Opcije promocije na društvenim mrežama. Promocija društvene mreže i na društvenim mrežama

Danas ćemo pričati o promocija poslovanja na društvenim mrežama... U ovom članku govorit ću o tome zašto općenito trebate promovirati posao na društvenim mrežama, koje zadatke možete riješiti na taj način, te se zadržati na specifičnim značajkama promocije poslovanja na svakoj od najpopularnijih društvenih mreža. Dakle, prvo prvo.

Zašto promovirati svoje poslovanje na društvenim mrežama?

Prije svega, morate shvatiti da su društvene mreže ogromna ciljna publika za promociju robe ili usluga. Tu su registrovane stotine miliona korisnika koji mogu postati vaši kupci ili barem saznati za postojanje vaše kompanije/proizvoda.

Promocija robe na društvenim mrežama interesantna je kako za velike kompanije svjetskog, državnog, regionalnog nivoa, tako i za lokalni, lokalni značaj. Ovaj način promocije i reklamiranja biznisa je zanimljiv i zbog toga što su troškovi za njega, u poređenju sa drugim vidovima promocije i oglašavanja, relativno mali, u nekim slučajevima mogu i izostati. U isto vrijeme, promocija poslovanja na društvenim mrežama pokazuje prilično visok povrat, posebno ako se provodi ispravno.

Često poduzetnici koji žele integrirati svoje poslovanje u društvene mreže ne razumiju u potpunosti, nemaju jasnu predstavu zašto to rade. Na primjer, smatraju da je biti zastupljen na društvenim mrežama moderan, to je trend koji je aktualan, “svi to rade, pa i meni treba”. Ovakav pristup neće donijeti dobre rezultate, jer biznismen prvo mora jasno shvatiti šta tačno želi postići svojim prisustvom na društvenim mrežama i na osnovu toga izgraditi svoju politiku promocije.

Postoje 3 glavna cilja koja promocija poslovanja na društvenim mrežama može pretpostaviti:

1. Povećanje broja prodaja proizvoda ili usluge. Ovo je glavni cilj, ali ne i jedini. U ovom slučaju, najbolji način promocije bi bile reklamne kampanje na društvenim mrežama koje promoviraju određene robe i usluge. Ovdje čak nije potrebno kreirati vlastiti račun ili zajednicu - ljudi koji kliknu na oglas mogu direktno otići na web stranicu kompanije i tamo obaviti kupovinu ili koristiti kontakt informacije.

2. Promocija brenda proizvoda ili usluge. Ovo je još jedan zadatak koji zahtijeva drugačiji pristup. U tu svrhu je najbolje napraviti tematsku stranicu ili zajednicu i povećati broj njenih pretplatnika/učesnika. Na primjer, organiziranjem takmičenja koja podstiču ponovno objavljivanje zapisa, pozivanjem prijatelja u zajednicu, itd.

3. Povećanje lojalnosti kupaca kompaniji. Ovo je najteži zadatak koji zahtijeva najmukotrpniji rad. Ovdje će vam trebati visokokvalitetni računi / zajednice sa stalnim objavljivanjem vijesti, odgovorima na žalbe i pitanja pretplatnika, sposobnošću rješavanja konfliktnih situacija. Odnosno, za takav rad će biti potreban poseban kompetentan zaposlenik kompanije (za velike kompanije - čak i nekoliko takvih zaposlenika). Međutim, mogućnost direktnog dijaloga između potrošača i poslovnog predstavnika je uvijek neosporna konkurentska prednost.

Ostvarenje drugog i trećeg cilja ima indirektan uticaj na glavni zadatak - povećanje prodaje.

Mnogi poduzetnici koji tek savladavaju promociju poslovanja na društvenim mrežama smatraju da je za to dovoljno stvoriti račun ili zajednicu na svakoj društvenoj mreži i povremeno tamo postavljati oglase. U praksi, međutim, malo je vjerovatno da će takav pristup donijeti bilo kakve rezultate, za to će biti potrebno samo određeno vrijeme.

Promocija poslovanja u VKontakteu.

Vkontakte (vk.com) je društvena mreža koja je vodeća na ruskom Internetu po broju publike. Broj njegovih korisnika premašuje 270 miliona, od čega više od 60 miliona dnevno posećuje njihove stranice. Prosječna starost korisnika je 17-35 godina. Glavni nedostatak je što ova društvena mreža ima prilično veliki postotak ljudi sa niskim nivoom platežne sposobnosti (školska djeca, studenti, nezaposleni).

Mogućnosti za promociju poslovanja u kontaktu su prilično široke:

- Kreiranje javnih stranica ili zajednica za promociju roba i usluga;

Zanimljiva tematska slika s kratkim pregledom proizvoda / usluge / zajednice poslužit će kao idealan materijal za privlačenje pažnje korisnika VKontaktea.

Promocija poslovanja u VKontakteu pogodna je za široka područja djelatnosti, prije svega - za jeftinu robu i usluge namijenjene mladima, lokalne poslovne objekte, online trgovine, promociju bilo koje prirode.

Promocija poslovanja na Facebooku.

Facebook (facebook.com) je najveća svjetska društvena mreža popularna na ruskom internetu. Ukupno je ovde registrovano skoro 1,5 milijardi korisnika, od kojih je oko polovina aktivno dnevno, broj ruskog govornog segmenta je oko 10 miliona. Facebook, za razliku od VKontaktea, posećuju uglavnom ljudi srednjeg i visokog društvenog statusa i prihodima od 25 do 45 godina, postotak nesolventne publike je ovdje minimalan. Poznati biznismeni i političari imaju svoje Facebook naloge. Ako je VKontakte više društvena mreža za zabavu, onda je Facebook poslovna i informativna: ljudi dolaze ovdje da bi dobili informacije.

Glavni pravci promocije robe i usluga na Facebooku:

- Kreiranje i promocija vlastitih sa javnih stranica;

Važna razlika između Facebooka i VKontaktea je u tome što se lajkovi ovdje prikazuju u news feedu svih prijatelja korisnika, pa se tako reklamni zapis lakše distribuira široj publici.

Promocija poslovanja na Facebook-u pogodna je za robu i usluge namijenjene biznisu, pismenim ljudima, promociju svih vrsta konferencija, seminara, poslovnih obuka, informativnih stranica.

Promocija poslovanja u Odnoklassniki.

Odnoklassniki (ok.ru) je prva društvena mreža koja je postala popularna na ruskom internetu. Do danas je njegova popularnost nešto opala, međutim, ovdje ima više od 200 miliona registrovanih korisnika, a oko 45 miliona koristi uslugu svakog dana. Glavna karakteristika ovdje je da među korisnicima ima dosta starijih osoba, starosne dobi za penzionisanje, ovdje je prosječna starost maksimalna u poređenju sa drugim društvenim mrežama: 25-50 godina. Osim toga, mnogi korisnici interneta koji govore ruski su iseljenici koji žive u inostranstvu.

