Что делать если настройки печати не активны.

Всем привет! Если вы посетили эту статью, то, наверняка, у вас возникли проблемы с принтером и вас интересует вопрос «Почему принтер не печатает?» Постараюсь вам в этом помочь. Конечно же, пользу печатающего устройства сложно переоценить. Он нужен везде: в доме и в офисе, в школе и на заводе. Словом, в эпоху информационных технологий этот аппарат необходим почти повсеместно, поскольку значительно облегчает работу. Можете еще прочитать статью про , а еще иногда у вас может возникнуть .

Проблемы с печатающим устройством не зависят от его типа (лазерный, матричный, струйный, сублимационный) или от фирмы производителя. Даже такие известные марки, как Canon, HP, Epson или Samsung не гарантируют отсутствие поломок или проблем с их печатающими устройствами. Итак, если принтер не хочет печатать с компьютера, тогда проделайте следующее:

1. Проверьте сам девайс. То есть сделайте распечатку тестовой страницы, нажав на принтере соответствующую кнопку. Если не получилось, проверьте бумагу, правильность установки картриджа и повторите снова. Обратите внимание на индикатор: он должен гореть «зелёным ». Не помогает? Идем дальше.
2. Проверьте провод электропитания , его контакт с принтером. Если тестовая страница печатается, а с компьютера данные не выходят на печать, тогда нужно отрегулировать настройки в системе.
3. Для начала проверьте контакт кабеля в принтере и в системном блоке. Теперь пронаблюдайте за экраном монитора, когда отсылаете документы на печать. Если ничего не происходит, проверьте, не стоит ли «птичка » в диспетчере, возле пункта «Приостановить печать »?

«Принтер» — «Очистить очередь печати ».

Если ничего не помогает, тогда устройство нужно удалить. На значке Принтера кликаете правой кнопкой мыши и выбираете «Удалить». После этого отключите шнур USB от системного блока и перезагрузите компьютер.

После включения компьютера подключите шнур USB в другой разъем. Перед вами на экране всплыло окно «Мастер установки ». Если да, то принтер настроен на режим. Если окно не появляется, тогда откройте его вручную: «Пуск » — «Настройки » — «Принтеры и факсы ».

Если принтер не заработал, то проблема может быть в драйверах.

Откройте свойства принтера: «Пуск » — «Настройка » — «Принтеры и факсы », кликните правой кнопкой мыши и выберите «Свойства ». Далее откройте вкладку «Дополнительно» и выберите другой драйвер. Или полностью удалите это устройство. Затем выключите ПК и вытащите USB-шнур. Далее перезагрузите компьютер и запустите принтер, но при этом вставьте шнур в другой разъем.

Должно появиться окно «Мастер установки », в нем нужно указать местоположение драйверов. Если ничего не получилось и окно не всплыло, тогда драйвера нужно будет установить вручную. Прочитайте еще статью . В ситуации, когда принтер вовсе не определяется компьютером (т.е. девайс подключен и виден системой, но Windows не определяет его модель), тогда проследуйте по маршруту:

Зайдите в «Диспетчер устройств » и откройте строку «IEEE 1284.4 compatible printers » или «IEEE 1284.4 devices ». Затем обновите драйвер , указав правой кнопкой мыши нужный.

Если ничего не помогает и вопрос «Почему принтер не печатает?» так и остается для вас открытым, тогда придётся обратиться в сервисный центр. Скажите, а у вас интернет хорошо ловит? Напишите об этом в комментариях или прочитайте статью . Жду ваших комментариев по поводу статьи! Всем добра!

С ув. Евгений Крыжановский

Принтер для современного человека – это вещь достаточно нужная, а порой даже необходимая. Большое количество таких устройств можно встретить в образовательных учреждениях, офисах или даже дома, если необходимость в такой установке существует. Однако любая техника может ломаться, поэтому нужно знать, как ее «спасти».

Под словами «не печатает принтер» подразумевается очень много неисправностей, которые порой связаны даже не с процессом печати, а его результатом. То есть, бумага попадает в устройство, картриджи работают, но вот выходящий материал может быть напечатан синим цветом или в черную полоску. Об этих и остальных проблемах нужно знать, ведь устраняются они легко.

Проблема 1: Неполадки, связанные с настройкой ОС

Часто люди думают, что если принтер не печатает совсем, то это означает только самые плохие варианты. Однако практически всегда это связано с операционной системой, в которой могут быть неправильные настройки, блокирующие печать. Так или иначе, такой вариант разобрать необходимо.

