برنامه مخاطبین چه چیزی متوقف شده است؟ اطلاعات خطای عمومی: "برنامه متوقف شده است"

سیستم عامل اندروید یک پلتفرم دلپذیر و با کیفیت برای گوشی های هوشمند و تبلت های لمسی است. و ارزش ادای احترام به گوگل را دارد، با هر به‌روزرسانی بزرگ، اندروید برای کاربران راحت‌تر و قابل درک‌تر می‌شود. با این حال، بدون توجه به مدل و نسخه سیستم، تعدادی از مشکلات رایج در دستگاه های تلفن همراه وجود دارد. ما به شما خواهیم گفت که چگونه مشکل خطای «برنامه Google متوقف شده است» را حل کنید.

مشکل با خدمات گوگل پلی

سرویس‌های Google Play یک عنصر اجباری و ضروری برای عملکرد صحیح فروشگاه برنامه Google Play و همه برنامه‌های نصب شده بر روی تلفن هوشمند یا تبلت شما هستند. اگر نسخه سرویس‌های شما قدیمی است یا به‌طور تصادفی فایل‌های سیستم را حذف یا خراب کرده‌اید، ممکن است باعث شود برنامه با خطای «برنامه Google متوقف شده است» متوقف شود. راه حل ساده است - فقط کافی است از ابزارک و خدمات Google Play خود به فروشگاه برنامه رسمی بروید. در بیشتر موارد مشکل را حل می کند.

کش و داده های برنامه را پاک کنید

اگر برای مدت طولانی برنامه ای را آپدیت نکرده اید و سپس تصمیم به آپدیت به نسخه جدید گرفته اید (چند نسخه متوسط ​​حذف شده است)، ممکن است با خطا مواجه شوید. برای حل مشکل، به تنظیمات بروید، لیست همه برنامه های نصب شده را باز کنید، تنظیمات برنامه مورد نیاز خود را باز کنید و کش را پاک کنید و داده ها را حذف کنید. شایان ذکر است که پس از حذف اطلاعات، تمامی سیوهای شما در تنظیمات بازی یا برنامه نیز حذف خواهند شد. اگر این کار کمکی نکرد، به سادگی برنامه را حذف و دوباره نصب کنید.

بازگرداندن اندروید به تنظیمات کارخانه

اگر دو روش قبلی مشکل شما را حل نکرد، باید به سراغ روش های رادیکال تری بروید. به تنظیمات، قسمت «پشتیبان گیری و بازنشانی» بروید و اندروید را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. شایان ذکر است که تمام اطلاعات کاربر موجود در سیستم حذف خواهد شد. می توانید در مورد نحوه انجام بازنشانی در ما بیشتر بخوانید.

اغلب، دارندگان «گوگل تلفن»، یعنی گوشی‌های هوشمندی که سیستم عامل اندروید دارند، هنگامی که در حین استفاده، اینستاگرام بسته می‌شود و پیام «برنامه متوقف شده است» روی صفحه ظاهر می‌شود، با مشکل مواجه می‌شوند.

در مقاله امروز متوجه خواهیم شد که این پیام از کجا می آید، چرا ظاهر می شود، چگونه می توانید این خطا را برطرف کنید و از وقوع آن در آینده جلوگیری کنید.

"اپلیکیشن اینستاگرام متوقف شد" به چه معناست؟

پیغام توقف برنامه اینستاگرام نشان می دهد که در حین کار خرابی های غیرمنتظره ای رخ داده است و برنامه نمی تواند به طور عادی به کار خود ادامه دهد.

موارد نادر جدا شده کاملا قابل قبول و قابل درک هستند. هیچ مشکلی با آنها وجود ندارد. اما اخیراً تعداد بیشتری از کاربران تلفن های هوشمند اندرویدی شروع به شکایت کرده اند که به دلیل خرابی های مداوم از این نوع، تعامل با شبکه اجتماعی تقریباً غیرممکن است. پس چرا اپلیکیشن اینستاگرام از کار می افتد؟

چرا اپلیکیشن اینستاگرام از کار می افتد؟

دلایل مختلفی برای نمایش پیام «برنامه متوقف شده است» و سپس خروج وجود دارد. بیایید به منابع مشکل با جزئیات بیشتری نگاه کنیم:

1. اشکالات و کاستی های ایجاد شده توسط خود توسعه دهندگان. مدیریت و تیم توسعه اینستاگرام بارها در انجمن ها اعتراف کرده اند که دلیل خرابی مداوم ممکن است برخی الگوها در کد برنامه باشد. علاوه بر این، این خطا ممکن است ماهیت خصوصی و نه گسترده داشته باشد، یعنی برنامه برای کاربران فردی که به هیچ وجه با یکدیگر مرتبط نیستند، شاید حتی افراد غریبه، از کار بیفتد. یک نشانه واضح از وجود اشکال از سوی توسعه دهندگان، خروج آنی و اشتباه از اینستا هر زمان که می خواهید وارد شوید است.
2. حافظه پنهان پاک نشده است. برنامه اینستاگرام، مانند فیس بوک، یک آهنربای واقعی برای جذب و انباشت کش است. بسیاری از کاربران بی تجربه حتی متوجه نمی شوند که کش باید پاک شود یا به سادگی آن را فراموش می کنند. و بیهوده، زیرا در عرض چند هفته مقدار حافظه موقت می تواند به چندین گیگابایت "رشد" کند، که به طور قابل توجهی بر عملکرد، عملکرد و راه اندازی برنامه ها از جمله اینستاگرام تأثیر می گذارد.
3. نسخه قدیمی برنامه. اگر نسخه ابزار یک شبکه اجتماعی را برای مدت طولانی به روز نکنید، با گذشت زمان ممکن است عملکرد آن خراب شود یا به طور کلی از کار بیفتد. این به دلیل ناسازگاری عملکرد، رابط و پایگاه داده به روز شده با پوسته قدیمی و کمتر کاربردی است. در مورد آن در مواد موجود در پیوند بخوانید.
4. نسخه جدید اینستاگرام. مشکلات نسخه های اینستا دو طرفه است. از یک طرف، نسخه قدیمی می تواند مشکلات زیادی ایجاد کند، از طرف دیگر، نسخه جدید، که همچنین می تواند "مشکل" باشد. واقعیت این است که بسیاری از به‌روزرسانی‌های منتشر شده اغلب خام و ناتمام باقی می‌مانند، به همین دلیل است که برنامه‌ها تا زمانی که خود توسعه‌دهندگان خطاها را تصحیح کنند، کاربران را اخراج می‌کنند.

چگونه خطا را رفع کنیم؟

اقدامات مختلفی برای رفع خطای «برنامه متوقف شده است» در دستگاه‌های دارای سیستم‌عامل اندروید وجود دارد:

1. برنامه را مجددا نصب یا به آخرین نسخه به روز کنید. این محبوب ترین راه حل مشکل در بین کاربران است. اغلب، صاحبان حساب اینستاگرام به روز رسانی خودکار را در تنظیمات غیرفعال می کنند و به راحتی آن را فراموش می کنند. در نتیجه از نسخه قدیمی استفاده می کنند تا اینکه در نهایت سرویس آن متوقف شود. گزینه دوم یک ابزار نادرست نصب شده به دلیل خرابی های داخلی سیستم عامل است که طبیعتاً تصادفی هستند. در هر صورت، صرفاً حذف برنامه و سپس نصب آن از منابع رسمی یا به‌روزرسانی آن در بخش «برنامه‌های من» در Play Market به اصلاح وضعیت کمک می‌کند.
2. اگر برنامه پس از آخرین به روز رسانی باز نشد، به احتمال زیاد پوسته جدید ناسازگاری یا ناکارآمدی وجود دارد. به عنوان مثال، سال گذشته، پس از یک به روز رسانی بزرگ، میلیون ها کاربر نتوانستند از طریق دستگاه های خود وارد اینستاگرام شوند و این شبکه اجتماعی پیام هایی مبنی بر عدم وجود اکانت های آنها یا ثبت نام نکردن آنها در این سیستم صادر کرد. مشکل این بود که هنگام توسعه به روز رسانی، توسعه دهندگان به اشتباه مسیرهای پایگاه داده را با نمایه ها و اطلاعات مربوط به کاربران مشخص کردند، در نتیجه برای چندین روز هیچ کس نتوانست به صفحه آنها وارد شود. بازگرداندن برنامه به نسخه قبلی به حل چنین مشکلاتی کمک می کند. به عنوان مثال، دانلود پوسته قدیمی اینستاگرام از منابع شخص ثالث. شما باید سایتی را با دقت انتخاب کنید تا گوشی خود را آلوده به ویروس نکنید.
3. گزینه سوم برای کسانی مناسب است که با برنامه مشکل دارند اما در ورود به حساب خود با مشکل مواجه هستند. در صفحه اصلی در پایین یک دکمه راهنمای مجوز جداگانه وجود دارد که در آن پاسخ به رایج ترین سؤالات و همچنین یک فرم درخواست برای تماس با مدیریت وجود دارد.

یکی دیگر از مزاحمت های رایج این است. کلیک کنید تا متوجه شوید که چیست و چگونه با آن برخورد کنید.

