اگر خطایی در برنامه تلفن رخ داده است. آپدیت اپلیکیشن گوگل

com.android.phone خطایی رخ داده است، فرآیند متوقف شده است، چه باید بکنم؟پس از به روز رسانی سیستم عامل، تعمیر یا تغییر داده های رام در دستگاه اندرویدی، گاهی اوقات، متأسفانه، پیام خطایی از نوع زیر ظاهر می شود: "متاسفانه، فرآیند com.android.phone متوقف شده است." این بدان معنی است که پشتیبانی از سیم کارت که تعامل تلفن هوشمند و شبکه را تضمین می کند، مشکلاتی دارد. در برخی موارد، حل آن به سادگی با راه اندازی مجدد دستگاه امکان پذیر نیست و پیغام بارها و بارها ظاهر می شود که صفحه را مسدود می کند. از این رو تصمیم گرفتیم راه های دیگری را برای برون رفت از این وضعیت ناخوشایند به شما پیشنهاد کنیم.

ساده ترین گزینه این است گوشی هوشمند اندرویدی را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. اما این روش با ایده آل فاصله زیادی دارد، زیرا هنگام استفاده از آن، تمام داده ها را از دست می دهید و باید همه برنامه های دانلود شده قبلی را دوباره دانلود و نصب کنید. خوشبختانه روش های دیگری نیز وجود دارد.

بنابراین، اگر نتوانستید قفل دستگاه را باز کنید و به طور خودکار راه اندازی مجدد آن ادامه می یابد و پیامی در مورد مشکل با فاصله چند ثانیه ظاهر می شود، باید به روش شماره دو متوسل شوید. این یک روش برای کاربران پیشرفته است. برای اعمال آن، به بازیابی سفارشی و مدیریت فایل AROMA نیاز دارید. شما می توانید به یکی از دو روش عمل کنید:

طرح 1.

1. در منوی تبلت یا تلفن هوشمند، "تنظیمات" -> "برنامه ها" را پیدا کنید.
2. تب "همه" را انتخاب کنید.
3. بین موارد موجود در آن حرکت کنید تا «تلفن» یا چیزی شبیه به آن را ببینید.

4. برای به روز رسانی اطلاعات روی نماد برنامه کلیک کنید.
5. ابتدا "Clear data" را انتخاب کنید.

6. سپس همین کار (تمیز کردن) را برای جعبه ابزار سیم کارت انجام دهید.
7. دستگاه خود را ریبوت کنید و بسته به نتیجه، یا خوشحال باشید یا روش دوم را امتحان کنید.

طرح 2.

1. آخرین نسخه مدیر فایل AROMA را دانلود کنید.
2. فایلی را که در بارگذاری مشکل داشت در کارت حافظه داخلی یا SD کپی کنید.
3. دستگاه را در ریکاوری بارگذاری کنید.

4. به محض اینکه دستگاه اندرویدی وارد ریکاوری سفارشی شد، " را اجرا کنید ZIP را نصب کنید» -> انتخاب کنید « فرم زیپ».
5. فایل فشرده مدیر را پیدا کنید.

6. آن را با انتخاب " دانلود کنید بله - نصب کنید».

7. اکنون می توانید مطمئن شوید که فایل منیجر بر روی دستگاه اندرویدی شما نصب شده است.

8. وارد منوی فایل منیجر شوید و " را انتخاب کنید تنظیمات».
9. در بین موارد پیمایش کنید تا زمانی که " نصب پیکربندی"، و سپس گزینه " را انتخاب کنید نصب خودکار همه دستگاه ها در هنگام شروع».

10. همه تغییرات را با انتخاب " اعمال کنید انجام شده" (آماده).
11. به پوشه بروید داده/داده».
12. در پوشه " تلفن" پاک کردن حافظه پنهانو همین کار را برای اپلیکیشن SIM toolkit انجام دهید.

13. به منوی مدیریت فایل برگردید، " را انتخاب کنید خروج"، و اقدامات خود را تایید کنید (" آره»).
14. اکنون دوباره در مقابل پنجره نصب به روز رسانی از فایل ZIP (" به روز رسانی ها را از فایل Zip نصب کنید».
15. به منوی اصلی بازیابی برگردید و دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.

