Koncepti informacione tehnologije vrste informacione tehnologije. Informaciona tehnologija je proces koji koristi skup alata i metoda za prikupljanje, obradu i prenošenje podataka za dobijanje informacija novog kvaliteta o stanju objekta, procesa ili pojave. Svrha informacione tehnologije je proizvodnja informacija za njihovu analizu od strane osobe i donošenje, na osnovu toga, odluke o izvršenju radnje. Uvođenje personalnog računara u informatičku sferu i korišćenje telekomunikacionih sredstava komunikacije odredili su novu fazu u razvoju informacionih tehnologija. Nova informaciona tehnologija je informaciona tehnologija sa "prijateljskim" korisničkim interfejsom, koristeći personalne računare i telekomunikacione objekte. Nova informatička tehnologija zasniva se na sljedećem glavnom principi ... 1) Interaktivni (dijaloški) način rada sa računarom. 2) Integracija sa drugim softverskim proizvodima. 3) Fleksibilnost procesa promjene podataka i postavljanja zadataka. As instrumentacija Informaciona tehnologija koristi uobičajene tipove softverskih proizvoda: procesore teksta, izdavačke sisteme, tabele, sisteme za upravljanje bazama podataka, elektronske kalendare, informacione sisteme za funkcionalne svrhe.

IT KLASIFIKACIJA

Prema vrsti informacija koje se obrađuju: a) podaci b) znanje

Po vrsti korisničkog interfejsa: a) komanda b) WIMP c) SILK (govorne komande)

Po stepenu međusobne interakcije: diskretno; mreže

Po oblasti primene:

1. Informaciona tehnologija obrade podataka 2. Informaciona tehnologija upravljanja 3. Informaciona tehnologija automatizovane kancelarije 4. Informaciona tehnologija za podršku odlučivanju 5. Informaciona tehnologija ekspertskih sistema

Automatska radna stanica (AWP) specijalista, koncept, sastav, zahtjevi.

Automatska radna stanica (AWP) je radna stanica za specijaliziranog operatera, opremljena kompjuterskom tehnologijom za automatizaciju obrade i prikaza informacija potrebnih za završetak proizvodnog zadatka. Automatizirana radna stanica za specijaliste je alat za racionalizaciju i intenziviranje aktivnosti upravljanja. AWP-i imaju problemsko-profesionalnu orijentaciju na određenu predmetnu oblast i predstavljaju sredstvo komunikacije između specijaliste i automatizovanih informacionih sistema. AWP kreirani na bazi personalnih računara su najjednostavnija i najčešća verzija automatizovanog radnog mesta za zaposlene u oblasti organizacionog menadžmenta. Ovakvo automatizovano radno mesto smatra se sistemom koji u interaktivnom režimu rada pruža određenom zaposlenom (korisniku) sve vrste podrške isključivo tokom cele sesije. To odgovara pristupu dizajnu takve komponente automatiziranog radnog mjesta kao interne informacijske podrške, prema kojem bi informacioni fond na magnetnim medijima određenog automatiziranog radnog mjesta trebao biti isključivo na raspolaganju korisniku automatiziranog radnog mjesta. Korisnik sam obavlja sve funkcionalne odgovornosti za transformaciju informacija.

Automatizovana radna stanica (AWP), ili, u stranoj terminologiji, „radna stanica“, je mesto korisnika-specijalista određene profesije, opremljeno sredstvima neophodnim za automatizaciju obavljanja određenih funkcija. Automatska radna stanica (AWS) je po pravilu definisana skupom hardvera i softvera.Kao tehničko sredstvo koristi se uglavnom računar, po potrebi dopunjen drugim pomoćnim elektronskim uređajima: disk drajvovima, štampačima, optičkim čitačima ili barom. čitači kodova, grafički uređaji, sredstva za povezivanje sa drugim radnim stanicama i sa lokalnim mrežama itd.

Tehnička podrška automatizovanog radnog mesta treba da garantuje visoku pouzdanost tehničkih sredstava, organizaciju režima rada prilagođenih korisniku (autonomni, sa distribuiranom bazom podataka, informacioni, sa tehnologijom višeg nivoa, itd.), mogućnost obrade potrebne količine podataka u datom trenutku. Budući da je AWP individualni korisnički alat, on mora pružiti visoka ergonomska svojstva i jednostavnost korištenja.

Izrada automatizovane radne stanice zasnovane na personalnim računarima omogućava:

jednostavnost, praktičnost i lakoća korištenja;

jednostavnost prilagođavanja specifičnim korisničkim funkcijama;

kompaktnost postavljanja i niski zahtjevi za radnim uvjetima;

visoka pouzdanost i preživljavanje;

relativno jednostavna organizacija održavanja.

Efikasan način rada AWP-a je njegovo funkcionisanje u okviru lokalne mreže kao radne stanice. Ova opcija je posebno korisna kada je potrebna distribucija informacija i računarskih resursa među više korisnika. Složeniji oblik je AWP koji koristi PC kao inteligentni terminal, kao i sa udaljenim pristupom resursima centralnog (glavnog) računara ili eksterne mreže. U ovom slučaju je više računara povezano komunikacijskim kanalima sa glavnim računarom, dok svaki PC može raditi i kao samostalni terminalni uređaj. U najsloženijim sistemima, AWP se preko posebne opreme mogu povezati ne samo sa resursima glavnog računara mreže, već i sa različitim informacionim servisima i sistemima opšte namene (usluge vesti, nacionalni sistemi za pronalaženje informacija, baze podataka i znanja). baze podataka, bibliotečki sistemi itd.) ). Mogućnosti AWP-a koje se stvaraju u velikoj mjeri zavise od tehničkih i operativnih karakteristika računara na kojima su zasnovani. S tim u vezi, u fazi projektovanja automatizovanog radnog mesta jasno su formulisani zahtevi za osnovne parametre tehničkih sredstava za obradu i izdavanje informacija, skup komponentnih modula, mrežnih interfejsa, ergonomskih parametara uređaja itd. Sinteza automatizovane radne stanice, izbor njene konfiguracije i opreme za realne vidove ekonomskog i menadžerskog posla su specifične prirode, diktirane specijalizacijom, postavljenim ciljevima i obimom posla. Međutim, svaka konfiguracija AWP-a mora ispunjavati opšte zahtjeve za organizaciju informacija, tehničkih, softverskih. Informacionu podršku AWP-a vodi specifična, korisniku poznata predmetna oblast. Obrada dokumenta treba da podrazumeva takvo strukturiranje informacija koje omogućava neophodnu manipulaciju različitim strukturama, pogodnu i brzu korekciju podataka u nizovima. Tehnička podrška automatizovanog radnog mesta treba da garantuje visoku pouzdanost tehničkih sredstava, organizaciju režima rada prilagođenih korisniku (autonomni, sa distribuiranom bazom podataka, informacioni, sa tehnologijom višeg nivoa, itd.), mogućnost obrade potrebne količine podataka u datom trenutku. Budući da je AWP individualni korisnički alat, on mora pružiti visoka ergonomska svojstva i jednostavnost korištenja. Softver je prvenstveno fokusiran na profesionalni nivo korisnika, u kombinaciji sa njegovim funkcionalnim potrebama, kvalifikacijama i specijalizacijom.

AWS ima sljedeća svojstva:

Dostupnost. (Skup tehničkih, softverskih, informativnih i drugih sredstava dostupnih korisniku);

Sposobnost kreiranja i unapređenja projekata za automatizovanu obradu podataka u određenoj oblasti delatnosti;

Sprovođenje obrade podataka od strane samog korisnika;

Dijaloški način interakcije između korisnika i računara kako u procesu rješavanja upravljačkih problema tako iu procesu njihovog dizajniranja.

Mogu se razlikovati sljedeće glavne funkcije AWS-a:

Zadovoljavanje informacionih i računarskih potreba stručnjaka;

Minimalno vrijeme odgovora na zahtjeve korisnika;

Prilagođavanje profesionalnim zahtjevima;

Lakoća savladavanja rada na AWP-u; - Sposobnost rada u mreži.

Obično AWS uključuje:

Komplet tehničkih sredstava (štamparska, umnožavajuća, komunikaciona i druga oprema);

Kompleks softverskih alata i softvera (primijenjeni i pomoćni programi);

Kompleks informaciono-metodološke podrške

Upotreba AWP-a u modernoj ordinaciji maksimalno olakšava rad specijaliste, oslobađajući vrijeme i napore koji su prethodno utrošeni na obavljanje rutinskih operacija prikupljanja podataka i složenih proračuna, za kreativne, znanstveno utemeljene aktivnosti u rješavanju profesionalnih problema.

