی فرآیند فروش، بلکه نظارت مداوم بر میزان فروش کالاها و خدمات خاص نیز اهمیت دارد.

فروش موفق بر اساس عوامل مختلفی است.

• کیفیت کالا/خدمات؛
• سیاست قیمت گذاری؛
• نقطه فروش / طراحی وب سایت؛
• کیفیت خدمات؛
• حرفه ای بودن پرسنل منطقه تماس؛
• مجموعه و سودمندی پیشنهاد، و همچنین سایر شاخص ها.

همه این عوامل را باید در نظر گرفت و کنترل کرد. شما باید فروش را در یک کمپین بر اساس اعداد خاص تجزیه و تحلیل کنید. برای به دست آوردن این ارقام از روش های مختلفی برای سنجش اثربخشی و کارایی فروش استفاده می شود.

تبدیل یکی از شاخص های اساسی موفقیت در فروش است

با کمک تبدیل فروش، می توانید نسبت بین خریداران بالقوه و واقعی را ردیابی کنید. خریداران واقعی آن دسته از بازدیدکنندگان (یک فروشگاه یا یک منبع آنلاین) هستند که بازدید آنها با خرید به پایان رسید. خریداران بالقوه تمام افرادی هستند که از وب سایت یا فروشگاه شرکت بازدید کرده اند، اما خریدی انجام نداده اند. همه آنها علاقه مند بودند و می توانستند محصول یا خدماتی را که شرکت ارائه می دهد خریداری کنند، اما چیزی مانع از انجام این کار شد.

هر بازدید کننده ای که خریدی انجام نمی دهد، فرصتی از دست رفته برای فروش (درآمد) است. این تبدیل به شما امکان می دهد تعداد فرصت های از دست رفته را ردیابی کنید و مواد دیجیتالی را برای تجزیه و تحلیل علل فراهم می کند.

محاسبه تبدیل مبنای توسعه و بهبود است

مدیر با تمرکز بر شاخصی مانند تبدیل فروش، نوعی "بازخورد" از مصرف کنندگان دریافت می کند. اگر از بین صد بازدیدکننده یک فروشگاه یا فروشگاه آنلاین، فقط یک نفر خرید کرده باشد، این ممکن است نشان دهنده نارضایتی 99 مشتری بالقوه از چیزی باشد. مدیر این فرصت را دارد که شاخص را مشاهده کند، سطح آن را تجزیه و تحلیل کند و تغییرات را اعمال کند.

به لطف تبدیل، می توانید اثربخشی سیاست بازاریابی شرکت را به طور کلی و اثربخشی هر مدیر فروش را به طور جداگانه (در صورت وجود فروش فردی) ارزیابی کنید.

این تبدیل به شما امکان می دهد واکنش مشتریان را به موارد زیر پیگیری کنید:

• تبلیغات بازاریابی؛
• تغییرات قیمت؛
• تجدید مجموعه؛
• بهبود حرفه ای بودن کارکنان و غیره

با استفاده منظم از چنین ابزاری، می توانید وضعیت فروش را برای بهتر شدن تغییر دهید و این تغییرات را حتی در یک روز کاری پیگیری کنید.

قوانین محاسبه شاخص

برای محاسبه تبدیل، لازم است که نه تنها فروش کامل، بلکه تعداد معاملات بالقوه را نیز ثبت کنید. برای منابع اینترنتی، تعداد بازدیدکنندگان سایت ردیابی می شود. مرکز تماس تعداد تمام تماس های ورودی منحصر به فرد را می شمارد (برای فروش تلفنی فعال، تعداد تماس های خروجی منحصر به فرد نیز ثبت می شود). در محل فروش، تعداد بازدیدکنندگان توسط باجه های مخصوص نصب شده در ورودی و یا با استفاده از پرسشنامه ثبت می شود.

تبدیل به صورت درصد تعریف می شود و با استفاده از فرمول زیر محاسبه می شود:

(تعداد خریداران واقعی / تعداد خریداران بالقوه) * 100 تقریباً می توانید هر دوره ای را برای محاسبه در نظر بگیرید: 1 روز، 1 هفته، 1 ماه.