1. Для начала, чтобы исключить неполадки принтера, нужно подключить его к другому устройству. Если это возможно сделать через сеть Wi-Fi, то для диагностики подойдет даже современный смартфон. Как провести проверку? Достаточно отправить на печать любой документ. Если все прошло успешно, значит проблема, однозначно, кроется в компьютере.
2. Самый простой вариант, почему принтер отказывается печатать документы, это отсутствие драйвера в системе. Такое ПО редко устанавливается самостоятельно. Чаще всего его можно найти на официальном сайте производителя или на диске в комплекте к принтеру. Так или иначе, нужно проверить его наличие на компьютере. Для этого открываем «Пуск» — «Панель управления» — .



3. Там нас интересует наш принтер, который должен содержаться в одноименной вкладке.



4. Если с подобным программным обеспечением все хорошо, продолжаем проверку возможных неполадок.
5. Снова открываем «Пуск» , но далее выбираем «Устройства и принтеры» . Здесь важно, чтобы интересующее нас устройство имело галочку, говорящую о том, что оно используется по умолчанию. Нужно это, чтобы все документы отправлялись на печать именно этой машиной, а не, например, виртуальной или используемой ранее.



6. В противном же случае делаем одиночный клик правой кнопкой мыши по изображению принтера и в контекстном меню выбираем «Использовать по умолчанию» .



7. Сразу же нужно проверить очередь на печать. Могло произойти и такое, что кто-то просто неудачно завершил подобную процедуру, чем вызвал проблему с «застрявшим» в очереди файлом. Из-за такой неполадки документ просто не может быть напечатан. В этом окне делаем те же самые действия, что и пунктом ранее, но выбираем .



8. Для того, чтобы удалить все временные файлы, нужно выбрать «Принтер» — «Очистить очередь печати» . Таким образом мы удаляем и тот документ, который мешал нормальной работе устройства, и все файлы, что были добавлены после него.



9. В этом же окне можно проверить и доступ к функции печати на этом принтере. Вполне может быть так, что он отключен вирусом или сторонним пользователем, который также работает с устройством. Для этого снова открываем «Принтер» , а затем «Свойства» .



10. Находим вкладку «Безопасность» , ищем свою учетную запись и выясняем, какие функции нам доступны. Такой вариант наименее вероятен, но рассмотреть его все же стоит.

На этом разбор проблемы окончен. Если принтер и далее отказывается печатать только на определенном компьютере, необходимо проверить его на вирусы или же попробовать воспользоваться другой операционной системой.

Проблема 2: Принтер печатает полосами

Достаточно часто такая проблема появляется у Epson L210. С чем это связано, сказать трудно, но вот противостоять ей можно вполне. Нужно только разобраться, как это сделать максимально эффективно и не навредить устройству. Сразу же стоит отметить, что с такими неполадками могут столкнуться как владельцы струйных принтеров, так и лазерных, поэтому разбор будет состоять из двух частей.

Проблема 3: Принтер не печатает черным

Чаще всего такая проблема встречается в струйном принтере L800. В целом, для лазерного аналога такие проблемы практически исключены, поэтому рассматривать их мы не будем.

1. Для начала необходимо проверить картридж на предмет подтеков или же неправильной его заправки. Достаточно часто люди покупают не новый картридж, а чернила, которые могут быть некачественными и испортить устройство. Новая краска также может быть просто несовместима с картриджем.
2. Если в качестве краски и картриджа есть полная уверенность, необходимо проверить печатающую головку и сопла. Эти детали постоянно загрязняются, после чего краска на них засыхает. Следовательно, требуется произвести их чистку. Подробно об этом расписано в предыдущем способе.

В целом, практически все проблемы подобного рода происходят из-за черного картриджа, который выходит из строя. Чтобы это выяснить наверняка, нужно провести специальный тест, распечатав страницу. Самым простым вариантом решения проблемы является покупка нового картриджа или же обращение в специализированный сервис.

Проблема 4: Принтер печатает синим

При подобной неисправности, как и при любой другой, для начала нужно выполнить проверку, напечатав тестовую страницу. Уже отталкиваясь от нее, можно выяснить, что именно неисправно.