Osnova za dizajn AWP-a su sljedeći osnovni principi: 1. Maksimalni fokus na krajnjeg korisnika, postignut kreiranjem alata za prilagođavanje AWP nivou obučenosti korisnika, mogućnostima njegovog usavršavanja i samostalnog učenja. 2. Formalizacija stručnog znanja, odnosno mogućnost da se uz pomoć AWP-a omogući samostalna automatizacija novih funkcija i rješavanje novih problema u procesu sticanja iskustva sa sistemom. 3. Problemska orijentacija AWP-a ka rješavanju određene klase problema, ujedinjenih zajedničkom tehnologijom obrade informacija, jedinstvom rada i načina rada, što je tipično za stručnjake ekonomskih službi. 4. Modularnost konstrukcije, koja obezbeđuje interfejs AWP sa ostalim elementima sistema za obradu informacija, kao i modifikaciju i proširenje mogućnosti AWP-a bez prekida njegovog rada. 5. Ergonomija, odnosno stvaranje ugodnih uslova za rad korisnika i prijateljskog interfejsa za komunikaciju sa sistemom.

Informaciona tehnologija automatizovane kancelarije je organizacija i podrška komunikacijskim procesima kako unutar organizacije, tako i sa spoljnim okruženjem na osnovu računarskih mreža i drugih savremenih sredstava za prenos i rad sa informacijama. Tehnologije za automatizaciju ureda koriste menadžeri, stručnjaci, sekretarice i uredski radnici, a posebno su atraktivne za grupno rješavanje problema. Povećavaju produktivnost sekretarica i kancelarijskih radnika i omogućavaju im da se nose sa sve većim obimom posla. Međutim, ova prednost je sekundarna u odnosu na mogućnost korištenja kancelarijske automatizacije kao alata za rješavanje problema. Poboljšanje odluka koje donose menadžeri kao rezultat njihove bolje komunikacije može osigurati ekonomski rast firme. Trenutno postoji nekoliko desetina softverskih proizvoda za računare i ne-računarski hardver koji pružaju tehnologiju automatizacije ureda; procesor teksta, procesor tabela, e-mail, elektronski kalendar, audio pošta, kompjuterske i telekonferencije, video tekst, skladištenje slika, kao i specijalizovani programi za upravljanje: upravljanje dokumentima, kontrola izvršenja naloga itd. Široko se koriste i neračunarski sadržaji: audio i video konferencije, faksimilna komunikacija, fotokopir i druga uredska oprema.

Glavne komponente Baza podataka. Obavezna komponenta svake tehnologije je baza podataka. U automatizovanoj kancelariji, baza podataka koncentriše podatke o proizvodnom sistemu firme, baš kao u tehnologiji obrade podataka na operativnom nivou. Informacije u bazi podataka mogu doći i iz eksternog okruženja kompanije. Specijalisti moraju biti stručni u osnovnim tehnološkim operacijama rada u okruženju baze podataka. Informacije iz baze podataka ulaze na ulaz kompjuterskih aplikacija (programa), kao što su program za obradu teksta, tabela, e-mail, kompjuterske konferencije itd. Svaka računarska aplikacija u automatizovanoj kancelariji omogućava zaposlenima komunikaciju međusobno i sa drugim firmama. Informacije dobijene iz baza podataka mogu se koristiti iu ne-kompjuterskom hardveru za prijenos, replikaciju, skladištenje. Obradu teksta. To je vrsta aplikativnog softvera dizajniranog za kreiranje i obradu tekstualnih dokumenata. Omogućava vam da dodajete ili uklanjate riječi, premještate rečenice i pasuse, postavljate format, manipulirate tekstualnim elementima i načinima itd. Kada je dokument spreman, zaposleni ga prepisuje u eksternu memoriju, a zatim ispisuje i po potrebi prenosi preko računarske mreže.

Email. Elektronska pošta (E-mail), zasnovana na mrežnom korišćenju računara, omogućava korisniku da prima, čuva i šalje poruke svojim partnerima na mreži. Audio mail. Ovo je pošta za prijenos poruka glasom. Podseća na e-poštu, samo što umesto da kucate poruku na tastaturi računara, šaljete je preko telefona. Takođe, putem telefona primate poslate poruke.

Tablični procesor. On je, kao i program za obradu teksta, osnovna komponenta informatičke kulture svakog zaposlenika i automatizirane kancelarijske tehnologije. Bez poznavanja osnova tehnologije rada u njemu, nemoguće je u potpunosti koristiti personalni računar u svojim aktivnostima.

Elektronski kalendar. Pruža još jednu priliku da se mrežna verzija računara koristi za skladištenje i manipulaciju rasporedom rada menadžera i drugih zaposlenih u organizaciji. Kompjuterske konferencije i telekonferencije. Kompjuterske konferencije koriste kompjuterske mreže za razmjenu informacija između članova grupe koja rješava određeni problem. Video tekst. Zasniva se na korišćenju računara za dobijanje prikaza tekstualnih i grafičkih podataka na ekranu monitora.

Pohranjivanje slika. U svakoj kompaniji potrebno je dugo vremena čuvati veliki broj dokumenata. Broj može biti toliko velik da skladištenje, čak i u obliku datoteka, uzrokuje ozbiljne probleme. Stoga se pojavila ideja da se ne pohrani sam dokument, već njegova slika (sliku), te da se pohrani u digitalnom obliku. Audio konferencije. Oni koriste audio komunikaciju za održavanje komunikacije između geografski udaljenih zaposlenika ili odjela kompanije. Najjednostavnije tehničko sredstvo implementacije audio konferencije je telefonska veza, opremljena dodatnim uređajima koji omogućavaju više od dva učesnika da učestvuju u razgovoru.

Video konferencije... Dizajnirani su za iste svrhe kao i audio konferencije pomoću video opreme. Takođe im nije potreban računar. U toku video konferencije, njeni učesnici, koji su udaljeni jedni od drugih na znatnoj udaljenosti, mogu da vide sebe i druge učesnike na televizijskom ekranu. Istovremeno sa televizijskom slikom prenosi se i zvuk

Faksimilna komunikacija. Ova komunikacija se zasniva na upotrebi faks mašine koja može da čita dokument na jednom kraju komunikacionog kanala i da prikaže njegovu sliku na drugom. Faksimil doprinosi donošenju odluka tako što brzo i jednostavno šalje dokumente članovima tima za rješavanje problema, bez obzira na njihovu geografsku lokaciju.

Za karakterizaciju AWP-a mogu se izdvojiti glavne komponente informacione tehnologije koje ga implementiraju.

To uključuje:

1. tehnička i hardverska podrška (računari, štampači, skeneri, kase i druga dodatna oprema);

2. primijenjeni softver i operativni sistemi (OS);

3. informatička podrška (standardi dokumenata i jedinstvenih obrazaca, standardi za prezentaciju indikatora, klasifikatori i referentne informacije);

4. mreža i komunikacioni uređaji (lokalne i korporativne mreže, e-mail).

AWP su dizajnirani da obezbede uslove za udoban, kvalitetan i kvalitetan rad specijaliste i moraju ispunjavati sledeće zahteve:

Korisnički interfejs treba da bude jednostavan, zgodan i dostupan čak i nepripremljenom korisniku. Trebalo bi da sadrži sistem upita, po mogućnosti u demo formi (video, zvuk, animacija);

Potrebno je osigurati sigurnost stručnjaka i ispunjavanje svih ergonomskih zahtjeva (udobnost, boja i zvučna skala koja odgovara najboljoj percepciji, pogodnost lokacije informacija i dostupnost svih sredstava potrebnih za rad, ujednačen stil izvođenja operacija , itd.);

Korisnik AWP-a mora izvršiti sve radnje bez napuštanja sistema, stoga je potrebno da bude opremljen svim potrebnim operacijama;

Osiguranje nesmetanog rada AWP-a treba da garantuje korisniku blagovremeno izvršenje zadataka, u skladu sa rasporedom rada. Prekidi u proizvodnji su neprihvatljivi;

Racionalna organizacija rada specijaliste stvara ugodne uslove za rad i povećava produktivnost rada specijaliste;

AWP softver mora biti kompatibilan sa drugim sistemima i informacionim tehnologijama, stoga su najvrednije tehnologije koje kombinuju više AWP.

informacioni sistemi: koncept, struktura, funkcije

Koncepti informacija, sistem, automatizovani informacioni sistem. Informacije su informacije ili činjenice koje odražavaju sadržaj nekih aspekata stvarnosti u određenom vremenskom periodu. Drugim riječima, informacija je informacija koja smanjuje stepen nesigurnosti u našem znanju o određenom objektu. Sistem je skup međusobno povezanih objekata koji čine jedinstvenu cjelinu, ujedinjenih nekim zajedničkim svojstvima i uvjetima funkcioniranja. Informacioni sistem (IS) - sistem dizajniran za primanje, skladištenje, obradu i izdavanje informacija, tj. sistem čiji je glavni subjekt i proizvod funkcionisanja informacija. Automatizovani informacioni sistem (AIS) je skup hardvera i softvera za određenu namenu, koji radi na računaru, testiran sa fiksnim pokazateljima kvaliteta i snabdeven setom dokumentacije dovoljnom za kvalifikovan rad za predviđenu svrhu i upotrebu kao proizvod za industrijske i tehničke svrhe.