Mogućnosti za promociju poslovanja u Odnoklassniki:

- Kreiranje tematskih grupa;

Idealan sadržaj za promociju proizvoda ili usluge na Odnoklassniki će biti slika/status/video koji će privući pažnju hladne ili društveno značajne prirode, nenametljivo reklamirajući vaš brend. Ovdje se, kao i na Facebooku, svaki lajk (klasa) prikazuje u novostima prijatelja, tako da objavljivanjem svijetlih, smiješnih, smislenih statusa, slika ili videa zbog kojih ćete poželjeti kliknuti na "razred" možete dobro promovirati svoj brend .

Promocija poslovanja u Odnoklassniki dizajnirana je za najjednostavnije, obične ljude, uglavnom starije generacije, a pogodna je i za robu i usluge namijenjene najširoj publici, medijske stranice.

Promocija poslovanja na Twitteru.

Ovdje ima znatno manje mogućnosti za poslovnu promociju. Međutim, ovdje možete kreirati hashtag vlastitog brenda (na primjer, #fingenia) i promovirati ga kupovinom oglašavanja na promoviranim nalozima s velikim brojem pretplatnika.

Da biste promovirali na Twitteru, trebate koristiti kratku poruku, po mogućnosti s hashtagovima (vašim ili popularnim), koja sadrži link do vaše stranice.

Promocija poslovanja na Instagramu.

Instagram možete koristiti za promociju svog brenda postavljanjem tematskih fotografija i video zapisa na svoj račun i kupovinom takve objave na najposjećenijim tematskim nalozima.

Da biste promovirali na Instagramu, potrebne su vam visokokvalitetne, svijetle, cool, privlačne fotografije i videozapisi. Prilikom objavljivanja preporučljivo je koristiti hashtagove (svoje i popularne).

Promocija poslovanja na Instagramu idealna je za promociju brendova proizvoda za mlade.

Dobili ste neku ideju o tome što je sve uključeno u promociju poslovanja na društvenim mrežama, koje smjernice i opcije možete koristiti za to. Naravno, ovo su samo općenite informacije, u budućim publikacijama ću s vremenom detaljnije razmotriti neke važne aspekte.

U zaključku, želim da vam skrenem pažnju na činjenicu da ne morate uvek da pokušavate da pokrijete sve društvene mreže odjednom – bolje je da izaberete 2-3 ili čak onu koja vam najviše odgovara i fokusirate sve svoje napori na tome. Osim toga, morate biti vrlo pažljivi u odabiru svoje ciljne publike (targetiranja), što će uvelike utjecati na uspjeh reklamne kampanje.

Do ponovnog susreta na sajtu koji će vas naučiti efikasnim načinima da zaradite novac, investirate, upravljate ličnim finansijama i porodičnim budžetom i izgradite kompetentnu saradnju sa bankama.