1. Когда некоторые цвета не пропечатываются, следует прочистить сопла картриджа. Делается это аппаратно, подробная инструкция рассмотрена ранее во второй части статьи.
2. Если же все печатается отлично, проблема в печатающей головке. Чистится она с помощью утилиты, что также расписано под вторым пунктом данной статьи.
3. Когда подобные процедуры, даже после повторения, не помогли, принтер требует ремонта. Возможно, придется заменять одну из деталей, что не всегда целесообразно в финансовом плане.

На этом разбор самых частых проблем, связанных с принтером Epson, окончен. Как уже понятно, что-то можно исправить самостоятельно, а что-то лучше предоставить профессионалам, которые смогут сделать однозначный вывод о том, насколько масштабна проблема.

Во время печати различных документов в Windows могут возникнуть разного рода проблемы, после которых принтер отказывается печатать. Что делать?
В основном, причиной такой неприятности является сбой в работе или ошибка очереди печати принтера — специальной системный сервис, являющийся ключевым в системе управления печатью Виндовс и следящий за порядком документов в очереди. В результате документы отправляются в отложенную печать и просто сохраняются в памяти.
Чтобы исправить ситуацию, можно попробовать сделать следующее.

Открываем Панель управления Windows и заходим в раздел «Оборудование и звук»>>>»Устройства и Принтеры»:

Находим свой принтер и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В появившемся меню снимаем галочку «Использовать по умолчанию», если она установлена.
Далее надо снова кликнуть по нему правой кнопкой и выбрать пункт «Просмотр очереди печати». Здесь надо убедиться, что она пустая и в ней не осталось документов:

Если что-то осталось, то необходимо кликнуть по документу правой кнопкой мыши и выбрать пункт меню «Отменить».
Теперь надо в этом же окне открыть раздел меню Печать и снова поставить галочку «Использовать по умолчанию».

Теперь надо перезагрузить компьютер и проверить результат. Обычно после этого ошибка очереди печати пропадает и принтер работает как положено.
Если предыдущий шаг не помог, тогда надо зайти в системную консоль «Управление» и зайти в раздел «Службы». В списке сервисов надо найти «Диспетчер печати» и кликнуть по нему дважды чтобы открылось такое окно:

Проверьте, чтобы тип запуска службы стоял «Автоматически», а в поле состояние было написано «Работает».

Ещё один способ восстановить нормальную работу принтера — это запустить командную строку Windows с правами Администратора и ввести команду:

Sc config spooler depend= RPCSS

Заметьте, что перед «RPCSS» надо оставить пробел:

Нажимаем клавишу «Enter» и ждём, пока команда отработает. После этого перезагружаем свой ПК или ноутбук и и проверяем — ошибка очереди печати Виндовс должна устраниться.

Всякий раз, когда нужно срочно работать и не печатает принтер, вызывает у пользователя настоящий шок. Такое случается нечасто, в среднем, по статистике только один раз в полгода. Однако, если эта неприятность внезапно возникнет, надо уметь самостоятельно выявлять причины, почему .

Наиболее распространенные причины отказа

Неисправность принтера может иметь разные источники. Это начинается с пустого картриджа или тонера, который был заменен. В этом случае обычно появляется сообщение от операционной системы, информирующее пользователя. Еще одна довольно распространенная причина, по которой принтер останавливает печать - нарушение в работе соединительного кабеля. Даже незначительные ошибки конфигурации могут парализовать систему и остановить печать. Причиной могут стать неправильные настройки программного обеспечения или драйвера. Еще одна причина, почему принтер не печатает и появляется код ошибки при попытке распечатать — это трудность подключения к беспроводным принтерам.

Однако в большинстве случаев ошибки принтера легко разрешимы. Чтобы быстро решить проблемы с принтером и устранить ошибки, нужно выполнить такие действия:

1. Проверить подключение и доступность принтера.
2. Проверить картриджи, бумагу и печатающую головку.
3. Проверить очередь принтера и произвести запуск автоматического устранения неполадок Windows.
4. Обновить драйвера, и исправить ошибки прошивки.
5. Запуск Windows Printer Services для установки разрешений сервера печати в Windows.

Установка принтера по умолчанию

Перед тем как определить, почему принтер не печатает с компьютера, нужно узнать, отправлено ли задание на принтер. Когда отправляется задание на печать, обычно открывается окно, в котором можно настроить ориентацию страницы или размер бумаги. И также можно проверить, на какой принтер отправлен заказ. При нажатии на значок «принтер» пользователь попадает на выбор доступных устройств. Выбрав подходящее, нужно нажать «Добавить принтер», чтобы установить его.

