اگر پلی مارکت دانلود نشد چه باید کرد. App Store برنامه ها را دانلود نمی کند: چه باید کرد

دستگاه های اپل توسط بسیاری تحسین می شوند. خطوط بدن بی عیب و نقص، رابط کاربری زیبا، برنامه های کاربردی با کیفیت بالا. اما حتی دارندگان آیفون و آیپد نیز به صورت دوره ای با مشکلاتی مانند مسدود کردن دانلود اپلیکیشن ها از اپ استور مواجه می شوند. در زیر به دلایل به روز نشدن، دانلود یا دانلود نشدن برنامه ها و همچنین دستورالعمل های گام به گام ساده در مورد نحوه برخورد با این موضوع خواهیم پرداخت.

اصل مسئله، علائم و علل

بسیار ناخوشایند است که تماشا کنید یک برنامه یک ساعت در تلاش برای بارگذاری در تلفن هوشمند است. مخصوصاً زمانی که صاحب آن می خواست دقایقی دلپذیر را صرف انجام یک بازی جدید یا کار در یک برنامه مفید کند. و به خصوص اگر کار دیگری برای انجام دادن ندارید یا برای زمان تحت فشار هستید و برنامه کاملاً ضروری است. آیفون تبدیل به یک قطعه پلاستیکی یا آلومینیومی بی مصرف می شود. اما چند راه ساده می تواند وضعیت را بهبود بخشد.

چگونه بفهمیم برنامه در حال بارگذاری گیر کرده است

نماد خاکستری می شود و چرخ فرآیند نصب یخ می زند. برنامه به هیچ وجه به اقدامات کاربر پاسخ نمی دهد. نشانه دیگر این است که هنگام تلاش برای دانلود یک برنامه از اپ استور، خطایی ظاهر می شود. این ممکن است برای iPhone و iPad اتفاق بیفتد. روش های حل مشکل برای همه ابزارهای اپل با هر نسخه سیستم عامل یکسان است.

وقتی برنامه ای از اپ استور به روز، دانلود یا دانلود نمی شود، چه باید کرد: دستورالعمل های گام به گام

مشکل: برنامه از اپ استور دانلود نمی شود

بنابراین، یک الگوریتم گام به گام برای اینکه چگونه آیفون خود را زنده کنید. تمام مراحل را یکی یکی بدون پرش از ابتدا تا انتها دنبال کنید. هر مرحله بعدی می تواند راه حلی برای مشکل باشد.

راه حل: منتظر بمانید تا کار روی سرورهای اپل تکمیل شود

فید اخبار را بررسی کنید. شاید اعلانی مبنی بر از کار افتادن سرورهای فروشگاه وجود داشته باشد و پشتیبانی فنی در تلاش است تا تمام تلاش خود را برای اصلاح وضعیت انجام دهد. سپس تنها چیزی که باقی می ماند این است که منتظر بمانید و خود را با چیز دیگری مشغول کنید.

راه حل: پایداری اتصال اینترنت را بررسی کنید

اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید. شما می توانید استدلال کنید که با قضاوت بر روی نماد، Wi-Fi با ظرفیت کامل کار می کند یا نماد 3G/LTE به وضوح روشن است. اما این هنوز نشانه نظم کامل نیست.

چه باید کرد: مرورگر سافاری را راه اندازی کنید و هر صفحه اینترنتی را بارگیری کنید. اگر صفحه به طور کامل نمایش داده شود، به این معنی است که اتصال واقعاً پایدار عمل می کند. بیایید به مرحله بعدی برویم.

راه حل: توقف و دانلود برنامه را از سر بگیرید

اگر برنامه همچنان دارای نماد خاکستری است، معقول است که دانلود را متوقف کنید.

کاری که باید انجام دهید: هنگام بارگیری برنامه، "مکث" را فشار دهید (روی نماد برنامه ضربه بزنید). حالا دوباره روی آیکون کلیک کنید. گاهی اوقات کمک می کند و برنامه بارگیری را بازیابی می کند.

راه حل: به حالت هواپیما بروید

به طور غیر منتظره، روش زیر ممکن است مشکل را حل کند. فقط برای مدتی باید به حالت هواپیما بروید.

