نحوه اثرگذاری قانونی به مکاتبات الکترونیکی مفهوم "کپی پنهان"، یادگیری انجام ندادن کارهای احمقانه

ایمیل چیست؟ در دنیای کسب و کار امروز، این است:

• صورتت. با کمک ایمیل است که می توانید تصویر مثبتی در چشم طرف مقابل ایجاد کنید یا اولین برداشت را خراب کنید.
• ابزار کار شما بسیاری از ارتباطات با دنیای خارج از طریق ایمیل انجام می شود. بنابراین با تسلط کافی به این ابزار می توانید زندگی خود را بسیار راحت کنید.
• حواس پرتی قدرتمند دنیای بیرون در تلاش است تا شما را جذب کند، حواس شما را پرت کند و از طریق ایمیل شما را به بیراهه بکشاند.

از این موقعیت ها و به کار با ایمیل نگاه کنید. بیایید ساده شروع کنیم.

طراحی نامه

من از سرویس گیرنده ایمیل Mozilla Thunderbird استفاده می کنم، بنابراین از مثال آن استفاده خواهم کرد. بیایید یک حرف جدید ایجاد کنیم و از بالا به پایین در لیست فیلدها برویم.

به چه کسی. کپی 🀄. کپی مخفی

شاید کسی نداند، اما "To" در موزیلا را می توان به "Cc" یا "Bcc" تغییر داد.

• به چه کسی: گیرنده اصلی یا چند گیرنده را که با نقطه ویرگول از هم جدا شده اند می نویسیم.
• کپی 🀄: کسی را می نویسیم که باید نامه را بخواند، اما از او انتظار واکنش نداریم.
• کپی مخفی: کسی را می نویسیم که باید نامه را بخواند، اما برای بقیه گیرندگان نامه ناشناخته بماند. استفاده از آن مخصوصاً برای ارسال انبوه نامه های تجاری مانند اعلان ها مناسب است.

درست نیست در ارسال انبوه، گیرندگان را از طریق فیلدهای "Cc" یا "To" مشخص کنید. چندین بار در سال نامه هایی دریافت می کنم که 50-90 گیرنده را در قسمت "Cc" فهرست می کند. نقض حریم خصوصی وجود دارد. لازم نیست همه گیرندگان شما بدانند که با چه کسی در موضوع مشابهی کار می کنید. چه خوب است که آنها افرادی باشند که همدیگر را می شناسند. و آیا شرکت های رقیب در لیست وجود دارند که از یکدیگر اطلاعی ندارند؟ حداقل باید برای توضیحات غیرضروری آماده باشید و حداقل با یکی از آنها به همکاری خاتمه دهید. این کار را انجام ندهید.

موضوع نامه

خدمات پستی حرفه ای اغلب در مورد اهمیت موضوع (گاهی اوقات به طور معقول) در وبلاگ های شرکتی خود می نویسند. اما اغلب ما در مورد نامه های فروش صحبت می کنیم، جایی که موضوع نامه مشکل "ایمیل باید باز شود" را حل می کند.

ما در مورد مکاتبات تجاری روزانه بحث می کنیم. در اینجا موضوع این مشکل را حل می کند "نامه و نویسنده آن باید به راحتی شناسایی شوند و سپس پیدا شوند." علاوه بر این، کوشش شما در قالب کارما نامه های پاسخ متعدد، فقط با پیشوندها به شما باز خواهد گشت. پاسخ:یا fwd، که در میان آنها باید حرف مورد نظر را در مورد موضوع جستجو کنید.

بیست نامه حجم مکاتبات یک روزه یک مدیر میانی است. من اصلاً در مورد کارآفرینان و صاحبان مشاغل صحبت نمی کنم، تعداد نامه های آنها گاهی از 200 یا بیشتر در روز می رسد. پس یک بار دیگر: ایمیل هایی با موضوع خالی ارسال نکنید.

بنابراین، چگونه می توان موضوع نامه را به درستی تنظیم کرد؟

اشتباه شماره 1 : فقط نام شرکت در موضوع. مثلا «آسمان» و همه. اولاً، احتمالاً شما یکی از شرکت های خود نیستید که با این طرف مقابل در ارتباط است. ثانیا، چنین موضوعی هیچ معنایی ندارد، زیرا نام شرکت شما از قبل از آدرس قابل مشاهده است. ثالثاً، حدس بزنید صندوق پستی شما با این رویکرد به مکاتبات چگونه خواهد بود؟ تقریبا اینجوریه

آیا جستجو در چنین موضوعاتی راحت است؟

اشتباه شماره 2 : پر زرق و برق، عنوان فروش. خیلی خوب است اگر بلد باشید چنین تیترهایی بنویسید. اما آیا استفاده از این مهارت ها در مکاتبات تجاری مناسب است؟ هدف از خط موضوع یک نامه تجاری را به خاطر بسپارید: نه فروش، بلکه ارائه شناسایی و جستجو.

متن نامه

راهنماهای زیادی برای نوشتن متن برای مناسبت های مختلف وجود دارد. به عنوان مثال، ماکسیم ایلیاخوف، الکساندر آمزین و سایر استادان کلمه اطلاعات مفید زیادی دارند. من به شما توصیه می کنم حداقل برای بهبود سواد عمومی و بهبود سبک کلی گفتار نوشتاری مقالات آنها را بخوانید.

در فرآیند نوشتن نامه، باید به طور مداوم چندین تصمیم بگیریم.

موضوع ادب . در ابتدای نامه، می توانید با ادب یا حتی لطافت در روحیه این جمله که «رودیا عزیزم، بیش از دو ماه است که با شما مکتوب صحبت نمی کنم، که خودم از آن رنج بردم و حتی دیگر نخوابیدم، تار شوید. شب، فکر کردن.» بسیار مودبانه و بسیار پرهزینه، هم از نظر زمان برای نوشتن چنین مقدمه ای و هم از نظر وقت مصاحبه کننده برای خواندن آن. نامه نگاری تجارت است، یادتان هست؟ نه نوشتن یک ژانر نامه نگاری برای مسابقه و نه نامه ای از مادرش به راسکولنیکف، بلکه مکاتبات تجاری.

ما به زمان خود و گیرنده احترام می گذاریم!

معرفی خود و یادآوری شرایط آشنایی تان تنها در اولین نامه ای که پس از یک ملاقات زودگذر در نمایشگاه ارسال می شود معنا پیدا می کند. اگر این ادامه همکاری یا مکاتبات جاری باشد، در نامه اول روز می نویسیم: «سلام ایوان»، در نامه دوم و بعدی: «ایوان، ...».

درخواست . من همیشه نگران این بودم که در صورت وجود چندین گیرنده در نامه با چه کسی تماس بگیرم. اخیرا نامه ای خطاب به سه دختر به نام آنا نوشتم. بدون معطلی نوشتم «سلام آنا» و بخار نگرفتم. اما همیشه اینطور نیست.

اگر سه یا حتی هفت گیرنده وجود داشته باشد و آنها هم نام نداشته باشند چه؟ شما می توانید با نام فهرست کنید: "عصر بخیر، رودیون، پولچریا، اودوتیا و پیوتر پتروویچ." اما طولانی است و زمان می برد. می توانید بنویسید: "سلام، همکاران!".

برای خودم، از قانون استفاده می‌کنم تا کسی را که در فیلد "به" است با نام خطاب کنم. و کسانی که در کپی هستند اصلا تماس نگیرند. این قانون در عین حال به شما امکان می دهد تا با دقت بیشتری مخاطب نامه و هدف این نامه را تعیین کنید.

