Mobilni operateri imaju uslugu tehničke podrške za korisnike. Beeline nije izuzetak: postoji i takva usluga. Ali, kao i većina kompanija, Beeline radije savjetuje svoje klijente putem autoinformera. Kao takva, "živa" komunikacija se ne potiče.
Ali robot ne može na sve odgovoriti, pa će biti korisno znati koji broj i kako nazvati Beeline operatera.
Kako nazvati "živog" operatera Beeline
Ispod su sve vrste metoda da pozovete Beeline operatera i dobijete savjet od "živog" stručnjaka kompanije:
"Poziv na besplatni broj operatera za pretplatnike Beeline"
Za pretplatnike kompanije zajednički broj je 06 11, pozivi na koji se ne plaćaju. Slijedeći upute autoinformatora, možete kontaktirati operatera, samo trebate pritisnuti odgovarajuću dugmad.
Danas ne postoji univerzalni slijed pritiskanja dugmadi, jer se glasovni meni Beeline-a razlikuje u različitim regionima Rusije. Pored toga, periodično se vrše promjene u glasovnom meniju. Možete pokušati da pozovete 06 11, zatim 2, pa 0 (video prikazuje ovaj način komunikacije sa operaterom). U nedostatku dovoljno vremena, bolje je obratiti se drugim mogućnostima komunikacije sa zaposlenikom call centra.
"Pozovite Beeline operatera sa bilo kojeg broja" Koristeći fiksni telefon ili mobilni telefon sa SIM karticom od Beeline ili drugog operatera, pozovite službeni broj. Ovisno o problemu na koji naiđete, obezbjeđuju se sljedeći brojevi na koje su pozivi besplatni:
Problemi s mobilnom komunikacijom i sa USB modemom pomoći će u rješavanju poziva na infopult na 8 800 7000 611.
Pitanja o radu bežične mreže rješavaju se direktnim pozivom na broj 8 800 70 02 111.
Problemi sa kućnim internetom, TV-om - na broj operatera 8 800 700 8000.
Pitanja o radu i postavljanju mobilnog interneta - na dežurnu liniju na 8 800 12 34 567.
Nakon što ste pozvali telefon operatera Beeline koji vam je potreban sa mobilnog ili fiksnog telefona, pričekajte (obično ne više od 5 minuta) za vezu sa zaposlenikom servisa.
"Poziv na broj operatera Beeline u romingu" Ako ste u romingu unutar mreže ili u nacionalnom romingu (unutar Ruske Federacije), tada možete besplatno kontaktirati operatera na 06 11 ili 8 800 7000 611.
Dok ste u inostranstvu, u međunarodnom roming režimu, možete pozvati operatera direktno na broj +7 495 97 48 888. Ako ste pozvali sa SIM kartice Beeline, poziv se ne naplaćuje. Broj se bira u međunarodnom formatu - +7 xxx xx ...
Dodatne metode komunikacije sa operaterom Beeline
Osim direktne komunikacije s mobilnim operaterom Beeline, možete koristiti i druge metode za rješavanje nastalih problema.
Pošaljite e-mail Ova adresa el. pošte je zaštićena od spambotova. Trebate omogućiti JavaScript da biste ga vidjeli., u kojem je potrebno detaljno opisati situaciju i postaviti pitanje.
Možete otići na službenu web stranicu kompanije i odabrati "Obrazac za povratne informacije" u prozoru s desne strane. Uposlenik servisa će odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Kompanija nudi uslugu "Pozvaćemo vas ponovo". Kada ste pokušali da pozovete operatera, verovatno ste čuli ponudu da naručite poziv. Pritiskom na tipku 1 postat će narudžba - u bliskoj budućnosti će vas nazvati zaposlenik službe podrške. Ovu uslugu ne morate dodatno platiti, ona radi ako nema dostupnih konsultanta u pozivnom centru.