چه باید کرد: از Springboard، یک حرکت از پایین به بالا انجام دهید، سپس نماد هواپیما را انتخاب کنید. حالت هواپیما روشن خواهد شد. پس از چند ثانیه، با ضربه زدن مجدد روی نماد آن را خاموش کنید.

راه حل: برنامه را حذف نصب کنید

درست نشد؟ برنامه را حذف نصب کنید. در واقع، این بسیار ساده است.

چه اقداماتی باید انجام شود: روی نماد منجمد خاکستری کلیک کنید و آن را نگه دارید، نمادها شروع به لرزیدن می کنند (به حالت ویرایش می روند) و یک ضربدر کوچک در سمت چپ نمادها ظاهر می شود. روی آن کلیک کنید، برنامه حذف خواهد شد. دوباره به اپ استور بروید و دوباره برنامه را نصب کنید.

راه حل: نصب دوم را به صورت موازی اجرا کنید

یکی دیگر از روش های غیر استاندارد، راز کوچکی که افراد کمی در مورد آن می دانند، نصب موازی یک برنامه دوم است. در واقع، این ممکن است اولین را احیا کند.

چه باید کرد: به اپ استور بروید، مطلقاً هر برنامه ای را انتخاب کنید و آن را برای نصب راه اندازی کنید. اغلب، پس از شروع دانلود برنامه دوم، برنامه اول نیز بازیابی می شود.

راه حل: مجدداً در اپ استور مجوز دهید

دیگه چیکار کنم؟ به عنوان مثال، مجدداً به حساب Apple ID خود وارد شوید.

اقداماتی که باید انجام دهید: از حساب خود خارج شوید. این را می توان از طریق فروشگاه App انجام داد - تب "انتخاب ها" نام حساب شما را نشان می دهد. روی آن کلیک کرده و "Sign Out" را انتخاب کنید. سپس دوباره وارد حساب کاربری خود شوید و سپس دوباره برنامه را دانلود کنید.

راه حل: دستگاه را راه اندازی مجدد کنید

آیا راه اندازی مجدد دستگاه را امتحان کرده اید؟ اگر نه، ارزش ریسک کردن را دارد.

چه باید کرد: کلید پاور را فشار داده و نگه دارید تا آیفون خاموش شود. سپس دوباره آن را روشن کنید. نماد برنامه را بررسی کنید. پس از فعال شدن، دانلود می تواند از سر گرفته شود. روش دیگر راه اندازی مجدد - "سخت" را امتحان کنید. دو کلید را همزمان فشار دهید و نگه دارید - Power و Home. پس از راه اندازی مجدد گوشی هوشمند خود، نماد برنامه را دوباره بررسی کنید.

راه حل: همگام سازی کامپیوتر

آیا برنامه سرسخت هنوز معلق است؟ تلفن هوشمند خود را با iTunes در رایانه شخصی خود همگام کنید.

چه باید کرد: ابزار را به رایانه شخصی خود وصل کنید که ابتدا برنامه iTunes را روی آن راه اندازی می کنید. حساب‌های Apple ID روی گوشی هوشمند و رایانه شخصی شما باید مطابقت داشته باشند، در غیر این صورت هیچ چیز کار نخواهد کرد. بررسی کنید اگر اینطور نیست، در هر دو دستگاه با یک حساب وارد شوید. دستگاه های خود را همگام سازی کنید

راه حل: تنظیمات را بازنشانی کنید

اگر برنامه آنقدر برای شما ضروری است که آماده بازنشانی تنظیمات هستید، به خواندن ادامه دهید. با این حال، ابتدا از دستگاه خود یک نسخه پشتیبان تهیه کنید. اکنون آماده بازنشانی تنظیمات خود هستید.

چه باید کرد: ابتدا تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. برای انجام این کار به Settings و سپس Reset و سپس Reset Network Settings کلیک کنید. برنامه را بررسی کنید. دانلود نمیشه؟ هارد ریست را انجام دهید. به همان آیتم «تنظیمات»، سپس «عمومی»، سپس «بازنشانی» - و «بازنشانی همه تنظیمات» بروید.