Funkcije informacionih sistema.

U kontekstu procesa upravljanja izdvajaju se sljedeće glavne funkcije IS-a: računsko - pravovremeno i kvalitetno obavljanje obrade informacija u svim aspektima od interesa za sistem upravljanja; komunikacija - osiguravanje brzog prijenosa informacija do navedenih tačaka; informisanje - omogućavanje brzog pristupa, traženje i izdavanje potrebnih informacija svih vrsta; čuvanje - obavljanje kontinuiranog prikupljanja, sistematizacije, čuvanja i ažuriranja svih potrebnih informacija; praćenje - praćenje i formiranje svih eksternih i internih informacija potrebnih za upravljanje; regulisanje - sprovođenje informacija i kontrolnih radnji na kontrolnom objektu kada parametri njegovog funkcionisanja odstupaju od navedenih (planiranih) vrednosti; optimizacija - osiguravanje optimalnih planskih proračuna i preračuna kako se mijenjaju ciljevi, kriterijumi i uslovi funkcionisanja objekta; samoorganizirajuće - fleksibilna promjena strukture i parametara IS-a za postizanje novopostavljenih ciljeva; samousavršavanje - akumulacija i analiza iskustva u cilju razumnog odabira najboljih metoda upravljanja; analiziranje - utvrđivanje glavnih pokazatelja funkcionisanja kontrolnog objekta; dijagnostika - dijagnostika stanja kontrolnog objekta; prediktivno - identifikovanje glavnih trendova, obrazaca i indikatora razvoja objekta i okoline; dokumentovanje - formiranje svih potrebnih vrsta dokumenata.

Struktura informacionih sistema (podsistemi podrške).

IS može uključivati ​​različite podsisteme, čiji sastav i interakcija omogućavaju da se osigura implementacija njegovih funkcija. Postoje sljedeće vrste podsistema: funkcionalni, potporni i organizacioni. Funkcionalni podsistemi IS implementiraju i podržavaju modele, metode i algoritme za dobijanje kontrolnih informacija. Podsistemi podrške uključuju sljedeće komponente. Informaciona podrška je skup implementiranih rješenja u pogledu obima, smještaja i oblika organizacije informacija koje kruže u sistemu upravljanja. ^ Tehnička podrška- skup tehničkih sredstava uključenih u tehnološki proces pretvaranja informacija u sistemu. Softver obuhvata set programa za redovnu upotrebu, neophodnih za rešavanje funkcionalnih problema, i programa koji omogućavaju najefikasnije korišćenje računarske tehnologije. ^ Matematički softver- skup matematičkih metoda, modela i algoritama za obradu informacija koji se koriste u sistemu. Jezička podrška - skup jezičkih sredstava koja se koriste u sistemu u cilju poboljšanja kvaliteta njegovog razvoja i olakšavanja komunikacije između osobe i mašine. Organizacioni podsistemi uključuju: Kadrove – sastav stručnjaka uključenih u kreiranje i rad sistema, kadrovske i funkcionalne odgovornosti. Ergonomska podrška - skup metoda i alata koji se koriste u razvoju i radu IS, stvarajući optimalne uslove za aktivnosti osoblja i najbrže savladavanje sistema. Pravna podrška - skup pravnih normi koje regulišu stvaranje i funkcionisanje IP, kao i postupak za dobijanje, transformaciju i korišćenje informacija. Organizaciona podrška je skup rješenja kojima se reguliraju procesi stvaranja i funkcionisanja kako sistema u cjelini, tako i njegovih kadrova.

Kao rezultat savladavanja ovog poglavlja, student mora:

znam

• o suština upravljanja informacionim tehnologijama;
• o glavne funkcije upravljanja preduzećima informacionih tehnologija;

biti u mogućnosti

• o postaviti ciljeve za korištenje informacionih tehnologija u upravljanju;
• o odrediti ulogu, mjesto i izglede korištenja Web-tehnologija u upravljanju;

vlastiti

o vještine korištenja savremenih tehnologija upravljanja informacijama.

Vrste i funkcije informacione tehnologije

U savremenom društvu informacione tehnologije se koriste u upravljanju organizacijama svih vrsta koje djeluju u svim sferama društvene proizvodnje. Najslikovitije i najjasnije prednosti upravljanja informacionim tehnologijama vide se u praksi komercijalnih organizacija.

Informaciona tehnologija je koncentrirani izraz znanstvenog znanja i praktičnog iskustva, predstavljenog u obliku dizajna (tj. u formaliziranom obliku pogodnom za praktičnu upotrebu), koji omogućava racionalno organiziranje jednog ili drugog prilično često ponavljanog procesa. Informaciona tehnologija upravljanja organizacijom je sistemski organizovan skup metoda i sredstava traženja, prikupljanja, obrade, skladištenja, prenosa i zaštite informacija i znanja za rešavanje upravljačkih problema na osnovu razvijenog softvera i računarske i telekomunikacione opreme. U savremenom menadžmentu sve se više koriste automatizovane informacione tehnologije, tj. tehnologije upravljanja implementirane uz korištenje hardvera i softvera. Svaka od ovih tehnologija je dizajnirana da implementira jedan ili drugi mehanizam za donošenje menadžerskih odluka neophodnih za postizanje optimalnih tržišnih parametara kontrolisanog objekta.

Glavne funkcije savremenih informacionih tehnologija za upravljanje preduzećem su pretraživanje, prikupljanje, obrada, skladištenje potrebnih podataka, generisanje novih informacija, rešavanje određenih problema optimizacije (Slika 13.1). Istovremeno, zadatak nije samo odabir i automatizacija dugotrajnih, redovno ponavljanih rutinskih operacija obrade velike količine podataka, već i obradom podataka do dobijanja fundamentalno novih informacija koje su neophodne za donošenje efikasnih upravljačkih odluka.

Razvoju informacionih tehnologija za upravljanje organizacijom prethodi detaljan pregled i analiza upravljanog objekta, zadataka i upravljačke strukture, sadržaja i tokova informacija. Na osnovu analize materijala ankete razvija se informacioni model za upravljanje organizacijom, koji fiksira odnos između zadataka obrade podataka i novih tokova informacija. Tek tada se vrši izbor tehničkih sredstava i razvija se odgovarajuća informaciona tehnologija.

Rice. 13.1.

Upravljačke informacione tehnologije, koje su u poslednjoj deceniji dostigle novi kvalitativni nivo, u velikoj meri proširuju mogućnosti efikasnog upravljanja, budući da menadžerima svih nivoa i rukovodiocima organizacija pružaju najnovije metode obrade i analize ekonomskih i društvenih informacija neophodnih za izradu informirane upravljačke odluke. Oni značajno smanjuju transakcione troškove u upravljanju. Već danas se troškovi uvođenja informacionih tehnologija u većini slučajeva ne samo isplate, već i donose profit. Poznato je da velike zapadne korporacije troše na rad i razvoj svojih korporativnih informacionih sistema od 1,5 do 4% godišnjeg prometa, odnosno po jednom zaposlenom od 3 do 12 hiljada dolara godišnje. Povrat ulaganja u informatičku tehnologiju može biti i do 80%. Informacione tehnologije su funkcionalne komponente drugih vrsta tehnologija (npr. industrijskih, organizacionih, društvenih) i igraju ulogu njihovog intelektualnog jezgra. Upotreba informacionih tehnologija može značajno smanjiti troškove drugih vrsta resursa u društvu.