نتیجه

خطای «برنامه متوقف شده است» یک مشکل نسبتاً رایج در بین دارندگان گوشی های هوشمند اندرویدی است، اما اکنون می دانید در چنین شرایطی چه کاری باید انجام دهید. نترسید، اما از یکی از روش هایی که در بالا توضیح داده شد استفاده کنید. یکی از آنها مطمئنا به شما کمک خواهد کرد. موفق باشید!

اگر پیامی بر روی صفحه نمایش دستگاه Android شما ظاهر شد مبنی بر اینکه برنامه خدمات Google Play متوقف شده است، برای حل مشکل باید حافظه پنهان را پاک کنید، حساب Google خود را مجدداً اضافه کنید یا خدمات Google Play را دوباره نصب کنید. یکی از روش های ذکر شده اگر به درستی انجام شود قطعا به رفع خطا کمک می کند.

در حال پاک کردن کش

اولین روشی که در هر انجمنی توصیه می شود، پاک کردن کش گوگل پلی است. این کار را می توان از طریق تنظیمات اندروید انجام داد:

1. تنظیمات را باز کنید، به برنامه ها بروید (ممکن است Application Manager در برخی از تلفن های سامسونگ نامیده شود).
2. برای مشاهده لیستی از همه برنامه ها، از جمله برنامه های تعبیه شده در سیستم عامل، به تب "همه" بروید.
3. برنامه Google Play را پیدا کنید و روی آن ضربه بزنید تا تنظیمات پیشرفته باز شود.
4. برای حذف فایل های موقت روی Clear Cache کلیک کنید.

برای اعمال پیکربندی، حتما دستگاه را مجددا راه اندازی کنید (به سادگی می توانید آن را خاموش و روشن کنید). اگر این به خلاص شدن از توقف Google Play کمک نکرد، حافظه پنهان برنامه دیگری - Google Services Framework را پاک کنید. عملکرد صحیح Google Play Services به عملکرد آن بستگی دارد، زیرا Framework وظیفه تبادل داده با سرورهای Google و همگام سازی اطلاعات را بر عهده دارد. روش انجام عملیات مشابه خواهد بود:

1. بخش Applications را در تنظیمات (Application Manager در سامسونگ) باز کنید.
2. در برگه Find All در Google Services Framework.
3. تنظیمات پیشرفته را باز کنید و کش را پاک کنید.

دستگاه خود را مجددا راه اندازی مجدد کنید و بررسی کنید که آیا مشکل برنامه اندروید داخلی برطرف شده است یا خیر.

افزودن یک حساب کاربری

بنابراین، شما کش را پاک کردید، اما مشکل همچنان باقی است. خطای «برنامه خدمات Google Play متوقف شده است» ظاهر می شود، در مرحله بعد چه کاری باید انجام دهم؟ سعی کنید دوباره حساب Google خود را حذف و اضافه کنید. نمایه کاربر تعداد زیادی عملکرد را انجام می دهد، بنابراین نصب مجدد آن می تواند تأثیر مثبتی بر کار برنامه های داخلی اندروید داشته باشد.

1. بخش "حساب ها" را در تنظیمات باز کنید (در برخی از سیستم عامل ها فقط باید قسمت "حساب ها" را پیدا کنید).
2. حساب Google خود را پیدا کنید.
3. روی آن کلیک کنید تا تنظیمات همگام سازی باز شود. منوی اضافی را باز کنید و "حذف حساب" را انتخاب کنید.

لطفا توجه داشته باشید: حذف اکانت شما منجر به از دست رفتن داده های مرتبط با آن می شود. بنابراین توصیه می شود از آنها بک آپ بگیرید.

پس از حذف نمایه خود، دوباره به تنظیمات بروید و روی «افزودن حساب» کلیک کنید. Google را انتخاب کنید، ایمیل و رمز عبور خود را وارد کنید تا حساب موجود شما فعال شود. پس از تأیید مجدد، بررسی کنید که آیا با توقف سرویس‌های Google توانسته‌اید از خطا خلاص شوید.

نصب مجدد برنامه

اگر پاک کردن حافظه پنهان سیستم عامل و اضافه کردن مجدد حساب Google کمکی نکرد، چگونه خطا را برطرف کنیم؟ روش اثبات شده دیگری نیز وجود دارد که نصب مجدد برنامه است. این روش در همه دستگاه‌ها، خواه یک پرچمدار سامسونگ یا یک گوشی هوشمند اقتصادی چینی، به یک اندازه خوب کار می‌کند.

