Jedan od veoma kontroverznih projekata MTS-a, u kojem je pomešano „sve odjednom“, kao u staroj reklami za tarifu „Džins“. A ako govorimo o posljedicama za pretplatnike, onda se formulacija "sve odjednom" čini prikladnijom; u posljednje vrijeme kompanija je posebno uspješna u takvim akrobatskim skečevima.

Intranet, lirski

Kao što sam već više puta napisao, intranet i takozvani „preferencijalni intranet“ roming je stalni i beskrajni auto-pijač za naše operatere. Ljudi se sele iz jednog regiona u drugi, gde mogu da odu? Neki za posao, neki za vikend, a neki za dom vozom. Politika cijena operatera u susjednim regijama uvijek je bila raznolika, a ljudi su se, htjeli-ne htjeli, prilagođavali specifičnostima ove politike. U Beelineu su to istorijski bile samo kućne tarife bez ikakvih trikova, plus besplatne dolazne, u MTS-u su kao odgovor izmislili „kućne tarife“ sa besplatnim dolaznim tarifama, ali brojnim fusnotama, zvezdicama i napomenama. MegaFon-Moscow se pojavio kasnije i nije ništa smislio, postavljajući fiksnu cijenu od 9 rubalja po minuti. za sve dolazne i odlazne pozive.

Vremenom se preferencijalni intranet roming pretvorio u efikasan alat za konkurenciju, generišući dodatni prihod, pa čak i marketing. U MTS-u su ljudi bili prisiljeni da skinu arhivirane tarife, izopštavajući ih iz preferencijalnog rominga praktično bez upozorenja, a ove gerilske operacije su izvedene više puta. Beeline i MTS uveli su široko rasprostranjeno onemogućavanje „besplatne“ usluge sa njenim ponovnim omogućavanjem. Naravno, za simboličnih 30 rubalja, da li je to zaista novac? I činjenica da su stotine i hiljade prikupljene u procesu od nepažljivih ljudi, pa morate pratiti vijesti. Dobro, sad je ovo prošlost, kako kažu, idemo dalje.

Vratimo se na temu MTS intranet rominga. Osnovom cjelokupne strukture cijena rominga može se smatrati nekoliko jednostavnih građevinskih blokova:

• "Pseudo-home" tarifa sa brojnim napomenama u kojima se gotovo svi parametri tarife deklarišu kao "popusti" i "promocije"
• Dodatna kazna od 10 rubalja. za svaki minut razgovora sa pretplatnikom mreže bez jaja
• Nevjerovatno skupi lokalni pozivi na gotovo svim tarifama
• Humane cijene za razgovore unutar mreže i dodatni trikovi i ustupci da ove cijene budu još niže

Da li je čudno što su tokom mnogo godina eksperimentisanja sa sopstvenim novčanicima, pretplatnici MTS-a koji putuju po Rusiji razvili neku vrstu „kodeksa ponašanja“ u romingu? Glavna stvar je da ne zovete "neprijateljske" mreže, lokalni pozivi u regiji vašeg boravka su također tabu. Samo porodični MTS pretplatnici; u ekstremnim slučajevima i dalje možete pozvati broj telefona identičnog kolege iz MGTS-a. Nije uvijek zgodno, ali možete živjeti, ograničenja su nadoknađena jeftinim intranetom.

U nepreferencijalnom intranet romingu bilo je i „plesa uz tamburu“ oko tarife „vaš dom-divlja“ sa različitim doplatama za pozive u različitim pravcima, ali to je sve istorija.

Čuda na skretanjima

Sada da vidimo šta su smislili u trenutnoj verziji potpuno revidirane šeme intranet rominga. Pročitajte vijesti, važne citate:

„Od 6. marta tarife će biti pojednostavljene za sve pretplatnike MTS-a i otvoriće se nove mogućnosti komunikacije širom Rusije u mreži MTS-a! Kako bi povećao pogodnosti korišćenja komunikacija u romingu na mreži, MTS uvodi jedinstvenu tarifu od 8,9 rubalja po minuti za dolazne i odlazne pozive pretplatnicima MTS Rusija, pozive na fiksne telefone i brojeve drugih mobilnih operatera u Moskvi i Rusiji. Moskovska regija kada je pretplatnik u romingu na mreži.

Da li često putujete po zemlji? Iskoristite prednosti posebnih usluga

• “Susjedne regije” - komunicirajte dok putujete u obližnje regije po vašoj tarifi, kao da nikada niste ni odlazili. Kada se povežete na uslugu, svi dolazni pozivi u intranet romingu su besplatni, a cijena SMS-a iznosi 1,95 rubalja.
• Usluga „Svi regioni MTS Rusija“ - Komunicirajte dok putujete po Rusiji sa MTS pretplatnicima u Moskvi i Moskovskoj oblasti po kućnim tarifama! Za većinu tarifnih planova, prilikom povezivanja na uslugu, cijena minute razgovora za pretplatnike MTS-a u Moskvi i Moskovskoj regiji iznosit će 5 rubalja/min, a cijena odlazne SMS poruke će biti 1,95 rubalja.
• Usluga „Omiljeni region“ - Izaberite region u kojem će se pozivi MTS pretplatnicima u Moskvi i Moskovskoj oblasti i MTS pretplatnicima u regionu domaćina (odabrani „omiljeni“ region) naplaćivati ​​po kućnoj tarifi, u skladu sa vašim tarifnim planom u „Odlazni“ pozivi na MTS mobilne telefone u drugim regionima Rusije.” Za većinu tarifnih planova, prilikom aktiviranja usluge „Omiljeni region“, cena poziva pretplatnicima MTS-a u Moskvi i Moskovskoj oblasti i pretplatnicima MTS-a u regionu domaćina iznosiće samo 5 rubalja/min..»

Dakle, dogodilo se upravo ono o čemu sam pisao u nedavnom pregledu. U osnovnoj verziji intranet rominga (bez dodatnih usluga) ukinuta je kazna za pozive na telefonske brojeve „neprijatelja“ i uklonjene pogodnosti intraneta, čime su troškovi dolaznih i odlaznih poziva svedeni na jedinstvenu cijenu. Čini se da je sve postalo poput svojih konkurenata? Nazovite se i primajte sve pozive po cijeni od 8,90 rubalja po minuti ako ne želite da plaćate rublje dnevno za besplatne dolazne pozive. Čak 10 kopejki jeftinije od MegaFona i 5 kopejki. jeftiniji od Beeline-a. pa? Ne baš, ovo je vrijeme da počnete paziti na mađioničareve ruke.

