Zdravo prijatelji! 🙋🏻
Dugo sam planirao da napišem ovaj članak, ali nekako mi ruke nisu stizale. Često me pitaju o najboljim uslugama za promociju na društvenim mrežama. mreže, zatražite preporuke ili napišite recenzije. Dakle, da ne bih sto puta odgovarao na slična pitanja, odlučio sam da sastavim sve servise koje lično koristim/koristio i koje preporučujem svima koji mi se obrate sa pitanjima.
Započeću ovaj post sa tabelom sa kratkim opisima usluga. Ovo će biti korisno za one koji ne vole posebno čitati i žele sami sve razumjeti. Nakon tabele, naći ćete detaljnije opise usluga, kao i linkove do uputstava ili recenzija na mojoj web stranici, kada su dostupni.
Ako trebate ići direktno na određeni servis, koristite sadržaj članka da skočite na željeni odjeljak:
| Naziv usluge | Opis | Probni period | ||||||
| Razne društvene mreže | ||||||||
| Onemorerepost | Automatsko unakrsno objavljivanje sa Instagrama na VK, OK, Fb, Twitter, Tumblr i G+, a sada i na Telegram! | 3 dana | ||||||
| Segmento Target | Prikupljanje baza sa VK, Instagram i Odnoklassniki za ciljanje/retargetiranje, sastavljanje lista za automatizaciju u VK i Insta | demo verzija | ||||||
| Cerebro Target | Prikupljanje baza iz VKontaktea, analiziranje publike i zajednica za postavljanje ponovnog ciljanja u VK. | demo verzija +1 mjesec besplatnog pristupa nakon prve uplate uz PROSMM promo kod |
||||||
| Društveni čekić | Jedna od najboljih usluga na tržištu za automatsku promociju na Vkontakteu, Instagramu i Facebooku | 7 dana | ||||||
| Starcomment | Praćenje komentara i spominjanja brendova/ključnih riječi na VKontakte, Twitter, Instagram, Facebook i YouTube + Pretplatite se na Instagram Direct | 24 sata | ||||||
| PublBox | Jedan od najboljih servisa za kreiranje kvalitetnog vizuelnog sadržaja, odgođeno objavljivanje, unakrsno objavljivanje na Facebook, VK, Instagram, Odnoklassniki, Twitter, Google+, YouTube i Telegram. | 7 dana Popust -10% uz promo kod PROSMM |
||||||
| Smm planer | Prilično poznata usluga za odloženo objavljivanje na OK, VK, Facebook (uključujući grupe), Instagram, Telegram, Viber i Pinterest | 100 postova / mjesec | ||||||
| Plibber | Popularna berza oglašavanja sa veoma širokim mogućnostima. Radi sa platformama: Vkontakte, Instagram, Odnoklassniki, YouTube, Twitter, Facebook i Google +. | br | ||||||
| Adstamer | Razmjena oglašavanja (za oglašivače i izdavače) specijalizirana za Instagram i Vkontakte. Najniža provizija među sličnim uslugama | br | ||||||
| Advansets | Napredni servis za rad sa teaser mrežama, VK i Instagram. Detaljna analiza reklamnih zajednica i promo postova na VK i Instagramu. | demo verzija | ||||||
| Samo Instagram | ||||||||
| Instapromo | Dobar servis za automatsku promociju na Instagramu: masfollowing, masovno lajkanje, objavljivanje po rasporedu, slanje u Direct i praćenje komentara. | 3 dana | ||||||
| Giveaways | Učinkovito i transparentno provođenje različitih vrsta takmičenja i nagradnih igara na Instagramu, uključujući foto konkurse, reposte, kružna takmičenja i takmičenja za komentare | br | ||||||
| OnlyPult | Odloženo postavljanje fotografija, videa i priča na Instagram (NOVO) putem računara | 7 dana | ||||||
| Picalitics | Najnapredniji sistem za analizu na ruskom jeziku za Instagram naloge - više od 30 važnih metrika u jednom izveštaju | 3 dana | ||||||
| Parazit | Sveobuhvatna usluga koja vam omogućava da upravljate više Instagram naloga na jednom mjestu - putem usluge. Glavne funkcije uključuju: zakazivanje publikacija, upravljanje direktnim porukama, pregled profila, komentarisanje i analizu naloga. | 7 dana | ||||||
| Samo Facebook | ||||||||
| GoUpLive | Najbolja usluga za kreiranje interaktivnih postova putem live streaminga. Originalni šabloni koje niko drugi ne nudi. | probno mini emitovanje | ||||||
Najbolje usluge za promociju na društvenim mrežama. mreže
Onemorerepost
Cerebro Target
PublBox
Advansets
Takođe bih želeo da napomenem da servis radi u oblaku, tako da nema potrebe da ga instalirate. Jednostavan pristup i sa pametnog telefona i sa laptopa ili računara.
Besplatan probni period 3 dana i sistem preporuka sa uplatama.
Giveaways
Darivanja su najbolja i, koliko ja znam, jedinstvena usluga koja vam omogućava da efikasno vodite takmičenja i nagradne igre na Instagramu.
Ovo je plaćena usluga, ali vrijeme koje uštedite zahvaljujući njoj vrijedi mnogo više!
Dakle, Giveaways vam omogućava da pokrenete takmičenja na Instagramu gotovo automatski. Servis će 100% pošteno i transparentno provjeriti ispunjenost svih uslova
Trenutno, uz pomoć Giveaway-a, možete voditi sljedeće vrste takmičenja:
- tradicionalni konkursi za repost
- fotografski konkursi
- konkursi za komentare
- kružna izvlačenja ili, kako ih još zovu, Loop Giveaway
Šta servis radi?
- automatska provjera pretplate svim organizatorima takmičenja (ako ih ima više, npr. u kružnim takmičenjima)
- automatska provjera ocjena u komentarima
- vlastitu stranicu natjecanja na web stranici usluge
- objava konkursa u društvenim. servisne mreže
- mogućnost uklanjanja neželjenih učesnika iz takmičenja
- automatsko određivanje pobjednika takmičenja, što će biti prikazano i na stranici takmičenja na sajtu
- detaljna statistika efektivnosti završenog takmičenja
OnlyPult
OnlyPult je usluga na ruskom jeziku koja vam omogućava postavljanje fotografija i video zapisa na Instagram putem računara, odnosno putem običnog pretraživača.
Ažuriranje: U novije vrijeme, usluga ima priliku objavite insta priče direktno sa vašeg računara! Mislim da je ovo jedini servis koji nudi takvu funkciju u ovom trenutku.
Imajte na umu da se politika Instagrama nedavno promijenila i da su službeno izjavili da je sada "zakonito" korištenje usluga odgođenog objavljivanja za Instagram. Dakle, koristite ga za svoje zadovoljstvo i ne bojte se ničega - više neće biti brava za ovu stvar !!!
savjet: kada odete na stranicu, na dnu se nalazi preklopnik jezika.
Karakteristike usluge:
- postavljanje fotografija na Instagram putem računara bez push obavijesti. Onlypult nije aplikacija već web stranica.
