Viber aplikacija je dizajnirana za brzu i jednostavnu komunikaciju. Ali česti su slučajevi kada prestane svoju pravu svrhu. Tada prestaje i sam proces komunikacije. Ako se Viber koristi kao korporativna komunikacija između klijenata, takve nijanse mogu čak uzrokovati i finansijsku štetu.
Zašto Viber ne prikazuje relevantne poruke
Metoda broj 1
Kada dobijete obavijest o neuspjehu isporuke, morate odmah vratiti Internet, to možete učiniti tako što ćete isključiti, a zatim uključiti WI-FI mrežu. Nakon oporavka, morate ponovo ući u dijalog i ponovo poslati. 
Metoda broj 2
Ako su automatska ažuriranja onemogućena, program može i dalje raditi neko vrijeme nakon objavljivanja novog ažuriranja. Ali ako se neki važni parametri promijene, i dalje morate preuzeti novu verziju.
Ponekad izlazak nove verzije prođe nezapaženo, ali istovremeno Viber ne prikazuje poruku. Da bi program ispravno radio, morate preuzeti najnoviju verziju. 
Metoda broj 3
Kada slova nekog korisnika ne stignu, potrebno je da mu preporučite, provjerite ispravnost unosa vašeg broja. Jer ako se u njemu napravi greška, poslani tekst će ići drugom korisniku. 
Metoda broj 4
Ova metoda se preporučuje kada se pojave bilo kakva odstupanja, jer ih uvijek rješava. Morate potpuno ukloniti Viber sa uređaja i provjeriti da li operativni sistem ima zaostale datoteke. Zatim ponovo preuzmite messenger koristeći službene usluge Google Play ili App Store. 
Kao što znate, ništa ne traje vječno, a barem neki kvar kompjuterskog programa je relativno česta i normalna pojava. Često su svi problemi Vibera povezani s kvarom servera ili greškom u kodu programa.
Naravno, čim programeri identifikuju činjenicu kvarova i kvarova, požuruju se svi napori da se oni otklone, jer je svaki klijent veoma važan i kompaniji je potreban. trudi se da svede na minimum padove i neugodan okus koji ostaje kod korisnika nakon neugodnih incidenata i zaostajanja.
Tokom postojanja Vibera na tržištu informacionih tehnologija bilo je nekoliko pritužbi na njegov rad, koje su se odnosile na odbijanje sistema da sinhronizuje brojeve iz kontakt knjige. Na primjer, ako su u telefonu bile 2 SIM kartice, informacije s jedne nisu mogle biti pročitane, a podaci s druge su jednostavno izbačeni i autorizacija stranice nije uspjela. Možda je ovaj problem povezan s nedostatkom brzog interneta ili zagušenja mreže.
Ako imate identičnu ili sličnu situaciju, provjerite svoju internet vezu, jer problem možda vreba ovdje. U slučaju da nije u pitanju konekcija, ponovo pokrenite aplikaciju - moguć je ogroman priliv korisnika (često se dešava u špicu) i sistem jednostavno nema vremena da odgovori na sve zahteve. Ako se ne uoče nikakve promjene na bolje, obratite se službi tehničke podrške ili pošaljite odgovarajuću kartu s detaljnim opisom problema.
Koji je razlog zašto Viber ne vidi broj?
Nažalost, problem neusklađenosti ličnih podataka iz kontakt knjige u aplikaciju je prilično čest problem koji donosi niz problema: gubitak kontakta, nemogućnost besplatne komunikacije sa rođacima/prijateljima.
Ako je nastao problem, a informativno-analitička služba još nije stigla dati odgovor, onda možete pokušati sami riješiti problem, uzimajući u obzir 2 opcije koje dovode do pojave izvora problema:
- brojevi u telefonskom imeniku moraju početi sa + 3 / + 7 itd., u zavisnosti od koda zemlje u kojoj pretplatnik živi;
- ako zaista trebate kontaktirati određenog pretplatnika, unesite njegov broj direktno u polje za digitalni unos u messengeru.