نقل قول . مکاتبات اغلب زنجیره ای از حروف با پرسش و پاسخ است - در یک کلام، یک گفتگو. حذف نکردن سابقه مکاتبات و نوشتن پاسخ خود در بالای متن نقل‌شده، تمرین خوبی تلقی می‌شود تا در یک هفته بعد از بازگشت به این مکاتبات، با کاهش تاریخ‌ها، به راحتی دیالوگ را از بالا به پایین بخوانید.

بنا به دلایلی، تنظیمات پیش‌فرض در موزیلا «تنظیم مکان‌نما بعد از متن نقل‌قول‌شده» است. توصیه می کنم آن را در منوی "ابزارها" → "گزینه های حساب" → "تجمیع و آدرس دهی" تغییر دهید. باید اینطور باشد.

هدف نامه . نامه های تجاری دو نوع هستند:

• هنگامی که ما به سادگی به مخاطب اطلاع می دهیم (به عنوان مثال، گزارشی از کار انجام شده در ماه)؛
• و وقتی چیزی از طرف صحبت می خواهیم. مثلاً برای پرداخت فاکتور ضمیمه موافقت کند.

به عنوان یک قاعده، نامه های تشویقی بسیار بیشتری نسبت به نامه های گزارش وجود دارد. اگر بخواهیم از طرف گفتگو به چیزی برسیم، بسیار مهم است که این را در یک نامه به صورت متن ساده بیان کنیم. دعوت به اقدام باید با یک نام همراه باشد و آخرین جمله نامه باشد.

درست نیست : "پورفیری پتروویچ، من می دانم چه کسی پیرزن را کشته است."

به درستی : "پورفیری پتروویچ، این من بودم که پیرزن را کشتم، لطفاً برای دستگیری من اقدام کنید، من از رنج خسته شدم!"

چرا خبرنگار باید برای شما فکر کند که با این نامه چه کار کنید؟ بالاخره او می تواند تصمیم اشتباهی بگیرد.

امضا در متن . او باید باشد. علاوه بر این، همه سرویس گیرندگان ایمیل به شما امکان می دهند تا جایگزین خودکار امضا را تنظیم کنید، به عنوان مثال، کلاسیک "با احترام، ...". در موزیلا، این کار در منوی "ابزار" → "گزینه های حساب" انجام می شود.

نوشتن یا ننوشتن مخاطبین در امضا یک موضوع شخصی برای همه است. اما اگر به نوعی با فروش در ارتباط هستید - حتما بنویسید. حتی اگر معامله بر اساس نتایج ارتباط صورت نگیرد، در آینده با استفاده از مخاطبین از امضا به راحتی پیدا خواهید شد.

در نهایت، یکی دیگر از ویژگی های متن نامه برای آن دسته از طرفدارانی که دوست ندارند (نمی توانند، نمی خواهند، وقت ندارند) به نامه های شما پاسخ دهند. پیش فرض را در متن نامه مشخص کنید. به عنوان مثال، "پورفیری پتروویچ، اگر قبل از ساعت 12:00 جمعه برای دستگیری من نیایید، من خود را عفو می دانم." البته مهلت باید واقعی باشد (متن نمونه روز جمعه ساعت 11:50 ارسال نشود). گیرنده باید از نظر فیزیکی بتواند نامه شما را بخواند و در مورد آن تصمیم بگیرد. چنین "سکوت" شما را از مسئولیت عدم پاسخگویی طرف مقابل خلاص می کند. مثل همیشه، استفاده از این تراشه باید عاقلانه باشد. اگر شخصی به موقع و به طور منظم به نامه های شما پاسخ دهد، چنین اولتیماتوم ممکن است اگر او را آزرده نکند، کمی او را تحت فشار قرار دهد یا به تصمیمی منجر شود که فعلاً به نامه پاسخ ندهید، بلکه شما را مجبور به انتظار روز جمعه کند.

سرمایه گذاری ها

نامه ها اغلب همراه با پیوست هستند: رزومه، پیشنهادات تجاری، تخمین ها، برنامه ها، اسکن اسناد - ابزار بسیار مناسب و در عین حال منبع خطاهای رایج.

اشتباه : حجم سرمایه گذاری بزرگ ما اغلب ایمیل هایی با ضمیمه هایی با حجم تا 20 مگابایت دریافت می کنیم. به عنوان یک قاعده، این اسکن برخی از اسناد در قالب TIFF، با وضوح 600dpi است. تقریباً مطمئناً برنامه نامه نامه خبرنگار در تلاش های بیهوده برای دانلود پیش نمایش این پیوست، برای چند دقیقه متوقف خواهد شد. و خدا نکند گیرنده سعی کند این نامه را در تلفن هوشمند بخواند ...

من شخصاً چنین نامه هایی را بلافاصله حذف می کنم. آیا نمی خواهید ایمیل شما قبل از خواندن در سطل زباله تمام شود؟ اندازه پیوست را کنترل کنید. توصیه می شود حجم آن از 3 مگابایت بیشتر نباشد.

اگر بیش از آن باشد چه؟

• سعی کنید اسکنر خود را برای فرمت و وضوح متفاوت پیکربندی کنید. به عنوان مثال، در PDF و 300dpi اسکن کاملا قابل خواندن به دست آمده است.
• به برنامه هایی مانند بایگانی WinRar یا 7zip فکر کنید. برخی از فایل ها کاملا فشرده می شوند.
• اگر پیوست بزرگ باشد و نتوانید آن را فشرده کنید چه؟ به عنوان مثال، یک پایگاه داده حسابداری تقریباً خالی 900 مگابایت وزن دارد. ذخیره‌سازی ابری اطلاعات به کمک خواهد آمد: Dropbox، Google Drive و موارد مشابه. برخی از سرویس‌ها، مانند Mail.ru، پیوست‌های عظیم را به‌طور خودکار به پیوندهای ذخیره‌سازی ابری تبدیل می‌کنند. اما ترجیح می دهم اطلاعات ذخیره شده در ابر را خودم مدیریت کنم، بنابراین از اتوماسیون Mail.ru استقبال نمی کنم.

و یک توصیه نه چندان واضح دیگر در مورد سرمایه گذاری - آنها نام . باید برای گیرنده قابل درک و قابل قبول باشد. یک بار، در شرکت، ما در حال آماده کردن یک پیشنهاد تجاری به خطاب به ... بودیم که فئودور میخایلوویچ داستایوفسکی باشد. نامه ای از مدیر با پیش نویس CP برای تایید دریافت کردم و در پیوست فایلی با نام "DlyaFedi.docx" وجود داشت. با مدیری که این را برای من فرستاد، گفتگویی با محتوای زیر انجام شد:

مدیر محترم آیا شما شخصاً حاضرید به این شخص محترم نزدیک شوید و او را به صورت فئودور خطاب کنید؟

یه جورایی نه، آدم محترمی، همه او را به اسم کوچک و نام خانوادگی صدا می زنند.

چرا پیوست را "برای فدی" نامیدید؟ اگه همین الان براش بفرستم به نظرتون تو این سی پی از ما تبر میخره؟

میخواستم اسمشو عوض کنم...

