اگر سیگنال در تمام کانال های تلویزیونی Tricolor از دست رفت چه باید کرد.

تلویزیون Tricolor یک بسته کانال HD برای همه مشترکین "Ediny" دارد که هزینه آن 1200 روبل است. هر ماه. اما در عین حال، هر اپراتور تلویزیون دیجیتال تحت قانون فدرال موظف به پخش کانال های رایگان است که برای تماشای همه در دسترس است. پس چرا کاربران ممکن است روی برنامه های رایگان کتیبه "بدون سیگنال" داشته باشند. نحوه تشخیص و رفع خطا

بسته کانال "پایه" به طور خودکار و رایگان به مشتریان متصل می شود. وب سایت Tricolor TV شامل لیست برنامه های تلویزیونی زیر است:

همه روسی:

• روسیه 1;
• همخوانی داشتن؛
• پنجم؛
• روسیه 24 و فرهنگ;
• چرخ فلک؛
• ORT و TVts.
• RetTV;
• ذخیره؛
• STS و Domashny;
• TV3 و Zvezda;
• TNT و جمعه؛
• اول و میر و همچنین MuzTV.
• و همچنین 4 کانال تبلیغاتی از Tricolor TV.

با این حال، اطلاعاتی وجود دارد که از سال 2017 لیست پخش رایگان به طور قابل توجهی به 8 برنامه تلویزیونی کاهش می یابد. در بسته "Basic": سه کانال اطلاع رسانی، ارتدکس، دو تبلیغی و TV-TV، TV2-TV.

بیایید ببینیم چرا یک نقص ممکن است رخ دهد و چگونه آن را برطرف کنیم. اول از همه، ارزش بررسی عملکرد خود تجهیزات را دارد.

نحوه بررسی عملکرد صحیح تجهیزات

اگر بسته "Basic" برای شما کار نمی کند، ممکن است خطا مربوط به عملکرد نادرست تجهیزات باشد. برای تشخیص و رفع مشکل این مراحل را دنبال کنید:

1. از ابتدا یک بررسی عملکردی تجهیزات را انجام دهید. اولین گزینه این است که ستاپ باکس را برای برق راه اندازی مجدد کنید، یعنی آن را به مدت 10 تا 15 ثانیه از سوکت بیرون بکشید، سپس دوباره راه اندازی کنید.
2. اگر روش اول تغییرات مثبتی ایجاد نکرد، کانال های تبلیغاتی را بررسی کنید، که حتی با بیرون کشیدن کارت هوشمند نیز باید کار کنند. حتی اگر بنویسد: "بدون سیگنال"، تنظیمات سخت افزار را بازنشانی کنید.

نحوه ریست کردن گیرنده

تقریباً در تمام خرابی های مربوط به پخش کانال های تلویزیونی HD Tricolor توصیه می شود تجهیزات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. برای انجام این عملیات باید:

1. رفتن به منو؛
2. کد پین را وارد کنید
3. به تنظیمات کارخانه بروید.
4. و تصمیم خود را (دوبار) تایید کنید.
5. سپس دوباره وارد منطقه مورد نظر شده و بر روی جستجوی خودکار کانال ها کلیک کنید.
6. تنظیمات را ذخیره کنید.

طبق قوانین پخش تلویزیون دیجیتال، حتی با یک بسته بدون پرداخت، کانال های رایگان فدرال باید روشن شوند، فقط آنها به انتهای لیست منتقل می شوند و شماره گذاری از 100 شروع می شود.

اگر پس از تمام عملیات، چیزی برای شما تغییر نکرده است و بسته همچنان در دسترس نیست (پیام مبنی بر عدم وجود سیگنال نوشته شده است)، یکپارچگی کابل به آنتن را از نظر آسیب مکانیکی یا گیرکردن بررسی کنید. و همچنین آنتن را مطابق دستورالعمل های موجود در کیت مجددا تنظیم کنید. اگر به خودی خود درست نشد، با جادوگر تماس بگیرید.

