تک شماره اپراتور MTS. راه های دسترسی به اپراتور MTS

با توجه به گسترش تعداد خدمات ارتباط سلولی ارائه شده، مشترکان شبکه ممکن است تعدادی سؤال خدمات داشته باشند. از آنجایی که همه کاربران نمی توانند از منوهای خودکار در سایت استفاده کنند، این سوال به طور فزاینده ای مطرح می شود که چگونه با یک اپراتور زنده MTS صحبت کنید. از این گذشته، این مشاور خدمات پشتیبانی است که می تواند بینش واجد شرایطی را در مورد تمام پیچیدگی های خدماتی که ارائه می دهیم ارائه دهد.

4 راه برای صحبت با اپراتور MTS

1. 08-90. یک شماره کوتاه و رایگان برای همه مشتریان اپراتور در روسیه، بلاروس و اوکراین.
2. 8-800-250-08-90. یک شماره واحد فدرال و رایگان برای تماس از اپراتورهای تلفن همراه دیگر و تلفن های ثابت.
3. +7-495-766-01-66. شماره بین المللی رایگان برای تماس های رومینگ از هر تلفن.
4. روش های جایگزین برای ارتباط

روش اول - نحوه تماس با اپراتور زنده MTS

خط پشتیبانی چند کاناله فقط برای تماس از شماره تلفن همراه اپراتور:

• شماره گیری اولیه یک شماره کوتاه به شما امکان می دهد مشترک را به منوی پشتیبانی صوتی خودکار متصل کنید.

روش دوم - نحوه صحبت با اپراتور زنده MTS

خط پشتیبانی چند کاناله برای مشترکین اپراتور و همچنین کاربران سایر شبکه های تلفن همراه و تماس های تلفن ثابت کار می کند:

• شماره گیری اولیه یک شماره فدرال به شما امکان می دهد مشترک را به منوی پشتیبانی صوتی خودکار متصل کنید.
• یک منوی صوتی می تواند به حل محبوب ترین سؤالات کمک کند و مشترک را در مورد خدمات مطلع کند.
• برای کنترل منوی صوتی الکترونیکی، مشترک باید کلیدهای منوی مناسب را از طریق تلفن با توجه به اعلانات سیستم انتخاب کند.
• برای تماس مستقیم با مشاور، مشترک باید کلید "0" را فشار داده و منتظر اتصال در خط باشد.
• زمان انتظار مشترک می تواند تا نیم ساعت باشد، زیرا همزمان با تماس شما با خدمات پشتیبانی، درخواست های سایر کاربران دریافت می شود.
• با در دسترس قرار گرفتن کارگران، به مشترکین منتظر بر اساس اولویت ارائه خدمات ارائه می شود.

روش سوم - نحوه صحبت با اپراتور MTS

خط پشتیبانی بین المللی چند کاناله برای مشترکین اپراتور و همچنین کاربران سایر شبکه های تلفن همراه و تماس های تلفن ثابت هنگام رومینگ کار می کند:

• زمان انتظار مشترک می تواند تا نیم ساعت باشد، زیرا همزمان با تماس شما با خدمات پشتیبانی، درخواست های سایر کاربران دریافت می شود.
• با در دسترس قرار گرفتن کارگران، به مشترکین منتظر بر اساس اولویت ارائه خدمات ارائه می شود.

روش چهارم - نحوه اتصال به اپراتور MTS

چندین روش جایگزین برای دریافت پشتیبانی از کارکنان شرکت وجود دارد:

1. منوی حساب شخصی مشترک "My MTS". درخواست خدمات و اطلاعات تماس خود را بگذارید تا مشاور در اسرع وقت با شما تماس بگیرد.
2. بخش "پشتیبانی" در وب سایت اپراتور. اطلاعات دقیق در مورد مشکل و مخاطبین خود را برای دریافت پاسخ از سرویس بگذارید.
3. پست الکترونیک. همچنین می توانید یک سوال خدماتی را به آدرس ایمیل رسمی شرکت ارسال کنید و کارمندان ظرف 24 ساعت به شما پاسخ خواهند داد.
4. می توانید از انجمن های رسمی MTS در شبکه های اجتماعی کمک بگیرید:

ارتباطات تلفن همراه به یک عنصر ضروری از زندگی ما تبدیل شده است و زمانی که هیچ پوششی وجود ندارد یا تلفن کار نمی کند، احساس ناراحتی می کنیم. اغلب سوالات مربوط به کیفیت خدمات ارائه شده، تنظیمات تلفن مطرح می شود، پس بهترین راه حل این است که با یک اپراتور مشورت کنید؛ ما به شما خواهیم گفت که چگونه با اپراتور MTS تماس بگیرید.

برای حل مشکلات ارزش دارد که با اپراتور تماس بگیرید، اطلاعاتی در مورد آن هنگام تماس با شماره تلفن های سرویس در دسترس نیست. به عنوان مثال، برای اطلاع از موجودی حساب شخصی خود، فقط *100# را شماره گیری کنید و برای مدیریت تعرفه ها و خدمات – *111#. شما می توانید با مشترکین تماس بگیرید، حتی اگر پولی در حساب شما وجود نداشته باشد، با استفاده از سرویس *110* (شماره مشترک)، او اعلانی دریافت می کند که از او می خواهد با شماره شما تماس بگیرد. ترکیب *116* (شماره مشترک) برای خیلی ها رستگاری شده است؛ می توانید از آن برای ارسال پیامک با درخواست شارژ حساب خود استفاده کنید. برای به دست آوردن اطلاعات دقیق تر در مورد نحوه حل هر مشکلی، باید با مرکز تماس MTS به شماره 0890 تماس بگیرید. با شما تماس گرفته می شود و از شما دعوت می شود که به منو بروید، شماره های 5 و 0 را شماره گیری کنید، پس از مدت کوتاهی انتظار یک اپراتور واجد شرایط آماده پاسخگویی به تمامی سوالات شماست این تماس ها کاملا رایگان است و متخصصان مرکز به شما کمک می کنند تا هر مشکلی در ارتباط با فعالیت های MTS حل کنید.

امکان تماس با اپراتور MTS از تلفن منزل شما وجود دارد. با شماره گیری 8-800-3330890 می توانید از طریق تماس از مسکو، کراسنویارسک، سن پترزبورگ، یکاترینبورگ و بسیاری از شهرهای دیگر روسیه با اپراتور MTS ارتباط برقرار کنید.

همچنین، کاربران ارتباط MTS این امکان را دارند که به شماره 6677 پیامک ارسال کنند (باید سه حرف را در قسمت متن تایپ کنید - MTS). در پاسخ، بلافاصله پیامی با آدرس نزدیکترین فروشگاه MTS دریافت خواهید کرد. می توانید برای مشاوره، اطلاعات اضافی به آنجا بروید و شاید حتی راحت تر باشد، زیرا کارمندان سالن MTS در حضور شما می توانند تنظیمات تلفن شما را بررسی و تنظیم کنند، سرویس را متصل یا قطع کنند.

خدمات سلف سرویس MTS و مرکز تماس شرکت به شما می آموزد که چگونه حساب شخصی خود، تعرفه ها را مدیریت کنید و به شما کمک می کند تا بر تمام گزینه های ارائه شده توسط برنامه های تعرفه مختلف تسلط داشته باشید. اگر متوجه شدید که وجوه خیلی سریع از حساب شما ناپدید می شود، باید رومینگ را فعال کنید یا نمی توانید اینترنت را راه اندازی کنید - با 0890 تماس بگیرید، در اینجا آنها به شما گوش می دهند و به شما توصیه های عملی می کنند.

حتی اگر امکان به دست آوردن اطلاعات از طریق تماس با شماره خدمات وجود داشته باشد، برای بسیاری ارتباط با یک اپراتور دلپذیر راحت تر است، که می توانید سؤالات روشنگری را از آنها بپرسید و پاسخ های حرفه ای دریافت کنید. شما به سادگی می توانید در مورد طرح های تعرفه جدید و تبلیغات ارائه شده توسط MTS پرس و جو کنید.