Ako su stvari malo lakše s telefonom, onda je to gotovo nemoguće riješiti drugim uređajem. Apsolutno sve operacije direktno se odnose na broj SIM kartice i njenu aktivaciju. Stoga je ovdje jedini izlaz da deaktivirate verziju s drugog gadgeta. Inače, često je problem neprikazivanja kontakata povezan s prisustvom nepotrebno velikog broja instaliranih verzija za isti broj.
Druga opcija za rješavanje problema nečitljivih kontakata je preuzimanje ažurirane verzije. Proces pokretanja ne samo da će poboljšati podešavanja, već će i djelomično ispraviti postojeće nepodudarnosti i rušenja servera.
Ako vam nijedna od metoda nije pomogla, obratite pažnju na najsigurniji, ali malo radikalan metod - nuliranje brojeva na platnu servera. Ali prije nuliranja razmislite o povezivanju sa Facebook stranicom (ako je imate), tako da će vam biti lakše skenirati barem dio podataka.
Ako ste isprobali mnogo opcija, ali lojalne metode ne pomažu, obratite pažnju na ove savjete za preporuke:
- deaktivirajte programe na svim uređajima, osim na glavnom - na pametnom telefonu;
- ponovo aktivirati (sa istog broja) i svi kontakti, kako treba, automatski će se povući sa servera;
- idite na glavni meni i kliknite na " Onemogući nalog»;
- aktivacijom programa kontakti se automatski sinhronizuju.
Kompanija Viber se izvinjava zbog mogućih prekida u radu i učiniće sve da ih otklonimo u najkraćem mogućem roku. Od vas, kao korisnika, potrebno je samo da ostavite zahtjev / napišete pismo službi tehničke podrške sa opisom problema. Za brži odgovor, uvjerite se da je pismo na engleskom (mašinski prijevod je također prihvatljiv).
Razmotrimo zašto Viber ne radi i šta učiniti da popravimo greške u programu.
Viber je jedan od najpopularnijih instant messengera. U svijetu se ovaj program smatra najboljim alatom za besplatne glasovne/video pozive i tekstualne poruke.
Aplikacija ima sve što vam je potrebno za komunikaciju- kontakti su sinhronizovani sa telefonskim imenikom, možete kreirati razgovore, tajne razgovore, koristiti animaciju.
Viber koristi 50.000.000 korisnika iz cijelog svijeta. Aplikacija se može instalirati na bilo koji pametni telefon ili desktop.
Uzroci problema
Često se korisnici žale na probleme pri radu sa Viberom.
Svi su različite prirode i različita rješenja, o kojima se govori u nastavku članka.
Najčešće greške:
- Problem sa instalacijom. Prilikom preuzimanja i instaliranja programa, greška se ruši ili ne dolazi aktivacijski kod za novi račun;
- Aplikacija prestaje raditi nakon ažuriranja;
- Problem sa obavještenjima;
- Problemi sa funkcionisanjem messenger-a - poruke se ne šalju, pozivi ne rade, naljepnice se ne vide i drugi problemi.
Ispod su jednostavni i efikasni načini za brzo rješavanje svakog od problema.
Greška pri instalaciji
Prvi tip problema s kojim se korisnici mogu susresti je greška instalacije.
Nastaje ako:
- Nema dovoljno memorije na vašem gadgetu;
- Vaša internetska veza nije uspjela;
- Verzija messengera nije kompatibilna sa vašim mobilnim operativnim sistemom;
- datoteka je preuzeta sa nepouzdanog izvora.
Ako instalirate aplikacije iz službene trgovine, razlog za grešku će se pojaviti u sistemskoj poruci.
Viber zauzima više od 50 MB memorije na uređaju.
Da oslobodite prostor, idite na Postavke pametnog telefona i izbrišite aplikacije koje ne koristite.
Zatim se vratite u trgovinu i pokušajte ponovo instalirati:
Ako internet nestane tokom instalacije Vibera, ikona programa neće raditi.
