آموزش رفع خطای کد 963 در اندروید خطاهای موجود در Play Market و راه حل های آنها

اگر تمام تلاش‌های شما برای دانلود و نصب برنامه از Play Market منجر به نمایش خطای زیر در مقابل شما شود: «خطای Play Market 963»، در این صورت همیشه نمی‌توان راه‌حلی برای مشکل پیش‌آمده پیدا کرد. این مشکل نشان می دهد که کاربر قادر به تکمیل فرآیند نصب برنامه نیست.

به دلایل مختلفی ظاهر می شود، به این معنی که چندین گزینه وجود دارد که آن را حذف می کند. در زیر روش هایی وجود دارد که برای همه مدل های گوشی های هوشمند شیائومی اعمال می شود.

چرا خطا رخ می دهد؟

یکی از پاسخ های ساده تر به این سوال سرریز حافظه پنهان است. بیشتر اوقات به همین دلیل است که خطا رخ می دهد. این ممکن است به این دلیل باشد که کاربر یک درایو خارجی را برای نصب نرم افزار دانلود شده انتخاب کرده است. همچنین ممکن است بسیاری از کاربران به دلیل بی نظمی در فرآیند به روز رسانی نرم افزار MIUI یا فروشگاه Google Play Market با این مشکل مواجه شوند.

در این مورد چه اقدامی باید انجام شود؟ برای خلاص شدن از شر خطا، می توانید چندین گزینه بهینه را در نظر بگیرید.

راه اندازی مجدد دستگاه ممکن است بسیاری از مشکلات نرم افزاری را حل کند. اگر این کمکی نکرد، می توانید با خیال راحت از توصیه های کارشناسان در مورد پاک کردن کش Play Market استفاده کنید. برای انجام این کار، باید به منوی تنظیمات سرویس - "تنظیمات" بروید، به آیتم "همه برنامه ها" بروید و سرویس مورد نظر را پیدا کنید.

هنگامی که روی یکی از موارد در صفحه ای که در مقابل شما باز می شود کلیک می کنید، بخش "Memory" ظاهر می شود. پس از آن، مورد مناسب را انتخاب کنید و زیر آیتم "Clear cache" را پیدا کنید. سپس روی پاک کردن کش کلیک کنید.

خطای 963 Play Market Xiaomi - معنی آن و نحوه رفع آن

هنگامی که دستگاه شیائومی راه اندازی مجدد شد، باید مطمئن شوید که تمام عملکردهای موجود در Play Market بازیابی شده اند. اگر این روش وضعیت را برای بهتر شدن تغییر نداد، باید مراحل بالا را دوباره تکرار کنید. اما اکنون، به جای پاک کردن حافظه پنهان، باید دکمه "پاک کردن داده ها" را انتخاب کنید. این عمل تمام فایل های استفاده شده برای سرویس، از جمله تنظیمات نصب شده را حذف می کند.

روش های غیر استاندارد برای حل مشکل

خطای 963 شیائومی را می توان به روش های غیر استاندارد برطرف کرد. گاهی اوقات در این مورد، به روز رسانی یا راه اندازی مجدد برنامه ای که در حین نصب با مشکل مواجه شده است می تواند کمک کند. در این مورد، شما باید یک نسخه پشتیبان را پیش از موعد انجام دهید. راه دیگر این است که پین ​​جزئیات پرداخت Play Market خود را بردارید، آنها را دوباره وارد کرده و فعال کنید.

نصب فلش درایو خارجی

اگر تنظیمات مسیر ذخیره در درایو خارجی را نشان می دهد، باید سعی کنید کارت حافظه را از تلفن خارج کنید. در این صورت نیازی به خاموش کردن دستگاه نیست. فقط به تنظیمات بروید و بخش "Memory" را انتخاب کنید. در پایین گزینه "قطع اتصال کارت حافظه خارجی" وجود دارد.

پس از کلیک بر روی این مورد، کارت حافظه شما حذف می شود و تمام برنامه ها روی حافظه داخلی نصب می شوند. پس از اتمام مراحل نصب، این مراحل باید دوباره انجام شود، اما به ترتیب معکوس، برای اتصال کارت.