اپراتور "زنده" یک شرکت ارائه دهنده خدمات ارتباطی؟ نه، نشنیده ایم. بر اساس این اصل است که یکی از رهبران صنعت، Mobile TeleSystems PJSC یا MTS، کار می کند. در هر شوخی فقط ذره ای شوخی وجود دارد... و ارتباط واقعی واقعی با مشترکین آن به هر شکل ممکن نادیده گرفته می شود و یا حداقل مورد استقبال این اپراتور قرار نمی گیرد. MTS احتمالاً معتقد است که هیچ مشکلی وجود ندارد که توسط یک خودکار یا توسط خود مشتری که با آن ثبت نام کرده است قابل حل نباشد.
کمتر کاربری وجود دارد که سعی نکند با یک مشاور "زنده" یا متخصص فنی صحبت کند. پشتیبانی با شماره سرویس 0890. اما دسترسی به این عدد به لونا آسان تر است. ابتدا به روایت طولانی و طاقت فرسا خود اطلاع‌رسان گوش می‌دهیم، سپس مجموعه‌ای از کلیدها را فشار می‌دهیم، کلمات گرامی را می‌شنویم و از پا به پا می‌شویم، با گوش دادن به صداها، ملودی یا سکوت در تلفن. پنج دقیقه صبر می کنیم، ده دقیقه... بعد از سی دقیقه، صبورترین ها که بالاخره صدای زنده ای را از تلفن شنیده اند، مشکلات فوری خود را فراموش می کنند.
تنها کاری که باید انجام می دادید این بود که با شماره دیگری، فدرال و چند کاناله تماس بگیرید. اینجاست: 8-800-250-0890. همچنین رایگان است، اما بر خلاف کوتاه، رسیدن به اینجا واقع بینانه تر و به اندازه کافی عجیب، سریعتر است. می توانید از هر دو شماره تلفن همراه و ثابت آن را شماره گیری کنید.

دستورالعمل نحوه تماس رایگان با اپراتور MTS از هر تلفن

1. شماره های 8-800-250-0890 را از هر شماره اپراتور تلفن همراه، به عنوان مثال، Tele2، Beeline، Megafon یا از تلفن های ثابت شماره گیری کنید.
2. به محض شنیدن منوی صوتی، ابتدا روی 1 و سپس روی 0 کلیک کنید.
3. صدای یک خبرچین خودکار را خواهید شنید. تا زمانی که کار اپراتور مخابراتی را رتبه بندی نکنید، "میز کمک" شما را پشت سر نمی گذارد. شما دو کلید برای انتخاب دارید - 0 یا 1. هر کدام را فشار دهید و ادامه دهید.
4. و در اصل، این همه چیز است: حالت آماده به کار برای ارتباط با یک کارمند "زنده" روشن است. با این حال، بسیاری از کاربران ادعا می کنند که لازم نیست مدت زیادی صبر کنند - از 1 تا 5 دقیقه.

توجه داشته باشید!شما می توانید با شماره فدرال 8-800-250-0890 از هر تلفن، تلفن همراه یا تلفن ثابت، به جز MTS، شماره گیری کنید. و اگر فقط یک شماره مشترک در دسترس دارید، باید با تماس با شماره 0890 به پشتیبانی فنی اپراتور حمله کنید. اگر "دور" هستید، راه دیگری برای صحبت با یک متخصص زنده وجود ندارد.

چگونه می توان با یک اپراتور "زنده" از MTS تلفن همراه تماس گرفت؟

شماره 0890 احتمالاً مسحور شده است. در غیر این صورت، چگونه می توان این واقعیت را توضیح داد که رسیدن به او بسیار بسیار دشوار است. شوخی بود. البته، هیچ جادوی جادویی وجود ندارد، همه چیز به سادگی توضیح داده شده است: اپراتور MTS در فدراسیون روسیه و بسیار فراتر از مرزهای آن محبوب است. اگر هزاران مشترک هر دقیقه سعی کنند با شماره ای تماس بگیرند، جای تعجب نیست که باید مدت زیادی منتظر پاسخ مشاور یا متخصص "زنده" باشید. اما اگر مایل به صبر هستید، اعداد 0890 را فشار دهید.

