اختلاف Aliexpress بسته شد، پول برگشت داده شد، کالا رسید. اگر پول را به Aliexpress برگرداندم، اما کالا رسید، چه کاری باید انجام دهم؟ پول برگردانده شد، اما کالا رسید - چگونه پول را به فروشنده در Aliexpress برگردانیم

غیرمعمول نیست که متوجه شوید حفاظت از خریدار منقضی شده است و کالا هنوز بدون هیچ گونه اطلاعات ردیابی در حال حمل و نقل است. در این صورت، خریداران می توانند از خدمات توسعه حفاظتی استفاده کنند یا برای جبران خسارت اختلاف ایجاد کنند. مواردی وجود دارد که بسته های Aliexpress بدون ردیابی می رسد، زمانی که اختلاف قبلاً بسته شده است و غرامت قبلاً پرداخت شده است. این یک وضعیت بسیار غیر معمول است که چندین راه حل دارد: بازپرداخت وجه به فروشنده یا واگذاری بسته بدون هیچ اطلاع رسانی به فروشنده. نتیجه این وضعیت به خریدار و وجدان او بستگی دارد. اگر پول از Aliexpress برگردانده شد، اما کالا وارد شد و چگونه پول را به فروشنده در Aliexpress برگردانید، بیشتر به شما خواهیم گفت.

وب سایت Aliexpress تحویل به موقع و بازپرداخت کالای دریافت نشده را به خریداران تضمین می کند، بنابراین، اگر بسته در مدت تعیین شده توسط فروشنده دریافت نشد، او موظف است هزینه کالا را به طور کامل بازپرداخت کند. حداکثر زمان تحویل 90 روز است، اما تحویل معمولا 30-60 روز طول می کشد، بسته به منطقه و کشور دریافتی. این مدت برای هر محصول متفاوت است، بنابراین در اوکراین و روسیه، سفارش یک فروشنده متفاوت تحویل داده می شود. برای اطمینان از کنترل کامل فرآیند تحویل، سفارشات با شماره آهنگ پیگیری می شوند. در تاریخچه سفارش مشخص شده و به محض ارسال بسته توسط فروشنده ارائه می شود. کد مسیر باید توسط کلیه مراکز پستی و مرتب سازی که بسته از طریق آنها عبور می کند ردیابی شود و داده ها باید در وب سایت در تاریخچه سفارش ثبت شوند. خدمات پستی زیادی وجود دارد که بسته ها را از Aliexpress تحویل می دهند و همه آنها ردیابی کامل مرسولات پستی را ارائه نمی دهند. حجم سفارشات از چین هر سال در حال افزایش است که بر زمان تحویل تاثیر می گذارد. تاخیر در تحویل برای سفارشات از Aliexpress رایج است. همین چند سال پیش، هر سوم سفارش در حین حمل و نقل بدون هیچ اطلاعاتی در مورد محموله گم می شد. در حال حاضر، این سایت یک سیستم لجستیک قابل اعتمادتر ارائه می دهد، اما گم شدن بسته ها و تاخیرهای تحویل هنوز به طور کامل حذف نشده است.

هر خریدار حق دارد در صورت نرسیدن به موقع مرسوله و همچنین در صورت مشاهده آسیب دیدگی یا کیفیت نامطلوب کالا، درخواست جبران کامل هزینه کالا را داشته باشد. ضمانت تحویل به موقع یکی از قوانین کلیدی سایت است. با توجه به شرایط Aliexpress، اگر خریدار سفارش را به موقع دریافت نکند، می تواند اختلاف را باز کند و پول خود را پس بگیرد. در اغلب موارد، فروشندگان پیشنهاد می‌کنند که اختلاف را برای مدتی به تعویق بیاندازند تا دوره حمایت از خریدار تمدید شود و در صورت تاخیر در تحویل، بیشتر منتظر بمانند. خریدار می تواند با تمدید حمایت موافقت کند یا تصمیم را رد کند. اگر محصول ردیابی نشود، در این صورت که منتظر بمانید یا نه، نکته کمی وجود دارد. اطلاعات از دست رفته برای همه بسته‌های ارسال شده توسط پست هوایی ثبت شده پست چین طبیعی است. این سرویس اطلاعات را فقط در چین ارائه می‌کند؛ سایر داده‌ها تا زمانی که بسته از مرز عبور نکند، جایی که داده‌ها قبلاً توسط سرویس پست دولتی ثبت شده است، در دسترس نیست. اگر تصمیمی برای باز کردن اختلاف گرفته شده است، قبلاً تکمیل شده است و حتی به خریدار بازپرداخت شده است و سپس سفارش مدت‌ها مورد انتظار می‌رسد، در این صورت می‌توانید از چند طریق اقدام کنید:

• با فروشنده تماس بگیرید و به او پیشنهاد بازپرداخت کنید.
• با فروشنده تماس بگیرید و به او پیشنهاد دهید که کالا را بازگرداند.
• فروشنده را از سفارش دریافتی مطلع نکنید و بسته را برای خود نگه دارید.
• بسته را از اداره پست تحویل ندهید و صبر کنید تا به فرستنده بازگردانده شود.

