ما سعی کرده‌ایم تا متداول‌ترین سوالات مشترکین را جمع‌آوری کنیم و پاسخ آنها را دریافت کنیم. اگر سوالی دارید که پاسخ آن را در لیست پیدا نکردید، می توانید با استفاده از فرم مخصوص آن را بپرسید.
- روی "ذخیره" کلیک کنید - فایل شروع به بارگیری در رایانه شما می کند
- فایل نرم افزار را اجرا کنید و روی "شروع" کلیک کنید
در طول به روز رسانی (حدود 5 دقیقه طول می کشد)، کامپیوتر را خاموش یا راه اندازی مجدد نکنید، مودم را از درگاه USB خارج نکنید.
- پس از پایان فرآیند، روی "Finish" کلیک کنید.
الف) مودم را روی پورت USB دیگری نصب کنید (اگر کامپیوتر ثابت است، مودم را در پشت کامپیوتر نصب کنید).
ب) در برنامه اینترنت 3G، قدرت سیگنال شبکه را بررسی کنید.
از توصیه های زیر استفاده کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) مودم را در یک پورت USB دیگر نصب کنید (اگر یک رایانه ثابت است، مودم را در پشت رایانه نصب کنید).
ب) در برنامه اینترنت 3G نوع اتصال (ابزار - گزینه ها - عمومی - نوع اتصال) را بررسی کنید. اگر NDIS انتخاب شده است، RAS (Modem) را انتخاب کنید. اگر RAS (مودم) انتخاب شده است، NDIS را انتخاب کنید.
ج) در برنامه اینترنت 3G، پروفایل مربوط به طرح تعرفه خود یا بسته خدمات «اینترنت همراه» را انتخاب کنید. اگر نه، آن را به صورت دستی با استفاده از دستورالعمل های بالا ایجاد کنید.
د) در برنامه اینترنت 3G، قدرت سیگنال شبکه را بررسی کنید.
ه) در برنامه اینترنت 3G به صورت دستی شبکه را مشخص کنید (ابزارها - گزینه ها - شبکه - حالت ثبت - جستجو و ثبت دستی و سپس دکمه Refresh بعد از اینکه برنامه شبکه velcom را پیدا کرد این شبکه را انتخاب کنید و دکمه ثبت را بزنید)
و) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.
از توصیه های زیر استفاده کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) در برنامه اینترنت 3G، باید مشخصات اینترنت را بررسی کنید و مطابق با طرح تعرفه خود یا بسته خدمات "اینترنت موبایل" را انتخاب کنید.
ب) در برنامه اینترنت 3G نوع اتصال (ابزار - گزینه ها - عمومی - نوع اتصال) را بررسی کنید. اگر NDIS انتخاب شده است، RAS (Modem) را انتخاب کنید. اگر RAS (مودم) انتخاب شده است، NDIS را انتخاب کنید.
ج) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.
از توصیه های زیر استفاده کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) در برنامه اینترنت 3G نوع اتصال (ابزار - گزینه ها - عمومی - نوع اتصال) را بررسی کنید. اگر NDIS انتخاب شده است، RAS (Modem) را انتخاب کنید. اگر RAS (مودم) انتخاب شده است، NDIS را انتخاب کنید.
ج) اینترنت را از طریق مرورگر وب دیگری آزمایش کنید.
د) مودم را در رایانه دیگری بررسی کنید.
ه) سعی کنید برنامه آنتی ویروس را به طور موقت غیرفعال کنید (آنتی ویروس ممکن است اتصال را مسدود کند).
از توصیه های زیر استفاده کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) مودم را روی پورت USB دیگری نصب کنید (اگر کامپیوتر ثابت است، مودم را در پشت کامپیوتر نصب کنید).
ب) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.
از توصیه های زیر استفاده کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) موجودی خود را برای در دسترس بودن وجوه بررسی کنید.
ب) در برنامه اینترنت 3G، پروفایل مربوط به طرح تعرفه خود یا بسته خدمات «اینترنت همراه» را انتخاب کنید. اگر هیچ کدام وجود ندارد، آن را به صورت دستی با استفاده از دستورالعمل های بالا ایجاد کنید.
ج) سیم کارت را از مودم خارج کرده و دوباره داخل مودم قرار دهید.
د) برنامه اینترنت 3G را دوباره نصب کنید.
ه) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.
از توصیه های زیر استفاده کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
ب) مودم را روی یک پورت USB دیگر نصب کنید (اگر یک رایانه ثابت است، مودم را در پشت رایانه نصب کنید).
ج) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.
اگر هنگام اتصال خطای "شماره گیری شماره از طریق اپراتور یا دستی" ظاهر شد، از توصیه های زیر استفاده کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) لازم است تیک "شماره گیری شماره از طریق اپراتور" را در برگه اضافی در پوشه اتصالات شبکه بردارید.
- برای ویندوز XP: START - کنترل پنل (تنظیمات - کنترل پنل) - اتصالات شبکه.
- برای ویندوز 7 (ویستا): START - کنترل پنل - مرکز شبکه و اشتراک گذاری - تغییر تنظیمات آداپتور؛
- برای ویندوز 8: میانبر صفحه کلید WIN + X - کنترل پنل - مرکز شبکه و اشتراک - تغییر تنظیمات آداپتور)
این خطا ممکن است پس از تغییر پروتکل شبکه در طول فرآیند به‌روزرسانی نرم‌افزار رخ دهد، لطفاً از توصیه‌های زیر استفاده کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) سعی کنید بازیابی سیستم را در صورتی که غیرفعال نشده است انجام دهید.
ب) سعی کنید راه حل های این خطا را در اینترنت جستجو کنید.
ج) سعی کنید سیستم عامل خود را دوباره نصب کنید.
