Danas sam saznao (da, ja sam klošar u ovom slučaju) da mnogi korisnici imaju čudnu grešku 0xE8000013 nakon flešovanja svog uređaja na iOS 11.0.2. Pogledajmo pobliže problem.
Suština problema
Korisnici su počeli da flešuju uređaj na iOS 11.0.2. Nakon flešovanja dobijaju grešku 0xE8000013. Evo jednog od komentara na našoj web stranici (sačuvani su pravopis i interpunkcija autora):
Resetovao sam iPad Air na iOS 11.1. Nakon neuspjele aktivacije. Probao sam sa drugim Wi-Fi mrežama, restartovao, oporavio na OS 11.02, pokazuje grešku (0xE8000013) nije uspio aktivirati iPad (bio je na Windows PC-u (mak je visio u pripremi za oporavak i dao grešku 2006)), iTunes na MacBook-u ne može povezati iPad. Ubio sam 5 sati sa Apple podrškom (nula smisla). Sve sam probao, pomozite.
Greška, inače, nije nova. Prije godinu dana, neki korisnici iPhonea 5S su uhvatili istu grešku na iOS 10.
Uzrok
Jedan od mogućih razloga za grešku 0xE8000013 nije izvorni Touch ID na telefonu. Ali ne uvek. Ovo je greška iOS 11.
Rješenje
- Morate priključiti žicu direktno u PC. Odnosno, bez korištenja USB čvorišta.
- Pokušajte s drugim USB kabelom
- Isključite sve USB uređaje sa računara osim miša i tastature. Ponovo pokrenite računar i povežite svoj iPhone sa računarom.
Garantovano rešenje je bilo vraćanje sistema sa iOS 11 na iOS 10, ali metoda više ne funkcioniše otkako je Apple prestao da potpisuje iOS 10.
Problem je zaista ogroman i jako dobar! Najvjerovatnije će Apple obratiti pažnju na problem i riješiti ga u bliskoj budućnosti. Nema smisla donositi telefon na servis, jer sam citao recenziju jednog takvog servisa da im je doneto nekoliko telefona sa ovom greskom i ne znaju sta da rade sa njima.
Ako imate bilo kakvu informaciju, neka rješenja, ili imate takvu grešku - napišite komentare. Shvatit ćemo. Za sada, kako biste izbjegli probleme, preporučujem da ne ažurirate svoj telefon na iOS 11.0.2.
P.S. PAŽNJA . Prevaranti su identifikovani u komentarima. Sada djeluje pod imenom Glory, ali može pisati pod bilo kojim drugim. NE šaljite svoj novac nikome! Niko ne može riješiti vaš problem na daljinu. NEMOJTE dijeliti svoj APPLE ID i lozinku ni sa kim.
Četiri savjeta o tome što učiniti kada ne možete aktivirati svoj iPhone i vidite grešku pri aktivaciji
Trikovi i tajne za iPhone i iPad
Ako se nađete u situaciji da ste odlučili resetirati svoj iPhone na tvorničke postavke, pokušali ga postaviti kao novi uređaj i vidjeli grešku "aktivacija nije uspjela", pokušajte ponovo, ali ne pomaže, ponovo vidite tablet sa tekstom ispod šta učiniti u takvoj situaciji?
“Vaš iPhone nije mogao biti aktiviran jer je server za aktivaciju privremeno nedostupan. Pokušajte da povežete svoj iPhone na iTunes da biste ga aktivirali ili pokušajte ponovo za nekoliko minuta.
Ako se problem nastavi, kontaktirajte Apple podršku na apple.com/support."
Savjet 1: pokušajte s drugom Wi-Fi mrežom
Prije svega, provjerite jeste li povezani na ispravan Wi-Fi, neki, vrlo mali broj rutera može biti krivac za ovaj problem, jer blokiraju iPhone pristup Apple serverima. Stoga, u nekim slučajevima, povezivanje s ruterom koji normalno funkcionira rješava ovaj problem.
Savjet 2: pokušajte ponovo
Na prvi pogled se čini da je poruka o neuspjeli aktivaciji potpuno neaktivna, ne vidite dugmad za kontrolu ili pokušaj ponovo. Međutim, ako kliknete na fizičko okruglo dugme iPhone-a, pojavljuje se meni iz kojeg možete: pozvati hitnu pomoć, početi ispočetka ili promijeniti postavke Wi-Fi veze. Kliknite na "počni ispočetka" za ponovni pokušaj aktivacije, ako drugi put nije uspjela, pokušajte još nekoliko puta. Neki korisnici primjećuju da se aktivacija normalno odvija iz 5 pokušaja. Možda je razlog tome zauzetost servera ili neki drugi razlozi i malo strpljenja će pomoći u rješavanju problema.