هر یک از این تصمیمات یک موضوع شخصی خریدار است. قوانین سایت حاکی از آن است که اگر بسته پس از جبران اختلاف با تاخیر دریافت شود، خریدار موظف است برای رفع این وضعیت با فروشنده تماس بگیرد. نباید امیدوار باشید که در این شرایط بتوانید برنده شوید و با یک سنگ دو پرنده را بکشید. اگر بسته در طول تحویل پیگیری نشد، پس از تحویل به گیرنده، در سیستم ثبت و به مرکز تدارکات ارسال می شود. بر این اساس، تاییدیه تحویل دریافت خواهد شد. البته از هیچ کس به این دلیل شکایت نمی شود، اما فروشنده می تواند نسبت به تصمیم اختلاف اعتراض کند و سپس شما همچنان باید پول یا کالا را پس دهید. به عنوان یک خریدار صادق، باید به فروشنده نامه بنویسید و به او اطلاع دهید که پس از اختلاف، کالا هنوز رسیده است و می خواهید پول آن را پس دهید. با استفاده از دکمه "پیام به فروشنده" در تاریخچه سفارش خود، از طریق پیام شخصی با فروشنده تماس بگیرید. در این مورد، فروشنده چندین راه حل ممکن را به شما ارائه می دهد:

• فروشنده مشخصات شخصی را برای انتقال پول برای کالاهایی که دریافت کرده اید ارسال می کند.
• شما سفارش را در بسته بندی اصلی به آدرس فرستنده به فروشنده برمی گردانید.

فروشندگان همیشه از مشتریانی که در این شرایط صادقانه برخورد می کنند سپاسگزار هستند، بنابراین می توانید انتظار تخفیف یا کوپن سخاوتمندانه برای خرید بعدی خود و همچنین یک هدیه کوچک به عنوان قدردانی داشته باشید. در این شرایط چه کاری باید انجام دهید، تصمیم شخصی شماست، اما، البته، صادقانه تر است که فروشنده را در این مورد مطلع کنید و پول را برگردانید. اگر تصمیم به بازگرداندن کالا دارید، از قبل با فروشنده صحبت کنید که هزینه تحویل را پرداخت می کند، زیرا پرداخت می شود.

چگونه برای یک بسته از Aliexpress پول برگردانیم؟

تمام پرداخت های Aliexpress از طریق سیستم Alipay انجام می شود. وقتی سفارش بسته شد، می‌توانید درخواست تجدیدنظر کنید و با اداره تماس بگیرید تا وجوه را به روشی امن بازگردانید. اما در صورتی که کالا با تأخیر قابل توجهی رسید، زمانی که سفارش دیگر قابل تجدید نظر نیست، لازم است این وضعیت مستقیماً با فروشنده حل شود. می خواهم توجه داشته باشم که فروشندگان به ندرت پیشنهاد می کنند برای سفارش های دور زدن سیستم پرداخت کنند، بنابراین این می تواند کمی مشکل ساز باشد. ما چندین روش را به شما پیشنهاد می کنیم که ممکن است در این مورد کارساز باشد.

هر کدام از این روش ها هم مزایا و هم معایب خود را دارند. در واقع خریدار و فروشنده هیچ ریسکی نمی‌کنند، بنابراین به صلاحدید خود یکی از روش‌های رفتار صادقانه را انتخاب کنید و پول کالایی را که پس از اختلاف دریافت شده است، به فروشنده برگردانید. در ادامه هر یک از روش ها را با جزئیات بیشتری بررسی خواهیم کرد.

