Kliknite na usnik: Kako napisati uvjerljiv poziv na akciju. Maksimalno iskoristite svoj poziv na akciju u svom prodajnom primjerku

Šta trebate znati o pozivu na akciju u prodajnom primjerku? Prvo, da mora biti. Drugo, da mora imati pravi muški karakter. Ne trebaju nam slabi, neuvjerljivi pozivi.

Reći ću vam kako napisati razoružavajući poziv na akciju, bilo da se radi o kraju prodajnog oglasa, odredišnoj stranici ili bilo kojem drugom prodajnom tekstu.

1. Učinite poziv transparentnim i razumljivim

Ogulite ga od bilo kakve ljuske i nejasnog teksta. Šta želiš od osobe? Šta treba učiniti da naruči proizvod? Pozvati? Zato napišite: "Naručite proizvod XXX telefonom tako-i-tako."

2. Nemojte biti previše pametni sa akcijom

3. Nagoveštaj da naručivanje neće oduzeti mnogo vremena i truda

Koji primjer mogu da vam dam? Oh bingo! Dugme sa tekstom „Prijavite se za kredit za 2 minute».

4. Izgovorite ponudu

Classic Download empatri besplatno i bez registracije". Ili ovako: „Želiš li pravi francuski rastezljivi plafoni sa 35% popusta? Poziv: XXX-XX-XX ".

5. Uvrnuti popust ili bonus

Ako je tekst za jedan ili dva ekrana, zašto onda o tome ne obavijestiti odmah u pozivu? Ako je tekst dugačak, onda ili duplirajte pozive, ili prijavite popust na prvom ekranu. Primjer: „Pretplatite se na mailing listu i primite na poklon knjigu „Kako privući horde kupaca“.

6. Ne budi fin i fin

Prigovaranje i dodvoravanje - bez ironije, vi i klijent ste u ravnopravnom položaju. Samouvjerenim klikom na Backspace izbrišite sve vrste "ako ste zainteresovani za naš prijedlog" i "molim", ostavljajući čisti imperativ. Primjer: "Ako ste zainteresovani za našu ponudu, pošaljite probnu narudžbu pozivom na XXX-XX-XX."

7. Unesite vremensko ili količinsko ograničenje

8. Prilagodite kupca

Izrazi "danas", "sada" i "odmah" (iako ih koristite) će vam pomoći.

9. Stisnite klijenta udarcem na problem

Primjer: „Svaki dan odlaganja problema dovodi vas bliže tački bez povratka. I tada ništa neće pomoći - samo neugodna perika ili skupa transplantacija. Naručite Dixilimon losion protiv ćelavosti danas da biste sutra počeli s liječenjem. Telefon: XXX-XX-XX (radimo od 11:00 do 21:00)“.

10. Podsjetite na izglede i koristi

Primjer: „Želite li sutra dobiti 100 novih kupaca s interneta? Naručite "Uslugu" na telefon XXX-XX-XX".

Izdali smo novu knjigu „Marketing sadržaja na društvenim mrežama: Kako doći do glava pretplatnika i zaljubiti se u svoj brend“.

"Učini dobro - vratiće se" - piše na zidu susedne kuće, odakle mi gledaju prozori. Svako jutro me ova fraza motiviše da budem malo ljubazniji i tolerantniji.

To bi bile sve riječi koje podstiču bilo kakvu akciju na stranicama bile su tako djelotvorne.

Danas ćemo pričati o tome kako da kreirate koje može natjerati korisnika da radi ono što vam je potrebno bez krvoprolića i moralnog poniženja. Pomoći ćemo vam da odaberete riječi za provedbu ovog cilja, saznat ćemo gdje smjestiti fraze koje kucaju u samom srcu, sve ćemo to dodati primjerima i nekoliko tajnih informacija.

Šta su motivatori za akciju i kako funkcionišu: kada logika trijumfuje nad psihologijom

Poziv na akciju je element koji je trenutni poticaj za transformaciju korisnika u potrošača.

Ako ponudite da preuzmete probnu verziju vašeg programa, kupite proizvod, dogovorite odjavu za mjeritelja, pretplatite se na bilten - uvjeravate svog potencijalnog klijenta da radi upravo ono što želite.

U ovom članku ćemo govoriti o tri vrste motivatora:

U tekstu

Na obrascu

Na dugmetu

Efikasan poziv na akciju način je interakcije s posjetiteljem vaše stranice, bez obzira gdje se nalazi. Apel mu ulijeva značaj, motivira i olakšava život, sugerira šta da se radi. A on takođe:

• Probuđuje emocionalnu reakciju... Osoba treba da odluči da je vaša probna verzija programa ono što joj treba, čarape sa 20% popusta su ono što zaista želi upravo sada. Da je vaš blog toliko sjajan da se samo treba prijaviti za bilten. Prije nego što potaknete kupca na akciju, trebali biste mu objasniti da ima problem i da ga vaš proizvod može riješiti. Istaknite pogodnosti koje će posjetitelj dobiti prijavom na vaš bilten, popunjavanjem polja obrasca ili naručivanjem vaših usluga.
• Jednostavna i jasna... Kratki, opsežni pozivi više motiviraju od dugih, cvjetnih izraza. Apelacije u tekstu treba da budu jasne. Ne pokušavajte da uklopite sve svoje pogodnosti i pokažete koliko ste dobri u jednom pozivu. Isto važi i za dugmad ili obrasce. Jednostavno „Naruči odmah“, koje se nalazi na dugmetu ispod kartica proizvoda, mnogo je bolje od „Kupite vrhunske generatore pare opremljene senzorom pokreta“. Što je motivator jasniji, to će više odgovora proizvesti.
• Obavještava o dodatnim pogodnostima... Koristite motivatore da razgovarate o dobrim stvarima koje vaši kupci i kupci mogu dobiti. Ako ste pokrenuli promociju, obavijestite o tome u žalbi u tekstu ili na obrascu. Koristite čipove iz vašeg USP-a u svojim pozivima na akciju. Uz svaku pizzu poklonite pomfrit - stavite ovo na dugme.

Kako stvoriti efikasan motivator za akciju: sastojci vašeg uspjeha

• Kako pravilno sastaviti i gdje staviti motivator za akciju u tekstu.
• Kako izdati i na šta treba obratiti pažnju prilikom pozivanja CTA dugmadi.