دی لینک DWM-157
- در کادر محاوره ای مکانی را در رایانه خود انتخاب کنید که می خواهید فایل نرم افزار را در آنجا ذخیره کنید
- روی "ذخیره" کلیک کنید - فایل شروع به بارگیری در رایانه شما می کند
- آن را از حالت فشرده خارج کرده و فایل "setup.exe" را از پوشه "ZTE MF180" اجرا کنید
در حین نصب (حدود 5 دقیقه طول می کشد)، کامپیوتر را خاموش یا راه اندازی مجدد نکنید، مودم را از درگاه USB خارج نکنید.
چگونه می توانم شماره مشترکی را به "فهرست سیاه" اضافه کنم؟
اگر این عملکرد توسط تلفن شما ارائه شده است، می توانید با مراجعه به دستورالعمل های تلفن از آن استفاده کنید. A1 خدمات لیست سیاه را ندارد.
چگونه بررسی کنم که آیا حساب شخصی من متصل است؟
با شماره گیری USSD * 141 * 3 * 6 # تماس می توانید در دسترس بودن سرویس را بررسی کنید.
چگونه می توانم حساب من را متصل کنم؟
مشترکینی که بعد از 21 دسامبر 2010 قرارداد منعقد کرده اند، دسترسی به حساب شخصی به صورت خودکار فراهم می شود. اگر سرویس را غیرفعال کرده اید، می توانید آن را فعال کنید:
مرحله 1: USSD را از تلفن خود شماره گیری کنید * 141 * 3 * 6 # تماس بگیریدگام 2: در پاسخ کد PUK1 سیم کارت خود را وارد کنید
مرحله 3: در وب سایت https://my.a1.by ثبت نام کنید
همچنین هنگام تماس با شرکت امکان اتصال وجود دارد:
- با تماس با مرکز تماس 150 (شما باید کد دسترسی را نام ببرید)
- در مراکز فروش و خدمات (باید پاسپورت خود را همراه داشته باشید)
- در مراکز فروش و خدمات وکلا (باید پاسپورت خود را به همراه داشته باشید)
چگونه می توانم رمز ورود به حساب من را دریافت کنم؟
با ارسال USSD می توانید اطلاعاتی در مورد رمز عبور استفاده کنید * 141 * 0 # تماس بگیرید.
اگر از طرح های تعرفه نظارت تصویری، مانیتورینگ ماهواره، WEB Light، WEB 2.5، WEB 4.5، Non-stop 7.5 استفاده می کنید، کد PUK1 سیم کارت به عنوان رمز عبور منحصر به فرد استفاده می شود.
امکان استفاده از سیم کارت PUK1 به عنوان رمز عبور مشترکین سایر طرح های تعرفه ای در مراکز فروش و خدمات A1 یا مراکز فروش و خدمات وکالت (بر اساس درخواست و مدرک شناسایی) فراهم شده است.
من می خواهم برنامه تعرفه خود را تغییر دهم. طرح تعرفه چه زمانی تغییر می کند؟
تغییر طرح تعرفه به طور خودکار ظرف 24 ساعت پس از خروج از برنامه رخ می دهد. توجه داشته باشید: اگر در زمان رسیدگی به درخواست تغییر طرح تعرفه، شماره به دلیل بدهی یا در نتیجه استفاده از سرویس مکث از شبکه ارتباطی شرکت قطع شود، به چنین درخواستی رسیدگی نخواهد شد. پس از بازیابی سرویس / غیرفعال کردن سرویس "مکث"، در صورت لزوم می توانید یک برنامه جدید برای تغییر طرح تعرفه تشکیل دهید.
چگونه می توانم یک شماره "مورد علاقه" را اختصاص دهم / تغییر دهم؟
خدمات به مشتری توسط طرح های تعرفه ای A1تخصیص / تغییر یک شماره "مورد علاقه" می تواند:
1) با استفاده از USSD * 141 * 3 * 3 # تماس بگیریدو سپس دستورات روی صفحه تلفن همراه را دنبال کنید
2) با استفاده از ISSA
خدمات به مشتری توسط طرح های تعرفه ای هی(در صورت وجود این گزینه):
1) با استفاده از USSD * 126 * 7 # تماس بگیرید
2) با استفاده از ISSA
می توانید شماره های "مورد علاقه" اختصاص داده شده را مشاهده کنید، در صورت لزوم، می توانید آنها را با شماره گیری USSD تغییر دهید یا اضافه کنید. * 141 * 3 * 3 # تماس بگیریدو سپس دستورات روی صفحه تلفن همراه را دنبال کنید.
من نمی خواهم به تبلیغات شما در تماس با 150 گوش دهم. چگونه می توانم این سرویس را غیرفعال کنم؟
برای اتصال سرویس " تعطیلات رومینگ»هزینه یک بار دریافت می شود که طی 24 ساعت پس از فعال سازی سرویس از موجودی به صورت تک مبلغ طبق تعرفه های شرکت برداشت می شود.
برای استفاده از سرویس " کسب و کار رومینگ»هزینه اشتراک ماهیانه دریافت می شود که طی 24 ساعت پس از فعال سازی سرویس از موجودی به صورت تک مبلغ طبق تعرفه های شرکت برداشت می شود. در صورتی که مشترک سرویس Roaming.Business را خاموش نکرده باشد، هزینه اشتراک این سرویس حداکثر تا پنجمین روز (پنجم) هر ماه به صورت خودکار از موجودی موجودی کسر می شود و در فاکتور خدمات ارتباطی منعکس می شود. از ماهی که در آن بدهکار انجام شده است.
صرف نظر از روز اتصال / تغییر سرویس، یک بار هزینه / هزینه اشتراک به طور کامل دریافت می شود.