1. Uslovi i definicije U ovom ugovoru o obradi ličnih podataka (u daljem tekstu Ugovor), sledeći uslovi imaju sledeće definicije: Operater - IE Dneprovsky Oleg Aleksandrovič. Prihvatanje Ugovora - potpuno i bezuslovno prihvatanje svih uslova Ugovora slanjem i obradom ličnih podataka. Lični podaci - podaci koje je Korisnik (subjekt ličnih podataka) unio na web stranicu i koji se direktno ili indirektno odnose na ovog Korisnika. Korisnik - svako fizičko ili pravno lice koje je uspješno završilo proceduru popunjavanja polja za unos na stranici. Popunjavanje polja za unos predstavlja postupak slanja imena, prezimena, broja telefona, lične e-mail adrese Korisnika (u daljem tekstu - Lični podaci) u bazu podataka registrovanih korisnika sajta, urađen u svrhu identifikacije Korisnika. Kao rezultat popunjavanja polja za unos, lični podaci se šalju u bazu podataka Operatera. Popunjavanje polja za unos je dobrovoljno. stranica - stranica koja se nalazi na Internetu i sastoji se od jedne stranice. 2. Opće odredbe 2.1. Ovaj sporazum je sastavljen na osnovu zahtjeva Federalnog zakona od 27. jula 2006. br. 152-FZ „O ličnim podacima“ i odredbe člana 13.11 o „Kršenju zakonodavstva Ruske Federacije u oblasti lični podaci" Zakona o upravnim prekršajima Ruske Federacije i primjenjuje se na sve lične podatke koje Operater može dobiti o korisniku tokom korištenja stranice. 2.2. Popunjavanje polja za unos od strane Korisnika na Stranici znači bezuslovni pristanak Korisnika na sve uslove ovog Ugovora (Prihvatanje Ugovora). U slučaju neslaganja sa ovim uslovima, Korisnik ne popunjava polja za unos na Sajtu. 2.3. Saglasnost Korisnika za davanje ličnih podataka Operateru i njihovu obradu od strane Operatera važi do prestanka aktivnosti Operatera ili dok Korisnik ne povuče saglasnost. Prihvatanjem ovog Ugovora i prolaskom kroz proceduru registracije, kao i naknadnim pristupom Stranici, Korisnik potvrđuje da, postupajući svojom voljom iu svom interesu, prenosi svoje lične podatke na obradu Operateru i saglasan je sa njihovim obrada. Korisnik je obaviješten da će obradu njegovih ličnih podataka izvršiti Operater na osnovu Federalnog zakona br. 152-FZ od 27. jula 2006. godine „O ličnim podacima“. 3. Spisak ličnih podataka i drugih podataka o korisniku koji se prenose Operateru 3. 1. Prilikom korišćenja sajta Operatera, Korisnik daje sledeće lične podatke: 3.1.1. Pouzdani lični podaci koje Korisnik daje o sebi prilikom popunjavanja polja za unos i/ili u procesu korišćenja usluga sajta, uključujući prezime, ime, prezime, broj telefona (kućni ili mobilni), lični e. -mail adresu. 3.1.2. Podaci koji se automatski prenose uslugama Stranice u toku njihovog korištenja pomoću softvera instaliranog na korisnikovom uređaju, uključujući IP adresu, informacije iz kolačića, informacije o korisnikovom pretraživaču (ili drugom programu preko kojeg se pristupa uslugama). ). 3.2. Operater ne provjerava tačnost ličnih podataka koje daje Korisnik. U ovom slučaju, Operater pretpostavlja da Korisnik daje pouzdane i dovoljne lične podatke o pitanjima predloženim u Poljima za unos. 4. Svrhe, pravila za prikupljanje i korištenje ličnih podataka 4.1. Operater obrađuje lične podatke koji su neophodni za pružanje usluga i pružanje usluga Korisniku. 4.2. Lične podatke Korisnika Operater koristi u sljedeće svrhe: 4.2.1. Identifikacija korisnika; 4.2.2. Pružanje personalizovanih usluga i usluga Korisnika (kao i informisanje o novim promocijama i uslugama kompanije slanjem pisama); 4.2.3. Održavanje komunikacije sa Korisnikom, po potrebi, uključujući slanje obavještenja, zahtjeva i informacija vezanih za korištenje usluga, pružanje usluga, kao i obradu zahtjeva i prijava Korisnika; 4.3. Tokom obrade ličnih podataka vršiće se sljedeće radnje: prikupljanje, evidentiranje, sistematizacija, gomilanje, čuvanje, pojašnjenje (ažuriranje, promjena), izdvajanje, korištenje, blokiranje, brisanje, uništavanje. 4.4. Korisnik se ne protivi da se informacije koje je on naveo u određenim slučajevima mogu dostaviti nadležnim državnim organima Ruske Federacije u skladu sa važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. 4.5. Lične podatke Korisnika čuva i obrađuje Operater na način propisan ovim Ugovorom, tokom cijelog perioda djelovanja Operatera. 4.6. Obradu ličnih podataka Operater vrši održavanjem baza podataka, automatizovanim, mehaničkim, ručnim metodama. 4.7. Stranica koristi kolačiće i druge tehnologije za praćenje korištenja usluga stranice. Ovi podaci su neophodni za optimizaciju tehničkog rada Stranice i poboljšanje kvaliteta pružanja usluga. Sajt automatski beleži informacije (uključujući URL, IP adresu, tip pretraživača, jezik, datum i vreme zahteva) o svakom posetiocu Sajta. Korisnik ima pravo odbiti davanje ličnih podataka prilikom posjete Stranici ili onemogućiti kolačiće, ali u tom slučaju neće sve funkcije Stranice ispravno raditi. 4.8. Uslovi povjerljivosti predviđeni ovim Ugovorom primjenjuju se na sve informacije koje Operater može dobiti o Korisniku tokom njegovog boravka na Stranici i korištenja Stranice. 4.9. Informacije koje su javno objavljene u toku izvršenja ovog Ugovora, kao i informacije koje strane ili treće strane mogu dobiti iz izvora kojima svako lice ima slobodan pristup, nisu povjerljive. 4.10. Operater preduzima sve neophodne mere da zaštiti poverljivost ličnih podataka Korisnika od neovlašćenog pristupa, modifikacije, otkrivanja ili uništenja, uključujući: obezbeđuje stalnu internu proveru procesa prikupljanja, čuvanja i obrade podataka i obezbeđenje bezbednosti; osigurava fizičku sigurnost podataka, sprječavajući neovlašteni pristup tehničkim sistemima koji osiguravaju rad Stranice, u kojoj Operator pohranjuje lične podatke; omogućava pristup ličnim podacima samo onim zaposlenima Operatera ili ovlaštenim osobama kojima su ove informacije potrebne za obavljanje poslova direktno vezanih za pružanje usluga Korisniku, kao i rad, razvoj i unapređenje Stranice. 4.11. U pogledu ličnih podataka Korisnika, čuva se njihova povjerljivost, osim u slučajevima dobrovoljnog davanja podataka o sebi od strane Korisnika za opći pristup neograničenom broju osoba. 4.12. Prenos ličnih podataka Korisnika od strane Operatora je zakonit kada se Operater reorganizuje i prava se prenose na nasljednika Operatera, dok se sve obaveze pridržavanja uslova ovog Ugovora u odnosu na lične podatke koje on primi prenose na pravni sljedbenik. 4.13. Ova Izjava se odnosi samo na Stranicu Operatera. Kompanija ne kontroliše i nije odgovorna za sajtove (usluge) trećih lica na koje korisnik može kliknuti na linkove dostupne na sajtu Operatera, uključujući i rezultate pretrage. Na takvim stranicama (uslugama) korisnik može prikupljati ili zahtijevati druge lične podatke, kao i druge radnje 5. Prava korisnika kao subjekta ličnih podataka, izmjena i brisanje ličnih podataka od strane korisnika 5.1. Korisnik ima pravo na: 5.1.2. Zahtevati od Operatera da pojasni svoje lične podatke, blokira ih ili uništi ako su lični podaci nepotpuni, zastareli, netačni, nezakonito pribavljeni ili nisu neophodni za navedenu svrhu obrade, kao i da preduzme zakonske mere za zaštitu svojih prava. 5.1.3. Primiti informacije u vezi sa obradom njegovih ličnih podataka, uključujući informacije koje sadrže: 5.1.3.1. potvrda činjenice obrade ličnih podataka od strane Operatera; 5.1.3.2. svrhe i metode obrade ličnih podataka koje koristi operater; 5.1.3.3. naziv i lokaciju Operatera; 5.1.3.4. obrađene lične podatke koji se odnose na relevantni subjekt ličnih podataka, izvor njihovog prijema, osim ako saveznim zakonom nije predviđen drugi postupak za dostavljanje takvih podataka; 5.1.3.5. uslove obrade ličnih podataka, uključujući uslove njihovog čuvanja; 5.1.3.6. druge informacije predviđene važećim zakonodavstvom Ruske Federacije. 5.2. Povlačenje pristanka na obradu ličnih podataka Korisnik može izvršiti slanjem odgovarajućeg pismenog (štampanog na materijalnom mediju i potpisanog od strane Korisnika) obavještenja Operatoru. 6. Obaveze Operatera. Pristup ličnim podacima 6.1. Operater se obavezuje da će spriječiti neovlašten i neprikladan pristup ličnim podacima Korisnika Stranice Operatora. Istovremeno, ovlašteni i ciljani pristup ličnim podacima Korisnika Stranice smatrat će se pristupom njima svih zainteresiranih strana, koji se realizuje u okviru ciljeva aktivnosti i tema Stranice Operatora. Istovremeno, Operater nije odgovoran za eventualnu zloupotrebu ličnih podataka Korisnika, koja je nastala kao rezultat: tehničkih problema u softveru i tehničkim sredstvima i mrežama van kontrole Operatera; u vezi sa namernim ili nenamernim korišćenjem sajtova Operatera ne za njihovu namenu od strane trećih lica; 6.2 Operater preduzima potrebne i dovoljne organizacione i tehničke mere za zaštitu ličnih podataka korisnika od neovlašćenog ili slučajnog pristupa, uništavanja, modifikacije, blokiranja, kopiranja, distribucije, kao i od drugih nezakonitih radnji trećih lica sa njima. 7. Promjene Izjave o politici privatnosti. Važeći zakon 7.1. Operater ima pravo izmjene ove Uredbe bez ikakvog posebnog obavještavanja korisnika. Kada se izvrše promjene u trenutnom izdanju, naznačuje se datum posljednjeg ažuriranja. Nova verzija Uredbe stupa na snagu od trenutka objavljivanja, osim ako novom verzijom Uredbe nije drugačije određeno. 7.2. Na ove Pravilnike i odnose između Korisnika i Operatera koji nastaju u vezi sa primjenom Pravilnika primjenjuje se zakon Ruske Federacije. Slažem se ne prihvatam

Izdali smo novu knjigu „Marketing sadržaja na društvenim mrežama: Kako doći do glava pretplatnika i zaljubiti se u svoj brend“.

