اگر گوشی هوشمند خود را گم کردید چه باید کرد؟ چگونه یک گوشی هوشمند گم شده یا دزدیده شده را پس بگیریم

اگر گوشی هوشمند شما هنوز همراه شماست، چند کار وجود دارد که باید انجام دهید تا در زمان ایکس تایم زندگی خود را آسان تر کنید. بیایید اقدامات لازم را برای دارندگان گوشی های هوشمند اندرویدی و آیفون در نظر بگیریم.

گوشی هوشمند اندروید

بسیاری از تولید کنندگان تلفن های هوشمند اندرویدی آنها را به ابزارهای خود برای یافتن و مدیریت از راه دور دستگاه ها مجهز می کنند، اما چندین سال است که یک راه حل اختصاصی از طرف Google وجود دارد - "دستگاه من را بیابید".

این عملکرد در تنظیمات سیستم، در بخش "امنیت" فعال است، جایی که باید کنترل از راه دور را مجاز کنید.

علاوه بر این، انتقال داده های جغرافیایی را در تنظیمات روشن کنید. بدون آن، پیدا کردن یک دستگاه گم شده کار نخواهد کرد.

حتماً یک پین یا قفل صفحه دیگر را نیز برای محافظت از حریم خصوصی خود فعال کنید. در غیر این صورت، نامه ها، پیام ها، عکس ها، شبکه های اجتماعی و بسیاری از اطلاعات دیگر که برای چشمان کنجکاو در نظر گرفته نشده است را می توان مانند یک کتاب باز خواند.

اگر یک شخص خوب گوشی هوشمند شما را پیدا کند، با دانستن مخاطبین شما، می تواند آن را به شما بازگرداند. برای این کار در تنظیمات امنیتی باید پیامی با اطلاعات تماس تنظیم کنید که در صورت مفقود شدن در صفحه قفل نمایش داده می شود.

آیفون

عملکرد جستجو برای دستگاه های اپل خیلی زودتر ظاهر شد. اکنون در هر آیفونی وجود دارد و گزینه های جستجو و قفل بیشتری را ارائه می دهد.

می توانید با اپلیکیشن Find My iPhone یا نسخه وب iCloud به دنبال آیفون خود بگردید.

هر دو سرویس به شما امکان می دهند نه تنها پیدا کنید، بلکه از راه دور گوشی هوشمند خود را قفل کنید یا تمام داده های موجود در آن را پاک کنید، دسترسی به برنامه ها، مخاطبین، اطلاعات پرداخت و غیره را مسدود کنید. این آخرین پیوندی است که شما را به ابزار گمشده‌تان وصل می‌کند.

برای شروع، می‌توانید با استفاده از عملکرد «تماس» برای دستگاه اندرویدی یا «پخش صدا» برای آیفون، گوشی هوشمند را با یک بوق جستجو کنید. اما این تنها در صورتی منطقی است که محل تقریبی فقدان را بدانید. در غیر این صورت، فقط شارژ باتری گرانبها را هدر خواهید داد.

اگر جستجوها ناموفق بود یا موفقیت آمیز بود، اما نه برای شما، بلکه برای شخص دیگری، باید گوشی هوشمند اندرویدی خود را قفل کنید یا آیفون خود را در حالت Lost Mode قرار دهید. با این کار دسترسی به اطلاعات شما بسته می شود و مخاطبین شما مطلع می شوند. شاید گوشی شما به دست فردی افتاده است که در این لحظه فقط به دنبال راهی برای تماس با شما است.

شدیدترین اقدامی که می توانید انجام دهید تمیز کردن کامل گوشی هوشمند است. اگر هنوز گوشی هوشمند خود را پیدا نکردید، برای محافظت از اطلاعات خود به آن متوسل شوید. این را می توان از راه دور انجام داد، حتی اگر ابزار به طور کامل تخلیه شود - دفعه بعد که آن را روشن کنید، تغییرات اعمال می شود.

پس از آن، سناریوهای iOS و اندروید کمی متفاوت است. در هر دو مورد، دسترسی به کنترل از راه دور گوشی هوشمند خود را از دست خواهید داد، اما اگر گجت اندرویدی می‌تواند با خیال راحت استفاده شود، به دلیل قفل فعال‌سازی iCloud، هیچ‌کس نمی‌تواند آیفون را بدون اطلاعات ورود به سیستم برای Apple ID شما روشن کند.

چگونه از داده های خود بدون دسترسی به گوشی هوشمند محافظت کنیم

اگر موفق به تنظیم کنترل از راه دور گوشی هوشمند خود نشدید و از آن با رمز عبور یا Touch ID محافظت نکردید، باید در اسرع وقت ایمیل، شبکه های اجتماعی و سایر حساب ها را غیرفعال کنید.

فیس بوک، VKontakte، توییتر، جیمیل و سایر سرویس ها به شما امکان می دهند جلسات فعال را در سایر دستگاه های خود مشاهده کرده و از راه دور از آنها خارج شوید. به عنوان مثال، در تنظیمات حساب Google خود، می توانید تمام دستگاه هایی را که اخیرا استفاده کرده اید مشاهده کرده و هر یک از آنها را حذف کنید. همین کار به شما اجازه می دهد

مواردی که شخصی گوشی خود را گم کرده و آن را دست نخورده پس می دهد امروزه بسیار بیشتر از زمان تلفن های همراه معمولی است. با تجهیز تلفن هوشمند اندرویدی خود به فناوری هایی برای مکان یابی جغرافیایی، حمل و نقل در مناطق Wi-Fi، شانس خوبی برای جلوگیری از مشکلات احتمالی حتی در پراکنده ترین روز دارید.

این دستورالعمل را دنبال کنید تا فوراً تلفن گمشده خود را پیدا کنید

این راهنما به شما کمک می کند از راه دور به دستگاه متصل شوید و حتی در صورت سرقت آن را مسدود کنید. علاوه بر این، مهم نیست که ابزار در چه وضعیتی است. زمانی که مالک گوشی خاموش یا باتری آن را گم کرده بود، گوگل از وضعیتی مراقبت کرد. و اینجاست که از کجا باید شروع کرد.

1. هر دستگاهی را که به اینترنت دسترسی دارد (یک گوشی هوشمند دیگر، لپ تاپ، کامپیوتر، تبلت) پیدا کنید.
2. به موتور جستجو بروید Google.com.
3. در نوار جستجو وارد کنید " گوشی من کجاست"یا به انگلیسی" گوشی من کجاست"و اولین نتیجه را در جستجو انتخاب کنید" جستجوی تلفن - حساب Google».
4. یا از لینک مستقیم برای تسریع روند استفاده کنید.
5. سپس در فرمی که باز می شود، "Log in to your account" را انتخاب کنید و داده های حساب Google خود را وارد کنید (این داده ها نشان دهنده آدرس جیمیل و رمز عبور این حساب ایمیل هستند که در اولین راه اندازی گوشی اندرویدی خود وارد می شوند و معمولا نوشته می شوند. جایی).

مراحل بیشتر برای بازگرداندن دسترسی به دستگاه تلفن همراه شما ممکن است بسته به مدل و تجهیزات متفاوت باشد.

به عنوان مثال می توان اشاره کرد که در آن جهت گیری در شبکه های Wi-Fi استاندارد IEEE 802.11n به سیستم A-GPS اضافه شده است که امکان قرار دادن دقیق تر ماژول را در فضا فراهم می کند. یا با پردازنده Helio P25 که با فعال شدن GPS / GLONASS انرژی باتری را صرفه جویی می کند و همچنین Android 7.0 Nougat که تعداد زیادی خدمات نرم افزاری گوگل را برای محافظت از دستگاه در برابر گم شدن و سرقت ارائه می دهد.