مهم: در همان ماه سرویس Roaming.Vacation یا Roaming.Business را نمی توان بیش از یک بار فعال کرد. این نه تنها واقعیت اتصال سرویس، بلکه در دسترس بودن آن را در ماه جاری نیز در نظر می گیرد.
هزینه تماس های رومینگ چگونه است؟
صورتحساب در رومینگ به صورت دقیقه ای انجام می شود، پرداخت بر اساس نرخ رومینگ انجام می شود.
به محض دریافت اطلاعات در مورد هزینه ها از شرکای رومینگ، وجوه در رومینگ کسر می شود. تسویه نهایی می تواند دیرتر از استفاده واقعی از خدمات در رومینگ انجام شود، بنابراین، تغییر شدید در تعادل امکان پذیر است.
چرا هزینه خدمات (تماس / پیامک) در کشورهای مختلف و برای اپراتورهای مختلف متفاوت است؟
قرارداد رومینگ بین دو اپراتور تلفن همراه منعقد می شود، به ترتیب، هر یک از طرفین شرایط و ضوابط خود را تعیین می کنند، تعرفه های خود را تعیین می کنند. علاوه بر این، هزینه خدمات ارائه شده در رومینگ (تماس، پیامک، اتصال به اینترنت) ممکن است در نتیجه نوسانات نرخ ارزهای خارجی تغییر کند.
اگر شماره تلفن به شماره دیگری یا به شماره پست صوتی ارسال شود، تماس های رومینگ چگونه شارژ می شوند؟
حمل و نقل تماس بدون قید و شرط طبق تعرفه های شرکت A1 پرداخت می شود و حمل و نقل تماس با شرایط مشخص شده (مثلاً "مشترک پاسخ نمی دهد") - طبق تعرفه های رومینگ: برای تماس های ورودی و خروجی.
آیا شامل دقیقه / مگابایت / SMS / MMS در رومینگ می شود؟
پیامک های دریافتی برای من در رومینگ چقدر هزینه دارد؟
برای اس ام اس های دریافتی در رومینگ هزینه ای پرداخت نمی کنید. هزینه ها بر عهده فرستنده پیام می باشد.
آیا هنگام رومینگ باید شماره مرکز پیامک را در تنظیمات گوشی تغییر دهم؟
احتیاجی نیست. شماره مرکز پیامک هم در بلاروس و هم در رومینگ برای مشترکین ما یکسان است: +375296009000.
چگونه در خارج از کشور موجودی را تکمیل کنیم؟
با استفاده از کارت‌های پرداخت سریع، سرویس بانکداری پیام کوتاه، سیستم‌های پرداخت اینترنتی مختلف، می‌توانید موجودی خود را در رومینگ شارژ کنید.
کارت های پرداخت اکسپرس، می توانید با شماره گیری * 141 * 4 # تماس از طریق تلفن، از درخواست USSD استفاده کنید (به شرط اینکه شبکه ای که در آن ثبت نام کرده اید از USSD پشتیبانی کند). پس از دریافت پاسخ به درخواست خود، باید کد 14 رقمی مندرج در کارت را وارد کنید. پس از فعال سازی، موجودی به طور خودکار پر می شود. یک کارت پرداخت اکسپرس همچنین می تواند با استفاده از حساب شخصی شما در وب سایت https://my.a1.by (مورد منو "اطلاعات مالی / پرداخت با کارت EO") از طریق برنامه a1-menu در تلفن همراه شما فعال شود. همچنین با ارسال پیامک با کد کارت های پرداخت اکسپرس به شماره 411 (یا +375296000411) هزینه پیامک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود.
- برای تکمیل حساب خود با استفاده از پیامک بانکی، باید به یکی از شماره های خدمات (بسته به بانکی که در آن سرویس می گیرید) پیامکی با ذکر نوع عملیات، کد سرویس (رمز عبور)، مبلغ پرداختی، شناسه پرداخت ارسال کنید. ، شماره تلفن. هزینه پیامک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود.
تکمیل حساب برای مشترکینی که تماس های خروجی آنها مسدود شده است یا خدمات آنها به حالت تعلیق درآمده است، امکان پذیر نیست.
- می توانید از سیستم های پرداخت اینترنتی نیز استفاده کنید. اطلاعات دقیق در مورد این خدمات و روش پرداخت در دسترس است، یک مودم راه اندازی کنید و "رومینگ بین المللی" / سرویس رومینگ پیامک را فعال کنید.
آیا می توانم زمانی که تلفن برای انتقال داده استفاده می شود به تماس ها پاسخ دهم؟
اگر از سرویس "اینترنت موبایل" در شبکه 2G استفاده می کنید، تنها در صورتی می توانید به تماس پاسخ دهید که در زمان تماس دریافت / انتقال داده وجود نداشته باشد.
اگر از سرویس اینترنت موبایل در شبکه 3G استفاده می کنید، می توانید بدون قطع شدن جلسه اینترنت خود تماس بگیرید و تماس برقرار کنید.
اگر از سرویس "انتقال داده" استفاده می کنید، چنین فرصتی ندارید. این به دلیل ویژگی های خود فناوری CSD است.
چه چیزی سرعت انتقال داده را هنگام استفاده از سرویس اینترنت موبایل تعیین می کند؟
نرخ انتقال داده در شبکه 3G به موارد زیر بستگی دارد: - فاصله مشترک از ایستگاه پایه، - تراکم توسعه شهری،
- تداخل محلی،
- سرعت مشترک،
- حجم کار ایستگاه پایه
هنگام کار بر روی اینترنت، تأثیر قابل توجهی بر سرعت نیز اعمال می شود عوامل مستقل از شبکه A1:
- قابلیت ها و / یا محدودیت های سروری که داده ها از آن دانلود می شود.