اگر هنگام تلاش برای دانلود برنامه مورد نیاز خود از Play Market، روی دکمه "Install" کلیک کرده اید، اما خطای Play Market 963 روی صفحه ظاهر می شود، این نشان می دهد که تکمیل فرآیند نصب غیرممکن است.

دلایل مختلفی برای ظاهر آن وجود دارد و بر این اساس، تعدادی گزینه برای از بین بردن آن وجود دارد. روش‌هایی که ما پیشنهاد می‌کنیم برای همه مدل‌های گوشی‌های هوشمند شیائومی مناسب است.

چرا خطا رخ می دهد؟

ساده ترین پاسخ سرریز حافظه پنهان است. همچنین وقوع آن ممکن است به این دلیل باشد که کاربر به صورت پیش فرض درایو خارجی را به عنوان محل نصب سرویس های دانلود شده انتخاب کرده است.

اگر فرآیند به‌روزرسانی میان‌افزار MIUI یا خود فروشگاه Google مختل شود، کاربران با آن مواجه می‌شوند.

در صورت خطای 963 در Play Market چه باید کرد؟

ما بهترین گزینه ها را برای از بین بردن آن مورد توجه شما قرار می دهیم:

• دستگاه را راه اندازی مجدد کنید. اگر سیستم عامل را مجددا راه اندازی کنید، مشکلات نرم افزاری ساده می توانند به طور خودکار حل شوند.
• اگر این کمکی نکرد، توصیه می شود از نکات ما برای پاک کردن کش Play Market استفاده کنید. برای انجام این کار، به "تنظیمات" بروید و "همه برنامه ها" را انتخاب کنید. ما خدمات مورد نیاز خود را در آنجا پیدا می کنیم.

پس از کلیک کردن، یکی از اولین موارد در صفحه ای که باز می شود، "Memory" خواهد بود. روی آن ضربه بزنید و مورد فرعی «Clear cache» را در پایین صفحه جدید پیدا کنید.

پس از راه اندازی مجدد گوشی هوشمند شیائومی، باید مطمئن شوید که تمام عملکردهای فروشگاه Play بازیابی شده اند. اگر عمل به نتیجه دلخواه نرسید، مراحل بالا را تکرار کنید. فقط به جای پاک کردن کش، باید دکمه "پاک کردن داده ها" را انتخاب کنید. هدف از این کار حذف تمام فایل‌های مورد استفاده سرویس برای عملیات، از جمله تنظیمات نصب شده است.

چگونه با استفاده از روش های غیر استاندارد خطای Play Market 963 را برطرف کنیم؟

در برخی موارد، به روز رسانی و راه اندازی مجدد برنامه ای که باعث ایجاد مشکل در هنگام نصب شده است کمک می کند. توصیه می شود از قبل یک نسخه پشتیبان تهیه کنید.

گزینه دیگر این است که جزئیات پرداخت Market را لغو پیوند کنید، آنها را دوباره وارد کنید و آنها را فعال کنید.

نصب بر روی microSD

اگر مسیر ذخیره فایل های نصب شده در درایو خارجی به طور خودکار تنظیم شده است، می توانید کارت خارجی را حذف کنید. برای این کار نیازی به خاموش کردن دستگاه و حذف درایو نیست. شما باید به تنظیمات بروید و در آنجا زیر منوی "Memory" را انتخاب کنید. با پیمایش در صفحه، در پایین مورد فرعی "قطع اتصال کارت حافظه خارجی" را مشاهده خواهید کرد.

پس از کلیک بر روی آن، میکرو اس دی جدا می شود و به همین دلیل منبع روی حافظه داخلی نصب می شود. هنگامی که مراحل نصب به پایان رسید، همان مراحل را انجام دهید، اما به ترتیب معکوس برای اتصال کارت.

لطفاً توجه داشته باشید که هنگام به‌روزرسانی منبعی که قبلاً در یک درایو خارجی قرار دارد، باید آن را به پارتیشن داخلی تلفن هوشمند منتقل کنید.

دنباله اقدامات به شرح زیر است: "تنظیمات" - "برنامه ها". در اینجا برنامه مورد نیاز را جستجو می کنیم، آن را لمس کرده و "انتقال به حافظه داخلی" را انتخاب می کنیم.