این دستورالعمل به شما کمک می کند تا مکان دقیق یک تلفن هوشمند اندرویدی را که به طور تصادفی در مکانی نامعلوم رها شده است، پیدا کنید، مشروط بر اینکه در تماس بوده یا اخیراً در تماس بوده است. علاوه بر این، دارای شارژ باتری است، نسخه سیستم عامل آن کمتر از Android 4.4 KitKat نیست، تنظیمات تشخیص توسط GPS، Wi-Fi یا شبکه های تلفن همراه را ممنوع نمی کند. اما اگر گوشی خود را گم کردید و نتوانید آن را با ماهواره پیدا کنید چه؟

Google گزینه‌های تشخیص را در شرایط دیگر ارائه کرده است:

• اگر دستگاه GPS فعال نداشته باشد، تشخیص از طریق Wi-Fi و ارتباطات تلفن همراه روشن می شود.
• هنگامی که همه عملکردهای ارتباطی غیرفعال یا غایب هستند (مثلاً در مترو یا زیرزمین یک ساختمان)، آخرین مکان شناخته شده تلفن نمایش داده می شود.
• همچنین می‌توانید یک تلفن غیرفعال را تا آخرین نقطه شناسایی آن در شبکه پیدا کنید (به شرطی که از ثبت سابقه موقعیت مکانی Google جلوگیری نکرده باشید).

اگر هنوز موفق به بازیابی آخرین مکان دستگاه نشده اید، راه های دیگری به جز سرویس رسمی اندروید وجود دارد.

اگر تلفن خاموشی را گم کرده اید که GPS و Wi-Fi در آن اجباراً ممنوع است

تمام گزینه های زیر را بررسی کنید و سعی کنید به طور مداوم آنها را دنبال کنید. این شانس بازگشت همراه دیجیتال شما را افزایش می دهد.

1. از تلفن دیگری با اپراتور تماس بگیرید و با بیان اینکه تهدیدی برای داده های شخصی و خطر از دست دادن دسترسی به بانک تلفن همراه وجود دارد، بخواهید سیم کارت را مسدود کند. از شما IMEI خواسته می شود (شماره 15 رقمی برای هر گوشی منحصر به فرد است و روی جعبه کامل نشان داده شده است). در مورد توانایی مکان یابی تلفن در سلول های برج های تلفن همراه بیاموزید.
2. در صورت وجود حداقل خطر سرقت با نزدیکترین ایستگاه پلیس تماس بگیرید.

آنچه برای تماس با پلیس در بلاروس نیاز دارید:

• رسید خرید تلفنی که سند مالکیت خواهد بود.
• بیانیه خسارت تکمیل شده که نشان دهنده نام خانوادگی، نام و نام خانوادگی شخصی است که دستگاه را گم کرده است.
• در برنامه، مطمئن شوید که تاریخ و زمان از دست دادن متوجه شده، شرحی از وضعیت خود را با کلمات خود ذکر کنید.

1. از دوستان و آشنایان خود بخواهید پست مربوط به ناپدید شدن گوشی شما را در شبکه های اجتماعی منتشر کنند. این اغلب به تشخیص گم شدن "در میان دوستان" یا حتی یافتن دستگاه در بازارهای فروش کمک می کند، به خصوص اگر چنین باشد. دریغ نکنید که خودتان بتوانید ظاهر همان گوشی را در میان سایر موارد دست دومی که اخیراً در اینترنت ارسال شده است، ردیابی کنید.

بهترین پیشگیری از چنین مزاحمتی این است که از قبل خود را برای شرایط آماده کنید تا در پف و اعصاب خود هرگز تعجب نکنید که چگونه گوشی گمشده خود را پیدا کنید. اگر عملکرد موقعیت یابی جغرافیایی از طریق A-GPS، Wi-Fi و شبکه های سلولی همیشه روی آن فعال باشد، از قبل به صورت رایگان و بدون اعصاب غیر ضروری، بلافاصله به یک دستگاه اندرویدی دسترسی خواهید داشت. برای انجام این کار، توصیه می شود گوشی هوشمندی با پردازنده مدرن و باتری خوب مانند (لیتیوم پلیمر 4200 میلی آمپر ساعتی) یا (علاوه بر طراحی بدون فریم، دارای پیکربندی کم مصرف از یک صفحه نمایش 5.3 اینچی جمع و جور با یک باتری 3000 میلی آمپر ساعتی).

من موضوع فعلی امروز را تجزیه و تحلیل خواهم کرد: چگونه یک تلفن اندرویدی گم شده را پیدا کنیم، و به روش های بسیار جالب و جالب.

همه گوشی های هوشمند از طریق اندروید یا ios کار می کنند. سیستم امنیتی ios برای همه شناخته شده است و با استفاده از برنامه خاصی انجام می شود که به شما امکان می دهد تلفن خود را ردیابی و پیدا کنید. اما صاحبان اندروید چه باید بکنند؟ آیا در اینجا محافظ وجود دارد و آیا گوشی گمشده پیدا می شود؟ بیایید آن را بیشتر بفهمیم.

چگونه گوشی اندرویدی گم شده را در صورت گم شدن گوشی پیدا کنیم

متأسفانه اغلب مواقعی پیش می آید که گوشی به سرقت رفته یا گم شده باشد و این سوال پیش می آید که چگونه گوشی اندرویدی گم شده را پیدا کنیم. بسیاری از شما بلافاصله با بیانیه ای به نزدیکترین ایستگاه پلیس خواهید رفت، اما در عین حال می دانید که گزینه نتیجه مثبت حداقل است.

اکنون به جای مراجعه به مقامات، در مورد روش های قابل اعتماد و مؤثر برای یافتن تلفن هوشمند به شما خواهم گفت. برای اینکه بتوانید گوشی هوشمند خود را پیدا کنید و مکان آن را ردیابی کنید، به هیچ مرحله پیچیده ای نیاز ندارید. با این حال، شما باید یک حساب Google داشته باشید. اگر اطلاعات شما به گوشی وارد نشود، نمی توانید آن را پیدا کنید.

شما باید به طور مستقل مورد "کنترل از راه دور" را فعال کنید، به عبارت دیگر، تمام پارامترها را تنظیم کنید. برای انجام این کار، در تنظیمات گوشی هوشمند به «مکان من» بروید و روی «Allow to track مختصات» تیک بزنید.

همانطور که می بینید، همه چیز آسان و ساده است. گوگل موضوع حفاظت از اطلاعات شخصی را بسیار جدی می گیرد، بنابراین با علامت زدن کادر، گوشی هوشمند شما همیشه در صورت مفقود شدن در تماس خواهد بود.

چگونه از طریق کامپیوتر جستجو کنیم

یک سرویس مدیریت دستگاه Android به طور خاص برای مشاهده از طریق رایانه وجود دارد، اما اگر ابزار خاموش باشد یا تمام تنظیمات بازنشانی شده باشد، قابلیت ها چندان کاربردی نیستند. با این حال، هیچ کس ادعا نکرد که دزدها صاحب این تجارت خواهند شد، نه؟ برای جستجوی دستگاه با استفاده از این روش، باید موارد زیر را در رایانه خود انجام دهید:

• به پیوند اختصاصی کنترل از راه دور https://www.google.com/android/devicemanager بروید.
• نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس وارد حساب کاربری خود شوید. اگر هنوز حساب کاربری ندارید، حتماً آن را ایجاد کنید، زیرا بسیار مفید و ضروری است (پس از ایجاد، می توانید از طریق تلفن هوشمند خود نیز وارد حساب کاربری خود شوید).
• سپس همه چیز در حالت خودکار اتفاق می افتد و پنجره ای با اطلاعات زیر مشاهده خواهید کرد.