- بارگذاری کانال اینترنتی تا شبکه A1؛
- تعداد جریان های سازماندهی شده برای دانلود؛
- تنظیم پارامترهای پروتکل TCP / IP در سیستم عامل رایانه شخصی؛
- مکان مشترک: در داخل یا خارج از منزل.
علاوه بر این، محدودیت سرعت توسط تجهیزات مورد استفاده مشترک اعمال می شود.
من نمیتونم از مودم استفاده کنم چون هنگام برقراری اتصال، مودم خطا می کند: "خطا 619".
دلایل چنین خطایی هنگام استفاده از مودم USB ممکن است موارد زیر باشد:
- مشکل در پورت USB رایانه شما (چه در سطح سخت افزار، یا درایورهای مودم با برنامه دیگری در رایانه شما در تضاد هستند).
- خطا در هنگام پیکربندی پارامترهای اینترنت؛
- مشکل مودم شما در سطح سخت افزاری (عیب).
توصیه می کنیم:
- مطمئن شوید که پورت USB کامپیوتر شما به درستی کار می کند با رفتن به "سیستم ویژگی ها-سخت افزار"؛
- مودم USB را به پورت USB دیگر رایانه خود وصل کنید.
- رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید فقط پس از بارگیری کامل سیستم عامل متصل شوید.
- مودم را از همه سیم ها جدا کرده و دوباره وصل کنید، مطمئن شوید که اتصالات سیم قابل اطمینان هستند.
- درایورهای مودم و پیکربندی آنها را حذف کرده و دوباره نصب کنید. طرح تعرفه مناسب را انتخاب کنید
برای حذف گزینه های ممکن بالا، سعی کنید:
- مودم را به رایانه دیگری وصل کنید.
- یک مودم از مدل دیگری را به رایانه خود وصل کنید.
"خطای 678: کامپیوتر راه دور پاسخ نمی دهد" به چه معناست؟
این خطا زمانی رخ می دهد که:
الف) هنگامی که وجوه کافی در ترازنامه وجود ندارد (موجودی صفر است / بدهی وجود دارد / حساب عادی پرداخت نشده است).
پیشنهاد می شود موجودی را شارژ کنید و پس از واریز وجه به حساب، مودم را خاموش و ریستارت کنید.
ب) مودم به درستی نصب نشده است.
توصیه می شود سعی کنید خودتان مودم را دوباره نصب کنید.
در صورت خرابی مکرر با مرکز فروش و خدمات A1 تماس بگیرید.
من نمی توانم تنظیمات را ذخیره کنم، صفحه نمایش این پیام را نشان می دهد: "فقط 70 مجموعه مجاز هستند".
تمام حساب ها را در تنظیمات پیکربندی حذف کنید یا نرم افزار تلفن خود را به روز کنید.
"خطای 734: پروتکل کنترل پیوند PPP قطع شده است" به چه معناست؟
این خطا در صورت دریافت ناکافی سیگنال شبکه سلولی، نام کاربری یا رمز عبور اشتباه وارد شده، رشته تنظیم اولیه مودم اشتباه نوشته شده یا تنظیمات امنیتی نادرست ممکن است رخ دهد. همچنین دلیل آن می تواند گنجاندن فشرده سازی داده های نرم افزاری، فشرده سازی داده ها توسط مودم، مدیریت خطا توسط مودم باشد و همچنین می توان در قسمت "استفاده از فشرده سازی هدر IP" در ویژگی های پروتکل TCP / IP بررسی کرد. همچنین خطای 734 به دلیل عدم دسترسی به اینترنت در شماره مشترک ممکن است رخ دهد.
توصیه می کنیم:
- تلفن را به مکان دیگری منتقل کنید (در صورت امکان، نزدیکتر به پنجره)،
- نام و رمز عبور را در ویژگی های مودم بررسی کنید،
- کاراکتر به کاراکتر رشته مقداردهی اولیه مودم را بررسی کنید:
AT + CGDCONT = 1، "IP"، "web1.a1.by" برای دسترسی اولیه به اینترنت؛
AT + CGDCONT = 1، "IP"، "web2.a1.by" برای بسته WEB 25.
AT + CGDCONT = 1، "IP"، "web3.a1.by" برای بسته WEB 250.
AT + CGDCONT = 1، "IP"، "vmi.a1.by" برای بسته های WEB 500، WEB 750، WEB 1500، WEB 3000، "بدون توقف".
AT + CGDCONT = 1، "IP"، "wap.a1.by" برای بسته A1 WAP.
AT + CGDCONT = 1، "IP"، "web.a1.by" برای بسته A1 WEB.
AT + CGDCONT = 1، "IP"، "plus.a1.by" برای بسته A1 WEB PLUS.
AT + CGDCONT = 1، "IP"، "wap ..
- غیرفعال کردن مدیریت خطا توسط مودم و فشرده سازی داده ها توسط مودم در ویژگی های مودم، غیرفعال کردن فشرده سازی نرم افزار در پارامترهای PPP، غیرفعال کردن فشرده سازی نرم افزار هدر IP در ویژگی های پروتکل TCP / IP.
- سرعت پورت مودم را در ویژگی های مودم بررسی کنید (معمولاً 57 600 کیلوبیت در ثانیه یا 115 200 کیلوبیت در ثانیه برای مدل های 2005 به بعد، مقادیر بزرگتر ممکن است).
- در ویژگی های اتصال در تب "امنیت"، "عادی" (تنظیمات توصیه شده) و در قسمت "استفاده شده برای تایید"، "گذرواژه ناامن" را انتخاب کنید.
سرویس CLICK چیست و چه مزایایی دارد؟
CLICK سرویسی است که به شما امکان می دهد تا زمانی که تلفن همراه در حالت آماده به کار است، پیام های سرگرمی تعاملی را به صورت خودکار بر روی تلفن همراه خود دریافت کنید.