چرا یک بمب ساعتی آماده کنید - رد مشتری بالقوه - یا با تغییر نام یک فایل کار اضافی برای خود ایجاد کنید؟ چرا فوراً پیوست را به درستی نامگذاری نکنید: "برای Fedor Mikhailovich.docx" یا حتی بهتر - "KP_Sky_Axes.docx".

بنابراین، با ایمیل به عنوان یک "چهره" کم و بیش مرتب شده است. بیایید به ایمیل به عنوان یک ابزار بهره وری برویم و در مورد حواس پرتی آن صحبت کنیم.

کار با حروف

ایمیل یک عامل حواس پرتی قدرتمند است. مانند هر حواس‌پرتی، نامه‌ها نیز باید با تشدید قوانین و اجرای برنامه‌های کاری مقابله شود.

حداقل، باید همه اعلان‌های ایمیل را خاموش کنید. اگر سرویس گیرنده نامه به طور پیش فرض پیکربندی شده باشد، با یک سیگنال صوتی به شما اطلاع داده می شود و نماد کنار ساعت چشمک می زند و پیش نمایش نامه نمایش داده می شود. در یک کلام، آنها هر کاری می‌کنند تا ابتدا شما را از کار پر دردسر دور کنند، و سپس شما را در ورطه نامه‌های خوانده نشده و پست‌های نادیده غوطه‌ور کنند - منهای یک یا دو ساعت زندگی.

برای برخی، اراده قدرتمند این امکان را به شما می دهد که با اعلان ها حواس شما پرت نشود و بهتر است افراد عادی سرنوشت را وسوسه نکنند و آنها را خاموش کنند. در موزیلا تاندربرد، این کار از طریق منوی «ابزار» → «تنظیمات» → «عمومی» → «وقتی پیام‌های جدید ظاهر می‌شوند» انجام می‌شود.

اگر اعلان وجود نداشته باشد، چگونه می توان فهمید که نامه ای رسیده است؟

بسیار ساده. شما خود آگاهانه، زمانی را برای تجزیه نامه اختصاص می دهید، سرویس گیرنده نامه خود را باز می کنید و همه پیام های خوانده نشده را می بینید. این کار را می توان دو بار در روز انجام داد، به عنوان مثال هنگام ناهار و عصر، یا در زمان توقف اجباری، به عنوان مثال، در ترافیک.

مردم اغلب می پرسند، در مورد زمان پاسخ و ایمیل های فوری چطور؟ من پاسخ می دهم: نامه فوری در پست ندارید. مگر اینکه در بخش پشتیبانی مشتری کار کنید (چنین بخش قوانین خاص خود را برای کار با پست دارد).

اگر نامه های فوری وجود داشته باشد، فرستنده از طریق کانال های دیگر - تلفن، اس ام اس، اسکایپ - به شما اطلاع می دهد. سپس شما آگاهانه وارد سرویس گیرنده ایمیل می شوید و نامه فوری را پردازش می کنید. همه استادان مدیریت زمان (به عنوان مثال، گلب آرخانگلسکی با "Time Drive") استاندارد پاسخگویی به ایمیل ها را تا 24 ساعت اعلام می کنند. این یک قانون عادی شکل خوب است - از طرف مقابل از طریق ایمیل انتظار پاسخ فوری نداشته باشید. در صورت وجود نامه فوری، آن را از طریق کانال های ارتباطی سریعتر اطلاع دهید.

بنابراین، اعلان‌ها را خاموش کردیم و اکنون برنامه‌نویس ایمیل را طبق برنامه خود روشن می‌کنیم.

وقتی به ایمیل رفتیم و درگیر فعالیتی به نام "تجزیه ایمیل" شدیم چه کنیم؟ شروع و پایان این کار کجاست؟

من در مورد سیستم صندوق ورودی صفر زیاد شنیده ام، اما متأسفانه حتی یک نفر را ندیده ام که از آن استفاده کند. مجبور شدم چرخم را دوباره اختراع کنم. مقالاتی در این زمینه در Lifehacker وجود دارد. مثلا، " ". در زیر به تعبیر خودم در مورد سیستم صندوق ورودی صفر صحبت خواهم کرد. اگر مربیان GTD در نظرات ذکر شوند، سیستم توصیف شده را تکمیل یا بهبود بخشند، سپاسگزار خواهم بود.

درک و پذیرش این نکته مهم است که ایمیل یک برنامه‌ریزی کار یا آرشیو فعالیت‌های شما نیست. بنابراین پوشه Inbox باید همیشه خالی باشد. اگر تجزیه و تحلیل صندوق ورودی را انجام داده اید، تا زمانی که این پوشه را خالی نکنید، متوقف نشوید و حواس شما را پرت نکنید.

با ایمیل های موجود در صندوق ورودی چه کنیم؟ باید هر حرف را به ترتیب مرور کنید و آن را حذف کنید. بله، فقط گزینه Delete را از صفحه کلید انتخاب کرده و فشار دهید. اگر نمی توانید خود را مجبور به حذف ایمیل کنید، باید تصمیم بگیرید که با آن چه کاری انجام دهید.

1. میشه سه دقیقه دیگه جواب بدین؟ آیا نیاز به پاسخ دارد؟ بله، شما انجام می دهید، و پاسخ بیش از سه دقیقه طول نمی کشد، سپس بلافاصله پاسخ دهید.
2. شما باید پاسخ دهید، اما آماده سازی پاسخ بیش از سه دقیقه طول می کشد. اگر از یک برنامه زمانبندی کار استفاده می کنید که به شما امکان می دهد ایمیل را به یک کار تبدیل کنید، ایمیل خود را به یک کار تبدیل کنید و برای مدتی آن را فراموش کنید. به عنوان مثال، من از سرویس فوق العاده Doit.im استفاده می کنم. این به شما امکان می‌دهد یک آدرس ایمیل شخصی ایجاد کنید: نامه‌ای را به آن ارسال می‌کنید و به یک کار تبدیل می‌شود. اما اگر برنامه زمانبندی کار ندارید، حرف را به زیر پوشه "0_Run" منتقل کنید.
3. پس از پاسخ سریع به یک نامه، تبدیل آن به یک کار، یا فقط خواندن آن، باید تصمیم بگیرید که بعداً با این پیام چه کاری انجام دهید: آن را حذف کنید یا به یکی از پوشه ها برای ذخیره سازی طولانی مدت ارسال کنید.

در اینجا پوشه هایی برای ذخیره سازی طولانی مدت من وجود دارد.