همانطور که در مثال مشاهده می کنید، در اینجا می توانید از راه دور گوشی هوشمند خود را از طریق رایانه با فشار دادن دکمه مربوطه مسدود کنید. همچنین می توانید تماس بگیرید یا تمام داده ها را از حافظه تلفن پاک کنید.

اگر گوشی خود را در خانه گم کرده اید

به دلیل فراموشی یا غیبت خودش، شخص به راحتی گوشی را در خانه گم می کند. در این صورت می توانید با استفاده از این برنامه از طریق اینترنت با خود تماس بگیرید.

در عرض چند دقیقه تلفن شما زنگ می زند و این اصلاً به حالت تنظیم بستگی ندارد. بنابراین، حتی در حالت بی صدا، تلفن با صدای بلند زنگ می زند و شما به راحتی می توانید آن را پیدا کنید.

ارسال پیام به گوشی گم شده یا دزدیده شده

اگر ابزاری را گم کرده‌اید و شخصی که آن را پیدا کرده است می‌خواهد آن را به صاحبش بازگرداند، زیرا حتی در زمان ما افراد مسئول در بین ما وجود دارد، می‌توان این کار را تسهیل کرد. می توانید به شماره ای که به صفحه گوشی هوشمند گم شده شما می آید پیام ارسال کنید. ما از همان سرویس و دکمه "پیکربندی مسدود کردن و حذف داده ها" استفاده می کنیم.

در پنجره ای که ظاهر می شود، می توانید کارهای زیر را انجام دهید:

• رمز عبوری را وارد کنید که با آن بتوانید دستگاه را قفل کنید.
• بعد از خواندن پیامی بنویسید که شخص تلفن همراه را پس دهد.

اگر راهی برای بازگرداندن ابزار وجود ندارد، توصیه می شود از اطلاعات شخصی خود محافظت کنید. برای انجام این کار، دکمه "Clear" را فشار دهید. در این صورت همه چیز پاک می شود و گوشی به تنظیمات پیش فرض کارخانه می رود.

برنامه های اضافی

علاوه بر دسترسی از راه دور، بسیاری از برنامه های دیگر با عملکرد مشابه وجود دارد. بهترین آن اندروید گم شده است. همانند سایر برنامه ها یعنی با استفاده از پلی استور در گوشی نصب می شود.

نکته مفید: پس از نصب، برنامه به صورت یادداشت های شخصی با ظاهر یک نوت بوک معمولی ظاهر می شود. این کار برای این است که سارقان به چیزی مشکوک نشوند. بنابراین اگر این برنامه را همانطور که در Market نوشته شده است پیدا نکردید نگران نباشید.

پس از راه اندازی این برنامه، به آن حقوق مدیر بدهید. برای این کار دکمه مربوطه را فشار دهید. نحوه انجام این کار را می توان از تصویر زیر مشاهده کرد.

سپس به وب سایت رسمی اپلیکیشن بروید و دوباره از طریق گوگل وارد شوید. نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس وارد حساب کاربری خود شوید. تمام عملکردهای موجود در آنجا فهرست شده است.

این دو روش ذکر شده توسط من، از طریق گوگل و برنامه، به شما امکان می دهد حتی یک گوشی هوشمند خاموش را پیدا کنید. این با این واقعیت حاصل می شود که سرویس های Google به ترتیب لحظه روشن شدن دستگاه برای آخرین بار و مکان را ضبط می کنند.

پیدا کردن گوشی از طریق imei (از طریق ماهواره) و سیم کارت (با شماره تلفن همراه)

در اینجا من عجله می کنم که ناامید شوم ، هیچ یک از این روش ها حتی از طریق رایانه با شماره تلفن نتیجه نمی دهد. فقط سازمان های مجری قانون و حتی پیشرفته ترین آنها می توانند imei را از طریق یک شماره کامپیوتر ردیابی کنند. کسانی که در استان هستند ممکن است به این روش امیدوار نباشند.

البته، از طریق رایانه روی سیم کارت، می توانید داده های بسیار مبهم مانند "تلفن شما در شهر ایوانوو است" را تعیین کنید. سرویس‌های جستجوی مدرن اطلاعات صحیح و دقیقی را ارائه نمی‌کنند، فقط پلیس مالک چنین فناوری‌هایی است.

با شماره تلفن نیز بعید است. چون به محض اینکه گوشی پیدا می کنند و می خواهند آن را برای خود نگه دارند، بلافاصله سیم کارت را بیرون می اندازند که ردیابی را سخت می کند. در صورت روشن بودن (تلفن) حتی نمی توانید آن را از طریق رایانه پیدا کنید ، اپراتورهای تلفن همراه با چنین اقداماتی زحمت نمی کشند ، اگرچه باید.

وقت خود را برای این روش ها تلف نکنید، بلکه در مورد آنها در زیر، در انتهای مقاله، تلف کنید.

محافظت با avast! ضد سرقت برای اندروید

در صورت مفقود شدن، می توانید گوشی خود را از قبل پیکربندی کنید. برای این کار یک برنامه بسیار جالب پیدا کردم که توجه من را به خود جلب کرد. در اینجا چه باید کرد:

• دانلود آنتی ویروس avast! Mobile Security و بازش کنید.
• به منوی تنظیمات بروید و علامتی را در مورد "محافظت با کد پین" و "محافظت در برابر حذف" قرار دهید. اگر شخصی یک آنتی ویروس را شناسایی کند، تا زمانی که پین ​​کد را وارد نکند، نمی تواند از شر آن خلاص شود.
• سپس یک حساب کاربری avast ایجاد می کنیم.
• ما به سرویس آنتی ویروس رسمی می رویم و روی Create Account Now کلیک می کنیم، ایمیل و درایو را در رمز عبور تنظیم می کنیم.

از این پس گوشی شما محافظت می شود.

راه اندازی avast! ضد سرقت در گجت

منوی تنظیمات پیشرفته در این برنامه عملکردهای زیر را ارائه می دهد:

1. محافظ، یعنی کاری که گوشی در صورت گم شدن باید انجام دهد. می توانید یک ابزار را مسدود کنید، زنگ هشدار تنظیم کنید، دسترسی به تنظیمات را مسدود کنید، در مورد شارژ کم باتری اطلاع دهید.
2. مسدود کردن متن، حذف اطلاعات و ردیابی GPS. در اینجا می توانید متنی را که روی صفحه گوشی نشان داده می شود وارد کنید. دستگاه شما اکنون کاملاً محافظت شده است.

راه آخر

اگر روش‌های قبلی به دلایلی نتیجه ندادند، به عنوان مثال، ورود و رمز عبور حساب Google خود را فراموش کرده‌اید یا اصلاً حسابی ایجاد نکرده‌اید، آن‌طور که می‌گویند، یکی دیگر به عنوان آخرین راه حل وجود دارد.

تلفن هوشمند شما با استفاده از شماره تلفن پیدا نمی شود. اما شما به عنوان یک قربانی، می توانید به ایستگاه پلیس بیایید، بیانیه ای بنویسید و مدرکی ضمیمه کنید که این واقعاً تلفن شماست. از جمله موارد زیر است:

• کارت گارانتی.
• رسید خرید.
• جعبه ابزار.
• کد IMEI

توصیه ای برای کسانی که هنوز گوشی خود را گم نکرده اند: حتما کد IMEI خود را یادداشت کنید. با استفاده از دستور * # 06 # می توانید آن را پیدا کنید.

با توجه به متن گذشته، پیدا کردن گوشی با آدرس imei خیلی آسان نیست، به طور دقیق تر، 0.5٪ است، همانطور که آمار نشان می دهد و هر سال کمتر می شود. اما اگر تصمیم دارید با این روش بروید، پس من به شما حسادت نمی کنم، بسیار دشوار است، تنها وسیله ارزشمند پلیس است.

