"اینستاگرام" یک شبکه اجتماعی است که بسیار محبوب است، و همچنین "Vkontakte"، "Odnoklassniki". زندگی اینترنتی بیش از پیش ما را به خود جذب می کند و به ندرت هیچ یک از کاربران حداقل یک بار در روز از صفحه خود بازدید نمی کنند. اما اگر دکمه های گرامی و voila را فشار دهید، اما نمی توانید به سایت بروید، چه باید کرد. کاربر یک سوال منطقی دارد: "چرا نمی توانم به اینستاگرام بروم؟" و با آن چه باید کرد؟ در این مقاله به شما در مورد محبوب ترین علل این پدیده و راه حل آنها خواهیم گفت.
رمز عبور را فراموش کرده اید
بسیاری از کاربران در سایت های زیادی ثبت نام می کنند که به خاطر سپردن رمزهای عبور و ورود به سیستم غیر واقعی است. تا حدی رمزهای عبور را می توان در مرورگر ذخیره کرد، اما پس از به روز رسانی یا تنظیم مجدد رمز عبور به سادگی از بین می رود.
راه حل
نامه ای مبنی بر تغییر رمز عبور دریافت کردم، اما نمی توانم وارد شوم
شایان ذکر است که "طول عمر" چنین پیوندهایی به دلایل امنیتی محدود است، بنابراین با ارسال مجدد ایمیل درخواست را کپی کنید.
- اگر ورودی ناموفق بود، بررسی کنید که پیوند با خطا یا فاصله اضافی کپی نشده باشد.
- اگر نمی توانید صفحه خود را با نام پیدا کنید
- سپس کاربر باید صحت ورود را بررسی کند، به خصوص اگر پیچیده باشد یا دارای کاراکترهای دوگانه باشد. هنگام ورود به سیستم، علامت @ قرار نمی گیرد.
اگر مشکوک به هک هستید، باید به ایمیل خود بروید و ببینید آیا نامه ای وجود دارد که به شما در مورد تغییر داده ها در صفحه اطلاع داده است. علاوه بر این، می توانید از دوستان خود بخواهید صفحه شما را پیدا کنند و از صفحه اسکرین شات بگیرند.
نمی توانم وارد شوم اما نامه ای دریافت کردم مبنی بر اینکه صفحه جدیدی ایجاد شده است
ممکن است اینستاگرام شما هک شده باشد
اگر نمی توانید به صفحه دسترسی پیدا کنید، می توانید بر روی دکمه "ورود به سیستم" کلیک کنید. اگر پس از انجام تمام دستورالعمل ها، باز هم نمی توانید وارد شوید، باید با کمک اضافی روی دکمه کلیک کنید و دستورالعمل ها را دنبال کنید.
توسعه دهندگان شبکه اجتماعی اینستاگرام به طور مداوم در حال به روز رسانی سیستم های امنیتی حساب کاربری هستند. در نتیجه اخیراً بسیاری از کاربران با مشکل مواجه شده اند. صاحبان حساب ها به ویژه از خطای "تلاش مشکوک برای ورود به اینستاگرام" وحشت دارند. در چنین شرایطی چه باید کرد - این مورد بحث خواهد شد. در زیر دلایل اصلی وقوع چنین پیامی و نحوه حذف آنها را بررسی خواهیم کرد.
این یکی از رایج ترین گزینه ها است. برخی از کاربران به سادگی به چنین "اشکال" شبکه توجه نمی کنند. این ساده ترین مشکل برای مقابله با آن است. این سیستم انتخابی از دو دکمه "این من هستم" و "این من نیستم" را ارائه می دهد. اول را انتخاب کنید، نام کاربری و رمز عبور خود را دوباره وارد کنید. در برخی موارد، اقدامات زیر ممکن است کمک کند:
- اپلیکیشن اینستاگرام را به طور کامل ببندید.
- برای بستن آن، باید بخش "تنظیمات" را در دستگاه پیدا کنید.
- سپس مورد "برنامه ها" باز می شود.
- در اینجا باید اینستاگرام را پیدا کنید و روی «مکث» یا «توقف» (بسته به ابزار) کلیک کنید.
- پس از آن، باید دوباره وارد برنامه شوید.
در برخی موارد، یک کد تأیید به شماره تلفن همراه ارسال می شود. شماره های دریافتی در قسمت مربوطه برنامه وارد می شوند. اگر این روش کمکی نکرد، خیلی زود است که ناراحت شوید، به احتمال زیاد، این اشتباه خود شبکه اجتماعی است و به هیچ وجه به کاربر بستگی ندارد. بهتر است تلاش برای ورود پس از مدتی تکرار شود.