روش 1

یک سفارش تکراری ثبت کنید برای بازگرداندن پول از Aliexpress به فروشنده برای کالایی که هزینه آن جبران شده است، با فروشنده تماس بگیرید و از او دعوت کنید تا همان کالا را از او بخرد، فقط برای اینکه آن را ارسال نکند. یعنی سفارش مورد نیاز را از تاریخچه خرید خود انتخاب کرده و مجدداً به «سبد خرید» اضافه کرده و خرید را تکمیل می‌کنید. در نظرات مربوط به سفارش به فروشنده اطلاع دهید که مرسوله را ارسال نکند. سپس، شما هزینه آن را پرداخت می کنید و فروشنده شماره پیگیری قدیمی را برای شما ارسال می کند. پس از 10 روز از لحظه سفارش، به سادگی آن را ببندید، رسید را تأیید کنید و تمام، پول به فروشنده می رسد. معلوم می شود که به محض تأیید دریافت، پول به فروشنده واریز می شود و هیچکس به قدیمی بودن یا نبودن این شماره سفارش نگاه نمی کند. همه چیز سیاه است، شما سفارش خود را دریافت کردید، فروشنده پول را دریافت کرد.

روش 2

به حساب شخصی فروشنده فروشندگان Aliexpress افرادی واقعی هستند که کیف پول الکترونیکی شخصی و کارت بانکی نیز دارند. البته انتقال از کارت به کارت بانکی چینی ممکن است به دلیل کارمزد زیاد سودی نداشته باشد، بنابراین انتقال وجه به کیف پول الکترونیکی منطقی تر است. کاربردی ترین گزینه پی پال است. این سیستم پرداخت به طور فعال در چین استفاده می شود و زمانی حتی شریک Aliexpress بود. در حال حاضر به دلیل تقلب های برخی از فروشندگان از آن استفاده نمی شود، اما می توانید ترتیبی دهید که پول را به حساب فروشنده واریز کنید. ثبت حساب در پی پال زمان زیادی را نمی گیرد. پول بلافاصله اعتبار داده می شود، کمیسیون بسیار کمتر از سایر سیستم های پرداخت الکترونیکی است. اگر فروشنده آن را ندارد، گزینه های بازپرداخت را به صورت جداگانه مورد بحث قرار دهید.

روش 3

فروش مجدد کالا. اگر چنین شود که دعوا بسته شود. پول به شما برگردانده شد، اما محصول رسید و دیگر به آن نیاز ندارید، فقط آن را دوباره بفروشید. البته در این صورت شخص دیگری باید پول را به فروشنده برگرداند. می توانید مانند روش 1 عمل کنید، که شخصی که می شناسید محصولی را از فروشنده ای که باید پول را به او برگردانید بخرد، همه کارها را همانطور که قبلا توضیح داده شد انجام دهید، فقط به جای اینکه منتظر باشید تا سفارش از چین بیاید، آن را به خریدار شما البته همه این موارد باید از قبل با فروشنده در میان گذاشته شود و بهتر است در نظرات سفارش ذکر شود که شما همان خریداری هستید که می‌خواهید وجه را پس دهید، در غیر این صورت او به سادگی کالا را فراموش کرده و به فروشگاه ارسال می‌کند. مشتری و سپس همه چیز قطعا گیج می شود. اما اگر بالاخره فروشنده باهوش باشد، همه برنده خواهند شد: شما پول خود را دارید، فروشنده بازپرداخت دریافت می کند و برخی از خریداران کالای جدیدی دریافت خواهند کرد.

روش 4

پرداخت با گواهی Aliexpress دارای یک ارز در محل است - گواهی ها، که اخیراً مورد استفاده قرار گرفته است، بنابراین افراد کمی در مورد آن می دانند. ماهیت گواهی ها این است که می توانید از آنها برای خرید هر محصولی در وب سایت استفاده کنید، یعنی می توانید نه با کارت، بلکه با گواهی پرداخت کنید. اگر گواهینامه ندارید، می توانید آنها را خریداری کنید. نکته جالب در مورد گواهینامه ها این است که می توان آنها را به عنوان هدیه داد. یعنی برای شخص دیگری حتی برای فروشنده ارسال کنید. برای خرید گواهی، در بخش «سفارش‌های من»، ستون «گواهی‌های من» را بیابید. در سمت راست دکمه "خرید گواهی" وجود دارد. این بخش شامل کلیه پیشنهادات خرید گواهینامه به قیمت 10، 20، 50، 100 و 150 دلار است. اگر مقدار محصول با هزینه گواهی مطابقت داشته باشد، شما به سادگی با فروشنده در مورد مبادله مذاکره کرده و برای او گواهی ارسال می کنید. مقدار مورد نیاز به عنوان یک هدیه، فروشنده ممکن است یک کوپن تخفیف یا پیشنهاد ویژه برای شما ارسال کند.