Telefon za pretplatničku uslugu Beeline
0611 ili 8-800-700-0611
Kratki broj pretplatničke usluge je namenjen onima koji zovu sa Beeline brojeva. Svi ostali telefoni su dizajnirani za vlasnike fiksnih i drugih mobilnih telefona. Takođe, mreža ima poseban broj za one koji pozivaju Beeline help desk iz međunarodnog rominga. Međutim, hajde da pričamo o svemu po redu.
Broj pretplatničkog servisa Beeline za pretplatnike mreže
Kratak broj telefona pretplatničke usluge Beeline je 0611... Ovaj broj radi na mreži skoro od dana njenog osnivanja. Nakon što smo pozvali 0611, nalazimo se u glasovnom meniju, uz pomoć kojeg u automatskom režimu možemo dobiti odgovore na mnoga pitanja. Na primjer, ovdje možemo saznati o novim promocijama i ponudama, kao i dobiti informacije o novim tarifnim planovima i opcijama dostupnim na mreži.
Nakon što dođemo do autoinformera, potrebno je da sačekate da se komanda poveže sa konsultantima u službi za pomoć. Zatim čekamo da jedan od konsultanta bude slobodan - u nekim slučajevima pretplatnička usluga Beeline je preopterećena pozivima pretplatnika, što se često opaža tokom radnog vremena i uveče.
Paralelno sa kratkim brojem 0611 radi i mreža Beeline redovni broj 8-800-700-0611... Da bismo stupili u kontakt sa konsultantima help deska, moraćemo da prođemo kroz glasovni meni autoinformera. Pozivi na sve brojeve tehničke podrške Beeline za pretplatnike ove mreže su apsolutno besplatni, čak i ako je pretplatnik u intranet romingu.
Tajni način pozivanja pretplatničke usluge
Pretplatnici su odnedavno počeli da primjećuju da lukava telefonska sekretarica na broju 0611 ne omogućava kontakt sa operaterima pretplatničke usluge. Možete ga zaobići na sljedeći način - pozovite 8-800-700-0611 sa fiksnog ili drugog mobilnog telefona (MegaFon, MTS, Tele2, Rostelecom ili Iota), pritisnite tri puta na broj "0", nakon čega se javlja mašina će vas povezati sa kontakt centrom Beeline-a.
Kako pozvati pretplatničku uslugu Beeline od drugih operatera
Da biste pozvali Beeline help desk sa telefona drugih mobilnih operatera, trebate koristiti savezni broj 8-800-700-0611... Ovaj broj je analogan kratkom broju 0611 i dostupan je za sve ruske operatere - MTS, MegaFon, Tele2, Skylink, Yota i ruske virtuelne operatere. Pozivi na savezne brojeve su potpuno besplatni.
Kako doći do pretplatničke službe iz grada
Trebate li nazvati Beeline help desk sa fiksnog telefona ili čak sa ulične govornice? Kratki broj 0611, kao što možete pretpostaviti, nije dostupan za gradske brojeve. Stoga ćemo pozvati federalni broj 8-800-700-0611. Pozivi ovdje su besplatni.
Pozivanjem broja operatera pretplatničke usluge Beeline 8-800-700-0611 sa fiksnog telefona, ući ćemo u glasovni meni, gdje trebamo doći do poziva konsultanta. Nakon toga ćemo mu moći reći o našem problemu ili postaviti pitanja o uslugama ili kvaliteti komunikacije.
Telefon pretplatničkog servisa u romingu
Ako su se u međunarodnom romingu pojavili problemi s komunikacijom, tada pomoć konsultanata pretplatničke usluge Beeline postaje neprocjenjiva. Pretplatnici koji putuju u inostranstvo treba da upišu u svoj telefonski imenik savezni broj + 7-495-974-8888... Ovaj broj je dostupan na Beeline brojevima bilo gdje u svijetu, dok je u bilo kojoj mreži za goste bilo koje zemlje. Koje su prednosti saveznog broja podrške Beeline za roming?