سرانجام

دوستان عزیز همین! من مطمئن ترین راه های پیدا کردن گوشی دزدیده شده را فهرست کرده ام. در پایان، من می خواهم دو توصیه اصلی و مفید را ارائه دهم:

1. در صورت امکان، اینترنت را در گوشی هوشمند خود روشن کنید تا در صورت از دست دادن به داده ها دسترسی داشته باشید.
2. یک قفل روی صفحه نصب کنید. این کار به این صورت انجام می شود: امنیت - رمزگذاری دستگاه - پیکربندی نوع قفل - رمز عبور یا تصویر.

امیدوارم توصیه من برای شما مفید واقع شود و در مقاله پاسخ این سوال را پیدا کنید که چگونه گوشی اندرویدی گم شده را پیدا کنید، البته بهتر است اصلا با این وضعیت مواجه نشوید. در وبلاگ من مشترک شوید، نظرات خود را بنویسید و پیوند را در شبکه های اجتماعی به اشتراک بگذارید.

• سیم کارت، شماره، تعرفه

  برای اطلاع از نام و شرایط تعرفه فعلی، به حساب شخصی خود بروید و بخش "تعرفه" را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را شماره گیری کنید. * 105 * 3 #

  می توانید تعرفه را تغییر دهید

  • در وب سایت: یک تعرفه جدید را انتخاب کنید، روی دکمه "تغییر به تعرفه" در صفحه کلیک کنید.
  • در برنامه MegaFon یا در حساب شخصی.

  شما می توانید به هر تعرفه ای به جز بایگانی تغییر دهید. هزینه انتقال در صفحه تعرفه انتخاب شده نشان داده شده است.

  با تغییر تعرفه، بسته های دقیقه، پیامک و اینترنت متصل به تعرفه فعلی «سوخته» می شوند و با تعرفه جدید کار نمی کنند. هزینه اشتراک کتبی مجدداً محاسبه نمی شود.

  بازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • چگونه یک شماره را رفع انسداد کنیم؟
    • اگر پول حسابتان تمام شد و شماره مسدود شد، موجودی خود را شارژ کنید. این شماره پس از بازپرداخت بدهی فعال می شود.
    • اگر بیش از 90 روز از شماره استفاده نکرده باشید، ممکن است مسدود شود. برای بازیابی شماره، با پاسپورت خود به سالن MegaFon مراجعه کنید. اگر در این مدت شماره به مشترک دیگری منتقل نشده باشد، سیم کارت جدیدی با همان شماره دریافت خواهید کرد.
      با ارسال پیامک رایگان از سیم کارت معتبر مگافون به این شماره، امکان بازیابی شماره را پیدا کنید. در پیام، شماره ای را که می خواهید بازیابی کنید، نام کامل مالک را مشخص کنید.
    • در صورت مسدود شدن شماره پس از گم شدن سیم کارت، می توانید با مراجعه به سالن مگافون همراه با پاسپورت خود، سیم کارت جدیدی با همان شماره را به صورت رایگان دریافت کنید.
    • اگر انسداد را تنظیم کرده باشید، در روزی که پایان مسدودسازی را انتخاب کرده اید، شماره به طور خودکار رفع انسداد می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • چگونه با حفظ شماره تلفن خود سیم کارت جدیدی دریافت کنم؟

    با پاسپورت خود به هر سالن MegaFon در منطقه Home که قرارداد در قلمرو آن منعقد شده است، درخواست دهید. می توانید یک سیم کارت جدید به صورت رایگان دریافت کنید و به استفاده از شماره خود ادامه دهید. تعرفه و کلیه شرایط خدمات ثابت می ماند، شما نیازی به انعقاد قرارداد جدیدی برای ارائه خدمات ارتباطی ندارید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • چگونه می توانم شماره خود را نگه دارم؟

    تا زمانی که تراز مثبت باشد این عدد مال شما می ماند. اگر از شماره استفاده نمی کنید و سرویس مسدودسازی را فعال نمی کنید، حداقل هر 90 روز یک بار باید از خدمات ارتباطی استفاده کنید: تماس های خروجی، تماس های ورودی، ارسال پیام کوتاه، ارسال و دریافت MMS، دسترسی به اینترنت. اگر بیش از 90 روز تقویمی متوالی در مورد تعرفه مکالمه و بیش از 180 روز تقویمی متوالی در تعرفه اینترنت استفاده نکنید، هزینه اشتراک برای حفظ شماره روزانه شروع می شود.

    در صورت عدم استفاده از خدمات ارتباطی در هر یک از شماره های مشترک ترکیب شده در یک حساب شخصی برای بیش از 90 (90) روز تقویمی متوالی، قرارداد ارائه خدمات ارتباطی در مورد این شماره مشترک فسخ شده تلقی می شود. ابتکار مشترک

    میزان حق اشتراک برای حفظ شماره، شرایط لغو آن و مدت زمانی که در پایان آن قرارداد ارائه خدمات ارتباطی فسخ می شود و شماره می تواند به مشترک دیگری منتقل شود، در توضیحات ذکر شده است. تعرفه شما می توانید آن را در بخش تعرفه ها یا آرشیو تعرفه ها پیدا کنید.

    اگر بیش از 90 روز با موجودی صفر یا منفی حساب شخصی خود از خدمات ارتباطی استفاده نکنید، به ابتکار شما قرارداد فسخ شده تلقی می شود. اگر شماره به شخص دیگری منتقل نشده باشد، می توان آن را با پر کردن یک برنامه در سالن MegaFon بازیابی کرد.

    اگر قصد دارید برای مدت طولانی (بیش از 90 روز) از تلفن همراه استفاده نکنید، شماره خود را مسدود کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • • از خدمات کدهای تلفن اپراتورهای تلفن همراه استفاده کنید. شماره موبایل مورد نظر خود را در نوار جستجو وارد کنید و روی دکمه "بررسی" کلیک کنید. نام اپراتور و منطقه زیر نوار جستجو نمایش داده می شود.
    • دستور را تایپ کنید * 629 # ... سپس شماره موبایلی را که می خواهید بررسی کنید با هر فرمتی وارد کنید. اطلاعات اپراتور و منطقه روی صفحه نمایش داده می شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • چگونه می توان قرارداد را تمدید کرد یا شماره را تغییر داد؟

    هنگام انعقاد قرارداد برای ارائه خدمات ارتباطی می توانید شماره ای را انتخاب کنید یا شماره تلفن فعلی خود را جایگزین کنید.

    یک شماره زیبا و آسان برای به خاطر سپردن را در فروشگاه آنلاین یا سالن MegaFon انتخاب کنید.

    هزینه اتاق بستگی به کلاس اتاق دارد: ساده، برنز، نقره، طلا، پلاتین و نوع شماره گذاری: فدرال یا شهری. اطلاعات بیشتر در مورد هزینه اتاق در توضیحات سرویس انتخاب شماره.

    این سرویس در دو حالت کار می کند:

    • یک طرفه: تماس گیرنده پیام "دستگاه مشترک خاموش است یا خارج از منطقه تحت پوشش شبکه است" را می شنود.
    • حالت دو طرفه: تماس گیرنده پیامکی با شماره جدید شما دریافت می کند.

    در هر حالتی، پیامکی با شماره شخصی که با شماره قبلی شما تماس گرفته است دریافت خواهید کرد.