راه حل: به حالت DFU بروید

اگر این مشکل را حل نکرد، آخرین روش وجود دارد. گوشی هوشمند خود را در حالت DFU قرار دهید.

کاری که باید انجام دهید: آیفون یا آیپد خود را با برنامه «مضر» به رایانه ای که iTunes را اجرا می کند وصل کنید. حالا توجه کنید:

اگر این کمکی نکرد، شاید باید از نصب این برنامه خودداری کنید، زیرا چنین دستکاری هایی با دستگاه ممکن است در آینده منجر به عملکرد ناپایدار و نقص آن شود. به دنبال گزینه های جایگزین برای برنامه باشید.

به هر حال، شما هنوز هم می توانید فقط صبر کنید.

برنامه های موجود در اپ استور به روز نمی شوند

گاهی اوقات صاحبان گجت های اپل با این مشکل مواجه می شوند.

یکی از دو راه کمک خواهد کرد:

البته هیچ کس از چنین مشکلی مصون نیست. دلایل احتمالی زیادی وجود دارد که ممکن است در بارگیری برنامه ها با مشکل مواجه شود. توصیه های کلی در این مورد:

• قبل از دانلود اپلیکیشن به اندازه آن توجه کنید. اگر نسبتاً بزرگ است، مطمئن شوید که همه چیز با اینترنت مرتب است، سپس شروع به دانلود کنید.
• اخبار را بخوانید یا از دوستان خود بپرسید که آیا اعلان هایی از طرف اپل در مورد قطعی سرور وجود دارد یا خیر.
• اگر تمام روش ها را امتحان کرده اید و به رادیکال ترین روش رسیده اید - تنظیم مجدد تنظیمات - به این فکر کنید که آیا واقعاً به این برنامه نیاز دارید یا خیر. شاید در اپ استور گزینه های دیگری وجود داشته باشد، سعی کنید یکی دیگر را انتخاب کنید یا بعداً به بارگیری بازگردید، زیرا روش های "سخت" حل مشکل نمی توانند بدون گذاشتن علامتی روی دستگاه عبور کنند، در آینده ممکن است منجر به نقص در عملکرد آن شود. .

به طور کلی، مشکل آنقدر جهانی نیست که لازم باشد به نحوی از قبل برای آن آماده شویم. یکی از روش های ذکر شده در هر صورت کمک خواهد کرد.

مشکل گیر افتادن بارگذاری برنامه ها برای بسیاری از کاربران یک شگفتی ناخوشایند است. با این حال، هنگامی که کمی دلیل را درک کردید، از بین بردن آن دشوار نخواهد بود. دستورالعمل های گام به گام که همه گزینه ها را برای حل مشکل پوشش می دهد کمک عملی بدون شک ارائه می دهد.

احتمالاً ناگفته نماند که سرویس اپلیکیشن Play Market (معروف به گوگل پلی) در سیستم های اندرویدی یکی از آن مولفه هایی است که بیشتر در معرض انواع خطاها قرار دارد. اغلب مشکلات مربوط به این واقعیت است که نصب اپلت ها غیرممکن است. چرا نمی توانم برنامه ها را از Play Market دانلود کنم؟ شاید حتی خود توسعه دهندگان سیستم عامل اندروید و سرویس های گوگل نیز به این سوال بی چون و چرا پاسخ ندهند. با این وجود، هنوز می توان چندین دلیل اصلی را شناسایی کرد و بر این اساس، مشکلات به وجود آمده را برطرف کرد.

چرا برنامه ها از Play Market دانلود نمی شوند: دلایل اصلی

به طور کلی، خود این سرویس برای بسیاری از کاربران تا حدودی ناتمام به نظر می رسد، اگرچه به نظر می رسد در ابتدا در تلفن های هوشمند و تبلت های تازه خریداری شده خوب کار می کند. مشکلات فقط بعداً شروع می شوند، به ویژه، برنامه ها از Play Market دانلود نمی شوند. ممکن است مدتی طول بکشد تا دانلود کامل شود قبل از اینکه پیامی مبنی بر نشان دادن دلیل شکست از شما بخواهد. اما گاهی اوقات اعلان فقط حاوی یک کد خطا است، اما توضیح واضحی در مورد دلیل وجود ندارد.