Pretplatite se na

Potražnja stvara ponudu - dobro poznata fraza. Ali danas se to može promijeniti u ponudu, a promocija stvara potražnju. Tako počinje put raznih roba do potrošača. A društvene mreže, koje se prilično uspješno nose s ovim zadatkom, pomoći će da se zainteresirate i potaknete na kupovinu. Promocija robe i usluga na društvenim mrežama - nudimo pregled na ovu relevantnu temu.

Razvoj strategije

Vjerovatno niko nije potreban u 2018. da bi uvjerio da su društvene mreže efikasan i moderan kanal za oglašavanje i prodaju. Statistika iz 2017. daje uvjerljive argumente: više od 3 milijarde ljudi u svijetu ima registrovan nalog u jednoj ili više usluga. Oko 1,5 biliona dolara godišnje je potrošeno na kupovinu putem interneta. A ovo je samo službena statistika, koja ne uključuje službeno neregistrirane online trgovine. Osoba, koja je odabrala nešto u mobilnoj aplikaciji, često odlazi na web stranicu online trgovine ili kontaktira maloprodajnu mrežu radi kupovine, što se također ne odražava u statistici. Glavnu ulogu u promociji proizvoda imaju Facebook, VKontakte, Odnoklassniki i druge mreže. Stoga posao aktivno usvaja ove resurse i postiže uspjeh.

• Ciljevi i zadaci rada na društvenim mrežama.
• Ciljna publika proizvoda i u kojoj mjeri su zainteresirani za komunikacijske usluge.
• Izbor resursa i alata.
• Parametri provjere i evaluacije rezultata.

Šta promovirati

Postavlja se pitanje – kakvi se proizvodi uspješno promoviraju putem ovog kanala? Ili je apsolutno sve prikladno? Na osnovu marketinškog istraživanja, u zavisnosti od društvene mreže, njenih karakteristika, preovlađujuće publike, različite grupe robe će biti tražene. A ipak postoje lideri:

• Roba modne industrije - odjeća, obuća, modni dodaci.
• Kozmetika, parfimerija.
• Za djecu - odjeća, obuća, igračke, sredstva za higijenu i njegu.
• Ručno rađeni proizvodi, suveniri, unikati iz limitiranih serija, nakit.
• Automobilske komponente, alati, pribor.
• Knjige.
• Računarski i kućni aparati, pribor za to.
• Proizvodi su ekološki prihvatljivi, prirodni.
• Usluge - obuke, konsultacije, usluge informatičara, marketingaša, priprema konditorskih proizvoda po narudžbi, catering.
• Turistička putovanja.
• Nekretnina.

• Alkohol.
• Duvanski proizvodi (uključujući mješavine za pušenje, elektronske cigarete).
• Oružje.
• Igre za uzrast 18+ sa scenama nasilja.
• Političke stranke, kampanja za kandidate za određenu funkciju.

Ne postoje ograničenja u pogledu vrijednosti promoviranog proizvoda. Samo će cilj iz vođenja grupe biti drugačiji. Na primjer, ako će se stranica sa ženskom odjećom vratiti direktno u prodaju, onda automobilski koncerni povećavaju lojalnost svojih kupaca uz pomoć brze komunikacije na stranicama, pričaju o svojim novim proizvodima, interesuju ih za zanimljive materijale o svojim fabrikama, kupaca i nagrada. To u određenoj mjeri utiče na prodaju, ali ne direktno.

O golovima

Morate razumjeti šta je cilj. Čemu služi stranica na društvenoj mreži, koji je njen zadatak? Lista najosnovnijih ciljeva:

• Upoznati tržište sa novim proizvodom/uslugom.
• Povećajte prodaju ili prosječni ček.
• Pomoć, savjet, kanal za korisničku podršku.
• Učinite mušterije trajnim.
• Poboljšati imidž kompanije/proizvoda, ukloniti postojeći negativ.

Koga promovirati

Morat ćete što preciznije razumjeti ko je potencijalni kupac promoviranog proizvoda. Ovo je skup kriterijuma kao što su pol, godine, nivo prihoda, mesto stanovanja, bračni status, hobiji i interesovanja. Važno je znati koje probleme ima ciljna publika, a koji se rješavaju uz pomoć vašeg prijedloga. Ove opcije će vam pomoći da pravilno ciljate svoje društvene mreže i znate o čemu da pišete kako biste imali odjek kod svojih sljedbenika.

Gdje promovirati

Na kojoj društvenoj mreži je bolje promovirati proizvod? Lista društvenih mreža u 2018. ima stotine takvih resursa. Koji od njih dati prednost ovisi o proizvodu i "staništu" njegove ciljne publike. Mnoge stranice pružaju oglašivačima socio-demografske podatke korisnika. Ostaje samo usporediti s portretom naših klijenata - biramo one u kojima je slučajnost maksimalna.
Glavni promotivni resursi su sa najvećim brojem korisnika. To:

Druge usluge će također biti korisne, posebno ako su relevantne za temu. Na primjer, proizvodi za novorođenčad i bebe su pogodni za BabyBlog, a automobili i sve za njih - za mreže NUMBER ili AvtoBlog. Pa ipak - prije svega, najpopularniji, a tek onda tematski.

Kako promovirati proizvod putem društvenih mreža

Razmotrimo glavne metode i alate koji se koriste za promociju proizvoda. Radi praktičnosti, pregledat ćemo svaku od popularnih društvenih mreža zasebno. Uzmimo najpopularnije opcije: VKontakte, Facebook, Instagram.

U kontaktu sa

Najpopularnija mreža u Rusiji. Ukupan broj korisnika je 462 miliona, tako da se ovdje može promovirati gotovo sve - među takvim brojem ljudi sigurno će biti kupaca. Najveći broj registrovanih učesnika bio je u dobi od 18-34 godine, velika publika do 18 godina (četvrtina cjelokupne baze podataka), najaktivniji su bili u dobi od 18-25 godina. Ljudi stariji od 45 godina čitaju više o drugima nego što sami pišu.

Posebnost mreže je puno objavljivanja, kao rezultat toga, feedovi se brzo ažuriraju i da bi materijali bili primjećeni, morate češće pisati. Ne postoji idealno vrijeme (vrhunac aktivnosti korisnika) - radni novi Prometheus algoritam će pokazati najbolje i najzanimljivije informacije u pravo vrijeme za svaki nalog. Kao osnova su uzete navike i interesovanja, što je omogućilo da se kvalitetan sadržaj promoviše besplatno i sa velikim dosegom.

Glavne metode promocije u VK:

Grupa je opcija za diskusiju ili diskusiju. Javna stranica je optimalna za promociju poslovanja. Aktivnosti za obuku i obrazovne programe. Prednost javnih stranica je indeksiranje od strane pretraživača, što će uz prisustvo SEO optimizovanog sadržaja i odgovarajućeg opisa omogućiti dodatne posetioce. Postoji nekoliko glavnih faza promocije.

Zadatak broj 1 - dizajn. Možete postaviti opcije komentara, filtere opscenog jezika. Izgled u zajednici: avatar, sličica.