• 0_دویدنمن چنین پوشه ای ندارم، اما اگر برنامه ریز ندارید، تکرار می کنم، می توانید حروفی را که نیاز به مطالعه دقیق دارند را در اینجا اضافه کنید. این پوشه نیز باید به طور مرتب تمیز شود، اما با یک رویکرد متفکرانه در زمانی که مخصوص این کار اختصاص داده شده است.
• 1_مرجعدر اینجا نامه‌هایی را با اطلاعات پیش‌زمینه قرار می‌دهم: نامه‌های خوش‌آمدگویی با ورود از سرویس‌های مختلف وب، بلیط‌های پروازهای آینده و غیره.
• 2_پروژه هادر اینجا یک آرشیو از مکاتبات در مورد شرکا و پروژه هایی که رابطه فعلی با آنها وجود دارد ذخیره می شود. طبیعتا برای هر پروژه یا شریک یک پوشه مجزا وجود دارد. در پوشه شریک، نامه هایی را نه تنها از کارمندان او، بلکه نامه هایی از کارمندان "آسمان" مرتبط با این شریک قرار دادم. بسیار راحت: در صورت لزوم، تمام مکاتبات مربوط به پروژه با چند کلیک در دسترس است.
• 3_موزه.در اینجا من آن حروفی را می اندازم که حیف است حذف شوند و مزایای آنها مشخص نیست. پوشه‌های دارای پروژه‌های بسته از «2_Projects» نیز به اینجا منتقل می‌شوند. در یک کلام، اولین نامزدهای حذف در "موزه" ذخیره می شوند.
• 4_اسناددر اینجا نامه هایی با اسناد نمونه الکترونیکی وجود دارد که ممکن است در آینده برای حسابداری مفید باشد، به عنوان مثال، اعمال مصالحه از مشتریان، بلیط برای سفر. این پوشه شباهت زیادی با پوشه های "2_Projects" و "1_Sprav" دارد، فقط اطلاعات حسابداری را ذخیره می کند و در پوشه "2_Projects" - اطلاعات مدیریتی. در "4_Documents" - اطلاعات مرده، و در "2_Projects" - زنده.
• 5_دانش.در اینجا من فقط پست های واقعا مفید را قرار می دهم که می خواهم پس از مدتی برای الهام گرفتن یا جستجوی راه حل به آنها بازگردم.

تنظیمات سرویس گیرنده ایمیل دیگری نیز برای عملکرد این سیستم مهم هستند. ابتدا، تاندربرد به‌طور پیش‌فرض دارای کادر انتخاب «علامت‌گذاری پیام‌ها به عنوان خوانده‌شده» است. ترجیح می دهم آگاهانه این کار را انجام دهم، بنابراین پرچم خاموش است! برای انجام این کار، به منوی "ابزار" → "تنظیمات" → "پیشرفته" → "خواندن و نمایش" بروید.

در مرحله دوم، ما استفاده می کنیم فیلترها . قبلاً از فیلترهایی استفاده می کردم که به طور خودکار نامه ها را بر اساس آدرس فرستنده به پوشه های مناسب ارسال می کردند. به عنوان مثال، نامه های یک وکیل به پوشه "وکیل" منتقل شد. من این رویکرد را به چند دلیل کنار گذاشتم. اول: نامه های یک وکیل در 99٪ موارد مربوط به یک پروژه یا شریک است، به این معنی که آنها باید به پوشه این شریک یا پروژه منتقل شوند. دوم: تصمیم گرفتم آگاهی را اضافه کنم. شما خودتان باید تصمیم بگیرید که یک نامه خاص در کجا ذخیره شود، و راحت تر است که پیام های پردازش نشده را فقط در یک مکان - در صندوق ورودی جستجو کنید. اکنون من از فیلترها فقط برای سازماندهی حروف منظم خودکار از سیستم های مختلف در پوشه ها استفاده می کنم، یعنی نامه هایی که نیازی به تصمیم گیری ندارند. فیلترها در Mozilla Thunderbird در منوی "Tools" → "Message Filters" پیکربندی می شوند.

بنابراین، با رویکرد صحیح، بسته به حجم مکاتبات، ایمیل باید از 10 تا 60 دقیقه در روز طول بکشد.

بله، و یک چیز دیگر. آیا قبلاً اعلان‌های ایمیل‌های جدید را خاموش کرده‌اید؟ ;)

امروزه دادگاه ها اغلب مکاتبات الکترونیکی را به عنوان مدرک کتبی می پذیرند. با این حال، برای این باید قدرت قانونی داشته باشد. این در حالی است که هنوز قوانین و روش های مشخص و یکپارچه برای تعیین مشروعیت مکاتبات مجازی تدوین نشده است که منجر به مشکلات زیادی می شود.

بیایید به چند روش برای اعطای قدرت قانونی به ایمیل ها نگاه کنیم.

گذشته است که نامه های روی کاغذ تنها وسیله ارتباطی بودند. توسعه روابط اقتصادی بین واحدهای اقتصادی در حال حاضر بدون استفاده از فناوری اطلاعات غیرقابل تصور است. این امر به ویژه زمانی صادق است که طرف مقابل در شهرها یا حتی کشورهای مختلف واقع شده باشد.

ارتباط از طریق ارتباطات الکترونیکی به کاهش هزینه‌های مواد کمک می‌کند و همچنین به شما امکان می‌دهد تا به سرعت یک موضع مشترک در مورد موضوعات خاص ایجاد کنید.

با این حال، چنین پیشرفتی را نباید فقط جنبه مثبت دید. اختلافات مختلف اغلب بین موضوعات روابط اقتصادی ایجاد می شود که برای حل آنها به دادگاه مراجعه می کنند. دادگاه بر اساس ارزیابی مدارک ارائه شده توسط طرفین تصمیم می گیرد.

در عین حال، مرتبط بودن، قابل پذیرش بودن، اعتبار هر یک از شواهد به طور جداگانه و همچنین کفایت و ارتباط متقابل شواهد در مجموع آنها مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرد. این قانون هم در APC فدراسیون روسیه (بند 2 ماده 71) و هم در قانون آیین دادرسی مدنی فدراسیون روسیه (بند 3 ماده 67) ثابت شده است. در فرآیند تعیین قابل قبول بودن و قابل اعتماد بودن مدارک ارائه شده، دادگاه اغلب سوالاتی را مطرح می کند که حل آنها به طور قابل توجهی بر نتیجه پرونده تأثیر می گذارد.

استفاده از مدیریت اسناد الکترونیکی در روابط بین نهادهای اقتصادی توسط هنجارهای قانون مدنی فدراسیون روسیه تنظیم می شود. به ویژه، در بند 2 هنر. 434 بیان می کند: یک قرارداد کتبی را می توان با تبادل اسناد از طریق ارتباط الکترونیکی منعقد کرد که این امکان را فراهم می کند که به طور قابل اعتماد ثابت شود که سند از طرف قرارداد آمده است.

مطابق بند 1 هنر. 71 قانون آیین دادرسی مدنی فدراسیون روسیه و بند 1 هنر. ماده 75 آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه، شواهد کتبی مکاتبات تجاری حاوی اطلاعاتی در مورد شرایط مربوط به بررسی و حل پرونده است که در قالب یک رکورد دیجیتال ساخته شده و از طریق ارتباطات الکترونیکی دریافت می شود.

برای استفاده از اسناد الکترونیکی در رسیدگی های حقوقی دو شرط باید رعایت شود. اول، همانطور که قبلاً اشاره شد، آنها باید دارای نیروی قانونی باشند. ثانیاً، سند باید قابل خواندن باشد، یعنی حاوی اطلاعاتی باشد که به طور کلی قابل درک و قابل درک باشد.

این الزام از قواعد عمومی دادرسی حقوقی ناشی می شود که مستلزم بی واسطه بودن درک قضات از اطلاعات از منابع شواهد است.

غالباً دادگاه از ضمیمه کردن مکاتبات الکترونیکی به عنوان مدرک به مواد پرونده که شرایط فوق را ندارد خودداری می کند و متعاقباً تصمیمی می گیرد که الزامات قانونی طرف ذینفع را برآورده نمی کند.

راههای اصلی مشروعیت بخشیدن به مکاتبات الکترونیکی قبل و بعد از شروع رسیدگی را در نظر بگیرید.