Stvar je u tome što je apsolutno besplatno za pretplatnike Beeline-a. Odnosno, možemo kontaktirati help desk našeg matičnog operatera s bilo kojeg mjesta na svijetu bez trošenja ni jednog penija. A ovo je vrlo važno, s obzirom na ogromne brzine komunikacije kada ste u međunarodnom romingu.
Ako smo u intranet romingu u Rusiji, onda za komunikaciju sa pretplatničkom uslugom Beeline možemo koristiti kratki broj 0611 ili savezni broj 8-800-700-0611. Pozivi u informativni centar iz intranet rominga za Beeline pretplatnike su potpuno besplatni.
Budimo velikodušni i snishodljivi. Bilo bi nepravedno ne priznati da je Beeline nekada s pravom bio jedan od vodećih mobilnih operatera u Rusiji.
Zaista, u stvari, Beeline je imao prilično visok kvalitet komunikacije, dobro područje pokrivenosti i širok spektar dodatnih usluga.
I sve nas je to nas, pretplatnike ove, općenito, ne loše mreže, zapravo obradovalo. Vjerovatno smo se zbog toga nekada povezali s Beeline-om.
Ali sada ... ne znam za vas, ali sve više želim da, ako ne psujem, onda patetično uzviknem "Šta, opet???". Mada, da budem iskren, i dalje želim da psujem češće.
Pa čak i najsretniji Beeline pretplatnici (još uvijek ima takvih?) Vjerojatno imaju trenutke kada nam je hitno potrebna pomoć stručnjaka za podršku "uživo". Da li se dešavaju? Imam.
A onda se odjednom ispostavi da da bi vam odgovorila ne telefonska sekretarica, već pravi Beeline operater, još uvijek morate potražiti broj telefona na koji ga možete kontaktirati.
Jednom je Beeline izjavio da, na sreću, postoji telefon za podršku za sve pretplatnike Beeline-a. A veza sa operaterom na njemu se može uspostaviti 24 sata dnevno i sedam dana u nedelji. Štaviše, već je bilo nekoliko takvih brojeva.
Pa ne znam... Nekada davno, možda je i bilo. Ali sada... Pozvati čak i brojeve koji su juče radili ispada, ako je moguće, vrlo teško.
Pa, šta da se radi? Gdje onda ići? Dopustite nama i vama danas sve opcije za rješavanje ovog problema i razmotrimo.
Dakle, kako nazvati Beeline operatera? Zaista, uprkos činjenici da Beeline ima nekoliko usluga tehničke podrške za pretplatnike sa zasebnim telefonskim brojevima, u većini slučajeva prilično je teško kontaktirati operatera. Ponekad čak imate osećaj da je telefon Beeline operatera neka tajna.Na kraju krajeva, dešava se da čak i kada imate ispravan Beeline telefon, nije uvek moguće besplatno slušati operatera.
Radi se o tome kako direktno kontaktirati Beeline operatera - naša današnja recenzija. dakle,
Da pozovete Beeline operatera:
1. Call on kratki broj 0611 sa svog mobilnog telefona, ako je u njega umetnuta Beeline SIM kartica.
Metoda je pogodna za one koji su spremni neko vrijeme slušati dosadan glas autoinformera. :)
Morat ćete pažljivo slušati automatska uputstva i pritisnuti sva odgovarajuća dugmad. A onda ćete se nakon nekog vremena sigurno povezati sa operaterom, kome možete postaviti bilo koje pitanje u vezi sa uslugama Beeline.
Nažalost, danas ne postoji jasan redosled, u kojem morate pritisnuti dugmad telefona da biste se povezali sa Beeline operaterom.
Razlog je jednostavan - Bilan nudi potpuno različite varijacije glasovnog menija za različite regije u zemlji. Stoga samo pažljivo slušajte upute autoinformera i slijedite njegove upute.
Pozivi na kratki broj 0611 su potpuno besplatni za sve mobilne operatere.