نصب مجدد به این معنی است که ابتدا برنامه های داخلی را حذف می کنید. با این حال، این کار را نمی توان انجام داد: فقط می توانید به روز رسانی های Google Services را پاک و دوباره نصب کنید. این به شما امکان می دهد آخرین نسخه برنامه را بدون خطا دریافت کنید. برای اینکه بتوانید به روز رسانی ها را پاک کنید، باید ویژگی Device Administrator را غیرفعال کنید.

1. بخش "امنیت" را در تنظیمات باز کنید.
2. به سمت پایین به Device Administrators بروید. روی آن کلیک کنید تا تنظیمات اضافی باز شود.
3. علامت کادر "کنترل از راه دور" را بردارید. پنجره ای ظاهر می شود که توضیح می دهد کدام عملیات در نتیجه غیرفعال کردن عملکرد در دسترس نخواهد بود. روی Disable کلیک کنید.

پس از غیرفعال کردن «Administrator»، می‌توانید به‌روزرسانی‌های Google Services را به‌صورت دستی حذف و نصب کنید. پس از تکمیل کار، می‌توانید «Administrator» را دوباره فعال کنید، زیرا این یک ویژگی نسبتاً مفید اندروید است.

برای حذف به‌روزرسانی‌های برنامه:

1. "برنامه ها" را در تنظیمات باز کنید. به تب All بروید.
2. خدمات گوگل را انتخاب کنید.
3. دکمه "حذف به روز رسانی ها" فعال خواهد بود. روی آن کلیک کنید و منتظر بمانید تا عملیات کامل شود.

یک مشکل وجود دارد که دارندگان اندروید مبتدی و پیشرفته با آن روبرو هستند: باگ لعنتی. "با عرض پوزش، (برنامه) متوقف شده است". هنگامی که از یک برنامه استفاده می کنید ظاهر می شود و سپس آن برنامه را مجبور به بسته شدن می کند. آزار دهنده است، درست است؟ خوشبختانه راهی برای حل این مشکل وجود دارد. در اینجا نحوه رفع خطا آورده شده است "با عرض پوزش، برنامه متوقف شده است"در اندروید.

به راه حل بروید:

پاک کردن داده های برنامه

این مشکل اغلب در برنامه های مخاطبین، گالری و راه اندازی رخ می دهد. روش اصلاح معمولاً همیشه یکسان است.

• ابتدا برو به تنظیماتدر دستگاه شما
• باز کن " برنامه ها > مدیر برنامه
• انگشت خود را به چپ بکشید تا زمانی که " همه».
• به برنامه ای که مشکل را ایجاد کرده است بروید و روی آن ضربه بزنید.
• در اینجا گزینه را پیدا خواهید کرد پاک کردن داده هاو پاک کردن حافظه پنهان.

پاک کردن حافظه پنهانگزینه ای است که باید با آن شروع کنید. حافظه پنهان به برنامه ها کمک می کند تا زمانی که آنها را راه اندازی می کنید کمی سریعتر بارگیری شوند. پاک کردن کش زمان راه اندازی برنامه را کمی افزایش می دهد، اما ممکن است مشکل اصلی را حل کند.

پاکسازی داده هاتمام داده های برنامه، از جمله فایل ها، تنظیمات و حساب ها را حذف می کند، بنابراین اگر نکته قبلی کمک کرد، از آن استفاده نکنید.

کارت SD خود را بررسی کنید

این خطا ممکن است برای کارت حافظه آسیب دیده نیز اعمال شود. اگر کارت حافظه آسیب دیده باشد، هر برنامه ای که فایل را روی کارت حافظه می نویسد، چنین خطایی را ایجاد می کند.

برای بررسی این موضوع، به سادگی کارت حافظه را بردارید و برنامه ای را که از کار افتاده است راه اندازی کنید. اگر این کار کرد، پس مشکل در کارت است. اگر چنین شد، به یک کارت حافظه جدید نیاز خواهید داشت، اما همچنان می توانید اطلاعات را از کارت حافظه به عنوان پشتیبان به رایانه خود منتقل کنید.

اگر از کارت SD استفاده نمی کنید، به مرحله بعد ادامه دهید.

حذف و نصب مجدد یک برنامه

اگر برنامه داخلی نیست، می‌توانید آن را حذف نصب و سپس از فروشگاه Google Play دوباره نصب کنید. فقط برنامه Play Store را باز کنید، نوار منو در سمت چپ را باز کنید و روی " ضربه بزنید. برنامه های من". برنامه مناسب را پیدا کنید و روی " کلیک کنید حذف"، پس از چند ثانیه می توانید دوباره آن را نصب کنید.