Ispostavilo se da biografija divne životinje koja se zove "vaša kućna tarifa" nije nestala; ovaj marketinški tvor nastavlja mirisati i razmaziti pretplatnike MTS-a doslovno na svakom koraku. A trgovci i programeri šeme rominga stvorili su neobičan hibrid pseudo-jedinstvene cijene (za isporuku vijesti) i elemenata sheme „kućne tarife“ sa zvjezdicama-napomenama (za „ispravnu“ tarifu). Trenutna verzija opisa "vaše kućne tarife" je sljedeća:

„Kućna“ tarifa - Vaša tarifa za komunikacione usluge kada ste u Moskvi i Moskovskoj oblasti, odnosno u pravcu poziva tokom dana u skladu sa tarifnim planom, za prvi pun minut (na tarifnom planu „Izračunavanje“ za 4. minut ), isključujući popuste i usluge koje snižavaju tarifu, popuste koji deluju u sklopu promocija, popuste na pozive u okviru kampanja „Progresivni godišnji ugovor“ i „Godišnji ugovor“, tarife za komunikacione usluge kada se nalaze u Tarifna zona „Region“, osim ako nije drugačije naznačeno u tarifnom planu."

Nevjerovatna stvar je u blizini, ali u nekom trenutku trgovce je iznenada savladala skromnost, i sve zvjezdice, fusnote ili druge oznake u frazi „vaša kućna tarifa“ su nestale. Transkript je još uvijek bio tu, ali je u početku gurnut dalje na drugu stranicu. Onda su se urazumili i vratili, ali i dalje nema fusnota, izgleda da transkript postoji sam po sebi i nije relevantan za predmet. Sitnica, ali ljudi na forumima su već padali u kolektivno uzbuđenje na temu „Ura!!! Zvezdice su uklonjene, konačno poštena kućna tarifa, kao konkurent!!!” Dakle: uklonjeni su samo navodnici i zvjezdice (izbočene tvorove uši), ali je u suštini sve ostalo kako je bilo. A mašinu za motanje usana možete izvaditi iz kuhinjskog stola. Šta to znači? Pa, na primjer, u cijeni lokalnog poziva za vrijeme putovanja. U Beeline i MegaFon plaćamo fiksnih 8,95/9 rubalja, ali u MTS-u će to biti „vaša divlja tarifa“. Da, da, da, baš ta „kućna tarifa“, koja se sastoji od cijene međugradskog poziva unutar Rusije plus lokalna komponenta, ukupno 20 rubalja. po minutu lokalnog poziva na popularnom TP „Svobodni“.

Tajanstvena pretplata

Idemo dalje. Posljednjih dana prije uvođenja pretplate za usluge „preferencijalni intranet roming“ i „svuda kao kod kuće“ (za svaku posebno), kontakt centar je bio mučen pozivima sa pitanjima o budućem pretplatniku. A djevojke su svima odgovorile “ne, nema pretplate za ove usluge”. Lagali su nekoliko desetina puta dnevno, a nadzornici su pažljivo pratili kvalitet zvuka tih laži u eteru. Suština sheme je da od trenutka kada je počela automatska dnevna naplata servisi su promijenili nazive, i formalno se nije imalo šta zamjeriti, sada je to potpuno druga usluga, i niko nije lagao! Iako su jadne djevojke, naravno, sve savršeno razumjele.

Sačekajte, ali ni to nije moguće. Formalno, ispada da je kompanija isključila stare servise bez pretplate (ima pravo) i na sopstvenu inicijativu pretplatom nasilno povezala milione pretplatnika na nove usluge? Bottom! Ali ne, možete to lako učiniti, pazite na ruke. Evo jedne djevojke koja uvjerljivo laže o nepostojanju mjesečne naknade za uslugu LVSR, nakon 30 sekundi na web stranici se pojavljuje informacija o preimenovanju usluge LVSR u uslugu "Susedne regije", a zatim i naplati prethodnog, ali sada preimenovana usluga počinje.

Ali ovo nije sav pripremni rad; mi i dalje pazimo na svoje ruke. Istovremeno sa najavom novih uslova rominga, objavljuje se i neprimjetna vijest koja potpuno mijenja sve cijene rominga i same principe izgradnje cjenovne mreže. Citat:

„Pozovite pretplatnike MTS-a u drugim gradovima Rusije po jedinstvenoj ceni! Poštovani pretplatnici, sada radi vaše udobnosti, cijena odlaznih poziva na mobilne telefone pretplatnika MTS-a u drugim regijama Rusije, kada se nalaze u Moskvi i Moskovskoj regiji, jednaka je jedinstvenoj cijeni - 5 rubalja/min.”

Čini se da nema ništa loše, naprotiv. Bilo je 2,50 rubalja po minuti, a ljudi su poludjeli, množeći teške brojeve u svojim glavama. Sada su "radi njihove pogodnosti" zaradili 5 rubalja po minuti, a množenje je postalo mnogo lakše. Zašto odmah niste zaradili 10 rubalja? – nejasno je, sa još okruglijim brojem to bi postalo sasvim zgodno. Lepota je u tome što mirisni tvor koji se zove vaša kućna tarifa (bez zvezdica i navodnika) podrazumeva cenu minuta razgovora u romingu kao cenu poziva ka regionalnim MTS mrežama. I upravo su ga izjednačili sa pet rubalja, gledao si mađioničareve ruke, zar ne? To je to, sada su relativno jeftini pozivi unutar mreže (pretplatnicima MTS-a) u intranet romingu „mrtvi da žive dugo vremena“. Ali kazna za pozive prema neprijateljskim mrežama je ukinuta, što je pozitivno. I za samo 1 ili 2 rublje pretplatu po danu.