Kako pisati: beskorisne riječi

Burn sa glagolima

Glagol = radnja. To je ono što očekujete od korisnika na stranici. Koristite glagole u svojim pozivima kako biste svoje motivatore učinili efikasnijim.

U nekim slučajevima potrebno je obratiti posebnu pažnju na kontekst. Na nekim stranicama dovoljno je samo dugme sa oznakom "Kupi" ili "Naruči", a na nekim stranicama akcija bi trebala biti otkrivena.

Evo primjera dizajna gumba na stranici proizvoda. Motivator na dugmetu mi je nerazumljiv.

Šta će se desiti sa direktorijumom? Hoće li doći u poštu? Preuzimanje na računar? Hoće li stići avionom sa kurirom? Ili će se otvoriti na web stranici?

Evo dobrog primjera. Poziv koristi 3 glagola. Prvi govori o svrsi popunjavanja obrasca, drugi o tome šta korisnik treba da uradi, treći o tome šta će se dalje desiti.

Koristite brojeve

Evaluacijski vokabular nije vjerodostojan, a brojevi konkretiziraju informacije, ostavljaju utisak na korisnika.

U tekstu

U obliku

Evo još jednog primjera.

Mogli biste smisliti loš motiv i napisati - "Mnogi ljudi nas čitaju." Ali navođenje određene količine je zadivljujuće. 32.000 je puno, ovo je trećina stanovništva grada u kojem sam rođen.

Nije lako zamisliti sve brojeve.

Da li je 40% puno ili malo? Čini se da je skoro polovina, ali ne i polovina. Takva prednost je neshvatljiva. Neću otići na stranicu niti kupiti.

Ako umjesto 40% napišete "Uštedite 1000 rubalja od svake kupovine", žalba će postati jasnija. Pa evo ti 1000 laži u novčaniku, tu će i ostati. Mogu vizualizirati ovu uštedu.

Budite od pomoći

Objasnite potencijalnom klijentu koje će mu prednosti donijeti poduzimanje ciljane akcije na vašoj web stranici. Zašto mu je potrebna pretplata na vaše članke, promocije i ponude. Riječi „korisno“, „nezamjenjivo“, „korisno“, „prijatno“ i druge same po sebi nisu dovoljne.

Ovo je loš poziv. Šta znači “povoljni ponude”, koliko su one korisne, zašto mi je uopće potreban ovaj bilten, šta ću naučiti, šta ću saznati?

Motivator nije koristan i stoga neefikasan.

U formi i na dugmetu

U tekstu

Radite na stilu

Sačuvajte terminologiju, složene riječi i izraze za druge slučajeve, nemojte se truditi da izgledate komplicirano i nepristupačno. Da biste odgovorili na poziv, morate ga razumjeti.

Zamislite da voljenoj osobi ili dobrom prijatelju nudite akciju. Ne idite predaleko: zadržite uobičajen govor, familijarnost, grube izraze za sebe. Vaš klijent je osoba koju poštujete i volite.

Zazirem se od apela iz kategorije "Uzmite komad besplatnog dok se ne srede", "Ne klikajte na popust". Takvi motivatori povezani su s prodajom nekvalitetne robe, varanjem. Sjetite se poziva na transparentima iz kategorije: "Prestanite hraniti apoteke, vaške će nestati ako...".

Oni rade, ali samo za određenu publiku. Na primjer, za naše bake ili roditelje, radnike u fabrici koji provode malo vremena na internetu.

Oni lako mogu nanjušiti kineski iPhone tako što će napisati „Požuri! Odličan iPhone čeka vas za samo 3.000 rubalja." Ili prodajte goji bobice, kombuču, dodatak za lopatu koji će odvojiti korijenje korova od klica krompira.

A evo primjera sa stranice velikog sušara - projekta u kojem ljudi, za određene doprinose, dobijaju sistem obuke i ishrane koji im pomaže da izgube višak kilograma. Na kraju sezone, učesnici mogu poslati svoje fotografije prije i poslije na glasanje i dobiti impresivne nagrade, poput automobila ili operacije grudi.

Tvorac projekta, poznat po svojim izvanrednim objavama, ljubavi prema oštrim riječima i agresivnom iznošenju informacija u videima i objavama na društvenim mrežama, može sebi priuštiti da uputi apel na ovaj način.

Zato što se to sviđa njegovoj publici. O tome govori nekoliko miliona pretplatnika i 16 sušnih sezona.

Budite kratki

Neka vaši pozivi budu kratki. Što ste jasniji o prednostima, veća je vjerovatnoća da će poziv biti poslušan.

Na obrascu i dugmadima

Da ubijem svog unutrašnjeg grafomana,.

Kako pravilno dizajnirati motivator

Privlačnost stranice treba biti uočljiva i isticati se iz opće pozadine. Odaberite svijetle i kontrastne boje za dugmad i iskačuće prozore kako biste ih istakli iz glavne pozadine stranice.

Nemojte pretjerivati ​​ili pretvarati pozive u kiselu stvar tako što ćete pozadinu forme učiniti svijetlozelenom, a tekst na njoj neonsko ružičastom. Prilikom odabira sheme boja, vodite se zakonima dobrog ukusa i razuma.

Korištenje slike je odličan način da se vaš motivator istakne. Postavite kvalitetnu i relevantnu fotografiju ili sliku na obrazac.

Ako više volite memove i smiješne slike, imajte na umu da su njihove godine vrlo kratke. Zhdun, Gratuti, Vzhukh, Harold, koji boluje, i drugi duhoviti momci su već nadživjeli svoje dane. Drugi će zauzeti njihovo mjesto, i tako redom do beskonačnosti.

Dok sam razmišljao i pisao ovaj članak, u zaborav su potonuli: Nevelny, Druzhko, minirane papuče, Dorou, Usmanov, chevapchichi, lol-kek-cheburek, spinneri. I žaba Pepe je službeno uginula.

Da biste uvijek bili svjesni trendova, morate ih pratiti. Sedmični memovi na Meduzi, BuzzFeedu ili 9GAG pomoći će vam u tome. A za dodatke, usluga Google Trends je savršena. Koristio sam ga za stvaranje.