Druga opcija za grešku prilikom instaliranja Vibera je nekompatibilnost sa OS-om. Informacije o trenutnoj verziji ažuriranja softvera možete pronaći na stranici u službenoj prodavnici softvera.
Također sadrži sve informacije o tome s kojim verzijama firmvera će raditi.
Ako vaš gadget ima staru verziju Androida ili iOS-a, preporučujemo da prvo ažurirate OS na svom telefonu i tek onda pokušate instalirati messenger.
Bilješka! Ne preporučuje se preuzimanjeAPK fajl-programski fajl sa sajtova trećih strana. Ako je datoteka zaražena virusom, sistem možda neće "preskočiti" njenu instalaciju, čak i ako ste dozvolili instalaciju iz nepouzdanih izvora.
Greška pri ažuriranju
Uz pomoć izdavanja ažuriranja, programeri popravljaju sve greške u messengeru i uvode novu funkcionalnost.
Budući da je Viber aplikacija za više platformi, često možete naići na greške u kompatibilnosti između ažurirane verzije i vašeg telefona.
Ispravljanje ovog problema je na samo programerima.
Dok se ne objavi novi paket ažuriranja, možete vratiti funkcionalnost aplikacije vraćanjem postojećeg ažuriranja.
Ovo se može uraditi putem podešavanja telefona. Idite na prozor "Aplikacije", odaberite polje "Viber" i u novom prozoru obrišite keš memoriju, deinstalirajte ažuriranja.
Zatim ponovo pokrenite telefon i ponovo pokrenite Messenger. Sve bi trebalo da radi bez problema.
Ne primam obavještenja
Dešava se da Viber prestane da prikazuje obaveštenja o propuštenim pozivima, novim porukama i dijalozima.
Ako primijetite da se obavještenja ne pojavljuju ni u aktivnoj ni u pozadini, potrebno je da obrišete podatke messengera.
Takođe, problem može biti i loša internet konekcija. Ako je presporo za održavanje normalnog rada glavnih funkcija, Viber onemogućuje manje opcije (obavijesti, prikaz animacije itd.).
Ako ste sigurni da je sve u redu sa mrežom, potrebno je da očistite sistem od nepotrebnog smeća koje onemogućava druge aplikacije da rade punim plućima.
Da biste to učinili, idite na Settings-Storage-Cleaning.
U novom prozoru pričekajte da se skeniranje sistema završi i izbrišite cijelu keš memoriju.
Ponovo pokrenite telefon i ponovo otvorite Viber.
Ako ne primate obavještenja dok ne otvorite aplikaciju, uključite sistemska upozorenja.
U Postavkama otvorite prozor "Obavijesti i statusna traka" - "Aplikacije" i aktivirajte polje "Prikaži obavijesti":
Program ne šalje poruke
Prijem i slanje poruka u Viberu se vrši isključivo putem internet konekcije.
Shodno tome, bilo kakvi problemi sa dijalozima ili dolaznim pozivima znače da imate lošu internet vezu ili da nemate veze.
Provjerite svoju mobilnu mrežnu vezu (uključite podatkovnu vezu) ili se povežite na pristupnu tačku bežične mreže.
Ako se problem nastavi, ponovo instalirajte messenger koristeći Google Play ili App Store.
Imate problema sa slanjem poruka određenom korisniku? To znači da vas je dodao na crnu listu kontakata. Možete ponovo pisati osobi samo sa novog naloga.
greška u registraciji
Viber nalog je vezan za SIM karticu korisnika. Ako ste promijenili broj telefona, morat ćete kreirati novi profil u Messengeru.
Često se pojavljuju greške tokom procesa registracije. Sistem možda neće prepoznati vaš broj telefona.
Takođe, ne možete koristiti program dok ne unesete digitalni kod koji će biti poslan na vaš gadget u obliku SMS-a.
Ako set nije primljen za aktivaciju, preporučujemo da izbrišete sve teme u odjeljku "SMS poruke" i ponovo pošaljete kod.