اگر کانال های تبلیغاتی از تلویزیون Tricolor کار می کنند، اما هیچ پایه ای وجود ندارد

کاربران ممکن است تعجب کنند که چرا کانال های تبلیغاتی کار می کنند، اما کانال های اصلی پخش نمی شوند و "بدون سیگنال" را نشان می دهند و برای حل مشکل چه باید کرد. سه دلیل برای خرابی می تواند وجود داشته باشد:

1. شما ثبت اطلاعات اشتراک خود را تایید نکرده اید.
2. گیرنده کارت هوشمند را شناسایی نمی کند.
3. کارت اشتباه نصب شده است.

در حالت اول، فقط باید با شماره تلفن رایگان 8-800-500-01-23 با Tricolor TV تماس بگیرید. یا از طریق وب سایت رسمی شرکت ثبت نام کنید، جایی که برای دریافت رمز عبور از حساب شخصی خود باید شناسه تجهیزات را وارد کنید.

اشکال در خواندن یا تشخیص کارت

اگر تجهیزات ثبت شده باشد، کانال های HD تبلیغاتی نشان داده شود، اما بقیه بنویسند که دسترسی یا کانال رمزگذاری شده وجود ندارد، چه باید کرد؟ چرا این وضعیت به وجود می آید؟

اول از همه باید بررسی کنید که گیرنده کارت را می بیند یا خیر. برای این کار موارد زیر را انجام دهید:

1. با استفاده از کنسول از کنسول به منو بروید، روی مورد "دسترسی مشروط" کلیک کنید.
2. ماژول را انتخاب کنید، به این ترتیب شناسه کارت باید ثبت شود، اگر وجود ندارد، سپس سعی کنید کارت هوشمند را دوباره در تجهیزات نصب کنید.
3. جعبه تنظیم را خاموش کنید، سپس کارت را بیرون بکشید.
4. کمی صبر کنید، آن را در موقعیت صحیح قرار دهید تا متوقف شود.
5. گیرنده را راه اندازی کنید.
6. اگر اقدامات خطاها را اصلاح نکرد، با مرکز خدمات تماس بگیرید.

یک موقعیت دیگر وجود دارد که به این سؤال پاسخ می دهد که چرا کانال های اصلی نشان داده نمی شوند - این نرم افزار گیرنده قدیمی است.

نحوه به روز رسانی نرم افزار

برای به روز رسانی، باید به منوی Tricolor TV بروید، آیتم به روز رسانی را انتخاب کنید و روی update کلیک کنید.

توجه! در حین بارگیری ماژول های جدید، تجهیزات را خاموش نکنید، در غیر این صورت تجهیزات دچار اختلال می شوند.

و همچنین ممکن است دلیل بسیار ساده ای وجود داشته باشد که چرا کانال های اصلی یا برخی از HD نشان داده نمی شوند - یک به روز رسانی برنامه ریزی شده در خود کانال تلویزیون وجود دارد، پس فقط باید کمی صبر کنید. شما می توانید از طریق خدمات پشتیبانی فنی یا با تماس با دوستان خود که تلویزیون Tricolor را نیز نصب کرده اند، از اطلاعات پیشگیری مطلع شوید.

تفاوت های ظریف تلویزیون سه رنگ

اخیراً اطلاعاتی ظاهر شده است که در Tricolor TV مشترکین نمی توانند کانال های رایگان را بدون پرداخت بسته "یونایتد" مشاهده کنند. اپراتورهای پشتیبانی فنی، چنین بی توجهی به قانون تلویزیون دیجیتال را به این دلیل توجیه می کنند که در قرارداد ارائه خدمات قید شده است که اپراتور مسئولیتی در قبال عملکرد صحیح کانال های پایه در صورت فسخ قرارداد ندارد.

تلویزیون سه رنگ در صورت عدم پرداخت به موقع حق اشتراک می تواند قرارداد را به صورت یک طرفه فسخ کند. بنابراین، می توانید حتی برنامه های تلویزیونی اولیه را بدون پرداخت هزینه از دست بدهید.