    در صورت منفی یا صفر بودن موجودی شماره قدیمی و همچنین مسدود بودن سیم کارت قدیمی، سرویس کار نمی کند.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

• خدمات، گزینه ها

  برای بررسی لیست خدمات:

  • به حساب شخصی خود بروید و Services and options را انتخاب کنید. در برگه "من" لیستی از خدمات متصل به شماره خود را خواهید دید، در "همه موجود" - خدمات در دسترس برای اتصال.
  • با یک تیم رایگان تماس بگیرید * 105 # و یک منو بر روی صفحه نمایش دستگاه شما ظاهر می شود. برای حرکت در منو، شماره مورد مورد نظر را وارد کرده و دکمه "تماس" را فشار دهید. در مرحله بعد، یک منو نمایش داده می شود که در آن می توانید موارد را نیز انتخاب کرده و خدمات را مدیریت کنید.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • در حساب شخصی خود به بخش موجودی ها بر اساس بسته های خدماتی بروید.
  • بخش Balances by service packages را در اپلیکیشن MegaFon باز کنید. ...
  • ویجت را سفارشی کنید

  ویجت یکی از عناصر برنامه MegaFon است. حساب من. ورود به برنامه ضروری نیست - دقیقه باقیمانده، پیامک، مگابایت و موجودی حساب شخصی روی صفحه گوشی هوشمند شما نمایش داده می شود.

  برای اینکه ویجت کار کند، برنامه MegaFon را روی حساب شخصی گوشی هوشمند / تبلت خود نصب کنید. برای سیستم عامل اندروید، برنامه باید در حافظه گوشی هوشمند نصب شود نه در حافظه SD. به تنظیمات گوشی هوشمند خود بروید و ویجت را فعال کنید.

  ظاهر ویجت و مقدار باقی مانده هایی که به طور همزمان بر روی صفحه نمایش گوشی هوشمند نمایش داده می شوند بسته به سیستم عامل متفاوت است.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

• اینترنت تلفن همراه

  • اگر اینترنت موبایل کار نمی کند یا سرعت پایین آمده چه باید کرد؟
    1. موجودی خود را بررسی کنید و در صورت لزوم شارژ کنید. برای بررسی تعادل، دستور را تایپ کنید * 100 # یا به حساب شخصی خود بروید. اینترنت فقط با تراز مثبت کار می کند. اگر اخیراً حساب خود را پر کرده اید، لطفاً چند دقیقه صبر کنید تا اینترنت دوباره کار کند.
    2. موجودی بسته اینترنت را بررسی کنید. برنامه MegaFon را باز کنید یا با بسته های خدماتی به موجودی حساب شخصی خود بروید. اگر حجم اینترنت ارائه شده تمام شد، یکی از گزینه های گسترش اینترنت را وصل کنید.
    3. بررسی کنید که آیا سرویس اینترنت موبایل را وصل کرده اید یا خیر. برای انجام این کار، به حساب شخصی خود بروید و در بخش "سرویس ها"، خدمات و گزینه ها را انتخاب کنید یا یک فرمان رایگان را در تلفن هوشمند / تبلت خود تایپ کنید. * 105 # و از منوی صفحه دستگاه مورد دلخواه را انتخاب کنید.
    4. مطمئن شوید که حالت "انتقال داده" را فعال کرده اید. می توانید این را در تنظیمات تلفن هوشمند یا رایانه لوحی خود در بخش "انتقال داده"، "اتصال داده" یا "شبکه تلفن همراه" بررسی کنید (نام ممکن است در دستگاه های مختلف متفاوت باشد).
    5. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید (خاموش و روشن کنید).
    6. Wi-Fi را در تلفن هوشمند / رایانه لوحی خود غیرفعال کنید (هنگام استفاده از روتر MegaFon، Wi-Fi باید روشن بماند).
    7. سیم کارت را به دستگاه دیگری منتقل کنید. اگر اینترنت موبایل در دستگاه دیگری نیز کار نمی کند، برای تعویض سیم کارت با یک مدرک هویتی با نزدیکترین سالن مگافون تماس بگیرید. هنگام تعویض سیم کارت، شماره تلفن تغییر نمی کند، سرویس رایگان ارائه می شود.
       برای اطلاع از آدرس نزدیکترین سالن، برنامه MegaFon را باز کنید.
    8. هنگام استفاده از اینترنت از طریق مودم / روتر: برنامه اینترنت MegaFon را دوباره نصب کنید، سعی کنید مودم / روتر را به یک پورت USB دیگر در رایانه خود متصل کنید، نرم افزار مودم / روتر خود را به روز کنید. شما می توانید آخرین نسخه نرم افزار را به صورت رایگان در فروشگاه اینترنتی مگافون دانلود کنید. مودم یا روتر خود را در دایرکتوری پیدا کنید و به تب "Files" بروید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • 4G + چیست، چگونه شروع به استفاده از آن کنیم و انتقال از 2G / 3G به 4G + چگونه انجام می شود؟

    4G + (یا LTE) یک اینترنت موبایل با سرعتی است که رقیب اینترنت سیمی معمولی است. صفحات مرورگر، فایل‌ها، موسیقی، ویدیوها، بازی‌ها و برنامه‌ها در چند ثانیه بارگیری می‌شوند.

    برای شروع استفاده از 4G +، به یک گوشی هوشمند و یک سیم کارت نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.

    دستور را تایپ کنید * 507 # تا ببینید سیم کارت شما 4G + است یا خیر. اگر نه، می توانید آن را به صورت رایگان در هر فروشگاه MegaFon برای USIM تغییر دهید.

    پس از اینکه USIM جدید را در گوشی هوشمند خود قرار دادید، نوع شبکه LTE را در تنظیمات انتخاب کنید.

    و اگر گوشی هوشمندی دارید که از دو سیم کارت پشتیبانی می کند، USIM باید در اسلات اول نصب شود.

    هنگامی که به یک شبکه متصل می شوید، دستگاه به طور خودکار بهترین شبکه را از نظر کیفیت سیگنال انتخاب می کند. برای اطمینان از حداکثر سرعت اتصال، شبکه ای با دریافت مطمئن تر مناسب است. نیازی به تغییر حالت دستی و انجام هر عمل دیگری نیست. دستگاه به طور خودکار شبکه ها را تغییر می دهد، بدون اینکه اتصال قطع شود.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

• منطقه شخصی

  • چگونه حساب شخصی خود را وارد کنیم، رمز عبور خود را دریافت یا تغییر دهیم؟

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  از هر روش راحت استفاده کنید:

  • با یک تیم رایگان تماس بگیرید * 512 # و پیامکی حاوی اطلاعات آخرین بدهی ها از حساب دریافت خواهید کرد.

  آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • چگونه حساب خود را تامین کنم؟

    هر روش راحت را انتخاب کنید:

    1. در قسمت پرداخت، حساب خود را با کارت بانکی یا کیف پول الکترونیکی شارژ کنید.
    2. در صفحه اصلی حساب شخصی خود می توانید حساب خود و همچنین حساب یکی دیگر از مشترکین مگافون را با کارت بانکی شارژ کنید.
    3. پرداخت خودکار را خودتان در حساب شخصی خود در وب سایت تنظیم کنید یا برای کمک با یک متخصص در سالن MegaFon تماس بگیرید. با استفاده از این سرویس، موجودی به صورت خودکار از کارت بانکی شما پر می شود.
    4. اگر در حال حاضر نمی توانید پرداخت کنید، از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.
    5. یکی دیگر از مشترکین MegaFon می تواند با استفاده از سرویس انتقال موبایل از حساب خود به شما پول منتقل کند. برای ارسال درخواست به مشترک دیگر، از سرویس رایگان Pay for me استفاده کنید.
    6. اگر مشتری Sberbank هستید و کارت بانکی شما به شماره تلفن گره خورده است، مبلغ مورد نیاز را در یک پیامک مشخص کنید و آن را به شماره ارسال کنید یا از برنامه Sberbank-Online استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • چگونه با تعادل منفی یا صفر ارتباط برقرار کنیم؟

    برای برقراری تماس در صورت ناکافی بودن موجودی، از سرویس تماس با هزینه یکی از دوستانتان استفاده کنید و همکار شما هزینه مکالمه را پرداخت خواهد کرد.
    تایپ کنید " 000 "و شماره مشترک، با شروع" 8 " یا " 7 "، مثلا: 000792XXXXXXXXX.