Takođe, svoj nalog možete aktivirati putem dolaznog poziva.
Bićete pozvani i dati vam šifru od 6 znakova. Potrebno je da ga unesete u tekstualno polje prozora za registraciju.
Ako messenger ne prepozna broj telefona, provjerite da li je SIM kartica umetnuta i ponovo pokrenite telefon.
Pozivi ne rade
Često se novi korisnici Vibera suočavaju s problemom korištenja besplatnih poziva.
Ako vas niko ne može dobiti, niste aktivirali odgovarajuću opciju u postavkama.
Idite na prozor "Pozivi i poruke".... Označite polje pored Viber-In pozivi. sada će drugi korisnici messengera moći komunicirati s vama putem glasovne/video komunikacije.
Bilješka! Ako pokušate da pozovete broj telefona preko ugrađene Viber slušalice, a poziv ne ide, to znači da sagovornik nema instaliran messenger. Ako je linija stalno zauzeta, stavljeni ste na crnu listu. Pokušajte nazvati osobu preko mobilne mreže.
Ne možete upućivati video pozive na telefonima bez prednje kamere.
Međutim, ako pozove drugi korisnik, vidjet ćete njegovo lice.
Animacija ne radi
Viber ima ogroman broj emojija i naljepnica za svačiji ukus.
Većina njih je besplatna, tako da korisnici nisu ograničeni u izboru medija i animacije.
Sve naljepnice se mogu slati sagovornicima u prepisci ili tokom razgovora.
U novim verzijama programa postalo je moguće slanje glasovnih poruka, što je dodatno pojednostavilo korištenje messengera.
Sada možete čuti osobu bez poziva. U prepisci možete slati datoteke, slike, video zapise, linkove.
Ako primijetite da su naljepnice, fotografije, video zapisi prestali da se učitavaju u messengeru, odmah provjerite svoju internet vezu.
Zbog male brzine, multimedija jednostavno nema vremena za zaron.
Da li se problem javlja stalno čak i uz dobar internet?
U tom slučaju morate obrisati predmemoriju programa (slika 7) ili pokušati da je ponovo instalirate.
Ako problem nije riješen, provjerite da put do Viber sistemske mape na vašem pametnom telefonu nema ruska slova u nazivu.
Problemi sa Viberom na računaru
Viber messenger ima desktop verzije koje se mogu instalirati na računare sa Windows ili Mac OS.
Imajte na umu da je funkcionalnost takvih verzija vrlo ograničena - ne možete primati pozive, koristite Viber-Out.
Podržan je samo prikaz privatne korespondencije, tajnih razgovora i dijaloga.
Ako se računar Viber ne pokrene, preporučuje se da ga uklonite iz Autostart menija.
Činjenica je da se tokom procesa instalacije program automatski dodaje u mapu za automatsko pokretanje tako da se messenger učitava odmah nakon uključivanja OS-a.
Zbog toga se računar i sama aplikacija mogu zamrznuti.
Da biste onemogućili Messenger od pokretanja, otvorite Task Manager. Idite na meni za pokretanje i deaktivirajte Viber na listi programa.
Ponovo pokrenite računar i pokušajte ponovo otvoriti messenger.
Ishod
Viber Jedan je od najbržih, najfunkcionalnijih i najpopularnijih glasnika.
Ako naiđete na probleme s njegovim radom, slijedite popis preporučenih radnji koje su navedene u članku.
Ako problem nije riješen, pišite programerima o tome.
To možete učiniti u komentarima na službenoj stranici aplikacije u Google Playu ili App Storeu.
Također, informacije o grešci možete ostaviti na web stranici kompanije https://www.viber.com/ru/
Tematski video snimci:
Dobar dan! Messengeri su odavno postali sastavni dio našeg svakodnevnog života i radnog procesa. Stoga, kada vibracija ne radi u pozadini i redovno prikazuje poruku "aplikacija ne reaguje", to postaje prava katastrofa. Ali naša stranica će vam pomoći govoreći vam kako riješiti najpopularnije greške i zašto se općenito pojavljuju.