تجهیزات تلویزیون دیجیتال چیزی است که می توانید در فروشگاه ما خریداری کنید. شرکت ما از سال 1382 در بازار تجهیزات زمینی و ماهواره ای فعالیت می کند و ما اکثر مشتریان خود را به صورت چشمی می شناسیم.
برای مشتریان دائمی فروشگاه اینترنتی ما، سیستم تخفیف وجود دارد که با توجه به شماره کوپنی که شخصا به شما اختصاص داده شده است، به صورت خودکار محاسبه می شود.
تمامی تجهیزات تحت آماده سازی پیش فروش قرار می گیرند، یعنی آخرین نسخه نرم افزار بر روی ست تاپ باکس های ماهواره ای و زمینی نصب شده است. همه گیرنده ها از نظر عملکرد تست شده اند.
شرکت ما تجهیزات را هم در مسکو و هم در سراسر روسیه تحویل می دهد. اکثر شرکت های ارسال پیک در مورد نرخ ترجیحی حمل و نقل توافقاتی دارند.
در فروشگاه آنلاین ما می توانید تقریباً هر تجهیزاتی را که ممکن است برای دریافت تلویزیون ماهواره ای و زمینی نیاز داشته باشید بیابید. ما سعی کرده ایم فرآیند سفارش را برای هر کسی راحت کنیم.اگر قصد دارید بیش از یک کالا سفارش دهید اما چندین مورد، می توانید از جستجوی فروشگاه استفاده کنید و به تجهیزات مربوطه توجه کنید.اگر به سراغ خرید تجهیزات دریافت ماهواره رفتید. تلویزیون، سپس باید به منوی تب "تلویزیون ماهواره ای"، اگر برای دریافت تلویزیون زمینی یا کابلی، سپس "تلویزیون زمینی" و غیره بروید. اگر در حین سفارش سوالی داشتید، می توانید از چت آنلاین که در هر صفحه فروشگاه اینترنتی قرار دارد استفاده کنید یا تماس تلفنی سفارش دهید.
امیدواریم در فروشگاه اینترنتی تلویزیون دیجیتال بتوانید حداقل زمان را برای سفارش تجهیزات مورد نیاز صرف کنید.

هر مشترکی که به تلویزیون ماهواره ای متصل است مایل است خدمات با بالاترین کیفیت را دریافت کند. بنابراین، این سوال که چرا کانال های تلویزیون Tricolor پس از به روز رسانی ناپدید شدند، کاملا طبیعی به نظر می رسد.

حتی یک مشتری با عدم وجود خدمات پولی موافقت نمی کند و سعی می کند مشکل را در اسرع وقت حل کند. علاوه بر این، بیشتر مشکلاتی که به وجود می آیند را می توان به طور مستقل حل کرد. برای این کار کافی است کمی حوصله و توجه نشان دهید تا در فضایی آرام به دلایل اتفاق افتاده پی ببرید و سعی کنید ارتباط با ماهواره و نمایش کانال های پولی را بازیابی کنید. و در سخت ترین شرایط، بینندگان همیشه این فرصت را دارند که با اپراتورهای پشتیبانی تماس بگیرند که به شما می گویند چگونه با مشکلات کنار بیایید.

کانال های تلویزیونی Tricolor گم شده - نحوه راه اندازی

اگر مشترک هزینه تلویزیون ماهواره ای را پرداخت کرده باشد، نباید حتی یک کانال بدون دلیل برای مدت طولانی از بین برود. بنابراین، مشتریان این شرکت که مایل به بازگشت پخش هستند، اولین قدم این است که دلایل آنچه اتفاق افتاده است را درک کنند. در سال 2019، موارد زیر می تواند منجر به مشکلات شود:

• شکست تنظیمات پیش پا افتاده؛
• مشکلات کارت هوشمند؛
• شکست ساده کانال های تلویزیونی؛
• یک بشقاب ماهواره ای که در هوای بد چرخیده است.
• به روز رسانی نادرست نرم افزار؛
• مشکلات تجهیزات؛
• یخ روی سطح آنتن

دلایل کمتری برای ناپدید شدن کانال های تلویزیونی وجود دارد. آنها حتی می توانند با آسیب به کابل آنتن همراه باشند. اما گزینه های ذکر شده در بالا مرتبط ترین هستند و اغلب مشترکین با آنها مواجه می شوند.