Если он уже установлен, можно использовать панель управления в качестве принтера по умолчанию. Для этого открыть ее, введя в строке поиска меню «Пуск». Затем перейти к разделу «Оборудование и звук», а затем «Устройства и принтеры». Там нажать правой кнопкой мыши на нужную модель и выбрать в меню «Установить как принтер по умолчанию».

Подключения устройства к компьютеру

Для проводных принтеров сначала необходимо проверить соединения и кабель. Для сетевых принтеров проверить, подключен ли компьютер к принтеру и принтер к WLAN. Большинство устройств имеют контрольный дисплей, на котором можно видеть конкретное подключение.

Если принтер не подключен к Wi-Fi, нужно выключить и включить его. Важно, чтобы компьютеры и принтеры были подключены к одной сети. Нужно также проверить, действительно ли WLAN работает. Если к принтеру подключено несколько принтеров или они подключены через WLAN, важно обратить внимание на точное обозначение нужного прибора. Доступные принтеры XPS, PDF и One Note не являются физическими. Они являются виртуальными принтерами для преобразования документов в другие форматы файлов.

Если пользователь не может найти свой принтер в этом списке, ему нужно будет переустановить драйвер.

Проверка тонера, чернили бумаги

Одной из возможных печатает черным, является отсутствие тонера или чернил. Используя дисплей устройства, можно легко узнать, пуст один или несколько картриджей. Если на принтере нет дисплея, можно увидеть отображение уровней с помощью мастера печати на устройстве. Еще одна распространенная причина неработающего принтера — это отсутствие бумаги или засорение прибора из-за замятия бумаги.

Обычно эти проблемы также отображаются компьютером или принтером. В этом случае нужно проверить, все ли в порядке с бумагой, и также важно, чтобы крышки устройства и лотка были правильно закрыты. Чтобы проверить уровень чернильных картриджей, можно использовать соответствующие функции либо непосредственно на дисплее принтера, либо через инструмент.

При установке нового картриджа нужно обязательно следить, чтобы он был вставлен правильно. Если печатающая головка загрязнена, это также может привести к проблемам с принтером. Пользователь обычно уведомлен об этой проблеме с помощью соответствующего кода сообщения об ошибке на панели прибора.

Для того чтобы определить, почему принтер печатает белым, можно использовать инструмент устройства в операционной системе ПК, чтобы надежно протестировать печатающую головку и, при необходимости, инициировать процесс очистки. Если будет необходимо, можно переключиться с «автономного режима» на «онлайн-режим», нажав «Принтер» в верхней строке меню и установив флажки «Использовать принтер в автономном режиме» или «Остановить принтер», нажав по кнопке.

Если этого не сделать, то будет понятно, почему принтер не печатает, ставит в очередь печати. Тогда лучше удалить или отменить предыдущие задания щелчком правой кнопки мыши. Можно отменить все задания печати и снова отправить задание на печать. Если принтер все еще не печатает, лучше перейти к следующему этапу устранения неполадок.

Восстановление через панель управления

Windows обеспечивает автоматическое устранение неполадок принтера. Можно воспользоваться этой функцией с помощью панели управления и щелкнуть правой кнопкой мыши на значок своего принтера. В меню выбрать «Устранение неполадок». Windows запускает поиск и устранение неисправностей.

Если этот способ устранения неисправности не помог запустить принтер, нужно перейти в диспетчер устройств и обратить внимание на состояние, и если прибор обозначен желтым цветом, то проблема, почему принтер не печатает, может заключаться в неправильном драйвере.

В этом случае поможет переустановка программного обеспечения драйвера. Если у пользователя нет программы драйвера на компакт-диске, можно загрузить последнюю его версию со страниц производителей принтеров: HP, Canon, Epson.

Обновление драйверов и исправление ошибок прошивки

Прежде чем установить, почему принтер не печатает, хотя краска есть, нужно проверить наличие его в добавленных устройствах. Эта проблема обычно решается быстро. После подключения разъема USB к другому порту ПК, операционная система обнаруживает принтер и начинает устанавливать необходимые драйвера. Если этого не произойдет, придется установить драйвера вручную. Для этого нужно открыть диалоговое окно «Добавить принтер».

