سلام به همه! همانطور که بارها در وبلاگ ذکر شده است، همه مقالات مشکلات یا سوالاتی هستند که من شخصا یا دوستانم با آنها مواجه شده ایم. در واقع به همین دلیل است که سایت ایجاد شده است - برای به اشتراک گذاشتن تجربیات شخصی و کمک به دیگران با فناوری اپل. و بنابراین، آیفون 5S که قبلاً قدیمی بود، اما هنوز کار می کرد، ایده دیگری برای دستورالعمل به من داد - تاچ آیدی آن ناگهان از کار افتاد.
و همانطور که در ابتدا به نظرم رسید ، این اتفاق کاملاً و غیرقابل برگشت افتاد. نه، اما چه انتظار دیگری می توان داشت؟ دستگاه از نو بودن فاصله زیادی دارد. تراشه، خراش، خش، افتادن - همه اینها بود و هست. از فرسودگی و پارگی طبیعی دستگاه نمی توان جلوگیری کرد :) بنابراین، وقتی Touch ID "از بین رفت"، من خیلی تعجب نکردم. غافلگیری فقط بعداً رخ داد، در روند حل این مشکل ... با این حال، اجازه دهید در مورد همه چیز به ترتیب صحبت کنیم.
بنابراین، یک پس زمینه کوتاه:
- من به iOS 10.3.1 آپدیت کردم
- بعد از مدتی متوجه شدم که سنسور باز کردن قفل همیشه کار نمی کند. اما، طبق معمول، هیچ اهمیتی به آن قائل نشدم - شاید دستانم کثیف یا چیز دیگری بود.
- اما بعد از اینکه نتوانستم با اثر انگشت وارد بانک مشتری شوم، در ذهنم وارد یک بازی یک نفره شدم - Touch ID کار نمی کند.
با نگاهی به آینده، می خواهم توجه داشته باشم که همه چیز با موفقیت حل شد. اما اکنون متوجه خواهید شد که برای رسیدن به این هدف چه اقداماتی باید انجام دهید، بیایید برویم!
شایان ذکر است که اگر آیفون شما دارای دکمه هوم غیر بومی باشد (مثلاً پس از تعمیر تعویض شود)، تاچ آیدی روی آن کار نخواهد کرد. هرگز. حسگر اثرانگشت به برد سیستم متصل است. یک تخته - یک دکمه Home. همچنین، برخی از فروشندگان بلافاصله آیفون را با یک اسکنر غیر کار می فروشند -.
اما ما یک مشکل متفاوت داریم - آیفون دیگر اثر انگشت را تشخیص نمی دهد، اگرچه هیچ اتفاقی برای آن نیفتاده است (به جز به روز رسانی iOS). من فکر کردم این یک مشکل ساده سیستم است و این کاری است که انجام دادم:
و در اینجا، به نظر می رسد، همه چیز باید پایان یابد. اما نه - معجزه اتفاق نیفتاد و Touch ID هنوز کار نکرد. بعد از این مشخص شد که مشکل آهنی است. و در کابل دکمه Home قرار دارد:
- ممکن است آسیب دیده باشد (رطوبت، مونتاژ بی دقتی یا جداسازی دستگاه).
- ممکن است به سادگی وارد نشود (به طور کامل نصب نشده باشد).
و به نظر می رسد که این مورد من نیست. من آیفون را خیس نکردم و اسکنر از زمان آخرین جداسازی عالی کار کرد ... اما هنوز هم دستگاه باید جدا می شد و این اتفاق افتاد:
- آیفون را جدا کردم.
- کابل دکمه Home را غیرفعال کرد.
- من به آن نگاه کردم و همانطور که انتظار می رفت چیزی ندیدم - در شرایط عالی است.
- دوباره گذاشتمش
- Touch ID کار می کند.