    این سرویس فقط برای تماس با شماره های MegaFon معتبر است.

    برای واریز مبلغ واقعی به حساب خود در هر زمان مناسب و ادامه استفاده از خدمات تلفن همراه، با تایپ دستور، پرداخت وعده داده شده را فعال کنید. * 106 # ... خدمات پرداخت می شود.

    اگر:

    • هر دو شماره - شما و شماره ای که به اشتباه اضافه کرده اید - در MegaFon ثبت شده و به افراد اختصاص داده شده است.
    • بیش از دو اشتباه در این موضوع صورت نگرفت.

    در موارد دیگر، با قبض و پاسپورت خود با نزدیکترین سالن MegaFon تماس بگیرید. درخواست را پر کنید و در صورت وجود مبلغ کافی روی شماره دیگر، مبلغ پرداختی به شماره شما واریز خواهد شد.

    اگر به اشتباه شماره اپراتور دیگری را تکمیل کرده اید با مرکز پرداخت یا دفتر این اپراتور تماس بگیرید. برای اینکه بفهمید شماره موبایل متعلق به کدام اپراتور است، دستور رایگان را شماره گیری کنید * 629 # یا از سرویس کدهای تلفن استفاده کنید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • اشتراک های تلفن همراه

    اشتراک‌های تلفن همراه خدمات اطلاعاتی و سرگرمی هستند که موسیقی، ویدیو، عکس، متن و برنامه‌های تلفن همراه را با موضوعات مختلف ترکیب می‌کنند. کاتالوگ کامل را بررسی کنید.

    هزینه اشتراک مطابق با شرایط اشتراک محاسبه می شود.

    برای اینکه بفهمید کدام اشتراک ها متصل هستند، به حساب شخصی خود بروید، بخش "خدمات و گزینه ها" را انتخاب کنید، بخش فرعی "من" را انتخاب کنید، که لیستی از اشتراک های متصل به شماره شما را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • چگونه اشتراک را لغو کنم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • آیا می توانم به ضبط مکالمه تلفنی خود گوش دهم؟

      MegaFon تماس های مشترکین را ضبط نمی کند.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • چگونه انتقال تماس را تنظیم کنیم؟

      می توانید انتقال تماس را در منوی تلفن یا در حساب شخصی خود تنظیم یا لغو کنید. برای اطلاع از شرایط و هزینه راه اندازی فوروارد تماس به صفحه خدمات مراجعه کنید.

      اگر فوروارد تنظیم شده کار نمی کند، بررسی کنید که آیا شماره شما مسدود است و آیا شماره صحیح است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    برای اینکه بفهمید چه کسی با شما تماس گرفته است، در حالی که تلفن خاموش است، از پوشش شبکه خارج شده است یا نمی توانید پاسخ دهید، سرویس Who Called + را فعال کنید. از طرف شخصی که سعی کرده با شما تماس بگیرد، پیامکی درباره تماس از دست رفته دریافت خواهید کرد. پیامک شماره و زمان تماس را نشان می دهد.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • فناوری VoLTE چیست و برای استفاده از آن به چه چیزی نیاز دارید؟

      برای استفاده از تماس های VoLTE، به دستگاه و سیم کارتی نیاز دارید که از این فناوری پشتیبانی کند.
      برای بررسی اینکه آیا سیم کارت شما برای شبکه 4G + مناسب است یا خیر، دستور را تایپ کنید * 507 # ... اگر مناسب نیست، آن را به صورت رایگان با یک کارت USIM در هر فروشگاه MegaFon جایگزین کنید.

      لیست دستگاه هایی که از VoLTE پشتیبانی می کنند:

      • iPhone 6/6 Plus، iPhone SE، iPhone 6s / 6s Plus، iPhone 7/7 Plus، iPhone 8/8 Plus، iPhone X، iPhone XR، iPhone XS، iPhone XS Max و جدیدتر
      • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
      • LG K10 2017، LG Stylus 3، LG X Power 2، LG G6، LG Q6α، LG Venture، LG G7، LG G7 Fit، LG Q7، LG Q7 +، LG Q Stylus +، LG K9، LG V30، LG K11، LG K11 + ;
      • نوکیا 3، نوکیا 8، نوکیا 5.1;
      • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6 +، Galaxy A7، Galaxy A8 | A8 +، Galaxy J2 2018، Galaxy J3، Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | اس 7 اج، گلکسی اس 8 | S8 +، Galaxy S9 | S9 +، Galaxy J6 | J6 + 2018, Galaxy J4 | J4 + 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
      • Sony Xperia X، Xperia X Performance، Xperia XZ، Xperia X Compact، Xperia XZs، Xperia XZ Premium، Xperia XZ1، Xperia XZ1 Compact، Xperia XA1، Xperia XA1 Ultra، Xperia XA1 Plus، Xperia XA2، Xperia XA2، Xperia XA2، Xperia XZ2، Xperia XZ2 Compact، Xperia XZ2 Premium، Xperia XA2 Plus، Xperia X dual، Xperia X Performance dual، Xperia XZ dual، Xperia XZ3؛
      • Vertex Saturn, Vertex Impres Blade, Vertex Impress New;
      • Alcatel 1 (5033D)، Alcatel 3L (5034D)، Alcatel 1X (5059D)، Alcatel 5052D، Alcatel 5099D، Blackberry Key 2.

      اگر مدل مورد نیاز در لیست نیست، با سازنده بررسی کنید که آیا تلفن شما از فناوری VoLTE پشتیبانی می کند. لیست به طور مداوم در حال رشد است.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • چگونه VoLTE را راه اندازی کنیم؟

      تنظیمات مورد نظر را برای گوشی هوشمند خود انتخاب کنید:

      • آیفون: تنظیمات → تلفن همراه → گزینه های داده → روشن کردن LTE → صدا و داده.
      • Huawei: تنظیمات → بی سیم و شبکه ها → شبکه های تلفن همراه → تماس های VoLTE.
      • LG Stylus 3، LG X Power 2، LG K10 2017، LG G6، LG Q6α، LG Venture: تنظیمات → شبکه ها → پیشرفته → شبکه های تلفن همراه → VoLTE یا فشار طولانی روی نماد VoLTE در منوی اعلان.
      • NOKIA: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE (به طور پیش فرض فعال است).
      • Samsung Galaxy: VoLTE به طور خودکار با سیستم عامل جدید فعال می شود.
        اگر نه: ​​تنظیمات → اتصالات → شبکه های تلفن همراه → تماس های VoLTE.
      • Sony Xperia: VoLTE به طور خودکار در سیستم عامل جدید فعال می شود.
        اگر نه: ​​تنظیمات ← بیشتر ← شبکه های موبایل ← روشن کردن VoLTE یا پانل اعلان ← تنظیمات سریع ← روشن کردن VoLTE.
      • Vertex Saturn: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → حالت 4G LTE.
      • Alcatel: تنظیمات → بیشتر → شبکه های تلفن همراه → VoLTE.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • چرا شبکه رو نمیگیره؟
      1. سیگنال شبکه ناپایدار
         شما خارج از شهر هستید، در مناطق متراکم ساخته شده - در منطقه ای با دریافت سیگنال غیرقابل اعتماد. اگر مشکل اتصال به طور مرتب رخ می دهد، لطفاً از طریق فرم ارسال به ما پیام ارسال کنید یا از طریق حساب شخصی خود با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. در پیام، آدرس محل بروز مشکلات اتصال را وارد کنید و مشکل را با جزئیات شرح دهید. در دستگاهی با سیستم عامل اندروید، با استفاده از برنامه شبکه من، می‌توانید به طور خودکار اطلاعات مربوط به کیفیت اتصال و مشکلات پوشش را به MegaFon ارسال کنید.
      2. پول کافی در حساب شما وجود ندارد.
         حساب خود را به هر روشی که می‌توانید دوباره پر کنید.
      3. اتصال شبکه نادرست
         به تنظیمات گوشی رفته و شبکه MegaFon را به صورت دستی انتخاب کنید. گوشی خود را ریبوت کنید. اگر دستگاه شما به شما امکان می دهد استاندارد شبکه (4G / 3G / 2G) را انتخاب کنید، سعی کنید به استاندارد شبکه دیگری تغییر وضعیت دهید.
      4. گوشی یا سیم کارت معیوب است.
         سیم کارت را در دستگاه دیگری قرار دهید و بررسی کنید که آیا به شبکه وصل می شود یا خیر. اگر سیم کارت تلفن دیگر نیز در شبکه ثبت نمی شود، سیم کارت را تعویض کنید.
      5. شما خارج از منطقه Home یا در ناحیه تحت پوشش اپراتوری هستید که MegaFon با آن کار نمی کند.
         به تنظیمات دستگاه خود بروید و سعی کنید به صورت دستی شبکه دیگری را انتخاب کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