تنظیمات خراب شد

ساده ترین راه این است که بفهمید چگونه می توان کانال ها را در Tricolor TV پس از به روز رسانی بازیابی کرد، در صورتی که علت آنچه اتفاق افتاده یک شکست تنظیمات پیش پا افتاده بود. گاهی اوقات حتی یک راه اندازی مجدد معمولی گیرنده (صرف نظر از مارک آن، از جمله مدل e212) به شما امکان می دهد پخش را برگردانید. علاوه بر این، می توانید سعی کنید پارامترهای عملیاتی تنظیم شده را به سطح کارخانه بازنشانی کنید.

برای این شما نیاز خواهید داشت:

1. به منوی اصلی جعبه تنظیم بالا بروید.
2. بخش "تنظیمات" را باز کنید (ممکن است نام دیگری داشته باشد)؛
3. یک مورد را با اشاره به سطح کارخانه یا پایه پیدا کنید.
4. کتیبه یافت شده را انتخاب کنید و روی آن کلیک کنید.
5. تایید اقدامات انجام شده؛
6. تا پایان تنظیم مجدد صبر کنید و منوی شروع گیرنده را روشن کنید.
7. پارامترهای اولیه را تنظیم کنید، که شامل منطقه اتصال، زبان ها، چندین مورد اضافی است.

پس از آن، اگر اقدامات توصیف شده نتیجه مناسبی به همراه داشته باشد، باید عملکرد دستگاه را بررسی کنید و به مشاهده برنامه های مورد علاقه خود بروید.

اگر کانال های تلویزیونی Tricolor مفقود شده باشند و بگویید "از جستجو استفاده کنید" چه باید کرد

اگر بیننده Tricolor TV را به روز کرد و کانال ها ناپدید شدند و کتیبه ای به جای آنها ظاهر شد که به شما پیشنهاد می کند از جستجو استفاده کنید، باید توصیه های دریافت شده را دنبال کنید. با انجام این کار، مشتریان می توانند بین جستجوی خودکار و دستی یکی را انتخاب کنند.

در حالت اول، شما باید:

1. منوی اصلی را باز کنید؛
2. بخشی را با ذکر "برنامه ها" انتخاب کنید.
3. روی کتیبه "Setup Wizard" کلیک کنید؛
4. با تعیین منطقه زمانی مورد نیاز جستجو را شروع کنید.
5. منتظر تکمیل روند در حال اجرا باشید.
6. نتایج دریافت شده را بررسی کنید

اگر دریافت خودکار سیگنال به نتیجه مطلوب منجر نشد، می توانید از حالت دستی استفاده کنید.

این مستلزم:

1. زیر بخش منابع سیگنال دریافتی را وارد کنید و آنتن را نشان دهید.
2. رفتن به پیکربندی دستی؛
3. پارامترها را مشخص کنید (جستجوی شبکه - روشن، فرکانس - 12226، ماهواره مورد نظر و سرعت - 27500)؛
4. دستورالعمل ها و دستورات سیستم را دنبال کنید؛
5. جمع حاصل را ذخیره کنید.

اگر همه چیز به درستی انجام شود، به زودی بینندگان می توانند به تماشای برنامه ها و فیلم ها بازگردند.

پس از به روز رسانی گیرنده Tricolor، کانال ها نشان داده نمی شوند - چه باید کرد

کسانی که سعی می کنند بفهمند چگونه کانال ها را پس از به روز رسانی به Tricolor TV برگردانند، باید به فکر نصب صحیح نرم افزار به روز شوند. اگر در حین بارگیری به روز رسانی، گیرنده ناگهان خاموش شد، دیگر نمی توانید به تنهایی با مشکلات کنار بیایید. تا زمانی که یک متخصص نرم افزار را تعمیر نکند و نسخه صحیح نرم افزار را مجددا نصب نکند، سخت افزار کار نخواهد کرد. در چنین شرایطی، باید به فکر یافتن نزدیکترین مرکز خدماتی باشیم که بتوان تجهیزات را در آن نسبت داد. علاوه بر این، می توانید از شماره تلفن تعمیرگاه مطلع شوید تا تماس بگیرید و بدانید که متخصصان در چه شرایطی با بازیابی تجهیزات موافقت می کنند.