CLICK به شما این فرصت را می دهد تا در مورد تبلیغات A1 اطلاعات کسب کنید، در آزمون ها و نظرسنجی ها شرکت کنید، از اخبار اقتصاد، تجارت، فرهنگ، ورزش مطلع شوید، نرخ ارز فعلی و پیش بینی آب و هوا را روشن کنید، با پوستر رویدادها آشنا شوید. دریافت تبریک، مشاوره از سبک شناسان.
این سرویس برای کلیه مشترکین شرکتی که سیم کارت آنها دارای اپلیکیشن CLICK STK بوده و سرویس CLICK فعال می شود، قابل استفاده است.
هزینه فعال/غیرفعال کردن سرویس CLICK چقدر است؟
اتصال به سرویس CLICK به صورت رایگان و بدون هزینه ماهانه ارائه می شود. تمامی پیام های دریافتی نیز به صورت رایگان ارائه می شوند.
توجه!محتوای سفارش داده شده پرداخت می شود! هزینه در منوی "جزئیات" که حاوی اطلاعات رایگان است نشان داده شده است. هزینه دسترسی به منبع WAP به طور جداگانه محاسبه می شود و بستگی به خدماتی دارد که برای سفارش عناصر رسانه (اینترنت موبایل یا انتقال داده) استفاده می شود. در رومینگ، به شرط استفاده از سرویس "اینترنت موبایل" یا "انتقال داده"، دسترسی به منبع WAP با نرخ رومینگ محاسبه می شود.
هزینه تعویض اپراتور تلفن همراه با حفظ شماره تلفن چقدر است؟
مشترک هنگام اتصال به شبکه A1 با شماره خود، طبق طرح تعرفه انتخابی پیش پرداخت می کند.
آیا می توانم اپراتور را چندین بار در MNP تغییر دهم؟
مشترک حق دارد تا حداکثر 90 روز پس از آخرین بارگذاری مجدداً از خدمات "قابلیت ترابرد شماره" استفاده کند.
من 16 سالمه، آیا خودم بدون پدر و مادرم میتونم به شبکه A1 وصل بشم؟
شرکت A1 قراردادهایی را برای ارائه خدمات مخابراتی با افراد زیر سن 14 تا 18 سال با رضایت کتبی نمایندگان قانونی آنها: والدین، والدین خوانده یا قیم منعقد می کند. هنگام انعقاد قرارداد، پیش نیاز حضور شخصی صغیر و نماینده قانونی او با گذرنامه و سند تأیید حق بزرگسال برای تأیید انعقاد قرارداد (علامت در گذرنامه والدین، شناسنامه فرزند، سند سرپرستی) است. امکان انعقاد قرارداد ارائه خدمات PRIVET از سن 14 سالگی با پاسپورت بدون حضور نمایندگان قانونی (به طور مستقل).
چرا پرینت تماس های گواهینامه رانندگی به من داده نشد؟
اطلاعات دقیق تماس های مشترک توسط شرکت مستقیماً در اختیار شخصی که قرارداد ارائه خدمات مخابراتی را منعقد کرده است یا با وکالتنامه به نماینده مجاز وی ارائه می شود. فقط با ارائه مدرک هویتی می توان مطمئن شد که شهروندی که با مرکز فروش و خدمات A1 تماس گرفته است، واقعاً مشتری است که با او قرارداد خدمات شماره منعقد شده است. بر اساس فرمان شماره 294 رئیس جمهور جمهوری بلاروس مورخ 3 ژوئن 2008. اسناد هویتی "در مورد ثبت جمعیت جمهوری بلاروس" عبارتند از: گذرنامه یک شهروند جمهوری بلاروس؛ مجوز اقامت در جمهوری بلاروس؛ گواهی پناهندگی سایر مدارک صادر شده توسط مقامات ذیصلاح جمهوری بلاروس، از جمله گواهینامه رانندگی، دارای وضعیت سند هویتی نیستند.
اگر تغییر مسیر از شماره شما به شماره مشترک A1 برود، شما به عنوان تماس خروجی اینترانت پرداخت می کنید.
- هنگام فوروارد به شماره متعلق به شبکه تلفن همراه دیگر، طبق طرح تعرفه خود، هزینه تماس را به عنوان خروجی به شبکه های دیگر پرداخت می کنید.
- انتقال تماس به شماره پست صوتی در شبکه A1 رایگان است.
لطفاً توجه داشته باشید: در رومینگ بین‌المللی، در صورت ارسال تماس برقرار شده (از جمله به شماره پست صوتی)، شما هزینه تماس‌های ورودی و خروجی را طبق تعرفه‌های رومینگ پرداخت می‌کنید. در شبکه A1، تماس فوروارد شده به عنوان تماس خروجی از شماره شما مطابق با طرح تعرفه و جهت ارسال شارژ می شود.
هزینه تماس تلفن ثابت با تلفن همراه من چقدر است؟
هزینه تماس تلفن ثابت با تلفن همراه را می توانید در وب سایت www.beltelecom.by یا با شماره تلفن 164 مطلع شوید. این تعرفه ها توسط RUE Beltelecom تعیین می شود.
تغییر طرح تعرفه (در TP بعدی)سرویسی است که به مشترکین خود اجازه می دهد تا به تعرفه دیگری سوئیچ کنند. این سرویس پولی است و تحت شرایط خاصی رایگان است.
اولین تغییر در طول یک ماه تقویمی به سمت کاهش هزینه اشتراک پرداخت می شود، افزایش رایگان است. شیفت دوم همیشه پرداخت می شود.
موجودی باید دارای مقدار کافی برای بدهکار در هر شیفت باشد.