- mogućnost objavljivanja na više naloga odjednom bez unosa korisničkog imena i lozinke.
- mogućnost dodavanja zaposlenih za objavljivanje na Instagramu bez potrebe za distribucijom lozinki.
- mogućnost praćenja objavljivanja naloga i hashtagova.
- analitiku računa.
Picalitics
Picalitics je domaći servis za dubinsku analizu Instagram naloga. Ovaj servis na jednom mjestu prikuplja najvažnije informacije o 30 različitih metrika koje trebate znati i razumjeti o razvoju vašeg Instagram naloga.
Analiza publike profila uključuje:
- podaci o porastu pretplatnika;
- izgubljeni podaci o pretplatnicima;
- spol pretplatnika, geografija i njihova interesovanja;
- broj botova;
- doseg pretplatnika, odnosno potencijalni doseg vašeg profila.
Angažman publike uključuje:
- prosječan broj lajkova i komentara za sva vremena i po objavi;
- dinamika lajkova i komentara;
- hashtag analitika koja vam daje do znanja koji hashtagovi vam donose najbolje rezultate;
- vrhunske publikacije po lajkovima i komentarima.
Analitika sadržaja uključuje:
- najbolje vrijeme za objavljivanje na vašem profilu;
- vrijeme najveće aktivnosti vaše publike;
- popularnost vaših objava u zavisnosti od vremena njihovog objavljivanja.
A i kako koristiti neke metrike za uspješnu promociju na Instagramu, možete pročitati na linku.
Parazit
Parazit- još jedan cool servis za optimizaciju promocije na Instagramu, za koji sam saznao nedavno ☺️
Parazit je sveobuhvatna usluga koja uključuje sljedeće funkcije:
- (sa računara ili mobilnog uređaja), što uključuje masovno postavljanje postova, kao i izradu plana objavljivanja;
- mogućnost kreiranja predložaka i funkcije "prvi komentar", što će vam pomoći uštedjeti još više vremena za pisanje novih postova;
- upravljanje direktnim porukama putem usluge bez potrebe za prijavom na Instagram;
- analitika računa;
- mogućnost dodavanja od 3 do 30 insta naloga na uslugu, u zavisnosti od odabranog plana;
- mogućnost pregleda vašeg feeda, tuđih Instagram profila, kao i mogućnost lajkovanja, pisanja i brisanja vaših komentara bez odlaska na Instagram, odnosno direktno u servisu.
U ovom videu možete vidjeti kako servis izgleda iznutra kako biste bolje razumjeli da li vam odgovara ili ne.
Najbolje usluge za Facebook promociju
GoUpLive
GoUpLive je još jedan cool servis za kreiranje interaktivnih publikacija zasnovanih na prijenosima uživo.
GoUpLive nudi nekoliko jedinstvenih šablona koji još nisu korišteni na Facebooku i mogu izazvati veliko interesovanje publike. Jedini problem je što je servis na engleskom, tako da morate manje-više razumjeti jezik da biste razumjeli interfejs.
Trenutno dostupni šabloni:
- redovno glasanje srca ili slično
- glasanje sa horizontalnim rezultatima
- glasanje X protiv Z
- slagalica za pretraživanje riječi (samo latinica)
- pogodi šta je na slici
- izloženost
- odbrojavanje
- video petlja
Želim vam uspješnu promociju, prijatelji! 🙂
Ali za one koji to uspiju, posao donosi dobar profit. Kako započeti promociju i na šta se fokusirati u ovom procesu?
Hajde da procijenimo budžetske načine promocije vašeg poslovanja na društvenim mrežama.
Ali prvo, hajde da utvrdimo da li je to neophodno u vašem konkretnom slučaju.
Prednosti i mane promocije poslovanja na društvenim mrežama
Danas 85% ljudi koji imaju pristup internetu kreiraju naloge na raznim društvenim mrežama i tamo provode ogromnu količinu vremena.
Rusija ima palmu u Evropi po broju registrovanih naloga i vremenu koje ljudi provode na internetu. 
Poslovanje na društvenim mrežama: zasluge
- namamiti potencijalne kupce,
- osnovao zajednicu,
- obaviti razgovor sa potrošačima.
Mala investicija.
Trošak jednog privučenog klijenta putem interneta mnogo je niži nego kod korištenja drugih metoda promocije.
Ako koristite druge metode kako biste:
Potrebna je investicija, onda možete bez trošenja novca na internetu.
Međutim, morate biti realni: besplatna promocija će uvijek biti sporija i neće biti tako efikasna kao plaćena promocija.
Distribucija "od usta do usta".
Promocija online poslovanja na ovaj način je najbrža. Kako to radi?
Zanimljiv članak je objavljen u grupi.
Pročitalo ga je 100 posjetilaca portala, od kojih je 11 podijelilo link jedinstvenog djela sa svojim prijateljima.
Među njima mogu biti i oni koji dijele sa drugim prijateljima i tako dalje.
Upravo u takvim trenucima pokreće se virusni program koji će poslovanje na društvenim mrežama učiniti uspješnim.
Inače, uz pomoć SEO-a vrlo je teško postići isti rezultat kao u SMM-u.
Razvoj.
Promocija vlastitog poslovanja na Internetu svake godine dobiva ogromnu popularnost, jer broj korisnika portala raste.
Nekoliko činjenica o broju i starosti posjetitelja raznih društvenih mreža.
Niska konkurencija.
Većina firmi još nije shvatila sve prednosti koje poslovanje može donijeti u društvenim medijima. mreže.
Ne razumiju koliko je to isplativo, jer takve metode donose dobre povrate uz minimalno ulaganje.
Sve to rezultira smanjenom konkurencijom (u odnosu na realno tržište).
Nedostaci promocije poslovanja na društvenim mrežama
- članovi biračkih grupa,
- objavljivanje postova,
- aktivna podrška komunikaciji u grupi,
- uklanjanje neželjene pošte,
- ažuriranje sadržaja.
Nije predmet detaljne analize.
Analiziranje pretplatnika kao što je, na primjer, korištenje "Google Analytics" jednostavno je nemoguće.
Marketinški stručnjak može samo procijeniti broj posjetilaca i utvrditi da li se posao kreće pravim putem.
Kontrola od strane administracije.
Često takav okvir ometa punopravnu promociju, morate tražiti rješenja.
Grupni radnik.
Svaki projekat zahtijeva kontrolu, čak i (posebno) ako je izgrađen na internetu. Grupa ili zajednica mora imati svog administratora.
Posao administratora sastoji se od sljedećih zadataka:
Morat ćete zaposliti takvu osobu i isplatiti mu platu.
Ali na taj način oslobodite se sitnih poslova i započnite veće procese promocije svoje robe.
Ako osnivač ili administrator grupe ne prati stranicu, kupci će se osjećati odlično, a zajednica će brzo odbiti.
To je žalosno, ali to može uticati i na reputaciju van mreže.
Pregled načina promocije u TOP-5 društvenih mreža
1. Promocija Vkontaktea.
Web stranica vk.com je najpopularniji portal na internetu na ruskom govornom području.
