حفاظت از خرید دستگاه ها چیست؟ شرکت بیمه alfastrakhovanie - بررسی

مگافون به همراه آلفا استراخوانی از آغاز فروش بیمه نامه گوشی های هوشمند و تبلت ها در فروشگاه های مگافون خبر می دهد. محصولات جدید به محافظت از صاحب گجت بیمه شده در برابر آسیب های عمده مختلف که منجر به خرابی جزئی یا کامل آن می شود، به عنوان مثال، در صورت غرق شدن ناخواسته با آب، کمک می کند.

برای صدور بیمه نامه گوشی هوشمند یا تبلت، فقط نام کامل مشتری بزرگسال و شماره تلفن مورد نیاز است. از طریق میزهای نقدی در دفاتر فروش MegaFon پرداخت می شود. این سیاست از روز بعد پس از خرید لازم الاجرا می شود و به مدت یک سال اعتبار دارد. اثر هر یک از محصولات بیمه ای در مورد یک رویداد بیمه شده اعمال می شود.

"مشترکین ما مکرراً در هنگام خرید سؤالاتی در مورد بیمه تلفن هوشمند پرسیده اند، این موضوع به ویژه برای والدین دانش آموزان جالب است. ما نیازهای مشتریان خود را برآورده می کنیم و همراه با شرکای AlfaStrakhovanie یک محصول بیمه غیرمعمول راه اندازی می کنیم که به صاحبان دستگاه کمک می کند تا در مورد دستگاه خود آرام باشند. - گفت دنیس مالیکوف، مدیر توسعه تجارت در بازار انبوه شعبه سیبری MegaFon PJSC.

برای اکثر مردم، گوشی هوشمند یکی از مهم ترین لوازم جانبی روزانه است که سرقت یا آسیب دیدن آن منجر به مشکلات داخلی و خسارات مالی قابل توجهی می شود. بیمه ما به جبران این خسارات به مشتریان MegaFon در صورت رخدادهای منفی کمک می کند - نظر آلینا سوکولووا، معاون رئیس AlfaStrakhovanie، مدیر بخش کار با موسسات مالی. "ما از شروع همکاری با MegaFon خرسندیم و مطمئن هستیم که مشتریان سالن از محصول بیمه ما قدردانی خواهند کرد."

عصر بخیر! ردی بود. وضعیت: 11/02/2015 یک گوشی هوشمند در Svyaznoy خرید. در زمان خرید بیمه 910 روبل تحمیل شد. به صراحت و بدون ابهام قول می دهم که در صورت آسیب، به صورت رایگان تعمیر و یا با یک مورد جدید جایگزین می شویم. اگر ظرف یک سال از تعمیر استفاده نکنیم، پس از یک سال می توان پول را برگرداند.

یک هفته پیش، کودک صفحه نمایش را می شکند، در مورد بیمه به یاد داشته باشید. من بهش میگم ترس شرکت - آنها می گویند که من باید با هزینه شخصی و فقط بر اساس عمل صادر کننده گوشی را تعمیر کنم. آثار و اسنادی که پرداخت هزینه تعمیرات را تأیید می کند، می توانم برای بازپرداخت درخواست کنم، اما به شرطی که این عمل خیر باشد. کار باید حداکثر تا مدت اعتبار بیمه باشد، یعنی. 18/11/15 ما با Svyaznoy تماس می گیریم. آنها 650 روبل از ما می گیرند. برای تشخیص و قول تعمیر در 3 روز. گوشی را اجاره می کنیم مثل همیشه حرفمان را می گیریم (یک هفته بعد زنگ می زنم، برایم جالب است گوشی چه مشکلی دارد، جواب می دهند که گویا به من اس ام اس داده اند مبنی بر توافق با تعمیرات پولی. با هم بحث می کنیم. دختری که با تعمیرات پولی موافقت می کنم مشروط بر اینکه حداکثر تا تاریخ 18/11/15 عمل صدور کار از طرف من باشد.دختر مرا متقاعد می کند که در تاریخ 10/10 به من توافقی بر سر قیمت تعمیر می دهند. 30/15 که با آن به بیمه مراجعه می کنم فقط گواهی انتشار آثار و نه دیگر.ضمناً در قرارداد بیمه متوجه می شوم که خسارت مشمول جبران خسارت بیمه ای نیست و مبلغ بیمه به من عودت داده نمی شود. تحت هر شرایطی، به این معنی است که هزینه تعمیر به من بازپرداخت می شود. من در هر مرحله فریب می خورم، اما اینها همه از بدبختی من است. دوباره با Svyaznoy تماس می گیرم و سعی می کنم از تعمیر گران قیمت خودداری کنم و آنها به من می گویند که نمی توانم امتناع طولانی تر، زیرا آنها شروع به تعمیر آن کردند (این بعد از سه است ساعت پس از بحث در مورد شرایط تعمیر) و تعمیر 60 روز، حداقل طول خواهد کشید. 45 روز. لطفاً به من بگویید آیا آلفاستراخوانیه و سویازنوی در اعمال خود درست هستند؟ آیا پرداخت هزینه تعمیرات گران قیمت منطقی است؟ به نظر من در دروازه همین تعمیر چندین برابر ارزان تر خواهد بود. در یک رابط مرا متقاعد کردند که فقط برای تعمیر به آنها بدهم. اگر گوشی به من بازگردانده نشد و مجبور شدم هزینه تعمیرات گران قیمت را بپردازم، آیا می توانم آن را از شخصی پس بگیرم؟