اگر نمی‌خواهید دائماً microSD را غیرفعال کنید، می‌توانید پارتیشن‌های داخلی تلفن را به عنوان حافظه اختصاص دهید که به طور پیش‌فرض کار می‌کند. دوباره به "حافظه" بروید، مورد فرعی "دیسک ضبط پیش فرض" را پیدا کنید. پس از کلیک بر روی "حافظه تلفن"، نصب در اینجا انجام می شود.

چگونه خطای Play Market 963 را پس از به روز رسانی برطرف کنیم؟

اگر سیستم عامل یا Google Store خود را به روز کرده اید، این مراحل را دنبال کنید:

• به بخش «همه برنامه‌ها» بروید، بازار را انتخاب کنید. پس از کلیک بر روی آن، لیستی از موارد ظاهر می شود که در آن "حذف به روز رسانی ها" را پیدا خواهید کرد. نتیجه بازنشانی نسخه برنامه به تنظیمات اولیه خواهد بود و پس از آن راه اندازی جدید فروشگاه Google مورد نیاز است.
• بازگشت سیستم عامل برای انجام این کار، به TWRP نیاز دارید و ابتدا یک نسخه پشتیبان از اطلاعات موجود در گوشی هوشمند خود ایجاد کنید. شما باید تمام پارتیشن ها را پاک کنید (منوی Wipe)، به استثنای درایو خارجی. بازیابی نسخه کار با کلیک بر روی Restore انجام می شود.

در اکثریت قریب به اتفاق موارد، روش هایی که ما پیشنهاد می کنیم کار می کنند که عملکرد صحیح سرویس را در آینده تضمین می کند.

اخیراً کاربران دستگاه های اندرویدی شروع به برخورد کرده اند خطای 963در هنگام تلاش برای دانلود یا به روز رسانی یک برنامه از Google Play در تلفن های هوشمند خود. به طور دقیق تر، پیامی روی صفحه دستگاه ظاهر می شود: "برنامه (نام برنامه) به دلیل خطای 963 بارگیری نمی شود." اگر صاحب یک گوشی هوشمند هستید یا می توانیم شما را خوشحال کنیم: جستجوی شما برای حل مشکل خطای 963 به پایان رسیده است، زیرا ما آماده ایم نه تنها یک، بلکه سه راه برای خلاص شدن از شر آن به شما ارائه دهیم. این نکات برای سایر دستگاه های اندرویدی نیز مرتبط است.

اول، ارزش دارد که دلایل وقوع خرابی هنگام بارگیری و به روز رسانی برنامه ها را بیابید - این به درک ماهیت مشکل کمک می کند و غلبه بر آن را آسان تر می کند. پس دلیل پیغام خطای 963 می تواند باشد:
1) حافظه پنهان برنامه از فروشگاه Google Play.
2) کارت SD: اگر برنامه در کارت SD دانلود شود، ممکن است خطای 963 را در صفحه گوشی هوشمند خود مشاهده کنید.
3) نسخه Google Play: به‌روزرسانی اخیر ممکن است باعث این خطا شود.

چگونه می توانم خطای 963 را هنگام کار با Google Play برطرف کنم؟

اکنون که دلایلی را شناسایی کرده ایم که می تواند باعث ایجاد خطای 963 هنگام کار با Google Play از طریق تلفن هوشمند شما شود، بیایید به راه هایی برای رفع آن بپردازیم.

روش 1: پاک کردن کش برنامه
همانطور که در بالا ذکر شد، حافظه پنهان برنامه و داده های آن می تواند منجر به این خطا شود. برای پاک کردن کش، باید موارد توصیه شده را دنبال کنید ترتیب دهی:
1. به تنظیمات -> برنامه ها -> همه بروید.

2. Play Store -> Clear cache and erase data را انتخاب کنید.

3. برنامه‌ای را انتخاب کنید که در دانلود یا به‌روزرسانی با خطا مواجه است و پاک کردن حافظه پنهان و پاک کردن داده‌ها را انتخاب کنید.
پس از انجام این دستکاری ها، باید دوباره برنامه را دانلود کنید و ببینید آیا پیغام خطای 963 ظاهر می شود یا خیر. اگر نه، باید روش های دیگر را امتحان کنید.