با دفتر اسناد رسمی کار کنید

اگر یک پرونده هنوز شروع نشده است، سپس برای اینکه به مکاتبات الکترونیکی قوت قانونی بدهید، باید یک دفتر اسناد رسمی را درگیر کنید. در بند 1 هنر. 102 از مبانی قانون اسناد رسمی (مبانی) بیان می کند که به درخواست اشخاص ذینفع، در صورتی که دلیلی وجود داشته باشد که ارائه دلیل متعاقباً غیرممکن یا مشکل می شود، سردفتر اسناد مورد نیاز در دادگاه یا مرجع اداری را ارائه می دهد. و در بند 1 هنر. 103 از مبانی مقرر می دارد که سردفتر برای تأمین دلیل، ادله مکتوب و مادی را بررسی می کند.

طبق بند 2 هنر. ماده 102 از مبانی، سردفتر اسناد رسمی در موردی که در زمان درخواست اشخاص ذینفع از او در دادگاه یا مرجع اداری باشد دلیلی ارائه نمی کند. در غیر این صورت، دادگاه ها مکاتبات الکترونیکی محضری را به عنوان مدرک غیرقابل قبول می شناسند (قطعنامه نهم AAC مورخ 11 مارس 2010 شماره 09AP-656 / 2010-GK).

شایان ذکر است که بر اساس قسمت 4 هنر. 103 اصول، ارائه دلیل بدون اطلاع یکی از طرفین و ذینفعان فقط در موارد فوری انجام می شود.

برای بررسی ادله، پروتکلی تنظیم می شود که علاوه بر شرح دقیق اقدامات سردفتر، باید حاوی اطلاعاتی در مورد تاریخ و محل بازرسی، سردفتر بازرسی، در مورد ذینفعان باشد. افراد شرکت کننده در آن، و همچنین فهرست کردن شرایط کشف شده در طول بازرسی. خود ایمیل ها پرینت شده و با پروتکلی که توسط افراد شرکت کننده در بازرسی امضا می شود توسط سردفتر و ممهور به مهر وی ثبت می شود. به موجب تصمیم دادگاه عالی داوری فدراسیون روسیه مورخ 23 آوریل 2010 شماره VAC-4481/10، پروتکل محضری بازرسی صندوق پست الکترونیکی به عنوان مدرک مناسب شناخته می شود.

در حال حاضر، همه دفاتر اسناد رسمی خدمات صدور گواهی نامه الکترونیکی را ارائه نمی دهند و هزینه آنها بسیار بالا است. به عنوان مثال: یکی از دفاتر اسناد رسمی شهر مسکو برای یک صفحه از قسمت توصیفی پروتکل 2 هزار روبل هزینه می کند.

شخصی که علاقه مند به تأمین مدارک است باید با درخواست مربوطه به دفتر اسناد رسمی مراجعه کند. باید نشان دهد:

• شواهدی که باید تامین شوند؛
• شرایطی که توسط این شواهد تأیید می شود؛
• دلایلی که بر اساس آن ارائه مدرک لازم است؛
• عدم حضور در زمان مراجعه به سردفتر پرونده در رسیدگی دادگاه صلاحیت عمومی، دادگاه داوری یا مرجع اداری.

با در نظر گرفتن فرآیند فنی انتقال پیام های الکترونیکی، مکان های شناسایی نامه الکترونیکی می تواند رایانه گیرنده، سرور پست الکترونیکی فرستنده، سرور پست الکترونیکی گیرنده، رایانه شخصی که مکاتبات الکترونیکی به او خطاب می شود باشد.

دفاتر اسناد رسمی محتویات جعبه الکترونیکی را از راه دور بازرسی می‌کنند، یعنی از دسترسی از راه دور به سرور پست استفاده می‌کنند (این می‌تواند سرور ارائه‌دهنده‌ای باشد که خدمات ارتباط الکترونیکی را تحت یک قرارداد ارائه می‌کند؛ سرور پست الکترونیکی یک ثبت نام دامنه یا یک سرور پست اینترنتی رایگان)، یا مستقیماً از رایانه شخص مورد نظر، که یک برنامه ایمیل را نصب کرده است (Microsoft Outlook، Netscape Messenger، و غیره).

برای بازرسی از راه دور، علاوه بر برنامه، سردفتر ممکن است به مجوز ثبت نام دامنه یا ارائه دهنده اینترنت نیاز داشته باشد. همه چیز به این بستگی دارد که دقیقاً چه کسی از کار صندوق های پستی یا سرور پست الکترونیکی تحت قرارداد پشتیبانی می کند.

تایید ارائه دهنده

مصوبات AAC نهم مورخ 04.06.2009 شماره 09AP-3703/2009-AK، مورخ 04.27.2009 شماره 09AP-5209/2009، FAS MO مورخ 05.13.2010 No. همچنین پذیرش مکاتبات الکترونیکی را، در صورتی که توسط ISP یا ثبت کننده نام دامنه که مسئول مدیریت سرور پست الکترونیکی هستند، تأیید شود.

ارائه‌دهنده نام دامنه یا ثبت‌کننده تنها در صورتی مکاتبات الکترونیکی را به درخواست یک طرف ذینفع تأیید می‌کند که سرور پست الکترونیکی را مدیریت کند و چنین حقی در قرارداد خدمات مشخص شده باشد.

با این حال، حجم مکاتبات الکترونیکی می تواند بسیار زیاد باشد، که به نوبه خود می تواند روند ارائه اسناد کاغذی را پیچیده کند. در این راستا گاهی دادگاه اجازه ارائه مکاتبات الکترونیکی در رسانه های الکترونیکی را می دهد. بنابراین، دادگاه داوری منطقه مسکو، در صدور تصمیم خود در تاریخ 1 اوت 2008 در مورد شماره A41-2326/08، به قابل پذیرش بودن مکاتبات الکترونیکی ارسال شده به دادگاه در چهار سی دی اشاره کرد.

اما در هنگام رسیدگی به پرونده در مرحله تجدیدنظر، AAC دهم با رأی مورخ 1387/09/10 در پرونده شماره A41-2326 / 08، پیوند به مکاتبات الکترونیکی را بی‌اساس تشخیص داده و رأی دادگاه بدوی را لغو کرد. نشان می دهد که طرف ذینفع هیچگونه اسنادی را که در قرارداد طرفین منعقد شده ارائه نکرده است.

بنابراین ایمیل های مربوط به موضوع دعوا باید به صورت کتبی به دادگاه ارسال شود و سایر مدارک نیز به صورت الکترونیکی قابل ارسال هستند.

برای اثبات حقایق بیان شده در مکاتبات مجازی، تایید محتوای نامه ها با مراجعه به آنها در مکاتبات کاغذی بعدی کمک کننده خواهد بود. استفاده از سایر شواهد مکتوب در قطعنامه نهم AAC در 20 دسامبر 2010 شماره 09AP-27221/2010-GK منعکس شده است. ضمناً دادگاه با رسیدگی به پرونده و ارزیابی ادله ارائه شده از سوی طرفین، حق دارد مکاتبات کاغذی با پیوند به مکاتبات الکترونیکی را قابل قبول نداند.

او فقط آن را در نظر می گیرد و بر اساس تجزیه و تحلیل جامع همه شواهد ارائه شده تصمیم می گیرد.