  • کمک اضطراری

    • چگونه با اورژانس تماس بگیرم؟

      یک شماره تماس اضطراری واحد:

      1 - خدمات آتش نشانی؛

      2 - پلیس؛

      3 - اضطراری؛

      4 - خدمات اضطراری شبکه گاز.

      شماره تلفن های اضطراری:

      اضطراری - ؛

      تماس با شماره های اضطراری رایگان است. می توانید در صورت عدم وجود پول در حساب و حتی از تلفن بدون سیم کارت به شماره تماس بگیرید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • در صورت گم شدن یا دزدیده شدن گوشی چه باید کرد؟

      شماره را مسدود کنید.

      دوره مسدود کردن رایگان - 7 روز. سپس هزینه اشتراک شروع به بدهکار می کند. کلیه خدمات ارتباطی روی شماره قبل از فعال سازی مسدودسازی توسط شما پرداخت می شود. اگر گوشی شما به سرقت رفت یا گم شد، لطفا در اسرع وقت به ما اطلاع دهید. این برای جلوگیری از استفاده دزد یا شخصی که گوشی شما را پیدا کرده است از پول موجود در حساب شما است.

      یک سیم کارت جدید با شماره قدیمی خود دریافت کنید.

      سعی کنید گوشی خود را پیدا کنید.

      با پلیس تماس بگیرید و گزارش سرقت تهیه کنید. ممکن است گوشی شما پیدا شود.

      اگر iPhone یا iPad خود را گم کرده اید، از Find iPhone استفاده کنید.

      اگر تلفن Android خود را گم کرده اید، لطفاً از عملکرد Find My Device استفاده کنید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • چگونه از خود در برابر کلاهبرداران محافظت کنیم؟

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • خدمات ارتباطی اضطراری چگونه ارائه می شود؟

  • رومینگ

    • چگونه از خدمات ارتباطی هنگام سفر به روسیه و جهان استفاده کنیم؟

      هنگام سفر به کشور ما، برای استفاده از خدمات ارتباطی نیازی به انجام مراحل اضافی نیست. تنها شرط این است که باید تراز مثبت داشته باشید.

      هنگامی که به کشورهای دیگر و همچنین جمهوری کریمه و شهر سواستوپل می روید، جایی که شبکه MegaFon وجود ندارد، باید مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

      • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 از هر کجای دنیا؛
      • حساب شخصی یا برنامه مگافون؛
      • با پاسپورت خود به سالن MegaFon بروید.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    هزینه خدمات ارتباطی هنگام سفر در روسیه ممکن است با هزینه در منطقه Home متفاوت باشد. می توانید شرایط دقیق را در حساب شخصی خود، در توضیح تعرفه خود یا با استفاده از یک دستور رایگان پیدا کنید * 139 #

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    شبکه MegaFon در جمهوری کریمه و شهر سواستوپل وجود ندارد، بنابراین قبل از سفر مطمئن شوید که سرویس رومینگ را فعال کرده اید. این مورد نیاز است تا بتوانید از خدمات ارتباطی در شبکه های اپراتورهای دیگر استفاده کنید.

    چگونه بفهمیم رومینگ روی شماره شما فعال است یا خیر:

    • با خدمات پشتیبانی به شماره 8 800 550 0500 در روسیه یا با شماره 7 926 111-05-00 +7 از هر کجای دنیا تماس بگیرید.
    • با پشتیبانی در حساب شخصی خود یا در برنامه MegaFon به چت بنویسید.
    • با پاسپورت خود به سالن MegaFon بروید.

    شما می توانید هزینه خدمات را در صفحه یا در توضیح تعرفه خود بدانید.

    آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

    • چگونه خدمات را در رومینگ فعال و غیرفعال کنیم و کمتر هزینه کنیم؟

      ساده ترین و راحت ترین راه، برنامه تلفن همراه یا حساب شخصی MegaFon است. می‌توانید موجودی را بررسی کنید، خدمات و گزینه‌ها را فعال یا غیرفعال کنید، جزئیات هزینه‌ها را سفارش دهید و سؤال پشتیبانی را در چت بپرسید.

      در رومینگ نیازی به تغییر تنظیمات اینترنت موبایل نیست.

      توجه داشته باشید!

      برخی از تلفن ها ممکن است رومینگ داده را محدود کنند. به تنظیمات بروید و بررسی کنید که آیا اینترنت موبایل در رومینگ روشن است یا خیر.

      آیا اطلاعات مفید بود؟ نه واقعابازخورد ارسال شده است. با تشکر!

سلام.

متأسفانه هیچ کس از این رویداد مصون نیست. همانطور که می گویند: "سالی یک بار، و چوب شلیک می کند." دستگاه گم شده، البته، حیف است، اما بسیار بدتر از این است که دست های «غیر ضروری» ممکن است به اطلاعات شخصی، داده های بانک های اینترنتی، کارت ها و پرداخت ها (که اکنون همه در یک گوشی هوشمند ادغام شده اند) ختم شود.

با این حال، نباید ناامید شوید و زودتر از موعد خاکستر روی سر خود بپاشید. اگر 10 سال پیش پیدا کردن گوشی تقریبا غیرممکن بود، پس شانس پیدا کردن یک گوشی هوشمند مدرن بسیار بیشتر است! علاوه بر این، اکنون حتی به تنهایی می توانید از ویژه ها استفاده کنید. برنامه هایی برای یافتن موقعیت فعلی آن، ارسال پیام به آن و یا حتی مسدود کردن آن!

این چیزی است که می خواهم در این مقاله در مورد آن صحبت کنم. من فکر می کنم برخی از نکات و ترفندها برای همه کسانی که با ضرر مواجه هستند مفید خواهد بود ...

اگر گوشی خود را گم کردید چه کار کنید

1) گم شده یا دزدیده شده؟

اولین چیزی که می خواهم به آن توجه کنم: اگر تلفن شما فقط در خانه یا نزد اقوام (دوستان) گم نشده است، بلکه توسط مزاحمان به سرقت رفته است، پس حتی پس از اطلاع از مختصات مکانی که در آن قرار دارد، به هیچ وجه به آنجا نروید (آن می تواند به سادگی برای زندگی خطرناک باشد)! با مجریان قانون تماس بگیرید!