Broj registrovanih ljudi (tačnije, stranica) iznosi 380 miliona, više od 80 miliona ljudi svakodnevno posećuje kontakt.
Opcije za povećanje poslovne dobiti na Vkontakteu:
- Postavljanje oglasa u zajednicama sa sličnim temama;
- Ciljano oglašavanje (reprodukcija sadržaja u zavisnosti od preferencija posjetitelja) koje se plaća brojem impresija i klikova.
Primjer radnje: osoba je prethodno pretražila internet za informacije o putovanju avionom u Kinu.
- Emitovanje reklama za poznate urbane grupe.
- Kreiranje specijalizirane Vkontakte stranice na kojoj će biti objavljeni svi poslovni proizvodi.
Da biste privukli potrošače u grupu, najbolje je smisliti zanimljivo i nezaboravno ime, kao i svijetli avatar.
U osnovi, publika "Kontakta" su mladi ljudi, pa bi ponuđeni proizvod ili usluga trebalo da bude jeftin.
2. Promocija u Odnoklassniki.
Stranica ok.ru je resurs kojim dominira starija publika posjetitelja (30–55 godina).
Nije tako "gužva" kao Vkontakte, ali uživa i zavidnu popularnost.
Broj korisnika premašio je 201 milion, od čega 46 miliona svakodnevno posjećuje njihovu stranicu na društvenoj mreži.
Opcije za promoviranje slučaja u Odnoklassniki:
- oglašavanje u aplikacijama ili igricama,
- kreiranje lične stranice za poslovanje,
- ciljano oglašavanje,
- promoviranje vašeg poslovanja objavljivanjem u drugim popularnim grupama.
Sadržaj na Odnoklassniki trebao bi biti usmjeren na privlačenje pažnje kupaca na različite načine.
To mogu biti intrigantni statusi, zanimljivi video zapisi, slike koje se nenametljivo pokazuju posjetiteljima.
Na primjer, osoba je stavila "razred" u grupu koja je osnovana za prodaju dječjih proizvoda.
Ovo "lajk" će se automatski odraziti na feed vaših prijatelja. Ako im se proizvod sviđa, svidjet će se i njima.
Na taj način, u najkraćem mogućem roku, možete upoznati ljude sa svojim poslovanjem.
U "Odnoklassniki" možete prodavati i nuditi usluge različitih nivoa, jer tamo "stanuje" publika različitih nivoa solventnosti i ukusa.
3. Promocija na Facebooku.
Stranica facebook.com je jedna od najvećih mreža na svijetu. Ima preko 1,6 milijardi registrovanih naloga! 50% njih korisnici pregledaju svaki dan.
Ljudi sa srednjim i visokim primanjima, starosti 25-45 godina, često su registrovani na Facebooku. U takvim društvenim. čak su i političari, preduzetnici, zvezde registrovani na mrežama.
Ako, na primjer, "Vkontakte" i "Odnoklassniki" imaju zabavniji karakter odnosa među ljudima, onda je "Facebook" više poslovni, jer se tamo registruju radi razmjene informacija.
Načini promocije na "Facebooku"
4. Promocija na Twitteru.
Twitter.com svojim korisnicima nudi brzu međusobnu razmjenu informacija.
Na Twitteru su registrovani različiti segmenti stanovništva, od političara do utovarivača i zaštitara.
Naravno, prilično je teško promovirati posao, ali još uvijek postoje alati koji vam to omogućavaju.
Na primjer, održavanje naloga i kreiranje ličnog hashtaga za vaše poslovanje pomaže u popularizaciji i povećanju svijesti.
Možete pristati da ovaj hashtag postavite na poznate naloge koji se "hvale" maksimalnim brojem ljudi koji su pretplaćeni na njega.
Haštag treba da ukazuje na put do poslovne stranice i nigde drugde, tako da treba da bude apsolutno jedinstven.
Ovaj način promocije je pogodniji za internet projekte, a ne za prodaju proizvoda.
5. Poslovanje na društvenoj mreži "Instagram".
Stranica instagram.com je zasnovana na razmjeni kratkih video zapisa, fotografija i ličnih poruka.
Pa ipak, slike su u prvom planu.
U njemu možete kreirati stranicu i promovirati svoje poslovanje promocijom grupe.
Takođe je moguće uz određenu naknadu postaviti oglase aktivnosti na više promovisanih naloga sa velikim brojem pretplatnika.
Da biste privukli kupce, potrebno je objavljivati zanimljive video zapise, živopisne i živopisne slike, fotografije.
4 načina promocije na društvenim mrežama
# 1. Sadržaj je glavni pomoćnik promocije
Svaki marketinški stručnjak će reći: "Bez pristojnog sadržaja nemoguće je promovirati posao na društvenim mrežama."
Tri osnovna pravila sadržaja:
Dosljednost.
Materijal treba sistematski ažurirati u grupi.
Dva, četiri, šest postova dnevno - ovi pokazatelji zavise od pravca poslovanja i publike klijenata.
Objavljivanje treba biti redovno i ne zavisi od broja pretplatnika.
Ekskluzivnost.
Svaki materijal koji će doći od moderatora na stranicu mora biti izrazito unikat, i od prvih redova zanimati posjetitelja.
Nemojte plagirati i kopirati članke iz drugih izvora.
Bolje je fokusirati se na stvaranje ekskluzivnih djela za posao.
Viralna promocija.
Svi materijali treba da angažuju klijenta što je više moguće.
Upravo u ovom trenutku, kao što je ranije opisano, počinje viralno širenje informacija.
# 2. Uloga targetiranja u promociji
Ova metoda oglašavanja je usmjerena na određenu publiku. Definicija "vašeg klijenta" je u skladu sa njenim interesima.
Priliku za promociju poslovanja ovom metodom možete pronaći na svim navedenim društvenim mrežama.
Za bolje razumijevanje, razmotrite vrste ciljanja:
Na primjer, otvara se fitnes centar u Khimkiju.
To znači da bi informacije o otvaranju trebalo pokazati stanovnicima Moskve i naselja u blizini novog fitnes centra.
Ovo je postavka koja se postavlja kada se oglašavanje pokrene. Kao rezultat toga, samo vaša ciljna publika to vidi.
Socio-demografski.
Na primjer, nadobudni poduzetnik čiji je posao prodaja proizvoda za djecu treba da se oglašava u grupama mladih majki i udatih žena.
Kontekstualno.
Ako osoba voli modu, tada će sudjelovati u grupama "Stil", "Moda", a ne u zajednicama stolara ili čeličana.
Na primjer, osoba voli latinoamerički ples i putovanja.
Tada je vlasnik turističke agencije jednostavno dužan osobi ponuditi kartu za obilazak Kube.
Prvo je potrebno analizirati da li je predloženi proizvod prikladan za korisnika. Drugo, napravite dobro osmišljenu reklamu.
br. 3. Promocija zajednice
O ovoj vrsti promocije već je bilo riječi ranije, ali je ipak potrebno podsjetiti se na njenu suštinu.
U isto vrijeme, poduzetnik treba biti svjestan da što je zajednica „promovirana“, to će više novca biti potrošeno na oglašavanje na njihovoj stranici.
