Ussd zahtijeva tele2. Sve korisne Tele2 USSD komande

Ponekad mobilni pretplatnici imaju poteškoća u povezivanju novih usluga ili isključivanju starih, kao i pitanja o finansijskim transakcijama, tarifnim planovima i kvalitetu korisničke usluge. Pretplatnik uvijek treba da zna nekoliko opcija kako da pozove tele2 operatera ako koristi SIM karticu ove mobilne kompanije.

Da biste to učinili, odmah nakon kupovine startnog paketa morate dodati nekoliko brojeva centara za korisničku podršku na svoju listu kontakata kako bi vam uvijek bili pri ruci. Neki problemi zahtijevaju hitna rješenja.

Najlakši način da zapamtite da kontaktirate konsultanta je da zapamtite kratki broj servisnog centra - 611. Za biranje, unesite ovu kombinaciju brojeva i pritisnite slušalicu.

Prvo ćete čuti telefonsku sekretaricu koja će detaljno iznijeti najpopularnije informacije o pitanjima koja postavljaju svi pretplatnici, a zatim možete direktno kontaktirati stručnjaka.

Ako ne želite dugo čekati - odmah nakon što čujete telefonsku sekretaricu - pritisnite tipku 0 i sačekajte da dođete na red da pozovete operatera.

Pozovite Tele2 sa fiksnog telefona

Nemate mobilni telefon pri ruci, ali da li trebate rješavati probleme? Također možete pozvati stručnjaka sa fiksnog telefona. Za bilo koju regiju pozivi na tel2 broj 8 800 i 555 06 11 su besplatni. Takođe možete besplatno pozvati drugog operatera na 8 800 i 555 06 11.

U romingu

Da li ste van granica zemlje, ali imate hitna pitanja za Tele2 konsultanta? Uvijek se možete besplatno posavjetovati o svim pitanjima sa svojim operaterom, čak i ako ste daleko izvan svoje domovine. Za to postoji međunarodni telefon +7 951 520 06 11.

U bilo koje doba dana, pretplatnik može saznati svoje tarife u romingu, aktivirati nove usluge, saznati o finansijskim transakcijama i riješiti druga pitanja vezana za tele2 usluge.

Komunikacija sa Tele2 putem e-pošte

Znate li da će vaše pitanje sačekati nekoliko sati? Zašto onda gubiti dodatno vrijeme čekajući odgovor operatera koji su vrlo često zauzeti? Budući da ste bilo gdje u svijetu, možete jednostavno poslati zahtjev i opisati situaciju putem e-maila.

Tele2 email adrese:

• [email protected] ;
• [email protected].

VK grupa

Pretplatite se na zvaničnu Tele2 grupu, koja Vam pruža svoje usluge, a uvijek prije bilo koga drugog možete saznati o novim prilikama, isplativim tarifnim planovima, primamljivim uslugama, besplatnim aplikacijama, promocijama i poklonima od operatera mobilne mreže.

Tele2 meni

Želite da vam sve korisne informacije o uslugama, tarifama, novim mogućnostima budu uvijek pri ruci, kako biste brzo i bilo gdje saznali potrebne informacije? Samo instalirajte Tele2 aplikaciju pod nazivom Tele2-menu na svoj pametni telefon.

Iz aplikacije također možete pozvati svog savjetnika

1. Pokrenite aplikaciju Tele2-meni.
2. Odaberite stavku Moj Tele2.
3. Kliknite na karticu "Subscriber Service".
4. Sačekajte odgovor vašeg konsultanta.

Personal Area

Račun je registrovan na vaš broj telefona... Sadrži sve informacije o tarifnim planovima, povezivanju novih i isključivanju prethodno povezanih usluga i usluga.

Možete postaviti usluge čak i bez držanja mobilnog telefona u ruci... Sve se radi na elementarni način kroz kancelariju. Predstavlja vašu ličnu stranicu. Postoji i veza sa online konsultantom koji će vam odmah odgovoriti.

Zapamtite sami i zapišite u telefonski imenik svog pametnog telefona barem nekoliko brojeva pomoću kojih možete komunicirati sa kompetentnim stručnjakom vašeg mobilnog operatera.

USSD komande Tele2 je pouzdan alat za dobijanje informacija o pomoći i upravljanje dostupnim opcijama. Uz pomoć kratkih servisnih brojeva možete besplatno rješavati probleme izvan područja pokrivenosti Internetom.