شماره گرفته شد و سپس مشکل دیگری وجود داشت - منوی صوتی. دری که به اپراتور "زنده" منتهی می شود در زیر چه نقطه ای پنهان است؟ و ما به شما خواهیم گفت. حدس نزنید و چیزهایی درست نکنید، فقط این چهار مرحله را دنبال کنید. بنابراین، ما اپراتور را از شماره مشترک MTS شماره گیری می کنیم:

1. شماره ای بدبخت که تقریباً همه مشترکین این اپراتور مخابراتی آن را به خاطر سپرده اند. چهار عدد را فشار دهید: 0890.
2. سرویس خودکار اطلاعاتی در مورد اخبار، تعرفه های جدید، خدمات و غیره به شما می دهد. گوش کنید و منتظر بمانید تا راهنما تمام شود و منوی صوتی شروع شود. اما بعد از شروع، نیازی نیست منتظر چیزی بمانید، فقط ابتدا 2 و سپس 0 را شماره گیری کنید.
3. آیا اپراتور خدمات با کیفیتی به شما ارائه می دهد؟ لازم نیست پاسخ دهید، فقط روی گزینه 1 یا 0 کلیک کنید.
4. در نهایت، autoinformer عبارت مورد انتظار را می گوید: منتظر اتصال باشید. ضمنا مکالمه شما ضبط می شود پس بعد از نیم ساعت انتظار خود را کنترل کنید. :)

چگونه با اپراتور MTS از کریمه تماس بگیریم؟

شما در کریمه هستید و نمی دانید چگونه به آن ها برسید. حمایت کردن؟ ما به شما خواهیم گفت. برای گرفتن شماره مورد نیاز و ارتباط با متخصصین مرکز تماس باید اطلاعاتی در مورد ثبت سیم کارت خود داشته باشید. اگر کارت را در کریمه خریداری کرده اید و شبه جزیره تابع فدراسیون روسیه یا هر منطقه دیگری از کشور است، همان شماره ها را شماره گیری می کنید - 0890 کوتاه و 8-800-250-0890 فدرال. شماره اول، 4 رقمی، برای تماس از تلفن های مشترک MTS در نظر گرفته شده است. و دوم، فدرال و چند کاناله، برای ارتباط با مشاوران مرکز تماس از تلفن های اپراتورهای دیگر و شماره شهرها. تماس با این شماره ها در کریمه هزینه ای ندارد.

اگر سیم کارت در اوکراین خریداری شده باشد، رومینگ بین المللی برای شماره شما اعمال می شود. بنابراین، باید با اپراتور اوکراینی با شماره دیگری تماس بگیرید. با این شماره تماس بگیرید: +38-050-508-1111. تماس ها شارژ می شود! همچنین می توانید با استفاده از شماره خدمات 111 با اپراتور تماس بگیرید، اما فقط از شماره مشترک. تماس رایگان نیست

شماره اپراتور MTS برای مشتریان شرکتی

چنین مشترکینی می توانند با شماره فدرال 8-800-250-0990 تماس بگیرند. می توانید سریع به او برسید.

چگونه با اپراتور MTS در رومینگ تماس بگیریم؟

اگر از منطقه خود دور هستید، اما خارج از فدراسیون روسیه نیستید، برای تماس با متخصصان مرکز تماس، از تلفن های مشابه: 8-800-250-0990 و 0890 استفاده کنید. نحوه تماس با اپراتور زنده در این شماره ها، دقیقاً در بالا بخوانید.

اگر کشور را ترک کردید، شماره شما در رومینگ بین المللی قرار گرفت. هنگامی که در کشور دیگری هستید، شماره زیر را شماره گیری کنید: +7-495-766-0166 (در این قالب، در غیر این صورت "پدربزرگ در روستا" را صدا کنید). علاوه بر این، اگر از یک شماره مشترک MTS تماس بگیرید، هیچ هزینه ای برای تماس دریافت نمی شود.

راه های دیگر برای تماس با اپراتور MTS