Planirate li putovanje u Rusiju? Ako ste već naišli na ovaj članak, onda je vaš odgovor definitivno „DA“. Kada putujemo po Rusiji, uvijek bismo trebali ostati povezani, ali cijene rominga u Rusiji ostavljaju mnogo da se požele. Tako, na primjer, u MTS intranet romingu, svaki dolazni poziv prema vama, kao i svaki odlazni poziv koji uputite, koštat će 8,9 rubalja po minuti. Slažem se, nije baš prijatno. Ali nemaju sve tarife takve cijene; ​​na primjer, Smart TP radi u cijeloj Rusiji bez dodatnih opcija.

"Svuda je kao kod kuće" - šta je to?

Za svoje klijente, MTS nudi uslugu “ Svugdje se osjećam kao kod kuće» uz pomoć kojih komunikacija postaje znatno jeftinija i pozivi prilikom putovanja po Rusiji više neće biti pristupačni. Vrijedi napomenuti da će opcija samo smanjiti troškove poziva; opcija ne utiče na cijenu SMS-a i interneta. U nastavku ćemo odgovoriti na nekoliko sljedećih pitanja naših čitatelja.

Kako povezati MTS "Svuda kod kuće"?

Kao i uvijek, podijelit ćemo vam kako aktivirati uslugu „Svugdje kod kuće“.

• Jedan od najjednostavnijih načina da birate kombinaciju sa svog telefona je *111*3333#, a zatim izaberite stavku menija "1"
• Ako želite da pošaljete SMS, onda to uradite na broj 111, a u tekstu poruke naznačite “3333”
• Idite na svoj lični račun i tamo omogućite opciju.
• Ako se plašite da sami aktivirate uslugu, ova opcija se može aktivirati u kancelarijama MTS-a. Možete odabrati određeni vremenski interval kada će usluga biti aktivirana i kada će biti onemogućena. Ne zaboravite da nakon posjete uredu vaš telefon može primiti poziv sa kratkog broja; više možete pročitati u članku ""
• Ako sakupite MTS-Bonus poene, iskoristite ih i aktivirate uslugu za bonus poene, tada će veza biti besplatna i neće se naplaćivati ​​pretplata 30 dana.

Kako onemogućiti MTS „Svuda kod kuće“?

Da biste onemogućili opciju "Svugdje kod kuće", možete koristiti iste metode kao gore.

• Ako onemogućite opciju korištenjem kombinacije, birajte *111*3333#, a zatim potvrdite s brojem "2"
• Možete poslati SMS sa tekstom “33330” na broj 111

Uslovi “Svuda je kao kod kuće”

Aktiviranjem usluge počinjete da štedite na dolaznim pozivima. Oni postaju besplatni za vas bez ikakvih ograničenja.

Ako ćete se javiti, onda će vas minut razgovora koji dolazi od vas koštati 3 rublje. Mnogo, ali više ne 8,9 rubalja po minuti.

Da biste aktivirali uslugu, sa vašeg telefonskog računa se oduzima naknada od 30 rubalja. Isključivanje je besplatno.

Roaming u GSM mrežama

Mislim da je za većinu nas koncept „rominga“ neraskidivo povezan sa GSM-om. Žašto je to? Zaista, u D-AMPS i NMT - dva najčešća standarda lične mobilne komunikacije u vrijeme početka širenja GSM -a - roaming je također dostupan, i to ništa manje automatski. Očigledno, razlog je taj što su ova dva standarda imala (i imaju) usku regionalnu specijalizaciju. NMT je Skandinavija, Istočna Evropa i države bivšeg SSSR-a, posebno Rusija. D-AMPS je najčešći u Americi, a opet u Rusiji i zemljama ZND. Odnosno, Evropljanin nije mogao ni sanjati da će doći, recimo, u SAD sa svojim telefonom.

Međutim, GSM se i prije nego što se pojavio počeo naglo širiti planetom. Do danas su svi kontinenti (sa izuzetkom Antarktika) upleteni u mreže ovog standarda, iako u različitom stepenu. Najveća gustina pokrivenosti, kako se i očekivalo, je u domovini GSM-a - Evropi. Dok su mreže slabo razvijene u Americi, posebno na jugu, a potpuno odsutne u Japanu i Koreji, oslanjaju se na potpuno drugačije standarde. Iznenadit ćete se, ali GSM mreža postoji čak i na najvećem ostrvu na svijetu - Grenlandu, koji je gotovo u potpunosti prekriven ledom. Da sumiramo, možemo reći da GSM opravdava svoj naziv - "Globalni sistem za mobilne komunikacije".

Kako radi?

Automatski roming je jedna od ključnih mogućnosti koja je prvobitno postavljena tokom razvoja GSM standarda, a čisto tehnička strana problema razmatrana je u članku "GSM mreže. Pogled iznutra", pa ćemo dalje govoriti o tome, da tako kažem, "korisnička strana problema". Ali hajde da se unaprijed dogovorimo o dva uvjeta: “kućna” mreža će biti mreža operatera s kojim pretplatnik ima ugovor, a “gostujuća” mreža će biti svaka druga mreža u kojoj je trenutno registriran.

Prilikom rominga, dolazni pozivi se preusmjeravaju sa „kućne“ na „gostujuću“ mrežu, odlazni pozivi se obavljaju u „gostujućoj“ mreži – stoga postoji potreba za finansijskim obračunima i razmjenom informacija između kompanija. Dakle, prije otvaranja rominga, zaključuje se ugovor o romingu između dva operatera - ugovor kojim se reguliše postupak međusobnog obračuna, kao i tarife za usluge. Bez takvog sporazuma, roming neće raditi u ovoj mreži. O mogućnosti korištenja svog telefona u određenoj zemlji (ili određenoj mreži) možete saznati od svog operatera (ili na njegovoj web stranici).

Pravila biranja mogu se razlikovati između mreža, ali puni format biranja će uvijek raditi: [+] [Pozivni broj] [Pozivni broj] [Broj pretplatnika]. Ako ste u nedoumici, možete bezbedno birati broj na ovaj način. Također ima smisla pohraniti brojeve u adresaru u ovom formatu - neće biti suvišno, ali za slanje SMS-a broj morate unijeti upravo na ovaj način.