Ako vaš messenger prestane da radi u režimu mirovanja, možete slučajno propustiti nekoliko važnih poziva ili poruka. Ali ovaj problem se lako može riješiti.
Prvo provjerite imate li odgovarajuću postavku:
- Idite na "Meni", kliknite na "Postavke".
- Idite na karticu "Obavijesti".
- Provjerite je li aktivna opcija "prikaži poruke kada je ekran zaključan".
Ako to ne uspije, provjerite je li vaš glasnik ažuriran. Ponekad stara verzija programa možda neće početi ispravno raditi.
Problem bi mogao biti u vašem telefonu! U nekim modelima, prikaz obavještenja je onemogućen prema zadanim postavkama.
Viber aplikacija ne reaguje - šta da radim
U posljednje vrijeme mnogi korisnici se žale da njihov glasnik stalno pada. Program prikazuje grešku poput "aplikacija ne reaguje" nekoliko puta svaki dan. I, nažalost, nijedan korisnik ne može učiniti ništa po tom pitanju.
Razlog za nestabilan rad bili su stalni prekidi na strani programera, uzrokovani, između ostalog, blokiranjem telegrama u Ruskoj Federaciji, koje traje i danas. Ostaje nam samo sačekati da se problem riješi.
Da biste igrali na sigurno i bili sigurni da greška nije na vašoj strani, ponovo pokrenite uređaj.
Zašto Viber ne radi preko mobilnog interneta
Uprkos prilično jednostavnom i minimalističkom interfejsu, kao i ne prevelikom skupu funkcija, messenger je prilično proždrljiv. On prilično brzo "pojede" apsolutno sav internet koji samo ima na lageru.
Stoga nije iznenađujuće da messenger izuzetno loše radi preko mobilnog interneta. Obično je mrežna veza prilično spora, pa se većina poruka i slika ne učitava.
Postoji samo jedno rješenje - prijeđite na stabilniji tip veze. Uključite bežični internet ili ubrzajte vezu (prebacite se s G na E ili 3G).
Zašto Viber ne radi na laptopu, računaru, telefonu
Često Viber na raznim platformama, uključujući Windows pozadinu, ne radi zbog svojih internih grešaka. Mogu se pojaviti neke nedosljednosti u internim datotekama ili korištenim podacima.
Da biste riješili problem, često je dovoljno jednostavno zatvoriti i ponovo otvoriti program. Istovremeno isključite čak i sam proces kako viber ne bi radio ni u pozadini.
Ako to ne uspije, pokušajte ponovo pokrenuti telefon ili računar da obrišete RAM memoriju. Konačno, posljednja metoda je potpuno ponovno instaliranje programa.
Zašto Viber ne radi bez Wi-Fi i preko wifi-a
Uz nekoliko podnaslova iznad, razgovarali smo o tome da messenger ne želi raditi bez Wi-Fi-ja, kategorički odbijajući preuzeti barem bilo što putem mobilnog interneta. Ali ponekad se javlja suprotan problem - program ne radi preko bežične veze.
Ako pokušavate pristupiti messengeru putem interneta organizacije treće strane, onda je problem najvjerovatnije u uspostavljenim zabranama prometa. Mnoge kompanije blokiraju pristup takvom softveru putem bežične komunikacije.
Ako koristite kućnu vezu, razlog može biti prepun keš memorije. Očistite ga putem CCleanera ili postavki telefona "Aplikacije".
Zašto mikrofon ne radi u Viberu?
Prije svega provjerite kako se uređaj ponaša kada radi u drugim programima. Ako mikrofon ne radi u redovnom pozivu, problem je u hardveru. Obratite se majstoru.
Idite na postavke aplikacije, tamo pronađite stavku "Audio i video", pogledajte u kojoj je poziciji klizač mikrofona. Ako je na lijevoj strani, onda samo povećajte njegovu jačinu povlačenjem lagano udesno. Na istom mjestu provjerite koji je od mikrofona na listi.
