نحوه عملکرد حافظه انسانی: نکاتی برای یک طراح UX چگونه نتایج تحقیقات UX بازاریابی را تجسم کنیم

روز به روز ما غرق در جریان عظیم اطلاعات، چه آفلاین و چه آنلاین هستیم. به لطف فناوری‌های جدید و اتصال سریع به اینترنت، مردم بیشتر از آنچه که از نظر فیزیکی قادر به مصرف هستند، محتوای تولید می‌کنند. هنگام تعامل با وب‌سایت‌ها و برنامه‌های متعدد، کاربران هر چیزی را که می‌بینند کلمه به کلمه نمی‌خوانند - آنها ابتدا صفحه را اسکن می‌کنند تا ببینند چه چیزی برایشان مفید است. هدف از خوانایی رابط یکی از عوامل اصلی دستیابی به قابلیت استفاده است.

خوانایی رابط چیست؟

خوانایی روشی است که محتوا و عناصر ناوبری در یک طرح ارائه می شوند که به راحتی قابل اسکن و بنابراین قابل خواندن است. هنگام تعامل با یک وب سایت، به خصوص برای اولین بار، کاربران به سرعت مطالب را مرور می کنند تا آنچه را که نیاز دارند تجزیه و تحلیل کنند. هر محتوایی می تواند در این فرآیند به یک قلاب تبدیل شود: کلمات، جملات، تصاویر یا .

به هر حال، این رفتار چیز جدیدی نیست: برای چندین دهه، مردم اغلب همین کار را با یک مجله یا روزنامه جدید انجام می دهند و قبل از شروع به خواندن دقیق مقالات، آن را مرور می کنند. علاوه بر این، خواندن از روی صفحه نمایش بسیار خسته‌کننده‌تر از روی کاغذ است، بنابراین کاربران انتخاب‌کننده‌تر هستند.

چرا مهم است؟ حدود ده سال پیش، ژاکوب نیلسن به سوالی در مورد نحوه مطالعه مردم در اینترنت پاسخ داد: «آنها اینطور نیستند. مردم به ندرت صفحات وب را کلمه به کلمه می خوانند. در عوض، آنها صفحه را اسکن می کنند و کلمات و جملات جداگانه را انتخاب می کنند." از آن زمان تاکنون تجربه تغییر چندانی نکرده است: ما حاضر نیستیم زمان و تلاش خود را برای یادگیری یک وب سایت صرف کنیم، مگر اینکه مطمئن باشیم که با نیازهای ما مطابقت دارد. بنابراین، اگر از اولین لحظات تعامل نتوانیم توجه را جلب کنیم، خطر خروج کاربر زیاد است. هر نوع وب سایتی که باشد، خوانایی یکی از عوامل مهم تعامل راحت است.

چگونه می توانید بررسی کنید که آیا یک صفحه وب قابل خواندن است؟ سعی کنید از دید یک کاربر جدید به آن نگاه کنید و به دو سوال پاسخ دهید:

• آیا آنچه در اولین لحظات تعامل می بینید به مخاطب مورد انتظار در آن صفحه مرتبط است؟
• آیا می توانید بفهمید که در ثانیه های اول چه اطلاعاتی در صفحه وجود دارد؟

اگر مطمئن نیستید که هر دو پاسخ مثبت هستند، ممکن است زمان آن فرا رسیده باشد که به راه هایی برای بهبود وب سایت خود فکر کنید. ارزش آن را دارد که روی آن زمان بگذارید زیرا صفحات بسیار خوانا به روش های زیر بسیار موثرتر هستند:

• کاربران وظایف خود را کامل می کنند و سریعتر به اهداف خود می رسند.
• کاربران هنگام جستجوی محتوای مورد نیاز خود اشتباهات کمتری انجام می دهند.
• کاربران به سرعت ساختار و ناوبری وب سایت را درک می کنند.
• میزان شکست کاهش می یابد؛
• وب سایت معتبرتر به نظر می رسد و احساس می کند.

الگوهای محبوب خواندن

یک عامل حیاتی که یک طراح رابط کاربری باید در نظر بگیرد الگوهای خواندن است که نشان می دهد کاربران چگونه با یک صفحه وب در ثانیه های اول تعامل دارند. وقتی متوجه شدید که افراد چگونه یک صفحه یا صفحه را اسکن می کنند، می توانید محتوا را اولویت بندی کنید و توجه را به قسمت های قابل مشاهده هدایت کنید.

آزمایش‌های مختلف جمع‌آوری داده‌های ردیابی چشم نشان داده‌اند که چندین الگوی معمولی وجود دارد که در آن بازدیدکنندگان معمولاً یک وب‌سایت را مرور می‌کنند.

الگوی Z برای صفحات وب با ارائه یکنواخت اطلاعات و سلسله مراتب بصری ضعیف نسبتاً معمولی است.

طرح‌بندی دیگر دارای یک الگوی زیگزاگ است، که نمونه‌ای از صفحات با بلوک‌های محتوای جداشده بصری است. دوباره، چشم خواننده از چپ به راست می رود، از گوشه بالا سمت چپ شروع می شود، سپس کل صفحه را به گوشه بالا سمت راست اسکن می کند.

مدل دیگر، الگوی F است که در تحقیقات گروه نیلسن نورمن معرفی شده است، که نشان می دهد کاربران اغلب از جریان تعامل زیر استفاده می کنند:

• کاربران ابتدا یک نوار افقی را می خوانند، معمولاً در بالای قسمت محتوا. این عنصر اولیه نوار بالای F را تشکیل می دهد.
• سپس کاربران کمی در اطراف صفحه حرکت می‌کنند و آن را در یک حرکت افقی دوم مشاهده می‌کنند که معمولاً ناحیه کوتاه‌تری نسبت به قبلی را پوشش می‌دهد. این عنصر اضافی نوار پایینی F را تشکیل می دهد.
• در نهایت، کاربران سمت چپ محتوا را در یک حرکت عمودی اسکن می کنند. گاهی اوقات این یک اسکن نسبتاً آهسته و سیستماتیک است که مانند یک خط ثابت در نقشه ردیابی چشم به نظر می رسد. در موارد دیگر، کاربران با ایجاد یک نقشه حرارتی سریعتر حرکت می کنند. این عنصر آخر ستون F را تشکیل می دهد.

راه هایی برای خوانا کردن رابط

1. سلسله مراتب بصری

نوشت:

کارشناس طراحی، توسعه، تجزیه و تحلیل وب

توسعه رابط های کاربری، با رویکردی شایسته، به گونه ای ساختار یافته است که تا حد امکان جذاب و راحت باشد تا تعامل آن با کاربر بهینه شود.

در هر پروژه ای، توسعه دهندگان رابط وب با وظیفه ایجاد یک رابط کاربر پسند روبرو هستند. با این حال، این کار همیشه آنقدر ساده نیست که در نگاه اول به نظر می رسد، و گاهی اوقات به تجربه طراحی کمی نیاز دارد. الزامات اصلی در اینجا راحتی، عملی و وضوح بصری است. در این مرحله است که مفاهیمی مانند طراحی UX و UI وارد عمل می شوند که اغلب با هم اشتباه می شوند. بیایید به هر یک از آنها به طور جداگانه نگاه کنیم و نکات کلیدی آنها را مشخص کنیم.