روش 2: غیرفعال کردن کارت SD
غیرفعال کردن کارت حافظه SD که در اسلات گوشی هوشمند قرار داده شده است ممکن است به شما کمک کند هنگام کار با Google Play از خطای 963 خلاص شوید. این بسیار آسان:
1. کارت SD را با رفتن به تنظیمات -> ذخیره سازی -> غیرفعال کردن کارت SD حذف کنید.

2. به روز رسانی یا دانلود برنامه؛
3. اگر برنامه بدون خطا دانلود یا به‌روزرسانی شد، کارت SD را دوباره وصل کنید: تنظیمات -> فضای ذخیره‌سازی -> اتصال کارت SD.
اگر برنامه ای که به شما خطا می دهد روی کارت SD است، ابتدا باید آن را به حافظه داخلی دستگاه منتقل کنید. برای انجام این کار، به تنظیمات -> برنامه ها -> همه -> برنامه مورد نظر را انتخاب کنید -> انتقال به حافظه داخلی بروید.

روش 3: به نسخه قبلی Google Play برگردید
این احتمال وجود دارد که خطا ناشی از به روز رسانی اخیر فروشگاه Play باشد. اساساً، هر نسخه به روز شده Google Play ممکن است مشکلات سازگاری داشته باشد. اگر دلیلش این است، کافی است با حذف آپدیت ها به نسخه قبلی برگردید. ترتیب دهی:
1. به Settings -> Applications -> Uninstall Google Play updates بروید.

2. سعی کنید برنامه ای که باعث خطا شده است را دانلود یا به روز کنید.
این روش در اکثر موارد مشکل خطای 963 را حل می کند.

اگر هیچکدام از روش ها جواب نداد
اگرچه بسیار نادر است، اما اتفاق می افتد که هیچ یک از روش های فوق به خلاص شدن از خطا کمک نمی کند. در این صورت باید اقدام کنید با روش های شدید:
حذف نصب برنامه و تمام اجزای آن، سپس دانلود مجدد آن؛
حذف Google Play و نصب بعدی آن با دانلود از منابع معتبر؛
حذف شناسه الکترونیکی متصل به Google Play، سپس راه اندازی مجدد گوشی هوشمند و افزودن همان شناسه. شاید این مشکل را حل کند.
اما تمام این گزینه‌های سخت تنها در صورتی ارزش امتحان کردن را دارند که روش‌های اساسی ذکر شده در بالا برای شما کارساز نباشد.

آیا راه های خود را برای حل مشکل پیدا کرده اید خطای 963? با خیال راحت آنها را در نظرات به اشتراک بگذارید. شاید این به سایر کاربران کمک کند.

متأسفانه هنوز لیست رسمی با توضیح خطاهای گوگل وجود ندارد. بنابراین خود کاربران اندروید باید دلایل آن را بیابند و به دنبال راه هایی برای رفع آن باشند. یکی از رایج ترین مشکلات خطای 963 Play Market است. امروز ما متوجه خواهیم شد که چرا رخ می دهد و در چنین شرایطی چه باید کرد.

چه اتفاقی می افتد؟

به عنوان یک قاعده، Play Market هنگام نصب یا به روز رسانی برنامه های مختلف خطای 963 را نشان می دهد. پیامی روی صفحه دستگاه ظاهر می شود که نشان می دهد سیستم قادر به بارگیری برنامه نیست. به نظر می رسد این است:

در بیشتر موارد، این اتفاق هنگام بارگیری نرم افزار روی یک درایو خارجی رخ می دهد - یعنی به جای حافظه داخلی دستگاه، روی درایو فلش MicroSD.