تلاش غیرمعمول ورود به سیستم: چه کسی به آن نیاز دارد؟
بر کسی پوشیده نیست که سرویس امنیتی اینستاگرام به دقت فعالیت های مشکوک حساب کاربری را زیر نظر دارد. محدودیت‌های زیادی برای انواع فعالیت‌ها وجود دارد - لایک، اشتراک، لغو اشتراک، نظرات. اولین مسدود شدن یک نمایه موقتی است و به عنوان یک قاعده، پس از چند ساعت می توانید دوباره وارد شوید. به خصوص اغلب کسانی که از برنامه های مختلف برای اقدامات خودکار استفاده می کنند با چنین مشکلی مواجه می شوند.
شما باید به دقت بر فعالیت این گونه سرویس ها نظارت داشته باشید و از چندین مورد به طور همزمان استفاده نکنید، مگر اینکه مطمئن باشید اقدامات آنها از محدودیت های تعیین شده فراتر نخواهد رفت. مدیریت شبکه اجتماعی می تواند به طور کامل دسترسی به حساب را ببندد.
اگر فعالیت بیش از حد از طرف مالک وجود نداشته باشد چه؟ مطمئن شوید که. اگر این اتفاق افتاد، باید از طریق پشتیبانی فنی اینستاگرام درخواست تجدیدنظر بنویسید. هر کسی که به آن نیاز دارد - هر کسی: برای ارسال هرزنامه، نشریات غیرقانونی، فعالیت های تقلبی. چنین مواردی نه تنها برای پروفایل های تبلیغ شده، بلکه برای صفحات کاربران عادی نیز غیر معمول نیست.
اگر تلاش غیرعادی برای ورود به سیستم دارید، چه کاری باید انجام دهید
مشکلات مشابهی می تواند از چیزهای به ظاهر نامرتبط ناشی شود. به عنوان مثال، یک کاربر ممکن است حتی متوجه خرابی یک ارائه دهنده اینترنت نشود. اما اینستاگرام گاهی اوقات این را به عنوان اقدامات غیرمجاز تلقی می کند و "تلاش مشکوکی برای ورود به اینستاگرام" انجام می دهد. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید، برنامه را مانند بالا ببندید و دوباره امتحان کنید.
خشن نیز می تواند نتیجه معکوس داشته باشد. اکثر کاربران به صورت آزادانه انواع برنامه ها را برای دسترسی به موقعیت مکانی خود باز می کنند. و گاهی اوقات یک پرواز طولانی مدت می تواند باعث شود که امنیت شبکه آن را به عنوان یک تلاش مشکوک برای ورود به سیستم حساب کند. معمولاً دکمه "این من هستم" کمک می کند.
اگر مراحل بالا کمک نکرد، چندین راه دیگر وجود دارد. ابتدا با کران وارد شوید. اگر چنین اتصالی وجود ندارد، باید نسخه وب را وارد کنید. اینستاگرام به روز شده برای ویندوز 10 به شما این امکان را می دهد که طبق پاراگراف قبلی دو پروفایل و بیشتر را پیوند دهید. این روش تقریباً در 100٪ موارد کمک می کند.
علاوه بر این، می توانید به طور موقت پروفایل خود را مسدود کنید. معمولاً پس از چند ساعت، مشکلات مربوط به ریکاوری و ورود ناپدید می شوند. این روش اغلب و تقریباً بدون نقص کار می کند.
همچنین بخشی در اینستاگرام وجود دارد "Help with Login". اگر به ایمیلی که نمایه به آن پیوند داده شده است دسترسی داشته باشید، روش کار خواهد کرد. می‌توانید برنامه را حذف نصب و دوباره دانلود کنید - به ندرت، اما ممکن است کار کند. گزینه دیگر این است که داده های خود دستگاه را بازنشانی کنید، یعنی تنظیمات خود گجت را به طور کامل بازنشانی کنید. این روشی پرخطر است و ارزش آن را دارد که سه بار درباره آن فکر کنید، اگرچه برخی استدلال می کنند که کمک می کند.