کارشناسان چندین نکته اصلی مربوط به این واقعیت را که برنامه ها از Play Market دانلود نمی شوند برجسته می کنند:

• حافظه کافی در حافظه داخلی وجود ندارد.
• تنظیم نادرست تاریخ و زمان؛
• سرریز حافظه پنهان؛
• عدم وجود یا نادرست بودن به‌روزرسانی‌های نصب‌شده برای سرویس‌های Google، از جمله Play Market؛
• مشکلات با حساب های ثبت شده

ویروس هایی که اخیراً تعداد زیادی از آنها وجود داشته است که نمی توانید آنها را پیگیری کنید، اکنون مورد بحث قرار نمی گیرند (اگرچه نمی توان تأثیر آنها را رد کرد). ما به طور انحصاری روی مشکلات مربوط به خود اپلت Play Market و خدمات مرتبط تمرکز خواهیم کرد، اگرچه گاهی اوقات حتی معمولی ترین راه اندازی مجدد دستگاه به رفع مشکلات کمک می کند.

خالی کردن فضای ذخیره سازی داخلی

رایج ترین شکست وضعیتی است که یک برنامه انتخاب شده تنها به دلیل کمبود فضای خالی از Play Market دانلود نمی شود. علیرغم این واقعیت که خود سرویس یک اندازه فایل را نشان می دهد که به نظر می رسد فضای کافی برای آن وجود دارد، در واقع نصب کننده "وزن" بسیار بیشتری دارد. هنگامی که می‌خواهید دانلود کنید، سرویس معمولاً اعلانی را نشان می‌دهد که از شما می‌خواهد اپلت‌های غیرضروری را حذف کنید (اگرچه نه همیشه).

برای چنین وضعیتی، نتیجه گیری واضح است: برخی از برنامه هایی که به ندرت استفاده می شوند یا اصلا استفاده نمی شوند باید حذف شوند. این کار را می توان از طریق قسمت مربوطه در تنظیمات انجام داد که در آن اپلت مورد نظر انتخاب شده و پس از وارد کردن پارامترهای آن، دکمه های حذف و حذف اطلاعات فشار داده می شود. همین امر در مورد فایل های حجیم به شکل عکس، فیلم یا موسیقی صدق می کند. اگر کاربر نوعی بهینه ساز یا پاک کننده نصب کرده باشد، این روش ساده تر به نظر می رسد.

خطا: برنامه ها را نمی توان از Play Market دانلود کرد. تاریخ و زمان

اغلب اشاره می شود که تنظیمات تاریخ و زمان می تواند بر عملکرد سرویس های Google تأثیر منفی بگذارد. در این مورد، شما باید این پارامترها را بررسی کنید.

در منوی تنظیمات، بخش مناسب را انتخاب کنید، اما هنگام تنظیم تاریخ و زمان فعلی، توصیه می شود همگام سازی شبکه را فعال کنید.

اما گاهی اوقات ممکن است همگام سازی به درستی کار نکند. در این شرایط باید تنظیمات را به صورت دستی انجام دهید و همچنین با غیرفعال کردن همگام سازی، منطقه زمانی صحیح را تنظیم کنید.

کش و فایل های موقت

یکی دیگر از مشکلات تقریباً همه دستگاه های اندرویدی به هم ریختگی دستگاه به دلیل وجود تعداد زیادی فایل موقت و سرریز حافظه کش است.

در این حالت، در بخش برنامه ها باید اپلت Play Market را پیدا کنید، تنظیمات آن را وارد کنید، برنامه را متوقف کنید و دکمه پاک کردن کش را کلیک کنید. گاهی اوقات ممکن است اقدامات مشابهی برای سایر سرویس های Google و همچنین برای دانلود منیجر مورد نیاز باشد.

نصب و حذف به‌روزرسانی‌های سرویس Google

اغلب مشکل ممکن است این باشد که آخرین به‌روزرسانی‌ها برای خود اپلت Play Market و سایر سرویس‌ها نصب نمی‌شوند (به‌روزرسانی‌های خودکار غیرفعال هستند). چرا نمی توانم برنامه ها را از Play Market دانلود کنم؟ فقط به این دلیل که خود سرویس از نظر دسترسی به عملکردهای اساسی ناکارآمد است.