Naučna osnova informacione tehnologije zasniva se na integraciji kibernetike, informatike i savremenih metoda administrativnog upravljanja. Osnovni principi upravljanja informacionim tehnologijama su kako slijedi:

• 1. Princip operativne kontrole (kontrola u realnom vremenu).
• 2. Princip upravljanja od kraja do kraja (informaciona podrška za puni ciklus upravljanja, uključujući prikupljanje i analizu informacija o stanju kontrolnog objekta, modeliranje i predviđanje njegovog stanja, planiranje kontrolnih akcija, direktnu podršku za donošenje odluka o njihovoj implementaciji, saopštavanje odluka izvršiocima, kontrola izvršenja).
• 3. Princip adaptivnog upravljanja, koji obezbeđuje dinamičko prilagođavanje tehnologije upravljanja, uzimajući u obzir promene u uticaju spoljašnjeg i unutrašnjeg okruženja.
• 4. Princip upravljanja mrežom, koji omogućava implementaciju interakcije "vertikalnih" i "horizontalnih" linija komunikacije i tokova aktivnosti preduzeća.

Sistem za upravljanje informacijama zasnovan na takvim principima može preuzeti funkcije "inteligentnog transportera", pružajući zaposlenima i rukovodstvu računarska rješenja koja su dovoljno jednostavna za korištenje, ali su prostorno u smislu internog sadržaja, te pružaju značajnu pomoć u rješavanju glavnih problema. problemi upravljanja preduzećem.

Trenutno se u praksi upravljanja firmama najčešće koriste sljedeće sistemi za upravljanje informacijama:

• 1. ERP (Enterprise Resource Planning) sistemi... Ovo je klasa integrisanih sistema upravljanja koji predstavljaju jedinstvenu centralizovanu bazu podataka, jedinstvenu aplikaciju i zajednički korisnički interfejs za upravljanje finansijskim i ekonomskim aktivnostima. Oni pokrivaju područja preduzeća kao što su planiranje i predviđanje, upravljanje prodajom, upravljanje zalihama, upravljanje proizvodnjom, nabavka, finansije, itd. (popravke, izvještavanje o upravljanju, konsolidacija).
• 2. Sistemi upravljanja odnosima s klijentima CRM (Customer Relationship Management). Ovo je klasa sistema za upravljanje eksternim odnosima preduzeća. CRM sistemi upravljanja odnosima s klijentima uključuju tehnike upravljanja za poboljšanje performansi prodaje. Mnoga dostignuća modernog marketinga ogledaju se u takvim sistemima. Oni obezbjeđuju upravljanje odnosom kompanije sa svojim kupcima (kupcima), partnerima, dilerima i vanjskim svijetom. To je alat za automatizaciju rada odjela marketinga, prodaje i korisničke podrške, kao i set dodatnih usluga u vidu korporativnih portala, call centara, online help desk-a za korisnike, korporativnih baza znanja itd.
• 3. Sistemi informacione podrške za analitičke aktivnosti BI (Business Intelligence). Ovi sistemi su skladište analitičkih podataka; oni takođe uključuju skup alata za obradu informacija. Oni se takođe mogu nazvati OLAP sistemima (On Line Processing Systems) za razliku od OLTP sistema (On Line Transactions Systems), koji uključuju ERP sisteme za planiranje resursa preduzeća i CRM sisteme za upravljanje odnosima sa korisnicima. Oni su skladište podataka sa skupom alata za preuzimanje podataka iz ERP i drugih sistema i metoda za naknadnu analizu prikupljenih podataka.

Uz ili kao dio navedenih sistema u praksi preduzeća, neki specijalni sistemi.

• 1. Sistemi upravljanja lancem snabdevanja SCM (, Supply Chain Management). U proizvodnji složenih proizvoda, koji uključuju komponente različitih dobavljača, važno je da kompanije pravovremeno isprogramiraju isporuku pravih dijelova u pravom obimu i na vrijeme. Drugim rečima, sistem obezbeđuje procese planiranja i koordinacije nabavke, transporta i skladištenja.
• 2. Sistemi planiranja materijala MRP (Material Requirements Planning). Ovo je klasa sistema upravljanja nabavkom, proizvodnjom i prodajom.
• 3. HRM (Upravljanje ljudskim resursima) sistemi,čiji su zadaci regrutovanje, upravljanje i efikasno korišćenje potencijala svih zaposlenih u preduzeću. Ovi sistemi pružaju informatičku podršku u procesu planiranja i obuke karijere, procjeni ličnih postignuća i agregaciji podataka o osoblju.

Svi ovi sistemi nisu zatvoreni nezavisni sistemi, već samo relativno nezavisni tipovi informacionih sistema. Štaviše, svaki specifični sistem može nositi pojedinačne karakteristike svakog od gore navedenih. U posljednje vrijeme postoji tendencija stvaranja hibridnih inteligentnih sistema, kada se elementi sistema umjetne inteligencije ugrađuju u već poznate kompjuterske programe i komplekse. Razvijaju se i "kognitivne informacione tehnologije" koje uključuju informacione tehnologije posebno dizajnirane za razvoj ljudskih kreativnih sposobnosti i informatičku podršku kreativnim procesima.

Moderne informacione tehnologije imaju suštinsku karakteristiku. Ako su se u zoru svog pojavljivanja alati za automatizaciju obrade informacija uglavnom primjenjivali na već postojeće procedure upravljanja, onda se u posljednje vrijeme situacija radikalno promijenila. Informacione tehnologije postaju svojevrsni katalizator za širenje naprednog upravljačkog iskustva i modernih tehnologija upravljanja. Istovremeno, optimizuju poslovne procese u skladu sa najnovijim dostignućima teorije i prakse menadžmenta.

Glavni rezultat koji korisnik dobija je efikasan sistem upravljanja preduzećem zasnovan na umreženim kompjuterskim tehnologijama. Optimizacijom poslovnih procesa, mehanizama za podršku odlukama menadžmenta, moguće je dobiti dodatne resurse za razvoj i ozbiljne konkurentske prednosti.

Sistemi koji osiguravaju uvođenje novih tehnologija za upravljanje informacijama aktivno se uvode u praksu ruskih kompanija. Zbog visokih stopa razvoja informacionih tehnologija u poslednjoj deceniji, Rusija je uspela da smanji jaz za razvijenim zemljama u nivou informatizacije privrede i društva.

Istovremeno, domaći nivo razvoja novih informacionih tehnologija i dalje je daleko iza zapadnih zemalja. U ruskoj praksi progresivne metode i tehnologije modernog upravljanja još nisu u potpunosti razvijene, što otežava punopravni razvoj informacionih tehnologija.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja je jednostavno. Koristite obrazac ispod

Studenti, postdiplomci, mladi naučnici koji koriste bazu znanja u svom studiranju i radu biće vam veoma zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

Ministarstvo obrazovanja i nauke Ruske Federacije

Federalna državna budžetska obrazovna ustanova

visoko stručno obrazovanje

Državni pedagoški univerzitet u Tuli nazvan po L.N. Tolstoj"

(FSBEI HPE "TGPU nazvan po Lavu Tolstoju")

Sažetak na temu: "Informaciona tehnologija"

Izvedeno:

Student 1. godine

gr. 521153z (1p)

Grishina Ekaterina

• 1. Koncept informacione tehnologije
• 2. Klasifikacija informacionih tehnologija
• 3. Vrste informacionih tehnologija

1. Koncept informacione tehnologije

informacione tehnologije - proces koji koristi skup sredstava i metoda za prikupljanje i prenošenje podataka (primarne informacije) za dobijanje informacija novog kvaliteta o stanju objekta, procesa ili pojave (informacioni proizvod).

Svrha informacione tehnologije je proizvodnja informacija za njihovu analizu od strane osobe i donošenje, na osnovu toga, odluke o izvršenju radnje.

Informaciona tehnologija je najvažnija komponenta procesa korišćenja informacionih resursa društva.

Korelacija informacione tehnologije i informacionog sistema

Informaciona tehnologija je usko povezana sa informacionim sistemima (IS), koji su njeno glavno okruženje.

Informaciona tehnologija je proces koji se sastoji od jasno uređenih pravila za izvođenje operacija, radnji, faza različitog stepena složenosti nad podacima pohranjenim u računarima. Osnovni cilj informacione tehnologije je rezultat ciljanih akcija za obradu primarnih informacija u informacije koje su potrebne korisniku.

Informacioni sistem je okruženje čiji su sastavni elementi računari, računarske mreže, softverski proizvodi, baze podataka, ljudi, hardver itd.