ویدئو: آیا باید پس از اختلاف بر سر بسته گمشده، پول را به فروشنده برگردانم؟

این سوال که آیا پس از اختلاف برای بسته ای که دیر رسید به فروشنده بازگردانده شود یا نه، بسیار حساس است، زیرا از یک طرف فرصتی برای دریافت یک محصول رایگان از Aliexpress است و از طرف دیگر. ، این یک عمل صادقانه است. Aliexpress شما را ملزم به بازگرداندن پول در این مورد نمی کند، بنابراین تصمیم توسط خریدار شخصا گرفته می شود. اما با این وجود، در جستجوی سود، ممکن است مشخص شود که تحویل بسته در محل ورود ثبت شده و به فروشنده منتقل می شود، که ممکن است از شما به عنوان یک خریدار غیر صادق شکایت کند و سپس حساب شما به طور موقت مسدود شود. یا به طور دائم برای جلوگیری از یک موقعیت ناخوشایند و صرفاً طبق وجدان خود عمل کنید، توصیه می کنیم با فروشنده تماس بگیرید و همه چیز را شخصاً حل کنید و سپس در مورد بازگشت تصمیم بگیرید. اگر پس از اختلاف بر سر بسته گمشده هنوز در مورد بازگرداندن یا عدم بازگشت پول به فروشنده سؤال دارید، توصیه می کنیم این ویدیو را تماشا کنید.

Aliexpress بزرگترین پلت فرم معاملات آنلاین است که برای فروشندگان و خریداران به همان اندازه راحت است. او می ایستدنه فقط میانجیبین شرکت کنندگان در معاملات خرید و فروش کالا، بلکه داوریبا توجه به در حال ظهور چالش ها و مسائل. اگر خریدار باز شد اختلاف نظردر Aliexpress، بازگشت پول، و سپس آمدکالا در کاملحجم با کیفیت مناسب، ناشی می شود سوال، چگونه محافظت منافعهر دو مهمانی.

سفارشثبت سفارش

هر روزدر Aliexpress می توانید کالاها را خریداری کنید ده هامیلیون دلار. طراحی شده توسط روشنالگوریتم طراحی سفارش:

1. ثبت نامدر سایت رسمی فروشگاه.
2. با انتخابلازم است تولید - محصول، بلافاصله بر روی "تکمیل" کلیک کنید سفارش"یا اضافه کردن تولید - محصول V سبد خریدو خرید را ادامه دهید بروبه پرداختو دیگران جزئیات معاملاتممکن در رشتهمشاهده به تعویق افتاد خريد كردن.
3. در یک پنجره پاپ آپ پرکردنآدرس تحویل اگر نیستید پر شداو در ثبتیا او تغییر کرد.
4. انتخاب کنیدراه راحت پرداخت، سپس مطبوعاتدکمه " پرداختمن سفارش" Aliexpress آثاربا چندین سیستم پرداخت: Webmoney، Yandex. پول، کیف پول کیوی. پولشما همچنین می توانید ترجمه کردنبا کارت هاویزا و مستر کارت مرورگر شما را به صفحه می برد تائیدیه پرداختبا نشان می دهدمقادیر سفارش.
5. در برگه "من". سفارشات» خریدیک شماره و وضعیت منحصر به فرد اختصاص داده شده است " تائیدیه پرداخت», که به روز شددر 24 ساعت ها.
6. به محض امکاناتبه حساب بیفتد فروشگاه، وضعیت بسته ها جایگزین می شودبه "انتظار" در حال ارسال». روشنتایمر برای فروشنده (3-7 روز)، که در طی آن او جمع آوری می کند سفارشو قطارهااو به عزیمت، خروج.
7. به محض اینکه کالا برگها موجودیفروشنده و بازدیدبه اتاق مرتب سازی مرکز, ظاهر می شودشماره آهنگ که با آن می توانید همه چیز را ردیابی کنید جنبشبا نظرات، در صورت وجود در دسترس. زمانتحویل مشخص به طور جداگانهبسته به فروشنده و نهایی نقطه ورود(حداکثر 60 روز). اگر محصول نیست آمدبه موقع خریدار حق دارد باز کن اختلاف نظرو برگشتخود مبلغ پرداختی مدت زمان برگشتبیش از 15 نیست.
8. دریافت کردنمحصول، کلیک کنید " تائیدیه"و فروشگاه ترجمه می کندمنجمد منابع مالیبه حساب فروشنده

باز کن اختلاف نظرفقط در طول دوره امکان پذیر است حفاظت.

که در در غیر این صورت موردسیستم نه بله خیابان SDخوردنخودکار است و فروشنده شایدنه بروبرای تماس، با درخواست برگشت پولبدون رسمی راه حل ها اختلاف نظر.