دلایل ممکن

بیایید دریابیم که چرا خطای Play Market 963 رخ می دهد. تنها چند دلیل وجود دارد که می تواند باعث ظاهر شدن آن شود:

• کش مشتری پر است. وقتی هر برنامه ای را در اندروید دانلود می کنید، فایل های موقتی در حافظه گوشی یا تبلت شما باقی می ماند. تعداد آنها همیشه در حال افزایش است و پس از مدتی می تواند بحرانی شود. یعنی خطا به این دلیل رخ می دهد که سیستم به سادگی جایی برای نوشتن اطلاعات در مورد نسخه جدید برنامه ندارد.
• مشکل با کارت SD اغلب به دلیل آنها خطای 963 رخ می دهد. در اینجا گزینه هایی وجود دارد: یا خود کارت حافظه معیوب است یا در روند انتقال داده ها به درایو فلش مشکلی وجود دارد.

• در برخی موارد، مشکل ممکن است مربوط به به روز رسانی نسخه خود گوگل پلی باشد. واقعیت این است که بر خلاف همه برنامه های دیگر، به طور خودکار در پس زمینه به روز می شود. اگر هنگام دانلود نسخه جدید از Market استفاده می کردید، خطاهایی رخ می دهد. از آنجا که برخی از فایل ها فعال هستند، سیستم نمی تواند آنها را بازنویسی کند و به روز رسانی به درستی نصب نمی شود.

شایان ذکر است که خطای 963 می تواند در هر دستگاه اندرویدی صرف نظر از میزان حافظه و نسخه سیستم عامل رخ دهد. خوشبختانه در بیشتر موارد مشکل تنها در 15 دقیقه حل می شود.

خطای 963 در Play Market: چه باید کرد؟

راه های مختلفی برای حل این مشکل بسته به دلایل بروز آن وجود دارد. متأسفانه، علت دقیق را فقط می توان به صورت تجربی تعیین کرد و گزینه های اصلاح مختلف را یکی یکی امتحان کرد.

در حال پاک کردن کش

اولین کاری که باید در صورت مشاهده کد خطای 963 در پلی استور انجام دهید این است که فایل های موقت و داده ها را از حافظه پاک کنید، یعنی کش برنامه را پاک کنید. چگونه انجامش بدهیم؟

• به Settings > Applications بروید و Play Market را در تب All پیدا کنید.
• تمام اطلاعات مربوط به برنامه روی صفحه نمایش داده می شود. دکمه "Clear Cache" را پیدا کرده و کلیک کنید.
• به لیست همه برنامه‌ها برگردید و به برنامه‌ای بروید که هنگام راه‌اندازی آن خطا را ایجاد می‌کند.
• کش برنامه را پاک کنید.

علاوه بر این، می‌توانید فایل‌های موقت را در Google Services Framework و Google Play Services پاک کنید. پس از آن، دوباره برنامه را اجرا کنید و بررسی کنید که آیا پیام خطا ناپدید می شود. اگر نه، به گزینه بعدی بروید.

انتقال به حافظه داخلی

همانطور که می دانید خطای Play Market 963 به دلیل مشکلات فلش کارت ممکن است رخ دهد. در این صورت راه حل ممکن است انتقال اپلیکیشن به حافظه داخلی دستگاه باشد.

برای انجام این کار، دوباره به "تنظیمات" بروید، لیست همه برنامه ها را باز کنید، برنامه مورد نیاز خود را پیدا کنید و روی دکمه "انتقال به حافظه داخلی" کلیک کنید (متن ممکن است در نسخه های مختلف اندروید کمی متفاوت باشد). تا زمانی که فرآیند کامل نشده است، کاری را انجام ندهید یا فشار ندهید. سپس سعی کنید دوباره برنامه را از طریق Play Market به روز کنید و آن را راه اندازی کنید.

غیرفعال کردن کارت SD

کد خطا 963 در Play Market ممکن است نشان دهنده مشکل خود فلش درایو باشد. اگر گزینه های قبلی کمکی نکردند، باید MircoSD را به طور موقت غیرفعال کنید. نکته اصلی این است که آن را به درستی انجام دهید.

• به Settings > Storage بروید.
• بر روی دکمه "غیرفعال کردن کارت SD" کلیک کنید.
• دستگاه خود را خاموش کنید.
• درایو فلش را از اسلات خارج کنید.
• دستگاه خود را دوباره روشن کنید.