Savjet 3: koristite ispravnu SIM karticu
Ako imate drugu SIM karticu i sigurni ste da radi, pokušajte je koristiti. Prilikom zamjene SIM kartice, ne morate isključiti svoj iPhone, samo ga zamijenite, pritisnite tipku Home i pokušajte ponovo aktivirati.
Još jedna važna napomena: stanje vaše SIM kartice mora biti pozitivno, a iznos na računu dovoljan za jedan SMS u inostranstvu.
Ovo se nigdje ne reklamira, ali se ovako rješava problem sa aktiviranjem iMessage-a i Facetime-a. Otkrili smo da kako bi potvrdio aktivaciju ovih usluga, iPhone očito pokušava poslati tehnički skriveni SMS na Apple servere. Tehnički SMS se šalje sa vašeg telefona na poseban broj, tako da stanje na SIM kartici mora biti pozitivno i dovoljno za takvu operaciju.
Potvrđeno! Aktivacija zaista šalje SMS, koji se naplaćuje kao "SMS u druge zemlje".
Savjet 4: vratite iPhone
Ako ništa od gore navedenog ne pomogne, pokušajte da isključite svoj iPhone, spojite jedan kraj USB kabla na Mac, a drugi još nemojte umetati u iPhone, držite tipku Home i u ovom trenutku umetnite USB kabl u iPhone. Ako je sve prošlo kako treba, iTunes će prikazati poruku „iTunes je pronašao iPhone u načinu oporavka. Morate vratiti svoj iPhone prije nego ga koristite s iTunes-om." Zatim kliknite na dugme Vrati iPhone i slijedite upute.
iOS 11 prati stope iOS 10.
Vlasnici iPhonea masovno prijavljuju neuspjeh aktivacije prilikom potpunog resetiranja pametnog telefona ili vraćanja na sigurnosnu kopiju. Pogođeni su svi modeli iPhonea koji koriste sve verzije, uključujući najnovije testirane verzije iOS-a 11.1. Rješenje problema trenutno nije pronađeno, Apple ne komentira situaciju.
Šta je srž problema
Izvođenje hard resetiranja iPhone-a, vraćanje na sigurnosnu kopiju pomoću iTunes-a, pa čak i čista instalacija iOS-a 11 pomoću iTunes-a može generirati grešku 0xE8000013. Na iPhoneu, aktivacija nije uspjela, što dovodi do kvara uređaja.
Još nema rješenja
Od 10. oktobra nije pronađeno rješenje. Imajte na umu da se greška prvi put pojavila za neke korisnike krajem septembra. Zatim je vraćanje na iOS 10.3.3 pomoglo da se riješi neuspjeha aktivacije. Sada Apple ne potpisuje iOS 10.3.3, što onemogućuje povratak na firmver.
Bitan! Jedini iPhone koji je još uvijek dostupan za vraćanje na iOS 10.3.3 je iPhone 6s. Ako imate iPhone 6s i dobijete grešku 0xE8000013, onda je preporučljivo da je hitno izvršite kako biste ispravili grešku s neuspjelom aktivacijom.
Appleovo rješenje će sigurno biti
Proteklih dana problem je počeo da poprima zaista raširen karakter. Stotine ako ne i hiljade korisnika doživjelo je neuspjeh aktivacije. Mnogi od njih su se obratili Appleu, na što kompanija reaguje samo standardnim savjetima.
Međutim, prema iskustvu iz prethodnih godina, kompanija će definitivno izdati poseban firmware za rješavanje problema ili će ponovo početi potpisivati iOS 10.3.3. Kada Apple ponudi rješenje, ažurirat ćemo ovu temu.
Vidi također:
Ocijeni:
Tokom procesa aktivacije, nije neuobičajeno da se na monitoru uređaja pojavi poruka da je došlo do greške pri aktivaciji na iPhone 4 uređaju. To je često zbog nedostatka servisa za ovu uslugu, zbog čega je SIM kartica lišena sistemske podrške.
Potrebno je provesti niz pripremnih mjera:
- uvjerite se da telefon ima odgovarajuću i ispravnu sim karticu, jer će ona biti potrebna kada iPhone 4 nije aktiviran. Upozorenje o nedostatku kartice može se pojaviti ako je blokirana ili neispravna;
- ako to zahtijeva sistem, morat ćete koristiti identifikator - Apple ID prilikom posjete sistemu.