زمانی که مانند هر دیگری، باید تا حد امکان از آن محافظت کنید. توصیه می شود به طور مداوم داده های تلفن و ایمیل خود را به روز کنید، سایر پروفایل های ممکن (به ویژه فیس بوک) را پیوند دهید و رمزهای عبور منحصر به فرد ایجاد کنید. هیچ کس از خرابی سیستم در امان نیست، اما فقط آماده سازی شایسته به شما کمک می کند تا نمایه و داده های خود را از دست ندهید.
"اینستاگرام" برای بسیاری از ما تبدیل به یک شبکه اجتماعی مورد علاقه، اولین پیام رسان در مورد رویدادهای زندگی دوستان، افراد مشهور، کافه های مورد علاقه، مغازه ها و سایر حساب های جالب شده است. شخصی کاملاً حرفه ای را با او مرتبط کرده است، پروفایل ها را در اینجا تبلیغ می کند، بازدید کنندگان و مشتریان را جذب می کند. بنابراین، "من نمی توانم به اینستاگرام بروم" - وضعیت نسبتاً دردناکی است. و متأسفانه، گسترده است: تقریباً هر به روز رسانی برنامه با این نوع مشکلات گسترده همراه است. بیایید ببینیم چگونه می توانید به حساب خود دسترسی پیدا کنید.
راه حل یک
با دیدن پیام «متاسفم، خطایی در صفحه گوشی هوشمند شما وجود داشت» تصمیم گرفتید «من نمی توانم به اینستاگرام بروم»، بیایید ساده ترین راه حل ها را بررسی کنیم:
- برنامه را ببندید، دوباره راه اندازی کنید و دوباره وارد پروفایل خود شوید.
- گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید و سپس اینستاگرام را باز کنید.
- سعی کنید در دستگاه دیگری وارد حساب کاربری خود شوید.
راه حل دو
اگر تمام موارد بالا را انجام داده اید، اما می توانید به اینستاگرام بروید، باید سعی کنید نه از طریق نام کاربری و رمز عبور خود، بلکه از طریق حساب فیس بوک خود وارد شوید. البته در صورتی که اینجا به پروفایل شما لینک شده باشد.
ورود به حساب کاربری خود از این طریق به شما امکان می دهد مشکل را برای تعداد قابل توجهی از کاربران خنثی کنید. بنابراین باید از قبل نگران این وضعیت پیش بینی نشده باشید و فراموش نکنید که پروفایل های اینستاگرام و فیسبوک خود را لینک کنید.
راه حل سه
و در اینجا نحوه ورود به اینستاگرام از رایانه را تجزیه و تحلیل خواهیم کرد، زیرا این نیز راهی برای حل مشکل ورود به حساب شما است. البته می توانید نسخه وب برنامه را در مرورگر خود باز کنید - وب سایت رسمی اینستاگرام. با این حال، هنوز خیلی کاربردی نیست: در آنجا فقط می‌توانید فید، نمایه‌تان، لایک‌ها و نظراتی که برای شما گذاشته شده است را ببینید.
اما اگر رایانه شخصی شما از ویندوز 10 استفاده می کند خوش شانس هستید. برای این نسخه از سیستم عامل است که می توانید برنامه رسمی شبکه عکس اجتماعی را دانلود کنید. این راه چطوره؟ مانند برنامه برای تلفن هوشمند - نام کاربری و رمز عبور خود را وارد کنید یا مجوز را از طریق فیس بوک انجام دهید.
این نرم افزار عملکرد خوبی دارد. نحوه رفتن به "دایرکت" در "اینستاگرام" این نسخه، بلافاصله متوجه خواهید شد - رابط آن از موبایل کپی می کند. اما برای اینکه اکنون قابلیت ورود به برنامه در گوشی هوشمند را بازگردانید، در اینجا، در رایانه، در نهایت می توانید حساب خود را به صفحه فیس بوک خود پیوند دهید. اگر کیس در آتش است، حتی می توانید به سرعت یکی را ایجاد کنید.
اکنون که جفت "اینستاگرام" - "فیس بوک" در دسترس است، می توانید سعی کنید با استفاده از دومی وارد گوشی هوشمند خود شوید. در هر صورت، پس از پیوند دادن حساب خود، باید ده دقیقه صبر کنید و سپس برای ورود به نمایه از ابزار تلفن همراه خود عجله کنید.
راه حل چهار
اگر نمی توانید از گوشی خود به اینستاگرام بروید و سیستم عامل آن یک دوجین نیست، می توانید این الگوریتم را دنبال کنید که در نگاه اول غیر منطقی به نظر می رسد:
- در مرورگر خود به سایت رسمی «اینستراگرام» بروید، وارد شوید.