اگر همچنان پیام‌هایی درباره مشکل توقف فرآیند دریافت می‌کنید، از قبل می‌دانید که چگونه با آن مقابله کنید - گوشی هوشمند یا تبلت خود را بازنشانی کنید. ما همچنان توصیه می کنیم این کار را از طریق بازیابی سفارشی انجام دهید، زیرا این روش ملایم تر است و حافظه داخلی دستگاه اندرویدی را به طور کامل پاک نمی کند، بلکه فقط داده های برنامه را حذف می کند.

سیستم عامل اندروید مانند هر نرم افزار دیگری در معرض خرابی های مختلفی است. آنها می توانند عملکرد دستگاه تلفن همراه شما را کاهش دهند و عملکرد آن را محدود کنند. یکی از این مشکلات خطای Android process acore است که کار کامل با این یا آن برنامه سیستمی را غیرممکن می کند. بیایید در نظر بگیریم که چه چیزی می‌تواند باعث ایجاد یک اعلان پاپ‌آپ مانند "در فرآیند Android Acore، یک خطا رخ داده باشد" و چگونه می‌توان چنین نقصی را بدون تماس با مرکز خدمات برطرف کرد.

چگونه خطای acore پردازش اندروید را برطرف کنیم

منابع اصلی این نقص عبارتند از:

• توقف اجباری برنامه سیستم، بدون آن اندروید نمی تواند به طور معمول کار کند.
• نصب چندین برنامه با عملکرد یکسان یا مشابه؛
• حذف تصادفی یا عمدی یک فایل سیستمی در دستگاهی با حقوق ریشه قفل نشده؛
• تاثیر بدافزار

اغلب، هنگام کار با برنامه‌های مخاطبین، Hangouts و دوربین، خطای «شروع فرآیند Android acore متوقف شده است» رخ می‌دهد. با این حال، مواردی وجود دارد که چنین شکستی هنگام دسترسی به ماژول Wi-Fi، نقشه های گوگل، ناوبری GPS و سایر برنامه های سیستم رخ می دهد.

راه های مختلفی برای خلاص شدن از شر خطای Android process acore وجود دارد:

• بازنشانی داده ها در یک برنامه غیر کار.
• حذف نرم افزارهای نصب شده؛
• با تغییر دستی فایل others.xml؛
• با پاکسازی ابزار از بدافزار؛
• با کمک اقدامات شدید (بازگشت به تنظیمات کارخانه یا چشمک زدن).

قبل از رفع خطای Android process acore، باید علت وقوع آن را کشف کنید. برای انجام این کار، باید به یاد داشته باشید که پس از چه اقداماتی ایجاد شده است. به عنوان مثال، اگر دستگاه پس از دانلود برخی از نرم افزارها شروع به از کار افتادن کند، به احتمال زیاد این او بوده که منجر به مشکل شده است.

رفع خطا با بازنشانی تنظیمات در برنامه های نصب شده

اگر نمی دانید چه چیزی باعث از کار افتادن دستگاه تلفن همراه شما شده است، بهتر است با اقدامات ساده شروع کنید و به موارد پیچیده تر برسید. بنابراین، اولین اقدامی که باید انجام شود بررسی برنامه های نصب شده و پاک کردن داده های برنامه مشکل ساز است.

بیایید رایج ترین مورد را در نظر بگیریم که هنگام کار با ابزار "Contacts" پیام "یک توقف غیرمنتظره فرآیند سیستم acore سیستم اندروید رخ داده است" از بین می رود:

پس از انجام این مراحل، مخاطبین باید به طور عادی کار کنند. با این حال، تمام داده های دفترچه تلفن حذف خواهد شد. فقط ورودی های ذخیره شده روی سیم کارت باقی می مانند. برای جلوگیری از پاک شدن کامل اعداد، باید قبل از تمیز کردن، از مخاطبین نسخه پشتیبان تهیه کنید:

اگر خرابی به شما اجازه ورود به تنظیمات برنامه مخاطبین را نمی دهد، می توانید با استفاده از یک رایانه شخصی با استفاده از ابزار MyPhoneExplorer یک نسخه پشتیبان تهیه کنید یا از همگام سازی با ذخیره سازی ابری Google استفاده کنید.

اگر در تقویم یا Hangouts خود با یک خطای Android process acore مواجه شدید، اولین کاری که باید انجام دهید این است که تنظیمات آن را باز کنید و ببینید آیا این سرویس فعال است یا خیر. اگر غیرفعال است، روی "فعال کردن" کلیک کنید و دستگاه را راه اندازی مجدد کنید.