آن را خاموش و دوباره روشن کنید

همچنین می‌توانید یک تنظیم مجدد نرم، به عبارت دیگر راه‌اندازی مجدد دستگاه را امتحان کنید. اگر تلفن شما برای مدت طولانی روشن باشد، این بسیار ساده و کاملاً مؤثر است. بازنشانی نرم، تلفن شما را خاموش کرده و دوباره روشن می‌کند.

آخرین راه حل: تنظیم مجدد کارخانه را انجام دهید

وقتی راه حل های بالا کمکی نکرد، می توانید گوشی خود را به حالت کارخانه بازنشانی کنید. هنگام انجام بازنشانی به تنظیمات کارخانه، مطمئن شوید که از همه اطلاعات خود از قبل نسخه پشتیبان تهیه کرده اید. تکرار می کنم: . بازنشانی کارخانه ای دستگاه شما را راه اندازی مجدد می کند و آن را به تنظیمات پیش فرض کارخانه باز می گرداند و همه چیز از جمله هر گونه خطا را پاک می کند. اگر یک نسخه پشتیبان تهیه کرده باشید، می توانید به سرعت برنامه ها و داده های خود را بازیابی کنید.

برای اطلاعات دقیق تر در مورد بازنشانی سخت تلفن خود، راهنمای ما را بررسی کنید.

در صورتی که Google Play کار نمی کند، راه حل کمی گسترده تر است: ابتدا حافظه پنهان را حذف کنید و اگر همه چیز را پاک نکرد، داده ها را پاک کنید و در نهایت به روز رسانی های Play Store را حذف کنید. همین مراحل برای سرویس‌های Google Play نیز صدق می‌کند، اما سعی کنید آن‌ها را یکی یکی بازیابی کنید تا همه تنظیمات Play Store خود را بدون دلیل از دست ندهید.

آیا این نکات به حل مشکل کمک کرد؟ چه روش های دیگری را می شناسید؟ برای ما در نظرات بنویسید.

هر روز بسیاری از کاربران دستگاه های اندرویدی با مشکلات متعددی مواجه می شوند. اغلب آنها به عملکرد خدمات، فرآیندها یا برنامه های خاص مربوط می شوند. "برنامه Google متوقف شد"خطایی است که می تواند در هر گوشی هوشمند ظاهر شود.

راه های زیادی برای حل این مشکل وجود دارد. تمام روش های حذف این خطا در این مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.

به طور کلی راه های مختلفی وجود دارد که می توانید در حین استفاده از برنامه، عملکرد برنامه را بهبود بخشیده و صفحه پاپ آپ را با این خطا حذف کنید. همه روش ها رویه های استاندارد برای بهینه سازی تنظیمات دستگاه هستند. بنابراین، آن دسته از کاربرانی که قبلاً با خطاهای مختلفی از این نوع مواجه شده اند، به احتمال زیاد قبلاً الگوریتم اقدامات را می دانند.

اولین کاری که هنگام ظاهر شدن خطاهای برنامه باید انجام دهید این است که دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید، زیرا همیشه این احتمال وجود دارد که برخی از اشکالات و نقص ها در سیستم تلفن هوشمند رخ داده باشد که اغلب منجر به درست کار نکردن برنامه می شود.

روش 2: کش را پاک کنید

وقتی صحبت از عملکرد ناپایدار برنامه‌های خاص به میان می‌آید، پاک کردن کش برنامه یک چیز رایج است. پاک کردن حافظه پنهان اغلب به رفع خطاهای سیستم کمک می کند و می تواند عملکرد دستگاه را به طور کلی سرعت بخشد. برای پاک کردن کش، باید:

روش 3: برنامه ها را به روز کنید

برای عملکرد عادی سرویس های Google، باید بر انتشار نسخه های جدید برنامه های خاص نظارت داشته باشید. عدم به‌روزرسانی یا حذف عناصر کلیدی Google می‌تواند منجر به تجربه کاربری ناپایدار شود. برای به‌روزرسانی خودکار برنامه‌های Google Play به آخرین نسخه، باید موارد زیر را انجام دهید:

روش 4: تنظیمات را بازنشانی کنید

گزینه ای برای بازنشانی تنظیمات برنامه وجود دارد که احتمالاً به رفع خطا کمک می کند. این می تواند انجام شود اگر:

روش پنجم: حذف اکانت

یکی از راه‌های رفع خطا حذف اکانت گوگل و اضافه کردن آن به دستگاهتان است. برای حذف حساب خود باید:

همیشه می توانید حساب حذف شده را بعداً دوباره اضافه کنید. این کار از طریق تنظیمات دستگاه قابل انجام است.