Zadatak broj 2 - privlačenje pretplatnika. Postoji dovoljno metoda da to učinite za svaki ukus, navest ćemo glavne:

• Analiza konkurenata - prije nego što se uhvatite u koštac sa svojom grupom, neće biti suvišno vidjeti šta drugi imaju. Pronalazimo slične grupe, analiziramo šta objavljuju, kakve reakcije publike, šta im se sviđa. Sada otprilike razumijemo šta je potrebno.
• Publikacije su zaštićene autorskim pravima, a ne samo kopirane na drugim izvorima. Idealno, sa visokokvalitetnim fotografijama (ili video zapisima) vezanim za temu materijala. Možete dodati hashtagove (relevantne za temu). Redovnost - svaka 2-3 dana ili više. Pravilo 80/20 funkcionira - 80% zabavnih i informativnih sadržaja, samo 20% - prodaja (o robama i uslugama).
• Recite prijateljima - pozovite ih da se pretplate (pomoću istoimenog dugmeta u odjeljku akcije ili direktnim porukama).
• Postavljanje linkova i spominjanja na javnoj stranici u vašem ličnom: URL, mjesto rada, podijelite svoje uspjehe i vijesti tamo.
• Priče - Ovaj oblik sadržaja postaje sve popularniji na različitim mrežama. Ideja je ispričati kratku priču, situaciju u kojoj je ova ili ona stvar dobro došla (naravno, od promoviranog proizvoda).
• Konkursi su poklon za pretplatnike koji ponovo postave ili ispune neki drugi uslov. U zavisnosti od poklona i načina na koji se informacije o konkursu šire, u jednom konkursu može se privući veliki broj (do nekoliko stotina ljudi). primjer objave:

Važna stvar - nakon odabira pobjednika, mnogi će se odjaviti, pa je potrebno maksimalno povećati interes ljudi da ostanu u grupi dok pretplata važi.

• Savjetodavne akcije - prilikom promocije usluga možete besplatno riješiti neke od situacija odabirom pitanja od onih koje je predložila publika.
• Ankete, ankete - radite na angažovanju pretplatnika, podstičući ih da pišu komentare. Na primjer:

• Savjeti - postavite pitanje pretplatnicima. Na primjer, posavjetujte šta da vidite, ili pročitajte kako nešto postići... Svi vole da daju savjete, pa se aktivnost u grupi povećava.
• Recenzije - ljudi koji su kupili proizvod (posebno pozitivni) su dobro promovirani:

• Popust na pretplatu - dvije muhe u jednom udaru: širenje baze pretplatnika i podsticanje na kupovinu:

• Izlog - za prikaz proizvoda po licu na stranici, organizovani su albumi, sa fotografijama i opisima promovisanih proizvoda. Na primjer:

Instagram

Foto mreža sa rapidno rastućim brojem korisnika. Samo je Facebook drugi po popularnosti u svijetu. Prema statistikama, maksimalna aktivnost korisnika je ujutro (od 8 do 9 sati), uveče (od 17 do 18) i noću (do 2 sata). Gotovo 80% korisnika su žene, najveća grupa ljudi između 18 i 29 godina. Instagram se odlikuje visokom aktivnošću učesnika koji će htjeti koristiti aplikaciju jednom dnevno ili češće.

Velika se pažnja posvećuje fotografijama, a ne stranicama teksta, pa je preporučljivo sve publikacije popratiti živopisnim i kvalitetnim vizuelnim materijalima. Ima smisla promovirati sve što je dobro vizualizirano - odjeću, modne dodatke, hranu, nekretnine, kozmetiku, sve što je napravljeno ili poboljšano vlastitim rukama.

Faze rada:

1. Kreiramo stranicu. Za sliku profila potreban je logotip kompanije (ili fotografija proizvoda). Ukratko opisujemo suštinu poslovanja, navodimo kontakt informacije (web stranica, kontakti za komunikaciju).
2. Privlačimo bazu pretplatnika i nudimo im svoje proizvode i usluge.

Osnovni alati za Instagram:

• Izlog - profesionalne, atraktivne fotografije proizvoda, najbolja reklama. U idealnom slučaju, uključite fotografa, koristite profesionalnu opremu, poigrajte se sa filterima koji su u samom servisu (najefikasniji filteri za obradu fotografija su Mayfair, Normal, Inkwell, Lo-fi, Valencia, Rise i Amaro). Prikazujemo kuhinju iznutra, uspješne primjere rada, zaposlene u procesu izrade. Zadatak je predstaviti proizvod na takav način da je nemoguće odoljeti kupovini:

• Ciljano oglašavanje - promocija pomoću same usluge. Morat ćete platiti za atrakciju (oko 30-50 rubalja za jednu). Prednosti: velika vjerovatnoća pronalaženja prave publike po brojnim parametrima ciljanja.
• Hashtagovi - besplatna promocija proizvoda među onima koji traže nešto na ovim oznakama.

Pronaći ljude zainteresovane po hashtagovima je lako:

• Konkursi - i naši i Giveaway (istovremena pretplata za sve sponzore). Brzi rast pretplatnika otvara puno mogućnosti nekome da promovira proizvode. Glavna stvar je imati vremena da to učinite prije nego što se odjave (što se u 50% ili više slučajeva događa nakon završetka takmičenja). primjer:

• Popusti za pretplatu (repost):

Facebook

Najpopularniji resurs na svijetu. Smatra se "starijim" u poređenju sa VKontakteom i Instagramom, iako je najveća grupa pretplatnika u dobi od 25-34 godine. Malo zaostaje po broju kategorija 35-44 i 45-54 godine. Preovlađuju žene (77%). Menadžeri raznih industrija, IT stručnjaci, poduzetnici radije koriste Facebook. Kao rezultat toga, promocija modnog sektora, obrazovanja, turizma i bankarskog sektora daje odlične rezultate.

Mi kreiramo profil, a bolje je izabrati poslovni nalog. Učitavaju se avatar i naslovnica, odabire se šablon (dostupan: "Usluge", "Kompanija", "Sajtovi", "Neprofitna organizacija", "Politika", "Restorani i kafići", "Kupovina" ili "Standard" ). Popunjena sva polja (informacije, fotografije, video zapisi i ostalo), daju kredibilitet i autoritet stranici.

Privlačenje ciljne publike:

Naveli smo samo najčešće metode na tri vodeće društvene mreže. I, naravno, poslovne prilike nisu ograničene samo na njih. Svaka mreža nudi desetine opcija alata i zaslužuje poseban materijal za detaljno proučavanje. Ali alati su na mnogo načina slični i, shvativši opći princip, možete uspješno postaviti rad u drugim mrežama.

Troškovi promocije proizvoda

Direktno zavisi od količine posla. Odabir društvene mreže, njihov broj, učestalost objava igra ulogu. Jednu opciju cene dobijate ako materijale (sa fotografijama, činjenicama, opisima) pripremaju zaposleni u vašoj kompaniji, a zadatak SMM stručnjaka je samo da ih malo uređuju. A potpuno drugačiji iznos koštat će cijeli ciklus: pronalaženje i sastavljanje potrebnog sadržaja, promocija stranice.