Odabir mreže

Budući da ste u području pokrivenosti vašeg "kućnog" operatera, ne morate brinuti o odabiru mreže: sve se događa automatski. U principu, registracija u „gostujućoj“ mreži može se dogoditi i bez ljudske intervencije, ali često to možda nije najbolja opcija. Po pravilu, postoji nekoliko mreža koje možete izabrati, a njihova područja pokrivenosti i tarife usluga mogu se značajno razlikovati. Sa ove tačke gledišta, postoji određena prednost u odnosu na „nativne“ pretplatnike „gostujućih“ mreža: ako postoje dva operatera u zemlji, onda kada nema pokrivenosti jednog od njih, drugi može da radi, a vi će ostati u kontaktu. (Donedavno je na sajtu kompanije MTS, čiji su pretplatnici bili razmaženi monopolom svog operatera na GSM-900, u uputstvima za romere posebno naglašeno da „u drugim zemljama po pravilu istovremeno radi više različitih mreža.“ ovo je uklonjena primjedba.)

Postoje dva glavna načina za registraciju telefona na mreži: priručnik I auto. At automatski modu, bira se mreža sa maksimalnim trenutno izmjerenim nivoom signala, ali samo od onih koje vam omogućavaju pristup. Dakle, u Austriji postoje 4 GSM mreže, ali sa jednom od njih - Tele.ring - ni BeeLine ni MTS još nemaju ugovor o romingu (12.11.2000.), pa čak i sa maksimalnim nivoom signala neće biti kandidata za registraciju. At priručnik modu, prvo će se izvršiti pretraga i prikazati lista mreža, tražeći od vas da odaberete jednu od njih. Postoji (na primjer, kod Motorola i Siemens telefona) tzv Lista željenih mreža. U njega možete unijeti nekoliko mrežnih kodova i postaviti prioritete (na primjer, na prvo mjesto staviti operatera sa najpovoljnijim tarifama) - a onda će se prilikom registracije igrati pozicija na listi, a ne nivo signala ulogu (naravno, izbor će se dogoditi samo među pronađenim mrežama). Međutim, treba imati na umu da će nakon uspješne registracije uređaj prestati tražiti, a čak i ako se mrežni signal s višim prioritetom ponovo pojavi, automatska ponovna registracija neće doći.

Završavajući priču o odabiru mreže u romingu, ispričao bih vam jednu smiješnu situaciju koja mi se dogodila u septembru ove godine. Evropa nije toliko velika, a na kontinentu ima mnogo mesta gde se spajaju granice nekoliko država. U ovom slučaju, umjesto 2-4 mreže (prosječan broj različitih telekom operatera u evropskim zemljama), možete ih pronaći nekoliko puta više. U jednom od ovih mesta - Bratislavi, glavnom gradu Slovačke, koji se nalazi bukvalno nekoliko kilometara od granice sa Mađarskom i Austrijom, moj telefon je našao 9 mreža! 2 od njih su bili direktno Slovaci, 3 Mađari, a 4 Austrijanci. Štaviše, nivo signala od 6 od 9 mi je omogućio da se registrujem kod njih (sedmi je već pomenuti austrijski Tele.ring, sa kojim još nije sklopljen ugovor o romingu; na sreću, njegov signal je bio maksimalan ). Odabrao sam mađarsku Vodafone mrežu jer su njene tarife najjeftinije, a na razgovore prema Moskvi potrošio sam više od upola manje novca nego da sam koristio slovačke operatere. Ali još jedna stvar je zanimljiva: kako u takvoj situaciji ne bi izgubile "bitku za romere", slovačke mreže su prisiljene održavati visoke razine signala, za što su antene okačene doslovno na nivou drugih spratova zgrada.

Tarifiranje poziva u romingu

Za pozivaoca koji zove roamer, tarifa se ne mijenja: to jest, ako je pretplatnički broj Moskva, tada će poziv ostati „poziv u Moskvu“. Ali za pretplatnika mobilne mreže sve će biti drugačije. Budući da se poziv prebacuje u drugu državu (drugi grad), nastaje međunarodna (međugradska) veza koju plaća pretplatnik (naravno, ovdje više ne vrijede popusti na mreži i besplatni dolazni pozivi s mobitela). Pored toga, mrežni operater za goste takođe naplaćuje svoje usluge. Dakle, trošak poziva u romingu (bez obzira na dolazni ili odlazni) se izračunava pomoću složene formule, koja u najopćenitijem slučaju izgleda ovako:

Cijena = usluge "gostjuće" mreže + porezi zemlje "gostjuće" mreže + operaterska naknada "kućne" mreže + preusmjeravanje + [ruski porezi]

Prva dva termina su iznosi koji se isplaćuju operateru mreže „gost“. Naknada operatera "kućne" mreže je provizija vašeg operatera za plaćanje, u pravilu iznosi 10-15% traženih iznosa. Preusmjeravanje ima smisla samo za dolazne pozive, to je naknada koju naplaćuje „kućni“ operater za preusmjeravanje poziva na „gostuju“ mrežu, jednaka cijeni međunarodnog poziva u ovu državu/grad.

At dolazni U pozivima se, po pravilu, zadržavaju samo troškovi preusmjeravanja, a, kako proizilazi iz značenja ove operacije, evidenciju vodi „kućni“ operater. U tom slučaju, trošak poziva se odmah pripisuje na vaš račun ili tereti sa vašeg stanja (ovisno o načinu plaćanja).

Velika većina GSM operatera u svijetu ne naplaćuje nikakve dodatne naknade za dolazne pozive u romingu. Međutim, neki od njih, koje ćemo uslovno nazvati "pohlepnim", naplaćuju dodatnu naknadu za svaki dolazni poziv. U ovom slučaju, ovaj iznos će biti uključen u cijenu poziva kao mrežne usluge „gost“, zajedno sa lokalnim porezima i naknadama operatera koji se odbijaju od njega.

Iznos plaćanja varira, a ponekad može čak i premašiti direktnu međugradsku komponentu - naknadu za preusmjeravanje! Tabela 1 prikazuje listu ruskih "pohlepnih" operatera. Na primjer, SMARTS i URALTEL naplaćuju dodatni iznos u prosjeku 1,5 puta veći od cijene međugradskog poziva unutar Rusije (45-55 centi).