علاوه بر این، در این مورد، توصیه می کنم قبل از هر چیز مراقب باشید که خود دستگاه را پیدا نکنید، بلکه کارت ها و حساب های خود را (در صورت وجود) که به تلفن هوشمند خود متصل کرده اید مسدود کنید (به عنوان مثال، بسیاری از آنها Sberbank آنلاین دارند). اکنون این کار را می توان به سادگی با تماس با بانک انجام داد (به همین دلیل مهم است که درنگ نکنید) ...

اگر این کار انجام نشد، مهاجمان می توانند به سادگی تمام پول شما را از حساب برداشت کنند!

2) ما تلفن را جستجو می کنیم یا آن را مسدود می کنیم، داده های شخصی را با استفاده از موارد ویژه حذف می کنیم. برنامه های کاربردی

در یک گوشی هوشمند مدرن (من گوشی هوشمند اندرویدی را به عنوان محبوب ترین گزینه در نظر خواهم گرفت)با رفتن به Play Market با نام کاربری خود (که برای بسیاری تعجب آور است) می توانید برنامه ها را هم از طریق خود گوشی هوشمند یا به سادگی از رایانه نصب کنید.

بنابراین، اگر برنامه‌ای برای یافتن گوشی خود ندارید (یعنی از قبل آن را ایمن نکرده‌اید)، می‌توانید برنامه مشابهی را در Play Market نصب کنید.

یک نکته مهم: پس از نصب برنامه، اعلانی مبنی بر نصب آن بر روی گوشی شما ظاهر می شود. بنابراین، اگر تلفن شما در دستان "غیر ضروری" است، باید سریع عمل کنید.

لطفا توجه داشته باشید که برای نصب برنامه نیازی به گوشی هوشمند ندارید! تنها چیزی که نیاز دارید این است که رمز عبور حساب Google خود را به خاطر بسپارید. پس از دنبال کردن پیوند بالا - روی دکمه "نصب" کلیک کنید.

پس از اینکه مشاهده کردید که برنامه نصب شده است، به سایت توسعه دهنده که در توضیحات برنامه مشخص شده است بروید (به تصویر زیر مراجعه کنید).

به وب سایت توسعه دهنده بروید

باید نقشه ای ظاهر شود که موقعیت گوشی هوشمند شما را نشان دهد. لطفا توجه داشته باشید که سه عملکرد در سمت چپ منو وجود دارد:

1. تماس: دستگاه شما حتی اگر کاملاً بی صدا باشد شروع به بوق زدن می کند. یک گزینه بسیار راحت برای زمانی که تلفن خود را در خانه یا گاراژ گم کرده اید (در ویلا، با اقوام و غیره)، و می خواهید به سرعت آن را با یک سیگنال صوتی پیدا کنید.
2. قفل: دستگاه قفل خواهد شد (اگر تلفن شما به سرقت رفته باشد خیلی مؤثر نیست).
3. پاک کردن داده ها: تمام داده ها را از دستگاه پاک کنید (توجه داشته باشید که دیگر نمی توانید آن را ردیابی کنید). در مواردی که با گم شدن خود دستگاه (قطعه آهن) کنار آمده اید، می توانید از آن استفاده کنید، اما نمی خواهید شخصی از اطلاعات شخصی شما استفاده کند.

به طور کلی، به نظر من، برنامه کل مجموعه موارد ضروری برای چنین مشکلی را برآورده می کند. توصیه!

3) گوشی را با سیم کارت از طریق اپراتور جستجو کنید

اپراتورهای تلفن همراه مدرن این توانایی را دارند که با استفاده از ماهواره و GPS سیگنال را حتی به گوشی هوشمند خاموشی که سیم کارت شما در آن نصب شده است ارسال کنند. هنگامی که سیم کارت آن را پذیرفت، اپراتور از مکان گوشی شما مطلع خواهد شد.

برای اینکه اپراتور این اقدامات را انجام دهد، لازم است:

1. با سالن ارتباط اپراتور خود تماس بگیرید.
2. مدرکی که هویت خود را اثبات می کند ارائه دهید، شماره تلفن خود را مشخص کنید و کد IMEI(در مورد چیستی، چند کلمه در زیر)
3. این احتمال وجود دارد که اپراتور از شما بخواهد که یک بیانیه بنویسید (به هر حال، اکنون با این امکان وجود دارد که اگر شماره های قرارداد یا چیز دیگری دارید، از راه دور می توانید تماس بگیرید که اپراتور می تواند تشخیص دهد که با شماره تلفن خود تماس می گیرید) .

چند کلمه در مورد IMEI گوشی

IMEI یک کد دیجیتال منحصر به فرد برای شناسایی تجهیزات تلفن همراه (یعنی تلفن) است. هر گوشی شماره منحصر به فرد خود را دارد.

نشان دهنده 15 عدد معمولی است. برای اطلاع از IMEI گوشی خود می توانید:

بسیار توصیه می شود که در هنگام استفاده از تلفن خود، تمام اسناد، رسیدها، IMEI را در صورت بروز انواع مشکلات نگه دارید (اگر IMEI را بدانید همین جستجو می تواند بسیار مؤثرتر باشد).

مهم!

1) اگر با سازمان های مجری قانون تماس بگیرید و بیانیه ای در مورد سرقت دستگاه خود بنویسید، کارمندان می توانند آن را با شماره IMEI ردیابی کنند، حتی اگر مهاجمان سیم کارت موجود در آن را تغییر دهند.

2) اگر جستجوی تلفن ناموفق بود، می توانید شماره IMEI خود را به لیست سیاه اضافه کنید. به لطف این، دستگاه شما با هیچ اپراتور مخابراتی کار نخواهد کرد (آنها هر روز چنین لیست های سیاهی را رد و بدل می کنند).

3) IMEI دستگاه را می توان با استفاده از برنامه های خاص reflash کرد. بنابراین، اگر تلفن شما به دست "حرفه ای" افتاد، عملاً هیچ شانسی برای نجات "قطعه آهن" وجود ندارد ...

جلوگیری! اگر تعدادی عملیات ساده را از قبل (پس از خرید دستگاه) انجام دهید، می توانید در صورت مفقود شدن یا سرقت گوشی هوشمند خود، مشکلات خود را به میزان قابل توجهی به حداقل برسانید:

1. هوشیارتر و مراقب باشید: طبق آمار، اکثر سرقت ها و تلفات به دلیل بی احتیاطی صاحب آن انجام می شود (گوشی را زمین گذاشتند، به معنای واقعی کلمه برای 10-15 ثانیه دور زدند ... و تلفن دیگر آنجا نیست).
2. نصب آن بسیار مطلوب است (از همه بیشتر، تلفن هایی با قفل اثر انگشت راحت در حال حاضر محبوبیت پیدا می کنند).
3. پس از خرید گوشی، توصیه می شود یک دستگاه ویژه نصب کنید. ابزار جستجوی دستگاه (به عنوان مثال، همان یا آنتی ویروس مدرن که اکثر آنها عملکرد مشابهی دارند).
4. رسیدها، اسناد و IMEI تلفن را نگه دارید (این امر به شما امکان می دهد در صورت بروز هرگونه مشکل ثابت کنید که این تلفن متعلق به شماست).
5. توصیه می شود داده های شخصی را در موارد مختلف ذخیره کنید (در آنجا می توانید به سرعت رمز عبور را تغییر دهید و همچنین می توانید به سرعت آنها را بدون از دست دادن اطلاعات خود به هر تلفن هوشمند دیگری متصل کنید!).

این همه برای من است، امیدوارم چیز مفیدی از یادداشت یاد بگیرید ...

موفق باشید و جستجوی سریع!