Utječe i način na koji će biti organizirana komunikacija sa pretplatnicima. Da biste pojednostavili rad (i smanjili troškove), možete kreirati botove koji će odgovarati na standardna pitanja. Dugotrajniji proces je zaposleni koji sam piše odgovore.

Važan faktor je organizacija takmičenja koja dobro funkcionišu za proširenje baze. Ali morate potrošiti novac na nagradu, čija je cijena 5 hiljada rubalja i više. Za manje vrijedan poklon malo tko je spreman sudjelovati.

Minimalni trošak za SMM mjesečno je od 5 hiljada rubalja. Ovaj iznos jedva plaća vrijeme utrošeno na planiranje kampanje, odabir alata i njeno pokretanje.

Tipične greške

Postoji nekoliko zamki na društvenim mrežama. Ne znajući za njih, možete uništiti čak i uspješan posao, potrošiti više od planiranog budžeta ili vremena. Stoga je bolje poznavati "neprijatelje" iz vida i zaobići ih. U nastavku su predstavljene glavne greške prilikom promocije proizvoda na društvenim mrežama.

Čekaju se trenutni rezultati

Vrijedi čekati povratak, iako je promocija povjerena vanjskim SMM stručnjacima, najkasnije za 2-3 mjeseca. Manje je izuzetak od pravila. Trebat će vremena i za popunjavanje grupe materijalima i za privlačenje pretplatnika. Može se uporediti sa početkom radnje, kada je reklama već dovela kupce, a roba je u procesu stavljanja na police. Nema potrebe čekati na kupovinu.

Dugo očekivani rezultati mogu biti usporeni:

• Visoka cijena ili specifičnost robe - na primjer, kada je cijena iznad 1000 dolara ili prodaja velike poljoprivredne opreme. U takvim slučajevima društvene mreže trebaju biti jedan od dijelova sveobuhvatne marketinške kampanje, mogu biti kanal komunikacije s kupcima. Savjetovanje prije i nakon prodaje, pozadinske informacije, odgovaranje na pitanja - definitivni plus za imidž brenda, metoda povećanja lojalnosti publike.
• Postojeći negativan imidž kompanije - ako su potrošači već formirali ovo mišljenje, onda će morati pokušati ispraviti situaciju. U pozadini opće negativnosti, neće uspjeti zainteresirati nove proizvode. Način rješavanja problema je pronaći uzroke problema, eliminirati ih, uvjeriti svoje klijente da se promijene na bolje.

Uradi sam

Pitanje promocije proizvoda, kreiranja i održavanja grupe, popunjavanja sadržajem možete i zaista želite to učiniti sami. Čini se da je sve jednostavno - direktor kompanije lako može i sam baciti nekoliko redaka na društvene mreže. Ili dajte zadatak svojim zaposlenima, odvojite pet minuta radnog vremena. Ovaj pristup je prilično uobičajena zabluda za male kompanije koje imaju ograničen budžet. Pa ipak, rezultati nestručnih radnji, greške u korištenju alata ne samo da ne mogu donijeti rast prodaje, već i pogoršati imidž kompanije.

Poseban rizik je da zaposlenik koji je vodio grupu postane vrijedan kadar koji će se na bilo koji način morati zadržati u osoblju. U suprotnom, može povesti klijente sa sobom.

Usluge profesionalnih SMM stručnjaka u potpunosti će se preklapati s povećanjem profita kada dobro izgrađena strategija počne funkcionirati. I ne treba previše štedjeti na ovome. Uz ograničene finansije, bolje je početi promovirati na jednoj stranici, a ne na nekoliko odjednom.

Počnimo, idemo i ... stani

Odustati od svega ako nema pozitivne dinamike u prodaji 2-3 mjeseca je opcija koja mnogima pada na pamet u takvoj situaciji. Ipak, bolje je ne paničariti, analizirati urađeno i rezultate, promijeniti pristup, izvođača radova, mrežu. Uspjeh će se sigurno nasmiješiti upornima. Oni zaista prodaju preko društvenih mreža, samo treba pronaći radnu strategiju. Napuštanje postojećih pretplatnika je opipljiva šteta za imidž.

Zlatne planine

Želim sve odjednom, pa obećanja o trenutnom uspjehu na sastanku osvajaju. A otkupna cijena pretplatnika na berzama nije tako visoka. Ali vrijedi razmisliti šta na kraju treba da dobijete. Potrebna vam je kvalitetna publika, a za to morate pružiti zanimljive informacije, održavati takmičenja i dodjeljivati ​​nagrade. Na ovaj način će grupa rasti i voljno dalje distribuirati materijale, povećavajući svoj doseg. Pretplatnici Exchange neće postati pravi kupci.

Jednosmjerna komunikacija

Kada organizirate promociju robe na društvenim mrežama, ne biste trebali očekivati ​​da će stranica biti samo nešto poput prevoditelja reklama. Publikacije su važne, ali jedna od glavnih razlika od web stranice je dvosmjerna komunikacija. Pitanja, komentari, kritike ne smiju ostati bez odgovora, i to u kratkom vremenu (do nekoliko sati). O vremenu odgovora možete saznati gledajući informacije na samoj stranici (na primjer, na Facebooku):

Analiza

Periodično praćenje ključnih indikatora pomoći će da se shvati kako se cilj postiže (o postavljanju ciljeva – vidi gore) i koliko se budžet efikasno troši. Štaviše, potrebni su međurezovi, a ne samo konačni, kada su sva sredstva već potrošena, a povrata nema. Alati za analitiku kao što su Google Analytics, Yandex. metrika, amplituda. Uz njihovu pomoć možete pratiti prodaju putem društvenih mreža, registracije, pretplate na biltene - odnosno sve konverzije. Analitičke usluge Curalate i Blitzmetrics omogućit će vam procjenu rezultata bilješki s vizualnim sadržajem.

Indigo kopija

Jednostavno ponavljanje radnji konkurenata i kolega u radnji ne garantuje odlične rezultate. Čak i ako im je to upalilo "sa praskom". Autorski sadržaj (umjesto kopiranja), njihova takmičenja i promocije više cijene i ljudi i sistemi. Sam algoritam "Prometej" sa ogromnom pokrivenošću publike jedinstvenim materijalima vredi mnogo.

Odabir SMM agencije

Odlučeno je da se promocija robe povjeri profesionalnim trgovcima. Kako odrediti njihov nivo profesionalizma i shvatiti da im je zadatak na dohvat ruke. Pitanje je posebno relevantno za male kompanije koje sebi ne mogu priuštiti priznate lidere SMM tržišta.

Glavne tačke na koje obraćamo pažnju:

• Dobro je ako je agencija specijalizirana samo za društvene mreže, a ne promovira ni na kakvim resursima. Bolje usko fokusirani zaposleni nego znati o svemu po malo.
• Portfolio - uzorci rada, primjeri i rezultati prethodnih projekata pomoći će da ostavite utisak, da shvatite da li želite tako nešto. Neće biti suvišno pitati se o ličnom iskustvu onih zaposlenika koji će raditi na vašem projektu.