Osnovna svrha informacionog sistema je da organizuje skladištenje i prenos informacija. Informacioni sistem je čovek-kompjuterski sistem za obradu informacija.

Implementacija funkcija informacionog sistema je nemoguća bez poznavanja informacione tehnologije koja je na njega orijentisana. Informaciona tehnologija može postojati i van sfere informacionog sistema. Na primjer, informaciona tehnologija radi u okruženju procesora teksta Microsoft Word, koje nije IP.

Dakle, informaciona tehnologija je sveobuhvatniji koncept koji odražava savremeno shvatanje procesa transformacije informacija u društvu.

Sumirajući sve navedeno, moguće je dati uže definicije IT i IS.

informacione tehnologije - skup jasno definisanih svrsishodnih radnji osoblja za obradu informacija na računaru.

Informacioni sistem - ljudsko-kompjuterski sistem za podršku odlučivanju i proizvodnju informacionih proizvoda korišćenjem kompjuterske informacione tehnologije.

Komponente informacione tehnologije

Tehnološki proces obrade informacija predstavljen je u obliku hijerarhijske strukture po nivoima:

1. Faze. Na ovom nivou se realizuju relativno dugotrajni tehnološki procesi koji se sastoje od operacija i radnji narednih nivoa. Na primjer, tehnologija za kreiranje predloška dokumenta u programu za obradu teksta Microsoft Word sastoji se od sljedećih koraka:

Izrada stalnog dijela obrasca u obliku tekstova i tabela;

Izrada trajnog dijela forme u obliku okvira u koji se nalazi crtež;

Kreiranje varijabilnog dijela obrasca;

Zaštita i očuvanje oblika.

2. Operacije. Kao rezultat operacija, kreira se određeni objekat u softverskom okruženju odabranom na prvom nivou. Na primjer, faza kreiranja trajnog dijela obrasca dokumenta u obliku okvira sastoji se od sljedećih operacija:

Kreiranje okvira;

Postavljanje okvira;

Ugrađivanje slike u okvir.

3. Akcije. Skup standardnih metoda rada za svako softversko okruženje, koji dovode do ispunjenja ciljeva postavljenih u skladu sa operacijom, je akcija. Svaka radnja mijenja sadržaj ekrana. Na primjer, operacija ugrađivanja slike u okvir sastoji se od sljedećih radnji:

Postavljanje kursora u okvir;

Izvršavanje naredbe Umetak, slika;

Postavljanje vrijednosti parametara u dijaloškom okviru.

4. Elementarne operacije su operacije za kontrolu miša i tastature. Na primjer, unos komande, klik na desnu tipku miša, odabir stavke menija itd.

Tok rada ne mora biti sastavljen od svih predstavljenih nivoa. Može početi na bilo kojem nivou i ne uključuje, na primjer, faze ili operacije, već se sastoji samo od radnji. Za implementaciju faza tehnološkog procesa mogu se koristiti različita softverska okruženja.

Informaciona tehnologija mora ispunjavati sljedeće zahtjeve:

Omogućiti visok stepen podjele cjelokupnog procesa obrade informacija na faze, operacije, radnje;

Uključite čitav skup elemenata neophodnih za postizanje cilja;

Budite redovni.

Faze, radnje, operacije tehnološkog procesa mogu se standardizirati i objediniti, što će omogućiti efikasnije svrsishodnije upravljanje informacionim procesima.

Faze razvoja informacionih tehnologija

Informaciona tehnologija je najvažnija komponenta procesa korišćenja informacionih resursa društva. Do sada je prošao kroz nekoliko evolucijskih faza, čiju je promjenu odredio uglavnom razvoj naučnog i tehnološkog napretka, pojava novih tehničkih sredstava za obradu informacija.

U savremenom društvu, glavno tehničko sredstvo tehnologije obrade informacija je personalni računar, koji je značajno uticao kako na koncept izgradnje i korišćenja tehnoloških procesa, tako i na kvalitet informacija.

Metodologija upotrebe informacionih tehnologija

Sasvim je prirodno da informacione tehnologije zastarevaju i zamene ih novima.

Centralizovana obrada informacija na računarima računskih centara bila je prva istorijski razvijena tehnologija. Stvoreni su veliki računski centri (CC) za kolektivnu upotrebu, opremljeni velikim računarima. Upotreba ovakvih računara omogućila je obradu velikih količina informacija. Ovaj tehnološki proces nastao je zbog nedovoljne opremljenosti preduzeća i organizacija računarima 60-70-ih godina.

Dostojanstvo

- mogućnost korisnika da pristupi velikim količinama informacija u obliku baza podataka i informacionih proizvoda širokog spektra;

- komparativna lakoća implementacije metodoloških rješenja za razvoj i unapređenje informacionih tehnologija zbog njihovog centralizovanog usvajanja.

Nedostaci centralizovane tehnološke metodologije:

- ograničena odgovornost nižeg osoblja;

- ograničenje mogućnosti korisnika u procesu dobijanja i korišćenja informacija.

Decentralizovana obrada informacija povezana s pojavom 80-ih godina. personalnih računara i razvoj telekomunikacionih sredstava daje korisniku široke mogućnosti u radu sa informacijama i ne ograničava njegovu inicijativu.

Dostojanstvo

- fleksibilnost strukture, pružajući prostor za inicijative korisnika;

- jačanje odgovornosti najnižeg nivoa zaposlenih;

- mogućnost korištenja kompjuterskih komunikacijskih sredstava.

Nedostaci metodologije za decentralizovanu obradu informacija:

- složenost standardizacije zbog velikog broja jedinstvenih razvoja;

- neravnomjeran razvoj nivoa informacionih tehnologija u lokalnim mjestima, koji je prvenstveno određen stepenom kvalifikacije određenog zaposlenog.

Opisane prednosti i mane obje metodologije dovele su do nove racionalna metodologija, pri korištenju kojih se odgovornosti raspoređuju na sljedeći način:

- računarski centar je odgovoran za izradu opšte strategije korišćenja informacionih tehnologija i pomaže korisnicima kako u radu tako iu obuci, postavlja standarde i utvrđuje politiku korišćenja softvera i hardvera;

- osoblje koje koristi informacione tehnologije mora se pridržavati uputstava CC-a, razvijati svoje lokalne sisteme i tehnologije u skladu sa opštim planom organizacije.

Racionalna metodologija za korišćenje informacione tehnologije omogućava postizanje veće fleksibilnosti, održavanje zajedničkih standarda, implementaciju kompatibilnosti informacija lokalnih proizvoda i smanjenje dupliranja.

2. Klasifikacija informacionih tehnologija

Vrste informacionih tehnologija

Koncept informacione tehnologije (IT) neodvojiv je od specifičnog okruženja u kojem se implementira, tj. iz tehničkog i softverskog okruženja. Informaciona tehnologija je prilično opšti pojam i kao alat mogu je koristiti različiti korisnici, kako neprofesionalci u oblasti računara, tako i programeri novih IT.

Praktična primjena metoda i sredstava obrade podataka može biti različita, stoga postoje tri vrste informacionih tehnologija:

1. Globalno IT obuhvata modele, metode i alate koji formalizuju i omogućavaju korišćenje informacionih resursa društva.

2. Basic IT je dizajniran za specifično polje primjene (proizvodnja, istraživanje, obuka).

3. Specifično IT implementira obradu podataka prilikom rješavanja funkcionalnih zadataka korisnika (poslovi računovodstva, planiranja, analize).

Klasifikacija prema vrsti informacija koje se obrađuju

Informacione tehnologije se razlikuju po vrsti informacija koje se obrađuju, ali se mogu kombinovati u integrisane tehnologije. U skladu sa vrstom informacija koje se obrađuju razlikuju se jedna ili druga vrsta informacione tehnologije. Međutim, ova podjela je u određenoj mjeri proizvoljna, jer većina ovih IT-ova omogućava podršku drugim vrstama informacija. Dakle, u procesorima teksta omogućena je mogućnost izvođenja primitivnih proračuna, tablični procesori mogu obraditi ne samo digitalne, već i tekstualne informacije, a imaju i ugrađeni aparat za generiranje grafike. Ipak, svaka od ovih tehnologija je više fokusirana na obradu informacija određenog tipa.

Trenutno pružaju informatičku tehnologiju (OIT) i funkcionalnu informatičku tehnologiju (FIT).

Podrška IT - tehnologije obrade informacija koje se mogu koristiti kao alat u različitim predmetnim oblastima za rješavanje problema.