خرابی مشابه نیز می تواند بر عملکرد ماژول Wi-Fi تأثیر بگذارد. در این حالت، باید تمام برنامه هایی که از شبکه بی سیم استفاده می کنند را به صورت متوالی حذف کنید. این می تواند Skype، Share Link، SuperBeam و غیره باشد. پس از پاک کردن هر برنامه، باید بررسی کنید که آیا نقص از بین رفته است یا خیر.

با تغییر فایل others.xml، خرابی را حل کنید

فایلی در سیستم عامل اندروید وجود دارد که به شما امکان می دهد ویژگی های مخفی دستگاه تلفن همراه را فعال کنید. این سند others.xml نام دارد و بر روی پارتیشن سیستم در پوشه system/csc/ قرار دارد. اطلاعات ثبت شده در آن می تواند عملکرد برنامه های خاص سیستم را گسترش دهد که گاهی اوقات بر عملکرد آنها تأثیر منفی می گذارد.

برای دسترسی به پارتیشن سیستم اندروید، به حقوق Superuser نیاز دارید. آنها را می توان با استفاده از برنامه Kingo Root به دست آورد:

پس از باز شدن قفل دسترسی root، می توانید شروع به تغییر فایل others.xml کنید. برای این شما نیاز دارید:

تمیز کردن دستگاه از ویروس ها

اگر گوشی یا تبلت شما روت شده باشد، برخی از ویروس ها می توانند دسترسی به برنامه های یکپارچه را مسدود کرده و فایل های سیستم را حذف کنند. و این می تواند نه تنها منجر به ظاهر شدن پیام "Android process acore، یک خطای سیستم رخ داده است" شود، بلکه باعث خرابی کامل سیستم عامل شود که در نتیجه نیاز به نصب مجدد یا بازنشانی سخت خواهد داشت.

برای بررسی اینکه آیا بدافزار علت خرابی است، باید حافظه خارجی و داخلی دستگاه را با یک برنامه آنتی ویروس اسکن کنید. به عنوان یک آنتی ویروس، توصیه می شود از Dr. Web یا Kaspersky IS، زیرا کارآمدترین آنها هستند.

برای اسکن یک دستگاه تلفن همراه برای ویروس ها، باید:

راه های ریشه ای برای رفع مشکل پردازش اندروید acore

اما اگر ویروس قبلاً موفق به حذف داده های سیستم شده باشد یا آنتی ویروس بدافزار را شناسایی نکرده باشد و سایر روش های خلاص شدن از شر خطای پردازش اندروید acore به نتیجه مثبتی منجر نشود، چه؟ در چنین مواردی، تنها اقدامات اساسی درمان باقی می ماند -

تلفن های هوشمند مدرن دارای تعداد نامحدودی از ویژگی ها و عملکردها هستند. اما وظیفه اصلی، مانند قبل، برقراری تماس است. سیستم اندروید به طور مداوم در حال پیشرفت و بهبود است، اما گاهی اوقات خطاها و نقص هایی وجود دارد. "خطا در برنامه com.android.phone" یک مشکل نادر است، اما گاهی اوقات می تواند استفاده از دستگاه را تحت الشعاع قرار دهد، زیرا در تماس ها و شماره گیری اختلال ایجاد می کند. ماهیت خطا آنقدر پیچیده نیست که تلفن را برای تعمیر حمل کنید. بیایید دریابیم که چگونه مشکل را خودتان برطرف کنید.

تکنیک رفع اشکال در اپلیکیشن com.android.phone.

قبل از شروع به شرح راه حل های این مشکل، علل بروز آن را در نظر بگیرید. "Com.android.phone" برنامه ای برای سیستم عامل اندروید است که به لطف آن تماس برقرار می شود. پیغام خطا در برنامه com.android.phone نشان دهنده نقص در نرم افزار است. دلایل نقص می تواند نه تنها نقص در عملکرد برنامه تلفن، بلکه اقدامات خود کاربر باشد که می تواند به برنامه آسیب برساند. همچنین از دلایل بسیار رایج می توان به سرریز شدن حافظه پنهان، ناسازگاری برنامه های مختلف روی دستگاه یا ویروس ها اشاره کرد.

چگونه خطا را برطرف کنیم؟

راه های مختلفی برای رفع این خطا وجود دارد. همه آنها بسیار ساده هستند، اما به دلیل ظاهر پیام بستگی دارد. الگوریتم اقدامات برای حل مسئله به شرح زیر است:

داده های برنامه و حافظه پنهان را پاک کنید

این روش در بیشتر موارد باید کمک کند.