چگونه ثبت نام کنید، اگر باز شد اختلاف نظردر Aliexpress، بازگشت پول، و سپس آمدتولید - محصول

وضعیتبالاتر نشان می دهد، چگونه فروشگاه محافظت می کند حقوقخریداران . اما چی انجام دادنفروشندگان وقتی Aliexpress بازگشت پول، آ بسته بندی آمد بعد?

تمام عملیات متعهد هستندبنابراین از راه دور تکیه هزینه هافقط برای صداقت از مردمشرکت در معامله. برخی مطمئن هستند که «خریدار همیشه حقوق"بنابراین کالاهایی که به موقع تحویل داده نشده اند، اولویت دارند حاضرتامین کننده "برای ناراحتی ایجاد شده." اگر وجدان برای کسی نیست خالی صدا, وجود دارددو گزینه:

1. برگشتمقدار پول در کاملحجم یا آن قسمت.
2. ارسالبازگشت کالا به فروشنده

دومین گزینهکمتر جذاب، زیرا حمل می کنددر خود اضافیپستی هزینه ها. اگر می روی برگشتن پولبه فروشنده در قبال دریافتی تولید - محصول, دنباله اقداماتبعد:

1. برای گزارش دادن دومین سمت O ورود کالاهاو آمادگی شما پرداختاو دوباره
2. بیابه توافقبر حسب مقدار برگشت: فروشنده شایدخودم پیشنهاد پرداختفقط قسمت.
3. به توافق رسیدندر مورد چیزی مناسب برای هر دو مهمانیمسیر برگشتپول .

فروشنده های وظیفه شناس در حال آمدندر تماس 100% موارد. در باور نکردنی رقابت، همه تلاش می کنند نگه دارید"خریدار شما". به تنهایی صداقتتو می توانی گرفتن غیر منتظره پاسخ می دهد:

• فروشنده ارائه خواهد کرد برگشتاو فقط قسمتپول .
• امتناع خواهد کرداز جانب برگشتو ترک خواهد کرد V حاضرمحصول "مدتها مورد انتظار"
• انجام خواهد دادبرای تو بزرگ تخفیفبرای بعدی خرید.

مواد و روش ها برگشت پول به فروشنده

اگر هر دو طرفین موافقت کردبر گزینه برگشت پول, فروشندهارائه خواهد کرد یکیاز موارد زیر گزینه ها:

• هنوز در حال پردازش است یکی سفارشبر مشابهمحصولات . سمت چپ به آن متصل است مسیر. به محض اینکه به طور سیستماتیک می توانید تایید سفارش, پول خواهد افتادبه حساب فروشنده

مهم ! مورد نیاز در

تقریباً هر مشتری معمولی با این سؤال روبرو است: اگر پول را به AliExpress پس دادید، اما کالا رسید، چه کاری باید انجام دهید. این اتفاق زمانی می افتد که فروشنده سفارشی را ارسال می کند، اما به دلیل تاخیر در تحویل، مدت زمان حمایت خریدار به پایان می رسد و خریدار با ایجاد اختلاف وجه کالا را پس می دهد.

ما پول را به AliExpress برگرداندیم، اما کالا رسید

اگر در AliExpress بازپرداخت دریافت کرده اید، اما کالا وارد شده است، می توانید یکی از سه کار را انجام دهید:

1. از آنجایی که دلیل اصلی بازپرداخت، عدم رعایت مهلت تحویل توسط فروشنده بود (که اتفاقاً توسط خود فروشنده تعیین شده است)، می توانید محصول را تحویل بگیرید و با آرامش از آن استفاده کنید. شما پول را در نتیجه اختلاف موجه با فروشنده دریافت کرده اید و بنابراین هیچ کس نمی تواند علیه شما مطالبه یا اتهامی داشته باشد.
2. اگر می خواهید وجه محصول را به فروشنده برگردانید، جزئیات سفارش را در قسمت «سفارشات من» باز کنید و برای فروشنده پیام شخصی ارسال کنید. پس از شروع گفتگو، تمایل خود را برای پرداخت هزینه سفارش شرح دهید و با او در مورد روش بازگرداندن پول توافق کنید. در این مورد، هیچ مقررات رسمی در مورد روش و روش پرداخت وجود ندارد.
3. سوال این است که اگر پول را به AliExpress برگرداندید، اما کالا رسید، می توانید از پشتیبانی فنی فروشگاه آنلاین بپرسید و از آنها کمک بخواهید تا مشکل را حل کنند. نمایندگان پشتیبانی فنی خوشحال خواهند شد که به شما کمک کنند، زیرا به نفع آنهاست که هم خریداران و هم فروشندگان از خدمات AliExpress راضی باشند.

روش های پیشنهادی هیچ عواقب منفی برای خریدار ندارد. آنها در چارچوب قوانین جاری فروشگاه آنلاین توضیح داده شده اند.