راه حل های دیگر

علاوه بر روش های ذکر شده برای بازیابی پخش Tricolor، کاربران می توانند وضعیت کارت SMART را از نزدیک نگاه کنند. نباید خمیده یا خراشیده شود. برای دریافت سیگنال با کیفیت بالا و نمایش کانال ها و وضعیت ظرف مهم است. ارزش بررسی موقعیت آن و وجود آب یا یخ را دارد.

علاوه بر این، برای اینکه وقت خود را با تنظیمات بیهوده هدر ندهید، می توانید با مرکز تماس تماس بگیرید و درخواست مشاوره و پشتیبانی کنید. مشاوران مطمئناً به شما کمک می کنند تا بفهمید چه اتفاقی می افتد و به شما می گویند که چگونه نمایش تلویزیونی را بازیابی کنید.

4 راه برای دریافت پخش رایگان کانال های محبوب با شیفت +2 ساعت از ارائه دهنده Tricolor.

مشترکین ساکن در اورال و در منطقه اروپا می توانند از تماشای تلویزیون با اختلاف 2 ساعت لذت ببرند. کاربران خدمات Tricolor که در اورال زندگی می کنند نیازی به نگرانی در مورد تنظیمات ندارند. آنها با جابجایی خودکار ارائه می شوند. وقتی پخش تغییر نمی کند، باید با ارائه دهنده تماس بگیرید.

مشترکینی که از خدمات پخش از Tricolor در منطقه اروپا استفاده می کنند باید به طور مستقل دستکاری های لازم را برای دسترسی به تماشای تلویزیون در این کانال ها انجام دهند.

کدام مدل های گیرنده برای تنظیم مناسب هستند

تنظیم پخش افست در دستگاه هایی که از دریافت سیگنال MPEG-4 پشتیبانی می کنند امکان پذیر است. اگر گیرنده از این فرمت پشتیبانی نمی کند، باید تجهیزات را تعویض کنید. عملیات تنظیم بر روی گیرنده ها انجام می شود:

• GS A230 (4K)؛
• GS B520;
• GS E521L;
• GS B532M;
• GS B531M;
• GS B522;
• GS B521;
• GS E501;
• GS E502;
• GS E212;
• GS B212;
• GS B211;
• جی اس سی.

و همچنین اطلاعات دقیق در مورد تنظیمات را می توان با تماس با خدمات پشتیبانی مشتری به دست آورد.

کانال های موجود برای تنظیم

مشاهده افست ساعتی در کانال های تلویزیونی زیر در دسترس است:

• کانال اول؛
• روسیه 1;
• روسیهK;
• چرخ فلک؛
• کانال 5;

پخش با افست +2 ساعت برای همه کانال ها به جز کانال تلویزیون کاروسل انجام می شود. در آن، پخش 3 ساعت جابجا می شود.

راه اندازی تجهیزات برای پخش +2 ساعت - آموزش

چهار روش شناخته شده برای تنظیم پخش شیفت زمانی وجود دارد.

راه آسان

روش اول این است که تنظیمات را به حالت کارخانه بازگردانید و سپس کانال ها را جستجو کنید. دستورالعمل اجرا:

1. دکمه "منو" را روی کنترل از راه دور گیرنده انتخاب کنید.
2. در لیست عملیاتی که ظاهر می شود، به مورد "تنظیمات" اشاره کنید.
3. بخش "بازنشانی به تنظیمات کارخانه" را پیدا کنید.
4. پس از تنظیم مجدد تمام تنظیمات، گیرنده شروع به تنظیم مجدد تمام پارامترها می کند (شما باید دستورات را دنبال کنید).
5. سیستم از شما می خواهد که داده های لازم را وارد کنید - هنگام انتخاب اپراتور، باید "مرکز تلویزیون سه رنگ" را مشخص کنید.
6. در جدول "Region"، "Ural" ("Chelyabinsk") را برجسته کنید و با دکمه "OK" تأیید کنید.
7. پس از تنظیم منطقه، باید جستجوی کانال های تلویزیونی را تنظیم کنید.
8. کانال های پیدا شده را ذخیره کنید

کانال های تلویزیونی در حال تغییر در انتهای کل لیست قرار دارند. برای برخی از گیرنده ها، ترکیب آنها در یک لیست جداگانه "کانال های منطقه ای" معمول است.