Amerikanci su otišli jako daleko i izmislili servis koji omogućava praćenje onlajn trendova, memova i drugih izbijanja virusnih aktivnosti na osnovu hashtagova na društvenoj mreži Twitter.

Dmitry Mazurov

U nekim temama možete koristiti pozive zasnovane na strahu ljudi.

Na primjer, imate online prodavnicu klima uređaja. Vaši potencijalni kupci pokušavaju pobjeći od ljetnih vrućina. Pritisnite bolnu tačku, natjerajte ih da se pomaknu.

Dodajte sliku sa znojavim muškarcem i ispaljenim izrazom lica. U naslovu napišite nešto poput „Ne odgađajte svoj izbor. Vrućina je već blizu!" U tekstu navedite stvarnu prednost za osobu ako odmah obavi kupovinu: "Naručite klimu odmah i ostvarite 10% popusta na ugradnju." A za dugme je prikladan opis akcije "Spasi od vrućine".

Međutim, u formiranju takvih apela morate biti oprezni i ne pretjerivati. Pretjerano "pojačavanje" posljedica može izazvati nepovjerenje prema cjelokupnom tekstu motivatora.

Također pokušajte ne koristiti riječi koje vam se ne sviđaju. U opisu proizvoda za njegu kože nikada nećete vidjeti riječ "akne". Ovo se sada zove akne.

Gdje uputiti poziv

Dobar motivator nije previše nametljiv, ne preklapa se sa glavnim informacijama na sajtu. Ali u isto vrijeme, to mora biti uočljivo i zapaženo. To znači da je svetao, privlačan i da reaguje na sve rezolucije ekrana.

Apele u komercijalnim tekstovima treba staviti na kraj. Kada se čitalac upoznao sa prednostima proizvoda, saznao je sve o isporuci, asortimanu. Motivator će ga gurnuti ka ciljanoj akciji.

Ako dizajnirate pozive u obliku dugmeta ili slike sa tekstom, onda imate tri načina.

Fiksno zaglavlje

Fiksno zaglavlje je obična traka koja se pojavljuje na vrhu stranice i ostaje na istom mjestu, prateći korisnika dok skroluje.

Prednosti fiksnog zaglavlja su sljedeće:

• Ostaje vidljiv čak i ako korisnik skroluje stranicu prema dolje.
• Ne ometa gledanje i istovremeno je jasno vidljiv. Kada upućujete poziv na ovaj način, vodite računa da bude podjednako dobro prikazan na desktopu, tabletu i mobilnim telefonima.

Fiksni naslovi imaju nekoliko nedostataka.

• Nema dovoljno prostora za veliku ponudu. Jednostavno nemate gdje staviti puno teksta. Sve što imate je uska traka na vrhu ekrana.
• Ograničene mogućnosti dizajna. Malo prostora - malo mogućnosti.

Snimite oblik na bočnoj ploči

Forma sa strane ne prati korisnika. Statično je. Stoga posjetitelj ima vremena da se upozna sa sadržajem stranice, a zatim poduzima akciju.

Prednosti bočnog gripa:

• Poziv se nalazi na području koje je savršeno vidljivo korisniku, a ipak ne ometa pregled stranice, jer se ne pokreće za njim i ne nameće se.
• Forma na bočnoj ploči nudi beskrajne kreativne mogućnosti za dizajnere. Za nju možete koristiti dizajn u različitim bojama sa slikama, opisom, pozivom na akciju i prozorom za email adresu.

Nedostaci obrasca za snimanje na bočnoj traci:

• Kada korisnik skroluje prema dole po stranici, on takođe skroluje nadole po obrascu. A ako nema forme, nema ni akcije.
• Mnogi ljudi brkaju ovu formu sa kontekstualnim oglašavanjem i ne obraćaju pažnju na to. Zbog toga vaša žalba može proći nezapaženo.

Popup obrazac

Iskačući obrazac je prozor koji se prikazuje posjetiteljima stranice na vrhu ostatka sadržaja pod određenim uvjetima.

Uslovi mogu biti:

• Vrijeme provedeno na stranici.
• Idite na željenu stranicu.
• Izađite sa stranice.

Prednosti iskačućih obrazaca:

• Privlačnost je uočljiva i privlači pažnju.
• Možete postaviti veliki tekst, sliku, što će poziv učiniti efikasnijim.

Postoje i nedostaci:

• Za neke ljude ovi iskačući blokovi mogu biti neugodni. Stoga napuštaju stranicu odmah nakon što se pojavi iskačući obrazac. Moja mama općenito misli da je pop-up virus.
• Analitiku morate pogledati najmanje jednom u dvije sedmice - koliko često prođu, nakon kojeg vremena, šta je istaknuto u tekstu na pozivu, da li je uopće istaknuto, da li je zatvoreno, kada je zatvoreno i kada se popuni.

Zašto vaši pozivi ne rade

Koristite puno poziva u isto vrijeme

Motivator za akciju je šlag na torti, a ne kilogram fila unutar torte. Zaustavite višak.

Što više opcija korisnik ima, veća je vjerovatnoća da će napustiti sve odjednom i napustiti vašu stranicu bez poduzimanja željene radnje.

Zamislite da uđete u radnju da kupite paradajz za večeru. Dolazi vam konsultant i ljubazno nudi pomoć pri izboru. Onda mu drugi uglas počinje pričati o sniženjima, treći pritrča i kaže: "Hej, imamo besplatnu degustaciju, hitno probajte novu vrstu kafe."

Nervi su vam na granici, zaboravili ste zašto ste došli, paradajz ne mami, previše ste gladni, samo želite kući.

Posjetilac vaše stranice osjeća se otprilike isto. On želi da ode.

šta da radim

• Odaberite svoju glavnu metu

Želimo da skrenemo pažnju čitateljima našeg bloga na članak enciklopedijske razmjere o različitim tipovima CTA-a i primjerima poziva na akciju. Ovaj post će nastaviti niz postova o tome kako učiniti ili reklamirati još učinkovitije.

1. Forme koje izražavaju poziv na akciju u kontrastnim bojama

Počnimo s primjerima korištenja kontrasta boja za stvaranje efektnog poziva na akciju. Podsjetimo, kontrast je jedan od najmoćnijih grafičkih metoda utjecaja na korisnika. Najbrži način da privučete posjetitelja je vizualno isticanje CTA elementa na stranici bojom koja je u kontrastu s pozadinom (ovo pravilo vrijedi i za dugmad i za aktivne hiperveze).