در عمل ما، مواردی که پول به AliExpress برگردانده شد، اما کالا وارد شد، اغلب با روش تحویل اتفاق می افتاد. پست هوایی ثبت شده پست چین. به زودی پس از ارسال، بسته از کشور ارسال کننده خارج شد، اما پس از پایان دوره حمایت از خریدار، سفارش به کشور مقصد تحویل داده شد.

هنگام خرید کالا در Aliexpress، اغلب باید به دلایل مختلف اختلافات را باز کنید - کالاهای معیوب، مقدار اشتباه ارسال شده است، بسته نرسیده است و غیره.

امروز در مورد وضعیتی صحبت خواهیم کرد که گاهی اوقات ممکن است ایجاد شود.

شما به دلیل نزدیک شدن به پایان زمان تحویل وعده داده شده، اختلاف ایجاد کردید و هنوز سفارش خود را دریافت نکرده اید. در نتیجه این واقعیت که شما کالا را دریافت نکردید، برنده اختلاف شدید و بسته چند هفته بعد به طور غیر منتظره رسید.

بله، بله، چنین شرایطی اتفاق می افتد:

• یا بسته در جایی گم می شود و برای مدت طولانی دروغ می گوید - و به دلایلی فروشندگان عجله خاصی برای پرس و جو در مورد سرنوشت بسته ندارند ، حتی اگر ردیابی شده باشد. آنها فقط پاسخ استاندارد را می دهند - "دوست، نگران نباش، تحویل معمولاً 45-60 روز طول می کشد" و غیره.
• شاید بدون ردیابی باشد و توسط خدمات تحویل ناشناس به دست شما برسد و داده های موجود در آن به روز نشده باشد.

بگذارید برای شما مثالی بزنم.

همانطور که می بینید، با قضاوت بر اساس وضعیت، یک خروج از کشور مبدأ وجود داشت. اما پس از عزیمت ، او در اوکراین ظاهر نشد. من یک ماه پس از خروج به فروشنده نامه نوشتم و جواب گرفتم که بسته در راه است.

بر این اساس، پس از انتظار برای پایان Protection خریدار، که هنوز نزدیک به یک ماه است، مجبور به ایجاد اختلاف شدم.

طبیعتاً من در بحث پیروز شدم.

حال وضعیت را تصور کنید: پس از بازگرداندن پول به من، پس از مدتی بسته همچنان در گمرک "دفع" است و پس از مدتی آن را دریافت می کنم.

ممکن است در مورد شما نیز همین وضعیت وجود داشته باشد. همه چیز خوب است، سفارش دریافت شده است، اکنون می خواهید پول را به فروشگاه برگردانید، اما نمی دانید چگونه.

چگونه پولم را پس بگیرم؟

در این صورت، بازگرداندن یا عدم بازگشت پول به شما مربوط است. مقاله من را در مورد بخوانید.

مدیریت Aliexpress، پس از تکمیل معامله، رابطه شما با فروشنده را کنترل نمی کند

بیایید بگوییم که این به وجدان شما خواهد بود، اما من همچنان توصیه می کنم پول را برگردانید.

چند دلیل برای این وجود دارد:

• وجدان شما پاک خواهد شد
• فروشنده ممکن است دسترسی شما به خریدهای فروشگاه خود را مسدود کند و شما دیگر نمی توانید چیزی از او بخرید.
• همچنین، او می‌تواند نظر بدی درباره شما بگذارد که برای سایر بازرگانان قابل مشاهده خواهد بود. البته، این بدان معنا نیست که آنها با شما همکاری نخواهند کرد - اما چرا به بررسی های منفی نیاز دارید.

برای بازگرداندن پول به فروشگاه، تماس با پشتیبانی وجود ندارد - شما به فروشنده هدایت می شوید.

باید به فروشنده نامه بنویسید و به او توضیح دهید که بسته رسیده است و می خواهید وجه را پس بگیرید.

برای اینکه به او بنویسید، باید سفارشی را که می‌خواهید پول را برگردانید در «سفارش‌های من» انتخاب کنید و روی دکمه «پیام به فروشنده» کلیک کنید.

در پنجره باز شده در پایین صفحه فرمی برای ارتباط با فروشنده وجود دارد.

بنویسید (به انگلیسی) که کالا را دریافت کرده اید و مایل به بازپرداخت هستید. شما بپرسید چگونه می توان این کار را انجام داد.

شما می نویسید، روی "ارسال" کلیک کنید و منتظر پاسخ باشید.