لطفاً توجه داشته باشید که در صورت عدم وجود عملکرد "انتخاب منطقه"، تنظیم پخش با افست +2 ساعت انجام نمی شود.

راه سخت

طرح اجرای این روش استفاده از گزینه ویژه "جادوگر نصب" را فرض می کند. اگر این گزینه وجود نداشته باشد، نمی توانید پخش را تنظیم کنید. مراحل اجرا:

1. "Setup Wizard" را در "Menu" گیرنده پیدا کنید (در برخی مدل ها این گزینه نام دیگری دارد).
2. پس از باز کردن برگه، به موقعیت "اپراتور" اشاره کنید.
3. در پنجره ای که باز می شود، اپراتور "Tricolor TV Center" را تأیید کنید.
4. تب "Region" را پیدا کرده و باز کنید.
5. در لیستی که ظاهر می شود، به "اورال" ("چلیابینسک") اشاره کنید.
6. روی تابع "جستجوی کانال" کلیک کنید.
7. کانال های تلویزیونی پیدا شده را ذخیره کنید و از "منو" خارج شوید.

با پیمایش در لیست کلی کانال ها تا انتها، می توانید کانال های مورد نظر را با تغییر زمان پیدا کنید. مدل های مدرن گیرنده کانال های تلویزیون را در یک بسته جداگانه "کانال های منطقه ای" ذخیره می کنند.

"روش دستی"

برای دستگاه‌های مجهز به عملکرد «تنظیم دستی»، فرآیند از باز کردن این مورد در منو شروع می‌شود. سپس تمام پارامترهای جستجو نشان داده شده است. برای دسترسی به کانال های افست، "11996" را در ستون فرکانس تایپ کنید. تمام کانال های تلویزیونی معمولی و کانال های +2 (+3) ساعت در این فرکانس پخش می شوند.

گزینه "جستجوی دستی" در دستگاه هایی که از فرمت با کیفیت HD پشتیبانی می کنند موجود است.

تنظیم برای گیرنده هایی که در آن منطقه اورال وجود ندارد

این روش در دستگاه هایی استفاده می شود که منطقه "مسکو + 0 / + 2" را در منوی گیرنده دارند. منطقه "مسکو +2" با زمان پخش با افست مطابقت دارد. این دستورالعمل شامل سه مرحله از راه اندازی است. مرحله اول شامل بازنشانی عملکردهای نصب به تنظیمات کارخانه است:

1. وارد "منو" گیرنده شوید.
2. بخش "تنظیمات" را انتخاب کنید؛
3. بلوک "بازنشانی به تنظیمات کارخانه" را پیدا کرده و با کلیک بر روی دکمه "Ok" آن را باز کنید.
4. به طور متوالی عملیات تنظیم مجدد را تأیید کنید.
5. پس از تنظیم مجدد، به ورودی پارامترهای تنظیمات بروید.
6. در صورت نیاز برای تنظیم "Region" منو را ببندید.
7. دستگاه را مجددا راه اندازی کنید.

مرحله دوم جستجوی دستی کانال های تلویزیونی است:

آخرین مرحله سوم با ویرایش و سازماندهی همه کانال ها به پایان می رسد:

1. "منو" را باز کنید؛
2. به بخش "برنامه ها" اشاره کنید.
3. "ویرایشگر کانال" را انتخاب کنید؛
4. در لیست کانال ها، کانال های تلویزیونی تکراری را به دقت بررسی و حذف کنید (نیازی به حذف نسخه های کاری کانال های تکراری نیست).
5. ترتیب کانال های ویرایش شده؛
6. لیست را ذخیره کنید.

پس از انجام تمامی مراحل، گیرنده را با قطع شبکه و راه اندازی مجدد همراه با تلویزیون، ریستارت کنید.