USSD zahtjevi za upravljanje opcijama

Korisni brojevi i komande

Informacije o Internet paketima

Za liniju „Crnih“ tarifa i paketa sa Tele2 saobraćajem, informacije o preostalim neiskorišćenim minutama dostavljaju se preko komande:

Da li je teško zapamtiti naziv tarife na svom telefonu? Dovoljno je koristiti besplatni zahtjev i razjasniti sve parametre od interesa:.

Upravljanje prometnim paketima

Internet sa mobilnog uređaja:

• Aktivacija opcije - putem zahtjeva * 155 * 151 #.
• Blokiranje usluge - zahtjevom * 155 * 150 #.
• Provjera statusa opcije i stanja neiskorištenog interneta (u MB) - putem zahtjeva *155*15#.

Internet paket:

• Aktivacija opcije - putem zahtjeva * 155 * 191 #.
• Blokiranje usluge - zahtjevom * 155 * 190 #.
• Provjera statusa opcije i stanja neiskorištenog interneta (u MB) - putem zahtjeva *155*19#.

"aktovka":

• Aktivacija opcije - putem zahtjeva * 155 * 0201 #.
• Blokiranje usluge - na zahtjev * 155 * 0200 #
• Provjera statusa opcije i stanja neiskorištenog interneta (u MB) - putem zahtjeva *155*020#.

"Kofer":

• Aktivacija opcije - putem zahtjeva * 155 * 0211 #.
• Blokiranje usluge - zahtjevom * 155 * 0210 #.
• Provjera statusa opcije i stanja neiskorištenog Interneta (u MB) - putem zahtjeva *155*021#.

Ako imate pitanje o tome koji promet je aktiviran na Tele2 broju, potrebno je da koristite zahtjev za uslugu: * 153 #. Besplatna komanda vam omogućava da saznate naziv paketa i ostatak saobraćaja velike brzine.

Nakon podnošenja zahtjeva, u roku od 2-3 minute. primiće se SMS obaveštenje sa informacijom o ostatku limita neiskorišćenih minuta na Tele2 i drugim pretplatnicima, ostatku SMS-a i MB (za liniju „Crnih“ tarifa) ili neiskorišćenom saobraćaju (za Internet pakete).

SMS obavještenja imaju format online moda, u trenutku slanja zahtjeva za neiskorištene usluge. Date su informacije za sve opcije uključene u aktivirani paket i dodatne opcije.

Kada je ograničenje broja iscrpljeno, preporučljivo je koristiti jednostavnu opciju "Dodaj brzinu". Usluga se aktivira komandom *155*181# i važi tokom dana. U cijenu paketa uključeno je 500 Mb interneta pri maksimalnoj brzini od 3G ili LTE u Tele2 mreži. Onemogućavanje opcije: * 155 * 180 #. Provjera stanja: * 155 * 18 #.

Video

Najsigurniji način da povežete ili prekinete vezu sa servisom ili dobijete korisne informacije o punjenju je korištenje vašeg ličnog računa. Ali, ako je nemoguće koristiti lični račun, trebali biste pozvati poseban Tele2 servisni tim. Ovaj pristup je dobar zbog sopstvene dostupnosti. Možete birati i slati kombinaciju bilo gdje i bilo kada. Ovi brzi upiti su svestrani alat za upravljanje komunikacijom. Potpuno su besplatni i ostaju potpuno dostupni bez obzira na okolnosti. Glavna stvar je da korisnik sam zapamti koji servisni tim mu odgovara.

Da biste se uvjerili u praktičnost kratkih kombinacija, dovoljno je razumjeti šta su. Ne ulazeći u detalje, možemo reći da su USSD zahtjevi poseban skup znakova koji vam omogućava kontrolu komunikacije. Da biste promenili tarifni plan ili aktivirali željenu opciju, potrebno je da pozovete posebnu komandu i pritisnete taster za pozivanje. Ne morate ništa dodatno da radite, a nakon nekoliko minuta (često u roku od jedne minute) na telefon će biti poslat SMS sa porukom o uspješnoj akciji ili informacijama o aktivnim uslugama i ostatku prometa u paketi.

Komande za upravljanje nalogom

Za pretplatnike je najrelevantnije i najvažnije da upamte Tele2 USSD komande za upravljanje trenutnim stanjem. Među najkorisnijim kombinacijama su:

1. * 105 # - provjera stanja i primanje informacija o stanju novca na SIM kartici;
2. * 122 * 1 # - opcija "isplate od povjerenja", koja vam omogućava da telefonirate i koristite mobilnu komunikaciju sa nultim stanjem (glavna stvar je da pozajmljeni novac položite kasnije);
3. * 123 * telefon # - slanje zahtjeva drugom pretplatniku za transfer novca (pretplatnik - broj telefona u zahtjevu);
4. * 145 * telefon * iznos #- slanje novca sagovorniku (telefon - osoba koja će primiti sredstva, iznos - broj rubalja zaduženih sa stanja);
5. * 104 # - provjerite raspoloživi iznos transfera;
6. * 106 * kartica # - transferi novca sa ekspresnih kartica.