تبدیل را می توان نه تنها به طور کلی برای فروش در شرکت، بلکه برای یک محصول، خدمات، تبلیغات یا پیشنهاد ویژه مشخص کرد.

اقداماتی برای افزایش تبدیل

افزایش در تبدیل، تبدیل درآمد بالقوه یک شرکت به واقعی است. محاسبه و پیگیری اندیکاتور نقطه شروع افزایش فروش است. نتیجه بستگی به این دارد که مدیر چقدر نسبت به پویایی اندیکاتور واکنش نشان می دهد و چه اقداماتی را انجام می دهد.

از آنجایی که عوامل زیادی وجود دارد که اثربخشی فروش را تعیین می کند، اقدامات برای افزایش تبدیل نیز متنوع است. مهم است که اقدامات متفکرانه، جهت دار و سیستماتیک باشد.

به عنوان مثال، اگر مدیر فرض کند که دلیل تبدیل پایین، حرفه ای بودن کارکنان است، باید یک تجزیه و تحلیل جامع انجام شود: آیا کارکنان انگیزه کافی دارند، آیا کارکنان از سطح مناسبی از فناوری فروش برخوردار هستند، آیا آنها دارند. دانش ویژه کافی در مورد محصول، تعداد کارکنان موجود است که قادر به پردازش مشتریان جریان موجود و غیره هستند. بر اساس تجزیه و تحلیل، تصمیم برای انجام یک آموزش، تجدید نظر در سیستم انگیزه یا گسترش کارکنان گرفته می شود.

روش هایی برای بهبود شاخص در محل فروش

روش های افزایش تبدیل در فروشگاه های آنلاین

1. صفحه اصلی سایت باید حاوی اطلاعات اولیه مورد نیاز مشتری باشد: کل محدوده با عکس ها و قیمت ها، گزینه های پرداخت، شرایط تحویل، اطلاعات تماس.
2. سایت باید راحت و شهودی باشد.
3. کاتالوگ محصولات باید شامل کل محدوده و مجهز به فیلترهای مختلف باشد تا مشتری بتواند محصول مورد علاقه خود را در عرض چند ثانیه پیدا کند.
4. امکان خرید سریع و آسان مشتری و انجام آن با یک کلیک بدون ثبت نام طولانی در سیستم و مشخص کردن اطلاعات دقیق در مورد خود. هر چه طرح سفارش محصول یا خدمات از طریق سایت ساده تر باشد، احتمال خرید مشتری بیشتر است.
5. سایت باید حاوی اطلاعاتی در مورد مزیت های رقابتی شرکت (فروشگاه) باشد. این به انگیزه مشتری برای ثبت سفارش کمک می کند.
6. با نگاه کردن به کاتالوگ و تغییر به یک محصول خاص، مشتری باید همیشه بتواند به اطلاعات مربوط به پرداخت و تحویل بدون انتقال اضافی به صفحات جداگانه در مورد شرایط تحویل و روش‌های پرداخت دسترسی داشته باشد.
7. هنگام ثبت سفارش، مشتری باید لیستی از کالاهایی را که انتخاب کرده، هزینه هر محصول به صورت جداگانه و کل مبلغ سفارش را مشاهده کند.
8. ارتباط با کارمندان شرکت باید آسان باشد. گزینه ایده آل در دسترس بودن همه وسایل ارتباطی است: تلفن، شماره رایگان 8-800، پیام رسان های فوری مختلف (واتس اپ، تلگرام، اسکایپ)، مشاور آنلاین، امکان سفارش تماس.
9. کارکنان یک فروشگاه اینترنتی باید در زمینه فناوری فروش آموزش دیده باشند. لازم است آنها مهارت مکالمه تلفنی را داشته باشند و تمام اطلاعات لازم در مورد طیف کالاها و خدمات را بدانند.

اکنون در حال تماشا: 12 438

زمان مطالعه: 10 دقیقه

شرکت های تبلیغاتی در اینترنت خوب هستند زیرا امکان ردیابی تبدیل شما، اثربخشی هر کانال و درک میزان درآمد شرکت را فراهم می کنند. بنابراین، دانستن نحوه محاسبه تبدیل یک وب سایت بسیار مهم است. مشکل این است که همه نمی دانند چگونه تبدیل را به درستی محاسبه کنند.