طراحی UX

طراحی تجربه کاربریترجمه شده یعنی "تجربه تعامل"و شامل اجزای مختلف UX است: معماری اطلاعات، طراحی تعامل، طراحی گرافیکی و محتوا.

به طور کلی، طراحی UX به معنای یک رویکرد یکپارچه برای تعامل کاربر با رابط است، خواه یک وب سایت، برنامه تلفن همراه یا هر برنامه دیگری باشد. شخصی که این کار را انجام می دهد طراح UX(اخیراً به طور فزاینده ای می توانید نام معمار UX، مهندس UX یا استراتژیست را بشنوید، زیرا کلمه "طراحی" در این زمینه بیشتر یک اسم رایج است تا چیزی که ما واقعاً با معنای این کلمه به درک آن عادت کرده ایم) - هنگام توسعه رابط باید تا آنجا که ممکن است تمام جزئیات کوچک از محیط کاربر و نوع دستگاه الکترونیکی گرفته تا روش های ورود و نمایش اطلاعات را در نظر بگیرد.

مثال ساده:فرض کنید مقدار قابل توجهی پول برای ارتقای منبع خود در اولین خطوط موتورهای جستجو سرمایه گذاری کرده اید، اما راحتی آن چیزهای زیادی را برای شما باقی می گذارد. در این صورت، تعداد قابل توجهی از کاربران به سادگی سایت را ترک خواهند کرد و تأثیر آن حداقل خواهد بود. به همین دلیل است که لازم است به طور مداوم اقدامات بازدیدکنندگان منابع را تجزیه و تحلیل کنید، وب سایت خود را بهبود بخشید و روندهای مدرن را دنبال کنید.

مسائل اصلی طراحی UX:

• تعیین اهداف و اهداف - در نهایت به چه چیزی نیاز داریم؟
• انتخاب ابزارهای UX مناسب برای دستیابی به اهداف خود
• توسعه محصولی که تا حد امکان برای مخاطب هدف راحت و آسان باشد
• تجزیه و تحلیل نتیجه نهایی - اینکه آیا محصول انتظارات مشتری را برآورده می کند و سطح رضایت کاربر چقدر است.

این تفکر شایسته از تمام جزئیات در این مراحل است که به شما امکان می دهد ارتشی از طرفداران محصول خود را ایجاد کنید. یک مثال بارز در اینجا شرکت اپل است که این مسیر را دنبال کرد و قلب هزاران و میلیون ها نفر را به دست آورد.

طراحی UI

طراحی رابط کاربری یا رابط کاربری- این یک مفهوم محدودتر است که شامل مجموعه خاصی از عناصر فنی طراحی شده گرافیکی (دکمه ها، چک باکس ها، انتخابگرها و سایر زمینه ها) است. وظیفه آن کمک به کاربر در سازماندهی تعامل با برنامه/سایت است. در حال حاضر تعدادی وجود دارد قوانین طراحی UI:

1. سازماندهی عناصر رابطاین بدان معنی است که آنها باید ساختار منطقی و به هم مرتبط باشند.
2. گروه بندی عناصر رابطاین شامل ترکیب عناصر منطقی مرتبط (منوها، فرم ها) در گروه ها است.
3. تراز کردن عناصر رابط. تصور اینکه یک رابط با تراز ضعیف می تواند برای هر کسی راحت باشد، سخت است!
4. سبک یکپارچه عناصر رابط.استایل نقش مهمی ایفا می کند، زیرا چیزی است که در حافظه کاربر باقی می ماند.
5. در دسترس بودن فضای آزاد.این به شما امکان می دهد بلوک های اطلاعاتی را متمایز کنید و توجه را روی یک چیز متمرکز کنید.

یک رابط کاربری که طبق تمام قوانین توسعه یافته است، کارایی منبع را به طور قابل توجهی افزایش می دهد و به آن مزیت رقابتی می دهد.

معماری اطلاعات (IA)

به طور جداگانه، من می خواهم چند کلمه در مورد آن بگویم معماری اطلاعات (IA). کار آن به جای قوانین فنی یا سیستمی، بر سازماندهی داده ها متمرکز است، یعنی میزان ساختار اطلاعات از دیدگاه کاربر. محل قرارگیری عناصر در صفحه، اتصال خود صفحات را تعیین می کند. صلاحیت IA بیشتر منوها و ناوبری و اجرای شایسته آنهاست.

به طور خلاصه، می خواهم توجه داشته باشم که در منابع مختلف طراحی UX به عنوان چیزهای متفاوتی درک می شود، اما به طور کلی همه آنها به معنای کار روی محصول توضیح داده شده در مقاله هستند. UX برای شما چه معنایی دارد؟

هنگام تعیین ارزش دارایی، از سه رویکرد استفاده می شود:

رویکرد مقرون به صرفه.

رویکرد مقرون به صرفه- مجموعه ای از روش ها برای ارزیابی ارزش یک شی ارزیابی، بر اساس تعیین هزینه های لازم برای تولید مثل یا جایگزینی یک شی ارزیابی، با در نظر گرفتن فرسودگی و کهنگی. هزینه های تکثیراز شی ارزش گذاری هزینه های لازم برای ایجاد یک کپی دقیق از شی ارزیابی با استفاده از مواد و فناوری های مورد استفاده برای ایجاد شی ارزش گذاری است. هزینه های تعویضهدف ارزیابی هزینه های لازم برای ایجاد یک شی مشابه با استفاده از مواد و فناوری های مورد استفاده در تاریخ ارزیابی است.

رویکرد هزینه زمانی استفاده می شود که امکان جایگزینی شی ارزش گذاری شده با شی دیگری وجود داشته باشد که یا یک کپی دقیق از شی ارزش گذاری شده باشد یا دارای خواص مفید مشابه باشد. اگر موضوع ارزیابی با کاهش ارزش به دلیل شرایط فیزیکی، کهنگی عملکردی یا اقتصادی مشخص شود، هنگام استفاده از رویکرد هزینه، لازم است که فرسودگی و تمام انواع کهنگی را در نظر بگیریم.

رویکرد مقایسه ای

رویکرد مقایسه ای- مجموعه ای از روش ها برای ارزیابی ارزش یک شی ارزش گذاری، بر اساس مقایسه شی ارزیابی با اشیاء مشابه شی ارزیابی، که اطلاعات مربوط به قیمت ها در دسترس است. شی آنالوگاز موضوع ارزیابی، برای اهداف ارزیابی، شیئی شناسایی می شود که از نظر ویژگی های اصلی اقتصادی، مادی، فنی و سایر مشخصاتی که ارزش آن را تعیین می کند، مشابه موضوع ارزیابی است.