صادقانه بگویم، نتیجه کمی من را شگفت زده کرد :)
نمی دانم چرا اتصال مجدد کابل کمک کرد، اما این واقعیت باقی می ماند که پس از این عملیات، دکمه به طور معمول شروع به پردازش اثر انگشت من کرد.
اگرچه من یک ایده دارم که چرا این اتفاق می افتد - اخیراً آیفون من چندین بار و به شدت سقوط کرد. من قبلاً فکر می کردم که حتی به تعویض صفحه نمایش می رسد ، اما در نهایت همه چیز درست شد. و شاید این زمین خوردن ها باعث ایجاد همه این مشکلات شده است.
اسکنر اثر انگشت دیگر چیزی خاص نیست - امروزه نه تنها مدل های پرچمدار، بلکه بسیاری از گوشی های هوشمند سطح مناسب نیز از آن برخوردار هستند. اسکنر اثر انگشت برای باز کردن قفل دستگاه استفاده می شود و از آن در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت می کند. همچنین به عنوان یک عنصر امنیتی برای برخی از برنامه ها استفاده می شود. این یک راه حل بسیار راحت و قابل اعتماد است، اما، متأسفانه، فقط تا زمانی که اسکنر به درستی به انگشت مالک پاسخ نمی دهد.
علل احتمالی نقص
تمام دلایل عدم موفقیت اسکنر اثر انگشت در درک اثر انگشت صاحب گوشی هوشمند و پاسخ مناسب به آن را می توان تقسیم کرد. برای 4 گروه:- آسیب به کابل سنسور دکمه (هنگامی که دستگاه را خودتان باز می کنید یا پس از ضربه شدید).
- خرابی نرم افزار؛
- سطح دکمه خیس یا به شدت کثیف است.
- تغییر در الگوی اثر انگشت (آسیب فیزیکی به پوست، سفت شدن آن در اثر سرمازدگی، قرار گرفتن در معرض مواد شیمیایی، تشکیل پینه).
راه هایی برای اصلاح وضعیت
انتخاب 1:اگر مطمئن هستید که کابل سنسور آسیب دیده است، گوشی هوشمند خود را به تعمیرگاه ببرید. در بیشتر موارد، صنعتگران موفق می شوند با خرابی کنار بیایند.گزینه 2:نرم افزار گوشی هوشمند خود را به روز کنید. ممکن است یک به روز رسانی مهم را از دست داده باشید که باعث خرابی اسکنر شده است. اگر برعکس، اسکنر پس از نصب به روز رسانی از کار افتاد، به نسخه سیستم عامل قبلی بازگردید. می‌توانید بازنشانی کارخانه‌ای انجام دهید (فراموش نکنید ابتدا یک نسخه پشتیبان ایجاد کنید تا تمام اطلاعات گوشی هوشمند خود را از دست ندهید).
گزینه 3:با استفاده از یک سواب پنبه ای مرطوب (نه خیس!) آغشته به الکل، به آرامی سطح دکمه را پاک کنید. آن را خشک کنید و بررسی کنید که آیا سنسور کار می کند یا خیر. دکمه را فقط با انگشتان تمیز و خشک لمس کنید.
گزینه 4:روش مرتبط با جایگزینی اثر انگشت بسیار موثر است. عملکرد اسکنر اثر انگشت نه تنها عادی شده، بلکه تسریع می شود. روند کار به صورت زیر است: 
مهم نیست که این روش چقدر مضحک به نظر می رسد، کار می کند و عالی کار می کند - آزمایش شده است گوشی های هوشمند شیائومی.
آیا روش های موثر دیگری برای کارکرد اسکنر اثر انگشت می شناسید؟ در نظرات به ما بگویید که چگونه توانستید از کند شدن سنسور اثر انگشت گوشی هوشمند خود جلوگیری کنید. ما مطمئن هستیم که روش شما مطمئناً مورد توجه صاحبان همان مدل خواهد بود.