Dakle, najjednostavniji, najčešće korišteni metod je korištenje boje za površinu CTA gumba (ili aktivne tekstualne veze) koja je u oštrom kontrastu s ostatkom boje stranice:

Druga metoda - nazovimo je "metoda dvostrukog kontrasta" - uključuje postavljanje kontrastnog CTA elementa na svijetlu "pozadinu" koja je u kontrastu s glavnom pozadinom:

Najbolje mjesto za postavljanje CTA elementa je na lijevoj strani odredišne ​​stranice/sajta, jer se u evropskim jezicima čitanje tradicionalno vrši u smjeru s lijeva na desno:

Evo još jednog dobrog načina da privučete pažnju posjetitelja: postavite malu tekstualnu poruku na stranicu koja „dešifrira“ naslov i glatko vodi oko korisnika do elementa poziva na akciju. U ovom slučaju, CTA dugme logično dovršava kontekst stranice ("kontekstualni element poziva na akciju"):

Kako bi se garantovalo privlačenje pažnje korisnika na CTA-element, on je obično obojen toplim bojama - crvenom, narandžastom, žutom. Poželjno je da takva "topla tačka u boji" bude jedina na stranici, odnosno pozadina, a slike sa pozivom na akciju treba držati u nijansama hladnih boja - plave, zelene, sive:

A evo i poziva na akciju za javnu pretplatu. Svijetlo i toplo narandžasto CTA dugme neće se izgubiti na tamno sivoj pozadini:

Ne samo da grafička slika može biti kontrastna: u ovom primjeru, da bi se istaknuo CTA element (aktivna veza), bilo je dovoljno promijeniti boju fonta veze u svijetlo narančastu:

Na stranicu s jednostavnom bijelom pozadinom možete postaviti nekoliko elemenata poziva na akciju, a boja i vizualni volumen CTA-a će odgovarati njegovoj važnosti: narandžasti element je najvažniji, sivi je malo manje važan , treći je aktivni tekstualni link, otkucan plavom bojom:

U primjeru ispod, možemo lično provjeriti da li element poziva na akciju tople boje (žuto-narandžasta) "glasno" izjavljuje svoje prisustvo na "hladnoj" glavnoj pozadini odredišne ​​stranice:

I ovdje je "termički kontrast" toliko jak da vam narandžasto CTA dugme doslovno privlači oko čak i na pozadini aktivne, izražajne pozadinske slike, ali zadržane u hladnoj shemi boja:

"Preuzmi sa naše stranice"

Do sada smo pogledali primjere koji se odnose na korištenje CTA elemenata na odredišnim stranicama / stranicama kompanije. Ali to ne znači da elementima poziva na akciju nema mjesta ni na jednoj drugoj vrsti web resursa: na primjer, sučelja stranica društvene mreže LinkedIn imaju kontrastne kontekstualne CTA dugmad:

Čini se da jarko crveni CTA elementi, tradicionalno omiljeni od strane dizajnera zbog snage uticaja na ciljnu publiku, polako izlaze iz mode. Imamo redizajn početne stranice Zynge, vodeće usluge društvenih igara, i sve elemente poziva na akciju na njoj u sofisticiranoj mirnoj svijetloplavoj boji:

Ovako je izgledao stari dizajn:

2. Pozivi na akciju koji stimulišu korisnika da donese odluku

Ponekad je potreban samo dodatni pritisak da se donese konačna odluka. Možete povećati svoje šanse da posjetitelja pošaljete na rutu koju ste mu nacrtali - samo im pružite poticaj. Poticaji mogu biti vrlo raznoliki: bonus ponude, popusti, ekskluzivni pristup servisu, besplatne konsultacije itd. Pustite mašti na volju i osmislite uvjerljive oglasne poruke koje će potaknuti korisnike da poduzmu sljedeći korak u smjeru u kojem želite pretvoriti.

Na primjer, besplatnim nuđenjem vrijednih informacija snižavate nivo psihološke barijere posjetitelja za ulazak. Ovo rade vlasnici web resursa Codeacademy koji privlače pažnju posetilaca nudeći besplatan pristup svojim edukativnim kursevima:

Popusti su još jedan dokazani način poticanja posjetitelja na akciju. Ova tehnika se često koristi na odredišnim stranicama, koje možete pronaći u galeriji šablona LPgenerator. Svi ovi predlošci su potpuno besplatni i mogu se fleksibilno prilagoditi vašim potrebama u:

A evo i poziva da se pretplatite na grupu, obećavajući popust:

Posjetioca možete uvjeriti da preduzme potreban korak na vrlo jednostavan način - samo mu jasno objasnite da će ova radnja (registracija, na primjer) biti lak i lak proces koji traje samo nekoliko sekundi:

"Uštedite vrijeme i novac kada tražite stan"

Korištenje “društvenog utjecaja” je još jedna sjajna, vrlo učinkovita tehnika stimulacije posjetitelja: prikazujete svoj proizvod dok omogućavate potencijalnom kupcu da vidi broj “lajkova” koji je taj proizvod dobio i pročita recenzije drugih korisnika društvenih medija i vidi koga neki status zove na akciju za kupovinu nekog proizvoda:

Još jedan primjer društveno poboljšanog poziva na akciju je brojač pratilaca pored CTA-a. Posjetitelj koji sumnja može donijeti odluku vodeći se činjenicom da „100.000 ljudi ne može pogriješiti“, ili jednostavno zbog želje da se pridruži velikoj i prijateljskoj porodici zanimljivih kreativnih ličnosti.

3. Pozivi na akciju koji demonstriraju proizvod/uslugu

Svijest potencijalnog kupca o prednostima i prednostima vašeg proizvoda/usluge može igrati važnu ulogu u odluci da li će zaključiti posao.

Ova odredišna stranica stvara snažnu vizuelnu vezu između jarko narandžastog elementa poziva na akciju i snimka ekrana proizvoda. Vizualizacija ove veze uvjerava korisnika da preduzme akciju:

Na stranici aplikacije Flipboard, pored animirane ilustracije kako program radi, nalaze se dva elementa poziva na akciju odjednom - "uđi u App Store" i "uđi na Google play".