رویکرد مقایسه ای زمانی استفاده می شود که اطلاعات قابل اعتماد و قابل دسترسی برای تجزیه و تحلیل در مورد قیمت ها و ویژگی های اشیاء مشابه وجود داشته باشد. هنگام اعمال رویکرد مقایسه ای برای ارزش گذاری، ارزیاب باید:

الف) واحدهای مقایسه را انتخاب کنید و یک تجزیه و تحلیل مقایسه ای از موضوع ارزیابی و هر شی آنالوگ برای همه عناصر مقایسه انجام دهید. برای هر شی آنالوگ، چندین واحد مقایسه را می توان انتخاب کرد. انتخاب واحدهای مقایسه باید توسط ارزیاب توجیه شود. ارزیاب باید امتناع از استفاده از سایر واحدهای مقایسه اتخاذ شده در طول ارزیابی و مرتبط با عوامل عرضه و تقاضا را توجیه کند.

ب) مقادیر واحد مقایسه را برای اشیاء آنالوگ برای هر عنصر مقایسه، بسته به نسبت ویژگی های موضوع ارزیابی و شی آنالوگ برای این عنصر مقایسه، تنظیم کنید. هنگام انجام تنظیمات، ارزیاب باید مقیاس تنظیمات را وارد کرده و توجیه کند و توضیح دهد که در چه شرایطی مقادیر تنظیمات انجام شده متفاوت خواهد بود. مقیاس و روش تنظیم واحد مقایسه نباید از یک شی آنالوگ به شی دیگر تغییر کند.

ج) در مورد نتایج تنظیم مقادیر واحدهای مقایسه برای اشیاء آنالوگ انتخاب شده توافق کنید. ارزیاب باید طرح تطبیق مقادیر تعدیل شده واحدهای مقایسه و قیمت های تعدیل شده اشیاء مشابه را توجیه کند.

رویکرد درآمدی

رویکرد درآمدی- مجموعه ای از روش ها برای ارزیابی ارزش شی ارزیابی، بر اساس تعیین درآمد مورد انتظار از استفاده از شی ارزیابی.

رویکرد درآمد زمانی اعمال می‌شود که اطلاعات قابل اعتمادی وجود داشته باشد که به فرد امکان می‌دهد درآمد آتی را که هدف ارزیابی قادر به ایجاد آن است و همچنین هزینه‌های مرتبط با هدف ارزیابی پیش‌بینی کند. هنگام اعمال رویکرد درآمد، ارزیاب میزان درآمد و هزینه های آتی و لحظه های دریافت آنها را تعیین می کند.

هنگام اعمال رویکرد درآمدی برای ارزش گذاری، ارزیاب باید:

الف) دوره پیش بینی را تنظیم کنید. دوره پیش‌بینی دوره‌ای در آینده است که از تاریخ ارزیابی، ویژگی‌های کمی عوامل مؤثر بر میزان درآمد آتی پیش‌بینی می‌شود.

ب) بررسی توانایی شی ارزیابی برای ایجاد جریان درآمد در طول دوره پیش بینی و همچنین نتیجه گیری در مورد توانایی شی برای ایجاد جریان درآمد در دوره پس از دوره پیش بینی.

ج) تعیین نرخ تنزیل منعکس کننده بازده سرمایه گذاری در اشیاء سرمایه گذاری قابل مقایسه با هدف ارزیابی از نظر سطح ریسک که برای رساندن جریان های درآمدی آتی به تاریخ ارزیابی استفاده می شود.

د) روشی را برای تبدیل جریان درآمد مورد انتظار در طول دوره پیش بینی و همچنین درآمد پس از دوره پیش بینی به ارزش در تاریخ ارزیابی انجام دهید.

برای به دست آوردن ارزش نهایی شیء ارزشیابی، ارزیاب نتایج محاسبه ارزش شیء ارزشیابی را با استفاده از روش های مختلف ارزشیابی و روش های ارزش گذاری، مختصات (خلاصه) می کند. اگر ارزیاب به عنوان بخشی از کاربرد هر رویکردی از بیش از یک روش ارزشیابی استفاده کرده باشد، نتایج به کارگیری روش های ارزش گذاری باید مورد توافق قرار گیرد تا ارزش شی ارزش گذاری ایجاد شده در نتیجه اعمال رویکرد تعیین شود.

هنگام توافق در مورد نتایج محاسبه ارزش شیء ارزیابی، نوع ارزش تعیین شده در انتساب ارزش گذاری، و همچنین قضاوت ارزیاب در مورد کیفیت نتایج به دست آمده در چارچوب رویکردهای اعمال شده، باید در نظر گرفته شود. . روش تطبیق انتخاب شده توسط ارزیاب و همچنین کلیه قضاوت ها، مفروضات و اطلاعات مورد استفاده توسط ارزیاب هنگام تطبیق نتایج، باید توجیه شوند. اگر از روش توزین برای تایید استفاده شود، ارزیاب باید انتخاب ترازو مورد استفاده را توجیه کند.

فایده وب سایت یا اپلیکیشن شما چیست؟ آیا جمع آوری اطلاعات با کمک آن آسان است؟ یا با یک کلیک خرید کنید و کالا را فردا تحویل بگیرید؟ یا نکته اصلی یافتن سریع پاسخ سوالات ضروری است؟

به افرادی که این سایت یا اپلیکیشن را توسعه داده اند فکر کنید. هدف آنها چه بود؟

آنها سعی کردند یک منبع وب بسازند که همه چیزهایی را داشته باشد که مردم آن را دوست دارند. سایتی با کاربری آسان که به سرعت اطلاعات مورد نظر شما را ارائه می دهد و به شما در تصمیم گیری آگاهانه کمک می کند.

UX یا تجربه کاربری، ادراک و احساساتی را که محصول یا خدمات نرم افزاری برمی انگیزد، پوشش می دهد. UX با سهولت استفاده، دسترسی و راحتی مشخص می شود. UX اغلب در زمینه دستگاه های الکترونیکی، تلفن های هوشمند، رایانه ها، نرم افزارها یا وب سایت ها صحبت می شود. اما چنین مفهومی جدید نیست. این چیزی است که به دلیل پیشرفت های تکنولوژیکی، انواع جدید تعاملات و گرایش های مصرف کننده به سرعت در حال تغییر است.

کاربران به دنبال راه های سریع برای حل مشکلات هستند، بنابراین UX بسیار مهم است. مطمئن شوید که سایت واضح و قابل درک برای کاربران است.

اگر مشتریان این منبع را مفید و آسان برای استفاده ندانند، به سرعت اشتراک خود را لغو خواهند کرد. اکثر کاربران در عرض یک دقیقه تصمیم می گیرند که سایت را ببندند یا خیر.

در این مقاله، در مورد صنعت نوظهور UX، کسب و کارهای طراحانی که استخدام می‌کنند و چرا طراحی هوشمند برای هر کسب‌وکاری مفید است، بیشتر می‌آموزیم.

طراحی UX چیست؟

طراحی UX یا طراحی تجربه تعاملی، چیزی است که تعیین می‌کند کاربر چقدر از محصول یا خدمات نرم‌افزاری راضی باشد. این فرآیند شامل بهبود عملکرد، قابلیت استفاده و راحتی است. طراحی UX ایجاد محصولات نرم افزاری با تجربه کاربری متفکرانه و مرتبط است. زمینه طراحی UX تعداد زیادی زیرشاخه را در بر می گیرد که ارزش بررسی دارند.