• به "تنظیمات" - "برنامه ها" بروید؛
• گزینه "نمایش برنامه های سیستم" (در صورت وجود) را روشن کنید.
• ما برگه های "SIM menu" و "Phone" را پیدا می کنیم.
• در هر یک از آنها، "Memory" را انتخاب کنید.

مشاوره. می توانید این کار را با برنامه هایی مانند Call Control، Dual SIM Setup یا Phone Services انجام دهید.

بیایید بررسی کنیم که آیا کمک کرد یا خیر. اگر نه، به پاراگراف های بعدی بروید.

همگام سازی خودکار زمان و تاریخ را غیرفعال کنید

• ما به تنظیمات در بخش "تاریخ و زمان" می رویم.
• تاریخ و زمان شبکه و منطقه زمانی را خاموش کنید.
• دستگاه را دوباره راه اندازی می کنیم.
• زمان و تاریخ صحیح را تنظیم کنید.

بررسی ویروس ها

برای این کار کافی است یک آنتی ویروس روی دستگاه داشته باشید یا آن را از Play Market دانلود کنید. در مرحله بعد، ما یک اسکن کامل انجام می دهیم و در صورت یافتن همه ویروس ها را حذف می کنیم. اگر آنتی ویروس روی گوشی هوشمند خود ندارید و نمی خواهید آن را نصب کنید، راه دیگری وجود دارد. می توانید دستگاه را از طریق USB به رایانه یا لپ تاپ متصل کنید و حافظه گوشی را با یک آنتی ویروس نصب شده بر روی رایانه شخصی بررسی کنید. الگوریتم های ویروس های رایانه ای و تلفن همراه مشابه است، به لطف آن، هر برنامه ضد ویروس رایانه ای، فایل های مخرب را حتی روی گوشی شناسایی و حذف می کند.

بازنشانی تنظیمات سیستم

مهم. این عمل در حالی که همه برنامه های نصب شده را حذف می کند، تمام تنظیمات را به طور پیش فرض تنظیم می کند!

این اقدام مطمئناً خطای com.android.phone را برطرف می کند، اما باید آماده باشید تا نرم افزار گوشی هوشمند به حالت اولیه خود بازگردد. اگر همچنان می‌خواهید مشکل را از این طریق حل کنید، به تنظیمات اندروید بروید و در آیتم «Backup and reset» روی «Reset phone» کلیک کنید.

مشاوره. اگر اطلاعات مهمی در گوشی هوشمند خود دارید، بهتر است از قبل آن را در دستگاه دیگری کپی کنید تا از دست نرود. گزینه دیگری وجود دارد - همگام سازی همه چیز با Google.

همه برنامه ها را به روز کنید

نه در همه موارد، اما گاهی اوقات این روش جواب می دهد. سعی کنید گوشی را کاملا خاموش کنید، سیم کارت را بیرون بیاورید، دوباره آن را روشن کنید و همه برنامه های نصب شده را به روز کنید. سپس سیم کارت را دوباره وارد کنید.

این روش به کاربر این امکان را می دهد که مشکل نرم افزار را حل نکند، بلکه آن را دور بزند. این روش در مواردی مفید است که نتایج قبلی ارائه نشده است و نمی خواهید تمام تنظیمات را به طور کامل بازنشانی کنید. در موتور جستجوی Play Market کافی است "Dialer" را تایپ کنید و لیست کاملی از برنامه های مختلف برای انجام عملیات ارائه شده توسط اپراتور تلفن همراه بدون آسیب رساندن به دستگاه به شما ارائه می شود.

چگونه از مشکل جلوگیری کنیم

همانطور که می گویند، جلوگیری از مشکل بسیار آسان تر از حل است. با رعایت چند نکته ساده می توانید عملکرد دستگاه را حفظ کرده و با مشکلات زیادی مواجه نشوید.