آیا حسگر Touch ID در آیفون یا آیپد شما مانند گذشته کار نمی کند؟ آیا فقط پس از چندین بار تلاش می توانید قفل دستگاه خود را باز کنید؟ ممکن است مشکل سخت افزاری باشد، یا ممکن است مشکل آنقدر جدی نباشد و به راحتی قابل رفع باشد.
دکمه هوم در دستگاه iOS شما تجهیزات بسیار حساسی است. نه تنها به شما این امکان را می دهد که فوراً به صفحه اصلی بروید، بلکه به عنوان یک اسکنر اثر انگشت قدرتمند نیز عمل می کند. هر کاربر آیفون تأیید می کند که وقتی کار می کند (و اغلب مشکلی وجود ندارد)، همه چیز خوب است. با این حال، گاهی اوقات این دکمه به درستی کار نمی کند.
اگر حسگر Touch ID شما عجیب عمل کرده است، دلایل زیادی برای آن وجود دارد. اما قبل از اینکه آن را به طور کامل جایگزین کنید، چند راه حل را امتحان کنید که ممکن است به شما در صرفه جویی در هزینه کمک کند.
توجه: اگر نیاز به تعویض سخت افزار خود دارید، به یاد داشته باشید که این کار فقط توسط خود اپل یا یک تکنسین تعمیر مجاز اپل قابل انجام است. تعویض دکمه Home در تعمیرگاه شخص ثالث می تواند منجر به مشکلات جدی شود.
گل و آب
اغلب، خاک و آب مقصر این مشکل هستند. به احتمال زیاد، نمی توانید قفل دستگاه را با دست های خیس یا مرطوب باز کنید.
به همین ترتیب، اگر دست‌های شما با لایه‌ای از خاک یا چربی پوشانده شده است که اثر انگشت را پنهان می‌کند، دسترسی به دستگاه شما ممکن است کار آسانی نباشد.
در این مورد، راه حل بسیار ساده است: دست های خود را بشویید و خشک کنید.
با این حال، این احتمال وجود دارد که کثیفی روی خود دکمه Home آمده باشد. سعی کنید آن را با یک پارچه نرم و خشک پاک کنید. اگر این کمکی نکرد، از یک قوطی هوای فشرده استفاده کنید.
هوای سرد، کار سخت و اثر انگشت فرسوده
هوای سرد می تواند دست های شما را خشک کند و آنها را خشن کند. اگر در آب و هوای سرد و خشک زندگی می کنید، احتمال زیادی وجود دارد که اثر انگشت شما به اندازه ای تغییر کند که تاچ آیدی آنها را تشخیص ندهد.
کار دستی می تواند بر اثر انگشت شما نیز تاثیر بگذارد. ممکن است دستان شما آنقدر زبر و فرسوده شوند که تاچ آیدی در تشخیص اثر انگشت شما دچار مشکل شود.
سعی کنید اثر انگشت های تغییر یافته را به لیست موارد قابل قبول اضافه کنید تا زمانی که آب و هوا تغییر کند یا از کار استراحت کنید تا دستان خود به حالت قبلی خود بازگردند.
مشکلات مربوط به به روز رسانی
شما همیشه باید آخرین به‌روزرسانی‌ها را برای نسخه iOS خود نصب کنید، اتفاقاً من اخیراً در مورد نحوه غیرفعال کردن Predictive Dialing نوشتم. با این حال، گاهی اوقات نسخه‌های جدید نرم‌افزار می‌توانند به منبع مشکلات تبدیل شوند. اگر بلافاصله پس از به‌روزرسانی آیفون یا آیپد خود دچار نقص ناگهانی حسگر Touch ID شدید، ممکن است به دلیل نرم‌افزار معیوب باشد.
در چنین شرایطی، می توانید منتظر بمانید تا به روز رسانی نصب شود، یا سیستم را به نسخه قبلی نرم افزار برگردانید.