حالا دوباره سعی کنید برنامه ای که خطا می دهد را به روز کنید. اگر بعد از این همه چیز خوب کار کرد، می توانید کارت را دوباره وارد کنید. اما لطفا توجه داشته باشید: اگر خطاها همچنان رخ می دهد و تلفن یا پس از آن، به احتمال زیاد، درایو فلش باید جایگزین شود.

حذف نصب به‌روزرسانی‌های Play Market

خطای 963 اغلب برای کاربرانی که مارکت نسخه 6.1 و بالاتر را نصب کرده اند مواجه می شوند. ممکن است لازم باشد آخرین به‌روزرسانی‌ها را حذف کنید و به نسخه قبلی Google Play برگردید تا برنامه‌های خود را به حالت عادی برگردانید. می توانید این کار را در همان جایی که حافظه پنهان را پاک کردیم (دکمه "حذف به روز رسانی ها") انجام دهید. حذف را تایید کنید و منتظر بمانید تا فرآیند کامل شود. لطفا توجه داشته باشید که ممکن است چند دقیقه طول بکشد. مثل همیشه، ما یک آزمایش انجام می دهیم و سعی می کنیم برنامه مورد نظر خود را به روز کنیم. اگر کار کند، به این معنی است که مشکلات سازگاری وجود دارد.

نصب مجدد برنامه مشکل ساز

اگر با خطای 963 پلی استور مواجه شدید، این گزینه دیگری است که ارزش امتحان کردن را دارد. اگر خود فروشگاه به طور معمول باز می شود، باید تمام اطلاعات مربوط به برنامه را از تلفن و کارت SD خود به طور کامل حذف کنید و سپس دوباره سعی کنید آن را نصب کنید. متأسفانه ممکن است برخی از اطلاعات از بین برود.

روش رادیکال: نصب مجدد Play Market

این گزینه فقط برای کسانی مناسب است که حداقل دانش کمی از کامپیوتر و فناوری دارند. واقعیت این است که نصب مجدد Market در حالت عادی غیرممکن است. برای انجام این کار، به حقوق ریشه نیاز دارید.

ارجاع:دسترسی ریشه (حقوق سوپرکاربر) حالت خاصی است که به صاحب دستگاه اندرویدی اجازه می دهد تا کنترل کاملی بر فایل های سیستم با قابلیت ویرایش و/یا حذف آنها به دست آورد.

اولین کاری که باید انجام دهید این است که یکی از بسیاری از برنامه های روت را روی گوشی هوشمند یا تبلت خود نصب کنید - به عنوان مثال، Framaroot، Root Genius یا Kingroot.

• برنامه را اجرا کنید و حقوق superuser را دریافت کنید.
• Play Market را حذف کنید.
• در اینترنت جستجو کنید و فایل apk نصب بازار را دانلود کنید. فقط از منابع معتبر استفاده کنید و حتما فایل را از نظر ویروس بررسی کنید.
• نصب کننده را به حافظه گوشی خود منتقل کنید.
• برنامه را اجرا کنید و دوباره Play Market را نصب کنید.

پس از این، باید منتظر بمانید تا خود فروشگاه و همچنین سایر برنامه ها به روز شوند و تنها پس از آن سعی کنید برنامه مورد نظر خود را باز کنید.

اگر هیچ کمکی نکرد چه باید کرد؟

اگر همه توصیه ها در مورد نحوه رفع خطای 963 در Play Market بی فایده بود، باید به اقدامات سخت گیرانه تری بروید، زیرا در اینجا ما در مورد آسیب جدی به سیستم صحبت می کنیم. در این صورت می‌توانید بازنشانی کامل اندروید، حذف تمامی فایل‌ها و بازگشت به تنظیمات کارخانه (تنظیمات > پشتیبان‌گیری و بازنشانی) را امتحان کنید.

در موارد شدید، ممکن است دستگاه نیاز به فلش مجدد داشته باشد، اما این بسیار نادر است. همانطور که تمرین نشان می دهد، اغلب برنامه ها پس از پاک کردن حافظه پنهان و حذف به روز رسانی ها بازیابی می شوند.

تصور یک ابزار مدرن بدون برنامه هایی که از یک فروشگاه خاص در آنها نصب شده است بسیار دشوار است. با این حال، اغلب کاربران با خطاهای ناخوشایندی مواجه می شوند که حتی از شروع دانلود جلوگیری می کند.