1. طراحی تعاملی

طراحی تعامل یا IxD، زیربخشی از طراحی UX است که تعامل بین کاربر و محصول را تعریف می‌کند. هدف از این تعاملات یک تجربه کاربری خوب است.

2. طراحی بصری

طراحی بصری از تصاویر، عکاسی، تایپوگرافی و طرح‌های رنگی برای بهبود تجربه کاربر نهایی استفاده می‌کند. در طراحی بصری رعایت اصول هدایت هنری مهم است. اینها عبارتند از تعادل، فضا، کنتراست... رنگ، شکل، اندازه و عناصر دیگر نیز بر طراحی تاثیر می گذارند.

3. تحقیق کاربر

این آخرین بلوک سازنده طراحی UX است که شرکت ها برای شفاف سازی انتظارات مشتریان خود از آن استفاده می کنند. یک پروژه وب موفق هدف خاصی را دنبال می کند و مشکلات خاصی را حل می کند، بنابراین یک گام مهم این است که بفهمید مصرف کننده به چه چیزی نیاز دارد. بدون این، طراحی بر اساس حدس و گمان و فرضیات است.

4. معماری اطلاعات

طراحان از معماری اطلاعات برای ساختاردهی و برچسب گذاری محتوا به روش های خاصی استفاده می کنند تا کاربران بتوانند اطلاعات مورد نیاز خود را آسان تر پیدا کنند. معماری اطلاعات در توسعه وب، توسعه گوشی های هوشمند، توسعه برنامه ها استفاده می شود و همچنین در بسیاری از اشیاء فیزیکی دیده می شود. سهولت استفاده و دسترسی دو جنبه اصلی معماری اطلاعات هستند.

برای توضیح، نقشه متروی نیویورک را در نظر بگیرید. به هر حال، این نمونه خوبی از معماری اطلاعات است که به افراد کمک می کند از نقطه "A" به نقطه "B" برسند. و همانطور که موسسه معماری اطلاعات می گوید، "اگر کارهایی را برای دیگران انجام می دهید، معماری اطلاعات را انجام می دهید."

فرآیندهای اجزای طراحی UX

سه مرحله طراحی UX وجود دارد:

1. جستجوی مخاطبان هدف
2. درک اهداف شرکت - چگونه چنین اهدافی بر کاربر تأثیر می گذارد
3. فکر کردن خارج از چارچوب

به طور معمول، طراحی UX از یک رویکرد کاربر محور برای ایجاد محصول نهایی مورد نظر در سه مرحله استفاده می کند.
ساده تر است - شما باید نیازهای کسانی را که طراحی برای آنها در حال توسعه است در نظر بگیرید. راه حل های زیادی برای از بین بردن انواع دشواری ها و ناهمواری ها استفاده می شود. نمونه های اولیه ایجاد شده و بر روی کاربران آزمایش می شوند.

بر اساس نتایج کار، بهترین گزینه از بین گزینه های توسعه یافته انتخاب می شود. اگر از دید کاربر به چیزها نگاه کنید و بر اساس ترجیحات آنها طراحی کنید، نتیجه همه را خوشحال خواهد کرد.

اصول طراحی UX

صنعت طراحی UX به سرعت در حال تغییر است، اما اصول اساسی هنوز یکسان است. طراحان باید بدانند که از نظر تعادل بصری به چه چیزی نیاز دارند. ایجاز و وضوح نکات مهمی هستند. این اصل در اینجا صادق است: هر چه کمتر، بهتر. سعی کنید اطمینان حاصل کنید که طراحی بصری است و مهمتر از آن، علایق و نیازهای کاربران را در نظر بگیرید.

دامنه UX حول محور فن‌آوری‌های جدید می‌چرخد، اما در قلب همه آن اصولی به قدمت زمان وجود دارد که به طراحان کمک می‌کند تا انواع مشکلات را از طریق روش‌شناسی ثابت و متمرکز حل کنند.

زمینه را در نظر بگیرید: کاربر باید بداند در لحظه فعلی کجاست. نباید احساس اضافه بار اطلاعات یا گم شدن اطلاعات وجود داشته باشد. وظیفه شما این است که دستور دهید و در جهت درست اشاره کنید.

انسان دوست باش: هیچ کس احساس تعامل با یک ماشین را دوست ندارد. اگر جنبه انسانی شرکت خود را نشان دهید، به احتمال زیاد اعتمادسازی خواهید کرد.

دسترسی: هیچ کس نمی خواهد وقت خود را تلف کند. طراحی UX موفق، ناوبری را بهبود می بخشد.

سهولت: سازگاری و سادگی طراحی همیشه خوب است. شما از طریق UX کاربر پسند با کاربران ارتباط برقرار می کنید.

سادگی: بدون محاسبات اشتباه یا توضیحات غیر ضروری. مستقیم به سر اصل مطلب بروید.

نتیجه UX

هنگامی که یک پروژه UX تکمیل می شود، طراح و تیم لیستی از کارهای انجام شده را به مشتری و تیمشان نشان می دهند. لازم است روند کار، لیستی از ایده های اجرا شده نشان داده شود.

این بخش مهمی از فرآیند کلی است. این امر باعث می‌شود طراحان تجربه کاربری راحت‌تر آنچه را که به دنبال آن هستند بیابند، دیدگاه خود را نشان دهند و توصیه‌های خاصی را برای بهبود توضیح دهند.

1. تحقیق کاربر

نیازها، گرایش‌ها و انگیزه‌های کاربر همگی از طریق مطالعات مختلف کاربر کشف می‌شوند. این می تواند داده های کمی و کیفی باشد که در طول آزمون ها به دست آمده اند، به عنوان مثال، با مشارکت گروه های متمرکز. شرح مفصلی از فرآیند ثبت نام، ورود و درخواست به خدمات مشتری. هدف این است که تجزیه و تحلیل دقیقی از آنچه سایت دارد و آنچه می تواند بهبود یابد به دست آورید - همه ایده ها بر روی کاربران واقعی آزمایش می شوند.

محققان پروفایل های مصرف کننده را بر اساس داده های واقعی در مورد افراد ایجاد می کنند، که به تعیین دقیق اینکه چه کسی با یک وب سایت یا برنامه تعامل خواهد داشت کمک می کند.

از طریق تحقیقات کاربر، طراحان کاربر خود را پیدا و تعریف می کنند.

2. ارزیابی رقبا

ارزیابی نقاط قوت و ضعف رقبا راهی برای گسترش استراتژی UX شماست. بهترین راه برای ادامه، از طریق گزارش های تحلیلی است که تحولات رقیب را برجسته می کند. در اصل، این یک تجزیه و تحلیل دقیق از طراحی تعاملی رقبا، لیستی از نقاط ضعف، محاسبات اشتباه و حذفیات است، به طور کلی، آنچه می تواند به یک مزیت رقابتی تبدیل شود.

3. طراحی تعاملی

شرح تعاملات کاربر می تواند به شکل یک نمونه اولیه باشد - این امر درک نحوه انجام وظایف کلیدی توسط کاربران، یافتن اطلاعات و به طور کلی استفاده از محصول را آسان تر می کند. روند جستجوی اطلاعات و میزان راحت بودن توسعه شرح داده شده است. نمونه اولیه باید تا حد امکان ساده شده و نزدیک به نسخه نهایی باشد.