• نکته 1. قبل از نصب هر نرم افزاری، امنیت منبع را دوباره بررسی کنید. این کار از گوشی شما در برابر ویروس ها و سایر برنامه های خطرناک محافظت می کند.
• نکته 2: گوشی خود را از برنامه های غیر ضروری پاک کنید. با این کار حافظه دستگاه از شلوغی و گرفتگی نجات می یابد.
• نکته 3. شما نباید برنامه های سیستمی را به عنوان یک ابرکاربر بی خیال غیرفعال یا حذف کنید.
• نکته 4: یک آنتی ویروس دانلود کنید، به خصوص اگر دستگاه خود را اغلب به رایانه های شخصی مختلف متصل می کنید. همچنین برنامه های حفاظتی رایگانی وجود دارد که از شما بدتر از برنامه های پولی محافظت نمی کند.
• نکته 5. فایل های ناخواسته را با استفاده از برنامه های خاص (مثلاً CCleaner) پاک کنید.

با انجام دستکاری های ساده می توانید از گوشی هوشمند خود محافظت کنید و از شر بسیاری از خطاها خلاص شوید. عیب یابی نیز آسان است، به شرطی که وحشت نکنید و سعی کنید خودتان آن را برطرف کنید. این کار زمان زیادی نمی برد و باعث صرفه جویی در مبلغ مناسبی می شود که باید در مرکز خدمات بپردازید.

هنگام توسعه نسخه های جدید اندروید، برنامه نویسان همیشه در تلاش هستند تا سیستم عامل را پایدارتر، روان تر و شهودی تر کنند. اما علیرغم تلاش توسعه دهندگان، خطاهایی در عملکرد نرم افزار از نسخه ای به نسخه دیگر رخ می دهد و هر چه دستگاه قدیمی تر و اندروید قدیمی روی آن نصب شده باشد، خطاها بیشتر می شود. هر خطایی که در حین کار دستگاه رخ می دهد، هم علت دارد و هم راه هایی برای حل آن. بیایید به رایج ترین خطاها و نحوه رفع آنها نگاه کنیم.

ناوبری پست:

در صورت بروز خطا در برنامه چه باید کرد

خطای برنامه نتیجه عمل نادرست نوشته شده در کد برنامه است که منجر به توقف کار آن شده است. پس از توقف برنامه معمولاً سیستم به کاربر اطلاع می دهد که خطا رخ داده است و همچنین کدی را نشان می دهد که خطا را توضیح می دهد. این کد است که به ما کمک می کند تا بفهمیم دقیقاً چه اتفاقی افتاده است و چگونه با مشکل برخورد کنیم.

خطای نحوی بسته

این مشکل معمولاً زمانی رخ می دهد که برنامه را با دانلود فایل APK از یک منبع تأیید نشده نصب کرده باشید. 2 دلیل برای این شکست وجود دارد:

• این برنامه فقط برای دستگاه هایی طراحی شده است که سیستم عامل جدیدتری نسبت به شما دارند.
• فایل APK حاوی خطا است و نمی‌تواند برنامه را روی دستگاه‌های دارای هر نسخه اندروید نصب کند

خطای "حافظه کافی نیست".

اگر با چنین مزاحمتی روبرو هستید، باید به فکر پاکسازی حافظه داخلی از محتوای غیر ضروری (عکس، فیلم، برنامه) باشید. اغلب مشکل کمبود حافظه داخلی بر روی کاربران گجت هایی با فضای ذخیره سازی اولیه کوچک (8 یا 16 گیگابایت) تأثیر می گذارد.

این مشکل بر عملکرد کلی دستگاه نیز تأثیر می گذارد. به عنوان راه حلی برای این خطا، توصیه می کنیم مقاله ما "" را بخوانید، که در آن روش های بهینه سازی حافظه داخلی و رم دستگاه را شرح می دهد.

به عنوان یک راه حل سریع برای مشکل کمبود رام، توصیه می کنیم از قابلیت افزایش میزان حافظه داخلی با نصب کارت های Micro SD استفاده کنید. ما همچنین استفاده از برنامه Link2SD را توصیه می کنیم که به شما کمک می کند اطلاعات برنامه را به کارت حافظه خارجی انتقال دهید.

خطای «com.android.phone» و «android.process.acore».

این مشکل معمولا در گوشی های هوشمند بعد از موارد زیر ظاهر می شود:

1. تعویض سیم کارت با سیم کارت جدید
2. گوشی چشمک می زند

اگر این مشکل را مشاهده کردید به این معنی است که تعامل مودم ارتباطی داخلی با نرم افزار جدید گوشی هوشمند شما بر روی دستگاه شما خراب شده است یا سیم کارت مشکلی دارد که امکان تعامل کامل با دکل تلفن همراه را نمی دهد.