برای چنین مواقعی باید وارد اپلیکیشن Play Market شده، روی دکمه سمت چپ بالا کلیک کرده و خط تنظیمات را از منو انتخاب کنید. در اینجا فقط باید به روز رسانی خودکار را فعال کنید ( کادر کنار مورد مناسب را علامت بزنید).

همچنین می‌توانید به‌روزرسانی‌ها را به صورت دستی بررسی کنید. برای انجام این کار، از منوی «درباره تلفن» استفاده کنید، جایی که بخش سیستم و خط را برای بررسی به‌روزرسانی‌ها انتخاب می‌کنید. هر چیزی که پیدا می شود باید نصب شود. طبیعتاً باید به اینترنت متصل شوید.

اما خود به روز رسانی ها اغلب باعث ایجاد خطا می شوند. یا دارای اشکالات زیادی هستند، یا به طور کامل نصب نشده اند - هیچ کس نمی داند. با این حال، گاهی اوقات می توان با حذف آنها به یک اثر مثبت دست یافت. برای این کار از همان قسمت اپلیکیشن ها استفاده کنید و پس از وارد شدن به تنظیمات دکمه حذف آپدیت ها را فشار دهید. اگر چنین اقداماتی مشکل را برطرف نکرد، باید این روش را برای سایر سرویس‌ها و اپلت‌های Google تکرار کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در این حالت، به‌روزرسانی‌های خودکار برای تنظیمات Play Market باید غیرفعال شوند.

اقدامات با حساب ها

در نهایت، حذف داده‌های شخصی که هنگام تنظیم دسترسی به سرویس‌های Google برای ثبت استفاده می‌شد، گاهی اوقات کمک می‌کند.

این کار را می توان از طریق قسمت پشتیبان گیری و بازیابی انجام داد که می توانید تنظیمات را بازنشانی کنید و اطلاعات شخصی را حذف کنید، پس از آن باید دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و دوباره اطلاعات را وارد کنید.

نصب مجدد برنامه

راه حل دیگر این است که اپلت Play Market را از اینترنت دانلود کنید، توزیع نصب را با فرمت APK در دستگاه کپی کنید و دوباره نصب کنید.

توجه ویژه باید به فعال کردن نصب برنامه ها از منابع ناشناخته شود. اگر دانلود و کپی از رایانه انجام می شود، باید اشکال زدایی USB را فعال کنید. نسخه خود اپلت باید دارای برچسب هایی مانند Team Black Out یا No Update باشد. طبیعتاً اپلت باید منحصراً برای نسخه اندروید شما انتخاب شود که می‌توانید آن را در بخش «درباره تلفن» بیابید.

بازیابی سیستم عامل کارخانه

در نهایت، ما می توانیم یک گزینه دیگر را برای حل مشکل پیشنهاد کنیم. ما در مورد بازیابی کامل سیستم عامل اصلی، به عنوان مثال، پس از نصب یک سفارشی صحبت می کنیم. چرا در این شرایط برنامه ها از Play Market دانلود نمی شوند؟ ساده است! خود سفت‌افزار حاوی یک نسخه غیرفعال از اپلت اصلی است یا عملکرد آن به دلیل تداخل بین اجزای سیستم مختل شده است.

برای رفع آن، می توانید یک هارد ریست (Hard Reset) را انجام دهید، اما برای اینکه به چنین روش افراطی متوسل نشوید، بهتر است دستگاه را با یک برنامه کنترل نصب شده به رایانه متصل کنید و اقدامات لازم را با کمک آن انجام دهید. (به عنوان مثال، از برنامه Xperia Companion برای سری گوشی های هوشمند سونی استفاده کنید).

من کاملاً به همه خوش آمد می گویم! "تأیید پرداخت لازم است" شاید یکی از آزاردهنده ترین خطاهایی باشد که هنگام استفاده از اپ استور می توانید با آن مواجه شوید. از این گذشته ، مطلقاً هر اقدامی را با فروشگاه برنامه مسدود می کند - به جایی می رسد که نمی توانید حتی برنامه ها و بازی های رایگان را بارگیری یا به روز کنید.