Tabela 1: podaci su dati od 12. novembra 2000. na osnovu informacija sa sajtova BeeLine i MTS. Cijene ne uključuju PDV* i porez na promet, ali uključuju proviziju operatera. Autor nije odgovoran za tačnost informacija o tarifama koje dostavljaju operateri.
* BeeLine ne nameće PDV na uplate operateru mreže „gost“.

Odlazni pozive, s druge strane, broji samo operater mreže "gost", a vaš operater će za njih saznati naknadno. Trenutno nisu razvijeni sistemi za razmjenu informacija o obavljenim pozivima u realnom vremenu, tako da se računi za roming sesije primaju sa određenom frekvencijom, na primjer, jednom sedmično. A može biti situacija kada ste se već vratili kući, uzeli podatke (ili fakturu), a obavljeni pozivi se još ne odražavaju u njemu.

Upravo zbog kašnjenja u naplati operateri poduzimaju mjere opreza kako bi izbjegli neugodne situacije. U BeeLine-u, koji koristi sistem plaćanja kreditom, za korištenje međunarodnog rominga (i međunarodnog pristupa) potrebno je uplatiti dodatni depozit. A u MTS-u, gdje se usluge pružaju na pretplatnoj osnovi, morate lično doći u kancelariju kompanije sa pasošem i popuniti odgovarajući obrazac za prijavu.

U slučaju odlaznih poziva, trošak se sastoji od plaćanja operateru mreže „gost“, poreza njegove zemlje i operatorske naknade „domaćeg“ mrežnog operatera. Pojedini strani operateri nude, radi uštede, pozivanje putem interneta, dok je sama procedura krajnje jednostavna: umjesto [+] - međugradski pristup - potrebno je birati kratki prefiks, a zatim broj kao i obično. Međutim, ovdje još ne postoji opći pristup, tako da će se u svakom slučaju postupak zapošljavanja i mogućnost pružanja ove usluge morati razjasniti pojedinačno.

Kratke poruke (SMS)

Gotovo sve postojeće GSM mreže podržavaju prijem i prijenos kratkih tekstualnih poruka (SMS). U isto vrijeme, dok ste u romingu, ne morate mijenjati postavke telefona. Dolazne poruke su besplatne (barem ne znam ni za jedan kontraprimjer), a odlazne se plaćaju po tarifi „gostjuće“ mreže, a obračun je identičan odlaznim pozivima. U izuzetno rijetkim slučajevima i odlazni SMS je besplatan, ali budite oprezni: autor ovih redova potrošio je nešto više novca od planiranog zbog činjenice da je trošak slanja kratke poruke na Vodafone mreži u Mađarskoj pogrešno naveden na BeeLine GSM web stranica - 0 USD, ali u stvarnosti je jednako 0,14 USD (prema najnovijim štampanim informacijama kompanije).

Cijena svake poslane poruke neće se promijeniti ako pokušate koristiti drugi SMS centar, jer se sama činjenica slanja naplaćuje.

Nemoguće je ne spomenuti tako čest problem kao što je slanje SMS-a na druge mreže. Da bi to bilo moguće, dovoljno je da imate ugovor o romingu između vašeg operatera i operatera ove mreže. (Napominjem da ovo ne mora biti punopravni roming. Dakle, pretplatnici različitih mobilnih mreža u Njemačkoj i Velikoj Britaniji imaju mogućnost razmjene SMS-a. Međutim, naš BeeLine i MTS se o tome ni u kojem slučaju neće dogovoriti način, a pretplatnici moraju tražiti rješenja)

"Podvodno kamenje"

Glavna karakteristika rominga – da svi dolazni pozivi za vas postaju međugradski/međunarodni – svima je poznata i kompanije operatera nas na to otvoreno upozoravaju. Međutim, postoje neke stvari koje se ponekad prešućuju.

Slobodni pragovi, prihvaćene u „gost“ mreži, mogu se razlikovati od onih koje su na snazi ​​na „kućnoj“ mreži ili biti potpuno odsutne. U potonjem slučaju, na primjer, odlazni pozivi proslijeđeni na govornu poštu će se računati čak i ako je veza trajala 1 sekundu. Prilikom dolaznog poziva, za međunarodnu komponentu, važiće besplatni pragovi „kućne“ mreže (8 sekundi uključujući BeeLine i 4 sekunde uključujući MTS). Međutim, ako se koristi pohlepni operater, dodatna naknada koju naplaćuje može uključivati ​​druge nenaplative intervale. Moguće su situacije kada će samo „gostujuća“ mreža uzimati novac za kratak dolazni poziv, ili obrnuto – samo „kućni“ operater. Prije putovanja bolje je saznati sve detalje od svog operatera, ali o tome malo dalje.

Naizgled bezopasno preusmjeravanje na govornu poštu (ili bilo koji drugi broj) također može uzrokovati neočekivane troškove rominga. Štaviše, samo preusmjerava na "zauzeto" ili bez odgovora i - potencijalno - zbog nedostupnosti. Sa prvim slučajem sve je manje-više jasno - pozovite već preusmjeren na "gost" mrežu. Prosljeđivanje, recimo, na govornu poštu, odvijat će se odatle, a plaćat će se po stopi „poziv na kućnu mrežu“, odnosno „poziv u Moskvu“. Ali preusmjeravanje zbog nedostupnosti može se dogoditi u dva slučaja. Ako isključite telefon dok ste unutar područja pokrivenosti mrežom, nastupit će standardna procedura odjave, veza sa „gostujućom“ mrežom će biti izbrisana, a preusmjeravanje će se dogoditi na centrali „kućnog“ operatera po njegovim trenutnim tarifama. Ali ako nestanete iz područja pokrivenosti mreže, na primjer, idete podzemnom željeznicom, vozite se u tunel ili se telefon neočekivano isključi, tada će za „kućnu“ mrežu pretplatnik i dalje ostati registriran u „gostujućoj“ mreži, a u slučaju poziva, pretraga će se izvršiti tamo. A pošto se uređaj neće javiti, dogodit će se ista stvar kao i u slučaju prosljeđivanja zbog nedostatka odgovora - poziv će se naplaćivati ​​po tarifi „poziv u Moskvu“. Otuda i preporuka: ako se plašite ovakvih neočekivanih troškova, onda u potpunosti isključite prosljeđivanje ili budite oprezni kada ulazite u potencijalna područja neizvjesnog prijema.