Instagram oglašavanje

- pogodna usluga za dijeljenje i video zapise između korisnika. I ako su ranije bili skeptični prema ovoj stranici, danas je to odlična platforma za postavljanje oglasa. Korisnici vole svijetle slike i minimum opisa. Oglašavanje na društvenim mrežama je upravo tome usmjereno.

Korisnici Instagrama zarađuju novac na osnovu popularnosti njihove stranice. voli da prati svoje idole, pa su reklamni postovi poznatih ljudi skupi. Na primjer, Ksenia Sobchak traži 200 hiljada rubalja za postavljanje oglasa, a Sergej Šnurov - čak 1,5 miliona rubalja. Ima puno novca, ali metoda privlačenja zvijezda za oglašavanje je vrlo učinkovita. Vjeruje se da se za svaku rublju potrošenu na takvo oglašavanje može vratiti 4-10 rubalja. Vrste Instagram oglasa:

• prateći link- postavljanje adrese web stranice oglašivača na zvjezdicu;
• video oglašavanje- trideset i drugi video s opisom robe, a ako budžet dozvoljava - idoli će sami reklamirati proizvode;
• instalacija- na Instagramu možete reklamirati programe za svoj telefon. Prema statistikama, hiljade su spremne da ih preuzmu svaki dan;
• vrtuljak- izbor slika koje opisuju proizvod. Ovaj format se smatra boljim od jedne slike;
• privlačenje pratilaca u svrhu promocije- što je više pretplatnika, veće su šanse da postanete poznati i prodate svoje proizvode.

Facebook oglasi

Oglašavanje na Facebooku pojavilo se mnogo ranije nego na drugim društvenim mrežama. Stranica je uspjela razviti mnoge alate i pogodne formate za promociju robe i usluga. Pored vrsta oglašavanja koje se koriste na Instagramu, nudi sljedeće mogućnosti prezentacije proizvoda:

• slika sa kratkim opisom (do 90 karaktera);
• zbirka- korištenje video zapisa i fotografija u reklami;
• galerija prstenova- istovremeno postavljanje do deset video zapisa ili slika sa linkovima;
• platno- prazan list za ideje i kreativnost oglašivača. Na njega možete postaviti bilo šta i bilo kojim redoslijedom.

Oglašavanje na društvenim mrežama nudi mnoge mogućnosti za kreativnost. Facebook ne samo da tome doprinosi razvijanjem mnogih formata oglasa, već nudi i nekoliko opcija za objavljivanje publikacija:

1. Smještaj kroz administraciju grupa... Troškovi oglašavanja zavise od popularnosti.Približna cijena po danu je 1000-2000 rubalja.
2. Mobilni oglasi a ciljano oglašavanje na društvenim mrežama postavlja se samostalno odabirom ispravnih postavki publikacije. Plaćate impresije i klikove. U prvom slučaju, oglašivač postavlja dnevni budžet i svoju cijenu za 1000 prikaza. U drugom, plaćanje se vrši na osnovu korisnih radnji korisnika (klikovi na link). Trošak varira između 8-20 rubalja. Plaćanje se vrši bankovnom karticom ili putem.

Samostalno oglašavanje na društvenim mrežama relativno je jeftin način promocije proizvoda. Sajtovi su, iako stvoreni za komunikaciju, pogodni i za oglašivača, koji se uvijek može upoznati sa statistikom objavljivanja, promijeniti cijene ili prilagoditi postavke.

Vkontakte oglašavanje

Ne tako davno, resurs je bila mreža za školarce. No, programeri su, nakon što su čuli za uspjehe drugih društvenih mreža u ovoj oblasti, odlučili da nastave.

Društvena mreža Vkontakte ima svoj alat za ciljanje. Ako se na Facebooku i na drugim stranicama podaci korisnika uzimaju iz informacija o IP adresi računala, tada Vkontakte crpi informacije iz informacija navedenih u korisničkom profilu. Zašto je to zgodno?

Osoba koja živi u Moskvi i ide na poslovni put u Barnaul na nekoliko dana teško da će biti zainteresirana za nove isporuke u butike Barnaula. Vkontakte će prikazati one oglase koji se odnose na korisnikovo stalno prebivalište.

Vkontakte nudi nekoliko formata oglasa. Velike slike ili reklame zajednice su popularne. Smještaj može biti samostalan ili kroz administraciju grupa.

Troškovi smještaja u zajednicama su od 200 rubalja. zavisno od aktivnosti korisnika i broja. Publikacija za 200 rubalja. moguće u zajednici sa 50.000 pratilaca. Grupe sa milionskom publikom traže mnogo više. Nezavisne publikacije koštat će 6-10 rubalja. za 1000 impresija. Cijena ovisi o pokrivenosti i odabranim postavkama.

Postoji li besplatno oglašavanje na društvenim mrežama? Da. Za osobe sa slobodnim vremenom može se razmotriti jedna od sljedećih opcija promocije:

• promocija vaše stranice, ili, štoviše, s vremenom možete dobro zaraditi na tome;
• postavljanje oglasa u lokalnim zajednicama;
• međusobna promocija proizvoda putem Vkontakte, Facebook i Instagram berzi.

Oglašavanje na društvenim mrežama je veoma zgodno za zaposlene i za slobodnije ljude. Za korisnike s ograničenim budžetom i debelim novčanikom. Sve rastuće kompanije i mala preduzeća treba da vode računa o načinima promocije svojih proizvoda, koji su danas upečatljivi po svojoj sveobuhvatnoj prirodi.

Teško je zamisliti da je malo ljudi nekada vjerovalo u uspjeh društvenih mreža. Usluge su se smatrale neperspektivnim ne samo za poslovnu promociju, već i za jednostavnu komunikaciju. Danas je društveni segment interneta jedan od najbrže rastućih.

Značajke promocije poslovanja na društvenim mrežama: Vkontakte

Izbor društvene mreže za promociju nije lak. Stručnjaci preporučuju sveobuhvatan pristup promociji: koristite nekoliko stranica. VK je gotovo univerzalna usluga. Promocija fotografa na društvenim mrežama često počinje promocijom Vkontaktea. U grupama mreže efektivno se prodaju druge usluge i razna roba. Također možete početi promovirati restoran na društvenim mrežama pomoću VK-a. Glavni uslov je koncentracija u ovoj mreži glavne ciljne publike kompanije.

VK ima niz prednosti u odnosu na druge usluge. Duboko ciljanje je ključno. Promocija se ovdje može vršiti uzimajući u obzir spol, godine, interesovanja, profesiju predstavnika ciljne publike.

VK grupa se može pozicionirati po interesima, asortimanu, brendu. Prvi tip zajednice je najpopularniji. Grupe brendova ujedinjuju oko 7% korisnika VK-a. Prema statistikama, oko 12% korisnika ulazi u asortimanske zajednice (ponude određene robe, usluge).