اگرچه، به نظر می رسد، اگر مجبور نیستید برای برنامه هزینه کنید، پس این چه ربطی به اطلاعات مربوط به پرداخت دارد؟ من میخوام یک برنامه رایگان دانلود کنم!!! بچه های اپل، چطورید، آیا در هیچ کاری زیاده روی نکرده اید؟ با این حال، هر چه از آنها بپرسید، باز هم هیچ پاسخی وجود نخواهد داشت. بنابراین، بیایید این همه آشفتگی را خودمان بفهمیم. بیا بریم!

بنابراین متن کامل خطا را در اینجا مشاهده می کنید:

نیازمند تایید. برای مشاهده جزئیات پرداخت خود، روی Continue کلیک کنید و وارد شوید.

بر این اساس، ما فقط می توانیم یک نتیجه بگیریم - آنها از ما می خواهند که روش پرداخت (کارت بانکی، سیم کارت) را برای حساب Apple ID خود که با آن خرید انجام می دهیم تأیید کنیم. خلاصه پول می خواهند. اما چرا حتی هنگام دانلود برنامه های رایگان این مورد نیاز است؟

نکته این است که اگر با خطای «تأیید پرداخت الزامی است» مواجه شدید. برای مشاهده جزئیات...»، پس از آن یک بدهی در حساب شما وجود دارد. این ممکن است بدون پرداخت باشد:

• اپلیکیشن پولی
• اشتراک، ابونمان.

و بنابراین، تا زمانی که بدهی بازپرداخت نشود، تمام تراکنش‌های اپ استور برای اپل آیدی شما در دسترس نخواهد بود. و حالا با این همه چه باید کرد؟

اول از همه، برای جلوگیری از حذف بیشتر پول، باید:

به هر حال، در اینجا، در اطلاعات حساب خود، باید به بخش "سابقه خرید" نگاه کنید و ببینید آیا چیزی بدهکار هستید (خط "کل قابل پرداخت")؟

آنها همه چیز را بررسی کردند، آن را لغو کردند، و به کسی بدهکار نیستند؟ می توانید به طور کامل از اپ استور استفاده کنید! با این حال، اگر هنوز بدهی وجود دارد و اپل همچنان بر تایید روش پرداخت پافشاری می کند، سه گزینه داریم:

1. موجودی وسیله پرداخت را پر کنید و همچنان آنچه از ما خواسته شده است - پرداخت کنید.
2. حساب Apple ID خود را فراموش کنید و یک حساب جدید ایجاد کنید. کارت متصل به حساب قدیمی را شارژ نکنید - پول به طور خودکار برداشت می شود.

اگر انتخاب شما پرداخت است، بعداً می توانید سعی کنید این وجوه را برگردانید (حل این مشکل را به تعویق نیندازید!). من یک نظر دارم که مردم به آن می نویسند که این عملیات کاملا واقعی است.

درست است، برای این باید کمی با او صحبت کنید. اما، به نظر من، یک حساب ذخیره شده Apple ID و عدم وجود هر گونه بدهی روی آن ارزش صرف زمان برای رسیدگی را دارد.

P.S. آن را لایک کنید و در حین تماس با اپراتور اپل 23% شانس داشته باشید! به نظر شما شوخی است؟ هیچ چیز شبیه به آن - واقعا کار می کند. بیایید بررسی کنیم!

تعداد نسبتاً زیادی از کاربران قبلاً به صورت آنلاین نوشته اند که هنگام بارگیری برنامه ها از Google Play مشکلی ایجاد می شود. به طور خاص، هنگامی که آنها سعی می کنند چیزی را دانلود کنند، مشتری یک پیام می دهد "در انتظار دانلود". البته اگر پیام درست باشد و برنامه انتخاب شده واقعاً در صف دانلود قرار داشته باشد، این موضوع برای کسی آزار نخواهد داد. اما در واقع، خطای "انتظار" نیز می تواند در مواردی ظاهر شود که بارگیری دیگری انجام نشود و بر این اساس، صف وجود نداشته باشد.