Informacije o uslugama i tarifama

Kombinacije za kontrolu troškova i upravljanje tarifama su podjednako važne. To uključuje:

• * 108 # - naziv korišćenog tarifnog plana;
• * 107 # - opis tarifiranja;
• * 146 # - informacije o komunikaciji u inostranstvu;
• * 115 # - aktiviranje usluge "Beep" i primanje informativne poruke o tome;
• * 115 * 1 # - komanda koja vam omogućava da onemogućite "bip";
• * 118 # - pomoću opcije "Beacon";
• * 220 * 1 * telefon # - unošenje osobe čiji je broj naveden u USSD zahtjevu na crnu listu;
• * 111 # - servisni vodič;
• * 153 # - informacije o tekućim troškovima.

Dodatno, operater je obezbijedio posebne komande za povezivanje svake usluge i nove tarifne planove. Ali nema smisla ih nabrajati, s obzirom na redovno uvođenje novih tarifa i opcija. Mnogo je mudrije kontaktirati operatere podrške ili vidjeti kombinaciju na web stranici.

Internet saobraćaj

Posebnu pažnju zaslužuju korisni brojevi i komande Tele2 za Internet. Pretplatnici mogu birati bilo koju kombinaciju sa liste:

1. * 155 * 15 # - da aktivirate "Internet sa telefona";
2. * 155 * 19 # - provjerite promet u "Internet paketu";
3. * 155 * 200 # - aktivacija internet portfelja i provjera stanja;
4. * 155 * 161 # - aktivacija opcije "Dnevno";
5. * 155 * 171 # - dodatnih 500 MB;
6. * 155 * 181 # - dodatnih 3 GB;
7. * 155 * 231 # - dodatnih 5 GB.

Druge kratke komande

Pored ovih brzih upita, Tele2 klijenti mogu koristiti:

• * 201 # - provjerite broj;
• * 144 # - upravljanje pretplatom;
• * 125 # - pojašnjenje troškova plaćenog sadržaja;
• * 610 # - Aktivacija SIM kartice;
• * 220 # - pregled crne liste.

Postoje i druge USSD komande koje vam omogućavaju kontrolu mobilne komunikacije. Možete ih pojasniti i saznati na službenom portalu telefonske kompanije. U krajnjem slučaju, trebate nazvati kontakt centar i zatražiti pomoć od konsultanta.

Kada imate pitanja o tarifama ili uslugama, ako postoje problemi u komunikaciji ili druge poteškoće, morate znati gdje da idete. Tele2 help desk je uvijek dostupan svojim pretplatnicima, a njeni stručnjaci su spremni da u najkraćem roku pomognu u rješavanju bilo kakvih problema. Na ovoj stranici ćete pronaći trenutne telefonske brojeve tele2 podrške u svim regionima Rusije.

Tele2 brojevi za podršku

Najlakši način da kontaktirate tehničku podršku je da pozovete jedan besplatni broj za sve Tele2 pretplatnike - 611. Samo treba da pozovete ovaj Tele2 telefon za podršku na svom mobilnom i sačekate vezu. Da biste direktno komunicirali s operaterom, trebate pritisnuti 0 u glasovnom izborniku i bit ćete preusmjereni na besplatnog stručnjaka.

Također možete kontaktirati službu podrške sa fiksnog telefona ili mobilnog telefona bilo kojeg drugog telekom operatera na broj 8-800-5550-611. Poziv je besplatan za sve regione Rusije. Postoji i jedan broj službe za pomoć + 7-951-52-00-61, preko kojeg pretplatnici Tele2 mogu besplatno pozvati uslugu podrške ne samo u Rusiji, već iu inostranstvu.

Ako ćete zvati tehničku podršku, budite spremni da date podatke koji mogu biti potrebni operateru - puno ime, seriju i broj pasoša osobe na čije ime je broj registrovan.

Kako drugačije možete pozvati službu podrške Tele2?