Dakle, potencijalni korisnik je izložen dvostrukom utjecaju – stječe znanje o predloženom proizvodu i izložen je društvenom utjecaju (ili će se pridružiti zajednici korisnika Apple proizvoda, ili će se pridružiti brojnim redovima obožavatelja Google Android OS-a ):

Kompanije za mobilne aplikacije često koriste CTA dugme da pokažu vrijednost ponude. U ovom primjeru, glavna korist za potrošača je istaknuta na elementu poziva na akciju - program se nudi besplatno:

Goal Stacker koristi snimak ekrana sučelja svog novog programa kako bi podstakao posjetitelje da poduzmu jednu od dvije preporučene radnje: prijavite se za besplatnu pretplatu ili pogledate demo video:

Instagram koristi slike kao poziv na akciju i jasno pokazuje kako predložena mobilna aplikacija izgleda na ekranima Apple telefona i u Google Android okruženju:

Kreatori aplikacija Orchestra korisnicima nude izbor između dvije opcije aplikacije - za web stranice ili za iPhone. Veličina i položaj drugog poziva na akciju (registracija na webu) jasno pokazuje korisniku da je ovo dodatni (neosnovni) CTA element:

CTA-ovi na stranici za preuzimanje mobilne aplikacije Spotify nude korisnicima izbor između dvije glavne platforme na kojima će program raditi:

Stranica usluge Wufoo web obrasca ističe 3 elementa poziva na akciju i snimak ekrana sučelja programa, uz jasnu i konciznu izjavu o jednostavnosti i funkcionalnoj fleksibilnosti aplikacije. Sav sadržaj na stranici pomaže korisnicima da bolje razumiju šta će tačno dobiti prihvatanjem predloga programera:

4. Pozivi na akciju koristeći dobro napisane tekstove

Ako kopija na vašoj odredišnoj stranici ne privlači posjetitelje, onda sadržaj nije samo beskorisan – on je, uglavnom, štetan. Loš sadržaj smanjuje konverzije, šteti i na kraju ometa direktnu prodaju. Uvijek treba imati na umu jedan od osnovnih aksioma web marketinga: "Oni kojima su potrebne informacije traže tekst, a ne slike!"

Uvjerite se da su svi vaši prijedlozi jasni i nedvosmisleni i usmjereni na konverziju posjetitelja. Dok se fokusirate na kreiranje teksta poziva na akciju, imajte na umu, međutim, da grafika može pomoći da se objasni značenje vaše poruke korisniku tako što će je dopuniti vizualima.

Akismet je anti-spam servis, a posjetitelji koji posjete stranicu sigurno će dobiti poruku o njenoj svrsi: tekst objašnjenja nalazi se na glavnom CTA elementu. Jasan i koncizan poziv ne samo da će ohrabriti posjetitelje da preduzmu akciju, već će im dati povjerenje da su konačno pronašli način da se riješe neželjene pošte:

"Počni - i reci zbogom neželjenoj poruci"

Uvjerljiv zahtjev za potencijalne čitaoce da kliknu kako bi "pogledali u knjigu" - podržan jarko narandžastom strelicom, privlači pažnju posjetitelja Amazon stranice:

Tekst poziva na akciju na donjoj stranici namijenjen je onim posjetiteljima koji nikada ne čitaju naznake. Značenje određene ponude je naznačeno direktno na CTA elementu - vrijeme je da počnete s konkretnim radnjama!

"Pogledajte kako Bob optimizuje svoje poslovanje"

Vrijednost ponude - mogućnost 15 dana besplatnog korištenja razvojnih alata - istaknuta je korištenjem kurzivnog teksta:

"15-dnevni testni period" iznad dugmeta u donjem desnom uglu stranice

Tekst izvan dugmeta poziva na akciju služi kao dodatni stimulativni faktor: ako možete „napraviti događaj“ apsolutno besplatno (besplatno) (kaže natpis na CTA elementu), zašto onda odbijati tako velikodušnu ponudu?

U zagradi pored dugmeta: "Besplatno je"

Dobro osmišljen tekst poziva na akciju štedi posjetitelja od potrebe da čita ostatak sadržaja stranice - CTA element će precizno objasniti korisniku šta može dobiti klikom na dugme:

Kreatori stranice usluge GoToWebinar koristili su tekstualne hiperveze kako bi korisniku objasnili šta će točno dobiti koristeći elemente poziva na akciju: preuzmite besplatnu probnu verziju proizvoda, obavite kupovinu ili jednostavno razgovarajte s prodavcem:

Još jedan primjer dobrog "opisnog" poziva na akciju je da CTA naslov sažima značenje svake tačke u rečenici:

"Pretplatite se i objavite besplatno"

Tekst ispod glavnog poziva na akciju otkriva posjetitelju stranice dodatne detalje ponude/ponude. Jednostavan, lako razumljiv jezik poruka daje korisniku osjećaj samopouzdanja u donošenju pravog izbora:

"kupi knjigu"

Evo još jednog poziva na akciju koji posjetiteljima daje dovoljno informacija da donesu odluku bez dodatnih informacija:

Da bi se povećao uticaj na posetioca, tekst na CTA elementu duplira naslov stranice.

"Pretplatite se na besplatne webinare"

Sljedeći poziv na akciju ima dodatni poticaj za korisnike da ih podsjeti da ostvare trostruki popust.

"Neograničen pristup za 149 dolara i 50 dolara"

Tekst elementa poziva na akciju je poboljšan slikom postavljenom u neposrednoj blizini kako bi se ilustrovalo značenje prodajnog oglasa.

"Preuzmite e-knjigu besplatno"

Tekst postavljen pored CTA dugmeta fokusira korisnika na prednosti pretplate.

5. Pozivi na akciju koristeći prostorne efekte

Sjećate li se izreke "manje je više"? 100% je tačno kada je u pitanju element poziva na akciju i slobodan prostor oko njega.