Redoslijed radnji kada se iPhone ne želi uključiti:
1 Posetite listu koja je odgovorna za opšte stanje sistema. Ako ne postoji potvrdni okvir pored naziva usluge - "aktivacija telefona sa IOS-om", izvršite ovu operaciju malo kasnije. 2 Ako treba da unesete lozinku, navedite je. Ovo može biti signal za uključivanje zaključavanja za aktivaciju. 3 Ponovo pokrenite uređaj. 4 Ako će veza koristiti mobilnu vezu, morate osigurati pouzdanu vezu s Wi-Fi mrežom. Ako ova usluga nije dostupna, morat ćete osigurati pouzdanu vezu sa iTunes sistemom. U tom slučaju morate biti sigurni da je najnovija verzija programa instalirana na iTunes.Ukoliko telefon prikaže greške tokom procesa aktivacije, moraćete da kontaktirate mobilnog operatera da proverite moguće određene probleme, posebno sa mrežom, kao i sa zamenom kartice. Ako trebate provesti proceduru oporavka, morat ćete koristiti proces oporavka. Ako naiđete na bilo kakve greške dok slijedite gore navedene korake, trebate kontaktirati Apple podršku.
Radnje ako je server za aktivaciju nedostupan
Ove operacije nisu posebno teške i u moći su svake osobe, za to morate pažljivo proučiti upute. Ali vrlo često se na monitoru pojavljuje poruka o nedostupnosti usluge aktivacije.
Primjeri mogućih grešaka ako se vaš iPhone ne aktivira:
- aktivacija nije uspjela zbog nedostupnosti servera;
- iPhone 6, 4 se ne prepoznaje tokom ove operacije;
- nedostatak SIM podrške;
- iTunes ne može testirati vaš telefon.
Ako je problem nastao zbog kartice, uvjerite se da je netaknuta i da radi. Kada se sumnja da je određena kartica funkcionalna, morat ćete upotrijebiti drugu i pokušati ponovo. Ponekad ćete morati da koristite drugu Wi-Fi vezu. Inače, ovo je vrlo česta greška kada se koristi Wi-Fi blokira proces povezivanja na Apple server. Zatim, koristeći bežičnu vezu, pokušajte ponovo.
Proces izvođenja operacije povezivanjem telefona sa računarom, uz istovremeno otvaranje najnovije verzije iTunes-a. Ova opcija je posebno efikasna u nedostatku mogućnosti povezivanja na Wi-Fi mrežu treće strane. ... Hard reset iPhone-a također može pomoći. Ovo će zahtijevati hard reboot. Ponekad je ovo dovoljno da se iPhone 4s, 4, iPhone 5s, 6 vrati nazad.
Ako sve gore navedene opcije nisu dovele do pozitivnog rezultata, možete pokušati sljedeće radnje: držite i držite funkciju „doma“, dok je uređaj povezan s računalom. ITunes prepoznaje mašinu dok je u režimu oporavka. Zatim treba pritisnuti funkciju - "vraćanje".
Greške prilikom aktiviranja raznih iPhone uređaja
Ako se iPhone 5s ne aktivira, provjerite je li SIM kartica prisutna i funkcionalna te da Wi-Fi veza nije blokirana.
Ako vratite na tvorničke postavke i ponovite ovu operaciju, može doći do greške. S tim u vezi, trebali biste otići u Apple Online Store ili nazvati 88003335173. Obično se na ovom modelu iPhone-a problem često javlja zbog prisustva beta verzije na iOS-u, koja je namijenjena posebno za programere. Ovo je pogodno i za iPhone 6. Ako postoje greške sa iPhone 4, 6, posebno ako su uvezene iz drugih zemalja, morat ćete koristiti druge SIM kartice, zbog čega će uređaji prihvatati kartice ruskih mobilnih operatera. Sam proces aktivacije koštat će 500 rubalja, a otključavanja - do 1000 rubalja. Za takve telefone preporučljivo je kupiti u inostranstvu paket usluga koji će uključivati proceduru aktivacije, otključavanje i mogućnost preuzimanja raznih vrsta aplikacija. Ovako aktivirani iPhone 4, 6, 5 trajat će dugo i donijeti posebnu pogodnost tokom rada.
Aktivirani iPhone 4, 4s, 5, 5s, 6, koristeći gore navedene preporuke, djelovat će učinkovito, ali pod uvjetom da se sve radnje izvode ispravno i prema uputama.
Nakon izlaska iOS-a 11 i ažuriranja sigurnosne politike, nemoguće je aktivirati fleširani uređaj. Problem se može pojaviti i na iPhone uređajima koji su vraćeni na tvorničke postavke ili popravljeni izvan službenog servisnog centra. Zatim, nakon pokretanja uređaja, pojavljuje se poruka - aktivacija iPhone 5s nije uspjela. Čitajte dalje da biste saznali što učiniti da biste riješili grešku.
Mogući razlozi za neuspjeh aktivacije
Ako uređaj nije fleširan ili popravljen od strane neslužbenih servisnih centara, tada se greška može pojaviti iz sljedećih razloga:
- Provjerite da li je SIM kartica ispravno umetnuta. Pokušajte koristiti drugu SIM karticu. Za aktiviranje uređaja potrebno je prisustvo SIM kartice. Čak i ako nemate ugovor o pružanju komunikacijskih usluga.