* استثنائاتی وجود دارد، لطفاً راهنما را برای جزئیات بررسی کنید.
می پرسید: چگونه می توان طرح تعرفه را تغییر داد؟ پاسخ ساده است: Velcom چندین راه برای انجام این کار ارائه می دهد:
- از طریق درخواست USSD؛
- از طریق دستیار اینترنتی (ISSA)؛
- هنگام تماس با مراکز خدمات
تغییر تعرفه از طریق درخواست USSD
برای تغییر از طریق یک دستور خاص، باید چندین مرحله را طی کنید.
مرحله 1. ترکیب * 141 * 3 * 4 # را روی تلفن شماره گیری می کنیم و سپس دکمه "تماس" را فشار می دهیم.
در پاسخ، اطلاعاتی در مورد طرح فعلی و مشاهده سایرین برای انتخاب دریافت خواهید کرد.
مرحله 2. دکمه "Reply" را فشار دهید و 1 (one) را وارد کنید و سپس پیام را ارسال کنید.
انتخابی از چندین دسته به شما پیشنهاد می شود، که هر کدام تحت یک شماره ترتیبی قرار می گیرند که باید در پیام پاسخ وارد شود:
- برای راحتی؛
- برای تماس و اینترنت؛
- برای اینترنت؛
- برای کسب و کار.
"Reply" را فشار دهید و شماره سریال را از لیست وارد کنید.
در اعلان بازگشت، می توانید آنچه را که نیاز دارید انتخاب کنید.
مرحله 3. یک تعرفه را انتخاب کنید، شماره سریال را به خاطر بسپارید و روی "پاسخ" کلیک کنید.
در مرحله آخر می توانیم اطلاعاتی در مورد TP جدید (بدون تغییر) به دست آوریم و مستقیماً تغییر دهیم.
شماره مورد علاقه خود را در پیام پاسخ وارد می کنیم و تغییر را تأیید می کنیم.
* درخواست USSD در شبکه Welcom رایگان است.
تغییر طرح تعرفه از طریق حساب شخصی شما
اگر قبلاً یک حساب کاربری با CCIS دارید، کافی است وارد آن شوید و به صفحه اصلی بروید.
تماس با مراکز خدمات
برای این روش می توانید با مراکز فروش و خدمات ولکام تماس بگیرید. باید مدرک شناسایی (گذرنامه، گواهینامه رانندگی و ...) همراه داشته باشید.
شرایط و محدودیت ها
- یک نوبت در روز جایز است.
- TP را می توان در هر روز از ماه تغییر داد.
- این سرویس برای مشترکین طرح های تعرفه PRIVET در دسترس نیست.
- مابقی ترافیک مشمول طرح تعرفه قبلی لغو می شود.
- امکان استفاده از طرح تعرفه تبلیغاتی (پاداش) در طرح تعرفه جدید؛
- ترافیک توسط قوانین تبلیغات کنترل می شود
* تغییر را می توان در هر زمان مناسب برای مشترک انجام داد.
برای مقایسه
فناوری اطلاعات (IT، از فناوری اطلاعات انگلیسی، IT) طبقه وسیعی از رشته‌ها و زمینه‌های فعالیت مرتبط با فناوری‌های مدیریت و پردازش داده‌ها، از جمله استفاده از فناوری رایانه است.
در حال حاضر، فناوری اطلاعات بیشتر به عنوان فناوری رایانه شناخته می شود. به طور خاص، فناوری اطلاعات با استفاده از رایانه و نرم افزار برای ذخیره، تبدیل، حفاظت، پردازش، انتقال و دریافت اطلاعات سروکار دارد. تکنسین ها و برنامه نویسان کامپیوتر اغلب به عنوان حرفه ای IT شناخته می شوند.
© ru.wikipedia.org
ویکی پدیا - دانشنامه آزاد
printstation24.ru
مشترکین VELCOM می توانند طرح های تعرفه را با استفاده از منوی USSD تغییر دهند
VELCOM به مشترکین امکان تغییر طرح تعرفه خود را با استفاده از منوی USSD * 141 # داد. عملکرد منوی جدید برای مشترکین VELCOM - افراد (به استثنای مشترکین PRIVET) معتبر است.
برای استفاده از منوی USSD، باید * 141 # و کلید تماس روی صفحه کلید تلفن را شماره گیری کنید، پس از آن لیستی از عملیات احتمالی روی صفحه نمایش ظاهر می شود. سپس با توجه به مدل تلفن همراه، دکمه "OK" یا "Answer" را فشار دهید. سپس شماره مربوط به آیتم منو مورد علاقه را وارد کنید، در این مورد - "3". دوباره کلید "OK" ("پاسخ") را فشار دهید.
همچنین مشترکین می توانند از درخواست مستقیم USSD به فرم * 141 * 3 * 4 # و کلید تماس استفاده کنند. اطلاعات دقیق در مورد نحوه انجام این کار را می توانید در وب سایت www.velcom.by بیابید.
درخواست USSD در شبکه VELCOM رایگان است. هزینه تغییر به یک طرح تعرفه با هزینه ماهانه کمتر 7000 روبل بدون مالیات است.
افرادی که از خدمات ارتباطی شرکت‌های تلفن همراه استفاده می‌کنند اغلب شرایطی را که تحت آن شماره آنها سرویس می‌شود فراموش می‌کنند. با عادت کردن به تماس‌های معمولی با مقاصد خاص و هزینه‌های مربوطه، مشترکین باید سخت تلاش کنند تا بفهمند یک سرویس خاص چقدر هزینه دارد. مثلا تماس با کشور دیگر و غیره.