برای حل مشکل، موارد زیر را انجام دهید:

• به Settings - Applications - Phone رفته و روی Clear cache and data کلیک کنید، سپس دستگاه خود را ریستارت کنید (مقاله)
• سیم کارت خود را روی دستگاه دیگری تست کنید
• بازنشانی تنظیمات اندروید (مقاله)

خطای "android.process.acore".

برای حل مشکل، طرح ارائه شده در پاراگراف قبلی را دنبال کنید، فقط به جای برنامه "تلفن"، "Contact Storage" را انتخاب کنید.

خطای "com.android.phone".

این مشکل ممکن است پس از تعویض سیم کارت یا پس از فلش دستگاه ظاهر شود. او می‌گوید که مودم دستگاه نمی‌تواند با نرم‌افزار جدید به درستی کار کند یا به یک برج تلفن متصل شود. برای خلاص شدن از شر چنین خطایی، به تنظیمات برنامه بروید، برنامه "تلفن" را انتخاب کنید، حافظه پنهان و داده ها را پاک کنید، سپس گوشی هوشمند را راه اندازی مجدد کنید. اگر خطا ناپدید نشده باشد، لازم است.

همین اقدامات باید با خطای "android.process.acore" انجام شود، فقط ما برنامه "Contact Storage" را برای تمیز کردن انتخاب می کنیم. پس از آن، دفترچه تلفن شما به طور کامل پاک می شود، بنابراین فراموش نکنید که این کار را انجام دهید.

خطای "android.process.media".

مشکل مشابهی برای دارندگان تلفن های هوشمند با کارت حافظه Micro SD که عملکرد نادرست دارند، مواجه می شوند که مستلزم خطا در عملکرد برنامه های نصب شده روی آن است. توصیه ما به شما این است که برنامه را از کارت حافظه که در طی آن خرابی رخ می دهد حذف کرده و آن را روی حافظه داخلی دستگاه نصب کنید.

پاسخ به سوالات

در صورت بروز خطای همگام سازی چه کاری باید انجام دهم؟

اولین دلیل ممکن است اتصال ضعیف به اینترنت باشد و گاهی اوقات فرآیند همگام سازی خود متوقف می شود، در این حالت، حساب Google را در تنظیمات دستگاه غیرفعال کنید و پس از راه اندازی مجدد مجدداً متصل شوید.

اگر در اندروید 7.0 و بالاتر خود پیغام «برنامه تلفن خراب شده است» را مشاهده کردید، به این معنی است که خطای مربوط به فرآیند سیستم com.android.phone وجود دارد. کاملاً منطقی است که این هشدار یک شکست بحرانی را نشان می دهد که در نتیجه این فرآیند دیگر نمی تواند به طور عادی کار کند. اما چه چیزی می تواند باعث ایجاد چنین مشکلی شود و چگونه به سرعت آن را برطرف کنیم؟ بیایید آن را بفهمیم.

اعلان‌های خرابی برنامه تلفن

دلایل خطا در "تلفن"

شایان ذکر است که اپلیکیشن «تلفن» کارکرد اکثر گزینه های اصلی اندروید 7 را بر عهده دارد و با بسیاری از سرویس های آن در ارتباط است. بنابراین، هر گونه خرابی در سیستم عامل یا نرم افزار شخص ثالث مستلزم خطا در عملکرد آن است. در میان لیست گسترده مشکلات احتمالی، موارد زیر قابل تشخیص است:

• خطاهای تصادفی - رایج ترین و اغلب با آن مواجه می شوند.
• پر کردن حافظه پنهان سیستم که به طور خاص با برنامه تلفن یا سیستم به طور کلی مرتبط است.
• کد مخرب؛
• مداخله کاربر؛
• ناسازگاری هر برنامه کاربردی در تعامل با "تلفن".

به هر حال، در بیشتر موارد، مقصر وضعیت، کاربر است. این به مقدار بیش از حد نرم افزار اشاره دارد، در حالی که همیشه با کیفیت و رسمی نیست، گوشی را مملو از زباله، ویروس و موارد مشابه می کند. و اغلب، مدل های اقتصادی ساخته شده در چین (DOOGEE، BQ، Leagoo) شکست می خورند.