Funkcionalni IT je takva modifikacija prateće IT tehnologije, u kojoj je implementirana bilo koja od predmetnih tehnologija. informaciona tehnologija centralizovana obrada

Klasifikacija prema tipu korisničkog interfejsa

Ova klasifikacija nam omogućava da govorimo o interfejsu sistema i aplikacije.

Sučelje sistema je skup tehnika za interakciju sa računarom, koji implementira operativni sistem ili njegov dodatak. Savremeni operativni sistemi podržavaju tri tipa interfejsa (slika 3):

- komandni interfejs obezbeđuje izdavanje sistemske prompta za unos komande na ekranu;

- Wimp- interfejs(Windows - prozor, Slika - slika, Meni - meni, Pointer - pokazivač) prikazuje prozor koji sadrži slike programa i menija akcija na ekranu, koristi pokazivač za odabir;

- ILK- interfejs(Spich - govor, Slika - slika, Jezik - jezik, Znanje - znanje), prema govornoj komandi na ekranu, kreće se od jedne slike pretraživanja do druge duž semantičkih semantičkih veza.

Klasifikacija IT-a prema stepenu njihove interakcije

Informacione tehnologije se razlikuju po stepenu međusobne interakcije.

Mogu se implementirati različitim tehničkim sredstvima: disketnom i mrežnom interakcijom, kao i korištenjem različitih koncepata obrade i skladištenja podataka:

Distribuirana baza podataka;

Distribuirana obrada podataka.

3. Vrste informacionih tehnologija

Najčešće informacione tehnologije

Najčešće kompjuterske tehnologije su uređivanje tekstualnih podataka, grafička i tabelarna obrada podataka.

Za rad s tekstom koristite procesori teksta(ili urednici). Među Windows programima za obradu teksta, kao najčešćem okruženju, izdvaja se Pisati i Riječ... Tehnologija za njihovu upotrebu bazirana je na WIMP interfejsu, ali su mogućnosti procesora kao što je Word značajno proširene i donekle se mogu smatrati sistemom za desktop izdavaštvo.

Glavne funkcije procesora teksta:

- kucanje;

- uređivanje i pregled;

- štampanje teksta;

- skladištenje na računarskim medijima.

Većina procesora implementira funkcije provjere pravopisa, odabira fontova i veličina, centriranja naslova, paginiranja teksta, ispisa u jednoj ili više kolona, ​​umetanja tabela i slika u tekst, korištenja predložaka veza stranica, rada s blokovima teksta i promjene strukture dokument.

Za brzi pregled teksta može mu se dodijeliti status nacrta, a može se promijeniti i razmjer slike. Kretanje kroz tekst je pojednostavljeno korišćenjem obeleživača.

Uz pomoć alata za oblikovanje, možete kreirati izgled dokumenta, promijeniti stil, podvući, staviti u kurziv, promijeniti veličinu znakova, odabrati pasuse, poravnati ih lijevo, desno, u sredini i uokviriti ih.

Prije štampanja dokumenta možete ga pregledati, provjeriti tekst, odabrati veličinu papira, podesiti broj kopija prilikom štampanja.

Ponavljajući se dijelovi teksta, na primjer, apel u slovu ili završne riječi, mogu se označiti kao autotekst i dati im ime. Ubuduće, umjesto ovog teksta, dovoljno je navesti njegov naziv, a program za obradu teksta će ga automatski zamijeniti.

GPU namijenjeni su za unos grafikona, dijagrama, slika, oznaka u tekst. Oni su alati koji vam omogućavaju da kreirate i modifikujete grafičke slike koristeći odgovarajuće informacione tehnologije:

- komercijalna grafika;

- ilustrativna grafika;

- naučna grafika.

informacione tehnologije komercijalna grafika pružaju prikaz informacija pohranjenih u procesorima tablica, bazama podataka i zasebnim lokalnim datotekama u obliku dvodimenzionalnih ili trodimenzionalnih grafova kao što su tortni grafikon, trakasti grafikon, linijski grafikon, itd.

informacione tehnologije ilustrativna grafika omogućavaju izradu ilustracija za različite tekstualne dokumente u obliku pravilnih - različitih geometrijskih oblika (vektorska grafika) - i nepravilnih struktura - korisničkih crteža (rasterske grafike). Procesori koji koriste IT ilustrativnu bitmap grafiku omogućavaju vam da odaberete debljinu i boju linija, paletu za popunjavanje, font za pisanje i preklapanje teksta i prethodno kreiranu grafiku. Osim toga, korisnik može obrisati, izrezati crtež, pomjeriti njegove dijelove. Navedene mogućnosti implementirane su u informatičku tehnologiju grafičkog procesora Paint Brush. Postoje IT koji vam omogućavaju da pregledate slike u obliku slajdova, specijalnih efekata i oživite ih. To uključuje Corell Draw, Storyboard, 3d Studio).

informacione tehnologije naučne grafike Namenjeni su za servisiranje kartografskih zadataka, registraciju naučnih proračuna koji sadrže hemijske, matematičke i druge formule.

Većina GPU-a je usklađena sa WIMP standardom korisničkog interfejsa. Panel sadrži meni akcija i trake alata i boja. Traka sa alatkama se sastoji od skupa grafičkih simbola koji vam omogućavaju da kreirate skoro svaki crtež. Traka boja sadrži raspon boja monitora vašeg računara.

Tablični dokumenti čine većinu toka rada preduzeća bilo koje vrste. Stoga su tabularne informacione tehnologije posebno važne u kreiranju i radu ekonomskih informacionih sistema.

Tablični procesori su skup softverskih alata koji realizuju kreiranje, registraciju, skladištenje, uređivanje, obradu tabela i njihovo izdavanje za štampanje. Tabela je dvodimenzionalni niz redova i kolona koji se nalazi u memoriji računara.

Excel procesor je kreiran za Windows.

Tabela vam omogućava da riješite većinu finansijskih i administrativnih zadataka, na primjer, obračun plaća i druge računovodstvene zadatke; predviđanje prodaje, rasta tržišta, prihoda; analiza kamatnih stopa i poreza; priprema finansijskih deklaracija i bilansa stanja; vođenje računovodstvenih knjiga za računovodstvo plaćanja; proračuni procjene; Računovodstvo novčanih čekova; proračunske i statističke kalkulacije.

Osnovna jedinica proračunske tablice je imenovani radni list na kojem se tabela nalazi. Presjek reda i kolone naziva se ćelija ili polje. Postoje dvije opcije za adresiranje ćelija:

1) apsolutno adresiranje- adresa ćelije (identifikator) je slovo koje označava kolonu i cifra koja označava broj reda;

2) relativno adresiranje- u gornjoj statusnoj liniji je naznačeno potpisano povećanje od početka željene ćelije. Donja linija sadrži meni akcija, traku sa alatkama i liniju totalizatora, gde se odražavaju sve reprodukovane radnje.

Širina kolone i visina reda su zadane, ali ih možete promijeniti pomoću naredbe format. Da biste označili blok ćelija, dovoljno je naznačiti adresu gornje lijeve ćelije dijagonale bloka, adresu donje desne ćelije dijagonale i između njih staviti tačku ili dvotočku.

Uređivanje tabela vam omogućava da kopirate, izbrišete, obrišete ćeliju, blok, list i mnoge druge funkcije navedene u radnjim menijima Uredi i Zalijepi. Koristeći OLE - tehnologiju, možete umetnuti sliku, grafikon ili bilo koji drugi objekat u tabelu.

Svi procesori tablica vam omogućavaju da kreirate baze podataka i pružaju pogodna sredstva za rad s njima.

U Microsoft Excel-u postoji jedna vrsta datoteke - radna knjiga koja se sastoji od radnih listova, listova grafikona i makroa. Brzi pristup svakom listu je putem kartica koje se nalaze na dnu radnog lista. Ako se na jednom listu izvodi grupa radnji, one se automatski ponavljaju na svim listovima grupe, što pojednostavljuje dizajn nekoliko listova istog tipa u strukturi.

Kada izvršavate sve funkcije u Excel procesoru, možete koristiti sistem sa više prozora koji vam omogućava da izvodite paralelne radnje sa različitim dokumentima.

Informacione mrežne tehnologije

U svijetu je trenutno registrovano preko 200 globalnih mreža.