تنظیم صحیح زمان

عملکرد مناسب تجهیزات دریافت کننده بستگی به تنظیم تاریخ و زمان مورد نیاز دارد. برای تعیین صحیح داده ها، باید این طرح را پیاده سازی کنید:

این اقدامات به شما امکان می دهد سیگنال را همگام سازی کنید و ارائه تله تکست را بهبود بخشید. و همچنین به عملکرد روان راهنماهای تلویزیون کمک کنید.

در صورت بروز خطا و نقص فنی، مشترک می تواند با خدمات پشتیبانی ارائه دهنده تماس بگیرد.

هر مشترک Tricolor موظف به دریافت سیگنال با کیفیت بالا است که پخش با کیفیت بالا را تضمین می کند. اما گاهی اوقات مشتریان تلویزیون های ماهواره ای با موقعیت های نسبتاً ناخوشایندی مواجه می شوند که همه کانال های موجود به طور ناگهانی ناپدید می شوند. این به ویژه اغلب پس از به روز رسانی اتفاق می افتد. فهمیدن اینکه چرا کانال های Tricolor پس از به روز رسانی ناپدید شدند دشوار است، بازگرداندن پخش حتی دشوارتر است، اما زمان زیادی طول می کشد تا منتظر بازدید استادی باشید که عملکرد گیرنده را بازیابی می کند. علاوه بر این، خدمات او می تواند بسیار گران باشد. بنابراین، باید سعی کنید خودتان با مشکلات کنار بیایید، به خصوص که حل اکثر مشکلات زمان زیادی نمی برد.

برای درک اینکه با یک مزاحمت ناگهانی چه باید کرد، باید دلایل ناپدید شدن کانال های تلویزیونی را بیابید. معمولاً این مشکلات با موارد زیر همراه است:

• به روز رسانی نادرست؛
• شکست در تنظیمات؛
• نیاز به پیکربندی مجدد کانال ها؛
• مشکلات آنتن و دریافت سیگنال ضعیف؛
• سوء استفاده از کارت هوشمند؛
• عدم پرداخت

در عین حال، سه نقطه آخر ارتباط مستقیمی با به روز رسانی ندارند، بنابراین احتمال ناپدید شدن پخش به دلیل آنها در این مورد حداقل است. علاوه بر این، لازم به ذکر است که احتمال همزمانی به روز رسانی و نگهداری پیشگیرانه وجود دارد. در چنین شرایطی، کاربران فقط باید منتظر تکمیل مراحل فنی و از سرگیری پخش باشند. شما می توانید در مورد پیشگیری در وب سایت رسمی شرکت ماهواره مطلع شوید.

تنظیمات خراب شد

برای بازگرداندن پخش از دست رفته، اولین کاری که باید انجام دهید این است که به سادگی گیرنده را راه اندازی مجدد کنید. اغلب، چنین اقداماتی برای بازگشت تلویزیون کافی است. اگر این کمکی نکرد، باید تنظیمات موجود را به سطح کارخانه بازنشانی کنید.

این نیاز خواهد داشت:

1. به منوی گیرنده بروید؛
2. مورد "تنظیمات" را انتخاب کنید (ممکن است کمی متفاوت نامیده شود)؛
3. روی کتیبه "کارخانه" کلیک کنید؛
4. تایید اقدامات انجام شده؛
5. صبر کنید تا عملیات کامل شود؛
6. STB را با تعیین زبان، منطقه و سایر پارامترهای اصلی پیکربندی کنید.

اگر بعد از این مراحل هنوز کانال های لازم وجود ندارد، باید گیرنده را برای جستجو بفرستید. در برخی موارد، می توانید نصب کانال ها را به صورت دستی شروع کنید.