رفع خرابی برنامه

بیایید با افزایش پیچیدگی و پیامدها به راه حل ها نگاه کنیم. به طور طبیعی، شما باید با یک راه اندازی مجدد ساده شروع کنید - این ساده ترین راه حلی است که می تواند یک شکست گاه به گاه را از بین ببرد. هنگام راه‌اندازی مجدد، سیستم نه تنها تمام فرآیندهای مهم را مجدداً راه‌اندازی می‌کند، بلکه بخشی از فایل‌های سیستم خراب را نیز تعمیر می‌کند. مشکلات جدی تر را نمی توان با این روش برطرف کرد.

حذف ناخواسته و پاک کردن کش

برای انجام این عمل بهتر است یک ابزار ویژه برای پاکسازی فایل های موقت دانلود کنید. این می تواند CCleaner، Master Cleaner یا مشابه باشد. لازم به یادآوری است که آخرین نسخه های اندروید دارای پاک کننده داخلی هستند. توصیه می شود کش و داده های برنامه Phone را به صورت دستی پاک کنید. پس از تمیز کردن، ابزار را مجددا راه اندازی کنید.

طبیعتاً اگر پس از راه اندازی برخی برنامه ها خرابی رخ دهد، باید آنها را از بین برد. با این حال، ابتدا می توانید یک پاک کردن داده ساده و حذف کش برای نرم افزارهای مشکل دار را امتحان کنید.

همگام سازی را غیرفعال کنید

اغلب یک خرابی به دلیل تنظیم تاریخ و زمان از طریق اینترنت ایجاد می شود. با انتخاب بخش "زبان، زمان، صفحه کلید" می توانید این ویژگی را در منوی تنظیمات غیرفعال کنید. به جای این بخش، ممکن است به سادگی "تاریخ و ساعت" وجود داشته باشد. همه چیز به پوسته و لانچر بستگی دارد. زمان-تاریخ را به صورت دستی تنظیم کنید، به علاوه منطقه زمانی خود را تنظیم کنید - این نکته مهمی است.

اسکن بدافزار

و آخرین کاری که می توانید بدون خطر از دست دادن داده های شخصی انجام دهید، یافتن ویروسی است که می تواند مشکلاتی ایجاد کند. اغلب اتفاق می افتد که نرم افزار نصب شده به هیچ وجه مخرب نیست، اما نرم افزارهای سفارشی می توانند باعث اختلال در عملکرد و تغییرات اساسی در فایل های سیستم شوند. بررسی آنتی ویروس نه تنها ویروس های کامل را از بین می برد، بلکه تا حدودی مشکلات مربوط به نرم افزار سفارشی و تغییرات سیستم را بدون بازیابی آن حل می کند.

تا به امروز، بسیاری از ابزارهای اثبات شده وجود دارد - AVG، Dr.Web، Kaspersky، ESET و دیگران. به علاوه، نرم افزارهای استفاده نشده را روی گوشی خود حذف نصب کنید. آنچه باید انجام شود:

1. آنتی ویروس را از Play Market (و فقط از آنجا) دانلود و نصب کنید.
2. سیستم را بررسی کنید
3. اگر ویروسی پیدا شد، فایل های خراب را درمان کنید.
4. گجت را دوباره راه اندازی کنید.
5. حتی اگر "تلفن" به طور معمول شروع به کار کرد، فایل های موقت را پاک کنید.

لطفا توجه داشته باشید که می توانید با چندین برنامه بررسی کنید، اما باید این کار را یکی یکی انجام دهید و پس از اسکن، نرم افزار امنیتی را حذف کنید. شما نمی توانید 2 یا چند آنتی ویروس را همزمان نصب کنید.

علاوه بر این، می توانید از آنتی ویروس رایانه شخصی یا لپ تاپ برای بررسی استفاده کنید. برای اسکن، کافی است دستگاه خود را به عنوان درایو به رایانه خود متصل کرده و آن را اسکن کنید. کدهای مخرب و اسکریپت ها تفاوت های کمی با هم دارند، بنابراین احتمال شناسایی زیاد است.

ما خرابی برنامه تلفن را از طریق تنظیم مجدد حل می کنیم

چیزی به نام تنظیم مجدد "نرم" و "سخت" وجود دارد. در هر صورت، باید تمام اطلاعات مهم، لیست مخاطبین، رمزهای عبور را در فضای ابری یا رایانه شخصی کپی کنید. به برنامه هایی که استفاده می کنید بروید و با پیوند دادن حساب خود، به عنوان مثال، به یک شبکه اجتماعی، پیشرفت را در آنها ذخیره کنید. به طور پیش فرض، شما باید یک حساب Google مرتبط داشته باشید، بنابراین همگام سازی را در آنجا نیز تنظیم کنید.