از یک متخصص کمک بگیرید

اگر یک پرونده قبلا شروع شده است، سپس برای اثرگذاری قانونی به مکاتبات الکترونیکی استفاده از حق جلب کارشناس ضروری است. در بند 1 هنر. در ماده 82 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه مقرر شده است که برای روشن شدن مسائل ناشی از رسیدگی به پرونده ای که نیاز به دانش خاصی دارد، دادگاه داوری به درخواست شخصی که در پرونده شرکت می کند، یک معاینه تخصصی را تعیین می کند. یا با رضایت افراد شرکت کننده در آن.

در صورتی که تعیین کارشناسی به موجب قانون یا توافقنامه مقرر شده باشد یا برای تأیید اظهارات مبنی بر جعلی بودن مدارک ارائه شده لازم باشد، یا در صورت لزوم انجام کارشناسی اضافی یا مکرر، دادگاه داوری می‌تواند برای بررسی موضوع کارشناسی تعیین کند. ابتکار خودش تعیین معاینه برای تأیید شواهد ارائه شده نیز در هنر پیش بینی شده است. 79 قانون آیین دادرسی مدنی فدراسیون روسیه.

در درخواست تعیین معاینه پزشکی قانونی، لازم است سازمان و کارشناسان خاصی که آن را انجام می دهند و همچنین طیفی از موضوعاتی که طرف ذینفع تصمیم گرفته است برای تعیین یک معاینه به دادگاه مراجعه کند، ذکر شود. معاینه. علاوه بر این، اطلاعات مربوط به هزینه، زمان انجام چنین معاینه ای باید ارائه شود و برای پرداخت آن به طور کامل به دادگاه سپرده شود. کارشناس درگیر باید شرایط تعیین شده برای او در هنر را برآورده کند. 13 قانون فدرال "در مورد فعالیت های پزشکی قانونی دولتی در فدراسیون روسیه".

ضمیمه پرونده به عنوان مدرکی از نظر کارشناس در مورد صحت مکاتبات الکترونیکی توسط رویه قضایی تأیید می شود (تصمیم دادگاه داوری شهر مسکو مورخ 21 اوت 2009 در پرونده شماره A40-13210 / 09-110- 153؛ قطعنامه FAS MO مورخ 20 ژانویه 2010 شماره KG-A40 /14271-09).

بر اساس توافق

در بند 3 هنر. 75 قانون آیین دادرسی داوری فدراسیون روسیه، خاطرنشان می کند که اسناد دریافت شده از طریق ارتباطات الکترونیکی به عنوان مدرک کتبی شناخته می شوند، در صورتی که این امر در توافق نامه بین طرفین مقرر شده باشد. بر این اساس، لازم به ذکر است که طرفین قدرت قانونی مکاتبات و اسناد دریافتی از طریق فاکس، اینترنت و سایر وسایل ارتباطی الکترونیکی را برابر با اصل می دانند. در عین حال، در قرارداد باید آدرس ایمیلی که مکاتبات الکترونیکی از آنجا انجام می شود و اطلاعات مربوط به شخص مجاز مجاز برای انجام آن مشخص شود.

در قرارداد باید ذکر شود که آدرس ایمیل تعیین شده توسط طرفین نه تنها برای مکاتبات کاری، بلکه برای انتقال نتایج کار نیز مورد استفاده قرار می گیرد، که توسط موقعیت FAS MO در قطعنامه شماره KG-A40 / 12090 تأیید شده است. -08 مورخ 12.01.2009. فرمان نهم AAC در 24 دسامبر 2010 به شماره 09AP-31261/2010-GK تأکید می کند که در قرارداد باید امکان استفاده از ایمیل برای تأیید شرایط مرجع و ادعا در مورد کیفیت خدمات ارائه شده و کار قید شود. انجام.

علاوه بر این، طرفین ممکن است در قرارداد مقرر کنند که اعلان‌ها و پیام‌های ارسال شده از طریق ایمیل توسط آنها به رسمیت شناخته شود، اما باید در مدت معینی از طریق پیک یا پست سفارشی تأیید شود (قطعنامه AAC سیزدهم مورخ 25 آوریل 2008 شماره A56-42419 / 2007).

به طور خلاصه می توان گفت که در حال حاضر رویه استفاده از مکاتبات الکترونیکی توسط دادگاه ها به عنوان مدرک کتبی وجود دارد. با این حال، با در نظر گرفتن الزامات قانون آیین دادرسی در مورد قابل قبول بودن و اعتبار ادله، مکاتبات مجازی تنها در صورتی مورد توجه دادگاه قرار می گیرد که دارای وجه قانونی باشد.

در این راستا، بسیاری از مشکلات به وجود می آیند، زیرا هنوز یک روش واحد برای تعیین مشروعیت مکاتبات الکترونیکی شکل نگرفته است. حق یک شخص ذینفع برای درخواست از دفتر اسناد رسمی به منظور ارائه مدرک ثابت است، اما هیچ قانون قانونی وزارت دادگستری فدراسیون روسیه وجود ندارد که روند ارائه چنین خدماتی را توسط دفاتر اسناد رسمی تنظیم کند. در نتیجه رویکرد واحدی برای تعیین ارزش آنها و شکل گیری مکانیزم مشخصی برای اجرای این حق وجود ندارد.

چندین راه برای تأیید قانونی ایمیل‌ها برای شواهد در دادگاه وجود دارد: ایمن کردن ایمیل‌ها با یک دفتر اسناد رسمی، تأیید محضری با یک ISP، از طریق پیوند دادن به ایمیل‌ها در ارتباطات کاغذی بیشتر، و اثبات صحت آنها.

یک رویکرد شایسته برای ارائه به موقع مکاتبات الکترونیکی به عنوان شواهد مکتوب به نهادهای تجاری اجازه می دهد تا به طور کامل حقوق نقض شده خود را در حل و فصل اختلافات احیا کنند.

احتمالاً قبلاً متوجه آن شده ایدهنگام دریافت نامه از برخی نویسندگاندر بخش "to" لیستی از چندین ده ایمیل از افراد مختلف وجود دارد. علاوه بر این، نه شما و نه این افراد رضایت خود را به این واقعیت ندادند که این ایمیل ها "در معرض دید" قرار گرفته اند. به طور طبیعی، یکی از گیرندگان از این ارسال نامه لغو می شود (همه ما از جریان هرزنامه به نامه های خود خسته شده ایم). اما یک چیز مسلم است - همه گیرندگان با نویسنده لیست پستی به عنوان یک فرد غیر حرفه ای رفتار می کنند. و بعید است که با قبول پیشنهاد او موافقت کنند.

چگونه این کار را انجام دهیم تا برای هر مخاطبی جداگانه نامه ای ارسال نشود و در عین حال «همه در مقابل همه ندرخشند»؟
تقریباً هر سرویس پستی این امکان را به شما می دهد.

بیایید این امکان را در مثال محبوب ترین ایمیل برای پست های تجاری gmail.com در نظر بگیریم

معمولاً از پنجره Compose برای ارسال نامه استفاده می کنید. با کلیک بر روی آن، یک پنجره جدید "پیام جدید" را مشاهده می کنید که هر آنچه را که برای ایجاد و ارسال خود نامه نیاز دارید در آن وارد می کنید.

در پنجره "دریافت کنندگان"، ما معمولا ایمیل های گیرندگان خود را درج می کنیم.

کپی به معنای «نسخه دقیق» است. این فیلد زمانی استفاده می شود که شما فقط می خواهید برای شخصی که گیرنده اصلی نیست ایمیل ارسال کنید. به این ترتیب می توانید شخص را در جریان نگه دارید و در عین حال به او اجازه دهید که بداند مجبور نیست به ایمیل پاسخ دهد. اما همه دریافت کنندگان این نامه آدرس (و حتی نام) یکدیگر را می بینند.