- به تنظیمات بروید و کادر "موقتا حساب کاربری من را مسدود کنید" را علامت بزنید.
- در دلایل، برچسب "مشکلات با ورود" را بزنید. تصمیم را تایید کنید.
- شما باید 2-3 ساعت اینستا را رها کنید.
- و سپس به روش معمول - با استفاده از نام کاربری و رمز عبور خود وارد شوید.
اقدامات عجیب و غریب، اما به دلایلی این آنها هستند که به تعداد قابل توجهی از کاربران ناامید کمک می کنند تا به حساب خود بازگردند.
راه حل پنجم
شما تمام موارد بالا را امتحان کرده اید، اما مشکل یکسان است - نمی توانید به اینستاگرام بروید؟ خوب، بیایید روش دیگری را امتحان کنیم:
- در صفحه ورود به سیستم در برنامه تلفن هوشمند، روی «راهنمای ورود» ضربه بزنید.
- "استفاده از نام کاربری یا آدرس ایمیل" را انتخاب کنید.
- آدرس صندوق پستی را که یک بار با آن حساب خود را ثبت کرده اید وارد کنید.
- بر روی "ارسال ایمیل" کلیک کنید.
- ایمیل خود را بررسی کنید - در پیامی که از "اینستاگرام" آمده است، باید روی دکمه بزرگ آبی کلیک کنید.
- برای باز کردن پیوند با استفاده از برنامه اینستاگرام انتخاب کنید.
- "همیشه از این انتخاب استفاده شود" را علامت بزنید.
خب همین، مشکل باید خنثی شود.
راه حل ششم
در اینجا ما "توپخانه سنگین" را یادداشت می کنیم ، که فقط در مواردی که حساب بسیار گران است استفاده شود مناسب است و هیچ چیز دیگری کمکی نمی کند:
- برنامه را از گوشی هوشمند حذف کنید، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. دوباره برنامه را دانلود کنید. سعی کنید وارد شوید
- گوشی خود را به تنظیمات کارخانه بازنشانی کنید. اکنون، از جمله موارد دیگر، اینستاگرام را دانلود کنید و سعی کنید وارد پروفایل خود شوید.
در اینجا همه راه هایی وجود دارد که به شما کمک می کند اگر برنامه سرسختانه نمی خواهد به شما مجوز دهد، به "instworld" بازگردید. امیدواریم حداقل یکی از آنها برای شما مفید باشد.
اگر اینستاگرام رمز عبور شما را بازنشانی کرده است یا آن را فراموش کرده اید، نگران نباشید! ما تمام راه‌هایی را به اشتراک می‌گذاریم که به شما کمک می‌کند از آیفون یا رایانه خود به حساب اینستاگرام خود دسترسی پیدا کنید.
اگر رمز عبور خود را به خاطر نمی آورید چگونه اینستاگرام را بازیابی کنیم؟
ابتدا رمز عبور قدیمی را بازنشانی کنید: برای این کار به آدرس ایمیلی نیاز دارید که حساب یا حساب فیس بوک پیوند شده به آن ثبت شده است (نحوه پیوند دادن آن را بخوانید).
در نسخه مرورگر:
1. روی "فراموش کرده اید؟" کلیک کنید. در پنجره ورود و ورود رمز عبور.
2. در پنجره بعدی، نام کاربری یا آدرس ایمیلی را که برای ایجاد حساب کاربری خود استفاده کرده اید، وارد کنید، کپچا (کدی برای تعیین اینکه اقدامات توسط یک شخص انجام می شود، نه یک ربات) را وارد کنید و روی "Reset password" کلیک کنید.
3. اینستاگرام لینکی برای بازنشانی رمز عبور به ایمیل شما ارسال می کند. بر روی "Reset Password" کلیک کنید و یک رمز عبور ایجاد کنید. اکنون می توانید با استفاده از رمز عبور جدید دوباره وارد حساب آنلاین خود شوید. آماده! اکنون می دانید که بازیابی اینستاگرام حتی اگر رمز عبور خود را فراموش کرده باشید چقدر آسان است.
در برنامه:
چگونه پسورد اینستاگرام را از آیفون یا اندروید بازیابی کنیم؟ در پنجره ورود به سیستم و ورود رمز عبور، بر روی “Login Help” کلیک کنید. سپس روشی را که می خواهید با آن دسترسی به حساب خود را بازیابی کنید انتخاب کنید:
1. نام کاربری یا آدرس ایمیل خود را وارد کنید و اینستاگرام پیوندی برای بازنشانی رمز عبور شما به ایمیلی که به نمایه شما پیوند داده شده است ارسال می کند.