4. معماری اطلاعات

IA فرآیند گرفتن اطلاعات و تبدیل آن به شکل قابل هضم است که به ویژه برای سایت های بزرگ اهمیت دارد. این مهم است که بدانیم مردم در چه زمینه ای از طرح استفاده خواهند کرد. نتیجه نهایی می تواند یک نقشه سایت با نکات ابزار یا یک نمونه جریان کاربر باشد که نشان می دهد بازدیدکنندگان چگونه در سایت حرکت می کنند.

طراحی رابط کاربری چیست؟

هنگامی که اپل مولفه ناوبری کلیک چرخ را برای آی پاد معرفی کرد، چیز بصری و بسیار کاربردی بود – از نظر بصری خیره کننده هم نیست. این نمونه خوبی از یک رابط کاربری یا UI موفق است. UI راهی برای تعامل با رایانه‌ها، ماشین‌ها، وب‌سایت‌ها، برنامه‌ها، دستگاه‌های پوشیدنی و غیره است. طراحی UI چیزی است که همه این موارد را تا حد امکان ساده و کارآمد می‌کند.

UI در مقابل UX

UX، تجربه کاربری، به حرکت کاربر از طریق یک وب سایت یا برنامه اشاره دارد. طراحان UX روی شکل و عملکرد یک محصول یا فناوری کار می کنند. UI یا رابط کاربری، بر نحوه ظاهر و عملکرد پوسته بیرونی یک محصول تمرکز دارد. حیطه کاری طراحان رابط کاربری، اجزای ملموس و قابل مشاهده این فرآیند است.

عناصر رابط کاربری رایج

UX و UI مشترکات زیادی دارند، اما توجه به تفاوت های کلیدی بین این دو موضوع مهم است. باز هم، UI بر ظاهر و احساس محصول متمرکز است، در حالی که UX بیشتر به نحوه تعامل افراد با یک سایت یا برنامه مربوط می شود. در اینجا رایج ترین عناصر رابط کاربری هستند که برای درک بهتر تفاوت ها باید در مورد آنها بدانید:

اجزای اطلاعات: طراحان رابط کاربری از اجزای اطلاعاتی برای گسترش به اصطلاح استفاده می کنند. تجربه خواننده - برای انتقال اطلاعات بیشتر. نمونه‌هایی از اجزای اطلاعات شامل نشانگرهای وضعیت، اعلان‌ها و جعبه‌های پیام هستند. همه اینها به عنوان تأیید استفاده می شود: کاربر یک کار خاص را انجام داده است. یا اعلام کند که اقدام خاصی از طرف او لازم است.

ناوبری خرده نان

این یک ابزار طراحی است که به صورت بصری قابلیت استفاده یک وب سایت را بهبود می بخشد.

اینگونه است که افراد مکان خود را در یک صفحه وب، در ساختار سلسله مراتبی آن می بینند. هیچ عنصر طراحی فانتزی لازم نیست، فقط باید نشان دهید کاربر در کدام بخش از سایت است. به طور معمول، چنین پیوندهایی در بالای صفحه وب فروشگاه های آنلاین یا در منابع دیگر قرار می گیرند.

کنترل های ورودی: کاربران برای پاسخ به سوالی که از آنها پرسیده می شود گزینه های متعددی در اختیار آنها قرار می گیرد. اینها می توانند چک باکس ها، لیست های کشویی و سوئیچ ها باشند. اطلاعات باید کوتاه و مختصر باشد تا به راحتی بتوان به نیازها پی برد.

تحقیق تجربه

بدون تحقیق، شناخت نیازها و ترجیحات افراد غیرممکن است. تحقیق UX در مورد یافتن نیاز کاربران است. داده های به دست آمده اساس طراحی UX را تشکیل می دهد. شرکت ها و طراحان از تحقیقات برای نتیجه گیری در مورد اینکه چه چیزی کار می کند و چه چیزی باید تغییر کند استفاده می کنند. چندین گزینه برای تحقیق UX وجود دارد.

تست قابلیت استفاده

هدف از چنین تحقیقاتی این است که بفهمیم محصول چقدر موفق است. کاربران در تست شرکت می کنند. این به شرکت ها اطلاعات واقعی در مورد نحوه استفاده مردم از یک محصول یا سیستم یا نحوه عملکرد آن محصول یا سیستم می دهد. دو راه اصلی برای تست وجود دارد.

تست قابلیت استفاده بر روی کاربران تصادفیراهی سریع و ارزان برای شرکت‌ها و محققان برای دریافت اطلاعات از افرادی است که ممکن است درباره محصول خود اطلاعی نداشته باشند. افراد تصادفی از محصول استفاده می کنند و نظرات خود را به اشتراک می گذارند.

تست قابلیت استفاده از راه دوربه شرکت‌ها اجازه می‌دهد تا زمانی که کاربران در محیط طبیعی خود هستند (مثلاً خانه یا محل کارشان) تحقیق کنند.

ابزارهای تست قابلیت استفاده

چنین ابزارهایی به شما امکان می دهد نظرات کاربران را بیابید، بازخوردها را تجزیه و تحلیل کنید و بر اساس داده ها تغییرات خاصی ایجاد کنید. اگر به دنبال ابزاری هستید که به شما کمک کند تا بفهمید استفاده از سایت یا برنامه شما چقدر آسان است، دو گزینه دارید:

Adobe Fireworks CS6 به طراحان وب اجازه می دهد تا بدون نیاز به کاوش در پیچیدگی های کد یا طراحی، گرافیکی برای صفحات وب ایجاد کنند. Adobe Fireworks چندین مزیت دارد. این ابزار دارای دقت پیکسل قابل توجهی است و دارای گزینه های فشرده سازی تصویر (JPEG، GIF، و غیره) است که به کاربران اجازه می دهد تا وب سایت های کاربردی و ساخت وکتور ایجاد کنند.

با استفاده از Adobe XD می‌توانید طرح‌های وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل، و همچنین نمونه‌های اولیه، وایرفریم و گرافیک‌های برداری ایجاد کنید. نمونه های اولیه تعاملی را می توان در چندین پلتفرم از جمله Windows، Mac، iOS و Android به اشتراک گذاشت - ایده آل برای همکاری تیمی.

Axure RP Pro یکی دیگر از ابزارهای طراحی UX خوب و رایگان است. Axure چندین گزینه را ارائه می دهد، از جمله: نمونه سازی و مستندسازی شما حتی می توانید الگوهای سفر کاربر و نقشه های سایت ایجاد کنید. Axure برای ایجاد برنامه های وب و دسکتاپ ایده آل است و به کاربران امکان صادرات سریع به PDF یا HTML را می دهد.

این یک نرم افزار پیچیده با بسیاری از عملکردهای خاص است، از جمله. ویرایش غیر مخرب (این بدان معناست که Sketch تراکم پیکسلی تصویری را که با آن کار می کنید تغییر نمی دهد). صادرات کد، دقت پیکسل، نمونه سازی اولیه، ویرایش برداری - اینها مزایای اصلی Sketch هستند.