- Provjerite je li uređaj povezan na mrežu. Pokušajte ponovo pokrenuti pametni telefon, povezati se na drugu Wi-Fi pristupnu tačku ili koristiti mobilni internet.
- Provjerite jesu li Apple serveri dostupni. To se može učiniti koristeći službenu uslugu. Aktivacija često ne uspije nakon objavljivanja ažuriranja za iOS i drugih velikih promjena politike privatnosti i sigurnosti podataka.
- Ako se pojavi greška prilikom aktiviranja iPhone-a putem iTunes-a, provjerite koristite li najnoviju verziju programa. Možete provjeriti ima li ažuriranja kroz meni Postavke. Ako je potrebno, potpuno uklonite i preuzmite najnoviju verziju distribucije sa službene web stranice.
- Hard resetujte vaš iPhone. Da biste to učinili, istovremeno pritisnite i držite tipke za napajanje i početnu stranicu. Sačekajte da se uređaj isključi i pokrenite ga normalno. Prebacite se na dfu mod (režim oporavka) i flešujte uređaj ako je potrebno.
Nakon toga, iPhone bi trebao raditi. Ako to ne pomogne, a sigurni ste da uređaj nije popravljen u servisima trećih strana i nije fleširan, pokušajte upotrijebiti jednu od metoda opisanih u nastavku.
Ako aktivacija iPhonea ne uspije nakon resetiranja iOS 11 na tvorničke postavke, ne pokušavajte sami riješiti problem. Obratite se ovlaštenom servisnom centru za pomoć ili kontaktirajte podršku na http://apple.com/en/support.
Vratite se na iOS 10.3.3
Problem s aktivacijom pojavio se nakon izdavanja iOS-a 11. Ako se kvar pojavi nakon preuzimanja nove verzije firmvera, pokušajte se vratiti s iOS-a 11 na iOS 10.3.3. Procedura:
- Povežite svoj uređaj sa računarom koristeći originalni USB kabl i pokrenite iTunes.
- Preuzmite verziju iOS-a koju želite sa druge stranice. Pokušajte koristiti samo provjerene resurse.
- Prebacite se na iTunes i kliknite na ikonu u obliku pametnog telefona (u gornjem lijevom kutu).
- Kliknite na karticu Pregled. Na lijevoj strani prozora kliknite na dugme "Vrati iPhone" dok držite pritisnute tipke Shift (za Windows) i Alt (za Mac) na tastaturi.
- U prozoru koji se pojavi izaberite datoteku firmvera koju želite da instalirate na iPhone. Ako se ne pojavi, provjerite da li pritisnete ispravan taster na tastaturi.
Potvrdite preuzimanje nove iOS verzije i pričekajte da se instalacija završi. Tokom procesa, pametni telefon se može uključiti i isključiti nekoliko puta. Čim se firmver učita, na ekranu će se pojaviti sistemsko obaveštenje. Tek tada se uređaj može odvojiti od računara.
Beta verzija firmvera
Ako koristite beta verziju firmvera, na ekranu se može pojaviti poruka s tekstom: "Vaš iPhone nije mogao biti aktiviran jer ne može kontaktirati server ili uređaj nije registriran u Apple Developer Programu." U ovom slučaju morate učiniti sljedeće:
- Koristeći drugi pametni telefon ili računar, idite na "developer.apple.com" i prijavite se na račun programera sa svojim Apple ID-om i lozinkom. Nakon toga registrirajte uređaj na mreži i ponovo pokrenite iPhone.
- Ako je beta testiranje završeno (informacije možete saznati na službenom resursu), tada morate ponovo ažurirati uređaj pomoću iTunes-a (najnovija verzija iOS-a dostupna je na službenoj Apple web stranici).
- Ako je testiranje završeno, ponovna instalacija iOS-a pomoću računala ne radi, tada možete "oživjeti" iPhone putem iClouda (metoda je relevantna samo ako je na uređaju omogućena usluga "Pronađi iPhone"). Da biste to učinili, idite na lokaciju za pohranu u oblaku, prijavite se na svoj račun i uklonite ga s liste dostupnih. U tom slučaju svi korisnički podaci će biti uništeni.
Gore navedeni koraci su relevantni samo ako koristite beta verziju firmvera. Tada će se na ekranu prikazati poruka da uređaj nije registriran u programskom programu.
Ako gore opisane metode ne pomognu, a kada pokušate ažurirati putem iTunes-a, pojavljuje se sistemsko obavještenje s tekstom: "iPhone nije bilo moguće aktivirati, jer nije bilo moguće dobiti informacije od njega", tada najvjerovatnije serijski broj, IMEI, MAC adresa ili drugi podaci o uređaju ne odgovaraju službenoj Apple bazi. Zatim, da biste otklonili grešku, morate kontaktirati službeni servisni centar kompanije.
