Неприятно, когда хочешь позвонить близкому человеку, а баланс на нуле. Более того, ещё и не знаешь, куда делись деньги и как так произошло. Следить за операциями на лицевом счёте помогает следить услуга «Детализация счёта» от «Мегафона». Что такое детализация, её виды, способы получения услуги, мы рассмотрим далее.
Что такое детализация и её виды
Детализация счёта – информация о расходах на номере Вашего телефона . Она осуществляется за выбранный период, который может быть либо произвольным, либо фиксированным: сутки, неделя, месяц. В расходы включена информация о входящих и исходящих звонках, SMS-сообщениях, а также о входящем и исходящем трафике интернета, Данная услуга предоставляется как платно, так и бесплатно.
Виды детализации:
- Экспресс-детализация;
- Разовая детализация;
- Детализация за месяц;
- Последние 5 списаний.
Бесплатные способы детализации у Мегафона
Большинство людей естественно интересуют, прежде всего, бесплатные способы детализации счёта. К ним относятся:
- Ежемесячный счёт;
- последние 5 списаний;
- первый запрос разовой детализации.
Ежемесячный счёт
Ежемесячный счёт представляет собой краткую сводку расходов абонента за месяц. В нём отображается информация о начислениях, платежах и действующих на счету услугах и тарифных опциях. Если заказать услугу не позднее 10-го числа каждого месяца, Вы будете получать по почте, электронной почте или факсу письмо с общей информацией по Вашему счёту.
Способы подключения:
- Обратиться с паспортом в салон связи «Мегафон»
- Через Личный кабинет: подробный алгоритм действий представлен далее.
Как посмотреть 5 последних списаний со счёта?
Информацию о стоимости и времени последних пяти звонков, SMS-сообщений, интернет-сессий или других платных сессий Вы можете получить воспользовавшись услугой "Последние 5 списаний со счёта". Все данные придут в виде SMS-сообщения на номер, с которого был произведён запрос.
Чтобы посмотреть 5 последних списаний наберите *512#
Беслпатная разовая детализация
Наиболее популярный вид детализации. Её преимущество перед другими платными видами заключается в том, что её осущtствление можно производить один раз в сутки бесплатно . Этот вид детализации подходит для редких запросов, когда необходимо узнать о расходах за определённый период времени, будь то день, неделя, месяц или даже несколько часов.
Способы подключения:
- Через Личный кабинет : данный вид подключения детально будет рассмотрен ниже.
- Набрать USSD-команду *105*803#,
после чего следовать подсказкам системы, приходящим в виде сообщений.
Чтобы использовать этот способ, необходимо подтвердить адрес электронной почты в личном кабинете. - Позвонить на номер 0500, клавиши 1-2 и следовать инструкциям автоинформатора.
Как запросить детализацию через Личный кабинет:
Чтобы запросить детализацию в Личном кабинете зайдите в раздел «Расходы, пополнения и детализация»
После чего выберите период, в течение которого Вы хотите видеть детализацию счёта, формат предоставляемого отчёта и введите адрес электронной почты, чтобы отчёт пришёл туда
- За сутки (последние 24 часа с момента запроса ) - 3 руб. ;
- За неделю (168 часов с момента запроса ) - 21 руб. ;
- За месяц (30 дней с момента запроса или последний календарный месяц ) - 90 руб.
Выписка не может содержать информации о тратах, которые были произведены ранее прошедших шести календарных месяцев. За информацией о более ранних периодах Вы можете обратиться в салон связи «Мегафона», где Вам помогут консультанты компании.
Экспресс-детализация
Экспресс-детализация предлагает информацию о произведённых звонках, полученных и исходящих сообщениях, а также расходовании интернет-трафика за последние 7 дней с момента подачи запроса. Её преимуществом является скорость обработки запроса и фиксированный период, за который предоставляется информация - неделя.
Способы подключения:
- Набрать USSD-команду *113#. Отчёт придёт в виде MMS-сообщения
- Отправить пустое текстовое сообщение на номер 5039 для отчёта в MMS-сообщении
- Оправить сообщение с адресом электронной почты на номер 5039. Отчёт будет отправлен на указанный адрес.