Savršen primjer pametne upotrebe bijelog prostora - CTA elementi jednostavno se ne mogu zanemariti:

Firefox tim je odradio odličan posao, uklonivši svu "šumu" koja bi mogla ometati konverziju - slika je uklonjena sa CTA dugmeta, tekst ne "puzi" preko dugmeta:

A na ovoj stranici, glavni poziv na akciju pozicioniran je dalje od potencijalnih ometanja poput slika na vrhu stranice ili dodatnog CTA-a:

Postoji dovoljno bijelog prostora oko poziva na akciju, što omogućava posjetitelju da se fokusira na najvažnije informacije koje se nalaze na stranici:

Stranica usluge Dropbox utjelovljuje koncept jednostavnosti i jasnoće - svaki korisnik će odmah shvatiti koje radnje se od njega traži:

"Pogledajte video", "Učitajte Dropbox"

Još jedan primjer korištenja slobodnog prostora - sve informacije se prikupljaju u malim vizualnim grupama, daleko od glavnog CTA-elementa (koji, po našem mišljenju, treba dodatno istaknuti "toplom" bojom):

Svi elementi poziva na akciju na sljedećoj stranici okruženi su bijelim prostorom, omogućavajući posjetitelju da lako odabere radnju koju želi:

Iako se CTA nalazi u vizualno najbogatijem dijelu slike, bijeli prostor vam omogućava da prirodno pređete na sljedeći korak:

Sav vizualni nered eliminiran je minimalističkim dizajnom stranice, na kojoj ništa ne ometa percepciju poziva na akciju:

"Preuzmi aplikaciju"

Evo još jednog dobrog primjera korištenja slobodnog prostora na stranici:

Želite da primijetite vaš poziv na akciju? Odvojite ga od tekstualnog sadržaja i slika:

Skype stranica je uzor, jednostavnog dizajna, s istaknutim elementom poziva na akciju istaknutim u bijelom prostoru.

Još jedan vrlo dobar primjer izdvajanja CTA elementa pravilnom upotrebom bijelog prostora i kontrasta boja:

Započnite sa Stripeom

U ovom slučaju, efekat "bijelog prostora" se koristi da skrene pažnju na dodatni tekstualni poziv na akciju koji se nalazi desno od glavnog crvenog CTA dugmeta:

"Pretplatite se sada" ili "Saznajte više"

Naravno, prostorni efekat možete primijeniti i na svoj baner oglas:

"Preuzmi Yapta aplikaciju"

U primjeru ispod, CTA dugme je okruženo poluprozirnim okvirom koji poboljšava efekat poziva na akciju tako što ga distancira od ostatka sadržaja stranice:

"Početi"

6. Pozivi na akciju koji stvaraju osjećaj pokreta

Neki od najuspješnijih poziva na akciju kreiraju se pomoću strelica. Strelice su važan grafički element stranice koji stvara osjećaj kretanja i vodi posjetitelje do najvažnijih elemenata stranice.

Obično strelice na CTA elementima pokazuju udesno, što odgovara smjeru čitanja stranice na evropskim jezicima:

Kada 4 strelice istovremeno pokazuju na isti element poziva na akciju, teško je to ne primijetiti!

Sljedeći primjer koristi ugrađeni video na koji pokazuje strelica kao neku vrstu dodatnog elementa poziva na akciju:

Strelica postavljena na element poziva na akciju označava tekstualni sadržaj koji korisniku objašnjava značenje predložene usluge:

Nije potrebno koristiti blistave strelice sa "repom" za označavanje kretanja pogleda - dovoljan je znak>, kao u primjeru ispod:

„Je besplatno! Start> "

Strelica pokazuje korisniku da je ispred njega glavni i jedini poziv na akciju (iako nije baš sličan uobičajenom CTA elementu):

7. Pretplata kao poziv na akciju

Da biste započeli masivnu email marketing kampanju, morate izgraditi bazu kupaca. Najlakši način za izgradnju takve baze podataka je postavljanje obrasca za pretplatu na promoviranu odredišnu stranicu. Možda će vam također trebati poziv na akciju da obnovite svoju pretplatu.

Evo jednostavnog i ilustrativnog primjera - korisnik je pozvan da učestvuje na konferenciji, a detalje o registraciji će dobiti na e-mail:

Dobra je ideja imati imena potencijalnih kupaca u svojoj bazi kupaca:

"Čuj kako tvoje ime zvuči u izvedbi karijona"

Još jedan primjer elementa poziva na akciju s obrascem za prikupljanje podataka i gumbom za registraciju:

Iznad CTA-dugma je postavljena vrlo ozbiljna komponenta svake marketinške kampanje, izražena u šaljivom maniru - sigurnosna politika: "U kuharu naše mame, kunemo se da vas nećemo puniti neželjenom poštom." Ovaj tekst čini poziv na akciju posebno uvjerljivim:

Da bi se izazvalo zanimanje za element poziva na akciju, kao pozadina je korištena šarena slika:

Iznad polja za adresu nalazi se tekst koji direktno i otvoreno govori o prednostima ponude:

Pokušajte ukloniti sve sa svoje stranice što bi moglo odvratiti korisnika od elementa poziva na akciju. Evo primjera koji treba slijediti - jednostavna bijela stranica koja stvara osjećaj prostranosti:

Dajte svojim korisnicima mogućnost interakcije s vama putem naloga društvenih medija:

Personalizirajte svoje elemente poziva na akciju. I nemojte se bojati primijeniti malo humora:

8. Pozivi na akciju koji predlažu primarne i sekundarne opcije za akciju

Može se ispostaviti da posjetitelju trebate ponuditi nekoliko opcija. Na primjer, pogledajte savjete o novom proizvodu ili preuzmite njegovu besplatnu probnu verziju. Odredite koja radnja ima veći prioritet i istaknite odgovarajući CTA element tako što ćete povećati njegovu veličinu ili ga "farbati" bojom većeg kontrasta.