Promocija usluga na društvenim mrežama: Facebook

Facebook se naziva marketinškim otkrićem. Ali usluga je prilično specifična. Snaga Facebooka je njegov korisnik. Obično je obrazovan, uspješan i ima određeni nivo kupovne moći.

Posebnost mreže je njena pokrivenost. Facebook ima milijardu publike, ali se ne smatra masivnom mrežom. Ovdje uglavnom komuniciraju stručnjaci različitih nivoa i sfera djelatnosti, srednji i top menadžeri, programeri, marketinški stručnjaci itd. Shodno tome, mreža može biti efikasna za promociju inovacija, tehnologija, brendirane opreme i poslovnih rješenja. Ali promovirati trgovinu posuđa ili dječje hrane na FB je nezahvalan zadatak.

Za razliku od VK-a, korisnici Facebooka pokazuju više interesa za brendirane javne stranice nego za interesne grupe. Ovo se može koristiti za promociju kompanije.

Promocija brenda na društvenim mrežama: Twitter

Promocija proizvoda na društvenim mrežama je nemoguća bez objavljivanja relevantnog sadržaja u javnosti ili grupama. Može biti različito, ali praksa pokazuje da je najveći interes za tekstualni sadržaj. Twitter ima strogo ograničenje dužine objave. Jedna poruka ne može biti duža od 140 karaktera. Ovo nije dovoljno za potpunu promociju kroz tekstualni sadržaj. Ali Twitter se i dalje aktivno koristi za promociju kompanija, brendova, pojedinaca.

Promocija se vrši kreiranjem i održavanjem vlastitog twitter kanala. Ne postoji jedinstven efikasan (univerzalni) mehanizam za to. Stručnjaci za promociju najčešće koriste metodu najave događaja na kanalima popularnih twitter blogera.

Promocija usluga na društvenim mrežama: Google+

Mnoge specijalizovane agencije danas nude promociju usluga na društvenim mrežama, uključujući i Google+. Mlada mreža nije pozicionirana kao konkurent FB ili VK, ona ima svoje čipove. Google je nedavno uveo tzv. poslovne stranice. Potonji su punopravna predstavništva kompanije u Googleu.

Uočeno je da je istoimeni pretraživač lojalniji sajtovima koji imaju predstavništva u Guglu. Osim toga, kupci mogu ostaviti recenzije na poslovnoj stranici, tako da će ih potencijalni kupci vidjeti. Podaci kompanije se automatski šalju na Google Maps. Stoga se pojavljuje još jedan plus što imate poslovnu stranicu: u rezultatima pretrage za komercijalni zahtjev prvo se pojavljuju kompanije koje su naznačene na Google mapama.

Greške u promociji kompanije na društvenim mrežama

Promocija u društvenom segmentu interneta ima mnogo nijansi i karakteristika. Nije svaki projekat uspješan. Tri uobičajene greške u promociji dovode do niskih pokazatelja učinka:

1. Nepravilna upotreba strategija, metoda promocije, kršenje pravila promocije.
2. Princip brzog djelovanja. Promocija prema šemi: kreirane grupe gdje god je to moguće, uhvaćen promet, završena promocija.
3. Nedostatak jasnog krajnjeg cilja.

Glavne greške u promociji brenda, kompanije, proizvoda ili usluge izbjeći će se produktivnom suradnjom s iskusnim stručnjakom za promociju društvenih medija. Naravno, takva saradnja neće biti besplatna. Ali investicija se isplati. Ako je vaš krajnji cilj povećanje profita kompanije, teško da se isplati štedjeti na alatima za postizanje tog cilja.

Postoji li univerzalna shema za promociju poslovanja na društvenim mrežama?

Svaki kupac promotivnih usluga želi jasno razumjeti šta i kako će se izvršiti da bi se postigao cilj. Mnogi ljudi su zainteresirani za pitanje postojanja univerzalne (provjerene, efikasne, neispravne) sheme. Zaista postoji takva shema. Ali ispravnije je nazvati ga osnovnim, a ne univerzalnim. Na osnovu ove šeme izgrađuju se programi promocije mreže, uzimajući u obzir specifičnosti i karakteristike određene lokacije.

Osnovna shema predviđa interakciju sa publikom kako bi se povećala lojalnost potonje prema brendu, proizvodu, usluzi. Ako je krajnji cilj kupca promotivnih usluga povećanje prodaje, tada efikasno funkcionira sljedeći algoritam: izazivanje interesa kod potencijalnog klijenta, identifikacija (formiranje) potreba, predstavljanje rješenja (usluge, proizvoda), zatvaranje potrebe ovim rješenjem. (usluga, proizvod), komunikacija i postprodajna usluga, formiranje nove potrebe. Zatim se ciklus ponavlja.

Ovu šemu aktivno koriste strani stručnjaci u mrežnoj promociji brendova, kompanija, roba, usluga. Njegova efikasnost je više puta testirana u domaćim poslovnim segmentima.

Šta daje ova šema rada sa ciljnom publikom? Omogućava vam da dobijete onih 20% kupaca koji će kompaniji donijeti do 80% profita. U stvari, shema pruža kupcu usluge promocije od strane stvarnih kupaca usluga ili robe.

Promocija na društvenim mrežama je pristupačan i tražen alat. Ali, kao i svaki drugi, moraju biti u stanju da ga pravilno koriste. Želite minimizirati rizike (imidž, finansijske), postići efektivan rezultat za kratko vrijeme? Realizaciju projekata društvene promocije povjerite profesionalcima Unis-Profi doo.

Šta nudi Unis-Profi?

Naša kompanija implementira maksimalan program za vašu grupu/stranicu kako bi ispunila svoje zadatke:

• revizija proizvoda,
• Analiza konkurentskog okruženja,
• Određivanje ciljne publike,
• Autorska prava (informacije o brendu),
• Privlačenje pretplatnika,
• Popunjavanje sadržaja.

Reviziju možete naručiti odmah. Revizija grupe na društvenim mrežama je besplatna. Ne samo da ćemo analizirati trenutnu situaciju, već ćemo dati i preporuke od kojih neke možete sami implementirati.

Šta je uključeno u promociju na društvenim mrežama?

• Analiza trenutnog stanja,
• Izrada strategije promocije,
• Priprema i postavljanje sadržaja u grupi, na stranici,
• Moderacija, komunikacija sa učesnicima, pretplatnicima,
• Privlačenje članova/pretplatnika u grupu, na stranicu,
• Postavljanje i vođenje reklamne kampanje (VK, FB, Instagram),
• Privlačenje klijenata.

Troškovi održavanja (mjesečno)

x Twitter usluga - 5000 rubalja.

x Google+ usluga - 5000 rubalja.

x Usluga grupe Vkontakte - 10.000 rubalja.

x Održavanje Facebook grupe - 10.000 rubalja.

x Usluga za grupu Odnoklassniki - 10.000 rubalja.

x Instagram usluga - 10.000 rubalja.