از طرف دیگر، Bcc به معنای "کپی دقیق پنهان" است. مانند Cc کار می کند، اما این فیلد همه آدرس های گیرنده را پنهان می کند.

بنابراین استفاده از این فیلد یکی از بهترین راه ها برای ارسال ایمیل به تعداد زیادی از افراد و حفظ حریم خصوصی است. بنابراین، رابطه با آنها را خراب نکنید. با استفاده از این قابلیت می توانید تا 30 ایمیل وارد کنید. و این بدان معنی است که با یک کلیک یک دکمه می توانید این نامه را به طور همزمان برای 30 گیرنده بدون نمایش ایمیل آنها ارسال کنید.

و در صورت لزوم می توانید تصویری را در متن نامه درج کنید ( 4 ) یا یک فایل پیوست کنید ( 5 ).

این ایمیل است که حداکثر تعداد فرصت های ویرایش را ارائه می دهد.

به طور مشابه، می توانید نامه ای را به طور همزمان به چندین گیرنده از طریق ایمیل yandex.ru ارسال کنید.

فقط فرصت های کمتری برای ویرایش متن نامه در این نامه وجود دارد. بنابراین، من فقط روش ارسال نامه را نشان می دهم.

روی "Write" و سپس در پنجره "To" کلیک کنید ( 1 ) آدرس ایمیل اولین گیرنده را جایگذاری کنید و سپس تابع "Copy" را انتخاب کنید ( 2 ) یا رونوشت مخفی ( 3 ). بسته به اینکه می خواهید همه گیرندگان نامه شما همه ایمیل ها را ببینند یا حق محرمانه بودن آدرس ها را حفظ کنند، یکی از عملکردها را انتخاب کنید. برای افزودن هر ایمیل بعدی به لیست، باید روی دکمه ای که تصویر مردی با علامت بعلاوه روبروی او قرار دارد کلیک کنید ( 4 ). سپس می توانید گیرندگان دائمی خود را از لیست کشویی انتخاب کنید یا ایمیل آنها را به صورت دستی وارد کنید.

تصاویر را می توان از Yandex Disk بارگیری کرد و فایل ها را نیز می توان به طور معمول پیوست کرد.

روی دکمه "Write" کلیک کنید، پنجره ای ظاهر می شود که در آن، هنگامی که ماوس را در پنجره "To" کلیک می کنید ( 1 ، یک لیست کشویی با لیستی از گیرندگان دائمی شما ظاهر می شود ( 2 ). شما می توانید از این لیست آنچه را که می خواهید انتخاب کنید. یا فقط ایمیل مورد نظر خود را جایگذاری کنید مقصد به صورت دستی

دستورالعمل

اگر از یک برنامه نصب شده بر روی سیستم عامل خود (مثلاً Microsoft Outlook یا The Bat!) برای ارسال ایمیل استفاده می کنید، آن را اجرا کنید و پیامی ایجاد کنید که می خواهید برای چندین گیرنده ارسال کنید.

آدرس ایمیل همه گیرندگان را در قسمت "به" فهرست کنید. آنها را در یک خط که با کاما و فاصله از هم جدا شده اند تایپ کنید. به جای کاما می توان از نقطه ویرگول (;) استفاده کرد. اگر تمام آدرس‌هایی که نیاز دارید در دفترچه آدرس کلاینت ایمیل شما هستند، به جای وارد کردن دستی آن، می‌توانید از آن استفاده کنید. بسته به برنامه مورد استفاده، این عمل می تواند به روش های مختلفی سازماندهی شود - به عنوان مثال، در برنامه The Bat، روی نماد سمت راست قسمت "To" کلیک کنید و سپس در پنجره باز شده، تمام موارد لازم را بکشید. آدرس ها از قسمت چپ به راست. گزینه دیگر این است که چک باکس های خطوط مورد نیاز لیست را علامت بزنید و سپس روی دکمه با فلش سمت راست کلیک کنید.

به همین ترتیب، می‌توانید از فیلدهای «کپی» و «کپی مخفی» استفاده کنید. تفاوت اصلی بین قرار دادن لیستی از گیرندگان در فیلدهای "به" و "Cc" ترتیب مرتب سازی و راحتی یافتن پیام هایی است که قبلا ارسال شده اند. اگر بعداً نیاز به یافتن متن این پیام داشتید، جستجوی آن توسط گیرنده اصلی از قسمت "به" آسانتر است، نه با کل لیست، که بهتر است در قسمت "Cc" قرار گیرد. خط "Bcc" با خط "Cc" تفاوت دارد زیرا لیست قرار داده شده در آن برای هیچ یک از گیرندگان قابل مشاهده نخواهد بود.

روی دکمه ارسال پیام آماده شده با لیست گیرندگان پر شده کلیک کنید و برنامه شروع به ارسال پیام می کند.

اگر از یک سرویس پستی که بر روی سرور اینترنتی میزبانی شده است (مثلاً Gmail.com یا Mail.ru) استفاده می کنید، فیلدهایی که در مراحل دوم و سوم توضیح داده شده است باید در مرورگر انجام شود و نام و هدف آنها انجام شود. ، به عنوان یک قاعده، با موارد استفاده شده در سرویس گیرنده نامه یکسان است. اگر سرویس ایمیل شما رایگان است، به احتمال زیاد محدودیتی در تعداد گیرندگان دارد - به عنوان مثال، Mail.ru نباید از 15 تجاوز کند. قبل از ارسال پیام، محدودیت های مربوط به سرویس خود را بررسی کنید.

منابع:

• نحوه ارسال 1000 ایمیل

این اتفاق می افتد که شما باید چندین ارسال کنید پیام هافورا. معمولا جوک ها، اطلاعیه ها و سایر اطلاعات به این صورت توزیع می شود. برای این کار خدمات و برنامه های ویژه ای وجود دارد. آنها پیام های شما را در یک لحظه ارسال می کنند.

شما نیاز خواهید داشت

• - یک کامپیوتر؛
• - اینترنت؛
• - ایمیل میلر 4.2
• - علاوه بر این، برنامه مدیر اشتراک ePochta

دستورالعمل

به عنوان مثال، می توانید در pistonposter.com ثبت نام کنید. این سرویس پایدار است. در اینجا می توانید وبلاگ یا وبلاگ خود را ایجاد کنید. به بخش "پروژه ها" بروید. متنی را که قصد توزیع آن را دارید وارد کنید. همچنین می توانید گزینه "Action" را پیدا کنید که زیر آن چندین آیکون وجود دارد. یک تصویر برگ را انتخاب کنید. پنجره ارسال پیام ظاهر می شود. مشخص کنید که پیام‌های شما کجا و برای چه کسی ارسال می‌شوند و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید.

در شبکه اجتماعی Vkontakte نیز می توانید چندین پیام را همزمان ارسال کنید. پیام ها. برای این کار به قسمت «پیام های من» رفته و روی دکمه «نوشتن پیام» کلیک کنید. متن مورد نیاز خود را وارد کنید و در قسمت "گیرنده" کسانی را که می خواهید نامه های خود را برای آنها ارسال کنید انتخاب کنید.

ePochta Mailer 4.25 - برای ارسال پیام ها. این امکان ارسال پستی انبوه به گیرندگان را فراهم می کند. آن را دانلود و نصب کنید. می توانید آن را در وب سایت soft.softodrom.ru پیدا کنید. ایمیل لازم و نام گیرندگان خود را در آن وارد کنید. متنی را برای ارسال اضافه کنید. پس از آن، بر روی دکمه "شروع" کلیک کنید. در عرض چند ثانیه، همه پیام ها تحویل داده می شود.