Klasičan primjer: glavni element poziva na akciju je istaknut bojom (jarko žuta) i oblikom (dugme). Dodatni element je predstavljen kao aktivna veza:

Još jedan uobičajeni način klasifikacije elemenata po važnosti: glavni element poziva na akciju odgovara toploj boji (narandžasta), sekundarni element je hladan (siva):

Što se CTA element nalazi više lijevo, to je važnije:

Veličina CTA dugmadi je ista, što ukazuje na približnu ekvivalentnost željene radnje. Međutim, s obzirom na toplu crvenu boju jednog od njih, kao i njegov krajnji lijevi položaj, možete odrediti koja je radnja poželjnija:

Pogledajte planove i cijene i obilazak proizvoda

Dva dugmeta za poziv na akciju mogu povećati konverzije - sasvim je moguće da će korisnik gledanjem video obilaska koji nudi dodatni CTA element koristiti glavni element poziva na akciju, čime će dovršiti konverziju:

Ako nudite složen proizvod, onda je korištenje dodatnog CTA elementa koji korisniku omogućava gledanje videozapisa obuke odlično rješenje:

Besplatna probna verzija i obilazak proizvoda

Ispod je prilično čudno rješenje: sudeći po lokaciji, gornji CTA gumb je glavni element poziva na akciju. Međutim, ima boju pozadine stranice, a da se ne ističe previše, dok pomoćni poziv koristi plavu. Mislimo da je stranici potrebno hitno split testiranje:

"Pretplatite se sada" i "Pogledajte obilazak"

Dva elementa poziva na akciju - i obe hladne nijanse :.

"Pišite nam" i "Pogledajte naše radove"

Savršeno izrađena stranica - topla narandžasta boja glavnog elementa poziva na akciju poklapa se s bojom logotipa i glavnog menija, u kontrastu s tamnoplavom glavnom pozadinom:

Pridružite se sada i isprobajte besplatno

Slično rješenje, samo koristeći crvenu boju. Suptilna pozadina također ukazuje na primat ovog poziva na akciju:

Opet, hladne boje se koriste u dizajnu CTA elemenata, koji nisu u kontrastu s glavnom pozadinom stranice. Slučajni posjetitelj će sigurno biti zbunjen: koju radnju treba poduzeti na ovoj stranici?

Isprobajte besplatno i kupite odmah

9. Pozivi na akciju koji segmentiraju posjetitelje

Prilikom kreiranja poziva na akciju, marketer se mora fokusirati na svoju ciljnu publiku, koja se često proučava kroz skupa i dugotrajna marketinška istraživanja.

Međutim, postoji mnogo jednostavniji način da razlikujete svoju ciljnu publiku od ukupnog broja posjetitelja: pustite posjetitelje da se identificiraju i segmentiraju. U tome će im pomoći elementi poziva na akciju.

Evo jednog od najjednostavnijih i najpristupačnijih načina da segmentirate svoje posjetitelje u grupe. Podsjetimo da strategija segmentacije djeluje efikasno kada se koristi:

"Pronađi kuhare u mojoj blizini" ili "Objavi oglas za kuhara"
"Kreiraj virtuelnu trgovinu"

Dodavanjem dodatnih tačaka za nabrajanje opisu svakog elementa za radnju, možete povećati preciznost segmentacije posjetitelja:

“Želim alate koji su laki za korištenje.

Želim da većinu posla obavim sam."

“Potreban mi je tim koji će raditi marketing za mene.
Moram da povećam promet moje stranice.
Potrebni su mi kvalitetni kontakti i veći prihod."

Pozadinske slike služe za rodnu segmentaciju posetilaca:

Segmentacija posjetitelja odvija se u desnoj koloni od tri elementa poziva na akciju, svaki sa kratkim tekstom objašnjenja:

"Za kompanije"
"Za investitore"
"Za akcionare"

Primjer dva sjajna segmentirajuća elementa poziva na akciju, svaki s različitim naslovom, slikom u pozadini i dodatnim opisnim klauzulama:

Mnoge stranice, posebno one komercijalne, imaju poziv na akciju. šta bi trebalo da bude? Naravno, efektivno, ohrabrujući korisnika da nešto učini, na primjer, pretplati se na newsletter ili nešto kupi. Za dizajnere i trgovce stvaranje poziva na akciju je zastrašujući zadatak i nisu svi 100% uspješni u tome.

Na ovaj ili onaj način, efikasan poziv na akciju trebao bi biti na svim stranicama gdje je potrebno ohrabrivanje korisnika. Svaka stranica ima svoju svrhu i svrhu. Čak i ako je cilj ispuniti jednostavan obrazac za kontakt, korisnika treba pravilno voditi do ideje da poduzima ovu radnju. Dobro osmišljen poziv na akciju privlači pažnju, postavlja pravi smjer i može napraviti veliku razliku u ukupnom uspjehu vaše web stranice. Kako kreirati efikasan poziv na akciju? Evo 10 metoda koje će vam pomoći da postignete svoj cilj.

Fokusirajte se na značenje poziva

Prije nego što korisnik preduzme željenu akciju, mora se uvjeriti da donosi ispravnu odluku. Stoga morate ljudima pružiti pouzdane informacije. Vrlo dobro funkcionira sljedeći pristup: potrebno je korisnicima ukazati na problem, identificirati ga i tek onda ponuditi proizvod ili uslugu koja rješava ovaj problem. Također morate razjasniti koje će prednosti posjetioci stranice dobiti ako preduzmu predloženu akciju. Na prvi pogled sve je jednostavno, ali i velike kompanije prave greške kada pokušavaju da dođu do korisnika.

Uzmimo za primjer Skype. Korisnik koji želi da instalira ovaj messenger na svoj računar vidi sljedeću sliku:

Ovo nije najbolja opcija poziva na akciju, iako izgleda prilično uvjerljivo i CTA dugme je jasno vidljivo. Ali u pokušaju da stvore moćan poziv na akciju, Skype-ovi dizajneri i autori tekstova izgubili su fokus i nisu uspjeli jasno objasniti čemu služi glasnik. Poziv je emotivan, ali koristi nisu očigledne. I mora postojati oboje.

Odgovorite na pitanja korisnika

Da bi korisnik mogao nešto poduzeti, prvo morate zadobiti njegovo povjerenje. Mnoge radnje uključuju plaćanje ili davanje ličnih podataka, a to je alarmantno za neke korisnike. Odmah imaju niz pitanja na koja pokušavaju pronaći odgovore. Ljudi često žele unaprijed znati šta će se dogoditi ako kliknu na dugme, popune obrazac ili prate vezu. Ovi odgovori bi uvijek trebali biti pred njihovim očima.

Ni u kom slučaju ne smijete prisiljavati posjetitelje stranice da traže koliko će koštati poštarina ili koji je sistem povrata proizvoda. Sve ovo treba da stoji pored poziva na akciju. Ako vlasnik stranice ponudi da se pretplati na newsletter, tada mora navesti koliko često će se obavijesti slati na poštu. Također je preporučljivo naznačiti koliko je lako odjaviti se sa mailing liste. Korisnici žele da znaju odgovore na ovakva pitanja, tako da se ne mogu držati u mraku.