6. نرم افزار برای استوری بردینگ

ممکن است تعجب کنید که چرا یک استوری بورد در طراحی UX مورد نیاز است. اما این یک راه خوب برای پیش بینی بصری نحوه تعامل کاربر با محصول شما در یک زمینه گسترده تر است. چندین ابزار استوری‌برد با ویژگی‌ها و سطوح دشواری متفاوت وجود دارد.

Storyboarder یک توسعه رایگان با قابلیت های اساسی است که برای همه طراحان صرف نظر از سطح مهارت آنها مناسب است. این نرم افزار به سرعت طرح ها یا شکل هایی را برای توصیف یک طرح یا ایده ایجاد می کند. ابزار دیگر Toon Boom Storyboard Pro است. این ترکیبی از طراحی، انیمیشن، کنترل دوربین و چندین گزینه دیگر با هزینه سالانه یا ماهانه است. قابلیت گسترده برای داستان سرایی پیچیده و کارهای مقدماتی دقیق. همه اینها برای طراحانی مناسب است که به دنبال فرصتی برای بیان بصری داستان خود با استفاده از یک رابط هستند.

چگونه یک طراح UX شویم؟

اگر عاشق طراحی، تحقیق و کار با افراد هستید - گوش دادن به صحبت های دیگران در مورد تجربیاتشان، شاید حرفه ای در زمینه طراحی UX ارزش توجه داشته باشد. در این مورد، شما باید بر جنبه های مفهومی طراحی تمرکز کنید. یک تجربه تعاملی با کیفیت بالا برای سایر کاربران ایجاد کنید.

چندین مرحله مهم برای تبدیل شدن به یک طراح UX وجود دارد. بسیاری از دانشگاه های دنیا دوره های خود را ارائه می دهند، اما برای ثبت نام در آنها معمولاً 4 سال تحصیل در زمینه طراحی پیش نیاز است. برنامه های انعطاف پذیرتری مانند برنامه تحصیلات تکمیلی دانشگاه کوئینیپیاک در طراحی تجربه کاربری. همچنین برنامه های صدور گواهینامه برای حرفه ای ها وجود دارد. خیلی به مدت زمان آموزش و سطح آموزش بستگی دارد.

اگر برای تحقق رویای خود برای تبدیل شدن به یک طراح UX آماده هستید، به یک رزومه و یک نمونه کار قوی نیاز دارید. منابعی مانند Dribbble یا Behance مفید خواهند بود. شما می توانید کار خود را در وب سایت خود که با استفاده از سازندگانی مانند SquareSpace ایجاد شده است، نشان دهید.

جزئیات زیر را در نظر داشته باشید:

جاذبه ی بصری

ارائه همه چیز است. کار باید خودش حرف بزنه...نمایش نگو! انتخاب رنگ، تایپوگرافی همه مهم هستند.

یک صفحه "درباره" اضافه کنید

چرا کسی باید شما را استخدام کند؟ چه چیز جدیدی می توانید برای هر سازمانی بیاورید؟ چشم انداز منحصر به فرد خود یا آنچه را که به شما الهام می دهد به استخدام کنندگان نشان دهید.

کارمند شرکت رویایی شما نباید هیچ مشکلی در پیمایش وب سایت نمونه کارها داشته باشد. بخش هایی مانند مخاطبین، رزومه، نمونه کارها، درباره من و غیره را به منو اضافه کنید. تا ناوبری راحت تر شود.

نحوه ایجاد UX خود را توضیح دهید

کارفرمای آینده شما می خواهد طرز تفکر شما را درک کند. اطلاعاتی را اضافه کنید که به استخدام کننده در مورد تحقیقات UX، طوفان فکری، فرآیند طراحی یا نمونه سازی اولیه شما می گوید.

یک نمونه کار اضافی ایجاد کنید

از ابزارهای دیگر استفاده کنید تا کارتان در وب قابل مشاهده باشد، جایی که طراحان و کسانی که می‌خواهند آنها را استخدام کنند وقت خود را سپری می‌کنند.

خط پایین

شما ممکن است یک طراح گرافیک، وبلاگ نویس، توسعه دهنده یا هر چیز دیگری باشید، اما طراحی UX چیزی است که می تواند به رشد شما و شرکت شما کمک کند. یک کاربر خوشحال کلید موفقیت است، اما بدون طراحی UX متفکرانه دستیابی به این امر غیرممکن خواهد بود.

فناوری به طور فزاینده ای در زندگی روزمره نفوذ می کند و طراحی موفق UX هرگونه مانع بین کاربر و دستگاه (یا برنامه های کاربردی) او را از بین می برد. طراحی UX اکنون مهمتر از همیشه است - به این جنبش بپیوندید و به کسب و کار خود سود ببرید.

طراحی UX - چیست؟ صنعت UI این روزها با سرعت زیادی در حال رشد است، اما طراحی UX هنوز دنیای جدیدی برای اکثر مدیران و مدیران است. هدف این حوزه افزایش رضایت کاربر از محصول، بهبود قابلیت استفاده، دسترسی و تعامل است. طراحی سنتی تعامل انسان و کامپیوتر را ترکیب می کند و تمام جنبه های تعامل کاربر با یک محصول یا خدمات را در نظر می گیرد.

طراحان UX نقش اصلی را در بهبود نیازهای اولیه کاربر نهایی ایفا می کنند و سعی می کنند محصولی ایجاد کنند که باعث خوشحالی مخاطب شود. این به نوبه خود منجر به بازده سرمایه گذاری سالم می شود و به حمایت از یک کسب و کار یا سازمان در حال رشد کمک می کند.

یک طراح UX چه می کند؟

طراحان UX، احساس کاربران در مورد یک سیستم را مطالعه و ارزیابی می کنند و به مواردی مانند سهولت استفاده، ارزش درک شده از سیستم، سودمندی و کارایی در تکمیل وظایف نگاه می کنند.

طراحان UX همچنین زیرسیستم ها و فرآیندهای درون یک سیستم را در نظر می گیرند. به عنوان مثال، آنها می توانند روند پرداخت یک وب سایت تجارت الکترونیک را مطالعه کنند تا ببینند تکمیل فرآیند خرید محصولات از سایت چقدر آسان و در دسترس است. آن‌ها می‌توانند عمیق‌تر به اجزای زیرسیستم بپردازند، مانند دیدن اینکه چقدر این تجربه برای کاربرانی که فیلدهای ورودی را در یک فرم وب پر می‌کنند، کارآمد و لذت‌بخش است.

طراحی UX - چیست؟ مفهوم فناوری

یک مفهوم مهم در طراحی UX فرآیندی است که توسط آن کاربران تجربه ایجاد می کنند. هنگامی که یک مصرف کننده برای اولین بار با یک محصول روبرو می شود، یک تصور فوری شکل می گیرد که در طول زمان تغییر می کند. در این فرآیند، ادراک، عمل، انگیزه و شناخت در کنار هم قرار می گیرند تا تجربه کاربر را شکل دهند. این فرآیند واکنش های احساسی را ایجاد می کند که تا حد زیادی تعیین می کند که آیا تجربه مثبت یا منفی خواهد بود.