Форма представления отчёта - MMS-сообщение или письмо на электронную почту.
Стоимость одного запроса эксперсс-детализации - 21 руб.
Детализация за месяц
Детализация за месяц предоставляет данные всех действий по номеру за календарный месяц. Получить отчёт о действиях на счету можно ежемесячно по почте, курьером на дом/офис или по электронной почте. Её преимуществом является периодичность предоставления данных: подключив услугу один раз, Вам не придётся более обращаться в салон связи или подключать услугу вновь - детализация будет приходить каждый месяц в обозначенный день.
Стоимость подключения
- 90 руб/мес.
Сумма списывается со счёта телефона
Способы подключения:
- Обратиться в салон связи с паспортом;
- Позвонить в контактный центр по номеру 0500
со своего номераили на номер 8-800-550-05-00
c любого номера и сделать запрос на подключение услуги.
В данном случае понадобится назвать серию и номер паспорта
Стоимость доставки счетов по почте или курьером лучше уточнять по номеру 0500 или 8-800-550-05-00, поскольку они могут отличаться в зависимости от региона предоставления услуги.
Как сделать детализацию звонков чужого номера Мегафон
Необходимо заметить, что легальных способов детализации звонков чужого номера не существует, поскольку это нарушает право на частную жизнь и может преследоваться по закону, к примеру, по статье «Шпионаж».
Тем не менее существует нечестный, но рабочий способ. Если Вы раздобудете телефон человека , информацию о котором хотели бы получать, и через этот телефон войдёте в личный кабинет, подключите услугу «Ежемесячный счёт» и введёте нужный Вам адрес электронной почты, то именно на него Вам и будет приходить детализация счёта абонента .
Видео: Как подключить услугу «Детализация счёта» через личный кабинет
Всю подробную информацию об услуге «Детализация счёта» в одном документе Вы можете получить, скачав файл ниже.
Финансовый отчет оператора – это полная информация о балансе клиента и его текущих расходах за выбранный период. В детализации звонков указываются номера телефонов и месторасположение абонентов, с которыми происходил разговор и его длительность, количество и время выхода в Интернет и сумма списаний за дополнительные услуги.
В распечатке звонков также отмечается количество отправленных вами SMS и их стоимость. Сами тексты сообщений не сохраняются, поэтому получить их в детализированном отчете невозможно.
Как получить детализацию звонков и смс на МТС?
До появления Интернет-помощника проанализировать собственные расходы можно было только при обращении в салоны связи. Этот способ доступен и сегодня. Для того чтобы заказать распечатку отчета, следует предъявить паспорт и заполнить бланк заявления, в котором требуется указать, за какое время необходимо вывести отчет.
Если в салоне связи вам потребуется оплатить распечатку отчета, при запросе в Личном Кабинете вы можете ее получить абсолютно бесплатно.
Личный кабинет МТС – Детализация звонков
Быстро сделать распечатку звонков за любой запрашиваемый вами период можно с помощью Интернет-Помощника.
1. Для это сначала необходимо зайти в «Интернет-помощник» МТС ihelper.mts.ru и перейти по ссылке меню «Детализация разговоров».
2. На первом этапе система предложит вам выбрать период детализации звонков МТС. Сделать это можно как вручную, так и с помощью шаблона – “неделя”, “месяц”, “3 месяца”. После выбора нажмите “Далее”.
3. На следующем шаге есть возможность заказать отчет и на электронный адрес (в таком случае следует ввести свой e-mail). Если поставить галочку на слове «Интернет-Помощник», «распечатка» появится прямо на экране браузера.
4. Чтобы сохранить или открыть детализацию всех звонков МТС за определенный период на компьютере, понадобится выбрать формат. Рекомендуем выбрать «HTML», тогда у вас будет возможность посмотреть детализацию входящих и исходящих звонков МТС без дополнительных программ.