U roku od jednog dana, uz određenu naknadu, pretplatnicima će biti prikazan oglasni post koji su sami naručili.
Detaljni planovi za promociju različitih tipova kompanija na društvenim mrežama. mreže, Ilya Balakhnin će reći u svom videu:
br. 4. Poslovanje na društvenim mrežama: profesionalna promocija
Postoje specijalizovani servisi koji će uz određenu naknadu reklamirati posao na društvenim mrežama.
Često sami razvijaju sadržaj, aktiviraju mehanizam ciljanja i pregovaraju o reklamiranju u tematskim zajednicama.
Sve ove funkcije nudi, na primjer, stranica plibber.ru. "Plibber" daje priliku za razvoj poslovanja privlačenjem klijenata sa društvenih mreža. 
Da bi ovdje radio, preduzetnik početnik mora:
- prijavite se na stranicu,
- počnite sami oglašavati svoje proizvode ili kontaktirajte kvalificirane zaposlenike Plibbera,
- u prvom slučaju - analizirati svoju ciljnu publiku i razviti željeni oglasni post.
Stranica moderira predloženi zadatak, nakon čega možete početi promovirati.
Ako se pridržavate gore navedenih metoda i analizirate primljene informacije, onda poslovanja na društvenim mrežama doneće dobar prihod uz minimalna ulaganja.
Glavna stvar je dobro poznavati svoju ciljnu publiku, imenovati odgovornu osobu u grupi i ne zaboraviti na sistematsko dopunjavanje članaka, fotografija, video zapisa.
Koristan članak? Ne propustite nove!
Unesite svoju e-poštu i primajte nove članke poštom
Danas SMM nisu samo mačke i lajkovi, već i prava prodaja. Naravno, možete samo napraviti grupu, objaviti 5 poruka sedmično tamo i čekati da dođu gomile novih kupaca. To ne funkcionira tako. Bez sistematskog pristupa neće biti rezultata.
Šta to uključuje?
Gdje početi? Od razvoja - plan za postizanje poslovnih ciljeva kompanije koristeći društvene mreže. Strategija će vam pomoći da odredite ciljeve vašeg prisustva na društvenim mrežama, načine za njihovo postizanje, odredite prioritete i što je najvažnije - predvidite potencijalni učinak i ne skrećete s planirane rute.
Da biste napisali SMM strategiju, potrebno vam je:
- Procijenite trenutnu poziciju brenda na društvenim mrežama: broj i aktivnost pretplatnika, relevantnost i kvalitet sadržaja, pronađite sva spominjanja vašeg brenda na društvenim mrežama – šta i kako govore o vama.
- Provedite analizu konkurencije.
- Kreirajte portret potrošača
- Formulisanje jedinstvene prodajne ponude je ono što razlikuje kompaniju i njene proizvode/usluge od konkurencije. Pomaže u razmišljanju s kolegama, pitajući kupce zašto su vas odabrali. Moguće je odvojiti se od konkurencije ne samo zbog niskih cijena.
- Odredite format vašeg prisustva na društvenim mrežama
- Komercijalni format: ne krijete svoj komercijalni interes i otvoreno pozivate korisnike da kupe vaš proizvod ili uslugu. Obično ove grupe uključuju katalog proizvoda, diskusije s pitanjima i povratnim informacijama kupaca, a sadržaj je komercijalan. Cilj komercijalnog formata je prodaja.
- Interesni format. Ove zajednice grade prodajni lijevak. Cilj je prikupiti što više potencijalnih kupaca iz ciljne publike, a zatim postepeno objavljivati oglase. Po pravilu, pretplatnici u početku ni ne znaju da zajednica pripada kompaniji. Korisnici su uključeni u grupu kroz interesovanja, objavljivanje korisnih i relevantnih sadržaja: o muzici, biznisu, modi, kuhanju itd.
- Mješoviti format. Kompanija djeluje kao stručnjak - objavljuje korisne tematske sadržaje, povremeno ga razvodnjavajući reklamom. Ako je sadržaj koristan, jedinstven i relevantan, onda će vaša reputacija kao stručnjaka rasti, a samim tim i lojalnost vaše publike. Vjerovat će vašem mišljenju, slušati savjete i, što je najvažnije, odnosiće se na brend koji se promovira. Nivo stručne osposobljenosti je jedan od ključnih faktora koji utiče na odluku o kupovini. Na primjer, po ovom principu Alfa-Bank razvija svoju zajednicu za b2b klijente. Administratori zajednice razumiju da će samo komercijalni sadržaj izazvati dosadu i negativnost, pa daju informacije korisne za poslovanje spominjanjem brenda.
Grafički dizajn grupa
Dočekuje ih odjeća. Korporativni račun je lice vašeg poslovanja na društvenim mrežama. Trebalo bi izgledati profesionalno: dizajnirajte, kreirajte predložak za dizajn objava koji će učiniti da se vaše objave ističu u feedu vaših pretplatnika.
Kontrolna lista za stvaranje zajednice
Ime. Formirajte naziv zajednice koristeći princip "brend" + "glavna ključna riječ". Razmislite o tome kako vas potencijalni kupci mogu potražiti i provjerite podatke u Yandex.Wordstatu.URL grupa. Mora odgovarati nazivu brenda i biti isti na svim društvenim medijima. Ponekad je adresa koju želite već zauzeta. Vrijedi pronaći kratko ime za pamćenje koje se može napisati na vizit karti, ambalaži, natpisnoj ploči.
Opis grupe. Pokušajte da sve informacije bude sažeto i odmah navedite svoje prednosti.
Ove tačke utiču na poziciju vaših grupa u Yandex i Google rezultatima pretrage:
Postavke privatnosti. Neka grupa bude otvorena za bilo koga da se pridruži. Nemojte onemogućiti komentare na objave. Uvjerite se da samo administratori grupe mogu otpremati fotografije i videozapise u albume. VKontakte ima sjajnu priliku za dodavanje riječi u filter neželjene pošte, koji pomaže u blokiranju nepristojnih izraza. Pratite komentare na svojim objavama na dnevnoj bazi.
Alerts. Za brzo odgovaranje na poruke u grupama, postavite upozorenja i provjerite poštu koja prima obavještenja. Za naše klijente koristimo posebne servise koji trenutno prijavljuju nove komentare na svim društvenim mrežama.
Showcase. Dostupno na Vkontakteu i Facebooku: možete dodati robu i usluge kao kartice s cijenama. Postoje usluge koje vam omogućavaju da automatski učitavate proizvode iz kataloga na stranici na društvene mreže. Preporučujemo da ih koristite ako imate veliki katalog robe i cijene se često mijenjaju.
Identifikacione oznake. Geotagove i brendirane hashtagove treba kreirati i koristiti u službenoj zajednici kako bi pomogli korisnicima da pronađu vaš sadržaj i podijele ga na društvenim mrežama. Samo dodavanje hashtag-a na svoju objavu nije dovoljno. Moraju se poštovati određena pravila. Kreiramo vodič za hashtagove za naše klijente.