Da, još nešto. Treba napomenuti da je ova metoda prikladna samo ako imate dovoljno slobodnog vremena. Ako je premalo, možete koristiti neku od alternativnih metoda. kontaktirajte stručnjake mobilnog operatera Beeline.
Još jedan plus - možete nazvati savezni broj usluge podrške Beeline i sa fiksnog telefona i sa mobilnog telefona bilo kojeg telekom operatera.
Ali koji broj nazvati - morate izabrati. Poziv operateru Beeline može se uputiti na nekoliko besplatnih saveznih brojeva. Koji broj Beeline operatera odabrati u ovom slučaju - odaberite sami:
- Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi mobilne komunikacije ili bilo kakve poteškoće sa priključak za internet Možete kontaktirati savezni broj telefona 8 800 700 06 11 .
- Ako imate poteškoća s povezivanjem ili radom Wi-Fi kontaktirajte na broj telefona 8 800 700 21 11 .
- 8 800 123 45 67 - servis tehničke podrške koji će odgovoriti na sva vaša pitanja u vezi postavki, povezivanja ili kvarova rad mobilnog interneta.
- Ako se pojave problemi s drugim uslugama koje pruža Beeline - na primjer, kućni internet ili televizija, morate nazvati drugi broj telefona - 8 800 700 80 00 .
Beeline operater će vam odgovoriti na bilo koji od ovih brojeva. Broj telefona je besplatan za pozive sa bilo kojeg telefona. Tačnije, ovako:
Pozivi na sve savezne brojeve Beeline usluge podrške BESPLATNO sa svih telefona... Kako sa fiksnih tako i sa bilo kojeg mobilnog operatera
Kako pozvati operatera Beeline u romingu?
Ako se nalazite izvan Ruske Federacije, imate priliku da pozovete predstavnika mobilnog operatera Beeline u međunarodnom romingu.
Da biste to učinili, birajte telefonski broj u međunarodnom formatu +7 495 974 88 88. Imajte na umu da broj treba birati samo u međunarodnom formatu, odnosno morate birati +7.
Poziv je besplatan ako vaš mobilni telefon ima Beeline SIM karticu.
Ako se nalazite unutar Rusije, ali ne u regiji svog prebivališta, možete kontaktirati stručnjaka Beeline zahvaljujući nacionalnom romingu - za to morate nazvati 8 800 700 06 11 ... Ili na kraći broj 0611
Pozivi na oba broja telefona za pretplatnike Beeline su besplatni
Alternativni načini da dobijete savjet od predstavnika Beeline-a
Imate neočekivane probleme sa mobilnom komunikacijom, a nemate pristup mobilnom telefonu? Danas postoji mnogo alternativnih metoda koje će vam pomoći da dobijete potpunu konzultaciju sa specijalistom u najkraćem mogućem roku.
Općenito, postoji mnogo naizgled funkcionalnih načina da kontaktirate Beeline operatera. A ako znate trenutni broj Beeline operatera, besplatan poziv operateru ne bi trebao biti problem za vas. U teoriji. Pa, kako to ispada u praksi - podijelite u komentarima. Samo probaj bez ortaka...
Usput, evo još jedne "tajne", ali zagarantovanog načina. On će sigurno pomoći čak i onima koji tvrde da je nemoguće doći do Beeline operatera. Vjerujte, MOGUĆE je!
Upotrijebite mali trik! Pozovite besplatni broj 8 800 7000611, samo ne sa SIM kartice Beeline, već od bilo kog drugog operatera! Garancija da će vam odgovoriti je 100%!
Pa, iskreno se nadamo da će od ovog trenutka vruća linija Beeline prestati biti nešto nedostižno za vas :)
Čak i ako ne možete doći do operatera Beeline, možete dobiti stručni savjet na druge načine. Glavna stvar je malo više strpljenja. Sretno ti!