اگر نام گیرنده را به آن اضافه کنید Bcc(کپی کربن کور) در یک پیام ایمیل، یک کپی از پیام برای گیرنده ای که شما مشخص می کنید ارسال می شود. هر گیرنده ای که به کادر Bcc اضافه شود به گیرندگان دیگری که پیام را دریافت می کنند نشان داده نمی شود.

بعد از اینکه روشن کردید Bccدر کادر، هر بار که پیامی ایجاد می کنید ظاهر می شود تا زمانی که آن را خاموش کنید. بسته به اینکه در حال نوشتن یک پیام جدید یا پاسخ دادن یا ارسال پیام هستید، گزینه روشن کردن فیلد Bcc را می توان در دو مکان یافت.

Bcc را خاموش کنید

می توانید خاموش کنید Bcc

مشاهده گیرندگان BCC

Bcc موارد فرستاده شده

بعد از اینکه روشن کردید Bccهر بار که پیامی ایجاد می کنید تا زمانی که آن را خاموش کنید ظاهر می شود.

Bcc را خاموش کنید

می توانید خاموش کنید Bccجعبه برای پیام های آینده در هر زمان.

مشاهده گیرندگان BCC

اگر شما "گیرنده یک پیام" هستید، نمی توانید ببینید که آیا فرستنده گیرندگان Bcc را اضافه کرده است یا خیر. فقط فرستنده پیام می تواند نام آن را ببیند Bccگیرندگان با باز کردن یک پیام در موارد فرستاده شدهپوشه ای که تمام پیام های ارسال شده به طور پیش فرض در آن ذخیره می شوند.

بهترین روش ها برای استفاده از BCC

هموار کردن راهقبل از اینکه نام گیرنده مورد نظر را به آن اضافه کنید Bccدر یک پیام، مطمئن شوید که گیرنده منتظر پیام شما است. آن شخص ممکن است لازم باشد اقداماتی را انجام دهد تا شما را به عنوان یک فرستنده ایمن (یا یک گیرنده ایمن، اگر نام شما در آن موجود است، معرفی کند. بهجعبه پیام).

چرا این لازم است؟ استفاده از Bcc یکی از روش های مورد علاقه هرزنامه ها است. بنابراین، بسیاری از ایمیل‌های ناخواسته پیام‌هایی را که از آن استفاده می‌کنند، پرچم‌گذاری می‌کنند Bccجعبه به عنوان آشغال بنابراین اگر گیرنده مورد نظر شما نام شما را به فهرست فرستنده های ایمن در Microsoft Outlook اضافه نکرده است، پیام شما ممکن است مستقیماً به پوشه ایمیل ناخواسته یا مشابه آن برود.

برای اطلاعات بیشتر در مورد راه اندازی فیلتر ایمیل ناخواسته در Outlook، به افزودن نام به لیست های فیلتر ایمیل ناخواسته مراجعه کنید.

قبل از اینکه لیست توزیع را در فهرست قرار دهید فکر کنید Bccجعبهافرادی که از قوانین برای مرتب‌سازی ایمیل‌های خود در پوشه‌ها استفاده می‌کنند، اگر نام لیست توزیع را در فهرست قرار دهید، ناراحت خواهند شد. Bccجعبه زیرا قوانین آنها به نام لیست توزیع بستگی دارد بهجعبه یا سی سیجعبه، پیام شما بر اساس قوانین آنها مرتب نخواهد شد.

محدودیت های خود را بشناسیدبسیاری از ارائه دهندگان خدمات ایمیل محدودیت هایی را برای تعداد نام هایی که می توانند در آن گنجانده شوند تعیین می کنند به, سی سی، و Bccجعبه ها در یک پیام به عنوان مثال، ارائه دهنده خدمات ایمیل شما ممکن است هر پیام را به حداکثر 100 آدرس ایمیل محدود کند. اگر این آدرس ها بین به, سی سی، و Bccجعبه، به یاد داشته باشید که نام در Bccجعبه در حد کل شما حساب می شود. از ارائه دهنده خدمات ایمیل خود در مورد خط مشی های حساب خود بپرسید.

ایده هایی برای استفاده از Bcc

لیست گیرندگان را خصوصی نگه داریدرونوشت مخفی می‌تواند به شما کمک کند تا با حفظ هویت دیگران به حریم خصوصی احترام بگذارید. برای مثال، اگر یک آگهی شغلی برای چندین نفر ارسال می‌کنید، ممکن است بخواهید از Bcc برای حفظ هویت افراد بالقوه جویای کار استفاده کنید. خصوصی.

نکته:استفاده از ادغام نامه در Microsoft Office Word 2007 را به عنوان جایگزینی برای Bcc در نظر بگیرید. با ادغام نامه، می توانید به سرعت همان پیام ایمیل را برای گیرندگان فردی ارسال کنید. ادغام نامه به شما امکان می دهد تا یک پست انبوه را تنها با یک نام در آن انجام دهید بهجعبه پیام

به مهار مکالمه‌ای که بی‌حرمتی شده است کمک کنیددر اینجا موقعیتی وجود دارد که در آن استفاده از Bcc برای لیست توزیع یا تعداد زیادی نام می تواند مفید باشد.

فرض کنید با تعداد زیادی از افراد لیست شده در پیامی ارسال می کنید بهجعبه بحث شروع می شود و همه می خواهند نظر بدهند. تعداد پیام ها به شدت افزایش می یابد زیرا بسیاری از گیرندگان با این احساس پاسخ می دهند "لطفاً به همه این پیام ها پاسخ ندهید." مشکل این است که وقتی این کار را انجام می دهند، کلیک می کنند پاسخ به همه. یکی از راه های محدود کردن استفاده از پاسخ به همهگزینه پاسخ دادن و قرار دادن نام لیست توزیع در Bccجعبه برای مثال می توانید کلیک کنید پاسخ، فقط نام خود را در قسمت قرار دهید بهجعبه، لیست توزیع را به Bccرا در کادر قرار دهید و پیامی شبیه به زیر بنویسید:

افکار "من از مردم قدردانی می کنم" در مورد این موضوع. اگر نظرات بیشتری دارید، لطفاً مستقیماً به من پاسخ دهید. (من این لیست توزیع را در Bccکادری برای کاهش پاسخ به همه پیام‌ها.)"

نکته:اگر به افراد دیگری که از Outlook استفاده می کنند پیامی ارسال می کنید، می توانید از استفاده آنها جلوگیری کنید پاسخ به همهگزینه در کل برای اطلاعات بیشتر، به جلوگیری از پاسخ به همه مراجعه کنید.

کاهش هرزنامهاگرچه افرادی که ایمیل های ناخواسته یا هرزنامه ارسال می کنند ممکن است دوست داشته باشند از Bcc استفاده کنند، اما اگر از آن استفاده کنید از آن خوششان نمی آید. اگر نام گیرندگان را با فهرست کردن آنها در فهرست پنهان کنید. Bccهیچ کس نمی تواند آدرس های ایمیل گیرندگان را از پیام های شما کپی کند.