کاربران آخرین نسخه های گوشی های هوشمند HTC اغلب با این مشکل مواجه می شوند. این به ندرت در دستگاه های شیائومی اتفاق می افتد. کد خطای 963 Play Market زمانی رخ می دهد که پس از کلیک بر روی دکمه، هر برنامه ای را از Play Market دانلود کنید « نصب » . روش های زیر برای حل مشکل نیز برای همه کاربران اندروید صرف نظر از نسخه و مدل گوشی مرتبط خواهد بود.

علل

سه دلیل اصلی برای این مشکل وجود دارد:

• Play Market باید کش خود را پاک کند.
• اگر محل پیش‌فرض نصب برنامه‌ها یک کارت SD خارجی باشد، اغلب این خطا ظاهر می‌شود.
• به‌روزرسانی ناموفق یا «باگ» اخیر خود Play Market یا سیستم عامل.

چطوری میشه اینو تعمیر کرد

راه حل های محبوب

1. سعی کنید گوشی خود را ریبوت کنید، شاید پس از راه اندازی مجدد، خطای 963 Play Market ناپدید شود.
2. لازم است حافظه پنهان مخزن Play Market را پاک کنید. به "تنظیمات" سیستم عامل، مورد "برنامه ها"، تب "همه" بروید. ورودی بازار را پیدا کنید، یک بار روی آن ضربه بزنید. دکمه "حذف کش" را پیدا کنید، صبر کنید تا عملیات تکمیل شود و سپس گوشی را مجددا راه اندازی کنید. بررسی کنید که آیا همه چیز با راه اندازی مجدد دانلود هر برنامه از فروشگاه حل شده است یا خیر.

1. اگر مشکل برطرف نشد، پاک کردن کش کافی نیست. باید اطلاعات فروشگاه خود را به طور کامل بازنشانی کنید. مسیر بالا را تکرار کنید، فقط اکنون نه روی دکمه پاک کردن کش، بلکه روی "پاک کردن داده ها" کلیک کنید. پس از کلیک بر روی دکمه، تمام فایل هایی که Play Market قبلا برای کار استفاده می کرد، به همراه تنظیمات خود مخزن حذف می شوند. گوشی خود را دوباره راه اندازی کنید و بررسی کنید که آیا Play Market کار می کند یا خیر.

1. سعی کنید برنامه‌ای را که می‌خواهید به‌روزرسانی کنید حذف کنید و دوباره آن را دانلود کنید (قبل از انجام این کار، توصیه می‌شود با استفاده از Titanium Backup یا نرم‌افزارهای مشابه از آن نسخه پشتیبان تهیه کنید). این مورد به ندرت مشکل را حل می کند، اما گاهی اوقات کار می کند و نیازی به حفاری بیشتر نیست.
2. یک گزینه بسیار عجیب - سعی کنید جزئیات پرداخت خود را از بازار جدا کرده و دوباره آنها را وصل کنید. موارد واقعی وجود دارد که پس از دستکاری، کد خطای 963 فروشگاه Play Market برای همیشه ناپدید شد.

اگر نصب برنامه روی کارت حافظه پیکربندی شده باشد

یک مشکل رایج تر، تنظیم کارت SD خارجی به عنوان حافظه پیش فرض است. در نتیجه، هر برنامه ای از فروشگاه به طور خودکار نصب می شود نه در بخش های داخلی. در اینجا چندین گزینه برای حل این مشکل وجود دارد.

1. گزینه موقت اگر نیاز فوری به نصب برنامه دارید، باید کارت SD را حذف کنید. نیازی به خاموش کردن گوشی و برداشتن فیزیکی آن نیست، می توانید از روش نرم افزاری داخلی استفاده کنید. به "تنظیمات" بروید، روی آیتم "حافظه" ضربه بزنید، به پایین بروید تا دکمه "قطع اتصال کارت حافظه خارجی". پس از یک لحظه، آن را unmount کرده و برنامه ها روی پارتیشن داخلی بارگذاری می شوند. بدون راه اندازی مجدد گوشی، به فروشگاه بروید و دوباره سعی کنید هر برنامه ای را دانلود کنید. پس از نصب، کارت خارجی را به همان روش وصل کنید.