Kreiranje strategije sadržaja
Šta je marketing sadržaja? Ovo je stvaranje i širenje korisnih informacija koje zadovoljavaju interese vaše publike i pomažu u rješavanju njenih problema.
Čemu služi sadržajni marketing? Kako bi demonstrirali svoju kompetentnost, zadobiti povjerenje publike, povećati njihovu lojalnost i, kao rezultat, zamijeniti tu lojalnost za novac. Ulaganje u sadržaj je strateško: lojalnost brendu se ne dešava preko noći, tako da očekujte komercijalni uticaj za 3-6 meseci. Sadržaj je temelj za efikasnu promociju poslovanja na društvenim mrežama.
Strategija sadržaja treba da odgovori na sljedeća pitanja:
- Šta želimo poručiti našoj publici?
- Koliko često ćemo pričati o ovome?
- Koji format i stil sadržaja ćemo koristiti?
Kategorije sadržaja
- Zabavni sadržaji su ono zbog čega korisnici dolaze na društvene mreže. Ova vrsta sadržaja dobija dobar viralni doseg, tj. korisnici ga aktivno dijele sa svojim prijateljima. Ova vrsta sadržaja je dobro zastupljena.
- Edukativni sadržaj - pomaže korisniku da riješi svoje probleme, educira, širi njegove vidike. Ovo je odličan način da se demonstrira kompetentnost kompanije kao stručnjaka u svojoj oblasti. Sa stručnim sadržajem i još mnogo toga.
- Komercijalni sadržaj. U stvari, ovo je reklama za vaše proizvode ili usluge. Motivirajte svoju publiku da prati link, nazove ili poduzme drugu ciljanu akciju. Nemojte zloupotrebljavati takav sadržaj, korisnik će vam odgovoriti odjavom na beskrajne reklamne publikacije. Ovaj sadržaj je odličan za promociju,.
- Korisnički generirani sadržaj je objava koju vaši klijenti objavljuju na društvenim mrežama. Recenzije vaših usluga, recenzije proizvoda, fotografije restorana i bilo koji drugi sadržaj koji spominje brend ili kompaniju. Mnogo pomaže u dobijanju sadržaja koji generišu korisnici održavanjem takmičenja.
- Sadržaj vijesti. Pretplatnike zanima sadržaj koji sami kreirate. Nijedna lijepa slika iz banke fotografija neće bolje reći o vašem poslu od fotografije koju ste vi snimili. Ne plašite se pričati o svom unutrašnjem radu, upoznati vas sa zaposlenima, podijeliti svoje uspjehe i neuspjehe. Vaša iskrenost gradi povjerenje u vaše pretplatnike. Vrlo često dajemo isprobavanje proizvoda i usluga naših klijenata malim, ali aktivnim blogerima.
Ljudi ne kupuju od kompanija. Ljudi kupuju od ljudi.
Šta je još važno uzeti u obzir prilikom kreiranja sadržaja:
- razgovarajte sa pretplatnikom na njegovom jeziku
- razbiti veliki tekst u blokove - čitatelju će biti lakše da ga percipira
- pazite na učestalost objavljivanja - sadržaj treba da bude redovan
Šta ako nema dovoljno sadržaja?
U b2b kompanijama se često javlja glad za informacijama. Ako u prvom mjesecu napravite 50 postova, a u drugom ustanovite da nema o čemu pisati, ovo je loš scenario. Razborito procijenite svoje prednosti, identificirajte kategorije i izvore sadržaja. Primjer naslova i izvora sadržaja za jednog od naših b2b klijenata:
- upoznavanje sa zaposlenima kompanije: nekoliko fotografija u radnom okruženju, kratka priča o tome šta zaposleni radi u kompaniji;
- foto i video proizvodnog procesa: uronite čitaoca u atmosferu kompanije;
- fotografije robe u unutrašnjosti: jasno pokazujemo mogućnosti korištenja robe;
- repost korisničkih publikacija sa proizvodom kompanije:
- hronike događaja: kursevi osvježenja znanja, izložbe, seminari na kojima učestvujete;
- grafike od dizajnera: brendirane praznične čestitke, predstavljanje novog proizvoda itd.
Oglašavanje na društvenim mrežama
Nije dovoljno objavljivati sadržaj, treba ga promovirati. Da bi vaša publikacija bila vidjena ciljnoj publici, potrebna vam je pokrivenost, tj. što više pregleda. Dobro je kada postoji velika i lojalna sopstvena publika, koja aktivno deli vaše publikacije. Šta ako vaša vlastita pokrivenost nije dovoljna?Ciljano oglašavanje
Ciljani oglasi na društvenim mrežama su tekstualni slikovni oglasi koje vide samo korisnici koji ispunjavaju određene kriterije: spol, dob, geografija i još mnogo toga.- usklađivanje sadržaja sa odabranom publikom - što je sadržaj relevantniji i korisniji, to je niža cijena po kliku;
- količina teksta na slici - što je više teksta, to je veća cijena po kliku;
- nivo konkurencije - što više oglašivača prikazuje oglase istoj publici, to je veća cijena po kliku.
Koje su opcije ciljanja?
Osnovno: spol, godine i geografija.
Dodatno:
Dakle, vjerovatno imate i puno zahtjeva za prijateljstvo na Facebooku od "Vjenčanog fotografa Natalije", "Manualnog terapeuta Ivanova" i "Evgenija Profnastila". Ili (još gore) "Sendvič restoran" ili "Old Karga Clinic". Reci mi da li ih prihvataš? Ovdje nisam. Razumijem da su ljudi došli na društvenu mrežu da prodaju svoje usluge. Ali u većini slučajeva, čini se da su ljudi čuli zvonjavu, ali ne znaju gdje je. Odabrali su pravi kanal za promociju, ali nisu naučili raditi s njim.
Još jednom, nakon što sam dobio zahtjev za prijateljstvo od "Victor Repair", odlučio sam napisati mali vodič za one koji su samostalno odlučili promovirati svoje profesionalne usluge na društvenim mrežama.
Savjet broj 0: ne možete ostaviti prvi utisak dvaput
Zato, prije nego što se sprijateljite sa svima redom, uredite stranicu kako treba, održavajte je neko vrijeme, učinite je zanimljivom. Izbjegavajte stalno ponovno objavljivanje sa vaše web stranice ili web stranice vaše kompanije. Ako je vaša stranica prazna, pokrenuta tek jučer ili ispunjena samo ponovnim objavama sa nekih sajtova ili stranica, niko se neće pretplatiti na nju, jer postoji mogućnost da ste robot. Ili osobu, ali vas ni u kom slučaju nije zanimljivo čitati. I, shodno tome, nema potrebe da ih držimo kao prijatelje.
Ako želite sami promovirati svoje profesionalne usluge, kreirati svoj sadržaj i ponašati se u skladu s tim, obratite pažnju na svoju stranicu. Bez rada, i sami znate - ništa neće biti od toga.