سلام! از تماس شما با مرکز حقوق بشر متشکریم.

شما حق دارید در هر زمان از ارائه خدمات خودداری کنید، در رابطه با آن باید در اسرع وقت درخواستی را به Svyaznoy ارسال کنید تا از خدمات خودداری کرده و تلفن را به شما بازگرداند. درخواست باید در دو نسخه تهیه شود که در یکی از آنها کارمند سازمان باید پذیرش درخواست را علامت بزند. در صورت عدم استرداد تلفن، این مبنای درخواست حمایت از حق تضییع شده در دادگاه خواهد بود.

خدمات حفاظت از بیمه خرید اخیراً در روسیه ظاهر شده است، اما در حال حاضر محبوب شده است، به ویژه در میان کسانی که اقلام نسبتاً گران قیمت خریداری می کنند.

در حال حاضر بسیاری از بانک ها این سرویس را دارند، این خدمات محافظت بیشتری را برای چیزهایی که به صورت اعتباری خریداری می شوند، فراهم می کند.

یک مشتری بانک پس از خرید اقلام مختلف می تواند آنها را با هزینه اضافی بیمه کند، این مانند یک ضمانت اضافی است، اما برخلاف کلاسیک، چنین بیمه ای تعداد بیشتری از حوادث بیمه شده را پوشش می دهد.

ماهیت حفاظت از خرید

این بیمه نوعی بیمه متعارف اموال است، اگر چیزی را به صورت اعتباری خریداری کنید کمک زیادی می کند. متأسفانه بیمه در روسیه مانند غرب توسعه نیافته است، مخصوصاً بیمه های داوطلبانه مانند بیمه حمایت از خرید، اگرچه مزایای زیادی دارد.

اگر آن را صادر کنید می توانید برای مفقود شدن ملک خریداری شده پاداش دریافت کنید که اگر نسیه خریداری شده باشد مهم است زیرا در صورت نبود بیمه بدون خرید و با یک وام معوق می مانید که بسیار ناخوشایند.

در صورت صدور بیمه نامه، صرفه جویی زیادی در تعمیر تجهیزات خراب می شود.

• بیمه خرید معمولا مواردی را پوشش می دهد که تحت پوشش گارانتی محصول نیستند، این ممکن است سرقت یا آسیب عمدی به محصول خریداری شده توسط اشخاص ثالث باشد.
• شما می توانید خرید خود را در برابر شکستگی و تخریب کامل در صورت وقوع آتش سوزی، سیل، حادثه انسان ساز یا سایر بلایای طبیعی و یا هرگونه خسارت به دلایلی که شامل گارانتی نمی شود، بیمه کنید.
• این بیمه نامه تقریباً تمام موارد احتمالی آسیب به کالا را پوشش می دهد که باز هم یادآوری می کند که فقط در اینجا صحبت از اموال اعتباری است.