5. На последнем этапе необходимо проверить все данные, нажать кнопку «Заказать» и пройти по ссылке «Заказанные документы». Отчет о всех разговорах по вашему телефону и отправленных sms появится через пару минут. Здесь же вы сможете скачать ранее заказанную детализацию звонков за любой период.
Ознакомиться с состоянием вашего текущего счета можно и без заказа распечатки. При любом входе в Личный Кабинет вы увидите:
- состояние текущего баланса;
- текущие расходы за ближайший период;
- в случае подключения услуги – информацию об обещанном платеже;
- остаток пакета Интернет, смс и ммс;
- состояние лицевого счета.
Получение экспресс-детализации
Заказать детализацию звонков пяти последних разговоров или SMS абонента МТС можно с помощью специальной команды *152*1# .
В ответ вам придет СМС, в котором будут перечислены ваши последние действия и их оплата. Если за последнее время никаких звонков вы не совершали, в тексте сообщения будет указано: «За последние два дня платных действий не было».
Полный контроль расходов с помощью данной команды получить не получится.
Как сделать детализацию звонков чужого номера?
Ситуации бывают разные и иногда нужен контроль расходов чужого номера. Но получить распечатку звонков другого абонента гораздо сложней. Если у вас есть паспорт человека и его нотариально удостоверенное согласие на данную процедуру, детализацию его звонков можно без труда получить в любом салоне МТС.
Через Интернет в Личном Кабинете вы сможете сделать детализацию звонков другого человека только в том случае, если у вас в руках будет его телефон, для получения пароля и входа.
Анализировать использование услуг связи и связанные с этим расходы позволит детализация звонков МТС за выбранный период времени. Это может быть распечатка за срок до 3-х лет, получить которую вы сможете в офисе компании или электронная форма отчета за любой временной отрезок до шести месяцев, которую можно очень быстро заказать через интернет:
С вашего счета МТС за полученную информацию не будет списано ни копейки - услуга предоставляется бесплатно.
Для чего нужна
Услуга детализации звонков очень похожа на хорошо известную всем нам выписку из банка, в которой указаны основные статьи расходов, время проведения операций и так далее. Если вы, например, получили в конце месяца чрезмерно большой счет, всегда можно проверить правильность расчетов при помощи детализации.
В любом случае, учитывая бесплатность «Детализации звонков», можно смело утверждать, что это удобная и полезная функция, позволяющая быстро проверить важную для любого взрослого человека информацию.
Какая будет указана информация
В детализированной выписке будут указаны абсолютно все операции, которые производились посредством вашего номера: SMS и MMS-сообщения, звонки и потраченный трафик.
Кроме того, в выписке будут отображены все пополнения счета и движения средств по нему. Нередки ситуации, когда кто-то из супругов или детей, в тайне от своей второй половинки или родителей соответственно, переводил деньги на свой счет. В выписке эти моменты будут отражены. Вероятность того, что кто-то из вашей семьи или коллег по работе промышляет чем-то подобным, очень низка, однако быть в курсе состояния своего счета всегда полезно.
Заказ при помощи приложения «Мой МТС»
Итак, у вас уже установлено приложение «Мой МТС» на смартфоне или планшете, осталось только разобраться с заказом детализации звонок через личный кабинет. Что ж, придется выполнить несколько простых действий.
- Зайти в приложение.
- В главном меню выбрать раздел «Счет».
- Найти подпункт «Заказ детализации».
- Выбрать тип детализации: по балансу или разговорам.
- Указать период формирования выписки, после чего нажать «Заказать».
Готово, запрос отправлен! После этого выписка придет вам на почту в виде файла, или же откроется в мобильной версии личного кабинета. Все максимально просто. Если не получилось с первого раза - пробуйте еще! Количество запросов не ограничивается, а сама услуга бесплатна, так что можно не переживать по этому поводу.
В случае возникновения нужды получить выписку более чем полугодовой давности - обращайтесь в ближайший салон связи МТС. Эта услуга уже платная, однако вы получите данные не только в электронном, но и в распечатанном виде.
2.7857142857143