Pored pojedinačnih brojeva, svaka regija ima svoje telefone za podršku Tele2. Važno je uzeti u obzir da se prilikom pozivanja službe za pomoć sa mobilnog telefona naplata vrši u skladu sa uslovima operatera, bilo da se radi o MTS, Beeline, Megafon ili bilo kom drugom operateru. Radi praktičnosti, svi brojevi referentnih, tehničkih i pretplatničkih usluga grupisani su u nastavku prema federalnom okrugu.

Sjeverozapadni federalni okrug

Sankt Peterburg i Lenjingradska oblast - 8-812- 989-0-022

Arhangelska oblast - 8-818-247-4-747

Vologda oblast / Čerepovec - 8-817-251-1-555 / 8-820-251-1-555

Kalinjingradska oblast - 8-401-290-9-909

Murmansk regija - 8-815-275-1-611

Novgorodska oblast - 8-816-255-0-150

Pskovska oblast - 8-811-275-7-575

Republika Karelija - 8-814-989-0-022

Republika Komi - 8-821-256-0-611

Centralni federalni okrug

Moskva i Moskovska regija - 8-495-979-7-611

Belgorodska oblast - 8-472-241-1-611

Brjanska oblast - 8-483-266-2-020

Vladimirska regija - 8-492-237-6-747

Voronješka oblast - 8-473-258-0-611

Kostromska oblast - 8-494-250-1-611

Kurska oblast - 8-471-239-9-993

Lipetsk regija - 8-474-271-7-171

Orlovska oblast - 8-486-243-8-000

Ryazan region - 8-491-250-0-611

Smolenska regija - 8-481-256-0-000

Tambovska oblast - 8-475-276-0-611

Tverska regija - 8-482-264-9-999

Tulska oblast - 8-487-258-0-611

Volški federalni okrug

Kirovska regija - 8-333-277-2-222

Republika Mordovija - 8-834-234-0-000

Regija Nižnji Novgorod - 8-831-291-1-611

Penza oblast - 8-841-224-0-000

Permska teritorija - 8-342-227-7-611

Republika Tatarstan - 8-843-265-0-000

Republika Udmurt - 8-341-247-4-474

Region Uljanovsk - 8-842-241-4-141

Krasnodarska teritorija i Republika Adigeja - 8-861-253-0-055

Volgogradska oblast - 8-844-292-2-000

Rostovska oblast - 8-863-241-5-000

Uralski federalni okrug

Kurganska oblast - 8-352-261-3-611

Sverdlovsk region - 8-343-290-0-611

Hanti-Mansijski autonomni okrug - 8-346-270-0-611

Chelyabinsk region - 8-351-248-0-611

Jamalo-Nenecki autonomni okrug - 8-349-644-0-611

Sibirski federalni okrug

Altajski teritorij - 8-385-269-6-611, 8-902-998-6-611

Kemerovska oblast - 8-890-499-0-000

Novosibirska oblast - 8-383-380-0-000

Omska oblast - 8-381-250-5-050

Tomska oblast - 8-382-294-1-000

Drugi načini kontaktiranja Tele2 tehničke podrške

Osim telefonskog kontaktiranja operatera, postoje i drugi načini da se obratite Tele2 za pomoć. Jedan od njih je posjetiti službenu web stranicu tele2.ru i otići na odjeljak "Kontakti". Na ovoj stranici, u obrascu za povratne informacije, možete ostaviti svoju žalbu, pitanje ili zahtjev službi podrške. Po prijemu vaše poruke, stručnjaci Tele2 servisa tehničke podrške će vas kontaktirati u roku od 24 sata koristeći kontakt podatke koje ostavite.

Drugi način je da pišete operateru tehničke podrške putem e-pošte - [email protected]... Postoji i zvanična Tele2 VK zajednica -

Tele2, kao jedan od vodećih mobilnih operatera u Rusiji, uveo je USSD kodove kako bi osigurao rad sa korisnicima. Oni rasterećuju mrežu i pojednostavljuju interakciju kancelarije sa pretplatnicima. Nakon što ukucate tipku za poziv na ekranu, osoba odmah vidi potrebne informacije ili dobije SMS. Tele2 komande omogućavaju povezivanje usluga i njihovo odbijanje, promjenu tarifa i primanje referentnih informacija.

Informacije, servis, reference

Brojevi servisa Tele2 operatera daju se radi dobijanja potrebnih informacija o tarifnom planu ili usluzi, stanju stanja bez pomoći zaposlenih. Odgovor dolazi odmah. Nakon unosa USSD komande na Tele2, potrebno je samo poslati kod pomoću dugmeta za poziv. Kratak broj se obično sastoji od brojeva, zvjezdica i heš oznaka.