روش های مختلفی برای بیمه کالای خریداری شده وجود دارد. می توانید هزینه بیمه را مستقیماً در صندوق فروشگاهی که خرید انجام شده پرداخت کنید. فروشگاه های برند شرکت های بزرگ تقریباً همیشه چنین خدماتی دارند.

در صورت عدم مشارکت فروشگاه با بیمه گر می توانید بلافاصله با شرکت بیمه تماس بگیرید. زنجیره های خرده فروشی بزرگ اغلب ضمانت اضافی می دهند، به عنوان مثال، خرابی تجهیزات به دلیل افت ولتاژ را می توان جبران کرد.

بیمه را می توان بلافاصله با محصول خریداری کرد. بسیاری از بانک ها در صورتی که کالاها را با کارت حق بیمه پرداخت کرده باشند، بیمه خودکار می کنند.

برای دریافت چنین بیمه نامه ای باید رسید بیمه و تمامی مدارک مربوط به تجهیزات را نگه دارید، گاهی اوقات باید بسته بندی اصلی را نگه دارید. اگر حادثه بیمه ای رخ داد، باید با نماینده بیمه شرکتی که خرید را بیمه کرده است تماس بگیرید، باید قرارداد بیمه و رسید خرید را همراه داشته باشید.

اگر مورد به عنوان بیمه شناخته شود، دریافت وجه مشکل نخواهد بود. اگر مشکلی در این زمینه وجود دارد، باید با یک وکیل تماس بگیرید و در صورت لزوم به دادگاه بروید.

به طور کلی هر گونه قرارداد بیمه باید با یک وکیل حرفه ای منعقد شود، این امر تضمین خوبی برای حقوق شما خواهد بود.

اگر برای خرید ملکی وام مصرفی می گیرید، بهتر است آن را در فروشگاه هایی خریداری کنید که با بانک شما در مورد بیمه قرارداد دارند. این سؤالات باید از قبل روشن شوند تا بدون حفاظت رها نشوند. اگرچه این سرویس در حال حاضر از اکثر بانک ها و فروشگاه های بزرگ در دسترس است.

اکنون چنین سیاستی می تواند خیلی سریع، در عرض 5 دقیقه یا کمتر صادر شود. در عین حال، بازرسی و ارزیابی کالا مورد نیاز نیست، هیچ درخواستی برای بیمه وجود ندارد، بیمه نامه معمولاً یک سال پس از ثبت اعتبار دارد.

معمولاً محدودیتی در قیمت خرید وجود دارد، چیزها معمولاً با قیمت بالای 50 دلار بیمه می شوند. خریدهایی با ارزش تا 1500 دلار معمولاً تا حد امکان جبران می شوند.معمولاً چنین برنامه هایی تا 2 سال از تاریخ خرید معتبر هستند. هنگام درخواست برای یک سیاست، مهم است که آنها را ببینید و کاملاً بشناسید، این به شما در موقعیت های بحث انگیز کمک می کند.

تمدید گارانتی برای همه محصولات اعمال نمی شود، به عنوان مثال، در مورد قایق، ساختمان، زمین، وسایل نقلیه موتوری کار نمی کند. بنابراین، کالاهای فاسد شدنی، گیاهان، حیوانات بیمه نمی شوند.

با گذشت زمان، این برنامه گسترش می یابد، زیرا راحت ترین، سودمندترین برای بانک ها و دریافت کنندگان وام است، به هر دو طرف اجازه می دهد تا احساس اعتماد بیشتری کنند.

اگر برای خرید چیزی وام می گیرید، مهم است که بفهمید آیا بانک شما چنین خدماتی را دارد یا خیر، و اگر چنین است، پس حتما باید بیمه نامه ای دریافت کنید. به طور کلی هرچه قراردادهای بیمه هر فردی بیشتر باشد بهتر است.

تلاش برای انعقاد قراردادها چه برای بیمه اجباری و چه برای بیمه داوطلبانه، بیمه عمر، سلامت و دارایی بسیار مهم است، برنامه های بیمه انباشته وجود دارد، آنها سرمایه گذاری عالی برای آینده کودکان خواهند بود و اکنون بسیار بیشتر است. . داشتن اطلاعات بیشتر در مورد بیمه و استفاده از آن بسیار مهم است، این می تواند مزایای زیادی به شما بدهد.