Затем Windows перечисляет все устройства, для которых доступны драйверы. Нужно найти нужный тип принтера. Затем нажать «Далее» в нижнем правом углу и дождаться завершения установки драйвера. Если Windows не может найти подходящие драйвера для устройства, можно попробовать загрузить их прямо с веб-сайта производителя.

Драйвер может быть изначально доступен, но быть устаревшим, что также станет причиной проблем с принтером. В этом случае нужно перейти в диспетчер устройств через панель управления и найти элемент «Очередь принтера». Отсюда можно кликнуть по соответствующему принтеру, и с помощью вкладки «Драйвер» ввести команду «Обновить». Если все эти меры по устранению неполадок не работают, можно полностью удалить принтер и переустановить его с помощью новых драйверов и обновить прошивку у производителя.

Запуск Windows Printer Services

Еще одна причина, почему принтер не печатает. Для этого нужно убедиться, что служба печати Windows запущена. В Windows эта служба называется «Spooler». Чтобы проверить службы принтера Windows, нужно вернуться к панели управления Windows и щелкнуть пункт меню «Администрирование». Затем выбрать категорию «Службы», найти запись «Очередь принтера» и установить тип запуска «автоматический». Затем статус должен быть установлен на «running», это означает, что служба принтера запущена.

Чтобы начать печать, должны быть соответствующие разрешения для пользователя компьютера. Если пользователь на ПК один, обычно он является одновременно администратором и имеет все права на внесение или изменение настроек. Можно установить эти разрешения для сервера печати в Windows, управления принтерами, просмотра сведений о сервере-принтере и управления сервером печати.

Чтобы установить разрешения для сервера печати, нужно открыть "Управление печатью", а слева нажать "Сервер печати". Здесь можно проверить, есть ли у пользователя необходимые разрешения. Кликнуть правой кнопкой мыши, чтобы открыть «Свойства», откуда можно установить разрешения для имен групп или пользователей.

Принтер не распознает картридж

Если принтер не распознает картридж, то это может стать основной причиной, почему Но это не может стать основанием для того, чтобы его выбросить. Часто ошибка заключается не в самом картридже. Это относится как к оригинальным, так и к совместимым аксессуарам. Совместимые картриджи сегодня производятся подобно оригиналам и идентичны этим моделям. Главная ошибка может быть в выборе марки. поэтому пользователь перед установкой должен убедиться, что выбрал правильный картридж для своей модели принтера.

Различные принтеры, производители и модели используют разные расходные материалы. Даже небольшие отличия в имени устройства и маркировки картриджа приводит к тому, что используется неправильный продукт и принтер не распознает его.

Порядок установки:

1. Вставить картридж правильно в принтер. Если щелчок звучит, картридж правильно установлен.
2. Перед вставкой необходимо удалить весь упаковочный материал: защитные пленки и остатки упаковки. Например, приклеивание маленького куска ленты к чипу картриджа может привести к «неправильному считыванию» картриджа.

Ошибки сканера Canon

Часто возникают различные проблемы, связанные со старыми устройствами. Это может быть одной из причин, почему не печатает принтер Canon и не распознает картридж. Иногда покупка современной модели — неплохая идея, особенно в тех случаях, когда ремонт превышает фактическую стоимость устройства, но прежде все же следует попробовать на принтере другие исправные картриджи этой модели. Если они также не обнаружены, то проблема связана с аппаратными поломками в устройстве.

Струйные принтеры также используют различные картриджи для каждого цвета. Если прибор не распознает один из картриджей, а все остальные работают правильно, то он неисправен и его необходимо заменить.

Простая, но действенная помощь заключается в перезапуске принтера. Часто этот простой трюк помогает со многими ошибками.

Epson не распознает картридж

Даже с продвинутыми принтерами, такими как Epson, иногда возникает проблема нераспознавания используемого картриджа. Вот, почему не печатает принтер Epson. Если на принтере Epson отображается сообщение об ошибке «Принтер не распознает картридж», нужно сделать следующие шаги:

1. Убедиться, что предупреждающее сообщение отображается при использовании совместимого картриджа. Если это так, нажмите кнопку «ОК» или «Далее» в сообщении. Впоследствии операция печати должна продолжаться, как обычно.
2. Проверить, удалено ли устройство безопасности транспортировки картриджа. Поскольку перед использованием картриджа принтера необходимо удалить не только упаковочный материал, но и этот предохранитель, обычно черный или оранжевый пластиковый компонент.
3. При удалении осторожно обращайтесь с картриджем, чтобы не соприкасаться с содержащимися чернилами.
4. Чтобы изменить картридж на принтере Epson, нужно использовать служебную программу, с помощью настроек принтера и, следуя инструкциям программы.
5. Не менять картриджи до тех пор, пока принтер Epson не предложит замену, и чернила полностью не испортятся. Если принтер не распознает вставленный картридж, нужно отключить его примерно на 30 сек и затем начать новую печать.