یک نکته مهم این است که اگر نصب نمی کنید، اما در حال به روز رسانی هستید و داده ها قبلاً روی فلش کارت هستند، قبل از خاموش شدن باید خود برنامه را به پارتیشن های داخلی منتقل کنید. برای انجام این کار، به «تنظیمات»، «برنامه‌ها» بروید، ورودی مورد نظر را پیدا کرده و باز کنید و روی دکمه «انتقال به حافظه داخلی» کلیک کنید. پس از اتمام انتقال، می توانید حافظه خارجی را جدا کنید، آنچه را که لازم است به روز کنید، آن را دوباره وصل کنید و داده ها را به همان روش به کارت برگردانید.

1. گزینه دائمی برای اینکه هر بار قبل از نصب یا به روز رسانی، کارت SD را جدا نکنید، می توانید پارتیشن های داخلی گوشی هوشمند را به عنوان حافظه پیش فرض اختصاص دهید. برای انجام این کار، به «تنظیمات»، بخش «حافظه» بروید، در بالای مورد «دیسک ضبط پیش‌فرض»، «حافظه تلفن» را انتخاب کنید. برای اینکه حافظه سیستم با داده های برنامه های مختلف پر نشود، می توان آنها را به طور جداگانه به یک کارت خارجی منتقل کرد.

اگر مشکل بعد از آپدیت ظاهر شد

این خرابی ممکن است پس از به روز رسانی بعدی Play Store یا سیستم عامل به طور کلی ظاهر شود. در این مورد، چندین توصیه برای حذف خطای 963 وجود دارد - آنها به ترتیب افزایش پیچیدگی و جهانی بودن اقدامات مورد نیاز ترتیب داده می شوند.

1. در بخش تنظیمات، برنامه‌ها، همه به ورودی فروشگاه بروید. دکمه "حذف به روز رسانی ها" را پیدا کنید، معمولاً بلافاصله در کنار نام قرار دارد. نسخه برنامه به نسخه ای که هنگام مونتاژ روی گوشی نصب شده بود، بازنشانی می شود. بازار را راه اندازی کنید و سعی کنید آنچه را که نیاز دارید دانلود کنید.

1. اگر باز هم نمی توانید دانلود کنید، می توانید سعی کنید آخرین نسخه کارآمد برنامه را از یک نسخه پشتیبان تهیه شده، به عنوان مثال، با استفاده از Titanium Backup یا نرم افزارهای مشابه، بازیابی کنید.
2. اگر بازیابی آخرین مورد کمکی نکرد، سعی کنید کل سیستم را از یک نسخه پشتیبان تهیه شده قبل از وقوع خرابی در یک توسعه یافته بازیابی کنید. به آن بروید، مطمئن شوید که یک نسخه پشتیبان دارید، تمام پارتیشن ها به جز کارت حافظه را پاک کنید، سپس از دکمه Restore برای بازیابی آخرین کپی کار استفاده کنید. اکیداً توصیه می‌شود پس از راه‌اندازی مجدد سیستم، به‌روزرسانی نکنید تا خطا در گوگل پلی تکرار نشود؛ بهتر است منتظر نسخه فریمور بعدی از فروشگاه باشید؛ شاید توسعه‌دهندگان قبلاً این مشکل را برطرف کرده باشند.

خط پایین

خطای Play Market 963 اغلب به دلیل مشکلات مربوط به تخصیص مجدد حافظه رخ می دهد. بیشتر اوقات ، اینها تفاوت های ظریف نسخه خاصی از سیستم عامل اندروید است که یک مشکل بسیار معمولی برای دارندگان تلفن های هوشمند HTC است ، اما پس از دستکاری حافظه خارجی برای همیشه ناپدید می شود یا به ندرت ظاهر می شود. منتظر انتشار به روز رسانی های جدید برای سیستم عامل خود باشید؛ به احتمال زیاد توسعه دهندگان از قبل از این مشکل آگاه هستند و در اسرع وقت آن را حل خواهند کرد.