موجودی! مشاوره پولی - رایگان!

ظهر بخیر، من هرگز در هیچ کجای اینترنت نظری ننوشته ام، اما اینجا به سادگی غیرقابل تحمل است! من یک آیفون 7 را به توصیه فروشنده بیمه کردم. طبیعتا قرارداد VTB24 را نخوندم. معلوم شد که همه چیز چندان دشوار نیست ، اما اصلاً کار نمی کند !!! هیچ گوشی به سرعت برای شما تعمیر نمی شود، چیزی به سرعت تغییر نمی کند! علاوه بر این، حق امتیاز را فراموش نکنید - آنها آن را کسر می کنند !!! به سوال من چرا؟ قرارداد را بخوانید! و من هنوز نفهمیدم چرا! من مرگ بزرگی نداشتم، اما شیشه را شکستم! بیشتر منتظر مدت قرارداد می ماند. علاوه بر این، در بیانیه پیام رسان 60 کارگر و 90 روز تقویم VTB در هر فرصتی سردرگم هستند. در تمام مدت، چندین بار در تلاش های ناموفق تماس گرفتم تا بفهمم تلفن کجاست. امروز 90 روز است! موافقت کرد که گوشی را با گوشی جدید عوض کند. چگونه می توانم گوشی خود را به مدت 3 ماه عوض کنم؟ خوب مزخرف تشدید ویژه شرایط به طوری که بیمه در زمان کوتاه تر باشد. بیمه دوره تعمیر تمدید نمی شود! همه مدیران در هر دو اتصال و vtb پاسخ WAIT. چند تا؟ پاسخ صبر است از جمله اینکه خدا نکنه چیزی از کیت گوشی گم کردی... پس ممکنه برای تعمیر قبول نشن. باز هم یک نکته مهم - توجه! - اگر فقط گوشی خود را روی سنگفرش بیندازید، از شما رد می شود! باید دقیقاً در برنامه بنویسید که واقعاً چگونه بود - شخصی با تلفن صحبت می کرد و فشار می داد - تلفن سقوط کرد. همه چیز را همانطور که بود بنویس! بدون ارائه جزئیات عجله کنید - آنها امتناع خواهند کرد. این در یک رابط برای من توضیح داده شد.
اما این اصلاً تمام اتفاقی نیست که در حال وقوع است. البته من یک هفته صبر کردم. متوجه شدم که بدون آپشن و هفت تا دیگر خریدم که متوجه شدم این باتلاق قابل عبور نیست.
در نتیجه، در یک بیانیه متصل زمان را به ترتیب یک ساعت از دست دادم. من چند ساعت در تماس ها از دست دادم، وقتی VTB به وصل شده می فرستد زنگ می زند و بالعکس، آنها به عقب برمی گردند. اصلاً چرا به آن نیاز دارم؟ می خواستم شکایت کنم، مدت معقولی صبر کنم و یک گوشی تعمیری بگیرم. من یه کاری دارم جز انتظار کشیدن!!!
یک منفی بزرگ من بهترین ها را می خواستم، اما معلوم شد که دوباره با یک بز کج چرخیدیم.
واضح است که در قرارداد با خط کوچک چه نوشته شده است و البته باید آن را بخوانید اما من به نظرات فروشنده اکتفا کردم.
روی کاغذ حق با آنهاست - اما در زندگی ... این فقط یک کلاهبرداری است.
من شکایت نمیکنم. اصلا برام مهم نیست دیگری خرید و تمام.
و اگر کسی بیمه شده و گوشی واقعا مورد نیاز است؟ و اگر آخرین خرید؟ بله، این فقط یک مدینه فاضله است! بیمه به معنای عادی کار نمی کند! البته احتمالا پس خواهند داد... اما چه زمانی و چه چیزی مشخص نیست.
چرا 3 ماه منتظر گوشی هستم و مدت قرارداد بیمه تمام می شود؟ در این مورد چه گوشی را پوشش می دهد؟ اونی که مرده یا جدید توی راه؟ هیچ موضوع بیمه وجود ندارد، اما این مدت در راه است)))) قلع.
در غیر این صورت نظری نیست من فقط نوشتم که چگونه همه چیز در واقعیت کار می کند.