Konfiguriranje pristupa mreži zahtijeva ispravan pristup. Za optimalne parametre možete unijeti * 202 #. Automatska internet konfiguracija će se desiti kada koristite kod 679 i pritisnete dugme za poziv.

Fleksibilniji proces upravljanja je obezbeđen na vašem ličnom nalogu. Ali većina pretplatnika radije unese kratak broj, umjesto da traži željenu opciju na web stranici.

Upravljanje pretplatom

Klijenti često dolaze u kancelariju i traže da isključe sve pretplate. Neki od njih se povezuju samostalno, na primjer, na probni period, ali ponekad ih izdaju sami pretplatnici. Kasnije se pretplate zaboravljaju, a novac se i dalje povlači. Ali uz pomoć kratkih brojeva na Tele2, ne samo da možete vidjeti listu veza, već i upravljati njome.

Potpisi se dijele u dvije kategorije. Prvi- primanje poruka i obaveštenja: horoskop, vremenska prognoza, kursevi, zabavni sadržaji. Sekunda- pretplata na filmove, muziku i druge fajlove na sajtovima i aplikacijama trećih strana.

Naravno, prognoza za sutra će doći sama od sebe. Postoji posebna ili slučajna veza. Što se tiče pristupa različitim resursima, pretplatnik bi jednostavno mogao zaboraviti na plaćenu autorizaciju na određenoj stranici. Moguće je i potpuno nasumično uključivanje dodatnih funkcija na određeni resurs. U oba slučaja možete onemogućiti sve takve usluge koje su dodijeljene korisniku.

Za kontrolu podizanja novca sa računa za informativne i druge pretplate, korisne su sljedeće naredbe:

• * 189 # - primanje informacija o svim informativnim uslugama relevantnim za pretplatnika i mogućnost njihovog besplatnog isključivanja;
• * 605 # - deaktivacija bilo koje pretplate nakon identifikacije.

Timovi za plaćanje

Korisni brojevi na Tele2 tarifama su često potrebni za upravljanje vlastitim računom i stanjem na njemu. Oni dozvoljavaju:

• prijenos novca sa kartice ekspresnog plaćanja - * 106 * kod kartice #;
• platiti kupljenu uslugu bankovnom karticom - * 109 * iznos #;
• postavite obećano plaćanje - * 122 #;
• zatražiti dopunu računa drugog pretplatnika - * 123 * pretplatnički broj #;
• prebacite raspoloživi novac sa vašeg računa u korist drugog pretplatnika - * 145 * pretplatnički broj * iznos #;
• povezati mogućnost plaćanja robe i usluga koristeći sredstva na računu - * 159 #.

Koristeći komande na telefonu, osoba praktično sinhronizuje broj sa bankovnom karticom i lako može da operiše novcem. To je i prilika da brzo zatražite pomoć od voljenih osoba, ili, obrnuto, pomognete im sa nultom ravnotežom.

Upravljajte ili povežite usluge

Možete prilagoditi odabrani tarifni plan ili dodati dodatne opcije postojećim:

• putem USSD kodova;
• na vašem ličnom računu;
• u kancelariji kompanije.

Međutim, pretplatnici preferiraju prvu opciju. Servisne komande na Tele2 vam omogućavaju da trenutno povežete, uklonite ili konfigurišete brojne usluge operatera.

Sljedeće opcije su najpopularnije kod kupaca:

Kompletnu listu kodova za svaku od usluga možete pronaći na službenoj web stranici kompanije. Poseban blok na njemu posvećen je Internet opcijama. I iako je promet na većini tarifa osiguran u dovoljnoj količini, pretplatnici povezuju i dodatne pakete:

• 50 GB - * 155 * 701 #;
• 20 GB - * 155 * 691 #;
• Internet na tablet - * 155 * 671 #;
• 7 GB - * 155 * 681 #;
• Mnogo interneta - * 155 * 105 * 1 #.

Opcije nisu dostupne za sve tarifne planove, već samo za one kod kojih saobraćaj nije uključen u paket. Jedini izuzetak je posljednja ponuda, koja vam omogućava da budete online na bilo kojem planu bez ograničenja. Uglavnom, usluge su sačuvane za arhivske tarife, u kojima se ne plaća mjesečno za paket, već na osnovu tekućih troškova. Detalje o mogućnosti povezivanja bolje je provjeriti na web stranici ili kod kancelarijskog radnika.

Kodovi za Tele2 pretplatnika su, prije svega, praktično upravljanje njihovim računom i uslugama. Da ne biste otišli u salon komunikacija, da ne biste tražili informacije, potrebno je samo uneti kratku komandu.