کانال های سه رنگ وجود ندارند: از جستجو استفاده کنید - چه باید کرد

اکثر ست‌تاپ‌باکس‌ها جستجوی خودکار کانال را ارائه می‌کنند که هر کاربر می‌تواند راه‌اندازی کند. بنابراین، اگر پس از به روز رسانی کانال های Tricolor نشان داده نشد، باید:

• باز کردن منوی جانشین؛
• بخش "برنامه ها" را انتخاب کنید؛
• روی مورد "جادوگر راه اندازی" کلیک کنید؛
• "جستجو" را فشار دهید؛
• با انتخاب یکی از گزینه های منطقه زمانی پیشنهادی، پارامترهای جستجو را تنظیم کنید.
• تا پایان جستجوی کانال های تلویزیونی صبر کنید.
• نتیجه نهایی را بررسی کنید

به طور جداگانه، لازم است روند تنظیم دستی کانال در سال 2019 شرح داده شود. برای شروع فرآیند، شما نیاز دارید:

اول از همه، شما باید به بخش منابع سیگنال بروید و یک بشقاب ماهواره ای را انتخاب کنید.

1. سپس باید به جستجوی دستی بروید.
2. تنظیم پارامترها؛
3. دستورالعمل را دنبال کن؛
4. نتیجه را ذخیره کنید

برای اینکه در تنظیمات جستجو اشتباه نکنید، باید مشخص کنید:

• جستجوی شبکه - روشن؛
• فرکانس - 12226;
• سرعت 27500;
• ماهواره - بستگی به منطقه پخش دارد.

نحوه برگرداندن کانال ها به تلویزیون Tricolor پس از به روز رسانی

سخت ترین قسمت برای مقابله با آن زمانی است که به روز رسانی ها به درستی نصب نمی شوند یا زمانی که نصب به طور ناگهانی قطع می شود. در چنین شرایطی، تقریباً غیرممکن است که به تنهایی با مشکلات کنار بیایید، زیرا نرم افزار روی گیرنده به طور ناامیدکننده ای آسیب دیده است و نیاز به تعویض کامل دارد.

برای بازیابی گیرنده پس از به روز رسانی که اشتباه انجام شده است، باید با مرکز خدمات تماس بگیرید. آدرس دقیق باید در وب سایت رسمی ارائه دهنده پیدا شود.

قیمت تعمیر احتمالی 500 روبل خواهد بود. در این مورد، نباید به خدمات گارانتی اعتماد کنید، زیرا خرابی تجهیزات تقصیر سازنده و فروشنده نبوده است.

راه های دیگر برای حل مشکلات

همانطور که در بالا ذکر شد، برای کنار آمدن با مشکل، باید بفهمید که چرا کانال های Tricolor TV پس از به روز رسانی ناپدید شدند. گاهی اوقات نصب نرم افزارهای جدید یا تغییر بسته ها کار بی نظمی نیست. در چنین مواردی می توانید:

1. موقعیت صحیح کارت هوشمند را بررسی کنید.
2. مطمئن شوید که هزینه کانال های متصل را به موقع پرداخت کرده اید و در حساب شخصی خود پول دارید.
3. موقعیت صحیح بشقاب ماهواره را بررسی کنید.
4. در صورت وجود یخ را از بشقاب جدا کنید.

در مواردی که تمام اقدامات فوق نتیجه مطلوب را به همراه نداشته است، باید با خدمات پشتیبانی ارائه دهنده تماس بگیرید. شماره تلفن مرکز تماس - 88005000123. پس از انتظار برای پاسخ، باید وضعیت را برای اپراتور شرح دهید و منتظر راهنمایی او باشید. در سخت ترین موارد، متخصص پیشنهاد می دهد که دستور خروج یک telemaster را بدهد. اما به خاطر داشته باشید که این سرویس نیاز به پرداخت دارد.

در صورت عدم وجود کانال چه باید کرد

هر مشترک مایل است از موقعیت‌هایی که کانال‌های تلویزیونی از قبل متصل و پولی نشان داده نمی‌شوند اجتناب کند. اما اگر مشکل قبلاً رخ داده است، ساده ترین راه این است که حادثه را به اپراتورهای پشتیبانی گزارش دهید و توصیه های آنها را دنبال کنید. با این حال، گاهی اوقات چنین راه حلی ناخوشایند و وقت گیر است. بنابراین، می توانید به سادگی با راه اندازی مجدد گیرنده خود شروع کنید. در مرحله بعد، باید تنظیمات را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید و جستجوی کانال را دوباره فعال کنید. اگر این کمکی نکرد، باید عملکرد صحیح تجهیزات را بررسی کنید.