Неисправность многофункционального устройства HP

Марка принтеров HP говорит сама за себя, эти устройства работают с минимальным количеством отказов. Как правило, ошибка в отношении принтера HP может быть исправлена несколькими простыми шагами. Последовательность действия:

1. Убедиться, что принтер правильно подключен к ПК. В противном случае он не сможет получать заказы.
2. Открыть панель управления и выбрать «Принтеры».
3. Найти принтер HP. Он должен иметь статус «готов». Если принтер значится, как «Автономный», или значок его вообще отсутствует, прибор печатать не будет.
4. Чтобы принтер перешел в статус «готов», его необходимо правильно подключить к ПК. Убедиться, что кабель подключен правильно и не поврежден. Если кабель вызывает сомнения, его следует заменить. Можно также попробовать другой порт USB на ПК.
5. Заменить картридж, так как многие принтеры отказываются печатать, как только картридж становится пустым.

Прощаться с принтером, который помог выполнить множество заданий, сложно, особенно когда принтер может еще работать. И если пользователь не обновляет драйвера или не делает профилактическое обслуживание принтера в нужное время, это может привести к довольно большим проблемам, связанным с качеством печати, не говоря уже о простое нужного оборудования.

Добрый день! Уважаемые читатели и гости блога сайт, наверняка самой частой проблемой в повседневной жизни системного администратора или рядового пользователя, является ситуация, что не идет печать на принтер с компьютера под операционной системой Windows. Решаются такие ситуации по разному и в данной статье я бы хотел разобрать самые рядовые и действенные методы, которые помогут вам в устранении данной проблемы и помогут научить пользователя диагностировать и решать ее самому, не отвлекая вас от более важной работы.

Почему не идет печать

Ответов на данный вопрос может быть очень много, я попытаюсь составить небольшой чек лист, по которому вы сможете найти, то что подходит вам.

• У вас зависла служба печати (Spooler). Довольна частая проблема в операционных системах семейства Windows, и все решалось перезапуском нужной службы .
• Забилась очередь печати. У каждого принтера есть определенный размер памяти, и если вы пошлете на печать слишком толстый для него документ, то он может напрочь зависнуть, лечится все тем, что нужно отменять текущую печать и чистить очередь, об этом ниже
• Ваш принтер работает в монопольном режиме
• Печать на принтере временно приостановлена
• Проблема с драйверами
• Проблема с самим устройством

Алгоритм действий, если не идет печать на принтер

И так почему печать не идет на принтер я вам описал, давайте теперь сделаем алгоритм действий.

Щелкните правым кликом по нужному принтеру, обратите внимание, чтобы ваш принтер не имел призрачный ярлык, как на моем скриншоте, тут сразу можно понять, что не идет печать на принтер в виду его автономной работы. В контекстном меню выберите пункт "Очередь печати" и на вкладке меню "Принтер" убедитесь, что не установлены две галки:

• Приостановить печать
• Работать автономно

Если они установлены, то вы не сможете отправить документы на распечатывание, они будут висеть в очереди, но дальше ничего не уйдет.

Обратите внимание, что как только принтер перестал быть в автономной работе, он сразу изменил ярлык на нормальный цвет, это означает, что он стал рабочим.

5. Если и это не помогло, то я вам советую произвести его диагностику встроенными средствами я об этом методе уже писал в статье, когда не работал принтер в Windows 10.

6. Переустановка драйверов, такие действия могут потребоваться, когда вы, например, обновили вашу Windows 10 на новый релиз, и в нем ваш принтер может не поддерживаться или требовать переустановки драйверов.

Еще одной из спасительных палочек, когда не идет печать документа на принтер, является использование утилиты Print-Spooler-Repair-Tool , которая в автоматическом режиме проведет глубокую диагностику вашей системы и постарается исправить все возможные проблемы с печатью. Откройте утилиту, желательно от имени администратора, чтобы не сработал Windows UAС. Нажмите для диагностики кнопку "Repair"