در مقاله بخوانید:

• تبدیل وب سایت چیست؟
• تبدیل سایت چگونه محاسبه می شود؟
• نحوه محاسبه سایر اندیکاتورها (CPA، CTR، ROI)
• نحوه بررسی تبدیل

تبدیل وب سایت چیست؟

ابتدا باید به وضوح بفهمید که دقیقاً چه چیزی از تبلیغات نیاز دارید. هدفی مانند "افزایش تبدیل وب سایت" کار نخواهد کرد. شما باید به وضوح درک کنید که مایلید برای یک مشتری چقدر بپردازید و در حال حاضر برای پردازش چند مشتری آماده هستید. اهداف واقعی را برای وب سایت یا فروشگاه خود تعیین کنید.

اقدامات مورد نظر می تواند در وب سایت باشد:

• خرید کالا، خدمات سفارش;
• ثبت نام بازدیدکنندگان؛
• اشتراک خبرنامه؛
• مقدار مشخصی از زمان صرف شده توسط یک بازدید کننده وب سایت؛
• تعداد معینی از صفحات وب که توسط بازدیدکنندگان مشاهده می شود. یعنی عمق دید.
• تعداد افرادی که به سایت بازگشته اند و غیره

شما همچنین می توانید ریز تبدیل بازدیدکنندگان در وب سایت را محاسبه کنید. به عنوان مثال، کلیک بر روی یک لینک، تماشای یک ویدیو، پیمایش صفحه به پایین و غیره. این موارد نیز ارزشمند هستند زیرا نشان دهنده سطحی از تعامل با سایت هستند. چنین اقدامات کوچک بازدیدکننده می تواند در ممیزی قابلیت استفاده وب سایت مفید باشد. موارد کوچک نیز باید در تجزیه و تحلیل وب ردیابی شوند.

تبدیل سایت درصد بازدیدکنندگان سایت است که اقدام مورد نظر را انجام داده اند.

تبدیل به شما این امکان را می دهد که بفهمید سایت شما چقدر موثر است، فروش آنلاین شما.

تبدیل سایت چگونه محاسبه می شود؟

محاسبه طبق یک فرمول ساده انجام می شود.

نحوه محاسبه فرمول تبدیل وب سایت

= (تعداد بازدیدکنندگانی که عمل هدف را انجام دادند تقسیم بر تعداد کل بازدیدکنندگان) و در 100% ضرب شد.

تبدیل چگونه اندازه گیری می شود؟
تبدیل وب سایت به صورت درصد (%) اندازه گیری می شود

چگونه تبدیل فروشگاه را بررسی کنیم؟
همه چیز ساده است.

یک مثال را در نظر بگیرید: با بودجه 20000 روبل. برای تبلیغات متنی و با حضور 1000 نفر، روزانه 50 تماس دریافت کنید. سپس تبدیل شما 5 درصد خواهد بود. یعنی محاسبه به این صورت است: (50 تماس / 1000 نفر) * 100% = 5%.

نمونه تبدیل وب سایت

مثال دیگری از نحوه محاسبه تبدیل وب سایت را در نظر بگیرید. بیشتر به صورت بصری

• تعداد کل بازدیدکنندگان منحصر به فرد 1000 نفر است.
• تعداد بازدید از کالا یا خدمات 200 نفر می باشد در این مرحله 30 نفر با شما تماس گرفتند.
• تعداد کالاها / خدمات اضافه شده به سبد خرید - 100 عدد. 20 بازدیدکننده دیگر تماس گرفتند.
• هزینه سفارش - 70 بازدید کننده.
• در نتیجه، دریافت می کنیم: در مجموع 30 + 20 = 50 تماس در قیف فروش ما وجود داشت. از این تعداد، 30 بازدیدکننده پرداخت کردند.

تبدیل سایت = ((70 نفر + 30 نفر) / 1000 نفر) * 100٪ = 10 درصد.

بنابراین، متوجه خواهید شد که کدام کانال تبلیغاتی برای فروشگاه شما موثرتر است. آنجاست که پول بیشتری می گذارید. در جایی که تبدیل سایت کم است، باید کیفیت ترافیک خود را بررسی کنید. اینکه آیا شرکت تبلیغاتی شما برای مخاطبان هدف راه اندازی شده است.