پس جواب چه می تواند باشد:

• اگر کالا ارزان باشد، تاجر ممکن است پول را رد کند و پیشنهاد کند کالا را به عنوان هدیه بگذارد.
• پیشنهاد می کند که از طریق پی پال یا سیستم دیگری که استفاده می کند به حساب خود پول منتقل کند. این گزینه همیشه برای خریداران مناسب نیست، زیرا همه از PayPal یکسان استفاده نمی کنند.
• ممکن است پیشنهاد خرید مجدد از همان محصول را بدهد. پس از پرداخت، تأیید پرداخت و ظاهراً ارسال کالا، باید دریافت را تأیید کنید - به این ترتیب کالا در فروشگاه باقی می ماند و فروشنده پول خود را دریافت می کند.

لطفا توجه داشته باشید که مبلغ پرداختی بیشتر از مبلغی نیست که باید بازپرداخت کنید. اگر بیشتر است به فروشنده نامه بنویسید و بگذارید قیمت تمام شده محصول را کاهش دهد.

• فروشنده ممکن است پیشنهاد پرداخت برای یک قلم پنی را بدهد که هزینه تحویل را نشان می دهد که برابر با هزینه کالای دریافتی شما خواهد بود.

معامله گران خوب، به نشانه قدردانی، ممکن است پیشنهاد بدهند که کل مبلغ را پس ندهند. یا بعد از بازگشت می توانند برای شما هدیه بفرستند.

همانطور که می بینید، بازگرداندن پول پس از رسیدن بسته کار دشواری نیست. فقط به فروشنده نامه بنویسید تا راه حل را به شما بگوید.

احتمالاً شما هم با مشکلی مانند دریافت بسته پس از دریافت بازپرداخت بابت مفقود شدن آن مواجه شده اید. در این مقاله به شما خواهیم گفت در چنین شرایطی چه کاری انجام دهید.

محصول پس از بسته شدن اختلاف از Aliexpress رسید: چه کاری باید انجام دهم؟

هر محصولی که در این سایت خریداری می شود زمان تحویل خاص خود را دارد. و هنگام بیرون آمدن، برای اینکه پول خود را از دست ندهید، باید دعوا را باز کنید و نشان دهید که کالا وارد نشده است. معمولاً چنین اختلافاتی توسط خریداران برنده می شود. و بعد از مدتی Aliexpressپول را برمی گرداند

اما باز کردن اختلاف به این معنی نیست که بسته شما در مسیر شما متوقف شده است. مواردی وجود داشته است که کالاهای این سایت چینی از طریق تحویل داده شده است 5-6 ماه. این تقصیر فروشنده نیست. احتمالش بیشتره "اداره پست"یا سایر شرکت هایی که در امر تحویل کالا از این فروشگاه دخیل هستند، ابتدا بسته را به آدرس اشتباهی ارسال کرده و سپس تصمیم به تحویل آن به مقصد گرفتند.

همچنین تحویل کالاهای بین المللی مانع دیگری در قالب دارد گمرک. در اینجا بسته ها می توانند از دو روز تا چند ماه دراز بکشند. که در نهایت تحویل کالا را برای این مدت تمدید می کند.

زمانی که زمان تحویل بسته های Aliexpress به تأخیر می افتد

البته، هر خریدار این حق را دارد که پول خود را بابت چیزی که فکر می‌کند یک بسته گمشده است، پس بگیرد. اما اگر پس از یک اختلاف برنده، بسته همچنان در پست شما قرار می گیرد و اعلان ارزشمند در مورد آن در صندوق پستی شما ظاهر می شود، چه کاری باید انجام دهید؟
اکثر خریداران در Aliexpressآنها بسته را می گیرند و پول را به فروشنده پس نمی دهند.

اما در بین خریداران این سایت افراد شایسته زیادی وجود دارد که قطعاً پول بسته ای را که با تاخیر وارد شده است پس می دهند.

به طور کلی، ساده ترین راه برای حل مشکل ورود محصول پس از برنده شدن در یک اختلاف، گذاشتن آن در اداره پست (عدم دریافت آن یا نوشتن اظهارنامه امتناع از دریافت آن) است.

کارمندان این موسسه یک ماه دیگر بسته را برای فرستنده ارسال می کنند. اما اگر بخریم در Aliexpressاغلب اوقات، ممکن است به سادگی پیگیری نکنیم که کدام بسته وارد شده است. به خصوص اگر با استفاده از کد آهنگ ردیابی نشود.

در این صورت چه باید کرد؟ البته پول را برگردانید. نه، شما می توانید همه چیز را همانطور که هست رها کنید. اما چرا کارمای مالی خود را خراب کنید؟. البته اگر به آن اعتقاد دارید.