افسوس، هیچ راه واقعاً مؤثری برای غرق نشدن، نشکن و کاملاً نشکن تلفن هوشمند یا تبلت شما وجود ندارد. گارانتی کارخانه از شما در برابر اشتباهات سازنده محافظت می کند، نه اشتباهات شما. با این حال، یک فرصت عالی برای محافظت از خود در برابر عواقب جدی، در درجه اول از نظر مالی، وجود دارد. بیمه گجت به خلاص شدن از فوبیای کف کاشی و استخر عمیق کمک می کند؛ این خدمات در خرده فروشی MTS "محافظت خرید" نامیده می شود.

بیمه، بر خلاف ضمانت، به شما این امکان را می دهد که خرابی را از بین ببرید یا در صورتی که فقط بتوانید خودتان را سرزنش کنید، پول خرج شده در تلفن هوشمند را جبران کنید.

از کجا و چگونه می توانم بیمه بگیرم؟

در فروشگاه MTS بلافاصله هنگام خرید یک ابزار: فقط خواسته خود را به فروشنده بگویید.

چه چیزی را می توانم بیمه کنم؟

سرویس «حفاظت از خرید» فقط برای تجهیزات الکترونیکی که در دسته لوازم جانبی قرار نمی‌گیرند در دسترس است. به عنوان مثال، گوشی هوشمند، دوربین یا تبلت را می توان بیمه کرد، اما هدفون یا کارت SD نمی تواند.

بیمه چگونه می تواند به من کمک کند؟

تقریباً در هر نوع خرابی که به دلیل سهل انگاری شما رخ داده است، اما در عین حال، ابزار خراب با شما باقی می ماند.

بنابراین، اگر گوشی هوشمند خود را داخل حمام انداختید، صفحه گجت را شکستید یا با انداختن آن، قاب آن را شکستید، این یک رویداد بیمه شده است. اما دستگاهی که در تراموا فراموش شده است، تحت سرویس «حفاظت خرید» قرار نمی‌گیرد، و اگر تلفن خود را در رودخانه انداخته باشید و نتوانستید آن را دریافت کنید، نیز.

اگر گوشی من دزدیده شد چه؟

اولاً این یک جرم است و بنابراین پلیس باید ابتدا با آن برخورد کند. با این حال، اگر پلیس پرونده جنایی را ببندد، ممکن است روی بازگرداندن پول خرج شده برای ابزار تحت بیمه "حفاظت خرید" حساب کنید، که در نتیجه تحقیقات، ضرر به شما باز نخواهد گشت. علاوه بر این، اگر تلفن به دست اشتباه افتاد، این نوع بیمه برای بازگرداندن وجوهی که به طور مجرمانه از حساب تلفن همراه شما خرج شده است - تا 1000 روبل فراهم می کند.

برای چه مدت می توانید بیمه بگیرید؟

حفاظت از خرید به مدت یک سال معتبر است.

چه کسی می تواند بیمه شود؟

هر مشتری بالغ در یک فروشگاه خرده فروشی MTS. شما باید نام، تاریخ تولد و شماره تلفن همراه خود را وارد کنید.

هزینه این خدمات چقدر است؟

هزینه بستگی به قیمت دستگاه دارد. به عنوان مثال، برای ابزارهای 5 و 10 هزار روبلی، حفاظت از خرید به ترتیب 999 و 1299 روبل هزینه خواهد داشت. حفاظت از گوشی هوشمند سامسونگ گلکسی اس 6 اج با حافظه 128 گیگابایتی که قیمت آن 49990 روبل است، 3469 روبل، آیفون 6 اس با حافظه 128 گیگابایتی 5349 روبل هزینه خواهد داشت.

با در نظر گرفتن این واقعیت که تعویض شیشه در مدل های پرچمدار سامسونگ و آیفون 10-13 هزار روبل برای شما هزینه دارد، بیمه حتی در اولین مورد "اضطراری" به شما کمک می کند تا میزان زیادی صرفه جویی کنید.

بعد از گرفتن بیمه چه چیزی دریافت خواهم کرد؟

یک بیمه نامه از بیمه VTB، شریک MTS، و همچنین یک پیوست به بیمه نامه که تمام شرایط ارائه خدمات را شرح می دهد.