P.S. Ogroman zahtjev. Ako vam je ovaj članak pomogao - lajkujte ga, kliknite na dugme "sviđa mi se" ispod
Kako bi osigurao udobno korištenje usluga, Beeline često koristi napredne tehnologije. Daleko od toga da obični kupci mogu samostalno shvatiti širok raspon i mogućnosti novih opcija. Za to je stvorena posebna usluga. Kao rezultat kontaktiranja njenih predstavnika, možete dobiti sveobuhvatne informacije i pomoć o specifičnostima i uslovima korišćenja različitih usluga kompanije. Kontakti za podršku Beeline-a su različiti.
Brojevi telefona tehničke podrške Beeline-a
Kao rezultat kontaktiranja tehničke podrške, u svakom trenutku možete dobiti potrebne informacije o pružanju različitih usluga. U kratkom vremenskom periodu, stručnjaci kompanije će vam pomoći da odaberete najpovoljniju tarifu, aktivirate ili deaktivirate korisne opcije, kao i da pravilno konfigurišete opremu koja se koristi. Izbor telefona za ovu uslugu zavisi od problema na koji se klijenti obraćaju.
U mnogim slučajevima možete pozvati stručnjaka mobilne kompanije koji će vam brzo pomoći da pronađete izlaz iz problema. Ali, u sadašnjem periodu, sasvim je moguće koristiti i druge telefone. Treba imati na umu da za pozive na bilo koji broj unutar zemlje nećete morati da plaćate dodatnu naknadu. Posebno kreiranu liniju 0611 možete koristiti samo sa Beeline broja, koji je u dometu aktivnosti ove mreže.
Kontakti za pretplatničku podršku:
- za mobilne usluge: + 7-495-974-88-88, 8-800-700-0611 ili 0611;
- za osiguranje rada USB modema: 8-800-700-0080;
- o korišćenju kućnih telefona, Interneta i TV usluga: 8-800-700-8000;
- za Wi-Fi uslugu ove kompanije: 8-800-700-2111.
Kako drugačije kontaktirati Beeline službu za podršku?
Ako ne želite da čekate kratko vrijeme na komunikaciju s operaterom ili da se krećete kroz glasovne upite u meniju, možete kontaktirati predstavnike službe podrške za određene probleme.
Opcije za kontaktiranje tehničke podrške:
1. Pošaljite pitanje e-poštom. poštom servisu kompanije: [email protected] Osim toga, u svakom trenutku možete koristiti i druge adrese servisa koji su odgovorni za različite usluge:
- putem internet usluga, TV-a i telefona: [email protected] ;
- putem Wi-Fi interneta ovog operatera: [email protected];
- putem mobilnog interneta, telefona i USB modema: [email protected]
2. Podnesite aplikaciju na web stranici kompanije za povratni poziv predstavnika tehničke podrške, za ćaskanje ili e-mail. mail. Da biste to učinili, morate koristiti posebnu vezu "Postavite pitanje". Nalazi se u gornjem desnom uglu menija. Nakon otvaranja, morate odabrati odgovarajući odjeljak za kontakt.
Opcije liječenja:
- u kartici "razgovor sa stručnjakom" možete poslati pitanja i dobiti odgovore u najkraćem mogućem roku, a nakon komunikacije pozvani ste da ocijenite uslugu i, ako je potrebno, sačuvate prepisku;
- u prozoru "povratne informacije" predlaže se naznačiti pitanje ili problem koji se pojavio, a zatim navesti opcije za odgovor stručnjaka - korištenjem telefona u određeno vrijeme ili putem e-pošte. mail.
3. Pošaljite žalbu SMS službi podrške na odgovarajući broj 0622. Odgovor na njega možete dobiti u bliskoj budućnosti.
Osim gore navedenih metoda, možete i lično posjetiti bilo koju od kancelarija kompanije. Njegovi predstavnici moći će brzo riješiti nastale probleme i dati detaljne savjete o svim pitanjima: odabrati najatraktivniju tarifu, izvršiti potrebna podešavanja za telefon i opremu, aktivirati ili deaktivirati korisne opcije.