1. Koristite svoje pravo ime i prezime
Niko ne želi da zadrži neshvatljivu "Andrey Elite Real Estate" kao prijatelja. Ako ste zaista toliko ukorijenjeni u ovom poslu i sigurni ste da ćete biti trgovac nekretninama do kraja svojih dana, onda koristite svoje pravo ime. Vjerovatnije je da će ljudi kao prijatelje dodati nepoznatog Andreja Ivanova, koji oduševljeno piše o nekretninama u svom gradu, nego bezličnog "Andrey Elite Real Estate" sa fotografijom kuće umjesto avatara i stalnim repostiranjem sa raznih stranica za nekretnine .
2. Pričajte priče
Svima je zanimljivo gledati iza vela tajni profesionalnih trikova. Inače, The Villageov format "Kako radi" ne bi bio toliko popularan. Ako uopće ne znate odakle da počnete, pročitajte ove kolumne anonimnih stručnjaka kako biste stekli predstavu o tome šta je ljudima zanimljivo za čitanje.
Ali najvažniji simulator - zapamtite o čemu razgovarate sa svojim neprofesionalnim prijateljima u vašoj branši, čemu se možete zajedno smijati. Na primjer, ako ste stomatolog, pričajte o smiješnom ponašanju klijenata (pa, stvarno se ponekad ponašaju vrlo smiješno!). Naravno, sve bi trebalo da bude što anonimnije i ljubaznije, a idealno čak i sa nekom vrstom morala - kao, nemojte ići decu u Afriku u šetnju.
3. Podijelite svoje iskustvo
Sigurno ste u ovoj profesiji toliko dugo da imate čitavu listu očiglednih savjeta i trikova koje niko nikada ne radi. Na primjer, ako ste finansijski savjetnik, onda znate da morate imati u rezervi iznos od 3-6 mjesečnih troškova. Ali, blago rečeno, to ne znaju svi.
Recite, simulirajte situaciju, opet, na primjeru vaših klijenata i stvarnih slučajeva, ilustrirajte čemu to vodi. Ponekad ljudi ne shvataju da imaju pravi problem sa nečim dok ne vide prave posledice. Na osnovu svog dugogodišnjeg iskustva, možete reći o ovim posljedicama, dati savjet. Osim toga, to je još jedan način da dokažete svojim pratiocima da ste stručnjak i da vrijedi trošiti novac.
4. Ne štedite na dobrim fotografijama
Gledajući vašu profilnu sliku (i vašu stranicu općenito), stranac bi trebao shvatiti da ste profesionalac. Dobar fotograf portreta pomoći će vam da stvorite taj utisak. Profesionalna fotografija nije toliko skupa, a efekat je trajan.
Snimite fotoset od 8-10 različitih fotografija odjednom kako biste ih s vremena na vrijeme mogli mijenjati i koristiti u drugim resursima, na primjer, u medijima.
Inače, ako se iznenada nađete u rukama svoje fotografije sa nekog profesionalnog druženja, objavite je u vijestima uz napomenu “Evo, kažu, pričao je o novim trendovima u N na M forumu”. Pokažite svojim pretplatnicima da ste dio profesionalne zajednice.
5. Neka bude jednostavno
Nema potrebe za nejasnim formulacijama. Zapamtite da su vaši čitaoci uglavnom ljudi koji ne razumiju vašu temu. Stoga svoje objave na društvenim mrežama pišite na istom jeziku na kojem komunicirate sa klijentom kada postavlja glupa pitanja.
6. Omogućite pretplatu na vašu stranicu
Vkontakte i Facebook imaju mogućnost pretplate na stranicu za ne-prijatelje. Odnosno, nekome je možda neprijatno da pokuca na vašeg prijatelja, ali njega zanima ono što pišete. U ovom slučaju je potrebna pretplata.
7. Razgovarajte sa pretplatnicima u komentarima
Ako ste napisali zanimljiv post, a pretplatnici su vas zasuli pitanjima, odvojite vrijeme i odgovorite na njihova pitanja, dajte savjete, razjasnite nerazumljive stvari.
Ljudi treba da vide da ste prava osoba, a ne bot.
Tu, naravno, postoji niz moralnih i etičkih ograničenja – da se, na primjer, ne može postaviti dijagnoza na društvenoj mreži. Ali nadam se da znate za tako delikatne aspekte svoje profesije.
Međutim, ne morate odmah prodavati svoje usluge u komentarima. Ako možete dati besplatan savjet koji će pretplatniku pomoći da sam riješi svoj problem, dajte mu ovaj savjet – to će samo ojačati nivo potencijalne lojalnosti.
8. Imajte svoje mišljenje
Svi u industriji povremeno imaju modu za nešto: za crni namještaj i zidove od cigle, za rhinestone u zubima, za kineske toalete - nikad se ne zna. Vjerovatno i vi znate za ovo, i imate neki lični i profesionalni stav prema tome. Svoje mišljenje možete iznijeti na argumentovan način (posebno će biti popularno ako grdite ovaj modni trend).
Na primjer, vi ste stomatolog i mislite da su rhinestones dobre samo na savršeno bijelim zubima, au drugim slučajevima samo naglašavaju ikteričnu nijansu cakline. Ili da je nesigurno za zube i nije sasvim higijensko (na primjer). Vaše mišljenje može biti zasnovano na vašoj praksi, nedavnom pacijentu ili nečem drugom. Ali argumentirano mišljenje profesionalca uvijek je zanimljivo pročitati.
9. Ne pišite o onome što ne razumijete
Teme u kojima internetski trolovi mogu rado uživati su tabu za vas. Prezauzeti ste da biste raspravljali o cijeni Peskovljevih satova i političkim posljedicama invazije neke malo poznate zemlje (osim ako niste časovničar, odnosno politički konsultant).
10. Budite svoji
Možete pisati ne samo o poslu - važno je i ostati osoba.
Možete postavljati fotografije buketa koje šalju zadovoljni pacijenti ili kolege, dijeliti šale i profesionalni humor, ispričati ponešto o svom životu, vremenu studiranja i profesionalizma. Tada će vaši pretplatnici osjetiti da vas poznaju hiljadu godina, pa će im biti lakše da vam povjere uslugu.
11. Ne šaljite neželjenu poštu
Ako imate neku vrstu super-usluge i želite da pričate o njoj, pišite o njoj svojim riječima. Nešto kao “Ura 🙂 Konačno, možemo razgovarati o tome. Moje kolege iz Klinike X i ja smo konačno pokrenuli uslugu N. Ovo je nešto kao ... i rješava problem sa ... U našem gradu to još niko ne radi, iako to u SAD-u skoro svaki prvi već praktikuje. Generalno, ako ste zainteresovani, rado ću sve ispričati i pokazati."... Slažem se, ovo je mnogo ljepše za čitanje nego „Klinika X sa zadovoljstvom Vam nudi čitav niz usluga za N. Kvalitetan rad, profesionalan pristup svom poslu – to je ono što ujedinjuje profesionalce Klinike X!“.
12. Vi niste kompanija
Prvo, svi su jako ljuti na račune kompanija koje se dodaju kao prijatelji. Svi razumiju da će spamovati. Za kompaniju treba napraviti posebnu stranicu, a ako želite, stavite link u svoj profil na činjenicu da radite za ovu kompaniju. Link će biti aktivan, a radeći na vašoj ličnoj stranici, privući ćete pažnju na brend poslodavca. U drugim slučajevima, samo će vas uljepšati činjenica da ste strastveni profesionalac, a ne bezlični profil kompanije.