Pozivi na mreži, po pravilu su veoma jeftini, naprotiv, poziv pretplatniku druge mobilne mreže u istoj zemlji može biti čak i skuplji od poziva prema pretplatniku javnih mreža. Ako planirate upućivati ​​mnogo poziva mobilnim pretplatnicima, to treba uzeti u obzir pri odabiru mreže.

Poziv između dva pretplatnika, istovremeno roming, biće međunarodni/međugradski za oboje, čak i ako su pretplatnici iste „domaće“ mreže.

Dalji komentari će se odnositi na dva moskovska operatera koji rade u GSM standardu, budući da opslužuju ogromnu većinu pretplatnika u Rusiji. Međutim, nešto od rečenog može biti relevantno i za pretplatnike regionalnih operatera.

Informativna politika BeeLine-a i MTS-a

Kao što ste već shvatili, roming tarife i kalkulacije zavise od mnogih faktora i stoga je posebno važno imati što potpunije i tačnije informacije o svim uslovima. Međutim, ovde se politike kompanija BeeLine i MTS radikalno razlikuju.

BeeLine pruža na svojoj web stranici, kao iu brošuri „Međunarodni roming“ (dostupnoj u uredima kompanije), samo maksimalne cijene za lokalne i međunarodne pozive (uključujući pozive prema Moskvi). Isto važi i za nacionalne roming tarife. Istovremeno, postoji potpuni nedostatak informacija čak i o dostupnosti preferencijalnih tarifa, a da ne govorimo o veličini i trajanju važenja. Takođe nema informacija o trajanju netarifnih pragova za pozive. Nema informacija o koordinatama operatera (broj telefona, adresa web stranice). Politika kompanije očito podrazumijeva da pretplatnici moraju lično doći ili nazvati Pretplatničku službu za ovu informaciju, zaokupljeni operaterima pitanjima koja se mogu jednostavnije riješiti. Štaviše, informacije koje pruža pretplatnička usluga često nisu istinite. U odgovoru na pitanje poslato e-poštom, dobio sam odgovor koji nije sadržavao ni jednu tačnu odredbu u vezi sa tarifama u Kuban-GSM mreži.

Kompanija MTS, naprotiv, nastoji pružiti što više informacija na web stranici. Ovo nije samo veličina i trajanje preferencijalnih tarifa, trajanje netarifiranih intervala, već i pune koordinate kompanija operatera (adresa, telefon, web stranica), digitalni mrežni kod, opcije za ispisivanje imena na displeju telefona , ovisno o proizvođaču i modelu. Sve što vam treba da budete potpuno sretni je mapa pokrivenosti!

Ali želim da napomenem da su uslovi koje postavljaju „gostujući“ operateri za druge, po pravilu, isti. Odnosno, ako web stranica MTS-a navodi da, na primjer, Kuban-GSM mreža ima 10-sekundni nenaplativi interval za odlazne pozive, tada će za BeeLine pretplatnika koji se nalazi u ovoj mreži najvjerovatnije biti ispunjen isti uslov. Stoga, za dodatne informacije o uslovima rominga, BeeLine pretplatnici mogu da posete veb lokaciju MTS-a. Naravno, apsolutne vrijednosti tarifa će se razlikovati, ali možete saznati mnogo korisnih informacija: dostupnost preferencijalnih tarifa, njihovo trajanje, netarifne pragove, pozadinske informacije.

Da biste vidjeli kartu pokrivenosti, možete, naravno, pokušati posjetiti web stranicu mrežnog operatera „gost“. Međutim, problem je što je većina njih predstavljena na nacionalnom jeziku, a englesku verziju je teško pronaći, ponekad jednostavno ne postoji. Možete, naravno, pokušati "pogoditi", ali ako ovo funkcionira sa češkim, šta je onda sa, recimo, finskim? Ako znate barem malo engleski, onda će to biti dovoljno da shvatite strukturu pružanja informacija o pokrivenosti gotovo svih GSM operatera u svijetu, predstavljenu na web stranici Svjetske GSM asocijacije, u odjeljku Roaming. Samo odaberite zemlju, operatera, a zatim - odjeljak „pokriće“. Urađeno - iako ne baš detaljna, ali prilično informativna, mapa vam stoji na usluzi.

Intranet roaming

Uopšteno govoreći, takozvani „intramrežni“ roming je anahronizam, čisto ruski izum. Takvom fenomenu ne postoji analog nigdje u svijetu. MTS se, međutim, opravdava da u takvim regionima koristi sopstvene prekidače, ali samo u Moskvi ih već ima četiri!

MTS i BeeLine nazivaju „intramrežnim romingom“ rad sopstvenih pretplatnika u sopstvenim mrežama, ali geografski locirani u drugim regionima zemlje (koji se, međutim, mogu direktno graničiti sa moskovskom regijom). I iako je naziv vaše mreže prikazan na ekranu telefona, ovdje se odvija roaming, sa svim gore opisanim posljedicama. Tarife za takav roming u obe kompanije su, začudo, iste: 0,39 USD/0,29 USD za dolazne/odlazne lokalne i on-net pozive.

Ili bolje rečeno, skoro identični. Uprkos najavljenim tarifama, BeeLine je u svojoj jedinoj regionalnoj mreži do sada naplaćivao odlazni poziv na mobilni telefon BeeLine kao „poziv u Moskvu“. Sada, prema mišljenju osoblja kompanije, grešku bi trebalo ispraviti, ali - kako kažu - ostaje neprijatan priukus. Štaviše, prošlo je skoro šest meseci od otvaranja mreže u Voronježu.

Perspektive razvoja

Roaming, bez sumnje, nudi velike mogućnosti za komunikaciju gdje god da se nalazite. Lavini razvoj GSM mreža (i ne samo) može se smatrati jednim od vjerovatnih razloga neuspjeha satelitskog komunikacionog sistema Iridium: sve je manje naseljenih područja u kojima ne postoji neka mreža. A komunikacija “usred ničega” potrebna je vrlo ograničenom krugu ljudi.