2. نحوه بازیابی رمز عبور از اینستاگرام با شماره تلفن: شماره تلفن مرتبط با اکانت را وارد کنید: لینک به صورت پیامک خواهد آمد.
3. روی "ورود با فیس بوک" کلیک کنید - اگر یک حساب کاربری را پیوند داده اید، می توانید با استفاده از این شبکه اجتماعی دسترسی را بازیابی کنید. پس از ورود به حساب کاربری فیسبوک خود، به طور خودکار به پنجره ای برای وارد کردن رمز عبور جدید هدایت می شوید.
با استفاده از آیفون یا اندروید، درست مانند نسخه مرورگر، یک ایمیل (یا پیامی به تلفن خود) با پیوندی دریافت خواهید کرد که می توانید از آن برای ایجاد رمز عبور جدید و ورود به حساب خود استفاده کنید.
من ایمیلی برای تنظیم مجدد رمز عبور دریافت نمی کنم. چه باید کرد؟
گاهی اوقات این اتفاق می افتد و در اینجا نحوه برخورد با این وضعیت آمده است:
بررسی کنید که آیا ایمیل وارد پوشه "هرزنامه" شده است یا خیر
اگر آنجا نیست، دوباره رمز عبور خود را بازنشانی کنید.
اگر قبلاً رمز عبور خود را به نمایه اینستاگرام خود یا با استفاده از شماره تلفن خود پیوند داده اید، از طریق حساب فیس بوک خود بازنشانی کنید (نحوه انجام این کار در بالا توضیح داده شده است).
واقعیت این است که عملکرد پیوندهای ارسال شده توسط نامه از نظر زمانی محدود است. اگر در مدت زمان معینی روی آن کلیک نکنید، از کار می افتد. اگر چنین است، فقط پیوند بازنشانی رمز عبور را دوباره برای خود ارسال کنید.
چگونه می توانم دوباره به حساب کاربری خود دسترسی پیدا کنم اگر هک شده است؟
این سخت ترین روش است: معمولاً وقتی یک حساب کاربری هک می شود، بلافاصله از ایمیل، شماره تلفن و حساب فیس بوک آن جدا می شود. بنابراین، دیگر گزینه ای برای بازیابی رمز عبور خود ندارید.
قوانین اینستاگرام می گوید: «اگر رمز عبور خود را فراموش کردید و دسترسی به حساب ایمیل خود را از دست دادید. ایمیل، ما نمی توانیم به شما اجازه دسترسی به حساب اینستاگرام خود را بدهیم. این همچنین در مورد حساب هایی که با آدرس ایمیل نادرست ثبت شده اند نیز صدق می کند. آدرس".
اما هنوز فرصت هایی برای بازیابی حساب شما وجود دارد! دستورالعمل های گام به گام ما را دنبال کنید.
1. با استفاده از یک مرورگر، به صفحه اصلی https://www.instagram.com بروید و روی دکمه "پشتیبانی" در زیر کلیک کنید.
2. در پنجره ظاهر شده، "Privacy and Security Center" و سپس "Complaints" و "Account Hacking" را انتخاب کنید.
3. روی "من فکر می کنم حساب من هک شده است" و "به ما اطلاع دهید" کلیک کنید.
4. فرمی در پنجره جدیدی باز می شود که از شما می خواهد به چندین سوال مرتبط با حساب کاربری خود پاسخ دهید (گاهی اوقات حتی اگر در عکس های نمایه ای هستید که دسترسی به آن را از دست داده اید، نیاز به اسکن پاسپورت خود دارید).
هنگامی که پشتیبانی فنی درخواست را بررسی می کند (این فرآیند ممکن است چند روز طول بکشد)، پاسخی به آدرس ایمیل مشخص شده ارسال می شود. اگر پاسخی دریافت نکردید، حتماً دوباره شکایت خود را ارسال کنید.
اکنون همه راه های بازیابی رمز عبور اینستاگرام خود را در صورت فراموشی رمز عبور می دانید. یک بار دیگر، می خواهیم توصیه های اساسی برای امنیت حساب خود را به شما یادآوری کنیم: یک رمز عبور قوی تنظیم کنید، حساب خود را به صفحه فیس بوک خود پیوند دهید و دسترسی به آدرس ایمیلی که حساب در آن ثبت شده است را از دست ندهید.