بازنشانی "نرم" که به عنوان "بازنشانی نرم" نیز شناخته می شود، دستگاه را به حالت اولیه خود می آورد و تمام تغییرات سیستم عامل را پاک می کند و برنامه ها و موارد دیگر را حذف می کند. نحوه درست کردنش:

این تصمیم نوعی بازگشت سیستم عامل به حالت اولیه است.

اگر این کار کمکی نکرد، به یک تنظیم مجدد "سخت" یا "بازنشانی سخت" نیاز دارید. از این اصطلاح نترسید. این یک تمیز کردن عمیق تر (سطح پایین) سیستم است. ذخیره اطلاعات در اینجا غیرممکن است، اما در عین حال، تمام منابع اشکال از بین می روند. دستورالعمل:

1. دستگاه را خاموش کنید.
2. در حین روشن شدن، به منوی "بازیابی" بروید. برای هر مدل، ورودی بازیابی ممکن است کمی متفاوت باشد - ترکیب ورودی را برای دستگاه خود امتحان کنید.
3. پاک کردن اطلاعات کاربر از طریق "پاک کردن داده ها/بازنشانی کارخانه".
4. صبر کنید تا مراحل تکمیل شود.

لطفا توجه داشته باشید که این راه حل همچنین ویروس ها را در صورتی که توسط نرم افزار مربوطه شناسایی نشده باشند از بین می برد. پس از آن، دیگر پیغام عدم موفقیت برنامه «تلفن» در اندروید 7 و بالاتر شما ظاهر نخواهد شد. در اینجا یک دستورالعمل تصویری تصویری دیگر برای چنین تنظیم مجدد وجود دارد:

پس از راه اندازی مجدد گوشی، یک اندروید کاملا تمیز پیش روی خود خواهید داشت. یک نکته مهم وجود دارد: آخرین نسخه های اندروید (6.0، 7.0 و بالاتر) دارای حفاظت ضد سرقت هستند. بنابراین، مطالب گذشته ما را بررسی کنید.

دستگاه را دوباره فلش کنید

اگر همه اینها کمکی نکند، آسیب جهانی به سیستم وارد می شود. در این مورد، فقط چشمک زدن کمک خواهد کرد. این روش برای کاربران بی تجربه توصیه نمی شود. خطاهای هنگام چشمک زدن می تواند "آجر" را از دستگاه خارج کند - سپس می توانید گارانتی و تعمیرات ارزان قیمت را فراموش کنید.

روش چشمک زدن به طور مستقیم به دستگاه شما بستگی دارد، بنابراین باید راه حلی را به طور خاص برای یک مدل و شرکت خاص انتخاب کنید. توصیه می شود از نسخه های استاندارد بارگیری شده از وب سایت رسمی سازنده استفاده کنید. در این مورد بهتر است از نسخه های سفت افزار سفارشی و بتا خودداری کنید.

اگر حتی پس از سیستم عامل مشکل همچنان ادامه داشت، تنها یک گزینه باقی می ماند - رفتن به مرکز خدمات. به احتمال زیاد یک نقص سخت افزاری وجود دارد که بر عملکرد دستگاه تأثیر می گذارد.

نتیجه

امیدواریم اطلاعات به شما در حل مشکل کمک کرده باشد، زیرا با وجود راه های زیاد، هیچ چیز پیچیده ای در حل مشکل وجود ندارد. در بیشتر موارد، خطای "برنامه تلفن شکست خورده است" قبلاً در مراحل اول اصلاح می شود. برای جلوگیری از آن در آینده، توصیه می کنیم:

• نرم افزار را فقط از بازار Google Play یا وب سایت رسمی توسعه دهندگان نصب کنید.
• به طور مرتب گوشی را از فایل های موقت تمیز کنید.
• به طور دوره ای سیستم را برای ویروس ها اسکن کنید.
• سیستم عامل را به موقع به روز کنید ("تنظیمات" - "درباره تلفن" - "به روز رسانی نرم افزار")؛
• تعداد زیادی برنامه را نصب نکنید - حتی برنامه هایی که باز نیستند می توانند در پس زمینه اجرا شوند و منابع دستگاه را مصرف کنند.

صفحات محبوب