اثر انگشت های ذخیره شده در سیستم را به روز کنید
اگر هیچ یک از روش های بالا به شما کمک نکرد، اثر انگشت خود را که در سیستم ذخیره شده است به روز کنید. این روش احتمالاً بسیاری از مشکلات مربوط به تاچ آیدی را حل خواهد کرد.
ما چندین مقاله به این فرآیند اختصاص داده ایم. روشی برای بهبود تشخیص اثر انگشت در دستگاه شما وجود دارد. علاوه بر این، در صورتی که چاپ های اصلی از کار بیفتند، می توانید چاپ های اضافی اضافه کنید.
وقتی همه چیز شکست خورد، از تنظیم مجدد کارخانه استفاده کنید
اگر حتی به‌روزرسانی اثر انگشت ذخیره‌شده به شما کمکی نمی‌کند، ممکن است مجبور شوید دستگاه را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. پس از تماس با تعمیرگاه، این افراطی ترین گزینه است و منجر به تمیز کردن کامل آیفون یا آی پد شما می شود. بنابراین، اگر نمی‌خواهید عکس‌ها، ویدیوها، پیام‌ها و سایر اطلاعات مهم خود را از دست بدهید، از قبل مراقب آن باشید.
اگر باز هم نتوانستید مشکل را حل کنید، وقت آن است که شکست خود را بپذیرید و دستگاه خود را برای تعمیر نزد تکنسین های معتبر ببرید. ارزان نخواهد بود، اما دکمه هوم محکم به آیفون یا آیپد شما متصل است، بنابراین انتخاب زیادی ندارید. با تلاش برای صرفه جویی در پول، احتمالاً در دراز مدت پول بیشتری خرج خواهید کرد و خطر تبدیل دستگاه خود را به یک تکه پلاستیکی خواهید داشت. فقط با تعمیرگاه های مجاز اپل و اپل تماس بگیرید.
Touch ID دستگاهی برای تشخیص اثر انگشت کاربران آیفون و آیپد است. به لطف خواندن، می‌توانید قفل گوشی خود را باز کنید یا فوراً وارد برنامه‌هایی مانند Amazon، LastPass شوید. این تابع همچنین در AppStore برای پرداخت استفاده می شود.
پس از نصب iOS 10 جدید، برخی از کاربران با مشکلاتی در اسکنر مواجه شدند. چندین نوع نقص وجود دارد:
- گوشی در مرحله تشخیص اثر انگشت منجمد می شود.
- عدم کارکرد سنسور هنگام شارژ آیفون؛
- بازنشانی ناگهانی اثر انگشت پیکربندی شده قبلی.
همچنین دلیل کار نکردن تاچ آیدی روی آیفون ممکن است سقوط یا ضربه گوشی باشد که به سنسور آسیب می رساند. بیایید نگاهی دقیق تر به نحوه حل سریع مشکل و بازگرداندن اسکنر اثر انگشت به حالت عادی بیندازیم.
ریست کردن اسکنر
اگر در حین اسکن اثر انگشت آیفون شما یخ می زند، باید سنسور را دوباره پیکربندی کنید. تمام اطلاعات مربوط به "انگشتان" ذخیره شده در تنظیمات تلفن قرار دارد (پنجره "شناسه لمسی و رمز عبور").
هر اثر انگشت موجود را بردارید، لغزنده‌های «باز کردن قفل آیفون» و «فروشگاه ITunes، اپ استور» را خاموش کنید و سپس گوشی خود را مجدداً راه‌اندازی کنید. پس از روشن کردن دستگاه، دوباره به تنظیمات بروید و چند اثر انگشت جدید اضافه کنید. این پیکربندی مجدد به شما امکان می دهد پیکربندی اشتباه را بازنشانی کنید و عملکرد اسکنر را در سطح نرم افزار از سر بگیرید.