Pojavom mikroračunara i personalnih računara, nastale su lokalne mreže (LAN), koje su omogućile podizanje upravljanja proizvodnim pogonom na kvalitativno novi nivo, povećanje efikasnosti korišćenja računara, poboljšanje kvaliteta obrađenih informacija, implementaciju bezpapirnu tehnologiju i stvoriti novu tehnologiju. Kombinacija LAN-a i globalnih mreža otvorila je pristup svjetskim informacionim resursima.

Svi računari povezani na mrežu dijele se na glavne i pomoćne.

Glavni računari - to su pretplatnički računari (klijenti). Oni obavljaju sve potrebne informacije i računarske poslove i određuju resurse mreže.

Pomoćni računari(serveri) se koriste za transformaciju i prenos informacija sa jednog računara na drugi putem komunikacionih kanala i komutacionih mašina (host - kompjuteri). Na kvalitet i snagu servera postavljaju se veći zahtjevi, a bilo koji lični računar može biti host računar.

Kupac je aplikacija koja korisniku šalje zahtjev. On je odgovoran za obradu, prikazivanje informacija i prijenos zahtjeva na server. Bilo koji računar se može koristiti kao klijentski računar.

Server je lični ili virtuelni računar koji obavlja funkcije korisničke službe i dodeljuje sistemske resurse: štampače, baze podataka, programe, eksternu memoriju itd. Mreža server podržava performanse funkcija mrežnog operativnog sistema. Terminal server omogućava izvođenje funkcija višekorisničkog sistema. Server baze podataka obezbeđuje obradu upita bazama podataka u višekorisničkim sistemima i predstavlja sredstvo za rešavanje mrežnih problema u kojima se lokalne mreže koriste za zajedničku obradu podataka, a ne samo za organizovanje zajedničkog korišćenja udaljenih eksternih uređaja.

Nost-kompjuter- ovo je računar instaliran u čvorovima mreže i odlučuje o pitanjima prebacivanja u mreži. Mrežu za prebacivanje formiraju mnogi serveri i host računari povezani fizičkim komunikacijskim kanalima tzv mainline... Kao magistralni kanali koriste se koaksijalni i optički kablovi, kablovi sa upredenim paricama.

Po načinu prenosa informacija, računarske mreže se dijele na sljedeće vrste:

- mreže za komutaciju kanala;

- mreže za komutaciju poruka;

- mreže za komutaciju paketa;

- integralne mreže.

Prve se pojavljuju mreže prebacivanje kola.

At prebacivanje poruka informacije se prenose u komadima koji se nazivaju poruke. Direktna veza se obično ne uspostavlja, a prijenos poruke počinje nakon puštanja prvog kanala i tako sve dok poruka ne stigne do primaoca. Svaki server prima informacije, sastavlja ih, provjerava, usmjerava i šalje poruke. Nedostaci prebacivanja poruka:

- niska brzina prijenosa podataka;

- nemogućnost vođenja dijaloga između klijenata.

Glavna prednost ove vrste mreže je smanjenje troškova prijenosa informacija.

At komutacija paketa razmjena se vrši u kratkim paketima fiksne strukture. Paket je dio poruke koji je u skladu s nekim standardom. Kratka dužina paketa sprečava blokiranje komunikacione linije, ne dozvoljava rast redova u komutacionim čvorovima, obezbeđuje brzu vezu, nisku stopu grešaka, pouzdanost i efikasno korišćenje mreže. Međutim, prilikom prijenosa paketa javlja se problem rutiranja koji se rješava softverskim i hardverskim metodama. Najčešći su fiksno rutiranje i rutiranje metodom najkraćeg reda.

Fiksno rutiranje pretpostavlja postojanje tabele ruta u kojoj je fiksna ruta od jednog klijenta do drugog, što omogućava lakoću implementacije, ali istovremeno i neravnomerno opterećenje mreže.

Usmjeravanje s najkraćim redom čekanja koristi više tabela u kojima su kanali prioritetni. Prioritet - to je inverzna funkcija udaljenosti do odredišta. Prijenos počinje na prvom slobodnom kanalu s najvišim prioritetom. Kod ove metode kašnjenje u prijenosu paketa je minimalno.

Objavljeno na Allbest.ru

...

Slični dokumenti

Faze razvoja i komponente informacione tehnologije. Karakteristike vezane za obradu podataka. Objašnjenja na zahtjev. Zastarelost informacione tehnologije. Karakteristike metodologije centralizovane i decentralizovane tehnologije.

seminarski rad dodan 09.09.2014


Pojam informacione tehnologije, faze njihovog razvoja, komponente i glavni tipovi. Osobine informacionih tehnologija za obradu podataka i ekspertnih sistema. Metodologija korišćenja informacionih tehnologija. Prednosti kompjuterske tehnologije.

seminarski rad dodan 16.09.2011


Uslovi za povećanje efikasnosti menadžerskog rada. Glavna svojstva informacione tehnologije. Sistem i alati. Klasifikacija informacionih tehnologija prema vrsti informacija. Glavni trendovi u razvoju informacionih tehnologija.

sažetak, dodan 01.04.2010


Osnovne karakteristike savremene informacione tehnologije i kompjuterske obrade informacija. Struktura ekonomskog sistema iz perspektive kibernetike. Ključne funkcije sistema upravljanja: planiranje, računovodstvo, analiza. Klasifikacija informacionih tehnologija.

test, dodano 04.10.2011


Pojmovi, definicije i terminologija informacione tehnologije. Uloga i značaj IT-a za sadašnju fazu razvoja društva i njihov značaj za privrede zemalja. Metode obrade informacija u upravljačkim odlukama. Klasifikacija informacionih tehnologija.

sažetak, dodan 28.02.2012


Uloga upravljačke strukture u informacionom sistemu. Primjeri informacionih sistema. Struktura i klasifikacija informacionih sistema. informacione tehnologije. Faze razvoja informacionih tehnologija. Vrste informacionih tehnologija.

seminarski rad dodan 17.06.2003


Klasifikacija informacija po značaju. Kategorije povjerljivosti i integriteta zaštićenih informacija. Pojam informacione sigurnosti, izvori informacijskih prijetnji. Oblasti zaštite informacija. Metode softverske kriptografske zaštite.

seminarski rad, dodan 21.04.2015


Osnovne karakteristike i princip nove informacione tehnologije. Odnos informacione tehnologije i informacionih sistema. Svrha i karakteristike procesa prikupljanja podataka, sastav modela. Vrste osnovnih informacionih tehnologija, njihova struktura.

kurs predavanja dodan 28.05.2010


Utvrđivanje suštine, funkcija, zadataka i vrsta informacionih tehnologija. Karakteristike informacione tehnologije obrade podataka, upravljanja, automatizovanog ureda i podrške odlučivanju. Analiza savremenih vrsta informacionih usluga.

prezentacija dodata 30.11.2014


Istorija razvoja informacionih tehnologija. Klasifikacija, vrste softvera. Metodologije i tehnologije za projektovanje informacionih sistema. Metodologija i tehnološki zahtjevi. Strukturalni pristup projektovanju informacionih sistema.

Postoje sljedeće vrste informacionih tehnologija:

■ informaciona tehnologija obrade podataka;

■ upravljanje informacionim tehnologijama;

■ informaciona tehnologija automatizovane kancelarije;

■ informacione tehnologije za podršku odlučivanju;

■ informacione tehnologije ekspertnih sistema.

Navedimo njihove glavne karakteristike i svrhu.

Obrada podataka informacijske tehnologije je namijenjen za rješavanje dobro strukturiranih problema za koje su dostupni potrebni ulazni podaci i poznati algoritmi za njihovu obradu. Ovu tehnologiju implementiraju niskokvalifikovani izvođači s ciljem automatizacije nekih rutinskih operacija koje se stalno ponavljaju. Uvođenje informacionih tehnologija i sistema na ovom nivou značajno povećava produktivnost osoblja i oslobađa ih rutinskih operacija na način da će, moguće, čak dovesti do potrebe za smanjenjem broja zaposlenih.

U procesu implementacije informacionih tehnologija rješavaju se sljedeći zadaci:

■ obradu podataka o transakcijama koje je izvršila organizacija;

■ kreiranje periodičnih kontrolnih izvještaja o stanju u organizaciji;

■ dobijanje odgovora na sve vrste aktuelnih upita i njihovo sređivanje u obliku papira ili drugih dokumenata.