Ako to ne uspije, provjerite sistemske zahtjeve za aplikaciju. Možda je vaš uređaj već zastario, pa vibracija zaostaje na njemu.
Video poziv ne radi u viberu - šta da radim
Ako video poziv ne radi, problem se možda krije u činjenici da vaš pametni telefon jednostavno ne zna kako da radi s njim. Nisu svi telefoni sposobni da primaju i upućuju video pozive. Stari modeli, na kojima je messenger teško pokrenuti, ne dozvoljavaju vam da pričate.
Također, ova funkcija nije dostupna na sporom internetu. Da biste uputili video poziv, programu je potrebno mnogo prometa. A ako to nije dovoljno, veza će se jednostavno prekinuti.
Često razlog leži u radu antivirusa. Mnogi virusi koriste web kameru, tako da antivirusni softver može automatski blokirati pristup njoj. Pokušajte da onemogućite zaštitu i pokušajte ponovo nazvati.
Na telefonu je potrebno omogućiti pristup kameri za aplikaciju:
- Idite na "Postavke" telefona.
- Idite na stavku "Aplikacije".
- Kliknite na ikonu Vibe.
- Kliknite na "Dozvole".
- Označite polje pored "Kamera".
Zašto spikerfon ne radi u Viberu?
Razlog kvara spikerfona je nedostatak potrebnih dozvola. Zato samo koristite gornji algoritam da popravite greške u kameri i date programu pristup zvučnicima.
Drugi razlog je klizač jačine zvuka koji je smanjen na minimum. Samo povećajte vrijednost na maksimum.
zaključci
Ako vibracija ne radi i stalno otklanja greške, najvjerovatnije je razlog u oštećenim datotekama. I, nažalost, s velikom vjerovatnoćom ćete morati ponovo instalirati softver, pri čemu ćete izgubiti sve grupne dijaloge.
Video recenzija
odjednom prestane da radi ispravno. Zašto onda Viber ne radi i kako riješiti ovaj problem? Rješenje će uvelike ovisiti o razlogu:
- ma koliko to smiješno zvučalo, ali prvo vrijedi pokušati "isključiti i uključiti". To je ono što se često savjetuje u servisu. Odnosno, samo trebate pokušati ponovo pokrenuti svoj uređaj i Viber;
- moguće je da su se određeni problemi jednostavno pojavili na strani provajdera ili se dešava ažuriranje sistema na serverima samog Vibera. U ovom slučaju, naravno, samo trebate biti strpljivi i čekati da sve ponovo dođe na svoje mjesto;
- glavni razlog zašto Viber ne radi na kompjuteru ili na telefonu, postavka Internet veze može biti netačna. Na primjer, parametri veze, proxy, Wi-Fi, itd. nisu u redu. Općenito, prije svega, treba gledati u ovom pravcu;
- osim toga, neispravan rad Vibera može biti uzrokovan činjenicom da je prethodno ažuriranje bilo neuspješno, ili obrnuto - program nije ažuriran dugo vremena. Shodno tome, u prvom slučaju, bolje je potpuno ukloniti Viber i ponovo instalirati "od nule", au drugom - ažurirati na najnoviju verziju;
- također je moguće da korisnik pokušava instalirati verziju messengera koja je prestara ili nije kompatibilna s ovim uređajem;
- Konačno, ako Viber ne radi na Androidu ili bilo kojem drugom uređaju, uvijek možete posjetiti službenu web stranicu programera i tamo pokušati pronaći odgovor. Ili napišite pismo službi tehničke podrške.
Ako Viber i dalje ne radi, ažurirajte ga
Naravno, ako Viber ne radi, ovo nikako nije razlog za paniku. Potrebno je prije svega pokušati pronaći uzrok problema, a zatim djelovati metodom eliminacije, postepeno prelazeći sve moguće opcije.