عدم پاسخگویی تاچ آیدی هنگام شارژ
مواردی وجود دارد که تاچ آیدی هنگام شارژ آیفون کار نمی کند. در این صورت باید گوشی را کاملاً دشارژ کنید سپس آن را به برق وصل کرده و تا 100 درصد شارژ کنید. هنگام شارژ، توصیه می شود حالت هواپیما را روشن کنید و از دستگاه استفاده نکنید. سپس یک ریست نرم (بدون از دست دادن اطلاعات) انجام دهید. پس از این مراحل، اسکنر بیومتریک به طور معمول کار می کند. پس از اتصال آن به دستگاه از شارژر جعلی استفاده نکنید، ممکن است خرابی های عملکردی رخ دهد.
یاد آوردن! اگر یکی از اجزای سخت افزاری آن (Touch ID، دوربین و غیره) کار نمی کند، نباید فریمور گوشی خود را آپدیت کنید یا از طریق iTunes آن را بازیابی کنید. در طول فرآیند به روز رسانی، برنامه دسکتاپ به طور خودکار عملکرد تمام اجزای گوشی هوشمند را بررسی می کند. اگر تماس با یکی از مؤلفه ها برقرار نشود، کد خطای 53 ظاهر می شود (پیشرفت به روز رسانی لغو می شود و به همین دلیل آیفون دیگر روشن نمی شود).
بهبود عملکرد سنسور در هوای سرد
در سرما، اثر انگشت کمتر تشخیص داده می شود و بیومتریک گوشی اغلب از کار می افتد. برای بهبود عملکرد Touch ID در دماهای سرد، یک اثر انگشت سرد جدید را در پایگاه داده اسکنر موجود وارد کنید. این به آیفون کمک می کند وضعیت فعلی انگشت را به خاطر بسپارد و در آینده بهتر آن را تشخیص دهد.
تعویض کابل Touch ID
اگر علت کار نکردن اسکنر خرابی سخت افزاری باشد، داده های ذخیره شده قبلی در تنظیمات گوشی هوشمند نمایش داده نمی شوند (پنجره Touch ID). همچنین گزینه ای برای افزودن اثر انگشت جدید وجود نخواهد داشت. تنها راه حل این است که کابل اسکنر را بررسی کنید.
گوشی را جدا کرده و دکمه Home را از ماژول نمایشگر جدا کنید. اتصال کابل را چک کنید، اگر تازه جدا شده است، آن را دوباره وصل کنید و گوشی را دوباره سرهم کنید. با این حال، به احتمال زیاد پاره خواهد شد. شکل زیر یک مثال واضح از شکستن کابل دکمه Home را نشان می دهد (محل شکست با یک خط منحنی قرمز نشان داده شده است).
هیچ راهی برای تعویض کابل وجود ندارد، زیرا دکمه Home را نمی توان جدا کرد. به این ترتیب اپل از دستگاه ها در برابر جایگزینی حسگرهای بیومتریک محافظت می کند. دکمه Home باید تعویض شود (در هنگام خرید قطعه، کابل مربوطه در بسته موجود است).
شما می توانید هر دستورالعملی برای تعمیر خود آیفون در وب سایت ما پیدا کنید یا با یک متخصص تماس بگیرید به هر مکان مناسب برای شما
Touch ID یک شناسه مفید و راحت نه تنها در آیفون بلکه در سایر دستگاه های اپل است. اغلب ما از صاحبان آن می شنویم تاچ آی دی در آیفون کار نمی کندیا آی پد در این مقاله متوجه خواهیم شد که چرا حسگر اثرانگشت کار نمی کند یا اعلانی مبنی بر وقوع خرابی نشان می دهد.
شناسه لمسی کار نمی کند - چه باید کرد
اگر تاچ آیدی کار نمی کند یا به سادگی مکررا خراب می شود، توصیه می کنیم اثر انگشت دستگاه را بازنشانی کنید. به هر حال، تاخیر در عملکرد Touch ID ممکن است پس از به روز رسانی iOS ظاهر شود.