Postoji nekoliko karakteristika vezanih za obradu podataka koje razlikuju ovu tehnologiju od svih ostalih:

■ obavljanje neophodnih zadataka obrade podataka; svaka organizacija je po zakonu obavezna da čuva podatke o svojim aktivnostima, koji se mogu koristiti kao sredstvo za osiguranje i održavanje kontrole nad njom; stoga, svaka organizacija mora imati sistem za obradu informacija i razviti odgovarajuću informatičku tehnologiju;

■ rješavanje samo dobro strukturiranih problema za koje se može razviti algoritam;

■ praćenje standardnih procedura obrade; postojeći standardi definišu tipične procedure obrade podataka i propisuju da ih slijede organizacije svih vrsta;

■ izvršenje najvećeg dela posla u automatskom režimu uz minimalno učešće ljudi;

■ korištenje detaljnih podataka; evidencija o aktivnostima organizacije treba da bude detaljna po prirodi, omogućavajući revizije, tokom kojih se aktivnosti verificiraju;

■ naglasak na hronologiji događaja;

■ zahtijevanje minimalne pomoći u rješavanju problema od specijalista na drugim nivoima.

Svrha upravljanje informacionim tehnologijama je zadovoljenje informacionih potreba svih zaposlenih u organizaciji koji se bave donošenjem odluka. Fokusiran je na rad u okruženju informacionog sistema za upravljanje i koristi se sa najlošijom strukturiranošću zadataka koji se rješavaju u poređenju sa zadacima koji se rješavaju korištenjem informacione tehnologije obrade podataka.

Za donošenje odluka na kontrolnom nivou, informacije treba prezentirati na način da se vide trendovi promjene podataka, razlozi nastalih odstupanja i moguća rješenja. U ovoj fazi rješavaju se sljedeći zadaci obrade podataka:

■ procjena planiranog stanja kontrolnog objekta;

■ procjena odstupanja od planiranog stanja;

■ utvrđivanje razloga za odstupanja;

■ analiza mogućih rješenja.

Tehnologija upravljanja informacijama ima za cilj kreiranje različitih vrsta izvještaja - redovno koji se kreiraju u skladu sa utvrđenim rasporedom, i poseban koji se kreiraju na zahtjev.

Automatizovana kancelarijska informaciona tehnologija- organizacija i podrška komunikacijskim procesima kako unutar organizacije tako i sa eksternim okruženjem na osnovu računarskih mreža i drugih savremenih sredstava za prenos i obradu informacija.

Tehnologije za automatizaciju ureda koriste menadžeri, stručnjaci, sekretarice i kancelarijski radnici. Omogućuju vam povećanje produktivnosti rada i omogućavaju vam da se nosite sa sve većim obimom posla. Trenutno je poznat veliki broj softverskih proizvoda za računare koji obezbeđuju tehnologiju kancelarijske automatizacije: uređivač teksta, uređivač tabela, e-pošta, elektronski kalendar, audio pošta, kompjuterske i telekonferencije, video tekst, programi za obradu slika, kao i specijalizovano upravljanje programi: upravljanje dokumentima, kontrola izvršenja naloga itd. Široko se koriste i neračunarski alati: audio i video konferencije, faksimilna komunikacija, sredstva za kopiranje dokumenata i druga kancelarijska oprema.

Rice. 2.7. Glavne komponente kancelarijske automatizacije

Glavna karakteristika informacione tehnologije za podršku odlučivanju je kvalitativno nova metoda organizacije interakcije čovjeka i računara. Svrha ove tehnologije je razvoj rješenja, koje nastaje kao rezultat iterativnog procesa (slika 2.8).

Rice. 2.8. Podrška informacionoj tehnologiji kao iterativni proces

Iterativni proces uključuje:

■ sistem za podršku odlučivanju u ulozi računarske veze i kontrolnog objekta;

■ osoba kao kontrolna veza, koja specificira ulazne podatke i procjenjuje dobijeni rezultat proračuna na računaru.

Informaciona tehnologija za podršku odlučivanju ima niz karakterističnih karakteristika:

■ završetak iterativnog procesa prema nahođenju korisnika;

■ fokusiranje na rješavanje loše strukturiranih problema;

■ kombinacija tradicionalnih metoda pristupa i obrade kompjuterskih podataka sa mogućnostima matematičkih modela i metoda za rešavanje problema zasnovanih na njima;

■ fokus na neprofesionalnog korisnika računara;

■ visoka prilagodljivost, koja pruža mogućnost prilagođavanja specifičnostima postojećeg hardvera i softvera, kao i zahtjevima korisnika.

Najveći napredak među kompjuterskim informacionim sistemima uočen je u razvoju ekspertni sistemi zasnovano na upotrebi veštačke inteligencije. Ekspertski sistemi omogućavaju stručnjaku da dobije stručne savjete o svim problemima, o kojima su ti sistemi akumulirali znanje.

Ispod umjetna inteligencija obično razumeju sposobnost kompjuterskih sistema za takve radnje, koje bi se nazvale intelektualnim da potiču od osobe. Najčešće se to odnosi na sposobnost povezane s ljudskim razmišljanjem. Rad vještačke inteligencije nije ograničen na ekspertske sisteme. Oni takođe uključuju stvaranje robota, manipulatora, veštačkih objekata koji simuliraju ljudski nervni sistem, njegova čula i sposobnost učenja.

Rješavanje posebnih problema zahtijeva posebna znanja. Međutim, ne može svaka organizacija da priušti da u svom osoblju ima stručnjake za sva pitanja vezana za njen rad, pa čak ni da ih pozove svaki put kada se pojavi problem. Osnovna ideja korištenja tehnologije ekspertnih sistema je da se njegovo znanje dobije od stručnjaka i, nakon što ga učita u memoriju računala, koristi kad god se ukaže potreba. Kao jedna od glavnih primjena vještačke inteligencije, ekspertni sistemi su kompjuterski programi koji transformišu iskustvo stručnjaka u bilo kojoj oblasti znanja u formu heurističkih pravila (heuristike). Heuristika ne garantuje optimalne rezultate sa istom pouzdanošću koju algoritmi koriste za rešavanje problema u tehnologiji za podršku odlučivanju. Međutim, oni često pružaju prihvatljiva rješenja za njihovu praktičnu upotrebu.

Sličnost informacionih tehnologija koje se koriste u ekspertnim sistemima i sistemima za podršku odlučivanju je da obe obezbeđuju visok nivo podrške odlučivanju. Međutim, postoje i značajne razlike između njih:

■ rješavanje problema u okviru sistema za podršku odlučivanju odražava nivo njegovog razumijevanja od strane korisnika i njegovu sposobnost da dobije i shvati rješenje; tehnologija ekspertskih sistema, naprotiv, poziva korisnika da donese odluku koja prevazilazi njegove mogućnosti.

■ ekspertni sistemi su u stanju da objasne svoje rezonovanje u procesu dobijanja rješenja; vrlo često su ova objašnjenja za korisnika važnija od samog rješenja;

■ ekspertni sistemi koriste nove komponente informacione tehnologije – znanje.

KLJUČNI KONCEPTI

nestrukturiran

strukturirano

djelimično strukturirano

Priručnik za informacione tehnologije

Informacioni sistem:

automatizovano

kompjuterski potpomognuto projektovanje

automatski

integrisan

pronalaženje informacija

informacijski kritičan

organizacioni menadžment

razvoj alternativnih rješenja

generisanje upravljačkih izvještaja

kontrola procesa

ekspert

informaciona tehnologija:

automatizovana kancelarija

obrada podataka

podrška odlučivanju

menadžment

ekspertni sistemi

Informaciona podrška

Matematički softver

Metodologija izgradnje baze podataka

Nova informaciona tehnologija

Sistemski softver

Organizacijska podrška

Podsistem

Pravna podrška

Softver

Komponente informacione tehnologije:

akcije

operacije

elementarne operacije

Specijalni softver

Strukturna karakteristika

Dijagram toka informacija

Telekonferencija

Tehnička dokumentacija

Tehnička podrška

Tehnologija proizvodnje materijala

Vrste informacionih sistema za polustrukturirane i nestrukturirane zadatke

Jedinstveni dokumentacioni sistem

PITANJA ZA SAMOPIS

1. Šta je informacioni sistem?

2. Kako razumete informacionu tehnologiju?

3. Koja je razlika između računara i informacionih sistema?

4. Kako možete predstaviti procese koji se odvijaju u informacionom sistemu?

5. Kako su evoluirali informacioni sistemi?

6. Zašto su informacioni sistemi strateško oruđe za razvoj firme i koji je njihov doprinos?

7. Kako zamišljate strukturu informacionog sistema?

8. Recite nam informaciju, hardver, softversku i matematičku podršku, organizacionu i pravnu podršku.