Smanjite broj poziva na akciju

Kada dizajnirate CTA stranicu, morate se fokusirati na osnovne stvari. Ako na stranici ima previše poziva, to može dezorijentirati korisnika. Istraživanja su pokazala da ako je osoba u supermarketu suočena s previše izbora, šanse da će obaviti kupovinu značajno se smanjuju. Na sajtu sa puno poziva, sve je potpuno isto.

Ograničavajući broj radnji koje korisnik mora izvršiti, dizajner oslobađa korisnika od potrebe za razmišljanjem. Sve što ljudima treba je vodič korak po korak. Ovaj pristup funkcionira za sve, od navigacije do kontakt obrazaca. Broj poziva na akciju može varirati ovisno o namjeni stranice. Ali ne bi trebalo da ih bude mnogo i poželjno je da se ne dupliraju.

Pozicioniranje poziva na akciju

Veoma je važno da poziv na akciju bude vidljivo prikazan. Idealno bi bilo da se nalazi na prvom ekranu iu samom centru stranice. Evo kako u ovom primjeru:

Ali morate biti oprezni, jer dobro pozicioniranje ne garantuje uvijek uspjeh, posebno ako se na stranici nalaze slike ljudi. Na ilustraciji sa toplotnom mapom možete vidjeti da pažnju korisnika prvenstveno privlači lice djevojke, a tek onda CTA dugme. Ovo je greška.

Ali sve se može popraviti jednostavnim odabirom druge slike. Ako su slika i poziv usko povezani, dugme za akciju će biti vidljivije. Ako osoba na stranici gleda poziv na akciju, to će svakako privući pažnju korisnika.

Okružite poziv praznim prostorom

Pozicioniranje poziva na akciju je od najveće važnosti, ali će biti beskorisno ako se izgubi među ostalim elementima dizajna. Trebalo bi da ima dovoljno bijelog prostora oko svakog poziva da ga učini vidljivijim. Što je više praznine oko poziva, to će više privući pažnju. Bolje je to ilustrirati primjerom. Na slici ispod vidimo glavne stranice pretraživača Google i Yahoo! I odmah je jasno gdje je poziv na akciju vidljiviji. Naravno, ovo je Google stranica.

Rad sa bojom je efikasan način da skrenete pažnju na elemente dizajna. Imajući to u vidu, boja najbolje funkcionira ako postoji ograničen broj nijansi u glavnoj shemi boja na web lokaciji. Evo dobrog primjera: shema boja koristi prigušene plave i sive, a dugme za poziv na akciju je svijetlo zeleno. Ovaj oštar kontrast ne ostavlja korisnika u nedoumici šta da radi. Naravno, ne treba se oslanjati samo na boju, jer su mnogi ljudi slepi za boje. Boju treba koristiti u kombinaciji sa pozicioniranjem i bijelim prostorom.

Veličina je bitna

Mnogi web dizajneri su iznervirani kada kupac traži da se element poveća. Ovaj pristup često narušava harmoniju i lišava dizajn integriteta. Ali ponekad je klijent ipak u pravu. Pogotovo ako traži da se CTA dugme poveća. U ovom slučaju veličina je zaista bitna. Što je veći poziv na akciju, to će biti vidljiviji korisnicima stranice. Veliki poziv je uvjerljiviji, ali samo ako ga prati kvalitetno tekstualno okruženje.

Nestašica kao nagrada

Poznavanje psihologije može pomoći dizajnerima i trgovcima da kreiraju učinkovite pozive na akciju. Ljudski mozak vrlo aktivno reagira na ograničenja, pa se ovo svojstvo može koristiti u radu. Na primjer, možete stvoriti osjećaj hitnosti za korisnika tako što ćete ga obavijestiti da će se promocija vrlo brzo završiti. Mnogi ljudi se boje da će propustiti nešto zanimljivo i spremniji će kliknuti na dugme za poziv. Da biste natjerali korisnika da djeluje, možete koristiti sljedeće psihološke trikove:

• Ograničite ponudu vremenom
• Ograničite broj proizvoda
• Pokažite koliko brzo se artikal prodaje

Korisnici koji su suočeni s ograničenom zalihom podsvjesno osjećaju da je oskudica direktno povezana s vrijednošću proizvoda ili usluge, pa su u početku motivirani da poduzmu željenu akciju.

Nedostatak ometanja

Ako se pokaže da mnogi korisnici ne odgovaraju na poziv na akciju, onda nešto nije u redu s dizajnom. Dizajner nije bio u stanju uputiti korisnika na poziv i negdje usput posjetitelja je odvratilo nešto drugo. Ovo je loše. Pojavile su se smetnje i osoba nije poduzela željenu akciju.

Imajte na umu, međutim, da smetnje mogu smanjiti efikasnost poziva, čak i ako korisnik klikne na dugme ili prati vezu. Šta se dešava nakon tranzicije? Postoji mnogo opcija: to može biti popunjavanje kontakt forme, registracija, elektronsko plaćanje i tako dalje. Vrlo je važno da u dizajnu nema ništa suvišno, svi napori dizajnera trebaju biti usmjereni na to da korisnik do kraja slijedi put koji mu je naznačen.

Nemojte nervirati korisnike

Dobro napisan poziv na akciju može dramatično povećati vašu stopu konverzije. Međutim, u potrazi za efikasnošću, trgovci često odu predaleko i ton poziva čine previše agresivnim. Svaki poziv na akciju je inherentno manipulacija i ljudi se osjećaju dobro kada neko pokuša previše otvoreno manipulirati njima. To izaziva oštro negativnu reakciju, a u ovom slučaju možete zaboraviti na konverziju.

Korisnik treba da bude ubeđen, a ne da po svaku cenu pokušava da mu nametne svoj proizvod. Morate se ponašati mekše i pametnije, a onda će čak i takav dosadni element kao što je iskačući prozor, korisnici normalno percipirati. Kada je u pitanju vaš poziv na akciju, morate biti veoma oprezni. Nemojte se fokusirati samo na transformaciju; morate zapamtiti i percepciju. Ovo je jedini pristup koji funkcionira na duge staze.