S druge strane, postoje mjesta gdje se razvijaju mreže drugih standarda, a GSM-a uopće nema. Najupečatljiviji primjer su Japan i Južna Amerika. Sta da radim? U tu svrhu Svjetska GSM asocijacija je organizovala GSM Global Roaming Forum, čija je svrha razvijanje standarda za roming između GSM mreža i drugih mrežnih tehnologija: CDMA, TDMA i iDEN. Plodovi takvih aktivnosti su već vidljivi: BeeLine je nedavno sklopio ugovor o romingu sa iDEN standardnim operaterom Nextel. Pretplatnici kompanije mogli su koristiti svoje brojeve u Argentini i Peruu, gdje još ne postoje GSM mreže.

Još jedno važno pitanje je roming za pretplatnike prepaid sistema kao što su Bi+ ili TAXAfon. U stvari, “jednosmjerna” tehnologija rominga se u ovoj oblasti koristi već duže vrijeme - moguće je samo primati pozive i primati SMS. Kao što se sećate, takve pozive broji operater kućne mreže. A za upućivanje odlaznog poziva koristi se ne baš zgodna procedura „povratnog poziva“: broj se bira posebnim prefiksom, nakon signala potvrde veza se prekida, a očekuje se dolazni poziv (malo kao korištenje automatskog -pozovite uslugu u BeeLine ili MTS). Međutim, sistem za razmjenu informacija u realnom vremenu između operatera je već razvijen i na nekim mjestima se koristi - CAMEL (Customized Applications for Mobile Networks Enhanced Logic). Ova usluga, koju su uveli Paegas operateri u Češkoj i D1 u Njemačkoj, omogućava pretplatnicima prepaid sistema da uživaju u svim pogodnostima rominga i dodatno upućuju besplatne pozive kako bi dopunili svoj balans i kontrolirali korištenje sredstava.

Zaključak

Sada su u punom jeku rasprave o tome kakve će biti mreže mobilne komunikacije treće generacije i koje usluge će se u njima pružati. Budućnost će pokazati šta će se ukorijeniti, a šta će potonuti u zaborav. Ali jedno se može s povjerenjem reći: tehnologija automatskog rominga, koja se tako sjajno pokazala u GSM mrežama, nastavit će postojati sve dok se ne pojavi neka nova, pristupačna globalna mobilna mreža (poput bankrotiranog Iridiuma) - ali ovo je već (još ?) fantazija.

Kada putuju po Rusiji, gotovo svi pretplatnici koriste uslugu „Nacionalni roming“, a ne tako davno se saznalo da žele otkazati roming unutar Ruske Federacije. Trebaju li pretplatnici brinuti o ovome? Ne, nije vredno toga. Komunikacione usluge unutar zemlje jednostavno su transformisane u bolje i pogodnije TP. Naravno, sada se sve ponude mobilnih operatera ne mogu nazvati jeftinim. Izuzetak je bila kompanija MTS, mobilni operater nudi roming u Rusiji po najpovoljnijim uslovima.

Korisnički ugovori

Usluga „Roming na MTS-u širom Rusije“ postala je najprofitabilnija za korisnike tarifnih planova linije „Smart“, osim za „Smart mini“. I za Super MTS TP. Bilo koji od povezanih paketa omogućava instaliranje dodatka i komunikaciju širom Ruske Federacije bez granica, kao i korištenje jeftinog mobilnog interneta.

Ali to ne znači da je pristup međugradskim pozivima zatvoren za druge pretplatnike mobilne mreže. Dodatni paketi kao što su „United Country“, „Kao kod kuće svuda“, „Uključeno prilikom putovanja u Rusku Federaciju“ postali su dostupni za TP-ove bez rominga za putovanja unutar Rusije. Ove opcije će vam pomoći da uštedite mnogo novca na pozivima tokom čestih putovanja po Rusiji.

Uslovi i povezivanje dodatnih MTS usluga u romingu u Rusiji su sledeći.

Usluga postavlja fiksnu cijenu za odlazne pozive – 3 rublje/min. u svim pravcima Ruske Federacije. Paket uključuje i 100 besplatnih SMS-ova. Da biste povezali TP, morate poslati USSD zahtjev na * 111 * 3333 # i pritisnuti dugme "Pozovi". Usluga košta 7 rubalja/dan. Takođe, prilikom omogućavanja opcije, sa računa klijenta naplaćuje se kazna od 30 rubalja.

"jedna zemlja"

Ova opcija čini sve dolazne pozive unutar Ruske Federacije besplatnim. Cena odlaznih poziva je 8,9 rubalja/min. Povezivanje na uslugu je besplatno. Opciju možete aktivirati putem USSD zahtjeva * 111 * 808 # i tipke „Pozovi“.

“Dolazak kada putujete u Rusku Federaciju”

Kada pređete na paket, svi intranet pozivi u vašoj matičnoj regiji postaju potpuno besplatni. Pozivi van „matične“ mreže će se naplaćivati ​​prema glavnom tarifnom planu. Funkciju možete aktivirati besplatno. Da biste omogućili uslugu, pošaljite zahtjev na * 111 * 473 # i pritisnite dugme "Pozovi".

Gotovo svi pretplatnici koriste MTS Internet u romingu u Rusiji. Na MTS tarifama sa romingom u Rusiji mobilni saobraćaj je prilično skup. Stoga bi za aktivne korisnike World Wide Weba bilo preporučljivije omogućiti dodatnu opciju „Super Bit“.

Opcija obezbeđuje 3 GB saobraćaja za mesec dana. Pretplata 350 rub./mjesečno. Da biste omogućili paket, pošaljite USSD zahtjev na broj * 111 * 628 * 1 # i pritisnite dugme "Pozovi".

Također možete uspostaviti bilo koju od veza putem vašeg ličnog naloga. Da biste to učinili, idite na odjeljak "Dodatne usluge" i nakon odabira željene opcije pritisnite dugme "Omogući".

Uprkos činjenici da je MTS roming u Rusiji dostupan svim MTS pretplatnicima, još uvijek postoji TP na kojem se komunikacija tokom putovanja u Rusku Federaciju može nazvati najpristupačnijom.