13. Ako je moguće, napravite portfolio
Naravno, ovo radi za one profesije u kojima možete pokazati rezultat. Dizajneri mogu pokazati fotografije interijera koje su dizajnirali. Graditelji - fotografije izgrađenih kuća. Ako ukrašavate sobe balonima, možete i to pokazati.
Fotografije moraju biti lijepe i kvalitetne! Zapamtite - na vašoj stranici treba reći sve o profesionalnosti i ozbiljnom pristupu poslovanju.
I što je najvažnije – dodajte nekoliko riječi od sebe, napišite šta ste osjećali i na kakve ste poteškoće nailazili radeći na projektu, šta je klijent želio, gdje su bili vaši lični prijedlozi. Uvijek pomaže u izgradnji ličnih odnosa sa ne previše zainteresiranim pretplatnicima.
Ali, ipak, ako imate takvu priliku, bolje je angažirati profesionalca koji se razumije u održavanje društvenih mreža, u tehničke i reputacijske aspekte osobnih stranica. Ako vam je budžet jako ograničen, onda unajmite takvu osobu barem na samom početku – da dizajnira stranicu. Nije tako skupo, a rezultat je, ako ne trenutan, ali zagarantovan.
Želim da mi obećaš da NIKAD nećeš kreirati tako osrednje stranice poput onih iz uslovnog "Victor Repair" NIKAD, u redu? Ne rješavaju pitanja potencijalnih kupaca, ne mame ga, ali najvažnije je da samom Viktoru ne donose nikakav financijski ili reputacijski rezultat.
Izdali smo novu knjigu „Marketing sadržaja na društvenim mrežama: Kako doći do glava pretplatnika i zaljubiti se u svoj brend“.
Društvene mreže su resursi kreirani za komunikaciju na njihovim stranicama. Njihova funkcionalnost raste, kao i popularnost. Korisnici mobilnih uređaja odavno preferiraju društvene mreže u odnosu na konvencionalne stranice. Sadrže sve: vijesti, recepte, novosti kod prijatelja, zabavu, kupovinu na mreži, savjete i još mnogo toga. Mjesto gdje mnoge ljude privlači posao. Poslovanje na društvenim mrežama postalo je norma i uspješan marketinški trik. Razmotrimo glavne karakteristike izgradnje strategije, faze rada i moguće greške.
Društvene mreže za pomoć u poslovanju
Kako tačno društveni resursi mogu biti korisni za poslovanje? Koji se zadaci mogu postaviti za njih? Postoje dva glavna pravca: promocija informacija i ostvarivanje konverzija (prodaja).
Glavni ciljevi su:
- Upoznavanje potrošača sa novim brendovima, proizvodima i uslugama.
- Povećanje prodaje, iznos kupovine po kupcu.
- Rast broja stalnih kupaca, pristalica kompanije.
- Povećanje lojalnosti brendu, poboljšanje imidža, uklanjanje postojećeg negativnog.
- Savjetovanje i korisnička podrška o raznim pitanjima od odabira i kupovine do upotrebe, podešavanja i popravki.
- Povratne informacije, prikupljanje mišljenja publike o novim artiklima.
- Prijelazi na stranicu.
Za koga je?
Poslovanje putem društvenih mreža promoviraju različite kompanije - od malih online trgovina do monopolista u svojoj industriji. Na društvenim mrežama prisutni su brojni divovi iz različitih sfera: telekomunikacione kompanije, proizvođači automobila, svetski giganti sportske industrije i drugi.
Prije nekoliko godina nije vrijedilo ići u SMM, jer nije bilo klijenata, velikih preduzeća u B2B kategoriji. Međutim, sada na društvenim mrežama ima raznih ljudi, uključujući direktore i menadžere fabrika i industrija, banaka, transportnih kompanija i mnogih drugih preduzeća. Naravno, teže je doći do državnih kompanija, prodaje skupe robe (preko hiljadu dolara), ali šanse postoje.
Ne isplati se ulagati velika sredstva u organizaciju stranice i njenu promociju u slučaju prodaje nekvalitetnog proizvoda (na primjer, jeftini, nekvalitetni lažnjaci). Izjave kupaca će uvjeriti sljedeće posjetitelje da ne kupuju, a vi ćete morati kreirati novu stranicu kako biste izbjegli negativne komentare i povećali prodaju.
Kako promovirati svoje poslovanje na društvenim mrežama
Proces je prilično mukotrpan i dugotrajan. Pogodivši, izborom resursa, objavljivanjem materijala koji je dobar i interesantan za ciljnu publiku, očekujete vjerne kupce i prodaju za nekoliko mjeseci. I ovo nije jednokratni događaj, promocija poslovanja na društvenim mrežama je da stalno održavate svoje stranice i komunicirate s pretplatnicima.
Vrijedi unaprijed odlučiti ko će obavljati glavni posao. Ovisno o veličini kompanije, postavljenim ciljevima, veličini budžeta, ovo se može povjeriti i SMM stručnjacima i zaposleniku kompanije. Naravno, ako prilike dozvoljavaju, bolje je izabrati marketinšku agenciju. Poznavanje metoda rada, posebnosti upotrebe određenih alata, značajno štedi vrijeme, trud i čini rezultat predvidljivijim i uspješnijim. Za rad na popunjavanju i održavanju stranice trebat će vam dizajner, copywriter, seo-specijalista, content manager.
Troškovi takvih usluga kreću se od 5-10 hiljada rubalja mjesečno i više. To je razumljivo po vremenu utrošenom na planiranje kampanje, kreiranje stranice, stalnu pretragu i punjenje materijalima, praćenje reakcija publike i komentarisanje. Cijena greške je visoka – očekivani efekat se možda neće postići, a ponekad se i odnos sa klijentima može pogoršati.
Na tržištu postoji obilje SMM usluga, kako od nezavisnih stručnjaka, tako i od kompanija koje organiziraju složene marketinške kampanje, uključujući i putem društvenih mreža. Prilikom odabira sa kim ćete sarađivati, obratite pažnju na sljedeće faktore:
- Generalni profil agencije je da prednost daje onima koji se bave samo SMM-om, a ne svime po malo.
- Uska specijalizacija povećava profesionalnost i iskustvo zaposlenih.
- Portfolio, primjeri održavanja stranica drugih kompanija, recenzije kupaca.
Prilikom sklapanja ugovora vrijedi unaprijed razgovarati o vremenu i parametrima mjerenja rezultata, po kojima će se moći vidjeti kako proces napreduje.
Ako ste ipak iz nekog razloga odlučili sve učiniti sami, onda kreiranju stranice treba posvetiti maksimalnu pažnju. Uobičajena praksa je da za ovaj zadatak angažujete stručnjaka (freelancera), a zatim sami provodite dalje napredovanje.
Faze promocije poslovanja na društvenim mrežama
Svaki zadatak će se činiti jednostavnijim i jasnijim ako ga podijelite u nekoliko malih koraka. Tako ćemo u slučaju promocije na društvenim mrežama izraditi korak po korak akcioni plan:
- Odabir društvene mreže.