تغییرات اخیر در کار انجام شده است فروشگاه Google Play، بر نحوه پردازش درخواست های دانلود توسط مشتری تأثیر گذاشته است. اگر قبلاً می‌توانستید چندین برنامه را همزمان انتخاب کنید، اکنون فقط با یکی کار می‌کند. به همین دلیل است که پیام انتظار را می بینید زیرا ممکن است برنامه های دیگری منتظر دانلود باشند. یک راه آسان برای رفع این وضعیت وجود دارد و ما این راه حل را ارائه خواهیم داد تا هرکسی که با این مشکل مواجه است بتواند دانلود خود را از سر بگیرد.

ابتدا باید صف دانلود را پاک کنید تا مطمئن شوید تداخلی وجود ندارد. برای این کار کافی است به Play Store بروید و انگشت خود را در وسط صفحه سمت راست بکشید. از گزینه های موجود، "برنامه ها و بازی های من" را انتخاب کنید. با کلیک بر روی هر برنامه جداگانه ای که در آنجا به عنوان بارگیری شده نشان داده می شود، به دکمه X دسترسی خواهید داشت که می توانید از آن برای پاک کردن دانلود استفاده کنید.

برخی از کاربران پس از انجام مراحل بالا از شر خطا خلاص می شوند. اما، اگر این مورد برای شما نیست، باید به بخش تنظیمات دستگاه خود بروید، سپس از آنجا به بخش Play Store بروید. در آنجا باید کش و داده ها را با استفاده از عملکردهای Clear cache و Erase data پاک کنید. این فقط داده های اطلاعات برنامه Play Store را از بین می برد، بنابراین هیچ خطری برای از دست دادن فایل های مهم وجود ندارد). اگر از نسخه Marshmallow یا نسخه های جدیدتر اندروید استفاده می کنید، "Storage" را انتخاب کنید و سپس کش و داده ها را از آنجا پاک کنید.

اگر هنوز نمی توانید برنامه ها را دانلود کنید، باید سرویس Google Play را به اجبار متوقف کنید. برای انجام این کار، اجرا کنید اقدامات زیر:

1. "تنظیمات دستگاه" را باز کنید؛
2. Play Store را از لیست برنامه های نصب شده روی دستگاه خود انتخاب کنید.
3. روی توقف اجباری کلیک کنید.

اگر تمام کارهایی را که در مورد آن صحبت کردیم انجام داده اید، مطمئناً به زودی مشکلی برای دانلود از فروشگاه Play ندارید. اگر دوباره خطا رخ داد، همیشه می توانید از این روش مجددا استفاده کنید.

در این مقاله در مورد دلایلی صحبت خواهم کرد که چرا آیفون برنامه ها را نصب نمی کند (نمی خواهد دانلود کند) و کتیبه ناپدید نمی شود. همین امر در مورد iPad نیز صدق می کند. به طور معمول، موارد زیر به حل مشکل کمک می کند.

این مقاله برای همه مدل‌های آیفون Xs/Xr/X/8/7/6/5 و پلاس دارای iOS 12 مناسب است. نسخه‌های قدیمی‌تر ممکن است آیتم‌های منو و پشتیبانی سخت‌افزاری فهرست‌شده در مقاله متفاوت یا گمشده داشته باشند.

دلایل دانلود و نصب نشدن برنامه از اپ استور

دلایل زیادی وجود دارد که چرا یک برنامه از اپ استور نصب یا دانلود نمی شود. بیشتر اوقات، مشکل در اتصال اینترنت است که ناپایدار است و به همین دلیل آیفون نمی تواند به درستی دانلود کند. علاوه بر این، خطاهای سرورهای اپل و اشکالات نرم افزار را فراموش نکنید - همه اینها همچنین می تواند از بارگیری موفقیت آمیز نرم افزار جلوگیری کند.

برای نصب اپلیکیشن چه باید کرد

• اتصال اینترنت خود را بررسی نمایید. برای دانلود موفقیت آمیز یک برنامه از اپ استور، یک اتصال پایدار لازم است. مطمئن شوید که Wi-Fi یا 3G/4G فعال است. این کار را می توان در تنظیمات یا در مرکز کنترل انجام داد.