نحوه محاسبه سایر شاخص ها

بیایید چند نکته را در نظر بگیریم، یعنی اطلاعات چه فرصت هایی در مورد نحوه محاسبه تبدیل سایت به ما می دهد.

اگر از تبلیغات متنی برای جذب ترافیک وب به سایت خود استفاده می کنید، دقیقاً هزینه هر بازدیدکننده را می دانید. آن ها چقدر پول برای یک خریدار جذب شده پرداخت می کنید. بر اساس این شاخص ها، می توانید بفهمید که آیا تبلیغات متنی سودآور است یا خیر.

CTR معیاری برای سنجش کیفیت تبلیغات شما است. نرخ کلیک چقدر تبلیغات شما برای بازدیدکنندگان جذاب است. محاسبه نیز بسیار ساده است.

CTR = (تعداد کلیک بر روی تبلیغ شما تقسیم بر تعداد کل نمایش ها) * 100%

جستجوی ارتقاء سایت

اگر از تبلیغات جستجو برای جذب ترافیک استفاده می‌کنید، یا هزینه دقیق یک بازدیدکننده را می‌دانید (اگر برای کلیک‌ها پرداخت می‌کنید، مانند تبلیغات ترافیک)، یا می‌توانید این هزینه را محاسبه کنید.

آسان در نظر گرفته می شود (فرمول): شما هزینه تبلیغ یک درخواست را به بالا می برید و آن را بر تعداد افرادی که از این درخواست آمده اند تقسیم می کنید.

تبدیل در Yandex Metrica- تعداد بازدیدهایی که در طی آن اقدام هدف اتفاق افتاده است.

• هزینه انتقال؛
• هزینه مشتری؛
• سود مشتری

با این جدول می توانید تعیین کنید که سرمایه گذاری در اینترنت چقدر برای شما سودآور است، یعنی ROI (بازده سرمایه گذاری) خود را برای بازاریابی اینترنتی بیابید.

فرمول بازگشت سرمایه

= ((سود از بازاریابی اینترنتی - سرمایه گذاری در بازاریابی اینترنتی) / (سرمایه گذاری در بازاریابی اینترنتی)) * 100%

• اگر بازگشت سرمایه
• اگر ROI = 100٪ باشد، درآمد = هزینه.
• اگر ROI > 100٪ باشد، فروش سایت در حال رشد است.

چه چیزی تبدیل خوب به حساب می آید؟

نرخ تبدیل به عوامل زیادی بستگی دارد: موضوعات تجاری، قیمت ها، رقابت، کالاها و خدمات ارائه شده. به عنوان مثال: اگر فروشگاه کالاهای ارزان قیمت (پیتزا، لوازم التحریر، بستنی و غیره) را در جایی که نیازی به تصمیم گیری اساسی نیست بفروشد، تبدیل بیشتر خواهد بود. در مقایسه با فروشگاهی که کالاهای گران قیمت (خرید آپارتمان، لوازم خانگی، ماشین و ...) عرضه می کند. اما این بدان معنا نیست که چنین نسبت تبدیل به سود خواهد بود.

به عنوان مثال: ترافیک سایت 1000 نفر است، نرخ تبدیل برای فروش آپارتمان 10 درصد است، سپس شرکت با این شاخص سود کلانی دریافت خواهد کرد. و کاملا طبیعی خواهد بود. و برای یک پیتزا فروشی، این یک تبدیل کوچک با حاشیه سود کم در نظر گرفته می شود.

چه نرخ تبدیلی نرمال در نظر گرفته می شود؟
هیچ استانداردی وجود ندارد، برخی از ارقام جهانی. هر صنعتی تبدیل خاص خود را دارد.

تبدیل در نظر گرفته شده است خوب- اگر ارزش فعلی شما از مقدار دوره قبل بیشتر شود.

نحوه بررسی تبدیل وب سایت

2 شمارنده محبوب به شما کمک می کنند تا تبدیل وب سایت خود را در هر زمان تنظیم و بررسی کنید.