قبل از بروزرسانی اثر انگشت، سطح اسکنر آیفون یا آیپد خود را کاملا خشک کنید و حتی بهتر از آن، دست های خود را بشویید و همچنین کاملا خشک کنید تا خیس، چرب و غیره نشوند.
- به "تنظیمات" بروید.
- رمز عبور خود را وارد کنید.
- اثر انگشت های وارد شده قبلی را حذف کنید (از راست به چپ بکشید).
- دوباره اثر انگشت اضافه کنید.
|
|
|
بهینه سازی سیستم عامل متوقف نمی شود، مهندسان اپل در حال بهبود و اضافه کردن ویژگی های جدید هستند و بنابراین برخی از داده ها، به عنوان مثال همان اثر انگشت در تاچ آیدی، باید به روز شوند.
چرا Touch ID در اپ استور کار نمی کند؟
اغلب در App Store، Touch ID نیز ممکن است از کار بیفتد. به عنوان یک قاعده، چنین مشکلی نیز با نرم افزار همراه است و یک نقص معمول است.
اگر Touch ID در اپ استور کار نمی کند، این مراحل را دنبال کنید:
- به "تنظیمات" بروید.
- به تب "Touch ID and Passcode" بروید.
- در بخش ویژگی‌های «استفاده از شناسه لمسی»، نوار لغزنده «فروشگاه و اپ استور iTunes» را خاموش کنید.
- از تنظیمات خارج شده و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- سپس دوباره به "تنظیمات" و سپس به تب مورد نیاز "Touch ID and passcode" بروید.
- نوار لغزنده «فروشگاه و اپ استور iTunes» را به حالت فعال تغییر دهید.
پس از انجام مراحل بالا، نقص Touch ID در اپ استور باید برطرف شود.
Touch ID به کلی کار نمی کند
اگر دستورالعمل های بالا به شما کمک نکرد، پس به یک هارد ریست نیاز دارید. اگر مشکل ماهیت نرم افزاری داشت، این روش به بازیابی عملکرد Touch ID کمک می کند. البته، در چنین حالتی نمی توان احتمال خرابی سنسور را رد کرد، توصیه می کنیم برای عیب یابی با یک مرکز خدمات تماس بگیرید.
Touch ID در زمستان کار نمی کند - چه باید کرد
طبق آمار و بررسی ها، قبلاً مشخص شده است که اسکنر اثر انگشت در iPhone/iPad در زمستان در دماهای پایین بدتر کار می کند. این با این واقعیت توضیح داده می شود که الگوی پاپیلاری به دلیل سرما کمی تغییر می کند. این تغییر با چشم غیرمسلح به سختی قابل مشاهده است، اما حسگر Touch ID متوجه این تغییر شده و تشخیص اثر انگشت را متوقف می کند.
چگونه آن را برطرف کنیم: اگر اغلب مجبور هستید در سرما باشید، توصیه می کنیم همان اثر انگشت را اضافه کنید اما این بار "زمستان". بر این اساس، باید این کار را در شرایط دمای پایین انجام دهید تا حسگر Touch ID اثر انگشت اصلاح شده را در شرایط سرد به خاطر بسپارد.
چرا حسگرهای اثر انگشت همیشه خوب کار نمی کنند؟
شرایطی وجود دارد که انگشتان شما کاملاً تمیز نیستند و کاملاً خشک نیستند، بنابراین کثیفی و رطوبت می تواند مانع از خواندن اثر انگشت شود. در اینجا توصیه هایی فقط برای بهداشت دست های شما وجود دارد - از اسکنر Touch ID با دست های خشک و تمیز استفاده کنید.
آیا تا به حال با اسکنر اثر انگشت آیفون یا آیپد خود دچار مشکل شده اید؟ تجربه خود را در رفع اشکالات Touch ID در نظرات به اشتراک بگذارید.