مهم است بدانید که iOS به شما امکان می دهد برنامه هایی را با حجم حداکثر 150 مگابایت از طریق شبکه تلفن همراه دانلود کنید. اگر می خواهید چیز مهم تری دانلود کنید، از Wi-Fi استفاده کنید. علاوه بر این، ارزش بررسی پایداری و سرعت اتصال را دارد. برای آزمایش، می توانید پخش ویدیو را روشن کنید: اگر بدون مشکل پخش شود، به این معنی است که برنامه از App Store نیز به راحتی قابل دانلود است.

• توقف/لغو دانلود یک راه ساده اما در عین حال موثر برای مقابله با برنامه هایی که نصب نمی شوند، توقف یا لغو دانلود است. در آیفون‌هایی که از فناوری لمس سه بعدی پشتیبانی می‌کنند (مدل‌هایی که با 6S شروع می‌شوند)، این کار را می‌توان با فشار دادن محکم روی نماد دانلود انجام داد. اگر گوشی هوشمند قدیمی‌تری دارید، نماد برنامه را نگه دارید و روی ضربدر کلیک کنید تا دانلود متوقف شود و فقط برای مکث ضربه بزنید.

افزایش دادن

• آیفون خود را ریستارت کنید. اگر برنامه در طول بارگیری تیره (یا سفید) باقی ماند و وضعیت بارگیری همچنان ظاهر نشد، دستگاه خود را مجدداً راه اندازی کنید. می توانید این کار را با نگه داشتن دکمه پاور و حرکت دادن نوار لغزنده از چپ به راست انجام دهید. یک روش راه اندازی مجدد جایگزین به شرح زیر است:
• کلیدهای Home و Side را برای iPhone 6S و بالاتر نگه دارید.
• دکمه های ولوم پایین و کناری آیفون 7/7 پلاس را نگه دارید.
• به طور متناوب کلیدهای افزایش صدا و سپس کاهش صدا را فشار دهید، سپس دکمه پاور را نگه دارید.

روش مشابه دیگر برای حل مشکل، روشن کردن مختصر حالت هواپیما است.

افزایش دادن

• بارگذاری موازی برنامه ها را غیرفعال کنید. هنگام بارگیری چندین برنامه به طور همزمان، ممکن است مشکلاتی در نصب موفقیت آمیز آنها ایجاد شود. ترجیحاً فقط یک برنامه دانلود شود. دارندگان اینترنت کند باید به این مورد توجه ویژه ای داشته باشند.

• از حساب Apple ID خود خارج شوید. اغلب در iOS خطاهای نرم افزاری وجود دارد که به شرایط خارجی مربوط نمی شود (مثلاً با اتصال به اینترنت). بنابراین باید این کاستی ها به صورت ریشه ای اصلاح شود. سعی کنید از حساب Apple ID خود خارج شوید. برای انجام این کار، باید برنامه App Store را باز کنید، تب "Updates" را باز کنید و روی آواتار خود در گوشه سمت راست بالا کلیک کنید. بعد، روی "خروج" کلیک کنید. پس از آن می توانید دوباره وارد حساب کاربری خود شوید.

افزایش دادن

• تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. راه حل دیگر برای مشکل اتصال به اینترنت، حذف اجباری تمام تنظیمات است. گذرواژه‌ها و نمایه‌هایی که ممکن است اشتباه پیکربندی شده باشند حذف می‌شوند و باعث می‌شوند برنامه‌های App Store بارگیری نشوند. برای پاک کردن تنظیمات شبکه، به "تنظیمات" - "عمومی" - "بازنشانی" بروید.

• همگام سازی برنامه ها از طریق iTunes اگر هیچ یک از روش های بالا مشکل دانلود برنامه ها را حل نکرد، سعی کنید آیفون را با استفاده از رایانه "تکان دهید". برای انجام این کار، گوشی هوشمند خود را به رایانه شخصی خود متصل کرده و آخرین نسخه iTunes را روشن کنید. پس از آن، روی دکمه "همگام سازی" کلیک کنید. این روش با داده های آیفون و iTunes مطابقت دارد و احتمالاً مشکل حل خواهد شد.