- Razvoj strategije.
- Kreiranje stranice (grupe, naloga) u odabranom resursu.
- Punjenje materijala, održavanje stranice.
- Privlačenje klijenata.
Odabir društvene mreže za poslovanje
Najbolje platforme društvenih medija za poslovanje su one sa ciljanom publikom. I naravno, bolje je izabrati među liderima u popularnosti: VKontakte, Odnoklassniki, Facebook, Instagram, Twitter i drugi. Hajde da ukratko analiziramo one najčešće.
U kontaktu sa
Resurs broj 1 u Rusiji i zemljama ZND. Odlikuje ga velika (462 miliona ljudi) i mlada publika (oko 25% - ispod 18 godina, najmasovniji segment je 18-34). Visoka aktivnost, spremnost za učešće na takmičenjima, izazovima i diskusijama, veliki broj publikacija, ljubav prema vizualizaciji i zabavnim sadržajima glavne su karakteristike mreže. VKontakte je najpogodniji za poslove koji se odnose na prodaju robe (odjeća, kućanski aparati, namještaj, kozmetika) i usluga. Prednosti rada: možete postaviti dubinsko ciljanje, različite opcije plaćanja (za impresije ili klikove), objavljivati svoje publikacije na tematskim javnim stranicama (na plaćenoj osnovi ili za uzajamnu uslugu).
drugovi iz razreda
Ruska mreža sa starijom publikom (u poređenju sa VK) - od 34 do 55 godina i više. Žene prevladavaju (više od 70%), korisnike Odnoklassnika odlikuju konzervativniji ukusi, a ne pristalice svega novog. Klasični portret korisnika je sredovečna žena koja živi u malom gradu (sa populacijom do 500 hiljada ljudi). Proizvodnja i prodaja odjeće, robe za kuću, vrt, rukotvorine - Odnoklassniki je dostojan izbor stranice.
Društvena mreža broj 1 u svijetu, u Rusiji je jedna od pet najpopularnijih. Ovdje se nalazi najveći broj menadžera, IT stručnjaka, bankara i drugih bogatih ljudi. Da biste privukli pretplatnike i posjetitelje na svoju Facebook stranicu, morate ući u news feed. To se može učiniti na dva načina: plaćanjem plasmana ili primanjem velikog broja "Sviđa mi se" i ponovnim objavama na materijalu. Treninzi, programi, skupa roba, vesti, promocija brenda - Facebook je dobar za sve.
Mreža je perspektivna zbog velikog porasta korisnika i rastuće potražnje. Izgrađenu na vizuelnom sadržaju, mnogi je nazivaju fotomrežom zbog velikih mogućnosti za uređivanje i postavljanje fotografija. Dugi tekstovi s logičkim lancima zaključivanja ovdje neće imati odjeka. A proizvodi modne industrije, kozmetika, nakit, sve za imidž i izgled, automobili, putovanja, nekretnine - sasvim su prikladni. Visoka aktivnost učesnika zahtijeva vrlo brz odgovor na komentare.
Razvoj strategije
To podrazumijeva traženje odgovora na pitanja:
- Ciljevi društvenih medija.
- Vrste sadržaja – šta planirate da objavite.
- Vrijeme i učestalost objava.
Važno je razumjeti koje se radnje očekuju od ljudi koji su zainteresirani za publikaciju: pretplatiti se ili otići na stranicu kako bi obavili kupovinu. Posljednja opcija je primjenjiva za onu robu koja je tražena i ne biste ih trebali dugo nagovarati da je kupe. Ako je proizvod specifičan, potrebno je vrijeme da se stvori potreba, zainteresuje, pa tek onda ponudi, onda su vam potrebni pretplatnici na grupu. Ovo će raditi s nizom materijala koji stvaraju potražnju.
Kreirajte stranicu
Postoji nekoliko koncepata: račun, stranica, grupa. Račun - ono što je dostupno nakon registracije. Unutar njega možete kreirati grupu ili stranicu. Grupa je pogodnija za lične svrhe, ujedinjuje se po interesima (do 500 ljudi u prijateljima). Stranica je formalniji koncept, nema ograničenja u broju pretplatnika, koristi se za promociju kompanija i brendova.
SMM stručnjaci preporučuju pridržavanje jedinstvenog korporativnog identiteta prilikom kreiranja stranice (uključujući i objavljivanje na različitim resursima). Ovo povećava svijest i samo po sebi služi za reklamiranje brenda. Treba navesti kontakte i veze do drugih resursa, ako ih ima.
Glavni fokus na visokokvalitetan i atraktivan dizajn avatara, naslovnice i zaglavlja - to je ono što ljudi prije svega vide kada posjete resurs. Naslov stranice koristi ili naziv brenda (ako govorimo o određenoj kompaniji) ili ključne riječi koje će vam pomoći da shvatite šta se ovdje može pronaći.
Ono što objavljujemo
Kreirana stranica je ispunjena materijalom koji će posjetiteljima biti zanimljiv i koristan, a ujedno će doprinijeti rastu popularnosti kompanije u cjelini i proizvoda koji joj se nude. Svi materijali se mogu grubo podijeliti u nekoliko grupa:
- prodaja;
- obrazovni;
- stručnjak;
- uključujući;
- zabavan.
Na stranici bi svi trebali biti u jednom ili drugom iznosu. Nećete moći da pišete samo o sebi – posetiocima će biti dosadno, neće se svima dopasti taktika agresivne prodaje. Ne treba žuriti u drugu krajnost i obratiti pažnju samo na humor, zaboravljajući na svoja interesovanja na društvenim mrežama. Stoga kombiniramo sve vrste materijala i dajemo ih jedan po jedan. Da ne bi došlo do zabune, sastavlja se plan sadržaja u kojem se unaprijed (najbolje za mjesec dana) napiše kada koja publikacija treba biti.
Vrijedi obratiti pažnju na dan, pa čak i vrijeme emitiranja. Uspješno vrijeme je najaktivniji broj sati korisnika na ovoj mreži. Na primjer, za Instagram je ovo jutro od 8 do 9 sati, uveče poslije 17 i noć od 24 do 2 sata. Dan utiče na radno opterećenje osobe i njegovu spremnost da provede vrijeme čitajući internetske resurse. Dakle, nema smisla objavljivati prodajne postove u ponedjeljak, utorak - vrijeme za kupovinu nije prikladno. A što je petak bliži, raspoloženje je opuštenije, opterećenje se smanjuje, što utiče na rast aktivnosti.
Hajde da se zadržimo na vrstama materijala s primjerima i mogućim varijantama.
Prodaja publikacija
Ovo nije samo "kupi-kupi-kupi" na čelu ili online prodavnici, već materijal koji predstavlja poslovanje sa povoljne tačke gledišta, pokazuje kako je organizovano, koji profesionalci rade u kompaniji, kakvi odlični rezultati su dobijeni i što je potvrđeno. Ove zadatke dobro rješavaju:
- Opisi roba/usluga ili procesa.