طراحان UX تلاش می کنند تا تأثیرات فرآیند را عمدا ایجاد کنند. برای انجام این کار، یک طراح UX سه دسته سوال را در نظر می گیرد: چیست، چرا، و چگونه.

چرا- دلالت بر انگیزه کاربران برای پذیرش محصول و تمایل به مالکیت آن دارد.

چی- به این می پردازد که مردم می توانند با محصول و عملکرد آن انجام دهند.

چگونه- اشاره به طراحی عملکرد به روشی در دسترس و زیباشناختی دارد.

طراحی UX با «چرا» شروع می‌شود، سپس «چی» و در نهایت «چگونه» را تعریف می‌کند تا محصولاتی ایجاد کند که تجربیات معناداری را به کاربران ارائه دهد.

گذشته نگر تاریخی

در مقایسه با بسیاری از رشته های دیگر، به ویژه سیستم های وب، طراحی UX نسبتا جدید است. اصطلاح "تجربه کاربر" توسط دکتر دونالد نورمن، محقق علوم شناختی ابداع شد که همچنین اولین بار اهمیت طراحی کاربر محور را توصیف کرد - این مفهوم که تصمیمات طراحی باید بر اساس نیازهای مصرف کننده باشد. تاریخچه طراحی UX با انتشار این مفهوم آغاز شد.

چه برای یک استارتاپ کار کند و چه برای یک شرکت بزرگ، یک طراح UX مستقیماً در ساخت یک محصول مفید و لذت بخش برای استفاده در بازار هدف شرکت نقش دارد. فرآیند تولید محصول شامل چندین مرحله مهم است:

تحقیقات مصرف کننده؛

طراحی محصول؛

آزمایش کردن؛

پیاده سازی.

بیایید به هر یک از آنها با جزئیات بیشتری نگاه کنیم.

تحقیقات مصرف کننده: برای یک طراح جدید از کجا شروع کنیم؟

تجزیه و تحلیل مخاطبان مصرف کننده و شناسایی نیازها مستلزم برقراری ارتباط با کاربران واقعی در بازار هدف است. اگر موضوع تحقیق فقط به صورت فرضی وجود داشته باشد و هنوز ایجاد نشده باشد، موضوع بحث محصولات مشابه شرکت های رقیب، مزایا و معایب آنها می شود. اگر محصول از قبل وجود داشته باشد، از مصرف کنندگان سؤالاتی در مورد احساس مردم هنگام جستجو در سایت با طراحی فعلی، آسان بودن یافتن اطلاعات مورد نیاز و ساختار صفحات پرسیده می شود. کیفیت محتوای نوشتاری و گرافیکی و تأثیر بصری کلی سایت به طور جداگانه ارزیابی می شود. برای این بخش از فرآیند می توان از روش های زیر استفاده کرد:

پرسشنامه ها؛

بحث های گروهی متمرکز؛

نظرسنجی آنلاین؛

تجزیه و تحلیل وظیفه

توجه به این نکته ضروری است که اگر محصولی محصول تفکر طراحی باشد و هیچ ارتباطی در توسعه و پیاده سازی آن با تجربه و بازخورد کاربر نداشته باشد، نتیجه طراحی UX نیست.

طرح

توسعه یک فرضیه طراحی شامل تصور این است که چگونه یک محصول یا خدمات جدید می تواند با رفتار مشتری در حال حاضر سازگار شود (همانطور که توسط تحقیقات کاربر نشان داده شده است). طراحی محصول بر عملکرد و قابلیت استفاده تمرکز دارد تا ظاهر آن. در این مرحله از موارد زیر استفاده می شود:

ساختار اطلاعات؛

• نمونه سازی

آزمایش کردن

آزمایش شامل تأیید این است که تغییرات ایجاد شده در مرحله طراحی به درستی کار می کنند و برای هدف مناسب هستند. این یک راه عالی برای خلاص شدن از مشکلات یا مشکلات کاربر است که در مرحله طراحی، قبل از شروع کار در مرحله اجرا قابل مشاهده نبودند. مختلف وجود دارد:

تست a/b؛

قابلیت استفاده؛

تست از راه دور کاربران

پیاده سازی

پیاده سازی شامل همکاری نزدیک با توسعه دهندگان وب برای دستیابی به هدف نهایی است. متخصصان توسعه وب برای تبدیل ایده های طراحی به یک وب سایت واقعی کار می کنند. مهم است که توسعه دهندگان در طول کل فرآیند به عنوان یک تیم کار کنند تا این مرحله نهایی کارآمدتر و بهینه تر شود.



تجربه کاربری چیست؟

وب سایت ها و برنامه های کاربردی با پیشرفت تکنولوژی پیچیده تر می شوند. چیزی که زمانی یک محیط یک طرفه و ایستا بود، اکنون به یک تجربه تعاملی غنی تبدیل شده است.

اما مهم نیست که فرآیند تولید چقدر تغییر کرده است، موفقیت یک وب سایت هنوز به یک چیز بستگی دارد: اینکه کاربران چگونه آن را درک می کنند. «آیا این سایت به من ارزش می دهد؟ آیا استفاده از آن آسان است؟ اینجا بودن خوشایند است؟ سوالاتی هستند که کاربران هنگام تعامل با محصولات یک شرکت از خود می پرسند و بر اساس این تجربه معمولاً تصمیم خرید می گیرند.

رابط کاربری (به اختصار UX) در طراحی احساسی است که شخص هنگام تعامل با یک سیستم دارد. این سیستم می تواند یک وب سایت، برنامه وب یا نرم افزار دسکتاپ باشد. در زمینه های مدرن، این اغلب به عنوان تعامل انسان و کامپیوتر شناخته می شود.

مفهوم تجربه کاربری تمام جنبه های تعامل مصرف کننده نهایی با شرکت، خدمات و محصولات آن را پوشش می دهد. مهم است که طراحی کلی یک پروژه را از رابط کاربری متمایز کنیم، اگرچه تجربه کاربری بخش بسیار مهمی از طراحی است.

همچنین لازم است بین UX و قابلیت استفاده تمایز قائل شد: طبق تعریف، ویژگی کیفیت یک رابط کاربری که سهولت یادگیری، کارایی استفاده، دلپذیری، مقبولیت بصری و زیبایی شناسی طراحی را پوشش می دهد.



شایستگی های حرفه ای

طراح UX مسئول تمام مراحل فرآیند توضیح داده شده در بالا و اجرای آنها است. تعدادی از شایستگی های حرفه ای وجود دارد که هنگام آموزش طراح مورد توجه قرار می گیرد:

رهبری؛

• مدیریت پروژه؛

  تعامل موثر با تیم

این ویژگی های حرفه ای برای کار موفق بسیار مهم است.

تفاوت بین طراحی UX و UI چیست؟

طراحان رابط کاربری (UI) بر روی چیدمان و طراحی واقعی هر عنصری که کاربر با آن تعامل دارد تمرکز می‌کنند، در حالی که طراحان تجربه کاربری (UX) بر تعامل کاربر با آن عنصر و همچنین تجربه کلی محصول تمرکز می‌کنند. طراحان UI و UX اغلب با هم و همچنین در تیم هایی با توسعه دهندگان وب کار می کنند تا محصولی بسازند که از نظر بصری جذاب و استفاده لذت بخش باشد.