• Yandex Metrika — https://metrika.yandex.ru
• Google Analytics - https://www.google.ru/analytics/

نتیجه

اکنون پاسخ همه سوالات را می دانید. دانستن تبدیل به شما این امکان را می دهد که اطلاعات بیشتری در مورد اثربخشی سایت خود، فروش خود، هزینه یک مشتری جذب شده از کانال های تبلیغاتی مختلف و همچنین ROI (بازده سرمایه گذاری) پیدا کنید.

فروش بالا به شما!

P.S. اگر به ظاهر حرفه ای برای سایت خود نیاز دارید، پس اینجا هستید تا فروش آنلاین را بدون افزایش بودجه تبلیغاتی خود افزایش دهید.

• عمل مورد نظر را انتخاب کنید.
• نرخ تبدیل سایت را محاسبه کنید.
• برای افزایش نرخ تبدیل سایت خود را بهبود بخشید.

سایر مقالات مفید را بخوانید

سلام. امروز در مورد صحبت خواهیم کرد نحوه محاسبه تبدیل وب سایت. اخیراً در این مورد پرسیده شد و من کاملاً شگفت زده شدم. من فکر می کردم که همه قبلاً در مورد آن می دانستند، زیرا همه اطرافیان با این مفهوم کار می کنند.

و جای تعجب نیست که با دانستن تبدیل در هر مرحله، متوجه می شوید که باید به چه مواردی توجه کنید، کاستی هایی در کجا وجود دارد و مشتریان بالقوه در چه مرحله ای "ادغام می شوند".

در مقاله بعدی در مورد اینکه قیف فروش چیست صحبت خواهیم کرد.

اما این اطلاعات واقعاً در وبلاگ نیست و با این مقاله می خواهم این شکاف را پر کنم. بله، بسیاری از مردم دیگر به این موضوع علاقه ندارند، اما پرس و جو اغلب در جستجو ظاهر می شود، به این معنی که موضوع محاسبه تبدیل برای همه واضح نیست. بنابراین یک ریز یادداشت در منبع من وجود خواهد داشت.

تبدیل وب سایت چیست؟

تبدیل شاخصی است که درصد بازدیدکنندگان سایت را نشان می دهد که اقدام مورد نیاز ما را انجام داده اند. یعنی تعداد افراد و یک نمونه مشخص که در سایت چیزی را که ما از آنها انتظار داریم را تولید می کند (برنامه ای را ترک کرده، خریداری کرده، سرویسی را سفارش داده، تماس گرفته و غیره).

نحوه محاسبه تبدیل

احتمالاً قبلاً از پاراگراف قبلی حدس زده اید. بیایید ساده ترین مثال را بررسی کنیم. فرض کنید می خواهیم تبدیل سایت را برای امروز محاسبه کنیم.

فرض کنید 1000 نفر از سایت بازدید می کنند. از این تعداد، 100 مورد عمل مورد نیاز ما را تکمیل کردند - آنها آن را خریدند. برای محاسبه تبدیل به خرید، باید تعداد افرادی که خرید کرده اند را بر تعداد کل بازدیدکنندگان تقسیم کرده و در 100% ضرب کنید. یعنی:

• (100/1000)*100%
• 10% تبدیل دریافت کنید

من فکر می کنم این واضح است.

اما در واقع چنین عددی چیزی به ما نمی گوید. بالاخره معلوم نیست بعدش باهاش ​​چیکار کرد. بنابراین، شمارش زنجیره تبدیل و نظارت مداوم بر آن در هر مرحله بسیار مهم است. از این گذشته ، همه فوراً خرید نکردند ، شخصی درخواستی گذاشت ، اما تلفن را برنداشت ، شخصی برداشت و موافقت کرد که به جلسه بیاید ، شخصی بعد از جلسه تصمیم گرفت با شما کار نکند ، شما با کسی توافق نامه امضا کرده اید و در نهایت شما خرید کرده اید.

شمارش تبدیل ها در هر مرحله قیف فروش نامیده می شود. با اندازه گیری نرخ تبدیل در هر مرحله، می توانید نقاط ضعف خود را درک کنید و سعی کنید عملکرد را در هر یک از آنها بهبود بخشید.

در مقاله بعدی در مورد قیف فروش و نتایجی که با تجزیه و تحلیل تبدیل در هر مرحله می توان گرفت بیشتر صحبت خواهیم کرد.