چگونه برای یک بسته از Aliexpress پول برگردانیم؟

راه های مختلفی برای بازگرداندن پول وجود دارد Aliexpress. و همه آنها با یک پیام به فروشنده شروع می شوند. در آن مشخص کنید که برای یک محصول تحویل‌نشده به شما بازپرداخت شده است، اما هنوز وارد شده است.

برای نوشتن چنین پیامی نیاز دارید:

• وارد وب سایت شوید و به « دستورات من»

سفارشات من در Aliexpress

• به سفارش مورد نظر خود بروید و روی پیوند "پیام به فروشنده" کلیک کنید

• یک پیام را در یک فرم خاص بنویسید و روی دکمه "ارسال" کلیک کنید

پیام به فروشنده در Aliexpress

پیام را می توان هم به زبان انگلیسی (اگر این زبان را خوب بلد باشید) و هم به زبان روسی نوشت. تقریبا همه فروشندگان در Aliexpressاز مترجمان آنلاین در مکاتبات استفاده کنید. و بدون هیچ مشکلی شما را درک خواهند کرد.

روش 1

در یک پیام پاسخ، ممکن است فروشنده از شما بخواهد که پول را به پی پال منتقل کنید. این روش برای فروشنده خوب است، زیرا او کمیسیون پرداخت نمی کند Aliexpress، اما برای خریداران روسیه چندان مناسب نیست. این روش پرداخت در کشور ما چندان رایج نیست.

بنابراین، یک انتخاب یا گزینه خود را به فروشنده پیشنهاد دهید.

امروزه شرکت های چینی بیشتر و بیشتر نه تنها دفاتر نمایندگی خود را در روسیه دارند، بلکه با سیستم های پرداخت روسی نیز کار می کنند.

روش 2

خرید مکرر کالا در Aliexpress

ساده ترین راه برای بازگرداندن وجوه به فروشنده است Aliexpressاین ثبت مکرر خرید کالا و پرداخت برای آن است.

• ضمناً در پیام سفارش باید عدم نیاز به ارسال را ذکر کنید.
• سپس باید تحویل را تأیید کنید.

فروشندگان به این روش علاقه زیادی ندارند ، زیرا با چنین سفارشی باید کمیسیون سایت را بپردازند ( 15% ) و می توانند آن را در هزینه سفارش لحاظ کنند.

روش 3

بازپرداخت در Aliexpress از طریق خرید یک محصول ارزان

یکی دیگر از روش های محبوب برای پرداخت به فروشنده، پرداخت هزینه کالا با حداقل ارزش (0.01 دلار) است. در این صورت هزینه ارسال برابر با هزینه بازپرداخت خواهد بود. با تشکر از این روش، فروشندگان در Aliexpressدور زدن کمیسیون های سایت اما برای اجرای آن لازم است که فروشگاه فروشنده چنین محصول ارزانی داشته باشد.

روش 4

بازپرداخت به Aliexpress از طریق Extra Free

فروشنده می تواند پیوند پرداخت را برای شما ارسال کند هزینه اضافی. این یک هزینه اضافی برای انواع محصولات خاص است. توصیف آنها در این مقاله بی معنی است. اما، برای این نوع محصول، هر فروشنده می تواند برخی از موارد را از مجموعه خود سفارشی کند.

هزینه اضافیبدون کمیسیون Aliexpressیعنی این روش برگشت وجه برای فروشنده این سایت مفید است.

شما می توانید هر یک از روش های ذکر شده را خودتان به فروشنده پیشنهاد دهید. در این صورت، هزینه کالا باید بر اساس قیمتی که آن را خریداری کرده اید، برگردانده شود. در حال حاضر نیازی به پرداخت هزینه کالا نیست. از آنجایی که ممکن است افزایش یابد یا بدون تخفیف فروخته شود.

اینکه آیا پول برگشت داده شده را برگرداند یا نه Aliexpressپس از تحویل بسته، البته تصمیم با شماست. اما شما باید به کار دیگران احترام بگذارید. فروشندگان و تولیدکنندگان از چین برای سکه کار می کنند. به همین دلیل است که می‌توانیم کالاهای ارزان‌قیمتی را از پادشاهی میانه خریداری کنیم. و به لطف صداقت شما، فروشندگان می توانند بر روی سایر محصولات از طیف خود به شما تخفیف دهند یا سوغاتی های کوچکی را به بسته شما اضافه کنند. این یک چیز کوچک است، اما خوب است!

ویدیو. آیا پس از اختلاف بر سر بسته گمشده، باید پول را به فروشنده برگردانم؟