یک طراح UX در واقع چه می کند؟

طراحان UX بسته به پروژه و مرحله توسعه عملکردهای مختلفی را انجام می دهند. در مراحل اولیه یک پروژه، کارشناسان مطالعات اولیه تجربه کاربر را انجام می دهند و سپس تعاملات را از طریق قاب سیمی و نمونه سازی طرح های خود برنامه ریزی می کنند، که سپس با استفاده از تکنیک های اکتشافی مختلف آزمایش می شوند.

در طول توسعه، آزمایش و توسعه رابط کاربری برای بهبود محصول و تجربه مصرف کننده ادامه می یابد.

هنگامی که یک پروژه شروع شد، یک طراح UX می تواند معیارهای کاربر را تجزیه و تحلیل کند تا نتایج کار آنها را ردیابی کند، به عقب برگردد و برای بهبود بخش های ضعیف راه حل طراحی به تکرار ادامه دهد.



اهداف و روش ها

طراحان UX وظایف مختلفی را در نقاط مختلف فرآیند انجام می دهند. در زیر لیست اصلی آمده است:

ارزیابی سیستم فعلیاگر سیستمی از قبل وجود داشته باشد، یک متخصص UX دیدگاهی جامع از وضعیت فعلی آن خواهد داشت. مشکلات شناسایی شده و اصلاحات بر اساس تجزیه و تحلیل داده های تحقیق پیشنهاد می شود.

تست A/B.شاغل ممکن است مطالعه ای را برای مقایسه اثربخشی و کیفیت تجربه رابط های کاربری مختلف طراحی کند. این با ایجاد یک فرضیه انجام می شود (به عنوان مثال، "دکمه سبز جذاب تر از دکمه قرمز است"). سپس چندین نسخه از طرح پیشنهاد می شود و "بهترین تجربه" از طریق آزمایش تعیین می شود (به عنوان مثال، "دکمه سبز بهتر است زیرا کاربران بیشتر روی آن کلیک می کنند.").

نظرسنجی هاطراح UX کاربران فعلی و بالقوه سیستم را بررسی می کند تا بینشی در مورد موثرترین تصمیمات طراحی به دست آورد. از آنجایی که تجربه یک کاربر تنها ذهنی است، بهترین راه برای به دست آوردن اطلاعات مستقیم، مطالعه و تعامل با نظرات گروهی است.

وایرفریم ها و نمونه های اولیهبر اساس یافته‌های خود، متخصصان UX می‌توانند وایرفریم‌هایی با طرح‌بندی‌های مختلف و نمونه‌های اولیه با وفاداری بالاتر ایجاد کنند.

جریان های کاربرطراحی نحوه حرکت کاربران در یک سیستم یکی دیگر از ابزارهای محبوب است.

الگوهای طراحی

الگوها سازگاری و راهی برای یافتن مؤثرترین «ابزار» برای کار فراهم می‌کنند. به عنوان مثال، هنگام طراحی الگوهای UI، انتخاب عناصر مناسب (به عنوان مثال، برگه های ماژول، نمایش اسلاید) برای وظایف خاص بر اساس اثربخشی آنها منجر به راه حل بهتری می شود. توسعه دهندگان UX نه تنها الگوهای طراحی را ارائه می دهند که در وب سایت های دیگر استفاده می شود، بلکه الگوهای خود را برای پروژه فعلی نیز توسعه می دهند.

برنامه ها

چندین برنامه طراحی UX محبوب و قابل دسترسی برای کار و تحصیل وجود دارد. ابزارها فقط برای طراحان UX نیستند. برنامه نویسان و مدیران سایت نیز از آنها استفاده می کنند.

دوره‌های طراحی UX از ابزارهای نمونه‌سازی استفاده می‌کنند که در ابتدا با قلم و کاغذ قابل انجام است. این ابزار آموزشی ارزان قیمت و قابل دسترس برای طراحان به شما امکان می دهد به سرعت یک نمونه اولیه ایجاد کنید و به سمت طراحی بروید.

برخی از ابزارهای نرم افزاری برای ایجاد وایرفریم و نمونه اولیه:




هنگام آموزش اصول طراحی UX، از تست A/B که به عنوان تست تقسیم یا چند متغیره نیز شناخته می شود، استفاده می شود. این ابزار نسخه های مختلف یک صفحه را با هم مقایسه می کند. تست را می توان با استفاده از هر یک از چندین برنامه انجام داد.

اساساً نرم افزار تست A/B ترافیک وب سایت را به دو بخش مساوی تقسیم می کند. یک گروه نسخه A و گروه دیگر نسخه B را می بینند. آمارهایی مانند نرخ تبدیل و نرخ پرش برای هر نسخه پیگیری می شود. تست تقسیم تعیین می کند که کدام نسخه بهتر است و این تصمیم بر اساس داده های آماری است. یکی از محبوب ترین برنامه های تست A/B، بهینه ساز وب سایت گوگل است.

مدیریت محتوا

هنگام آموزش طراحی UX از ابتدا، از روش های موجودی محتوا استفاده می شود. استفاده از یک برنامه سرور داخلی (که شما را ملزم به دسترسی به وب سرور می کند) برای سایت های تولیدی بهترین است. این برنامه‌ها با نزدیک‌تر بودن به منبع نسبت به نرم‌افزارهای شخص ثالث، دقیق‌تر و کارآمدتر هستند. برای این منظور می توان از یک ابزار اکسل ساده برای ایجاد و مدیریت موجودی محتوا، مانند الگوی GetUXIndex() استفاده کرد.

وب‌سایت‌هایی که با سیستم‌های مدیریت محتوا مانند وردپرس و دروپال ساخته می‌شوند، معمولاً دارای ابزارهای داخلی هستند که نقشه‌ای از وب‌سایت موجود را نشان می‌دهند.

نظرسنجی و بازخورد

نظرسنجی کاربران یکی دیگر از کارهای محبوب طراحی UX است. موثرترین و مقرون به صرفه ترین راه برای انجام این کار از طریق نظرسنجی از راه دور کاربر و برنامه بازخورد یا آزمایش است.

ابزارهای نظرسنجی عمومی مانند PollDaddy راه حل های انعطاف پذیری هستند که می توانند برای کارهای دیگر نیز استفاده شوند. ابزارهای بازخورد قابلیت استفاده مانند Usability و خدمات تست کاربر از راه دور مانند Usability Hub وجود دارد که سیستم تست را مدیریت می کند.

مثال ها

نمونه طراحی UX - چیست؟ طراحی تجربه کاربری فرآیند ایجاد محصولاتی است که تجربیات معنادار و تجربی را ارائه می دهند. این به معنای طراحی دقیق و سهولت استفاده از محصول، لذت زیبایی شناختی از استفاده و عملکرد گسترده است.

بنابراین، محصولاتی که تجربه کاربری فوق‌العاده‌ای را ارائه می‌کنند (به عنوان مثال، آیفون بهترین نمونه طراحی UX است) فقط در مورد مصرف یا استفاده از محصول نیست، بلکه در مورد کل فرآیند خرید، مالکیت و حتی عیب‌یابی است.