خسارت بیمه من چقدر است؟

اگر کالای بیمه شده غیر قابل تعمیر باشد، مبلغ کاملی که در رسید تایید کننده خرید کالا درج شده را دریافت خواهید کرد. به عنوان مثال، اگر گجت دارای صفحه نمایش شکسته باشد، Purchase Protection به شما امکان می دهد آن را به صورت رایگان جایگزین کنید. امکان تعمیر توسط یک مرکز خدمات معتبر تعیین می شود.

در صورت بروز حادثه بیمه شده چه باید کرد؟

تماس با شرکت بیمه:

• از طریق تلفن 8-800-100-44-40، تماس در سراسر روسیه رایگان است.
• با تلفن 0544، تماس در سراسر روسیه رایگان است.
• از طریق تلفن 8-495-644-44-40، برای ساکنان مسکو و منطقه مسکو.

کارمندان شرکت بیمه در مورد مراحل بعدی به شما مشاوره خواهند داد. اگر ما در مورد مشکلی معمولی صحبت می کنیم که پس از آن ابزاری که معیوب شده است با شما باقی می ماند، باید آن را به طور مستقل به هر مرکز خدمات معتبری که توسط شرکت بیمه نشان داده شده است ببرید - در آنجا آنها ابزار را به صورت رایگان تعمیر می کنند یا می دهند. شما به این نتیجه رسیدید که تعمیر امکان پذیر نیست. در برخی موارد از شما خواسته می شود که دستگاه را با هزینه شخصی خود تعمیر کنید و شرکت بیمه هزینه ای را که برای این کار صرف شده است جبران می کند. هزینه تعمیرات در نتیجه گیری مرکز خدمات نشان داده می شود.

پس از دریافت نتیجه مرکز خدمات چه باید کرد؟

دوباره با شرکت بیمه تماس بگیرید. شما به یک بیمه نامه، یک نتیجه گیری از یک مرکز خدمات و مهمتر از همه، رسیدی که هنگام خرید یک گجت دریافت کرده اید، نیاز دارید. در صورت مفقود شدن چک، شرکت بیمه حق دارد از ارائه خدمات به شما خودداری کند.

به جای گجتی که قابل تعمیر نیست، یا همان دستگاه یا دستگاهی مشابه را از همان رده قیمتی دریافت خواهید کرد. اگر انتخاب پیشنهادی مناسب شما نباشد، قیمت خرید به شما بازپرداخت خواهد شد.

موضوع بازپرداخت وجوه بیمه یا تعویض گجت چقدر زود در نظر گرفته می شود؟

شرکت بیمه در مدت 10 روز در مورد پرداخت ها تصمیم می گیرد.

آیا وجود دارد مقداری انواع دیگر بیمه گجت؟

آره. هنگام خرید هر گونه تجهیزات الکترونیکی در MTS، می توانید ضمانت آن را برای مدت یک تا سه سال تمدید کنید - این سرویس تعمیر و نگهداری خدمات اضافی (DSS) نامیده می شود. چنین بیمه ای فقط از شما در برابر خرابی هایی که سازنده آن مسئول است محافظت می کند - لیست آنها در ضمانت کارخانه برای دستگاه نشان داده شده است. پس از گرفتن چنین بیمه ای در MTS، به عنوان پاداش برای اولین سال پس از خرید، در برابر خرابی دستگاه ناشی از افزایش برق در هنگام شارژ بیمه خواهید شد - گارانتی معمولی این خطرات را پوشش نمی دهد.

هزینه تمدید گارانتی چقدر است؟

بستگی به مدت گارانتی اضافی و هزینه دستگاه بیمه شده دارد. به عنوان مثال، افزایش دوره گارانتی از یک سال به سه برای دستگاه هایی با ارزش 5000 روبل و 10000 روبل به ترتیب 949 و 1199 روبل برای شما هزینه خواهد داشت. سامسونگ گلکسی اس 6 اج با 128 گیگابایت فضای ذخیره سازی که در بالا ذکر شد برای دریافت دو سال بیمه اضافی باید 2699 روبل بپردازد و گارانتی یک ساله آیفون 6 اس با حافظه 128 گیگابایتی 3299 روبل هزینه دارد.