برای اینکه وارد چنین شرایطی نشوید، کافی است دریابید که چه قیمت هایی برای طرح تعرفه انتخابی در سیم کارت استفاده می شود. چگونه می توانم از طرح تعرفه ولکام مطلع شوم و شرایط ارائه خدمات را روشن کنم؟ آیا می توان خودتان این کار را انجام دهید یا باید با متخصصین خدمات دیسپاچینگ تماس بگیرید؟ همه این سوالات در مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.
نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom: گزینه های ممکن
یک مشترک می تواند داده های مربوط به شماره خود را به روش های مختلفی دریافت کند. آنها را می توان به طور مشروط به دو دسته تقسیم کرد: از طریق سیستم های سلف سرویس یا با کمک کارمندان خدمات اپراتور که قبلاً ذکر شد.
دریافت هرگونه اطلاعات مربوط به وضعیت حساب، لیست خدمات و گزینه های متصل رایگان است. بیایید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از روش‌هایی که می‌توان برای مشاهده اطلاعات مربوط به تعرفه‌های Velcom استفاده کرد (تعرفه شرکتی، گزینه‌هایی برای افراد) بیندازیم.
استفاده از یک سرویس خودکار برای مدیریت شماره
اپراتور خدمات "ولکام" یک سرویس کامل را توسعه داده است که برای مشترکین این شرکت در نظر گرفته شده است و به شما امکان می دهد تا شماره را به طور کامل مدیریت کنید: تغییر تعرفه ها، فعال و غیرفعال کردن خدمات، مشاهده داده ها در مورد هزینه ها و دریافت اطلاعات دیگر. برای افرادی که از خدمات ارتباطی استفاده می کنند و قبلاً با این سرویس آشنا هستند ، این سوال که چگونه تعرفه Velcom را بفهمیم مربوط نیست ، زیرا تمام اطلاعات در دسترس است. می توانید آن را به هر روشی راحت دریافت کنید: از طریق سرویس USSD، با تماس با یک شماره کوتاه، از طریق اینترنت.
چگونه می توانم از طریق رابط وب از طرح تعرفه ولکام مطلع شوم؟
اگر می خواهید به شماره خود دسترسی کامل داشته باشید، مشاهده کنید و در هر زمان به طور مستقل خدمات را مدیریت کنید، حساب کاربری داشته باشید و تعرفه های Velcom را تغییر دهید ("همه می گویند"، "هوشمند" و غیره)، توصیه می کنیم از رابط وب استفاده کنید. با رفتن به سایت شرکت تلفن همراه و کلیک بر روی لینک "حساب شخصی" می توانید خود را در صفحه اولیه پیدا کنید.
در اینجا، قبل از اینکه بتوانید دسترسی داشته باشید، باید ثبت نام کنید. انجام این کار دشوار نیست، باید دستورالعمل های موجود در این فرم را با دقت مطالعه کنید. این روش فقط یک بار انجام می شود. در آینده، مشترک می تواند در هر زمان با استفاده از رمز عبور اختصاص داده شده، صفحه شخصی خود را باز کند. همانطور که قبلاً ذکر شد ، با دریافت فرصت مشاهده داده ها بر اساس شماره ، شخصی که مشتری Velcom است می تواند "با کلیک کردن" هرگونه اقدامی را انجام دهد.
سیستم اطلاعات صوتی
برای افرادی که از سیم کارت زرد استفاده می کنند، کسانی که اطلاعات دریافتی از طریق صدا را بهتر جذب می کنند، یک سیستم اطلاعات صوتی ساخته شده است. با شماره گیری ترکیبی 411 (+ کلید شماره گیری) از شماره خود، می توانید وارد سرویس چند منظوره شوید. برای به دست آوردن داده های مورد نیاز کافی است موارد مناسب را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در اینجا می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید. علاوه بر این، در صورتی که برخی از اقدامات باعث ایجاد مشکل شود و نیاز به شفاف سازی برخی تفاوت های ظریف داشته باشید، همیشه می توانید دکمه اتصال با اپراتور را فشار دهید.
خدمات درخواست های کوتاه (USSD).
در صورت تمایل در "ولکام" از روش اطلاع رسانی پیامکی استفاده کنید. شما می توانید یک درخواست USSD از سیم کارتی که می خواهید برای آن داده دریافت کنید به شرح زیر ارسال کنید: * 141 * 2 * 1 # + کلید شماره گیری.
در پاسخ به چنین سوالی اپراتور پیامکی حاوی نام تعرفه را به شماره مشتری ارسال می کند. به هر حال، این درخواست برای آن دسته از مشترکینی که شماره آنها را نمی دانند و مایلند حافظه خود را تازه کنند عالی است. در واقع، در پیامی که توسط سرویس خودکار در پاسخ به ترکیب قبلی ارسال می شود، یک شماره تلفن نیز وجود دارد.
مشاهده اطلاعات تعرفه
پس از اینکه مشتری متوجه شد از چه تعرفه ای برای شماره خود استفاده می کند، به راحتی می توان مشخص کرد که چه شرایطی برای او معتبر است. به طور خاص، ما در مورد هزینه خدمات ارتباطی، میزان هزینه اشتراک (در صورت وجود)، تعداد بسته هایی که می توانند در پرداخت های ماهانه یا روزانه گنجانده شوند صحبت می کنیم. انجام این کار از طریق منبع رسمی اپراتور راحت تر است، می توان آن را به راحتی از طریق موتور جستجو پیدا کرد. در مرحله بعد، باید نام مورد نظر را در بخش "تعرفه ها" Velcom (به عنوان مثال "هوشمند") پیدا کنید و با شرایط آشنا شوید:
- برای استفاده از طرح تعرفه باید ماهانه 14.50 روبل پرداخت کنید.