„Smart“ tarifa MTS-a sa romingom u Rusiji nudi najpovoljnije uslove za udobnu komunikaciju. Evo koliko koštaju standardne usluge za TP:

• dolazni pozivi sa bilo kog broja su besplatni;
• odlazni unutar mreže – 0 rubalja/min.;
• odlaz unutar mreže nakon što je limit iscrpljen – 2 rub./min.;
• odlazni pozivi unutar zemlje na druge brojeve – 5 rubalja/min.;
• SMS u vašoj matičnoj regiji je besplatan;
• SMS preko paketa – 1,5 rubalja;
• SMS u cijeloj zemlji na bilo koji broj - 3,8 rubalja;
• SMS van zemlje – 8 rubalja;
• MMS – 9,9 rubalja;
• 1 MB brzog saobraćaja – 0 rub. Tarifa već uključuje 5 GB mobilnog interneta, koji se može koristiti i na kućnoj mreži i u romingu širom Rusije.

Nacionalni roming je povezan sa međunarodnim romingom, bez obzira da li vam je ova druga usluga potrebna ili ne. Dakle, možete omogućiti ovu opciju:

• preko vašeg ličnog naloga. Da biste to učinili, morate se prijaviti na svoj lični račun i odabrati odjeljak „Upravljanje uslugama“. Zatim odaberite potrebnu vezu sa liste i pritisnite dugme „Omogući“;
• koristeći USSD zahtjev. Da biste to uradili, potrebno je da na svom mobilnom telefonu pozovete sledeću digitalnu kombinaciju: * 111 * 2192 # i pritisnete taster „Pozovi“;
• preko kancelarije. Da biste to učinili, potrebno je otići u najbližu kancelariju kompanije i obavijestiti djelatnika call centra o svojoj želji.

Takođe, ako niste zadovoljni prethodnim metodama aktivacije, samo pozovite sistemski broj 88002500890. Iskusni zaposlenici MTS-a pomoći će u rješavanju bilo kojeg problema koji se može pojaviti. I povrh svega ostalog, ovaj način povezivanja dostupan je uvijek i svugdje.

Kada putujemo van matične regije, putujemo po zemlji ili idemo na službena putovanja u inostranstvo, svi se suočavamo sa činjenicom da dolazni, odlazni pozivi, SMS, MMS poruke i internet postaju toliko skupi da bi bilo jeftinije potpuno odbiti komunikacijske usluge. . MTS roming će vam omogućiti da uvek ostanete u kontaktu sa svojim prijateljima i voljenima po najpovoljnijim tarifnim cenama. Pa, da biste naučili kako pravilno koristiti MTS mogućnosti rominga, trebali biste detaljno razmotriti isplative tarifne ponude i opcije operatera.

Naravno, kada se krećete unutar teritorije Rusije, komunikacija će koštati mnogo manje nego na međunarodnim putovanjima, jer se pretplatnička usluga obavlja unutar vlastite mreže operatera.

Kako aktivirati intranet roming na MTS-u?

Ali nema potrebe za tim, budući da je ovo osnovna opcija, nije omogućena aktivacija. A ipak je moguće smanjiti troškove zasebno pruženih usluga mobilne komunikacije.

Kao dio MTS programa rominga u Rusiji, kompanija je razvila nekoliko zaista profitabilnih i značajnih ponuda:

• „Svugdje je kao kod kuće“ je opcija koja pruža mogućnost besplatnog primanja dolaznih poziva i upućivanja poziva za samo 3 rublje po minuti.
• Opcija je „Jedinstvena zemlja“ čiji je PR potez bio poznati slogan „MTS je otkazao roming u Rusiji“. Omogućavanjem ove opcije svi dolazni pozivi će postati potpuno besplatni.
• „Vaša zemlja“ je najbolja tarifa za one koji su u romingu u Rusiji, ZND ili Aziji.
• I, naravno, popularni “Zero Without Borders”. Dolazni pozivi prilikom povezivanja na ovu uslugu biće besplatni prvih 10 minuta razgovora.

Svaka od ovih ponuda je atraktivna na svoj način, jer vam omogućava uštedu na pozivima, porukama i internetu. Detaljne informacije o cijeni i uvjetima usluge možete pronaći na web stranici operatera.

MTS u romingu u inostranstvu

MTS aktivno radi na pružanju visokokvalitetnih komunikacijskih usluga izvan teritorije Ruske Federacije.

Iako, da biste ih aktivno koristili u inostranstvu, upućivali pozive, slali, primali poruke, ne možete bez povezivanja na usluge „Međunarodni i nacionalni roming“ i „Međunarodni pristup“.

Povežite međunarodni roaming MTS

Možete ga aktivirati:

• slanjem kombinacije *111*2192# sa svog telefona;
• prijavom na Vaš lični nalog;
• kontaktiranjem službe podrške pozivom na 0890 ili 8 800 250 0890, u romingu +7 495 766 0166;
• kontaktiranjem ureda operatera.

Bitan! U trenutku njegovog povezivanja, pretplatnik-korisnik mora biti servisiran 6 do 12 mjeseci, dok u prvom slučaju (6 mjeseci) iznos prosječnih mjesečnih doprinosa na račun za komunikacione usluge mora biti najmanje 650 rubalja.

Možete koristiti i drugu, optimalniju opciju - uslugu „Easy Roaming i međunarodni pristup“.

Možete ga aktivirati:

• pozivanjem *111*2157# na svom telefonu, pozovite;
• poslati SMS “2157” na 111;
• ili putem vašeg ličnog naloga.

Savjet: Da biste provjerili da li je usluga aktivirana, potrebno je poslati SMS “0” na kratki broj 8111.

Ako ne možete bez povezivanja gore navedenih usluga, tada možete aktivirati opciju „Profitabilni međunarodni pozivi“ ako želite. Iako će značajno smanjiti troškove komunikacijskih usluga širom svijeta.

Kako onemogućiti roming na MTS-u

Da biste deaktivirali “Međunarodni i nacionalni roming i pristup” morate:

• unesite kombinaciju *111*2150#, pozivni taster;
• ili pošaljite prazan SMS na 1118.

"Jednostavan roaming" je onemogućen ako.