- مشترک با هزینه مشخص شده ششصد دقیقه رایگان دریافت می کند که با صلاحدید خود می تواند از آن استفاده کند. مهم است که در نظر داشته باشید که این محدودیت شامل تماس با شماره های کوتاه (ارائه دهندگان محتوای شخص ثالث) و تماس با مقاصد بین المللی نمی شود.
- همچنین می‌توانید با شماره‌های «مورد علاقه» خود (که نمی‌توان بیش از پنج نفر را به آنها اختصاص داد) به صورت رایگان در محدوده تعیین‌شده تماس بگیرید. اگر تمام شود، تماس ها با شماره های "مورد علاقه" اختصاص داده شده به لیست همچنان رایگان خواهد بود.
- همچنین امکان استفاده از اینترنت با هزینه ماهانه 14.50 روبل وجود دارد. در هر ماه در عرض یک گیگابایت رایگان است.
شرایط کامل طرح تعرفه "هوشمند" و سایر تعرفه ها را می توانید در وب سایت رسمی یا با تماس با خدمات پشتیبانی مشتری مشاهده کنید.
Telesystem Velcom خدمات تلفن همراه را در سراسر بلاروس ارائه می دهد. ارائه دهنده TP ها و گزینه های زیادی را در زرادخانه خود دارد. علاوه بر این، اپراتور تلفن همراه به طور منظم پایگاه TP خود را به روز می کند و به کاربران بسته هایی با طیف وسیع تری از خدمات تلفن همراه ارائه می دهد. به همین دلیل است که سؤال نحوه تغییر طرح تعرفه در Velcom بسیاری از مشترکان شبکه را نگران می کند. در بررسی ما تمام راه هایی را که می توانید تعرفه Velcom را تغییر دهید پیدا خواهید کرد.
شرایط تغییر به تعرفه دیگر
قبل از تغییر تعرفه به Velcom، ابتدا قوانین تغییر TP را بخوانید:
- شما می توانید در هر روز هفته به یک TP جدید تغییر دهید، با این حال، جایگزینی را نمی توان بیش از یک بار در هر 24 ساعت انجام داد.
- قبل از اتصال، حساب کاربر باید دارای مبلغی باشد که مضربی از هزینه اشتراک یک بار تعیین شده روی بسته باشد.
- تعویض رایگان را می توان یک بار در ماه انجام داد. در آینده، خدمات هزینه مشخصی خواهد داشت.
- تمام بسته های خرج نشده دقیقه ها و پیامک ها، پس از اتصال یک پیشنهاد جدید، می سوزند. بنابراین، انتقال در پایان دوره پرداختی مناسب تر خواهد بود.
- اگر قبل از تغییر TP، کاربر "اینترنت موبایل" را فعال کرده باشد و یک بسته ترافیکی روی شماره کار کند، مگابایت به طور خودکار به محصول جدید منتقل می شود. این قانون در صورتی اعمال می شود که پیشنهاد جدید از این سرویس اینترنتی پشتیبانی کند.
- اگر گزینه "اینترنت موبایل" روی شماره فعال شود، اتصال به سرویس "اینترنت برای تعرفه" غیرممکن می شود.
- اگر مشترک به ترافیک اختصاص داده شده در چارچوب تبلیغات دسترسی داشته باشد، می تواند به استفاده از آن ادامه دهد، مگر اینکه، البته، این با قوانین TP جدید مغایرت نداشته باشد.
- بلافاصله پس از تعویض TP، "شماره های مورد علاقه" کاربر از تلفن ناپدید می شود. اتصال مجدد مخاطبین از طریق صفحه CCIS یا با ارسال کد USSD * 141 * 3 * 3 # امکان پذیر خواهد بود.
حالا بیایید به روش های تغییر TP در Welcom برویم.
ارائه دهنده تلفن همراه راه های زیادی دارد که از طریق آنها می توانید TP را تغییر دهید. بنابراین، می توانید از طریق زیر به یک پیشنهاد جدید تغییر دهید:
- حساب شخصی کاربر؛
- ارسال کد USSD؛
- سالن اپراتور تلفن همراه;
- با خط تلفن سیستم تلویزیون تماس بگیرید.
برای راحتی، ما هر روش را با جزئیات بیشتری تجزیه و تحلیل خواهیم کرد.
شما می توانید از طریق صفحه آنلاین خود، طرح تعرفه خود را به Velcom تغییر دهید. اگر هنوز موفق به ثبت نام با حساب شخصی ارائه دهنده نشده اید، می توانید این کار را به صورت زیر انجام دهید:
- به منبع اینترنتی رسمی Telesystem بروید و روی دکمه "ثبت نام" کلیک کنید.
- در خطی که ظاهر می شود، شماره تلفن همراه خود را وارد کرده و اقدام را تأیید کنید.
- سپس یک پیامک با یک کد به تلفن همراه ارسال می شود.
- با استفاده از کد وارد سرویس شوید (در آینده رمز عبور قابل تغییر است) و از تمام قابلیت های LC استفاده کنید.
اگر رمز عبور صفحه خود را فراموش کرده اید، برای بازگرداندن دسترسی، باید مراحل زیر را انجام دهید:
- به بخش "رمز عبور خود را فراموش کرده اید" بروید؛
- سپس، تمام داده های لازم را وارد کنید، شماره تلفن همراه و روش شناسایی (به عنوان مثال، از طریق پیامک) را مشخص کنید، اقدامات خود را تأیید کنید.
- پس از ارسال فرم، یک پیامک با کد به گوشی شما ارسال می شود، آن را در قسمت مشخص شده وارد کنید.
- در مرحله بعد، یک رمز عبور جدید ایجاد کنید و روی دکمه "بازیابی" کلیک کنید.
پس از این اقدامات ساده، دوباره به LC خود یا همانطور که در Welcom نامیده می شود - "ISSA" دسترسی خواهید داشت.
